在經(jīng)歷了一個豐富多彩的活動后，想必你會開拓了視野，是時候抽出時間寫寫活動總結了。那要怎么寫好活動總結呢？以下是小編為大家收集的商場活動總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商城活動總結 篇1

xx年11月12日——25日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。

7、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。

10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

商城活動總結 篇2

8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發(fā)“爸爸節(jié)”的贈品，我想送客戶贈品，應該很簡單、很輕松才對，可是事實和我想象的相差甚遠，從中我感受到了公司在活動策劃以及信息傳達上的一些問題。

贈品發(fā)放的地點選擇?！澳銈兯唾浧吩趺床环旁谝粯?，放在一樓會死呀”，有一位客戶指著鼻子對我大吼道。我還真沒法回答，因為參加活動的樓層是一樓和四樓，很多一樓的客戶要跑到四樓來兌換贈品，他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮，決定把贈品發(fā)放的地點選在四樓，但我認為一樓要比四樓好，一方面放在一樓門口可以加大活動的宣傳以及活動的效果，每個進門的客戶都會看到，對活動有了了解，就會根據(jù)活動的設定去選購商品;另一方面減少客戶的怨言，也減輕了工作人員的壓力，很多客戶無緣無故跑上來就很不爽了，你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規(guī)則，他才懶得管，當然把矛頭轉到工作人員身上，現(xiàn)場就有一些客戶摔票而去。

DM的制作?！斑\動鞋不屬于男鞋嗎?”，“上面寫的可以累計，我累計1千多塊，為什么不可以同時拿一個指甲套裝和一個吹風機?”這些問題客戶都是指著DM問我們的。我們以我們的思維做的DM，客戶不一定能夠看懂或者是接受，我們每一次做DM都應該從一個客戶角度看有沒有疑問或者模糊的地方，或者干脆在下面寫一個“華地公司具有本次活動的最終解釋權”，就可以避免公司在被質問的時候處于被動，也減少了一些沖突。

贈品的準備。我8月8號3點去接班的時候，對班就說刀具已經(jīng)發(fā)完了，欠了客戶5把，我當時就有點暈了，第一次聽說發(fā)贈品還欠的，而且接下來要繼續(xù)欠，主管說下午刀具就會有貨到，再打電話給欠著的客戶，讓他們來取。在大約4點的時候，刀具到了，可是指甲刀套裝又沒有了，說是等到明天早上才有，還是要欠著客戶，要他們明天早上來拿。下午還好，兌換贈品的客戶不多，到晚上的時候排起了長隊，登記都有些來不及，還要給客戶解釋為什么要欠著指甲刀套裝，整個場面混亂的不行，我從6點坐下后就一直到10點沒起來過，一直在忙于登記和解釋，下班的時候，感覺頭腦里面嗡嗡作響。8月9號早上來后，我卻得到了一個更雷人的消息，指甲刀套裝還沒到，今天還要欠著，昨天欠著的客戶讓他們回家等電話。汗，我要是客戶，我都發(fā)火了，這不是戲弄客戶嗎?我真不知道怎么和客戶解釋，幸運的是，那天早上人不多，來的客戶也還好說話，我忐忑不安的混完了A班，為B班的同志們擔憂著，晚上客戶那么多要怎么辦呢?

信息的傳達?！澳銈兿旅鏍I業(yè)員沒有說要收銀小票呀!”“不好意思，是我們工作的失誤，您麻煩下去拿一下”。一些客戶竟然不知道要活動小票和收銀小票一起才能兌換禮品的，態(tài)度好一點的客戶就會下去拿了，但是態(tài)度不好的，“讓我跑上來，又說要什么活動小票和收銀小票，我只有這一張，你給不給贈品”，“真對不起，我們一定要有兩張小票，您還是下去拿一下吧”，“×××(用溧陽話開罵)”。后來有一位沒有收銀小票的客戶竟然把登記薄搶走了，最后保安在門口截住了他，解釋了半天，還是將贈品給了客戶，才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后，才知道原來一樓根本就沒有通知說要活動小票和收銀小票一起兌換贈品，只是說要活動小票，我不知道在這其中信息的傳達上出了什么問題，但是值得我們深思，怎么一個簡單的活動通知到下面都變了呢?

溧陽華地雖然現(xiàn)在可以說沒有競爭對手，但是當“平民廣場”和“陽光城市”建立后會迎來強有力的對手，我們要抓住市場，掌握主動，一定要注重細節(jié)管理。像發(fā)放贈品這樣的活動是可以提高客戶忠誠度的，但是卻反過來得到一些抱怨和指責，是不應該的，也是很值得我們反思的!

商城活動總結 篇3

這次促銷活動的開展，為我們這次的業(yè)績提高了一個額度。這次活動是取得了成功的，也是取得了一定進步的，所以現(xiàn)在總結下來也是收獲滿滿，給了我們很大的信心，也不愧與我們這一次充分的準備和計劃。在此我將這一次活動的一些細節(jié)和不足總結在以下：

一、取得的成功

這次活動開展之前，我們進行了一個周密的計劃，開了幾次會，大家也集體想了好幾次這個活動該怎么開展。以前做這種促銷活動，都是由我們幾個負責人一同商討，這次我把所有的促銷員全部叫上，一起開了幾個討論會，讓大家都提出各自的意見，畢竟他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些。

所以也就是通過這樣的方法，我們制定了這個機會，雖說實行起來確實有一定的難度，但是我們大家都沒有放松，也沒有放棄。即使遇到了問題，我們也能夠堅決解決問題，這是我們平時工作中都應該需要的一種精神，而這也是支持我們取得更大成就的一股動力。

所以后來五一促銷活動一舉辦，就迎來了很好的反響。五一這五天時間內，每一天的人都是爆滿的，不管是哪一個時間段，都會有一定的客流量。這也是我們考慮在內的，所以這一次促銷活動舉辦下來，大家都累慘了，但是心里卻樂開了花。這不僅是代表著我們的成功，也為我們各自帶來了飛躍性的收獲。

二、存在的不足

這次促銷活動，雖然我們取得了一個不錯的成績，這是讓人驕傲的。但是仔細盤查下來，也發(fā)現(xiàn)了我們存在的一些漏洞，比如說同事們之間的合作還是不夠緊密，好幾次比較忙的時候，就凸顯出大家的配合度還是不夠的，或許這和我們之間的交流有關，平時大家都很少有交流溝通，這一次是大家第一次這么緊密的合作，所以在這個方面可能也會有一點缺陷，我相信，今后加重培養(yǎng)，這一點也是可以攻克的。

其次便是我們每天的安排還是太緊密了，很多員工都被壓的喘不過氣來，這是我沒有想過的問題，這導致這幾天大家都累的不行，紛紛都說要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這么疲憊，也是我工作上的失誤。我對這次促銷的預想，還是沒有太接近現(xiàn)實，所以這也是我一部分的責任。今后我也會多多注意這些方面。

這次促銷活動還是圓滿的舉辦成功了，收獲了不錯的成績，今后我們也會繼續(xù)加油，持續(xù)努力的。

商城活動總結 篇4

本次促銷活動時間從xxx年5月1日到xxx年5月7日，共7天活動時間。經(jīng)過對本次促銷活動的仔細回顧，現(xiàn)作出如下工作總結：

一、活動基本情況

1、業(yè)績情況：完成預定銷售計劃，與xx年同期銷售基本持平，略有上升；

2、宣傳情況：活動期間，通過媒體、廣告等方式對本次促銷活動進行了大力宣傳，宣傳面廣，力度大；

3、超市布置：活動期間對超市各個專柜進行了布置，工作服也進行了改進，較之以前有一定的進步。

二、取得的成績

1、活動氛圍較濃，積累了一定的人氣，大大提高了營業(yè)額，并超額完成任務；

2、禮品實在，顧客易于接受；

3、提高公司在社會上的地位，擴大公司信譽。

三、存在的問題

1、由于準備時間倉促，禮品準備的不夠充分；

2、各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一廂情愿；

3、員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高”的`概念。

四、經(jīng)驗教訓

1、抓準準確的市場背景；

2、周密的計劃；

3、密切的結合與配合；

4、強悍的執(zhí)行，強化細節(jié)管理，規(guī)范員工行為，觸動顧客心靈。

商城活動總結 篇5

20xx年x月xx日——xx日開展了x周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，x周年活動開始天氣突然轉涼使原本的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次x周年的遺憾。

7、門店在x周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在x周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。

10、在x周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作作好。我們希望以后能夠把整個營銷的方案作得更好、落實得更好。

商城活動總結 篇6

本次活動從20xx年11月18日到20xx年11月20日，共3天活動時間，總銷售額12734元，另3271元為與活動價格不銜接的其外部分，總體環(huán)比增長率37.54%的自然增長，實際增長率也達能了28%，超過了活動前20%預計增長目標?；顒訒r間緊緊扣住了圣誕節(jié)，這次活動是為圣誕節(jié)預熱的初步目的已達到預期效果。

本期活動學期宣傳費用，DM快訊與戶外幕布及鑼鼓隊總計費用約1萬元左右，宣傳費用銷售占比1%。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

在3日活動內2層應季帶返季這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是買一送一加贈禮品，不但給我們的活動進行了口口相傳的效果，同時也讓消費者感受到了真正的實惠。

一、從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動我們沒有選擇媒體，這是一種引客缺失。如果這次我們造勢媒體的話，那么營業(yè)指標至少會上升1736%，從媒體這塊，我們忽視了它的宣傳范圍，從而導致了策略的狹隘性和目標群體偏離性。我們主打是是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在放棄媒體的同時也放棄了爭取較高知名度的契機，也無法用一般營銷策略來彌補目標和群體共性缺失。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差，單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響商場長遠發(fā)展步伐。如本次活動在獎品上貼近了百姓需求，使商場在凝客方面有了號召力與聚集力。

3、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小“策占三劃占七”可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等于零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少熱情服務，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在商戶心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”也限制了銷售額的增長。

4、前瞻性和時尚表現(xiàn)不夠：

一個成功的活動是應該在了解最新市場信息，并多了解時尚前沿的最新動態(tài)為重要依據(jù)方可進行推廣宣傳為依據(jù)的。

二、下一部計劃

克服商場目前困難，充分準備圣誕節(jié)活動。

1、準確的商場背景

2、周密的計劃

3、密切的結合

4、密切的配合

5、強勢的執(zhí)行力

商城活動總結 篇7

20xx月x日，我店開展了促銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。

本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。

下面對本次活動做以下幾個方面總結：

一、從各項數(shù)據(jù)指標分析

全店計劃銷售為xx萬元，實際銷售xx萬元，完成銷售計劃的102%.其中百貨部分計劃銷售xx萬元，實際銷售xx萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%.占全店銷售的73%；超市計劃銷售xx萬元，實際銷售xx萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%.占全店銷售的19%；租金返算實現(xiàn)xx萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售xx萬，禮金券銷售xx萬，占比23.24%.活動期間百貨會員銷售占比達24.2%，超市會員消費占比達52.5%.

百貨日均交易筆數(shù)為xxxx筆，較同期增長321%?；顒悠陂g客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。

二、活動費用分析

本次活動總費用支出xx元，占總銷售的3.8%.其中獎品費用xx元，裝飾制作費用xx元，宣傳費用xx元，印刷品費用x元；一線員工獎勵費用xx元，其他費用xx元。

三、活動成功點

1、活動前期準備充分

本次促銷活動營銷部提前一個月開始準備。經(jīng)過多次修改、反復論證方案確定，而且方案細則細致入微。

本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。

在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進行嚴格把關。活動前一周，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。

活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設計提前20天全部確認完畢，提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。

活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員，召開了2次技能培訓會，落實細節(jié)工作，保證了活動期間的正常運行。

2、服務理念更新升級

開業(yè)至今我們分別提出了“時尚，品位，生活”，“讓生活動起來”，“無微不至 無限發(fā)展”等服務理念的宣傳口號。在我店周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號，將我們的服務更細致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。

3、超市特價活動一軍突起

本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。

4、店內裝飾引人入勝

本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎建設，精心設計適合我店建筑風格、能夠突出店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅、大方。同時，營銷部特意制作迎合節(jié)日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至在顧客中引起了不小的轟動。

5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高

遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。

6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的發(fā)放方面，真正的做了細致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。

7、店慶文化活動豐富多彩

本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶**周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎xx大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。

四、值得借鑒方面

1、營業(yè)員對于活動內容掌握不夠準確

我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿xx元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。

2、對于銷售預期不足

今年外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。

3、抽獎活動如能出新會更上一層樓

每天的抽獎活動熱鬧非凡，但開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。

至此xx活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗，落實到以后的促銷活動中。

商城活動總結 篇8

轉眼間虎年悄然而逝，再過兩個月也是我入職公司滿兩年的時間啦。從一點不了解藝術璧材這個行業(yè)，到現(xiàn)在慢慢的能為公司創(chuàng)造一些利潤，兩年的往事真是歷歷在目。說實話我挺感謝K總和李姐當初面試我后給我這個工作的機會，我才能夠在現(xiàn)在的這個充滿著濃郁家庭氣息的工作環(huán)境中生活，我真的非常享受現(xiàn)在這種工作環(huán)境，它可以讓我能夠更好、更快的進入工作狀態(tài)。我也同樣特別珍惜我身邊的每一位領導、同事，他們在我工作之余的生活中也給我很多幫助和啟示，來京三年我個人感覺在公司這兩年變化很大，可以說這兩年是尤勒貝特塑造啦我，改變啦我，我真的很希望我和公司一直保持這種氛圍和環(huán)境發(fā)展下去。

01年截止到12月30日，我個人收款85萬，實簽合同款112萬。在這特別感謝K總，王經(jīng)理、李經(jīng)理，還有各位同事對我工作上的認可、支持和幫助，其實我個人不可能有這樣的業(yè)績。當我到小葉那里看到今年簽的一份份合同的`時候，眼前總是浮現(xiàn)出一幕幕的場景：K總在大方面給我們的鼓勵和支持，王經(jīng)理在進場的時候給我安排妥當?shù)母黜椆ぷ骱褪┕み^程中解決的難題，李經(jīng)理在我簽單前的指導還有簽單過程中幫助、還有代玫、劉書彤、王浩、小姜經(jīng)常送我去工地和幫我工地送料、小關在方案方面給啦我無數(shù)好的建議、高磊配和我去工地進行測量、小葉在財務方面的幫助、當然還少不了蘭蘭和公司所有的施工同事。每當想起這些我真的很慚愧，其實我個人真的做拉很少的工作，能有這樣的業(yè)績都是大家的幫助和鼓勵才能完成的。

新的一年應該有新的氣象和精神面貌，過去的一年只能成為我需要總結和完善的經(jīng)歷。我個人已經(jīng)做好啦以下的準備：

1、維護已經(jīng)建立良好關系的設計師，并且抓牢、吃透(現(xiàn)在的競品越來越多、設計師資源也逐漸共享話。爭取在做這個設計師的同時一定把他的同事也轉化成為公司的穩(wěn)定設計師)。

2、開發(fā)新的設計師資源(多跑新的設計公司、多掃樓、多見面)。

3、在已經(jīng)建立良好的客戶資源的情況下通過客戶引薦新的客戶。

4、完善簽單前的設計方案提高簽單率(客戶簽單前多同李經(jīng)理、王經(jīng)理溝通確保設計的完整性和可施工性)

5、進場前一定確保施工的可操作環(huán)境避免不必要的誤會和損失。

以下是對公司的一些建議：

1、可否重新裝修一下展廳。

2、建議公司嘗試性的同一些大的裝飾公司進行主材合作。

3、希望公司給銷售每人準備一套樣板。

4、多加一套測量儀和照相機。

祝愿尤勒貝特在新的一年步步高升、在創(chuàng)佳績。

商城活動總結 篇9

十一國慶假期大世界商業(yè)城組織了以“盛世華章家國同慶，世界好禮樂享不停”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20xx年10月1日到20xx年10月7日，共7天，活動時間安排緊緊扣住十一國慶假期情況。

一、活動費用總結

(圖略)

二、活動不足之處及客觀不利因素：

活動策劃宣傳：

十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，9月中旬開始著手做策劃案，只預留了2個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。26號DM單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，DM在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負主要責任。27號之后才開始分發(fā)工作，而千盛、新天地此時已經(jīng)開始十一活動前的預熱活動。活動宣傳方式也單一，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。LED的廣告是30號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內臨到9月30號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細節(jié)不足，一是空飄氣球到2號以后充氣不足，給人一種疲軟的.感覺；二是商場活動宣傳的拱門安放在了蘇寧活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果(蘇寧拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，蘇寧方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。

活動執(zhí)行階段：

總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。

首先，在十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。DM單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導致DM單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導致DM單內容單一且缺乏誘惑力。

其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠導致的不少業(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了七天累計抽獎數(shù)量不足7000份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，而十一期間正直農忙階段，所以商場人流并未達到預期效果。

再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。

最后，各部門工作協(xié)調性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細節(jié)上的紕漏。十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。

三、活動建議：

在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃；各部門密切配合；工作人員貫徹執(zhí)行。

1、活動籌劃必須提前30-45天進行；

2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣；

3、場內外的氛圍布置提前兩天完成；

4、活動所需物料上嚴格把關；

5、做好應急預案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；

6、活動完后所有場內布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關注我們商場。

商城活動總結 篇10

八月十七日，集團培訓的最終一天，在集團領導和大學生的座談會上，XX總裁提到了一本書——《空杯心態(tài)》。

正式工作已有一個月天了，每一天過的都很充實，因為有太多東西要學，自我仿佛就像一個“零”，需要從頭開始，一點點的積累。自我的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合。

站在賣場里，看著人來人往的顧客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我還和他們一樣，自由自在的逛著，找尋著屬于自我的目標產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉換了主角，成為了商場的一名員工為來來往往的顧客們供給服務。

工作的第一天，自我似乎無知的回到了幼年時期，對于產(chǎn)品的陌生，使我無法正常的工作，只是幫著幾個姐做些力所能及的事兒，打掃打掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡迎光臨。這種感覺一下讓我踏實了下來，因為自我就是一個“零”，無論你在大學是多么的優(yōu)秀!

在接下來的幾天中，幾個姐給了我很多幫忙，他們給我講了很多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點，如何給顧客開票，如何打價簽等等。這些東西似乎很小，但卻是最基礎的東西在我工作的初期扮演了十分重要的基礎，幾個姐十分耐心的交給了我很多的東西，而他們也扮演了我踏入社會后的第一批教師。

在這幾天的工作里也遇到幾個作為過來人的學長，他們也給了我很多的提議，讓我必須要從最基礎的學起，把最基本的一些商品貨物知識掌握好了最自我以后的工作是十分有幫忙的。

實對于很多大學生來說，第一次步入職場時的心態(tài)是很難把控的，那種夢想與現(xiàn)實的差距，使我們不能踏實的從最基礎的做起，浮躁的心阻擾著我們的前進。

《空杯心態(tài)》一書中有這樣一句話，“在職場中和生活中，我們最容易犯的錯誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手。這樣導致的'結果，往往就是無法繼續(xù)成長、超越，導致因小失大、后退乃至更嚴重的錯誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來自內在的“空杯心態(tài)”。僅有倒出你“杯子”中的水，才能夠裝進新的水，更不至于讓原先“杯子”中的水發(fā)臭?！皶r刻歸零”是一流人才的成長之道，更是聯(lián)想、海爾這些一流團隊的成長之道。不要害怕松手，松開的手比緊握的手擁有更多!”

在大學里或許我們以往十分出色，或許以往十分優(yōu)秀，可是那些已經(jīng)成為過往，應對人生新的階段，我們要及時將自我清零，這樣我們才能再有容量來理解更多的東西，我想這就是有舍才有得吧!

商城活動總結 篇11

在商品經(jīng)濟如此發(fā)達的今天，打折這一"古老"的促銷方式已經(jīng)遠遠不能滿足各大百貨商場的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場不敗之地，百貨商場更是使出渾身解數(shù)，于是便有了諸如買 200減100、200送 200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式。

現(xiàn)將百貨商場常見的促銷方式加以歸納，分為7大類

一、現(xiàn)金促銷

現(xiàn)金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價格上的優(yōu)惠來吸引顧客，以達到增加客流量、提高銷售額等促銷目標的促銷方式。由于這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優(yōu)惠，因此現(xiàn)金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一。現(xiàn)金促銷一般分為現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金滿減兩種。

(1)、現(xiàn)金折扣

1.現(xiàn)金折扣定義

現(xiàn)金折扣，即我們常見的"打折"，是指直接在商品原價基礎上做折扣，按折后價銷售。

2.現(xiàn)金折扣舉例

1)原價基礎上打7折;

2)單筆消費滿1000后打9折，滿20xx后打8折。

3.現(xiàn)金折扣分析

現(xiàn)金折扣操作簡單，不需要復雜繁瑣的組織工作，對百貨商場的人員管理、財務分析以及商品規(guī)劃等的要求不高;對于百貨商場處理積壓、過季、過時產(chǎn)品，及時回收資金非常有效;打折商品的原價和折后價會給顧客以直觀的價格對比，是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。

同時，現(xiàn)金折扣容易導致百貨商場的利潤減少，有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場的整體價格水平，挫傷百貨商場經(jīng)營的積極性;會給顧客帶來不良的"非折不買"的購買習慣;使商品喪失價格信譽，使顧客對初始定價產(chǎn)生疑惑。

(2)、現(xiàn)金滿減

1.現(xiàn)金滿減定義

現(xiàn)金滿減是指百貨商場根據(jù)顧客提供的購物憑證按照一定的規(guī)則給予部分金額的退款。其本質上相當于現(xiàn)金折扣，是相對繁瑣的現(xiàn)金折扣，但在形式上進行了創(chuàng)新。

2.現(xiàn)金滿減舉例

1)有規(guī)律的：滿1000減500，滿20xx減1000，滿3000減1500，……，以此類推上不封頂。

2)無規(guī)律可循的：滿1000減399，滿20xx減799，滿3000減1299，……。

3.現(xiàn)金滿減分析

現(xiàn)金滿減雖然沒有現(xiàn)金折扣那么直接，但操作起來相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款，按一定的規(guī)則減免了一部分，容易產(chǎn)生滿足感;顧客為了達到滿減的條件，有時候額外購買一部分商品，可以在一定程度上增加商場的銷售額。

但是，相對于現(xiàn)金折扣，現(xiàn)金滿減比較難計算，尤其是當出現(xiàn)例如滿1000減200，滿20xx減500這樣的情況的時候;有時候需要顧客額外購買一部分商品才能達到滿減的條件，容易造成顧客反感，影響商場形象。由此可見現(xiàn)金滿減不如現(xiàn)金折扣受顧客的歡迎。

(3)、一口價

二、滿送促銷

百貨商場常見的滿送促銷主要有兩種：滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈券可以用于顧客二次消費，滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費。

1.滿送券促銷定義

滿送券促銷也稱作返券促銷，是指顧客付款達到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。

滿送券促銷送出的贈券的主要特點歸納如下：

1)一般不能當場抵用，只能在二次消費的時候使用。

2)有時候使用范圍有限制，只能在某幾個品牌中使用。

3)使用贈券付款的那部分金額一般不會再產(chǎn)生新的贈券。

4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動結束后第二天的零點?；蛘卟捎肨+N的方式，即獲得日期+N天為有效期。

5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實際的應付金額，且不找零。

常見的滿送券促銷主要有兩種：紙質滿送券和卡介質滿送券。

紙質滿送券，顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質的。

紙質滿送券又分為兩種：

一種是商場事先印制好的印制贈券，顧客持收銀憑證到服務臺按照一定的規(guī)則領齲

一種是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券。

電腦贈券的優(yōu)點在于：1)幾乎沒有印刷成本，印制贈券的印刷成本較高。2)印制贈券是人工計算的，電腦贈券則是電腦系統(tǒng)計算的，出錯概率相對較低。3)顧客有時候會忘記領取印制贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時提醒顧客，有贈券可二次購物，可以增加顧客對商場的好感。4)印制贈券容易被仿制，電腦贈券是與收銀憑證一起打印的，較難仿制。

電腦贈券的缺點在于：印刷相對單調、粗糙，不容易識別贈券的來源，也可能有損商場形象。

卡介質滿送券，即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質的。可以是磁條卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡掛鉤。

卡介質滿送券促銷目前開始盛行，由于其可重復使用，且沒有不找零問題，較受顧客歡迎。對商場而言，卡介質滿送券，更安全，更可靠，不容易仿制。但是，相應也需要添置卡、卡設備等，增加了商場的成本。

2.滿送券促銷舉例

1)滿1000及以上，贈送實付金額×70%的贈券。

2)滿1000送399，滿20xx送799，滿3000送1299。

3)滿1000送500，滿20xx送1000，滿3000送1500，……，以此類推上不封頂。

3.滿送券促銷分析

滿送券促銷形式醒目，給顧客的印象很實惠，能迅速招來大批顧客;有了贈券，顧客會不只一次地來商場進行消費，而且還有可能帶來更多的同伴，既增加了同一顧客的重復購買率，又增加了新顧客的隨機購買率，這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經(jīng)營業(yè)績都有好處。

對于百貨商場來說，這種方式比打折來得劃算，滿送券需要顧客一次性支付商品的原價，而打折只需支付商品的折后價;因而，對于顧客，這種方式就不一定有打折來得實惠。再者，滿送券使顧客購買了其他商品，這比直接打折或是減免現(xiàn)金更加促進了銷售。

滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣，其實表里不一，不一定真正實惠。比如買 200送200，很多顧客認為它等同于打 5折，但實則不然，我們知道百貨商場中標價恰好是200的商品幾乎是不存在的，如果我們購買299的A商品得到贈券200，再用這200的贈券購買299的B商品，這時候我們的實際支出應該是(299+299-200=)398，購買到的商品總金額為(299+299=)598，398/598>66%，也就是我們相當于享受到了6.6折的優(yōu)惠。

滿送券與現(xiàn)金促銷的最大區(qū)別在于第一次支付購買商品的金額?，F(xiàn)金促銷只需按現(xiàn)金促銷后的價格支付，而滿送券則需支付商品的原價，增加了顧客一次性的支出。

由贈券的特點可知，如果限制的時間內顧客沒有足夠心儀的商品，贈券可能會被全部浪費掉或浪費掉一部分，這樣就等于顧客沒有享受到多少優(yōu)惠。但對商場來說，其實也算資金的沉淀。

據(jù)相關統(tǒng)計，顧客獲得的贈券，90%以上會被二次消費使用掉，因此滿送券促銷會增加商家的銷售額。

由此可見，滿送券促銷不會受到現(xiàn)金促銷那樣的歡迎，但對于商場好處更多。

4.分類滿送券促銷

分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷，目前也比較盛行。目的是為了分層滿送，分層消費。分類滿送券促銷產(chǎn)生的不同種類的贈券，一般會在贈券的顯著位置標明贈券的種類，或將不同種類的贈券記錄在同一卡介質上。

如：女裝區(qū)滿100送50元A類券、滿200送100元A類券;運動區(qū)滿100送30元B類券、滿200送60元B類券。A類券只能在女裝區(qū)使用，B類券只能在運動區(qū)使用。

5.限收

一般百貨做滿送活動時，都會伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現(xiàn)金才可以使用券，滿200最多使用100的券，有一些柜臺不收券等等。

(1)、紙質滿送券

(2)、卡質滿送券

(3)、分類滿送券

(4)、限收

(5)、滿送禮品

1.滿送禮品促銷定義

滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費者免費贈送商品或向購買一定金額的消費者實施饋贈的促銷活動。包括免費贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式。滿送禮品還可以分為人工計算和電腦系統(tǒng)計算兩種。

人工計算即顧客持收銀憑證到服務臺，由服務臺工作人員按照一定的規(guī)則向顧客發(fā)放禮品。

電腦系統(tǒng)計算則是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來的，顧客持收銀憑證到服務臺，服務臺工作人員根據(jù)該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品。

后一種的優(yōu)點在于：1)前一種是人工計算的，后一種則是電腦系統(tǒng)計算的，出錯概率相對較低。2)顧客有時候會忘記領取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上，則能及時提醒顧客領取禮品，增加顧客對商場的好感。

后一種的缺點在于：200送A禮品，400送B禮品，顧客只能獲得B禮品，不能獲得2個A禮品。

2.滿送禮品促銷舉例

1)購物滿400送毛巾1條，滿600浴巾1條，滿1000送床上四件套1套。

2)運動品牌購物累計滿500送品牌運動水壺一個。

3.滿送禮品促銷分析

滿送禮品容易使人產(chǎn)生滿足感，即使有時贈送的獎品沒有多大用處，但仍舊會給消費者帶來心理上的愉悅。

滿送禮品的價值一般不高，有時甚至是一些壓倉商品。容易出現(xiàn)禮品缺貨，或出現(xiàn)殘次品，導致商場形象受損。并且，顧客無法自主選擇贈品，禮品有時候可能是顧客不需要的。另外，禮品不如贈券那樣可以用于二次消費。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。

三、銀行卡促銷

1.銀行卡促銷定義

某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率，會聯(lián)合百貨商場進行銀行卡促銷活動。促銷期間，顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費，在銀行卡扣款時，給予顧客一定的優(yōu)惠。

銀行卡促銷的發(fā)起方一般是銀行與商場，與商場中的商戶沒有利益關系。

2.銀行卡促銷舉例

刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡，單筆消費滿1000元減80元，每張銀行卡限減80元，所有1234開頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。

3.銀行卡促銷分析

銀行卡促銷顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔，商場和商戶在幾乎沒有成本的情況下，大大增加了商場的客流量，提高了銷售業(yè)績;顧客享受了購買商品的優(yōu)惠，增加了對商場的忠誠度;同時，銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是，由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過嚴格的手續(xù)，增加了顧客的負擔;同時銀行對于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會有限額，這就增加了商場的人力成本，也容易引起顧客對商場的反感。

四、會員卡促銷

百貨商場的會員卡即經(jīng)過商場會員認證的顧客身份識別卡?？梢杂糜跁T積分和享受會員折扣。

會員卡可以：1)及時準確地收集、應用顧客信息;2)實施有形的、延續(xù)性的促銷戰(zhàn)略;3)保持顧客對本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關系。

會員卡還可以人為地按照一定規(guī)則區(qū)分出不同等級，有助于對中高低端顧客群進行不同的消費習慣分析和促銷廣告投放。

(1)、普通會員積分

(2)、會員積分促銷

(3)、普通會員折扣

(4)、會員折扣促銷

(一)會員積分

1.會員積分定義

會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種。

普通會員積分是指按商場的一般積分規(guī)則進行的積分活動，每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。

會員積分促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行積分促銷活動，特定時間段內顧客可以獲得N倍于原積分規(guī)則的積分。

2.會員積分舉例

1)持會員卡購買商品每10元積1分。

2)積分滿1000分即可兌換 20元的代金券。

3)原1元積1分，會員顧客生日當天或生日當月購買任意產(chǎn)品類型都享受1元積2分。

4)原10元積1分，某段時間積分促銷5元積1分。

3.會員積分分析

會員積分可以鼓勵消費者消費，很多消費者愿意辦理會員卡，是因為如果沒有會員積分，他們也要照常消費，而有了積分卡，消費到一定金額之后還有返還，會讓他們心理上覺得滿足。通過會員積分制度可以留住顧客，當顧客需要消費時，會首選自己擁有會員積分的百貨商常

但是，會員積分的分值要求一般較高，而積夠分值后所能兌換的現(xiàn)金券面值太低。另外，有些商場出于利益方面的考慮，會定期將會員積分清零，容易使商場形象受損。

(二)會員折扣

1.會員折扣定義

會員折扣包括普通會員折扣和會員折扣促銷兩種。

普通會員折扣是指顧客購買商品結賬時可以按商場的一般折扣規(guī)則享受會員打折優(yōu)惠。

會員折扣促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行折扣促銷活動，特定時間段內會員享受的會員折扣低于原會員折扣規(guī)則。

2.會員折扣舉例

1)持會員卡購買商品享受9.5折的折扣優(yōu)惠。

2)原打9.5折，某段時間可以打8.8折。

3.會員折扣分析

會員折扣本質上利用了人們優(yōu)于他人的心理。持有會員卡的消費者在消費時可以享受優(yōu)于他人的折扣。前面的幾種促銷方式，如現(xiàn)金促銷、滿送促銷等，消費者均處于同等地位，享受同等優(yōu)惠，而會員卡則將消費者分成了兩個群體，享受不同的待遇。可以說，商場用較少的資金，大大地增加了自己的顧客群，提高了顧客忠誠度。但是會員折扣的待遇較低，一般介于9折至9.5折之間，有些商場可以達到8.5折。

五、有獎促銷

有獎促銷是以某種獎勵或獎品為誘因，利用消費者樂于接受饋贈和期待中獎的心理，吸引其積極參與購買活動的策略。包括抽獎促銷、競賽促銷等。本質都是在于增加商場的客流量。

(1)、抽獎促銷

抽獎促銷是指企業(yè)向購買者發(fā)放獎券，并對中獎者提供較大實物或現(xiàn)金獎勵的促銷活動。

如累計購物滿 200元，可參加抽獎一次，累計購物滿 400元，可參加抽獎兩次。即抽即中，獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。

抽獎促銷的效果明顯，可為購買者提供意想不到的收入，滿足消費者以小博大的樂趣，可調動參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小，抽獎的中獎率可想而知，一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來"等。

(2)、競賽促銷

競賽促銷是指商家通過組織特定比賽，設置多種檔次的獎品，以吸引各種有特殊才藝的消費者積極參與的促銷活動。

如卡拉 ok比賽、兒童繪畫比賽、時裝設計大賽、猜謎等。

競賽促銷會吸引較多的消費者前來，即使不進行購買，亦會看個熱鬧，給商場帶來了人氣。這種活動著眼于激發(fā)顧客的興趣和參與意識，從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷的專業(yè)性質較強，參加的人相對較少，普惠力度小;并且需要搭建擂臺、提供繪畫紙張、準備燈謎題目等成本相對較高。

六、其他促銷

(1)、換券

換券促銷目前也趨流行，在一定程度上，類似于滿送券。

活動內容一般有100換200A券，100換250B券。A券全場通用;B券只能在化妝品柜臺使用。

換券促銷中，顧客換到200A券，其中的100屬于商場現(xiàn)金收入，而另100屬于券收入。

(2)、重點時節(jié)促銷

重點時節(jié)促銷即百貨商場利用重點時節(jié)進行大力地促銷宣傳活動。

如商家慣用的"春節(jié)大禮"、"元宵團拜"、"情人節(jié)專潮、"婚慶專題"等。

重點時節(jié)促銷主題鮮明，廣受百貨商場與消費者的青睞。消費者們在節(jié)日里往往是最舍得花錢的，對百貨商場來說短期獲利高;充分地利用重點時節(jié)，無論是對百貨商場的客流量、營業(yè)額還是企業(yè)知名度，都會帶來滿意的收獲。對消費者來說，借著節(jié)日的喜慶出去走走逛逛，碰上促銷活動開心買些商品，放松兼高興。

但是，節(jié)日往往比較短暫，消費者實際接觸到的促銷活動時間更短;各大百貨商場節(jié)日促銷活動多，吸引消費者眼球比平時難。

(3)、情感促銷

情感促銷即抓住人們的情感因素進行促銷。

如春節(jié)前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張，母親節(jié)期間陪同母親購物送康乃馨一束等。

情感促銷攻心為上，最大的好處在于抓住了消費者們的心，將促銷的概念變?yōu)楝F(xiàn)實，使顧客對賣方產(chǎn)生好感，從而有利于促進商品的銷售。情感促銷可以用最低廉的成本，綁住顧客的心，同時還提高了企業(yè)的形象。情感促銷操作起來亦十分方便，不像會員卡那樣事先要進行登記，操作不好時可能還會帶來消費者的反感心理，情感促銷一般帶來的實際效果比較理想，因此情感促銷已經(jīng)越來越被百貨商場廣泛采用。但是，如果不恰當?shù)剡\用情感促銷容易導致嚴重后果，消費者如果在情感上受到欺騙，將比在價格上受到欺騙更為嚴重。

七、組合促銷

組合促銷即將兩個或兩個以上的上述促銷形式進行組合的促銷活動。譬如在現(xiàn)金促銷活動的基礎上進行銀行卡促銷活動，在十一長假期間進行滿送券促銷，兒童節(jié)期間進行兒歌比賽同時進行抽獎活動等。

百貨商場越來越多地采用組合促銷的形式，多種促銷方式靈活地進行組合運用，既可以吸引客流又可以提高商場的銷售業(yè)績。

1)現(xiàn)金滿減、現(xiàn)金折扣、會員折扣這三種促銷方式在四個方面都具有較好的評價，因為這三種促銷方式比其他促銷方式讓顧客享受到更直接的促銷優(yōu)惠;

2)滿送促銷中滿送券的促銷方式較常見，滿送券和滿送卡的實際效果比滿送禮品要好;

3)組合促銷形式雖然顧客很歡迎、實際效果也不錯，但是由于操作起來較困難，所以百貨商場采用的頻率較低;

4)銀行卡促銷、會員積分促銷、會員折扣促銷由于其自身的局限性，所以百貨商場采用的頻率也較低;

5)會員卡促銷中會員折扣相對于會員積分來說更受顧客歡迎，實際效果也更好;

6)有獎促銷和競賽促銷的各項評價均居中，但在吸引顧客方面很有效果。

八、比較總結

以上各種促銷方式，歸其實質，是百貨商場與顧客的心理做斗爭的過程，顧客通常獲得的實惠是他們心理上的實惠。每種促銷方式各有利弊，在實際運用的過程中，需要靈活應對。促銷方式通常不會是單一的，運用促銷組合會帶來更好的效果。

商城活動總結 篇12

“五·一”時期是本項目銷售“中堅”階段，為做好開盤前熱場工作，為以后銷售打下良好基礎，銷售部計劃“五·一”前后推出現(xiàn)場抽獎的營銷活動。

活動的目的是刺激客戶購買欲望、活躍現(xiàn)場人氣、提升項目口碑、知名度?；顒訒r間從XXXX年4月24日到XXXX年5月13日。其中XXXX年5月3日舉行一次抽獎儀式、XXXX年5月13日舉行第二次抽獎儀式。兩次抽獎分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。

此次促銷活動，由銷售總監(jiān)xx主持全局工作，銷售經(jīng)理xx制定活動計劃章程，銷售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領導授權后開始實施。

本次活動是面向整個縣城，凡在規(guī)定時間段來售樓處填寫抽獎活動信息的顧客均參加后期抽獎活動。本著公平、公正、公開、透明抽獎儀式的原則。

本次活動采取DM單頁、短信、報紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內家樂家、大型商場外廣場內發(fā)放本項目宣傳單頁，輔助宣傳本次活動。

截止到XXXX年5月4日止，在活動期間共銷售商品房11套，填寫抽獎資料填寫單321位，接聽電話四十余通，接待客戶人流量八百余人次。在5月3日抽獎當天截止上午11時抽獎開始前，當日上午資料填寫量達到百余位，抽獎現(xiàn)場觀眾人數(shù)也達到八九十人。

抽獎現(xiàn)場嘉賓由衡總擔任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個抽獎活動現(xiàn)場公平、公正、公開原則準時封閉投獎箱，獎項抽取時現(xiàn)場打開抽獎箱，抽取獎項后當場宣讀中獎人員。抽獎現(xiàn)場反映良好，整個過程的透明性、公開性、公平性對咱們項目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用?；顒悠陂g商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動的成功。

本次促銷活動的成功是對整個項目最好的，也是最有利的宣傳，同時也借此機會改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的影響。

在活動期間施行全員在崗制度，取消活動期間休假，為本次活動準備好最佳的銷售狀態(tài)。活動期間銷售隊伍得到了充分鍛煉，也是對整個隊伍組建半年來最好的檢驗，同時也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問題。等待活動結束后整理在此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題并逐個解決?；顒雍笾匦抡{整隊伍，加大對員工整體素質以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以達到優(yōu)秀銷售團隊的目的。

此次促銷活動前期預計經(jīng)費43000元，截止XXXX年5月4日各項費用共計花銷xx元。