總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編精心整理的中藥工作總結,歡迎大家分享。
20xx年工作規(guī)劃20xx年過去了,這一年來在胡院長的正確領導下,中藥房無論是經(jīng)濟效益與社會效益,都取得了很好的成績,全年完成700多萬,但是還有很多地方做得還不夠,離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了,我們緊跟著醫(yī)院的工作部署,努力和超額完成醫(yī)院交給我們的各項指標,落實執(zhí)行好各項規(guī)章制度,做放心藥房,特將新的一年作出新的工作規(guī)劃
一、從基礎做好,整理清潔藥房藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,留住病人處方,離不開藥房的工作秩序與環(huán)境,在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象,把藥品排列整齊,藥房布局合理,造成一種顧客認可的放心藥房。
二、提高藥品質量,增強滿意度藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,也是我們贏得信任的重要關鍵,這需要我們依法、遵法,來不得半點虛假,我們必須對每一個品種從進貨到配劑,嚴格篩選,對號入座,依法炮炙,從嚴保管,防止霉爛變質,蟲傷鼠咬,對患者的各項要求在允許的條件范圍,盡量達到滿意,不斷提高中藥飲片質量,擴大經(jīng)營方式,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
三、堅持學習,創(chuàng)一流服務窗口藥房是一個重要的'服務窗口,全體藥劑人員必須堅持學習,學習新的經(jīng)營,新的服務理念,學習微笑服務,贏得廣大顧客患者的信任,通過學習,提高了中藥劑人員的自覺性,使大家在工作上做到精益求精的態(tài)度,對顧客患者滿腔熱情的態(tài)度,做到從窗口進出的處方,一律要保證在醫(yī)院上用最好的藥,用最好的口碑留住病人,留住處方,不得流失。
四、嚴格實物管理,做到金額無虧損,遵守藥房藥品的實物管理,是每個藥劑人員的自覺責任感,做到藥房無虧損,只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起,我們每個員工,一定要愛護集體財產(chǎn),處處嚴謹,對借藥兌藥的行為配合醫(yī)院,盡量控制。
五、遵守各項規(guī)章制度一個團隊的優(yōu)勝,決定于嚴格的遵守各項制度,不折不扣遵守上級規(guī)定的各種有效方案,藥房也是一支較大的隊伍,我們會嚴抓紀律,遵守上、下班制度,團結協(xié)作,我相信在新的一年的不斷努力下,藥房會有一個嶄新局面,請領導相信。
劉XX,男,19XX年X月出生,19XX年XX月參加工作,中專文化,中共正式黨員,現(xiàn)任xx縣計劃生育服務站主管中藥師。
個人自19xx年x月被聘任為主管中藥師以來,緊緊圍繞計劃生育工作重點,認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關醫(yī)藥法規(guī),不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鉆研業(yè)務技術,努力提高業(yè)務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來,始終堅持工作質量第一,服務質量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時,做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保臨床用藥安全有效,防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務技能,較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風,使本人的政治素質與業(yè)務素質達到了主管藥師的水平。工作中,明確自己的職責,兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項工作與任務指標,認真做好缺藥登記、效期登記,認真對待處方的審核、化價、調配、發(fā)放工作,嚴格遵守處方調配制度,認真按照“三查七對”處方審查制度,嚴格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系,準確調配,認真復核,近五年來,發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?,未出現(xiàn)任何差錯事故,為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。同時,積極主動地向服務對象宣傳計劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識,協(xié)助醫(yī)生做好計劃生育技術指導、咨詢以及有關的臨
床醫(yī)療服務,工作中,嚴格執(zhí)行“麻醉,藥品”、“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神,藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機化管理技術,在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性,做到微機化價,操作熟練、迅速,盡可能減少病人化價等候時間,對發(fā)放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的`知識,了解和掌握藥學界的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉變,積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法,了解和掌握藥品的新動向,及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥,同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作,建立不論不良反應報告制度,使臨床用藥更科學、更合理,以適應計劃生育工作的需要;在學術方面,能夠虛心向老同志請教,吸取他人之長。豐富個人知識,同時加強基礎理論知識學習,先后自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫(yī)學專著及文獻,做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》等,及時了解和掌握藥學新進展、新動向,積極探索新理論,研究新方法。近幾年來,利用中醫(yī)藥理論,采用中西醫(yī)結合的方法,治療先兆流產(chǎn)65例,取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平,注意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來,先后有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流,其中3篇分別在《中華新醫(yī)學》、《宜春學院學報》、《中華臨床新醫(yī)學》上發(fā)表;199x年x月參加了xx省中醫(yī)學院藥劑專業(yè)學習,通過一年半的刻苦學習,取得了大專專業(yè)證書,從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高。
任職以來,積極培養(yǎng)指導下級人員開展專業(yè)技術工作,自19xx年以來,長期擔任大、中專實習生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站人員的臨床實習帶教工作,先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務,
為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務技術人員,他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。在領導和同志們的大力支持熱情關懷下,經(jīng)過個人的積極努力,先后于1997、20xx、20xx年三次被縣評為先進工作者。20xx年x月,受計生局指派到xx鎮(zhèn)計劃生育服務站幫助指導工作,在六個月的時間里,先后對站內業(yè)務人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務培訓,進一步充實和完善了各項管理制度,使管理更加科學,各項工作上了新臺階,在20xx年度評比中名列前茅。
通過近幾年的刻苦努力,個人在專業(yè)技術等方面已具備副主任藥師資格,在今后的工作中,我將更加刻苦學習,創(chuàng)新開展工作,力爭把專業(yè)技術水平再提高,更好地為廣大人民群眾服務。
隨著時間的推移,我在中藥房工作了三個月,從陌生人到熟人,從熟悉到融入這個團隊。我深深地感覺到這是一個充滿活力和高效的團隊,我很榮幸成為這個團隊的一員。我喜歡這個職位。作為一名中藥房人員,在中藥房的日常工作中,我努力工作,全心全意為每一位客戶服務,努力打造優(yōu)質的窗口服務形象。
在領導的關心支持和同事們的無私幫助下,目前我已基本適應并熟悉中藥學工作?,F(xiàn)在我總結并報告我的個人工作如下:
1、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,按時上下班,不遲到早退。
2、有進取心,熟悉和掌握各種藥物的功效和成分,記住各種藥物的價格,確保客戶能在短時間內買到需要的藥物。
3、堅持參加藥學的各種學習和會議,更好、更全面地掌握藥學的各種工作流程,并結合藥學工作實際,制定適合自身相關崗位的規(guī)章制度。
4、職業(yè)素質:藥學人員要對病人極端負責,態(tài)度誠懇,善良熱情,關愛病人,掌握患者的心理特點,給予詳細的身心護理。
5、做好心理護理工作,始終講好話,耐心講解,有針對性地做好患者的思想工作,增強他們戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。
6、堅持衣著整潔、儀容端莊、行為穩(wěn)重、禮貌樸素。
7、作風端正,平等對待患者,認真工作。
俗話說得好,黃金不足,人無完人。”我還有很多不足之處。例如,我的個人服務水平需要得到相應的加強和提高。在此,我感謝各位領導的關心和支持。我還必須嚴格要求自己,加強學習,努力提高自己的業(yè)務技能,努力盡快掌握藥房的各項工作。努力提升藥房優(yōu)質窗口服務形象,為藥房更加完美的明天貢獻力量。
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去,在這近一年的工作中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下,在有關部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,全科組成人員以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標。將近一年藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作,把每一項工作做實、做細、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制,每按時提交完畢,滿足臨床科室藥品供應的.需求。在這近一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作,確保藥品的質量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質,以期更好的加強管理,使藥品質量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務學習,努力提高服務質量。
每季度認真學習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調劑工作制度,藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。
20xx年的工作方向:繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量,發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決,結合工作實際積極改善服務態(tài)度。把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務學習,增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕者經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揚長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點,藥房主管并且協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定要努力改進。
總之,回顧一年來的工作,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則,發(fā)揚主人翁的思想,刻苦學習,踏實工作,在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好。
20xx年我在中藥房的工作中,認真學習和貫徹執(zhí)行國家的各項藥事法律法規(guī),嚴格遵守各種規(guī)章制度,理論聯(lián)系實際,遵守醫(yī)院勞動紀律,上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤,干滿點,團結科室同志。全心全意為臨床服務,為患者服務。
在中藥房工作以來,我的業(yè)務素質都有較大的提高。在工作期間,積極參加崗位培訓,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口,嚴格做到“四查十對”,再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口,為了更高效有序的服務,專人負責窗口審方和發(fā)藥,專人負責稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運行,提高了工作效率,又避免差錯事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的'積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。
把每一項工作做實、做細、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎。
三、加強業(yè)務學習,努力提高服務質量。
每季度認真學習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調劑工作制度,藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。
今后的工作方向:繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量,發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決,結合工作實際積極改善服務態(tài)度。
總之,回顧一年來的工作,我將繼續(xù)發(fā)揚主人翁的思想,刻苦學習,踏實工作,在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我有信心我做的會更好。
在過去的20xx年度的藥房工作中,在上級領導的指導下,本人較好的.完成了上級下達的各項工作任務。
在工作中,嚴格遵守國家的法律法規(guī),特別是品和一類管理制度,嚴格“五?!惫芾?,堅持原則,堅決杜絕不合理用藥與不合格處方
嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,合理使用國家基本藥物,嚴格實施國家基本藥物零差率銷售,堅決不使用基藥外藥品,不進行網(wǎng)外采購,不接受藥品回扣,真正讓老百姓用上放心藥、安全藥。
在調劑工作中,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,耐心細致的進行調劑工作,準確無誤的完成了各項調劑工作,熱情待人,全面細致的回答病友的各種咨詢和疑問。
在工作的同時,認真進行各項學習,積極參加院內組織的各種學習,并且每年都參加了湘雅醫(yī)學院組織執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育培訓,不斷學習新的知識,努力提高業(yè)務能力,以適應工作中的新需要。
本年度已經(jīng)結束,我在院領導及業(yè)務主管部門的指導下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了全年的工作,并取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的思想、工作情況總結如下:
一、加強政治思想學習,提高自身思想素質。
一年來,我以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;在學習中,我聯(lián)系自己的`思想工作實際,努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心。
二、努力完成本職工作,扎實提高業(yè)務能力。
一年來,我以負責的態(tài)度,努力完成個人承擔的各項工作,主要做了以下工作:
①、認真制定和落實了本年度中藥房工作計劃,全面、準確地了解和掌握中藥房各方面工作的開展情況,分析中藥房存在的問題,總結中藥房工作經(jīng)驗,按時、按質、按量完成任務。
②、做好科室人員工作安排,明確個人分工細則,強化處方用藥安全及調配制度,嚴格遵循中藥調劑操作流程,加大對中藥審方、核對、發(fā)藥的各個環(huán)節(jié)審核,落實領藥、加藥及核對任務,做好中藥庫的驗收和儲存工作,統(tǒng)籌安排每月進藥數(shù)量。
③、積極做好每月的藥處方統(tǒng)計和分析,對有損耗的中藥飲片經(jīng)過調查研究,逐步制定出合理的藥品耗損率,摸清有溢余藥品的規(guī)律,建立完善領取、調入、調價、報損、盤點藥品等一系列必要的手續(xù)和制度,做到帳表、帳物、微機的理論消耗和實際相符。每季度對藥品進行盤點,對存在問題進行分析總結。
三、加強自身廉政建設,自覺遵守勞動紀律。
作為一名科室負責人,一年來能自我嚴格要求,注重提高工作質量和辦事效率,遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,按時上下班,在工作中嚴格要求自己,善于與人共事,團結合作,能主動配合有關部門負責人完成工作,服從領導和組織的安排,有大局意識和全局觀念。在這一年里,由于科室人手少,工作量大,在不計較個人干得多,干得少,與同事心往一處想,勁往一處使,只希望把工作圓滿完成,努力提高醫(yī)療服務質量。
四、工作中的存在不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,理論知識水平還比較低。在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,不辜負領導和同事們對我的期望。
時間匆匆,轉眼間又到了一年的尾聲,回首過去的一年,我深感時光荏苒,工作中有歡笑也有汗水,有成功也有挑戰(zhàn)。我今年在中藥房工作進行總結如下:
一、工作回顧
本年度,我在中藥房工作崗位上認真履行職責,積極配合領導的工作安排,全力以赴完成各項工作任務。在日常工作中,我認真學習中醫(yī)藥知識,不斷提升自身專業(yè)技能,努力為患者提供優(yōu)質的藥品服務。同時,我也積極參與中藥房的管理工作,不斷完善工作流程,提高工作效率,確保中藥房的正常運轉。
二、工作成績
在本年度的工作中,我努力做到了以下幾點:
1. 提高了中藥房的服務質量,通過細致入微的服務,贏得了患者的信任和好評。
2. 積極參與中藥房的`藥品采購和庫存管理工作,有效控制了藥品的損耗,降低了庫存成本。
3. 積極配合醫(yī)生,為患者提供個性化的中藥配方,滿足患者的不同需求。
4. 在工作中不斷學習,提高了自身的中醫(yī)藥知識水平,為患者提供了更專業(yè)的咨詢服務。
三、存在的問題和不足
在本年度的工作中,我也意識到了自身存在的一些問題和不足:
1. 在忙碌的工作中,有時候可能會出現(xiàn)工作的疏漏,需要更加細心和嚴謹。
2. 在中藥配方的制作過程中,需要更加嚴格地按照規(guī)定操作,確保藥品的質量和安全。
3. 需要進一步提高自身的中醫(yī)藥知識水平,不斷學習,不斷提升自己的專業(yè)技能。
四、展望與計劃
在新的一年里,我將繼續(xù)努力,不斷提升自身的專業(yè)技能,努力為患者提供更優(yōu)質的中藥服務。同時,我也將積極配合中藥房的管理工作,不斷完善工作流程,提高工作效率,為中藥房的發(fā)展貢獻自己的力量。
我非常感謝領導和同事們對我的支持和幫助,在新的一年里,我將繼續(xù)努力,為中藥房的發(fā)展貢獻自己的力量!
20xx年的工作即將結束?;仡櫼荒曛校兴幏空J真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關法律法規(guī),在上級部門和院部領導的支持下,緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點。全體科室人員團結協(xié)作,求真務實,順利完成了各項工作任務和目標,現(xiàn)將1012年中藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是直接面對病人的重要窗口,如何方便病人,如何和高工作效率,是中藥房的`工作重點。首先做好與病人的溝通,告知病人中藥藥味多。調劑復雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥,專門抽出調劑一人負責發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行,提高了工作效率,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品管理工作
每天提藥后,認真做好藥品的審對和驗收。每天當班人員進行藥品整理和處方核算,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質量,提高臨床療效。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。并采取有效實施。防止過期失效,造成浪費。
三、建設了規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的關心和支持下,進行搬遷,搬進了一所寬敞明亮的大藥房,增添了新的設備,達到規(guī)范化藥房的標準。今年9月份,醫(yī)院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業(yè)務,服務,職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點迎接檢查工作的到來,為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。
四、業(yè)務收入方面
中藥房去年年終總收入180萬元,今年年終收入達到220萬元,收入的增長,充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。
20XX年工作即將結束,回顧一年中,中藥房認真貫徹執(zhí)行有關法律法規(guī),在上級部門的領導支持下,順利完成了各項工作任務,現(xiàn)將中藥房工作總結如下:
一、我院中藥飲片管理現(xiàn)狀
我院成立了中藥飲片質量管理領導小組,并由院長親自擔任組長,從飲片的購進、保管、煎煮、處方管理等方面進行嚴格管理,從而保證了中藥飲片質量,保證了臨床用藥安全有效。
二、加強中藥飲片購進管理
在中藥飲片的購進中,我們能嚴格按規(guī)定從具有《藥品經(jīng)營許可證》的中藥飲片經(jīng)營企業(yè)采購中藥飲片。在購進中做到:
①所購中藥飲片必須是合法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;②所購中藥飲片應有包裝,包裝上應有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期,藥品批準文號和生產(chǎn)批號;
③購進中藥飲片必須附藥監(jiān)部門的質檢報告;④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。 ⑤不得外購散裝飲片,加工包裝等行為。
三、強化中藥飲片驗收管理
①驗收員應按照法定標準和合同規(guī)定的質量條款對購進的`中藥飲片進行逐批驗收;
②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進行逐一檢查;
③驗收應按照規(guī)定的方法進行抽樣檢查;
④驗收應按規(guī)定做好驗收記錄,記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容,還應記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號;
⑤驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年,但不得少于二年;
四、加強中藥飲片儲存管理
在庫藥品的存放條件和科學的養(yǎng)護方法,對藥品安全的儲存,保證質量穩(wěn)定起重要作用:
①按照中藥飲片儲存條件的要求,專斗、分類陳列,易串味藥品應單獨存放;
②對中藥飲片應采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施;
③對中藥飲片定期采取養(yǎng)護措施,按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié),即每年5—9月份,每月要將全部飲片檢查一遍;
④中藥飲片裝斗前進行裝斗復核,做到不錯斗、串斗,并做好記錄;
⑤對中藥飲片裝斗前進行凈選、過篩,定期清理格斗,飲片前寫正名、正字,防止混藥。
五、中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺多功能自動煎藥機,能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關要求,建立有相對完善的中藥煎藥機操作規(guī)程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程,對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片,均可按要求或醫(yī)囑操作,從而保證了中藥飲片煎煮質量,確保用藥安全有效。
六、業(yè)務收入
中藥房20xx年中草藥處方721張,總收入8.3萬余元,20XX年中草藥處方697張,總收入8.2萬余元,較去年下降2%。
七、存在問題
1、我院中藥房工作人員數(shù)量較少,未能發(fā)揮完善的工作效率。
2、我院中草藥處方較少,未能建立完善中藥飲片處方專項點評工作,也未能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。
八、整改措施
1、我院對中藥房工作人員組成進行合理分配調整,保證能順利完成中藥飲片調劑、煎煮等相關工作,確保工作效率,保障病患用藥的及時、安全與合理。
2、及時建立完善的中藥飲片處方專項點評制度,確保能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。
在此次自查行工作中,我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問題和不足,我單位將嚴格遵守藥監(jiān)部門要求,積極進行業(yè)務學習與自查工作,保障病人的用藥合理與安全。
時間匆匆,歲月如梭,一年的工作生活又即將告一段落?;厥走^去的一年,我在中藥房的工作中收獲頗豐,也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長。在這里,我將對過去一年的工作進行總結,以期對未來的工作有更清晰的規(guī)劃和更高的要求。
一、工作回顧
在過去的一年里,我在中藥房的工作主要包括中藥材的采購、加工制作、中藥配方調配以及中藥房的日常管理工作。在中藥材的采購方面,我嚴格按照醫(yī)院的規(guī)定和要求進行采購,保證了中藥材的質量和安全。在中藥的加工制作過程中,我嚴格按照中醫(yī)藥制作工藝進行操作,確保了中藥的制作質量。在中藥配方調配方面,我根據(jù)醫(yī)生的處方要求,精準地進行中藥配方調配,確保了患者用藥的安全和有效性。同時,我還積極參與中藥房的日常管理工作,保證了中藥房的正常運轉。
二、工作成果
在過去一年的工作中,我不斷提升自己的專業(yè)水平,不斷學習和積累經(jīng)驗,取得了一定的工作成果。我不僅在中藥材的采購和加工制作方面取得了顯著成績,還在中藥配方調配方面取得了突出表現(xiàn)。我的工作得到了患者和醫(yī)生的一致好評,也為中藥房的工作貢獻了自己的力量。
三、存在問題
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題,主要包括工作中的一些細節(jié)不夠嚴謹,有時候在忙碌中可能會出現(xiàn)一些疏忽。同時,我也意識到自己在中藥配方調配方面還有待提高,需要更加系統(tǒng)地學習和積累經(jīng)驗。
四、未來規(guī)劃
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平,不斷學習和積累經(jīng)驗,努力做到工作中的每一個細節(jié)都做到更加嚴謹。同時,我也會加強對中藥配方調配方面的學習,爭取在這方面有更大的突破和進步。我還將積極配合醫(yī)院的管理工作,為中藥房的工作貢獻更多的力量。
總而言之,過去一年的工作讓我有了更多的成長和收獲,也讓我看到了自己未來工作的方向和目標。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,爭取取得更大的成績,為中藥房的發(fā)展貢獻自己的力量。
中藥房20xx年工作總結20xx年即將過去了,這一年來在院領導的正確領導下,中藥房全年業(yè)務收入,整體服務質量均有所提升,逐漸贏得了老百姓的好口碑,今特將一年來的工作情況總結如下:
一、從基礎做好,整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,留住病人處方,離不開藥房的工作秩序與環(huán)境,我院在這一年里對藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善,藥品排列整齊,藥房布局逐漸趨向合理,造成一種顧客認可的'放心藥房。
但相對的硬件條件:如中藥飲片調劑室的面積不低于40平方米,中藥飲片庫房面積不低于60平方米,電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫等要求未達標,20xx年努力達標,針創(chuàng)“合格中藥房”。
二、提高藥品質量,增強滿意度
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,也是我們贏得信任的重要關鍵,這需要我們依法、遵法,來不得半點虛假,我們對每一個品種從進貨到配劑,嚴格篩選,對號入座,依法炮炙,從嚴保管,防止霉爛變質,蟲傷鼠咬,對患者的各項要求在允許的條件范圍,盡量達到滿意,不斷提高中藥飲片質量,擴大經(jīng)營方式,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
三、堅持學習,創(chuàng)一流服務窗口
藥房是一個重要的服務窗口,全體藥劑人員堅持學習,不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務素質。
四、嚴格實物管理,做到金額無虧損。
遵守藥房藥品的實物管理,是每個藥劑人員的自覺責任感,做到藥房無虧損,只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起,我們每個員工,一定要愛護集體財產(chǎn),處處嚴謹。
五、遵守各項規(guī)章制度
一個團隊的優(yōu)勝,決定于嚴格的遵守各項制度,不折不扣遵守上級規(guī)定的各種有效方案,藥房也是一支較大的隊伍,我們會嚴抓紀律,遵守上、下班制度,團結協(xié)作。
但是還有很多地方做得不夠,離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了,我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署,響應國家號召,努力創(chuàng)建“合格中藥房”。
工作近一年來,我的業(yè)務素質都有較大的提高。在工作期間,認真學習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》(gmp)、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》(gsp)、《中醫(yī)藥條例》等相關法規(guī),積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口,如何方便病人、護士,如何提高工作效率,是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善中藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人、護士的溝通,告知病人中藥藥味多,調劑復雜需耐心等待。其次,嚴格做到“四查十對”:
(1)查處方:對科別,對姓名,對年齡;
(2)查藥品:對藥品規(guī)格,對數(shù)量,對標簽;
(3)查配伍禁忌:對藥品性質,對用法,用量:
(4)查用藥合理性:對臨床診斷。再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口,為了更高效有序的服務,專人負責窗口審方和發(fā)藥,專人負責稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運行,提高了工作效率,又避免差錯事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作
把每一項工作做實、做細、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎。按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制,滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應。我與同事共同進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準備工作,即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的補充要做到藥品擺放合理:
1、效期近的在前,效期遠的在后;
2、同一劑型的放一個藥架;
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;
4、近效期的要有明顯標志。中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項;
1、原有的飲片要放在藥斗上層;
2、質地松散的草類不要裝的過滿;
3、常用的藥要擺放在易取的中上層;
4、認真填寫裝斗記錄。收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質量,提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作,確保藥品的質量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質,以期更好的加強管理,使藥品質量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、建設規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的關心和支持下,進行建設,達到規(guī)范化藥房的標準。今年4月份,醫(yī)院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業(yè)務,服務,職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點迎接檢查工作的到來,為“二甲”評審工作增磚添瓦。
五、加強業(yè)務學習,努力提高服務質量
每季度認真學習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調劑工作制度,藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的`實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。今后的工作方向:繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量,發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決,結合工作實際積極改善服務態(tài)度。把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務學習,增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕者經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揚長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定要努力改進。
總之,回顧一年來的工作,我將繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則,發(fā)揚主人翁的思想,刻苦學習,踏實工作,在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我有信心我做的會更好。
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