總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的制藥廠新員工工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
過去的××年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升,工作能力方面有了長足的進(jìn)步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理,有了明顯的進(jìn)步,有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié):
首先,工作時必須做到四個字:認(rèn)真細(xì)心。因為我們所做的保質(zhì)保量,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯,公司利益會受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計劃都能準(zhǔn)確無誤,把工作效率提高到最高點(diǎn)。
其次,工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了,其實(shí)不然,要想成為一個合格的質(zhì)檢員,必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的`情況下,就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé),并與其保持良好的溝通,以保證生產(chǎn)計劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
最后,工作時必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的,但一個團(tuán)隊的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,并找出問題關(guān)鍵所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團(tuán)隊,最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來越好。yjS21.CoM
回顧過去,雖然有了一些可喜的成績,但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中,有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時,有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù),公司在發(fā)展,我也會通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅定的信念,無論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加美好。
20xx年整個中國乃至上的經(jīng)濟(jì)上的很多領(lǐng)域都處于低谷之中,上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份,七月份連續(xù)到河南省內(nèi),及四川,貴州,廣西市場走訪了解以后,有了更多的一手材料。感到危機(jī)對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來說是一種恩賜和機(jī)遇。規(guī)模化養(yǎng)殖場多了,沒有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了,沒有通過gmp的企業(yè),沒有規(guī)模的小企業(yè)很多競爭力差的對手退出了市場,雖然行情低迷,中國畢竟13億人口,養(yǎng)殖市場永遠(yuǎn)是客觀最的,只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發(fā)現(xiàn)突破點(diǎn),打企業(yè)及員工自身基礎(chǔ)。前景一定會越來越。參加了八月的會議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。
公司會議的形式越來越。思路可以肯定,由業(yè)務(wù)員輪流主持,基本格局不變,可以增加不少創(chuàng)新點(diǎn),也可以鍛煉每個人員的管理能力,領(lǐng)導(dǎo)力和主動交流能力。部分主持人的細(xì)節(jié)還是不太,需要提供基本要求,比如發(fā)言如何控制時間,要求基本課件,特別是看到時冰楠的課件以后,對于市場和客戶的問題很容易明白,站在領(lǐng)導(dǎo)或其他角度可以給他們提供側(cè)面參考。
總結(jié)一下,大家的都很踏實(shí),對于市場都比較了解。需要提升的地方,主要幾點(diǎn):
一、細(xì)節(jié)需要提升。實(shí)際上任何和產(chǎn)品及服務(wù)到了最關(guān)鍵時期就要拼細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)無止境。細(xì)節(jié)決定成敗。誰能悟出來誰就可以細(xì)節(jié)制勝,誰的業(yè)績就能突飛猛進(jìn)。
二、淬火:鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的`主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適,什么時間淬火比較。業(yè)務(wù)精英和一般業(yè)務(wù)員的區(qū)別也在這個地方。業(yè)務(wù)經(jīng)理如果能帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員悟出此道就算是比較的領(lǐng)導(dǎo)。
三、英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢?業(yè)務(wù)精英一般都會只為成功找方法,懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會堅持做一件事,懦夫動輒就會退縮。英雄知道終于自己的家庭,國家和組織,懦夫很多不忠,不孝隨時懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。
四、技術(shù)學(xué)習(xí)要精益求精。很多業(yè)務(wù)精英就是因為疾病問題能夠給與客戶解決,從而獲得客戶信任。所以我們的技術(shù)學(xué)習(xí)大家一定要真正謙虛學(xué)習(xí)。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結(jié)義對于業(yè)務(wù)的啟示:我們都是一,因道而生,在市場上要找到我們的二,需要一提升自己,用道來感染二。一和二團(tuán)結(jié)一致就能找到三。三點(diǎn)確定一個平面,再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一,編草席的遇到二,張飛殺豬賣肉的,碰到關(guān)羽。生三。三生無數(shù),請了諸葛亮,物色趙云,格局決定大局,則最后吸引更多人才,大局可定。我們業(yè)務(wù)精英要下決心穩(wěn)定一個核心客戶,潛力巨大客戶,在物色一個,然后就會逐步得到無數(shù)的客戶。
對于英雄人物一切都會簡單。不再過多計較自己小的得失,顧全大局,賦予責(zé)任,敢于挑戰(zhàn),敢于真愛,我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會相互超越,用業(yè)績證明自己的。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
今天,我能夠站在這里,做為我們優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的、富有激情的年輕集體的一員,和大家一起分享此時幸福的時刻,我感到特別激動。首先,非常感謝遼海給我這個成長的平臺。令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身素質(zhì)與才能。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,因為有了你們的`幫助讓使我在工作中更加的得心應(yīng)手,工作才能順利進(jìn)展。也因為有你們的幫助,使我的發(fā)展更上一個新臺階,
經(jīng)過五年多工作的錘煉,我已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越結(jié)得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實(shí)現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。我深刻認(rèn)識到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì),而不斷創(chuàng)新,勇于實(shí)踐,才能推動我們的工作不斷向前發(fā)展。 20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!追求完美!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向更美好的明天!
最后祝公司所有員工在新的一年。馬年大吉,馬到成功。
我叫xx,畢業(yè)于xx大學(xué),自20xx年xx月入職以來已近一年,在這近一年的其他工作阿魯埃縣和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長期歡欣鼓舞歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有須要許多缺點(diǎn)需要撤廢。工作一年以來,在各級紀(jì)檢的教導(dǎo)各級和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面即便都拿到了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)簡要。
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬,我走入了35kvxx變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能談及改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時也是將各級電壓網(wǎng)起來的樞紐。
我站經(jīng)過改建后擁有2臺主變,由奇吉兼負(fù)著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。
許多人認(rèn)為,變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任意識責(zé)任心的值班員來說,要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅科研工作完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要可以保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,精于最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理過程,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或去除消除。
6月的給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,為防止雨水侵入照明設(shè)備給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故,我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵的排水系統(tǒng),淤泥加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿,最后加強(qiáng)巡視。通過有力措施,我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。
在見習(xí)期的工作中,一方面我各項改革嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項組織工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展科研工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,我還是一名光榮的晨報,除了負(fù)責(zé)每月的通訊報道同時,我確實(shí)負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,以此來豐富自己的工作經(jīng)驗,通過每月培訓(xùn),在一定程度上提高了上以我地鐵站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強(qiáng),以目前的趨勢,我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前偷懶我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與激情;使自己在基層給與使得更多的鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的第二階段?!叭诵?,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事就是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我難能可貴來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候,對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè),所以對設(shè)備運(yùn)行管理體制管理知識知道的也有限,但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下所,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的`拆裝。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對大體上變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識,這為盧戈韋的工作打下良好基礎(chǔ)了基礎(chǔ)。
作為見習(xí)生,我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作,特別是在“創(chuàng)一流”期間,為此我經(jīng)常向新老站長請教。
在變電站呆了一年,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”雖然是一門高深的學(xué)問。對于尖萼高深的學(xué)問,我這個門外漢只能說:“誠實(shí)做人、努力工作!”
一路走來,我前后參與了35kv變電站的維修及缺陷處理工作等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中,深感自己技術(shù)的不足,同時也體味到了基層工作的艱辛艱辛!為了更好的滿足本職工作,我前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。
三、思想情況
作為一名年輕工,我今后的上賽季還很長,學(xué)習(xí)的潛質(zhì)還很多。而作為一名團(tuán)員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓,做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的恒久,為第一份企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望登峰造極通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
光陰似箭,人的一生在歷史文明史的長河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為,是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十過后,事業(yè)沖天。我雖然還不到三十,但是為了事業(yè),我愿終身奮斗!
上半年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī),全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,上下一心,積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟(jì)方面:
藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低,為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元,占醫(yī)院總收入?%,為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。
二、質(zhì)量方面:
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,以減少藥品的報損量,減低醫(yī)院的損失。
三、服務(wù)方面:
樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏得了患者的.信任與滿意。
四、學(xué)習(xí)方面:
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命,都自覺充實(shí)自己,不斷向上。
五、臨床藥學(xué)方面:
加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)行處方點(diǎn)評12次,出處方點(diǎn)評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,書與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會診11次。
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們:
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié),不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大
的提高,特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
二、安全生產(chǎn)方面、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。
把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來,自己在工作中雖然取得了一定的成績,同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的'要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、思想上有時跟不上形勢的要求,觀念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
總之,工作成績和不足都已成為過去,在下一步的工作中,自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
XX年即將結(jié)束,XX年的工作也即將告一段落,在這一年里,我的工作經(jīng)過自身努力,克服困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下,我順利完成了XX年的任務(wù)和工作,這一年對于我是有著重大意義的一年。
XX年,我工作經(jīng)歷了兩個階段,9月份前,我在公司車間做質(zhì)檢員,讓我從一線學(xué)習(xí)到了質(zhì)檢和GMP的相關(guān)知識。完成了質(zhì)檢員的基本職責(zé)工作。期間6月份參與凍干粉針一車間車間改造新版GMP驗證工作,又是我工作和學(xué)習(xí)的新開端。我順利的完成了凍干粉針一車間軋蓋空調(diào)系統(tǒng)的驗證,通過這個驗證,我更加深入的懂得環(huán)境對車間生產(chǎn)藥品的重要性,只有保證了空調(diào)系統(tǒng)的流暢運(yùn)行,車間才能順利生產(chǎn),藥品質(zhì)量得到更好的保障。到今年9月,我有幸得到一個去化驗室輪崗觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會,在無菌組學(xué)習(xí)的三個月,在熱原組學(xué)習(xí)一個月,期間從事培養(yǎng)基配制、鋪制菌碟、無菌及微生物的檢樣、檢測細(xì)菌內(nèi)毒素、測試過敏反應(yīng)、檢測異常毒性、檢測熱原等工作,在不合標(biāo)準(zhǔn)的情況下及時反饋以便找出不合格問題出現(xiàn)的癥結(jié)所在;在符合標(biāo)準(zhǔn)的'情況下要負(fù)責(zé)生成檢驗報告以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。從中認(rèn)識到了化驗對藥品生產(chǎn)的重要性,準(zhǔn)確的化驗結(jié)果、高精度的檢測數(shù)據(jù)是保證藥品質(zhì)量的重要依據(jù)。這為我今后的工作打下了一定的基礎(chǔ),為以后的發(fā)展指明了方向,這一年,我在參與中學(xué)習(xí)和成長,同公司一起不斷提高自己的意識和理念,以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力,參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。在XX年有所收獲的同時,我也認(rèn)識了很多自身不足:
1.雖然充滿干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。
2.在工作上同同事的交流和討論還不夠,自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3.在做過敏反應(yīng)實(shí)際操作方面有所欠缺,急需自己努力補(bǔ)上。在今后的工作和生活中,必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力,要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的技術(shù)人員。
XX年是充滿期待的一年。XX是一個新的起點(diǎn)。而對于我更是一個全新的開始。在化驗室的原料組、半成品組、成品組的學(xué)習(xí)和工作將是我XX年前期工作重點(diǎn)。
XX年度工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,繼續(xù)提高。針對自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高解決問題的能力。
2.在工作中由于經(jīng)驗有限,在實(shí)際分析操作過程中還存在一些不足之處,我會在以后的工作中更加嚴(yán)格地要求自己,努力學(xué)習(xí)新知識,使自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力更上一層樓,充分發(fā)揮個人才智,做好各項工作,更好地為公司服務(wù),奉獻(xiàn)自己的力量。
XXX
XX年XX月XX日
回顧過去一年的工作,主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作
1.負(fù)責(zé)倉庫大庫、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄;
2.負(fù)責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
1.生產(chǎn)計劃,負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關(guān)的記錄;
2.配合以上各車間的料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。
三、配合GMP的認(rèn)證
1.配合做好了各車間GMP認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
2.完成了倉庫GMP認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場整潔,達(dá)到了帳、卡、物一致;
3.配合化驗中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的.管理和清潔工作
1.做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2.每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3.化驗中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
4.分料后,做好清潔工及清場記錄。
五、配合其他的工作
1.負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫,領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2.負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3.負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4.配合化驗中心的取樣工作;
5.每月協(xié)助財務(wù)做好盤點(diǎn)工作;
6.配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,以省局、市局、縣局重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹公司關(guān)于生產(chǎn)、銷售、檢驗為一體的精神,繼續(xù)打造新品牌的工作方針,進(jìn)一步落實(shí)公司提出的“質(zhì)量第一,安全第一”工作目標(biāo)要求,為百姓造好藥,全面落實(shí)生產(chǎn)、監(jiān)管等各項工作。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè),杜絕了不合格產(chǎn)品不得入廠行為。全公司上下同心,團(tuán)結(jié)努力,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,圓滿的完成了公司20xx年的各項工作,為公司發(fā)展作出了新的成績。
現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)一下:
1、組織員工進(jìn)行了藥品從、生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范GMP培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平,調(diào)動起了員工的積極性;簽訂了員工勞動合同,組織員工健康體檢,保障公司的正常經(jīng)營、安全生產(chǎn)。
2、今年中成藥共生產(chǎn)10個品種,300個批次,同去年相比,增長幅度10%左右。銷售值為一憶元左右,為去年同期的1.1倍。主要原因是受市場宏觀控制,兩票制影響,波動幅度較大,生產(chǎn)成本大幅度上揚(yáng)等因素的影響。純利潤與去年持平。
3、質(zhì)檢檢測進(jìn)廠原料50個品種,200個批次;輔料15個品種30個批次;中間產(chǎn)品20個品種,600個批次;成品10個品種,300批次;包裝材料10個品種35批次;純化水14個點(diǎn),43個批次的檢測。質(zhì)監(jiān)對車間生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備、人員的生產(chǎn)清潔監(jiān)督320次。有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié),對各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù)。嚴(yán)格按照產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范來做。
20xx年工作計劃
1、鑒于GMP飛檢的日益增加,被收證的企業(yè)越來越多,檢查越來越嚴(yán),公司決定成立GMP檢查辦公室,加強(qiáng)公司內(nèi)部日常GMP檢查,更加全面按照GMP生產(chǎn)、檢驗。安排每季度的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),做好培訓(xùn)、考核記錄;完善員工的檔案(包括健康檔案);公司計量器具的鑒定;與縣藥監(jiān)局溝通聯(lián)系;組織生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的危機(jī)感,提高各方面知識將成為員工的當(dāng)務(wù)之急,讓員工之間多了解點(diǎn)。關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感,從而提高企業(yè)文化,加強(qiáng)公司與員工間的凝聚力,從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡。
2、產(chǎn)量要比去年同期增長20%以上。要達(dá)到這一目標(biāo),必須提高員工的主動性,調(diào)動員工的工作熱情,發(fā)揮員工的潛力,讓人力資本的得以充分發(fā)揮,對各崗位實(shí)行定崗定員,全員實(shí)行績效工資制,每月的工資將與產(chǎn)量、質(zhì)量掛鉤。員工要服從車間管理人員的'安排,遵守公司一切管理制度及員工守則,努力創(chuàng)造自身的價值。
3、資料要盡量完善,QA、QC與生產(chǎn)、軟件辦組織行為要絕對統(tǒng)一,對資料定期進(jìn)行審核,盡量與生產(chǎn)靠近,工作落實(shí)到每件事、每個人。要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量,前后工序相互監(jiān)督、相互驗證,使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。以確?!癎MP質(zhì)量保證體系”在公司的正常運(yùn)行,嚴(yán)格工藝管理,抓好過程控制,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
總之,這一年通過公司全體員工的共同努力,在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠完成各項工作指標(biāo)來之不易,但要清醒認(rèn)識到你們所做的工作離公司和車間的要求還有一定的差距,但我堅信只要大家與時俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心,扎扎實(shí)實(shí)干好每一項工作,為以后的工作打好堅實(shí)基礎(chǔ),我相信在大家的共同努力下,20xx的明天會更加美好。
時光穿梭,一轉(zhuǎn)眼XX年已過半,我來到xx公司已經(jīng)將近五個月。在過去的五個月里我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,用自己所學(xué)知識,在自己的工作崗位上,盡職盡責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù)。作為一名化驗員,應(yīng)當(dāng)從思想到行動,從理論到實(shí)踐,進(jìn)一步學(xué)習(xí),提高自己的工作水平?,F(xiàn)將本人本年度的工作總結(jié)
一、工作內(nèi)容及心得體會
我的工作主要是對八寶粥成品的一些理化指標(biāo)進(jìn)行檢驗,在不合標(biāo)準(zhǔn)的情況下及時通知領(lǐng)導(dǎo)以便找出不合格問題出現(xiàn)的癥結(jié)所在;在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下要負(fù)責(zé)成品檢驗報告的書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。其次負(fù)責(zé)實(shí)驗所用儀器的保養(yǎng)與校準(zhǔn)。
在五個月的檢驗工作中我學(xué)到了很多以前書本上沒有的東西,作為剛畢業(yè)的學(xué)生發(fā)現(xiàn)還有很多東西是自己需要去學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的。
例如剛開始的.時候并不會儀器校準(zhǔn),在學(xué)校里也是老師校準(zhǔn)好自己用現(xiàn)成的,而出了社會發(fā)現(xiàn)不會再有現(xiàn)成的東西使用?,F(xiàn)在經(jīng)過工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準(zhǔn)儀器。
在判定成品理化指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)首先得熟悉標(biāo)準(zhǔn),一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標(biāo)準(zhǔn)文件才知道成品是否達(dá)標(biāo),在工作了一個禮拜后終于可以不用總是翻看標(biāo)準(zhǔn)文件,我想這也是我的一大進(jìn)步吧!
十一月底,車間投入蛋白生產(chǎn),那時還不會使用凱氏定氮儀,但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下學(xué)會了使用,雖然實(shí)驗的數(shù)據(jù)并不滿意,但至少會操作儀器,知道實(shí)驗原理,接下來的工作就是尋找數(shù)據(jù)差異的原因。
總得來說,這五個月有得有失,得的是學(xué)習(xí)了很多知識,失的是和家人相聚的時間短了,在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作,更好的為公司服務(wù)。
二、下年度的工作計劃
在XX年首先要做的就是確定好測定蛋白質(zhì)的方法,實(shí)驗數(shù)據(jù)雖然不是最重要的,但也是過程的一種體現(xiàn)。
另外要學(xué)習(xí)好誠信管理體系,為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。
對于成品檢驗數(shù)據(jù)的分析以及成品問題的匯總表會及時報告給領(lǐng)導(dǎo)。
對于XX年我充滿信心,相信自己一定會學(xué)習(xí)到更多有幫助的知識。
一:認(rèn)真落實(shí)公司各項規(guī)章制度,采取有力措施,確保各項生產(chǎn)目標(biāo)的完成。
二:以爭當(dāng)優(yōu)秀員工為契機(jī),開展員工操作技能考核,組織提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,獎勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),找出不足,共同前進(jìn)。三:開動腦筋,有創(chuàng)造性朝氣蓬勃地開展工作,正確理解車間目前人少的局面,最大限度地發(fā)揮職工的主人翁精神和工作熱情,大力倡導(dǎo)“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅持一切從我做起,實(shí)事求是,努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作。要以生產(chǎn)的大局為重,合理調(diào)配人員,搞好生產(chǎn)協(xié)調(diào),完善車間內(nèi)部管理,加強(qiáng)激勵機(jī)制,靈活機(jī)動,并且加強(qiáng)職工的崗位責(zé)任心和勞動紀(jì)律,把生產(chǎn)提高到安全文明合理有序的良好局面上來。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié),不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ), 也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,努力鉆研本專業(yè)的'安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來,自己在工作中雖然取得了一定的成績,同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、思想上有時跟不上形勢的要求,觀念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué) 本文來自文秘。 習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
總之,工作成績和不足都已成為過去,在下一步的工作中,自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,談我們一個重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí):一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。
老板說:做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會老板也談到:我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè),在未來一定會有大規(guī)模的擴(kuò)展,所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn),我想首先應(yīng)該明確:作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說:做好銷售其實(shí)很簡單,“一張嘴兩條腿”,如果你能再加上一點(diǎn)腦子,那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時聽來對我還是很有幫助的,她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì),比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等,但還不夠全面,下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>
我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,首先應(yīng)該具備兩項基本素質(zhì):一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫(yī)藥代表來說,我們面對的客戶可能相對還比較固定,但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求,如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”,才能在他與客戶的交流中,可以很快地通過觀察、了解對方的習(xí)慣、需要,預(yù)測對方的行為反應(yīng),及時作出判斷,順應(yīng)客戶習(xí)慣,投其所好,解決對方的問題,如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時應(yīng)該是非常有“悟性”的人,從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己,這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,一直以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人,可能這一項素質(zhì)很大程度是天生的,后天培養(yǎng)比較困難。
自我激勵能力
美國首屈一指的動機(jī)學(xué)專家齊格拉,曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器,沒有啟動器,引擎就將永遠(yuǎn)不會發(fā)出功率。自我激勵能力,就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力,使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢,或為了得到上級的賞識。當(dāng)然,從心理學(xué)的角度來講,一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機(jī)會,事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣,但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力,當(dāng)他的工作達(dá)到某一個水準(zhǔn)時,那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了,只能維持這個水準(zhǔn),甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說,在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況,這對我們是一個挑戰(zhàn),而具有良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表,常常能夠發(fā)揮人類潛能,極力克服困難,以期達(dá)到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬,但他能積極主動地去開拓市場,希望能有好的.成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,的設(shè)定、日程的安排,主要取決于代表個人,組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員,工作中常常缺乏進(jìn)取精神,甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強(qiáng)烈的自我激勵能力的代表則會很好地進(jìn)行自我管理,不斷地去迎接挑戰(zhàn),不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識,以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
一個人的銷售能力,就是由這兩個基本素質(zhì)的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力:
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙,勤奮就是全力投入,有著常人難比的耐力??v使再失意或者業(yè)績下跌的時候,還是奮力直沖,決不撤退,到頭來仍然能完成目標(biāo)。
2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的,在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo),溝通是分兩面的:一個是傾聽,一個是訴說,而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力,還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧,能夠通過溝通讀懂對方的意思,把握一些銷售切入的點(diǎn),當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達(dá)到,必須依靠團(tuán)隊,個人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們,團(tuán)隊能力的大小不是取決于團(tuán)隊中能力最高的人員,而是取決于團(tuán)隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,從而使團(tuán)隊能力上升一個臺階。
5、服務(wù)的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),所以服務(wù)的意識和能力也是非常重要的。
6、學(xué)習(xí)能力。中國有句古話,就是“活到老,學(xué)到老”,醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶,所以必需不斷的學(xué)習(xí),從市場中吸取養(yǎng)分,將客戶作為學(xué)習(xí)對象,還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識,才能完善、提升自己的能力,才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化。
好了,談了這么多,也是對自己的一個鞭策,對照著看看自己還要許多地方需要提高,需要努力,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值! 心得四:醫(yī)藥代表銷售經(jīng)驗心得
在這里看到的貼子很多,的確,有的貼子寫得是很準(zhǔn)確,分析得也很到位,各種各樣的辦法,讓新人們看得眼花繚亂,有教人第一次數(shù)拜訪的禮儀,也有教人如何的說服醫(yī)生,如何和醫(yī)生們建立良好的關(guān)系,等等,可真正拿到現(xiàn)實(shí)中,這些又未必百發(fā)百中的,對于有些商業(yè)公司的代表們來說,這些也許能用得上,因為他們都有良好的學(xué)術(shù)知識和品牌優(yōu)勢的支持,跟藥劑科和醫(yī)生之間缺少的就是溝通和認(rèn)可,所以一些細(xì)微的改變有時的確什么有作用的。
大家都知道,在我們藥品銷售大軍中,有好多人是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的,他們有的都自己做代理,他們之中有的人會很快的成為專業(yè)人事,會做得得心應(yīng)手,因為他們擁有良好的心理等各方面的素質(zhì),但也有那么一部分人,手頭上的產(chǎn)品不是太好,個人魅力也不行,學(xué)歷不高,語言表達(dá)能力不好,更可怕的會是沒有關(guān)系,雖然現(xiàn)在都在喊,做藥要專業(yè)化,但這部份人就不活了嗎,很顯然不是,這部份人會繼續(xù)做下去,一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一,我會勸你不要放棄,這個行業(yè)里,專業(yè)固然很重要,但沒有專業(yè)還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的,學(xué)歷拿不出手,語言表達(dá)能力奇差,和別人打交道的時候經(jīng)常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么,長相也沒辦法讓男醫(yī)生看起來舒服,更沒辦法讓女醫(yī)生認(rèn)為我有可能會成為她的情人方面發(fā)展,最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感,但事實(shí)我熬過來了,并且到現(xiàn)在也算是有點(diǎn)小小的成就了,在這里我就談?wù)勎业男牡?,也許對和以前的我有點(diǎn)象的朋友會有所幫助。
先從產(chǎn)品來說,這種情況你不該去商業(yè)公司做,你一定要自己做,代理一個小廠的產(chǎn)品,知名度不高沒關(guān)系,針對性要廣一點(diǎn),不能局限于專科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的,但同類的不能太多(推薦中成藥),空間一定要大,批價二十以下的底價不能高于二零扣,批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高,一步一步來,先搞定一家醫(yī)院,以這家醫(yī)院為根據(jù)地再慢慢的向外闊張,這樣子對于投入的資本也不會產(chǎn)生太大壓力,也可以輕松的積累更高一步發(fā)展的起動資金。
因為你沒有醫(yī)院方面的關(guān)系,所以開發(fā)醫(yī)院是很困難的,但你要知道,這個世界上做醫(yī)院生意的人并不是每個人都是有關(guān)系的,你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里,也許你在第一次拜訪的時候會怕,莫明其妙的怕,其實(shí)完全沒有必要的,別看有的代表和藥劑科或者醫(yī)生談笑分聲的,那只是一小部分,還有大部分的醫(yī)藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的,他們也和你一樣心里抖抖霍霍的,所以你不用太怕他們,他們看習(xí)慣了心驚膽跳的醫(yī)藥代表們,多你一個他們不會感到意外的,這根本不影響他們的聽覺,你只要做的就是沖進(jìn)去,用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事,去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了,但有一點(diǎn)一定要用點(diǎn)心,就是要記住他們和每一句話和每一個動做,因為你要分析他的性格,他拒絕你的理由。一般來說你碰到的拒絕會有三種,一種是粗暴型的,一種是冷漠型的,還有一種是親和型的。粗暴型的人會對于你的拜訪很不耐煩,沒說幾句話就會請你走了,這種人能以這種性格在單位里立足,并且能坐在這個位置上,他不會是一個肚里空空的人,他在單位里會有一定的威望,一般來說這種人說話是很份量的,但相對來說這種人比較難以搞定,但只要搞定他,效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了,你別指望跳過他來點(diǎn)別的途徑,他要是不認(rèn)同你的產(chǎn)品就算是醫(yī)生填好單子他也有可能會把單子壓下來的,這種險你千萬不能冒,所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多,該走的時候就得走,但該來的時候一定得來,你要做的就是讓他先記住你這個人,一次不行再來一次,當(dāng)然也可以偶爾怕得臨陣退縮,在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣,但不可以每次都這樣跑掉,事情還等著你去做呢。你也可以來點(diǎn)強(qiáng)制性的送禮,比如找到他的窩,在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料,他的老婆也許會比他更好說話一點(diǎn)。也許過不了多久你會發(fā)現(xiàn)他不會再對你兇巴巴的,更有可能會換來他的點(diǎn)頭。所以說對這種人怕歸怕,但一定不能放棄,因為他并不是對你一個人兇對大部分的人都這樣,但醫(yī)院還是要進(jìn)藥的,要進(jìn)藥的話就不可避免的要和醫(yī)藥代表打交道了,你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的,誰堅持下來誰的機(jī)會就會大一點(diǎn),碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現(xiàn)在還沒有研究出個道來,不知道這種人到底是什么性格,就是現(xiàn)在其實(shí)我也沒辦法搞定這種人,所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你,只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態(tài)度會好點(diǎn)。
要是你碰到了一個親和型的主任,你千萬別因為他和你很客氣,而讓這種表像沖昏了頭腦,其實(shí)這種人做事優(yōu)柔寡斷,思路也不會太清爽,在單位里說話的份量也不會太重,沒什么人會太把他當(dāng)一回事,所以說就算是搞定他也不見得一切OK,你還得找個重量級的醫(yī)生填單才會有把握一點(diǎn)。
搞定了藥劑科以后你就得找醫(yī)生填單了,現(xiàn)在在我們中國的醫(yī)院有一個奇怪的現(xiàn)象,只有醫(yī)生收信封才會收得從容不迫,其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣,不敢輕舉妄動的,所以說對別人,你塞信封一定得找個合適點(diǎn)的機(jī)會,送點(diǎn)實(shí)物大都沒問題。對于醫(yī)生你就不用那么客氣了,直接和他說:“*醫(yī)生,您幫我看看這個產(chǎn)品好嗎?想請你填個單子?!边f上你的資料、申請單、一個五百元的信封,這個中間當(dāng)然也會有點(diǎn)推啊拉的動作,但只要你堅持把信封放在一個他自己認(rèn)為是個盛情難卻的地方,大家的注意力都會回到你的資料上來的,但是現(xiàn)在稍微大點(diǎn)的醫(yī)院形勢漸漸趨向委婉,很多科室主任不直接收受紅包,風(fēng)險性太大,另外我送紅包,別人也送紅包,競爭性不夠強(qiáng)了,作為外企或者稍微有實(shí)力的企業(yè)都更趨向于幫醫(yī)生發(fā)表論文,搞職稱晉升,做科研,很多人不知道發(fā)表論文的途徑,現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的論文中介公司,像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導(dǎo)中心合作,比較可靠,現(xiàn)在職稱論文很難搞,一般都要核心,給醫(yī)生發(fā)2篇論文晉升職稱,人家感激你一輩子。
接下來的事也就相對來說簡單一點(diǎn)了,你要是想把握大點(diǎn)你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員,拜訪兩三個成員,我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點(diǎn)海鮮或者土產(chǎn)什么的,你就等著進(jìn)藥談扣率吧!
在這個程序當(dāng)中,有一點(diǎn)還是蠻重要的,就是時間,一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月,醫(yī)生填單和拜訪藥委會成員應(yīng)該控制在開會之前一星期之內(nèi),不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。
以上所說只是本人多年做藥的一點(diǎn)心得,只是想幫一下我開頭所說的那群沒專業(yè)、沒關(guān)系、有交流KB癥的人,并不是什么九陰真經(jīng),難免會有不同的情況,還望各位跟據(jù)自己的情況看看能用則用,不能用就當(dāng)是在下我浪費(fèi)了大家的時間害你看了這么大堆的廢話。
醫(yī)藥的學(xué)習(xí)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展相比,更加突出了以人為本,服務(wù)于的主體地位,這也更加促進(jìn)了我的人格與思想的轉(zhuǎn)化,更有利于提高我的學(xué)習(xí)興趣。
通過學(xué)習(xí),我對醫(yī)藥的發(fā)展有了更多的認(rèn)識。醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè),它需要更多的專業(yè)知識,更多的實(shí)踐經(jīng)驗,更多更廣的專業(yè)技巧。我深知醫(yī)藥學(xué)是一個不斷開拓的事業(yè),它需要更多的`專業(yè)人士,更為豐富的知識。
作為一名醫(yī)藥工作者,我們要不斷的學(xué)習(xí),更加的嚴(yán)格要求自己,為患者提供更好的服務(wù),為社會創(chuàng)造更多的財富。
醫(yī)藥學(xué)不但要求學(xué)習(xí),而且還要求有實(shí)踐。我們要在以后的工作中不斷的充實(shí)自己和提高自己,以滿足工作的需求。只有這樣才可以做好我們的本職工作,才能更好的為患者服務(wù)。
通過學(xué)習(xí),我深入了解到藥學(xué)專業(yè)是一門實(shí)踐化學(xué)科,是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,要求醫(yī)院和科室相關(guān)專家的專業(yè)素質(zhì)和技能,為患者提供更好的服務(wù),是我的首要任務(wù)。
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