光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,制定一份工作總結吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便,下面是小編幫大家整理的化工廠班組長年度工作總結(通用12篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
本人自進入公司工作以來,我緊緊圍繞公司的中心任務,立足化驗室工作崗位,認真履行職責,任勞任怨的工作在這個崗位上,勤學苦練,努力工作,掌握瞭一定的技術,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的.努力,各方面均取得一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況總結如下:
一、時刻加強自身學習,強化個人能力
化驗室工作影響環(huán)境問題,可靠的數(shù)據提供說話的依據。因此,做好化驗室工作非常重要。我作為一名化驗員,要想干好化驗室的工作,就必須要強化學習,不斷提高個人技能和業(yè)務素質。我們深入揭陽市污水處理廠實習研究,從中我學習瞭很多東西,也鍛煉瞭自己。
二、認真實干、客觀嚴謹
作為一名化驗員,始終以高度的責任心,在實際工作過程中本著客觀、嚴謹、細致的原則,在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責,嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數(shù)據嚴格進行復查審核,確保數(shù)據正確不出問題。
三、加強安全教育,提高安全意識
在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。在實際工作中,我堅持抓安全毫不放松,積極探索更安全的途徑,把安全做實做細。熟記各項安全措施,遇事不能慌。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我熱愛自己的本職工作,正確認真對待每一項工作,在開展工作之前做好個人工作計劃,按時按質的完成各項工作。熱心為大傢服務,認真遵守勞動紀律。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。
最后總結這些日子來的工作,成績和進步有目共睹,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待在今后的工作中加以改進。以后在化驗方面,我將認真學習各項業(yè)務技能和規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率提高,以適應更高更新的需要。
作為聯(lián)堿分廠重堿車間的一名化工班長,擔負著兵頭將尾的重要角色,在平時的工作中一直嚴格要求自己,以身作則,著眼班組全局,帶領好隊伍,做好本職工作。在產品的產量、質量、安全環(huán)保等方面都做出了努力。在公司、分廠、車間領導的統(tǒng)一部署和在正確領導下,我們班組嚴抓安全生產,嚴格工藝控制,保質量、增產量、降消耗,取得了一定的成績。在取得成績的同時,我也認識到班組工作還存在著一些欠缺和不足。
20xx年已經開始,在新的一年里,我決心從我做起,在安全環(huán)保、勞動紀律、工藝指標控制和現(xiàn)場管理等方面深下功夫,嚴格管理:
(一)安全環(huán)保是工作的重中之重。
現(xiàn)在安全環(huán)保形勢已經上升到了特別的高度,從上到下對于安全環(huán)保工作的要求也越來越高,在班組生產中要特別重視,預防為主,緊抓安全,時刻把安全生產放在工作的第一位,不能保證安全的事情堅決不做,不利于安全的事情堅決不做;落實環(huán)保要求,杜絕跑冒滴漏,杜絕各類環(huán)保隱患存在和發(fā)生,從源頭上做起,認真做好每一項工作。
(二)以身作則,從我做起,嚴抓勞動紀律。
嚴格的.勞動紀律是一切工作的前提和保障,沒有良好的勞動紀律一切都無從談起。作為班長,要從自身抓起,以身作則,不能再有“老好人”主義,從嚴管理,一視同仁,增強班組成員的紀律意識,時刻牢記勞動紀律。在以后的工作中一定多下功夫,努力做的更好。
(三)嚴格工藝紀律,嚴抓工藝指標控制。
帶領班組成員加強工藝學習,嚴格工藝指標控制,在增產量、保質量、降消耗等方面多下功夫。過去的一年,我們對多項設備進行了檢修和維護,增強了工藝性能,提高了產品的產量和質量,降低了消耗和排放,在一定程度上提高了生產效率,減輕了環(huán)保壓力。在今后的工作中要多學習,多思考,為“安全生產,環(huán)保生產”獻計獻策。
(四)搞好現(xiàn)場管理,帶領班組成員做好生產現(xiàn)場、分管樓面、分管設備的整理、整頓、清理、清掃工作。
以主人翁的精神,以抓鐵留痕的態(tài)勢,認真對待每一項工作,認真做好每一件事情,展現(xiàn)出煥然一新的精神面貌和奮發(fā)向上的工作熱情。
在新的一年,我們班組將從以上幾個方面重點抓起,嚴格管理,嚴格落實,力爭取得更好的成績,使班組工作更上一層樓。
通常,你需要冷靜地分析自己,認清自己的立場,以便更好地了解下一步。能夠理解生產管理的難點。裝配是按件計費的,并有自己的工作在手。既然這已成為一項規(guī)則,可否增加一名或兩名計件工?此外,在過去,我們習慣于自己包裝螺絲和配件?,F(xiàn)在看來,它們是在外面自由加工的。如果我們邀請人們到工廠來控制通勤時間,那么幫助匆忙交貨有意義嗎?注重及時性和效果,圍繞工作目標完成各項工作。只有這樣,我們才能為公司創(chuàng)造更高的價值,取得更大的工作成果。
工廠開業(yè)最重要的是效率。顧名思義,是工作的效果和效益,當然是指經濟效益。老板追求效率是為了工廠能養(yǎng)活更多的工人,而農民工追求效率是為了更好地生存。兩者成正比。我們是一個小家庭,工廠是每個人的家。我們賺小錢,工廠賺大錢;這家工廠賺了很多錢,我們享受福利。這樣,我們是互利的。我為工廠工作,工廠為我們工作。但一般的規(guī)則是工廠應該獲得有效利潤。我認為每個人都有福利工資條款,只要它能為工廠帶來額外的利潤。而我,我想贏得更多的訂單,保持良好的客戶關系,為工廠創(chuàng)造最直接的經濟效益。我也可以享受這種能力。
每個人都期待著一年比一年好。今年的收入預期增加30%,明年的'預期增加50%。當然,最直接的經濟影響不是我付出了多少,而是我創(chuàng)造了多少?我能為公司付多少錢?我為公司付了多少錢?當然,我們都有這樣一個夢想:努力工作,努力工作,取得更大的進步;文本對齊:左;“活到老學到老,繼續(xù)我的學習方式。古人說:三人行,必有我?guī)?。我認為有很多缺點。還有很長的路要走,還有很多東西要學!許多地方需要學習、聆聽、觀看、思考、行動和交流。當然,記得要微笑!神馬是一朵浮云。神馬已經成為歷史。開啟新的一天和新的一年,更不用說年輕我不懂歷史!
回顧近期完成的工作,我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提,現(xiàn)對個人工作總結如下:
一、積極配合各部門確保完成生產任務
在生產工作中根據生產管理部的生產計劃安排,為了確保生產計劃的順利完成,不影響需方的生產安排,車間與生產管理部、倉儲部、銷售部,進行了密切的溝通。當生產計劃需要臨時變更時,面對生產上臨時調整的諸多難題,車間管理人員通過與各班組長一道積極努力的配合,充分調動生產技術骨干和員工的積極性,以及時保質保量的完成生產任務。車間完成了公司及生管理部下達的生產任務,及各項生產質量技術指標,保證了銷售的供貨需求。
二、嚴把質量關
車間本著對消費者負責和對公司利益負責的精神,嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關,在批生產記錄、物料標示簽、中間產品流轉證的基礎上車間實施了物料、標簽交接審核登記制度,做到人人監(jiān)督、有據可查,不管是工段長、班組長都對自己所生產成品負責,配合質檢員層層把關,有效的杜絕不合格的產品流入下道工序,保證了產品質量,降低了生產成本,提高了產品的市場競爭力。隨著我公司對外市場的逐漸放大,車間也正在積極努力的提高自己的生產水平,以滿足市場多元化的需求。
三、安全生產
生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全生產條例,嚴格按操作規(guī)程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷,使員工清楚的認識到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度,有效的避免了各類事故的發(fā)生。對《消防安全緊急疏散預案》、《消防安全知識》、用火、用電、節(jié)約用水等多方面安全知識進行了培訓,組織人員實物、實地的進行消防演練和緊急疏散。
車間對安全事故做到了齊抓共管。由于一名員工將煙火帶入車間,車間配合人力資源部對當事人進行教育及嚴格按照人力資源管理規(guī)定執(zhí)行。車間對此事高度重視,再一次對全體員工進行了安全教育培訓,增強員工的'安全意識。車間安全員嚴格履行安全職責,做到平時多巡檢巡查、有廠房、設備改造、動火的關鍵作業(yè)能抓住安全重點,一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的苗頭,就一直采取跟蹤、改進等相應的措施,杜絕安全事故的發(fā)生。車間力爭做到人人講安全,人人懂安全,人人做安全。
四、優(yōu)化車間管理、加強團隊建設
車間施行了工資定額制度,一改以往的按產值系數(shù)分配方式的決算方式,車間員工的生產積極性有了顯著的提高,薪酬與每日的工作息息相關,每個員工都有了積極主動生產的動力,不勞不得,多勞多得是現(xiàn)在員工的普遍心態(tài)。但此種方式也有一定弊端,就是不顧質量,只求數(shù)量。車間利用現(xiàn)有的管理團隊進行加大力度的質量監(jiān)督,并提高了相應的質量問題的處罰力度,通過培訓樹立員工良好的工作心態(tài)、職業(yè)道德。在管理上圍繞著質量第一的管理觀念,以質量第一工作重心,使員工明白,一切與質量相違背的行為都是不可取的。
隨著生產設備的逐漸增加,生產產能的逐漸放大,對外市場的不斷推展,車間的工作任務將會任重而道遠,我們會積極配合各部門、努力完善生產現(xiàn)場條件完全符合GMP要求,高標準的完成各項工作。
xx年是個不平凡的一年,在這即將過去的一年里,在領導的正確帶領下,我們班組的各項工作均順利進行,我們堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,全面落實隱患治理排查工作,在班組內部全面推行安全生產目標管理,加強“四個重點”的控制力度,確?,F(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督,努力打造合格班組實現(xiàn)了工傷事故為零,火災事故為零,危險源點控制及整改控制的完成。
一、20xx年全年工作總結
1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程學習,使班組內部人員的危險源辨識能力加強,使班組內危險源點始終處于在安全可控的范圍內。
2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況,全班人員齊具智慧,共同努力,使得兩項工作均取得不錯的成績。
3、對于xx年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育,同時加強節(jié)假日期間人員的安全教育。
4、加強班組安全建設,強化班組安全管理,因為班組是安全生產的'基礎,只有健全班組“安全生產五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作,才能使每個人每天對安全有深刻的認識。
5、加強重點作業(yè)的監(jiān)督及落實:由于所涉及的危險區(qū)域多而雜、例如為保證職工及身體健康,防止沼氣、噪音等介質對人員的傷害,出入作業(yè)區(qū)域正確佩戴防護用品,禁止吸煙或動用明火,離心機崗位操作時必須佩戴耳塞。同時班組長、安全員還會加強現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督,從根本上杜絕事故的發(fā)生。
二、20xx年安全工作安排
20xx年是我廠保生產、嚴管理、增產減排的一年,也對我們班組提出了更高的要求,在日常工作中我們要抓住現(xiàn)場作業(yè)的控制、提高對重點作業(yè)的監(jiān)督。
1、深入開展危險源點辯識排查整改工作,強化班組內部隱患的整改,做到有隱患必整改、減少隱患的存在,提高職工作業(yè)前的辯識能力。
2、加強xx年安全工作目標的實現(xiàn):
20xx年安全生產中的安全生產事故給我們敲響了警鐘,為了切實加強現(xiàn)場重點作業(yè),應做好以下幾點:
⑴加強現(xiàn)場監(jiān)督和防范措施的落實。
⑵針對xx年事故,教育職工嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程。
⑶做好新工人的安全教育,切實有效杜絕“四個重點”中的重點人的教育監(jiān)督。
3、加強班組內部控制的危險源點的日常管理,確保全年安全生產目標的實現(xiàn)。
一、班組簡介
合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人,女工3人,大專以上文化程度5人。班組中有團員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車廂的組拼合成。近六年來,班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學管理水平,目的是想通過這種手段提升全體組員的學習能力、分析能力、判斷能力、問題的解決能力,從而使班組更具生機與活力。
經過班組全體組員的不懈努力,連續(xù)6年獲公司“質量信得過班組”稱號,連續(xù)3年獲集團“安全生產優(yōu)秀班組”稱號及集團公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號,qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎。
20xx年,班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策,結合班組工作重點和目標,進行了方策分解,并根據方策制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。
隨著公司的創(chuàng)精益班組活動開展,班組認真學習精益班組的各項工作要求,結合方策和質量信得過內容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細化逐月進行實施。
二、現(xiàn)場5s與物流
1、現(xiàn)場提升
全年班組按照5s管理的要求,持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。
①班組現(xiàn)場圍板由于流動性大,不易控制,為此,班組全月利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場;
②制作各種適宜的標語,美化現(xiàn)場環(huán)境;
③實施班組管理板的更新,更具實效性;
④根據物料的使用性質不同,對現(xiàn)場所有物品進行定置,編寫了5s模板;
⑤合成線操作區(qū)無明確范圍,外單位人員易走進操作區(qū),影響組員操作和現(xiàn)場安全,因此,畫定操作區(qū)域,設定明顯標識。
2、物流與產能提升
①20xx年,班組圍繞生產能力提升,首先對工位布局進行了調整,將原3個各工位細化為4個工位,對生產現(xiàn)場物流進行了改善,隨著品種的變換,不斷對物料定置進行適應性調整,一定程度上降低了翻料的浪費時間,提高了工效。通過多方面的努力,拼廂能力已達到當班日產150~160臺的目標;
②對班組各工序實施了動作研究,降低動作浪費,年提高生產能力約3000臺;
③為了生產能力提升的長遠規(guī)劃,我們提出了合成線兩頭對裝的方案,經過專業(yè)廠研究,進行了確認,目前所有設備改造已全部完成(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)洌?,班組對物料存儲的策劃也已完成。通過實驗,單臺生產時間約為10分20秒,方案如果實行,每天的生產能力將提升40臺左右。
三、成本控制與改善
1、成本管理改善
㈠對各項成本指標進行了修訂。為了讓成本更具可控化,班組將成本指標分解到個人,讓組員都參與到成本管理中去,建立了成本目視管理看板,實施崗位成本投入產出報表。
㈡制定了全年降耗減廢計劃,對前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進行了改善和整治。
㈢開展經濟運行分析,對領料單回收進行了改善,根據班組標準件、小附件品種較多的現(xiàn)象,為了規(guī)范管理,對每一個品種進行產品標識標注。
2、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺,成本消耗1352377.30元,定額1353709.70元,比值為99.902%,單臺消耗36.12元,單臺生產成本比20xx年36.33元下降了0.21元。
對在產品,班組實行崗位責任制,填報投入產出報表,每周對庫存數(shù)字和實物進行抽驗.
3、工作改善
班組全年提出工作改善94條,經班組篩選有52條認可上報,實施47項,有效改善實施率90.4%,人均提交改善6條,參與率100%。
四、產品質量與工藝管理
①班組iso9000體系符合率100%,wsl達標無不合格項目。
②一年來,班組不斷加強崗位自控建設,達到缺陷件有標識,建立缺陷信息反饋機制,嚴格執(zhí)行“三自一控”,信息基本能夠反饋到班組質量員和班長處。
③全年共實現(xiàn)qc成果4個,獲廠評比第一名2個、第二名1個、第三名1個。
④全年無批量性或重大質量質量事故發(fā)生。
⑤不斷深入spc在過程管理中的'運用,依靠數(shù)據了解現(xiàn)象,為解決質量問題發(fā)揮了重要作用,同時在spc運用的基礎上,堅持開展“工序診斷”活動。
⑥修訂顧客鏈結構圖及承諾,堅持每月一次顧客鏈走訪和一次質量(工藝、案例)教育。
2、工藝管理
①為適應生產的需要,在技術科的安排下,更換了工藝作業(yè)指導卡。
②班組明晰工藝流程,開展工序間質量承諾和服務活動。
③建立崗位作業(yè)報表制度,深入反饋生產線上的問題。
④班組根據工藝要求,自主編寫了《標準作業(yè)指導書》。
五、安全生產與設備維護
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評”成果的基礎上,全年無安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上,目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài),以避免安全事故的發(fā)生,為此,班組開展了形式多樣的安全活動,讓組員廣泛的親身參與:組織了安全測試、開展了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅持每天晨會說安全,班組所有新員工100%進行了安全教育,同時不斷創(chuàng)新安全教育藝術。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產優(yōu)秀班組交流會,并獲得“安全生產優(yōu)秀班組”稱號。
2、設備、工裝管理
①完成班組所有設備tpm模板的編寫并上墻。
②班組設備、工具兩次校對性造冊。
③為配合生產能力提升,班組與維修班共同設計完成合成線改造。
④完成日常預防性維修和生產線油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
六、組織建設
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內容,建立健全班組各項管理制度,形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內容
2、民主管理
20xx年,班組推行班委負責制,用團隊的智慧進行班組管理。晨會進行“大家談、再總結”的方法,鼓勵人人發(fā)表意見,班組堅持每月至少一次的民主生活會制度,讓大家為班組管理想辦法出點子。進行了班委工作民主評議,并將評議結果與各班委見面,提高班委的工作和服務水平。
3、精益推進
班組從7月份開始,進行了精益班組的創(chuàng)建,并取得一定成效。班組實行月度計劃、總結制,圍繞“精益”二字,在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面不斷創(chuàng)新、改善,取得專業(yè)廠評比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
20xx年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多沒有到位,這主要表現(xiàn)在以下幾點:
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現(xiàn)在想來是完全不對的,在安全事故沒有發(fā)生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立,準備限期解決。
3、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象,并且還認為這樣會降低一些生產成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就要堅決不折不扣的進行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,但是當時又沒有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理?,F(xiàn)在想來,這是安全隱患的重中之重,像前段時間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,一律停工休息。
二、生產、成本方面:因簡單追求產量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現(xiàn)了:
1、技術崗位的培訓欠缺。現(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了,如果能經常進行技術崗位的培訓,使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,那么我們的產量一定會提高,產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
2、管理不到位,有跑冒漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
3、交接班不協(xié)調。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質,并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的`班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產量。
4、設備帶病工作。個別班組在生產過程中,為了盡可能的提高產量,在設備出現(xiàn)故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時間轉移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的,進行降低技術工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小,可是我相信,只要我們只要安全生產,不會出現(xiàn)任何問題的?,F(xiàn)在全球金融危機的情況下,大量制造業(yè)企業(yè)倒閉,關門,我們廠也面臨著如此的困境,所以我們更要加強生產,提高效率,使我們廠在金融危機的影響下做到最小,我相信我們能夠度過難關的。
以后的生活就是這樣了,我不求做到最好,也要做到盡善盡美,不求凱旋歸來,但求無愧我心,我會做好的!
時光飛逝。自xx年7月進入x鐵廠以來。這段時間在這里我學習到了很多東西。在領導的安排下我先是和老師學習電工的知識和熟悉鐵廠的環(huán)境。在老師的`帶領下,結合值錢在學校學到的理論知識,對我鐵廠的生產理論有了更深層的了解。對生產工藝流程有了更一步的認識,對設備和基礎電路,也更加熟悉了。
在電工領導的帶領下,我知道電工應做到“嚴。勤。細。實”四點。下面我用粗略的見解談談。
第一點“嚴”就是嚴肅認真,對待工作不能敷衍和馬虎。特別是我們從事電工行業(yè)。不嚴格要求自己,危險會隨時都會出現(xiàn)。《安全操作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓寫出來的,只有認真地把書面的知識運用到實踐中去,正所謂理論結合實際,一切安全事故都能避免。第2點“勤”古人修身治人的方法離不開勤勞。胸懷寬廣的人,哪怕是英雄,也離不開勤字。
第3點“細”主要是細心和細致,我們應細心地分析事故的原因和細致地解決各種問題,努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。
第4點“實”我覺得對人要實在,不虛偽,用術語講就是“不社會”對待工作,要實事求是,不講假話,是就是,不是就不是。包括領導干部,能辦的就辦,不能辦的就說明原因,這才是君王風度。
本人今年三月中旬來到美通中亞斯柯達4S店,至今工作已近一年,現(xiàn)對以往的工作及明年的計劃做一個總結。
三月份來到本店,擔當車間主任一職。由于本店是新店,第一感覺工作環(huán)境及硬件設施十分完善,當然這是完成工作的基礎。之前沒有從事過4S店的相關工作,工作經驗缺少,但經過近一年的學習和工作,從中學到了很多也有了一些自己的見解。那么,我個人認為目前存在的優(yōu)勢和不足有以下幾方面,僅供參考。
首先,我們的斯柯達團隊是一只嶄新的團隊,無論從管理還是技術上,我們都還十分年輕,朝氣蓬勃。在崔總的帶領下,大家能夠像一家人一樣,為了團隊的整體提高,每個人都能夠盡自己最大的努力去完成相應的工作,這也證明了我們的團隊凝聚力很強。當然,年輕也有它的不足,就是經驗的缺乏——技術上的不成熟和管理上的漏洞。技術上來說,兩個組有必須的維修潛力,但對斯柯達品牌需要時間和經驗的積累。各組學習氛圍及自學潛力稍差,平時沒有閱讀維修書籍和資料的習慣,玩大于一切,處于被動學習狀態(tài),這樣在維修過程中,降低了維修效率。兩組解決故障的潛力也有必須的差距,這與個人的維修經驗和做事的態(tài)度有直接的關系,說話不分場合,驕傲自大,做事武斷,整體素質需要提高,但對技術的鉆研精神還是有目共睹的。學徒人員流動性很大,由于客觀存在的條件,無法避免。對于有培養(yǎng)價值的'人員,我們應盡力去開發(fā)和利用,以免人才的流逝和不必要的損失,也不利于品牌的發(fā)展。前臺服務顧問維修基礎知識欠缺,對自己品牌的性能和參數(shù)知之甚少,對顧客提出的問題不能有效的回答。同樣,沒有自我學習的潛力,缺乏上進心。各部門之間溝通、協(xié)調潛力存在問題,服務顧問和車間人員及配件部門不懂得互相尊重,期望以后的會議上有此資料和解決方法。前臺及車間提成存在漏洞,就應細分。當然,本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷,期望領導和各位同仁及時指正和批評,本人將洗耳恭聽不勝感激。對于明年的工作安排有如下的看法。
技術上:
1、每日下班后,各組長講解當日修復車輛的故障現(xiàn)象,分析原因及解決方法。目的在于維修案例的共享,全體人員都能夠及時掌控,同時也提高組長的培訓潛力。
2、制定詳細的培訓計劃,包括服務顧問及車間人員,逐步提高維修水平和服務質量。
管理上:
1、結合車間目前工作狀態(tài),制定一套新的車間派工方案,做到公平對待每一組,使兩組工作量及效益基本一致。(方案待審核)
2、全體人員素質的提高,(推薦)學習傳統(tǒng)文化,增加團隊凝聚力,改變精神面貌。
3、全體人員學習自己的崗位職責,務必明確自己的工作范圍,明白干什么、應會什么、應知什么。改變現(xiàn)有的工作態(tài)度——工作散漫、分工不明確、出現(xiàn)問題互相扯皮,哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就找那個人負責。
以上是今年的工作總結和明年的工作安排,如不完善及不妥之處請領導批評指正,期望在20xx年我們的售后服務會做的更好、也期望各位同仁繼續(xù)努力。
20xx年是專用汽車行業(yè)發(fā)展的關鍵一年,國內市場競爭激烈,各大企業(yè)都在展開價格戰(zhàn)、市場爭奪和產品創(chuàng)新。面對市場的挑戰(zhàn),某專用汽車公司積極變革,靈活應對危機:進入20xx年,受國際形勢影響,專用汽車出口量減少,加上國內宏觀環(huán)境的調整,給該公司帶來了一定的經營困難。但在全體員工的共同努力下,該公司取得了巨大突破,多項業(yè)績再次創(chuàng)下歷史新高。回顧全年工作,主要圍繞以下幾個方面展開:
一、面對市場競爭不依不靠,細分客戶群體
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是關鍵”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xxxx汽車摸索了一套自己的工作方法:
A:加強銷售隊伍的素質加強目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
B:市場個性化、細致化,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對之前的重點市場進行了進一步的細分,根據不同市場特點制定了相應的銷售策略,實施差異化營銷。根據20xx年的銷售情況,我們確定了銷量較大的油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶和零散用戶市場。對于壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型,我們采取了一對一銷售模式,并制定了相應的營銷策略。針對相關專用車市場,我們增加了投入,積極主動拜訪客戶,定期與他們溝通并聽取反饋,及時了解市場動態(tài)。通過樹立良好的品牌形象,促進了xxxx汽車公司專用汽車銷量的增長。
C:注重信息收集做好科學預測,發(fā)展網銷
信息時代專用車市場競爭激烈,市場預測對銷售目標制定至關重要。銷售信息是指導銷售策略的關鍵。我們建立了人人參與、及時溝通、專人負責的銷售信息收集制度,以此為基礎制定銷售任務和具體銷售方案,及時響應市場需求。與生產部門保持密切合作,確保高效生產。我們強調銷售計劃性,避免盲目性,同時注重提高市場占有率。公司產品市場占有率是銷售部門的`主要考核目標,我們致力于完成全年銷售目標。
售后服務是整車銷售的重要環(huán)節(jié),承擔著保障客戶權益的責任。為了提升售后服務質量,我們要求售后團隊加強服務意識宣傳活動,促進服務意識的提升。同時,各班組之間要加強自查互查工作,共同提高服務水平。為了加強管理和溝通,我們建立了每周五的安全、生產、質量現(xiàn)場會,會議由各部門主管和班組長參加。通過現(xiàn)場會,可以及時了解和解決問題,確保售后服務工作的順利開展。
二、不斷加強自身競爭實力
公司內部管理要做到開放包容,實行請進來、走出去的管理理念。我們可以通過委托專業(yè)公司對分公司的管理進行全面評估,并提出創(chuàng)新的管理方案和建議;同時,組織綜合部和相關業(yè)務部門利用業(yè)余時間開展學習交流,提升員工的綜合素質和專業(yè)能力。
三、注重集體團隊建設
公司是一個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到良好的發(fā)展。為此,我們在年初建立了每周經理例會和每月經營分析會等一系列例會制度,以促進團隊協(xié)作和信息共享。在營銷管理方面出現(xiàn)的問題,我們通過例會廣泛討論,統(tǒng)一了認識,明確了目標,為公司的發(fā)展指明了方向。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。
20xx年通過公司全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20xx年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“質量第一、產品銷售服務管理”這個終旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保xxxx汽車公司20xx年公司各項工作的順利完成。
一年來,在分廠領導的正確領導下及全體班組人員的共同努力下,緊緊圍繞公司下達的全年任務。狠抓班組各項管理,大力推行SHE管理體系及標準化體系,較好的完成了全年各項生產任務。在生產工作中我班始終堅持安全生產的工作方針,結合實際,根據不同的生產任務,狠抓安全生產,并將其責任落實到每個班組人員身上,嚴格執(zhí)行分廠的各項安全制度及工藝制度?,F(xiàn)將主要工作總結如下:
1.班組的工藝管理及現(xiàn)場管理。
在生產工藝上,我們嚴格執(zhí)行分廠的工藝管理規(guī)定的基礎上,并與工藝人員一道落實生產規(guī)范,取得了不錯的效果,工藝質量進一步穩(wěn)定提高,為今年按時完成分廠交給各項生產指標提供了堅實的基礎,也使工藝質量管理更加嚴格規(guī)范化。無論是開工或是停工操作都能夠嚴格按照工藝操作規(guī)程執(zhí)行。尤其是在本年最后一次停車中,由于反應器需要更換催化劑,是本次停工工作的重中之重,這就要求我們每一個人都要認真并嚴格按照裝填要求去執(zhí)行,班組的每個人都能夠堅守崗位不怕辛苦,從而保證了裝填工作的順利完成。在正常生產中針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,班里組織員工進行了及時有效的處理,保障了生產的順利進行。在現(xiàn)場管理上,我們嚴格執(zhí)行6S管理體系,按照分廠的要求,持續(xù)不斷對現(xiàn)場進行改善和提升。把現(xiàn)場按工藝和衛(wèi)生分擔區(qū)進行細化到個人,并對現(xiàn)場進行定期檢查及整改。
2.班組的設備維保及保養(yǎng)。
設備完好是生產順利、質量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面,由于今年我班人員相對較少,給班組設備管理造成了一定的難度。針對這一問題,我們除加強巡檢外,同時進一步完善設備反饋制度,要求操作工加強對所轄設備的巡視及檢查,并每天作好工藝記錄,做到小問題及時解決,大問題及時上報,以便盡快解決。通過這些措施有力的.保障了生產的順利進行。使保養(yǎng)工作進一步規(guī)范化。
3.班組的安全生產工作。
為做好安全生產運行,我班每周按時召開安全生產例會,總結本周安全工作及對下周安全生產工作進行布置,認真總結班組出現(xiàn)的小事故并及時上報。按時組織班組員工認真學習安全生產職責,安全管理制度,安全小常識等。積極參加分廠組織的消防演練和事故演練,通過學習提高班組人員對突發(fā)事件處理的能力。加大班組對現(xiàn)場的隱患排查力度并及時上報整改。每天認真查找及填寫檢查表以保障現(xiàn)場的安全生產。
一年的工作中,我們也暴露出一些問題,主要體現(xiàn)在兩方面:
1.勞動紀律應進一步加強。在本年度班組出現(xiàn)2人次違紀,這就說明我的管理不到位。在今后的工作中要加強班組管理提高班組人員的自我約束能力。
2.安全管理需要加強。雖然今年本班組無重大事故,但發(fā)生了幾起小的事故。這就給我們敲響了警鐘,生產無小事,需要我們時刻警惕,不能麻痹大意。我們班組有決心有信心在明年的各項工作在大跨一步。
作為年初剛進化工車間的新員工,在這一年,我首先對氣化裝置有了全面的了解和認識,通過長期的培訓和現(xiàn)場學習,能夠把理論知識運用到實際生產中,能夠熟悉現(xiàn)場設備的用途、性能、原理以及簡單的維護保養(yǎng),基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作,能夠獨立完成本崗位部分工作和處理一些簡單的事故。以下是我今年的工作總結。
一、工作目標完成情況
每個人在不同場合都有自己的責任和義務,而我們作為一名員工,我們的責任就是做好自己的本職工作,保證生產能夠又好又快發(fā)展,使設備能夠發(fā)揮最大效率,爭取為公司創(chuàng)造最大的利益,那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求,滿足我們對生活水平及各個方面的要求。因此,只要每個人都能承擔自己的責任和義務,那么公司就能夠持續(xù)生產,安全生產,才能夠使公司獲得最大效益,也才能夠保證每個員工的利益,這樣不管對社會、公司和員工都有很大的好處,xx公司才能有更好的發(fā)展。
二、在問題及改進方向
部分設備詳細結構不清楚;電器儀表知識欠缺;生產操作經驗不足;部分事故判斷不清;以后需要在設備方面認真學習,提高對設備的認識;利用空閑時間多向電器儀表人員學習;學習和鞏固工藝生產知識;善于總結事故經驗。
三、工作心得
在這個物欲橫流的時代,只有自己多掌握科技知識,才可能有自己的立足之地。我們要上進,要爭取自己的既得利益,不能隨波逐流,渾水摸魚。在平時工作中,我不斷的總結經驗,下功夫在現(xiàn)場學習,經常向老師傅發(fā)請教,完善工藝生產技能,善于總結事故經驗,不斷提高生產操作技術,總之,在這一年中,各項能力都有很大的提高。
還有許多不足之處,化工企業(yè)生產比較復雜,不可能面面俱到,因此,在今后工作中,依然有許多問題等待解決,這就要求我們不能放松,保持積極的學習態(tài)度,不斷提高自己的綜合能力。
20xx年,我廠時刻緊盯全年目標任力不放松,按照制定的各項任務,結合自身實際,廣大干部職工積極配合,進一步明確目標,找準方向,強化管理,全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動,順利完成了全年的各項目標任務,為進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。現(xiàn)將XX年工作開展的具體情況總結如下:
20xx年工作開展的主要做法:
一、目標細化分解,目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向,是工作的動力。年初以來,我廠即對目標細化分解,層層落實到班組,個人,做到人人清楚和緊盯目標,人人頭上有任務,個個肩上有壓力,全力向目標沖刺,結合目標任務,出臺了相應的制度與管理考核辦法,加大管理力度,及時查找目標運行過程中的不足和糾偏,使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊伍人員穩(wěn)定,品種完成較好。我廠處處本著“以人為本,精細管理,確保各項工作順利完成”的目的,全年狠抓人員穩(wěn)定管理,一是健全相應的管理制度和規(guī)章制度,從人員出勤,規(guī)范操作,勞動效率上著手,細化責任,量化考核,達到制度管理人,用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓,提高員工素質,以提高培養(yǎng)員工的大局觀念,質量意識,培養(yǎng)崗位操作技能,并做好對人員的培育吸納和儲備工作,以增強員工的穩(wěn)定性,三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍,向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神,提高員工的責任感,使命感和主人翁意識,全力打造出一支技術嫻熱,操作過硬,勇于拼搏,敢于勝利的員工隊伍。
三、質量管理完善,產品安全可靠。質量是我們贏得市場的最終保證,為此,在XX年內,我廠在質量管理上毫不放松,在積極主動的查找不足,針對市場反饋及時調整,并加大對生產過程的全方位控制力度,加強對各質量控制點的監(jiān)控,明確生產加工過程中各環(huán)節(jié)的質量責任,加大對質量標準體系文件的學習,增強質量規(guī)范意識,提高過程操作嚴肅性,以標準指導人的操作,以考核約束的行為,確保產品質量穩(wěn)定提高。
四、現(xiàn)場管理提升,操作行為規(guī)范。一是加強基礎管理人員的管理,防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,確保員工身先士卒,率先垂范。三是對人員合理調配,量方定崗施其專長,促進現(xiàn)場管理正常有序,四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度,從員工著裝等細節(jié)入手,規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度,增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感,提高現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度,指定專人負責對生產現(xiàn)場的清理與維護工作,對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、設備管理創(chuàng)新,安全生產穩(wěn)定。一是加強設備基礎監(jiān)查,尤其是抓好水、電、汽等成本資源的`管理和超耗控制,做節(jié)獎超罰,使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn),齊抓管理,形成合力。二是抓好設備安全管理的基礎上,加強員工的安全培訓,有效維護和保養(yǎng)設備,認真開展設備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作,以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現(xiàn)挖潛增效,創(chuàng)造最佳效益。年初以來,我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于,集思文益的科技創(chuàng)新活動,積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益,另一方面實現(xiàn)產品的效轉化,合理控制機物料耗費,加強了廢棄物品的回收利用,防止產品流失,控制副品率。同時以目標管理為動力,找準原材料生產加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點,以規(guī)范管理為切入點,樹立成本意識,加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制,實現(xiàn)最佳效益。
XX年我們的工作雖然取得了一定的成績,但在實際的工作中也存有差距,如:人員管理的不足,基層技術人員的流失,員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此,在今后的工作中,我廠將努力總結以前的工作不足,認清差距,克服困難,加強自身的素質修養(yǎng),整合外部資源,齊抓共管,加大動力,形成合力,共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下:
1、加大工作執(zhí)行力度,一是對即定的目標考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認真執(zhí)行,不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核,促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對問題實行四小時復命制。對出現(xiàn)的問題,能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決,不能給予解決的,要在四個小時之內給予解決,對于實在有困難在四個小時之內不能解決的,必須有書面材實予以說明,以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無庇漏,基層管理工作扎實,細節(jié)決定成敗,細節(jié)管理要求全員參與,從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起,必須樹立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強員工的細節(jié)培訓,如工作期間的規(guī)范操作、開關設備時的相關注意事項等工作,進一步夯實基層管理要點,增強基礎管理意識。
3、從員工素質和思想著手,打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊伍,老課題新方法,首先從改變觀念,更新思想上著手,做到工作上創(chuàng)新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態(tài),面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動,在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階,崗位練兵和各項活動的踏實有效開展,是員工素質提高的基礎,是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn),也是推動各項工作不斷進步的有效途徑,要積極想辦法,研對策,開展多方位,多層次的崗位練兵活動,開展;“質宣月”、“安全生產月”等活動。
5、從成本控制著手,確保效益目標正常運行,成本是各項管理的基礎,成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著手,使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道,考核是管理者實現(xiàn)目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標,實現(xiàn)保駕護航,要求政策制度的嚴肅性,無彈性,用考核約束和推進各項工作任務的實現(xiàn)與完成。
面對新的一年,我廠將力爭做到以目標管理為中心,進一步夯實質理管理基礎,實現(xiàn)各項管理的落實到位,并以嚴格的保證措施,推動全面管理再上臺階,從而以嶄新的面貌,精細的管理,較好的經濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺,取得更大的勝利!
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