在當(dāng)下社會,報告的適用范圍越來越廣泛,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編幫大家整理的部門經(jīng)理述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
本人一直從事生產(chǎn)管理工作,有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗,對工作認真負責(zé),有較強的責(zé)任心。對cable,電子類組裝,包裝有豐富的經(jīng)驗。
我性格開朗,責(zé)任心強。對自己的工作會全力負責(zé)并付出全部的熱情,能承受工作壓力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。生活中我是一個積極樂觀的人,對自己做的.事都會很熱忱。我深刻的明白事無巨細,小事更應(yīng)該努力用心的做好,不管遇到什么事,都需要用一顆樂觀、積極的心來面對。雖然我談不上成功,但是我會為自己每次的成長感到快樂。
本人性格活潑開朗,對工作認真負責(zé)、細心,能處理好同事間的關(guān)系,有一定的抗壓能力,協(xié)調(diào)能力強。從小性格開朗、善于和人溝通交流;責(zé)任感強、有協(xié)調(diào)能力和團隊精神;對工作認真負責(zé),特別具有挑戰(zhàn)精神和勇氣,如果有幸能為貴司效勞,一定全力以赴。
樂觀開朗,積極進取,腳踏實地,遇到困難棘手的事情會努力想出最好的解決方法,并且會針對不足努力進行自我增值;待人真誠有禮,能夠跟周圍的人和諧相處、互相幫助;適應(yīng)能力強,對新事物有較強的學(xué)習(xí)運用能力;集體意識強,能夠積極努力地為集體謀利益;做事認真,有責(zé)任心。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠;工作認真負責(zé),積極主動,能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應(yīng)能力;紀律性強,工作積極配合;意志堅強,具有較強的無私奉獻精神。
本人性格性格積極開朗,待人熱情、真誠;工作認真負責(zé),積極主動,能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應(yīng)能力;紀律性強,工作積極配合;意志堅強,具有較強的無私奉獻精神。穩(wěn)重,熱情,誠實,大方,自信,我的性格。大學(xué)培養(yǎng)了我吃苦耐勞、實事求是、開拓進娶永不服輸?shù)淖黠L(fēng),以及勇于向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),甘于在挫折中成長的品格。在此我只想說,給我一次機會,我會用自己的行動來證明自己能行。
一、費用成本方面的管理
1。規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2。在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但XX區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點、新的.機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。
通過兩年的行政工作,培養(yǎng)了全面和較強的辦事能力。品行端正外形佳,為人正直穩(wěn)重務(wù)實,工作認真負責(zé),有團隊合作精神。
具備較強的組織、溝通、生產(chǎn)協(xié)作能力,進取心強;堅持原則,工作作風(fēng)嚴謹、高度的責(zé)任意識。
性格直爽、樂觀、自信的我,為人坦城、做事認真、接受與理解力強,愛好唱歌、聽音樂、爬山、看書、寫日記等。對于自己要做的事情一定會盡心盡力盡職盡責(zé)將其做到最好,不管在任何環(huán)境下都能用最短的時間去適應(yīng)。
善于溝通,有良好的溝通能力,曾在上海做過房產(chǎn),有過良好的業(yè)績,獨立性強,熱愛銷售行業(yè)。
樂觀向上,大方開朗,熱情務(wù)實;待人誠懇;工作認真負責(zé),具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;適應(yīng)能力強,具備良好的組織協(xié)調(diào)能力;善于不斷學(xué)習(xí)及總結(jié),吸收能力強;有思想、思維敏捷,不墨守成規(guī),有極強的創(chuàng)新意識;本著認認真真做人,踏踏實實工作的原則去生活;擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好;有一定的藝術(shù)細胞和創(chuàng)意,注重團隊合作精神和集體觀念。
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的二OXX年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。
現(xiàn)將二OXX年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口
在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本
在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責(zé),為部門負責(zé),更是為自己負責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標
在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的.效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引
在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算回顧一年來的工作,對照職責(zé),認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。
首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。
再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
回顧過去的工作,在各位家人的大力支持下,在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、目標任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“職責(zé)、誠實、活力”作為自我的從業(yè)準則,時刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作資料,設(shè)定工作標準,學(xué)習(xí)、實踐,采用先進的、實用有效管理方法來推動生產(chǎn)部的各項工作。以下是我的述職報告。
一、捍衛(wèi)和落實企業(yè)文化方面
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和各部門的支持協(xié)調(diào)下,生產(chǎn)廠的全體員工努力,調(diào)配各種生產(chǎn)資源,提高生產(chǎn)效率完成年初計劃。不管天氣、設(shè)備等客觀原因,我們都克服困難,使準時交貨率到達98%,很好的保障了公司的及時出貨,進一步的提升了客戶價值。經(jīng)過全體員工的努力,在全年的工作中,未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故,食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證。
二、主要工作
在生產(chǎn)過程中,組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點檢活動模式,結(jié)合方生產(chǎn)廠的實際情景制定并完善了實施方案。該方案以搞好機械設(shè)備維護管理,促進機械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為方針,經(jīng)過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設(shè)備裝備水平,最終使機械設(shè)備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。
制定全面設(shè)備維護計劃,確定與本單位實際情景相符的有效執(zhí)行的措施和準備具體實施辦法,主要包括組織員工進行點檢培訓(xùn),成立全面生產(chǎn)維護小組,制定全面生產(chǎn)維護目標和政策,自主維修方案,視具體情景為維修和操作人員供給補充培訓(xùn),以構(gòu)成設(shè)備的初期管理體制,堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續(xù)改善,完善實施工作,提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個維護過程中,全程監(jiān)督檢查,并及時整改。
根據(jù)公司要求,結(jié)合生產(chǎn)廠實際情景,對員工分批進行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓(xùn),提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識,并時常進行安全、設(shè)備現(xiàn)場管理綜合檢查,加大安全巡視力度,消滅安全隱患,到達安全生產(chǎn)目的。經(jīng)過培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性,提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進行安全衛(wèi)生檢查,排除安全隱患,力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、工作中存在的不足及改善
隨著企業(yè)的.發(fā)展,在工作中管理水平還不夠,異常是在團隊建設(shè)方面感到自我需要不斷充實自我,在理解新的管理理念的時候還不夠主動,不能很好的控制自我的沖動脾氣,人說沖動是魔鬼,這一點我需要立刻糾正。
我將努力學(xué)習(xí),勇于實踐,理論結(jié)合實際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,為創(chuàng)造客戶價值和增加客戶價值做出自我最大的貢獻和努力。做到人員落實,制度落實,機構(gòu)落實,職責(zé)落實,以確?,F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。團結(jié)團隊成員,構(gòu)成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責(zé)互補、各事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改善工作,促進發(fā)展我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的提議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)。
我想,經(jīng)過我們大家的共同努力,xx的事業(yè)將會飛躍式的前進,我們在xx會越來越有家的溫暖,同時實現(xiàn)我們自我的夢想。
一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標進行鑒定。
(一)信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、因為公司所用的操作系統(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊,操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進行補丁的更新。集團為解決這個問題,決定部署WSUS補丁服務(wù)器,以實現(xiàn)系統(tǒng)補丁的自動更新,在經(jīng)過多次的實驗之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器,有效的保護了公司網(wǎng)絡(luò)的安全。
2、在五一大忙期間,其他大區(qū)有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò)的嚴重后果,為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā),我進取配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器,當(dāng)時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設(shè)備的安裝時期,時間緊、任務(wù)重,在經(jīng)過兩晝夜后,順利將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間,連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復(fù)康路店共7家門店,時間緊、任務(wù)重。總部支援物資也不斷送達,我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配,進取同物流和連鎖店進行聯(lián)系,確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門,保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在20xx年中,我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加,便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺,用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護、資產(chǎn)報廢等操作實施,使設(shè)備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準確,使業(yè)務(wù)流程化、標準化、專業(yè)化,為今后更好的管理打下了基礎(chǔ)。
5、在20xx年期間,為了配合新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、SAP710、CRM等一些新系統(tǒng)的上線,我主動聯(lián)系相關(guān)部門,詢問相關(guān)情景,加班加點為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,并在要求時間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
(二)日常設(shè)備維修及維護
公司信息類設(shè)備逐年增加,原有的維修流程與維修方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程,在提高維修維護的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,改善了維修維護的流程與方法,減少了中間環(huán)節(jié),加快了維修維護速度,做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好,非硬件損壞5小時之內(nèi)修好,效率較之從前提高了1倍,維修維護質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當(dāng)中,我及時對店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進行維修,并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設(shè)備進行日常維護,如除塵等,以避免所以造成設(shè)備的損壞。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備,進取聯(lián)系財務(wù)部門一齊進行鑒定,與各相關(guān)部門溝通,提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代,保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
(三)日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重,所以每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點,一是在年中,二是在年末,我和財務(wù)部門一齊對各個部門進行例行的盤點工作,對盤點出來的差異及時查找差異原因,對產(chǎn)生差異的第一職責(zé)人及時追究其職責(zé),并按公司制度進行相應(yīng)的處理。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中,我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。那里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間,我將開店所需要的電腦提前準備好,安裝好操作系統(tǒng),并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天,對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障,確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
(五)節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的一年中,我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個大型節(jié)日的促銷階段,在此時節(jié)當(dāng)中,我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機,主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前,我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查,以避免在支援期間出現(xiàn)問題,對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修,以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不一樣提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,以減少后期的工作壓力,也能夠提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間,我根據(jù)各店的`實際需求,將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面,并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進行安裝,對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試,對于大型店面,我到店面和店面銷售人員一齊調(diào)試,以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行,并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后,我對支援設(shè)備進行清點、封裝,確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全,然后撤回設(shè)備并入庫保管。
二、對全年的工作任務(wù)完成情景進行評價分析。
20xx年期間,我評價零九年在工作中取得的成果,并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足,進而確定了20xx年的初步要求。在這一年間,我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實力、提高管理本事,從而到達公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中,我全心投入,對工作一絲不茍,按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)。
在部門內(nèi)部,注重團隊協(xié)作,吸收其他員工的工作經(jīng)驗,及時把自我評價的經(jīng)驗與他人分享,共同提高,在工作當(dāng)中,在獨立完成工作的同時,協(xié)助他人工作并且把自我所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我堅持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣,確實把工作目標落實到實際工作中去,行動迅速,紀律嚴明,管理嚴格,進取落實個人任務(wù)清單與計劃實施,進取推進工作,提高效率量化結(jié)果,圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
三、下一步工作的思路、計劃與核心任務(wù)。
在明年的工作中,我要不斷地評價自身的工作經(jīng)驗,對自身工作進行剖析,找出不足加以改善。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自我,提升工作標準,學(xué)習(xí)先進技術(shù),加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強維護管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在20xx年的工作中,要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理,將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查,對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理,并對發(fā)現(xiàn)問題的職責(zé)人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅僅能夠保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也能夠節(jié)儉維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng),對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一齊以提高通用性,盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工,使每個人明確自身的工作資料,安排工作要根據(jù)工作的資料和每個人的特點,使每個人都能夠在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識,使每一個人都充分的融入到團隊中。
在新的一年期待自我的更大提高。
年4月末,市行為了規(guī)范和加強全行的不良資產(chǎn)保全工作,恢復(fù)組建了資產(chǎn)管理部。自己通過競聘,得到行領(lǐng)導(dǎo)和職工代表的信任,擔(dān)任資產(chǎn)部副總經(jīng)理職務(wù),主持日常工作,現(xiàn)任資產(chǎn)部總經(jīng)理。今年,我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各個部門的通力協(xié)助下,在部內(nèi)同志的支持和配合下,經(jīng)過艱苦工作,使全行的資產(chǎn)保全工作取得了一定成績?,F(xiàn)將我的工作情況向行領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、年度業(yè)績指標完成情況
截止到年末我行共有表內(nèi)不良資產(chǎn)七筆共計3950萬元,其中次級類三筆(昊源、中機、新華能源)共計2370萬元,可疑類四筆(東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠)共計1580萬元(年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良,但為維護我行資產(chǎn)安全,該兩筆貸款仍劃歸我部門直管,并按照不良貸款管理,該兩筆貸款本金分別為940萬元和1100萬元)。年一季度清分將盛京高爾夫轉(zhuǎn)為次級,將新華能源由次級轉(zhuǎn)為可疑。
年初分行下達的清收指標為XX萬元,今年我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的配合下,努力開展不良資產(chǎn)清收工作,截止到年底,我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計3219.6萬元,其中現(xiàn)金收回859.6(五色石520萬元,中機36萬元,埃默藥業(yè)198萬元,天辰105.38萬元,天緣試劑0.22萬元),以物抵債2420萬元(昊源)。
目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計2410萬元,其中次級類兩筆(中機、盛京高爾夫)共計1220萬元,可疑類四筆(新華能源、高德、天緣試劑廠、東宇電氣)共計1190萬元。另外中機已處置抵押物,該筆貸款有望于近日現(xiàn)金收回。
目前我部門已上交信用卡申請表69張,已完成上級下達的65張任務(wù);完成吸收存款1200多萬,完成了上級下達的350萬吸存任務(wù)。至此,上級下達的指令性任務(wù)和指導(dǎo)性任務(wù)均已完成。
二、工作過程簡述
1、昊源房產(chǎn)開發(fā)公司不良貸款是我行此前數(shù)額最大的一筆不良貸款,且情況復(fù)雜,清收難度相當(dāng)大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權(quán),且該土地使用權(quán)歸市民族開發(fā)公司所有,同時由于后期沒有追加相應(yīng)的房產(chǎn)抵押或其他保證措施,客觀上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷,導(dǎo)致我行債權(quán)懸空,風(fēng)險巨大。
我部門接手該不良資產(chǎn)后,經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會研究決定,于年6月向市中法提起訴訟,法院于年2月判決我行勝訴,進入執(zhí)行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無期,致使都市港灣項目房產(chǎn)無法銷售,借款人已無經(jīng)營活動,無任何還款,同時借款人現(xiàn)有房產(chǎn)和開發(fā)權(quán)均在民族公司名下,并且民族公司只是以土地使用權(quán)抵押,并未承擔(dān)保證責(zé)任,因此執(zhí)行的難度巨大。
后在我部門多方努力下,作通多方面工作,法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開發(fā)的都市港灣房產(chǎn)(包括25套商品房、20套車庫,總建筑面積共計5494.11平方米)抵償我行債務(wù)(在民族和昊源兩家糾紛未解決前,法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行,也承擔(dān)了較大壓力)。在經(jīng)我部門上報分行、總行,并得到批準后,同時根據(jù)市中院下達的裁定,我行辦理了以物抵債手續(xù),抵債金額2420萬元。
至此該筆不良貸款終于得到解決,我行權(quán)益得到維護。
2、在年我部門恢復(fù)組建前,五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空,無法與之聯(lián)系。后經(jīng)過我部多方努力,通過種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系,并追加了其個人財產(chǎn)無限責(zé)任擔(dān)保。
年9月我行正式向市中級人民法院提起訴訟,市中法于年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進入執(zhí)行階段,馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅(抵押物共四棟別墅)抵償欠款,被我行拒絕后,又通過種種關(guān)系企圖阻撓該案的執(zhí)行。后我部門采取了迂回策略,通過作評估機構(gòu)的工作,使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務(wù)。經(jīng)過我部門的不懈努力和法院執(zhí)行部門的大力配合,借款人迫于壓力終于在今年6月主動變賣了抵押物,現(xiàn)金還款520萬元,此筆不良貸款被成功收回。
3、天辰房地產(chǎn)綜合開發(fā)有限公司于年與我行簽署還款協(xié)議,并于年12月歸還貸款本金500萬元,年末貸款余額為1100萬元。今年一月,在我們的督促下,天辰公司將另筆100萬元的貸款本息全部結(jié)請,經(jīng)過行領(lǐng)導(dǎo)批準,我行釋放了相應(yīng)的`抵押物。該案進入執(zhí)行階段后,由于法院受到外界干擾,減緩了執(zhí)行進度。年11月4日,我行與天辰公司達成新的還款協(xié)議,協(xié)議規(guī)定,天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關(guān)費用還清。
4、在我部門接手天緣試劑廠貸款項目之前,該筆貸款抵押物就已滅失,使我行債權(quán)面臨巨大風(fēng)險,后經(jīng)過我部門與該公司的多次交涉,追加了天緣集團擔(dān)保,使我行債權(quán)不至懸空。我行于年向市中院提起訴訟,中院一審判決我行勝訴,被告方曾提出上訴,后又撤回上訴。目前該案已經(jīng)進入執(zhí)行階段,同時分行也已批準對該案實行風(fēng)險代理的方式進行清收。
5、高德裝飾有限公司不良貸款,借款人長期以來已無任何經(jīng)營活動,企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài),并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷,該抵押物被市金融系統(tǒng)110網(wǎng)絡(luò)報警中心租用,全市1000余家金融機構(gòu)與此聯(lián)網(wǎng),收回抵押物難度很大,且該抵押物是本案唯一可執(zhí)行資產(chǎn),因此該筆貸款的清收難度很大。
根據(jù)高德裝飾有限公司不良貸款的實際情況,經(jīng)支行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會反復(fù)研究討論,我行于年6月1日向市中級人民法院提起訴訟,法院于年10月6日下達判決,我行勝訴?,F(xiàn)該案已進入執(zhí)行階段,同時我行已向總行申請對該案實行風(fēng)險代理。
6、中機機械有限公司于今年1月29日逾期,在我部門的督促下,該公司目前仍正常還息,并在今年1月歸還了20萬元貸款本金。目前看來,借款企業(yè)已處置抵押物,我行有望近期收回該筆不良貸款。
7、盛京高爾夫俱樂部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門管理。接手該不良資產(chǎn)后,我部門堅持每周兩次的電話催收,取得了一定成果,該公司還息12萬元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷,清收存在較大難度,我部門在加大清收力度的同時會嚴密監(jiān)視其發(fā)展動向,出現(xiàn)情況及時向行領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。
8、新華能源的不良貸款,現(xiàn)已無收回的任何希望。借款人法人代表已死亡,經(jīng)我部門多次實地考察,借款單位和擔(dān)保單位均已停業(yè)癱瘓,也無任何可執(zhí)行資產(chǎn),故經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會研究決定,對該筆不良貸款作核銷準備,同時決定該筆貸款原經(jīng)辦人下崗清收,并且由其個人承擔(dān)開展核銷工作所需費用。目前我部門已開始進行核銷的前期準備工作。
9、完成不良貸款的交接工作
為加強對我行不良資產(chǎn)的管理,我部門對包括原黃河支行管理的高德裝飾有限公司、東宇電氣有限公司,原南湖支行管理的盛京高爾夫俱樂部有限公司等三筆不良貸款,在信貸部配合下與經(jīng)辦行順利完成了交接工作。至此,我行五級清分后三類的不良貸款,已全部劃歸我部門直管,這樣既有利于對我行不良資產(chǎn)的統(tǒng)一管理和清收,也減輕了相關(guān)支行的負擔(dān)。
本人對工作認真負責(zé)、積極主動;思維嚴謹,并具有較高的組織能力和溝通能力;日常工作中能夠很好的發(fā)揮團隊精神,善于調(diào)動周圍同事的積極性,具有不屈不撓克服困難的精神。多年的行政實踐使我積累了一些經(jīng)驗,認識到行政的定位應(yīng)該是“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”。主要負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的事務(wù),聯(lián)絡(luò)外部部門,為員工提供舒適的.工作環(huán)境,創(chuàng)造和諧的工作氛圍,為公司的穩(wěn)步、持續(xù)、高速發(fā)展提供保障。
具備較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力以及團隊精神等。能夠承擔(dān)巨大工作壓力,并渴望在全新的工作氛圍中充分發(fā)揮自己的特長,迎接新的挑戰(zhàn)。熟練使用計算機辦公系統(tǒng),對于行政體系和制度的建立頗有心得。
本人性格開朗、善于交際;為人正直,上進心強。學(xué)習(xí)能力強、抗壓力大,具有較強的溝通、管理能力。工作認真、團隊意識強;能按時、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。
在近幾年的工作中,學(xué)到了很多,也經(jīng)歷了很多,能做到每件事都真心地去對待,工作認真負責(zé),一絲不茍,大膽創(chuàng)新。富有責(zé)任感和很強的'團隊精神;具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力,工作細心,深受同事們的信任和客戶的歡迎。
本人性格開朗,熱情大方,在外貿(mào)公司工作過5年增添了不少工作經(jīng)驗,做事細心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)素質(zhì);誠實、勤奮、樂觀、樂于助人、合作、主動、具有較強的責(zé)任感,良好的溝通能力,能合理有效地安排時間,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受工作壓力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值,這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自20xx年xx月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述。
一、深化思想認識,明確職責(zé)定位
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的也要有相當(dāng)清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
進入保險公司多年,一直都是在從事機關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半?,F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的`影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破
在機關(guān)時,可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時候會覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個管理者,個人的力量畢竟有限,很多時候都使不上勁,要想達成一個大的目標,則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個角度來說,管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進員工當(dāng)中去,不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個大家庭一樣,誰有了困難大家都會伸出援手,誰有了成績大家都會為他喝彩,隊伍變的更加團結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題
年初,在分公司確定的“一個目標,兩個堅持,六個關(guān)鍵”的總體思路指引下,我配合x經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來看,這些工作安排基本上都得到了落實,各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的xx萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前x個月完成,全年力爭沖刺xx萬;在冊營銷員已達xx余人,營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已。
六、工作中的欠缺
回顧一年來的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,看問題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看,所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),而且,能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
七、下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),客觀分析成敗與得失,以長遠的眼光制定方針,尋找對策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為20xx年的負重前行做好充分的準備,確保完成全年計劃任務(wù)。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí),切實提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。20xx年,我在這方面對自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,為人處世高標準、嚴要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅信伴隨著部門的成長,我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年x月x日YjS21.CoM
集豐富的管理經(jīng)驗與扎實的科研技能于一身的綜合型人才。
1、具有6年多在世界一流高科技公司中從事部門管理、項目管理的經(jīng)驗;
2、擅長團隊組建與擴充、產(chǎn)品(尤其是通信系統(tǒng)產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品)研發(fā)管理體系的`建立與完善;(點評:總結(jié)自己的團隊項目管理能力。)
3、擅長與各類客戶交流、協(xié)調(diào)合作關(guān)系;(點評:總結(jié)自己的協(xié)調(diào)、交際能力。)
4、具有10多年從事通信、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以及計算機軟件研究和開發(fā)的實際經(jīng)驗,大到系統(tǒng)級的設(shè)計,小至局部功能的具體實現(xiàn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
2xx年是xxx公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,贏得了xxx公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在xxx公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的xx部經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下:
一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
作為公司的經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負責(zé)。
做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制
按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強化的部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位職數(shù),對每一個崗位都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務(wù)進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當(dāng)?shù)乩_崗位分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標,合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃氣資質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定,對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的`可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。圍繞董事會下達的工作目標任務(wù),改進工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè),進一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來,總結(jié)過去,在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學(xué)習(xí),與董事會成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
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