時光在流逝,從不停歇,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的兒科工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
護理管理工作目標:護理服務(wù)滿意度≥90%特護護理合格率≥85%急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格100%一人一針一管執(zhí)行率100%。
一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%四種護理表格書寫平均達標≥90分,合格率90%年護理事故發(fā)生次數(shù)0。
護理人員技術(shù)操作平均達到≥85分,合格率100%護理人員三基理論平均達到≥80分,合格率100%護理人員年考核合格率≥90分。
一、優(yōu)化新生兒病區(qū),使病區(qū)規(guī)范化管理
1、增加病房標識,使病區(qū)水、電、氣、儀器等使用安全,滿足臨床使用;時刻提醒工作人員,嚴防錯換,丟失嬰兒,避免發(fā)生墜床和火災(zāi)等意外,保證患者安全。
2、加強護理人員安全教育,嚴格落實新生兒查對、探視等制度,規(guī)范新生兒出入院流程、喂奶、配奶流程、洗澡流程等,保證新生兒安全。
3、護士長每周接待患兒監(jiān)護人2-3次,加強護士與患者家人的.溝通,取得患兒家人的理解、信任和支持,以更好配合醫(yī)療、護理工作。
4、做到物品定位放置,標識明確。
二、強化護士服務(wù)意識
利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,提高主動服務(wù)意識,如患兒家人探視時,護士要熱情接待,主動介紹情況。進入新生兒室做到四輕,各項護理治療操作要與新生兒打招呼,采用愛撫式語言,動作輕柔,撫摩患兒,使患兒感覺護士母親般親切。
三、加強護理質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平
認真組織小講課,“三基”理論,操作訓(xùn)練和護理查房,調(diào)動護士工作積極性,鼓勵開展護理新技術(shù),減輕患者痛苦,不斷提高護理質(zhì)量。
四、強化新生兒護士經(jīng)營意識
爭取創(chuàng)收節(jié)支,在減輕患者經(jīng)濟負擔基礎(chǔ)上,增加科室人均利潤,以調(diào)動護士工作積極性。
五、加強消毒隔離,預(yù)防院感發(fā)生
1、增強護士,清潔工衛(wèi)生觀念,做好消毒隔離,消滅衛(wèi)生死角。
2、持每周一次的病區(qū)大清潔,使病區(qū)無塵、無銹、無掛、無損、無垢、無噪音,增進護士整潔服務(wù)意識,養(yǎng)成常整理、常清潔習慣,改進服務(wù)形象,讓患兒家人放心,安心讓BB住進新生兒科。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
兒科門診護理工作計劃
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
兒科門診護理工作計劃(2)
4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學(xué)習《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學(xué)習,按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4、經(jīng)常復(fù)習護理緊急風險預(yù)案知識并進行模擬演練,提高護士應(yīng)急能力。
5、每季度進行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用。
6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。
新的一年,新的起點為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨,強化基礎(chǔ)護理,全面落實護理責任制,整體提升護理服務(wù)水平,提高病人滿意度。根據(jù)護理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際,制定本計劃。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
3、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的'危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、完善護理文件記錄,減少安全隱患。,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,
5、完善護理緊急風險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。兒科護理工作計劃
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院
宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,認真執(zhí)行各項護理操作告知程序,尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。
3、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、深入開展“人本位”整體護理工作。細化工作流程,明確崗位責任。
1、對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用。
2、抓好基礎(chǔ)護理、專科護理,實行責任護士負責制。為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
3、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應(yīng)。
四、護士實行績效分配
分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據(jù):病人滿意度、工作量、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。
五、加強患者健康教育
1、由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我
預(yù)防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。
2、每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1、重點發(fā)展小兒康復(fù)保健,選派1-2名護士進修小兒康復(fù)保健
2、增強科研意識,力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項。
二〇一三即將過去,在認真分析總結(jié)全年工作的基礎(chǔ)上,揚長避短,力爭20xx年科室各方面都有所提高。全年內(nèi)兒科工作計劃如下:
一、進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療風險 "生于憂患,死于安樂"在過去的一年中,我科醫(yī)療質(zhì)量雖有提高,但不能滿足現(xiàn)狀,只有不但提高醫(yī)療質(zhì)量,方能進一步降低醫(yī)療風險,防范醫(yī)療糾紛。20xx年我院有史以來最惡劣的醫(yī)鬧給了我們沉痛的教訓(xùn)。
二、進一步提高業(yè)務(wù)水平,減少病源流失 只有不斷提高自身業(yè)務(wù)水平才能使科室長足發(fā)展。20xx全院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習外,我科每月都進行了業(yè)務(wù)學(xué)習,20xx年我科將在院內(nèi)學(xué)習的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強科內(nèi)學(xué)習,1-2次/月,隨時進行疑難、危重病例討論,不定期進行"三基"考核。支持有成績的科室人員去學(xué)術(shù)交流并回科室進行講座。
在人員充足的情況下,申請院領(lǐng)導(dǎo)同意后,盡量為有學(xué)習鉆研精神的人員創(chuàng)造進修條件,讓科室人員到不同上級醫(yī)進行短期輪訓(xùn),并請學(xué)習人員在學(xué)習期間不定期的回科室講座,一方面能檢查他的學(xué)習情況、督促其學(xué)習,另一方面能讓整個科室盡快地了解并掌握最新的診療藥品、方法,同時帶動整個科室的業(yè)務(wù)學(xué)習。
通過這些措施提高業(yè)務(wù)水平、減少病源流失、拓寬診療范圍、提高醫(yī)療安全,增強醫(yī)院科室的市場競爭能力。
三、進一步加大人才引進和培養(yǎng)力度 20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,我科引進醫(yī)生4名,但退休1人,因孕產(chǎn)曠工1人,實際增加醫(yī)生只有2名,而新引進的人員有3名剛畢業(yè)或畢業(yè)不久,工作能力、應(yīng)急能力和臨床經(jīng)驗不足,有2人還不能獨立工作,還需派人外出進修學(xué)習,所以人員還相對不足。還得進一步加大人才引進和培養(yǎng)力度;
四、進一步加強新生兒科和特色治療
20xx年,我科仍堅持開展了新生兒高疸紅素血癥的藍光治療和新生兒窒息體溫不升的'溫箱治療,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,提高了醫(yī)院和科室的知明度和競爭力。20xx年我科將繼續(xù)在人員充足和技術(shù)培訓(xùn)的情況下,在保證醫(yī)療安全的前提下,將大力開展和推廣這些在本地獨有的診療項目,創(chuàng)建本地的新生兒科品牌。
五、力爭全額完成院下達的各項指標 全科室團結(jié)協(xié)作全力工作,竭盡全力地完成20xx作任務(wù),包括體檢任務(wù);
總之,有上級堅強的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo),有全科職工的通力合作,加強凝聚力,增加醫(yī)務(wù)人員和提高全科人員的技術(shù)水平,實現(xiàn)20xx年總體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,保持院(科)持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展,我們有信心、有決心、有能力完成工作目標。
在醫(yī)院黨委的關(guān)心支持下,小兒科病房設(shè)施得到了很大改善,在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實規(guī)章制度,深化整體護理,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。
一、認真學(xué)習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,增高護理服務(wù)質(zhì)量
詳細目標:
組織學(xué)習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,認真履行職責,激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情,增高護理服務(wù)質(zhì)量。
實施措施:
1、組織全體護理人員認真學(xué)習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,按規(guī)定規(guī)范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導(dǎo),認真履行護士職責,增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平,激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、組織全體護理人員認真學(xué)習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范,強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式,使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二、深入開展整體護理,全面增高職業(yè)素質(zhì)
詳細目標:
繼續(xù)開展整體護理,規(guī)范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為病人進行整體護理。
實施措施:
1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、每月組織一次教學(xué)查房,分析存在問題,提出改進措施。
4、電子病歷及時評價,護士長堅持每周檢查2-3次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)訓(xùn)練,增高應(yīng)急、急救能力
詳細目標:
以《兒科護理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,增高護理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護理隊伍。
實施措施:
1、制定20xx年訓(xùn)練計劃,每月組織一次專題講座。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。
2、低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓(xùn)練,增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術(shù)程度。
3、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。
4、大力表揚星級護士及“5.12”優(yōu)秀護士,激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情,更好的為病人提供愛心服務(wù)。
5、加強護理人員法律意識,強化法律觀念,組織學(xué)習有關(guān)法律知識,并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,增高護理工作質(zhì)量
詳細目標:
建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范工作秩序,使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標準化。
實施措施:
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴防醫(yī)源性感染。
2、嚴格執(zhí)行早班制度。切實做好晨晚間護理,基礎(chǔ)護理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執(zhí)行床頭交接制度。對病人病情做到九明白,在交接班時向下班護士做具體報告。
4、嚴格落實各級工作人員職責。護士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,保持病區(qū)清潔整齊;每周二次對病人滿意度進行調(diào)查,確保服務(wù)質(zhì)量。
5、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度,確保各項護理指標達到三級甲等醫(yī)院標準。
五、強化科研意識,增高護理科研能力
詳細目標:
依據(jù)本科護理人員的科研能力,制定本年科研計劃,爭取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表
實施措施:
1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,安排到圖書閱覽室學(xué)習,查閱文獻材料,營造良好的學(xué)術(shù)氛圍,力爭有高程度的論文發(fā)表。
2、采用激勵機制,對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時,優(yōu)先考慮。
六、開展嬰兒撫觸,拓展護理技能
詳細目標:
在較短時間內(nèi)醫(yī)學(xué),培養(yǎng)全科護理人員控制嬰兒撫觸技術(shù)。
實施措施:
1、完善嬰兒撫觸室的配套設(shè)施,燈光、環(huán)境、溫濕度符合標準要求。
2、訓(xùn)練護理人員嬰兒撫觸手法,盡快控制撫觸技巧,讓這項護理技術(shù)為我科帶來良好的經(jīng)濟效益。
3、組織全科護理人員認真學(xué)習醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室相關(guān)規(guī)定,注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。
一、加強護士在職教育,提高護士人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職實施方案抓好護士的"三基"及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護士部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護士知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的.現(xiàn)代護士文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用"5.12"護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o士技術(shù)水平。隨著護士水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護士部組織護士查房及護士會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護士管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理,主要是更新管理理念、管理技巧及護士服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護士的服務(wù)需求,新的一年護士工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護士質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護士質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護士管理水平。
三、加強護士質(zhì)量過程控制,確保護士工作安全、有效
(一)繼續(xù)實行護士質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護士質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護士部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護士工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護士文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護士文書采取質(zhì)控員~護士長~護士部的三級考評制度,定期進行護士記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護士文書不歸檔。年終護士文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護士過程中的安全管理
1、繼續(xù)加強護士安全三級監(jiān)控管理,科室和護士部每月進行護士安全隱患查擺及做好護士差錯缺陷、護士投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護士操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護士服務(wù)需求信息,護士部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護士部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1~2項。
(五)計劃制作護士園地網(wǎng),上傳我院護士動態(tài),及時傳遞學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活。
新的一年已經(jīng)開始,回顧過去的一年,工作上存在許多不足之處,特別是市衛(wèi)生局年度考核后指出的問題,針對不足之處,現(xiàn)制定如下年度計劃 :
1.做好轄區(qū)內(nèi)0-5歲兒童花名冊登記,保證不漏報兒童,并同時做好本轄區(qū)內(nèi)7周歲以下嬰幼兒的保健系統(tǒng)管理工作,保證建檔率達75%以上,并按要求進行免費體檢,同時作出個體發(fā)育的評價,宣傳合理喂養(yǎng)、科學(xué)育兒方法及防治知識,以降低新生兒死亡率,增強兒童體質(zhì),做好數(shù)據(jù)及時錄入。
2.做好本年度新生兒登記及訪視,力爭新生兒訪視率達100%,并同時給與指導(dǎo)與治療,如純母乳喂養(yǎng)、疫苗接種等。重點加強高危新生兒的管理,如一月內(nèi)未愈應(yīng)及時轉(zhuǎn)入體弱兒管理。
3.體弱兒管理對體檢中篩查出的早產(chǎn)兒、低出生體重兒、中重度營養(yǎng)不良、單純性肥胖、中重度貧血、活動期佝僂病、先心病等高危兒童根據(jù)體弱兒分級管理制度進行專案管理,認真填寫個案,定期復(fù)查,及時轉(zhuǎn)診,癥狀體征與體檢表內(nèi)容吻合,無漏管。如已治愈及時結(jié)案。
4.為轄區(qū)內(nèi)嬰幼兒免費進行3次血紅蛋白測定,并給與喂養(yǎng)指導(dǎo)與治療方案。與兒童家長及時溝通,將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高,加強宣傳,加強兒童家長對兒童體檢的認識。
5.加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn),督促其按時完成20xx年度兒童保健
管理工作,使系統(tǒng)管理率提高至75%以上,并同時做好隨訪及信息的及時錄入。
6.資料統(tǒng)計上報工作 掌握轄區(qū)內(nèi)兒童健康基本情況,完成轄區(qū)內(nèi)各項兒童保健服務(wù)與健康狀況數(shù)據(jù)的收集、上報和反饋,做好兒童保健信息的收集、匯總、上報、分析、反饋和交流等管理工作,做好信息統(tǒng)計工作的質(zhì)量控制,確保資料的準確性。包括本轄區(qū)7歲、5歲及3歲以下兒童數(shù),及5歲以下兒童死亡情況,6個月內(nèi)母乳喂養(yǎng)情況。5歲以下兒童死亡調(diào)查,特別是年報工作。
7.接受上級衛(wèi)生機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和工作評估,不斷改進工作中存在的問題,按時保證質(zhì)量完成上級指令性任務(wù)。
兒童保健科
20xx年11月24日
一、認真學(xué)習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,增高護理服務(wù)質(zhì)量
詳細目標:
組織學(xué)習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,認真履行職責,激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情,增高護理服務(wù)質(zhì)量。
實施措施:
1、組織全體護理人員認真學(xué)習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,按規(guī)定規(guī)范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導(dǎo),認真履行護士職責,增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平,激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、組織全體護理人員認真學(xué)習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范,強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式,使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二、深入開展整體護理,全面增高職業(yè)素質(zhì)
詳細目標:
繼續(xù)開展整體護理,規(guī)范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為病人進行整體護理。
實施措施:
1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的.病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、每月組織教學(xué)查房,分析存在問題,提出改進措施。
4、電子病歷及時評價,護士長堅持每周檢查2-3次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)訓(xùn)練,增高應(yīng)急、急救能力
詳細目標:
以《兒科護理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,增高護理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護理隊伍。
實施措施:
1、制定20xx年訓(xùn)練計劃,每月組織專題講座。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。
2、低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓(xùn)練,增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術(shù)程度。
3、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。
4、大力表揚星級護士及“5.12”優(yōu)秀護士,激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情,更好的為病人提供愛心服務(wù)。
5、加強護理人員法律意識,強化法律觀念,組織學(xué)習有關(guān)法律知識,并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,增高護理工作質(zhì)量
詳細目標:
建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范工作秩序,使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標準化。
實施措施:
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴防醫(yī)源性感染。
2、嚴格執(zhí)行早班制度。切實做好晨晚間護理,基礎(chǔ)護理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執(zhí)行床頭交接制度。對病人病情做到九明白,在交接班時向下班護士做具體報告。
4、嚴格落實各級工作人員職責。護士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,保持病區(qū)清潔整齊;每周二次對病人滿意度進行調(diào)查,確保服務(wù)質(zhì)量。
5、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度,確保各項護理指標達到三級甲等醫(yī)院標準。
五、強化科研意識,增高護理科研能力
詳細目標:
依據(jù)本科護理人員的科研能力,制定本年科研計劃,爭取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表
實施措施:
1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,安排到圖書閱覽室學(xué)習,查閱文獻材料,營造良好的學(xué)術(shù)氛圍,力爭有高程度的論文發(fā)表。
2、采用激勵機制,對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時,優(yōu)先考慮。
六、開展嬰兒撫觸,拓展護理技能
詳細目標:
在較短時間內(nèi)醫(yī)學(xué),培養(yǎng)全科護理人員控制嬰兒撫觸技術(shù)。
實施措施:
1、完善嬰兒撫觸室的配套設(shè)施,燈光、環(huán)境、溫濕度符合標準要求。
2、訓(xùn)練護理人員嬰兒撫觸手法,盡快控制撫觸技巧,讓這項護理技術(shù)為我科帶來良好的經(jīng)濟效益。
組織全科護理人員認真學(xué)習醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室相關(guān)規(guī)定,注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。
1. 認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,進一步健全并認真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度,如病歷書寫制度,醫(yī)囑制度,會診制度,查房制度,交接班制度,病歷討論制度,制定和完善適合本科的醫(yī)療工作診療常規(guī)和抗生素合理使用常規(guī),各級人員按職責辦事。
2、抓好教學(xué)工作, 每周保證一次業(yè)務(wù)學(xué)習,由科內(nèi)同志輪流講解。并積極參加院里、院外各種學(xué)習班。
3、把質(zhì)控工作抓好,劉志勝、倪金龍同志擔任質(zhì)控員。
4、做好消毒,新生兒使用的毛巾、被服,尿布等必須一嬰一用一消毒,清洗干燥以后壓力蒸汽滅菌備用;床上用品,如枕套、床單、被套等,每周更換一次,污染時隨時更換?;純河玫难鬯幤?,藥膏,粉撲均一嬰一份。聽診器每天用后消毒一次,體溫計用消毒液浸泡,治療用物(如壓舌板,氧氣管,胃管,輸液管,頭皮針)應(yīng)嚴格消毒。
5、每月組織科室人員徹底衛(wèi)生清潔一次。
6、每月一次根據(jù)要求對室內(nèi)空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手、呼吸機管道及奶庫內(nèi)物品進行細菌污染情況監(jiān)測。
7、若發(fā)生三例或三例以上出現(xiàn)相同癥狀(如發(fā)熱、腹瀉等)的'患兒時應(yīng)立即報告院感科,并配合院感科做好調(diào)查處置等相關(guān)工作。
一、積極主動認真的學(xué)習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立正確的觀和價值觀
在醫(yī)療護理過程中,服從命令,聽眾指揮。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬,團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
三、在生活方面
養(yǎng)成良好的生活習慣,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
為此我要做到:
1、認真遵守醫(yī)院和科室的`相關(guān)規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。
2、認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給工作和任務(wù)。
3、解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4、加強跟醫(yī)生,病人及其家屬的交流與,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5、加強專業(yè)知識學(xué)習,努力提高自己的專業(yè)技能,為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
20xx年,在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善,在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,根據(jù)護理部20xx年護理工作計劃結(jié)合本科室實際工作,特制訂20xx年兒科護理工作計劃如下:
一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),提高病員滿意度
1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,評選最佳護士,進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題,落實整改措施。
2、規(guī)范護士的語言行為,在日常工作中落實護士文明用語。
3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育,以及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作的考核,合格者才能準予上崗。
4、科室定期召開工休座談會,征求病人意見,解決問題。
二、開展責任制整體護理,改善臨床護理服務(wù):
1、試行開展責任制整體護理,規(guī)范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為患兒進行整體護理。
2、組織學(xué)習《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的`老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、每月組織一次教學(xué)查房,分析存在問題,提出改進措施。
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)
以《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,增高護理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護理隊伍。
1、制定20xx年訓(xùn)練計劃,由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔任培訓(xùn)老師。加強十一項護理技術(shù),提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,加強護理人員法律意識,強化法律觀念,組織學(xué)習有關(guān)法律知識,并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。
2、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。
3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚,給予獎勵,激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情,更好的為患兒提供愛心服務(wù)。
四、加強基礎(chǔ)護理,規(guī)范工作秩序。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒,嚴防醫(yī)源性感染。
2、切實做好晨晚間護理,基礎(chǔ)護理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。
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