為了確?;顒佑行ч_展,通常需要提前準備好一份活動方案,活動方案指的是為某一次活動所制定的計劃類文書?;顒臃桨傅母袷胶鸵笫鞘裁礃拥哪??下面是小編為大家整理的銀行過年活動方案范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、xxx歲末送春聯(lián)活動
活動主題:名家春聯(lián)派送,百萬紅包祝福活動時間:20xx年2月8—2月15日
活動對象:
1、前期已成交老客戶;
2、前期登記意向客戶;
3、前期來電來訪客戶;
4、活動期間上門客戶。
活動地點:xxx售樓部活動內容:
本次活動主要分:名家現(xiàn)場書寫春聯(lián)、按照客戶需求自行挑選春聯(lián)、老客戶送糯米
活動流程:
8:00前所有的工作人員,準備就緒,做好接待準備工作;8:10售樓部現(xiàn)場影響設備打開烘托氛圍
8:30書法名家現(xiàn)場開始書寫春聯(lián)(可以先寫一小部分展示出來,后期可根據(jù)現(xiàn)場情況而定);
8:30老客戶糯米開始登記發(fā)放活動細節(jié):?維持現(xiàn)場秩序活動執(zhí)行方案?做好禮品(糯米)發(fā)放登記工作?做好新老客戶接待工作?借助現(xiàn)場氛圍,把握新客戶成交
活動物料:
背景板(結合活動現(xiàn)場做)?X展架(優(yōu)惠政策)?彩虹門(條幅)?音響設備一套
筆墨紙硯、春聯(lián)紅紙、案臺
禮品:糯米、春聯(lián)、手提袋(項目宣傳單頁、撲克牌、抽紙盒)?客戶登記表、禮品發(fā)放登記表
老售樓處大噴繪布,促春聯(lián)活動廣告?;顒宇A算
二、xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客(巡演)方案
A、活動目的
春節(jié)期間,大量潛在購房群體,集中返鄉(xiāng)潮。為提升項目的來電來訪量,促進項目的銷售。
B活動地點
針對本項目前期已成交客群及來電/來訪的分布情況分析。拓客地方為逢集集結點。同時展開鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街街鋪掃鋪工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇由營銷部擬定為以下5個鄉(xiāng)鎮(zhèn):常墳、找郢鄉(xiāng)、古城、河溜、雙溝。
縣城由4個人,進行全城掃樓,每天劃分區(qū)域進行掃街,定點抽查。年前汽車站定點派單活動,固定兩個人在汽車站派發(fā)宣傳單
C、活動時間
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.趕集情況,將時間暫定為:
注:鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡演拓客之前需先進行踩點,確定巡演位置及相關申請報備。
D、縣城掃樓
時間:2月10日——2月15日,6天內全部掃完。費用:每人每天60—80元E、汽車站派發(fā)
時間:2月10日——2月17日,每天上下午都有人在派發(fā),保證返鄉(xiāng)人員能第一時間了解項情況。
費用:2人,每天60——80元/人
F、活動主題:西灣國際首付三萬讓愛回家
G、宣傳方式
1、活動演出現(xiàn)場,演出+有獎問答;
2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場登記和接受咨詢。
H、活動內容
1、現(xiàn)場演出
2、有獎問答(活動前發(fā)DM單頁,根據(jù)DM單頁內容簡單提問)
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場咨詢K、演出地點及現(xiàn)場布置
1、演出區(qū):演出地點及演出現(xiàn)場布置(活動公司確定)
2、咨詢區(qū):咨詢桌一張、椅2張;手提袋(內含DM、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶信息登記表等。
L、活動流程
M、禮品
1、互動禮品:撲克牌;
2、問答禮品:撲克牌、抽紙盒;
N、現(xiàn)場工作人員安排:
V、前期籌備進度
活動公司、演出內容、拓客鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各種禮品、物料、展臺等均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客前一日點清、確定并裝車完畢。
三、現(xiàn)場廣告發(fā)布
A、8、9號兩棟樓做墻體廣告,紅底黃字主題
1、xxx首付三萬讓愛回家,8900000主題
2、xxx,3990元/起坐擁一灣無價水岸
安裝時間:2月10日
與吊車司機聯(lián)系好,使用吊車掛
B、轉角圍墻
為了更好展示項目,轉角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除,以更全面的展現(xiàn)廣告牌的作用,三塊做成一塊。
主題:LOGO
倚水而居不爭山湖春節(jié)鉅惠,立減200元每平C、條幅200
主題:西灣國際純水岸觀景房,春節(jié)鉅惠每平立減200元主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域
D、單張2.6日印刷,9號早上到,10號單張全部到位數(shù)量:50000份
在20xx年新春來臨之際,為進一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風貌,打造團結、和諧的.團隊精神,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動,現(xiàn)提出如下活動方案:
一、主辦單位:
市財政局、xx銀行。
二、活動時間:
暫定20xx年2月1日晚上7:30-9:00。
三、活動地點:
待定。
四、參加人員:
市財政局全體人員155人(含離退休老干部);xx銀行有關人員,約300人左右。
五、活動內容:
1、主持人:市財政局、xx銀行各派1名男主持人、1名女主持人。
2、節(jié)目安排:整場晚會控制在90分鐘左右,計劃安排10個左右節(jié)目。其中市財政局選送3-4個節(jié)目,xx銀行選送4-5個節(jié)目。
3、晚會形式:
(1)設置幸運大抽獎環(huán)節(jié):設特等獎2名,獎勵價值500元物品;一等獎10名,獎勵價值300元物品;二等獎20名,獎勵價值200元物品;三等獎30名,獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領導抽取。
(2)設置游戲互動環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項目。
(3)歌曲中穿插交誼舞表演。
(4)邀請領導即興演出。
(5)設置節(jié)目表演獎和游戲參與獎,對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的,給予小禮品獎勵。
六、有關事項:
1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調工作,擬成立活動籌備工作組,組長建議由兩家單位分管領導擔任,成員由兩家單位抽調相關人員組成。工作組下設節(jié)目、會務、后勤三個小組,節(jié)目組負責節(jié)目編排、審核、互動游戲設置等相關工作,會務組負責舞臺設計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作,后勤組負責物品采購、音響設備等后勤保障工作。
2、活動紀念品:為所有參加人員每人準備一份紀念品,按一定標準設置。
20xx年春節(jié)即將來臨,為充分體現(xiàn)黨和政府、學院黨政對老干部、老教師、老同志及退伍軍人和軍烈屬的關懷和尊重,讓他們過一個快樂、祥和、平安的.節(jié)日,根據(jù)中辦國辦和省教工委、省教廳通知精神,開展“送溫暖、辦實事、促發(fā)展”新年慰問活動,為做好這次慰問活動,特制定如下工作方案。
一、參加慰問活動的領導及工作部門
整個慰問活動由人事處牽頭,黨委工作部、院工會參與,重要慰問活動邀請學院主要領導參加,具體安排另附。
二、慰問的對象
離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉業(yè)軍人、軍、烈屬及全體離退休人員。
三、慰問活動的形式
1、分別召開座談會
2、離休干部、特級教師、縣處級及以上退休干部上門慰問
3、退伍、復員、轉業(yè)軍人、軍、烈屬分校區(qū)慰問
4、全體離退休人員參加團拜聚餐
四、慰問活動費用預算
1、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉業(yè)軍人、軍、烈屬共39人,人均100元,共3900元。
2、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師座談會,會費及餐費1200元。
以上費用合計5100元,由學院劃撥經費開支。
3、全體離退休人員春節(jié)團拜聚餐2000元,在離退休人員活動經費中開支。
4、發(fā)放離退休人員春節(jié)慰問金100元,在20xx年離退休經費中開支。
五、慰問活動參加人員及時間安排:(另附)
附件:春節(jié)慰問活動安排
安保工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務經營這個中心,以黨中央“三個代表”重要思想為指針,堅持以人防為主,物防為輔的原則,不斷提升全行安全穩(wěn)健經營的思想意識,在提高專職保衛(wèi)經警隊伍業(yè)務素質的同時,加快安防建設的步伐,夯實保衛(wèi)工作基礎,加大安全檢查督導力度,規(guī)范安全操作程序,發(fā)揮各級保衛(wèi)干部的職能作用,切切實實為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個安全的經營環(huán)境。為此,林西縣農村信用合作聯(lián)社要努力做好以下工作:開好每個會,辦好每個培訓班,進行三次檢查。具體安排如下:
一、以會代訓,促全年工作的落實
借全國保衛(wèi)工作會議的東風,召開全行衛(wèi)工作會議:一、傳達上級會議精神;二、總結布置工作;三、表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進集體和先進個人;四、匯報介紹交流先進經驗;五、制定完成新年度工作任務的.具體措施,研究推行職能工作評選評比辦法。
會議之后,接著進行以技能競賽為主要內容的針對性培訓,達到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一內容、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一要求,便于順利實施安保工作。
二、掀起習武練兵熱潮,全面提高安??茦I(yè)務素質。
為適應現(xiàn)代條件下安保工作的需要,提高職能工作者的整體業(yè)務素質,迫在眉睫。針對目前守押人員,經安保科業(yè)務素質低下的實際狀況,20xx年要在全聯(lián)社掀起轟轟烈烈的愛武習武練兵熱潮,通過考核、比武競賽一定的形式,激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應付突然情況、突發(fā)事件的過硬本領,真正能夠勝任本職工作,完成各行交給的任務。比武競賽時間初步確定在七、八月份。
三、加大安全督導檢查力度,防患堵漏于未然。
安全工作重在基層,重在第一線,這是做好工作,把好“病從口入”關的關鍵。從聯(lián)社機關到各信用社,都必須嚴格按照上級要求進行經常性的,不間斷的安全檢查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取果斷補救措施,有時甚至是較為嚴厲的不盡人情的處罰,都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在每月末進行一次各有所側重的督導檢查:
(一)進行以安全防護設施建設為重點內容的全面檢查。
以安??茷橹?,并抽調會計、監(jiān)察等相關部門對各級行在貫徹執(zhí)行農信銀新發(fā)[20xx]21號《關于安防建設工程中標單位及有關規(guī)定的通知》情況進行跟蹤檢查,從根本上消除和糾正那些不執(zhí)行《規(guī)定》的個人主義行為,旨在規(guī)范工作操作程序,整頓全聯(lián)社安防設施建設秩序。
(二)進行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務落實情況,完成總行會議精神貫徹情況,安全防范常規(guī)工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
與此同時,還將進行深入細致的調查研究,幫助基層守押人員真實反映解決工作和生活中的實際困難,落實應有的待遇。通過以上努力,確保全年全行保衛(wèi)工作萬無一失。
春節(jié)即將來臨,為確保困難群眾能過上一個快樂、祥和、平安的節(jié)日,觀山湖世紀城第四居委會開展“送溫暖〃迎新春”新年慰問活動,為做好此次慰問活動,特制定如下慰問工作方案:
一、活動主題
送溫暖迎新春
二、活動時間
1、上午9:00-12:00;
2、下午2:00-5:00。
三、活動地點
第四居委會居民家中
四、參與人員
志愿者:
(一)世紀城社區(qū)社事部
(二)第四居委會工作人員
服務對象:
(一)留守兒童及困難殘疾人家庭;
(二)空巢老人;
(三)生活困難老干部、老黨員。
五、活動內容
第四居委會工作人員與世紀城社區(qū)工作人員上門入戶,為困難家庭送上慰問金。
六、組織單位
世紀城第四居委會
七、活動要求
1、第四居委會提前兩天通知居民上門時間;
2、第四居委會工作人員認真記錄服務時間、地點、對象等;
3、第四居委會詳細收集活動資料,做到有記錄、有簡報(文字、圖片)、有總結,并及時通過居務公開欄進行宣傳。
4、應慰問對象全部慰問到位;慰問金全部發(fā)放到慰問對象手中,不截留,不挪用;在規(guī)定的時間內將慰問金發(fā)放到慰問對象手中。
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔春節(jié)將至為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多以此為契機春節(jié)前30天至春節(jié)后15天為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期并在此期間做好支局人員培訓包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務讓他們辦理農商行卡并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等)利用市場金融資源相對集中的特點加大營銷力度使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地發(fā)展從而能占有更大的市場份額作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經營策略旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是臉色好一點速度快一點安全多一點絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是臉色好一點速度快一點安全多一點最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶達到高效率服務的效果最重要的是不斷滿足用戶的需求提升用戶的滿意度保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能能夠滿足客戶日益增長的需求:
一是ATM加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;
二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯(lián)系比如當當網上用農商行繳費就找不到付款不得不使客戶對其他銀行的依賴不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;
三是隨著智能手機的逐步普及應特別加強對手機銀行功能的宣傳使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務同時通過這次活動大力宣傳使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié)使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;
四是逐步完善手機銀行的操作頁面使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能比如支付寶相關功能隨時隨地可以轉賬很快到賬;
五是完善重慶農商行手機app的軟件加強農商行手機app的相關宣傳滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪登記客戶資料支行人員持“新零鈔”借助幫客戶“換新錢”的服務方式攜帶合適的`宣傳品包括對聯(lián)、福字、圍裙等再次對相關人員。
進行實地走訪核實客戶信息落實客戶使用農商行業(yè)務的具體情況對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關利用農商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性著重對相關業(yè)務進行介紹開卡時一定要為客戶開通一個月的試用短信業(yè)務確??蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況針對年輕群體客戶要為其開通網上銀行和手機銀行方便客戶轉賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展宣傳業(yè)務對尚未把農商行作為銀行的各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務春節(jié)前后是農商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果在營銷商貿戶時可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務可做幫您做業(yè)務宣傳可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”站在為客戶利益著想的角度實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷大多模式單一不外乎推出大量優(yōu)惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等缺乏創(chuàng)新對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶對客戶需求了解不夠往往適得其反;三是銷售產品時對風險的揭示不盡責誤導顧客以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之以客戶的滿意度為目標不斷完善農商行相應的功能不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質量的服務滿足客戶的需求使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農商行的客戶。
一、活動主題:“新春社區(qū)行 精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個人業(yè)務產品與服務為主,積極進社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務,逐步擴大客戶基礎。
二、活動時間:
20xx年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共計8次
三、活動形式與內容:
(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展營銷活動,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:
①、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區(qū),擺設我行的營銷展臺,現(xiàn)場進行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產品介紹給客戶,明確我行的具體位置, 結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務。
②、針對一些相對較遠的重點社區(qū),如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產品為主導,利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設立相關展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺,推出相關優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
③、走訪周邊地產公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產品及優(yōu)惠政策。
四、活動目標
通過本次系列活動,全支行個人銀行業(yè)務力爭實現(xiàn)以下目標:
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關產品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
(2)開展產品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
五、活動費用
(1)場地租賃費:平均600元/次x8次=4800元
(2)宣傳制作費:約3600元YjS21.Com
(3)促銷禮品購置費:18000元
(4)午餐飲水費用:平均150元/次x8次=1200元
(5)短信發(fā)布費:約6000元
(6)資料投遞費:約3000元 上述六項合計,約需36600元。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動指引》(見附件),為此次活動的組織與實施制定了初步的標準和要求,1月5日首次活動已經在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲,現(xiàn)場氣氛熱烈,當場就有4名客戶隨客戶經理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù),顯示了積極的前景。
鑒于支行剛剛開業(yè),完全沒有經費資源積累,支行計劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項費用額度20000元,支持我支行上述營銷計劃的實施。
以上情況,特此匯報,請予審批為盼。
活動主題
“溫馨春節(jié),貼心服務”
活動目的
通過提供特色服務,增強客戶粘性,樹立銀行良好服務形象,促進各項業(yè)務發(fā)展。
活動時間
20xx年xx月xx日
活動內容
1. 網點特色服務:在營業(yè)網點設置“新春服務專區(qū)”,為客戶提供免費的熱飲、糖果、小吃等。同時,安排書法老師現(xiàn)場為客戶書寫春聯(lián),增添節(jié)日氛圍。客戶在辦理業(yè)務等待期間,可享受舒適的休息環(huán)境和貼心服務。
2. 上門服務:針對老年客戶、行動不便客戶以及高端客戶,提供上門服務??蛻艚浝硖崆邦A約,上門辦理業(yè)務,如存單到期轉存、理財產品簽約等。同時,為客戶送去新春祝福和禮品,讓客戶感受到銀行的.關懷。
3. 客戶答謝會:舉辦春節(jié)客戶答謝會,邀請優(yōu)質客戶參加。答謝會現(xiàn)場設置文藝表演、互動游戲、抽獎環(huán)節(jié)等。為客戶提供交流平臺的同時,介紹銀行最新產品和服務,增進客戶與銀行之間的感情。
4. 個性化金融方案:根據(jù)客戶的資產狀況、財務目標和風險偏好,為客戶制定個性化的金融方案??蛻艚浝碇鲃优c客戶溝通,提供專業(yè)的金融建議,幫助客戶合理規(guī)劃財富,提升客戶對銀行的信任度。
宣傳推廣
1. 網點宣傳:在營業(yè)網點張貼活動海報、擺放宣傳資料,向辦理業(yè)務的客戶介紹活動內容。利用網點LED屏滾動播放活動信息,吸引過往客戶注意。
2. 客戶邀約:客戶經理通過電話、短信等方式邀請目標客戶參加活動,詳細介紹活動亮點和服務內容,確??蛻袅私獠⑴c活動。
3. 社交媒體宣傳:在銀行官方微信公眾號發(fā)布活動信息,分享活動現(xiàn)場照片和視頻,擴大活動影響力,吸引更多客戶關注。
活動預算
1. 物料費用:熱飲、糖果、小吃、春聯(lián)、禮品等,預計x元。
2. 活動組織費用:客戶答謝會場地租賃、布置、表演費用等,預計x元。
3. 人力成本:上門服務、活動現(xiàn)場工作人員等人力投入,預計x元。
總預算約為x元。
效果評估
通過客戶滿意度調查,了解客戶對特色服務的評價和感受。統(tǒng)計活動期間客戶業(yè)務辦理量、客戶新增及留存情況,評估活動對業(yè)務發(fā)展的影響。收集客戶反饋意見,為今后改進服務提供依據(jù)。
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務,讓他們辦理農商行卡,并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯(lián)系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業(yè)務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業(yè)務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務,確??蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業(yè)務。對尚未把農商行作為主的各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務。春節(jié)前后,是農商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務,可免費做幫您做業(yè)務宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農商行的客戶。
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的`客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的.有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
4.宣傳方式:
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
3、活動反饋與跟蹤銷售行動
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份100——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協(xié)調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3、活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則。
一、活動主題:
精品年貨節(jié)
二、活動時間:
20xx年xx月xx日---xx月xx日
三、整體活動廣告語
恢佳美中國年購物驚喜不間斷。
說明:可用作公交車前后的宣傳、一店前廳入口、一店店內氣氛、各店對聯(lián)等。
四、活動內容
(一)新春到,“?!彼偷剑』顒訒r間:2月8日開始
購物送福送到家,福運連連,驚喜不斷!
凡在佳美各店購物滿50元者,送價值5元的金字“?!甭?lián)一個(共20xx個送完為止)
(二)新年送“鯉”年年有“魚”活動時間:2月7日------2月17日
新年送吉祥,新年有“禮”年年有“魚”,風調雨順,天降鯉魚,購物滿200元送一條!
(三)特別企劃情人節(jié)專版活動時間:2月7日------14日
我親愛的情人節(jié),商品樂開懷,玫瑰、鮮花、巧克力一個也不能少!
買情人節(jié)商品滿38元送情裝玫瑰一支
凡購物滿60元者免費包裝情人節(jié)禮物
服裝區(qū)購物滿300元送價值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支
(三)新年“?!边\一把抓,抓到什么送什么
活動時間:2月18日------2月27日
新年到福運到,佳美讓您購物樂陶陶,購物滿額抓,福運帶回家,購物滿100元抓一把
說明:這其實是一個抽獎活動,與以往不同的是在獎品的設置上可以多樣化,可以設一個獎造出轟動效果,也可以不設獎,把禮品直接寫在獎券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企劃部以前所剩的獎品以及以前業(yè)務爭取的贈品統(tǒng)計一下,按數(shù)量分寫在獎券上抓到什么送什么,如果禮品不足可以買一些小的中國結或小吊墜補充,雖然這些東西很小很便宜但因為是在過節(jié)期間,人們往往更加在意的是“?!边\一把抓活動喜氣洋洋的.參與過程。
注:可設一二三四五等獎及參與獎。一等獎:1000元禮券2名(1名)二等獎:500元禮券5名(2名)三等獎:100元禮券(3名)四等獎:50元禮券20名(10名)五等獎:20元禮券50名(30名)
(四)購價低更有禮,財運吉祥送到家!
活動時間:2月7日------2月27日
購滿3000元送價值99元的酒
購滿5000元送價值150元的酒
購滿10000元送價值280元的禮盒
一、活動背景、目的`和意義
在20xx年來臨之際,學校、學校工會決定慰問為大院教育事業(yè)揮灑畢生心血的退休教師,激勵在崗教師勤奮、努力、創(chuàng)新工作。
二、主辦單位:
青川縣大院民族學校學校工會
三、活動主題:
走基層,溫暖退休教師心。
四、活動負責人:
黃家彥、何天曉、李防修
五、參加人員:
學校部分領導、工會部分委員、全體退休教師
六、活動時間:
20xx年1月20——1月30日
七、活動地點:
青川縣大院民族學校退休教師家
八、活動前期準備
1、辦公室在20xx年1月15日前宣布活動;聯(lián)系好到退休教師家的車輛;活動時期內,做好工作。
2、工會、后勤處在20xx年1月16日前準備好活動所需用品(大米、菜油、面條)。
九、活動構成、安排
略
十、活動資源需要及用途
1、車輛:3輛;
2、物資:菜油16份(5kgx16);面條(160kg);大米(160kg)。
十一、經費預算4500元(以實際支出為準)
1、車費1000元(到廣元、青川、本縣鄉(xiāng)各村);
2、慰問用品(大米、菜油、面條各16份)3500元。
活動主題
“金兔迎春,財富同行”
活動目的
利用春節(jié)期間客戶資金流動活躍、消費需求旺盛的契機,回饋新老客戶,提升客戶忠誠度,促進儲蓄存款、理財產品等業(yè)務增長,強化銀行品牌形象。
活動時間
20xx年xx月xx日
活動內容
1. 進門有禮:活動期間,凡到網點辦理業(yè)務的客戶,均可獲贈新春福袋,內含春聯(lián)、福字、紅包等傳統(tǒng)新春禮品,傳遞節(jié)日祝福,營造溫馨氛圍。
2. 存款抽獎:新增定期存款達到一定金額的客戶,可參與現(xiàn)場抽獎。獎品設置豐富多樣,一等獎為品牌智能家電,二等獎是高端數(shù)碼產品,三等獎為實用家居用品,還有幸運獎若干,100%中獎,鼓勵客戶增加存款。
3. 理財推薦:針對不同風險偏好的客戶,精心挑選合適的理財產品進行推薦。為新簽約理財產品的客戶提供專屬利率優(yōu)惠,同時舉辦線上理財講座,邀請專家講解理財知識和市場趨勢,增強客戶對理財?shù)恼J知與參與度。
4. 新客專享:新開戶客戶除享受常規(guī)開戶優(yōu)惠外,額外獲得精美禮品一份,如定制保溫杯、充電寶等。同時,新開通手機銀行、網上銀行的客戶,參與線上互動小游戲,有機會贏取話費、購物券等獎勵,引導客戶使用電子渠道服務。
宣傳推廣
1. 網點布置:在營業(yè)網點懸掛紅燈籠、張貼春聯(lián)、擺放新春裝飾,營造濃厚節(jié)日氛圍。設置活動宣傳展板,展示活動內容與獎品,吸引客戶關注。
2. 線上推廣:通過銀行官方網站、微信公眾號、手機銀行APP推送活動信息,發(fā)布活動海報、圖文、視頻等,介紹活動規(guī)則與亮點。利用短信平臺向客戶發(fā)送活動通知,精準觸達目標客戶。
3. 社區(qū)合作:與周邊社區(qū)、商場、企業(yè)合作,張貼活動海報、發(fā)放傳單,擴大活動影響力,吸引更多潛在客戶。
活動預算
1. 禮品費用:包括福袋、抽獎獎品、新客禮品等,預計x元。
2. 宣傳費用:制作海報、傳單、線上推廣費用等,預計x元。
3. 人力成本:活動期間額外的.人力投入,預計x元。
總預算約為x元。
效果評估
活動結束后,統(tǒng)計新增存款金額、理財產品簽約數(shù)量、新開戶客戶數(shù)等業(yè)務指標,評估活動對業(yè)務增長的促進作用。通過客戶滿意度調查,了解客戶對活動的評價與建議,為后續(xù)活動改進提供參考。
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