時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又邁入新的階段,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的安保部工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、本月所做工作
一是應公司要求,月初制定了消防安全預案,樹立了消防崗位職責、包抓到人對消防設施設備的使用等消防方面的知識作出了培訓,對全體保安、服務員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識的學習,開展了兩次消防安全演練,從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識技能,更好的提高安全意識,對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎,更是為火鳳凰及客人的生命財產安全有了更好的保障。
二是紀律方面,加強對所有保安人員的紀律管理與監(jiān)督,制定了懲獎措施和制度,讓大家更加深刻的牢記紀律觀念,嚴格要求全體保安遵守伙的各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責,從而提升了安保的工作質量。
三是協助施工方面,近期工程即將結束,我安保部全體員工積極配合公司加班加點裝卸裝卸瓷磚、沙發(fā)、清理建筑、裝潢垃圾,對各類工作都認真負責,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,保障了場內的干凈整潔,確保工程收尾工作順利進行。同時也響應公司劉總場內禁止吸煙的號召,安保部經理和主管帶頭到門外抽煙,要求大家從平時的點點滴滴做起,養(yǎng)成良好的習慣,消除安全隱患。
四是禮儀禮貌問題,通過對我安保部員工加強管理、培訓與監(jiān)督力度,全體保安對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極,響應公司領導的要求:全體保安人員注意禮節(jié)禮貌問題,早晚向領導問好,見面打招呼問好,平時多用您、謝謝等禮貌用語,努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務做得更好、更出色,做出我們火鳳凰的亮點來。
五是儀容儀表方面,對所有安保人員個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理,所有在職老員工頭發(fā)都按要求理短,確保個人儀容儀表完全符合公司規(guī)定及要求,提升火鳳凰的服務質量。
六是員工培訓方面,積極開展安保部員工的崗位技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手,每天對員工進行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓和安保知識及應急處置能力培訓,培養(yǎng)隊員的工作意識、服務意識,是對員工工作的責任心更強。
七是新入職員工問題,本月開業(yè)在即,訓練壓力大,我部又增添了許多名新員工,走了也有幾名,人員流動性大,我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應公司的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能,每位新員工都要由老員工帶領,手把手教,手把手帶,從而盡快的的熟悉工作,獨立上崗,取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現場技能講解,組織考核。
八是宿舍方面,對于宿舍衛(wèi)生紀律方面,采取加大管理和監(jiān)督的力度,對于違反紀律的人員,追究責任到個人,所有工作按照火鳳凰宿舍規(guī)定進行,開除了一名嚴重違紀的人員。
九是員工日常行為規(guī)范及日常活動,采用加強監(jiān)督與管理的方法,時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病,總體提高自身素質。在每天下班前組織員工玩一些小游戲,豐富員工的班前生活,讓一天的工作更輕松快樂。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強,責任心不強,對工作態(tài)度不端正應加強管理與監(jiān)督,屢教不改的應予以勸退或開除。
2、保安部負責的值班工作沒有做好,出現放入陌生人進入公司的情況,夜間值班睡崗不盡責等情況,我安保部成立值班制度,全員學習和培訓,夜間值班由經理和主管輪換帶班,確保此類事件不再發(fā)生。
3、禮節(jié)禮貌方面,部分員工未有按照安保部禮儀要求執(zhí)行,應當加強管理和檢查力度,按公司領導要求執(zhí)行,讓員工的全員禮節(jié)禮貌做的更好。
4、對老員工紀律管理有些松懈,對幾名老員工不請假曠工的給予了勸退;對一名員工在下班后喝酒與公司其他部門人員打架斗毆導致嚴重傷害的,直接開除;還有兩名回族新進保安無故鬧事,不服從管理,甚至出手攻擊領導的,也給予處理和開除。
三、2月工作計劃
1、加大對安保部員工的管理力度,充分調動員工作積極性、主動性,進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化、迎客送客服務到位化。
2、加大消防知識培訓力度,進一步提高全員防范意識及處置事故的能力,排除一切安全隱患。
3、加大保安職業(yè)技能的訓練定期考核,從而提高整體隊伍素質,強化工作質量,嚴格要求按照工作流程進行,從而提高火鳳凰的整體服務水平。
4、對門口值班保安的禮節(jié)禮貌方面的工作進行嚴格監(jiān)督,確保執(zhí)行力度到位、工作服務到位,提升火鳳凰的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度,日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正,確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設備,加大消防設施的檢查與維護力度,確保安全隱患不再存在。
7、配合火鳳凰各部門,完成火鳳凰的日常管理工作。
一、酒店消防安全。
(1)、做好日常消防工作,有計劃、有步驟地進行消防安全檢查,建立消防安全檔案并對每次檢查結果記錄在冊,發(fā)現問題及時排除。
(2)、酒店保安員就是消防員,要求每名隊員必須做到:懂得預防火災的基本措施、懂得撲救火災的基本方法;會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散。
(3)、開展消防知識培訓,提高消防安全意識,進行消防實戰(zhàn)演習,使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能。
(4)、讓每名隊員都懂得檢查消防設施設備健全與否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防設施的行為等一切非法破壞消防設施設備的行為。
二、酒店的防盜。
根據我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面:
1、酒店員工的檢查,根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進酒店的物品進行登記。
2、車輛的檢查,對進入地下室車輛上的物品進行嚴格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關人員簽字認可才能準與放行。
3、酒店公共場所的貴重物品的進出監(jiān)視,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進出人員。
三、酒店的防破壞。
1、酒店公共場所的安全,嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;注意進出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發(fā)現可疑情況及時采取措施,密切關注零點以后進出酒店的人員;
2、車輛的安全,嚴格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進出登記、巡查等治安防范工作。
3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,并對一些簡單案件的.調查,寫出調查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報,保護現場并向警方報案,協助警方的調查工作。
目前的隊伍狀況和工作難度;
1、隊員的懶散和經受不住耐壓。
2、外界的用工荒促使本部隊員的跳槽傾向嚴重。
3、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現本酒店的時尚元素。
4、基本裝備基本處于無的狀態(tài)。
5、人員的缺少和流失造成工作難以展開。
6、請領導對安保隊伍建設重視。
一、工作目標
1、認真落實酒店經營工作的一系列決策部署,認真完成各項工作任務。
2、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
二、主要工作計劃措施
1、處理好與酒店各部門人員的關系。
2、保安做好巡查工作,特別是對酒店常漏水部位重點檢查,夜間加強巡查力度。
3、做好車輛的接待、安放及防盜工作。
4、做好監(jiān)控系統的保密工作。
5、做好外圍停車場與地下停車場衛(wèi)生清理工作。
三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、增強保安對車輛指揮、停放的工作的能力,
2、在工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突。
3、結合安保部的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、做好酒店的消防工作
1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現問題及時排除。
2、要求保安能夠熟練的掌握使用消防器械。
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現問題及時排除
2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工學習治安管理制度及相關規(guī)定,從自身落實做起
2、加強對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發(fā)現問題及時處理并上報
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生
4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區(qū)域,影響正常工作秩序
5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發(fā)布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業(yè)培訓,使之能達到公司要求
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態(tài),做好統一思想工作
5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發(fā)生
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務,以企業(yè)為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監(jiān)督
五、內務衛(wèi)生
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象
2、杜絕三長出現(頭發(fā)、胡須、指甲過長)
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
一、指導思想:
以《xx市學校安全工作基本要求》和《xx中心小學學校工作計劃》為指導,規(guī)范學校安全管理制度,健全和完善突發(fā)事件應急預案,增強廣大師生的法制觀念、安全意識,提高師生員工安全防范和自護自救能力,努力消除學校及周邊的安全隱患,改善育人環(huán)境,維護學校的合法權益和教學秩序,把學校建設成為學生安心、家長放心、社會滿意的和諧平安校園。
二、工作要點:
(一)全面落實學校安全工作責任制
強化安全主體責任,落實“一崗雙責”責任制的精神,堅持“誰主管、誰負責”的原則,明確校長為學校安全工作第一責任人。學校與行政、班主任、任課教師,層層簽訂安全責任書,明確學校安全工作中各自的職責和要求,建立學校安全工作天天有人問,處處有人查,層層有人負責的工作機制,使學校各項安全制度、安全措施落到實處。
(二)扎實開展“平安校園”創(chuàng)建活動
以構建和諧校園為目標,繼續(xù)扎實開展“平安校園”創(chuàng)建活動,按照要求,重點抓好以下工作,努力消除各種安全隱患。
1.加強學校警務站(室)建設。保安人員(門衛(wèi))應規(guī)范上崗,認真做好學生上下學時段的交通指揮,加強上課時校園內的巡視。嚴格執(zhí)行外來人員進出校門登記制度,未經允許,外來人員不得進入校園。嚴格車輛進出校園管理,非本校車輛禁止入內(上級部門來校檢查除外)。進出車輛應限時、限速、限線路。對滋擾校園治安的事件,應立即向當地公安派出所報告,并積極配合處理。
2.加強安全教育和安全防范。新學期開學第一天,利用開學式講話對學生進行安全教育,將品德教育、法紀教育和安全教育“三項教育”納入教育內容,要落到實處。充分利用各種教育資源,加強對師生的安全知識教育,提高師生的安全防范和自救能力。
3.加強校舍和教育教學設備檢查。期初,開展一次安全工作大排查,特別加強對教室、實驗室、食堂、電路、消毒設備、消防、照明和體育設施的檢查,及時更換不符合安全要求或已損壞的設備。嚴格執(zhí)行安全工作檢查制度,做到定期、不定期對校舍、教室和校園周邊情況進行檢查。特別是雨季、臺風季節(jié),發(fā)現隱患及時排除。切實加強校產安全管理,貴重物品和設施要加強人防、物防和技防,加強校園網、監(jiān)控設備、學校特種設備的維護和安全管理。
4.繼續(xù)加強學生交通安全法規(guī)教育。教育學生自覺遵守交通規(guī)章,嚴禁12周歲以下學生騎自行車上下學,嚴禁學生乘坐無證無牌車,加強對學生接送車的監(jiān)督和管理,在學生中開展“拒超載”教育。進一步加強校車管理。接送學生的校車應符合安全標準,督促校車運營單位加強車輛保養(yǎng)和維護。規(guī)范校車運營,強化學生在站點、上下車、車內的安全管理。校車駕駛員、隨車教師、乘車學生要嚴格履行各自職責,全體教師要根據學校規(guī)定,及時組織乘車學生乘車,確保我校校車運營安全、有序。學校集體活動租用的交通工具,應合法并按規(guī)定運行。
5.在學生中扎實開展防溺水、防觸電、防煤氣中毒、防意外事故等教育,使學生熟悉相關安全知識,掌握救護的基本知識和技能。嚴禁學生私自下河游泳。
6.加強消防安全和演練工作。重視學校校舍消防安全,尤其是用電線路、人群集聚地和火源地的消防安全,要加強火源、通道、消防設施等方面的檢查,發(fā)現問題,立即整改。對易燃、易爆、劇毒藥品要按規(guī)定嚴格管理,禁止學生攜帶煙花、爆竹等易燃、易爆物品進校,同時,加強防火安全教育,使學生掌握消防安全知識和基本技能。嚴禁組織小學生參加火災撲救。開展一次疏散演練,有序組織師生撤離。
7.嚴格學生集體外出活動的管理。組織學生集體外出活動,必須制訂切實可行的'安全防范措施和應急預案,確定安全責任人。外出活動堅持安全、就近、徒步的原則。執(zhí)行外出活動審批制度,活動組織處室在外出活動前3天將活動方案(其中包括活動時間、活動人數、活動線路、活動地點、安全保衛(wèi)措施、安全責任人、應急方案等)交校長審批。
8.加強學生路隊管理 。各班在去食堂就餐、出操、集會、放學均須堅持排隊制度。有帶隊教師帶領,學生隊伍整齊、安靜、有序。
9.認真做好傳染病及公共衛(wèi)生事件防控工作。
(1)利用墻報、板報、廣播、集會、晨會等形式向學生宣傳預防各種“傳染性疾病”的知識。結合季節(jié)特點,每季度印發(fā)“預防各類傳染性疾病”常見的問題解答宣傳單,讓學生帶回,讓家長知曉預防知識。
(2)做好校園的定時消毒和學生的“晨檢”工作,嚴格執(zhí)行學生因病缺課上報制度,發(fā)現異常,及時報告,并做好備忘,隨時報告新情況。
(3)因傳染病缺課的學生,憑醫(yī)院出具的痊愈證明方能返校復課。
(4)邀請衛(wèi)生院到校開展衛(wèi)生知識講座,不斷提高預防傳染病能力。
10.嚴格學生出勤管理。執(zhí)行學生每日到校晨檢制度,發(fā)現學生無故缺課,班主任應及時與家長聯系,并查明原因。對未能查明原因的,應第一時間向學校上報。嚴格執(zhí)行靜校制度,禁止學生放學后滯留在校內。
11.用好監(jiān)控設備,關注學生在?;顒?,防止意外傷害、失竊等事故的發(fā)生。
12.加強值日管理。值日教師在下課和放學時應在樓梯口、走廊、校門口進行疏導指揮,避免因過于擁擠引發(fā)事故。
(三)進一步加強學校安全工作過程管理
根據安全工作要求,認真開展自查工作,發(fā)現問題及時整改。為確保師生安全,按照上級要求,每月一次全面排查安全和衛(wèi)生隱患,對存在的安全和衛(wèi)生隱患一一登記,逐一制訂切實可行的整改方案,及時消除隱患。對疏于管理發(fā)生事故造成后果的,學校將視情節(jié)輕重給予有關責任人以嚴肅處理。
x月份眨眼即過,在院領導、老師的指導下,在各部門的配合下,我們在過去的.x月份里,取得了不錯的成績。但是,也有一些小瑕疵。為了充分發(fā)揮安保部的職能,順利開展各項活動,完善各項工作,特制訂以下工作計劃。
一、常規(guī)工作
1、系統會議
新學期的開始后,我部一切工作在x月份開始步入正軌。我部將在系統會議中加強與各院系之間的交流與聯系,盡力把工作任務下達到位,使各院系安保部理解我們的工作內容,了解我們的工作目標,從而使工作質量得到提升,各成員的工作能力也更加完善。
2、晚寢檢查
x月的晚寢檢查,由校安保部、校女生部、校宿管部三個部門積極交流工作經驗,并相互協助相互配合下展開。在x月份,我部將在上個月的交流基礎上,完善檢查制度,做到發(fā)現問題、提出問題、解決問題三步驟,使晚寢檢查這項工作不斷完善,同時也分擔學生處對寢室安全這項工作的工作壓力。
3、寢室安全巡邏
我部將在x月份將寢室安全巡邏工作的工作內容不斷完善,使各院系安保部對這項工作的理解有一個實質性的提高,從而達到減少寢室盜竊現象的效果。
二、活動方面
由于種種原因,迎新籃球賽取消,x月份校學生會的活動主要還有校女生部組織的禮儀小姐選拔大賽和元旦晚會的前期準備。我部將在x月份,調動各個成員的積極性,堅持“學生會是一個團體”的工作原則,做到無部門之間的區(qū)別和歧視,積極配合各個部門進行工作,努力援助各個部門展開活動。另外,我部干部也將在學習時間和工作時間之余,和其他部門之間展開活動,增加各干部之間的友誼,使干部們做到不僅在工作上有交流,在學習和生活上也有相互的交流與幫助。
三、其他方面
我部在x月份工作中,發(fā)現了的很多問題,例如新老干部之間的生疏導致的工作上的不方便,以及新干部對工作的生疏性導致的工作進度上的緩慢,我部將針對所發(fā)現的問題,及時作出解決的方案,通過交流和討論確定方案的實施性,做到從根本上解決問題。在x月份,我部工作的完成力度將提升到一個新的臺階。
一、建立健全公安部各項規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定璀璨經營。
配齊配強一支保安隊伍后,堅持“安全責任重于泰山”的原則。一是以身作則,當好表率。身為保安帶頭人,我將認真執(zhí)行總經理的指令,做好總經理在保安工作的參謀和幫助,配合有關部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模范;必須向總經理和其他部門經理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調研,上好一堂輔導課,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制,管好保安。定制組織學習《日常法律法規(guī)知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內容,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保安工作提供強而有力的保障。
二、加強保安隊伍自身建設,找準工作的切入點。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅持在“干中學,學中干”。一是通過言傳身教,督促引導保安員在業(yè)余時間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術技能,練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務意識),弘揚正氣,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),使大家時刻感到心中有熱流,工作有干勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三、打破框框,創(chuàng)新思維,著力解決實際問題。
合理安排配置保安員按時上崗,做好交接班工作。一是將現有的10保安員,根據國家規(guī)定8小時/日工作時間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出,落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施,并制定表格做好登記,對進出的車輛做到心中有數,萬無一失。[個人總結網 wWW.676u.COM]
四、倡導團體觀念,爭當優(yōu)秀員工。
積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構筑好和諧友好關系。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。
最后,建議一是能夠在酒店內安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現出組織的關懷,讓組織的關懷打消個的思想顧慮。
緊緊圍繞酒店的中心工作,全面落實酒店的計劃方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務培訓,加強自身學習,加強和酒店各部的協調,推行人性化和制度化管理,確保所轄區(qū)域不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為酒店的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
一、培訓目的
1、全面提高保安員綜合服務素質,以體現我酒店服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現企業(yè)愿景。
4、實現管轄區(qū)內無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務滿意率達98%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達99%。
二、主要任務
保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設施及轄區(qū)內賓客的財產安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。
三、培訓目標
(一)應具備基本條件
1、忠于職守、勇于奉獻
保安服務職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
2、熱愛本職工作,精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學習和鉆研業(yè)務,對工作精益求精。
3、熱心服務,禮貌待人
全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業(yè)的宗旨,也是保安服務業(yè)在市場經濟條件下能夠贏得信譽,占領市場的主要保證。
4、清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監(jiān)守自盜,以權謀x、徇私舞x、貪x受x等行為是國家法律所不允許的。
5、遵守社會公德
保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎,職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領域的延伸。
(二)、保安人員應具備的素質
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短,避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
3、防衛(wèi)的靈活性
靈活性指在實際的格斗中,要求根據具體情況來決定使用哪種技術方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。
XXXX年安保部在公司領導的指導下,將圍繞公司的總體安全經營發(fā)展目標,加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境,全面總結XX年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統的相關工作,無關人員不準進入監(jiān)控室,不準向無關人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
8、完成上級領導交辦工作。
二、停車場保安員職責
1、維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協調和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒業(yè)主(商戶)或客人離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4、車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5、認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設施及衛(wèi)生情況,發(fā)現問題及時處理或向上一級匯報。
6、認真、如實作好值班記錄表。
7、完成上級交辦的其它工作。
三、義務消防員職責
1、每個管理者,包括保安員,都是義務消防員,必須履行消防員工作職責。
2、堅持貫徹“以防為主,防消結合”的消防工作方針。
3、認真學習消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。
4、轄區(qū)內消防器材、設備每月檢查一次,保證消防器材、設備隨時處于良好狀態(tài)。
5、凡屬于各自轄區(qū)內的員工,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現場,積極參與搶險救災工作,不得借故逃避。否則嚴肅處理。
6、發(fā)生火警事故,必須采取應急措施,組織人力撲火救災,關閉電閘,疏導指揮群眾撤離危險區(qū),立即報告有關部門或撥打火警電話。
7、作好現場安全保衛(wèi)工作,嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。
8、協助有關部門查原因,作好安置等善后工作。
不知不覺一個月又過去了,安保部在學生會的領導下認真貫徹學校下達的有關指示,完成院安排的各項任務。為打造和諧校園,更好的提升安保部的作用,我部對五月份工作做如下計劃:
首先在工作原則上
1:一切行動聽指揮,品學兼優(yōu),以身作則,依校規(guī)辦事,反應快速;
2:協助學生會落實好有關內保工作及相關的安全知識宣傳工作。
3:協助幫助各部做好大型活動(晚會、演出)等重大事宜的安保工作, 保障活動秩序,。
4:做好“四防工作”
即:防盜、防搶、防騙、防毆打及。及時化解同學之間的矛盾糾紛。
5:協助保衛(wèi)處做好校園巡查工作,主要內容包括亂貼亂畫及打擊不法分子在校
園內的違法犯罪活動。
七:圍繞學院工作中心,做好安全防范的宣傳工作和上級賦予的各項工作其次在五月份的工作中
1:繼續(xù)延續(xù)上月的查早餐工作,避免學生將早餐帶進教室;
2:根據安排對學生宿舍,教室等活動場所隨機進行安全檢查,排除不安全隱患,盡最大努力保證施設安全。
3 通過與各部門的聯系,開展工作交流會議。認真學習、著重探討安全內容,要首先在我們學生干部中起到作用。同時,加強交流與溝通,相互借鑒建議,反饋同學們的意見
4針對學生防火和防盜的工作,禁止同學賭博、
通宵上網和打架斗毆等安全性的行為。加強查寢制度,為保障同學們的生命和財產安全做貢獻。
作為一名學生,我們要了解各方面的安全動態(tài);作為一名學生會干部,我們不僅要了解安全知識,還應該去了解同學們的思想和生活情況。我們要去制止一切危害自身和同學們利益的行為,要發(fā)揚學生會干部的優(yōu)良素質。
為了強化同學們安全防范意識,維護正常的教學和生活秩序,給全院學生營造一個良好的學習環(huán)境,院安保部特制定本學期工作計劃:
一、抽查就寢情況
每周安排一次全院學生就寢紀律的檢查,不定具體時間。通過抽查的形式,了解學生們在宿舍就寢的紀律情況和相關問題。及時傳達同學們對宿舍方面的相關信息。從中發(fā)現同學們就寢時的一些問題。
二、舉行大型安全知識講座
邀請學院保衛(wèi)處老師,對全院學生進行學生安全知識講座。把安全知識傳達到各班班長、保衛(wèi)委員和女生委員那里,通過老師的細心講解,起到強化學生安全防范意識的作用。讓同學們深刻了解我院及周邊環(huán)境,校園存在的偷竊現象,加強對于校內外的安全問題的警惕。
三、系部工作交流
通過各系與各系安保部門的聯系,開展工作交流會議。認真學習、著重探討安全內容,要首先在我們學生干部中起到作用。同時,加強交流與溝通,相互借鑒建議,反饋同學們的意見。
四、其他工作
針對學生防火和防盜的工作,禁止同學賭博、通宵上網和打架斗毆等安全性的行為。院學生會安保部與各系學生會安保部,加強查寢制度,為保障同學們的生命和財產安全做貢獻。結合實際,為同學們的安全問題排憂解難。
作為一名學生,我們要了解各方面的安全動態(tài);作為一名學生干部,我們不僅要了解安全知識,還應該去了解同學們的思想和生活情況。我們要去制止一切危害自身和同學們利益的行為,要發(fā)揚學生干部的優(yōu)良素質。
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