在日常生活和工作中,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編精心整理的公司工作計(jì)劃報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回憶上一年的工作歷程,運(yùn)營助理年終工作總結(jié)。作為公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃開展和全體同仁熱忱、拼搏、向上的精神。我擔(dān)當(dāng)銷售公司經(jīng)理助理一職,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助下走過了一年,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。
一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)展總結(jié)
〔諸如行業(yè)市場容量改變、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名改變、渠道模式改變及特點(diǎn)、終端型態(tài)改變及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求改變、區(qū)域市場特征等等〕
二、20xx年度任務(wù)完成狀況
1、銷售目標(biāo)任務(wù)完成狀況;
2、市場占有率、庫存率、回款狀況;
3、終端建立及終端形象維護(hù)狀況;
三、20xx年度工作回憶與總結(jié)
1、對(duì)內(nèi):
①幫助銷售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建立和綜合管理;
②依照總公司的經(jīng)營管理理念,幫助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求,并且推動(dòng)各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行,為進(jìn)一步地標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作市場、有效提升市場運(yùn)營效率做好了根底工作;
③依據(jù)市場動(dòng)態(tài)信息的收集和分析,剛好幫助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對(duì)策略。
2、對(duì)外:
①負(fù)責(zé)與終端賣場〔各大商超〕負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù),確保公司運(yùn)營管理的順暢進(jìn)展;
②依據(jù)市場需求,負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動(dòng),合理限制費(fèi)用,確保公司利益最大化;
四、20xx年度工作設(shè)想
1、幫助銷售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作;
2、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平常會(huì)做好市場信息的收集和分析工作,踴躍協(xié)作經(jīng)理做好有效的`應(yīng)對(duì)策略,以提高產(chǎn)品市場占有額;
3、幫助經(jīng)理做好終端建立和終端形象維護(hù)的管理工作;
4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)盼望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺(tái)階。
外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內(nèi)引的一個(gè)窗口,從增進(jìn)學(xué)院與其他院校的交流到對(duì)外的招商引資,從院內(nèi)活動(dòng)到學(xué)院對(duì)外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動(dòng)空間,就其部門本身來說是一個(gè)工作環(huán)境相對(duì)靈活的部門。這個(gè)學(xué)期外聯(lián)部的主要工作是加強(qiáng)校內(nèi)外的聯(lián)系,輔之以做好與贊助商的聯(lián)系,做到做好協(xié)助、擴(kuò)大影響、加強(qiáng)聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作,現(xiàn)將工作計(jì)劃列出:
一、做好協(xié)助
做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作.
1、協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動(dòng)所需的場地,物品以及服裝等需要。此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)院的活動(dòng)計(jì)劃針對(duì)不同的活動(dòng)做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排.比如說迎新工作,迎新晚會(huì),院的運(yùn)動(dòng)會(huì)等.
2、在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行.其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn),派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作.
3、要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學(xué)服務(wù)。
二、擴(kuò)大影響
所謂擴(kuò)大影響主要是指通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他學(xué)院的聯(lián)系以及發(fā)展與大學(xué)城內(nèi)其他高校的友好關(guān)系,通過與其他學(xué)院,其他高校的聯(lián)系交流,把他們的特色引入我院,把我院的工作推廣到其他高校,達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活,擴(kuò)展同學(xué)的視野,加強(qiáng)學(xué)院間,高校間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采,擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力.
1、展現(xiàn)風(fēng)采--抓住一切的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己.主要是通過加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主。
第一,在我們自己舉辦活動(dòng)的時(shí)候,邀請其他學(xué)院,其他學(xué)校的社團(tuán)干部參與觀看,在對(duì)方舉辦活動(dòng)的時(shí)候,我們派人參觀學(xué)習(xí).
第二,爭取在這個(gè)學(xué)期,與其他學(xué)院或者其他學(xué)校搞一次聯(lián)誼活動(dòng),內(nèi)容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的交流.具體內(nèi)容及時(shí)間安排還有待確定.
2、擴(kuò)大影響--主要是通過舉辦一些在校內(nèi),在大學(xué)城內(nèi)較有影響的活動(dòng)來達(dá)到目的.目前的設(shè)想有,通過我們學(xué)院自己成功舉辦大型的活動(dòng),加大宣傳,擴(kuò)大影響力;或者通過我們學(xué)院牽頭的形式,與其他學(xué)院一起或者與其他學(xué)校一起舉辦活動(dòng),以達(dá)到目的.
三、加強(qiáng)聯(lián)系
這里的加強(qiáng)聯(lián)系主要是指加強(qiáng)與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系.
1、我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng),使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對(duì)我們學(xué)院搞好學(xué)生工作,為學(xué)院活動(dòng)提供資金支持,打出學(xué)院品牌,樹立我們學(xué)校在社會(huì)上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實(shí)踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個(gè)任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難,但它對(duì)我部門甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會(huì)把重心放在此項(xiàng)工作上,加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。此項(xiàng)工作的具體計(jì)劃還有待商定.
四、部門的內(nèi)部工作
1 制定完整的部門規(guī)章制度,并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應(yīng)先制定工作計(jì)劃,工作結(jié)束歸校后,亦及時(shí)作總結(jié)、匯報(bào),決不私下聯(lián)系任何活動(dòng)。
2、對(duì)本部部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:每周一次或根據(jù)情況而定
活動(dòng)內(nèi)容:理論加實(shí)踐,讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會(huì)請一些外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的人 人來給部門成員做交流,同時(shí)也會(huì)提供各種機(jī)會(huì)給部門成員鍛煉.
3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會(huì)進(jìn)行專門的培訓(xùn),甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽活動(dòng).
以上是我們對(duì)外聯(lián)部的策劃、構(gòu)思,其中還存在許多不足。我們將在實(shí)踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務(wù)真,務(wù)實(shí)地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進(jìn)取的精神協(xié)助團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)推廣學(xué)院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位,各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督
20xx我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20xx通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的'原價(jià)位的基礎(chǔ)上下?。担競€(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
20xx采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
20xx采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、從以下幾方面予以改進(jìn)
1、公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程(10個(gè))
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束,能提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本的目的。
簡單的回顧一下過去一年的來的工作作為一名客服,我認(rèn)為自己有優(yōu)點(diǎn),但是更多的還是需要加強(qiáng)對(duì)自己的缺點(diǎn)的改善,未來的一年的工作任務(wù)還是艱巨的,我始終都相信這是我應(yīng)該保持好的狀態(tài)去迎接的,作為一名客服,我對(duì)自己的工作還是很期待的,我是一個(gè)有規(guī)劃的人,就20xx年的工作計(jì)劃一番。
首先回顧過去的一年我在工作方面是比計(jì)較緊張的,因?yàn)榻佑|這份工作也不是很久,作為一名客服就是要性格上面開朗一點(diǎn),接聽每一個(gè)電 話都應(yīng)該保持好的狀態(tài),過去一年總的來說是一個(gè)適應(yīng)期吧,還有也算是在學(xué)習(xí)著,回顧一年來的客服工作我有著良好的工作素養(yǎng),我積極的提高自己的能力,展望20xx年我也會(huì)繼續(xù)的保持下去,未來的工作時(shí)間還多,我會(huì)記住自己現(xiàn)在所面臨的問題,在下一階段的工作當(dāng)中更加用心,20xx年是全新的'一年,在工作當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)很多未知的問題,但是我一定會(huì)提醒自己做好的。
為了更好的在接下來的工作當(dāng)中落實(shí)好每一件事情,我也決定要做好相關(guān)的工作計(jì)劃,第一就是鍛煉自己接聽電 話的能力,跟客戶有效的溝通,過去的一年我認(rèn)為我在跟客戶溝通的時(shí)候,在表達(dá)方面還是欠佳,有的時(shí)候在跟客戶溝通的時(shí)候因?yàn)樽约涸谡Z速方面太快了,這一點(diǎn)是我很大的問題,因?yàn)檫@個(gè)過問題也造成了工作的不便,在20xx年的工作當(dāng)中我會(huì)好好的糾正錯(cuò)誤的,全方面的提高自己能力,做好分內(nèi)的工作,雖然說在個(gè)人能力上面我還有很多要加強(qiáng)的地方。
再有就是我會(huì)保持一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài),加緊提高自己業(yè)務(wù)水平,做客服工作還是需要不斷進(jìn)步的,我始終愿意相信學(xué)習(xí)是沒有盡頭的,現(xiàn)在我一直都在學(xué)習(xí)更加深?yuàn)W的東西,我希望能夠在未來客服工作當(dāng)中能夠把自己能力提高上去,還有一些事情是值得思考的,20xx年是全新的一年,總結(jié)好過去的一年年經(jīng)歷,這也能夠更好的迎接新的工作,未來的工作當(dāng)中我希望還有更大進(jìn)步空間,做好客服工作不急在這一時(shí)之間,我想了想在今后的工作當(dāng)中我還有一些缺點(diǎn)需要糾正,比如說在工作的時(shí)候我容易分心,這是非常不好的,作為客服工作者,一定要沉得住氣,要認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶,所以在接下來的工作當(dāng)中我一定會(huì)更加努力的,相信我是能夠做好這一點(diǎn)的。
時(shí)間過得真快,不知不覺20xx年慢慢地離我們遠(yuǎn)去,20xx年迎面而來,面對(duì)眼前回想過去展望末來,有進(jìn)步的喜悅,也有工作中不足的愧疚,用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的得失,在教訓(xùn)中成長,為明年的工作計(jì)劃做好充分的準(zhǔn)備,20xx年總結(jié)報(bào)告如下。
我是一名機(jī)物料,五金,染料,助劑等物料,儲(chǔ)存,物料領(lǐng)用分發(fā)的管理人員,倉管員我們的工作可用,收,管,發(fā),三個(gè)字來概括,這三個(gè)字看起來簡單,但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真仔細(xì)地看好每張單據(jù)上的數(shù)字,以及根據(jù)單據(jù)的準(zhǔn)確核對(duì)好物料,避免發(fā)生100公斤與1000公斤的差錯(cuò),所有單據(jù)我都二次過數(shù)(一次正常入賬,二次備用復(fù)查)。
公司領(lǐng)導(dǎo)為了培養(yǎng)我們的工作能力和思想素質(zhì),每個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)活動(dòng),我認(rèn)為很好很有用,能更好地提高我們的工作技能和為誰在工作的思想定位。我為了降低倉庫庫存,又做到不斷貨,及時(shí)做好盤點(diǎn)正確無誤,把盤點(diǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)或供應(yīng)部,及時(shí)采購,及時(shí)做好后勤保障工作,盡量做到發(fā)料不出錯(cuò),少發(fā)多次等等---。
每年十二月份要進(jìn)行物料盤點(diǎn),為了使財(cái)務(wù)在核算時(shí)得到正確的數(shù)據(jù)信息,我積極配合對(duì)儲(chǔ)存的物料進(jìn)行準(zhǔn)確的盤點(diǎn),做到正確無誤。
公司對(duì)我員工十分關(guān)愛,為了豐富員工的業(yè)余生活,不斷地進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn),組織乒乓球比賽,演唱自變歌曲和集體聚餐等活動(dòng)。我們只有齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),公司才會(huì)有更高更大的'騰飛。
20xx年工作計(jì)劃如下;
一,團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益,不利公司的話不說,不利公司的事不做。
二,注重形象,多參加公司組織的各種活動(dòng),保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
三,多與同事溝通,吸取好的建議,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng),在新的一年里多學(xué)習(xí),做到懂得更多做得更好。
四,爭取在新的一年里工作失誤全年十二個(gè)月少于一次,力爭做到更完善。
個(gè)人建議;
在盤點(diǎn)過程中有少量物品已成為呆滯品,長期存放在倉庫既占空間又不會(huì)領(lǐng)用,本人建議合理滲用或申請報(bào)廢處理。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一次匯報(bào)的機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指教,感謝同事們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更大的成就!以上總結(jié)匯報(bào)望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,謝謝!
本人xx,自20xx年xx月份進(jìn)入公司運(yùn)營部開頭試崗,距今已有三個(gè)多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)運(yùn)營部業(yè)務(wù)助理的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、崗位職責(zé)履行狀況
物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要關(guān)心部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料;
2、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料;
3、關(guān)心部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時(shí)間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,使到期的合同得到準(zhǔn)時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中。
二、學(xué)習(xí)狀況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門,社會(huì)工作閱歷方面的不足,同時(shí)亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀看同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參預(yù)深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認(rèn)為××公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際狀況,從以下幾個(gè)方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺(tái):
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場前景寬敞,××公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,但同時(shí)也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊急、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個(gè)人認(rèn)為可以接受應(yīng)用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù):
1)在二手市場富強(qiáng)、租賃置換頻繁的管理樓盤可接受應(yīng)用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法,如xx廣場、xx村、xx花園。其中x廣場x可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)呈現(xiàn)平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又便利在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而xx村與xx花園可接受應(yīng)用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn),并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)假如管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺(tái)供應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司供應(yīng)客戶資源,經(jīng)營部供應(yīng)業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡潔的業(yè)務(wù)合作,可避開恒基公司過多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營收益,如寶安廣場xxx㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)的必定產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shoping mall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,又特殊重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、修理、治安等日常管理,遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求,即使是國內(nèi)已進(jìn)展xx多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本昂揚(yáng)、商業(yè)物業(yè)市場相對(duì)封閉、閱歷積累不足。但市場空白在另一個(gè)方面也意味著市場機(jī)會(huì),假如物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的'前期就為開發(fā)商供應(yīng)項(xiàng)目的策劃服務(wù),不但是實(shí)力的一種彰示,更為后期參預(yù)項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場機(jī)會(huì)。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺(tái)機(jī)器,五花八門,種類繁多??煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施、消防用品、清潔用品、停車平安設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌、工作服、鞋帽、手套、口罩、辦公用品、文化訓(xùn)練、對(duì)講機(jī)、電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴、防盜報(bào)警等。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這全部的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場,煩瑣程度不言而喻,同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。所以,假如有這么一家可以依據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其供應(yīng)物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必定大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:
1、物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢
2、了解客戶的需求
3、有確定的客戶資源,如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系
4、可供應(yīng)用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、詢問等配套服務(wù)。
通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐,本人業(yè)已把握了確定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運(yùn)用,為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以賜予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),給我一個(gè)機(jī)會(huì),我可以支撐起一片天空!
一、現(xiàn)狀分析:(參加工作以來的情況)
20xx年我進(jìn)入x一中工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,自己去的過一定的成績,先后被評(píng)為“縣優(yōu)秀教師”“縣優(yōu)秀教育工作者”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“校優(yōu)秀班主任”“校優(yōu)秀青年教師”“五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者”等,專業(yè)成績也一直名列前茅。但是成績屬于過去,在未來x之前,我就感到一個(gè)人不能滿足于現(xiàn)在,更何況自己很有很多的地方做的不到位,還有很大的發(fā)展的空間。來到x,面對(duì)著嶄新的教學(xué)模式和陌生的學(xué)情,面對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)的信任,感到緊張和壓力。這既是前所未有的挑戰(zhàn),更是前所未有的機(jī)遇,我會(huì)積極向老教師、優(yōu)秀青年教師學(xué)習(xí),盡快提高自己的專業(yè)素質(zhì)和班級(jí)管理能力,讓自己盡快摸清門路、把握要領(lǐng)、融入內(nèi)涵、熟練運(yùn)用等,爭取早日成為一名合格,乃至優(yōu)秀的青年教師、班主任。
二、發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃:
1.職業(yè)道德目標(biāo):
“ 身正為師,學(xué)高為范”一直是自己教師育人、立身三尺講臺(tái)的基本原則與追求。作為一名青年教師,教書育人是我的神圣職責(zé),盡職盡責(zé)是我的基本原則。教書先育人,讓年輕的學(xué)生培養(yǎng)各種良好的習(xí)慣,陶冶純潔的情操,健全良好的人格,我會(huì):堅(jiān)守教師道德職業(yè)規(guī)范,積極向上,努力學(xué)習(xí),繼續(xù)提高自己的道德情操;團(tuán)結(jié)同事,愛護(hù)學(xué)生,我會(huì)以積極、健康、向上的精神取向引導(dǎo)學(xué)生,提高自己,讓自己的精神不斷的豐富、不斷提高,從而成為生活、工作的源泉。
2、育人目標(biāo):
(1)規(guī)范學(xué)生各種習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、頑強(qiáng)拼搏的良好的習(xí)慣。
(2)引導(dǎo)學(xué)生形成熱愛祖國,熱愛人民的愛國情懷。
(3)引導(dǎo)學(xué)生體諒父母的辛勞與為自己的無私付出,激發(fā)學(xué)生對(duì)父母及他人的感激之情。
(4)培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的良好習(xí)慣。
(5)培養(yǎng)學(xué)生尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)的良好品質(zhì)。
3、自我發(fā)展目標(biāo):
(1)短期內(nèi)接受、消化新的教學(xué)模式,成為一名合格的教師、班主任、備課組長。
(2)一個(gè)學(xué)期至一學(xué)年,努力讓自己成為優(yōu)秀的語文教師、班主任、備課組長。
(3)積極學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn),向書籍學(xué)習(xí)提高自己的方法和素養(yǎng)。
(4)堅(jiān)持積累課堂反思、班主任日志,堅(jiān)持教科研活動(dòng)。
三、主要措施:
為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)與理想,我將會(huì):
(1)積極主動(dòng)向熟練掌握現(xiàn)行教學(xué)模式的老師學(xué)習(xí),多聽課,多反思,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在總結(jié)中提升,盡快接受、掌握先進(jìn)的課堂教學(xué)模式。
(2)備課組準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行集備,溝通交流,集大家的智慧于一體,團(tuán)結(jié)合作,互促共進(jìn)。積極聽課、評(píng)課,爭取在評(píng)課中暴露問題,在上課中不斷改進(jìn)、突破。
(3)每天按時(shí)完成備課、聽課任務(wù),做好課后反思、班主任日志的記錄。
(4)積極學(xué)習(xí),不斷讀書,隨時(shí)記錄讀書體會(huì)。
(5)積極與學(xué)生進(jìn)行溝通,主動(dòng)了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等方面的困難,熱情幫助他們解決各種疑難問題。
(6)積極主動(dòng)與學(xué)生家長聯(lián)系,及時(shí)、準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題為進(jìn)而盡早解決問題創(chuàng)設(shè)條件。
(7)積極調(diào)動(dòng)學(xué)生,充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性,引導(dǎo)學(xué)生的無限創(chuàng)造性,是學(xué)生真正發(fā)揮其主體性的作用。
一轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去了,回顧一年的工作,讓人覺得成長的好快。
在過去的一年中,我主要負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營工作,包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)策劃等。我通過對(duì)市場的分析和研究,不斷優(yōu)化商品的上架策略,提高了商品的曝光率和銷量。同時(shí),我也通過與供應(yīng)商的合作,及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格,使得商品的定價(jià)更加合理,提高了銷售的利潤率。此外,我還參與了多個(gè)促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,通過精準(zhǔn)的營銷手段,吸引了大量的.用戶參與活動(dòng),提高了平臺(tái)的活躍度和用戶粘性。
在客戶服務(wù)方面也取得了一定的成績。我及時(shí)處理客戶的投訴和售后問題,保障了客戶的權(quán)益,提升了客戶的滿意度。同時(shí),我也通過對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的分析,了解用戶的需求和偏好,為平臺(tái)的用戶體驗(yàn)提供了有益的建議和改進(jìn)建議。
除了以上工作內(nèi)容,我還積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,與其他部門密切配合,共同完成了多個(gè)重要項(xiàng)目。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了更好地溝通和協(xié)調(diào),提升了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率和工作質(zhì)量。
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的電商運(yùn)營能力。我計(jì)劃深入學(xué)習(xí)市場營銷、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)知識(shí),提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),我也會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整工作策略,以適應(yīng)市場的變化。我還希望能夠加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,培養(yǎng)更多的團(tuán)隊(duì)合作精神,共同推動(dòng)部門的發(fā)展。
總的來說,過去一年對(duì)我來說是充實(shí)而有意義的。我在工作中取得了一定的成績,也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長,讓我更加堅(jiān)定了未來的發(fā)展方向。我相信,在不斷的努力和學(xué)習(xí)中,我一定能夠取得更好的成績,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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