時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的網站工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶服務中心”,其工作職能應當是為客戶服務,上下溝通,在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè),“客服中心”是中樞部門,包括了服務接受、服務下達、組織結算、回訪等服務過程。
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡化服務程序,做好客戶服,促使總公司提升業(yè)績,做大做強。下面是工作思路。
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)。協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務,繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的.不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經費,按照節(jié)約的原則,編造經費預算如下:
500元∕月全年公務經費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”,“質量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準,客戶服務工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
一、人員增配:
a、編輯b、網站客服兼推廣員
a、編輯:搜集各類信息,能把握頻道或欄目的主題,有原創(chuàng)能力,負責把醫(yī)衛(wèi)各行業(yè)的信息整理采編出符合網站欄目特色的新聞稿。要求專業(yè),細心。在材料的選擇上力求權威。
b、網站客服兼推廣員:
1、與現(xiàn)有會員進行互動交流,及時解決在線咨詢欄目用戶提出的問題,收發(fā)公司網站E_mail,并做出及時反饋。
2.負責**網論壇的`宣傳、推廣工作:豐富論壇內容,每天搜集優(yōu)秀帖內容轉至論壇(或者編輯原創(chuàng)貼)。
3.通過各種方式提升論壇人氣,發(fā)展注冊會員人數(shù),增加論壇知名度。
4.協(xié)助論壇進行版主制度建設和論壇環(huán)境的建設。
二、盈利重點:
a、廣告投放,利用目前網站的平臺,開始對一些醫(yī)藥企業(yè),醫(yī)療企業(yè)的廣告及建站進行接觸,主要針對私營醫(yī)院,保健品,藥品投放或新上市,以及保健器材等、同時與電視臺報紙合作,成為獨家網絡廣告投入平臺(合作伙伴)。同時業(yè)務人員的吸納。
b、建站業(yè)務,各企業(yè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,私營醫(yī)院的建站及推廣。賣點:以**網的優(yōu)勢全方位推廣,不只是簡單的做網站。
c、各模塊增值效益開發(fā)。如**卡用戶手機短信激活、女性健康短信問答、健康育兒短信問答、“兩性私語”短信包月業(yè)務、“藥品打折信息短信公布”包月服務、“健康保姆”包月服務。
三、輔助功能:
a、配合卡的發(fā)行,做好便民服務,增加卡的銷量
b、配合醫(yī)院聯(lián)盟,做好醫(yī)院宣傳,增加卡的銷量
c、網站繼續(xù)調整,達到另人滿意的效果
網站推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準,所以,合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多,如網站的功能、內容、商業(yè)模式和運營策略等,一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成,并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的,甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。
與完整的網絡營銷計劃相比,網站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網站推廣計劃至少應包含下列主要內容:
(1)確定網站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
(2)在網站發(fā)布運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
(3)網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網站推廣計劃的主要內容。實際工作中由于每個網站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。
案例.某網站的'推廣計劃(簡化版)
這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網站策劃建設階段、網站發(fā)布初期、網站增長期、網站穩(wěn)定期。某公司生產和銷售旅游紀念品,為此建立一個網站來宣傳公司產品,并且具備了網上下訂單的功能。
該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
(1)網站推廣目標:計劃在網站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶20xx人,注冊用戶10000人;
(2)網站策劃建設階段的推廣:也就是從網站正式發(fā)布前就開始了推廣的準備,在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計;
(3)網站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網站發(fā)布企業(yè)新聞。
(4)網站增長期的推廣:當網站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業(yè)網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
(5)網站穩(wěn)定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業(yè)核心產品相關的行業(yè)信息類網站來進行輔助推廣。
(6)推廣效果的評價:對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網站推廣計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網站推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一,制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網站推廣是在網站正式發(fā)布之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設計。
第三,網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用網站推廣方法,一個網站在建設階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。有關網站推廣的常規(guī)方法基本都包含在網上營銷新觀察“網站推廣120種實用方法”系列連載第002篇文章所列舉的內容中。
第四,在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網站推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時網站推廣也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六,網站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網站的計劃等。
第七,網站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效,因此網站訪問統(tǒng)計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。
案例中給出的是網站推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的,例如關于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網絡廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行準備,便于網站推廣效果的控制。本文略去這些細節(jié)問題,有關具體網站推廣方法的實施計劃,將在后續(xù)內容中適當穿插介紹。此外,完整的網站推廣計劃書還包含更多詳細的內容,如營銷預算、階段推廣目標及其評價指標等。
1、全面提升服務品質,實施“特色化服務”。服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
3、相關政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領班都新員工,急需加強培訓),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的'保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在經過領導和同事的大力幫助下,及時調整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務”,以真情鑄就服務!
為加強醫(yī)療衛(wèi)生信息服務網站監(jiān)管,防止利用網站散布、傳播不良醫(yī)療信息。保障人民身體健康,根據(jù)《廣告法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,我所結合“有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境”測評內容的實際情況,計劃對全縣部分網站開展不良醫(yī)療信息發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督檢查,現(xiàn)制定檢查方案如下:
一、檢查對象:縣設立的網站。
二、檢查內容:
1、互聯(lián)網發(fā)布的醫(yī)療保健信息服務內容必須科學、準確,符合國家有關法律、法規(guī)和醫(yī)療保健信息管理的.相關規(guī)定;
2、發(fā)布醫(yī)療廣告,必須符合《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關規(guī)定;
3、提供互聯(lián)網醫(yī)療保健信息服務,應當在其網站主頁底部的顯著位置標明衛(wèi)生行政部門及《互聯(lián)網醫(yī)療保健信息服務復核同意書》編號。
三、工作要求:
1、提高認識,強化領導,認真開展監(jiān)督檢查,切實提高對本地醫(yī)療衛(wèi)生服務網站監(jiān)督執(zhí)法力度,依法查處違法傳播不良醫(yī)療信息的網站;
2、做到及時總結匯報。
20xx年在網絡部全體家人努力下,共完成銷售額429、4萬元、顧客信息量1459條、發(fā)布B2B信息9100條、網站文章撰寫發(fā)布516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等,這些收獲和成果都讓人振奮??偨Y這一年的工作,取得了一些成績,但也存在許多問題?!昂玫挠媱澋扔诔晒Φ囊话搿!睘榱?0xx年能夠有更高的突破,現(xiàn)對20xx年工作進行規(guī)劃,希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成20xx年網絡部推廣工作計劃,網絡部將從以下幾個方面開展工作:
一、微營銷立體推廣
20xx年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。20xx年在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營銷標桿,網絡部20xx年將打造以微信為主體,微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃
20xx年在全體我司家人的努力,微信的粉絲數(shù)量已達到一千二人。微信推廣的主體是顧客群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計劃預計達五千人,群體依舊是醫(yī)療、美容相關人群。
實施方法:
1,全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數(shù)可達1500人。
2,以網站,微博推廣為主的線上推廣,微信粉絲預計增長500人。
3,依靠銷售人員線下回訪顧客,邀約添加微信粉絲,預計粉絲將增加500人。
4,通過微信平臺進行線上活動開展,在調動粉絲的活躍性同時,吸引新粉絲加入,預計增長人數(shù)達500人。
2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造
營銷的核心是企業(yè)品牌推廣,讓更多顧客對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介,網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。20xx年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。
實施方法:
一,微信基礎工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群,所以新聞更應該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介,通過微信、微博群發(fā),實現(xiàn)最大化轉發(fā)傳播,打造權威醫(yī)療咨詢傳播平臺。
二,顧客VIP群打造。
顧客維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán),為爭取回頭顧客打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發(fā)達,突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的顧客溝通平臺勢在必行。20xx年網絡部將打造顧客VIP群,通過對核心顧客實行“一對多”捆綁式維護,及把一個核心顧客與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當顧客對產品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,為顧客立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉介紹、回頭客意義重大,實現(xiàn)顧客貼心差異化服務模式。
三,打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服
前期推廣,微信粉絲已達1200名,如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大,原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果,20xx年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。顧客訪問網站能更加直接了解產品,以及企業(yè)資訊。同時添加的網絡顧客服務系統(tǒng),可以直接與我們顧客服務人員進行在線溝通,隨時為顧客解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。
二、免費平臺信息推廣
20xx年在全體家人的努力下,網絡部發(fā)布產品銷售信息9100條,為全年目標達成打下堅實基礎。20xx年網絡部將重新出發(fā),整合免費信息發(fā)布平臺,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平臺信息推廣效果。20xx年網絡B2B免費信息預計發(fā)布12000條,為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費B2B平臺收集
20xx年網絡部家人整理B2B網站132個。為了實現(xiàn)免費平臺最大效益,20xx年我們將加大B2B網站的整理、分類,將信息整合、共享。
2、籌建我司B2B網站
原有的B2B網站,雖然也能發(fā)布信息,但限制非常多。對發(fā)布的內容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網絡部20xx年一個重要工作就是擁有自己的'B2B網站建設。目前開源程序非常便捷,網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣,B2B網站建設也是明年工作重點之一。
三、全線產品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心產品,在互聯(lián)網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科,由于產品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。
四、20xx銷售目標
20xx年,網絡部剛成立,作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法,探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起,從團隊做起。
20xx年網絡部銷售計劃為400萬。成交設備42臺,完成銷售達xxx萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對于20xx年工作網絡部更有信心。20xx年網絡部計劃銷售目標將沖擊800萬元。
一、指導思想:
根據(jù)學校工作計劃的目標任務和具體措施,網站工作堅持為教育教學服務,成為學校與家長、社會聯(lián)系的橋梁,成為對外宣傳的閃亮窗口。切實加強網站建設管理工作,搭建學校對外交流的優(yōu)秀平臺。
二、目標任務:
1.加強網站建設,做好維護與管理,注重收集整理網站各欄目內容,做到及時更新,并有效地控制網站信息的正確導向。
2.充分發(fā)揮網站新聞報道的作用,努力擴大新聞視角,捕捉新聞線索,全面展現(xiàn)學校發(fā)展的動態(tài),對學校的教育教學以及課改科研活動及時進行詳實的報道,擴大學校在社會上的知名度。
3.積極學習探索信息化教育技術,適應新變化的發(fā)展,提高認識,不斷改進。
4.優(yōu)化共享教育資源,更好地為教育教學服務。
三、主要措施:
1.及時上傳信息,全面展現(xiàn)學校工作動態(tài)
(1)作為信息發(fā)布平臺,及時上傳各部門的通知公告、工作安排、每周行事表,以方便師生獲取相關信息,充分展示師生優(yōu)秀作品以促進教師專業(yè)提升和學生特長發(fā)展。
(2)對學校重大活動要及時進行詳實的報道,并留存好影像資料。
(3)對我校的.學案教學展示課,新教師匯報課,骨干教師的交流課以及特色校本課等積極進行報道,充分展示我校教師的課堂教學模式和教學效果,以利于社會各界了解我校的教學情況。
(4)做好德育各項活動措施的報道,宣傳社會主義核心價值觀教育,安全教育,健康教育等,加強對學生思想意識的正面影響,以促進正能量的傳播。
2.豐富校園網各欄目內容,增加校園網吸引力
及時更新網頁,保證重要欄目常變常新是網站管理的主要目標。網站人員要集思廣益,積極采編資料,讓校園網真正成為學校與家長,教師,社會聯(lián)系的橋梁,成為學校對外宣傳的閃亮窗口。
3.配合各部門做好攝影,照相工作,并妥善保留資料,豐富電子檔案。
積極深入到各部門的活動觀場進行拍照攝像并記錄活動內容。提前做好準備,了解活動程序。真實地記錄三中發(fā)展的足跡。
6.積極向校外媒體投稿,擴大我校社會影響力。
網站在及時更新校園網的同時,更要重視校外媒體的宣傳作用。積極將我校有價值報道向校外媒體投稿。
本學期網站全體人員繼續(xù)發(fā)揚團結奮進,積極進取的精神,認真研究網站工作的規(guī)律,在工作實踐中,積極探索,不斷總結經驗。同時,校園網的穩(wěn)步發(fā)展也離不開全體領導、老師們的力量,希望各位領導、老師們對網站的工作多加支持,使校園網發(fā)揮宣傳作用,成為學校及各部門、各位老師工作成果的展示平臺。
新的一年也是新的一月,肯定在工作上也要有個新的計劃,由于在以上幾個月里我們還有很多工作都沒有做到位,以及工作人員在工作能力上,這些都需在這新的一月來完成以及改善,因此先要擬定一份計劃,這樣對我們在工作效率上會有所幫助,現(xiàn)將1月份的工作計劃安排如下:
一、四個網站的'運行情況:
網站是否運行正常,直接關系著訪客的停留時間,因此在這方面要多加注意,若有問題及時反饋上級;
二、檢查著陸頁面文章以及站內的所有文章:
我們需要做到,站內的錯誤信息一切歸零,注意的地方有:文章的排版上要整齊、病種對應的技術要正確、文章內添加的咨詢按鈕鏈接要正確;
三、給四個網站添加新的內容:
重點添加的位置有:醫(yī)院新聞、媒體報道、最新推薦、要求:兩到三天添加一次文章,一個欄目下添加一到二篇即可,注:最新推薦的文章類型以治療、費用、技術、專家、醫(yī)院品牌等為主;
四、全面檢查四個網站有無錯誤信息:
將發(fā)現(xiàn)的錯誤信息及時糾正,若自己無法處理盡快匯報組長協(xié)助來完成;
五、配合技術完成脫發(fā)站三個病種的二級頁面以及腋臭站的建設:
在做這項工作時我們一定要溝通到位,爭取在最快時間保質保量的同時完成任務;
以上五大點就是1月份所計劃的工作情況,同時我也希望大家能以積極、熱情的狀態(tài)來迎接__年1月份的工作任務,我們爭取將以上所提到的工作在規(guī)定的時間內完成,大家一起加油!謝謝!
網絡編輯工作規(guī)范是編輯部內部建設的重要組成部分,是促進編輯工作提高質量,同時也是網站運營中重要的一環(huán)。下面以我為網絡編輯寫的工作規(guī)范為例,詳細介紹網編工作中要注意的細節(jié)問題并保證嚴格執(zhí)行。
一、目前現(xiàn)狀及對策框架:
1.1二手房內容:
1)二手房房源信息修改:圍繞二手房,房價,出售及賣點描述,2千套房子的信息完善修飾(預計2個月完成)
2)問答版塊更新 每天5-10條 (圍繞關鍵詞去做)
3)二手房資訊更新 福州二手房相關資訊
4)購房專題一星期更新一次
1.2新房內容:
1)新房日常更新
2)廣告位更新
1.3 編輯崗位的要求,及編寫制度擬定
1.4協(xié)調主頁推廣我們的信息資訊。
1.6后臺人員對發(fā)布前的編輯規(guī)范。
1.7房產知識培訓和SEO網絡推廣的培訓。一個月各主管組織培訓。針對房產知識、SEO搜索引擎(5W1H),及網絡成功案例的分享。
二、編輯要求
2.1選稿
① 摸準權威房產網站的新聞更新規(guī)律,及時捕捉新聞,選用新聞價值高、可讀性強、具有知識性、實用性的稿件。 (每個編輯手中不但要有8個合作學校的網站,還要有20個權威房產網站網址,并掌握其更新規(guī)律。)
② 對熱點新聞注意從不同角度選稿,深度分析后修改做偽原創(chuàng)并發(fā)布到網站上。 每周從自己所擅長的領域以多角度深層次撰題寫稿做原創(chuàng)文章一篇(每篇500字以上)。
③ 信息量達到不漏重要新聞外,還要捕捉更多能吸引人的新聞。
④ 編輯有權利也有義務對所有稿件進行修改編輯,杜絕直接的Copy行為。網絡采集新聞內容,應在本地電腦上建議一個文本文檔,將復制內容粘貼進去。在去掉所有格式后,第一要對首段落文字進行重新編排做偽原創(chuàng);第二要把各段文字首行文字縮進字符控制好;第三要通讀全文
2.2專稿和專題的制作
① 收集同行專題頁面,做對同行網頁優(yōu)勢及特點做文字性分析報告。
② 從百度上同行網站捕捉最新新聞,編譯成專稿。
③ 組織專訪、座談、同網友會面等活動寫專稿。
④ 編發(fā)網友來稿和社區(qū)討論稿。
2.3內容標題規(guī)范
① 力求簡短、醒目、新穎、吸引人。
② 最好為一行題,字數(shù)按不同版塊規(guī)定而寫。 目前本網站字符數(shù)待定。
③ 特定媒體原題可省略地名或用代稱,應將地名標出。
④ 標題上最好不要出現(xiàn)如“” , 。 ! ? - 等特殊字符。
⑤ 前臺頁面標題注意防止折行。
⑥ 編輯有權利也有義務對所有標題進行修改編輯,杜絕直接的Copy行為。
2.4注信息源
① 原新聞作者要保留。
② 新聞資源來自站的,要標明新聞來源。
③ 信息為轉載的,最好去找原出處,否則,仍以最后出處為信息源。
2.5文章處理
① 分段,文章的段首空兩格,與傳統(tǒng)格式保持一致,因網上看文章較費眼睛,段與段之間空一行(在編輯系統(tǒng)里按“Shift+Enter”)可以使文章更清晰易看。
② 沿用 "今天"、"昨天"發(fā)生錯誤的,應改成具體日期。
③ 稿件中的漢字、標點符號變成"?"、"囗"或空格的(也就是亂碼現(xiàn)象),應據(jù)原稿改正。
④ 文中出現(xiàn)的繁體字一律改成簡體,文尾"完"字刪去。
⑤ 提倡縮編、精編,從報紙轉成網絡文稿,常常形成完全或基本雷同的兩段文字,應刪去雷同部分。 ⑥ 杜絕錯字、別字和自造字,注意平時積累。
2.6圖片處理與應用
① 除充分利用現(xiàn)成的圖文稿件外,可將分別報道的圖片新聞與文字新聞加以組合,以利網民閱讀。 ② 保證圖片不變形。
③ 圖形文件擴展名必須為"JPG"和"GIF"。
2.8頻道首頁要聞
① 代表自身網站和頻道特色,要精心制作。
② 應保證能夠每日定時定量更新,發(fā)布時間要SEO看網站日志,分析蜘蛛訪問規(guī)律后發(fā)布,盡可能"圖文并茂"。
③ 精選購房者關心、喜聞樂見、生動活潑、能吸引人的稿件,力求一下子把他抓住,非看不可,盡量避免與一般網站的要聞雷同。
④ 用圖片報道人們關注的最新新聞,以成就精彩瞬間為主。
⑤ 畫面要美,選近景、特寫,或切取精彩部分(會有有攝像攝影記者)
2.9專題
① 專題是集中信息,方便閱讀的手段,應積極增設。
② 選題由關注程度決定,所設欄目一般為新聞事件開始,然后引出相關過往相同事件,只加以評論(專家點評、網友點評)或羅列正反觀點等,并配有視覺沖擊力強的圖片新聞、背景資料、相關鏈接等。
③ 專題新聞要全,并選重要的同時發(fā)往頻道和主頁快訊欄。
④ 也可針對一些容易產生商業(yè)價值的信息做專題集中展示去推廣。
2.10合作鏈接
① 積極尋求合作者,以增加實時實用信息。
② 經常點擊,發(fā)現(xiàn)變動,及時改正。
2.11 審稿制度
① 每個編輯所發(fā)稿件,自己要認真審查一遍。
② 兩個編輯負責一個頻道的,要互相將另一人的稿件復審一遍。三人組成的,則分工復審。專題、推薦文章原創(chuàng)文章需要總編最終審核發(fā)布。
③ 編輯沒有把握的稿件,總編審后再發(fā);總編也沒把握的文章,需要向上級領導批示。杜絕自以為是,想當然的做法。
④ 各部門負責人有對網站內容作出抽查和評審的權利和義務。
三、主頁推薦規(guī)范
3.1.頭條鏈接
頭條置頂推薦新聞,每篇文章都要寫一段能涵蓋全文的文章。 字符數(shù)結合站長工具給的建議及網站版塊大小而定。
3.2.圖片推薦
推薦圖片要有一定時效性和獨特性,視覺沖擊力強,并配有相應文字,以起到畫龍點睛的作用。更新頻率為每周或者特定節(jié)日。圖片應不涉及版權問題(嚴禁推薦帶有sq和政治丑化色彩的圖片)。
四、量化工作
工作量化要根據(jù)網站的大小,頻道多少,業(yè)務范疇及合作期限,網絡編輯人數(shù)多少,工作時間的長短、網絡編輯的資歷等因素酌情而定。
五、日工作量(績效考評)及獎罰制度
第一條:資訊審核人員(責任編輯)由3~6人組成,負責網站資訊頻道所有資訊的審查和編輯。
第二條 原創(chuàng)資訊月工作量不低于5篇/月(一周至少一篇原創(chuàng)),采集偽原創(chuàng)每天不低于30篇/天/人。問答版塊更新 每天5-10條 (圍繞關鍵詞去做)。個人申請微博賬號轉發(fā)愛房網的資詢短信,至少要5條短訊/每天。
第三條 審核工作實行月值班制,每月由一名編輯擔任資訊審核,負責審核所有頻道文章,資訊審核人員要有責任心
第四條 編輯外出采訪:外出采訪根據(jù)情況報銷公交車費。。外出采訪原則上需要完成當日的工作。如有特殊情況,根據(jù)平均每日工作量折算為有效信息量。外出采訪者,所擬定的原創(chuàng)文稿,給品牌和瀏覽量加大加多的,公司安排優(yōu)秀獎勵。
第五條 每天編輯人員,在17:10~17:45分,提交電子檔的日報表發(fā)到主管郵箱,(寫上今日轉載的6篇文章標題和網址),同時,日報表列入績效考評。當日未完成的績效分數(shù),評扣2-5分。當日未提交報表的于第二日的9:30前補齊,如第二日未提交日報表的,日扣3分。每日的績效主管報表體現(xiàn)。
六、后臺內容發(fā)布前編輯規(guī)范
6.1堅持以提供房產行業(yè)咨詢平臺為基礎,正確把握行業(yè)輿論導向,樹立網站權威性,內容上力求做到差異化。(差異化是指網絡上采集和新聞,從標題、內容首段前200字,正文段落順序都要有所改變)
6.2以購房者需求為出發(fā)點,不遺漏購房者所關心的重要新聞和信息,不斷充實網頁內容,提供更周到的服務。
6.3提倡“搶新聞”和適時發(fā)布,縮短與事件發(fā)生和信息源的時差。盡量要在其它房產的前面。
6.4做為合格的網編人員,杜絕知識性、文字性差錯。
6.5鼓勵和提倡信息內容的'原創(chuàng)性,以及再加工和處理,避免簡單的重復和拷貝,杜絕直接復制粘貼新聞的不良傾向。
6.6標題應按首頁不同版塊的新聞標題字符數(shù)而定,不能過長和過短。
6.7各頻道或專題頁內容中,每篇文章所含關鍵詞標準為三個,且關鍵詞自然平均分布在整篇文章中;關鍵詞要分為主關鍵詞、拓展關鍵詞和長尾關鍵詞,并且在文中應加粗后加超鏈做為錨文本,鏈接地址標準把國家和公司的要求為標準。
6.8發(fā)布網站內容里,不得出現(xiàn)本公司以外的網址、電話、郵箱和聯(lián)系地址。
利用相關專業(yè)知識及計算機和網絡等現(xiàn)代信息技術,從事互聯(lián)網站內容建設,主要工作內容是:采集素材,進行分類和加工;對稿件內容進行編輯加工、審核及監(jiān)控;撰寫稿件;運用信息發(fā)布系統(tǒng)或相關軟件進行網頁制作;組織網上調查及論壇管理;進行網站專題、欄目、頻道的策劃及實施。
6.9結合SEO搜索
七、編輯人員的培訓:
7.1定期的邀請(順隆房產的店長或市場高級經濟人來給網絡編輯和網絡推廣的人員講課,授房產知識),
7.2網絡的管理層也會做PPT教材,網房產知識培訓和SEO網絡推廣的培訓。針對房產知識、SEO搜索引擎(5W1H),及成功網絡編輯成功案例的分享。
7.3編輯人員
個人建議公司對所編寫的內容進行獎罰分明:1.獎要大獎2.罰要小罰。最忌諱不獎只罰,小恩惠大懲罰,不然就會像其它公司那樣,全是流水的兵,好不容易培養(yǎng)起來了,受不了新的政策都走了。很多同事都非常優(yōu)秀的,只是受不了公司非人性化的管理。沒有失敗的編輯,只有失敗的管理者。在網絡編輯工作的規(guī)范上,好處體現(xiàn)在因為嚴明的制度上,從而使網站獲得了超好的關鍵詞排名,不好則在好不容易培養(yǎng)起來的人因不堪重負而離職。
一、工作小結
工作重點主要是圍繞年貨大集開展的,利用網絡渠道推廣年貨大集的產品和活動,還兼顧著C平臺功能的測試和檢查。經過大家的努力年貨大集已經落下了帷幕。
二、一季度工作計劃
工作重點主要是B平臺的推廣和優(yōu)化,C平臺的產品推廣放在第二位。
1、高權重免費B2B平臺收集
收集的B2B平臺發(fā)送推廣信息,收錄的很好,有一定的效果。為了實現(xiàn)免費平臺最大效益,我們將加大B2B網站的整理、分類,將信息整合、共享。
2、軟文推廣的實施
軟文推廣是目前推廣手段中效果比較好的一種方式,可以利用B平臺入駐企業(yè)的相關產品和我們的服務編寫一下軟文,進行對外推送。
3、全線產品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心產品,在互聯(lián)網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
4、友情鏈接的`交換
交換一些和我們相關網站的一下連接,利用資源互補的優(yōu)勢給我們的網站帶來一些流量。
5、站內優(yōu)化
站內的一些關鍵詞和描述及其代碼等進行一系列的優(yōu)化,使得更好的被百度抓取。
6、QQ郵件和QQ消息
可以繼續(xù)利用QQ郵件和QQ消息,進行C平臺的產品推廣和活動推廣,B平臺的展會信息也可進行推送。
三、年的工作展望
通過以上一系列的推廣手段,使得B平臺的流量增長,提高網站知名度和信譽度,給商家入駐打下堅實的基礎。四、總結在過去的一年中感謝公司領導和同事們對我的關心和幫助,使得我學到了很多推廣有關的知識。在接下來的工作中我一定會全力以赴的努力工作,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
本學期,我部將認真著手以下工作:
一、 認真及時更新學院動態(tài)新聞,豐富網站內容,切實提供及時有效的信息。
1、每周發(fā)放《任務單》,對每周網站維護任務進行量化。
2、安排專人負責各自的更新欄目。
3、每周定期對新聞更新任務進行評估,檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正,以提高工作質量,保證信息發(fā)布的正確性。
4、定期召開會議對近期網站工作進行總結和安排。
5、對于網站維護出現(xiàn)的難題,及時發(fā)現(xiàn)、上報、討論、解決,防止出現(xiàn)長時間更新中止現(xiàn)象的發(fā)生。
二、 《國防生之家》報紙的編排工作扎實有效進行,保證報紙文字和布局質量。
1、報紙策劃準備階段,安排部內成員對新聞和照片進行搜集、整合、篩選,以便排版。
2、文學稿通過與宣傳部合作,協(xié)商,由他們收集或者寫一些高質量的稿子,為第四版提供資源。
3、報紙的小圖標等美化標志,框圖,通過與秘書處聯(lián)系,一起創(chuàng)作,修改,以備使用。
4、報紙后期檢查工作,由本部與宣傳部共同完成。
5、報紙最終的發(fā)布,由網絡部與宣傳部成員負責發(fā)放,若有需要,將與其他部門聯(lián)系,調遣部分人員配合發(fā)放。
三、 積極鼓勵本部成員積極參加學校學院組織的活動,通過參加鍛煉提高網站專業(yè)技術水平,并為學院爭光。
1、每年的學??萍嘉幕?jié)鼓勵部內成員積極參加。
2、學校各學院舉辦的校級活動積極參與,例如上學期網兜網舉辦的“團體展示大賽”,可以通過所學技術與拓展,組隊參加。
四、 將報紙與學院網站相結合,將報紙的PDF版掛放到網站上。
1、每一期《國防生之家》報紙最終定稿后,保留PDF版,通過鏈接掛放到學院
網站上。
2、如有可能,將考慮開辟一處空間,建立主頁報紙鏈接,方便閱讀。
五、 不斷培訓提高部內成員的技術能力,為更好地服務學院,維護網站和編輯報紙奠定基礎。
1、定期召開會議,對成員新聞更新的能力水平進行統(tǒng)計調查,及時發(fā)現(xiàn)不足,以提高技術水平。
2、每學期經由學院老師同意后,舉辦培訓會,對網站制作、編程技術、PS等知識軟件進行系統(tǒng)學習,以便進一步提高部內成員的.專業(yè)技術。
六、 對于學院網站,我有一下幾點建議供老師參考:
1、當前我院網站確實與學校其他有些學院的網站在技術水平和外觀布局上存在差距,所以可以考慮對網站進行改版。
2、在考慮少花費的基礎上,對網站進行改版,可以安排我院有這方面技術能力的同學嘗試著設計和編程,創(chuàng)作我們本學院自己的網站。
3、在效果外觀第一的條件下,可以通過聯(lián)系有專業(yè)技術的高水平的學生為我院設計制作,這樣花費會較高一些。
綜合考慮,將這一任務交付具備專業(yè)水平的同學完成,在質量和可行性方面,都更具參考價值。
網絡編輯部
20xx.2.25
二零xx年12月份來到公司,當時才接觸國內醫(yī)藥電商行業(yè),雖然對網絡推廣比較熟悉,但是專業(yè)技術卻很缺乏,因此12月份到現(xiàn)在都是一個學習過程,在學習的過程中逐漸加深了對醫(yī)藥電商行業(yè)以及對公司的了解,我也從簡單的推廣走向了自己總結拓展外鏈資源,發(fā)布外鏈,同時也對組員管理方面有了一定的了解。
在工作量方面,也從最開始的20條推廣到現(xiàn)在的可以達到70條左右,個人的能力也得到了進一步提升,在尋找新平臺以及新技術方面有了很大程度的進步。
公司網站百度權重也從0開始達到1。
進步固然是可喜的,但也有很多值得注意的地方:
在專業(yè)知識和產品知識學習方面,我個人也有待加強,還有公司企業(yè)文化學習方面,也必須努力跟上。
目標
工作方面:
新的一年新的開始,新的目標:
一、學習推廣方面,包括競價,外推,優(yōu)化方面的新技術,勇于嘗試,敢于創(chuàng)新,必須使自己達到能獨擋一面的程度.
二、每月對本網站的IP、PV,訪問量的數(shù)據(jù)整理分析、關鍵詞帶來IP的數(shù)據(jù) 整理、搜索引擎的流量分析、網站轉化率的分析。
三、產品知識、專業(yè)知識以及企業(yè)文化方面,多學習
四、爭取底做到百度權重6
五、每天個人發(fā)布外推必須在100條以上
六、度網絡推廣工作計劃安排
個人方面:
我個人的缺點比較多,自己總結起來三個方面;
第一:做事情考慮事情有一些被動;
改正方法:新的一年里,做事情一定要主動主動再主動,無論是思考問題還是做事情都應該主動全面,才能真正做好!
第二:有時候工作積極性和熱度持續(xù)性不夠,計劃目標不夠明確;
改正方法:工作上永遠保持進取,做事情一定要有計劃時間目標,保持工作熱情、積極性和進取心,永爭第一,永不放棄
第三:專研創(chuàng)新能力欠缺;
改正方法:在專研東西上多下功夫,真正靜下心來做好每一件事情,多思考,多學習,增加自己知識能力,才能做出好的創(chuàng)新
新一年推廣方案如下:
根據(jù)本行業(yè)特性及網絡發(fā)展現(xiàn)狀和公司的實際情況,結合20xx年公司年度品牌推廣整體策略,制訂網絡推廣部20xx年推廣計劃。
一、時間:
3月1日—12月31日
二、目標:
1、整合各種網絡推廣方法。持續(xù)加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業(yè)整體品牌推廣策略提供網絡支持。
2、力爭公司發(fā)布的相關信息在各種網絡平臺上占據(jù)重要位置。
3、提升公司網站關鍵詞排名,爭取達到百度權重6.
三、工作安排表:
第一階段:3月1日—4月30日
1、 分析優(yōu)化各關鍵詞,為實現(xiàn)在各個搜索引擎中企業(yè)主要“關鍵詞”搜索自然排名居
于前列奠定良好基礎。
2、 達到百度權重2或3
第二階段:5月1日—12月31日
1, 整合各種網絡推廣方法。持續(xù)加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企
業(yè)整體品牌推廣策略提供網絡支持。
2, 整合相關品牌新聞及每周撰寫貼子,并完成在各個網絡平臺上的發(fā)布、更新等工作。 3, 整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,尋找并發(fā)展網絡免費合作平臺,并充
實完善相關專欄內容。
4, 執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。
5, 爭取達到百度權重5-6
具體計劃如下
1、百度知道、問答、百科推廣
2、友情鏈接
3、博客、微博推廣
4、論壇推廣
5、SNS社交網推廣
6、行業(yè)網站推廣
7、學習站群推廣方法,配合經理的推廣方案
一、 實施
(—)第一階段4個月
1、 公司宣傳、文化、廣告資料整理
營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系方式、公司規(guī)模、公司簡介、企業(yè)文化、經營理念、榮譽資質、廣告等資料整理,方便在注冊網站和發(fā)布信息時用到。
2、 博客、論壇、SNS網站、B2B、B2C、分類信息等網站的注冊,信息發(fā)布及更新
博客
選址:新浪等國內5家大型博客
標題:根據(jù)公司網站信息寫標題跟Discription
內容:每篇文章中出現(xiàn)符合我們網站主題內容的關鍵字。都加入指向主站的URL鏈接 更新:每個BLOG每天更新1-2篇文章。
論壇
選址:天涯、百度、貓撲、搜狐、鳳凰、網易、新浪、中華、大旗、強國、鐵血、西祠胡同、QQ、淘寶等500家人氣論壇。
第一步:注冊論壇ID,人氣旺的論壇多注冊幾個馬甲
第二步:熟悉目標論壇
確定目標論壇之后,了解規(guī)則,用戶特點。例如最火的版塊,主題特色等等。熟悉版主的習慣,版主對廣告的管理態(tài)度跟尺度等等。因為了解這些情況之后,我們才能有機會進行一些軟文或者廣告的宣傳。
第三步:注冊馬甲,增加馬甲的曝光率。
馬甲名字要有特色,不能太明顯突出你推廣的意圖
及時更新更換個人資料。詳細的聯(lián)系方式,個性簽名,頭像等。
初期積極提升等級。不要馬上發(fā)意圖明顯的廣告,多跟會員互動。不要一味的灌水 適當?shù)呐c人爭論,讓大家能記住我們,快速融入是進入一個新論壇的最好方法。發(fā)表一些獨特的看法見解。每天發(fā)布70貼,主要宣傳公司的網站
SNS、分類網站、B2B
開心,人人,愛情公寓、趕集、同城、百姓網站注冊 建立群組關系,時時分享最新資訊。國內出名的200家B2B網站,申請公司賬號,發(fā)布公司簡介、企業(yè)文化、相關產品、友情鏈接,榮譽資質,并每天更新至少一篇文章
3、 友情鏈接添加
在網站程序穩(wěn)定下來后,每周確定5個友情鏈接,要求PR值1以上,增加公司的關鍵詞的外鏈,本階段添加至少30個。
(二) 第二階段3個月
1、友情鏈接優(yōu)化
在原有的'鏈接上在每周增加5個友情鏈接,保證第二階段的鏈接在30個以上
2、結合公司產品優(yōu)惠活動定期更新發(fā)布信息
本階段根據(jù)公司的產品及公司的情況,配合公司活動的宣傳和推廣。
3、SEO數(shù)據(jù)監(jiān)控分析,調整部分結構
以網站的外鏈數(shù)據(jù),內鏈數(shù)據(jù)及收錄數(shù)據(jù)位基礎,分析出前一千位貢獻流量的外部網站;監(jiān)控獨立IP的來源指數(shù),獲得目標用戶群,根據(jù)以上數(shù)據(jù)為推廣沖刺階段提供數(shù)據(jù)論證。
4、B2B平臺、論壇、博客ABC等級分類
將第一階段注冊的B2B網站、博客、論壇劃分為ABC三類,分出重要主要和次要,鑒別出重點發(fā)布網站。
(三) 第三階段3個月
1 、關鍵詞優(yōu)化
繼續(xù)前端時間的關鍵詞優(yōu)化,確定5個關鍵詞排在首頁
2、論壇、博客、B2B網站的推廣宣傳
加強前兩個階段的論壇、博客、B2B網站的推廣宣傳,文章的關鍵詞優(yōu)化,加入公司
的鏈接
3、確定免費優(yōu)質推廣渠道,尋求優(yōu)質付費渠道
聯(lián)系個人站長,進行CPS的合作,優(yōu)化所有的推廣渠道
(四) 第四階段 2個月
基本數(shù)據(jù)管理,確定最新應對計劃
本網站的IP、PV,注冊量,訪問量的數(shù)據(jù)整理分析
關鍵詞帶來IP的數(shù)據(jù)整理
搜索引擎的流量分析
最后,由于個人能力有限,其余未盡事項,以林經理安排的方案為主
與完整的網絡營銷策劃相比,網站推廣策劃工作計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網站推廣策劃工作計劃至少應包含下列主要內容:
1、確定網站推廣的階段性目標。如在發(fā)布后1年內實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網站發(fā)布運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網站推廣策劃的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣策劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網站推廣策劃工作計劃的主要內容。實際工作中由于每個網站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。 案例:bylar網絡營銷策劃機構的網站推廣策劃工作計劃(簡化版)
這里將以我的網站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網站建設策劃階段、網站發(fā)布初期、網站增長期、網站穩(wěn)定期。我的公司是提供網絡營銷策劃、網站建設策劃,網站推廣策劃服務的公司。為此建立一個網站來宣傳公司的產品與服務,并且具備了網上下訂單的功能。
bylar網絡營銷策劃機構制定的網站推廣計劃主要包括下列內容:
1、網站推廣策劃目標:計劃在網站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶1500人;
2、網站建設策劃階段的推廣:就是從網站正式發(fā)布前就開始了推廣的準備,在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行seo策劃、sem策劃等優(yōu)化設計;
3、網站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網站發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網站增長期的推廣:當網站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網站訪問量的.增長和品牌提升,在相關行業(yè)網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業(yè)網絡營銷刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換。
5、網站穩(wěn)定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠活動;參與行業(yè)內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與公司核心產品相關的行業(yè)信息類網站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網站推廣策劃工作計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網站推廣計劃中,我仍然可以得出幾個基本結論:
第一、制定網站推廣策劃工作計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二、網站推廣策劃是在網站正式發(fā)布之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設計。
第三、網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的,也就是所謂的通用網站推廣方法,一個網站在建設階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四、在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五、網站推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時網站推廣也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六、網站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網站的計劃等。
第七、網站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效,因此網站訪問統(tǒng)計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。
案例中給出的是網站推廣策劃的總體工作計劃,除此之外,針對每一種具體的網站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的,例如關于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網絡廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行準備,便于網站策劃推廣效果的控制。本文略去這些細節(jié)問題,有關具體網站推廣方法的實施計劃,將在后續(xù)內容中適當穿插介紹。此外,完整的網站推廣策劃計劃書還包含更多詳細的內容,如營銷預算、階段推廣目標及其評價指標等。
經網站籌建委員會4月20日晚開會討論決定,將網站的名字暫定為:xx;性質為:價格查詢網。為使網站得到長足、健康的發(fā)展,特訂立了xx年度的工作計劃:
一、由xx負責網站的建設及維修工作xx、xx負責業(yè)務宣傳工作。
二、4月15日前完成網站的框架建設工作(包括網頁的設計、LOGO的設計、網站的宣傳言等)。
三、4月20日前到三大超市(天天、樂多多、泰興)拿回宣傳快迅,并完成錄入工作。
四、4月30日前網站建設工作完工,并開始試運行。
五、網站推廣工作:
1、 向各商家宣傳網站,在網站上為商家做廣告,并要求商家宣傳網站。
2、 前三個月免費為商家做宣傳。
3、 開拓新客戶。
六、8月1日起網站運營見效益。
七、12月達月產值1千元。
1、工作計劃是什么?
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的.為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
2、了解前臺文員是做什么的?
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3. 對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;4. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;5. 接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務
4、工作計劃內容是什么?
要寫這個也不會很難呀,只是寫一下你做的工作內容,還有就是,你怎么樣才能把你的工作做得更好,當你了解了前臺文員做什么,那就把要做的全部寫出來,站在你領導的位置去想他到底要你寫什么,你把平時做什么事,寫的詳細一些,這樣你的老板也就知道你平時在做什么了,同時也是對你的認可。
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