為有力保證事情或工作開展的水平質量,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么你有了解過方案嗎?下面是小編幫大家整理的手機營銷的策劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
每個人們都想擁有一部智能手機,性能強大而價格低廉,但其價格原因大多數人都未能如愿!能不能用購買普通手機的錢買到一部功能強大的高配置的手機呢?一家叫小米的公司推出了一款"雙核1.5G、1G內存、電池1930mAh、800萬像素攝像頭"的主流高配手機回答了這個問題,價格只要1999元。
直到7月12日,在小米公司成立1周年的媒體見面會上,小米CEO雷軍才正式對外宣稱小米公司將推出一款手機,但這次媒體見面會并沒有小米手機的樣機演示,也沒有關于小米手機的細節(jié)介紹。
8月16號,小米公司舉行了小米手機發(fā)布會,正式向外界公布小米手機的詳細配置和功能介紹以及1999元的預售價。
到此時,小米手機的神秘面紗才最終被揭開,不過,這更進一步掉足了人們的胃口。因為,小米在發(fā)布會上并沒有公布小米手機具體的發(fā)售時間及預售方式。人們在驚嘆世間真有小米這樣超高配置和超低價格的手機時,卻又買不到!
為了給小米手機的這場8月16號的發(fā)布會造勢,小米手機的宣傳團隊充分發(fā)揮了微博的力量。比如,在小米手機發(fā)布前,通過手機話題的小應用和微博用戶互動,挖掘出小米手機包裝盒"踩不壞"的賣點;產品發(fā)布后,又掀起微博送小米手機活動,以及分享圖文并茂的小米手機評測等。
由于網民的熱切關注,再加上各大論壇的跟風炒作報道。小米手機迅速成了網絡上的熱點事件。截止8月底,百度搜索"小米手機"關鍵詞相關結果約700萬個,Google搜索相關結果2700萬條,新浪微博上"小米手機"的內容也達到70多萬條。
在一款手機沒還有上市之時,小米手機可謂賺足了人氣,小米開始在官網上正式接受網友的.預定申請,而讓小米公司驚喜的是網上預售僅用了34個小時,小米手機預定量就達到了30萬部。最終小米公司迫于服務器以及首批產能的壓力,于6日晚上23:40宣布停止小米手機預定。
點評:在小米手機的案例額中,小米手機的宣傳營銷團隊將網絡饑餓營銷和網絡事件營銷用到了極致。首先,一開始就對外放出一個"煙霧彈",要生產一部高配低價的手機,以此來制造話題。但又不過多透漏小米手機細節(jié),讓外界去猜測??傊?,小米手機的策劃讓人們對小米手機"只聞其聲未見其身",可謂掉足了人們的胃口,讓小米手機成為網絡持續(xù)關注的熱點事件!
背景介紹:
20xx年7月8日,招商銀行在國內正式推出企業(yè)手機銀行產品,這是國內首款面向企業(yè)移動商務運營提供的移動化金融服務。據悉,此次招行手機銀行首次引入云計算和3G移動通信等新興技術,可以實現業(yè)務移動授權和信息瞬時傳遞。招商銀行現金管理部負責人表示,該業(yè)務的推出填補了企業(yè)移動商務運營中金融元素的缺失,還標志著銀行業(yè)在實現渠道電子化后,邁入了嶄新移動化時代。
營銷目標:
招行手機銀行引入云計算和3G移動通信等新興技術,實現業(yè)務移動授權和信息瞬時傳遞在業(yè)務覆蓋上,全面整合的企業(yè)手機銀行內含全時賬戶管理、移動支付結算、移動投融資、全時電子商務、貼身金融助理五大業(yè)務類別;率先實現支付、內部轉賬、代發(fā)代扣、自助貸款、外匯買賣、商務卡和黃金交易等20余項業(yè)務的移動化處理和實時查詢等
SWOT分析
①優(yōu)勢(Strengths)
招商銀行企業(yè)手機銀行是目前世界領先的新一代手機銀行服務,方便快捷,功能豐富,安全可靠。這是國內首款面向企業(yè)移動商務運營提供的移動化金融服務,企業(yè)手機銀行的問世標志著銀行業(yè)邁入了嶄新的移動化時代。手機一經報停,手機銀行即被暫停使用;登錄銀行網站或者到營業(yè)廳,也可暫?;蚴亲N手機銀行服務。
②劣勢(Weaknesses)
招商銀行企業(yè)手機是新開發(fā)的一種業(yè)務,企業(yè)高管很多對此項業(yè)務不太了解,并且使用人很少。建設銀行用戶有4種開通方式,包括通過手機自助開通、通過網上銀行開通、在建行網站或者在營業(yè)網點辦理。招商銀行用戶的開通方式與以上方式基本相似,最簡便的方法是在手機上直接將手機號與銀行賬戶綁定。
③競爭市場上的機會(Opportunities)
招商銀行企業(yè)手機銀行發(fā)展的前景非常廣闊,潛在用戶多。
④威脅(Threats)
招商銀行企業(yè)手機銀行推廣的同時,其他的銀行也在進行本業(yè)務的.推廣,競爭對手多。
營銷渠道:
(一)分銷渠道
金融產品具有提供與分配的同時性,一般都直接面對客戶,因此,設置分銷網絡是商業(yè)銀行最早的也是最普遍的營銷渠道,合理設置分支機構和營業(yè)網點對吸引客戶和發(fā)展零售業(yè)務尤為重要。目前,在市場競爭日益激烈的情況下,地點的選擇就顯得十分重要。商業(yè)銀行選擇一個好的地點就等于為自己做了廣告,是實現營銷目標的無價之寶。因此,“一個理想的地點的潛力是不利地點的二十倍。”商業(yè)銀行在長期的業(yè)務發(fā)展中,根據經濟環(huán)境和其他因素,以下兩種模型在選址上應用最為廣泛
(二)大力擴展網點功能
目前我國商業(yè)銀行諸多基層的網點仍為功能單一的儲蓄所,一般只能受理客戶的存款,這在很大程度。今后,我國商業(yè)銀行應大力拓展基層網點的業(yè)務范圍,積極辦理消費貸款、代理收付、代客理財、信用卡和外幣兌換等業(yè)務,從而推動個人金融業(yè)務的發(fā)展。
促銷策略:
廣告促銷:
樹立良好的銀行形象,建立銀行個性化特征,建立客戶對銀行的認同感,指導員工更好地為客戶服務,協(xié)助營銷人員更好的工作,以介紹為目標,以說服為目標,以提醒為目標。
人員推銷:
推銷人員與客戶的直接接觸,通過面對面的交流,直接為客戶提供信息。使客戶了解銀行的產品與服務。增加產品或服務被優(yōu)先購買的可能性。與客戶磋商價格和其他條件,完成交易,向客戶提供售后服務,堅定客戶的信心。
銀行公共關系促銷:
(1)通過新聞媒介,宣傳銀行形象。
(2)借助社會名人和知名團體,擴大知名度。
(3)積極參與和支持社會公益事業(yè)。
(4)主動與客戶保持聯系,包括口頭溝通和書面溝通。
營業(yè)推廣:
靈活多樣,容易吸引客戶、激發(fā)興趣,短期效果明顯。
一、市場背景
(一)三星品牌介紹
當諾基亞、三星、摩托羅拉、聯想等著名品牌在高端市場呼風喚雨,擁有高度的品牌認知度和大批忠實的消費群的同時,也全面占領了我國手機一線市場,而其中,作為最具影響力之一的三星品牌,更是以“秉承科技,讓生活更美好”,個性化的產品和完美的品質贏得了大批的消費者。
(二)節(jié)日背景
在全球金融危機下,國際品牌手機相繼收到嚴重打擊,在我國,一直高度重視高科技的發(fā)展,國家投資千萬億,實行積極的消費政策,大大刺激國內經濟發(fā)展,在這一情形下,又逢“五一”勞動節(jié),而勞動節(jié)作為國際著名節(jié)日,黃金假日消費的歷練已深植入到廣大民眾之中,當然,逛街購物在此時也成為了人們的首選。
二、活動目標
借助此次營銷活動,提高三星手機專柜的銷售額,挖掘潛在客戶,提高市場份額,并使三星品牌價值深入人心,讓人們更深刻認識到三星使命,以及三星個性化的產品和完美的品質,提高三星的顧客忠誠度。
同時,模糊人們對三星手機實用價值的觀念,把三星塑造為跟手機市場其他高端品牌一樣的高貴、時尚、典雅品牌。
三、活動主題
“三星,你我同行”
四、活動時間
xxxx年5月1日—3日7:30-----17:30
五、活動理念
(一)出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氣氛
節(jié)日是動感的日子,歡樂的日子,捕捉人們的節(jié)日消費心理,寓動于樂,寓樂于銷,制造熱點,最終實現節(jié)日營銷,針對勞動節(jié),塑造勞動節(jié)活動主題,三星宜昌特舉辦了三星大放送,除此,要在專柜營造節(jié)日氣氛,把最多的顧客吸引到自己的柜臺前,營造現場氣氛,實現節(jié)日銷售目的。
(二)差異促銷,激發(fā)售賣潛力
節(jié)日營銷主角就是“價格戰(zhàn)”、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)均是圍繞價格戰(zhàn)展開能否搞好價格戰(zhàn)是一門很深的學問,許多商家僵化地認為節(jié)日營銷的小費用方法,諸如“全場特價”,“買幾送幾”的煽情廣告已司空見慣,千篇一律,對消費者的影響效果不大。
六、營銷辦法
(一)折價促銷
對于普通消費者來說,牛年勞動節(jié)購物季節(jié)最誘惑人的還是滿街的“OhSale”(大減價)招聘。降價打折是全世界零售商勞動節(jié)期間的共同法寶。
(二)限量銷售、爭相搶購
利用消費者節(jié)日期間的消費心理,限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠,因此常能形成爭相搶購的銷售局面。
(三)限時購買、創(chuàng)造高潮
將節(jié)日促銷活動分出層次,限時購買的方法是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由于時間所限,促使許多猶豫不決的人下決心購買。當然要想銷售形勢火爆,必須和其他優(yōu)惠措施相結合才能更有效。
(四)贈送牽制、銷量倍增
利用節(jié)日吸引消費者,活動方只提供贈品或部分贈品和優(yōu)惠服務,消費者要想得到完整的饋贈或服務必須繼續(xù)消費,直到滿足活動設定條件,這種方法常讓人有欲罷不能之感,就像使用長線釣魚一樣,一步步地釣消費者胃口。
(五)具體實施安排
七、具體實施安排
(一)前期準備工作
1、信息發(fā)布
(1)報紙
①活動信息在三峽日報、三峽商報等當地發(fā)行量大,影響力高的報刊發(fā)布。
②提前5天發(fā)布廣告,最后一期廣告在活動前2天內刊出,不可與活動時間相隔太長,這樣人們既印象深刻,又不會有視覺疲勞而忽視促銷信息。
③刊發(fā)可提高參與熱情和人數的信息,例如:搶購活動在5、1當天8:00準時開始,請不要太早排隊。
④在廣告邊角上加上“活動解釋權歸三星宜昌分公司所有”的內容,以避免惹一些不必要麻煩。
(2)電視電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合,內容以介紹商場活動為主,并簡要介紹參與促銷此次活動力度較大品牌。
(3)移動廣告可在公交車的滾動顯示屏上,播出廣告信息,特別是直達火車站到長途客運站和人流量較多的公交車上發(fā)布廣告,這樣可以使更多的人知道此活動。
2、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行得有條不紊,增加的活動的氣勢和氛圍,吸引更多人參與,以下物料在大型活動中一般是必備的:
(1)提前準備好宣傳、幅圖和彩燈之類物品,到活動開始時擺放至專柜中心顯眼處,以吸引顧客。
(2)突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)準備好工作人員的節(jié)日帽等,以活動時增強現場氣氛之用。
3、人員安排
(1)安排足夠數量的服務人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導服務。
(2)專柜人員必持戴節(jié)日帽,營造節(jié)日氣氛。
(3)現場要有一定數的秩序維持人員,在搶購活動時,可要求商場保安協(xié)助。
4、公關聯絡
提前與商場負責洽談,確定各項的順利開展。
(二)活動中工作安排
1、廣告宣傳
(1)在商場外布置以“三星,你我同行”為主題的各種場景,營造與此次活動相關的氛圍。如拉放橫幅,以及用與勞動節(jié)有關的紅黃綠等顏色,使消費者產生相關聯想。
(2)在商場外懸掛印有“三星,你我同行”字樣的橫幅。
(3)在商場外懸掛“三星,你我同行”相關促銷活動簡介。
2、商場整體促銷活動
(1)開展勞動節(jié)期間滿1000送100活動,憑購物小票到兌券處領取代金券,代金券可在所有參與活動專柜使用。
(2)有與勞動節(jié)相關的“五一大放送”,以營造節(jié)日氣氛。
(3)當天購物滿3000元可辦理VIP,VIP可享受折上折,即在活動基礎上,再享受九五折優(yōu)惠,關在以后的購物中可積分換禮,也可享受優(yōu)惠優(yōu)先的各種特權。
3、專柜促銷活動
折價、贈券、限時搶購和限量搶購等(詳情見活動理念2)
(三)注意事項
1、工作人員要熟悉業(yè)務,并時刻保持熱情。
2、工作人員要保證在搶購前物品重新擺放,要區(qū)分新品和非新品。
3、要保證收銀的順利、快速、有秩序進行。
4、要保持貨源的充足供應,對限量搶購新品要事前做好準備,以免使促銷成本再次提高。
5、掌握好活動節(jié)奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
6、要注意供貨、銷售、收銀、代金券發(fā)放等各個環(huán)節(jié)的銜接。
八、損益分析
(一)成本方面
由于三星是一線國際品牌,在促銷上基本采用貴族與平民式的促銷。在促銷活動中,不管如何打折都讓消費群明顯感到是占了品牌的便宜,不會影響該品牌的實際收益,而且成本本來就不高,所以利潤大于成本。
(二)人流量方面
由于生活越來越好,人們也開始普通假日消費,店家的勞動節(jié)氛圍也開始濃烈起來,出處都打著勞動節(jié)狂歡的口號,當然節(jié)假日便不會在家呆著,便會想乘著促銷的時機去看看有沒有什么便宜的東西可買,感受一下“勞動節(jié)”的快樂。所以在節(jié)日期間人流量一定會很大。同時也會受到周圍環(huán)境的影響,大家都在瘋狂地采購時,自己也不甘示弱,只要人多就會提高銷售額。
但也存在著一定風險,如期間天氣狀況不好,會影響著人們的出行,那樣直接影響著銷售量。也可能因出行人流過大,導致交通的不便,使消費者沒有足夠的時間去享受購物。因此,我們應該根據實際情況,隨時調整方案。
一、網絡營銷的環(huán)境分析
互聯網對中國經濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英,現在都在與中國政府合作,發(fā)展互聯網基礎設施,并將互聯網技術整合到中國企業(yè)生活的結構中。根據預測,以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張。
CNNIC第22次報告顯示:中國網民規(guī)模繼續(xù)呈現持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底,中國網民數量達到2.53億人,20xx年底美國網民數為2.18億人,按照美國近年來的的網民增長速度估算,美國網民人數在20xx年6月底不會超過2.3億人,因此中國網民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20xx年上半年,中國網民數量凈增量為4300萬人。
在基礎信息資源方面,網站數量為191.9萬個,年增長率為46.3%,網站數量的提升表明我國互聯網信息資源更為豐富。網民對“覺得自己日常生活離不開互聯網”的評價得分是3.54分,大多數網民已經習慣了生活中有互聯網。只有少部分網民“覺得有時候自己沉迷于互聯網”,得分為2.5分。
鑒于以上數據顯示,網絡營銷已是推廣產品的關鍵所在!
二、建行手機銀行特點與功能
建行的手機銀行開展得最早,技術比較成熟。使用也很方便,可以完成繳費、理財、股市轉賬的業(yè)務活動。而且現在新開通了手機到手機轉帳功能,不用知道對方銀行帳號,只要知道手機號就可以進行轉帳,同時手續(xù)費是柜面的三折。建行手機銀行是目前業(yè)界領先的新一代手機銀行服務,具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。
即需即用、貼身服務
建行手機銀行將與您一同步入銀行服務“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7x24小時的貼身金融服務,是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網點提供的基本金融服務,更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務,使您隨手掌控市場,時時積累財富。
技術先進、安全可靠
擁有建行手機銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進的加密手段,時刻保障您的信息安全,并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關系,確保交易的安全可靠。
申辦快捷、手續(xù)簡便您只需登錄手機銀行或建行網站,一次性簡單輸入必填的要素,就可成為建行手機銀行客戶,享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務;或只需親臨營業(yè)網點,簽約成功后即可享受全面的手機銀行服務;建行網銀盾客戶更可足不出戶實現多渠道互動簽約。
三、營銷推廣方案
1、E-mail營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示:電子郵件的使用率已經達到62.6%。
郵箱已成為每個網民的通信工具,每當打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail,雖然許多網民由于對郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進入郵箱都能看見廣告,腦中已產生深刻的印象,并且我們應該將郵件的標題寫得生動,從而吸引網民打開郵件,起到了產品推廣的效果。
2、網絡音樂廣告營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示:網絡音樂使用率84.5%,用戶量2.14億人,如此龐大的使用隊伍,把廣告放在網絡音樂庫頁面上,無疑也是一個好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
E時代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略??梢宰尞a品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應用于網絡營銷分為以下幾點:
(1)免費登錄分類目錄
(2)搜索引擎優(yōu)化
(3)關鍵詞廣告
(4)關鍵詞排名
(5)網頁內容定位廣告
將建行手機銀行信息網站鏈接到全球最著名的`搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪網等網站并進行行業(yè)、產品、企業(yè)名稱、區(qū)域等多途徑檢索,輕易搜尋到您的網站;建設一個手機銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達什么。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會到來。
一、策劃目的:
在二十年前我們肯定不會想到現在會人手一部手機,手機成為我們現在日常生活的必需品,也是社會發(fā)展的向征,手機為我們能隨時隨地更好的交流做出了貢獻。而網絡日益一日的越來越多的影響了我們的生活,我國的網民正在不斷的增加。而將手機和互聯網結合在一起,通過手機應用互聯網,通過網絡宣傳手機成為了廠家最重要的事情。隨著互聯網的發(fā)展,人們的生活水平日益增高,購物方式也發(fā)生著重大變化,工作的壓力和快節(jié)奏的生活,很多年輕人都選擇簡單快捷的購物方式,網上購物已經被眾多的網民接受。網下手機的需求量很多吧。隨著我們網民的大幅度增加,具有一定消費水平的網民也會相對增多。其實,手機網站,就是將在手機實體店鋪中的產品展示到網上。網上有相對多的消費群體。特別是時尚的年輕人,他們在網上購機的幾率比較大。網上手機的市場也比較大。
二、營銷環(huán)境
1、背景分析:
近兩年來,由于商品豐富、價格低廉、操作便捷、送貨上門等諸多因素,中國的網絡購物市場呈現爆發(fā)式增長,特別是隨著團購熱潮的興起,網民的網購情緒越來越濃,網購也已經成為諸多網民、IT網民日常生活中不可或缺的內容,同時網絡購物的范圍和價格也隨之不斷擴大和升高。艾瑞發(fā)布的數據顯示,20xx年中國網絡購物市場交易規(guī)模全年達到4980億元,20xx年上半年網購規(guī)模就已經達到3412億元,同比增長83.4%。中國網絡購物市場正在以令人驚奇的速度進行著擴張。這就為網上手機賣場提供了機會和廣闊的市場。從手機產品來看,盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費者購買手機的主流之選,但通過網絡購買手機的用戶也已經屢見不鮮?,F在到底有多少用戶曾經通過網絡購買過手機或者手機配件呢?他們的行為具有哪些特征?網購手機到底靠不靠譜?互聯網消費調研中心ZDC調查結果顯示,曾經通過網絡渠道購買手機的網民中,七成以上表示網購手機過程中未曾遭遇到欺騙,購買的產品比較符合心意,網購手機比較靠譜。
2、市場分析:
由于B2C、C2C電子商務的蓬勃發(fā)展,越來越多的網友正在試水網絡購物,并且隨著網絡購物物品覆蓋范圍的擴大,像手機這樣在以往屬于貴重物品的產品也開始被納入網購范圍。ZDC調查數據顯示,通過網絡渠道手機和手機配件都購買過的網友用戶占比36.9%。而只購買過手機或者手機配件的網友比例均在兩成左右,可見,通過網絡渠道購買過手機的網友已經為數不少。
3、選擇網絡渠道購買手機的原因
價格比實體店便宜是網友選擇通過網絡購買手機的主要原因
ZDC調查數據顯示,由于價格較實體店便宜而選擇通過網絡渠道購買手機的網友比例占到69.8%,近七成??梢?,價格因素仍是網購市場規(guī)模能夠不斷擴大的主要推動力,也是網友選擇網絡渠道的主要原因。由于喜歡的機型實體店沒有而選擇網絡渠道購買的網友比例為16.0%。由于送貨上門、贈品等其他因素而選擇網絡渠道的網友比例均在10%以下,相對較低。
4、八成以上的網友會先從網上或者賣場了解手機行情
ZDC調查數據顯示,隨著互聯網的發(fā)展,購買手機之前,先通過網絡了解手機行情的網友比例達到83.3%。而會查看賣家信譽及網友評論的網友比例也在七成以上,為73.9%。與賣家或者與曾通過網絡渠道購買過手機的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。ZDC調查數據顯示,隨著互聯網的發(fā)展,購買手機之前,先通過網絡了解手機行情的網友比例達到83.3%。而會查看賣家信譽及網友評論的網友比例也在七成以上,為73.9%。與賣家或者與曾通過網絡渠道購買過手機的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。
5、網購手機的SWOT分析
S(優(yōu)勢):和傳統(tǒng)的店鋪銷售相比,手機網上銷售最大的優(yōu)勢在于有很強的互動性。手機網站為消費者提供指導和咨詢,為購機者提供直接的消費依據,起到溝通產品信息的作用。在決定購買后,通過互聯網下單預定。網站迅速處理訂單,并確認預定無誤,幾天后,速遞員就能將手機送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富是手機電子網站的幾個關鍵性優(yōu)點。
W(劣勢):手機網店的弊端是消費者不能直接看到、觸摸到手機。還有網站還沒有形成公信力時,網上消費者可能會對我們網站持有懷疑、觀望態(tài)度,怕賣的手機不是行貨,以次充好,二手機等等。我們需要增強網站在互聯網上的影響力。讓我們的品質與服務都做到最好。其實,最好的方法還是口碑營銷。引導消費者來我們網站購物,如果他們對購買手機的整個流程,收到的手機滿意。他們或許就會介紹朋友到我們網站購買。對網購手機的質量保持懷疑態(tài)度。
O(機會):
1.中國依然有較大的網絡手機市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.更多的手機品牌入住網站,這就為網絡營銷手機提供了更大的機會,并且?guī)砹烁嗟目蛻簟?.中國手機公司開始細分市場,并推出hello-kitty等個性化手機,可能開辟一片“藍海”。網購的熱潮和消費方式越來越普遍化,也給網購手機市場帶來更多的機會。
T(威脅):就目前市場而言,很多大牌手機企業(yè)仍占很大的市場,我們的壓力還是很大的,根據市場消費水平和方式分析,我們的消費群體畢竟是有限的,我們只有靠自己優(yōu)質的產品質量和服務來打動更多的消費者。
三、營銷目標
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經濟效益目標達到:總銷售量有突破萬件,市場占有率實現3%-5%。在互聯網手機賣場站穩(wěn)腳步,贏得更多的消費客戶。提高網站知名度。
四、營銷戰(zhàn)略
1、“物超所值”——正品高質量,最低價格售出。
對于手機等數碼產品而言,關鍵在于如何通過行銷產品建立并鞏固消費者對品牌的忠誠度。幾乎所有消費者都是追求貨真價實的產品,一流的質量、適中的價格和高素質的服務。這便是我們品牌價值的體現。我們將推出最新款手機賣場,絕對的正品行貨,絕對的低價優(yōu)惠。
2、將好東西帶進校園推廣,帶近身邊,贏得好的口碑。
在校園內做手機賣場的優(yōu)惠活動,買手機送話費、送原裝電池等優(yōu)惠活動。團購活動是由網站不定期發(fā)動某款手機的團購活動,由10人或者20人一起購買。當然團購價格在相對要低一些。不定期舉辦一些主題活動。在節(jié)假日或者一些特殊日子,比如情人節(jié)可以引導顧客購情侶手機(一次購買兩個手機)。母親節(jié),親情購機(孝敬父母)等等。
3、病毒式營銷(口碑營銷饑餓營銷)
在“病毒式營銷”當中添加“饑餓”因素,就會讓傳播速度更快,更能激發(fā)潛在消費者的購買欲望。單純的口碑營銷僅僅是,A用過某產品,覺得不錯,他可能會主動向他身邊的朋友B、C、D推薦,說這產品值得;但帶有“饑餓”色彩的口碑營銷則恰好相反,B、C、D知道市面上推出了某產品,在媒體市場大力宣傳下,他們可能會產生想了解其中詳情的想法,但由于貨源有限,他們獲取信息的渠道相當并不多,如果當他們得知A已經購買該產品后,便會主動詢問,并連續(xù)性的將相關信息傳播出去。我們手機所采用的,正是后者。
4、微博營銷
在自己的博客上發(fā)布手機網站,介紹新款的手機和最優(yōu)惠的價格,并且公布今日的優(yōu)惠活動,促銷活動等。
5、銷售擴展(代理網店)
可以在網絡上發(fā)布招網店代理的信息。我們?yōu)樗麄兲峁┴浽唇o他們優(yōu)惠的價格。如果他們的網店有人購買手機,可以先將手機款發(fā)給我們網站,由我們代其發(fā)貨。如果他們的網店做的好,可以酌情給予一些獎勵。(也可以實行代理收費的策略)另外,還可以去淘寶網開一家網店,在上面出售手機。
五、費用預算
1、初步目標:預計在西安所在的高校陸續(xù)展開活動,推廣我們的網絡手機網站和賣場。
2、營銷過程中的費用預算:
總費用30萬
階段費用20萬
項目費用10萬
六、支付方式及物流配送方式
網銀支付、支付寶支付。
送貨方式:普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。
七、售后服務
我們將保障消費者能買到最優(yōu)惠價格內的正品手機,對質量不滿意者可以無條件退款、換貨。讓消費者享受到優(yōu)質的服務。
作為一名基層客戶經理,整天面對客戶,不知不覺中慢慢的發(fā)現在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句,“你啥時候把你的卡拿來,我把手機銀行等功能都給你開通,你在屋里就能轉錢,方便的很!”
的確,電子銀行的推廣已經成為我們日常工作的重要部分,相對于競爭對手來說,我們的電子銀行業(yè)務起步比較晚,這就更要求我們抓住時機,努力做好營銷推廣工作。根據我們自身服務區(qū)域和服務群體的特點,來為客戶提供更加便捷的服務。在日常工作中,為了推動電子銀行業(yè)務更好發(fā)展,我覺得應在以下幾點多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營銷推廣,準備工作最為關鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務,電子銀行業(yè)務是指銀行業(yè)金融機構利用面向社會公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網絡,以及銀行為特定自主服務設施或客戶建立的專用網絡,向客戶提供的銀行服務。我們要全面了解電子銀行的特點,這樣在客戶咨詢的時候,才能做到對答如流,體現我們的專業(yè)性。在向客戶推廣營銷之前,我們必須了解目前電子銀行業(yè)務的諸多好處,比如“隨時隨地”,“不用在柜面排隊,節(jié)約時間”,“跨行轉賬免費”等亮點,以此來吸引客戶,客戶一般也都會樂于接受。
二、“要想說服別人,首先說服自己”。
雖然目前電子銀行業(yè)務已經推廣了一段時間,客戶也或多或少的對電子銀行業(yè)務的便捷性有所了解,但對于初次接觸的人來說依然是困難重重,疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學會使用,切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業(yè)務使用,認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段,更是也為客戶打造一個集轉賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示,手把手的操作示范,才會漸漸打消客戶對電子銀行業(yè)務的擔憂,幫助他鼓起勇氣,自己學會操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語說“酒香不怕巷子深”,但在目前競爭日益激烈的農村金融市場,卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務有諸多好處,但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內容豐富的電子銀行產品和服務,并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業(yè)網點大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業(yè)務的宣傳工作,通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁,定期舉行一些宣傳推廣活動,來向我們的客戶講解電子銀行產品的優(yōu)勢和便利性,擴大電子銀行業(yè)務的宣傳面。
四、“因人而異,量體裁衣”。
我們在電子銀行業(yè)務的推廣中,要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶,比如接受新事物能力比較強的年輕人、學生,有一定文化水平的機關團體政府工作人員,對于資金結算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業(yè)務比較容易能夠接受,因此要作為電子銀行業(yè)務推廣的重點客戶加強營銷。通過對這幾類人的推廣,使他真實感受到電子銀行的方便性,他也會樂意的推薦給他的朋友,從而擴大電子銀行業(yè)務的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業(yè)務推廣工作中總結的一點小小心得,希望與各位同事溝通、交流,為農信社電子銀行業(yè)務的飛速發(fā)展努力奮斗。
現在一提小米手機我想大家很多人都不會陌生,小米手機的出身固然很好(小米手機的創(chuàng)始人全是互聯網屆牛人),但是最值得我們學習的還是小米手機的營銷,一款成立不到兩年的公司研發(fā)的手機目前在市場上是供不應求,值得我們這些從事網絡營銷的人員好好學習。
對于米粉來說現在如果能訂到一部小米手機,我想他現在的心情是無法用言語來表達的。
如果從20號開始,每日按5000臺發(fā)貨計算,當第一批的50000臺發(fā)完的時候,已經過去10天了,也就是10月30日。9月底的時候小米就已經開始量產了,到10月30號至少已經量產一個月了。而量產30天意味著什么呢?按官方的發(fā)貨方式看,到量產28天的時候,已經是第4周,第29 ,30 天是屬于第5周了,日產量5000已經能完全滿足發(fā)貨的需要了! 而且還能夠提前完成30萬的發(fā)貨!如果你是小米公司你會放著這種好事不做嗎?正常人都會!所以說直到發(fā)貨那天,小米公司實際的量產手機都不會超過5萬!
好了,現在是不是又出現問題了?量產一個月5萬臺手機都沒生產出來?似乎有點太不正常了吧。的確很不正常,我想這只有一種可能,就是小米的配件不夠。為什么真沒說,還記得雷軍幾天前的帖子里曾經說的嗎?手機配件需要提前兩個月預定,而10月20號往前兩個月時什么時候?想起來了吧,小米手機剛剛發(fā)布!而如果小米公司要訂購第一批手機零件的數量也需要參考發(fā)布會前后的`效果來決定。個人認為,小米公司到現在為止至少訂購過3次手機零件,第一次時生產工程機的幾百臺的零件,第二次是發(fā)布會后根據實際效果決定零件的訂購量,但這一批不會太多,畢竟還沒開始預定到底能賣的怎么樣沒人知道,所以小米公司必然不會冒險下十幾二十萬的訂單,最后一次則是在9月6日預定結束之后,知道了小米的市場需求后,這時的小米公司才敢大量的訂購零件。這也與目前的銷售方式相符合。
小米手機靠的就是前期在互聯網上充分的宣傳小米手機的n多好處,引起網民的大量關注,而到真正的發(fā)貨時間,每次都那么"小氣"這和蘋果產品營銷有很多的相似點。如果我是米粉的話,我會繼續(xù)等下去,木已成舟,我們也只能靜靜的等待小米來到我們身邊的那一刻,越是難以得到我們才會懂得珍惜!即所謂的饑渴營銷。
淘搶購如今最火的一個淘寶官方活動,其營銷的吸引力已經不在聚劃算之下了。
相信大家都是比較清楚,做好一個營銷活動不單單是你報名成功了就能做到預期想要的活動效果,一個成功的營銷活動需要不斷的測試寶貝是否適合、活動準備、選品、定價、預熱、銷售等等。這一連串的活動技巧在淘搶購活動同樣要用到的,下面我們來看看淘搶購的活動技巧又是如何。
A、淘搶購選品
淘搶購選擇產品要根據這個平臺來選擇,從目標用戶的消費習慣來下手:
1.符合淘搶購平臺要求的寶貝
2.應季寶貝
3.寶貝參與活動后的折扣價格能否確保利潤
4.足夠的庫存
5.收集并結合往期上線的品牌商品和商家綜合考量。
B、淘搶購定價
淘搶購屬于高流量瞬間爆發(fā)的手機活動,價格定位一定要合理,價格過高轉化不一定好,相反價格低也不一定有人敢消費。
C、淘搶購報名
具體的淘搶購報名技巧
D、淘搶購活動預熱
不管做什么活動都是需要預熱的,這是少不了的,不預熱不可能達到你想要的活動效果。
1.結合活動內容在手機店鋪做了相應的活動通知,以便一些關注店鋪的老客看到相應的活動信息,產生購買意向。有資金的賣家可以同時結合鉆展做小規(guī)模的廣告投放,精準投放給相應消費者。
活動前手機端的優(yōu)化,PC端都配上二維碼和價格,讓PC端客戶也能享受到折扣,營造一個良好的購物氛圍。
2.客服倉儲準備:客服部,提前做好短時間內大量顧客咨詢的準備工作,常用的短語提前設置好在快捷短語中,縮短顧客咨詢等待的時間;倉儲部,提前做好出庫打包等相關工作,以便第一時間將顧客拍下產品發(fā)送出去。
3.倉庫的準備工作:提前備貨,提前把活動的商品數量準備好。有條件的可以提前演練,多人同時審單打單,確保訂單的準確。為的就是以最高效的速度把當天的包裹全部發(fā)出去。跟快遞公司溝通,確保包裹打好,就能在第一時間發(fā)出去。
如果報名的寶貝設置了手機專享價,活動上線前一天一定要將其取消,不能修改一口價。
E.淘搶購活動期間
1.活動正式上線后,密切關注該寶貝的所有動向。包括庫存是否充足.訂單是否異常等等。主要注意一點,該活動報名后,手機端的寶貝詳情頁和庫存在活動期間是不可以隨意更改的,否者可能會被強制下線,所以在頁面鎖定前一定好準備好充足的庫存和詳情頁要放置的內容。
2.旺旺催付:對于拍下的訂單中又有一部分沒有完成的付款訂單,可以在拍下后30min后發(fā)送旺旺催付消息,15分鐘內未完成付款訂單,聯系顧客,證實顧客確實不需要后取消訂單。
3.短信催付:鑒于未付款訂單數量占一定比例,向這類顧客發(fā)送催付短信,可以讓信息傳達跟各高效。安排發(fā)送短信規(guī)則:1小時內短信催付,然后17點還未付款的再次發(fā)送催付短信。
注意:在這一活動階段主要注意庫存和未付款訂單的處理,避免出現缺貨部分想買顧客無貨可拍,另一波拍下顧客不付款的情況,影響整體活動效果。
相信《手機營銷活動方案策劃》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網”是您了解幼兒活動方案,工作計劃的必備網站,請您收藏yjs21.com。同時,編輯還為您精選準備了手機營銷方案專題,希望您能喜歡!
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