日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇1

xx建筑職教集團(tuán)在省教育廳、建設(shè)廳、勞動(dòng)廳、建筑工程管理局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在第x屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺(jué)按照各自的權(quán)利和義務(wù)富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進(jìn)xx建筑職教集團(tuán)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據(jù)《xx建筑職教集團(tuán)章程》規(guī)定的活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合建筑職教集團(tuán)實(shí)際，制定20xx年度工作計(jì)劃。

　　一、充實(shí)完善xx建筑職教集團(tuán)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容。

及時(shí)發(fā)布國(guó)家、省、市有關(guān)建筑業(yè)政策，發(fā)布有關(guān)用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團(tuán)內(nèi)企業(yè)和院校網(wǎng)站，通過(guò)各種媒體不斷擴(kuò)大對(duì)xx建筑職教集團(tuán)各會(huì)員單位的宣傳和推介。

二、進(jìn)一步延展集團(tuán)內(nèi)校際合作辦學(xué)的覆蓋面和教學(xué)一體化。

一方面要繼續(xù)擴(kuò)大參與聯(lián)合辦學(xué)院校的覆蓋面，進(jìn)一步擴(kuò)大五年制招生計(jì)劃，為的學(xué)校爭(zhēng)取生源，繼續(xù)運(yùn)作“2+3”辦學(xué)模式，在聯(lián)合辦學(xué)中不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在與部分學(xué)校開展對(duì)口單招合作辦學(xué)方面實(shí)現(xiàn)新的突破。另一方面要加強(qiáng)教學(xué)的一體化建設(shè)，作為校際合作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)交流、教學(xué)研究、教材開發(fā)，在教學(xué)方面初步實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有效地促進(jìn)教學(xué)資源的整合，帶動(dòng)成員學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

三、在促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)校企間人才雙向交流方面有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

要組織xx建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)院校的.教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時(shí)要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪人才的待遇及有關(guān)問(wèn)題，按照有利于調(diào)動(dòng)雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。

四、進(jìn)一步拓展深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的廣度和深度。

要充分發(fā)揮xx建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的省級(jí)建筑技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地和省級(jí)建筑節(jié)能工程技術(shù)研究開發(fā)中心，進(jìn)行建筑企業(yè)職工的技術(shù)培訓(xùn)和建筑領(lǐng)域技術(shù)課題的研究與攻關(guān)。努力使集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)成為建筑類院校學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的環(huán)境和具體指導(dǎo)。

五、進(jìn)一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。

加大宣傳力度，建筑類院校與集團(tuán)內(nèi)企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在教學(xué)中，校企雙方共同開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，教師和工程技術(shù)人員共同培養(yǎng)學(xué)生。

六、不斷加強(qiáng)校企間學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。

定期或不定期地舉辦學(xué)術(shù)交流研討會(huì)，xx建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)將為之開辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)xx建筑職教集團(tuán)會(huì)員單位的有關(guān)優(yōu)秀論文和科研技術(shù)成果方面內(nèi)容。

　　七、舉辦集團(tuán)內(nèi)專場(chǎng)人才招聘會(huì)。

為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到xx建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)企業(yè)工作，xx建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院將適時(shí)組織畢業(yè)生供需洽談會(huì)，建筑職教集團(tuán)內(nèi)企業(yè)可以提前與學(xué)院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托xx建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。

八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

xx建筑職教集團(tuán)委托xx建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院，要充分發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，積極為集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人，進(jìn)一步發(fā)揮已有36個(gè)工種的國(guó)家技能鑒定站（點(diǎn)）為集團(tuán)內(nèi)各成員單位服務(wù)的功能，以促進(jìn)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)力和綜合創(chuàng)新力。

　　九、在集團(tuán)內(nèi)院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進(jìn)行有益嘗試。

集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學(xué)，運(yùn)用企業(yè)資本建設(shè)以企業(yè)單位命名的各類體育場(chǎng)館、教學(xué)設(shè)施和培訓(xùn)中心等，實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇2

作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作，特制定出20xx年企業(yè)出納工作計(jì)劃。財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)

組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的.業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。

二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作

按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好物業(yè)公司部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。

三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)公司帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。

4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用

使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理，物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。

以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，總之在20xx年里，將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃資料。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇3

我叫，畢業(yè)于大學(xué)專業(yè)，將調(diào)任公司辦公室秘書職務(wù)。對(duì)辦公室秘書這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺看法和認(rèn)識(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

先談一下我個(gè)人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認(rèn)真，信奉明明白白做人，實(shí)實(shí)做事的原則。無(wú)論做任何事，無(wú)論任何時(shí)候，我對(duì)所從事的工作都從不張揚(yáng);無(wú)論大事小事，我一律都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，現(xiàn)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社會(huì)變化日新月異，新生事物層出不窮。面對(duì)這些變化，如果我們不能很快地提升自已的.個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個(gè)社會(huì)，被淘汰是必然的。日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)。我更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時(shí)我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時(shí)我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個(gè)人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情。日常工作中，我能夠做到把個(gè)人利益拋開，顧全集體利益。再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對(duì)我而言，是一個(gè)挑戰(zhàn)，有些壓力;還是一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，精心準(zhǔn)備，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

日常工作中，我將遵守四個(gè)原則：一精，二細(xì)，三準(zhǔn)，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情，打造成精品工程;二細(xì)：就是辦事要細(xì)心，工作要細(xì)致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多替集體著想，事無(wú)巨細(xì)，一律認(rèn)真對(duì)待，決不馬虎;三準(zhǔn)：一是要干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè);二是辦事做人要有嚴(yán)格的準(zhǔn)則，一諾千金，時(shí)間要準(zhǔn)，數(shù)字要準(zhǔn)，要嚴(yán)格遵照工作的進(jìn)度;四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)我參謀助手。

我想，就辦公室秘書這個(gè)崗位職能來(lái)說(shuō)，所處的地位和她的職責(zé)、作用決定了其工作性質(zhì)。一是服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;二是領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事;三是執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)腸梗阻。但是服從性并不是被動(dòng)性，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞我領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

辦公室秘書這個(gè)工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條。同時(shí)還要能創(chuàng)造性地工作，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)我的傳統(tǒng)的同時(shí)，根據(jù)新的形勢(shì)、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)，但是增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇4

20xx年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第一章 年度工作綜述

人力資源20xx年工作一方面通過(guò)人事日常管理、員工獎(jiǎng)懲制度、員工入職、離職、晉升、管理等，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面通過(guò)建立員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工薪資福利計(jì)劃、員工績(jī)效考核等，對(duì)員工實(shí)施考核、激勵(lì)，并通過(guò)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。

根據(jù)部門工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。在員工關(guān)懷、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作。

第二章 具體工作總結(jié)

20xx年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

一、招聘工作

隨著公司的發(fā)展，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。截至20xx年12月底，全公司在職員工472人(不含促銷員)，缺編9人。累計(jì)入職員工435人，離職員工300人(見(jiàn)圖)。

入離職分布圖

9080706050403020100

人數(shù)

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

由圖可見(jiàn)，二月份年前入職人員少，離職人員比較多。5月至9月，是新增南昌店人員，到年底入職人員基本沒(méi)有，離職人數(shù)的居高不下，20xx年度員工流失率達(dá)38.96%，給招聘工作帶來(lái)了一定被動(dòng)性。

本年度，南昌總部現(xiàn)有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)(趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、中國(guó)99店長(zhǎng)網(wǎng)、零售業(yè)管理網(wǎng)等)及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘。門店現(xiàn)有的招聘渠道以現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部人員介紹、海報(bào)招聘等。在各職位收到簡(jiǎn)歷情況分析，有關(guān)零售超市專業(yè)人員很少，有時(shí)往往收到20多個(gè)簡(jiǎn)歷，沒(méi)有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無(wú)效簡(jiǎn)歷。

應(yīng)聘人員分析：

1、求職者不愿意到本公司;

2、求職者臨時(shí)有事，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的錄用;

3、求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍。

4、求職者仍在職，求職的意向并不強(qiáng)，抱著“了解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對(duì)比。

5、對(duì)公司的薪資福利不滿意。

6、綜合素質(zhì)、專業(yè)不夠。

二、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到管理層培訓(xùn)，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐、能創(chuàng)造效益的實(shí)操本領(lǐng)。

因20xx年5月至10月初一直在南昌店，針對(duì)南昌店開業(yè)前制定了一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的課程涉及到認(rèn)知企業(yè)文化、了解公司規(guī)章制度、熟悉工作流程、增加業(yè)務(wù)技能、熟練操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作。因成本控制等因素，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司管理層。部分培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)基本上良好完成。

三、績(jī)效管理

原制定的.績(jī)效考核項(xiàng)目達(dá)成率太高，門店無(wú)法完成所制定的目標(biāo)，所謂的績(jī)效達(dá)成也遙遙無(wú)期，導(dǎo)致績(jī)效考核只是一個(gè)虛名。門店對(duì)績(jī)效考核，沒(méi)有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性。針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jī)效考核體系，本年度5月份重新出臺(tái)《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，取消了對(duì)員工的考核，按門店所在的“部組管理層考核”為主導(dǎo)的考核方式。由原有的單項(xiàng)銷售考核，增加到銷售額、毛利額、營(yíng)業(yè)外費(fèi)用三大考核項(xiàng)目。

新出臺(tái)的績(jī)效考核方案，即簡(jiǎn)單又易懂，門店自5月份開始執(zhí)行新的績(jī)效考核方案，調(diào)動(dòng)了人員的積極性，執(zhí)行部門與部門之間的公平工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作效率明顯提高。

為了將績(jī)效與薪酬更好銜接，合理考核部門工作完成情況，并在薪資中得到體現(xiàn)。每月本部門督促各部組績(jī)效達(dá)成情況，每月中旬統(tǒng)計(jì)核算各門店的績(jī)效考核達(dá)成率及獎(jiǎng)金分配，并且發(fā)至各部門。

20xx年度各部門績(jī)效獎(jiǎng)金分配如下圖：

由圖表可以看出，樂(lè)安店在公司績(jī)效達(dá)成率是最高的。主要體現(xiàn)在9月至12月，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成都比較其他門店高出許多。

四、薪酬管理及耗材管理

本部門的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門店考勤及工資。公司耗材管理，也是人力資源部的常規(guī)工作。主要做以下工作：

(1)、本年度每月10號(hào)-15號(hào)之前，門店考勤、工資全部轉(zhuǎn)發(fā)到本部門，對(duì)其督促、抽查門店的日?？记跔顩r;

(2)、本年度每月根據(jù)門店所產(chǎn)生的銷售、人員薪資來(lái)統(tǒng)計(jì)核算門店人事成本控制率;

(3)、本年度每月1號(hào)、15號(hào)門店提報(bào)耗材、辦公用品到本部門，進(jìn)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放;

(4)、本年度每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)耗材供應(yīng)商到貨率的統(tǒng)計(jì)及核算。

(5)、20xx年度薪資統(tǒng)計(jì)(如圖)：

(6)、20xx年度每月門店人事成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)(如圖)：

如圖所示，因南昌店?duì)I業(yè)面積達(dá)6000平米，加之沒(méi)有廠家的促銷員，正式員工的增加，南昌店的人事成本還是比較高。其次是鉛山店，因在11月份年底門店開門營(yíng)業(yè)整改，裝修期間影響了門店的銷售，因此人事成本在年底一直較高。婺源一店人事成本控制還是蠻好，一直控制在3.5%-4.0%之間。

五、勞動(dòng)關(guān)系管理

(一)本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表，附上寸照、身份證復(fù)印件各2張，相關(guān)人員還要有擔(dān)保人，交納一定的管理費(fèi)。離職需提前一個(gè)月在人事處領(lǐng)取離職申請(qǐng)表，各部門簽字報(bào)備，所有人員入離職，都由人力資源部做好相應(yīng)的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

(二)認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)的進(jìn)行更新。

(三)因門店女性占比達(dá)到85%，本年度三月八日婦女節(jié)，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工，該項(xiàng)員工關(guān)懷措施得到員工一致好評(píng)，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn)，值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

(四)本年度評(píng)選年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理，對(duì)此舉行員工評(píng)優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團(tuán)體。員工付出的努力得到肯定，調(diào)動(dòng)了員工積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)文化深入人心。

第三章 年度工作出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議

人事管理工作按照崗位職責(zé)要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用，但是，在年度結(jié)束時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中，也存在很多問(wèn)題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、人事招聘未完成儲(chǔ)備人才的工作。分析原因如下：(1)薪資待遇偏低，難有競(jìng)爭(zhēng)力;(2)現(xiàn)有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理費(fèi)用投資。

改進(jìn)：(1).開發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才。如組織大中專院?，F(xiàn)場(chǎng)招聘等;(2).特招一批儲(chǔ)備干部，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一實(shí)習(xí)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分配的原則;(3).加強(qiáng)相關(guān)面試的技巧，降低用人風(fēng)險(xiǎn)，將更多精力放到人事招聘工作上來(lái)。(4).增加人才數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)人才數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行能力分類、崗位分類、專業(yè)分類等。

做好人才儲(chǔ)備工作是人事一項(xiàng)重要工作，后續(xù)將及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，既要有專業(yè)型、綜合型、管理型人才儲(chǔ)備。

2、培訓(xùn)工作成效不大。究其原因，主要如下：(1)員工對(duì)培訓(xùn)普遍缺乏認(rèn)識(shí)，甚至因占用其休息時(shí)間而有抵觸情緒;(2)培訓(xùn)計(jì)劃單薄空泛，之前無(wú)培訓(xùn)需求調(diào)查，之后無(wú)培訓(xùn)效果評(píng)估;(3)執(zhí)行力不強(qiáng)，部分課程因特殊原因順延，而事后未按計(jì)劃跟進(jìn)，導(dǎo)致擱置。

改進(jìn)：(1)、開展培訓(xùn)工作前進(jìn)行員工動(dòng)員大會(huì)，從員工到管理層都深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來(lái)的效益，不要將其視為負(fù)擔(dān);

(2)、從需求調(diào)查開始，嚴(yán)密制作培訓(xùn)計(jì)劃，直至評(píng)估考核，善始善終;

(3)、嚴(yán)格按計(jì)劃開展工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司流程，認(rèn)同企業(yè)文化;

3、缺乏對(duì)基層員工溝通渠道。員工工作、生活各方面問(wèn)題無(wú)法有效反映到管理層，導(dǎo)致人力資源部總是被動(dòng)接受員工離職，無(wú)法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo)、排除。

改進(jìn)：(1)加強(qiáng)門店管理層進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)行員工訪談，重視員工的意見(jiàn)和建議，積極采取改進(jìn)措施，取得員工對(duì)公司的信任，提高員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。

(2)部門執(zhí)行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來(lái)，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。建議強(qiáng)化這一塊。

4、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%，無(wú)社保，給人事招聘帶來(lái)很大的壓力。

建議：(1)對(duì)資深員工或管理層，進(jìn)行購(gòu)買社保，并簽定正式勞動(dòng)合同。

(2)對(duì)員工的入職滿一年后，可多領(lǐng)取一個(gè)月的薪資(全年發(fā)放13個(gè)月工資)。

(3)增加行政績(jī)效考核，在工資欄里，增加一項(xiàng)行政績(jī)效工資，同時(shí)制定嚴(yán)格的、鐵的紀(jì)律，獎(jiǎng)罰分明。行政績(jī)效對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)管理要求比較高，門店的現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督一定要到位，做到公平、公正、合理。

以上就是本人的年度工作總結(jié)，在以后的工作中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，開拓創(chuàng)新。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇5

繼往開來(lái)的20xx年即將過(guò)，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況

1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，全面對(duì)各系統(tǒng)開展了解。學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不同程度的延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽(yáng)能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識(shí)。

二、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對(duì)配電室進(jìn)行了長(zhǎng)期的打掃與保潔，因?yàn)槭┕挝浑S時(shí)進(jìn)去施工。對(duì)基地密集型母線槽實(shí)行每天巡查制，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修；處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運(yùn)行。

三、在太陽(yáng)能系統(tǒng)中，我們采取了24小時(shí)8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。堅(jiān)持每天對(duì)控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏

四、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因?yàn)橐患?jí)管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來(lái)，我們清洗過(guò)濾器6次，確保基地供暖正常運(yùn)行。堅(jiān)持每周對(duì)控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；定期對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏。嚴(yán)格控制用水量，確保空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因?yàn)槭┕挝辉跇菍有蘩盹L(fēng)機(jī)盤管，每天都放水。

五、日常維修：20xx年度10月以來(lái)，共接報(bào)完成800余項(xiàng)維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評(píng)與認(rèn)可。

以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé)，出、入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了正常休班制。

六、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽(yáng)能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等。

七、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項(xiàng)工作，及時(shí)配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障；完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。工程部緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時(shí)用電單位，完成對(duì)樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對(duì)各設(shè)備實(shí)施管理工作。

八、存在問(wèn)題、自開業(yè)以來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

1專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達(dá)不到。

2工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3維修單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購(gòu)部門溝通有待提高。

5和各部門工作銜接還不是很完美

　　二、20xx年工作安排

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展計(jì)劃。主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)基地實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人，具體計(jì)劃如下：

一按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)

2對(duì)高﹑低壓配電柜負(fù)荷開關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng)；對(duì)高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)。

3對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組、閥門進(jìn)行保養(yǎng)。空調(diào)管道進(jìn)行檢測(cè)維修。

4對(duì)太陽(yáng)能熱泵機(jī)組、輔助加熱機(jī)組、閥門管路等檢修保養(yǎng)。

5對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理。

6及時(shí)完成公司交辦的`各項(xiàng)工作。

二完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。

嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

三落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

從開業(yè)到現(xiàn)在，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個(gè)逐步更新的過(guò)程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次。同時(shí)將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的責(zé)任人掛鉤。還有對(duì)外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)相信20xx年物業(yè)工程部一定會(huì)積極配合公司為保證基地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力！

以上就是我部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇6

20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx年的財(cái)務(wù)出納人員個(gè)人工作計(jì)劃。

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

　　二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　三、個(gè)人見(jiàn)意措施

要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀铮視?huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃5

XX年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，為完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出應(yīng)有的努力?，F(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：

1、財(cái)經(jīng)整頓貫徹一個(gè)“實(shí)”

按照國(guó)家局《五條紀(jì)律》要求，針對(duì)XX年財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓自查出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時(shí)間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財(cái)務(wù)收支不合規(guī)、核算不實(shí)、手續(xù)不全等問(wèn)題，積極進(jìn)行整改和自查自糾，進(jìn)一步深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，完善財(cái)務(wù)管理體制。明年的重點(diǎn)要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點(diǎn)，要規(guī)范會(huì)計(jì)核算、原始記錄、財(cái)產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實(shí)資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴(yán)格分工，相互核對(duì)，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的失誤差錯(cuò)，保障各財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，全面推動(dòng)財(cái)務(wù)管理規(guī)范運(yùn)作，通過(guò)專項(xiàng)整頓建立起規(guī)范、守法、誠(chéng)信的`財(cái)經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國(guó)家局重點(diǎn)檢查中全面過(guò)關(guān)。

2、財(cái)務(wù)集中實(shí)現(xiàn)一個(gè)“流”

全省“集中財(cái)務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信

息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項(xiàng)目組完成，明年一季度將正式運(yùn)行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目與科目級(jí)次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)省局對(duì)分、縣公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對(duì)目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費(fèi)用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)網(wǎng)，會(huì)計(jì)報(bào)賬一天一報(bào)，財(cái)務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，讓資金流、商品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財(cái)務(wù)、分級(jí)控制、全面預(yù)算、責(zé)任會(huì)計(jì)”的財(cái)務(wù)管理體系。

3、資金管理突出一個(gè)“零”

一是零資金運(yùn)營(yíng)，零運(yùn)營(yíng)資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤(rùn)等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)零資金成本。

二是零庫(kù)存管理，對(duì)各單位實(shí)行庫(kù)存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營(yíng)得分，反之則增加得分，讓庫(kù)存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。

XX年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

1、組織財(cái)務(wù)部各員工對(duì)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、會(huì)計(jì)制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

2、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。

3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會(huì)計(jì)的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。

4、在對(duì)公司其他部門的工作方面：對(duì)各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對(duì)各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。

5、對(duì)車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。

6、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié)；做好資金預(yù)算工作，其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)、車間檢修估算等等；做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確；積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇7

過(guò)去的一年，公司的環(huán)保工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍存在許多不足，主要表現(xiàn)在：x催化劑鹽泥濾出率仍然不高，x脫硫硫磺提煉回收率低，x污水處理效果至今沒(méi)有根本性的好轉(zhuǎn)，環(huán)?，F(xiàn)場(chǎng)管理漏洞還比較多，部分員工(包括管理人員)環(huán)保責(zé)任心不強(qiáng)，違章違規(guī)現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生等。同時(shí)隨著各級(jí)部門環(huán)保執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)、城市建設(shè)的不斷擴(kuò)展和民眾對(duì)環(huán)境質(zhì)量要求的不斷提高，公司所面臨環(huán)保工作壓力依然非常大。

為在新的一年里統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，指導(dǎo)各部門更好地開展20xx年環(huán)保工作，特制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

圍繞公司“推行清潔生產(chǎn)，抓好污染治理，實(shí)現(xiàn)環(huán)境友好”的環(huán)境方針和年度工作目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)環(huán)保責(zé)任制，加大環(huán)保宣教力度，加強(qiáng)外部交流與溝通，突出清潔生產(chǎn)，著力抓好污染治理，抓實(shí)抓細(xì)環(huán)?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，完善環(huán)保應(yīng)急設(shè)施，確保年度環(huán)保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1.確保全年廢水、廢氣穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，進(jìn)一步削減污染物排放總量。

公司總排口平均濃度：氨氮≤40mg/l、CODcr≤300mg/l;全年外排廢水CODcr同比下降10%，氨氮同比下降1%。

各類鍋爐煙氣達(dá)標(biāo)排放，即SO2≤900mg/Nm，煙塵≤200mg/Nm。

2.外環(huán)境監(jiān)測(cè)各污染因子達(dá)標(biāo)率在98%以上。

3.廢渣實(shí)現(xiàn)零排放，其他固廢得到有效利用與處置。

4.環(huán)境敏感點(diǎn)噪聲達(dá)標(biāo)率100%。

5.杜絕重大環(huán)境污染事故。

6.環(huán)境管理體系有效運(yùn)行，通過(guò)第三方監(jiān)督審核。

7.通過(guò)江山市環(huán)境信用等級(jí)評(píng)定。

三、主要措施

1.加強(qiáng)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)環(huán)保責(zé)任制。

根據(jù)公司機(jī)構(gòu)和人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整環(huán)境保護(hù)管理委員會(huì)組成成員和各級(jí)環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)人員，進(jìn)一步明確公司環(huán)境保護(hù)管理委員會(huì)和各級(jí)環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)人員的職責(zé)。

按責(zé)任制要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)一步完善環(huán)保管理標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，嚴(yán)格部門環(huán)保業(yè)績(jī)考核。

要求各生產(chǎn)廠對(duì)公司環(huán)保工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，確保責(zé)任到33車間(工段)、班組、員工，各部門要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度處理好生產(chǎn)與環(huán)保、經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的關(guān)系，在計(jì)劃布置生產(chǎn)、檢修工作的同時(shí)計(jì)劃布置好環(huán)保工作，使環(huán)保工作真正落到實(shí)處。

相關(guān)部門要繼續(xù)對(duì)所管轄的'承包方、承租方、外協(xié)施工單位施加環(huán)境影響，在相關(guān)協(xié)議中明確各自的環(huán)保職責(zé)和義務(wù)。

2.加大環(huán)保宣教力度，提高執(zhí)法、守規(guī)意識(shí)。

年內(nèi)要充分利用公司內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)站、安全(環(huán)保)員例會(huì)等平臺(tái)，宣傳國(guó)家有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)、政策要求和清潔生產(chǎn)、ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)，及時(shí)通報(bào)公司環(huán)保工作目標(biāo)、計(jì)劃、規(guī)定、“三廢”排放和污染源控制等情況。繼續(xù)做好“6.5”世界環(huán)境日宣傳工作，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和“安康杯”競(jìng)賽等活動(dòng)，繼續(xù)開展環(huán)保、安全、消防知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

做好三級(jí)環(huán)保教育和日常教育，有計(jì)劃地開展工藝、設(shè)備、安全、環(huán)保管理方面的內(nèi)部互訓(xùn)，有重點(diǎn)地組織生產(chǎn)管理人員環(huán)保法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理人員對(duì)環(huán)保法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的把握能力和環(huán)保工作、管理能力。組織進(jìn)行環(huán)保合規(guī)性評(píng)價(jià)和環(huán)保管理評(píng)審，補(bǔ)充完善公司環(huán)保規(guī)章制度，同時(shí)加強(qiáng)環(huán)保法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及公司環(huán)保規(guī)章制度執(zhí)行情況考核，不斷提高各級(jí)人員的執(zhí)法、守規(guī)意識(shí)。

3.加強(qiáng)外部交流與溝通，營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。

以走訪、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，主動(dòng)向鄰近社區(qū)居民和周邊村民通報(bào)公司采取的各項(xiàng)安全環(huán)保措施及取得的成效，聽取他們的想法、要求和建議，繼續(xù)與周邊村開展聯(lián)誼活動(dòng)，做好信息溝通，增進(jìn)相互了解和理解，積極探索與網(wǎng)民就公司環(huán)保問(wèn)題的討論與溝通方式，最大限度地爭(zhēng)取民眾對(duì)公司環(huán)保工作的理解和支持，努力營(yíng)造一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)做好環(huán)境影響投訴響應(yīng)與處理工作，努力尋求有效快捷的響應(yīng)和處理方式。

積極運(yùn)用各種媒體，加強(qiáng)公司安全環(huán)保理念和安全環(huán)保工作的宣傳，利用x媒體通報(bào)公司檢修情況，主動(dòng)接受社會(huì)各界來(lái)對(duì)公司環(huán)保工作的監(jiān)督。

根據(jù)市企業(yè)環(huán)境行為信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作要求，做好信用等級(jí)評(píng)價(jià)申報(bào);繼續(xù)開展創(chuàng)省綠色企業(yè)工作，力爭(zhēng)獲得省綠色企業(yè)稱號(hào)。通過(guò)這些榮譽(yù)的獲得，進(jìn)一步提升公司安全、健康、環(huán)保的整體形象。

繼續(xù)做好向上級(jí)環(huán)保部門的匯報(bào)與溝通，按要求完成排污許可、環(huán)基報(bào)表、危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃和固廢綜合利用等的申報(bào)。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇8

20xx年是xx鎮(zhèn)鞏固杭州市衛(wèi)生鎮(zhèn)的第一年，我鎮(zhèn)的健康教育工作將繼續(xù)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、鞏固杭州市衛(wèi)生鎮(zhèn)的宏偉目標(biāo)，積極組織多種形式的健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，努力提高全民的健康意識(shí)，逐步形成健康文明的生活方式，促進(jìn)全鎮(zhèn)人民健康水平的提高，為我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

一、目標(biāo)任務(wù)

1、健康教育網(wǎng)絡(luò)

今年，我鎮(zhèn)各村要按照標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)鞏固完善健教工作取得的成果，繼續(xù)加強(qiáng)健康教育機(jī)構(gòu)建設(shè)，做到編制落實(shí)，人員到位，經(jīng)費(fèi)保證。各村要進(jìn)一步鞏固和完善以健教機(jī)構(gòu)為中心，以醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)為骨干，中小學(xué)校為依托的健康教育網(wǎng)絡(luò)。各村要增設(shè)1個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)健康教育專欄，進(jìn)一步加大健康教育檔案。我鎮(zhèn)要加大健教業(yè)務(wù)組織指導(dǎo)力度，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)專兼職人員的`培訓(xùn)，定期組織對(duì)基層健教工作的督導(dǎo)和檢查評(píng)比，對(duì)健康教育計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行結(jié)果評(píng)價(jià)。

2、各村健康教育

各村健康教育是健康教育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。各村要繼續(xù)把健教工作作為各村建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，繼續(xù)落實(shí)和完善各村健康教育，做到“五有”：即有健教組織網(wǎng)絡(luò)、有固定而規(guī)范的宣傳陣地、有健康教育資料入戶、有健康教育工作計(jì)劃、有健康教育評(píng)價(jià)總結(jié)；使居民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)90%以上，衛(wèi)生行為形成率達(dá)85%以上。要重點(diǎn)抓三項(xiàng)工作：一是要加強(qiáng)對(duì)村健康教育建檔工作的指導(dǎo)，確保健康教育檔案的規(guī)范化。二是繼續(xù)開展創(chuàng)建健康教育示范村活動(dòng)，選擇基礎(chǔ)較好的村作為本轄區(qū)健康教育的示范單位，加強(qiáng)指導(dǎo)，逐步完善，確保全年創(chuàng)建健康教育工作的順利開展。三是要繼續(xù)配合各村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)工作，將健康教育工作納入各村衛(wèi)生服務(wù)范疇，加強(qiáng)各村健康教育宣傳陣地的建設(shè)，建立社區(qū)居民健康教育檔案，利用各村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大健康教育力度。

3、學(xué)校健康教育

要繼續(xù)加快學(xué)校健康教育工作的步伐，中小學(xué)校要做到“八有”：有組織、有計(jì)劃、有課時(shí)、有課本、有教師、有教案、有考核、有評(píng)價(jià)。要繼續(xù)開展“小手拉大手”活動(dòng)，壓濾機(jī)濾布系統(tǒng)內(nèi)全年開展健康教育知識(shí)競(jìng)賽兩次，發(fā)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)文明學(xué)生，通過(guò)學(xué)生動(dòng)員家長(zhǎng)，共同養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。全鎮(zhèn)中小學(xué)生健康開課率達(dá)100%以上。

4、醫(yī)院健康教育

鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)對(duì)各村診所健康教育工作的指導(dǎo)，提高健康教育的檔次和水平，使其做到健康教育工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)，通過(guò)健康教育知識(shí)講座等形式，大力宣傳健康知識(shí)和防病知識(shí)，使住院病人相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)90%以上。要繼續(xù)開展創(chuàng)建健康教育示范診所活動(dòng)，確保創(chuàng)成健康教育示范診所。在全鎮(zhèn)開展“辦好一個(gè)專欄、一份墻報(bào)、指導(dǎo)一個(gè)村、一個(gè)學(xué)校、一個(gè)示范診所”為重點(diǎn)的健康教育工作“五個(gè)一”工程，從而帶動(dòng)全鎮(zhèn)健康教育工作的開展。

5、行業(yè)健康教育

各村、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)有關(guān)行業(yè)健康教育工作的督導(dǎo)。廠礦企業(yè)要進(jìn)一步完善勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施，建立勞動(dòng)保護(hù)制度和職工健康檔案，有針對(duì)性地開展職業(yè)病防治、女工保健和環(huán)境保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)；機(jī)關(guān)單位要積極開展健康教育活動(dòng)，不斷提高干部職工的健康知識(shí)水平。要通過(guò)多種形式的健康教育活動(dòng)，使職工相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)90%以上。

6、控?zé)熃】到逃?/p>

要利用“世界無(wú)煙日”（5月31日）開展大型控?zé)熜麄骰顒?dòng),普及煙草危害相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真做好控?zé)煿ぷ鳌?/p>

7、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月宣傳

各村要積極組織抓好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月的宣傳工作。濾布要通過(guò)召開動(dòng)員會(huì)、電視、懸掛橫幅，制作版面、健康咨詢、發(fā)放宣傳資料、義務(wù)勞動(dòng)等多種形式廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，掀起全鎮(zhèn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的運(yùn)動(dòng)熱潮。鎮(zhèn)健教中心要邀請(qǐng)健康教育方面的專家，講解健康教育知識(shí)。各村也要結(jié)合實(shí)際，全年至少開展2次健康教育宣傳活動(dòng)。各單位要繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)衛(wèi)生先進(jìn)單位活動(dòng)，創(chuàng)造條件，至少申報(bào)創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位。

二、主要措施及要求

1、各村及各有關(guān)單位要按照要求，迅速行動(dòng)，把健康教育工作納入議事日程，明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并保證將健康教育人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。

2、本實(shí)施意見(jiàn)安排的各項(xiàng)工作，鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦將實(shí)行全過(guò)程管理。凡是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成任務(wù)的，鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦將通報(bào)批評(píng)并記入年度總成績(jī)。

3、各村、有關(guān)單位發(fā)按照“硬件建設(shè)上臺(tái)階、軟件管理上水平”的工作思路，認(rèn)真完成各自的健康教育工作任務(wù)。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx轉(zhuǎn)瞬間，年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。

20xx回首年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的`腦海。

回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作述職如下：

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

在年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，用心開展客服人員的培訓(xùn)工作

x利用每周的客服部例會(huì)時(shí)光，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)“服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

三、日常報(bào)修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，“日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)光內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

XX四、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

XXXX根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，用心開展、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

五、能源費(fèi)的收繳工作

XX如期完成區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布XX置的新的任務(wù)，區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

XX六、區(qū)底商的招租工作

XX制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了項(xiàng)目。

總之，在年的工作基礎(chǔ)上，年我們滿懷信心與期望,在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索,勇于進(jìn)取，我們必須能以“的努力”完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

此致

敬禮！

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇10

經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，作為一名在xx銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反響能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。

從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自己的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在翻開一片天地！

一、對(duì)自己要有信心

在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶〞。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。

二、給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有方案性、目的性，為了防止一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我作為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶著組員，既然帶著了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ鞣桨浮⒑侠頃r(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！

三、要瞬間獲得客戶的信賴

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的'開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅表達(dá)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

四、在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道：“失敗乃是成功之母〞！在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些總結(jié)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的方案，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，開掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂(lè)，更成功！

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇11

時(shí)間如流水，不經(jīng)意間20xx就在我們的忙碌中悄然溜走了。在新的一年里，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下：

一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)該立即處理客戶所反映的問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的`完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。

四、及時(shí)處理客戶投訴

每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

綜上就是我對(duì)于下一年工作的目標(biāo)計(jì)劃?？赡苓€有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇12

今年來(lái)，企業(yè)在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，"XX"品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使企業(yè)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，企業(yè)將抓好"一個(gè)中心"、搞好"兩個(gè)建立"、做到"三個(gè)調(diào)整"、進(jìn)行"四個(gè)充實(shí)"、著力"五個(gè)推行"。以下是本企業(yè)的年度工作計(jì)劃：

一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年企業(yè)各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按 XX所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理企業(yè)。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理企業(yè)可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷 新的一年，企業(yè)在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造"XX"品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)以及企業(yè)營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，企業(yè)將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理企業(yè)首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作

1、聯(lián)結(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照企業(yè)與策劃代理企業(yè)所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。企業(yè)要求，上述兩書在一季度由策劃代理企業(yè)編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理企業(yè)與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的.交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，企業(yè)將與市物流研究所進(jìn)

行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使企業(yè)營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，企業(yè)擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。

三、以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

XX的企業(yè)精神"三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真"決定了XX品牌的打造，XX集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，企業(yè)將在"四個(gè)充實(shí)"上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

企業(yè)所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的企業(yè)《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，企業(yè)在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前企業(yè)員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年，企業(yè)將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應(yīng)建立XX專業(yè)人人才庫(kù)，以滿足XX集團(tuán)企業(yè)各崗位的需要。

企業(yè)工作計(jì)劃總結(jié) 篇13

本學(xué)期自開學(xué)以來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老教師。并時(shí)時(shí)刻刻以一名合格的人民教師標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，以教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生、讓學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，努力使學(xué)生學(xué)有所得。下面是本人在本學(xué)期中的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及工作內(nèi)容。

一、政治思想方面

進(jìn)一步堅(jiān)定自己從教的信心。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，注意從書本中汲取精華，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)如何做好一名人民教師。

二、教育教學(xué)方面

1、積極參加學(xué)校安排培訓(xùn)“四步教學(xué)法”。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校安排的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、課前認(rèn)真?zhèn)湔n，寫好教案。認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)及其重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，從教材中汲取精華并傳授給學(xué)生。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能，并根據(jù)學(xué)生情況修改教學(xué)難度。

4、本學(xué)期在設(shè)備條件不足的條件下，采用畫圖和部分零件實(shí)物觀看的教學(xué)方法，以提高學(xué)生對(duì)焊接技能的認(rèn)識(shí)。在設(shè)備有限的條件下，安排學(xué)生每人都要進(jìn)行操作課，以加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

5、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向指導(dǎo)老師及同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，以提高自身的教學(xué)水平。課堂上組織好課堂教學(xué)，關(guān)注學(xué)生的`學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，適當(dāng)采用不同的教學(xué)方法以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。并布置好作業(yè)讓學(xué)生加強(qiáng)當(dāng)天所學(xué)到的知識(shí)。熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感到老師的關(guān)心，促進(jìn)師生間的'和諧關(guān)系。

三、工作考勤方面

熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事而耽誤工作的時(shí)間。本學(xué)期擔(dān)任除擔(dān)任電氣焊老師外還承擔(dān)了學(xué)校的日常維修工作全部按時(shí)完成，沒(méi)有缺漏。認(rèn)真積極作好自己分內(nèi)的工作，如：課時(shí)制定計(jì)劃、教師工作手冊(cè)的填寫、布置作業(yè)、建立試題庫(kù)、參加聽課、評(píng)課活動(dòng)等。

當(dāng)然，人無(wú)完人，金無(wú)足赤。由于在教學(xué)方面和科室的工作時(shí)間有時(shí)候分配不均，導(dǎo)致兩頭有些不兼顧，而且在組織教學(xué)方面也存在一些不足。在今后的教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求我自己，努力工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)，為學(xué)校美好的將來(lái)奉獻(xiàn)自己的力量。