我們從一些事情上得到感悟后，不如來好好地做個總結(jié)，寫10篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的街道工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

街道服務(wù)工作心得體會 篇1

5月22日下午，我們小組奔赴朝陽區(qū)寸草春暉敬老院開展了本次義工活動。這是我第一次去敬老院，我們組的大多數(shù)成員也都是第一次去敬老院，所以在奔赴敬老院之前大家都很緊張，害怕我們準(zhǔn)備的節(jié)目老人們不喜歡，害怕到了沒有事情可以幫忙。但是當(dāng)我們到了那里以后，發(fā)現(xiàn)我們的緊張時多余的。

到了那里我們馬上就開始幫忙打掃老人院和周圍街道的衛(wèi)生。我觀察到老人們都在自己做自己的事情，只有幾個老人在觀察我們做事情。我心里略有失落，覺得可能是我們還沒能讓老人們感受到我們的真誠，于是更加賣力的干活，努力幫老人們多做一些事情，并且希望他們能感受到我們的誠意。

打掃衛(wèi)生的工作告一段落后，我們?yōu)槔先藗兎钌狭宋覀兪虑皽?zhǔn)備的節(jié)目，包括小合唱和民族韻律操。由于時間緊張我們的節(jié)目沒有排練的很好，但是我觀察到老人們還是有所觸動，其中一位老人還哭了出來。值得一提的是，一位精神上有問題的老人嘗試要學(xué)習(xí)民族韻律操，然后郭天亮和其他幾位同學(xué)就耐心的教老人跳，老人也很認(rèn)真的學(xué)，所有人都覺得這幅畫面真的很溫馨。

我觀察到，一位老人坐在輪椅上在麻將桌前，于是我就和劉秋伊一起陪老人打麻將。老人玩的很開心，最后我們要走的時候還一再挽留。我們真的想再陪老人玩一會，老人們可能真的是太缺少關(guān)愛了，他們可能得不到他們子女的關(guān)愛，這就需要社會能給老人們更多的關(guān)愛，這就需要我們這些年輕人給老人多一些關(guān)愛。

本次義工活動不僅讓我感受到了實踐的必要和勞動的價值，更多的是那種做了一些事情然后能幫助到其他人的感受，那種溫暖的感覺。我們應(yīng)該力所能及的為社會奉獻(xiàn)一些力量，幫助社會上的弱勢群體，為構(gòu)架和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。

街道服務(wù)工作心得體會 篇2

在這個充滿競爭和挑戰(zhàn)的社會中，作為一名大學(xué)生，參加社會實踐活動是非常重要的。這不僅可以幫助我們更好地了解社會，還可以培養(yǎng)我們的實踐能力和團(tuán)隊合作精神。最近，我參加了一次清掃街道的社會實踐活動，這次經(jīng)歷讓我受益匪淺。

首先，通過清掃街道，我深刻地認(rèn)識到了環(huán)境保護(hù)的重要性。

在活動中，我看到了很多人隨意丟棄垃圾，這不僅破壞了城市的美麗風(fēng)景，還對環(huán)境造成了污染。因此，我意識到每個人都應(yīng)該從自身做起，養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣，保護(hù)我們的家園。

其次，通過與隊友們的合作，我體會到了團(tuán)隊合作的重要性。

在清掃街道的過程中，大家分工合作，有的人負(fù)責(zé)拾撿垃圾，有的人負(fù)責(zé)清潔道路，大家相互配合，共同完成了任務(wù)。這讓我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的力量，只有團(tuán)結(jié)一致，才能取得更好的成績。

此外，通過清掃街道，我還學(xué)會了感恩和奉獻(xiàn)。

在活動中，我看到了很多環(huán)衛(wèi)工人辛苦的工作，他們?yōu)榱顺鞘械恼麧嵏冻隽撕芏?。這讓我深刻地認(rèn)識到了自己的幸福生活來之不易，我們應(yīng)該感恩他人的付出，也應(yīng)該為社會做出自己的貢獻(xiàn)。

總的來說，清掃街道的社會實踐活動讓我受益匪淺。通過這次活動，我不僅更加深刻地認(rèn)識到了環(huán)境保護(hù)的重要性，還學(xué)會了團(tuán)隊合作和奉獻(xiàn)精神。我相信這些經(jīng)歷將對我的人生產(chǎn)生積極的影響，我會更加珍惜環(huán)境，更加注重團(tuán)隊合作，更加熱愛社會，為建設(shè)美好家園貢獻(xiàn)自己的力量。希望未來能有更多的機會參與社會實踐活動，讓自己不斷成長，讓社會變得更加美好。

街道服務(wù)工作心得體會 篇3

一、抓好組織建設(shè)工作

1、想方設(shè)法，克艱攻難，幫助指導(dǎo)企業(yè)組建工會，超額完成區(qū)總工會下達(dá)的50家工會組建任務(wù)，實際完成58家。

2、深入調(diào)研，創(chuàng)新管理模式，做好工會屬地化管理相關(guān)工作，組建了大港社區(qū)總工會和其它9個社區(qū)工會工作委員會，實行網(wǎng)絡(luò)化管理新模式。

3、幫助指導(dǎo)基層工會換屆選舉工作，08年已有10家基層工會順利換屆。

4、做好基層工會基本情況調(diào)查登記工作。

5、做好x區(qū)總工會第六次代表大會代表推薦工作。

6、做好街道總工會一屆二次會議的各項準(zhǔn)備工作。

二、積極開展各項爭先創(chuàng)優(yōu)活動

1、街道總工會被區(qū)、市總工會推薦為“浙江省示范街道工會”。

2、開展和諧企業(yè)創(chuàng)建活動，已有12家企業(yè)參加申報(還未審批)

3、開展工會活力“6+1”活動，評選出10家區(qū)級示范工會，21家區(qū)級先進(jìn)工會和32家合格工會。

4、積極組織開展“三為”勞動競賽活動，2家被評為區(qū)級先進(jìn)，13家獲區(qū)工人先鋒號稱號。

5、15名同志被評為區(qū)級優(yōu)秀工會干部，另15名同志被評為區(qū)級優(yōu)秀職工，還有7名同志獲區(qū)級優(yōu)秀工會之友稱號。

三、做好職工維權(quán)工作，為企業(yè)職工辦實事做好事

1、走訪慰問困難職工35名，重病人員3名，勞模5人，共發(fā)放各類慰問金4萬余元。

2、貫徹落實《勞動合同法》，做好職工來信來訪工作，全年共接受職工投訴案件69起，成功調(diào)解58起。

3、幫助督促企業(yè)簽訂集體合同和工資協(xié)議，簽訂率在90%以上。

4、做好幫困互助工作，已有3650名企業(yè)職工參加醫(yī)療互助保障，超額完成區(qū)總下達(dá)的任務(wù)。

5、認(rèn)真貫徹落實《x市工會勞動保障法律監(jiān)督條例》，開展職工“安康杯”安全競賽活動。

6、開展送清涼活動，對企業(yè)高溫作業(yè)人員和環(huán)衛(wèi)工人開展慰問，款項達(dá)2萬余元。

7、開展“中秋送禮”活動，有60家基層工會干部收到慰問品。

四、組織開展好各類活動，增強工會凝聚力

1、舉辦各類豐富多彩的春節(jié)聯(lián)歡活動、“慶五一”系列活動、迎中秋活動、“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”等為主題的各類職工文化體育活動。

2、組織企業(yè)職工參加“中輝環(huán)”保齡球大賽。

3、做好四川地震災(zāi)區(qū)在北侖務(wù)工的企業(yè)民工受災(zāi)情況調(diào)查和安扶工作，組織企業(yè)職工開展為四川地震災(zāi)區(qū)捐款捐物活動，由各級工會組織的捐款達(dá)270余萬元，募捐特殊會費64228.5萬元。

五、組織好各類培訓(xùn)，提高基層工會干部的整體素質(zhì)

1、組織基層工會干部參加市、區(qū)、街道組織的各項培訓(xùn)班，通過請領(lǐng)導(dǎo)和專家講課，專業(yè)培訓(xùn)，以會代訓(xùn)等各種形式組織學(xué)習(xí)《工會法》、《企業(yè)工會條列》、《勞動合同法》等相關(guān)知識，參加人員近300人次。

2、舉辦女職工維權(quán)知識競賽。

3、組織開展和諧企業(yè)創(chuàng)建培訓(xùn)班。

六、做好工會經(jīng)費收繳和年報統(tǒng)計工作

20xx年街道總工會工作要點

一、學(xué)習(xí)貫徹落實全總十五大會議精神，提高自身素質(zhì)，為推動企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧作工獻(xiàn)。

二、圓滿完成區(qū)委辦、區(qū)府辦下達(dá)的基層工會組建任務(wù)。

三、服務(wù)、指導(dǎo)、幫助街道工會中層組織建設(shè)，規(guī)范各中層機構(gòu)的各項制度和工作程序，提高中層機構(gòu)的活力。

四、深入開展企業(yè)工會活力“6+1”活動，進(jìn)一步規(guī)范基層企業(yè)工會建設(shè)。

五、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法實施細(xì)則》，繼續(xù)抓好《勞動合同法》的貫徹落實，切實維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益。

六、以開展和諧企業(yè)活動為切入點，通過勞動競賽、提合理化建議等活動，幫助企業(yè)共度難關(guān)，達(dá)到企業(yè)增效、職工增收、互利“雙贏”、社會穩(wěn)定的目的。

七、組織開展豐富多彩的職工文休活動，進(jìn)一步增強企業(yè)的'凝聚力

街道服務(wù)工作心得體會 篇4

說實話，四天時間不可能對一個崗位進(jìn)行徹底的觀察，更別提服務(wù)是一個新興出現(xiàn)的名詞，是一個很多學(xué)者研究的新方向，要學(xué)的東西實在太多。所以，以下只是我個人笨拙的見解和感想。

首先，我覺得服務(wù)必須要有它針對的人群，服務(wù)需要隨著針對的人群不一樣而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務(wù)的人不僅僅數(shù)量多，并且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點，團(tuán)購必須針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團(tuán)體及個人，給他們供給特殊的服務(wù)。平時促銷活動要有相關(guān)的主題，要了解這個主題對服務(wù)提出的要求。

其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務(wù)臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。僅有把一個任務(wù)具體化，所有人理解的服務(wù)才是對等的，也才能避免遇到問題服務(wù)臺人員不明白如何處理的情景，同時消除員工心境對工作的影響。

再次，服務(wù)供給者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自我的員工不定時地供給培訓(xùn)，以應(yīng)對消費者對服務(wù)要求越來越高的需求。

最終，服務(wù)必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心境愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠(yuǎn)利益為出發(fā)點的。

那么，下頭我開始說一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對策略：

一、服務(wù)沒有明確的規(guī)范和流程。

1、只要顧客要求，服務(wù)臺人員就能夠拿著鑰匙去打開電子柜。這容易引起顧客東西的丟失或者某些顧客對電子柜存放物品的擔(dān)心

應(yīng)對策略：打開電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對開電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，僅有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號碼的登記，最終讓顧客簽字確認(rèn)。

2、服務(wù)臺人員有時候遇到問題不明白如何處理，導(dǎo)致顧客在服務(wù)臺前久等，甚至造成有些顧客不耐煩

應(yīng)對策略：對開發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務(wù)臺經(jīng)常性、簡單的工作進(jìn)行一個流程化的管理。也就是說，把這些工作具體化，一項工作一個流程，如辦理會員卡及會員卡管理你只要按照流程去做就能夠了。流程制定后，分發(fā)到每個人手里學(xué)習(xí)，所有人都必須遵守，不得擅自違反。

3、服務(wù)臺工作人員多的時候，有些人不明白自我該干嘛，于是站在服務(wù)臺里面望著工作的人手忙腳亂。

應(yīng)對策略：不論是新手或者老手，都必須要有自我的職責(zé)，要有明確的分工，今日你做什么，在人多的時候就必須做什么，不得這個工作做一下，那個工作做一下，最終導(dǎo)致工作效率低下，而讓顧客在服務(wù)臺前活受罪。當(dāng)然，人少的時候能夠讓員工去學(xué)習(xí)那些自我不太熟悉的工作

二、新手較多，且都不太了解自我的工作

應(yīng)對策略：每項工作在新員工進(jìn)來之時就必須先制定好一個完整的工作流程手冊，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們供給一次簡單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個固定的崗位。以后，慢慢再對他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺工作的所有流程。

三、服務(wù)沒有針對性

我看到服務(wù)臺對所有的顧客都只是做了一個簡單的登記，沒有挖掘一些有效信息進(jìn)而對一些有特殊需求的人供給有針對性的增值服務(wù)

應(yīng)對策略：對于大宗購買或者一些有購買實力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對他們的喜好供給一些公司具有特色性的服務(wù)

四、也是最終一點，就是服務(wù)質(zhì)量問題，我覺得作為零售行業(yè)與顧客對話窗口的服務(wù)臺，要做的不僅僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要到達(dá)顧客期望，還要超出顧客的預(yù)期

應(yīng)對策略：能夠在網(wǎng)上開辟一個新百園地bbs，顧客在論壇里能夠暢所欲言——能夠交流購物心得，也能夠談自我對新百的期望，還能夠談公司需要改善的缺點，公司要做的只是引導(dǎo)他們說真心話；不時進(jìn)行一次問卷調(diào)查，對自我的服務(wù)隨時進(jìn)行監(jiān)督、改善；讓員工隔段時間當(dāng)一回顧客，去體驗一下自我服務(wù)存在的缺點。

街道服務(wù)工作心得體會 篇5

透過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)潛力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)潛力.

一、語言潛力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上持續(xù)勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、能夠”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在資料的表達(dá)中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際潛力

酒店是一個人際交往超多集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每一天都會與同事、上級、下屬個性是超多的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際潛力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察潛力

服務(wù)人員為客人帶給的服務(wù)有三種，第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人帶給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在思考的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察潛力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的帶給是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的帶給更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察潛力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

四、記憶潛力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到帶給之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以帶給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的狀況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

六、應(yīng)變潛力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先思考到的是錯誤是不是在自己一方。

七、營銷潛力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求帶給服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

街道服務(wù)工作心得體會 篇6

一、組織建設(shè)

1、加強街道工會身建設(shè)，及時做好替、增補工作，并按規(guī)定設(shè)置經(jīng)審組織和女職工組織。

2、開展了創(chuàng)市級“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會、村(社區(qū))工會”活動。

3、堅持和完善“黨建帶工建”工作機制，按照黨建帶工建聯(lián)席會議制度召開了聯(lián)席會議。在工會干部中發(fā)展新黨員2名，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。

4、做好建會和會員發(fā)展工作，今年新建工會組織13家，發(fā)展會員873人。

5、街道工會嚴(yán)格按照區(qū)委20xx年84號文件精神繼續(xù)做好“八有”規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實《企業(yè)工會工作條例》對建立工會委員會的企業(yè)嚴(yán)格按“六有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)和管理。

6、今年，有2家社區(qū)工會聯(lián)合會爭創(chuàng)區(qū)級規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)。

7、今年，有2家企業(yè)申報達(dá)創(chuàng)建“區(qū)示范企業(yè)工會”

8、廣泛開展建設(shè)“職工之家”和深入開展“雙愛雙評”活動。

9、做好了基層工會法人資格登記、變更工作。

二、民主管理

1、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動。有10家企業(yè)參與創(chuàng)建活動，4家達(dá)標(biāo)。

2、進(jìn)一步抓好非公企業(yè)建立廠務(wù)公開民主管理制度面。已建會的企業(yè)建立廠事務(wù)公開制度達(dá)80%，建立區(qū)域性職代會的企業(yè)覆蓋面達(dá)80%。

3、已建工會的非公企業(yè)工資集體協(xié)議的簽訂率達(dá)70%。

4、已建立職代會的非公企業(yè)集體合同簽訂率達(dá)80%。女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項合同達(dá)75%。

三、經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新和勞動保護(hù)

1、圍繞“五區(qū)金?！苯ㄔO(shè)，積極開展技術(shù)培訓(xùn)，崗位練兵，技能比賽等活動。繼續(xù)做好“技師培養(yǎng)五年行動計劃”工作，今年培養(yǎng)技師、技工各2名。積極動員和組織職工參加區(qū)第七屆職工技能比賽。

2、開展技術(shù)革新和提合理化建議活動。提合理化議30條，完成、技術(shù)攻關(guān)和新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用2項。

3、積極引導(dǎo)企業(yè)和職工開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型、技能型職工”活動。

4、開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，認(rèn)真做好“x區(qū)工人先鋒號”創(chuàng)建和推薦工作。

5、組織職工積極參加第十二屆“安康杯”競賽活動，參賽企業(yè)10家。認(rèn)真開展勞動保護(hù)、安全衛(wèi)生工作，今年，開展了安全消防培訓(xùn)一次，集中性檢查兩次。

6、深入實施“女職工建功立業(yè)工程”和“女職工素質(zhì)提升工程”圍繞兩項工程做到有計劃、有內(nèi)容、有檢查、有總結(jié)。今年，為女職工開展了《勞動法》、《工會法》、《婦女權(quán)益保障法》和女性健康專題講座，配合女職工素質(zhì)提升工程還組織了烹飪、家政、電腦等技能培訓(xùn)。報送“女職工技能競賽、比武、女職工標(biāo)兵崗、女職工就業(yè)示范點”活動信息兩篇。

7、新增女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項集體合同10家。

四、工會幫扶

1、進(jìn)一步加強和完善街道工會幫扶接待窗口的服務(wù)內(nèi)容，在社區(qū)工會聯(lián)合會建立了社區(qū)工會就業(yè)幫扶工作站，為困難職工、子女入學(xué)、生活困難、外來務(wù)工人員等提供幫扶和法律援助，實現(xiàn)了有求必援和有效覆蓋。

2、積極開展就業(yè)援助行動，圍繞民生工程和促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)的要求完成對120名農(nóng)民工的技能素質(zhì)培訓(xùn)。實現(xiàn)農(nóng)民工就業(yè)就業(yè)18名，完成對下崗失業(yè)人員技能培訓(xùn)15名，提供就業(yè)崗位20個，實現(xiàn)就業(yè)10名。

3、積極開展“送溫暖”工程活動，加大對農(nóng)民工的“送溫暖”力度，街道幫扶下崗、失業(yè)、在職困難職工15人次，農(nóng)民工35人次。

4、繼續(xù)開展惠民幫扶陽光助學(xué)行動，為困難職工子女入學(xué)實施了救助。

五、維權(quán)和辦實事

1、進(jìn)一步建全街道職工維權(quán)聯(lián)動工作站工作機制，并召開2次聯(lián)席會議。全年受理15起勞動爭議案件，有5例經(jīng)街道勞動保障所調(diào)解成功。

2、按要求上報維權(quán)工作進(jìn)展情況。

3、做好職工社會保障工作，強化對企業(yè)和職工《勞動合同法》的宣傳教育和培訓(xùn)，督促用人單位依法與職工簽訂勞動合同和購買社保，確保職工合法權(quán)益的落實。

4、全年對1戶企業(yè)開展了勞動合同專項監(jiān)督檢查

5、建立健全勞動關(guān)系矛盾預(yù)警和疏導(dǎo)機制，企業(yè)疏導(dǎo)職工利益訴求渠道，營造良好從業(yè)環(huán)境，不斷推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。

6、繼續(xù)做好職工參加“互助”保險的宣傳工作，全年參保企業(yè)在5戶以上，參保人員不少于120名。

7、切實做好職工隊伍的穩(wěn)定工作，認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，及時辦理職工信訪案件，及時妥善處理群體性突發(fā)事件、集體上訪和上級工會轉(zhuǎn)辦的職工信訪案件，把矛盾化解在基層。今年處理信訪案件率為100%。

六、財務(wù)、經(jīng)審

1、財務(wù)管理制度健全，帳目清楚，開支合理。指導(dǎo)企業(yè)工會做好工會經(jīng)費的依法撥繳和使用。按時布置工會財務(wù)工作，做到工會經(jīng)費收支年初有預(yù)算，年終有決算，按時如實上報經(jīng)審和決算報表。決算匯總率85%。

2、加強了對本級工會年度經(jīng)費預(yù)決算的審查監(jiān)督，并開展了一次工會財務(wù)、經(jīng)審干部培訓(xùn)。

3、督促建會企業(yè)及時申報繳納工會經(jīng)費，申報率達(dá)85%。

4、及時上解街道機關(guān)工會經(jīng)費。

七、文體活動及其它工作：

1、廣泛開展寓教于樂的、職工群眾喜聞樂見的各類文體活動，積極組織企業(yè)參加“文化金牛鬧新春”、慶“五一”等企業(yè)職工和社區(qū)趣味體育比賽。

2、開展“三八”婦女節(jié)慶?；顒?，在女職工中開展一系列主題讀書活動。

3、完成上級工會布置的職工思想問卷調(diào)查，隨時掌握職工的思想動態(tài)，做好職工的教育和穩(wěn)定工作。

4、積極開展職工道德建設(shè)、文明指數(shù)測評工作，積極開展廉政文化進(jìn)企業(yè)活動和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)企業(yè)活動。

5、加強對工會工作者的培訓(xùn)工作，今年對基層工會干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)和安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

6、按時報送各類報表、信息和報刊訂閱任務(wù)，按要求參加區(qū)總工會召開的全區(qū)性會議。完成區(qū)總工會交辦的臨時性工作。

街道服務(wù)工作心得體會 篇7

今年的盛夏來得比以往要晚一些，但是威力不減。連續(xù)十幾日的高溫，驕陽似火，炙烤著上海市四平路街道社區(qū)的每條街道，也“烤”驗著人們的心。炎炎夏日里，一份堅守、一份執(zhí)著、一件小事、一句實話，是平凡崗位上的社區(qū)工作者交出的一張張偉大的幸福答卷。

08:00美麗街道離不開的“美容師”

鐵嶺路錦西路路口，道路保潔馬學(xué)超已經(jīng)完成了早晨的第一次清掃任務(wù)，開始進(jìn)行第二次的清掃。與凌晨時相比，道路上來往的車輛和行人明顯多了，太陽也毒辣起來，衣服漸漸被汗水浸透。清掃街面落葉的時候，馬學(xué)超的動作幅度不大，還不時抬頭看來往的行人，他說是怕?lián)P塵太大影響他們。

道路保潔王靜靜是隊伍里為數(shù)不多的年輕女性，美麗的景觀道蘇家屯路是她負(fù)責(zé)清掃的路段。盡管道路兩旁綠樹成蔭，但夏天早晨強烈的陽光還是穿過樹葉直接照在了王靜靜臉上，額頭上不斷冒出汗珠，但微笑始終掛在臉上。

上海市楊浦區(qū)環(huán)境發(fā)展有限公司貼心地準(zhǔn)備了雞蛋、鹽汽水、西瓜和冷飲，為堅守在高溫一線的環(huán)衛(wèi)工人們送上清涼與關(guān)懷。

09:00城市管理的“粘合劑”

四平路街道城管中隊組長周超、何琳以及隊員李冰、奚文瑾一行四人出發(fā)，前往位于四平路上的一處在建工地進(jìn)行日常檢查。出發(fā)前，李冰還不忘幫奚文瑾調(diào)整佩戴好胸前的執(zhí)法記錄儀。

城管的工作從早晨6:30至晚上9:00全覆蓋，一天要徒步巡邏十幾次，亮證、說明來意、與負(fù)責(zé)人談話、查看實地情況，大太陽下站了不到十分鐘，城管隊員身上的制服早已濕透，藍(lán)色的城管制服早已變成深藍(lán)色。

周超所在的城管小分隊，負(fù)責(zé)的企業(yè)非常多。與處理老百姓違章不同，與企業(yè)打交道更需要斗智斗勇?！皩τ谄髽I(yè)需要更耐心更細(xì)心，比如要注意一些法律文書送達(dá)時間等。當(dāng)事人配合的情況下，戶外作業(yè)要用1、2個小時寫文書，也遇見過勸阻、解釋等用3、4個小時?！敝艹f。

去工地項目的途中，經(jīng)過NICE2035創(chuàng)新空間時，何琳介紹，原先的創(chuàng)新空間并不是創(chuàng)新空間，而是一家早餐店，常年油煙擾民。在解決了居民投訴的這個“老大難”問題后，樓上居民的生活環(huán)境明顯好多了，言語中透出一絲自豪。

10:00垃圾分類的環(huán)?！靶l(wèi)士”

街道網(wǎng)格中心綠化市容管理員吳文俊和晏義輝，來到了打虎山路，針對沿街超市、賓館和餐飲店的垃圾分類進(jìn)行檢查。此時太陽正在炙烤大地，他們正汗流浹背地在太陽下說明來歷，檢查問題，科普宣傳，要求整改。

在進(jìn)入一家餐飲店后廚，后廚燃?xì)獾臐L滾熱浪撲面而來，晏義輝指出濕垃圾桶沒有貼標(biāo)，建議店方在做好保潔工作的同時，貼上分類標(biāo)識。檢查完餐飲店后，沒來得及擦汗，又趕到旁邊的賓館繼續(xù)進(jìn)行檢查。

一番檢查下來，吳文俊和晏義輝在有空調(diào)的商家和炎熱高溫的戶外進(jìn)出，衣服濕了干干了濕。據(jù)了解，四平社區(qū)17條路、800多商鋪，他們每天上下午要出來巡邏二次，以徒步巡查的方式深入查看沿街商鋪，一天平均下來要檢查近50家，每天的步數(shù)在一萬步以上是家常便飯。

15:00雙重“烤”驗下的物業(yè)維修工

余逢春是鞍山一村第二居委會物業(yè)公司工程部的新成員，平時居民家中漏水、電線短路、居委會裝照明燈，大大小小的事情都會找他。下午三點多，余逢春接到物業(yè)經(jīng)理電話，說鐵嶺路90弄一戶頂樓居民要修防水，他匆匆騎上電瓶車去幫忙。

到達(dá)現(xiàn)場時，物業(yè)的另兩位維修工，戴善春和戴善亮兄弟二人，已經(jīng)將一卷重100多斤的防水材料用肩膀扛上了六樓，一個負(fù)責(zé)黏貼防水材料，另一人則和余逢春一起，把屋頂厚重的水泥板搬到一邊，以及清理垃圾。

像這樣做一戶居民家的防水，需要兩天，每天他們都要從下午三點一直做到晚上七點半，從今年3月份開始，已經(jīng)做了60多家，“還有20多家等著?！暗艿艽魃拼赫f。四平老舊小區(qū)多，黃梅雨季過去，屋頂修漏爆單，越是高溫越忙。在現(xiàn)場，樓頂?shù)年柟庵鄙湎聛?，不僅如此，黏貼防水材料還要用火烤，真是熱上加“熱”。

他們雖然汗流滿面，但依然仔細(xì)搶修，認(rèn)真檢查，解決了居民漏水問題。

16:30 “火眼金睛”保障平安

四平路中山北二路是一個非常繁忙的路口，車流、人流量大。下午三點，派出所民警李勇軍以及四位民警到達(dá)點位，開始連續(xù)四小時的執(zhí)勤工作。自從交警職能并入派出所，加強派出所的執(zhí)法規(guī)范化，李勇軍的工作范圍更廣了，從交通類、治安類，到糾紛類、求助類，甚至社區(qū)類的投訴，都成為民警的分內(nèi)事。

作為一名有著26年工作經(jīng)驗的老警察，李勇軍已經(jīng)數(shù)不清自己堅守了多少個這樣的高溫天，“一直要站著，前兩天太陽一直曬到晚上六點，地面溫度最高50多度。”李勇軍的眼睛一直盯著路面的交通情況，繃緊一根弦，練出一雙“火眼金睛”。

下午四點半，進(jìn)入下班高峰期，來往的車輛更密集了，路口也部署了充足的警力。期間，一輛車子被施工工地弄壞了底盤撥打了110，接到警情的李勇軍連忙趕去處理?！疤鞖鉄幔巳菀仔臒庠?，有些駕駛員脾氣比較大，不是很配合?！庇龅酵话l(fā)事情，“首先自己要保持冷靜，要用法言法語、用執(zhí)法正規(guī)化避免矛盾升級，很多事情見多了也就不怕了！”

8月的四平社區(qū)，驕陽似火、酷暑難耐，然而為了社區(qū)的美麗、和諧、宜居和安全，這些在烈日下?lián)]灑汗水的人們，用實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，是一個個生動的剪影，交織出一幅幅美麗的畫卷。他們無懼和堅持，讓我們看到平凡中的偉大，也感受到社區(qū)的溫度。

街道服務(wù)工作心得體會 篇8

平安社區(qū)建設(shè)，是促進(jìn)基層綜治工作不斷深入發(fā)展的一項根本舉措，是構(gòu)建和諧社會的一項基礎(chǔ)工程。

一、深刻認(rèn)識平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)在構(gòu)建設(shè)社會主義和諧社會中的意義

首先，平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)從社會的微觀層面為構(gòu)建和諧社會提供了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處是社會主義和諧社會的基本特征，從這一基本特征可以看出，構(gòu)建和諧社會涉及到社會的各個領(lǐng)域，涉及到建設(shè)的方方面面，是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在建設(shè)這一系統(tǒng)工程中，社會的平安穩(wěn)定問題是首先要解決的一個最基本問題。社會的平安穩(wěn)定不等于社會的和諧，但一個和諧的社會必須首先是一個平安穩(wěn)定的社會。因此，社會的平安穩(wěn)定是構(gòu)建和諧社會的必要條件和基本保證。社區(qū)作為最基本的社會組織，它的平安穩(wěn)定直接影響著整個社會的平安穩(wěn)定，制約著和諧社會的建設(shè)與發(fā)展。社區(qū)不穩(wěn)則社會不安，必須積小安為大安，大力開展平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)，就是要從最基礎(chǔ)、最微觀的層面上，解決社會的平安穩(wěn)定問題，為構(gòu)建設(shè)和諧社會打下一個堅實的基礎(chǔ)。

其次，平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)是對圍繞構(gòu)建和諧社會而開展的各層次平安創(chuàng)建活動的深化和細(xì)化。構(gòu)建和諧社會目標(biāo)的確立，為平安穩(wěn)定創(chuàng)建活動提供了新的更大空間，也向平安創(chuàng)建活動提出了新的更高要求。平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)正是順應(yīng)形勢發(fā)展的需要，深化平安穩(wěn)定創(chuàng)建活動的一個必然選擇。實踐表明，基層是綜治工作難點問題的“聚集地”，是在平安穩(wěn)定創(chuàng)建工作中需要下大力量攻克的一道堡壘和難關(guān)。因此，把平安穩(wěn)定創(chuàng)建活動的著力點下移到基層社區(qū)，大力開展平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)，無疑就是找準(zhǔn)了平定穩(wěn)定創(chuàng)建工作的最佳“著力點”，將綜治工作的智力支持、組織保證、機制建設(shè)等必備要素更多地向基層社區(qū)聚焦，必將極大地增強和提升平安穩(wěn)定創(chuàng)建工作的效果和質(zhì)量，提高人民群眾的安全感、安居感和正義感，從而最大程度地滿足構(gòu)建和諧社會對社會穩(wěn)定所提出的現(xiàn)實要求。

二、平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)與任務(wù)

對平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)必須納入到對平安穩(wěn)定創(chuàng)建工作和綜治工作的大格局中去考慮。平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)是平安穩(wěn)定創(chuàng)建活動的深化與發(fā)展，平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的最終目標(biāo)就是在綜治工作這根“杠桿”上找到一個新的支撐點，將社會治安綜合治理的各項措施落實到最基層，從而將平安穩(wěn)定創(chuàng)建活動引向新的境界。平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)可以定位在以下幾個方面上。一是增加社會重點區(qū)域平安穩(wěn)定的“保險系數(shù)”。經(jīng)濟的發(fā)展使社區(qū)在維護(hù)社會穩(wěn)定方面的承載的作用更加凸顯。社區(qū)人口密集，是各種復(fù)雜人際關(guān)系的最大承載地，也是多種不穩(wěn)定因素的最易爆發(fā)地。牢牢把握社區(qū)這一重要陣地穩(wěn)定工作的主動權(quán)，是平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的最直接目標(biāo)。二是切實保證城市的平安穩(wěn)定。社區(qū)是組成城市區(qū)域的最基本單元。抓住了社區(qū)的穩(wěn)定，城市的穩(wěn)定也就有了基本保障。而城市的穩(wěn)定在社會穩(wěn)定中無疑占據(jù)著重要的地位。抓住城市在維護(hù)社會穩(wěn)定工作中的“龍頭”作用，是平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實目標(biāo)。三是發(fā)揮引帶和輻射作用。以社區(qū)平安穩(wěn)定建設(shè)的經(jīng)驗指導(dǎo)其他區(qū)域的平安穩(wěn)定工作是平安穩(wěn)定創(chuàng)建工作的必然步驟，而社區(qū)的平安穩(wěn)定成果無疑又會對全社會的穩(wěn)定產(chǎn)生強烈的輻射和引帶作用。這是平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的最終目標(biāo)所在。

如何抓好平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)工作的落實，還要從社區(qū)的實際出發(fā)。從目前的實際情況看，平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的首要任務(wù)就是要抓住預(yù)防工程和平安創(chuàng)建，要落實“群防隊伍健全，防范機制完善，基層組織發(fā)揮作用，群眾有安全感”的基本要求。達(dá)到四個具體目標(biāo)：

一是治安良好，實現(xiàn)“三個少”（發(fā)案少，糾紛少，犯罪少）；

二是環(huán)境優(yōu)美，實現(xiàn)“三個好”（秩序好，衛(wèi)生好，美化好）；

三是群眾滿意，實現(xiàn)“三個無”（無黃賭毒娼，無邪教，無事故隱患）；

四是人際關(guān)系和諧，達(dá)到“三照應(yīng)”（鄰里相互照應(yīng)，街企相互照應(yīng)，駐街單位相互照應(yīng)）。要在抓好以下四項工作上下功夫。一要抓基層，打基礎(chǔ)?；A(chǔ)建設(shè)是基層治安防范的根基，應(yīng)從“軟件”和“硬件”兩個方面強化建設(shè)。從社區(qū)平安穩(wěn)定工作的現(xiàn)實需要著眼，基層綜治基礎(chǔ)工作要達(dá)到“八有”，即：有辦公室、有辦公設(shè)施、有規(guī)范的圖板、有統(tǒng)一的簿冊、有組織網(wǎng)絡(luò)、有活動陣地、有活動載體、有考評機制。二要以“平安家庭”建設(shè)為載體，深化爭創(chuàng)活動。社區(qū)平安建設(shè)重點在家庭，家庭是社會的最基本細(xì)胞，家庭安則社會安。因此，要深入開展“平安家庭”的創(chuàng)建活動，每個家庭要努力實現(xiàn)“四個五”的工作目標(biāo)。即：創(chuàng)造“五個環(huán)境”（安定有序的治安的環(huán)境、優(yōu)美文明社區(qū)的環(huán)境、公平正義法制環(huán)境、誠信友愛的人際環(huán)境、安全健康的成長環(huán)境）；增強“五種意識”（懂法守法意識、安全防范意識、健康文明意識、和睦相處意識、男女平等意識）；強化“五個防范”（防激化、防盜搶、防欺詐、防黃毒、防隱患）；達(dá)到“五個無”的標(biāo)準(zhǔn)（無邪教、無吸毒、無、無暴力、無犯罪）。三要法律進(jìn)社區(qū)，開展好“無邪教和無毒社區(qū)”的創(chuàng)建活動。通過各種形式普及群眾的法律知識，不斷提高群眾的知法守法水平。特別要辨別是非，搞好無邪教社區(qū)的創(chuàng)建。

第一，社區(qū)綜治專干對轄區(qū)“xxx”等邪教組織的重點人員要底數(shù)清，情況明，控得住，轉(zhuǎn)化好；

第二，及時清理反動宣傳品，切源斷流，堵住其傳播途徑；

第三，加強巡邏力度，把防范工作做在前面，讓邪教分子有來無回；

第四，加強反邪教警示教育，以正面教育為主，積極推廣四種有益氣功，開展豐富多彩的文體活動，形成崇尚文明，抵制邪教的良好風(fēng)氣。同時，要強化無毒社區(qū)建設(shè)，禁販、禁制、禁吸、禁種、禁用，做到“五禁”并舉。四要加強治安防范。要健全社區(qū)治安防范組織，做到有人干事，有人管事，廣泛發(fā)動群眾和組織群眾，整合社區(qū)可利用的防范資源，充分調(diào)動人民群眾參與社會治安綜合治理工作的積極性，扭轉(zhuǎn)社區(qū)綜治專干“跳光桿舞”、“唱獨角戲”、單打獨斗的被動局面。

三、平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)要注意的幾個問題

1、要處理好平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一性與多樣性的關(guān)系。平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的目的在于“平安”和“穩(wěn)定”，以社會的平安穩(wěn)定促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，這是平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)必須緊緊抓住的根本所在，是平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的統(tǒng)一性。但是，不同社區(qū)由于所處地域位置的

不同，影響其安全穩(wěn)定的因素也不同，抓平安穩(wěn)定工作任務(wù)側(cè)重點也不可能完全一致；不同社區(qū)由于在建設(shè)水平上存在著差異，決定了對不同社區(qū)在力量投入方面的差別。對那些基礎(chǔ)較差的社區(qū)，關(guān)注的重點應(yīng)更多地放在平安穩(wěn)定的基礎(chǔ)建設(shè)上，對那些基礎(chǔ)較好的社區(qū)，平安穩(wěn)定建設(shè)要在提升層次上給予關(guān)注。因此，在平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)上，決不能一概而論，要避免工作落實上的“一刀切”，要在對社區(qū)各種因素進(jìn)行綜合評估的基礎(chǔ)上，確定平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的具體實施方案，按照因地制宜的原則，形成平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)的多樣性。

2、要提高社區(qū)綜治干部的工作水平和工作能力。一是統(tǒng)一思想，認(rèn)清抓好綜治工作的使命感和責(zé)任感?？v觀全局，綜治工作已納入構(gòu)建和諧社會的一個重要內(nèi)容，各級黨委、政府已深刻認(rèn)識到綜治工作的極端重要性，并予以高度重視。在各級黨委、政府提出爭創(chuàng)先進(jìn)的大趨勢下，要實現(xiàn)各種層次爭創(chuàng)目標(biāo)，社區(qū)平安穩(wěn)定是基礎(chǔ)。因此，要求社區(qū)綜治干部在平安創(chuàng)建中有所作為，不辱使命，上下一心，全民動員，咬住目標(biāo)不放松，全力推進(jìn)平安創(chuàng)建。二是內(nèi)強素質(zhì)，提高駕馭綜治工作的能力。要找準(zhǔn)位置，提高協(xié)調(diào)能力。有所作為，通過不懈工作實現(xiàn)自身價值；善于協(xié)調(diào)各方力量，解決好工作中遇到的困難和難題；指導(dǎo)務(wù)實，要深入下去、走進(jìn)群眾、真抓實干，樹立只唯實、不務(wù)虛的工作作風(fēng)，讓綜治成果惠及百姓。三是開拓視野，提高創(chuàng)新的能力。要有大局觀念，維護(hù)社會穩(wěn)定工作有新舉措；要著眼治安防范，在社會面控制上有新成效；要著眼資源整合，在完善機制上有新突破；要著眼務(wù)實作風(fēng)，在隊伍素質(zhì)上有新提高。四是爭當(dāng)內(nèi)行，提高攻堅克難的能力。強化工作責(zé)任制，落實崗位考評制，通過施加壓力，增強動力，激發(fā)活力，促進(jìn)社區(qū)綜治干部業(yè)務(wù)精通，能參善謀，善于解決問題。

3、要善于“借勢”推進(jìn)，搞好配合與銜接。平安穩(wěn)定建設(shè)作為社區(qū)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，它與社區(qū)的政治文明建設(shè)、精神文明建設(shè)以及物質(zhì)文明建設(shè)等一起構(gòu)成了社區(qū)全面建設(shè)與發(fā)展的基本方面。社區(qū)全面建設(shè)的各個方面之間形成了相互依托、彼此促進(jìn)的對立統(tǒng)一關(guān)系。社區(qū)的平安穩(wěn)定會對社區(qū)其他方面的建設(shè)起到保障和促進(jìn)作用。反之，社區(qū)其他方面建設(shè)的長足發(fā)展又會推動社區(qū)平安穩(wěn)定工作步入新的層次。因此，在開展平安穩(wěn)定社區(qū)建設(shè)過程中，必須兼顧到社區(qū)其他方面建設(shè)這一因素，圍繞中心工作，結(jié)合“三個文明”同步發(fā)展，必須將其納入到社區(qū)全面建設(shè)的整體之中去加以謀劃，找準(zhǔn)與社區(qū)建設(shè)其他方面的對接點。譬如，在以“道德進(jìn)社區(qū)”、“科教進(jìn)社區(qū)”“文體進(jìn)社區(qū)”等為內(nèi)容的社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動，就為社區(qū)的平安穩(wěn)定建設(shè)提供了極為有利的思想和輿論條件。社區(qū)的平安穩(wěn)定建設(shè)活動若能“借勢”發(fā)展，定會收到事半功倍的效果。

街道服務(wù)工作心得體會 篇9

為進(jìn)一步深化社區(qū)建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)質(zhì)量，在街道展開的“我在新嘉為什么，我在新嘉干什么，我給新嘉留什么”大討論活動中，通過不斷的反思學(xué)習(xí)，使我對居委會工作的性質(zhì)意義有了深刻的認(rèn)識和體會，居委會工作直接聯(lián)系千家萬戶，是黨和政府聯(lián)系群眾的“第一線”，黨和政府的政策、措施，最后都要靠居委會干部落實，用老百姓的話說就是“千條線都要過一個針眼”，居委會工作的好壞、細(xì)致與否，直接關(guān)系到了千家萬戶。特別是當(dāng)我走訪社區(qū)獨居老年人，當(dāng)我與居委會的同志們一道上門協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛、協(xié)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生、解決居民的實際生活困難問題，組織社區(qū)娛樂活動等工作的時候，我都能深切地感受到我自身價值在全心全意為居民服務(wù)的過程中的體現(xiàn)，使我分外珍惜著寶貴的崗位。幾年來，社區(qū)的各項工作讓我得到了鍛煉，也積累了工作經(jīng)驗。

第一、擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將多請示匯報，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉。辨證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位不越位，補臺不拆臺。

第二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第三、扎實工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，協(xié)助社區(qū)主任做好各項工作。

第四、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。敬崗愛業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，不斷增強責(zé)任感、使命感，以人民群眾滿意不滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，在工作中不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的長處，提高自己的工作能力和工作質(zhì)量。

街道服務(wù)工作心得體會 篇10

供水處節(jié)能減排工作在區(qū)委、區(qū)政府節(jié)能減排工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞著“科學(xué)管水，合理用水，科技興水”的目標(biāo)，將節(jié)能減排工作與供水處的中心工作緊密結(jié)合，強化措施，狠抓落實，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、節(jié)能減排工作完成情況

1、創(chuàng)新機制，以完善制度強化節(jié)能減排，取得成效。

20xx年由于天氣干旱造成我市水源不足，為了配合全市節(jié)水行動，也為了節(jié)約水資源，我單位積極響應(yīng)市委、市政府的號召，為減少水費流失，制定了嚴(yán)密的片區(qū)管理制度，一是強化了片區(qū)收費人員的管理、稽查職能，要求每個片區(qū)收費員對水表使用情況、管網(wǎng)運行情況做到精細(xì)管理，要求對水表管理建立“一戶一表一卡”，實現(xiàn)了對大用戶水量的及時監(jiān)控。二是加大對用戶長流水的檢查，發(fā)現(xiàn)長流水的用戶及時督促用戶維修。今年共查出長流水用戶百余戶，經(jīng)過處理，有效地控制了自來水的流失。

2、措施得當(dāng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)節(jié)能減排，取得成效。

一是為了保證安全供水，最大限度地減少自來水流失，我們把供水管道維修作為工作重點來抓。嚴(yán)格履行維修承諾，始終堅持24小時承諾搶修值班制，隨叫隨到，隨壞隨修。著力加大管線和設(shè)備巡查力度，增加檢查頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理事故。到目前為止，我處共完成供水管網(wǎng)搶修700余起，開關(guān)閥門1300余次，協(xié)助居民查水200余處。二是成立了供水設(shè)施巡護(hù)隊，抽調(diào)人員專門負(fù)責(zé)供水區(qū)域內(nèi)的供水管線及閥門井等供水設(shè)施的日常巡查及維護(hù)工作。在巡查中共發(fā)現(xiàn)處理暗漏100余起、更換閥門桿8處、為動遷戶斷水340余處、無償為用戶維修入戶分支管線100余起。三是加大對轄區(qū)內(nèi)洗浴、刷車用戶節(jié)水宣傳工作，通過水量監(jiān)測、經(jīng)常檢查這些用戶的管線等，提高用戶節(jié)水意識，這些措施保證了節(jié)水期間轄區(qū)用戶正常生產(chǎn)、生活用水。

3、科學(xué)管水，以完善基礎(chǔ)建設(shè)促進(jìn)節(jié)能減排，取得成效。

一是積極配合市、區(qū)工作部署，完成十項整治工作。組織管網(wǎng)、維修、收費等部門人員，對轄區(qū)用戶管線進(jìn)行全面排查，制定了詳細(xì)的管線分布圖。為出現(xiàn)漏情及時維修奠定基礎(chǔ)，二是克服資金不足，人員少等困難，精心組織，周密安排，對警官公寓、老萊礦、大明街等老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造。完成管線改造和鋪設(shè)3390米。不僅解決了這些老化管線年久腐爛漏水嚴(yán)重，同時對節(jié)約水資源，保證居民正常生產(chǎn)、生活用水提供了保障。

4、領(lǐng)導(dǎo)重視，以宣傳教育促進(jìn)節(jié)能減排。

為了實現(xiàn)全員節(jié)能減排，我單位采取多種形式，加大節(jié)能減排的宣傳力度，引導(dǎo)干部職工樹立健康的生活方式和消費理念，形成浪費可恥、節(jié)約光榮的良好風(fēng)尚。建立一把手負(fù)責(zé)制。要求機關(guān)人員以身作則，在節(jié)約用電上做到人離開辦公場所及下班前關(guān)閉電器設(shè)備電源，減少待機能耗，在節(jié)約用水上加強用水設(shè)備日常維護(hù)管理。在節(jié)約燃油上嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車定額編制和配備標(biāo)準(zhǔn)。實行油料定車承包。公務(wù)用車實行集中統(tǒng)一管理，科學(xué)安排公務(wù)活動用車，切實提高使用效率。在節(jié)約辦公用品和經(jīng)費上，控制會議數(shù)量和規(guī)模，控制發(fā)文數(shù)量，提高文件質(zhì)量，降低會議成本。

二、下年工作計劃機關(guān)

(一)主要任務(wù)

1、建立和完善節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制等一系列長效工作機制。

2、開展節(jié)能減排活動，使全局干部職工牢固樹立節(jié)約意識，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

3、重點做好水、電和車輛的管理。

4、切實加強節(jié)能工作的監(jiān)督和管理，確保節(jié)能減排工作取得實效。

(二)具體措施

1、要充分認(rèn)識節(jié)能減排工作的重要性，進(jìn)一步增強緊迫感和責(zé)任感，采取切實有效措施，深入開展節(jié)能減排工作。

2、要采取多種形式，加大對公共機構(gòu)節(jié)能的宣傳力度，引導(dǎo)干部職工樹立健康的生活方式和消費理念，形成浪費可恥、節(jié)約光榮的良好風(fēng)尚。