中毒應(yīng)急預(yù)案。
治病于無(wú)病之日,防災(zāi)于無(wú)災(zāi)之時(shí),緊急事故無(wú)法預(yù)防但是有效的應(yīng)急預(yù)案可以及時(shí)獲得突破口。應(yīng)急預(yù)案需要充分考慮公共安全和社會(huì)穩(wěn)定的保障和管理,我們作為服務(wù)提供者編輯了“中毒應(yīng)急預(yù)案”以滿(mǎn)足您的需求,歡迎大家參閱本文!
食物中毒事件是嚴(yán)重危害人民身體健康與生命安全的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。為了能夠在發(fā)生食物中毒時(shí),及時(shí)有效地采取果斷措施,協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)查明中毒原因,搶救病人,迅速控制中毒事件,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
學(xué)校成立食物中毒事件應(yīng)急處理小組(以下稱(chēng)應(yīng)急小組),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查處理發(fā)生的食物中毒事件。
1、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng):Xx
副組長(zhǎng):Xx
成員:年級(jí)主任及全體班主任
2、工作職責(zé)
負(fù)責(zé)組織開(kāi)展對(duì)食物中毒事件人員進(jìn)行初步調(diào)查、了解情況,搶救中毒人員,報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu),收集與保全病人食用過(guò)的所有剩余食物及當(dāng)餐所用原料、輔料等等,收集與保全中毒病人的嘔吐物、排泄物等,封存廚房及有關(guān)原料倉(cāng)庫(kù),追回已售出的可疑食品,協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)調(diào)查。
二、緊急報(bào)告制度
1、在發(fā)生食物中毒事件或可疑食物中毒事件時(shí),接到食物中毒報(bào)告的從業(yè)人員,應(yīng)當(dāng)立即向應(yīng)急處理小組報(bào)告,應(yīng)急處理小組必須在收到該信息起一小時(shí)內(nèi)以最快捷的通訊方式報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。報(bào)告內(nèi)容包括發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、中毒人數(shù)和死亡人數(shù),病人主要癥狀、可能發(fā)生的原因和采取的應(yīng)急措施等。
2、應(yīng)急處理小組應(yīng)當(dāng)掌握當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的疫情報(bào)告電話。
三、食物中毒的應(yīng)急處理
出現(xiàn)食物中毒事件后,學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)本預(yù)案。
1、發(fā)生食物中毒時(shí),學(xué)校食物中毒事件應(yīng)急處理小組應(yīng)當(dāng)立即組織人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)中毒人員進(jìn)行初步調(diào)查、核實(shí)。
2、對(duì)病人采取緊急處理。
①停止食用疑似有毒食品。
②對(duì)病人進(jìn)行臨時(shí)緊急救助,通知120前往(!)救護(hù)或組織人員將病人送到醫(yī)院進(jìn)行救治。
③及時(shí)提取采取病人有關(guān)樣本,如嘔吐物、排泄物,供有關(guān)部門(mén)作檢測(cè)。
3、對(duì)可疑食品、生產(chǎn)加工場(chǎng)所迅速采取控制處理措施。
①保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),封存造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料。
②追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品。
③封存被污染的食品加工設(shè)備及用具。
做好學(xué)校飲食安全工作,事關(guān)全校師生員工身體健康和生命安全。為防控食物中毒事件的發(fā)生,特制訂以下應(yīng)急預(yù)案:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
1、成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管后勤主任為組長(zhǎng),總務(wù)處、德育科、醫(yī)務(wù)室、
生活部、委組員。
2、學(xué)校實(shí)行校長(zhǎng)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)配合抓,各成員具體落實(shí)抓,全校師生員工共同參與的格局。加強(qiáng)學(xué)校食堂、服務(wù)部衛(wèi)生的監(jiān)管力度,加強(qiáng)從業(yè)人員衛(wèi)生意識(shí)的教育與培訓(xùn),增強(qiáng)他們對(duì)防控食物中毒工作重要性的認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立“健康安全第一,責(zé)任重于泰山”的思想,全力抓好學(xué)校食品衛(wèi)生的監(jiān)管。
二、加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳力度。
大力開(kāi)展健康教育,普及防治食物中毒衛(wèi)生知識(shí),提高全體師生員工的自我保護(hù)意識(shí)。充分利用廣播、黑板報(bào)、衛(wèi)生小報(bào)、墻報(bào)、宣傳窗、衛(wèi)生委員培訓(xùn)、班隊(duì)課等多種形式,廣泛開(kāi)展食品衛(wèi)生法、腸道傳染病的預(yù)防知識(shí)等宣傳教育,防止病從口入;及時(shí)印發(fā)“預(yù)防食物中毒”、“預(yù)防腸道傳染病”等健康教育資料,提高師生員工對(duì)預(yù)防食物中毒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)和技能。
三、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生自身管理。
1、嚴(yán)格按照教育部、衛(wèi)生部關(guān)于《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求,建立健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度。
2、嚴(yán)把食物操作各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)食品采購(gòu)、蔬菜進(jìn)貨、餐具清毒等把好索證、驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。
3、保證飲用水質(zhì)量安全。
4、對(duì)從業(yè)人員經(jīng)常進(jìn)行食品衛(wèi)生教育培訓(xùn),提高他們的衛(wèi)生意識(shí),做到持證上崗。
5、實(shí)行食物48小時(shí)留樣、登記制度。
四、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生的管理。
進(jìn)一步搞好校園衛(wèi)生的清潔工作,徹底清理校園內(nèi)外及周邊環(huán)境,不留死角。對(duì)師生公寓、教室、食堂、圖書(shū)館、廁所等人群聚集的場(chǎng)所進(jìn)行定期消毒,保持室內(nèi)空氣流通。校園環(huán)境衛(wèi)生由清潔工人和各班劃分包干,責(zé)任到人,按常規(guī)一日二次安排打掃、檢查;各班衛(wèi)生情況在每日公布欄公布;對(duì)校園、服務(wù)部、食堂內(nèi)及周邊環(huán)境存在的問(wèn)題,應(yīng)實(shí)行定期整改。
五、明確突發(fā)事件應(yīng)急處理職責(zé)
1、凡在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)食物中毒或疑似食物中毒病人的任何人,都要及時(shí)向校辦、德育處或總務(wù)處報(bào)告,各處(辦)在接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間向校領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即下令停止食用造成食物中毒或可能造成中毒的食品,立即封存造成中毒的食品及其原料、容器、工具、設(shè)備。
3、學(xué)校對(duì)有食物中毒癥狀及有明顯或嚴(yán)重癥狀的學(xué)生應(yīng)立即送往醫(yī)院救治。
4、在食堂廚房事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒保衛(wèi)。
5、委派學(xué)校干部、教師去醫(yī)院探視、安慰學(xué)生,并及時(shí)與患病學(xué)生的家長(zhǎng)聯(lián)系。
6、立即上報(bào)教育局和衛(wèi)生局,并配合衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的調(diào)查和取樣工作。
7、一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生食物中毒事故,應(yīng)立即停止一切生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),封存所有食品及原料。學(xué)校食堂工作人員應(yīng)留在學(xué)校,配合調(diào)查。如有證據(jù)證明或有理由懷疑有人投毒,應(yīng)立即報(bào)警。
8、確認(rèn)因食堂提供的食品造成學(xué)生食物中毒后,應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)和要求,進(jìn)行消毒、處理等工作。
9、全校教職員工應(yīng)齊心協(xié)力,共同應(yīng)對(duì),確保應(yīng)急工作有條不紊進(jìn)行。
中心小學(xué)師生食物中毒應(yīng)急預(yù)案提要:醫(yī)療救護(hù)組迅速觀察病情,對(duì)癥處理,采取搶救措施。同時(shí)保留中毒人員的嘔吐、排泄物,對(duì)其他進(jìn)食過(guò)同類(lèi)可疑食品的人員進(jìn)行追蹤、觀察。
中心小學(xué)師生食物中毒應(yīng)急預(yù)案
一、食物中毒應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):
成立校園食物中毒應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):Z(校長(zhǎng))
副組長(zhǎng):Z
組員:Z
職責(zé):全面負(fù)責(zé)食物中毒的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、救援等處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)若干工作小組:
1、食物中毒應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):Z
組員:Z
職責(zé):全面負(fù)責(zé)食物中毒的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、救援等處置工作。
2、通訊聯(lián)絡(luò)組:
組長(zhǎng):Z
組員:Z
職責(zé):負(fù)責(zé)情況報(bào)告及各方面的聯(lián)絡(luò)溝通。通知相關(guān)部門(mén)和人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向上級(jí)報(bào)告搶救處置情況。
3、警戒保衛(wèi)組:
組長(zhǎng):Z
組員:Z
職責(zé):負(fù)責(zé)設(shè)置警戒區(qū)域,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,疏通道路交通,引導(dǎo)救護(hù)車(chē)輛,勸離圍觀人員。
4、醫(yī)療救護(hù)組:
組長(zhǎng):Z
組員:Z
職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)中毒人員實(shí)施救治和處置。
5、思想工作組:
組長(zhǎng):Z
組員:Z
職責(zé):負(fù)責(zé)師生及學(xué)生家長(zhǎng)的思想工作,做好安撫慰問(wèn),保持情緒穩(wěn)定。
6、物資保障組:
組長(zhǎng):Z
組員:Z
職責(zé):負(fù)責(zé)及時(shí)做好后勤保障工作,保障機(jī)動(dòng)車(chē)、藥品、消毒用品等搶救物品的供應(yīng)。
7、善后處理組:
組長(zhǎng):Z
組員:Z
職責(zé):負(fù)責(zé)中毒學(xué)生及家屬的安撫、慰問(wèn)工作,妥善處理各種善后事宜,配合進(jìn)行相關(guān)調(diào)查,恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。
二、 報(bào)告程序
1、 校園內(nèi)出現(xiàn)疑似食物中毒或三人以上出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等癥狀后,應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為有必要時(shí),要及時(shí)撥打醫(yī)療急救電話120,報(bào)告內(nèi)容:“ Z小學(xué) 年級(jí) 班發(fā)生 人食物中毒(或疑似中毒),中毒人是 ,可疑中毒食物為 ,表現(xiàn)癥狀為 ,待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組即刻向區(qū)疾控中心報(bào)告。
3、校(園)食物中毒應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即向教育局報(bào)告。
4、校(園)食物中毒應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即通知各工作小組到位,進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。
5、通訊聯(lián)絡(luò)組立即與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系。
三、應(yīng)急處理程序:
1、醫(yī)療救護(hù)組迅速觀察病情,對(duì)癥處理,采取搶救措施。同時(shí)保留中毒人員的嘔吐、排泄物,對(duì)其他進(jìn)食過(guò)同類(lèi)可疑食品的人員進(jìn)行追蹤、觀察。
2、立即停止可疑食物的生產(chǎn)、供應(yīng)和食用,必要時(shí)暫停一切食品供應(yīng)待查。
3、警戒保衛(wèi)組疏通學(xué)校道路,勸離無(wú)關(guān)人員。指定保人員在指定路口等待引導(dǎo)救護(hù)車(chē)輛
4、警戒保衛(wèi)組負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設(shè)備,保護(hù)好中毒現(xiàn)場(chǎng)和食品留樣,防止人為地破壞現(xiàn)場(chǎng),等候衛(wèi)生執(zhí)法部門(mén)處理
5、班主任和教師負(fù)責(zé)協(xié)助護(hù)理患病學(xué)生。
6、保衛(wèi)組人員引導(dǎo)救護(hù)車(chē)車(chē)到達(dá)學(xué)校救護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
7、食物中毒應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨中毒學(xué)生到醫(yī)院護(hù)理并及時(shí)掌握和報(bào)告相關(guān)情況。
8、思想工作組負(fù)責(zé)做好師生思想工作,穩(wěn)定學(xué)生情緒,負(fù)責(zé)家長(zhǎng)的接待和疏導(dǎo)工作;協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好善后處理事宜。
9、醫(yī)療救護(hù)組和相關(guān)部門(mén)配合收集有關(guān)病情信息、食物及原加工材料,協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行有關(guān)調(diào)查、處理。
10、在衛(wèi)生部門(mén)指導(dǎo)下,落實(shí)各項(xiàng)控制措施,對(duì)中毒現(xiàn)場(chǎng)、食品加工場(chǎng)地、工具、用具、設(shè)備等進(jìn)行徹底清洗消毒。
11、善后處理組做好學(xué)生及家屬的安撫及善后處理工作,恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序。
12、應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向教育局報(bào)告衛(wèi)生防疫部門(mén)的有關(guān)檢測(cè)結(jié)果。查清原因后以書(shū)面形式作出全面報(bào)告,分析情況,明確責(zé)任,總結(jié)教訓(xùn),提出預(yù)防整改措施。
一、處置食物中毒應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
二、應(yīng)急處理程序
1.在食品加工、供應(yīng)過(guò)程中:或用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食品感官性狀可疑或有變質(zhì)可疑時(shí),經(jīng)確認(rèn)后,立即撤收處理該批全部食品。
2.牢固樹(shù)立食品衛(wèi)生安全意識(shí),時(shí)刻警惕食物中毒事件的發(fā)生,班主任發(fā)現(xiàn)可疑病情后,及時(shí)報(bào)告校醫(yī)室,做出以下措施:
(1)初步診斷、治療、護(hù)理患病的師生。
(2)如確定食物中毒,立即報(bào)告學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
(3)立即撥打急救電話120或者與附近醫(yī)院聯(lián)系救治患病師生。
(4)收集相關(guān)病情信息、食物及原加工材料,協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行事件調(diào)查、處理。
3.學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)立即指揮搶救工作,并做出以下措施:
(1)責(zé)令立即停止食品加工、供應(yīng)活動(dòng)。
(2)立即向上級(jí)主管教育部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告。
(3)負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設(shè)備、保護(hù)好中毒現(xiàn)場(chǎng)和食品留樣,防止人為地破壞現(xiàn)場(chǎng),等候衛(wèi)生執(zhí)法部門(mén)處理。
(4)班主任負(fù)責(zé)協(xié)助校醫(yī)護(hù)理患病學(xué)生,如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較多,治療護(hù)理在班級(jí)進(jìn)行。對(duì)已確定重病師生負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。
(5)做好師生思想工作,穩(wěn)定學(xué)生情緒;負(fù)責(zé)家長(zhǎng)的疏導(dǎo)工作。
(6)校醫(yī)要深入各班級(jí)配合衛(wèi)生行政部門(mén),做好事件調(diào)查工作。向患者了解食物中毒的經(jīng)過(guò)、可疑食品、中:毒人數(shù),并預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。
(7)做好后勤保障工作,保障搶救機(jī)動(dòng)車(chē)、藥品、消毒用品到位。
(8)食堂負(fù)責(zé)人要協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)作帶菌檢查和取證工作,按照衛(wèi)生部門(mén)的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
食物中毒多因食品、飲料保潔不當(dāng)所致,其中毒癥狀多見(jiàn)于急性腸胃炎癥狀,如惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等。為保障住店賓客及全體工作人員的人身安全,不發(fā)生食物中毒事件,必須采取以下措施,預(yù)防食品中毒事故,保證酒店客人及所有人員的生命安全。
一、預(yù)防措施:
(一)飲食安全事故的種類(lèi)及預(yù)防措施:
1、肉、蛋、家禽、水產(chǎn)類(lèi)及乳類(lèi)等引起的沙門(mén)氏毒中毒,多由于對(duì)帶菌食物加熱不足或運(yùn)輸貯藏時(shí)再次被污染,在食前又未加熱滅菌而造成沙門(mén)氏菌食物中毒。由剩飯、剩菜、熟肉制品、死螃蟹等引起的病源性大腸桿菌中毒。
預(yù)防措施:
a、生熟食品的用具和容器分開(kāi)使用;
b、食品低溫冷藏5攝氏度以下保存,抑制細(xì)菌生長(zhǎng);
c、食用采購(gòu)回的熟肉制品前再高溫處理一次,殺死細(xì)菌;
d、禽蛋類(lèi)在食用前必須煮沸8分鐘以上;
2、由帶菌者污染了熟食而引起的痢疾桿菌中毒,中毒食物為肉、奶等熟食。
預(yù)防措施:
a、患者和帶菌者嚴(yán)禁炊事操作;
b、 熟食品的用具和容器分開(kāi)使用;
c、 用采購(gòu)回的熟肉制品前再高溫處理一次,殺死細(xì)菌;
d、 生吃的蔬菜要清洗干凈;
3、由海產(chǎn)品、暴腌蛋品、肉類(lèi)、涼拌菜引起的副溶血性弧菌中毒。
預(yù)防措施:
a、炊具分開(kāi),注意洗涮、消毒,防止生熟食品交叉污染;
b、 物烹制時(shí)要煮透,防止外熟里生;
c、 鹽漬海蟄等水產(chǎn)品時(shí)保存需用40%鹽水浸漬保存,食用前反復(fù)用清水洗凈,外加食醋或蒜泥。
4、由剩飯、牛奶、糕點(diǎn)、熟肉、冷葷等引起的葡萄球菌中毒。常見(jiàn)肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)及其制品引起的產(chǎn)氣莢膜梭菌中毒。由剩米飯、熟肉、奶制品、魚(yú)類(lèi)、肉菜湯等引起的蠟樣芽孢桿菌中毒。
預(yù)防措施:
嚴(yán)禁化膿性皮膚病患者操作食品、食具,以免污染,杜絕質(zhì)量不合格的牛乳。
a、有計(jì)劃做飯,盡量不?;蛏偈#?/p>
b、剩米飯食前應(yīng)高溫滅菌;
c、剩米飯不得摻入新米飯中微溫即食;
d、有異味、變質(zhì)面食不能再吃,不得摻入面粉中發(fā)面食用。
5、由發(fā)酵豆谷類(lèi)制品、肉類(lèi)和罐頭等食品引起的肉毒梭菌中毒。
預(yù)防措施:
a、自制發(fā)酵豆谷類(lèi)食品時(shí),制作前要做加熱滅菌;
b、貯存發(fā)酵后的食品,需回鍋加熱后食用。
6、由霉變玉米、茶生、小麥、大米等引起的黃曲霉素中毒。食用霉變甘蔗軋得汁、腐爛的生姜造成的中毒。
預(yù)防措施:
a、糧食水份應(yīng)保證在14%以下,濕度不超過(guò)70%;
b、霉變的食物不能食用;
7、赤霉病毒中毒,常見(jiàn)為被禾谷鐮刀菌污染了的糧食或面粉。
預(yù)防措施:采購(gòu)來(lái)把關(guān),杜絕食用霉變的糧食;
8、吃了沒(méi)炒熟的四季豆、蕓豆,鮮黃花菜、鮮蠶豆、鮮木耳、沒(méi)煮熟的豆?jié){。
預(yù)防措施:廚房要按照程序、工藝加工。
二、重要領(lǐng)導(dǎo)、貴賓重大宴會(huì)預(yù)防食物中毒措施
1、采取專(zhuān)人、專(zhuān)購(gòu)、專(zhuān)人驗(yàn)貨、專(zhuān)人管理。
2、專(zhuān)人進(jìn)行制作烹制。
3、專(zhuān)人服務(wù)上桌。
4、食品留樣待查。
5、質(zhì)檢部全程跟蹤檢查。
三、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)組織體系與職責(zé):
(一)餐飲部:檢查后廚房日常菜品操作與食物儲(chǔ)藏的規(guī)范,如遇緊急事故,做好留樣工作;
(二)采購(gòu)部:嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),對(duì)購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量負(fù)首要責(zé)任;
(三)人資部與財(cái)務(wù)部:在總經(jīng)理的指揮下緊急事故發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)資金主調(diào)配工作;
(四)保安部:維持酒店正常工作秩序,負(fù)責(zé)傷員疏散、護(hù)送工作;
(五)工程部、管家部、餐廳部,協(xié)助保衛(wèi)部進(jìn)行傷員的護(hù)送工作;
(六)質(zhì)檢部: 不定期對(duì)后廚房的食品衛(wèi)生進(jìn)行抽查。
(七)行政辦公室:負(fù)責(zé)車(chē)輛運(yùn)送及本部門(mén)員工調(diào)配。
四、緊急預(yù)案
1、中毒事故發(fā)生后,無(wú)論是員工或是顧客,發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人,保安部負(fù)責(zé)人,分管副總。及總經(jīng)理,最遲不超過(guò)五分鐘。
2、各負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,了解中毒人員身體狀況,身份國(guó)籍、中毒原因,數(shù)量,分管副總根據(jù)情況上報(bào)總經(jīng)理,由總經(jīng)理決定是否報(bào)警和撥打急救中心“120”電話急救。
3、無(wú)論是否報(bào)警,保安部負(fù)責(zé)人要第一時(shí)間安排保安,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)清退閑雜人員。
一、不報(bào)警,不報(bào)急救中心。
如果現(xiàn)象很輕微,總經(jīng)理確定不報(bào)警,視中毒人員身份分別處理,如果是員工,中毒嚴(yán)重且人數(shù)較多則由部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政辦公室人員、人力資源部人員,陪同分散就近就醫(yī),由行政總監(jiān)安排車(chē)輛運(yùn)送。如果中毒者是員工不嚴(yán)重,則由部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人做好安撫工作。如果中毒者是客人無(wú)論輕重,則由大堂經(jīng)理,分管副總經(jīng)理立即就近送醫(yī)院治療,并做好安撫。
二、報(bào)警、報(bào)急救中心。
1,總經(jīng)理確定報(bào)警后,由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,由大堂經(jīng)理向急救撥打“120”中心呼救,若中毒者情況危急可由行政辦公室安排專(zhuān)車(chē)送就近醫(yī)院搶救。并通知中毒者單位或家人。
2,保安部應(yīng)第一時(shí)間安排人員到現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),不讓任何人接近有毒或可能有毒物品如藥物、容器、飲品、食物殘留、嘔吐物等。
3,保安部負(fù)責(zé)安排車(chē)位,人員等候警車(chē)、急救車(chē)到來(lái)及離開(kāi)。
4,保安部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止閑雜人員圍觀
5,大堂經(jīng)理協(xié)助對(duì)中毒者私人物品進(jìn)行登記,并一式兩份留存、上報(bào)。并記錄警車(chē)、急救車(chē)到來(lái)離去時(shí)間,警方人員姓名等資料登記備案。
6,如懷疑有人投毒,保安負(fù)責(zé)人應(yīng)排查可疑人員,發(fā)現(xiàn)后保安部立即滯留并交警方處理。
7,保安部負(fù)責(zé)人配合急救中心醫(yī)護(hù)人員的搶救工作,情況嚴(yán)重時(shí)隨中毒者前往醫(yī)院,適時(shí)做好對(duì)中毒者的訪問(wèn)記錄。
8,如中毒者已死亡,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),按總經(jīng)理指令,配合公安人員、法醫(yī)的工作。
(一)確定診斷
1.查明原因根據(jù)中毒者發(fā)病急,短時(shí)間內(nèi)同時(shí)發(fā)病,發(fā)病范圍局限在食用同一種有毒食物的人等特點(diǎn),找到引起中毒的食品,并查明引起中毒的具體病原體。
2.臨床癥狀符合食物中毒的`臨床特征。
3.細(xì)菌學(xué)及血清學(xué)檢查對(duì)可疑食物、患者嘔吐物及糞便進(jìn)行細(xì)菌學(xué)培養(yǎng),分離鑒定菌型,作血清凝集試驗(yàn)。
4.動(dòng)物試驗(yàn)疑為葡萄球菌腸毒素中毒時(shí),可取細(xì)菌培養(yǎng)液或腸毒素提取液喂貓(或灌胃),觀察有無(wú)胃腸道癥狀,特別是嘔吐反應(yīng),其他內(nèi)毒素也可注入小白鼠腹腔觀察其有無(wú)癥狀出現(xiàn)。
(二)患者處理
1.迅速排出毒物對(duì)潛伏期短的中毒患者可催吐、洗胃以促使毒物排出;對(duì)肉毒中毒早期病例可用清水或1:4000高錳酸鉀溶液洗胃。
2.對(duì)癥治療止腹痛、腹瀉,糾正酸中毒及補(bǔ)液,搶救循環(huán)衰竭和呼吸衰竭等。
3.特殊治療細(xì)菌性食物中毒患者可用抗生素治療,但葡萄球菌毒素中毒一般不需要用抗菌藥,以保暖、輸液、飲食調(diào)節(jié)為主。肉毒中毒患者應(yīng)盡早使用多價(jià)抗毒血清,注射前要做過(guò)敏試驗(yàn);并可用鹽酸胍以促進(jìn)神經(jīng)末梢釋放乙酰膽堿。
一、在酒店內(nèi)中毒的人員有兩種:
1、客人;
2、員工
1、在酒店內(nèi)如發(fā)現(xiàn)任何人員有中毒情形,無(wú)論是誤服或故意服毒,發(fā)現(xiàn)中毒人員的員工第一時(shí)間應(yīng)報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人、保安部負(fù)責(zé)人、大堂副理、人力資源部負(fù)責(zé)人、行政值班經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2、各負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后,了解中毒人員數(shù)量、身份及中毒癥狀等現(xiàn)場(chǎng)情況并向總經(jīng)理匯報(bào),由總經(jīng)理確定是否報(bào)警和撥打急救中心電話“120”呼救。
3、無(wú)論是否報(bào)警,保安部負(fù)責(zé)人要第一時(shí)間安排保安保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、清退閑雜人員。
二、不報(bào)警、不報(bào)急救中心:
如果總經(jīng)理確定不報(bào)警,視中毒人員身份分別進(jìn)行處理:
①如果中毒者是員工、中毒嚴(yán)重且人數(shù)較多,則由部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人陪同分散就近就醫(yī);
②如果中毒者是員工、不嚴(yán)重,則由部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人做好安撫工作;
③如果中毒者是客人,則由大堂副理、行政值班經(jīng)理立即送客人就近就醫(yī)并作好安撫工作。
三、報(bào)警、報(bào)急救中心:
1、總經(jīng)理確定報(bào)警后,由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)立即報(bào)警,由大堂副理負(fù)責(zé)撥打急救中心電話“120”呼救。如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái),中毒者有生命危險(xiǎn),人力資源部負(fù)責(zé)人要將中毒者送附近醫(yī)院搶救,并通知中毒者的單位或親友。
2、保安部應(yīng)第一時(shí)間安排人員到場(chǎng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),不讓任何人接觸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。
3、保安部安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)時(shí)使用。
4、保安部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止閑雜人員圍觀。
5、大堂副理協(xié)助對(duì)中毒者的私人物品進(jìn)行登記后,一式兩份,一份交與警方,一份留存。
6、大堂副理負(fù)責(zé)將有關(guān)資料(包括警車(chē)、救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料)登記備案。
7、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員,保安部要立即滯留,交警方處理。
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