為了保障事情或工作順利、圓滿進行，預先制定方案是必不可少的，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的花店的營銷策劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇1

一、項目概述

項目名稱：花間集 項目定位：高端定制花藝，提供個性化、高品質(zhì)的花藝服務(wù) 項目目標：打造一流的花藝品牌，滿足消費者對美好生活的追求

二、市場分析

市場需求：隨著生活水平的提高，人們對美的追求也越來越強烈，花藝市場呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢。特別是在特殊節(jié)日、紀念日等場合，送花成為表達情感、傳遞祝福的'優(yōu)選方式。

競爭情況：目前市場上花店數(shù)量眾多，但大多數(shù)以中低端為主，缺乏個性化、高品質(zhì)的花藝服務(wù)。高端花藝市場還有待開發(fā)，具有較大的發(fā)展空間。

目標客戶：以中高收入群體為主，包括白領(lǐng)、商務(wù)人士、企業(yè)客戶等，他們對花藝品質(zhì)和個性化服務(wù)有較高要求。

三、產(chǎn)品與服務(wù)

產(chǎn)品：提供各種鮮花、干花、綠植等花卉產(chǎn)品，以及花束、花籃、花盒等花藝制品。同時，根據(jù)客戶需求，提供個性化定制服務(wù)，如花藝設(shè)計、場景布置等。

服務(wù)：提供專業(yè)的花藝咨詢，幫助客戶選擇合適的.花卉和花藝制品；提供配送服務(wù)，確?；ɑ艿男迈r度和完整性；提供售后服務(wù)，如花卉養(yǎng)護、花藝制品維修等。

四、營銷策略

品牌推廣：通過社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進行品牌宣傳，提高品牌知名度和美譽度。

促銷活動：在特殊節(jié)日、活動期間推出促銷活動，吸引客戶消費。

會員制度：建立會員制度，為會員提供積分兌換、優(yōu)惠折扣等福利，增加客戶粘性。

合作共贏：與相關(guān)企業(yè)合作，如酒店、婚慶公司等，共同開展業(yè)務(wù)，拓展市場份額。

五、運營管理

采購管理：與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確?；ɑ芷焚|(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。同時，根據(jù)市場需求和庫存情況制定合理的采購計劃。

人員管理：招聘具有花藝背景和經(jīng)驗的專業(yè)人員，提供培訓和激勵措施，提高員工的工作積極性和專業(yè)技能。

財務(wù)管理：建立規(guī)范的財務(wù)管理制度，對收入、成本、利潤等進行嚴格把控。同時，合理規(guī)劃資金使用，確保項目的可持續(xù)發(fā)展。

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇2

一、項目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

這樣我們創(chuàng)辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"古都開封花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1、提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的開封將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造生活環(huán)境！

2、公司目標

立足開封，服務(wù)開封，輻射華中。創(chuàng)建花店一流的公司。

本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量比較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話，我們將擴大市場，開分店。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

我們的花店是面對廣大市民的，有廣闊的市場，消費目標定位在廣大市民及在校大學生，將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區(qū)，如果我的目標成功的話，目標市場的容量是可觀的。

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司將對高級市民為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，清明節(jié)，母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等。

3、目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格的。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，市民買花我們都要做到，物美價廉，給消費者一個滿意的市場。

四、經(jīng)營策略

1、小組成員：

楊蘊紅主要負責公司事宜

魯倩主要負責賬目

楊美容主要負責鮮花包裝

崗洪波主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析

2、營銷策略分析

2.1品牌策略

花店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。

2.2價格策略

花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶限度的享受和心理滿足。既走低價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2.3促銷策略

⑴宣傳策略

利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的'戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面

花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e—mail進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

⑤與客戶交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

2.4渠道建設(shè)

就目前來看，和其他花店進行聯(lián)系進行花店聯(lián)合服務(wù)，

3、網(wǎng)上花店策略實施

1、市場范圍選擇在投入期僅選擇在開封金明廣場區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話，我們將擴大市場，開分店。

2、重點宣傳客戶，宣傳對象以消費市民為主，他們對花品感興趣。而對于在校大學生往往容易領(lǐng)導潮流，我們利用利用這一點擴大知名度。

3、每年選擇幾天做現(xiàn)場促銷，來吸引更多顧客：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于廣場主干道上，數(shù)量為3—5條，“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵弄一個廣播進行介紹，并放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶在宣傳的當天并與開封電臺，報社聯(lián)系進行播放。

五、營銷效果預測與分析

1、營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

2、支付方式

直接交付金額或刷卡

3、訂貨方式

人力購買，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

4、客戶特點

年輕化，50%為青年人，以男性為主；另外的中老年看朋友看病人的方式消費，他們信譽都較高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

5、消費特點

60元以下的鮮花歡迎。

接受市場建議，與大眾相吻合。

六、經(jīng)營成本預估

1、原則：

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2、初期投資：

這一時期，資金主要用于店的選辦及裝修，產(chǎn)品采購，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣3萬元左右。正常運作起來大約需要一個月的時間。

3、第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射市區(qū)及各大學校。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

八、項目小結(jié)

1、主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大市民朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合市民朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！

2、不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本花店一定會得到進一步的完善！

這就是我創(chuàng)業(yè)的目標，希望我畢業(yè)后能夠認真的去干好這一件事情，我堅信有努力就有回報。

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇3

花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

一、項目背景

隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有品牌優(yōu)勢的市場，是十分可行的。

二、項目策化

1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

2.公司目標

立足地大，服務(wù)天津，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在天津的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇大學城試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除總站外，在天津各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以天津各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場.最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的.

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對天津的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式，反映廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四.營銷策略分析

1品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新

2價格策略

網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。

3.促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的`服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。

在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

4.渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見

五、網(wǎng)上花店策略實施

1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以校園花店隆重推出為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學校廣播站播發(fā)宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有花店網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣傳當天，請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如各地方電視臺等.

六、營銷效果預測與分析

1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付

3.訂貨方式

e-mail定單，直接進入網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

4.客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。

七、經(jīng)營成本預估

1.原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初期投資

這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和天津市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

八、系統(tǒng)開發(fā)計劃

1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

九、項目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇4

一、目標市場

a類消費群：20—25歲的未婚青年，此類消費者都是情人節(jié)玫瑰消費的主力人群。他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。

b類消費群：50歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年情人節(jié)氣氛的影響，在整個鮮花消費群體中已占有5%的比例，說明其時尚心態(tài)漸起，是一支易被“教化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一只“績優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個值得關(guān)注的社會現(xiàn)象。

c類消費群：25—35歲的消費群，此類群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期，而有的卻已事業(yè)有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習慣、價值觀等原因，使得此類群體顯得最為復雜，最不利于細分，也不利于有針對性的進行市場推廣，但她將是影響b類消費群的一支“伏兵”，也不能放棄，但不作為重點。

二、活動主題

讓愛成為一種習慣

三、活動時間

20xx年xx月xx日

四、目標市場定位策略

“抓兩頭帶中間”。即通過對a類消費群和b類消費的重點訴求，帶動c類消費群的積極參與。a類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場，也是廣告的主要對象。b類消費群雖然需求較小，但如果購買欲望被激發(fā)出來，也是一個不小的市場，而且其社會影響對公司的品牌建設(shè)將十分有利。

五、推廣策略

玫瑰已經(jīng)是情人節(jié)的常規(guī)禮品，但現(xiàn)在年輕人已經(jīng)不僅僅滿足于贈送玫瑰。玫瑰代表著愛情，代表著浪漫，但由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的愛情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息，巧克力更不行。情人節(jié)每年只有一天，貪婪的現(xiàn)代人需要的是天天都是情人節(jié)。因此，消費者需要一種能承載著永恒的.愛情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時尚，需要創(chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。

六、賦予玫瑰含義

1支玫瑰：一心一意篇；

3支玫瑰：我愛你篇；

9支玫瑰：天長地久篇；

11支玫瑰：一生一世篇；

21支玫瑰：愛你篇；

27支玫瑰：愛妻篇；

……

99朵玫瑰：一輩子久久。

七、活動內(nèi)容

1、將玫瑰給單獨擺放出來，如果是情侶，就給他們送一朵玫瑰，祝福他能夠?qū)λ耙恍囊灰狻薄?/p>

2、拍出一些最美情侶的照片，與之協(xié)商，用他們的照片建立一片照片墻，這就是愛的體現(xiàn)。

3、買玫瑰之后要進行相當精美的包裝。

4、如果天氣不熱，店員也可以相應(yīng)的穿上一些可愛的玩偶裝，并且拿上玫瑰花，這樣也是吸引顧客的一種方式。

八、活動結(jié)束以后將場地打散干凈

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇5

一、項目概述

我們的花店創(chuàng)業(yè)計劃旨在為顧客提供優(yōu)質(zhì)、新鮮的花卉和專業(yè)的花藝服務(wù)。通過精心挑選的鮮花品種和獨特的花藝設(shè)計，我們致力于打造一個讓顧客感到溫馨與美好的購物體驗。

二、市場分析

市場需求：隨著生活品質(zhì)的提高，人們對鮮花的需求逐漸增加。無論是慶祝特殊場合，還是表達情感，鮮花都是極佳的.選擇。此外，隨著社交媒體的影響力擴大，花藝的美麗和創(chuàng)意也受到了越來越多的關(guān)注。

競爭分析：目前市場上已有一些花店，但許多花店的.產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴重。我們計劃通過提供獨特的花藝設(shè)計和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來脫穎而出。

三、產(chǎn)品與服務(wù)

鮮花銷售：提供各種新鮮、優(yōu)質(zhì)的鮮花，包括玫瑰、百合、康乃馨等常見花卉，以及一些稀有、特色的花卉。同時，根據(jù)節(jié)日和季節(jié)推出不同的主題花束。

花藝課程：為顧客提供專業(yè)的花藝課程，教授插花藝術(shù)和花卉養(yǎng)護知識，滿足客戶對花卉藝術(shù)的熱愛和學習需求。

定制服務(wù)：根據(jù)顧客的需求，提供個性化的鮮花定制服務(wù)，如求婚花束、生日花束等。

四、營銷策略

線上推廣：利用社交媒體平臺進行宣傳推廣，發(fā)布花藝作品和活動信息，提高品牌知名度和影響力。

線下活動：組織花藝沙龍、花藝工作坊等活動，吸引目標客戶，增強客戶黏性。

會員制度：建立會員制度，為會員提供優(yōu)惠和專屬服務(wù)，提高客戶忠誠度。

五、運營管理

供應(yīng)鏈管理：與可靠的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保鮮花的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。同時，合理安排庫存，避免積壓和浪費。

員工培訓：對員工進行系統(tǒng)的培訓，提高他們的花藝技能和服務(wù)水平。同時，培養(yǎng)員工的團隊合作精神和服務(wù)意識。

財務(wù)管理：建立規(guī)范的財務(wù)管理制度，對收入、成本和利潤進行嚴格的管理和控制。確?；ǖ甑挠芰涂沙掷m(xù)發(fā)展。

六、預期目標與回報

在創(chuàng)業(yè)初期，我們計劃在一年內(nèi)實現(xiàn)以下目標：

1、吸引一定數(shù)量的會員和忠實客戶；

2、在社交媒體上積累一定數(shù)量的關(guān)注者；

3、在本地市場建立起良好的口碑和品牌形象；

4、實現(xiàn)盈利并穩(wěn)步增長。

5、我們預計在第二年實現(xiàn)以下目標：

6、拓展業(yè)務(wù)范圍，增加新的產(chǎn)品和服務(wù)；

7、在本地區(qū)開設(shè)多家分店；

8、建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系；

9、提高市場份額和品牌影響力。

七、風險評估與應(yīng)對策略

市場風險：市場需求的變化可能導致銷售額下降。應(yīng)對策略：靈活調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場需求的變化；加強市場調(diào)研，了解客戶需求和趨勢。

競爭風險：競爭對手的低價策略或優(yōu)質(zhì)服務(wù)可能影響銷售額。應(yīng)對策略：提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，突出自身優(yōu)勢；加強品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度和美譽度。

財務(wù)風險：資金鏈斷裂可能導致經(jīng)營困難。應(yīng)對策略：合理安排資金使用計劃，控制成本和支出；尋求外部融資或合作伙伴的支持。

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇6

一、項目名稱：

心想花店

二、項目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷進步，生活質(zhì)量不斷提高，對生活品質(zhì)的追求。

鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦花店以鮮花專遞為市場切入點，電話訂花的長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"心想花店"品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的。

三、公司項目策劃

1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的心想將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！

2、公司目標立足地大，服務(wù)新鄉(xiāng)，輻射豫北，創(chuàng)建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在臺州科技職業(yè)學院的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在臺州科技職業(yè)學院作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一年。當運營成功后，經(jīng)過一年的時間如果花店生意可以準備在實習期間在家開花店。

四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

"新院心想花店"是由在校大學生推出的面向2萬在校大學生店面，因此在前期目標消費者主要定位為在校大學生。該店面目前僅設(shè)立臺州科技職業(yè)學院創(chuàng)業(yè)園。因此，暫定的目標消費群以臺州科技職業(yè)學院大學生為重點，將來逐步擴大市場。以臺科院為例，各類在校生近2萬人，則投入1校共有近2萬的目標消費者，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到在本店消費國的`群體將成為本店的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司臺科院大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查的方式。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標客戶分析

在校大學生買東西關(guān)心的質(zhì)量和檔次，一般消費在中等檔次。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等。

師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

五，經(jīng)營策略

1、小組成員： xxxxxx

2、營銷策略分析

2、1 品牌策略花店建設(shè)初始，我們需非常重視創(chuàng)立一個誠信又服務(wù)好的深入大眾心里的品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取花冊的精美設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。

2、2 價格策略心想花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2、3 促銷策略，宣傳策略：利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

3、花店策略實施

1、市場范圍選擇 在投入期僅選擇臺州科技職業(yè)學院作為試點市場，該區(qū)市場容量在2萬人。

2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3、現(xiàn)場促銷選擇每年“2·14”情人節(jié)和母親節(jié)為重點宣傳日期，宣傳內(nèi)容包括：⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為1—2條，以"心想花店"地址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，可以現(xiàn)場咨詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。⑶以綠意的宣傳平臺宣傳給各大高校學生。

六，營銷效果預測與分析

1、營業(yè)額收入：據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在100—200元以上。

2、支付方式：現(xiàn)金支付

3、訂貨方式電話訂購?；ǖ曛辟?。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

4、客戶特點：年輕化，99%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

5。消費特點:中低檔的鮮花最受歡迎。

七，經(jīng)營成本及利潤預估

1、原則：把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。

2、初期投資： 這一時期，資金主要用于進貨渠道，第一個月進貨費用500元。

3、利潤預計：第一個月：1000；第二、三個月：1500；第四、六個月：2500。第一年預計收入8000元。

八，項目小結(jié)

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇7

活動時間：

20xx年x月x日--x月x日。

活動主題：

愛在七夕，有你就好。

活動門店：

日照店、新瑪特、莒縣店、嵐山店、莒南店、膠南店。

活動內(nèi)容：

一、“祝福北京，祖國圓夢”萬人簽名活動。

二、愛在情人節(jié)，購物送驚喜。

20xx年x月x日當天一次性購物滿xx元贈送價值x元巧克力一盒，單張小票限贈x盒，限量贈送，贈完為止。

三、歡樂購物贏金獎

20xx年x月x日--x月x日期間，活動當天一次性購物滿xxx元（莒縣店、莒南店、膠南店滿xxx元），憑購物小票報名參加“歡樂購物贏金獎”評比活動，贏取金、銀、銅獎。

活動細節(jié)如下：

（1）一次性購物滿300元以上的顧客（莒縣店、莒南店、膠南店滿200元），方可報名參加比賽，參賽資格以單張小票數(shù)額為準，購物小票不累計參加活動。

（2）該活動以顧客“購物金額”為評比標準，設(shè)“購物獎牌榜”，隨時公布參與評比活動前三名的顧客的'購物額信息。商場當晚停止營業(yè)時，排名前三的顧客將分別榮獲當日“贏金獎”活動的金獎、銀獎、銅獎。獲獎?wù)呙麊螌⒃诘诙旃加凇百徫铼勁瓢瘛辈㈦娫捦ㄖ?，領(lǐng)獎時請攜帶購物小票和身份證。

（3）金獎獲得者可獲贈價值200元禮品一宗，銀獎獲得者可獲贈價值150元禮品一宗，銅獎獲得者將獲贈價值100元禮品一宗。

四、你結(jié)婚我送禮

xxx年x月x日-x月x日登記結(jié)婚的新人，憑結(jié)婚證領(lǐng)取價值xx元新婚大禮包一個。每天限量xx位，送完為止。

五、商品促效

1、節(jié)日禮品類促效：巧克力禮盒、果凍禮盒、飾品禮盒等集中陳列促效。

2、針對暑期學生用品、圖書、文具、學生箱包類商品進行限時折扣銷售。

3、夏季鞋服類等部分商品5折出清促銷。

4、情侶裝優(yōu)先陳列。

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇8

一、項目概述

1、項目名稱

xx花店項目規(guī)劃方案

2、項目背景

無論現(xiàn)代社會如何進一步發(fā)展，鮮花一直都肩負著人類情感交流的重要使命。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升，花卉消費近年來也呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。鮮花，散發(fā)的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒，可以促使人們?nèi)褙炞⒌厝プ錾磉叺氖虑?；鮮花也可以作為禮物，可以美化家居，可以表達情感，可以陶冶身心等等，鮮花的用途可謂多種多樣。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及安全性不斷增強，使得電子商務(wù)正在飛速發(fā)展。在這樣的背景下我們創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)、門面、電話一體的校園花店，以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場。以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品的發(fā)展進而最終形成具有"湖北民院xx花店"自己品牌優(yōu)勢的市場。

3、項目目標

“xx網(wǎng)上花店”的總體目標是成為湖北民族學院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè)，這一目標將分三個階段實現(xiàn)。

4、項目內(nèi)容：

網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個鮮花、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級查詢、選擇、訂購的一個網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為廣大客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境。

5、項目的投資和人員的費用和建設(shè)周期：

項目建設(shè)預計投入20萬元，用于平臺搭建、軟硬件資源購買、技術(shù)支持及管理和人員的費用，項目建設(shè)周期約需要6個月。

6、項目收益：

建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益。

（1）網(wǎng)上銷售帶來量的增加。預計多網(wǎng)站運營起半年內(nèi)花店收入增長10%，一年半內(nèi)銷售收入增長50%。

（2）網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約。預計鮮花銷售成本可減少20%~30%。

（3）品牌增值帶來的收益：網(wǎng)上商店的運作將擴大“xx花店”的知名度，提升“xx”品牌，最終使“xx”成為以湖北民族學院及周邊地區(qū)有影響力的鮮花網(wǎng)上銷售企業(yè)。

二、項目需求分析

1、企業(yè)業(yè)務(wù)分析

（1）行業(yè)特點：

“xx”鮮花店屬花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近十多年來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度，花卉業(yè)利潤高、市場大，是世界上最具有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉業(yè)起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過30年左右的發(fā)展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務(wù)在其中的比例仍然較小，處于上升發(fā)展階段。我國絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，所以鮮花網(wǎng)上銷售蘊涵著巨大的商機。

（2）企業(yè)簡介：

“xx”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物、鮮花的附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙等）以及蛋糕、巧克力等商品，同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞等業(yè)務(wù)。

（3）存在的問題：

鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10009枝花，最多能賣出去2000～3000枝，賣不出去的只好作損耗處理掉。現(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟，難免會出現(xiàn)進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營成本高的一個主要原因。

2、目標市場分析

（1）企業(yè)的目標市場

xx花店主要提供鮮花、禮品的服務(wù)，我們主營的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習慣的占90%，月收入在2000～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求。

（2）目標市場的特點

①.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。

②.20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節(jié)日的時候，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網(wǎng)時間充足，只是資金不太寬裕。

③.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。

④.目標人去追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。

（3）目標市場的電子商務(wù)需求

以上分析說明目標市場不僅能夠接受網(wǎng)上花店，而且還會主動去使用網(wǎng)上花店提供的服務(wù)

①.年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙，他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網(wǎng)上花店，客戶在網(wǎng)站上選購花卉，在網(wǎng)上支付，節(jié)省客戶選購、支付和配送的時間，實現(xiàn)了足不出戶便能送花，很好地滿足了他們的需求，為此關(guān)鍵是實現(xiàn)網(wǎng)上支付的安全性和可靠性。

②.由于網(wǎng)上訂購是顧客提前預定，可以大大縮減進貨成本，減少不必要的損失，以便直接回報客戶，所以網(wǎng)上提前訂購的費用要大大地域市場價。這樣就更能吸引廣大學生訂購。

③.由于他們的消費觀念比較開放，網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等新的交易方式很容易被他們接受，還滿足他們最求新鮮時尚的生活態(tài)度。加上好多人相隔兩地，無法快速方便地送給對方祝福和問候，網(wǎng)上花店，可以在全國各個能聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)登陸到我們的網(wǎng)站，只要是在我們的服務(wù)范圍，我們就能夠送達，因此大大方便了不同的顧客需求。

④.他們追求浪漫時尚，對服務(wù)有個性化需求，網(wǎng)站可以采取各種服務(wù)方式滿足他們的需求，且網(wǎng)店內(nèi)還配有其他商品，大大降低了顧客為選禮物花費太多時間。

三、網(wǎng)站商務(wù)規(guī)劃

1、商務(wù)模式

xx網(wǎng)上鮮花店的商務(wù)對象以普通消費者為主，主要采用網(wǎng)上商店+體驗店經(jīng)營的B2C電子商務(wù)模式。

2、主要業(yè)務(wù)流程

①.顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設(shè)計或定制；

②.顧客下訂單；

③.顧客支付貨款；

④.網(wǎng)站把訂單通知物流部門；

⑤.物流部門配送；

⑥.通知顧客配送成功。

3、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計

（1）網(wǎng)站形象設(shè)計

作為鮮花營銷公司，由于經(jīng)營的產(chǎn)品主要是鮮花，因此在設(shè)計公司的形象時，因該突出美麗、優(yōu)雅的特點，所以網(wǎng)站的主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。網(wǎng)站打出的廣告語也應(yīng)該給顧客以舒適、溫馨的感覺。

①.網(wǎng)站的'主色調(diào)為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。

②.首頁界面的風格要鮮明而有特色。網(wǎng)站必須具備一定的特色，主要應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)頁界面設(shè)計和與用戶進行信息交流、交互的方便性和快捷性上。

③.首頁上要有足夠的導航鏈接。

④.網(wǎng)站所要用到的圖片資源應(yīng)該足夠清晰和精美，并充分考慮網(wǎng)頁的傳輸速率。

⑤.在網(wǎng)站內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色。

（2）網(wǎng)站功能設(shè)計

網(wǎng)上花店網(wǎng)站功能分為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)兩部分。前臺系統(tǒng)面向客戶，后臺系統(tǒng)面向網(wǎng)站管理者。

網(wǎng)站前臺系統(tǒng)是顧客使用的系統(tǒng)，通過前臺系統(tǒng)，用戶不僅能在網(wǎng)上訂購鮮花，而且支持集中訂購服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。起付款方式支持國內(nèi)在線支付、網(wǎng)銀支付、支付寶、塊錢、郵局匯款等。

前臺系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖1所示：

各種功能說明如下：

①會員注冊。網(wǎng)站會員的在線注冊；

②會員登錄。網(wǎng)站會員的在線登錄和身份校驗；

③安全和隱私。提示用戶花店的隱私條款和安全條款；

④鮮花查詢。鮮花查詢系統(tǒng)是網(wǎng)站的主要功能，幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查詢功能：

a.一般查詢。用戶通過我們所提供的場合、語義、慶祝、花材、價格這幾種不同的種類來查詢鮮花

b.高級查詢。此查詢的搜索條件有場合、節(jié)日、收貨人情況、年齡、產(chǎn)品、價格這幾種，每個條件的下拉菜單里還會有各自不同的選項。查詢的時候用戶對條件選項進行組合，設(shè)置關(guān)鍵字，系統(tǒng)將自動搜索出符合用戶要求的商品。

⑤自助設(shè)計。自助設(shè)計是網(wǎng)站的特色功能，幫助客戶個性化的設(shè)計或制定其花束，包括下列功能：

a.自助選花。用戶可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數(shù)量，以他希望的方式組成花束，按花束中各種花的單價和數(shù)量計算花束的價格。

b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類：愛情賀詞、節(jié)日賀詞、慰問賀詞、商業(yè)賀詞、祝男女壽、賀遷居。用戶可以為花束挑選合適的賀詞，或自寫賀詞。

⑥鮮花訂購。當用戶選定鮮花以后，可以通過這個功能來生成訂單，并轉(zhuǎn)入支付系統(tǒng)。

⑦支付系統(tǒng)。

a.支付:用戶在訂購鮮花以后，可以通過這個功能使用網(wǎng)銀、支付寶、塊錢等在線支付。

b.匯款：用戶在訂購鮮花喲后，可以使用這個功能通過銀行匯款支付；

⑧集中訂購。對于用戶在我們的鮮花店單次訂購金額在某個總額以上的批量訂單，可以使用本功能享受特別優(yōu)惠和服務(wù)。用戶可以在集中訂購區(qū)中輸入訂單消息，花店會有專人及時與用戶聯(lián)系；訂單確定后，根據(jù)用戶的要求，及時快捷地完成訂單。

⑨訂單管理

a.查詢訂單。用戶可以按訂單編號、時間、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態(tài)并可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態(tài)。

b.取消訂單。在一定的條件下用戶可以取消訂單（比如未付款），但屬于當日配送訂單，無法在此取消。

c.支付貨款。若用戶在下訂單后沒有支付貨款，可以在此支付。支付方式將自動轉(zhuǎn)到支付系統(tǒng)。

⑩會員服務(wù)。注冊會員登錄后，可以使用會員服務(wù)，有以下幾個功能。

a.可以在“會員信息”內(nèi)查詢或更改用戶的個人信息

b.在“會員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購記錄。

c.“會員日歷”隨時給用戶準確的日期。

d.使用“節(jié)日提醒”使用戶不會忘記十分重要的日子。

11信息反饋系統(tǒng)。提供用戶與網(wǎng)站聯(lián)系通道，分為以下三類。

a.投訴：用戶對我們的服務(wù)不滿意，可以進行投訴。

b.建議:用戶對我們的工作有好的建議。

c.合作:用戶和我們商談合作事宜

d.在線交流:用戶通過我們的在線系統(tǒng)，或QQ語音方式直接對話。

12網(wǎng)站的幫助信息系統(tǒng)。

a.導航系統(tǒng)：列出網(wǎng)站欄各欄目的鏈接以及簡要說明。

b.常見問題：列出用戶使用網(wǎng)站系統(tǒng)是的一些常見問題及解答。

c.其他說明：包括聯(lián)系方式、配送說明、支付說明、商家加盟說明等。

13論壇系統(tǒng)。設(shè)置鮮花知識、化妝、星座以及各種時尚資訊的版塊，讓用戶發(fā)表自己的見解。

網(wǎng)站后臺系統(tǒng)為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售后服務(wù)、信息統(tǒng)計等業(yè)務(wù)功能。后臺系統(tǒng)的功能如圖2所示。

各個功能的說明如下：

①商品管理。對網(wǎng)站內(nèi)鮮花以及其他商品信息進行增加、刪除和修改，可以制定價格策略，對不同商品和不同用戶在不同時段定義不同折扣率。

②訂單管理。對用戶的訂單進行查詢、修改訂單的狀態(tài)，如果訂單出現(xiàn)缺貨或者信息不明確等情況，要及時與用戶進行聯(lián)系。在配送完成后，可以按需要把完成的信息通過手機短信、電子郵件、QQ、MSN等方式通知用戶。

③配送管理。更具訂單的狀態(tài)生產(chǎn)配送任務(wù)，安排配送人員登記配送情況。

④售后服務(wù)。對漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進行登記，按不同類別進行跟蹤和處理。

⑤信息統(tǒng)計。對商品銷售、用戶的情況進行鎖需要的統(tǒng)計。

四、網(wǎng)站組織管理計劃

1、xx網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)

如圖3所示。

附圖3xx網(wǎng)上鮮花店的組織結(jié)構(gòu)

網(wǎng)上鮮花店作為一個項目設(shè)置網(wǎng)站運營部、營銷部和物流配送部門，負責網(wǎng)站的運作管理、營銷以及物流配送，工作人員直接從湖北民族學院招收。

部門部門職能崗位崗位職能人數(shù)

電子商務(wù)經(jīng)理負責整個網(wǎng)上花店的運營管理1

網(wǎng)站運營部負責網(wǎng)站的管理經(jīng)理負責網(wǎng)站運營部的運作管理1

助理電子商務(wù)師負責網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)管理1

電子商務(wù)員負責網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)運行操作1

系統(tǒng)管理員負責網(wǎng)站設(shè)備系統(tǒng)維護和管理1

營銷部負責貨物采購，網(wǎng)站銷售策制定及廣告宣傳經(jīng)理負責銷售部的運作管理1

銷售人員負責網(wǎng)站的營銷1

物流配送部負責網(wǎng)站訂單貨物配送經(jīng)理負責物流配送部的運作管理1

配送人員負責物流配送業(yè)務(wù)的操作3

2、對各大網(wǎng)站以鮮花為主的網(wǎng)站分析

以下是網(wǎng)上各大鮮花網(wǎng)站的數(shù)據(jù)比較：

類型名稱ALXEA排名搜索流量百分比

綜合型淘寶1136.72%

京東12619.29%

特色型中國特色鮮花網(wǎng)24271253.03%

全國花藝網(wǎng)61505117.61%

中尚鮮花禮品網(wǎng)4502119.14%

真情鮮花網(wǎng)91040771.12%

愛慕鮮花網(wǎng)6326823.03%

七彩鮮花網(wǎng)2626415.04%

傳統(tǒng)型彩虹鮮花網(wǎng)19928110.86%

浪漫天使鮮花網(wǎng)154728470.31%

6.1對營業(yè)前5年的凈損益預估

據(jù)調(diào)查，鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié)，第一年度在市場高調(diào)投放廣告，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速搶占市場，預計在第四季度盈利。之后的盈利趨于平穩(wěn)，并逐步上升

物以稀為貴，三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節(jié)，新年，圣誕節(jié)，等節(jié)日活動，以及政府和機構(gòu)年底大會等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節(jié)，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。

五、網(wǎng)站推廣計劃

1、推廣目標

在網(wǎng)站正式運營起一年內(nèi)，要實現(xiàn)網(wǎng)站每天獨立訪問量用戶500人，用戶注冊量5000人，花店銷售增長10%。

2、推廣手段

推廣手段主要分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩類。

（1)網(wǎng)上推廣

a.在百度和Google兩個搜索引擎上購買關(guān)鍵字廣告，為各網(wǎng)頁設(shè)計有效關(guān)鍵字。在新浪等10個搜索引擎上進行分類目錄注冊；

b.向注冊用戶發(fā)送電子郵件，介紹花卉、優(yōu)惠折扣、時尚知識等；

c.與禮品網(wǎng)站、生活知識網(wǎng)站、時尚網(wǎng)站交換網(wǎng)絡(luò)廣告；

d.在特殊節(jié)假舉行優(yōu)惠促銷活動；

e.結(jié)合公司促銷活動，不定期發(fā)送在線電子優(yōu)惠券；

f.采用特許加盟和網(wǎng)站的大眾聯(lián)盟兩種方式進行商家加盟推廣；

(2)網(wǎng)下推廣

a.通過賀卡、包裝紙、宣傳單等進行網(wǎng)站的宣傳；

b.通過鮮花附送的禮品進行廣告宣傳；

C、向各大附近學校推廣網(wǎng)站；

（3）高校推廣：

宣傳策略：

A、利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式；

B、簡潔的廣告信息：花之韻律，解語心香；

C、重點宣傳客戶，初期宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于感性的的普通大學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果；

D、現(xiàn)場促銷選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。

宣傳內(nèi)容包括:

A、懸掛統(tǒng)一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛；

B、在校園人流量較高色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"xx花店"網(wǎng)址和門面還有訂花電話的位置，在如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機、和電話，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出；

C、請學校廣播站播發(fā)"xx花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日；

D、為營造氣氛，安排宣傳人員佩帶寫有"xx花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款；

E、在宣傳當天，請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如成都晚報，各地方電視臺等。

3、推廣效果評價

對網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營診斷，改進或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重

六、項目評估

xx網(wǎng)上鮮花店建設(shè)項目實施過程中可能遇到的風險如下：

（1）技術(shù)風險

1．病毒入侵會導致網(wǎng)站四級或者不能訪問等，影響網(wǎng)上花店的運作。防范措施是加強病毒和入侵的檢測，設(shè)置好防火墻；

2．設(shè)備硬件損壞導致網(wǎng)站不能訪問或者數(shù)據(jù)丟失等，是花店客戶遭受損失。防范措施是做好數(shù)據(jù)備份以及硬件備份；

3．開發(fā)方出現(xiàn)問題是開發(fā)進度緩慢導致實施進度超出計劃。防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方；二是簽訂規(guī)范合理的書面合同，子啊出現(xiàn)糾紛時能通過法律途徑保護自己的正當權(quán)益；

（2）經(jīng)營風險

4．網(wǎng)站宣傳推廣效果不好，網(wǎng)站訪問量少。防范措施是推廣網(wǎng)站時候根據(jù)企業(yè)自身情況選定合適的搜索引擎注冊，并每隔一段時間觀察排名情況，總結(jié)出哪些搜索引擎能帶來實際效果；

5．市場可能出現(xiàn)多家競爭對手，是競爭激烈，導致銷量減少。防范措施是加強對競爭對手的分析，及時調(diào)整策略；

6．若項目運營的比較成功，客戶量增大，客戶訂單增長迅速，花店接納客戶能力以及快速供貨能力會受到考驗，防范措施是加強同供應(yīng)商的合作；

7．由于業(yè)務(wù)流程的改變，網(wǎng)上花店人員對新的銷售流程不熟悉導致花店運作出現(xiàn)混亂。防范措施是加強對花店人員的業(yè)務(wù)培訓。主要是網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程的培訓。

七、不足和困難之處

由于我的花店剛剛開始計劃，資金方面肯定存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些有不足和疏漏，不過我會盡量地去加以完善.在網(wǎng)站的設(shè)計、制作方面，由于我只是上過類似選修課，對與此相關(guān)的知識了解得不夠深入和全面，致使我在網(wǎng)站設(shè)計時遇到很多困難，但我相信，在以后的持續(xù)不懈努力中，我的“xx花店”創(chuàng)業(yè)計劃書定會越來越完善。我的“xx花店”在畢業(yè)后也一定順利開張和營業(yè)！

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇9

題目：“濃情蜜意”花卉禮品公司母親節(jié)促銷策劃案

應(yīng)用：對中小型商家的商品促銷有借鑒作用

內(nèi)容：

xx年北京、上海等地一帶已掀起母親節(jié)送康乃馨熱潮，但我所在的城市——南寧，屬祖國的邊遠城市，相對別的城市而言腳步總是慢了那么半拍。我所在的城市廣西首府南寧市，是我國通往東南亞國家最便捷的陸上通道，也是我國大西南經(jīng)廣西北部灣出海的必經(jīng)之地；全地區(qū)總?cè)丝?43.84萬人，人口密度每平方公里184人。那么優(yōu)越的地理位置及豐富的人文資源蘊含著巨大的商機，而當時南寧對母親節(jié)這天的商業(yè)觸角還不是很敏感，康乃馨只是作為陪襯裝飾花卉而已，因此如何引導潮流讓康乃馨也象玫瑰在情人節(jié)里那樣成為南寧主打花卉之一，而開創(chuàng)南寧花卉界的先河呢？如何讓公司在強烈的市場競爭的中脫穎而出，搶先占領(lǐng)這塊較大的市場份額呢？

我在策劃此案時，最先的反映就是要即刻抓住商機，全面展開市場調(diào)查；然后經(jīng)過信息的收集、整理、分析、判斷后，對其進行四定位：

一是目標群體細分定位。

二是產(chǎn)品概念創(chuàng)新定位。

三是巧借東風捆綁定位。

四是渠道服務(wù)聯(lián)合定位；

最后達到意想不到、事半功倍的效果。

xx年我以策劃人的身份，與公司策劃組成員們一起就公司在母親節(jié)期間促銷活動進行了全面的策劃及操作。在策劃中，通過一系列的針對市場的調(diào)查分析，我提出了“公司促銷四定位”的策劃思路。一是對公司進行了目標群體細分定位，用“抓兩頭帶中間”策略鎖定了目標消費群；二是運用產(chǎn)品概念創(chuàng)新定位，對公司原有產(chǎn)品概念進行了創(chuàng)新；三是巧借東風捆綁定位，巧妙的與有關(guān)單位合作，通過強強聯(lián)合，共同進行促銷，達到了互惠互利、共同發(fā)展的目標；四是進行渠道服務(wù)聯(lián)合定位，利用公司自有的渠道再加上良好的服務(wù)，從而提高公司形象。通過這一系列的實施，不僅使得公司在母親節(jié)期間的促銷活動大獲全勝，而且還使公司的形象得到飛越似地提升。

案例：

“游子吟：慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸，誰言寸草心，報得三春暉?！?、“世界上一切光榮和驕傲都來自母親”、“媽媽你在哪兒，哪兒就是最快樂的地方”、“世界上許多事物都是假的，空的，而母愛卻是真的、永恒的、不滅的”；美國國會1914年5月7日通過決議，確定每年五月的第二個星期天是母親節(jié)。母愛是無私的，更是沒有國界。母親一生為養(yǎng)育兒女嘔心瀝血，付出的最多。這一天正是提醒每位做兒女的要永遠記住母親的辛勞和養(yǎng)育之恩。為了紀念這個溫馨的節(jié)日，人們一般都以贈送康乃馨來表達對母親深深的愛戀，康乃馨是母愛之花，它是慈祥、溫馨和真摯的代名詞。在國外在這一天康乃馨是花市里的俏銷貨，其銷量是十分驚人的。

xx年2月初，我作為應(yīng)邀作為策劃人協(xié)同策劃組對我市進行了一次大范圍及詳細的市場調(diào)查。通過兩個星期的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：在母親節(jié)期間的主要消費群體是25—45歲的，約占55%；其次是18—25歲的消費群體；而45歲以上的消費群體也占到了將近3%；消費者購買花卉的.數(shù)目組合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等數(shù)目為主，大約占到76%；市內(nèi)其他花卉銷售商在母親節(jié)期間基本沒有什么較大的促銷活動，即使有也只是針對零售花店的通路促銷，更多的花卉銷售商及花店采取的是自然銷售，從業(yè)人員營銷觀念比較落后。市內(nèi)人們經(jīng)常光顧的場所如電影院等雖然每年也搞活動，但不外乎幸運抽獎、降價優(yōu)惠等形式，內(nèi)容千篇一律，沒有新意，而且活動宣傳乏力，不到位，效果不佳。另外，在受訪人群中，有56%的消費者認為每年都送康乃馨缺乏新意，不能將母親節(jié)溫馨長久留住，希望除贈送康乃馨以外，能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。顯然，消費者的需求意味著巨大的商機。

通過這些資料的收集、整理、判斷、分析后，我們首先提出了重新定位公司目標消費群市場的草案：

a類消費群：25—45歲的消費群，此類消費者都是母親節(jié)康乃馨消費的主力人群。此類群體或是處于事業(yè)的起步期、上升期，或已事業(yè)有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習慣、價值觀等原因，使得此類群體顯得心態(tài)尤為成熟，能深切體會到做母親的疾苦。

b類消費群：45歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年母親節(jié)氣氛的影響，在整個花卉消費群體中已占有3%的比例，說明其時尚心態(tài)漸起，是一支易被“感化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一只“績優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個值得關(guān)注的社會現(xiàn)象。

c類消費群：18—25歲的消費群，他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。她將是影響b類消費群的一支“伏兵”，即不能放棄，而是要有針對性的進行市場推廣。

該草案采取了“抓兩頭帶中間”目標市場定位：即通過對a類消費群和b類消費的重點訴求，帶動c類消費群的積極參與。a類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場，也是廣告的主要對象。b類消費群雖然需求較小，但如果購買欲望被激發(fā)出來，也是一個不小的市場，而且其社會影響對公司的品牌建設(shè)將十分有利。

該草案的提出獲得了董事們的一致好評。

通過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)：康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品，但現(xiàn)在人們已經(jīng)不僅僅滿足于贈送康乃馨?？的塑按碇鴾厍?，代表著溫馨，但由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。因此，消費者需要一種能承載著永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時尚，需要創(chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應(yīng)是怎樣的呢？

我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠的手繡品：十字繡?！笆掷C”（cross stitch）產(chǎn)生于中國的唐代，在明清時代尤為盛行，和中國傳統(tǒng)的很多繡法不同，它非常地簡單易學，不論男女老少都可以輕而易舉地掌握它，即可長久保存，還可享受到diy的樂趣，于是乎廣泛的在年輕人中流行開來，應(yīng)是我們尋找的理想的載體。同時，由于十字繡是從遠古傳下來的女紅手藝，這樣就為她與母親節(jié)的結(jié)合找到了一個巧妙的切入點，即這個針對母親節(jié)的禮品就叫“親恩繡”(結(jié)合市場時尚理念還可叫“親恩秀”或“親恩show”)。她不同于市場上銷售的十字繡，我們賦予了她全新的內(nèi)涵：“‘親恩繡’show出母親節(jié)，親恩不能忘懷，飲水要思源”，寓示著親情的執(zhí)著、久遠。而且“親恩繡”本身就是一個很好的賣點。

于是，我們當即就此提出了另一草案，為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進行概念更新及重新包裝應(yīng)市，這次草案的提出，獲得了董事們的一致認可，并要求我們即刻針對所重新定位的消費群、新開發(fā)的產(chǎn)品制定具體的促銷活動方案，及盡快實施。

于是緊接著xx年3月、4月我們就此為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進行了全新的包裝組合及概念更新，具體操作如下：

xx年3月我們迅速聯(lián)系了一家手繡廠，用2個月時間開發(fā)出了系列的“親恩繡”禮品，包括“有福繡”、“愛心繡”、“牽手繡”等，并且每種“親恩繡”都配備了時尚、高檔材質(zhì)的包裝盒，一改以往十字繡的低檔、簡單的形象。但由于其技術(shù)性不強，易被模仿，因此在活動之前，我們采取了嚴密的保護措施，防止概念、產(chǎn)品的外流。

與此同時在康乃馨銷售數(shù)目組合上，我們推出了多種組合，并為每種數(shù)目組合都賦予了一定的內(nèi)涵。例如：

1支康乃馨：一心一意——母愛永恒篇；

3支康乃馨：三生有幸——母親贊歌篇；

6支康乃馨：路路平安——游子吟母篇；

9支康乃馨：長長久久——慈母春暉篇；

……

雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業(yè)在這上面下工夫、作宣傳，而在溫馨的日子里推出如此溫馨的數(shù)字組合，母親定會被濃濃的愛意所感染，經(jīng)久難忘。而且每種組合我們都設(shè)計了新穎、時尚的賀卡，賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動的推出，讓許多人都對康乃馨所代表的深刻寓意加深了印象，極大的調(diào)動了消費者購買的積極性。甚至有部分消費者在5月10日打電話咨詢每種數(shù)目的寓意。效果可想而知。

針對每類目標消費群，我們又推出了三大篇章：

1、媽媽我長大了篇：針對18----25歲的a類消費群，產(chǎn)品組合：6支康乃馨+1個“有福繡”+燙金賀卡。

2、媽媽我愛您篇：針對25---45歲的c類消費群，產(chǎn)品組合：33支康乃馨+1個“愛心繡”+燙金賀卡。

3、媽媽我感激您篇：針對45歲以上的b類消費群，產(chǎn)品組合：12支康乃馨+1個“牽手繡”+燙金賀卡。

豐富的產(chǎn)品組合極大的滿足了各類消費者的需求，一改以往母親節(jié)單調(diào)送花的尷尬，使母親節(jié)變得更加富有內(nèi)涵。

母親節(jié)期間的銷量是即時的，可以說，一年的光景中，這一天是最賺錢的，這一點與月餅的銷售很相似。因此，公司的所有產(chǎn)品（主要指康乃馨和“親恩繡”）均采取高價，具體價格（略）。

無基礎(chǔ)開花店運營方案 篇10

一、促銷目的

通過“浪漫夜”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開商品促銷和活動促銷，以吸引客流，提高知名度，達到銷售的目的。大力推出“降價風暴”的降價促銷活動，讓消費者感到真正的降價優(yōu)惠。

二、促銷時間

20xx年2月14日——2月17日

三、宣傳檔期

20xx年2月2日——2月15日

四、促銷主題

1.示愛有道降價有理

2.備足禮物讓愛情公告全世界

五、商品促銷

“情人節(jié)”是一個特殊的節(jié)日，是有情人贈送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。

各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列，以保證節(jié)日商品達到銷售。

1、商品特價

情人節(jié)期間，對于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設(shè)立特價區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。

2、主題陳列：2月9日——2月17日

各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的`店面可陳列醒目位置。

要求：a、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象。

b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列

六、“濃情頭飾花束”

1、以頭飾為主，現(xiàn)價按原有價位6-7折出售，美術(shù)筆手寫醒目價簽，凡購買飾品20元以上的顧客均贈鮮花一支。

2、制作“濃情頭飾花束”售價表

提前準備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。

3、免費送貨服務(wù)，要求飾品超過100元，送貨范圍不超過2公里。

七、活動促銷：

1、情人氣球?qū)ε?/p>

制作100-200個，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。

費用0.155元/套。

2、會員卡贈送

凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈送會員卡一張。(時間：2月2日—13日)

注意做好會員卡資料登記工作。

宣傳

店內(nèi)布置

1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。

a.店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);

b.彩色橫幅一條：內(nèi)容為“示愛有道!降價有理之降價風暴”;

c.購買或租用心形氣球做店面裝飾;

2、柜臺和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。

3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實提高。

八、聯(lián)合經(jīng)營

與當?shù)仵r花店達成合作協(xié)議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。

如購買xxx元鮮花，贈由xxx提供的飾品一份或會員卡。

在xxx購xxx元飾品，贈由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。

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