當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,馬上將其記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,下面是小編整理的推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
今年暑假,懷著對學(xué)習(xí)的一份惶恐,對自己缺乏信心的不安,對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮,帶著一份希冀和一份茫然來到了位于”山水甲天下”桂林市中心的桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見習(xí)。
見習(xí),是一種磨練,是對自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實踐活動,更是對自己醫(yī)護夢想的期前準備。見習(xí),讓我明白了許多。
附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院。自1985年建校以來,醫(yī)院建設(shè)得到了飛速發(fā)展特別是改革開放以來在醫(yī)療教學(xué)科研以及醫(yī)院規(guī)模功能綜合實力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過國家評審的綜合性”三級甲等醫(yī)院”。該院始終堅持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅持”醫(yī)療第一,服務(wù)態(tài)度第一,病人利益第一,醫(yī)院聲譽第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機制大力實施科技興院強化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來達到高水平三級甲等醫(yī)院的目標————“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)著追求。
見習(xí)10天,讓我感受最深的是:臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地,臨床的實地見聞,實地操作,讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐,怨自己在見習(xí)前沒有好好學(xué)習(xí),加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式,被動的接受知識害慘了學(xué)生,更可悲的是,我們只能獲得短暫的記憶,不能成為此時對抗疾病的材料,只要不斷翻書,真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時鬧出了這樣的笑話:”一位實習(xí)醫(yī)生在接受病人的詢問時,因囫圇吞棗,對于該知識的不甚了解,就借口說要上廁所,而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓。那么再遇到下一個問題,該以什么借口去逃避呢?”因此,學(xué)習(xí)科學(xué)知識,尤其是生命攸關(guān)的醫(yī)護知識,來不得半點虛假,我們一定要做到理論根基扎實,更重要的是要學(xué)會理論聯(lián)系實際,以免誤人誤己,釀成大錯啊。
學(xué)會了理論聯(lián)系實際,在那里,我也深知建立良好的護患關(guān)系,對于順利實施護理是勢在必行的。那么怎樣才能夠建立良好的護患關(guān)系呢?
眾所周知,建立和諧的護患關(guān)系,首先要做到將心比心。用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會病人的茫然與不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來自你手心的力量,也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心,疾病不攻自破,那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。其次,擅于與病人溝通。其中,微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫地選擇住在這里,因此,我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖,無論是寒冬還是炎炎酷暑,微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景?!蔽⑿Ψ?wù)”既有利于自身的愉悅,又能減輕病人的.的恐懼與病痛,這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。不善于與人接粗是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會,由于我的自卑,不主動而沒有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練,這樣的現(xiàn)實冷不丁給我潑了一身冷水,感覺我們實習(xí)了這么長時間,又是本科生,做起事來應(yīng)該是得心應(yīng)手才是,面隊老師的無奈我真的無地自容。好在我有一名耐心十足的老師,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進取,之后在她的知道下,我重拾操作,確實是另一翻感覺,假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐,他們的恐懼也就減少了一半。因此,自信心是一顆無形的定心丸,無論是護士本身,抑或是病人,都是必不可少的東西。
病人的肯定是護士最大的成就;病人的稱贊是護士最大的光榮;病人的疼惜是護士最暖的寬慰;病人的微笑是護士最好的回饋......”護士職業(yè)是最高尚的!護士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛?cè)朐簳r,病情危重,全身浮腫,西那在精神好了,癥狀也消失了。做護士真好!是你們讓我們有了第二次生命的機會,是你們,用親切的話語安慰我們,讓我們有戰(zhàn)勝疾病的信心,是你們細心的照顧,讓我們迅速康復(fù)?!边@是出自住院病人的心聲,相信可愛的白衣天使們聽到這些來自病人對她們工作的諒解該是何等的感動萬分啊。我因此也備受激勵,我立志要為我即將展開的救死扶傷的醫(yī)護事業(yè)奮斗終生。
再次走進病房,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份負擔(dān),多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠。在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理,踏踏實實做人,認認真真做事,提高自己與人溝通的能力,建立良好的護患關(guān)系,遵從導(dǎo)師的教誨,理論聯(lián)系實際,立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻自己的力量。
20xx年4月27號,我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進行了參觀學(xué)習(xí),通過這次學(xué)習(xí),不僅使我拓展了視野,增長了見識,也使我在我們保健院今后的工作中更有動力,對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)保健院始建于1952年,歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程,以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進,基礎(chǔ)設(shè)施完善,技術(shù)力量雄厚,集保健、臨床、科研為一體的大型專科醫(yī)院。俗話說,百聞不如一見,這次參觀學(xué)習(xí),使我受益匪淺,親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大,服務(wù)之優(yōu)良,環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀,看到了他們優(yōu)美的環(huán)境,先進的管理理念,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個病房區(qū)干干凈凈,整整齊齊,布置的溫馨如家,宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂,圖案新穎,醫(yī)護人員的關(guān)心,體貼讓患者感受到了家的溫暖,減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室,聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹??吹搅嗣總€科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜,使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮3挚剖艺麧?、美觀,他們下了很大功夫,先是一點點宣傳示范,不斷去督促,才有今天的結(jié)果。
通過這次參觀學(xué)習(xí),收獲很大,感慨極深,同樣是縣級保健院,他們能發(fā)展這么快,我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進經(jīng)驗帶回來,結(jié)合實際,取長補短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才,人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中,我們應(yīng)該做到堅持以人為本,注重人才建設(shè)與培養(yǎng),不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí),才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時,我們也看到我們保健院的`發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛,必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面,在現(xiàn)有條件下,保持病房環(huán)境整潔,病房內(nèi)不留死角,病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,生活水平提高,人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務(wù),首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊,護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響,這就要求我們護士必須轉(zhuǎn)變思想,提高護理服務(wù)意識,掌握溝通技巧,產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹,把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近,使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學(xué)習(xí),作為護士長,要不斷完善自我,用知識武裝頭腦,在護士中樹立良好的形象,我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
作為一名護士,上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色,也是在市場競爭中求生存和發(fā)展,向管理要效益,特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多,競爭非常的激烈,他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內(nèi)部管理體制,進行人事制度和獎金制度改革,假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的,怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等,是我們面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是###老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡,應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的,我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的,而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性,我們現(xiàn)在的護士文化層次太低,??扑教?,不具有吃苦耐勞的品質(zhì),加上工資待遇太低等等,導(dǎo)致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進是我們護理工作面臨的一個難點,對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理,充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決策,并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標準,制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實施,出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析,進一步提出整改措施,來不斷提高護理質(zhì)量。
隨著社會對護理質(zhì)量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量,合理配置護理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護理管理的一個重要問題,護理部黃主任的善于管理,專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的,大醫(yī)院的管理是人的管理,而小醫(yī)院的管理是事情的管理,這也是我們做不到的,因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在,五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福,做事就必須有條理,要有清潔的良好習(xí)慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情,是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里,營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解,讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累,我真正的認識到了溝通的重要性,護士與病人之間的溝通交流,是護理工作中不可忽視的重要內(nèi)容,隨著改革開放步伐的日益加快,新形勢下的護理工作也在逐漸完善,以病人為中心,實行人性化服務(wù),對病人進行身心全方位多層次的'護理,護士的一言一行、一舉一動,都對病人的心理情緒有著很深的影響,這就要求護士必須轉(zhuǎn)變思想,提高護理服務(wù)意識,掌握溝通技巧。通過與病人溝通,拉近護患間的距離,了解病人的身心狀況,使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。在實踐中,護士長要不斷完善自我,從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力,同時具有良好的溝通意識,用知識武裝頭腦,用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地,在護士中樹立良好形象,從而更好地發(fā)揮溝通功能,提高護理質(zhì)量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之,這次的學(xué)習(xí)對我觸動很深,我們營造了一個和諧的護理團隊,提高了自身的修養(yǎng),為以后的工作生活塑造了一個良好的開端,最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
7月21號,我院組織各科室人員去xx市xx區(qū)保健院進行了參觀學(xué)習(xí),通過這次學(xué)習(xí),不僅使我拓展了視野,增長了見識,也使我在我們保健院今后的工作中更有動力,對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
xx區(qū)保健院始建于19xx年,歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程,以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進,基礎(chǔ)設(shè)施完善,技術(shù)力量雄厚,集保健、臨床、科研為一體的大型??漆t(yī)院。俗話說,百聞不如一見,這次參觀學(xué)習(xí),使我受益匪淺,親自感受到了xx區(qū)保健院規(guī)模之龐大,服務(wù)之優(yōu)良,環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀,看到了他們優(yōu)美的環(huán)境,先進的管理理念,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個病房區(qū)干干凈凈,整整齊齊,布置的溫馨如家,宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂,圖案新穎,醫(yī)護人員的關(guān)心,體貼讓患者感受到了家的溫暖,減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室,聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹??吹搅嗣總€科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜,使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮3挚剖艺麧?、美觀,他們下了很大功夫,先是一點點宣傳示范,不斷去督促,才有今天的結(jié)果。
通過這次參觀學(xué)習(xí),收獲很大,感慨極深,同樣是縣級保健院,他們能發(fā)展這么快,我們同樣也能行。我們要把xx區(qū)保健院的先進經(jīng)驗帶回來,結(jié)合實際,取長補短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才,人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中,我們應(yīng)該做到堅持以人為本,注重人才建設(shè)與培養(yǎng),不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí),才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時,我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的'婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛,必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面,在現(xiàn)有條件下,保持病房環(huán)境整潔,病房內(nèi)不留死角,病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,生活水平提高,人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務(wù),首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊,護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響,這就要求我們護士必須轉(zhuǎn)變思想,提高護理服務(wù)意識,掌握溝通技巧,產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹,把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近,使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學(xué)習(xí),作為護士長,要不斷完善自我,用知識武裝頭腦,在護士中樹立良好的形象,我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
通過本次對我院《員工手冊》的學(xué)習(xí),我更加了解了我們Xx腫瘤醫(yī)院的獨特優(yōu)越性,更加深了我對醫(yī)院的深厚感情。
在認真學(xué)習(xí)了《員工手冊》后,我認為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向,通過集中學(xué)習(xí)也使我們進一步對醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認識和理解。我們作為院辦的一名普通員工,既是一個窗口部門更是一個服務(wù)部門,肩負著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任,我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù),同時塑造好醫(yī)院形象,是一項非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。
因此,看看自己,再對照員工手冊,本人感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方,我將克服困難,從自己做起,認真遵守《員工手冊》的'逐項逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的醫(yī)院形象,為Xx腫瘤醫(yī)院進一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
公司組織的《企業(yè)文化建設(shè)》課程培訓(xùn)已結(jié)束。這個課程共分十二講,從傳統(tǒng)文化開篇講起,界定了企業(yè)文化的定義、作用、結(jié)構(gòu)、功能,并結(jié)合老師多年的管理、教學(xué)經(jīng)驗,運用大量的案例,向我們講解了公司如何建設(shè)企業(yè)文化體系。
通過學(xué)習(xí),更加深了我對企業(yè)文化的全面深入的了解。我覺得,該課程有三大特點:一是從傳統(tǒng)文化入手;這就抓住了企業(yè)文化建設(shè)的根本;二是結(jié)合中國企業(yè)的實際緊,不是泛泛而談,有大量生動的身邊的案例;三是在注重緊密聯(lián)系企業(yè)實際的前提下,仍然注重課程的理論體系,進行全面的解析,保證了課程的學(xué)理性。希望公司今后經(jīng)常組織這種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。下面簡要地匯報一下我的學(xué)習(xí)心得:
一、企業(yè)文化是魂、是根
作為企業(yè)組織來說,關(guān)健的在于人。而人是有精神的。企業(yè)文化相當(dāng)于凝固劑,能把全體員工緊密團結(jié)在一起。如果企業(yè)人心煥散,員工與企業(yè)離心離德,肯定形成不了合力,更何談戰(zhàn)斗力,竟爭力。
二、企業(yè)文化的“虛”與“實”關(guān)系
企業(yè)文化從本質(zhì)上說是精神形態(tài)的東西,在一般人眼里覺得虛得很,又不能馬上看到效果,如何正常理解呢?我覺得,作為精神形態(tài)的企業(yè)文化它總是要通過一定的物質(zhì)形式來表現(xiàn)。如企業(yè)的標識、器物、CI形象設(shè)計、廠房裝修、設(shè)備設(shè)施、產(chǎn)品外觀設(shè)計、包裝設(shè)計、勞動場所、娛樂設(shè)施、廠容廠貌、生活環(huán)境、信封、工作服等等。另外,它的作用主要還是通過人的行為來體現(xiàn),因為人的行為是受人的思想支配的`。所以,它的作用只是間接的,而間接作用的發(fā)揮有一個過程。另外,企業(yè)文化的作用也不好直接用經(jīng)濟指標去衡量。我理解,它的作用在于給這個企業(yè)的員工注入精神活力,它是為這個企業(yè)建立精神支柱,是“靈魂工程”。沒有靈魂的人無異于“行尸走肉”,沒有靈魂的企業(yè),恐怕只能陷入失敗的泥潭。
三、企業(yè)文化要成為一種共識、成為一種習(xí)慣,更要營造一種氛圍
企業(yè)文化特別是企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等定要成為員工共識。所以,有必要全員討論。做到每個職工知曉并認同。這里有個長期宣傳培訓(xùn)的過程;另外一方面企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神要切實做言行一致,不能說的和做的不一樣。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做到,以身作則,發(fā)揮示范作用。如何形成氛圍?養(yǎng)成習(xí)慣?達成共識?主要依靠教育、宣傳、樹立典型、領(lǐng)導(dǎo)帶頭等。如果我們所有的管理干部帶好了頭,其它的就好辦了。
推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,是新時代背景下醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)面臨的重要課題。這不僅關(guān)乎醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升,也關(guān)系到人民群眾健康福祉的增進。在這一過程中,我有幾點深刻的心得體會:
首先,堅持以人為本的服務(wù)理念至關(guān)重要。醫(yī)院的'本質(zhì)是服務(wù)于人,因此,所有工作的出發(fā)點和落腳點都應(yīng)該是滿足患者的需求。這意味著不僅要提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)水平,還要注重人文關(guān)懷,比如改善就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程等,讓每一位前來就診的人都能感受到溫暖與尊重。
其次,加強人才隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。優(yōu)秀的醫(yī)療團隊是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。通過引進高層次醫(yī)學(xué)人才、加大對現(xiàn)有醫(yī)護人員的專業(yè)培訓(xùn)力度等方式,可以有效提升整個醫(yī)院的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時,建立合理的激勵機制也很重要,這樣才能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,為醫(yī)院的發(fā)展注入源源不斷的動力。
第三,推進信息化建設(shè)不可或缺。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)手段來優(yōu)化管理流程、提高工作效率已經(jīng)成為可能。對于醫(yī)院而言,加快信息化步伐不僅能幫助實現(xiàn)資源共享,還有利于開展遠程診療等新型服務(wù)模式,從而更好地適應(yīng)社會發(fā)展需求。
最后,持續(xù)改進質(zhì)量管理體系同樣重要。建立健全的質(zhì)量控制體系能夠確保各項操作規(guī)范有序進行,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。定期開展自我評估,并根據(jù)反饋結(jié)果及時調(diào)整策略,是保持醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展的必要條件之一。
總之,在追求高質(zhì)量發(fā)展的道路上,我們需要不斷創(chuàng)新思維,勇于探索實踐,始終以患者為中心,全面提升醫(yī)療服務(wù)能力,努力構(gòu)建更加公平可及、優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生健康服務(wù)體系。
在腦外科的實習(xí)即將結(jié)束,在這一個多月的實習(xí)期間,我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習(xí)期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的'指導(dǎo)下,我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習(xí)生逐步向護師過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入實習(xí),好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
這次醫(yī)院舉辦的為期兩天封閉式的干部培訓(xùn)班,旨在提高我院中層干部管理能力,提升執(zhí)行意識,倍增醫(yī)院效益。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),受益良多,深有感觸,下面淺談一下自己的心得體會。
一、認知管理內(nèi)涵,明確管理核心
金老師通過生動的、幽默的語言,并結(jié)合簡單而易懂的例子,從宏觀和微觀角度上剖析了管理的內(nèi)涵。以引導(dǎo)的方式將我們一步步帶入如何管理的思考中。通過老師的授課,自己的學(xué)習(xí)預(yù)思考,我對管理的內(nèi)涵有了個整體的認知,明確管理的核心在于管理者自身的影響力,影響力形成威信。作為一名中層管理者,自己在部屬中要建立影響力,首先應(yīng)該做到自我約束,事事嚴格自己,起到標桿的作用。其次要做到“三正”,正心、正言、正行,管理理念、行為舉止都要符合事情的規(guī)律,只有這樣,才能讓自己在部屬中形成威信。最后組織部屬應(yīng)該持公平原則,做到一視同仁,讓部屬能感覺到公平感。作為一名管理者,要想樹立自己的威信,切忌使用討好式的管理方式,對待原則上的問題,必須要嚴格對待,嚴格控制,控制部屬的違規(guī),而且要持之以恒,不能虎頭蛇尾。管理者,應(yīng)當(dāng)敢于領(lǐng)導(dǎo),才是明智之舉;不敢于領(lǐng)導(dǎo),是管理者的失誤?,F(xiàn)實中很多管理人員都會犯同樣的錯誤,就是使用討好式的管理方式,目的是為了讓部屬認可,這樣最終會將管理引向了錯位的方向,達不到好的管理效果。
二、認知角色、清晰定位
通過“我是誰”問題的思考與剖析,我清楚地認知自己是一名中層管理者,既是“夾心餅”,更是棟梁。作為中層管理人員,不僅僅是醫(yī)院的一名傳話者,而是一名執(zhí)行者兼領(lǐng)導(dǎo)者。對于醫(yī)院的計劃、指令,應(yīng)當(dāng)堅決的執(zhí)行,貫徹落實;而對于管理的部門,則是起到領(lǐng)導(dǎo)的角色,在其位,謀其政。作為管理者,不僅要有業(yè)務(wù)能力,更要管理能力,業(yè)務(wù)能力是領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ),只有過硬的能力,才能總攬全局,否則難于服眾。單僅有業(yè)務(wù)能力也不夠,還要有管理能力,良好的管理能讓業(yè)務(wù)有條不紊,良好的管理能讓工作更輕松,良好的管理能讓你的部屬工作更有激情。管理才能出質(zhì)量、管理才能出效益。
三、展望日后管理工作
通過這次管理培訓(xùn),明確管理的核心、清楚地自我定位后,我更加清楚作為我院的中層管理干部,以后的角色該如何演繹。首先要跟院領(lǐng)導(dǎo)班子的管理理念保持高度一致。傳達醫(yī)院的決策、指令,并在我科室部門跟蹤落實,認真總結(jié)和分析。在實施指令,落實方針、政策過程中,必須保持高度的執(zhí)行力。其次、針對我部門的發(fā)展,要有整體的規(guī)劃,制定制劑中心發(fā)展的.短期目標及長期目標,并將目標、計劃加以組織實施。再次、保持有效的溝通。多主動跟院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱男碌脑O(shè)想。同時也跟部屬保持溝通,主要是通過一些早會、活動,跟部屬多互動。堅持落實每周一早會的政策,統(tǒng)一思想,增加部門中的凝聚力,增加團隊意識;部署每周的工作計劃,讓下屬做到心中有事,從而保證每周的工作能有序地進行;及時總結(jié)存在的問題,多聽聽部屬的意見,擇優(yōu)采納一些可行性比較強的意見。最后,適當(dāng)激勵,主要以精神激勵為主,物質(zhì)激勵為輔。通過鼓勵、認可、表彰等方式,不斷提高部屬的工作積極性,促使發(fā)揮他們最大的才能,以提高醫(yī)院效益。
從事醫(yī)院檢驗工作以來,我深感責(zé)任巨大。每的檢驗都關(guān)乎患者的健康與安危,因此我始終保持著嚴謹細致的工作態(tài)度。在實驗室里,我嚴格遵守操作規(guī)范,確保每一個步驟都準確無誤。同時,我也不斷學(xué)習(xí)新知識,提升自己的專業(yè)技能,以應(yīng)對日益復(fù)雜的'檢驗需求。在與同事的合作中,我們相互學(xué)習(xí)、共同進步,為患者提供更加準確、及時的檢驗結(jié)果。這份工作讓我更加明白了生命的寶貴,也讓我更加珍惜每為患者服務(wù)的機會。
為貫徹落實國家衛(wèi)計委等五部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加強三級醫(yī)院對口幫扶貧困縣縣級醫(yī)院工作方案的通知》的文件精神,促進我院醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展,院辦組織科室骨干一行十三人到山東濱州援建醫(yī)院考察學(xué)習(xí),由于機會難得,大家對這次齊魯之行都非常重視,每個人都想在醫(yī)院的技術(shù)水平、服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、管理經(jīng)驗等方面重點借鑒學(xué)習(xí)。8月28日晚十一時,我們正式踏上了前往山東的火車,經(jīng)過一天一夜長達28個小時的長途顛簸,午夜兩點多終于抵達山東淄博站,XX市人民醫(yī)院和XX市中心醫(yī)院的工作人員早已等候多時迎接我們,短暫的問候和交流,讓大家感受到了山東人民對我們祁連人民的深情厚誼!
在此后的參觀活動中XX市人民醫(yī)院和XX市中心醫(yī)院舉行了歡迎儀式暨學(xué)習(xí)交流座談會,座談會上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)相互介紹了醫(yī)院基本情況,接著在醫(yī)院管理、醫(yī)療、護理、后勤以及績效考核等方面相互交流了經(jīng)驗。援建醫(yī)院針對我們此次學(xué)習(xí)的目的安排了詳細的日程安排,既有關(guān)于醫(yī)院醫(yī)療核心制度落實、護理質(zhì)量持續(xù)改進、人員規(guī)范化培訓(xùn)等方面的理論講座,又有進科室實地查看學(xué)習(xí)的安排,學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多樣,理論和實踐有機結(jié)合,讓這次交流活動做到真正有實效,盡可能讓每個人都有收獲,不枉此行。在短短十天的接觸中,讓我們切實感受到了濱州醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們熱情好客,在進科室實地查看學(xué)習(xí)時有專人全程陪同。耐心細致解答我們提出的每一個問題并把自己在工作中的好的經(jīng)驗和做法傳授給我們。使我們在學(xué)習(xí)到老師們寶貴的工作經(jīng)驗的同時心中多了幾分感動。通過深入病房和與他們的工作人員面對面的交流,親身體驗和感受了一個具有先進的管理經(jīng)驗和優(yōu)良的服務(wù)體系的醫(yī)院運作模式,全方位認識了一個"全國百姓放心示范醫(yī)院"該有的全新風(fēng)貌。也看到了自身的不足。作為一名護士長,我重點在護理專業(yè)方面談?wù)勎覀€人的心得體會:
一、人性化的管理
首先是良好的團隊協(xié)作,多元的護理人員梯隊。每一個病房的護理隊伍都設(shè)有護士長、??谱o士及臨床護士,大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作,確保病房的護理質(zhì)量。健康服務(wù)助理,負責(zé)護理用品的更換和補充、保管等;病房助理,負責(zé)終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書,負責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計、整理和保管;衛(wèi)生員,負責(zé)病房衛(wèi)生(要求達到一塵不染的效果)。通過人事的周密設(shè)置,各人按職責(zé)行事,使病人感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
二、先進的設(shè)備和技術(shù)水平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、科學(xué)有效的器械設(shè)置,是濱州醫(yī)院的一個較為明顯的特色。
以病床為中心,床頭1m高墻壁上設(shè)有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。各種監(jiān)護設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動,醫(yī)療器具、復(fù)蘇急救管道均標準放置在儀器架上的固定位置,使用起來得心應(yīng)手。各科可能涉及的病種所需要的設(shè)備齊全,并隨時保持完好狀態(tài)。除此之外,新生兒監(jiān)護病房還有資深的醫(yī)生及護士,她們掌握著先進的醫(yī)療水平,如動脈血壓監(jiān)測,臍動靜脈插管,picc,等等。每個暖箱都會有一個罩布,各項治療集中進行以減少光線和各種外來刺激,有利于患兒的生長發(fā)育。小到一個體位的改變都透露出濃濃的人文關(guān)懷理念。
三、把關(guān)愛貫穿于病人和員工之間
她們對病人的關(guān)心絕不是口頭上的,是實實在在落實在他們的工作中的。醫(yī)院為患者提供"以病人的感受為主導(dǎo)的人本位"的`醫(yī)療服務(wù)模式。他們不會講什么大話空話,但工作的最終目的卻保證了護理工作的精準和到位。使孩子們的病房生活不再枯燥恐怖,反而會很有意思。這種對病人或者家屬的體恤關(guān)愛是真切的體現(xiàn)在了她們的工作中的。還有對于員工們的關(guān)心,力倡在工作中學(xué)會自我保護,讓員工在工作過程中沒有后顧之憂。在病房我們常??吹缴厦娴淖o士長們下來巡查,但護士們都沒有什么懼怕的感覺。她們都和護士有說有笑,彼此關(guān)系很融洽盡量減少員工在工作中的壓力,把工作做的更好。
十天的時間轉(zhuǎn)瞬即過,但收獲頗豐,在此,十分感謝組織給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習(xí)機會,讓我接觸并學(xué)習(xí)了XX市人民醫(yī)院和XX市中心醫(yī)院先進的管理模式及護理理念。使我有了諸多的體驗和感受,相信這些學(xué)習(xí)心得對我今后的工作肯定是有幫助的,通過這次交流學(xué)習(xí)我也有了更多的思索,得到了很多啟發(fā),希望它可以滲透進我的思想,為我的人生賦予新意。我相信有黨的領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護人員的共同努力下,一定能使我們XX縣人民醫(yī)院成為海北州獨具特色的醫(yī)院,更好的服務(wù)于XX縣民眾!
今年9月份,受醫(yī)院委派,我和5名同事有幸一起參加了省人民醫(yī)院舉辦的第38期醫(yī)院中層骨干執(zhí)行力提升實戰(zhàn)班。通過此次學(xué)習(xí),讓我們進一步開闊了眼界,拓展了思路,更新了觀念,對于如何提升執(zhí)行力有了新收獲?,F(xiàn)將主要學(xué)習(xí)體會匯報如下:省人醫(yī)給我的第一個印象,就是他們整潔有序的工作環(huán)境,這一切得益于他們開展了6s管理。他們的辦公室整潔美觀、值班室溫馨潔凈、桌面物品定位規(guī)范;藥品、物資科學(xué)分類、標簽清晰明了;設(shè)備、儀器都配上了使用流程圖和物品管理卡,實行專人管理;避免輻射、小心跌倒等安全提示隨處可見,各種安全小知識進入科室文化墻,極具創(chuàng)意;
醫(yī)務(wù)人員工作井然有序、服務(wù)細心溫情。近5000人的省人醫(yī)做得這么有條不紊,確實讓人嘆為觀止。省人醫(yī)黨委副書記黃利華為我們授課時說:在醫(yī)院實行6s管理,是原國家衛(wèi)生計生委20xx年下發(fā)的《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》的明確要求,是優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局、營造溫馨就診環(huán)境、改善患者就醫(yī)體驗的重要抓手。醫(yī)療安全是永恒的主題,而6s管理的終極目標正是預(yù)知、預(yù)防、預(yù)控隱患,確保醫(yī)院安全。實行6s管理,是主管部門滿意、患者滿意、員工滿意、社會滿意的皆大歡喜的好事情,各醫(yī)院應(yīng)該堅持做好。我們醫(yī)院去年也開始逐步推進6s管理,但是受現(xiàn)有條件局限,以及少數(shù)職工思想不能轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致效果不太顯著。我們搬遷到新院后,相信在大家的共同努力下,各科室的6s管理都會做得像現(xiàn)在的婦產(chǎn)科、手術(shù)室一樣好,甚至更好。
省人醫(yī)有百年歷史,文化底蘊深厚,他們對患者的'人文關(guān)懷,給我留下了很深刻的印象。他們認為醫(yī)學(xué)不是技術(shù)的產(chǎn)物,而是情感的產(chǎn)物,推崇“修醫(yī)德、行仁術(shù)”的理念,實行heart模式下的學(xué)科建設(shè)。heart,是5由個單詞的首字母組成,分別是指人文關(guān)懷(humanity)、同理心(empathy)、藝術(shù)(art)、尊重(respect)、團隊精神(teamwork)。我參觀過他們的兒童醫(yī)學(xué)中心血液腫瘤科,該科室是中國紅十字會小天使基金會兒童白血病救助定點科室、中國血友之家、湖南慈善總會兒童血友病康復(fù)項目救助定點科室。他們還聯(lián)合蝴蝶之家、兒童舒緩治療專項基金,成立舒緩治療小組,與社區(qū)醫(yī)院合作開展臨終關(guān)懷病房。他們學(xué)習(xí)香港經(jīng)驗,成立了首個“湖南生命小戰(zhàn)士會”,經(jīng)常組織他們開展各種聯(lián)誼、募捐、甚至國際國內(nèi)的交流活動。身患惡性腫瘤疾病的孩子基本上都會失學(xué),孩子和家長都會存在心理問題。他們聯(lián)系新陽光慈善基金,除了為貧困家庭提供經(jīng)濟資助外,開展多方位的關(guān)懷項目,成立病房學(xué)校,病房成為醫(yī)院內(nèi)首個由院外志愿者團體開展的愛心服務(wù)項目。科主任賀湘玲教授建立qq群、開通個人網(wǎng)站,每天都會在線免費解答患兒家屬提出的各種問題。常常是白天在病房忙碌,晚上回復(fù)患兒家屬的問題到深夜?!坝袝r是治愈,常常是安慰,總是去幫助”,這是對人文醫(yī)學(xué)的最好詮釋。正是因為省人醫(yī)積極探尋人文真諦,灌輸人文理念,傳遞人文情懷,推行人文舉措,取得了很好的社會效果,醫(yī)院也榮獲全國首批“人文愛心醫(yī)院”稱號。我們“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的醫(yī)院精神是我院人文建設(shè)的基礎(chǔ),是確保醫(yī)療安全,提升服務(wù)水平的重要舉措。我們要持之以恒、更深入的開展下去,才能在現(xiàn)在復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境下求得生存,取得發(fā)展。
省人醫(yī)制度之健全,執(zhí)行之到位,也讓我印象深刻。他們裝訂成冊的規(guī)章制度就有200多項,近50萬字。他們以醫(yī)院國際化和管理規(guī)范化為導(dǎo)向,圍繞“質(zhì)量、安全、行風(fēng)、服務(wù)、管理、效率”,強化醫(yī)院精細化管理。專門成立了醫(yī)院精細化管理辦公室,堅持“檢查與考核結(jié)合,考核與評價結(jié)合,日常與隨機結(jié)合,監(jiān)管與改進結(jié)核,過程與結(jié)果并重”的原則,嚴格規(guī)范醫(yī)院管理。他們將考核缺陷分為4級,即一般性缺陷、輕度缺陷、中度缺陷、重度缺陷,根據(jù)相關(guān)制度嚴肅獎懲。他們的醫(yī)療行政查房是查房前半小時通過抽簽決定的,不存在提前通知做準備的情況。他們關(guān)于中央空調(diào)的使用和維護,都有2項專門的制度,制度之細致健全可見一斑。省人醫(yī)有三個院區(qū),干部職工近5000人,依靠健全的制度來管人管事,醫(yī)院進入了歷史最佳發(fā)展時期。
以上就是我培訓(xùn)最深切的幾點體會,與大家一起分享,希望對大家有所啟發(fā),對我院發(fā)展有所幫助。
廉潔文化進醫(yī)院的學(xué)習(xí)心得體會 根據(jù)醫(yī)院學(xué)習(xí)安排,我積極參加醫(yī)院開展的本次“廉潔文化”為主題的教育活動,學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神,通過學(xué)習(xí)使我認識到醫(yī)院要發(fā)展,與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人文管理環(huán)境,即醫(yī)院廉潔文化的培育仍是一個不可忽略的重要因素。建設(shè)醫(yī)院廉潔文化,必須健全廉政制度,規(guī)范廉政監(jiān)督體系,堅持制度文化與監(jiān)督文化并重,才能促進醫(yī)院的和諧發(fā)展。
一、立足于增強廉潔自律意識,掌握與理解廉潔文化的內(nèi)涵
廉潔文化從內(nèi)容上主要表現(xiàn)為道德和制度兩個層面。廉潔文化的目標是培育社會的主流價值觀和建設(shè)清正廉明的社會秩序。廉潔文化的方式主要通過寓教于文、寓教于理、寓教于樂的形式,把理想信念、職業(yè)道德、社會公德和家庭美德,更深入地滲透到廣大黨員干部和職工群眾的思想中,從而進一步陶冶情操,豐富精神內(nèi)涵,提升精神品位,促其消除腐敗意識。吳官正同志講,廉政文化就是以建設(shè)社會主義先進文化的要求,進一步拓寬反腐倡廉教育的覆蓋面,積極倡導(dǎo)與中華民族優(yōu)秀文化相承接、與時代精神相統(tǒng)一的廉潔文化。 廉潔文化作為我們黨反腐倡廉教育的重要內(nèi)容,在建立健全懲防腐敗體系,加強源頭制腐工作和構(gòu)建和諧社會中起著至關(guān)重要的作用,近幾年的實踐表明,建設(shè)好社會主義廉潔文化,有利于密切黨和人民群眾的血肉關(guān)系,鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ);有利于堅定理想信念,促進《實施綱要》的貫徹落實;有利于在全社會形成廉潔的氛圍,促進社會主義和諧社會建設(shè)。 一個醫(yī)院的廉潔氛圍濃厚不濃厚,是衡量這個醫(yī)院能否和諧發(fā)展的一個重要指標。腐敗現(xiàn)象之所以滋生蔓延,一個重要原因就是腐敗行為背后有腐朽文化作支撐,腐朽沒落的'官本位意識、貪圖享樂的思想觀念、醉生夢死的生活方式等還有著一定的市場。廉潔文化是腐朽文化的對立面和批判者,它以鮮明的態(tài)度批判腐朽文化,從根基上摧毀極端個人主義、享樂主義等觀念,在全社會形成以廉潔為榮的濃厚氛圍,給腐敗行為造成巨大的社會輿論和社會心理的壓力。只有這樣,才能把廉潔自律意識滲透到人們的思想中,落實到人們的行動中,才能增強廉潔自律的意識,才能有效地遏制腐敗現(xiàn)象。
二、立足于規(guī)范廉政行為,健全和完善制度文化的約束機制
制度文化是廉潔文化的重要組成部分。醫(yī)院制度文化的建設(shè)具體要實施三項基本制度。一是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實制度。堅持年初簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,明確責(zé)任目標和責(zé)任內(nèi)容。二是建立領(lǐng)導(dǎo)集體議事制度。重大決策、重要人事任免、重大項目投資和大額度資金運作內(nèi)容、程序及責(zé)任追究辦法的規(guī)定,實行民主集中制,由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決策,避免出現(xiàn)由少數(shù)人說了算的現(xiàn)象。對不按規(guī)定執(zhí)行,造成直接經(jīng)濟損失和不良影響的,依據(jù)有關(guān)規(guī)定,對負有相應(yīng)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部追究其責(zé)任。三是推行關(guān)鍵崗位權(quán)力分解和輪崗交流制度。對管理人財物等重要單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部定期輪崗交流,防止權(quán)力的越軌或濫用。
三、立足于深化源頭治腐,實施監(jiān)督文化的權(quán)力制約機制
要不折不扣地實施監(jiān)督文化,完善權(quán)力約束機制,從源頭上預(yù)防腐敗,確保權(quán)力運作的規(guī)范有序。第一,加強輿論宣傳監(jiān)督。通過輿論宣傳,對廉政的典型事例進行表彰獎勵,對違法違紀行為及時曝光,讓社會公眾批評、監(jiān)督,在全社會形成弘揚正氣、遵守廉潔文化規(guī)則的輿論氛圍。第二,加強群眾監(jiān)督。在職代會上,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行民主評議,深入推行廠務(wù)公開制度等。第三,搞好家庭監(jiān)督。醫(yī)院在開展廉政教育時,邀請干部配偶一起參加。第四,加強民主監(jiān)督。實行多種形式的領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度,健全重大事項報告制度、質(zhì)詢制度。醫(yī)院可利用工會、職代會、公示欄以及職工群眾來信等不同渠道來加強監(jiān)督。第五,加強黨組織監(jiān)督。通過誡免談話、通報批評、嚴格獎懲等手段對各級領(lǐng)導(dǎo)干部實施監(jiān)督。強化領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督,完善民主集中制的具體制度。加強對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)范化考核。第六,加強法制監(jiān)督。
通過開展黨紀條規(guī)教育和普法教育,使廣大黨員干部增強法制監(jiān)督意識,提高依法辦事的責(zé)任和能力,防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。 總之,只有堅持不懈地做到從醫(yī)院內(nèi)部到醫(yī)院外部,從領(lǐng)導(dǎo)班子到職工群眾形成多層次、全方位的廉潔文化體系,堅持制度文化與監(jiān)督文化并重,在落實上狠下功夫,就能發(fā)揮廉潔文化的威力,從而為醫(yī)院的和諧發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
八月的天,火熱的日子,我們接到醫(yī)院的通知,有機會到XX醫(yī)院進修學(xué)習(xí),懷揣著在護理道路上成長的夢想,我們揚帆起航走在了學(xué)習(xí)的道路上。
20xx年8月我們在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,順利抵達XX醫(yī)院,我有幸進修的是XX醫(yī)院特色科室心內(nèi)科,XX醫(yī)院的心內(nèi)科主要是以介入手術(shù)檢查、治療為主,初來乍到,見到XX醫(yī)院的.一切都在心里產(chǎn)生啦一種默念“我來對啦”,完全將剛開始不安的念頭打消。
轉(zhuǎn)眼間我們到XX醫(yī)院進修學(xué)習(xí)已經(jīng)四個月了,老師們對各方面專業(yè)知識、技術(shù)的認真教授,讓我們從不同層面學(xué)習(xí)到很多心內(nèi)科領(lǐng)域的專業(yè)知識,學(xué)習(xí)心內(nèi)科普通病人、急危重癥病人的護理;學(xué)習(xí)CAG病人的術(shù)前、術(shù)后的護理;支架植入術(shù)病人的護理;射頻手術(shù)病人的圍手術(shù)期護理;左心耳封堵術(shù)病人的護理,主動脈夾層病人的護理等相關(guān)專業(yè)的理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)除顫儀的使用,十八導(dǎo)心電圖的使用,遙測的使用,血氣分析儀,排痰理療儀,無創(chuàng)呼吸機等心內(nèi)科相關(guān)的操作儀器的學(xué)習(xí)使用;參加科室組織的護理查房,每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極了解并學(xué)習(xí)科室常見病,罕見病的學(xué)習(xí)等;學(xué)習(xí)科室的精細化管理。從剛開始的跟班學(xué)習(xí)到獨立頂班,自己在學(xué)習(xí)的道路上不斷成長。
學(xué)習(xí)的道路從未止步,感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的學(xué)習(xí)機會,感謝XX醫(yī)院的老師們在護理工作上對我們的幫助與指導(dǎo),大家對待我如同對待如同自己的親姐妹一樣,讓我絲毫沒有出門在外的陌生感。
醫(yī)院辦公室是院內(nèi)行政管理的綜合職能部門和辦事機構(gòu),是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,涉及的工作內(nèi)容多種多樣,綜合性強,在醫(yī)院日常運行中發(fā)揮著較大的作用。我認為,促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,應(yīng)該從以下幾個方面入手:
一、處理好醫(yī)院與患者的關(guān)系——提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
高質(zhì)量發(fā)展的前提,就是要為老百姓解決實實在在的問題。作為民營醫(yī)院,不僅僅要求醫(yī)院能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更是要從服務(wù)流程、服務(wù)體系、環(huán)境設(shè)計上給患者提供一切的便利和舒適,真正體現(xiàn)出以病人為中心。一是要創(chuàng)造優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。目前,我院正有序推進門診改造工作,為病人提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的環(huán)境,讓老百姓獲得滿意感、幸福感;二是樹立良好的服務(wù)意識,使病人滿意在醫(yī)院。要把“以病患需求為中心”的理念“植入”到每個醫(yī)務(wù)人員的腦海中,并且要不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì),倡導(dǎo)服務(wù)文明用語;三是改善患者就醫(yī)體驗,遵循讓病人“最多跑一次”理念,實行一站式服務(wù),盡量幫助患者順利、快速完成就醫(yī)過程。
二、重視醫(yī)院與員工的關(guān)系——培養(yǎng)高質(zhì)量人才隊伍。
員工是醫(yī)院的主體,以人為本的文化理念是醫(yī)院的根本,只有讓每一位員工充分實現(xiàn)自身的價值,激發(fā)員工的工作積極性與工作熱情,更好為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的`醫(yī)療服務(wù)。一是要開展各種文化娛樂活動,通過組織主題鮮明的護士節(jié)活動、迎新晚會等積極向上的各項活動來凝聚醫(yī)院職工隊伍;二要以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)人。人才培養(yǎng)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必要條件,我院要深刻落實“請進來、走出去”的人才培養(yǎng)方針,定期邀請專家團隊來我院指導(dǎo)、坐診,選拔優(yōu)秀骨干赴上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),堅持“先下手為強”,提早謀劃明年招聘計劃;三要重視人才使用,積極為員工提供展示自我的平臺。同時優(yōu)化人才晉升機制,營造“以能力論英雄”的氛圍,促使員工不斷創(chuàng)先爭優(yōu),積極進取。
三、加強醫(yī)院與社會的關(guān)系——自覺履行社會責(zé)任。
醫(yī)院承擔(dān)了和諧社會發(fā)展的社會責(zé)任和義務(wù),因此在推進內(nèi)部和諧與醫(yī)患關(guān)系和諧同時,還應(yīng)處理好社會公眾和諧關(guān)系,自覺履行社會責(zé)任。近年來,醫(yī)院黨員志愿者服務(wù)隊每月到敬老院、村莊、社區(qū)開展義診、送醫(yī)送藥送健康等志愿活動,巾幗服務(wù)志愿隊先后對接幫扶了8戶困難家庭,每月上門服務(wù),為對接戶做健康指導(dǎo)、送基本藥物和慰問品等,受到老百姓的歡迎和好評。醫(yī)院應(yīng)繼續(xù)做好志愿隊建設(shè),自覺履行社會責(zé)任,創(chuàng)新服務(wù)機制,不斷擴大服務(wù)半徑,讓更多的老百姓享受到我院的公益服務(wù)。
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