時間飛快,一段時間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?是時候仔細的寫一份工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎?以下是小編幫大家整理的保潔工作總結(精選9篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
沙運司生活基地于1997年建成,地處218國道線左側,占地總面積211.8畝,平面地形是一個東窄西寬的梯形。圍墻四周有擋風林帶和小區(qū)內(nèi)人行道林帶,現(xiàn)有住宅樓12棟,住宅小區(qū)綜合綠化覆蓋率達48%。通過幾任領導的高度重視和全體員工的共同努力,力求將基地建成花草樹木交相輝映,生態(tài)環(huán)境健全,人為造景,立體化綠化的一道亮麗風景;同時,使綠化美化工作與基本生活、發(fā)展生產(chǎn)緊密結合,以靚麗的生態(tài)環(huán)境凈化廣大員工的心靈,讓居民有了一個健康、文明、向上的生活和文化娛樂環(huán)境。目前,沙運司住宅小區(qū)、辦公樓、球場、車道、車庫、廠房硬化地面達到100,庭院內(nèi)硬化道路與綠化帶相輔相成,已是一個集休閑、健身、娛樂的綠色生態(tài)環(huán)境園。這些年來,沙運司的綠化工作主要從以下幾個方面著手:
一、領導重視,目標明確,資金落實,齊抓共管
基地綠化對單位來講是一種有行與無行相結合的資產(chǎn),事關企業(yè)形象,并能增強企業(yè)凝聚力、吸引力和感召力,同時也對改善職工家屬的生活環(huán)境起著重要的影響作用。建設初期,沙運司充分利用現(xiàn)有土地資源,做到“四個結合”:即點線面相結合,大中小相結合,集中與分散相結合,重點與一般相結合。依據(jù)這一發(fā)展理念,沙運司對小區(qū)的綠化建設嚴格按照“高起點設計,高標準要求,高質(zhì)量建設”的“三高”和“以人為本”的原則,堅持綠化建設與基地建設同步設計、同步建設、同步發(fā)展。因此,多年來,沙運司各級領導對綠化工作非常重視,專門成立了沙運司綠化委員會,并確定由一位副經(jīng)理主管后勤綠化衛(wèi)生工作;綠化委員會下設辦公室,由物業(yè)公司經(jīng)理擔任辦公室主任,負責具體的日常工作,形成了組織健全、責任明確、措施到位、齊抓共管的綠化工作格局。特別是在地方政府號召“讓庫爾勒綠起來”和在創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”過程中,我們進一步增強了自豪感和責任感,重視資金投入,在生產(chǎn)資金比較緊張的情況下,寧可在別的方面勤儉節(jié)約也要把有限的資金花在綠化建設的刀刃上。1997年—20xx年綠化總投資額219.6萬元。其中:1999年投入26萬元從內(nèi)地引入馬尼拉草坪,種植在小區(qū)住宅樓前后和庭院周圍;20xx年又投入15萬元對不適合新疆氣候的草坪進行了改造。為了解決綠化用水緊張的困難,我們積極通過新城辦事處聯(lián)糸庫塔干水渠管理總站,解決綠化用水問題,先期投入了9萬元進行管線改造,后又投入了16.2萬元修建綠化蓄水池,從庫塔干水渠引水,使綠化用水緊張的局面得到了緩解。20xx春,沙運司投資20.6萬元對原有的綠地進行了改造,投入13萬元改造了花園長廊,投資20萬元修建了休閑廣場。20xx年至20xx年又先后投資223.6萬元,在休閑廣場內(nèi)增加和改造了嗍膠籃球場2個,排球場1個,網(wǎng)球場2個,高爾夫練桿場2個,增加健身器材十多種和與之配套的彩板房作為棋牌室。
二、部門協(xié)管,真抓實干,專兼結合,創(chuàng)出成效
經(jīng)過幾年的建設,我們庭院的綠化美化工作已大有成效。原來,基地是一片戈壁沙石,地面寸草不生,現(xiàn)已有法桐、白臘、國槐、椿樹、槭樹等33種4200多株樹,側柏綠籬帶800多米,已形成了環(huán)繞整個沙運司的青楊林帶;建造花園5個,品種有月季、美人蕉、雞冠花、大荔花等。草坪內(nèi)的合歡、紅花槐、紅葉梨、蕃桃樹、丁香、紫薇樹等15種花樹與花園交叉相映的景色,喬、灌、花、草相互配置,形成了一道亮麗的風景線?,F(xiàn)在院內(nèi)鳥語花香、空氣新鮮、滿目綠色,不僅職工家屬安居樂業(yè),而且還經(jīng)常吸引了眾多的友鄰群眾來沙運司院內(nèi)散步、觀光。美好家園的建設為職工家屬創(chuàng)造了優(yōu)美的生活工作環(huán)境,使常年奮戰(zhàn)在塔克拉瑪干沙漠的干部職工回到家里后精神為之振奮,大有爽情愉悅的感覺,人們的精神面貌發(fā)生了很大的改觀。只所以有今天這樣的好環(huán)境,離不開地方政府的支持,更離不開單位資金的注入和專業(yè)隊伍的維護和管理。
首先,作為綠化管理的主要部門物業(yè)公司,在有專業(yè)隊伍,沒有專業(yè)技術人員的情況下,采取“走出去,請進來”的辦法,派出人員到當?shù)貓@林處所管轄的苗圃學習種花,請進并聘用當?shù)貓@林工程師進行技術指導,做好林木、花草病蟲害的防止工作,為培養(yǎng)自己的專業(yè)化隊伍打下良好的基礎,為后來的管理起到了積極的作用。其次,重視綠化成果的保護管理。俗話說:“三分種植,七分管理,不斷鞏固已有的綠化成果是管理好綠化工作的關鍵”。在整體管理上,我們高標準,嚴要求,制定了《小區(qū)綠化管理規(guī)定》、《小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定》、《小區(qū)文明公約》等規(guī)定,同時,在沙運司范圍內(nèi)以單位劃分區(qū)域分片包干,定期對責任區(qū)域進行除草、翻地,并多次組織全體機關干部、職工由沙運司領導帶頭利用雙休日補種樹苗。要求小區(qū)內(nèi)的每個住戶都要愛護公共設施及綠化環(huán)境,發(fā)現(xiàn)有破壞綠化衛(wèi)生的行為,采取召開現(xiàn)場會、電視錄像曝光的方法,通報批評教育并實行經(jīng)濟處罰,以制度約束,使綠化工作走上了制度化管理的軌道。在局部管理上,我們專門成立了由15人組成的綠化、衛(wèi)生清潔隊,并對綠化管理人員制定了工作標準,考核辦法,月月考核達標,與當月工資有效掛鉤,充分調(diào)動了員工的工作積極性,通過這些措施的嚴格執(zhí)行,有力地保障了綠化工作的順利進行,促進了綠化衛(wèi)生工作的有效開展。第三是做好樹木花草的維護、修枝、清掃工作。20xx年春季給庭院樹木施肥一次,噴灑農(nóng)藥9次,20xx年施肥2次,噴灑農(nóng)藥12次,地埋藥2次,使樹木有了充分的營養(yǎng),長勢良好。投入了4500元,為公共區(qū)和家屬區(qū)購買了滅鼠、滅蟑螂藥,根據(jù)不同的位置,采取了粘貼、噴霧等不同的方法,及時的消除了病蟲害的.侵蝕,消滅了蒼蠅蚊子對人的侵害。投入3萬元,增加綠地面積1200平方米,增種樹木100多棵,創(chuàng)造了人們出門休閑、散步的好環(huán)境。組織物業(yè)公司員工義務勞動3次,對院內(nèi)的雜草進行了清理,對個別衛(wèi)生死角進行了清除,使綠化衛(wèi)生環(huán)境得到了整治。組織完成了地方政府一年兩季的義務植樹6000棵的任務,并得到了認可。組織完成了對院內(nèi)各種樹木的修剪枝工作,這將對整體樹形和來年的生長創(chuàng)造了有力的條件。
三、綠色家園,精心創(chuàng)建,保護環(huán)境,責大如天
綠色多了,環(huán)境美了,職工家屬愛護花草樹木的意識也逐漸地濃厚了。經(jīng)過沙運司這些年巨大的資金投入和全體員工的努力并物業(yè)公司員工的艱苦付出,通過強大的輿論宣傳教育,職工愛護花草樹木的意識逐步增強,由最初靠處罰管理逐步發(fā)展到現(xiàn)在通過網(wǎng)絡信息通告、通報,使綠化管理工作的手段有所改變,更趨于人性化,管理水平也有了一定的提高。
綠化衛(wèi)生工作是一項長期的艱巨的任務,是精神文明建設的一項重要指標。在這方面我們雖然做了一些工作,但和上級要求還有較大的差距。我們將繼續(xù)加大對綠化美化工作管理的力度,充分調(diào)動全體員工的積極性,克服困難,使我們的庭院變成“遠看是公園,近看是花園,走進似家園”的休閑、溫馨的生活小區(qū)。
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū),懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可的。
到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉的,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的`,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題的,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題的,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。
在公司黨政及后勤部的正確領導下,市、區(qū)環(huán)保局的指導下,我廠始終把安全和環(huán)保工作放在首位,狠抓內(nèi)部保潔等工作,積極主動協(xié)調(diào)政府環(huán)保職能部門和周邊村社,完成了環(huán)保工作任務,現(xiàn)就今年的工作總結如下。
一、今年的工作
(一)領導高度重視,加強環(huán)保隊伍配置。
領導高度重視,明確提出“環(huán)保是電廠生存的必須,環(huán)保無小事”,廠領導多次親自組織召開環(huán)保方面的會議,對75t/h鍋爐技改工程和環(huán)保上的工作,組織廠的力量下達任務,限期完成。今年專門成立了環(huán)??疲撠熣咧笇Ш铜h(huán)保管理,對環(huán)保車間的人員進行了加強保潔。
(二)加強管理,努力完成保潔工作任務。
1.按照市環(huán)保局要求,完成了每季度排污資料的申報、全國污染源資料的填報、環(huán)保應急預案的編寫以及其他各項資料的及時準確填報。及時更新完善相關臺賬。
2.配合市環(huán)保監(jiān)測中心、環(huán)保運營公司,認真組織,協(xié)調(diào)相關車間、部門,堅守現(xiàn)場,完成了每季度的節(jié)能減排監(jiān)測和在線數(shù)據(jù)比對監(jiān)測。
3.在線監(jiān)測管理。煙氣在線監(jiān)測數(shù)據(jù),是市環(huán)保局實時監(jiān)控,由于我廠硫設施工藝和煤質(zhì)硫份高、煤質(zhì)不穩(wěn)定的客觀原因,造成煙氣在線數(shù)據(jù)波動較大,不能穩(wěn)定達標。在對線數(shù)據(jù)管理工作中,廠領導高度重視,多次親自主持召開關于加強在線數(shù)據(jù)管理的會議。環(huán)??迫藛T也經(jīng)常深入現(xiàn)場,了解脫硫設施的運行工況,配合環(huán)保運營公司對在線設施的維護,與車間、在線值班人員一起分析數(shù)據(jù)異常的原因,提出針對措施,盡力保證數(shù)據(jù)的平穩(wěn)傳輸。
由于南桐地區(qū)環(huán)保容量有限,周邊企業(yè)增多,煤質(zhì)不穩(wěn)、硫份高,實際SO2排放濃度大大超過排放標準,周邊村社投訴多,市監(jiān)察總隊對我廠加強了監(jiān)管,對我廠進行了突然檢查,今年煙氣在線數(shù)據(jù)仍然出現(xiàn)了超標排放現(xiàn)象。近期,廠對車間在線監(jiān)督人員的力量進行了加強,環(huán)??茖?shù)據(jù)監(jiān)督進行指導,對出現(xiàn)的異常及時聯(lián)系運營公司和設備廠方,及時排除故障。努力保證在線數(shù)據(jù)的平穩(wěn)達標。
4.在環(huán)保建設項目75t/h鍋爐技改工程的竣工驗收工作上,主動收集、認真填寫申報相關資料,積極與市環(huán)保局多次匯報聯(lián)系,對內(nèi)協(xié)調(diào)相關科室車間,于10月完成技改工程環(huán)保建設項目的監(jiān)測驗收和竣工驗收。yJs21.cOM
5.按照是環(huán)保局要求,今年8月對11號鍋爐進行了拆除,10月完成拆除工作,減少了廢氣排放總量。完成了在線灰分檢測儀輻射安全許可證的申辦。由于今年輻射管理規(guī)定必須以法人單位申辦,我們向公司匯報后,以我廠牽頭收集有輻射源的相關二級單位的各項資料,通過多次向是環(huán)保局、礦業(yè)公司匯報聯(lián)系,完成了輻射安全許可證的辦理。
6.16號爐新的排污許可證的申辦和12、13號爐排污許可證續(xù)辦工作已完成,12月市環(huán)保局對我廠頒發(fā)了排污許可證。
(三)主動溝通,加強協(xié)調(diào),促進保潔工作。
1.在日常的工作中,主動與市、區(qū)環(huán)保局、在線運營公司溝通,及時匯報我廠出現(xiàn)的環(huán)保情況。征求指導工作意見,求得對我廠環(huán)保工作的支持和理解。在對我廠的環(huán)保例行檢查和突擊檢查上,提出預想,加強了協(xié)調(diào),完成了各項檢查、抽查工作。
2.加強與周邊村社、政府的溝通。今年參加村社協(xié)調(diào)會5次,密切配合區(qū)環(huán)保局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局,協(xié)調(diào)周邊村社,完成了今年的農(nóng)賠工作。
正面宣傳我廠情況,維護企業(yè)形象,努力減少企業(yè)與周邊村社的矛盾。
二、存在的問題
1.煤質(zhì)不穩(wěn)、硫份高,煙氣在線數(shù)據(jù)波動大。
2.對內(nèi)管理和對外協(xié)調(diào)需要加強。
三、整改措施
1.加強督查管理,對環(huán)保設施存在的故障,及時向車間、業(yè)務部門提出改進要求。
2.定期或不定期檢查、督促在線設施的運行管理。
3.對環(huán)保突發(fā)情況提出預想意見。
4.認真總結經(jīng)驗教訓,改進今后工作。
四、明年的工作思路
(一)做好環(huán)保宣傳保潔工作,樹立環(huán)保意識。
1.國家新的環(huán)保政策的要求更加嚴格,監(jiān)管加強,以及周邊企業(yè)的增加和棚戶區(qū)居民的入住,我廠將面臨更加嚴峻的環(huán)保壓力。我們必須認清所面臨的環(huán)保形勢,要不定時參加車間的學習,向職工宣講環(huán)保對我廠的重要性,在員工中樹立環(huán)保意識,一切影響到環(huán)保的如煙氣的超標、灰、水的外泄等都要嚴格按要求操作和匯報。
2.隨著全民環(huán)保意識的增強,網(wǎng)民的增多,在網(wǎng)絡和平面媒體上有針對性的加強我廠的正面報道。維護我廠的企業(yè)形象,減小負面影響。
(二)繼續(xù)加強環(huán)保設施的運行和維護管理,切實做到良好運行,減少環(huán)保投訴。
(三)嚴格在線數(shù)據(jù)管理。對外主動與政府環(huán)保部門、運營公司、廠家等保持溝通,及時了解政策動向和在線設施維護的新工藝新技術,對內(nèi)嚴格在線數(shù)據(jù)的監(jiān)督運行管理,確保在線數(shù)據(jù)的持續(xù)穩(wěn)定達標。
(四)繼續(xù)加強協(xié)調(diào)溝通。繼續(xù)加強與市、區(qū)環(huán)保局、環(huán)保運營公司等相關部門的溝通協(xié)調(diào),完成好政府部門對我廠的檢查和指導工作。
做好排污費的申報工作。掌握排污費征收相關規(guī)定,與政府征收部門密切聯(lián)系,請求對申報工作的指導,在法規(guī)范圍正確申報。
加大污染農(nóng)賠協(xié)調(diào)力度。密切配合區(qū)環(huán)保局,林業(yè)局,農(nóng)業(yè)局,做好周邊村社農(nóng)賠的協(xié)調(diào)工作。遵照實事求是的原則,做好解釋,力求使我廠的損失降到最少,以國家環(huán)保政策為導向,按照廠黨政的要求,努力做好明年的環(huán)保工作。
為更好地鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市成果,切實做好長效管理的落實,調(diào)動員工工作積極性,提高保潔人員的責任心,現(xiàn)制定考核辦法,望全體保潔人員自覺執(zhí)行,服從居委會及物業(yè)公司的統(tǒng)一管理,使長效管理各項工作到位,圓滿完成創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。
一、工作要求
1、每位員工必須穿戴統(tǒng)一制服(東升保潔的服飾),在各自劃定的區(qū)域內(nèi)履行自己的職責,做到路面清爽整潔,清掃完畢后巡回檢查,做到無暴露垃圾,墻面無亂涂亂畫,目測無煙頭,無白色垃圾等。
每天上班時間:上午7:30-11:00;下午2:30-5:30.
2、廁所,洗手自動沖洗除外,以人工沖洗一至二次,并隨時保持清潔,保潔區(qū)內(nèi)的地面衛(wèi)生要做到巡查保潔,確保清潔衛(wèi)生無異味。
3、街道、社區(qū)、物業(yè)公司定期或不定期對保潔員清潔的路段和廁所進行抽查考核,并予記載作為獎懲依據(jù)。
對已明確的路段河邊小區(qū)必須達到地面無雜物,路邊兩側的垃圾入池入箱,無暴露垃圾、無白色垃圾,路面清掃整潔,溝河兩側無垃圾雜草,小區(qū)樓梯口下清掃無雜物。
4、居民住宅區(qū),小區(qū)在各自的責任區(qū)域內(nèi)如發(fā)現(xiàn)違章建筑,亂堆亂放的行為,保潔員必須履行職責,有情況及時向社區(qū)或物業(yè)管理人員反映,如造成負面影響的直接追究保潔員的責任。
5、每位保潔員須正常上下班,遇到特殊情況,必須向公司管理人員履行請假手續(xù),并由他人負責代替。
因無故曠工,工作馬虎在群眾中受到反面影響的,給予口頭警告,連續(xù)三次直接開除。
二、獎懲標準
(一)、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并按相應罰款
(1)、上崗前儀容儀表,著裝,服裝不符合要求。(5元)
(2)、未經(jīng)批準擅自離開崗位,1小時以上者。(5元)
(3)、在班時間,查無人在崗,打電話不接或關機者。(15元)
(4)、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作,口頭警告二次不能改正者(50元),情況嚴重扣當月工資。
(5)、不服從管理,并出口罵人,口頭警告二次不能改正者,直接開除,當月工資不再發(fā)放。
(6)、當月累計扣15-20元者,當月工資實發(fā)。
(7)、當月累計扣20-30元者,在當月工資中均扣30元。
(8)、當月累計扣30-50元者,在當月工資中均扣40元。
(9)、當月累計扣50元以上者,在當月工資中均扣80元。
(10)、連續(xù)2個月扣50元以上者,給予辭退處理。
三、保潔人員崗位職責
1、保潔員必須具備認真負責的態(tài)度,吃苦耐勞的精神,團結一致做好工作。
2、統(tǒng)一著裝按時上下班,服從統(tǒng)一指揮。
3、認真完成各自包干區(qū)的清潔衛(wèi)生,及時清除廁所雜物和異味。
4、本著勤儉節(jié)約的原則,做到管好、用好、愛護好所配備的各種衛(wèi)生潔具和自己保管的用具。
5、完成領導交辦的突擊清潔工作。
20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作,是飯店給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝飯店的每一位領導和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),把自己多年學到的東西,毫無保留地奉獻于酒泉飯店;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,在工作中我細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強工作作風。
一年來我對自身嚴格要求,在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,認真領會每一次會議精神,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,服從領導的工作安排,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風,對每一位客人都能堅持微笑服務,以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領導的認可,但距領導和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強,不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的員工。
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū),懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
本年度主要完成了如下工作:
1、在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。
2、在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:
我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為XXXX作出應有的貢獻。
本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下頭將今年以來工作情景匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的`EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情景下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情景下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,使各項管理分工明確、職責到人。并根據(jù)現(xiàn)場情景擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作情景,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也經(jīng)過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報,用以彌補保潔部門僅有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情景,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行經(jīng)過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)儉了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,到達了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一齊,為了防止出現(xiàn)誤清運,我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。
回顧這半年多來的工作,在上級領導的幫忙和關心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有必須差距,在管理水平、溝通本事上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自我的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和進取的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率,加強各方面的培訓。
3.結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。
今年的工作到今日就已經(jīng)完畢了,在這一年中我盡職盡責的做好了自己的工作,保證了自己負責的區(qū)域的潔凈干凈,維護好了環(huán)境的潔凈和衛(wèi)生。我對自己這一年的表現(xiàn)是比擬的滿足的,今年在工作中我是特別的仔細的在做自己的工作的,所以也有了不錯的工作成績,受到了上級的表揚。在新的一年中,我要連續(xù)的保持自己這樣的一個工作狀態(tài),讓自己的區(qū)域始終都是一個潔凈干凈的狀態(tài)。
一、詳細工作
作為物業(yè)的保潔員,我主要的工作就是清掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生,保證自己負責區(qū)域的潔凈,我負責的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和x棟居民樓的衛(wèi)生,我詳細做了如下工作:
1、清掃每棟樓的電梯,去除電梯中的異味,保持電梯的潔凈干凈,讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具,若是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情,也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法,所以自己是肯定要在每天清掃的時候去除電梯當中的異味的。
2、清掃自己負責區(qū)域的樓道的衛(wèi)生,以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生,在清掃時做到仔細認真,不放過任何一個衛(wèi)生死角。做這個工作是需要細心和仔細的,若是任憑清掃一下,只為了交差,那確定是做不好這個工作的。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生,發(fā)覺有垃圾的.時候準時清掃。
3、完成領導安排的其它的臨時性的工作。比方物業(yè)的大掃除工作,或是其它的需要我做的工作。在領導有需要的時候我肯定會第一時間到達,并且仔細的做好工作。
二、工作表現(xiàn)
在這一年中我是特別仔細的在做好自己的工作的,雖然我只是一個小小的保潔,但既然自己在做這個工作就肯定要把它做好。我每天都會按時的到崗,完成好自己應當要做的工作。在上班時間我也會穿戴好制服,維護好我們物業(yè)在外的形象。這份工作雖然簡潔但是要做好的話是會特別的累的,每天做完工作的時候都會覺得特別的疲乏,但是看到自己清掃完的潔凈的樓道的時候又會覺得特別的滿意。
新的一年立刻就要開頭了,自己也要做好新一年的工作才行,和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個潔凈的狀態(tài),給業(yè)主一個好的生活環(huán)境。我也肯定會仔細的做好自己的工作的,這是我應當做到也必需要做到的。
回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,并積累了不少工作經(jīng)驗,嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務。
自從我6月18日來到小區(qū)工作,回顧過去的點點滴滴,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學習的地方還很多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續(xù)努力學習。
在這半年里我?guī)ьI保潔人員認真的.完成了各項工作,炎炎夏日,我們在太陽光的照射下不怕苦,不怕累,對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要精心修剪,保持造型,美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生,及時清理雜物,對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無垃圾,樓道清潔,扶手無灰塵,讓業(yè)主滿意!由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈,對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,保持地面清潔、干凈。
在中秋節(jié)來臨之際,對小區(qū)及商鋪進行全面清掃,迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了責任區(qū)域,要做到責任到人,一定要把各自的責任區(qū)打掃干凈,還組織了衛(wèi)生檢查小組,每周組織人員對保潔人員責任區(qū)域進行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績效考核成績。
11月10日,劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉,11日晚上苗木運來,12日早上一來小區(qū),物業(yè)所有人就開始挖坑,植樹,整整一天我們完成了任務,之后2天帶領保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗,澆水。冬季來臨,對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20XX年我要加強學習,繼續(xù)努力,認真完成領導交辦所有工作,對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及建議,對一期所有衛(wèi)生要加強管理,迎接二期所有衛(wèi)生工作。
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