在過去的一年里,我們小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在全體業(yè)主的支持與配合下,積極履行職責(zé),努力提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平?,F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),希望得到廣大業(yè)主的評(píng)議與指導(dǎo)。
一、工作內(nèi)容概述
1.制度建設(shè):修訂和完善了小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的章程、議事規(guī)則等制度,明確了委員會(huì)的職責(zé)和權(quán)力范圍,為委員會(huì)的工作提供了制度保障。
2.維修基金管理:嚴(yán)格監(jiān)督維修基金的使用情況,確保每一筆資金都用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和改造,保障了小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行。
3.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督:定期對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督,確保物業(yè)公司按照合同要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.業(yè)主溝通與交流:積極開展業(yè)主大會(huì)和座談會(huì)等活動(dòng),聽取業(yè)主的意見和建議,及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的`關(guān)切和訴求,增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)委員會(huì)的信任和支持。
5.安全管理:加強(qiáng)小區(qū)的安全防范工作,定期檢查消防設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備,確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。
二、重點(diǎn)成果與亮點(diǎn)
1.維修基金合理使用:在過去一年中,我們成功申請(qǐng)并使用了維修基金,對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、門禁、綠化等公共設(shè)施進(jìn)行了改造和升級(jí),提高了小區(qū)的整體品質(zhì)。
2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升:通過我們的監(jiān)督和反饋,物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升,業(yè)主滿意度大幅提高。
3.業(yè)主參與度高:我們積極開展各類活動(dòng),鼓勵(lì)業(yè)主參與小區(qū)管理,提高了業(yè)主的歸屬感和責(zé)任感。
4.安全管理成效顯著:在我們的努力下,小區(qū)內(nèi)未發(fā)生任何安全事故,為業(yè)主提供了一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。
三、存在的問題與不足
1.信息公示不夠及時(shí):我們?cè)谛畔⒐痉矫孢€存在一定的滯后性,導(dǎo)致部分業(yè)主對(duì)委員會(huì)的工作了解不夠充分。
2.業(yè)主意見收集渠道不暢:雖然我們已經(jīng)開展了多次業(yè)主大會(huì)和座談會(huì)等活動(dòng),但仍有部分業(yè)主的意見和建議未能及時(shí)收集和反饋。
3.維修基金使用效率有待提高:雖然我們已經(jīng)成功申請(qǐng)并使用了維修基金,但在使用效率方面仍有待提高,需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)維修項(xiàng)目的審核和評(píng)估。
四、未來工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)信息公示:我們將進(jìn)一步完善信息公示制度,確保相關(guān)信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給每一位業(yè)主。
2.拓寬業(yè)主意見收集渠道:我們將通過線上和線下相結(jié)合的方式,拓寬業(yè)主意見收集渠道,確保每一位業(yè)主的聲音都能被聽到。
3.提高維修基金使用效率:我們將加強(qiáng)對(duì)維修項(xiàng)目的審核和評(píng)估工作,確保每一筆維修基金都能得到合理、有效的使用。
4.加強(qiáng)與其他組織的合作:我們將積極尋求與其他組織的合作機(jī)會(huì),共同為小區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在過去的一年里,我們小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在各位業(yè)主的支持與配合下取得了一定的成績(jī)。我們將繼續(xù)努力,為小區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我們也希望各位業(yè)主能夠繼續(xù)給予我們關(guān)心和支持,共同推動(dòng)小區(qū)的發(fā)展進(jìn)步。
各位、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,很高興有這次機(jī)會(huì)站在這個(gè)舞臺(tái)上參加競(jìng)職演講。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
20xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任的.工作,維護(hù)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo),并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬,團(tuán)結(jié)同志,得到了和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)提出的“三個(gè)滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是:
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。
第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。
第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;
第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在XXXX公司渡過了四個(gè)多月的時(shí)光。這是我人生中第一份正式的工作,對(duì)我來說意義特別。在這四個(gè)多月的學(xué)習(xí)中,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞檔案室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提升工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、20xx年度主要工作
(一)按照檔案管理要求,定期整理打掃檔案室,做好檔案室環(huán)境工作和檔案信息的保護(hù)工作
(二)與各部門溝通協(xié)調(diào)資料歸檔相關(guān)工作;
(三)做好電子數(shù)據(jù)的收集、整理,維護(hù)和利用好文書檔案管理系統(tǒng),努力做到收一份文,及時(shí)存錄一份文件;
(四)按照檔案管理制度,對(duì)單位檔案室進(jìn)行常態(tài)化管理,專人管理,按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已入庫(kù)檔案進(jìn)行保存,做好檔案的收藏和保密工作。
(五)嚴(yán)格按照檔案借閱制度,完善借閱程序,一般只限于在“檔案閱覽室”使用,并進(jìn)行登記。嚴(yán)格履行借閱手續(xù),借閱者要認(rèn)真填寫《檔案借閱登記表》,不得轉(zhuǎn)借、涂改、圈劃、批注、增刪、抽頁(yè)、裁剪、拆卷、摘抄、拍照等,不得擅自公布檔案內(nèi)容,確保檔案的保密、完整與安全。
(六)耐心細(xì)致,搞好檔案工作。檔案服務(wù)工作的內(nèi)容比較繁瑣,面對(duì)大量的日常性檔案保管工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),我都能抓緊時(shí)間,高效、圓滿、妥善地辦理好,為檔案室工作的正常開展提供了有效保證。
二、20xx年度主要問題及原因分析
(一)在工作初期,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠深刻,操作中缺乏全局觀念,對(duì)公司檔案管理缺少認(rèn)識(shí)和分析,沒有把實(shí)際工作上升到全局的體系中來。通過這一段時(shí)間腳踏實(shí)地的工作,我認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位都是非常重要的環(huán)節(jié),作為整個(gè)工作鏈條的一部分,都是至關(guān)重要的`。檔案管理工作雖然有些枯燥,可是卻是公司工作中至關(guān)重要的一環(huán),對(duì)公司成長(zhǎng)過程的一種忠實(shí)反映和記載,直接影響到公司最終的經(jīng)濟(jì)效益?;谝陨系恼J(rèn)識(shí),奠定了我工作的信心!
(二)檔案管理中,我發(fā)現(xiàn)有的檔案整理不夠規(guī)范到位,給檔案的備查工作造成了一定的隱患,檔案填寫中還存在著比較大的隨意性。我認(rèn)識(shí)到這些問題的存在會(huì)給公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作造成不便,我告誡自己,檔案管理自始至終是非常需要耐心和細(xì)致作為保障的工作,不打無準(zhǔn)備的仗,耐心細(xì)致的心理狀態(tài)必須是首要的。在自己能力的前提下,努力綜合領(lǐng)導(dǎo)同事的力量解決存在的問題,形成一個(gè)廣泛而有力的體系來努力保障工作的規(guī)范性和有序性,減小工作的難度,使工作更容易成功。
三、20xx年度工作目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃及改善措施
(一)精益求精抓信息。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面,健全信息網(wǎng)絡(luò),把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題以及對(duì)全公司檔案工作有指引意義的典范總結(jié)出來,及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。同時(shí),要保證信息質(zhì)量,做到報(bào)喜與報(bào)憂相結(jié)合,力爭(zhēng)在各級(jí)評(píng)比中取得更多的嘉獎(jiǎng)。
(二)盡職盡責(zé)抓保管。要嚴(yán)格檔案保管標(biāo)準(zhǔn),提升檔案保管質(zhì)量、做到檔案的及時(shí)收管、著錄、保存等。明確檔案管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批私自取檔現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照各項(xiàng)制度辦事,做到收管有規(guī)范、使用有制度、辦事有紀(jì)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。
(三)繼續(xù)抓好檔案保管工作。要不斷加強(qiáng)保管知識(shí),自覺抬高保管標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在保管工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)新形勢(shì)下保管工作的需要,樹立檔案室優(yōu)良形象。
(四)任勞任怨抓檔案。一如既往地抓好檔案保管工作,為辦公室其他同事解除后顧之憂。
四、合理化建議
(一)檔案借閱通過OA申請(qǐng),能更好的規(guī)范管理檔案的借閱情況。
(二)借閱完畢及時(shí)歸還,以免造成遺失、損壞等問題。
在過去的一年里,本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在全體業(yè)主的支持與配合下,積極履行職責(zé),致力于提升小區(qū)整體居住環(huán)境、維護(hù)業(yè)主權(quán)益,以及促進(jìn)鄰里和諧?,F(xiàn)將委員會(huì)一年來的工作情況、取得的成績(jī)以及存在的問題進(jìn)行匯報(bào),并對(duì)下一步工作進(jìn)行規(guī)劃。
一、工作內(nèi)容及成績(jī)
1.基礎(chǔ)設(shè)施改善
成功協(xié)調(diào)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)破損路面進(jìn)行了修復(fù),改善了業(yè)主出行條件。
增設(shè)了垃圾分類投放點(diǎn),提升了小區(qū)垃圾分類水平,促進(jìn)了環(huán)保工作。
對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行了優(yōu)化,補(bǔ)植了部分樹木和花草,美化了小區(qū)環(huán)境。
2.安全管理加強(qiáng)
加強(qiáng)了小區(qū)門禁管理,確保了小區(qū)的`安全。
定期組織安全巡查,及時(shí)排查安全隱患,保障了業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
增強(qiáng)了消防設(shè)施的維護(hù)和檢查,提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
3.業(yè)主權(quán)益維護(hù)
妥善處理了多起業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛,維護(hù)了業(yè)主的合法權(quán)益。
組織召開了多次業(yè)主大會(huì),聽取業(yè)主意見和建議,及時(shí)解決了業(yè)主關(guān)注的問題。
加強(qiáng)了與相關(guān)部門的溝通,為業(yè)主爭(zhēng)取了更多的政策支持和資源。
4.鄰里關(guān)系促進(jìn)
組織了多場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng),如鄰里節(jié)、健康講座等,增進(jìn)了鄰里間的感情。
建立了業(yè)主微信群,方便了業(yè)主之間的信息交流,促進(jìn)了小區(qū)內(nèi)的信息共享。
開展了志愿服務(wù)活動(dòng),鼓勵(lì)業(yè)主積極參與社區(qū)建設(shè),增強(qiáng)了業(yè)主的歸屬感。
二、存在的問題
1.部分業(yè)主對(duì)委員會(huì)工作了解不足,參與度有待提高。
2.小區(qū)內(nèi)部分公共設(shè)施老化嚴(yán)重,需要加大投入進(jìn)行維修和更新。
3.安全管理仍需加強(qiáng),特別是電動(dòng)車停放和充電問題亟待解決。
三、下一步工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)宣傳,提高業(yè)主對(duì)委員會(huì)工作的認(rèn)知度和參與度。
通過微信公眾號(hào)、宣傳欄等渠道,及時(shí)發(fā)布委員會(huì)工作動(dòng)態(tài)和業(yè)主大會(huì)信息。
定期組織業(yè)主座談會(huì),聽取業(yè)主意見和建議,及時(shí)改進(jìn)工作。
2.加大投入,改善小區(qū)公共設(shè)施。
協(xié)調(diào)物業(yè)公司制定維修計(jì)劃,逐步對(duì)小區(qū)內(nèi)老化設(shè)施進(jìn)行維修和更新。
爭(zhēng)取政府支持,引入社會(huì)資本參與小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)。
3.加強(qiáng)安全管理,確保小區(qū)安全。
加強(qiáng)對(duì)電動(dòng)車停放和充電的管理,制定相關(guān)規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。
定期組織安全培訓(xùn)和演練,提高業(yè)主應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)秉承為業(yè)主服務(wù)的宗旨,積極履行職責(zé),努力提升小區(qū)整體居住環(huán)境、維護(hù)業(yè)主權(quán)益,以及促進(jìn)鄰里和諧。我們堅(jiān)信,在全體業(yè)主的共同努力下,我們的小區(qū)將會(huì)變得更加美好。
回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方法有了較大的改變,現(xiàn)將這一年來的工作情況作工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來文的登記與管理。20xx年,共收到集團(tuán)公司來文9份,每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理,讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去,基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次,認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年公司共發(fā)文25份,每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號(hào)。第三,每年年底,每個(gè)部室處理完畢的文件,都要分門別類,妥善保管,為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善,使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化,為提升檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了主動(dòng)的促進(jìn)作用。
3、主動(dòng)配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作,主動(dòng)協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,做到了各類事項(xiàng)安排合理有序,為保持正常工作,盡到了自己的責(zé)任。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的.學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了資料管理工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提升,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提升工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力的方向
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn),提升自身專業(yè)素質(zhì),使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階,在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提升和進(jìn)一步的完做善,每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
本人20xx年xx月xx日進(jìn)入xxx公司,擔(dān)任檔案管理工作崗位,主要負(fù)責(zé)云南華特節(jié)能環(huán)保有限公司檔案方面的工作。當(dāng)我進(jìn)入xxx公司第一天起,我就給自己立下目標(biāo),要努力做到“眼勤、手勤、腿勤”,努力做好公司檔案管理工作。入職以來,我通過多方面實(shí)踐提高自己,努力做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在公司工作的這段時(shí)間里,我始終以高度的責(zé)任感致力于做好本職工作,嚴(yán)于律己,克盡職守;在單位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了檔案整理的任務(wù),下面就我這段時(shí)間以來的情況作以下述職:
一、履行職責(zé)及工作情況
完成公司歷年招投標(biāo)管理資料、工程技術(shù)資料、太陽(yáng)能、空調(diào)合同、承攬協(xié)議、采購(gòu)協(xié)議、日常事務(wù)協(xié)議、飲水機(jī)合同等檔案的電子檔、紙質(zhì)資料的.整理以及檔案的編號(hào)等。認(rèn)真做好單位檔案管理、信息報(bào)送、存檔等工作,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)、單位需要的一些材料,并及時(shí)將我項(xiàng)工作情況存檔、整理,確保各項(xiàng)工作有文字性的東西,做到有檔案可查。在做好本職工作的同時(shí),積極完成領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)交給的臨時(shí)性的任務(wù),同時(shí),積極配合各部門的工作。
二、學(xué)習(xí)及遵章守紀(jì)情況
1、在公司工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)知識(shí)和增強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解,我團(tuán)結(jié)同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;
2、工作期間,我認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,無違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損單位利益的事情。
三、個(gè)人存在的不足:
工作期間,雖然做好了本職的工作,但我深知仍然存在一些問題,主要是:由于個(gè)人水平能力有限,有創(chuàng)造性的工作思路還存在欠缺,我本人也是第一次接觸檔案管理的工作,所以在整理的檔案過程中,可能還存在不夠完善的問題。在今后的工作中,我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷完善檔案管理工作。努力改正我的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),將工作做的更好,以上是我這個(gè)一個(gè)月以來工作總結(jié),難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正、批評(píng)。最后,誠(chéng)摯的感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心,我將會(huì)在以后的工作中更加認(rèn)真、積極、努力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志:
大家好!
一、我競(jìng)聘的崗位是事業(yè)部副經(jīng)理一職。
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自己的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、駐洪江市行政中心物業(yè)主管、管理處代理主任等職務(wù)。
二、我競(jìng)聘主任的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):
1、我熱愛物業(yè)管理這項(xiàng)工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;
2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn);
3、20xx年在管理處兼職一年的`代理主任,熟悉整個(gè)管理處的全盤工作,能夠合理的安排管理處工作;
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,積極有效的認(rèn)真完成,5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融恰;
6、和金華家園業(yè)主委員會(huì)、順天花園業(yè)主委員會(huì)、懷化三中校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員建立了良好的關(guān)系;
事業(yè)部管轄范圍有、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個(gè)點(diǎn),存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn),有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個(gè)點(diǎn)是對(duì)外物業(yè),對(duì)管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
三、如果我競(jìng)聘上副經(jīng)理,對(duì)今后的工作將采取以下措施:
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái),使各點(diǎn)信息反饋及時(shí),服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。
5、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
6、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),發(fā)展會(huì)跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
尊敬的公司:
感謝公司為我們這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì),我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的`工作之余,本今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書、物業(yè)管理中級(jí)證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識(shí),通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績(jī)也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì),我認(rèn)為是我學(xué)以致用的時(shí)候了,所以我競(jìng)聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自己的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來,同舟共濟(jì),共同奮斗,按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對(duì)員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司的工作,堅(jiān)決服從的工作安排,抓好分管工作,為多方面的意見,在上擺正位置,行動(dòng)上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營(yíng)造、團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)形象,調(diào)動(dòng)員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動(dòng)與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作、定期匯報(bào)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
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