時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年，經(jīng)過一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結(jié)呢？但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編精心整理的醫(yī)療銷售年終個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇1

一、工作總結(jié)

20xx年是我擔(dān)任醫(yī)療銷售經(jīng)理的第一年，在全體團(tuán)隊成員的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。以下是我個人工作的總結(jié)：

銷售業(yè)績

團(tuán)隊業(yè)績：帶領(lǐng)團(tuán)隊超額完成公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，銷售額同比增長了30%。

客戶維護(hù)：鞏固了與現(xiàn)有客戶的合作關(guān)系，并成功拓展了10家新客戶，提升了市場份額。

團(tuán)隊管理

培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織銷售技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)能力和銷售業(yè)績。

激勵機(jī)制：建立了合理的激勵機(jī)制，激發(fā)了團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。

市場策略

市場分析：深入研究市場需求和競爭對手策略，為公司產(chǎn)品制定差異化的市場推廣方案。

品牌推廣：通過參加醫(yī)療展會、組織產(chǎn)品研討會等方式，提升了公司品牌的知名度和影響力。

客戶關(guān)系管理

客戶溝通：定期與客戶進(jìn)行高層互訪，加強(qiáng)了與客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

售后服務(wù)：建立了完善的售后服務(wù)體系，確?？蛻粼谑褂眠^程中遇到的問題能夠及時解決。

二、存在不足cnsjbj.cn

創(chuàng)新能力：在市場推廣策略的制定上，有時過于保守，缺乏一些創(chuàng)新的思路和方法。

內(nèi)部溝通：與其他部門的溝通有時不夠順暢，影響了工作的效率。

三、未來計劃

加強(qiáng)創(chuàng)新：鼓勵團(tuán)隊成員提出更多創(chuàng)新的'銷售和市場推廣策略，提升公司的競爭力。

優(yōu)化內(nèi)部溝通：建立更加高效的內(nèi)部溝通機(jī)制，確保各部門之間的信息流通順暢。

提升團(tuán)隊凝聚力：組織更多的團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的信任和協(xié)作能力。

持續(xù)學(xué)習(xí)：不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為團(tuán)隊的發(fā)展提供更好的支持。

通過這一年的努力，我深刻體會到團(tuán)隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。未來，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)團(tuán)隊取得更好的成績。

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇2

20xx年是我進(jìn)入公司的第一個月，也是我進(jìn)入新的工作環(huán)境的開始，在新的一年來臨之跡，我要對新的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的'貢獻(xiàn)。下面是我對新工作的一些思考匯總。

一、思考：

1、自身定位：在過去的20xx年，是我進(jìn)公司的第一個月，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對這個行業(yè)競爭和自身定位有了初步的了解，因為有了自我目標(biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。

2、定下心來，踏踏實實：我以前的工作是招標(biāo)方面的，踏入這個工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己需要面對一個全新的世界，未知的發(fā)展，所以一切都要靠自己。自己要定得心下來學(xué)習(xí)。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好。

3、團(tuán)隊合作：以前在學(xué)?；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團(tuán)隊，在一個部門之中，團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要。多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同事之間的合作，做事才更有效。

二、自身缺點：

1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達(dá)能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強(qiáng)。

2、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！

3、學(xué)習(xí)問題：對于課外學(xué)習(xí)這方面，我在學(xué)習(xí)時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇3

一周過去了，現(xiàn)對本周工作總結(jié)如下。

一、一周工作總結(jié)

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

2、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析；

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；

5、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的.業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

二、下周工作重點

1、努力做好每一件事情，堅持再堅持

2、平時用心搜集信息并及時匯總；

3、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

4、銷售報表的精確度，仔細(xì)審核；

5、借物還貨的及時處理；

6、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇4

不知不覺中，20xx年悄然離去，迎來嶄新而充滿期望的20xx年。自進(jìn)入本公司工作已近一年半，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下，20xx年我已經(jīng)很好地融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，進(jìn)一步提高了解決實際問題的能力，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況簡要總結(jié)如下：

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能

體外診斷產(chǎn)業(yè)不同于生物醫(yī)藥或醫(yī)療器械其他細(xì)分產(chǎn)業(yè)，有其自身的特點：

一是生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品種類眾多；二是單個企業(yè)規(guī)模普遍不大，研發(fā)生產(chǎn)占用空間不多；三是產(chǎn)品創(chuàng)新和模仿的門檻較低；四是上市周期較短，產(chǎn)品技術(shù)升級和更新替代快。上述行業(yè)特點決定了該領(lǐng)域企業(yè)需要持續(xù)投入資金，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級，加強(qiáng)市場營銷能力建設(shè)，否則難以應(yīng)對市場競爭。

二、盡心盡職工作，努力完成各項研發(fā)工作任務(wù)

我的崗位是研發(fā)助理，在本組主要負(fù)責(zé)突變檢測方向的`研發(fā)工作。除自身負(fù)責(zé)的研發(fā)項目外，本組還有一些需全員共同完成的任務(wù)。為此，我一方面緊抓自身研發(fā)工作的進(jìn)展，另一方面積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成集體任務(wù)。

三、存在的問題與今后努力的'方向

20xx年，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，但還是存在一些的不足，一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠，致使工作發(fā)展還不夠快。二是工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，在研發(fā)過程中走了不少彎路，影響了工作效率。今后，我要認(rèn)真對待存在的不足問題，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，努力做好各項工作，力爭取得更大成績。具體如下：

1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。

2、加強(qiáng)理論知識相關(guān)的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己的理論知識，可以更好的服務(wù)于公司的研發(fā)崗位。

3、要善于總結(jié)，要善于在成功中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為成功。

4、勤學(xué)習(xí)、勤動腦、勤動手，加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率，更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。

新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)和員工的努力下，我們公司一定會更上一層樓。我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的`期望!

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇5

來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

一、銷售業(yè)績狀況

在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。

二、工作成績狀況

1、在產(chǎn)品認(rèn)識上

通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境，熟悉了解了xxx產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。xxx目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對xxx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對xxx產(chǎn)品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼；

2、在客戶開發(fā)上

了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南xxx科技、濰坊xx醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中；

3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上

通過這段時間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo)，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備。如xx年xx市耗材招標(biāo)，xxx和xxx產(chǎn)品已中標(biāo)，xx市xxx器械和xxx醫(yī)療器械選為公司配送商，并同時操作醫(yī)院。xx年xx腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，xxx和xxx已授權(quán)xxxx商貿(mào)參與投標(biāo)，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。xx年xx市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，已有公司對投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標(biāo)書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情；

三、銷售工作中存在的主要問題

經(jīng)過這段時間的'努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。

1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠

在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進(jìn)醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠；

2、與客戶溝通技巧不夠成熟

在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng)，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高；

四、明年以及今后的計劃

1、努力完成每月銷售任務(wù)

通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強(qiáng)客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù)；

2、提高業(yè)務(wù)能力

通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力；

3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場

在平時的工作中，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題；

4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場

目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo)，對目前有意向的客戶及時跟進(jìn)溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對xx腫瘤醫(yī)院和xx市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時跟進(jìn)，并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動；

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強(qiáng)公司部門之前的溝通。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人xx年的銷售工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇6

醫(yī)療設(shè)備、器械、衛(wèi)生材料（以下統(tǒng)稱醫(yī)療器械）是開展診療工作的重要基礎(chǔ)，加強(qiáng)對其采購、使用的管理，也是醫(yī)院管理工作的重要一環(huán)。我院在20XX年就制定了《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)療器械管理制度》，里面詳細(xì)規(guī)定了醫(yī)療器械的申請、計劃、采購、驗收、保管、發(fā)放、使用及后處理的一系列制度。這其中采購環(huán)節(jié)又是重中之重，它不僅關(guān)系到購入產(chǎn)品的質(zhì)量、價格，還涉及到相關(guān)工作人員的廉潔從業(yè)問題。為了進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的工作，我院通過不斷探索，制定和出臺了一系列與之配套的措施，如《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)療裝備采購管理辦法》、《xx縣人民醫(yī)院新的醫(yī)用耗材遴選管理辦法》、《xx縣人民醫(yī)院高值醫(yī)用耗材管理辦法》等，以求在制度和做法上進(jìn)一步完善，進(jìn)一步規(guī)范采購、使用行為。

一、醫(yī)療設(shè)備采購管理

1、申請：每年底，各科室根據(jù)各自學(xué)科發(fā)展的需求，提交明年的設(shè)備購置申請，申請經(jīng)設(shè)備科分類匯總，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，提交醫(yī)療裝備管理委員會審議。

2、計劃：醫(yī)療裝備管理委員會審議通過的`申請，再提交院長辦公會或黨政聯(lián)席會審批，審批通過的申請，最終形成年度購置計劃。

3、科室臨時急需的設(shè)備申請，由設(shè)備科直接報院領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、公示：設(shè)備科根據(jù)年度購置計劃，按輕重緩急，分期分批實施采購。正式組織采購前，要將擬采購設(shè)備名稱、數(shù)量、采購方式等內(nèi)容在我院公告欄上張貼，以增加參與招投標(biāo)的潛在供應(yīng)商。

招標(biāo)結(jié)束后，要將招標(biāo)結(jié)果張貼在我院公告欄上，在一周之內(nèi)，如有證據(jù)表明有低于招標(biāo)價的，在滿足招標(biāo)要求的情況下，按低價采購。

5、采購方式：根據(jù)購置計劃，凡屬納入政府集中采購目錄或達(dá)到集中采購限額的品種，需按程序向政府采購中心申報，并由政府采購中心組織政府采購。未列入政府采購目錄或未達(dá)到集中采購限額的品種，醫(yī)院組織自主采購。

凡單價在xx萬元以上的設(shè)備，在向政府采購中心申報時，其預(yù)算（或最高限價）由我院先行詢價決定。

6、招標(biāo)參數(shù)的編制：招標(biāo)參數(shù)由使用科室和相關(guān)職能部門共同制定并簽名，報分管院長審核，待院領(lǐng)導(dǎo)傳閱、審簽后再組織招標(biāo)。

另外我院編制的招標(biāo)參數(shù)，在保證臨床使用需求和產(chǎn)品質(zhì)量的同時，會盡量降低門檻標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大產(chǎn)品入圍范圍，增加競爭力度。

7、招標(biāo)與定標(biāo)：屬政府采購的項目，按程序申報，由政府采購中心組織招投標(biāo)。

醫(yī)院自主采購項目，設(shè)備科收齊投標(biāo)文件后，由設(shè)備、器械、衛(wèi)材招標(biāo)采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織開標(biāo)，在滿足招標(biāo)要求的前提下，低價中標(biāo)。

二、醫(yī)用耗材采購與使用管理

1、我院的醫(yī)用耗材實行招標(biāo)采購，原則上一年招標(biāo)一次。

2、從未在我院使用過的新的醫(yī)用耗材，實行遴選入院制度。通過全院的遴選專家的評審，從制度上保證了急需、有用的材料進(jìn)入臨床使用，把那些療效不確切，治療作用不明顯的材料拒之門外。

3、遴選評審會一年舉行兩次，材料申請科室的主任和遴選評審專家實行回避制度，不作為本次遴選評審專家，也不參加本次遴選會議。評審實行無計名投票方式，半數(shù)以上（不包含半數(shù)）通過。遴選結(jié)果應(yīng)當(dāng)場公布和公示，無任何異議后，方可進(jìn)入醫(yī)院使用。

4、經(jīng)審批允許入院使用的，凡屬納入四川省衛(wèi)生廳網(wǎng)上集中采購范圍的，按照有關(guān)規(guī)定上網(wǎng)采購。未納入四川省衛(wèi)生廳網(wǎng)上集中采購范圍的，可根據(jù)具體情況，采用公開招標(biāo)采購、單一來源采購、競爭性談判采購、詢價采購等方式，確定采購渠道和采購單價。

5、隨著醫(yī)學(xué)和科技的不斷進(jìn)步，越來越多新的、先進(jìn)的醫(yī)用材料進(jìn)入臨床使用，這些材料大多有顯著的臨床治療效果，也比較受患者和醫(yī)生的青睞，但其價格較一般耗材高出許多，針對這些高值醫(yī)用耗材，我院專門出臺了《大竹縣人民醫(yī)院高值醫(yī)用耗材管理辦法》，以加強(qiáng)對高值醫(yī)用耗材的采購、使用管理。

《辦法》規(guī)定：高值醫(yī)用耗材包括心臟介入材料、外周介入材料、神經(jīng)介入材料、骨科關(guān)節(jié)，以及其它單價超過xx元的一次性使用醫(yī)用耗材（如：人工晶體、疝修補(bǔ)材料、超聲刀頭等）。

《辦法》規(guī)定：高值醫(yī)用耗材的采購必須按《大竹縣人民醫(yī)院新的醫(yī)用耗材遴選入院管理辦法》，經(jīng)遴選專家評審?fù)獾牟拍軌蜻M(jìn)入醫(yī)院使用。所有耗材都必須由設(shè)備科自招標(biāo)定點單位統(tǒng)一采購，其它科室不得直接采購和使用。

《辦法》規(guī)定：高值醫(yī)用耗材在使用前，應(yīng)向病人詳細(xì)講解，充分保證病人的知情同意權(quán)，并要求病人或家屬簽字。要嚴(yán)格把關(guān)高值醫(yī)用耗材的使用范圍，防止濫用。使用的`高值醫(yī)用耗材單價在1000元（含壹仟元）以上的，應(yīng)填寫使用申請單，科室主任負(fù)責(zé)審批，設(shè)備科根據(jù)招標(biāo)結(jié)果，通知相關(guān)供貨商送貨，經(jīng)設(shè)備科按有關(guān)規(guī)定驗收合格后，開具高值醫(yī)用耗材使用通知單，手術(shù)室方可安排相應(yīng)手術(shù)。

三、體會

1、我院在采購工作管理方面，從粗放到精細(xì)，從制度到規(guī)范，經(jīng)歷了多年的探索和發(fā)展。到現(xiàn)在，擁有了一套比較完善、實用的管理制度與方法，使得我院這方面工作有章可循，有規(guī)可遵。

2、從我院的這些制度與措施實施情況來看，我們認(rèn)為：“招標(biāo)前后公示”制度、“20萬以上院內(nèi)詢價”制度、“新的醫(yī)用耗材遴選”制度是控制價格和材料使用方面比較好的辦法。

3、呼吁國家相關(guān)部門加強(qiáng)對高值醫(yī)用耗材的定價管理，從源頭上著手壓縮價格空間，真正讓這些耗材用得起、用得好。

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇7

20xx年工作已接近尾聲，現(xiàn)就我局今年醫(yī)療器械監(jiān)管工作開展情況及醫(yī)療器械安全監(jiān)管目標(biāo)管理責(zé)任書的完成情況向你進(jìn)行匯報如下：

一、醫(yī)療器械監(jiān)管工作

1.對醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位進(jìn)行了深入檢查，相對規(guī)范了醫(yī)療器械市場秩序，年內(nèi)醫(yī)療器械質(zhì)量安全事件0發(fā)生。

2.對醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)日常監(jiān)督檢查頻次不足4次（其中益民總公司4次，郭城站2次，太平站、大溝站、劉寨站各1次；同濟(jì)、永佑、西城各2次；王宏林（校場路醫(yī)療器械專營）處目前尚未檢查一次（因其經(jīng)營現(xiàn)場已關(guān)門且其人已聯(lián)系不上，目前正處原因調(diào)查中）。

3.截止20xx年10月20日，醫(yī)療器械實際檢查180戶次，共收繳罰沒款6000.00元(醫(yī)療器械簡易程序處理案件19起，包括20xx年10月20日至20xx年3月28日的5起)，其中牟克濤的'罰款300.00元仍未上繳。

4.對植入性醫(yī)療器械、一次性使用無菌醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查力度不夠，依然存在涉嫌使用的情況。

5.以體驗方式經(jīng)營醫(yī)療器械的行為仍不規(guī)范。

6.監(jiān)管對象的檔案資料尚未搜集全面，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)市場準(zhǔn)入機(jī)制落實不夠嚴(yán)格。

7.今年市局未對會寧局下達(dá)醫(yī)療器械抽驗任務(wù)。

8.對外埠醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)辦事機(jī)構(gòu)、銷售人員登記報備制度執(zhí)行不夠到位。

9.能夠嚴(yán)格依法行政，杜絕了行政敗訴案件的發(fā)生。

10.對醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測工作不力。

11.醫(yī)療器械不良事件完成監(jiān)測報告任務(wù)。

12.對牙科診所、隱形眼鏡店的監(jiān)督力度較大。

13.制定了醫(yī)療器械市場的監(jiān)管工作計劃，制定了檢查標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格逐步落實。

14.完成縣委縣政府及省市主管部門要求的各項工作任務(wù)。

二、完成各項計劃生育工作安排

目前我局正加大力度，力爭完成20xx年簽定的各項工作目標(biāo)責(zé)任。

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇8

我20xx年12月10日接到市場業(yè)績不太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作，確立目標(biāo)全面開展20xx年的工作，現(xiàn)制定工作總結(jié)如下：

一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶（根據(jù)個人喜好因人而異）。

二、在維護(hù)老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。

三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

四、今年對自己有以下要求。

1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié)，一年一總結(jié)。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

4、嚴(yán)于律己，學(xué)習(xí)亮劍精神，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料，與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、加強(qiáng)對客戶的`服務(wù)意識，為公司樹立良好的形象。

以上是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇9

醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以xx%～xx%的增長率迅速發(fā)展著，但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平，成了老總們越來越多的話題。

醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點，因此進(jìn)入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價格高，使用周期長，客戶要求嚴(yán)，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題，澆了無數(shù)盆冷水，該怎么做，是不是要繼續(xù)做，可能是他們一直在問的問題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考。

再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場，不可能速戰(zhàn)速決，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì)，沒有專業(yè)知識和銷售技巧，是很難獲得成功的。

分析各類客戶心理

目前，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了，“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長，顧客滿意度較高。

了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理。以家用醫(yī)療器械為例，普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械，是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個目標(biāo)，他們就會受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況，對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，只要他們相信能在較短時間內(nèi)（即回收期）獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因為醫(yī)院多有這樣的認(rèn)識：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢；購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對于醫(yī)院不會有太大好處，因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。

消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的`使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量。因為，消費者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因為，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎(chǔ)，醫(yī)院的正常運(yùn)營根本無從談起。而在購入設(shè)備時，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費用、耐久性、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個要素都能達(dá)到院方的要求，他們才會考慮購買。

銷售人員要針對上述種。種心理特征開展工作。以管理性設(shè)備為例，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本（時間及人力成本）的，從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。

提高個人心理素質(zhì)

通常來說，醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字雖然意味著收益，但換個角度來看，醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔(dān)負(fù)的責(zé)任特別重大，他們更應(yīng)當(dāng)花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。

在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過氣”來。一個銷售x光機(jī)的小伙子，剛接到一個大型醫(yī)院價值xx多萬的購物計劃，由于過去沒有類似的經(jīng)驗，他夜不能寐，整天擔(dān)心完不成任務(wù)，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好，未能有效溝通，生意沒談成。

現(xiàn)實中，這種事情常在新手身上發(fā)生。其實，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題；大孩子——大問題”，意思是人要根據(jù)自己的個性特征，心理特點來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。

比拼耐力贏得長跑

醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點。一般說來，申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出，然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī)，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進(jìn)行干預(yù)做最后決定。

即使在一個小型公司里，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購買一臺測光機(jī)，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購買哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢？此時，測光師的建議可能會起到很大的作用，因為這種機(jī)器他用得最多，也最有發(fā)言權(quán)。由此可見，醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面，往往需要面對各色人等，他們必須通盤考慮全局，同時找到工作的重點環(huán)節(jié)，加以突破，才能最終做成生意。

有人說在醫(yī)療器械市場上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客，這一結(jié)論或許有待商榷，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時，你能否插足進(jìn)去，是后續(xù)全部工作的起點；反過來說，你一旦與客戶建立起長期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù)，就像樹起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵。

某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，并不時在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說，我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準(zhǔn)備，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可。

的確，醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間，甚至幾年之久。因此，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。

服務(wù)至上絕非兒戲

服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的主題之一，對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此?？梢院敛豢鋸埖卣f，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問題，出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。

在我國，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時的維修服務(wù)，他們寧愿多出點錢，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實實地做好售后的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認(rèn)真，決不能因小而失大。

密切留意尋找機(jī)會

應(yīng)當(dāng)知道，醫(yī)療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底，醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會因收藏、跟風(fēng)、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械。因此，我們說，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算，那當(dāng)然很好；如果沒有列入預(yù)算，你便遇到了麻煩，因為重新申請預(yù)算的方案很難通過。

精明的大型公司主管們都知道，內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動均有可能引起混亂，新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運(yùn)行秩序。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo)，這或許將是介入的好機(jī)會。而能否尋找并把握這些機(jī)會，就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。

醫(yī)療銷售部工作總結(jié) 篇10

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去。在這一年里，我在醫(yī)療銷售崗位上努力拼搏，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，不斷探索創(chuàng)新銷售方法，取得了一些成績，也積累了豐富的經(jīng)驗。以下是我對本年度工作的詳細(xì)總結(jié)：

一、銷售業(yè)績完成情況

本年度我負(fù)責(zé)銷售的醫(yī)療產(chǎn)品涵蓋了xx等多個領(lǐng)域。通過不懈努力，我成功完成了年初設(shè)定的銷售目標(biāo)，總銷售額達(dá)到了xx元，與去年同期相比增長了xx%。其中，xx的銷售額為xx元，占總銷售額的xx%，該產(chǎn)品在xx中表現(xiàn)尤為突出，市場份額得到了顯著提升。

二、工作開展情況

市場調(diào)研與分析

為了更好地了解市場需求和競爭態(tài)勢，我積極開展市場調(diào)研工作。定期收集和分析行業(yè)報告、市場數(shù)據(jù)以及客戶反饋信息，深入研究競爭對手的產(chǎn)品特點、價格策略和市場推廣手段。通過市場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)了xx，并及時向公司提出了產(chǎn)品研發(fā)和市場拓展的建議，為公司制定戰(zhàn)略決策提供了有力依據(jù)。

客戶拜訪與銷售推廣

我制定了詳細(xì)的客戶拜訪計劃，按照計劃定期走訪醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所和藥店等客戶。在拜訪過程中，我注重與客戶建立良好的溝通關(guān)系，深入了解他們的業(yè)務(wù)需求、使用痛點以及對產(chǎn)品的期望。針對客戶的需求，我詳細(xì)介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，并提供個性化的解決方案。同時，我積極組織產(chǎn)品演示、試用活動，讓客戶親身體驗產(chǎn)品的性能和效果，從而提高客戶的購買意愿。通過這些努力，我成功開拓了xx個新客戶，并與xx家老客戶達(dá)成了深度合作協(xié)議。

銷售渠道建設(shè)

在銷售渠道建設(shè)方面，我積極拓展多種銷售渠道。除了傳統(tǒng)的直銷模式外，我還與醫(yī)療器械經(jīng)銷商、代理商建立了廣泛的合作關(guān)系，借助他們的渠道資源和市場影響力，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍。同時，我關(guān)注電商平臺的發(fā)展趨勢，積極推動公司產(chǎn)品在電商平臺上的銷售，通過優(yōu)化產(chǎn)品頁面、開展線上促銷活動等方式，提高產(chǎn)品的'線上曝光率和銷售量。目前，我們的產(chǎn)品已在xx等多個電商平臺上線，并取得了不錯的銷售成績。

客戶服務(wù)與售后支持

客戶服務(wù)是銷售工作的重要環(huán)節(jié)。我始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，及時響應(yīng)客戶的咨詢和投訴，為客戶提供專業(yè)、高效的解決方案。在產(chǎn)品交付后，我定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見和建議，并及時反饋給公司相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。同時，我協(xié)調(diào)公司技術(shù)人員為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)和售后支持，確?？蛻裟軌蛘_使用產(chǎn)品，提高客戶滿意度。通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，我成功維護(hù)了良好的客戶關(guān)系，客戶滿意度達(dá)到了xx%以上，老客戶推薦新客戶的比例也有了明顯提高。

三、團(tuán)隊協(xié)作與個人成長

團(tuán)隊協(xié)作

在工作中，我與公司內(nèi)部各部門密切協(xié)作，共同推動銷售業(yè)務(wù)的順利開展。與市場部合作制定產(chǎn)品推廣方案和廣告宣傳計劃，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度；與研發(fā)部溝通客戶需求和市場反饋信息，協(xié)助他們進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和升級；與財務(wù)部、物流部等部門協(xié)同工作，確保訂單處理、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)的高效運(yùn)作。通過團(tuán)隊協(xié)作，我們充分發(fā)揮了各部門的優(yōu)勢，提高了工作效率和銷售業(yè)績。

個人成長

在過去一年里，我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，在專業(yè)知識和銷售技能方面都取得了顯著的成長。我參加了公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)課程和外部行業(yè)研討會，學(xué)習(xí)了最新的醫(yī)療銷售知識、市場營銷理論和銷售技巧。同時，我在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐漸形成了自己的銷售風(fēng)格和方法。通過這些努力，我能夠更加自信、專業(yè)地面對客戶，有效地解決銷售過程中遇到的各種問題，銷售業(yè)績也得到了穩(wěn)步提升。

四、存在的問題與不足

銷售技巧有待提升

雖然在銷售工作中取得了一定的成績，但我也意識到自己的銷售技巧還有很大的提升空間。在面對一些復(fù)雜的客戶需求和談判場景時，有時不能迅速、準(zhǔn)確地把握客戶心理，制定有效的銷售策略，導(dǎo)致銷售機(jī)會流失。

市場拓展能力不足

在市場拓展方面，雖然我積極開拓新客戶和新渠道，但對于一些新興市場和潛在市場的挖掘還不夠深入。例如，在xx的市場份額較小，需要進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和分析，制定更加精準(zhǔn)的市場拓展計劃。

時間管理能力需加強(qiáng)

隨著業(yè)務(wù)量的增加，我發(fā)現(xiàn)自己的時間管理能力面臨挑戰(zhàn)。有時會因為處理一些緊急事務(wù)而忽視了重要但不緊急的工作，導(dǎo)致工作效率不高，銷售計劃執(zhí)行不夠到位。

五、改進(jìn)措施與未來展望

提升銷售技巧

加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過閱讀銷售相關(guān)書籍、觀看銷售培訓(xùn)視頻、參加銷售模擬演練等方式，不斷提高自己的溝通能力、談判能力和客戶關(guān)系管理能力。學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，深入了解客戶心理，更好地把握客戶需求，制定個性化的銷售策略，提高銷售成功率。

強(qiáng)化市場拓展

加大對新興市場和潛在市場的研究和投入，制定詳細(xì)的市場拓展計劃。積極參加行業(yè)展會、學(xué)術(shù)會議等活動，加強(qiáng)與行業(yè)專家、企業(yè)代表的交流與合作，了解市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，尋找新的市場機(jī)會。同時，加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與協(xié)作，共同開拓市場，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍。

優(yōu)化時間管理

學(xué)習(xí)時間管理技巧，制定合理的工作計劃和時間表，將工作任務(wù)按照重要性和緊急程度進(jìn)行分類，優(yōu)先處理重要且緊急的任務(wù)，合理安排時間處理重要不緊急的任務(wù)，避免被緊急但不重要的任務(wù)干擾。同時，學(xué)會合理分配工作時間和休息時間，保持良好的工作狀態(tài)和工作效率。

展望未來，我充滿信心。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力，積極應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)，為公司創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績。我相信，通過我的不懈努力和團(tuán)隊的協(xié)作配合，我們一定能夠在醫(yī)療銷售領(lǐng)域取得更加輝煌的成績，為推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。