總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧??偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)自我總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
兩年的大學(xué)即將結(jié)束。為了讓我們對產(chǎn)品和設(shè)備有更多的了解,提高對數(shù)控制造技術(shù)的認(rèn)識,加深對數(shù)控在工業(yè)各個領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識,開闊視野了解相關(guān)設(shè)備和技術(shù)數(shù)據(jù),熟悉典型零件的加工工藝,學(xué)院特意安排我們?nèi)ヒ患覕?shù)控機(jī)床種類較多、生產(chǎn)工藝先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)踐,為以后的工作打下了基礎(chǔ),最近幾個月開始實(shí)習(xí)。
一、單位簡介
太原第一機(jī)床廠創(chuàng)建于1952年,是國家重點(diǎn)生產(chǎn)金屬切削機(jī)床的企業(yè),也是山西省數(shù)控產(chǎn)業(yè)化基地。企業(yè)位于太原市南內(nèi)環(huán)街16號,占地面積13.28萬平方米。臨街,位于市中心區(qū)域,地理位置優(yōu)越,交通便利。企業(yè)注冊員工1293人,其中專業(yè)技術(shù)人員320人??傎Y產(chǎn)2.23億元,總負(fù)債1.78億元。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導(dǎo)軌磨床、大型數(shù)控龍門鏜銑床、三坐標(biāo)測量儀、雙頻激光干涉儀等468套高精度加工檢測設(shè)備。,并具有完善的工藝保證體系和準(zhǔn)確的測量測試手段。
企業(yè)主要產(chǎn)品有高、中、低檔數(shù)控車床、臥式車床、龍門框架機(jī)床三大系列,61個品種,182個規(guī)格,其中:數(shù)控車床16個品種,43個規(guī)格,跟蹤國內(nèi)先進(jìn)水平,市場潛力大;臥式車床有14個品種64個規(guī)格,性價比高,客戶滿意度好;龍門框架機(jī)床有31個品種,75個規(guī)格,呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。特別是新產(chǎn)品數(shù)控龍門鏜銑床不僅市場前景廣闊,而且具有知識產(chǎn)權(quán)和核心競爭優(yōu)勢。注冊商標(biāo)為“泰一吉”的產(chǎn)品暢銷全國各地,并出口到世界十多個國家和地區(qū)。企業(yè)技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)周期短,見效快。企業(yè)技術(shù)中心以其強(qiáng)大的科技開發(fā)能力和現(xiàn)代化的設(shè)計手段被評為省級技術(shù)中心;該企業(yè)以誠實(shí)的經(jīng)營和快捷周到的服務(wù)而聞名。在全國大部分省、市、自治區(qū)設(shè)立了銷售網(wǎng)點(diǎn),形成了長期的網(wǎng)絡(luò)體系。企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量,在XX通過iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
二、實(shí)習(xí)的目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們在完成本專業(yè)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課后,綜合運(yùn)用知識的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它是機(jī)電專業(yè)的必修實(shí)踐課程,在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過畢業(yè)實(shí)踐,可以在實(shí)踐中驗(yàn)證、鞏固和深化自己的專業(yè)理論知識,通過知識的應(yīng)用,加深對相關(guān)課程理論和方法的理解和掌握。加強(qiáng)對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,將所學(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識對實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,善于觀察、分析和比較,找出其合理性和不足之處。靈活運(yùn)用專業(yè)知識,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題和解決問題的能力。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這短短的幾個星期里,每個人每天都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技術(shù),在短短的實(shí)習(xí)時間里,我們完成了從對每個具體操作一無所知到制作成品的過程。在老師們耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,我們順利完成了他們的實(shí)習(xí)內(nèi)容,基本達(dá)到了老師們期望的實(shí)習(xí)要求,順利完成了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間通過學(xué)習(xí)車工、鉗工的操作,自己制作工件。雖然最近幾周的實(shí)習(xí)對我們來說是一個很大的考驗(yàn),但是當(dāng)我們有生以來第一次看到車間里制作的工件時,我們不禁感到一種巨大的成就感。
到了工廠,工人師傅給我們上了安全課,告訴我們能做什么不能做什么,服從工廠和老師的管理,注意安全,不亂跑。他給我們講了一些生活事件,加強(qiáng)了我們對安全的認(rèn)識,給我們講了一些工廠的優(yōu)秀成果,給我們介紹了工廠的一些不同的地方。
接下來的幾天實(shí)習(xí)老師帶領(lǐng)我們?nèi)ジ鱾€分廠熟悉了車工、鍛工、磨床、銑床等機(jī)械設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、基本操作、基本功能,然后讓我們在以后的實(shí)習(xí)中做實(shí)際操作。通過老師的講解,熟悉常用車刀的組成、安裝和磨削,了解車刀的主要角度和作用,切削材料和常用刀具材料的性能和要求,車刀常用工件的裝夾方法、特點(diǎn)和應(yīng)用,常用量具的種類和方法,了解車外圓、車端面、車內(nèi)孔、鉆孔、車螺紋、車槽、車斷口、車錐面、車成型面的車刀方法和方法。
例如,使用磨床機(jī)床時,頭部不應(yīng)離砂輪太近,以免碎屑飛進(jìn)眼睛。研磨鑄鐵時佩戴防護(hù)眼鏡。不要用手觸摸或測量被切割的工件。不要用手直接取出芯片。使用刷子或特殊工具將其移除。嚴(yán)禁用手制動旋轉(zhuǎn)的砂輪和工件。開機(jī)前,檢查砂輪是否正常,有無裂紋,工件是否安裝牢固,手柄位置是否正確。啟動銑床前,檢查銑床的傳動部件和潤滑系統(tǒng)是否正常,操作手柄是否正確,工件、夾具和工具是否夾緊牢固等。,檢查周圍是否有障礙物,才能正常使用。當(dāng)改變速度、更換銑刀、裝卸工件、改變進(jìn)給或測量工件時,它們必須停止。更換銑刀時,要仔細(xì)檢查刀具是否夾緊牢固,注意不要被銑刀的刀刃劃傷。銑削時,需要選擇合適的刀具旋轉(zhuǎn)方向和工件進(jìn)給方向,切削速度、切削深度和進(jìn)給速度應(yīng)選擇合適。鐵屑要用鐵鉤或鐵刷清理,鐵屑不能用手拉,也不能用嘴吹。加工后的毛刺應(yīng)夾在虎鉗上,用銼刀銼平。切割毛刺時要小心。銑削齒輪時,直到銑刀完全離開工件,才能轉(zhuǎn)動分度頭的手柄。
車工對人工操作能力要求高。通過老師的講解,我們了解了車刀的種類,常用的刀具材料,刀具材料的基本性質(zhì),車刀的組成和主要幾何角度,以及車床的功能和結(jié)構(gòu)。老師最后演示了車床的操作方法,加工了一個木模,然后讓我們開始自己的獨(dú)立練習(xí)。雖然操作技術(shù)不是很熟練,但是經(jīng)過幾天的轉(zhuǎn)練,我們終于獨(dú)立完成了練習(xí)。車床運(yùn)轉(zhuǎn)時,不能用手觸摸工件表面。嚴(yán)禁用棉紗擦拭旋轉(zhuǎn)工件,不能用手停止旋轉(zhuǎn)卡盤。用頂尖夾緊工件時,頂尖與中心孔應(yīng)完全一致,不得使用破損或歪斜的頂尖。使用前,應(yīng)將頂部和中心孔擦拭干凈,后尾座頂部應(yīng)支撐牢固。用砂布拋光工件表面時,應(yīng)將工具移至安全位置,不允許衣服和手接觸工件表面。加工內(nèi)孔時,不要用手指支撐砂布,而是用木棒,速度不要太快。禁止將工具、夾具或工件直接放在床身和主軸齒輪箱上。工作時,必須集中精力使頭、手、身體和衣服遠(yuǎn)離旋轉(zhuǎn)部件,如工件、滑輪、皮帶和齒輪。
四、實(shí)習(xí)收獲
通過車工實(shí)習(xí),我們熟悉了車工基礎(chǔ)知識和車工技術(shù),掌握了一定的基本操作技能,能夠初步正確地使用和操作車床,也增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力,以及分析和解決問題的能力。
數(shù)控車床的操作是通過編程控制車床進(jìn)行加工。數(shù)控機(jī)床是計算機(jī)、自動控制、自動檢測和精密機(jī)械等高新技術(shù)的產(chǎn)物。它是一種典型的機(jī)電一體化加工設(shè)備,技術(shù)強(qiáng)度高,自動化程度高。與普通機(jī)床相比,它具有零件加工精度高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、自動化程度高等明顯優(yōu)勢,可以降低工人的人工勞動強(qiáng)度,大大提高生產(chǎn)效率。只要輸入正確的程序,車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。通過數(shù)控車床的操作和編程,深刻感受到數(shù)控的便捷性、準(zhǔn)確性和快速性。通過數(shù)控實(shí)踐,了解數(shù)控機(jī)床和數(shù)控加工的概念,掌握數(shù)控機(jī)床的編程內(nèi)容。數(shù)控實(shí)踐使我們具備了一定的數(shù)控加工基礎(chǔ)知識,能夠基本閱讀和編寫簡單的數(shù)控操作和加工程序,初步掌握數(shù)控機(jī)床的操作和維護(hù)。
車、鍛、磨、銑實(shí)習(xí)是切削技術(shù)必不可少的途徑之一,可以培養(yǎng)我們的觀察能力和實(shí)踐能力,開闊視野,有效地將我們的理論知識和操作實(shí)踐結(jié)合起來。
在觀察過程中,我們咨詢了不了解的工人師傅,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。聽了工人師傅的講解,我們對一般零件的加工過程了解如下:
毛坯-劃線-刨床(加工余量)-粗車-熱處理、淬火和回火-車床半精加工-磨削-齒輪加工-淬火(齒面)-磨削面
齒輪零件加工技術(shù);
粗車-熱處理-精車-內(nèi)孔磨削-砂芯磨削、軸端面磨削另一端面-滾齒-鉗齒-剃齒-矛鍵槽-鉗工-成品
最后在師父的帶領(lǐng)下,我們親自加工了一部分,讓我們都很興奮。
我們在自己加工的時候出現(xiàn)了很多問題,加深了對各種知識的理解。在我們自己加工的十點(diǎn)鐘,我對刀具設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、編程要求、工藝、加工中的各種操作、刀具補(bǔ)償?shù)慕?、各種參數(shù)的修改以及各種量具的使用有了更深入的了解。
實(shí)習(xí)期間還學(xué)習(xí)了數(shù)控車床和銑床。CNC給我們留下了深刻的印象,他們讓我看到了這個行業(yè)的.未來。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,學(xué)習(xí)卻永無止境。通過實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多知識和技術(shù)。在這次實(shí)習(xí)中,我也學(xué)會了如何面對失敗。我忘不了實(shí)習(xí)。
短短的銀行實(shí)習(xí)立即就要結(jié)束了,我也可以靜下心來好好的完成本次的實(shí)習(xí)總結(jié)了,這次實(shí)習(xí)真的讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,我懂得了很多為人處事的道理,也懂得了很多工作上的規(guī)章。這次實(shí)習(xí)的心得體會有很多,下面我做一下總結(jié)。
出來銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對生疏人,發(fā)覺自己第一天真的好傻,銀行業(yè)務(wù)不熟,公司業(yè)務(wù)也不熟,來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務(wù)的客戶,有人來問我我都不知道該怎么應(yīng)對,還好這里的護(hù)衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理孫老師沒時間的時候我就問問他們,第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——國信證券,和一個太平洋保險公司的`,說真的,我感覺還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行實(shí)習(xí)不到一個星期的時候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,由于我發(fā)覺在銀行自己是個多余的,很厭煩來,那時真的很不想連續(xù)做下去了,跟同學(xué)幾個人協(xié)商過,后來準(zhǔn)備做一個月要把成本拿回來,雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現(xiàn)在。
現(xiàn)在已經(jīng)有兩個多星期了,每天的時間沒有那么的難過了,由于我對銀行的業(yè)務(wù)生疏多了,但理財那些東西我還是要問別人的,至少能幫著別人做點(diǎn)事了,自己不至于感覺自己礙眼了,早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業(yè)務(wù),跟客戶說開戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告知我,我家人說在股票市場做的,不用跟我講了……其實(shí),我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來實(shí)習(xí)工作都不知道該如何去做。
出于我自己,我感覺這份銀行實(shí)習(xí)還是很不錯的,但我不會把這分工作當(dāng)自己的事業(yè)做,我會有自己的一分穩(wěn)定的工作,至于這段銀行實(shí)習(xí)我會當(dāng)做一個閱歷,由于我不預(yù)備放棄,或許以后我會我自己轉(zhuǎn)為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業(yè),不過每個人的想法或許真的不同。
根據(jù)教學(xué)計劃的安排,XX年4月20號至09年10月20號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,6個月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識,嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要,同時也對廣東餐飲的行業(yè)有個初步的認(rèn)識……使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合,不可分割,學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要,特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗(yàn)競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學(xué)習(xí)這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!
1,起初的適應(yīng)階段
由于南北方這種客觀的氣候,經(jīng)濟(jì),生活,人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾,對那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生,出現(xiàn)了近半個月的適應(yīng)和調(diào)整過程,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗(yàn)我們毅力的時候,但同學(xué)之間的互相鼓勵,酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心使我鼓足了干勁,化磨難為動力一步步的走來,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會的心情是我適應(yīng)酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動力源泉。
2,之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)
根據(jù)工作的需要,初次將我分到前臺接待,當(dāng)時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的.方式從慢慢的認(rèn)識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作??腿说囊蠡径疾畈欢?,少個吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機(jī)票,客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯,并退還機(jī)票錢。當(dāng)時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。
我們一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,一天天的反復(fù)學(xué)習(xí),不恥下問,到了最后就是整個接待的基本要領(lǐng),運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開始積極主動的申請換部門學(xué)習(xí),但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點(diǎn)不同,因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個基層服務(wù)員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動。
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年X月X日——20xx年X月X日
二、實(shí)習(xí)單位
XXX科技有限公司于20xx年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務(wù),抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇,順利接入中國移動和中國電信的SP業(yè)務(wù),獲利頗豐。隨著SP行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動SMIC平臺的建成,作為中小企業(yè)的XX科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大,于20xx底開始尋找其他投資機(jī)會,經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析,最終決定于20xx年X月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè),首先從MP3播放器入手。筆者正是此時加盟XX,開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)共分三個階段:高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和XX市場開發(fā)期。
(一)高校促銷活動期(X月X日——X月X日)
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動,包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備,中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。武漢作為三大高校集中地,擁有高校XX多所,在校學(xué)生四五十萬,年消費(fèi)額到達(dá)XX億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢,又曾經(jīng)辦過協(xié)會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費(fèi)場所一般選擇在規(guī)模較大的MP3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣,我們的高?;顒泳蛻?yīng)該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高?;顒拥闹攸c(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
(二)門市零售學(xué)習(xí)期(X月X日——X月X日)
一個老業(yè)務(wù)員對我說,一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創(chuàng)造業(yè)績的,我要證明自己的能力,我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什么機(jī)型、價位、功能以及品牌的的MP3最受歡迎,這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應(yīng)該最受歡迎,結(jié)果卻恰恰相反。其次,在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的XX市場開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認(rèn)識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設(shè)身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。
(三)XX市場開發(fā)期(X月X日——X月X日)
終于有一天,老板對我說,準(zhǔn)備派我獨(dú)自去XX開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為XX和XX兩個較集中的市場,其中又以XX為主。XX有XX電腦城、XX電腦城、電腦大世界、XX電腦城以及XX電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得XX者得XX,得XX這得華中,得華中者得天下??梢奨X的戰(zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下XX。但我沒想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。因?yàn)閄X這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹赬X,一些渠道關(guān)系也都在XX,XX是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機(jī),缺少廣告支持,此時XX市場上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因?yàn)檫@些原因,一段時間內(nèi)公司一直沒人提過XX市場?,F(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進(jìn)入的話,按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從X日起,我開始了上午在XX幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做MP3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而MP3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時,這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在XX設(shè)立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進(jìn)退的誠心和決意。
在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協(xié)助我的工作,一個負(fù)責(zé)庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經(jīng)有X個經(jīng)銷商在和我們合作。可惜的是,當(dāng)我一手打開XX市場,一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時,由于學(xué)習(xí)等原因,我卻不得不離開了。
四、實(shí)習(xí)感悟
本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了三個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對,但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經(jīng)過這么長時間的了解,我又一次加深了對XX這座城市的印象。毋庸置疑,XX是座偉大的城市,但XX的發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢必制約其長久的發(fā)展,這也正是XX經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
一、實(shí)習(xí)目的:
建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí),是重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),通過認(rèn)識實(shí)習(xí)可以使學(xué)生對本專業(yè)從事的領(lǐng)域和業(yè)務(wù),本專業(yè)的工程情況建立一定的感性認(rèn)識,使同學(xué)們明確自己的專業(yè)范圍,了解專業(yè)一些簡單的設(shè)計、施工、維護(hù)管理、調(diào)試等方面的知識。為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、氣源部分
熟悉天然氣鍋爐的構(gòu)造、工作原。、主要參數(shù);熟悉天然氣鍋爐的工藝流程及設(shè)備、發(fā)生站流程及設(shè)備;
地點(diǎn):新城區(qū)平燃總公司地下供暖系統(tǒng)
時間:20xx年4月24日
天氣雖然惡劣,風(fēng)力很大,但是我們對知識的渴求絲毫不減,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)行下,我們一行來到平燃公司。在實(shí)習(xí)過程中。我抱著虛心的態(tài)度,積極地記下并了解各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),及時向老師請教自己不。的疑問,去總結(jié)我們認(rèn)識上許多錯誤的認(rèn)識。由于在觀摩之前我查閱了相關(guān)資料,所以對于老師的講解較為。,對我平燃地下天然氣鍋爐房的供暖原。,我有較清楚的認(rèn)識。
天然氣鍋爐由三部分組成:燃燒設(shè)備、換熱設(shè)備、自動控制和安全保護(hù)裝置。燃燒設(shè)備主要是由燃?xì)馊紵?、點(diǎn)火裝置、燃燒室、送風(fēng)與排煙系統(tǒng)組成。
目前國內(nèi)鍋爐的內(nèi)部換熱設(shè)備有兩種,一種是。用套管換熱器,也就是生活熱水套在。暖換熱器內(nèi),直接由火來加熱;另一種結(jié)構(gòu)形式是生活熱水。用間接加熱,即通過板式換熱器來換熱。自動控制及安全保護(hù)裝置主要有風(fēng)壓開關(guān)、流量開關(guān)、熄火保護(hù)、缺水保護(hù)、過熱保護(hù)、溫度傳感器和控制器等組成。燃?xì)獗趻戾仩t的工作可以簡單看成由兩個過程組成:一個是燃燒過程,就是將燃料與空氣混合著火燃燒釋放出化學(xué)反應(yīng)熱的過程;另外一個是傳熱過程,就是指把燃料燃燒釋放的化學(xué)反應(yīng)熱通過受熱面?zhèn)鬟f給水的過程。
當(dāng)燃?xì)夤┙o閥打開,按下啟動按鈕,燃?xì)獗趻戾仩t將自動完成燃燒和換熱過程。首先是風(fēng)機(jī)啟動,風(fēng)壓開關(guān)工作,空氣進(jìn)入進(jìn)行20秒的前吹掃,然后燃?xì)怆姶砰y打開,燃?xì)膺M(jìn)入燃?xì)馊紵?,同時點(diǎn)火變壓器開始工作,將220V電壓變成6000V以上高電壓,兩個點(diǎn)火電極彼此放電(若一個電極則是對地放電)形成電弧把燃?xì)庖?,熄火保護(hù)裝置執(zhí)行保護(hù)工作監(jiān)視燃燒室火焰狀況。燃?xì)庠谌紵抑腥紵?,把換熱器中的鍋水加熱,鍋水溫度升高用于供暖或?qū)⑸顭崴訜?,水把燃?xì)馊紵纬傻幕瘜W(xué)反應(yīng)熱進(jìn)行有效吸收,完成熱量的傳遞過程。
2、輸配部分
熟悉城市管網(wǎng)的布置特點(diǎn)、壓力級制和各種構(gòu)筑物(門站或儲配站、區(qū)域調(diào)壓站)的工藝流程、工作原。及站內(nèi)主要設(shè)備。熟悉液化石油氣儲配站的布置、工藝流程及運(yùn)行原理。
時間:20xx年4月22日
地點(diǎn):平燃天然氣輸配分公司
天然氣輸配系統(tǒng)包括一種或多種壓力等級的管網(wǎng)和相應(yīng)的設(shè)施,其任務(wù)是將燃?xì)鈴墓庠袋c(diǎn),如城市門站,貯氣設(shè)施或制氣廠,經(jīng)濟(jì)、安全、可靠地向用戶供氣。
隨著各國城市燃?xì)鈿庠吹陌l(fā)展和變化、城市規(guī)劃的不同特點(diǎn)、供氣規(guī)模的大小和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)也有一個演變的過程。在人工燃?xì)鈺r代,供氣規(guī)模較小,民用戶占主要地位,因而供氣壓力較低,輸配系統(tǒng)的組成也比較簡單。自從天然氣成為城市的主要?dú)庠春?,由于用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的變化,城市燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)也發(fā)生了根本的變化。
現(xiàn)代化的城市燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)是復(fù)雜的綜合設(shè)施,通常由低壓、中壓及高壓等不同壓力等級的燃?xì)夤芫W(wǎng),城市燃?xì)夥峙湔净驂簹庹尽⒄{(diào)壓計量站或區(qū)域調(diào)壓站,儲備站,監(jiān)控與調(diào)度中心,維護(hù)管理中心。與人們的生活以及社會的生產(chǎn)有著息息相關(guān)的聯(lián)系,發(fā)揮著巨大的作用,作為一名城建學(xué)子,應(yīng)該為自己以后能創(chuàng)造的巨大價值感到驕傲和自豪。以下氣輸配系統(tǒng)構(gòu)成可見圖1—1。
典型的燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)原圖
對于郭師傅提到的門站,很多同學(xué)當(dāng)時都不懂,現(xiàn)在我簡要介紹一下。
城市燃?xì)忾T站通常稱作“調(diào)壓計量站”。是長距離輸氣管線與城市燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)交接處的燃?xì)庹{(diào)壓計量設(shè)施,簡稱城市門站。來自長距離輸氣管線的燃?xì)?,先?jīng)過濾器清除其中機(jī)械雜質(zhì),然后通過調(diào)壓器(見燃?xì)庹{(diào)壓器)、流量計(見燃?xì)庥嬃浚┻M(jìn)入城市燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)。如燃?xì)庑枰映簦ㄊ谷細(xì)饩哂忻黠@氣味,以便漏氣時易于察覺),則調(diào)壓、計量后要經(jīng)過加臭裝置。當(dāng)燃?xì)膺M(jìn)站或出站壓力超過規(guī)定壓力時,安全裝置自動啟動。站內(nèi)發(fā)生故障時,可通過越站旁通管供氣。長距離輸氣管線如。用清管器清管,則可將清管器接收裝置設(shè)在燃?xì)忾T站內(nèi),以利集中管理。(見圖)
圖1—2門站實(shí)例
對于城市管網(wǎng)的壓力級制從郭師傅的講解及自己所了解的情況來看,壓力級制主要是確定高壓輸氣和中壓配氣的壓力。合理的壓力級制既能保證城市供氣的需要,又可以減少管網(wǎng)和儲氣設(shè)備的投資。一般中等城市的輸氣管道壓力為1。6Mpa集中壓管網(wǎng)的工作壓力一般規(guī)定在0。4Mpa。
在平燃天然氣輸配公司及平東熱電公司,我們發(fā)現(xiàn)有很多加臭裝置,那么天然氣為什么要加臭呢?
經(jīng)過對天然氣成分的分析及對安全方面的考慮,我們知道,天然氣的主要成分是由95%以上的甲烷,和其他一些如硫化物及其他烴組成。天然氣本身是不會讓人中毒的。但是它會燃燒,由于天然氣本身無色無味,易燃易爆,在使用過程中,一旦泄漏很難被發(fā)現(xiàn),而加入燃?xì)庑孤┦揪某粑秳┲?,即使有微量的泄漏,也可被及時發(fā)現(xiàn)。因此,為提高民用天然氣的使用安全,輸配公司在配氣裝置上都添加了加臭裝置,這樣,一旦發(fā)生天然氣泄漏,便于用戶及時發(fā)現(xiàn),避免重大事故的發(fā)生。
3、燃燒與應(yīng)用部分
熟悉各種燃?xì)鈶?yīng)用設(shè)備的構(gòu)造、特點(diǎn)和安全措施;熟悉工業(yè)焦?fàn)t的構(gòu)造和工作原理。
地點(diǎn):熱電公司及燃?xì)廨斉涔?/p>
時間:20xx年4月21日及22日
燃?xì)庾鳛槿剂希哂惺褂梅奖?,火力?qiáng),熱效率高,對環(huán)境污染小,易實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化及提高產(chǎn)品質(zhì)量等優(yōu)點(diǎn),但也有易燃易爆及有毒等特點(diǎn)。事實(shí)上,多年來因種種原因,如設(shè)計不當(dāng),施工不良,生產(chǎn)或使用過程違犯操作規(guī)程,發(fā)生泄漏未能及時正確處理等等而造成的爆炸,燃燒、中毒事件已經(jīng)屢見不鮮,給國家和當(dāng)事人造成了不必要的巨大損失,因此在應(yīng)用燃?xì)鈺r必須。用必要的安全技術(shù)措施。
1、為了防止泄漏燃?xì)獗仨毐WC以下條件
1—1管材、閥門。用優(yōu)等合格材料,并應(yīng)在安裝使用前進(jìn)行技術(shù)檢查。
1—2要嚴(yán)格施工、保證施工質(zhì)量,特別是在焊接、連接件的密封處及絕緣等方面要保證質(zhì)量。
1—3對燃?xì)夤艿?、管件及設(shè)備構(gòu)件應(yīng)按照安技規(guī)程進(jìn)行強(qiáng)度及嚴(yán)密性試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理。
1—4在生產(chǎn)運(yùn)行中應(yīng)利用科學(xué)儀器,經(jīng)常進(jìn)行檢查,特別是地下室內(nèi)管道,管道連接處、閥門、。氣管等要害部位有無泄漏現(xiàn)象,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)迅速修。消除漏氣隱患。
1—5設(shè)計與安裝燃?xì)庠O(shè)備時應(yīng)遵守安全規(guī)范,最好應(yīng)安裝瓦斯泄漏測定儀。鋪設(shè)管道盡量安排在地上,這樣有利于檢查、維修(比地下敷設(shè)要安全一些),設(shè)計燃?xì)夤艿罆r應(yīng)與結(jié)構(gòu)物有一定的距離。特別是不要靠近下水道及熱力管溝(因?yàn)橄滤馈崃軠虾懿粐?yán)密易使燃?xì)獍l(fā)生泄漏后擴(kuò)散進(jìn)去,而造成火災(zāi)或爆炸事故)。
1—6帶氣操作時一定要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
1—7對運(yùn)行及管理人員應(yīng)進(jìn)行專門的技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方能上崗。
1—8對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行燃?xì)馐鹿实募本扰嘤?xùn)。
當(dāng)燃?xì)馀c一定量空氣混合達(dá)到爆炸極限范圍內(nèi),并充滿封閉容量中(如房間、燃燒室、管道中)就會形成爆炸的條件,此時若遇有火種,即可產(chǎn)生爆炸。
2、爆炸的預(yù)防
2—1合理設(shè)計爐前管道,在設(shè)計時應(yīng)設(shè)置當(dāng)燃燒系統(tǒng)出現(xiàn)故障時有可靠的安全切斷伐作保證;使它能迅速自動地切斷燃?xì)?。為了避免誤操作,故障排除后,閥門必須手動操作復(fù)位,燃燒系統(tǒng)方能重新起動。
2—2保證施工安裝質(zhì)量
A、一定要按照設(shè)計要求施工。在設(shè)計中應(yīng)設(shè)置火災(zāi)爆炸監(jiān)測儀器,便于把火災(zāi)及爆炸消除在發(fā)生之前。
B、所選用材料、設(shè)備都必須合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)事先檢查合格后方能安裝。
C、施工完工后應(yīng)按程序進(jìn)行嚴(yán)格的試驗(yàn)(強(qiáng)度、密封性等)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行調(diào)試,調(diào)試達(dá)到設(shè)計要求后,方能投入正常運(yùn)行。
4、施工部分
掌握室外管道、室內(nèi)燃?xì)饧芭ㄏ到y(tǒng)的施工程序和方法。
施工圖是工程項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù),它是在初步設(shè)計的基礎(chǔ)上完成的。一般來說,如果沒有大的變化,基本上是按照初步設(shè)計時形成的思路進(jìn)行深化設(shè)計;如果情況出現(xiàn)變化,比如說建筑方案作大的調(diào)動,實(shí)際情況和初步設(shè)計時不一樣了,業(yè)主要求有新的變化了,那么暖通設(shè)計就需要重新去考慮。同樣,我們以那棟高級寫字樓為例,繼續(xù)它的施工圖設(shè)計。所需設(shè)計的內(nèi)容沒有變,仍然是中央空調(diào)設(shè)計,通風(fēng)及消防排煙設(shè)計,設(shè)計及施工說明等幾方面。
前提是計算,包含空調(diào)冷熱負(fù)荷的計算和通風(fēng)量及排煙量的計算,設(shè)備的選型計算等。在這個階段,空調(diào)的冷熱負(fù)荷計算需要按照國家的要求,。用逐時負(fù)荷計算法,其中有冷負(fù)荷系數(shù)法和諧波法2種,選用其中一種就可以,空調(diào)負(fù)荷計算是非常復(fù)雜和麻煩的,現(xiàn)在有很多負(fù)荷計算軟件,使用起來比較方便;通風(fēng)量及消防排煙量是根據(jù)國家頒布的有關(guān)法規(guī)或是設(shè)計手冊中提供的一些要求進(jìn)行計算;設(shè)備選型計算是在系統(tǒng)大致確定后進(jìn)行的,包含風(fēng)機(jī)的選擇,末端空調(diào)設(shè)備的選擇,水泵的選擇,冷凍主機(jī)的選擇等。
5、供熱部分
掌握集中供熱系統(tǒng)運(yùn)行及管理情況;室內(nèi)外。暖的設(shè)計及安裝;了解集中供暖系統(tǒng)中換熱站主要設(shè)備的各種不同類型的設(shè)計方案。
地點(diǎn):新城區(qū)平燃總公司及教師公寓
時間:
目前,大部分正在嘗試使用分戶計量的暖系統(tǒng),把終端用戶的暖系統(tǒng)改為分戶式系統(tǒng)。
終于到了教育實(shí)習(xí)的時候。三年來持之不斷地學(xué)習(xí)學(xué)科教育知識和一般性的教育學(xué)、心理學(xué)知識,除了了解“教育是什么、學(xué)生怎么學(xué)習(xí)”這些根本問題外,還在有限的時間內(nèi)盡力提高自身的師范技能。然而,這些來自文本閱讀、個人思辨和微格培訓(xùn)的教育信條、意識取向和行為習(xí)慣,在面對真實(shí)的教學(xué)場景中能夠適用嗎?我們難道真的明白什么是教育嗎?以往或許只是憑借對教育的一時熱情而努力拼搏,但是在這個夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業(yè)路途做好籌謀。在不覺間,我們實(shí)習(xí)隊來到了x市x實(shí)驗(yàn)中學(xué)。
一、實(shí)習(xí)學(xué)校
我們實(shí)習(xí)隊是統(tǒng)編實(shí)習(xí)隊,隊員都由化學(xué)與環(huán)境學(xué)院x級化學(xué)專業(yè)學(xué)生組成,分別為七男四女。其中七人有考研意向,因而實(shí)習(xí)隊管理方面存在著一定難度。實(shí)習(xí)隊原本確定的實(shí)習(xí)學(xué)校是x市x區(qū)x中學(xué),后來經(jīng)過了解得知該校已經(jīng)接收了另外一支實(shí)習(xí)隊,我們急忙請示指導(dǎo)老師x教授。x教授最后聯(lián)系了x市x實(shí)驗(yàn)中學(xué)作為實(shí)習(xí)學(xué)校。該校校長x特級教師是我校化學(xué)系x屆系友,榮獲x省優(yōu)秀教育工作者、x省“x”名校長培養(yǎng)對象等多個榮譽(yù)稱號。出于對x師大培養(yǎng)的感謝和與x教授的交情,x校長欣然答應(yīng)了x教授的請求。
根據(jù)了解,x市x實(shí)驗(yàn)中學(xué)(簡稱市實(shí)中)建校于x年,由x實(shí)業(yè)家x先生斥資x萬建成。它是x年建市后按地市級重點(diǎn)中學(xué)、省一級學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)辦的第一所公辦市直屬學(xué)校。在實(shí)習(xí)隊初進(jìn)學(xué)校與教師舉行座談時,主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)即提及學(xué)校初中招生生源優(yōu)秀,但是高中招生生源較窄,所招學(xué)生素質(zhì)較低。少數(shù)學(xué)生德育基礎(chǔ)、紀(jì)律觀念薄弱。多數(shù)學(xué)生成績基礎(chǔ)處于中等或者中下層次,學(xué)習(xí)能力弱,接受能力差。實(shí)習(xí)隊實(shí)習(xí)的高一年級有教學(xué)班10個,學(xué)生564人,其中男生269人,女生295人。其中高一⑹、⑺班為實(shí)驗(yàn)班,學(xué)生素質(zhì)相對較好,但與x市第一中學(xué)、x市x中學(xué)等學(xué)校學(xué)生相比仍有一定差距。
實(shí)習(xí)隊員至此為止也只是對將要接觸到的學(xué)生有一個大概的印象,而待真正與他們交流了,大家才發(fā)覺自己作為老師要面臨很多的困難。
二、見習(xí)周
根據(jù)教育實(shí)習(xí)安排,第一周是見習(xí)周,任務(wù)以聽課為主。在實(shí)習(xí)開始之初,x校長即為我們舉辦專題講座,詳細(xì)介紹學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)、辦學(xué)理念和獨(dú)特的“六環(huán)節(jié)”教學(xué)模式。所謂的“六環(huán)節(jié)”教學(xué)模式是要形成“問題主導(dǎo),先學(xué)后教,及時訓(xùn)練”的課堂教學(xué)特色,總的要求是:(1)以設(shè)疑激趣為先導(dǎo);(2)以思維訓(xùn)練為核心;(3)以揭示規(guī)律為重點(diǎn);(4)以精講精練為策略;(5)以學(xué)生參與為途徑;(6)以整體教學(xué)為目標(biāo)。
以往師范技能培訓(xùn)尤其是微格訓(xùn)練的時候,我們大都專注于如何引入教學(xué)內(nèi)容、如何講解清楚重要的概念等細(xì)節(jié)問題。至于教學(xué)模式等較宏觀的話題,一直沒有深入了解。在x校長的介紹下,隊員們都覺得“六環(huán)節(jié)”教學(xué)模式有其特別之處;加之科任指導(dǎo)老師一般要求隊員們采用這一教學(xué)模式,大家也就按照大致的套路去設(shè)計自己的教學(xué)過程。
隊員第一次集體聽科任指導(dǎo)老師x老師和x老師的課,聽完兩節(jié)課后,x老師安排了評課會。各位隊員先后發(fā)言,主題都是課堂氣氛、與學(xué)生交流情況和課件制作等問題。x老師最后指出,評課應(yīng)該注重幾點(diǎn)內(nèi)容:先是學(xué)生在課堂上學(xué)到什么、解決了什么問題,其次是教師對重難點(diǎn)的區(qū)分和處理,最后才是師生交流情況。這次評課讓我們覺得,以往學(xué)習(xí)到的學(xué)科教育知識太過膚淺,根本不能應(yīng)對學(xué)校教學(xué)的現(xiàn)實(shí)要求。在第二天,x校長專門為我們組織了一節(jié)質(zhì)量優(yōu)秀的示范課。該課由x老師來上,內(nèi)容精煉、節(jié)奏精密,讓隊員耳目一新;x校長在評課時并且提出諸多有創(chuàng)設(shè)性的教學(xué)建議。自那天起,各隊員紛紛根據(jù)課程表去聽課,做好詳細(xì)記錄,以便在最短時間內(nèi)提高自身水平。
三、備課與上課
一周時間轉(zhuǎn)眼即逝,在科任指導(dǎo)老師的安排下,我們開始進(jìn)行備課。備課不是簡單地看教材,而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。單是這個重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗(yàn)我們的能力。就學(xué)年成績而言,隊員們都具有很好的學(xué)科知識基礎(chǔ),但是用通俗的方式來描述最簡單的化學(xué)知識,卻頗讓大家覺得頭痛。
x作為新課程改革的試點(diǎn),已經(jīng)全面鋪開各種實(shí)驗(yàn)活動。對于老師而言,最大的疑惑應(yīng)該是“教師要教到什么程度”。以前作為學(xué)生聽課,目的是學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣,我們的注意點(diǎn)就不一樣。剛看教材的時候,覺得45分鐘怎么就說一頁書;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了?;蛟S是知之越多,越是覺得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),在x師大的時候也缺乏必要的訓(xùn)練,我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。對于科任指導(dǎo)老師的提示,大家都像是如獲至寶,盡量根據(jù)科任指導(dǎo)老師的安排來備課??迫沃笇?dǎo)老師對我們的課件進(jìn)行反復(fù)修改,隊員間也相互提出問題,大家都期待真正上課那一刻的到來。
帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué),而是真正的學(xué)生。他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀(jì)律,并且與學(xué)生進(jìn)行個別交流。一些隊員在剛開始時心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,教學(xué)思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,科任指導(dǎo)老師要求這些隊員多聽課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),多研究教材和其他教學(xué)資料,并且面對面地指出課件的不足以及上課時存在的缺點(diǎn)。有一位科任指導(dǎo)老師言辭比較犀利,被其指導(dǎo)的隊員都視課后評課為最倒霉的時候。但是,大家明白,盡管該老師直言不韙,這都是為了自己和任教班級的學(xué)生著想。
沒有理論的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐,沒有實(shí)踐的理論是空洞的理論。以往《化學(xué)教學(xué)論》課程所強(qiáng)調(diào)的導(dǎo)入技能、提問技能等教學(xué)技能在這次實(shí)習(xí)中得到深刻鍛煉,我們對于教學(xué)過程的認(rèn)識也不再停留在空想,而是找到一種帶有自我色彩的感覺。這些感覺來自教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師的口述,自身對其他教師的細(xì)致觀察以及與學(xué)生互動時候的體驗(yàn)。盡管是一些經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié),但是都引領(lǐng)我們形成特有的風(fēng)格:有的隊員用語相當(dāng)簡潔,有的隊員很喜歡在課堂上演示實(shí)驗(yàn)和播放實(shí)驗(yàn)視頻……在兩個月的實(shí)習(xí)期間,我們共承擔(dān)了兩節(jié)公開課,分別是x隊員的《離子反應(yīng)的發(fā)生條件》和x隊員的《金屬與非金屬的反應(yīng)》。毫無疑問,我們的教學(xué)是粗拙的`。但是,只要假以時日,各位隊員都能成為教學(xué)上的能手,并且盡情地展示自己的才華。
四、師生之間
當(dāng)看見那些十六、七歲青春活潑的學(xué)生時,我們都感覺自己似乎時光倒流回到四年前的高中時代。高中的學(xué)生還不失去童真,善于思考問題,但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近,他們既把我們當(dāng)作老師,還當(dāng)作朋友,許多心里的問題都愿意與我們交流。以x隊員為例,在他剛到班的前幾天,就有兩位學(xué)生希望他對他們競選學(xué)生會干部的演講稿提出建議,并且非常聽從鄭大豪隊員的意見。而x隊員則堅持批改學(xué)生的周記,每篇周記都認(rèn)真閱讀和給予批語。在最后與老師的座談會中,x隊員所在班的班主任才透露她為了協(xié)調(diào)班干部間的問題做了很多思想工作,其中一晚內(nèi)就和學(xué)生發(fā)了一百條短信!李茂隊員每天都到班解決學(xué)生的問題,與那些調(diào)皮易動的學(xué)生進(jìn)行反復(fù)的談心,勸諭他們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
日復(fù)一日地監(jiān)督早讀、課間操、眼保健操和晚修,認(rèn)真的班主任工作是很累人的事情。學(xué)校是一個規(guī)訓(xùn)的場所,學(xué)生接受的教育都是在控制之下和有目的的,目的是完善道德和形成良好的人格。而為了讓學(xué)生的思想向真善美的方向發(fā)生變化,班主任不知道要花費(fèi)多少心血。這縱然需要講究教育方法的使用,也需要秉持一貫的教育信念:平等對待每一位學(xué)生,用心去讓學(xué)生得到公平的發(fā)展。
兩個月的教育實(shí)習(xí)讓隊員們感想很多。在離校前一天,各隊員紛紛向所在班的學(xué)生告別??粗鴮W(xué)生們贈與的禮物,隊員們與學(xué)生相顧無言,李茂隊員更是淚流滿面。許多隊員都曾經(jīng)為了學(xué)生不努力學(xué)習(xí)、不爭氣而感到生氣,也為了學(xué)生取得的一點(diǎn)進(jìn)步而暗自高興;沒有想到的是,在離別之際學(xué)生們竟會爭相前來搬運(yùn)行李和揮手道別。捷克作家米蘭.昆德拉的小說《生命不能承受之輕》闡述人生是若干次偶然的集合體。由于偶然的原因,統(tǒng)編實(shí)習(xí)隊來到x市x實(shí)驗(yàn)中學(xué),并最終與學(xué)生們認(rèn)識。如果說命運(yùn)在冥冥中早有安排,此時此地莫不是驗(yàn)證這一偶然的最佳佐證?
在回來x的路上,隊員們收到學(xué)生的問候短信。實(shí)習(xí)結(jié)束了,一切都將結(jié)束了。我們知道學(xué)生們將在稍后減去熱情而把我們忘懷,但是對于我們而言,人生都將永遠(yuǎn)刻下這厚厚的一筆。
五、幾點(diǎn)思考
面對著真實(shí)的教學(xué)場景,個人有如下幾點(diǎn)思考:
(1)師范院校培養(yǎng)師范生主要關(guān)注學(xué)科知識的教育和一般教育學(xué)、心理學(xué)知識的教育,但是卻沒有明確告訴我們應(yīng)該怎樣把學(xué)到的學(xué)科知識和教育知識進(jìn)行整合。國外的教師本體知識研究提出,教師在學(xué)科知識和教育(課程)知識的基礎(chǔ)上,會逐步形成一種特有的學(xué)科教學(xué)知識。學(xué)科教學(xué)知識包括對教學(xué)主題的理解、教學(xué)順序的設(shè)計、各種教學(xué)策略的使用、多重表征的呈現(xiàn)以及學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的了解。學(xué)科教學(xué)知識的形成和深化對教師發(fā)展有不可低估的重要意義。而它的獲得,也就是說,教師專長的獲得至少要有五年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),或10000小時的課堂教學(xué)時間。對于這個目標(biāo),我們實(shí)習(xí)生無疑有一段很長的路要走。
(2)對于教學(xué)的過程,我們都以盡可能有效的邏輯思路來設(shè)計,進(jìn)行的教學(xué)也是以這些線索來聯(lián)系的。隊員們組織課堂教學(xué)大多以完成教學(xué)目標(biāo)為首要任務(wù),而不是像有教師專長的教師那樣合理性地、隨機(jī)性地根據(jù)與學(xué)生的互動來調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。換而言之,隊員們遵循預(yù)設(shè)主義的線性思路,忽視突發(fā)的提問和意外;有教師專長的教師更多地遵循生成主義的非線性思路,充分利用各種教學(xué)資源。教師的高明之處,似乎不在于他的教學(xué)設(shè)計是如何地完美,而是他對教學(xué)過程的有效控制。這真的是值得我們實(shí)習(xí)生細(xì)致觀察和揣摩的地方。
(3)奧蘇貝爾認(rèn)為有意義學(xué)習(xí)的建立要滿足三個條件,除了學(xué)習(xí)內(nèi)容是有邏輯意義的,還要求學(xué)習(xí)者能夠聯(lián)系新舊知識和對學(xué)習(xí)具有有意義學(xué)習(xí)的心向和強(qiáng)烈動機(jī)。有些隊員在做個別輔導(dǎo)時發(fā)現(xiàn),個別學(xué)生對學(xué)習(xí)存在認(rèn)知困難;這既有原理性的認(rèn)知困難,也有符號性的認(rèn)知困難。習(xí)以為常的有價值的知識是高度形式化和價值無涉的,而且可能遠(yuǎn)離學(xué)生的生活。我們存在著疑問,學(xué)科教育原本應(yīng)是學(xué)生對知識的享有,但是現(xiàn)在卻無可奈何地淪為對知識的占有,而且還是粗淺的占有。教育應(yīng)該要怎么樣做才能讓學(xué)生明白知識的價值,思考和敬畏自己的生命,乃至于滿含詩意地發(fā)展?這應(yīng)該是我們教育工作者一直思考的問題。
實(shí)習(xí)時間:20x4年3月03日到4月11日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司鄄城分公司
實(shí)習(xí)目的:
(1)通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和
鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
(2)通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉投資擔(dān)保公司的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)投資擔(dān)保公司日常業(yè)務(wù)的操作流程。
(3)通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
(一)實(shí)習(xí)單位簡介:
北京富橋投資擔(dān)保管理中心是經(jīng)政府部門批準(zhǔn)、工商局注冊、公安局備案的一家正規(guī)、合法的綜合性服務(wù)連鎖擔(dān)保公司,是專業(yè)經(jīng)營民間借貸擔(dān)保的企業(yè)。公司成立以來始終站在行業(yè)的前列促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,激活民間資本,整合社會資源,解決中小企業(yè)融資困難和信用缺失等問題,為百姓投資理財提供保障,始終把風(fēng)險控制放在首要位置,不斷提高識別和控制風(fēng)險的能力,堅持風(fēng)險控制為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的第一要務(wù),著力打造專業(yè)化的經(jīng)營團(tuán)隊?,F(xiàn)西北地區(qū)山東區(qū)域現(xiàn)已加盟達(dá)到30多家(包括上海;濟(jì)南;濱州;河北;濟(jì)寧;微山;汶山;梁山;金鄉(xiāng);鄒城;菏澤;單縣;鄄城;臨沂等加盟店)公司以百姓輕松理財,解決中小企業(yè)資金難為己任,公司從創(chuàng)建至今始終注重企業(yè)文化建設(shè),吸引并凝聚了一批金融、投資、法律等多領(lǐng)域多技能的人才加盟,更與北京都城律師事務(wù)所強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合!搭建起了科學(xué)合理的企業(yè)管理架構(gòu),形成了一套完整的風(fēng)險評價與防范體系,并依托龐大的專家智囊團(tuán)隊、現(xiàn)代化的運(yùn)營管理體系。
當(dāng)前,國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展,為解決中小企業(yè)融資難問題,在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系,投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評估為基礎(chǔ),承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè),但也是高風(fēng)險的`行業(yè)。同時它有很大的商機(jī),投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足山東省內(nèi),成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。
(二)實(shí)習(xí)崗位介紹:
負(fù)責(zé)起草公司業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的相關(guān)工作流程、制度,并對相關(guān)的制度提出改進(jìn)意見。與業(yè)務(wù)部共同對每項(xiàng)業(yè)務(wù)按工作流程的規(guī)定進(jìn)行完全的風(fēng)險調(diào)查與評估。協(xié)同法律資產(chǎn)保全部共同對每項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作過程及法律文件進(jìn)行風(fēng)險分析與評估。完成業(yè)務(wù)風(fēng)險分析評估報告,向?qū)徺J委員會匯報業(yè)務(wù)風(fēng)險調(diào)查與分析評估結(jié)果。協(xié)助各部門進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容:
了解富橋投資擔(dān)保咨詢公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程,之后參與到了風(fēng)險控制部門,開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)。從房貸業(yè)務(wù)入手,一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù),一邊幫助部門經(jīng)理處理日常文書工作。
(二)實(shí)習(xí)過程:
首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度。公司資料非常多,我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達(dá)到公司的要求,比如我的著裝,一身休閑裝束,公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋,夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,再比如當(dāng)天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,以為自己很快就會回來無關(guān)緊要,但公司有明文規(guī)定:離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,離開辦公桌必須把椅子還原,否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時我所在的辦公區(qū)電話響了,我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情,等事情解決之后我掛斷了電話,本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的,公司規(guī)定接電話必須先說“您好,富橋擔(dān)?!币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e電話者的騷擾,電話結(jié)束時必須等待對方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定,或者說想到過也沒在意過的規(guī)定,好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉,否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。
接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》,說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解,比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別,抵押權(quán)、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋,使我讀起這部法律十分吃力,由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì),我在后來對于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂,思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。領(lǐng)導(dǎo)很快發(fā)現(xiàn)了我的困難,正好她就是金融學(xué)畢業(yè),她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中,我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》,而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī),學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后,我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn),但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。
下一步的實(shí)習(xí)計劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。實(shí)際上,擔(dān)保公司以風(fēng)險控制管理為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基點(diǎn),風(fēng)險管理貫穿整個擔(dān)保業(yè)務(wù)周期。貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為:首先,信貸部負(fù)責(zé)項(xiàng)目保前調(diào)查,提出初步意見報風(fēng)險控制部。然后,風(fēng)險控制部審核項(xiàng)目資料的真實(shí)性,業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性,就項(xiàng)目的風(fēng)險度評判責(zé)成信貸部門補(bǔ)充調(diào)查或單獨(dú)實(shí)地調(diào)查,簽署意見上報總經(jīng)理。最后,總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評審委員會會議,對項(xiàng)目進(jìn)行論證、審議,由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項(xiàng)目通過審議后,由主任委員決策實(shí)行。在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后,我也參與到了風(fēng)險控制這一塊,我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),從房貸業(yè)務(wù)入手,一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù),一邊幫助經(jīng)理處理日常文書工作。
公司就如同一個集體,在學(xué)校要與同學(xué)老師要做到關(guān)系融洽,互幫互助。在公司里也一樣,作為實(shí)習(xí)生的職場新人,我更要與同事和領(lǐng)導(dǎo)們搞好關(guān)系,多多向他們請教,盡量多學(xué)習(xí)一些與人溝通、社交方面的的社會經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校學(xué)不到的,也是用錢買不到的。在實(shí)習(xí)中我的許多工作就是要做好細(xì)節(jié)之處,一件看著簡單的工作,我就要在做成功的同時還要做到細(xì)致、精致。只有這樣才會得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識,工作也就更加富有意義。相對的,公司也考慮到員工的需要,每個人每個月都有三次,每次兩小時的臨時假,這更體現(xiàn)了公司的人性化管理。我相信,只要我努力,我會在這個行業(yè)里得到大的發(fā)展。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),為我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這個行業(yè)我也有迷茫,也有膽怯,更是體會到社會的復(fù)雜,學(xué)校的單純可愛。但是人都是會長大的,社會才是我們馳騁翱翔的天地,這個天地廣袤無垠,充滿誘惑,同時,它也暗藏著黑暗與漩渦,一步可以使我們登上成功的巔峰,也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實(shí)習(xí)時間的延長,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢,大膽地去嘗試,認(rèn)真地對待,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn).
記得剛到公司時,對公司的性質(zhì)和經(jīng)營一無所知,但是在經(jīng)理和同事們的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。和其他年輕人一樣,我對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間查閱相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短的幾個月的時間里,理論結(jié)合實(shí)踐讓我對公司的產(chǎn)品和經(jīng)營有了系統(tǒng)的認(rèn)識,這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)中有苦也有甜,平坦的大道上多個門檻既是一種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。我會把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn),在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
經(jīng)歷了一個半月的中學(xué)實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣?;仡櫤蛯W(xué)生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學(xué)時代,也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來越高。因此,要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實(shí)習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個班主任又怎樣使自己的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作,我有這樣一個認(rèn)識,班主任對學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個與學(xué)生實(shí)行心理咨詢溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理咨詢實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級工作中的一點(diǎn)體會。
一、獎罰適當(dāng)。
我知道一個優(yōu)秀的班主任,時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻(xiàn)會得到愛的回報,但我們細(xì)想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學(xué)生,而是六十二人的班級沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然,懲罰特別要慎重,我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時,應(yīng)該注意以下幾個方面:①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格,保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的。
二、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動來實(shí)現(xiàn),活動可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關(guān)系,使每個學(xué)生發(fā)揮主體的積極性,這時進(jìn)行集體主義教育、健康的競爭心理咨詢教育是行之有效的;在我班,凡是學(xué)校組織的活動,班主任和我都給予高度的重視,如校運(yùn)會的報名與訓(xùn)練班主任與我都親身參與當(dāng)中,開動員大會,一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理咨詢學(xué)等理論告訴我們:在競賽活動中,一個人的目標(biāo)期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài),對于我們每個同學(xué)來講,活動的目的不是拿名次,而是看我們?nèi)绾螌Υ偁?,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動中進(jìn)行教育,同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機(jī),精心設(shè)計教育內(nèi)容,就能收到意想不到的教育效果。三、主題班會
經(jīng)過一個星期的準(zhǔn)備,我主持了我實(shí)習(xí)的第一次班會,這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“安全教育”。在班會上,同學(xué)們積極發(fā)言,讓我深深的體會現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項(xiàng),交通安全,地震、臺風(fēng)來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正,更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計劃,更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學(xué)生在班會上都發(fā)言,但是我堅信每一個學(xué)生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學(xué)生都對上臺發(fā)言的同學(xué)都深有感受。教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn),以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
第一是預(yù)備階段。先熟悉實(shí)習(xí)班級的情況,認(rèn)識班上的每個學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況。然后,認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課?,F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,上課的注意點(diǎn)就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式,上課的.思想。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的,自己在已有的基礎(chǔ)上備課,試講。做足了上講臺的準(zhǔn)備。
在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后,第三周我正式走上講臺,第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用場。作為一名教師,還有一個天職就是教書,無私地把知識傳播給學(xué)生。這也是我們實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容——授課。我初次體會到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課,要經(jīng)過“備課(寫教案)——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋的信息——評講、鞏固練習(xí)”這樣一個流水線。看起來簡單,可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié),最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié),也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作精神,又能調(diào)動他們的積極性,提高學(xué)習(xí)效率。
隨著計算機(jī)的發(fā)展和教學(xué)軟件數(shù)量的增加,計算機(jī)在教學(xué)中的應(yīng)用越來越廣泛。利用計算機(jī)來演示教案,能夠使學(xué)生更直觀地掌握幾何中的性質(zhì)、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識傳授,大大提高課堂利用率。因此,為了適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要,我們必須掌握有關(guān)的計算機(jī)知識,制作教學(xué)課件,并把它應(yīng)用在課堂上。
在實(shí)習(xí)中,我還只是采取傳統(tǒng)的講授法,一共上了八節(jié)代數(shù)課,還有A、B班的練習(xí)課,覺得還是A班的效果好。課堂上若學(xué)生對我的提問有所反應(yīng)的話,就是對我最大的回報。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng)。我認(rèn)為,要隨時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,分析原因,從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。
總之,教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中,我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進(jìn)步,使學(xué)校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn),“學(xué)高為師,行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己,準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。
學(xué)校短學(xué)期的施工圖繪制學(xué)習(xí)剛剛告一段落,我已積極緊張的投入到設(shè)計院實(shí)習(xí)中去了。在朋友的多方聯(lián)系下,我有幸來到了xxxxx藝術(shù)設(shè)計院中參加我夢寐以求的實(shí)習(xí)工作階段。
我?guī)е环菁泳o張的心情踏入這片充滿現(xiàn)實(shí)工作的環(huán)境中,時而會有點(diǎn)壓力。但在院中各個同事的歡迎和幫助下,我很快的進(jìn)入到正常工作的狀態(tài),為此我感謝各位同事。
實(shí)習(xí)的目的就是將自身的專業(yè)知識系統(tǒng)化,融合到非學(xué)習(xí)的專業(yè)工作中去。在設(shè)計院的這段日子里,我有深刻的體會。我?guī)е@個目標(biāo)努力追求自身工作能力的提高與再學(xué)習(xí)的能力。
科技是第一生產(chǎn)力,在知識經(jīng)濟(jì)時代,作為設(shè)計部門能不能跟上信息化前進(jìn)的步伐,是關(guān)系到規(guī)劃院生存的發(fā)展的根本大計。全院掀起比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)熱潮,人人有目標(biāo),個個有壓力。大家都懂得逆水行舟,不進(jìn)則退的道理,學(xué)習(xí)和提高成為自覺行動。以自學(xué)為主,結(jié)合派出去培訓(xùn)。出去培訓(xùn)回來的同志幫助在家的同志共同提高。在掌握一般的計算機(jī)輔助設(shè)計技能的基礎(chǔ)上,又向更高的層次邁進(jìn)。
下面我具體介紹下這段日子在設(shè)計院中的工作情況,就此做個匯報。
7月28————8月初,我有幸剛到設(shè)計院,院里接的項(xiàng)目還算多,于是我有機(jī)會參與了一個廠房的初步方案設(shè)計。領(lǐng)導(dǎo)還是挺重視我的工作,將這一大的項(xiàng)目交到我手里。這個方案總用地面積有133333平方米,具體的規(guī)劃是一個鋼絲廠,其中包括主要的廠房區(qū),辦公區(qū),生活區(qū)和附屬部分,最后還要考慮沿街面的商業(yè)布置與合理商業(yè)開發(fā)。
前期我和公司里其他幾個同事獨(dú)立做了幾個不同的方案,然后經(jīng)過一起討論與篩選,我的方案有幸被采納了,主要我的功能布置適合廠區(qū)的利用,還有合理的流線方便集裝箱的運(yùn)輸,但同事們的方案也有很多值得學(xué)習(xí)。我的方案存在很多不足,在大家一起討論之后,幾次的修改,最后在一個多星期的趕制之下,初步方案終于提交了報批并幸運(yùn)的通過了。
8月中旬————9月初,我忙完那個方案之后有了許多感慨,也知道了真正工作的緊張度和具體流程,對所內(nèi)各個分工也有所了解了。之后幾天我還是比較輕松,偶爾有幾個小項(xiàng)目消遣消遣。其中我做個一個小車間的平面布置,在同事的`幫助下出曬圖出藍(lán)本等一系列事情還是緊張有序的進(jìn)行著。后來我拿到一個大的辦公樓層的設(shè)計,但中途有個項(xiàng)目需要緊急出圖而有所緩下。
9月中旬————下旬,院里高薪聘請了一個方案高手袁工,我于是有機(jī)會學(xué)習(xí)到更多的方案能力,他的到來領(lǐng)導(dǎo)就將我分配到他的門下多多學(xué)習(xí),我興奮不已。袁工也很熱心教導(dǎo)我做方案,并告訴我做方案要懂藝術(shù)能審美才能將方案做好,他的理念是盡大的發(fā)揮建筑其形勢的表現(xiàn)力,前提是功能的合理最大化。我想錯是沒錯,但做起來還是需要點(diǎn)能力的,我希望以后慢慢會達(dá)到這種水平。
在這段時間里我們一起在做一個三生集團(tuán)的方案,這方案要求的也很高,而且還做了一個多層和一個高層的2個方案供選擇,甲方還專門請了中國知名的易學(xué)大師為這個方案評估,在風(fēng)水的角度去看這個方案還是很有另類的一番方案設(shè)計滋味的。
9月下旬————10月,我們的工作很有條理的進(jìn)行著,這期間接到的方案是一個大廈,地塊也很優(yōu)越,具體地點(diǎn)位于浙江萬里學(xué)院附近,甲方要求要有特色的70米以下的高層建筑,經(jīng)過一段時間的緊張方案設(shè)計后,我對高層的設(shè)計還是有所了解并有機(jī)會深入的接觸項(xiàng)目的各個環(huán)節(jié)工作。這個過程中也在袁工的帶領(lǐng)下對方案有了更加多的學(xué)習(xí)與提高。
10月國慶放假回來之后我又繼續(xù)上次未完成的設(shè)計工作,至今在做。領(lǐng)導(dǎo)說明后天要把立面搞出來,甲方需要一個有個性的和別的不一樣的建筑,我回來后做了好多個想法,但似乎還沒找到感覺,希望能出個好的想法來。
這段日子過來,我對設(shè)計院工作需要的軟件都差不多運(yùn)用的熟練了,并還通過他們接觸不多為他們做一個方案階段的效果展示,大大提高的方案的表現(xiàn)能力和表達(dá)展示效果,還有ps的運(yùn)用也對初步方案的文本出圖有所幫助。這個過程中充滿著許多曲折和困難,但是我還是一一克服,并頑強(qiáng)的堅持下來了。
總體來說,我覺得這次在設(shè)計研究院的實(shí)習(xí)還算是比較滿意的。首先,這次實(shí)習(xí)達(dá)到了我設(shè)定給自己的最低要求:初步了解到建筑設(shè)計院的架構(gòu)設(shè)置和工作流程、工作環(huán)境,設(shè)計人員的日常工作開展情況,以及認(rèn)識到一些從事建筑設(shè)計工作建筑師等等。其次,我還提高自己對電腦制圖軟件的應(yīng)用水平,并學(xué)到了一些以前從來沒有學(xué)過的制圖軟件。除此之外,在多次的修整制圖的過程當(dāng)中,讓我加深了對建筑方案設(shè)計的認(rèn)識。但其中我也存在很多自身的不足與能力的有限,我相信經(jīng)過努力我能夠充分在日后的工作中能夠完善自我,盡自己最大的能力成為能夠?qū)ι鐣龀鲐暙I(xiàn)的年青人。最大感觸是讓我更加了解了xx,讓我放開了眼界,用專業(yè)的眼光去看待這個世界!
轉(zhuǎn)眼間,短短的半學(xué)期就在忙忙碌碌中接近了尾聲?;仡檭蓚€多月工作,可真是有喜有悲。 都說幼兒教師的工作是最瑣碎、細(xì)小的,但我熱愛我們的工作,雖然實(shí)習(xí)只有短短的兩個月,可就是和孩子們相處的兩個月里,我的思想就已經(jīng)又得到了一次升華,是孩子們使我更深地體會到幼教的崇高和偉大,以及時間的意義與快樂。我愛我的孩子們,我的孩子們也同樣的喜歡我。
送人玫瑰、手有余香。
我力求從每一件小事做起,并要做得耐心細(xì)致,我們班有幾名孩子自理能力較差,很多時候吃飯到要喂,剛開始我一邊喂,一邊根據(jù)幼兒的不同講一些關(guān)于吃飯的小故事給他們聽,后來就鼓勵他們自己吃飯姿勢,如今我們班孩子在吃飯時的紀(jì)律有了很大提高我們班有一名孩子,名叫張恩嗩,開始他在班里吃飯不說最費(fèi)勁,但也足夠倒數(shù)了,喂還不吃,講還不聽,后來經(jīng)過了解知道,恩說很喜歡爸爸,而他的爸爸在遙遠(yuǎn)的國外智力工作,很久才能回來一次,于是我就根據(jù)他的性格,給恩說講,人要是總也不吃飯就會營養(yǎng)不良,長的又瘦又小,甚至餓死,以后就再也見不到爸爸了,只有多吃飯,多吃菜,才能長成一個健康的身體,高高的個子,像爸爸一樣,那樣爸爸看到才會高興,知道嗎?
慢慢地,恩說真的變的很愛吃飯了,而且不挑食了。
班上還有一個小男孩,他叫林立,特別的愛咬人,經(jīng)常會聽到幼兒的'家伙臟告狀,而自己和老師們既要安慰被咬孩子又要向其家長道歉,還要面對該男孩的父母重復(fù)的說一句話:“您的孩子今天又咬——了”和教育該男孩,這一直是讓班長頭痛的事情??墒怯忠粫r想不出更好的方法叫好這個孩子,
看到他們有了進(jìn)步,此時自己也格外地快樂、幸福,平時吃的苦也變成了甜的。篇二:幼兒園實(shí)習(xí)工作總結(jié)
依據(jù)總行關(guān)于管理培訓(xùn)生實(shí)習(xí)工作的統(tǒng)籌支配,從-月24日開頭,我在--支行進(jìn)行了為期十天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在支行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我對銀行柜員崗位的主要工作內(nèi)容、工作流程及工作職責(zé)有了一個較為系6 / 12統(tǒng)和全面的熟識,現(xiàn)就本次實(shí)習(xí)做出以下總結(jié)。
一、基本狀況
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過實(shí)地的觀摩和學(xué)習(xí),生疏銀行營業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,了解柜面業(yè)務(wù)的操作流程和處理要點(diǎn),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)技能,為后續(xù)的會計培訓(xùn)和實(shí)習(xí)工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我們一批學(xué)員于6月24日正式開頭柜員崗位的實(shí)習(xí)。我和其他兩位同學(xué)被分到了--路支行進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動主動投入到實(shí)習(xí)工作中,在指導(dǎo)老師“一對一”的帶教下,主要學(xué)習(xí)柜員崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程和處理要點(diǎn)。此前,我對銀行工作的了解比較有限,既沒有相關(guān)的專業(yè)背景,也沒有相應(yīng)的實(shí)習(xí)經(jīng)受。通過實(shí)習(xí),我個人不僅增長了業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能,而且從思想熟識上做好了從應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鋈?、投身銀行工作的心理預(yù)備。
二、實(shí)習(xí)過程
在十天的時間內(nèi),實(shí)習(xí)主要圍圍著生疏綜合柜員崗位的工作內(nèi)容開放。具體而言,整個實(shí)習(xí)過程包括以下幾個方面:
1、生疏綜合柜面操作系統(tǒng),了解柜員一日工作的內(nèi)容及流程。綜合柜面系統(tǒng)主要分為集中作業(yè)管理、公共類交易、負(fù)債類交易、資產(chǎn)類交易、支付類交易、銀行卡、中間業(yè)務(wù)、聯(lián)網(wǎng)核查等幾個大的模塊,每個模塊下又包括兩級菜單。實(shí)習(xí)之初,指導(dǎo)老師為我詳
細(xì)講解了各個業(yè)務(wù)模塊的劃分,以及所涉及的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容。同時,通過現(xiàn)場觀摩,我對柜員一天的工作內(nèi)容和流程有了較全面的熟識,從早上的接款車、簽到、尾箱確認(rèn)、領(lǐng)款、業(yè)務(wù)辦理,到下班前的查庫、扎賬。柜員一天的工作充實(shí)緊湊,工作強(qiáng)度很大,根本不像表面看上去的那么輕松。
2、基本技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
點(diǎn)鈔、小鍵盤輸入、五筆輸入法、鑒別偽鈔、計算器的使用等是一名柜員必備的基本技能??吹嚼蠋焸冊跇I(yè)務(wù)辦理過程中運(yùn)指如飛,嫻熟地運(yùn)用這些專業(yè)技能,不禁讓人由衷贊美。在指導(dǎo)老師的關(guān)懷下,通過一段時間的練習(xí),我基本把握了正確的技巧和訓(xùn)練方法。比如,點(diǎn)鈔時手指捏握紙幣的位置、力度、姿態(tài)都是很講究的,“差之毫厘,失之千里”,不把握正確的方法,微小的差別,就會直接、顯著地反映在工作效率和精確性上。但是,更為重要的是勤加練習(xí),正如指導(dǎo)老師所說,專業(yè)技能的習(xí)得就是“熟能生巧”。在接下來的培訓(xùn)和工作中,對于這些專業(yè)技能我會勤加練習(xí)。
3、儲蓄柜業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
綜合柜員崗位可以分為儲蓄柜和會計柜,所辦理的業(yè)務(wù)有所交叉,也各有側(cè)重。儲蓄柜主要辦理個人客戶相關(guān)業(yè)務(wù),會計柜主要辦理法人客戶相關(guān)業(yè)務(wù)。儲蓄柜最常見的業(yè)務(wù)以公共類交易、負(fù)債類交易、支付類交易、中間業(yè)務(wù)為主。以最常見的`負(fù)債類交易為例,就有活期、定期、支票/印鑒卡等多個業(yè)務(wù)類別,其中活期業(yè)務(wù)又包括對公和對私的開銷戶、存入、支取、轉(zhuǎn)賬、賬戶維護(hù)等具體業(yè)務(wù)。相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理必需特別謹(jǐn)慎,尤其強(qiáng)調(diào)操作流程的規(guī)范性。在受理業(yè)務(wù)時,必需嚴(yán)格依據(jù)業(yè)務(wù)處理要點(diǎn)和流程進(jìn)行,收支現(xiàn)金時,須將鈔票“正反”兩面過驗(yàn)鈔機(jī)鑒別并計數(shù),手工點(diǎn)鈔和機(jī)器點(diǎn)鈔相結(jié)合;業(yè)務(wù)憑證必需按要求加蓋“現(xiàn)金訖”、“業(yè)務(wù)圓章”、“個人私章”等印鑒,仔細(xì)核對相關(guān)憑證要素(客戶姓名、日期、金額、大小寫等)填寫是否完整精確。儲蓄柜所面對的是各種各樣的個人客戶,涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容種類繁多,且業(yè)務(wù)量較大,一天上百筆的業(yè)務(wù),很簡潔產(chǎn)生倦怠感,稍不留神就會消逝錯誤。實(shí)習(xí)期間,主要是觀摩實(shí)習(xí)老師辦理業(yè)務(wù),在空閑時也會進(jìn)行模擬操作,增加對業(yè)務(wù)流程的生疏程度。在今后的工作崗位上,我會牢記指導(dǎo)老師的忠告,在業(yè)務(wù)辦理過程中,一方面要高度集中留意力,另一方面就是嚴(yán)格遵照業(yè)務(wù)流程,這樣才能有效防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。
4、會計柜業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
在指導(dǎo)老師輪休期間,我也跟其他老師學(xué)習(xí)了一些基本銀行會計業(yè)務(wù),包括對公賬戶開戶、變更、撤銷、印鑒卡變更業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等。對公業(yè)務(wù)的辦理流程更為簡潔和繁瑣,以對公基本賬戶開立為例,需要審核包括營業(yè)執(zhí)照(正副本)、組織機(jī)構(gòu)代碼證(正副本)、稅務(wù)登記證(正副本)、機(jī)構(gòu)信用代碼證、法人代表身份證件、授權(quán)托付書、代理人身份證件等一二十份證明材料,需要進(jìn)行電腦驗(yàn)印和遠(yuǎn)程集中授權(quán)。由于實(shí)習(xí)時間所限,且個人學(xué)問儲備欠缺,對于會計業(yè)務(wù)我只有一個初步的認(rèn)知,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、收獲與感悟
通過這段時間的實(shí)習(xí),我感到,一名優(yōu)秀的柜員必需具備極強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和急躁。柜員每天的工作節(jié)奏很快,工作強(qiáng)度也很大,一不當(dāng)心,就可能犯錯誤,而后果也比較嚴(yán)峻,一個憑證要素的缺失、一個小數(shù)點(diǎn)的錯誤,都有可能造成不行挽回的損失。
一名優(yōu)秀的柜員,需要留意細(xì)節(jié)。比如,在開頭營業(yè)前的預(yù)備工作階段填寫個人憑證上的日期,重要憑證和現(xiàn)金的分類擺放等。
對于細(xì)節(jié)的關(guān)注,可以節(jié)省業(yè)務(wù)辦理時間,積少成多,就可以極大縮短單筆業(yè)務(wù)的辦理時間、提升工作效率。而在為客戶服務(wù)的過程中,重視個人禮儀這樣的細(xì)節(jié),有助于提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
一名優(yōu)秀的柜員,要具備猛烈學(xué)習(xí)意識。作為金融業(yè)的典型代表,銀行業(yè)有一個特殊巨大的業(yè)務(wù)體系,而且也最具創(chuàng)新性和變革性,不僅需要從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)學(xué)問和過硬的業(yè)務(wù)技能,更為重要的需要具備極強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)力氣。對于一線的從業(yè)人員來講,我們需要不斷地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)充電,一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,另一方面還要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),考取相關(guān)的從業(yè)資格證,比如銀行從業(yè)、證券從業(yè)、會計從業(yè)、保險從業(yè)、金融理財師(AFP)等,提升專業(yè)水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一名優(yōu)秀的柜員,要有照章辦事的猛烈意識。在工作中,必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)范,全部業(yè)務(wù)的辦理都要做到規(guī)范化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。比如,本地授權(quán)和遠(yuǎn)程授權(quán)形結(jié)合的業(yè)務(wù)審核制度,對于柜員來講,一方面是監(jiān)督,另一方面也是愛惜。由于,完善的制度和嚴(yán)格的規(guī)范能夠有效防范和規(guī)避潛在風(fēng)險。
一名優(yōu)秀的柜員,要有猛烈的服務(wù)意識。有的客戶在等待叫號的時候,比較急躁,甚至無理取鬧,提出不合理的要求。就需我們能夠進(jìn)行換位思索,賜予充分理解和包涵,同時也要擅長照章辦事,堅持原則;遇到年齡較大的客戶,行動比較遲緩,聽力也不太好,需要我們供應(yīng)更加細(xì)致入微的服務(wù);有的客戶文化程度不高,對于業(yè)務(wù)辦理流程和要求理解起來比較困難,需要我們急躁講解;遇到很繁瑣的業(yè)務(wù),如代發(fā)工資、現(xiàn)金繳款業(yè)務(wù),有零有整,單據(jù)多,比較繁瑣,要布滿急躁。作為金融服務(wù)業(yè)的從業(yè)者,需要我們不斷提高“以客戶為中心”的服務(wù)意識。
對一段經(jīng)受進(jìn)行總結(jié),其意義在于梳理一個時間段的收獲和成長,反思問題和不足。在許昌的實(shí)習(xí)已接近尾聲,我將帶著屬于自己的收獲開啟下一個階段的學(xué)習(xí)和工作,迎接全新的挑戰(zhàn)。
一,教育教學(xué)實(shí)習(xí)工作的基本情況
該班33名同學(xué)于2xx—x年9月13日分成兩組,到達(dá)海南州和黃南州。海南州兩個實(shí)習(xí)點(diǎn)由銀措吉老師指導(dǎo),其中海南州藏文中學(xué)有我系的8名同學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí),海南州民族師范學(xué)校有我系的9名同學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí);黃南州兩個實(shí)習(xí)點(diǎn)由格日措毛老師指導(dǎo),其中黃南州民族師范學(xué)校有我系的6名同學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí),同仁縣民族中學(xué)有我系的10名同學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間,兩位指導(dǎo)教師兢兢業(yè)業(yè),工作踏實(shí)。每位實(shí)習(xí)生均能遵守學(xué)校的規(guī)章制度,虛心求教,實(shí)習(xí)期間每位實(shí)習(xí)生的周課時是8—14節(jié),承擔(dān)了四個實(shí)習(xí)學(xué)校高中,初中的代數(shù),幾何,計算機(jī),化學(xué),物理,藏文,音樂等課程,每人承擔(dān)了一個班的班主任工作;在教學(xué)上認(rèn)真?zhèn)湔n,鉆研教材,努力上好每一堂課,同時積極互相學(xué)習(xí),每位實(shí)習(xí)生的聽課記錄20次以上。在班主任工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),深入學(xué)生了解班級和學(xué)生的實(shí)際情況,有的放矢的開展班主任工作。有班主任工作計劃,課外活動開展計劃,班主任工作記錄等??傊?,每位同學(xué)都兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),受到實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度贊揚(yáng)和評價。
這次教育實(shí)習(xí)中,涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生,每個實(shí)習(xí)點(diǎn)的小組長分別負(fù)責(zé)和監(jiān)督生活,教學(xué),紀(jì)律等方面的情況,他們都認(rèn)真負(fù)責(zé),在實(shí)習(xí)中做了大量工作,取得了良好成績,象謝周同學(xué),在搞好自己的教學(xué)工作和班主任工作的同時,協(xié)助指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)海南民族師范學(xué)校實(shí)習(xí)生的生活,上課,考勤,紀(jì)律等方面,監(jiān)督實(shí)習(xí)生的到崗情況,他對管理工作和教學(xué)工作都認(rèn)真細(xì)致,實(shí)習(xí)生中存在的各種問題及時向指導(dǎo)教師反饋,自己在教學(xué)中認(rèn)真?zhèn)湔n,教學(xué)思路清晰,教學(xué)方法靈活,體現(xiàn)出了一定的管理能力和社會實(shí)踐能力,得到了大家的.信任和一致好評,等等。
二,取得的成績
40多天的教育實(shí)習(xí),我們按照《青海師大教育實(shí)習(xí)綱要》的條例和實(shí)習(xí)大綱的要求,使實(shí)習(xí)生盡職盡責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行宿舍作息制度,認(rèn)真聽取指導(dǎo)教師的建議,在40多天的時間里,使他們的教學(xué)方法有了明顯改進(jìn),教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有了明顯的提高,也獲得了很多從書本上無法學(xué)到的東西,無論從教學(xué)工作和班主任工作,紀(jì)律等各方面來說,這次的教育實(shí)習(xí)是成功的,受到了實(shí)習(xí)學(xué)校的高度贊揚(yáng)和評價,這與同學(xué)們兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致的工作精神和4年來我們對學(xué)生的嚴(yán)格要求是分不開的。
通過這次教育實(shí)習(xí),同學(xué)們普遍反映,他們初步掌握了從事教育教學(xué)工作的一些技能,學(xué)會了對學(xué)生進(jìn)行思想教育和管理的一些方法,增長了知識,開闊了眼界,同時也嘗到了教師的辛苦,樂趣和光榮,對人民教師這一神圣職業(yè)有了一種全新的認(rèn)識。
三,存在的問題
這次我們的教育實(shí)習(xí)是比較成功的,但通過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及教師于10月份到實(shí)習(xí)點(diǎn)的看望也發(fā)現(xiàn)了一些問題,今后需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于擔(dān)任科目較多,課時量大,有些課程準(zhǔn)備不充分,內(nèi)容不夠熟練,教學(xué)效果不太好。由于條件的限制,少數(shù)同學(xué)不能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,做不到藏漢雙語教學(xué)。專業(yè)知識不夠扎實(shí),需進(jìn)一步加強(qiáng)。
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