總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的社?？头ぷ骺偨Y(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇1

20xx年上半年的工作已近尾聲在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)合作下本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)也在業(yè)務(wù)素質(zhì)有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下一、社會(huì)保險(xiǎn)管理1、根據(jù)人員變動(dòng)信息及時(shí)填報(bào)各類(lèi)參保人員增減變動(dòng)情況表辦理變更登記、帳戶(hù)銜接、帳戶(hù)轉(zhuǎn)移等手續(xù)根據(jù)各單位人員增減變動(dòng)情況對(duì)股份公司和電容器公司的社保數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)保證數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確。

2、每月10日前依據(jù)參保情況如實(shí)完成社保稅的申報(bào)和繳納。

3、收集資料整理檔案為5位達(dá)到退休年齡的員工辦理退休手續(xù)對(duì)上述員工的`退休工資進(jìn)行審核并完成各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算。

4、及時(shí)辦理各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)的報(bào)銷(xiāo)和賠付工作維護(hù)公司和員工的權(quán)益。5、提供各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)的相關(guān)資料做好社會(huì)保障年審工作。6、按照國(guó)家政策規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際制定20xx年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)方案并根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)方案及時(shí)調(diào)整全公司員工20xx年7月至20xx年6月的社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)。

二、薪資管理1、按時(shí)審核機(jī)關(guān)后勤人員的考勤及時(shí)完成工資發(fā)放工作。2、按照每月員工工資表各類(lèi)保險(xiǎn)費(fèi)的扣繳情況編制各單位人員各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)單位及個(gè)人應(yīng)繳數(shù)額表報(bào)公司財(cái)務(wù)部按月計(jì)提。

3、按照每月員工工資表的公積金扣繳情況及時(shí)編制公積金增減變動(dòng)表報(bào)后勤部行政處以保證機(jī)關(guān)后勤人員按時(shí)足額繳納公積金。

三、勞動(dòng)關(guān)系管理：

1、按照公司規(guī)定協(xié)助用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成機(jī)關(guān)后勤新員工的考核和崗位工資的評(píng)定。

2、及時(shí)完成員工合同的新簽和續(xù)簽工作并更新人事系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤協(xié)助合同管理員完成勞動(dòng)合同備案。

3、與社保局進(jìn)行交流與溝通協(xié)助人力資源部經(jīng)理處理電容器公司的員工投訴。

四、指紋考勤工作負(fù)責(zé)公司指紋考勤系統(tǒng)的維護(hù)、統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管每月按時(shí)將員工的考勤情況反饋給各部門(mén)經(jīng)理做好非正常考勤的處理工作。

五、其他工作1、按規(guī)定對(duì)員工的探親假審核為符合條件的員工辦理請(qǐng)假手續(xù)維護(hù)員工的休息休假的權(quán)益。

2、協(xié)助人事專(zhuān)員完成招聘和績(jī)效考核工作。3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇2

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事們的積極配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極地開(kāi)展和執(zhí)行各項(xiàng)工作，不斷改善和提高自身的工作質(zhì)量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉，社保局專(zhuān)員年終述職報(bào)告?；仡欉@既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，現(xiàn)將我本人在這一年度的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：

一，主要工作職責(zé)

本人自入職后工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)番禺地區(qū)的社保增減員，補(bǔ)繳社保，更改員工社保資料、制作社保費(fèi)用，申報(bào)社保費(fèi)，統(tǒng)計(jì)社保數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)社保事務(wù)。

二，工作內(nèi)容及存在的主要問(wèn)題

我司在番禺參保的人數(shù)眾多，有三萬(wàn)多人，數(shù)據(jù)量大，客戶(hù)多，事務(wù)煩瑣。信息處理部擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，而社保專(zhuān)員這一崗位更是重要的一環(huán)，也是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作崗位，要求必須要掌握對(duì)社保一切業(yè)務(wù)的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)社保相關(guān)操作流程。在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常要求自己一定要積極、認(rèn)真、細(xì)心地對(duì)待這項(xiàng)工作，要對(duì)數(shù)據(jù)敏感，要業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬，不懂的就問(wèn)，避免差錯(cuò)的出現(xiàn)，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)公司，對(duì)投?？蛻?hù)，投保員工都會(huì)造成巨大的影響。

我每天經(jīng)手的增員，減員等社保業(yè)務(wù)都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當(dāng)天完成，認(rèn)真做好每一張社保確認(rèn)單。每個(gè)月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時(shí)候，基本上90%的客戶(hù)都在這個(gè)時(shí)期出費(fèi)用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費(fèi)用的時(shí)候一定要認(rèn)真對(duì)待，做好每一個(gè)客戶(hù)的費(fèi)用，杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生，述職報(bào)告《社保局專(zhuān)員年終述職報(bào)告》。月尾的時(shí)候，又是社保增減員的截?cái)?shù)期和申報(bào)費(fèi)用的時(shí)期，每到這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上的地稅系統(tǒng)就會(huì)變得非常慢，往往一天都報(bào)不了費(fèi)用，但是我都要求自己必須認(rèn)真，耐心地對(duì)待，如果當(dāng)天完成不了，晚上加班也要完成，因?yàn)橘M(fèi)用必須及時(shí)申報(bào)。

在工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯(cuò)，于是在一邊學(xué)習(xí)，一邊把社保業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理，形成了一份書(shū)面的工作流程，方便自己也方便別人。當(dāng)我不在工作崗位的時(shí)，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的.工作我也會(huì)做，這樣可。以使整個(gè)部門(mén)的工作開(kāi)展更加順利。

我還注意及時(shí)地去了解和學(xué)習(xí)最新的社保政策及一些相關(guān)的法律法規(guī)，使自己的知識(shí)更上一層樓，也為解決相關(guān)社保事務(wù)提供了可靠的政策依據(jù)。，本人通過(guò)積極的聯(lián)系，年底之前完成了公司給我們的2個(gè)人的個(gè)人掛靠社保業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)。雖然給我的人數(shù)是2個(gè)人，但是對(duì)于沒(méi)有客戶(hù)資源的我，在這個(gè)過(guò)程中還是付出了很多努力，也學(xué)習(xí)到很多東西，讓本人學(xué)習(xí)到如何做宣傳，如何談業(yè)務(wù)，如何與客人溝通等知識(shí)，雖然目前人數(shù)雖然少，但希望在明天，我相信明年的業(yè)務(wù)指標(biāo)我一定能夠超額完成。

此外，我還積極參加公司和部門(mén)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的各方面知識(shí)趨向全面，工作起來(lái)更加熟練規(guī)范。

我覺(jué)得在日常社保的工作中，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對(duì)一些問(wèn)題上處理不夠仔細(xì)，容易有粗心的情況發(fā)生，例如做費(fèi)用的時(shí)候，一些公式?jīng)]有運(yùn)用得很好，合計(jì)沒(méi)有計(jì)算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來(lái)了二次修改、重復(fù)工作的麻煩；還有對(duì)一些突發(fā)事件發(fā)生或問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮等問(wèn)題，都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點(diǎn)。

三，有效解決問(wèn)題和弱點(diǎn)的措施

為了有效地解決本人的弱點(diǎn)，我應(yīng)該改掉粗心的毛病，做費(fèi)用的時(shí)候，要花一兩分鐘的時(shí)間去核對(duì)一下所有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，這樣就可以減少錯(cuò)誤。另外，要多學(xué)習(xí)一些別人的優(yōu)點(diǎn)，還要多看一些如何解決問(wèn)題的案例，例如公司最近發(fā)的二本關(guān)于紅海操作流程的書(shū)，我一定要熟悉里面的內(nèi)容，因?yàn)槔锩嬗泻芏喟咐徒鉀Q問(wèn)題的方法可供我學(xué)習(xí)。另外，因?yàn)樯绫９ぷ魍枰獙?xiě)很多的申請(qǐng)書(shū)之類(lèi)，與社保局，地稅局人員的溝通也至關(guān)重要，有時(shí)候也需要與客戶(hù)溝通，所以來(lái)年的重點(diǎn)，我將要多學(xué)習(xí)與人溝通方面的內(nèi)容，向客服的同事們學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)方面要多下功夫，要留心聽(tīng)講多做筆記，因?yàn)橹挥信c人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。

在未來(lái)的一年中，我將以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)盡我對(duì)公司的一份貢獻(xiàn)。以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

社保客服工作總結(jié) 篇3

在過(guò)去的一段時(shí)間里，我負(fù)責(zé)社保醫(yī)保相關(guān)工作，并在這個(gè)過(guò)程中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和成果。首先，我負(fù)責(zé)處理員工的社保申報(bào)工作，確保每個(gè)員工都按時(shí)享受到相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇。通過(guò)與社保局的溝通和協(xié)調(diào)，我成功解決了一些員工社保繳費(fèi)的問(wèn)題，保障了他們的.權(quán)益。

其次，我積極參與了醫(yī)保系統(tǒng)的優(yōu)化工作。通過(guò)對(duì)醫(yī)保政策和相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，我能夠?yàn)閱T工提供準(zhǔn)確的醫(yī)保咨詢(xún)和指導(dǎo)，解答他們的疑問(wèn)。我還與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了密切合作，確保員工在就醫(yī)過(guò)程中能夠順利使用醫(yī)療保險(xiǎn)。

另外，我還參與了醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的工作。通過(guò)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的審核和核實(shí)，我有效控制了醫(yī)保費(fèi)用的支出，為單位節(jié)約了一定經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，我也幫助員工解決了因醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題而產(chǎn)生的煩惱和困擾，提高了員工對(duì)醫(yī)保制度的滿(mǎn)意度和認(rèn)可度。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，社保醫(yī)保個(gè)人工作在過(guò)去的一段時(shí)間里取得了一些成績(jī)。但我也認(rèn)識(shí)到自己還有不足之處，需要進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，為員工提供更好的服務(wù)，使他們能夠更好地享受到社保和醫(yī)保的權(quán)益。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇4

20xx年上半年，在勐臘縣人力資源和社會(huì)保障局、關(guān)累鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)部門(mén)的大力支持下，結(jié)合扶貧攻堅(jiān)大背景，我中心始終以抓鐵有痕、踏石留印的工作作風(fēng)努力做好社保各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年上半年社保中心工作總結(jié)如下：

一、樹(shù)立宗旨意識(shí)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍

我中心全體職工始終以先進(jìn)理念武裝自己，牢固為民服務(wù)宗旨，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”等行為，以“微笑服務(wù)”努力為群眾辦好事；深入開(kāi)展糾正和防止“不作為、亂作為”問(wèn)題，堅(jiān)持以作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格上班紀(jì)律，無(wú)故遲到早退、缺崗缺位；全體職工團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真履職，沒(méi)有出現(xiàn)違反社會(huì)道德、職業(yè)道德、家庭美德的行為，形成積極向上的良好氛圍。

二、上半年工作情況

（一）積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)貸款工作業(yè)務(wù)。今年上半年累計(jì)審批小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)32人次，已上報(bào)32人次，申報(bào)貸款金額320萬(wàn)元；初審上報(bào)貸免扶補(bǔ)業(yè)務(wù)8人次，80萬(wàn)元。

（二）精心組織開(kāi)展技能扶貧培訓(xùn)。我中心以培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會(huì)割膠、懂養(yǎng)殖的新型農(nóng)民為目標(biāo)，組織藤篾山、勐遠(yuǎn)村委會(huì)干部群眾開(kāi)展2期橡膠割膠工職業(yè)技能培訓(xùn)班，合計(jì)174人，其中藤篾山村委會(huì)130人，勐遠(yuǎn)村委會(huì)44人。

（三）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成情況

1、整理完善20xx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資后期工作。經(jīng)三次認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、核對(duì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理系統(tǒng)、人、戶(hù)、金額相符。20xx年，我鎮(zhèn)參保人數(shù)達(dá)12739人，參保率97%，其中建檔立卡戶(hù)236戶(hù)，807人，建檔立卡戶(hù)參合率100%。

2、認(rèn)真做好住院、門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用核銷(xiāo)。為保障醫(yī)療保險(xiǎn)基金安全和參保農(nóng)民的合法權(quán)益，我中心嚴(yán)格執(zhí)行《西雙版納州城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療管理及醫(yī)療費(fèi)用審核結(jié)算辦法》，認(rèn)真審核結(jié)算，按時(shí)保質(zhì)上報(bào)城鄉(xiāng)醫(yī)保月報(bào)表。上半年，我中心累計(jì)辦理縣外住院審核報(bào)銷(xiāo)71人次，住院醫(yī)療費(fèi)用52萬(wàn)元，補(bǔ)償金額26萬(wàn)元；審核報(bào)銷(xiāo)門(mén)診處方6203人次，門(mén)診醫(yī)療費(fèi)26萬(wàn)元，補(bǔ)償金額14萬(wàn)元。為各患者減輕負(fù)擔(dān)，減少群眾因病致貧，因病返貧風(fēng)險(xiǎn)。

3、做好新生兒參保登記工作。根據(jù)新生兒參保繳費(fèi)相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇政策，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真收集整理新生兒參保材料。上半年共有24人新生兒參保，享受免繳政策11人。

4、認(rèn)真辦理特殊病慢性病卡登記上報(bào)工作。我中心把辦理慢性病和特殊疾病卡作為城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作重點(diǎn)來(lái)抓。通過(guò)發(fā)放宣傳單、基層黨組織綜合服務(wù)平臺(tái)、短信、微信、電話(huà)講解等措施進(jìn)行宣傳，并嚴(yán)格嚴(yán)格操作程序，上半年共審核特慢病申報(bào)材料10人次。

（四）城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作情況

1、完成20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)基本老保險(xiǎn)發(fā)票開(kāi)具。為減輕村小組干部負(fù)擔(dān)，亦便于核對(duì)繳費(fèi)金額和發(fā)票，我中心于年初完成全鎮(zhèn)養(yǎng)老參保繳費(fèi)5849人，114本發(fā)票開(kāi)具工作。2、做好養(yǎng)老保險(xiǎn)月死亡上報(bào)和死亡人員注銷(xiāo)工作。

（五）20xx年城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策，堅(jiān)持政策為導(dǎo)向，高質(zhì)量搞好服務(wù)。20xx年上半年，我鎮(zhèn)共計(jì)271人參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，籌資金額40650元。為32人補(bǔ)辦醫(yī)療保險(xiǎn)卡，為303人登記制卡。

（六）積極參與完成關(guān)累鎮(zhèn)黨委、政府安排的其他工作。一是服從鎮(zhèn)黨委的抽調(diào)安排，下鄉(xiāng)參與關(guān)累鎮(zhèn)貧困戶(hù)入戶(hù)摸底調(diào)查和信息錄入工作；二是參加芒果樹(shù)村委會(huì)異地搬遷建房情況調(diào)查和建檔立卡貧困戶(hù)（插花）建房情況核實(shí)工作。三是積極參加鎮(zhèn)第六屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議籌備工作和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

三、存在的問(wèn)題

半年來(lái)，我中心始終保持較高的工作積極性、不斷努力工作，圓滿(mǎn)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是在工作中也存在一定的困難和問(wèn)題。

（一）宣傳力度不夠。由于人力物力不足，沒(méi)有時(shí)間下村開(kāi)展宣傳活動(dòng)，導(dǎo)致群眾對(duì)社保政策認(rèn)識(shí)不到位，群眾參與率不夠高。

（二）工作推進(jìn)緩慢。工作過(guò)程中，因工作量大，加之村里工作繁多，部分村干部存在抵觸情緒，造成工作進(jìn)展不順利等問(wèn)題。

三、下半年工作計(jì)劃

（一）全力做好關(guān)累鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)信息調(diào)查登記工作。認(rèn)真貫徹和落實(shí)勐臘縣人力資源與社會(huì)保障局關(guān)于印發(fā)《勐臘縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)信息調(diào)查登記工作實(shí)施方案》的通知，積極開(kāi)展關(guān)累鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)信息調(diào)查登記工作，于20xx年7月31日完成“一人一表”登記及電子臺(tái)賬的'建立工作。

（二）健全完善城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。 一是充分利用好基層黨組織綜合服務(wù)平臺(tái)，完善村委會(huì)協(xié)辦員工作制度，形成村級(jí)與鎮(zhèn)級(jí)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，更好完成養(yǎng)老保險(xiǎn)登記各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，真正把服務(wù)群眾“最后一公里”工作打造成惠及黨員和群眾的民心工程、惠民工程。二是7月3日至31日完成城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作，力求我鎮(zhèn)參保覆蓋率達(dá)95%以上；八月份結(jié)束養(yǎng)老保險(xiǎn)后期材料整理、發(fā)票開(kāi)具工作。三是做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)月死亡上報(bào)、待遇領(lǐng)取認(rèn)證和死亡人員注銷(xiāo)手續(xù)。

（三）繼續(xù)開(kāi)展好小額擔(dān)保貸款、貸免扶補(bǔ)工作

今年下半年，將繼續(xù)鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，做好小額創(chuàng)業(yè)貸款與貸免扶補(bǔ)的宣傳與推廣工作。做好日常的接待與咨詢(xún)，加大宣傳力度，扶持有發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目，使這項(xiàng)惠民政策更加深入人心。

（四）8月7日至18日開(kāi)展20xx年企業(yè)退休人員社會(huì)化管理認(rèn)證工作。

（五）全力做好20xx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資、住院及門(mén)診費(fèi)用審核報(bào)銷(xiāo)及其他日常業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理工作。

下半年，關(guān)累鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)中心將繼續(xù)以飽滿(mǎn)的工作熱情，積極的工作態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，落實(shí)措施，全面扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù)。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇5

在這次實(shí)習(xí)中，我被分配到區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心，市區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心是經(jīng)區(qū)編制委員會(huì)批準(zhǔn)，隸屬于區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的全額撥款事業(yè)單位。負(fù)責(zé)經(jīng)辦轄區(qū)內(nèi)企、事業(yè)單位及其職工、個(gè)體勞動(dòng)者、職介、人才中心存檔人員的社會(huì)保險(xiǎn)登記;辦理職工參加養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)手續(xù)和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù);按規(guī)定征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和發(fā)放養(yǎng)老金、失業(yè)救濟(jì)金、撥付工傷保險(xiǎn)待遇;同時(shí)負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)基金的審計(jì)、稽核。去實(shí)習(xí)的第一天，我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師王微老師就帶領(lǐng)著我們一組人員來(lái)到社保局，王微老師教導(dǎo)我們一定要在實(shí)習(xí)的過(guò)程中要耐心，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀兊男袨榇碇麄€(gè)中青院的形象，同時(shí)將會(huì)影響下一屆學(xué)生在這里實(shí)習(xí)。因?yàn)樯弦粚脦熜謳熃愕煤芎帽憩F(xiàn)，給區(qū)社保局的領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的影響，使得接待我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們很是客氣，表示非常得歡迎。

一、不僅僅是一次實(shí)習(xí)，更是一次很好的學(xué)習(xí)

來(lái)實(shí)習(xí)之前，本人一直認(rèn)為暑假的實(shí)習(xí)僅僅是一次專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，但來(lái)到這里，才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應(yīng)用于實(shí)踐，而是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。剛才已經(jīng)說(shuō)了，在這里學(xué)到了許多東西，除了上面的知識(shí)外，更是學(xué)到了許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、做人原則和在社會(huì)中為人處事的方法技巧。在去的第一天，我有幸碰見(jiàn)張杰師傅，他在見(jiàn)到我的第一句話(huà)就是問(wèn)我這是實(shí)習(xí)的目的，想通過(guò)這次實(shí)習(xí)掌握些什么東西?他的這個(gè)問(wèn)題使我感到茫然，因?yàn)槲以谥皬臎](méi)想過(guò)這些問(wèn)題，但是就是他的這個(gè)問(wèn)題

使我有了自己的實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)目的。同樣因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題使我懂了什么才是真正的做事要有準(zhǔn)備才會(huì)有一個(gè)很好的開(kāi)端。張杰師傅在第一天就教導(dǎo)我在社會(huì)中，在工作中要做到八個(gè)字：眼勤，口勤，手勤，腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方，勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方，勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)等等，口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問(wèn)等等，手勤就是勤于動(dòng)手操作，勤于動(dòng)手幫助他人等等，腿勤就是勤于跑動(dòng)，及時(shí)完成任務(wù)等等?？傊诠ぷ髦幸獙⑦@八個(gè)字充分的結(jié)合起來(lái)完成工作任務(wù)。在后來(lái)的實(shí)習(xí)工程中，我嚴(yán)格按照這八個(gè)字來(lái)要求自己，使我再后來(lái)的實(shí)習(xí)中學(xué)到了更多，懂得了更多，同時(shí)也得到了“同事”的肯定和贊揚(yáng)。同時(shí)，在實(shí)務(wù)的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了平時(shí)在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中忽視的一個(gè)嚴(yán)重性知識(shí)點(diǎn)：就是如果要想實(shí)務(wù)工作做得好，就必須對(duì)每個(gè)文件條令掌握的非常之熟練，對(duì)每個(gè)條例實(shí)施的.具體時(shí)間點(diǎn)要精確到天，這樣才能使整個(gè)過(guò)程連貫。此外，實(shí)務(wù)中的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)最大區(qū)別就是實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識(shí)點(diǎn)，而專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識(shí)面，知識(shí)面是系統(tǒng)的、連貫的，而知識(shí)點(diǎn)是零散的，不連貫的，需要自己去匯總，總結(jié)。

二、工作要仔細(xì)、認(rèn)真，負(fù)責(zé)

不論在什么崗位，工作必須要仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，工作跟上課不一樣，上課認(rèn)真學(xué)習(xí)是為了對(duì)自己負(fù)責(zé)，而工作是面向社會(huì)，對(duì)社會(huì)大眾服務(wù)，所以就必須更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不能有半點(diǎn)粗心，這是我的張杰師傅第一天對(duì)我這樣說(shuō)的。我也明白了，特別是我所在的崗位，如果有半點(diǎn)粗心，將會(huì)有導(dǎo)致退休人員少享受應(yīng)得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險(xiǎn)費(fèi)用。在我的實(shí)習(xí)期間，我就犯了一個(gè)不應(yīng)該得的錯(cuò)誤，由于我的粗心，馬虎，把一個(gè)人的繳費(fèi)記錄數(shù)據(jù)錄錯(cuò)，多虧師傅的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序，否則將會(huì)導(dǎo)致此人今后的繳費(fèi)增多，而待遇卻不變，嚴(yán)重影響此人的利益。當(dāng)然，由于我的失誤，我被嚴(yán)厲的教訓(xùn)了一會(huì)，在后來(lái)的工作，只有我也犯錯(cuò)誤，我將肯定會(huì)得到師傅的批評(píng)，當(dāng)然。我知道。他是對(duì)我負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)我們學(xué)校負(fù)責(zé)。我感謝他!在區(qū)社保局的社保中心，如果一個(gè)工作人員在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在1000元以上的話(huà)，此人將會(huì)遇到解雇的危險(xiǎn)。

三、工作中要善于、勤于主動(dòng)與他人交流

在工作中，如果你希望你的能力不會(huì)原地踏步，那么就必須主動(dòng)與他人交流，在遇到問(wèn)題，主動(dòng)尋求幫助，跟他人建立一個(gè)用好的關(guān)系。我這次較為幸運(yùn)，我跟一些年輕的工作人員在一起，而且主要為男性，在很多方面有共同語(yǔ)言，所以很快就分他們熟悉了，每當(dāng)我有問(wèn)題時(shí)，就會(huì)很積極主動(dòng)地向他們請(qǐng)教，當(dāng)工作完成時(shí)，又會(huì)跟他們聊天，了解更多跟工作相關(guān)的問(wèn)題或者是向他們討教社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。他們同時(shí)也喜歡向我說(shuō)些在社會(huì)中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂(lè)于勤于與他人交流溝通，建立一個(gè)很好的人際關(guān)系，這樣將會(huì)為自己將來(lái)的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天，但是在這十五天中本人與相鄰的幾個(gè)工作人員都建立了很好的關(guān)系，除了在工作中得到他們的幫助外，在離別那天，我的張杰師傅和我的幾個(gè)“同事”送我許多禮物作為紀(jì)念，諸如圓珠筆、筆記本、書(shū)籍、軟磁盤(pán)等實(shí)用的東西，同時(shí)在我走的時(shí)候，作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我的師傅起立，給我唱起了離別之歌和敬軍禮，這些讓我特別感動(dòng)，知道什么是社會(huì)中的溫暖。在我看來(lái)我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對(duì)待，與我勤于與他們交流和溝通有很大的關(guān)系。

四、提前給于壓力，促使積極準(zhǔn)備就業(yè)或考研

在實(shí)習(xí)中，通過(guò)與一些同事的聊天中得知，，當(dāng)前就業(yè)的確是非常之嚴(yán)峻，我們?cè)诂F(xiàn)在就必須作出一種抉擇：是繼續(xù)天天“泡館”呢，還是從現(xiàn)在開(kāi)始多做些社會(huì)實(shí)踐，以后在做個(gè)沒(méi)有戶(hù)口的“北漂一族”或者是回重慶建設(shè)自己的家鄉(xiāng)……太復(fù)雜了。不過(guò)這的確也為我敲響了警鐘，提前了解自己未來(lái)將會(huì)面臨的困難，適當(dāng)增加自己的壓力，是對(duì)自己有幫助的。同時(shí)，通過(guò)這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，本人基本懂得了在社會(huì)工作中怎樣取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，怎樣與同事交流溝通，建立友好的關(guān)系，這些都使本人對(duì)自己的未來(lái)也增添了很多信心。

總之，通過(guò)這次實(shí)習(xí)本人實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，充分實(shí)現(xiàn)了社保專(zhuān)業(yè)的價(jià)值理念，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中要注意的問(wèn)題，這將使得在今后的學(xué)習(xí)中能夠找到更好的學(xué)習(xí)方法，知道了在社會(huì)上、在工作中的基本常識(shí)等等。在獲得眾多收獲的同時(shí)，還必須感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝王微老師在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中給于的支持和幫助。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇6

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)保障體系越來(lái)越完善，為廣大民眾提供更好的福利保障。而作為社保服務(wù)的前線(xiàn)人員，社保會(huì)務(wù)客服人員是重要的工作力量，他們負(fù)責(zé)為民眾提供社保咨詢(xún)、辦理和查詢(xún)等服務(wù)。為了更好地提高服務(wù)質(zhì)量，我在這里對(duì)我的社保會(huì)務(wù)客服工作進(jìn)行總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作內(nèi)容是接聽(tīng)市民的來(lái)電，為他們提供社保相關(guān)的咨詢(xún)和服務(wù)，涉及到社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各個(gè)方面。具體的工作內(nèi)容包括：

1.接聽(tīng)市民來(lái)電：在接聽(tīng)市民來(lái)電時(shí)要注意用禮貌和認(rèn)真的態(tài)度，仔細(xì)聽(tīng)清楚市民的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行理解和解答。

2.社會(huì)保險(xiǎn)咨詢(xún)：對(duì)市民的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答，比如社保繳費(fèi)問(wèn)題、社保待遇計(jì)算等。

3.住房公積金咨詢(xún)：對(duì)市民的住房公積金問(wèn)題進(jìn)行解答，如公積金繳納、提取和貸款等。

4.養(yǎng)老保險(xiǎn)咨詢(xún)：對(duì)市民的養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答，如養(yǎng)老金計(jì)算、提取等。

5.醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢(xún)：對(duì)市民的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答，如用藥指導(dǎo)、就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)等。

二、工作體會(huì)

在這一年多的社保會(huì)務(wù)客服工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性和復(fù)雜性。首先，作為一名社保會(huì)務(wù)客服人員，我們要對(duì)各方面的社保政策了解得盡可能清楚，以便更好地解答市民的問(wèn)題。這需要我們嚴(yán)格地按照各項(xiàng)政策執(zhí)行，及時(shí)更新知識(shí)點(diǎn)，做到知識(shí)面深、專(zhuān)業(yè)度高。

其次，在解答問(wèn)題時(shí)，要注意報(bào)以良好的態(tài)度，準(zhǔn)確理解市民的需求，不隨意胡亂猜想，同時(shí)盡可能用百姓易懂的語(yǔ)言表達(dá)。這樣，我們會(huì)受到市民的肯定和認(rèn)可，成為社會(huì)良好形象的代表。

再者，必須尤其注意細(xì)節(jié)，因?yàn)樯绫Ｕ叩木唧w細(xì)則較多，很多問(wèn)題都需要仔細(xì)的'核對(duì)資料和審查相關(guān)證件。如果遇到不能解答的問(wèn)題，也要及時(shí)反映到相關(guān)部門(mén)，積極尋求解答和幫助。

最后，在工作過(guò)程中，我們要不斷完善自己服務(wù)能力，不斷提高工作效率。除了在專(zhuān)業(yè)能力上努力提高之外，在與客戶(hù)交流的方式和方式上，我們也要找到最佳的解決方案。盡管社?？焖侔l(fā)展，但我們服務(wù)的市民更注重的是效率和便捷，因此，我們要時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)，讓各項(xiàng)工作更加順利。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

在社保會(huì)務(wù)客服工作中，我積累了不少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。首先，應(yīng)該加強(qiáng)社保政策方面的學(xué)習(xí)，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)、規(guī)定和政策。其次，我應(yīng)該提高自己的溝通和表達(dá)能力，并根據(jù)客戶(hù)的身份和特點(diǎn)做出相應(yīng)的溝通策略。此外，我還應(yīng)該將工作抽象為若干個(gè)小步驟去完成，如此才能高效、準(zhǔn)確地解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。

總之，社保會(huì)務(wù)客服工作雖然不是一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的行業(yè)，但它的意義是極為重要的。我們需要認(rèn)真對(duì)待這份工作，積極提高自己的工作能力，不斷提高服務(wù)水平，在為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也為自己贏得更多的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇7

一、不斷加強(qiáng)稽核工作的學(xué)習(xí)和宣傳力度

今年以來(lái)，結(jié)合我局實(shí)際情況，把學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)列入重要議事日程，制定了《學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案》和《夜讀學(xué)習(xí)計(jì)劃》，每周一組織學(xué)習(xí)州級(jí)社保文件精神、稽核、社保、財(cái)會(huì)、審計(jì)等知識(shí)。3月3日，由許局長(zhǎng)帶領(lǐng)全體職工集中學(xué)習(xí)了巴社險(xiǎn)[20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作總體思路》）、巴社險(xiǎn)[20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作要點(diǎn)》）和巴社險(xiǎn)[20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作考核指標(biāo)》）的通知。按照文件要求，結(jié)合我局實(shí)情和存在的問(wèn)題，制定了《20xx年度稽核工作計(jì)劃》和切實(shí)可行解決問(wèn)題的辦法和措施，并多次利用板報(bào)、橫幅、發(fā)宣傳單等形式向企業(yè)、社會(huì)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)稽核宣傳。隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，人員顯得更加緊張，為保證稽核工作的正常開(kāi)展，我局千方百計(jì)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配，單獨(dú)設(shè)置了社會(huì)保險(xiǎn)稽核科（編制3人），配備了2名（兼職）稽核工作人員，并對(duì)稽核工作人員進(jìn)行了政策及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使稽核工作人員的整體素質(zhì)得到了明顯提高。

二、稽核工作的開(kāi)展情況

（一）認(rèn)真做好社會(huì)保險(xiǎn)年度申報(bào)稽核工作。在社會(huì)保險(xiǎn)年度申報(bào)稽核工作中，我局對(duì)全縣參保單位申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)、工資基數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格核定，以確保真實(shí)準(zhǔn)確。把平時(shí)在繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)工資基數(shù)等方面存在問(wèn)題較多的企業(yè)和欠費(fèi)嚴(yán)重的單位作為重點(diǎn)，采取了實(shí)地稽核與重點(diǎn)稽核相結(jié)合的'方式。結(jié)合參保單位的實(shí)際情況，第一季度針對(duì)年初未進(jìn)行申報(bào)單位下發(fā)了書(shū)面稽核通知書(shū)，并組織人員進(jìn)行了實(shí)地稽核，促進(jìn)了社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工作的順利完成。截止目前，我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位共有88個(gè)，參保職工1279人；失業(yè)保險(xiǎn)參保單位119個(gè)、參保職工1918人；醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位144個(gè),參保職工2691人；工傷保險(xiǎn)參保單位31個(gè),參保職工866人；生育保險(xiǎn)參保單位133個(gè)，參保職工2639人。

（二）全面做好社會(huì)保險(xiǎn)登記證年檢工作?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)登記證》的年檢工作是稽核工作的保證，為加強(qiáng)稽核工作的規(guī)范性，確保20xx年度繳費(fèi)工作的真實(shí)有效，3月初我局通知全縣各單位進(jìn)行年檢，各單位已陸續(xù)到我局進(jìn)行年檢，我局稽核人員認(rèn)真檢查各單位《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》的填寫(xiě)，并建立了《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》的臺(tái)帳、數(shù)據(jù)庫(kù)工作。截止目前，我局已發(fā)放《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》124本，已參加年檢單位99個(gè)，年檢率達(dá)80%以上。

（三）進(jìn)一步建立健全內(nèi)控制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，按照要求，我局建立健全了相關(guān)工作制度，整理編印了涉及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理等各個(gè)方面的內(nèi)部制度匯編；在加強(qiáng)制度建設(shè)控制的同時(shí)，狠抓了業(yè)務(wù)經(jīng)辦控制，各業(yè)務(wù)崗位嚴(yán)格劃分了工作權(quán)限，按照既定的工作程序和業(yè)務(wù)規(guī)程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，看似分散和獨(dú)立的表面下，其實(shí)已經(jīng)形成了一張互為聯(lián)系、互相制約的網(wǎng)格；在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制方面，我局嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家在財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)工作方面的政策法規(guī)和制度，合理設(shè)置了財(cái)務(wù)工作崗位，加強(qiáng)了對(duì)票據(jù)、印章和銀行賬戶(hù)的管理，貨幣資金的支出按照管理權(quán)限分級(jí)審核，并主動(dòng)接受基金監(jiān)管部門(mén)與公眾的監(jiān)督檢查。

（四）認(rèn)真做好信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作。我局把信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作抓緊抓實(shí)，一直以來(lái)，始終由專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。為提高信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量，我局按照州級(jí)要求，通過(guò)理論和實(shí)際相結(jié)合的方式，不斷提高信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和操作技能水平。針對(duì)業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出具體的糾正措施，并定期進(jìn)行檢查監(jiān)督，較好地完成了州級(jí)下達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)和其它交辦的事項(xiàng)。

（五）獨(dú)立繳費(fèi)人員實(shí)行銀行批量代扣成功。為進(jìn)一步規(guī)范全縣個(gè)體工商戶(hù)、自由職業(yè)者、靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)，我局按照州局要求，積極與當(dāng)?shù)劂y行組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)一對(duì)獨(dú)立繳費(fèi)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)行銀行批量代扣，稽核科對(duì)其實(shí)行全程監(jiān)督，確保了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。截止目前，我縣參加養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)銀行批量代扣的獨(dú)立繳費(fèi)人員達(dá)199人。

（六）認(rèn)真做好社會(huì)保險(xiǎn)的待遇支付。我局稽核科通過(guò)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取和支付的專(zhuān)項(xiàng)稽核，進(jìn)一步促進(jìn)了參保單位社保業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作與管理。截止20xx年2月底，共發(fā)放養(yǎng)老金41.5萬(wàn)元、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)支出13.9萬(wàn)元、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)支出0.6萬(wàn)元、工傷保險(xiǎn)費(fèi)支出0.08萬(wàn)元、生育保險(xiǎn)費(fèi)支出1.8萬(wàn)元，沒(méi)有虛報(bào)冒領(lǐng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇的現(xiàn)象。

20xx年里,按照州上的安排,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成了年度退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。我縣共有離退休（職）人員195名，有47名離退休職工居住在異地，其中疆外居住的退休人員共有16人。參加此次認(rèn)證工作的退休職工共193人，已全部按要求完成了認(rèn)證，認(rèn)證合格率達(dá)100%，未參加認(rèn)證的退休職工2人，因地址與聯(lián)系方式變更，無(wú)法取得聯(lián)系，已于去年7月份暫停發(fā)放養(yǎng)老金。從此次認(rèn)證來(lái)看，我縣不存在虛報(bào)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金的情況。

（七）基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步扎實(shí)?；A(chǔ)管理工作的好壞直接影響著社會(huì)保險(xiǎn)的全盤(pán)工作。我局從基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行操作，進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上機(jī)操作規(guī)程，建立健全了臺(tái)賬和業(yè)務(wù)檔案，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量與社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)上機(jī)操作工作水平，入庫(kù)率及上機(jī)操作率均達(dá)到了100%。

三、稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足

（一）城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶(hù)及靈活就業(yè)人員參保覆蓋面仍比較窄，擴(kuò)面工作進(jìn)展較慢，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）經(jīng)費(fèi)不足、人員配制相對(duì)緊缺，存在一人多崗的現(xiàn)象。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇8

奮進(jìn)社區(qū)20xx年社會(huì)保險(xiǎn)工作在街道辦事處社保所的大力支持和正確指導(dǎo)下，積極開(kāi)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視，成立以領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的工作小組

為了加大社會(huì)保險(xiǎn)工作的力度，今年社區(qū)成立了工作小組，以主任、書(shū)記為主要負(fù)責(zé)人，建立了相關(guān)的規(guī)章制度，制定了社會(huì)保險(xiǎn)工作計(jì)劃及實(shí)施方案。加大了社會(huì)保險(xiǎn)的工作力度，使社區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作能夠順利開(kāi)展起來(lái)。

二、采取多種形式積極做好社會(huì)保險(xiǎn)宣傳咨詢(xún)及辦理服務(wù)工作

養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入社區(qū)，使有經(jīng)濟(jì)條件的人員能夠享受養(yǎng)老、醫(yī)療待遇。社區(qū)為了能使更多的人了解到社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)及優(yōu)惠政策，讓更多有經(jīng)濟(jì)能力的靈活就業(yè)人員、自謀職業(yè)人員能參加社會(huì)保險(xiǎn)，社區(qū)加大了宣傳力度，利用墻報(bào)、板報(bào)、舉辦各類(lèi)活動(dòng)等形式進(jìn)行宣傳，使應(yīng)參保人員及時(shí)領(lǐng)悟參保的`意義及參保程序，在入戶(hù)時(shí)，對(duì)轄區(qū)單位、個(gè)體戶(hù)、靈活就業(yè)人員及失業(yè)人員都進(jìn)行了社保政策宣傳，通過(guò)宣傳使轄區(qū)用工單位增強(qiáng)了為勞動(dòng)者參保的意識(shí)。

三、認(rèn)真做好社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼服務(wù)工作，推廣參加社會(huì)保險(xiǎn)

自新疆城鎮(zhèn)戶(hù)籍靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策的出臺(tái)，給靈活就業(yè)人員帶來(lái)了福音，激勵(lì)了靈活就業(yè)人員參保的積極性。社區(qū)工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定、程序?qū)γ恳晃?、符合條件人員的資料進(jìn)行了初審、登記、申報(bào)，并為他們提供了社會(huì)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策、辦事程序等咨詢(xún)服務(wù)。今年社區(qū)為15名靈活就業(yè)人員辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。為2名從事靈活就業(yè)的“4050”人員申請(qǐng)了養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

四、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作

今年社區(qū)勞動(dòng)保障工作站在開(kāi)展“城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)”擴(kuò)面征繳工作，多次與87小聯(lián)系，讓未參保及未及時(shí)繳費(fèi)的學(xué)生盡快到辦理參保手續(xù)繳費(fèi)，通過(guò)采取多種形式，大力宣傳城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)惠政策，半年辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)5人，醫(yī)療保險(xiǎn)9人。

對(duì)于參保人員的基礎(chǔ)信息認(rèn)真審核，登記，填寫(xiě)《參加社會(huì)保險(xiǎn)人員情況登記表》（靈活就業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)）或《烏魯木齊市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)人員情況登記表》（城鎮(zhèn)居民社會(huì)保險(xiǎn)），及時(shí)上報(bào)街道勞動(dòng)和社會(huì)保障所。爭(zhēng)取在一年完成總的目標(biāo)任務(wù)。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇9

入職一個(gè)多月以來(lái)，在單位的工作中，我學(xué)到了很多東西。雖然我是一名新員工，但我勤奮好學(xué)的態(tài)度能夠得到同事們的認(rèn)可。畢竟進(jìn)入職場(chǎng)后，只能靠自己努力。如果不能盡快適應(yīng)環(huán)境，做好自己的本職工作，很容易面臨被淘汰的危機(jī)。還好，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我能把自己的工作做好。作為一名新員工，我也關(guān)心自己。

在嚴(yán)格遵守單位規(guī)定的同時(shí)，我要做好自己的本職工作。作為單位員工，我知道遵守紀(jì)律很重要。我需要意識(shí)到這方面的重要性，無(wú)論是單位工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，還是管理的難易程度。所以我從入職開(kāi)始就重視學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，背熟了以后會(huì)以更高的要求對(duì)待自己。因?yàn)槲抑懒己玫墓ぷ鲬B(tài)度可以讓我在職場(chǎng)上有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，所以我在思想上非常重視單位工作的完成，在行動(dòng)上也采取了很多有效的措施。我天生熱愛(ài)我努力背后的單位事業(yè)。

認(rèn)真準(zhǔn)備報(bào)告和整理文件對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。定期準(zhǔn)備報(bào)告和分析工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。畢竟我在日常工作中接觸到大量的文檔，所以我得保持思維的嚴(yán)謹(jǐn)。所以我在工作中可以把收集的文件整理出來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行分類(lèi)。等我和同事們把這個(gè)工作處理的有條不紊之后，我會(huì)在后期把他們留住，維護(hù)好。往年發(fā)現(xiàn)文件損壞或丟失，會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。雖然一個(gè)多月都不能熟練的處理，但是相比剛?cè)肼毜臅r(shí)候還是進(jìn)步了不少。

在處理同事關(guān)系的同時(shí)，也會(huì)規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在單位的工作中，只關(guān)注自己的眼睛自然是不夠的。因此，我非常重視人際關(guān)系的處理，經(jīng)常在工作中向同事請(qǐng)教，同事在工作中遇到困難時(shí)，我也會(huì)積極出面幫助。在互相幫助的過(guò)程中，不僅可以幫助自己盡快融入職場(chǎng)，還可以在短時(shí)間內(nèi)積累很多經(jīng)驗(yàn)。更重要的是，一些實(shí)用技能的學(xué)習(xí)可以讓我在工作中有很大的收獲。當(dāng)我總結(jié)工作中的'得失時(shí)，也會(huì)規(guī)劃自己后續(xù)的職業(yè)發(fā)展，主要是通過(guò)這種分析，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己在工作中的努力。

雖然我對(duì)單位的工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但是我有很高的熱情。我會(huì)以這種蓬勃的朝氣投入到單位的建設(shè)中去，也希望在后續(xù)的工作中能繼續(xù)努力，創(chuàng)造更多的成績(jī)。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇10

在過(guò)去的一年里，我們社保部門(mén)積極貫徹國(guó)家和地方政府的有關(guān)政策和要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，取得了一系列顯著的成績(jī)。具體總結(jié)如下：

一、人員管理工作

我們認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)社保人員的各項(xiàng)政策，加強(qiáng)了對(duì)人員的管理和監(jiān)督，建立了完善的檔案管理系統(tǒng)，確保了人員信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)更新。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)社保人員的培訓(xùn)和考核，提高了人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

二、社保基金管理工作

我們嚴(yán)格執(zhí)行社?；鸬墓芾硪?guī)定，認(rèn)真核對(duì)基金的收支情況，及時(shí)上報(bào)基金管理信息，保證了基金的安全和穩(wěn)定。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)基金使用的監(jiān)督和管理，防止基金的浪費(fèi)和濫用。

三、社保服務(wù)工作

我們認(rèn)真履行社保服務(wù)的職責(zé)，不斷完善社保服務(wù)的方式和渠道，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我們通過(guò)建立社保服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)站、APP等多種服務(wù)渠道，方便了群眾的咨詢(xún)和辦理社保業(yè)務(wù)。我們還加強(qiáng)了對(duì)社保政策的宣傳和解讀，提高了群眾的社保意識(shí)和滿(mǎn)意度。

四、創(chuàng)新服務(wù)工作

我們積極推進(jìn)社保服務(wù)的創(chuàng)新和改革，探索多種社保服務(wù)模式，提高服務(wù)的`質(zhì)量和效率。我們建立了社保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強(qiáng)了社保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高了服務(wù)的一致性和穩(wěn)定性。

在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，不斷提高社保服務(wù)的質(zhì)量和效率，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的社保服務(wù)。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇11

作為社保會(huì)務(wù)客服工作一年的老員工，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不斷提高服務(wù)水平和解決問(wèn)題的能力，下面是我的工作總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

作為社保會(huì)務(wù)客服工作，主要是負(fù)責(zé)為客戶(hù)解答社保、公積金、福利等相關(guān)問(wèn)題，如何托管這些保障，以及各項(xiàng)政策的具體操作流程等等。

在具體的工作內(nèi)容中，我主要分為以下幾個(gè)方面：

1.接聽(tīng)辦公室電話(huà)，解答客戶(hù)疑問(wèn)和問(wèn)題。

2.處理客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，接待客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)題解答和服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)審核、整理客戶(hù)提交的材料，把需求和疑問(wèn)反饋給專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行解決。

4.注意及時(shí)更新社保、公積金以及其他相關(guān)政策的最新信息，確?？蛻?hù)能及時(shí)獲取到最新資訊。

多樣化、細(xì)致化、個(gè)性化是我在工作中不斷奉行和提高的方向。做到持續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為客戶(hù)提供更好、更優(yōu)的服務(wù)。

二、優(yōu)點(diǎn)和不足

作為一名社保會(huì)務(wù)客服工作，我的優(yōu)點(diǎn)有：

1.良好的組織和協(xié)調(diào)能力。在處理客戶(hù)各種問(wèn)題和反饋的時(shí)候，要根據(jù)不同的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，并把問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)交給專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行處理，做到及時(shí)解決。

2.較強(qiáng)的人際交往能力。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，接觸到的客戶(hù)有很多種，針對(duì)不同的客戶(hù)，提供不同的解決方案，在處理客戶(hù)疑問(wèn)時(shí)，加強(qiáng)和客戶(hù)的溝通，不斷從客戶(hù)反饋中學(xué)習(xí)、總結(jié)。

3.遵守嚴(yán)格規(guī)章制度。在工作中，我始終嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工作的規(guī)范和達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。

我的不足有：

1.語(yǔ)言表達(dá)能力。在向客戶(hù)解答相關(guān)問(wèn)題時(shí)，需要用簡(jiǎn)單通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋和講解，這是我需要不斷提高和學(xué)習(xí)的。

2.工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)知識(shí)的.積累，需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和了解。

三、改進(jìn)措施

為了提高自己的工作能力和服務(wù)水平，我制定了以下改進(jìn)措施：

1.提高口頭表達(dá)能力。利用業(yè)余時(shí)間多看書(shū)多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)，減少在工作中的表達(dá)能力不夠到位的情況。

2.利用公共資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，該公司部門(mén)會(huì)定期集體學(xué)習(xí)、交流會(huì)議等活動(dòng)，我也會(huì)積極參與，并在課余時(shí)間參加社保、福利等方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，增加自身的工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作。在工作中實(shí)行“互幫互助”、“相互協(xié)作”的理念，不斷學(xué)習(xí)和吸收其他成員的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，提高自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作效率。

四、總結(jié)

作為一名社保會(huì)務(wù)客服工作，我認(rèn)為，良好的服務(wù)質(zhì)量、精神面貌以及態(tài)度永遠(yuǎn)比工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平重要。

在生活的各個(gè)領(lǐng)域，我們都應(yīng)該保持專(zhuān)業(yè)到位、真誠(chéng)熱情、認(rèn)真擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展。我相信，在不久的將來(lái)，我將更加適應(yīng)這個(gè)崗位，并成為更負(fù)責(zé)任、更成熟的社保會(huì)務(wù)客服人員。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇12

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)于社保服務(wù)的需求也越來(lái)越高。社?？头ぷ髟诖藭r(shí)成為了一個(gè)非常重要的職業(yè)，在社會(huì)中扮演著重要的角色。本文將從工作內(nèi)容、工作特點(diǎn)、工作方法三個(gè)方面對(duì)社?？头ぷ鬟M(jìn)行總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

社?？头闹饕ぷ鲀?nèi)容是為客戶(hù)解決社保問(wèn)題，幫助客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。社保包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、大病保險(xiǎn)等多種類(lèi)型，社?？头枰煜ぁ⒄莆者@些不同類(lèi)型社保的政策、規(guī)定，了解業(yè)務(wù)流程以及各種處理方式。

在工作中，社?？头枰獪?zhǔn)確收集客戶(hù)信息，如社保賬戶(hù)信息、繳費(fèi)記錄、個(gè)人基本信息等。同時(shí)，根據(jù)不同情況制定相應(yīng)的處理方案，為客戶(hù)提供全程指導(dǎo)和解答，以及涉及的權(quán)益保障。

二、工作特點(diǎn)

社?？头ぷ鞯奶攸c(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.責(zé)任重大

社保服務(wù)關(guān)系到社會(huì)福利和人民群眾切身利益，因此社保客服工作要求保密、高度負(fù)責(zé)和高度敬業(yè)。

2.業(yè)務(wù)性強(qiáng)

社?？头ぷ髋c各類(lèi)社保機(jī)構(gòu)有協(xié)調(diào)關(guān)系，必須熟悉各類(lèi)政策、流程和業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作時(shí)也需要在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)講解和解決。

3.難度大

社?？头ぷ麟y度較大，工作內(nèi)容并不簡(jiǎn)單。它需要員工具備良好的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力才能順利完成。

三、工作方法

社?？头梢圆扇《喾N工作方法，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：

1.快速解決問(wèn)題

在接到客戶(hù)來(lái)電之后，社?？头枰诙虝r(shí)間內(nèi)對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)進(jìn)行合理、詳細(xì)的解答。如果出現(xiàn)客戶(hù)疑慮或問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，需要及時(shí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解答，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

2.嚴(yán)格保密

社保客服工作涉及到客戶(hù)的隱私，須保證所有客戶(hù)信息的保密，不能泄露客戶(hù)信息，否則會(huì)造成極大的影響。達(dá)到保險(xiǎn)、保護(hù)客戶(hù)的信息的目的。

3.注重服務(wù)態(tài)度

良好的服務(wù)態(tài)度是社?？头晒Φ年P(guān)鍵之一。在工作中，社?？头枰媚托摹⒓?xì)心的態(tài)度為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，使客戶(hù)從心底感受到溫暖和舒適。

總之，社?？头ぷ魇且粋€(gè)重要而極具挑戰(zhàn)的職業(yè)，它需要工作人員擁有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和高超的技巧，才能為廣大客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。作為一名社?？头?，必須具備高度的責(zé)任感，保持積極向上的工作態(tài)度，不斷努力提升自己，以提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，塑造良好的個(gè)人形象和榮譽(yù)感。

社?？头ぷ骺偨Y(jié) 篇13

20xx年1月，我通過(guò)人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的助理工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

一、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

二、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的'作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將的信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

三、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。

社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。

如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

四、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。