20xx年,是我們**房地產(chǎn)集團公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為行政總裁秘書,我的崗位職責涉及接待來訪客戶、會議服務(wù)及會議室使用安排,各項目及各分公司的文件報批流轉(zhuǎn)登記、審閱、發(fā)放及存檔;各主管領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間工作事宜溝通;完成總裁交辦所有工作等多方面工作。工作復(fù)雜而重要,有時要身兼數(shù)職,讓我深刻體會到了肩上任務(wù)的艱巨和責任的重大,所以緊緊圍繞集團公司的總體思路,“每一項工作做精做細,盡心盡責,全力以赴”是我的責任,企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責,不失斗志,不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí),同心同德共謀發(fā)展
一年來,我按照崗位要求嚴格履行著行政總裁秘書的職責。為了更好的勝任工作,盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),努力成為生產(chǎn)技術(shù)工作中的行家里手,我在學(xué)習(xí)中堅持“多聽、多看、多問、多想”,加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的業(yè)務(wù)交流,取人之長,補己之短。同時積極參加集團公司組織的各項學(xué)習(xí)活動,始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。協(xié)助總裁發(fā)揮好了決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,簡化辦事程序,提升層次,真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。
主要參與了以下工作:
二、端正態(tài)度、牢記責任,加強秘書工作
為促進各項秘書工作運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),我著力抓好了督查督辦、政令暢通這兩個環(huán)節(jié)。一是在督辦、催辦上下功夫,圍繞行政總裁秘書中心工作,對總裁安排的工作,正確理解公司精神,深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)工作意圖,把握工作動態(tài),增強工作預(yù)見性,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,按照工作辦事原則,積極主動與各科室溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系,加強督查、催辦,做到事事有回音、件件有落實,促進了各項工作得到貫徹落實。二是確保政令暢通,以“上情下達、下情上傳”為樞紐,以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶,以信息傳遞、溝通交流為橋梁,及時傳遞文件材料,及時向總裁反饋各方面的意見和建議,及時將總裁的工作意見傳達到各科室,并加強跟蹤反饋,督促落實。
總之,文秘工作主要內(nèi)容包括文電、檔案保密、會務(wù)、內(nèi)外事活動、接待、文印、收發(fā)、勤務(wù)及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)等等。這些看似簡單的工作內(nèi)容,其實每件事都要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)才能辦結(jié),而這些工作常常紛繁交錯,接踵而來。每天面對各類文件、資料,日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的`程序時,如果沒有高度的責任心,就很容易在工作中出現(xiàn)失誤,給公司和總裁造成負面影響。因此我時刻牢記自己的責任,保持良好的工作習(xí)慣,越是工作繁忙越要分清輕重緩急,做到忙而不亂、忙而有序。干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事行政總裁秘書工作以來,我以良好的工作態(tài)度對待每一項工作,在工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作任務(wù),負責到底,做好任何工作。我事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上,態(tài)度積極,敢于負責,不計較個人得失。工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,無故不遲到、不早退。
三、存在的不足及今后工作打算
回顧過去的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,作為行政總裁秘書,我在許多方面也存在著不足:當前,秘書工作中新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),我還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。有時工作急躁,急于求成,工作力度和措施還不夠,這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
今后我將加強對公司各項規(guī)章制度地學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。使自身的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等適應(yīng)新形式的要求,努力將自身的專業(yè)知識和文秘工作水平提高到一個新的層次,在總裁領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下出色地做好自己的本職工作。
歷盡天花成此景,人間萬事出艱辛。以上是我的20xx年述職報告,望公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我這一年的工作給予批評指正。做為行政總裁秘書,在今后的工作中,我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,為公司發(fā)展添磚加瓦!
我于20xx年10月24日正式入職奇百特,先是供職市場營銷部,后任總經(jīng)理助理,最后正式出任董事長助理,雖幾多轉(zhuǎn)折,但最后終能找準定位,萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個半月的工作時間,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、 工作總結(jié)
自從來到公司先后完成了以下幾項工作:
1. 根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享
首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實填寫,可自動計算出服裝最低報價,可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高,而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱,每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的,但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,對函數(shù)運用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達到最好的功效。
2. 公司名片的設(shè)計制作與印刷
設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9*5.4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。
3. 集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷
首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,才得以獲得初級的經(jīng)驗,當然,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機會參與并負責主持了這項工作。
在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財務(wù)部同事,曾經(jīng)的小于同志,沒有他們的幫助與支持,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量,萬眾一心,其力斷金,我體會到了這句話的內(nèi)涵,后期設(shè)計上,多虧了合作者王美玲的加班加點,追趕進度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習(xí)到了很多
相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。
4. 集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定
首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無關(guān)聯(lián)。
1) 過度的自負:領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、 嚴謹性與相對繁瑣性,導(dǎo)致工作延時。
2) 不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。
3) 閉門造車,思考不夠嚴謹:毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)合”的道路,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際,我卻犯了這項大忌,總是一個人閉門思考,沒能很好的結(jié)合實際,多謝鮑總后來的點撥與提醒,讓我意識到了這點,現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時間內(nèi)出臺,給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
4) 分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進行中,我卻忽視了這點,知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個人的壓力,其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,去請求支援的,我卻沒能做到這點,這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,以后會不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿完成各項任務(wù)。
鑒于擔任董事長助理以來一直沒能做述職報告,為以后更好提醒自己完成本職工作與主動完成尋找工作,現(xiàn)把董事長助理職責簡述如下:
二 董事長助理職責:
1. 協(xié)助董事長、副董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。
2. 協(xié)助董事長、副董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好大客戶的商務(wù)接待及安排。
3. 做好對外公共關(guān)系協(xié)調(diào),協(xié)助處理好相關(guān)的商務(wù)接待工作。
4. 負責召集、主持公司董事會議并做好會議記錄和跟進執(zhí)行結(jié)果匯報。
5. 召集、主持中層以上領(lǐng)導(dǎo)會議和全體員工大會。
6. 負責公司具體管理工作的督促與檢查。
7. 負責公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。
8. 配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9. 配合相關(guān)部門完善公司各項管理制度。
10. 公司員工集團活動的安排及制定。
11. 每天查閱并熟悉公司工作以便董事長隨詢。
12. 牢記工作范疇內(nèi)常用號碼。
13. 落實企業(yè)文化,并融入到工作中去。
14. 熟悉了解公司全體員工基本情況,負責公司相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。
以上職責為我所能想到的,以后會起草更全面的的的述職文件供董事長審閱。
三 下一步工作計劃
(一)、更深入了解和掌握公司基本情況。通過參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開展奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。
(二)、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議,加強整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,確保了各項工作得到落實。
(三)、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對照崗位職責,擺正自身位置,充當好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點,通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題,及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調(diào),尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。
(四)、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度;二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會制度的落實,較好地確保公司各項工作落實到位。確保各項工作準備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進行。
(五)、加強培訓(xùn)教育工作,全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力?!熬?、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,加強對培訓(xùn)工作的重視,結(jié)合企業(yè)的實際情況,制訂切實可行的培訓(xùn)計劃,拓寬培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓(xùn)效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
(六)、當好參謀和助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和水平,增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見,了解和掌握一線情況,積極建言獻策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達工作,打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與公共外界部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責,完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù),竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,真正當好副手,扮演好助手角色。
四、發(fā)現(xiàn)個別現(xiàn)存急需解決問題:
1.公司許多規(guī)章制度不明確,工作流程不清晰,導(dǎo)致工作無序。
解決方案:各部門明確出臺部門職責與工作流程上報匯總到管理手冊中去,融合到績效中進行考核。
2、公司制度還需要完善和修改,制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度,體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。 解決方案:正在著手制作切合公司實際情況的績效考核和管理制度。
不足之處請給予批評指正,有助于成長和發(fā)展。
讓世人震驚的20xx年,隨著時光的飛逝,悄然離我們而去了?;叵肫疬@不平凡的一年,真的令人感慨萬分,思緒萬千。隨著時光的推移,我們大家懷著萬分激昂的斗志邁進了20xx年。在新年伊始,萬象更新的大好日子,我們靜心地回顧難忘的20xx年。過去的一年,公司在董事會和上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體員工,通過艱苦頑強的拼搏,取得了以下驕人的業(yè)績:
一. 主要經(jīng)濟指標完成情況
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值為18XX0萬元。
全年上繳稅金550萬。
全年實現(xiàn)利潤450萬。
二. 完成銷售指標情況
全年總簽合同共:186139萬元,完成全年指標的102.5% 各細分市場較為突出的有:廣東地區(qū)43.57%,與20xx年相比增長了112.87%。出口合同:30.02萬元,與20xx年相比大幅度增長。
三. 技術(shù)、質(zhì)量完成全年任務(wù)指標情況
<一>全年共完成設(shè)計項目達80多項,編制工藝500多套,圖紙7000多張。
<二>積極開展汽車產(chǎn)品上公告和新產(chǎn)品開發(fā),完善汽車產(chǎn)品基礎(chǔ)上,大力開發(fā)潛力,將新產(chǎn)品抓緊上公告。
<三>認真做好3c認證工作。
根據(jù)銷售工作需要對原證書進行了增項,有力的支持了營銷進入市場。
<四>積極運用新的技術(shù),搞好技術(shù)培訓(xùn)工作。
XX年全面開展了pdm系統(tǒng)的運用,對提高工作效率加強技術(shù)文件管理起到很大的作用。
<五>產(chǎn)品質(zhì)量的情況:
1. 產(chǎn)品出廠合格率:100%
2. 主要零部件一次抽檢合格率:99.9%
3. 焊縫一次探傷合格率:98%
四. 新產(chǎn)品開發(fā),研究進展情況:
XX年,公司按市場的開發(fā)需求和總部的發(fā)展規(guī)劃,下達研發(fā)中心幾項重大任務(wù),通過努力,目前這幾個項目均有序進行.
五.不斷改良和優(yōu)化設(shè)備結(jié)構(gòu),為生產(chǎn)發(fā)展拓展平臺
全年投入約50萬元增購新設(shè)備。其中焊接設(shè)備(自動焊,氬弧焊二氧化碳焊機,硅整流焊機)等投入16.73萬元,機械設(shè)備彎管機,小鋸床,客車電動翻轉(zhuǎn)架,小車式自動火焰切割機等)投入29.6825萬元;其他投入(公司防雷整改,設(shè)備安裝,車間改建等)約在十多萬元以上。
全年對公司現(xiàn)有的舊設(shè)備進行恰當?shù)谋pB(yǎng)和維修(如30t吊車,剪板機,更換轉(zhuǎn)臺,機床大修及退火爐維修等),單此方面支出費用(人工費)4.5萬元.。
由于設(shè)備的運行正常,保養(yǎng)恰當,全年主要設(shè)備完好率達96%主要設(shè)備利用率達84%為公司的正常生產(chǎn)帶來了有利的條件。
六,圍繞經(jīng)營、發(fā)展目標,努力營造公司和諧發(fā)展氛圍。
企業(yè)是一個整體,員工是企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵群體.公司一貫堅持以人為本,科學(xué)協(xié)調(diào),全面發(fā)展為宗旨,努力營造和諧,共同發(fā)展,共同進取的企業(yè)模式去要求和面對每位員工.通過共同的努力,20xx年,全公司未發(fā)生過重大刑事犯罪事件和經(jīng)濟犯罪事件,并被評為建成集團(總部)先進企業(yè)的光榮稱號,一年來,主要工作體現(xiàn)如下:
<一>貫徹執(zhí)行黨的方針政策路線,開展黨群工作。
公司黨總支部在上級黨組織和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極負責各自分管的工作,在公司內(nèi)基本做到事事有人管,樣樣工作基本做到跟進落實由片帶面的管理鏈條模式,每個環(huán)節(jié)都做到細化,使整個管理清晰、明確、到位,同時根據(jù)市場的發(fā)展與時俱進。
公司黨建工作一年來,通過不斷的努力發(fā)展,一共發(fā)展了5名新的黨員,吸收了3名外轉(zhuǎn)入公司的黨員,堅實了公司黨建的力量,公司現(xiàn)有黨員32人。
“7.1”期間通過公平的評比,評比出了3名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,并將他們的先進事跡進行表彰和嘉獎,使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個階層。
另外,公司黨組織處處顯現(xiàn)共產(chǎn)黨人的先鋒模范作用,在國家和人民有困難的時候,處處表現(xiàn)大無畏的精神,公司黨總支部和公司工會組織員工開展“奉獻愛心,天下一家”活動,四川大地震捐款約24000元;方耀權(quán)患病捐款7500元;
<二>加大宣傳力度,努力營造和諧企業(yè)精神。
一年來,公司相關(guān)職能部門利用公司的黑板報,宣傳欄,先后出版了8期宣傳畫報,及時報道公司的好人好事和生產(chǎn)經(jīng)營情況;利用節(jié)假日(元旦,五一.十一等)舉辦多次文娛晚會,活躍員工的身心,增進了人文的情誼。
<三>關(guān)心員工的日常生活,努力改善員工工作,生活條件:
1. 公司全年平 均人數(shù)370人,按規(guī)定參加了醫(yī)保、社保。XX年全公司人均收入2300元/月。
2. 提高公司員工飯?zhí)玫难a貼標準,由于物價的猛漲,公司根據(jù)市場的物價情況,及時調(diào)整了員工就餐的標準,解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題,一年來此方面的補貼達15萬多。
3.大學(xué)生公寓的租賃:
公司的發(fā)展離不開不斷吸收新的知識分子,近年來通過多方面的努力,公司先后吸收20多名剛從大學(xué)畢業(yè)的員工,而他們很多都是離家很遠的,公司為了解決他們的住宿問題,不惜每年花2萬多元在市區(qū)租用房子給他們居住,解決了他們后顧之憂。
4.員工宿舍的改建實施:
召開專題會議,將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排,迅速投入資金和制訂出改建方案,通過努力,僅僅用了一個月的時間,就將整座員工宿舍全部改建完畢,解決了約80名員工住宿的困難,而且住宿條件也得到明顯的改善(此項工程共花去約6萬多元)員工的后顧之憂得到根本的解決。
七.完善各種機制,從管理抓效益
年初,公司經(jīng)理層召開專題會議,研究制訂公司一年的日常業(yè)務(wù)開支規(guī)范管理方案大綱,并交由各相關(guān)職能部門起草制訂相關(guān)管理細則。通過努力,公司財務(wù)部,綜合部,生產(chǎn)部,等相關(guān)職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開支管理規(guī)定》, 《車輛管理規(guī)定》, 《旅差費開支管理規(guī)定》, 《福利費用管理規(guī)定》以及《生產(chǎn)易耗物資使用管理規(guī)定》等,經(jīng)公司經(jīng)理層審批實施.通過一年來的運作證明,各方面都收到很好的效果,單這幾方面的開支,較前年比較就節(jié)省了約30萬元,為公司節(jié)省了資金。
同時,在日常管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,根治隱患,公司在這方面亦下了很大的苦功,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,質(zhì)量事故和安全事故,一但出現(xiàn),立即采取積極的補救措施,研究制訂整改方案和管理細則,通過努力,下半年質(zhì)量、安全事故得到有效的控制,給公司挽回不必要的損失;同時,亦體現(xiàn)出公司對員工生命財產(chǎn)的關(guān)愛。
一年來雖然取得的成績不小,但亦存在不小問題,例如:在日常生產(chǎn)工作中安全生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理以及勞動組織紀律管理這幾大方面,都存在一些問題,在此,希望各相關(guān)部門要認真整改,落實。
XX年所取得的成績已成為了歷史,在步入20xx年的今天,希望廣大員工戒驕戒躁,團結(jié)一致,直面挑戰(zhàn),滿胸豪情,共同去譜寫20xx年的新篇章吧!只要大家團結(jié)一致,努力進取,相信明天會更好!廣建公司的未來一定會更燦爛輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們:
首先,感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對我工作的支持幫助。
20xx年,根據(jù)項目領(lǐng)導(dǎo)班子分工,我主要負責地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標段安全監(jiān)管工作。一年來,我緊密團結(jié)在項目部黨政周圍,動員和帶領(lǐng)干部職工,團結(jié)一心,積極進取,在所負責區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下,共完成大小工程多項。工期管理方面,加班加點、精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點要求。安全管理方面,經(jīng)常深入一線、查處安全隱患,施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達的控制指標之內(nèi)。增收節(jié)支方面,加強內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動出擊、努力爭取,效益最大化是企業(yè)的最終目標,為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調(diào)方面,積極主動協(xié)調(diào)地方政府職能部門,為項目順利開展掃清外圍障礙。
20xx年,做為地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我負責項目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作,為進一步履行好職責,現(xiàn)就20xx年履行職責的情況作述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進行審議。
一、加強學(xué)習(xí),提高思想認識
一年來,我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)” ,積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取項目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式,主要對xx大報告和xx屆五中全會精神進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并撰寫了心得體會。
在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠,還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關(guān)心愛護,還要切實、靈活的去帶動大家都來關(guān)心國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負的責任正是這樣,既要樂于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來關(guān)心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),取他人之長補己之短,在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求,更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。
時代在變、環(huán)境在變,工程局的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我們需要跟著形勢的步伐前進,不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工,爭當業(yè)務(wù)骨干,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,更加嚴格要求自己,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏,爭取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難、勇挑重擔,愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神,認真履行崗位職責,吃苦在前,享樂在后,主動承擔急、難、險、重施工任務(wù),勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題,自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進度、確保安全生產(chǎn)。
特此報告
X年XX月XX日
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責非水險業(yè)務(wù)推動工作,分管中心支公司水險部、意健險部及壽光、高密、諸城、坊子、昌邑、寒亭支公司。8月份,公司部門調(diào)整,成立非水險部,我又兼任非水險部經(jīng)理。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和++中心支總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,取得了一定成績。截止到10月31日,完成非車險業(yè)務(wù)5060萬元,完成全年計劃的91.3%。
今天,按照山東分公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己一年來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報告如下,不當之處,請批評指正。
一、今年以來的主要工作。
(一)積極主動的做好非水險業(yè)務(wù)的推動工作。
今年初,按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我具體負責非水險業(yè)務(wù)的推動工作。期間,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司非水險業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是依據(jù)對上年度非水險特別是其中的小險種業(yè)務(wù)達成數(shù)據(jù)分析,我司小險種業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相對滯后,發(fā)展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達成共識,加大措施力度,力推小險種業(yè)務(wù)上規(guī)模。為此,我積極配合總經(jīng)理室落實各項推動措施,適時在一、二季度相繼開展了意外險、家財險勞動競賽活動,力促小險種業(yè)務(wù)上規(guī)模,效果比較理想。一季度,全轄有6名同志銷售業(yè)績達到5萬元以上;二季度有2人達到10萬元以上,5人達到5萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。
二是精心組織高度重視,全力推動核心業(yè)務(wù)競賽活動。三季度,針對分公司開展的核心業(yè)務(wù)競賽活動,公司總經(jīng)理室高度重視,按照分公司的統(tǒng)一要求,及時召開總經(jīng)理辦公會進行了專題部署,成立了由王總?cè)谓M長的核心業(yè)務(wù)推動領(lǐng)導(dǎo)小組。我擔任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長,具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成,結(jié)合分公司競賽實施方案要求,對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署,并分別對四個核心業(yè)務(wù)險種確定了責任人,全責協(xié)助對競賽活動各階段的工作進行指導(dǎo)和調(diào)度。為統(tǒng)一思想,加快進度,確保計劃達成,7月中旬在壽光支公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專題培訓(xùn),參訓(xùn)人員達60余人。在整個競賽期間,堅持每天一調(diào)度,每周一通報,保證了整個競賽活動有條不紊的進行,收到了良好的效果。我司共完成核心業(yè)務(wù)險種保費483萬元,完成總體計劃的116%,位列全省第二名,受到分公司的表揚和獎勵。1-10月份,共完成意外險770萬元,提前三個多月完成了全年計劃,預(yù)計到年底將超出全年計劃120萬元。
三是8月初,公司總經(jīng)理室為加強各險種的分類管理和指導(dǎo),對業(yè)務(wù)管理部門作了適當調(diào)整,成立了車險部和非水險部。分設(shè)后的非水險部兼具綜合業(yè)務(wù)管理和渠道代理業(yè)務(wù)管理及維護兩大職能,由我兼任該部經(jīng)理。為盡快理順工作程序,我及時組織非水險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流,在全面了解掌握內(nèi)部情況,明確分工和責任的基礎(chǔ)上,及時主持制定了++中心支公司《非水險出單點、出單員管理考核辦法》,進一步理順了各項操作流程。
同時,進一步強化綜合業(yè)務(wù)管理的服務(wù)職能,面對今年日趨復(fù)雜的競爭形勢,基層公司對業(yè)務(wù)管理的服務(wù)需求十分迫切,希望公司在業(yè)務(wù)承保、管理、指導(dǎo)和服務(wù)手段上有一個更寬松的環(huán)境,以利于基層公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于非水險部新人較多,在技術(shù)操作和疑難問題答復(fù)上有時很難準確到位。因此,工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題,在市場監(jiān)管日益嚴格的形勢下,為更好地規(guī)避經(jīng)營風險,保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展,在不違規(guī)、不越紅線的前提下,我都會認真、耐心的會同有關(guān)人員對基層反映上來的問題進行分析研究,適時給予答復(fù)或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或?qū)で笊霞壒镜闹С郑餐页鼋鉀Q問題的辦法,真正把管理融入服務(wù)當中去。
(二)水險業(yè)務(wù)實現(xiàn)較快發(fā)展。
年初,按照分公司的相關(guān)要求和本地市場情況,我同水險部的同志深入各縣市區(qū)認真了解市場,與各機構(gòu)召開座談會,進行“一對一”談話,積極落實了整體推進措施和計劃,促使各機構(gòu)進一步明確水險業(yè)務(wù)發(fā)展目標和任務(wù);為全力做好水險大客戶業(yè)務(wù)的鞏固與維護工作,促進業(yè)務(wù)發(fā)展,從年初開始,就與水險部經(jīng)理先后對本地以及吉林、青島等外地水險大客戶進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年的合作事宜進行商討,達成了共識,并陸續(xù)簽定相關(guān)合作協(xié)議;由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響,許多外向型企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),進出口業(yè)務(wù)銳減,對水險業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大沖擊。
對此,我們及時調(diào)整工作重點:一方面安排水險部到縣市區(qū)對貨運險市場進行調(diào)研,對現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)進行及時跟蹤。另一方面開拓國內(nèi)大中型企業(yè)的國內(nèi)貨運險市場,把國內(nèi)貨運放在發(fā)展首位,并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前,我司水險業(yè)務(wù)已經(jīng)完成406萬完成計劃的101.5%,同比增長達35%,市場占有率達到25%,在全省兄弟公司排名中列第四位。
(三)加強大客戶業(yè)務(wù)維護與管理。
大客戶業(yè)務(wù)是我司非車險業(yè)務(wù)的重要支撐,僅晨鳴集團、孚日集團、亞星集團、濰柴動力、++百貨集團、弘潤石化、煙草等十幾家企業(yè)的非車險業(yè)務(wù)就在3000萬元以上,在我司整個非車險業(yè)務(wù)的占比達60%以上。為做好這些大戶業(yè)務(wù)的維護工作,穩(wěn)固業(yè)務(wù)基礎(chǔ),對支撐我司非車險業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展十分重要。為此,我們區(qū)別情況認真與相關(guān)部門加強對大戶業(yè)務(wù)的日常管理和續(xù)保維護工作,建立經(jīng)常性的溝通機制。積極與業(yè)務(wù)管理部門做好充分準備,帶領(lǐng)相關(guān)人員參與大戶業(yè)務(wù)的維護攻關(guān)。同時,堅持不定期的進行企業(yè)走訪,征求企業(yè)建議,解決企業(yè)提出的困難和問題,積極幫助企業(yè)提出合理化保險建議。對于發(fā)生重大理賠案件的企業(yè),我都會主動會同客服部門的同志到相關(guān)
企業(yè)了解災(zāi)情,做好理賠服務(wù),幫助企業(yè)解決實際問題,盡最大努力使企業(yè)滿意,得到了企業(yè)的認可。
通過加強對大戶企業(yè)業(yè)務(wù)管理與維護,企業(yè)對我司服務(wù)比較滿意,雙方合作的穩(wěn)固性不斷增強。今年,與我司合作的大戶業(yè)務(wù)都順利續(xù)保,成為我司非車險業(yè)務(wù)的重要組成部分。
(四)理順與農(nóng)信的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強內(nèi)部建設(shè),會同意健險部積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,并通過協(xié)調(diào)溝通,為各縣市區(qū)農(nóng)信業(yè)務(wù)的快速啟動和理賠服務(wù)分別配備落實了一名農(nóng)信維護人員,負責本地業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)調(diào)。截止目前,農(nóng)信代理意健險業(yè)務(wù)達到100余萬元。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與農(nóng)信系統(tǒng)各級部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)負責人進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥地開展借意險業(yè)務(wù),同時在其他業(yè)務(wù)的合作上也初步達成共識,并已簽定了農(nóng)信系統(tǒng)代理保險業(yè)務(wù)合作協(xié)議。目前,農(nóng)信系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)已全面啟動,所有機構(gòu)已經(jīng)逐步開始辦理代辦業(yè)務(wù),為xx年意健險的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(五)主動發(fā)揮管理引導(dǎo)作用,積極協(xié)調(diào)分管機構(gòu)健康平穩(wěn)發(fā)展。
今年以來,面對保險市場復(fù)雜競爭壓力,緊緊圍繞公司年度中心任務(wù),積極履行黨委總經(jīng)理總體工作部署,不斷調(diào)整和強化工作措施,分管的基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢較好。象壽光、坊子兩家公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,截止10月份已分別完成全年計劃的97%和82%;諸城、高密等其他公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展相對比較平穩(wěn),個別公司因受市場影響,發(fā)展進度有所減緩。
(六)存在的`問題和不足。
xx年,工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)兩者的關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事務(wù)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)一些偏差。針對上述存在的問題,我將在今后的工作中,認真加以克服和改正。
二、今后工作打算。
關(guān)于今后的工作,我將進一步在中心支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮優(yōu)勢,克服不足,做好工作。
一是在今年非車險業(yè)務(wù)發(fā)展良好的基礎(chǔ)上,抓主動,早下手,制定措施有力,獎罰分明的推動方案,積極開展好各階段行之有效的業(yè)務(wù)競賽活動,加強非車險業(yè)務(wù)推動各項工作,力爭實現(xiàn)非車險業(yè)務(wù)有一個大的突破。
二是要從服務(wù)入手,多層次全方位關(guān)注和支持其他分管業(yè)務(wù)機構(gòu)的發(fā)展進程。明年要結(jié)合市場發(fā)展形勢,有針對性的適時對分管業(yè)務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行跟蹤調(diào)研,幫助他們分析市場,把握業(yè)務(wù)切入點,隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導(dǎo),使這些機構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模得到進一步提升。
三是強化銀行、郵政、農(nóng)信等多渠道代理業(yè)務(wù)合作,進一步完善《渠道代理業(yè)務(wù)管理考核辦法》,加強督導(dǎo)督促,落實責任,在鞏固現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)更加緊密的合作,確保我司明年渠道代理業(yè)務(wù)提升到一個新的水平。
四是在強化現(xiàn)有大客戶維護服務(wù)的同時,主動掌握市場信息,尋找市場機遇,重點抓好新增大戶業(yè)務(wù)的拓展,爭取~年新增2-3家規(guī)模較大的大客戶業(yè)務(wù)。
五是按照明年工作分工,繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策,認真按照總經(jīng)理室的工作安排,針對分管工作實際,增強執(zhí)行意識,確保黨委、總經(jīng)理室的政令暢通,在工作的各個層面得到切實落實,用實際行動和工作成績~完成明年各項工作任務(wù)。
述職人:
20xx年xx月xx日
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