一段時(shí)間以來(lái),一個(gè)詞在職場(chǎng)中盛行——“狼性”。有人說(shuō),“狼性”是指狼的團(tuán)隊(duì)精神和文化,這一說(shuō)法在某種程度上來(lái)說(shuō)是有道理的。下面是小編整理的打造狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)(精選9篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
縱觀當(dāng)今中外市場(chǎng),諸多企業(yè)中,為什么有著相似策略的企業(yè)結(jié)果卻相反?為什么有著聰明才智的經(jīng)營(yíng)者最后以失敗告終?為什么無(wú)數(shù)的擁有偉大構(gòu)想的企業(yè)成功的卻是寥寥?我們?cè)倏?,為什么市?chǎng)上眾多的咖啡店只有星巴克一支獨(dú)秀?為什么在眾多的超市中只有沃爾瑪、家樂(lè)福能夠成功?同樣做PC機(jī)為什么只有戴爾獨(dú)占熬頭?所有那些失敗的企業(yè)都有著不同的失敗原因,所有那些成功的企業(yè)之也有著諸多的原因,但有一點(diǎn)是相同的,這一點(diǎn)就是強(qiáng)有力的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)明白“團(tuán)隊(duì)精神”和“執(zhí)行力”的重要性,也有很多的學(xué)者在研究相關(guān)的理論,同時(shí),更多的企業(yè)在實(shí)踐中摸索,大家都知道“執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”已成為企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)的必要條件!那如何才能打造“執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”?有很多的理論在闡述如何打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),但是有些學(xué)者對(duì)于狼性的研究卻給了我們很大的啟示!狼是陸地動(dòng)物食物鏈的最高終結(jié)者,就連老虎、獅子這樣的獸中之王都要對(duì)狼退避三舍,原因無(wú)他,就是害怕狼群這個(gè)團(tuán)隊(duì)!最近上映的電影《狼圖騰》把狼性思想推到了風(fēng)口浪尖:沒(méi)有捕捉不到的獵物,就看你有沒(méi)有野心去捕;沒(méi)有完成不了的事情,就看你有沒(méi)有野心去做;沒(méi)有獵物我們就去尋找獵物,發(fā)現(xiàn)獵物我們就去追逐獵物。尋找、發(fā)現(xiàn)、追求、獲得———這就是狼的生活要素。在我們銀行發(fā)展的過(guò)程中,起著至關(guān)重要的作用。
世上沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。1+1>2的團(tuán)隊(duì)效率是任何企業(yè)都?jí)裘乱郧蟮?。因此,一個(gè)企業(yè)內(nèi)若充斥團(tuán)隊(duì)意識(shí)的氛圍,那就意味著這個(gè)企業(yè)必定具有良好的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一個(gè)企業(yè)同心協(xié)力不斷向上的原動(dòng)力,它會(huì)讓每位隊(duì)員產(chǎn)生一種歸屬感,覺(jué)得為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn),就是在為自己爭(zhēng)榮譽(yù)??梢哉f(shuō),一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)越強(qiáng),它的生命力就越旺盛、越長(zhǎng)久。士氣高揚(yáng)、活力充沛的團(tuán)隊(duì)可以將整個(gè)企業(yè)牢牢地捆在一起,更好地發(fā)揮整體的作戰(zhàn)能力。任何一個(gè)員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖,同事間真摯友好的幫助、領(lǐng)導(dǎo)們和藹可親的問(wèn)候,都會(huì)讓他們產(chǎn)生“家”的感覺(jué)。當(dāng)和諧地融入到了企業(yè)這個(gè)大家庭中之后,員工的思想認(rèn)識(shí)就會(huì)得到升華,能處處以團(tuán)隊(duì)的利益為重,嚴(yán)格要求自己;工作態(tài)度就會(huì)從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),愿意以實(shí)際行動(dòng)為團(tuán)隊(duì)增磚添瓦。如何才能激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力呢?
一、要有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并使其深入每個(gè)員工的內(nèi)心。
目標(biāo)是一面旗幟、一盞指明燈,它可以帶領(lǐng)大家朝著共同的方向去努力、拼搏,直至達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。做任何事情如果沒(méi)有明確的目標(biāo),就好比散兵游泳,在茫茫的大海中永遠(yuǎn)找不到??康陌丁D繕?biāo)可以是管理目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo),也可以是安全目標(biāo)、品質(zhì)目標(biāo)、效率目標(biāo),只要經(jīng)過(guò)深思熟慮制定出了符合自身發(fā)展要求員工牢記在心,在會(huì)上進(jìn)行多次宣導(dǎo),讓大家統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí),明確努力的方向,這樣才能有目的、有計(jì)劃地去工作和生產(chǎn)。
二、要尊重員工,以鼓勵(lì)為主,盡量少一些批評(píng)。
尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動(dòng)成果,而且還要尊重他們提出的一些合理化意見(jiàn)和建議。當(dāng)員工通過(guò)踏實(shí)肯干取得成績(jī)時(shí),要激勵(lì)其再接再厲、繼續(xù)努力;當(dāng)員工由于思想麻痹犯了錯(cuò)誤時(shí),要誠(chéng)懇地指出問(wèn)題的根本原因和今后的努力方向,并希望下次不要有類似的事情發(fā)生或希望下次能見(jiàn)到他表現(xiàn)好的一面,而不是一味地加以指責(zé)。這樣不僅可以使員工覺(jué)得得到了尊重,而且還可以讓員工在認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的同時(shí),能夠樹(shù)立信心,不斷地去修正自己的行為,做好工作,達(dá)到要求。
三、要充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。
如果每個(gè)員工的長(zhǎng)項(xiàng)和優(yōu)點(diǎn)都能在工作中得到有效地發(fā)揮,那么人人都是塊閃光的金子。尺有所短,寸有所長(zhǎng)。每個(gè)員工的長(zhǎng)處和短處要在工作盡量做到因人而異。對(duì)能力強(qiáng)又有主見(jiàn)的員工,只要告訴他團(tuán)隊(duì)的要求以及具體的實(shí)施過(guò)程,這樣可就可以充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處;對(duì)于思想比較保守、依賴性強(qiáng)、踏實(shí)肯干的員工,則應(yīng)有具體的要求,讓其明確自己的責(zé)任和工作任務(wù);在相互配合協(xié)作方面,則要考慮員工的互補(bǔ)性,性子急的.可以帶動(dòng)性子緩的,性格外向的可以影響性格內(nèi)向的,用最佳的組合方式工作就能很快實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
四、要樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威信和建立良好的人際關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者要以公司和團(tuán)隊(duì)的利益為重,處理問(wèn)題公正、果斷,不拖泥帶水,讓每個(gè)員工心服口服,才能在工作中發(fā)揮決策作用。領(lǐng)導(dǎo)的威信使員工有種敬畏感,可以使員工服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與要求,而不會(huì)出現(xiàn)員工與領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)或不服從安排的現(xiàn)象。在與隊(duì)員溝通的過(guò)程中,能夠真誠(chéng)地與員工進(jìn)行溝通,讓他們覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)平易近人,近而樂(lè)于接受。同時(shí)還可以了解到他們的個(gè)性、習(xí)慣等,為以后工作更加合理的安排帶來(lái)參考作用??傊?,激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是要不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,使每位員工都有一種歸屬感,讓他們清楚地認(rèn)識(shí)每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中一個(gè)不可缺少的成員,并能自覺(jué)主動(dòng)地為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)榮譽(yù)做奉獻(xiàn),那么,企業(yè)發(fā)展所爆發(fā)的動(dòng)力必將變的更加迅猛。
在我們中原銀行發(fā)展的今天,更需要狼性文化來(lái)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方向。打造高效團(tuán)隊(duì),樹(shù)立敢于爭(zhēng)先的狼性思想,我們就就能迎來(lái)一個(gè)更加美好的明天!
我叫小李,來(lái)到公司兩年半,是貿(mào)易部一名普通的業(yè)務(wù)人員。兩周前接到同事的通知,趕回來(lái)參加這次培訓(xùn)。我很珍惜這次機(jī)會(huì),會(huì)認(rèn)真的對(duì)待這次培訓(xùn)。
8月25日是,一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨,迎來(lái)了我在參加工作后第一次如此正規(guī)的培訓(xùn)??吹搅宋覀児尽俺瘹馀畈钡闹猩蠈庸芾韴F(tuán)隊(duì),見(jiàn)到了將在未來(lái)兩天“折磨”我們的陸老師。課程在我們嘹亮的歌聲中開(kāi)始。團(tuán)結(jié)就是力量,不得不說(shuō),有的時(shí)候,說(shuō)的真的比唱的好聽(tīng)。
陸老師用全新的方式向我們重新詮釋了狼。首先,我們認(rèn)識(shí)下狼:狼形似狗,群居,雜食性,適應(yīng)性強(qiáng),耐熱、不畏寒,嗅覺(jué)敏銳,聽(tīng)覺(jué)良好;性殘忍而機(jī)警,極善奔跑,常采用窮追方式獲得獵物。是從古生物時(shí)代,食肉性動(dòng)物中進(jìn)化最為完美的三種頂級(jí)動(dòng)物之一,另外的兩種分別為恐怖鳥(niǎo)與劍齒虎,但均已滅絕!這是從生物學(xué)的角度對(duì)狼的描述,我們可以看出,狼絕對(duì)是一種有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的生物。
如果我們把自己比作狼,那么我們就要時(shí)刻有危機(jī)壓迫感,任何情況都是絕境;要有進(jìn)攻意識(shí),進(jìn)攻就是最好的防守;要協(xié)作,團(tuán)結(jié)就是力量;要勇,兩強(qiáng)相爭(zhēng),勇者勝;要詐,為達(dá)目的,不擇手段;要猛,不達(dá)目的,誓不罷休;要狠,找準(zhǔn)要害,一擊致命。最后,才能吃到肉,獲得最高的回報(bào)。
我們“認(rèn)真”的聽(tīng)講,開(kāi)心的游戲,直到,我們嘗到了失敗的滋味。陸老師,用一分鐘向我們講述了規(guī)則,隊(duì)長(zhǎng)用5秒鐘給出了承諾,為了這個(gè)承諾,我們努力了一小時(shí)。結(jié)果,我們敗了,敗得徹底,敗得體無(wú)完膚。面對(duì)講師的質(zhì)問(wèn),我們逃避,我們推脫,但就是不敢面對(duì)最真實(shí)的答案,我們的錯(cuò),我們高估了自己,輕視了問(wèn)題,沒(méi)有拼盡全力,忘記了自己作為一頭狼應(yīng)該時(shí)刻保持的危機(jī)性、警惕性、那股狠勁,等等…….直到?jīng)鏊疂姷搅宋覀兩砩希瑹絷P(guān)掉的哪一剎那,那種在黑暗中,冰冷的感覺(jué),才讓我們猛然意識(shí)到,這一切就是真的,因?yàn)槲覀兊牟回?fù)責(zé)任的舉動(dòng),導(dǎo)致的失敗,造成了我們公司的破產(chǎn)、倒閉,這一切已經(jīng)不可挽回了。
我們應(yīng)該慶幸,這不是真的,感謝陸老師給我們上了如此真實(shí)的一課,給我們敲響了警鐘。讓我們深切的體會(huì)到,自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,我們的所作所為,愧對(duì)于把一切都?jí)旱轿覀兩砩希绱说南嘈盼覀?,待我們?nèi)缬H人的張總。但是,就是在這樣的前提下,在最后我們分享自己心得,大家都認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,竟然還有同事發(fā)言認(rèn)為是我們的張總對(duì)我們太好,才把我們貫成這樣的。我不知道是誰(shuí)說(shuō)的,也不認(rèn)識(shí),我只是個(gè)人認(rèn)為這位同事還沒(méi)有驚醒,還沉浸在自己的夢(mèng)里。難道,不成材就要埋怨自己的父母對(duì)自己管教不嚴(yán),太疼愛(ài)你了嗎?難道,你周圍人對(duì)你的關(guān)愛(ài)是害了你?有沒(méi)有意識(shí)到這種可笑的想法會(huì)讓身邊關(guān)愛(ài)你的人多么的痛心?這對(duì)他們來(lái)說(shuō),是我么沉痛的打擊?毫不客氣的說(shuō),這就是人性泯滅的源頭。這種想法,我真的不敢茍同。
經(jīng)過(guò)休整,我們打破了心里的枷鎖,全身心的投入到賽事中,共同分享經(jīng)驗(yàn)、互相鼓勵(lì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們要在最后的嘗試中拼勁全力,因?yàn)槲覀兪潜乘粦?zhàn),再無(wú)退路。富有戲劇性的是,我們依然沒(méi)有成功,但我們真的拼盡了全力,激發(fā)出了全部的激情,用我們的汗水和淚水走到了離勝利咫尺之遙的位置。雖然我們沒(méi)有成功,但我相信,我們所有人敢拍著自己的胸脯大聲的對(duì)我們的張總說(shuō):“我,敢于承擔(dān),我,問(wèn)心無(wú)愧?!蔽覀冸m敗猶榮。
在第二天的培訓(xùn)中,我們又做了相信自己,同時(shí)也要更相信隊(duì)友的模擬倒地練習(xí)。當(dāng)人蒙著眼睛,處于無(wú)盡黑暗之中的時(shí)候,恐懼感會(huì)被成倍的被放大,伴隨著周圍的打擊聲,摻雜著無(wú)力感,進(jìn)而會(huì)生成一種絕望感。唯有激勵(lì)自己,相信身邊的隊(duì)友,才能克服心里困難,克服外界壓力,達(dá)到我們的目標(biāo)。一個(gè)好漢三個(gè)幫,即使是一個(gè)強(qiáng)者,仍然需要一群能同甘苦、共患難的戰(zhàn)友,這才是最寶貴的財(cái)富。
最后,在報(bào)數(shù)的練習(xí)中,當(dāng)講師提出三個(gè)隊(duì)時(shí)間之和要低于8秒這個(gè)極度艱巨困難要求的時(shí)候,我們都不敢承諾了,就連一向以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求教導(dǎo)我們的劉總,都認(rèn)為這是不可能的事?;蛟S,有可能是因?yàn)榈谝惶焓?duì)我們的慘痛教訓(xùn),我們都不敢冒然承諾了。但是,在我們一次次失敗后,當(dāng)看到我們的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)友因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的失敗而接受懲罰,趴在那里做俯臥撐,拼盡全力,直至再也爬不起來(lái)的時(shí)候。我知道,別的同事也應(yīng)該是跟我一樣,眼睛不自覺(jué)的濕潤(rùn)了,甚至有的還留下了眼淚。因?yàn)椋宜诘膱F(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),是唯一的一名女隊(duì)長(zhǎng),這讓我無(wú)地自容。這次,我們成功了,以一個(gè)絕對(duì)的勝利,為這次培訓(xùn)劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。就像陸老師講的那樣,沒(méi)有做不到的事,只是被逼得還不夠。
感謝陸老師引領(lǐng)我們進(jìn)行了這三項(xiàng)挑戰(zhàn),獲得失敗后的失敗感,在互相的信任中獲得的歸屬感,以及在收獲成功喜悅后的成就感。雖然,仔細(xì)想下,這三項(xiàng)挑戰(zhàn)的難度確實(shí)是從難到易,針對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的一個(gè)套,但這些都不重要了,我們最后所學(xué)到的才是關(guān)鍵。
誠(chéng)然,狼是一個(gè)極具生存能力的物種,實(shí)力強(qiáng)勁加團(tuán)隊(duì)合作使得1+1要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2。但是,自然界并不存在十全十美。眾所周知,狼是一種陸地動(dòng)物,即使是有優(yōu)秀的視力,再敏銳的觀察力,它也僅僅只能在地面上進(jìn)行觀察,這就是它的局限性。而這,恰恰就是我們課堂一開(kāi)始陸老師所講到的格局。外界的格局,放到我們的眼力,就是我們的視野,視野有多寬,心就有多廣,成就就有多大。下面就是我所推崇的另外一種強(qiáng)大的捕食動(dòng)物,天空中的霸主——鷹。鷹狡詐而兇殘異常,很難被捕捉,飛行速度快,眼力極佳,能看清楚十幾公里外的一只小雞的一舉一動(dòng)。
鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類,一生的年齡可達(dá)70歲。但鷹活到40歲的時(shí)候,它的爪子開(kāi)始老化,無(wú)法有效地抓住獵物;它的喙變得又長(zhǎng)又彎,翅膀也越加沉重,飛翔十分吃力。這時(shí),它只有兩種選擇:一是等待死亡;二是重整后再生。選擇重整后再生的鷹,要經(jīng)過(guò)一個(gè)痛苦更新的過(guò)程。它首先要努力地飛到山頂,在懸崖筑巢,在哪里渡過(guò)漫長(zhǎng)而又痛苦的150天。這段時(shí)間,要用力將又長(zhǎng)又彎的喙擊打擊石,直到完全脫落,然后等候新的喙長(zhǎng)出來(lái);再用長(zhǎng)出的新喙將指甲一根一根地拔出來(lái);新指甲長(zhǎng)出來(lái)后,再將羽毛一片一片地拔掉。待新的羽毛長(zhǎng)出后,鷹又可以翱翔于廣闊的天空,續(xù)走后30年的生命旅程。
這期間所承受的痛苦,簡(jiǎn)直是不可想象的,但是,它不得不這么做,在生存的挑戰(zhàn)面前不得不做一些瘋狂的,甚至是搏命的舉動(dòng)。即便是我們?cè)?jīng)引為以傲的資本,如果成為了我們前進(jìn)中的絆腳石,即使是要承受巨大的痛苦,也應(yīng)該毫不猶豫的摒棄。改革、創(chuàng)新就必須要有流血、犧牲。我要做新生的羽毛,在翅膀的揮動(dòng)下,伴隨著魯蒙再次遨游在蔚藍(lán)的天空中,俯視天下,傲視群雄!鳳凰若不涅槃,何以浴火重生。
兩天的培訓(xùn)看似短暫,但依然讓我受益良多。
通過(guò)公司開(kāi)展培訓(xùn)狼性文化——以結(jié)果為導(dǎo)向,我有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)。
很多時(shí)候我們做了很多的事情,但實(shí)際上并沒(méi)有任何的成效,也就是說(shuō)沒(méi)達(dá)到我們?cè)邢胍慕Y(jié)果。就是說(shuō)我們做事最終沒(méi)能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己內(nèi)心的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)期以往,會(huì)形成一種惡性循環(huán),這是非常致命的壞習(xí)慣,會(huì)讓我們沒(méi)有成就感、迷茫、抱怨,甚至?xí)胰f(wàn)種理由來(lái)理所當(dāng)然的為自己沒(méi)做好事情開(kāi)脫。
任務(wù),是指我們做一件事的過(guò)程,更多的是強(qiáng)調(diào)做一件事的程序;結(jié)果,是我們做這件事的最終目的。所以,在我看來(lái),我們?cè)鯓影咽虑樽龊茫龅酵瓿扇蝿?wù)的時(shí)候也得到我們想要的結(jié)果,最主要的是在做事情之前把我們?yōu)楹巫鲞@件事的意義搞明白。作為公司的員工,只有明白了做這件事的意義之后才來(lái)談要怎么做才能得到我們最初定下的目標(biāo)結(jié)果,這就涉及到一個(gè)以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行方法。
無(wú)論做任何事,只有先明白了做這件事的意義才能達(dá)到我們想要的結(jié)果。也才不會(huì)盲目的去做,這一點(diǎn)我自己有深切的體會(huì),有時(shí)工作沒(méi)安排好,沒(méi)有用心去思考為什么做,所以就很迷茫,沒(méi)方向感,就像無(wú)頭蒼蠅到處亂撞一樣,而且沒(méi)有任何的成就感,因?yàn)槲覀冃睦镌揪蜎](méi)理解明白為什么而做,為什么這么做,沒(méi)有一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),也就達(dá)不到我們所要的結(jié)果。這也涉及到我們的目標(biāo)要時(shí)刻清醒并堅(jiān)定。相反,當(dāng)我們目標(biāo)明確,理解清楚了做事的意義之后,就會(huì)感到很輕松,甚至有種輕車熟路游刃有余的感覺(jué)。
好比一個(gè)客戶經(jīng)理,開(kāi)完晨會(huì)后就外出展業(yè)了,發(fā)了多少?gòu)垎雾?yè),插了多少輛車,一天下來(lái)也是比較辛苦的,但是卻沒(méi)有一個(gè)客戶聯(lián)系他。這樣子工作就變得沒(méi)有成效,沒(méi)有成就感,人就容易變得迷茫,然后墮落。
所以說(shuō),我們要做一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人,而非只是簡(jiǎn)單的做。因?yàn)闆](méi)有人會(huì)關(guān)心你是否完成任務(wù),而是你有沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,是不是做了有價(jià)值的事。只有結(jié)果才有價(jià)值,過(guò)程只是鋪墊,完成任務(wù)只是做事的一個(gè)程序。
在我看來(lái),不只是銷售,包括我們的后勤人員,甚至我們的生活,都是如此,做一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。
如此,要怎樣才能做一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人呢?我覺(jué)得我們首先要對(duì)自己有一個(gè)嚴(yán)格的要求,讓完成結(jié)果形成一種習(xí)慣,無(wú)論做什么事都要三思而后行,從小事開(kāi)始,慢慢養(yǎng)成一種思維習(xí)慣。長(zhǎng)期以往我們就會(huì)養(yǎng)成完成結(jié)果的優(yōu)秀習(xí)慣。
動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物,每一種動(dòng)物都有它的特性,而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大,也不是憑借力大無(wú)窮,更不是憑借狡黠偽裝來(lái)生存,它有著獨(dú)特的特性,它有三大特性:一是敏銳的嗅覺(jué);二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒(méi)有體形的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì),比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi)有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界。
三年前,我曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在廣州的一個(gè)大型的營(yíng)銷培訓(xùn)活動(dòng)中聽(tīng)到中國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)專家卞維林的演講,他的演講主題就是《狼型營(yíng)銷》。他的演講非常精彩,一堂演講下來(lái)我深深感到獲益良多,至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營(yíng)銷。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物,為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說(shuō)的形象代表呢?
卞老師認(rèn)為,狼族的智慧值得我們每個(gè)人,特別是做營(yíng)銷的人去學(xué)習(xí)。
首先,敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ)。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感,就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了,它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者,當(dāng)然也必須要像狼一樣,用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺(jué)到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后,下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),它會(huì)用它過(guò)人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里,然后想盡辦法去進(jìn)攻。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候,它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的,一旦發(fā)現(xiàn),它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下,這樣與我們?nèi)粘W鰻I(yíng)銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在,同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人,一旦弄清楚,我們就需要集中資源去做他的工作。
第二,不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物,它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí),它能展現(xiàn)出來(lái)一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷人員最重要的一種素質(zhì),因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候,無(wú)數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們,沒(méi)有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒(méi)有這種精神,我們很容易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè),為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格,為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險(xiǎn),不達(dá)目的絕不罷休,因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒(méi)有獲得某一個(gè)獵物,更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì)。我們營(yíng)銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力,如果選擇退縮、逃避甚至放棄,我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn),只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神,那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì)。所以,為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格,無(wú)懼任何阻撓與困難,盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),這才是具有狼性的營(yíng)銷人員。
第三,出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了,它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的,通常都是一群出動(dòng)的,我們稱為狼群。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻,一旦出擊時(shí),每一匹會(huì)分工合作,發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力,所以狼群經(jīng)??梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴,它們反而會(huì)召喚更多的同伴來(lái)救援的,這就是為什么狼在自然界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中,我們和狼一樣,也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作,無(wú)論你的能力有多強(qiáng),你也需要你的同伴的幫助,營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以,我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存,就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)人的力量畢竟是有限的,而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代,每個(gè)人都有自己的不同的崗位,要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否,在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力,當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí),我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他,應(yīng)該努力去幫助他支持他,令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì),才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。
綜上所述,“狼型營(yíng)銷”主題就是——營(yíng)銷人員要令自己具有狼性,有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神,還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使客戶滿意的,是一個(gè)與眾不同的“狼群”。
20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái),作為一名市場(chǎng)銷售人員,我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺,也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去,能讓自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培訓(xùn)心得,與大家共勉,也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。
作為一名銷售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺(jué)、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來(lái)的,而是搶來(lái)的。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?,這便要靈敏的嗅覺(jué)到客戶的存在,并要了解到客戶所需,對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么?!罢页隹蛻?、主動(dòng)出擊、找對(duì)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。
尋找客戶是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步,客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商,在尋找客戶時(shí)銷售人員要更具靈敏性,反應(yīng)必須及時(shí),一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣。
找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵,這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶。如果我們沒(méi)有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì)。與客戶建立聯(lián)系后,要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的,要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰(shuí)?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么,我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊,我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),在每一次打擊或拒絕過(guò)后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前。真誠(chéng)的面對(duì)客戶,找出客戶真正所需,在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求,以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì)。
當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,并更具高科技,個(gè)性化。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng),任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。
PCB作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來(lái)一場(chǎng)技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模,必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù)、成本、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高、制造成本會(huì)更低、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。
這對(duì)我們PCB行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),這將會(huì)要求我們PCB的制造廠商的工藝要不斷提高,因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低,為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來(lái)越快。而在這種種的壓迫下,PCB廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來(lái)前所未有的壓力。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。
只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作,才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付,其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需,要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!
對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情,全力以赴的參與其中,主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作,迅速明確問(wèn)題、互通有無(wú),及時(shí)有效的開(kāi)展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí),我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可,才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。
通過(guò)此次培訓(xùn),工作之中必將點(diǎn)滴積累,勤于思考總結(jié)。開(kāi)發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊,制定目標(biāo),全力以赴,絕不放棄任何機(jī)會(huì)。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來(lái)面對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)和自己的工作!
現(xiàn)代商戰(zhàn)中,誰(shuí)擁有一支英勇善戰(zhàn)的“狼性”隊(duì)伍誰(shuí)就贏了一半的市場(chǎng)。但是,獨(dú)自作戰(zhàn)排斥配合的團(tuán)隊(duì),則空有戰(zhàn)斗力而執(zhí)行力打折扣。通過(guò)本次培訓(xùn)課程,樊老師講述了如何打造企業(yè)執(zhí)行力和狼性團(tuán)隊(duì),受益匪淺,感觸頗深,使自己在管理崗位又有了更深的見(jiàn)解。
企業(yè)的成功:20%靠商業(yè)模式,30%是運(yùn)氣(市場(chǎng)機(jī)會(huì)),而另外的50%則是靠執(zhí)行力。大多數(shù)企業(yè)的失敗在于缺乏執(zhí)行。沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓。執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底。正所謂沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。而現(xiàn)階段企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因主要在三個(gè)方面:首先戰(zhàn)略流程缺失,企業(yè)缺乏合理可行符合實(shí)際的戰(zhàn)略及制度,再者就是運(yùn)營(yíng)流程缺失,戰(zhàn)略計(jì)劃未進(jìn)行分解匯總,目標(biāo)不明,方法不對(duì),做事虎頭蛇尾,沒(méi)有堅(jiān)持到底,最后就是人員流程缺失,缺乏有效監(jiān)管和培訓(xùn),員工思想未統(tǒng)一,心態(tài)不正,沒(méi)有形成凝聚力,也就是企業(yè)文化不明。簡(jiǎn)而言之就是高層戰(zhàn)略不清,中層角色錯(cuò)位,基層態(tài)度不好。
那如何打造高效執(zhí)行力?從籌造執(zhí)行力的三要素(結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任邏輯、執(zhí)行法則)可以看出,需要員工擁有以結(jié)果為導(dǎo)向、絕對(duì)服從、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、高效、負(fù)責(zé)、危機(jī)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。樊老師簡(jiǎn)短的8字方針、16字原則、24字戰(zhàn)略為我們指明了如何打造高效執(zhí)行力的方向,認(rèn)真第一,聰明第二;決心第一、成敗第二,速度第一、完美第二,結(jié)果第一、理由第二;結(jié)果提前,自我退后,鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。要以贏者心態(tài)做事,正面積極;凡事巔峰狀態(tài);凡事主動(dòng)出擊;凡事全力以赴。如此堅(jiān)持貫徹執(zhí)行力的理念,我相信我一定會(huì)成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。
而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)光靠個(gè)人是不行的,要從集體入手所有員工成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。正所謂樊老師所講,兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。面對(duì)現(xiàn)代商戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)英勇善戰(zhàn)的“狼性”是成功的關(guān)鍵!
所謂狼性團(tuán)隊(duì),就是心中有敵人,眼中有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,鍥而不舍的、具有狼的特性的群體。狼性意識(shí)就是強(qiáng)者意識(shí):堅(jiān)決吃肉,決不吃草的食肉意志;忠愛(ài)同伴、同進(jìn)同退的團(tuán)隊(duì)精神;頑強(qiáng)執(zhí)著、絕不言敗的進(jìn)攻精神;永不自滿、不斷成長(zhǎng)的進(jìn)取精神;所向披靡、戰(zhàn)無(wú)不勝的進(jìn)攻藝術(shù);斬草除根、干凈利索的行事風(fēng)格。狼道是以弱勝?gòu)?qiáng)的不敗之道:生存第一,永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí);規(guī)則第一,永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí);團(tuán)隊(duì)第一,永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí);忠誠(chéng)第一,永遠(yuǎn)的感恩與犧牲意識(shí)。道是原則,狼道三原則:對(duì)內(nèi)管理,誘之以利,驅(qū)之以法,優(yōu)勝劣汰,適者生存;對(duì)外進(jìn)攻,圍而攻一,以攻為守,殲敵必滅,百折不撓;對(duì)己:斷腿強(qiáng)身,危機(jī)強(qiáng)志,嘗膽強(qiáng)心,全力以赴而強(qiáng)。
以狼性意識(shí)、狼道精神打造企業(yè)高效能執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),人人目標(biāo)明確,技能互補(bǔ),責(zé)任分擔(dān),齊心協(xié)力,平等交流,相互尊重,這樣的團(tuán)隊(duì)定能所向披靡,戰(zhàn)無(wú)不勝。而創(chuàng)造一支狼性團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該首先打造具有強(qiáng)烈責(zé)任感與不屈不撓精神的狼性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。每個(gè)卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)者都是有一個(gè)強(qiáng)烈目標(biāo)感的責(zé)任,如果一個(gè)平庸的人是不可能組建一個(gè)卓越的充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),想要組建一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者必須就要擁有比團(tuán)隊(duì)的成員更遠(yuǎn)大的理想和更強(qiáng)烈的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的理想有多大,就要看領(lǐng)導(dǎo)者是否有“理想意識(shí)”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否善于承擔(dān)責(zé)任,關(guān)鍵看團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是否具有“責(zé)任意識(shí)”。
通過(guò)此次培訓(xùn),我看到自身距離一個(gè)狼性團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人差距甚遠(yuǎn),為此,我將通過(guò)各種途徑、方法努力學(xué)習(xí)提高自我,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)共同努力,一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng),在工作中相互幫助,相互協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,打造一支優(yōu)秀的狼性團(tuán)隊(duì)。
在參加了為期一周的狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)后,我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)隊(duì)精神的力量。在這次培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,還學(xué)會(huì)了如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中取得成功。
一、培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作讓我意識(shí)到一個(gè)人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。在團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)中,我們需要相互配合,互相信任,才能取得最好的成績(jī)。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,才能將每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)最大化,彌補(bǔ)不足,達(dá)到最佳的效果。
二、狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中的競(jìng)爭(zhēng)氛圍也讓我深有感觸。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,只有擁有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和不斷進(jìn)取的精神,才能在團(tuán)隊(duì)中脫穎而出,取得成功。在培訓(xùn)中,我們通過(guò)各種競(jìng)賽和比賽來(lái)鍛煉團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力,每個(gè)人都努力拼搏,爭(zhēng)取第一。這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不僅激發(fā)了我們的斗志,也讓我們更加珍惜團(tuán)隊(duì)合作的.力量。
三、狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我意識(shí)到,團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)每個(gè)成員的努力和奉獻(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都應(yīng)該盡自己的最大努力,為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)自己的力量。只有每個(gè)人都能做到這一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)才能取得最終的成功。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我收獲頗豐。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,還意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量和競(jìng)爭(zhēng)的重要性。我相信,在今后的工作和生活中,我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)合作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,努力取得更好的成績(jī)。
集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在短短的兩、三個(gè)月內(nèi),連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!
管理也好,營(yíng)銷也罷!表面上都是技巧,都是工具;深層次上看卻是人的心智,是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身,修心,修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,內(nèi)在是關(guān)系,更是心智和心境”和“管理表面是技巧,內(nèi)在是能量,更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”,一針見(jiàn)血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西,麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,如:標(biāo)桿法,矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,如:管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法。具體講,四鉤指的是:管理表單、銷售例會(huì)、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀??此铺摰慕M織文化,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì),知道開(kāi)會(huì)是組織溝通的最高形式,開(kāi)會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想,但如何把會(huì)開(kāi)得更有效率卻思考較少。培訓(xùn)中提到的組織開(kāi)會(huì)的九大原則(:1、提前通知,事先安排,形成慣例;2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開(kāi)會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5、開(kāi)會(huì)是通過(guò)方案的;6、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見(jiàn);7、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。
我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。那么,團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等。其實(shí),我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中,曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn):公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己?!蔽覀兒4竽艹删腿绱舜髽I(yè),對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn)。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì),就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、心態(tài)等。銷售也好,管理也罷,其工作的重點(diǎn)都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,識(shí)人不是靠感覺(jué),更不是靠運(yùn)氣,而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面:
1、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);
2、是否結(jié)果導(dǎo)向;
3、主動(dòng)性;
4、主控性;
5、自我負(fù)責(zé);
6、團(tuán)隊(duì)精神;
7、服從;
8、追求完美;
9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;
10、不得目的不罷休,執(zhí)著和專注。培訓(xùn)結(jié)束后,我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),反復(fù)思考,感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然。
通過(guò)短短兩天的《狼性營(yíng)銷》培訓(xùn),給我很多深刻的觸動(dòng)。不僅系統(tǒng)全面的了解了專業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程和技巧,更讓我體會(huì)到,作為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的素養(yǎng)。
狼群在獵食的時(shí)候,分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作;相互信任,無(wú)私奉獻(xiàn);堅(jiān)決服從,勇往直前。說(shuō)白了就是沒(méi)有內(nèi)耗,一致對(duì)外。以上的因素,奠定了狼群戰(zhàn)無(wú)不勝的結(jié)果。
分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作。每個(gè)人都有了目標(biāo)和責(zé)任,有了目標(biāo)和責(zé)任,也就有了行動(dòng)的動(dòng)力和達(dá)成目標(biāo)的榮譽(yù);作為一個(gè)群體,為了實(shí)現(xiàn)目的,把目的分散成無(wú)數(shù)個(gè)小目標(biāo),根據(jù)能力大小、技能特點(diǎn)分配給適合的個(gè)體,只有每個(gè)人都完成了小目標(biāo),匯集起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)最終的目的。這就需要個(gè)體之間相互幫助、配合協(xié)作,共同完成。一個(gè)群體就是一家人,不分你我,不分部門,我們的工作目的都是一樣的:為了企業(yè)更好的發(fā)展,為了賣房子。不管你付出了多大的努力和精力,都是你分內(nèi)的事情,都是應(yīng)該做的,不要再居功自賞,此時(shí)可能你的伙伴正在吃力的向目標(biāo)前進(jìn),你應(yīng)該回頭去拉一把;有時(shí)你的伙伴可能會(huì)犯錯(cuò)誤,走彎路,出差錯(cuò),我們應(yīng)放下暴躁的指責(zé)謾罵和諷刺嘲笑,對(duì)伙伴寬容一些,沒(méi)有人會(huì)是故意犯錯(cuò),安靜的彌補(bǔ)伙伴的差錯(cuò),扶正彎路,糾正錯(cuò)誤,共同完成目標(biāo)。就像常說(shuō)的“木桶”定律一樣,水永遠(yuǎn)停在最低的那塊木板的位置。不管你個(gè)人能力有多強(qiáng),不可能憑一人之力把整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶太遠(yuǎn)的路。
相互信任,無(wú)私奉獻(xiàn)。狼的團(tuán)隊(duì)是純凈的,沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑頭狼的能力,沒(méi)有人懷疑伙伴的配合。團(tuán)隊(duì)成員之間要的是絕對(duì)的相互信任,不要無(wú)事瞎猜疑,憑空臆測(cè),影響團(tuán)隊(duì)感情,削弱團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力。每個(gè)成員都要把自己的格局定高一些,行事要大氣,不要憑個(gè)人喜好拉攏小圈子,制造小氣候,人為制造信任危機(jī)。團(tuán)隊(duì)合作,不能缺少付出和奉獻(xiàn),個(gè)人不要過(guò)于計(jì)較回報(bào)多少。
堅(jiān)決服從,勇往直前。頭狼分配完任務(wù)后,每一匹狼都會(huì)毫不猶豫的立即去執(zhí)行,且不達(dá)目的不罷休,即便受傷也在所不惜。執(zhí)行力順暢,抗挫折能力強(qiáng),是每一匹狼行動(dòng)過(guò)程中的特點(diǎn)。
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