年度工作總結(jié)。

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學(xué)年度工作總結(jié)(篇1)

忙碌而充實(shí)的XX年已經(jīng)過(guò)去，回顧XX年在莫總監(jiān)、林廚、等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在每各兄弟部門的幫助和支持下，面點(diǎn)房圓滿完成了XX年的工作任務(wù)，受到賓客及酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在此我非常謝謝總監(jiān)和在坐的每一個(gè)同事。

回顧面點(diǎn)房在XX年好的方面有5點(diǎn)

1、在x月份的集團(tuán)的技術(shù)比武，面點(diǎn)項(xiàng)目取得了前三的名次。

2、x月是我開(kāi)始負(fù)責(zé)面點(diǎn)房，同時(shí)在九月我也給面點(diǎn)房培訓(xùn)了vip各吃點(diǎn)綴和裝盤，同時(shí)也在三天之后來(lái)了一個(gè)比賽，這樣能讓大家在相互比較中，有一種壓力促進(jìn)自己的上進(jìn)心，比賽為了公平也邀請(qǐng)了我們的林大廚參與，比賽結(jié)果還真的不錯(cuò)，第一名是陳杰獎(jiǎng)分鼓勵(lì)，第二名是楊紅麗，總體來(lái)說(shuō)大家做得都非常好，通過(guò)這中游戲規(guī)則大家無(wú)形中已經(jīng)很好的提升。

3、每月在我們大家的努力下，創(chuàng)新點(diǎn)心都能受到賓客的好評(píng)，還有在11月份為了合理利用松花粉，面點(diǎn)房同時(shí)也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜歡吃得。

4、我們面點(diǎn)房為了能整體提升技術(shù)，在王師傅的建議下，利用酒店發(fā)放的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，給大家購(gòu)買了相關(guān)專業(yè)的面點(diǎn)書籍。

5、每次節(jié)日面點(diǎn)房都在一樓餐廳出名檔，比如正月15、端午節(jié)、冬至、現(xiàn)場(chǎng)包制代表節(jié)日的點(diǎn)心，也讓客人感受到節(jié)日的氣氛。

6、在11月份楊敏和陳杰參加了本市的君利杯，楊敏獲得了面點(diǎn)的第二名和技術(shù)能手的稱號(hào)，陳杰也獲得了雕塑金獎(jiǎng)。

20xx年不足的方面有3點(diǎn)

1、早餐出品，包子的形狀小口感不好，玉米硬，還有油條口感不好，還有保溫不夠及時(shí)，已經(jīng)在日常工作中不斷的改進(jìn)和調(diào)整。

2、在工作中用了速動(dòng)的小籠包子，還有海參包不夠大，吊爐燒餅不夠厚也沒(méi)有打開(kāi)一個(gè)口有利于客人使用，不過(guò)在總監(jiān)不斷的督導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們也在不斷的改進(jìn)和調(diào)整，最后也受到了賓客的好評(píng)。

3、出品的時(shí)候臺(tái)面衛(wèi)生做的不夠好不夠及時(shí)，還有冰箱衛(wèi)生在以后還待加強(qiáng)。

20xx年的計(jì)劃

1、做好主管的助手，帶領(lǐng)本班組人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、加強(qiáng)冰箱和工作臺(tái)面衛(wèi)生管理

3．對(duì)特殊客人及vip客人多關(guān)注出品和留樣。

4、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和創(chuàng)新點(diǎn)心。

5、多關(guān)注客人對(duì)點(diǎn)心的反饋意見(jiàn)，不斷跟進(jìn)和改進(jìn)。

6、提前計(jì)劃集團(tuán)技術(shù)比武的點(diǎn)心和參賽人員

面點(diǎn)房的全體員工在新的一年和新的目標(biāo)，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本班組的期望，盡我們最大的努力，創(chuàng)造出更好的成績(jī)。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇2)

xxxx年是我市全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神的第一年，是我市朝著率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵一年，也是本屆婦聯(lián)任期的最后一年，做好明年的工作十分重要。

全市婦女工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和市九次黨代會(huì)精神，積極宣傳貫徹馬克思主義的婦女觀和男女平等基本國(guó)策。以"新xxx、新奧運(yùn)"為主題，以"教育、維權(quán)、發(fā)展"為主線，以"黨政所急，婦女所需，婦聯(lián)所能"為工作原則，積極推進(jìn)xxx市"十五"時(shí)期婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施。用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路和發(fā)展的舉措，推進(jìn)各級(jí)婦聯(lián)組織的思想、隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。著力調(diào)查研究，務(wù)求理性思考，系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作發(fā)展,以創(chuàng)新的思維、優(yōu)異的成績(jī)，迎接中國(guó)婦女第九次代表大會(huì)和xxx市第十一次婦女代表大會(huì)的召開(kāi)。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和市九次黨代會(huì)精神，用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)全市婦女工作

學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，是全市各級(jí)各界婦女組織當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，我們要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實(shí)，用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)全市婦女工作。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們深入學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握十九大精髓。全市各級(jí)各界婦女組織要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深刻理解解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)這個(gè)思想精髓,深刻理解全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略部署和黨在各方面的方針政策、任務(wù)要求。婦女干部要努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的模范，勇于實(shí)踐、銳意改革的模范。把學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)落在市九次黨代會(huì)提出的根本任務(wù)上，落在婦女工作的創(chuàng)新發(fā)展上。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們進(jìn)一步加深對(duì)新世紀(jì)新階段婦聯(lián)工作重要意義的認(rèn)識(shí)。黨的十九大報(bào)告指出，"加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，支持他們依照各自章程開(kāi)展工作，更好地成為黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁和紐帶。"我們要認(rèn)真研究首都改革開(kāi)放以來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活給婦女組織、婦女工作帶來(lái)的新形勢(shì)、新變化，進(jìn)一步增強(qiáng)做好婦女工作的政治意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和光榮感，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，夯實(shí)黨的群眾基礎(chǔ)。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們繼續(xù)動(dòng)員和帶領(lǐng)婦女群眾積極參與社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)。社會(huì)主義社會(huì)是物質(zhì)文明、政治文明和精神文明全面發(fā)展的社會(huì)。婦聯(lián)在政治文明的建設(shè)中，要更好地實(shí)行民主管理和民主監(jiān)督，積極參與社會(huì)公共事務(wù)的管理。在物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)中，要繼續(xù)圍繞首都發(fā)展大局，帶動(dòng)引導(dǎo)婦女群眾為首都的改革發(fā)展穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們積極推進(jìn)婦女理論、婦聯(lián)組織和機(jī)制的創(chuàng)新。要堅(jiān)持馬克思主義的婦女觀和男女平等基本國(guó)策，深入研究探索新時(shí)期婦女運(yùn)動(dòng)理論。堅(jiān)持調(diào)查研究是"謀事之基、成事之道"的要求，圍繞婦女事業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入實(shí)際，調(diào)查研究。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，鞏固發(fā)展縱橫交錯(cuò)的組織網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)開(kāi)放性，提高有效性。要繼續(xù)研究探索適應(yīng)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展，符合婦女群眾需求的組織運(yùn)行機(jī)制。

二、充分發(fā)揮婦女群眾在推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展中的重要作用，激勵(lì)她們?cè)谑锥悸氏然緦?shí)現(xiàn)現(xiàn)代化中施展才干

婦女是一支偉大的人力資源，在創(chuàng)造人類文明，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。首都要率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，離不開(kāi)婦女的支持與參與。

"巾幗建功"活動(dòng)要在首都經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局的發(fā)展中有新舉措。繼續(xù)深化"巾幗建功"活動(dòng)，積極推進(jìn)"巾幗文明示范崗"的創(chuàng)評(píng)工作。圍繞我市以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)為支撐、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的要求，市婦聯(lián)擬在窗口服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步拓寬"巾幗建功"活動(dòng)領(lǐng)域，深化活動(dòng)內(nèi)涵，鼓勵(lì)從業(yè)婦女以自己的智慧和才能在新世紀(jì)新階段再立新功。

"雙學(xué)雙比"活動(dòng)要在都市型郊區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中邁出新步伐。繼續(xù)深化"雙學(xué)雙比"活動(dòng)，大力推進(jìn)"巾幗科技致富工程"。要在科技培訓(xùn)、信息交流、提高素質(zhì)上下功夫，在基地建設(shè)、經(jīng)濟(jì)合作組織的發(fā)展上創(chuàng)特色，在宣傳先進(jìn)典型上造聲勢(shì)，在增加農(nóng)村婦女收入上辦實(shí)事。引導(dǎo)農(nóng)村婦女向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的廣度和深度進(jìn)軍。

婦女創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)工作要有新進(jìn)展。就業(yè)是婦女生存和發(fā)展的基本需求。各級(jí)婦聯(lián)組織要積極貫徹落實(shí)全國(guó)和xxx市再就業(yè)工作會(huì)議精神，配合政府做好婦女創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)工作。要探索研究"使城鄉(xiāng)居民得到較為充分就業(yè)"的渠道、形式及服務(wù)體系。繼續(xù)幫助下崗失業(yè)女性樹(shù)立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，聯(lián)合有關(guān)部門加強(qiáng)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)婦女自主創(chuàng)業(yè)和互助創(chuàng)業(yè)，把婦女再就業(yè)工作做深做實(shí)。

社區(qū)婦女工作要上新臺(tái)階。要貫徹落實(shí)xxx市第四次城市管理會(huì)議精神，按照加快首都城市現(xiàn)代化進(jìn)程的目標(biāo)要求，發(fā)揮"巾幗志愿者"的作用，在社區(qū)婦女教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)婦女維權(quán)、社區(qū)文化和社區(qū)衛(wèi)生等方面開(kāi)展工作。

三、充分發(fā)揮婦女群眾在先進(jìn)文化中的重要作用，鼓勵(lì)她們?cè)陂_(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中展示風(fēng)采

婦女群眾不僅是先進(jìn)生產(chǎn)力的推動(dòng)者、創(chuàng)造者，也是先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。

積極探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想道德建設(shè)的方式方法，不斷增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《xxx婦女奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃》，積極探索新時(shí)期思想政治工作的方式方法，廣泛開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種宣傳教育活動(dòng)。要繼續(xù)搞好"扶貧助困春風(fēng)行動(dòng)"和"一助一、多助一"等活動(dòng)，樹(shù)立社會(huì)新風(fēng)，使"愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的公民道德在婦女群眾中進(jìn)一步得到弘揚(yáng)。要繼續(xù)配合有關(guān)部門，做好女性"功"練習(xí)者的教育轉(zhuǎn)化工作。

不斷深化"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)。"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)已經(jīng)成為家庭美德建設(shè)的有效載體，要繼續(xù)發(fā)揮它的作用，不斷提高創(chuàng)建水平。今后一個(gè)時(shí)期，"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)要突出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭，推進(jìn)小公民道德建設(shè)計(jì)劃和《親子成長(zhǎng)工程》的實(shí)施，通過(guò)學(xué)習(xí)、總結(jié)、評(píng)比、表彰等形式，增強(qiáng)群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。積極探索家庭美德建設(shè)與文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)家庭文明素質(zhì)的提高，促進(jìn)文明社區(qū)建設(shè)的發(fā)展。

四、堅(jiān)定不移地代表和維護(hù)婦女群眾的根本利益，在積極參與社會(huì)公共事務(wù)的管理中履行婦聯(lián)職能

婦女利益是廣大人民群眾共同利益的重要組成部分。婦聯(lián)是黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，其性質(zhì)和宗旨決定了婦聯(lián)全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為婦女群眾謀利益，將婦女群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好和維護(hù)好。

加大宣傳力度，認(rèn)真搞好"十五"時(shí)期婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估。通過(guò)舉辦21世紀(jì)"婦女發(fā)展與兒童生存"、婦女兒童發(fā)展規(guī)劃知識(shí)競(jìng)賽、監(jiān)測(cè)評(píng)估工作培訓(xùn)和在新聞媒體中開(kāi)辦專題欄目等形式，進(jìn)一步完善規(guī)劃指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)方法，搞好中期評(píng)估工作，推動(dòng)兩個(gè)規(guī)劃的進(jìn)一步實(shí)施，

認(rèn)真落實(shí)"四五"普法規(guī)劃，努力營(yíng)造依法維權(quán)的社會(huì)氛圍。以《婦女法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》及涉及婦女權(quán)益的相關(guān)法律為依據(jù)，開(kāi)展好各類普法宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好各級(jí)婦女群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，努力擴(kuò)大社區(qū)維權(quán)的工作范圍，積極參與社會(huì)治安綜合治理工作。

積極推動(dòng)?jì)D女參政議政，加強(qiáng)婦聯(lián)組織建設(shè)。密切與人大女代表、政協(xié)女委員和各界執(zhí)委的聯(lián)系，充分發(fā)揮她們的參政議政作用。認(rèn)真指導(dǎo)區(qū)縣婦聯(lián)做好年度社區(qū)婦代會(huì)的換屆選舉工作。加強(qiáng)選拔推薦女干部的力度，繼續(xù)與市委組織部聯(lián)合舉辦第五期女干部專題研討班。

認(rèn)真做好統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)工作。加大民間外交力度，擴(kuò)大對(duì)外交流，不斷開(kāi)拓新的交流領(lǐng)域和渠道。堅(jiān)持"發(fā)揮專長(zhǎng)、服務(wù)社會(huì)"的宗旨，重視民主黨派、團(tuán)體婦委會(huì)和高知女性團(tuán)體工作。支持她們依據(jù)各自的章程獨(dú)立自主地開(kāi)展工作，加強(qiáng)交流與合作，不斷推進(jìn)我市婦女事業(yè)的發(fā)展。

五、認(rèn)真做好xxx市第十一次婦女代表大會(huì)的各項(xiàng)籌備工作，把大會(huì)開(kāi)成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新的大會(huì)

根據(jù)《中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)章程》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市委同意，xxx市第十一次婦女代表大會(huì)將于明年6月召開(kāi)。這次大會(huì)，將是新世紀(jì)第一次首都婦女界的盛會(huì)。為此，我們要集中精力做好各項(xiàng)籌備工作，全神貫注開(kāi)好婦女盛會(huì)。本次執(zhí)委會(huì)后，各項(xiàng)籌備工作將全面啟動(dòng)，希望各區(qū)縣婦聯(lián)、各界婦女組織和執(zhí)委們積極熱情地參與籌備工作，為把大會(huì)開(kāi)成團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新的大會(huì)而共同努力。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇3)

一年來(lái)，我診所在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：

一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科，在開(kāi)展診療

活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫(yī)，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。

二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。

三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。

四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問(wèn)病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次，沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開(kāi)具有處方。

六、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn)，購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七、能夠按照上級(jí)要求開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)；上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛(ài)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇4)

忙碌的工作總是讓人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快，這一學(xué)期可以說(shuō)是充實(shí)的，豐富多彩的，新加入到一個(gè)大的集體中，要盡快的融入這個(gè)集體，向一些有經(jīng)驗(yàn)的老師們學(xué)習(xí)是我對(duì)自己一貫的要求，在這個(gè)過(guò)程中，我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，為了保持良好的工作姿態(tài)，以使下一學(xué)期能以更加優(yōu)異的面貌去繼續(xù)工作，先將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的方針政策，在鞏固和提高自身專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)教學(xué)教研方面的知識(shí)，為以后更好的走上講臺(tái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作上，一學(xué)期我利用學(xué)校錄播室為六位教師錄制了課程，承接了局里組織的數(shù)十次視頻會(huì)議以及數(shù)次教研會(huì)，并在學(xué)期末檢查錄播室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并維修；協(xié)助學(xué)校教務(wù)處組織了三次大型考試，負(fù)責(zé)掃描試卷及條形碼的打印及考后試卷的上傳工作；認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行每周一的班會(huì)巡查；負(fù)責(zé)學(xué)校資助工作，和樊老師一起完成了秋季學(xué)期學(xué)生的資助工作，本學(xué)期共資助學(xué)生870人，其中建檔立卡戶等特別困難的學(xué)生233人；針對(duì)今年的扶貧工作，學(xué)校成立了教育扶貧辦公室，協(xié)助整理學(xué)校扶貧相關(guān)資料，安排老師進(jìn)行大家訪活動(dòng)，并做好后期統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；同樊老師一起上報(bào)各類資助月報(bào)及年報(bào)報(bào)表，為建檔立卡戶學(xué)生建立臺(tái)賬等。

不足之處：欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，做事過(guò)于急躁，導(dǎo)致工作中小錯(cuò)偶有發(fā)生。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，工作能力有了大幅度提高，同時(shí)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，在這一學(xué)期里我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，認(rèn)真努力的配合好同事的工作，熱情耐心的為老教師講解電腦方面的操作。在這里學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，也付出了大量心血，希望自己的努力能給虢中的騰飛添磚加瓦！

學(xué)年度工作總結(jié)(篇5)

加入銀匯通，不知不覺(jué)已經(jīng)3個(gè)月了。這3個(gè)月，忙碌、充實(shí)而難忘。在這段日子，我體會(huì)到了銀匯通積極進(jìn)取、溫馨和諧的活力氣氛，看到公司規(guī)章制度逐步健全，業(yè)務(wù)流程漸漸完善，業(yè)務(wù)數(shù)量慢慢增加，作為銀匯通的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，各位同事的幫助下也取得可喜的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

第一告別法盲。

進(jìn)入公司后，公司組織安排了許多與業(yè)務(wù)相關(guān)的各法律培訓(xùn)課程《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等，其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內(nèi)容。這些培訓(xùn)課程不止使我們熟悉了處理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)，更讓自己建立了法律的簡(jiǎn)單框架。雖然沒(méi)有完全掌握，但有了這些培訓(xùn)的印象，在遇到具體問(wèn)題的時(shí)候我們知道在哪里找到依據(jù)，從哪些方面切入分析，以及解決問(wèn)題的途徑。這些培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，必定為之后工作的開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，對(duì)我的生活產(chǎn)生重大影響，同時(shí)也促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)。

第二協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)完善公司流程。

進(jìn)入公司的一年，得到各部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化完善和補(bǔ)充公司各業(yè)務(wù)流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報(bào)告》，結(jié)合公司《擔(dān)保業(yè)務(wù)審批流程及細(xì)則》、《風(fēng)險(xiǎn)控制細(xì)則》、《保后管理?xiàng)l例》及網(wǎng)上搜索的一些資料進(jìn)行編制，該表格填補(bǔ)了公司保后管理表格的空白。其它方面，完善了公司的《業(yè)務(wù)初審報(bào)告》，主要是細(xì)化財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容；系統(tǒng)的整理了公司各個(gè)流程使用的表格，并補(bǔ)充一些還沒(méi)有編制的表格。這些表格的完善將會(huì)大大方便明年業(yè)務(wù)的開(kāi)展。不過(guò)，所補(bǔ)充和完善的表格畢竟只是按理論編制的，在實(shí)踐中未必科學(xué)，所以針對(duì)不同的個(gè)案中還需再做補(bǔ)充、修正和調(diào)整。

第三積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

過(guò)去的3個(gè)月，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦，承接了大量業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)篩選，實(shí)際審核并記錄的業(yè)務(wù)共有22個(gè)。遺憾的是，由于種種原因這些業(yè)務(wù)我們一個(gè)都還沒(méi)有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實(shí)際又具有可操作性的業(yè)務(wù)，可是由于無(wú)法落實(shí)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、不易把控時(shí)間等原因而未能操作。但關(guān)鍵是我公司嚴(yán)苛的風(fēng)險(xiǎn)控制措施導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)流失。即便如此，雖然沒(méi)有成功的受理和操作這些業(yè)務(wù)，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的練習(xí)，我們對(duì)業(yè)務(wù)的操作方式有了相應(yīng)的積累，對(duì)業(yè)務(wù)的受理有深入了解，大大方便今后的工作。特別是財(cái)務(wù)分析方面的知識(shí)，它在業(yè)務(wù)的處理中必不可缺，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的積累，基本掌握了財(cái)務(wù)分析的幾個(gè)主要控制因素，這直接提高了我們對(duì)申請(qǐng)業(yè)務(wù)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的認(rèn)識(shí)。

另外，通過(guò)這些業(yè)務(wù)，對(duì)熟悉公司業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件，受理所需資料，以及查實(shí)這些資料真實(shí)性和有效性的途徑也起到較好的加強(qiáng)作用，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)之后工作的開(kāi)展大有裨益。

第四過(guò)去的一年也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，主要是以下幾點(diǎn)：

1專業(yè)知識(shí)不足，特別是財(cái)務(wù)分析方面還有待公司的培訓(xùn)。其他像業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的化解方式、技巧也需要積累；

2說(shuō)話方式需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。像和客戶說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速某些時(shí)候不是很順溜；

3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產(chǎn)公司、典當(dāng)公司、有實(shí)力的寄售行等建立業(yè)務(wù)往來(lái)；

4團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力亟需努力提升。不僅要保持團(tuán)隊(duì)的和諧，還要讓團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)緊密，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和效率。

總之，過(guò)去的一年非常有意義。對(duì)我來(lái)說(shuō)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)加入信長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)。在將來(lái)的一年，希望領(lǐng)導(dǎo)還能給我更多指導(dǎo)和意見(jiàn)，然后為信長(zhǎng)的成長(zhǎng)更加努力的工作！

學(xué)年度工作總結(jié)(篇6)

20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的一大法寶。今年以來(lái)，職教科有針對(duì)性的開(kāi)展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力

年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。

二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出

1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面

今年各級(jí)各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。

2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)

主要負(fù)責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測(cè)監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。

三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè)，提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。

針對(duì)基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對(duì)各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來(lái)取得了較好成果。

四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識(shí)水平

20xx年對(duì)一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開(kāi)，分別開(kāi)課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。

五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作

職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺(tái)帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況；臺(tái)帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。

為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們?cè)跈n案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。

六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。

樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。

七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。

由于人員配備和人員素質(zhì)的問(wèn)題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。

存在主要問(wèn)題有：

1、人員配備不足；

2、沒(méi)有專職的教師。

總之，20xx年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。

在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對(duì)下一年的工作計(jì)劃如下：

（一）、安全管理人員培訓(xùn)

1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和A類（副礦級(jí)）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。

2、按照集團(tuán)公司職教處安排，認(rèn)真抓好B類（正科、隊(duì)級(jí)）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。

（二）、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（三）、新工人崗前培訓(xùn)

結(jié)合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識(shí)，從源頭上保證員工隊(duì)伍的本質(zhì)安全。

（四）、加強(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作

在生產(chǎn)過(guò)程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識(shí)與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對(duì)礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開(kāi)展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對(duì)“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對(duì)性的剖析教育。

（五）、扎實(shí)抓好基層隊(duì)組培訓(xùn)學(xué)習(xí)

基層隊(duì)組學(xué)習(xí)是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊(duì)組一把手要根據(jù)本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)；煤礦安全生產(chǎn)常識(shí)；礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計(jì)劃制定要詳細(xì)，要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎(jiǎng)懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

對(duì)安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽等活動(dòng)加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工獲取知識(shí)，更新知識(shí)，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。

（七）、專業(yè)知識(shí)及技術(shù)更新培訓(xùn)

由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開(kāi)展新設(shè)備、新工藝、新知識(shí)的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識(shí)，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。

職教科

二O一三年十一月十四日

學(xué)年度工作總結(jié)(篇7)

時(shí)光荏苒，時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了，在這一年里，酸甜苦辣嘗遍了，但是學(xué)到了很多，成了也很多。

就今年我工作總結(jié)如下：

1，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

2，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

3，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

4，為了放電技術(shù)有一個(gè)新臺(tái)階，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特意安排時(shí)間出去培訓(xùn)，培訓(xùn)當(dāng)中從而了解到自己處于哪一階段，還有多少要學(xué)，同時(shí)也給自己有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

5，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，同時(shí)自己去看書，不斷研究，立刻運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中，得到了顯著效果，工作效率提高了。

今年主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：

在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收獲?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應(yīng)工作崗位。

二，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

三，經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。

做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走過(guò)了這一年。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

五，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到效率和質(zhì)量雙提高。

在過(guò)去一年里，我還存在很多不足，在今后的工作里。我還會(huì)繼續(xù)努力，改善不足，爭(zhēng)取把工作做得更好。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇8)

不知不覺(jué)進(jìn)入江浩這個(gè)大家庭已經(jīng)快半年了，從初入江浩只有寥寥十幾個(gè)員工到現(xiàn)在已經(jīng)是幾十人的大家庭，我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)也從開(kāi)始的青澀漸漸的成熟了起來(lái)。從開(kāi)始的半知半解到現(xiàn)在的輕車熟路，大家也都付出了很多的努力，大半個(gè)西安市也都印上了我們的足跡，我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年，也是我在江浩度過(guò)的第一個(gè)新年。在這半年里我看到了很多，也學(xué)會(huì)了很多，認(rèn)識(shí)了新的朋友，迎來(lái)了新的同事，有碰壁后的挫敗感，也有大家共同努力收獲下的喜悅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng),江浩的每一個(gè)新的發(fā)展也都伴隨著我們的汗水和喜悅，江浩在成長(zhǎng)，我們也在成長(zhǎng)。

來(lái)公司以后，公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓(xùn)，有禮儀方面的，有公司項(xiàng)目詳細(xì)資料的，有員工執(zhí)行力方面的，各個(gè)公司內(nèi)資深的銷售招商前輩們，不遺余力的準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，制作ppt，在網(wǎng)上找專業(yè)性的影圖資料，和知名銷售導(dǎo)師的培訓(xùn)講座視頻。在培訓(xùn)中，我們每個(gè)員工都像海綿一樣，吸收著大量的資料，把各個(gè)前輩的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都轉(zhuǎn)變成自己需要的養(yǎng)分，來(lái)壯大自己，以來(lái)面對(duì)未來(lái)更多的挑戰(zhàn)，更好的完成每一階段的工作目標(biāo)。

作為招商團(tuán)隊(duì)的一員，進(jìn)入公司以后，西安市內(nèi)及西安周邊的目標(biāo)市場(chǎng)我們也進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研和分析，查看別的市場(chǎng)的管理模式、業(yè)態(tài)分布及市場(chǎng)定位，分析我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和不足，更全面的了解西安服裝行業(yè)市場(chǎng)的需求和定位，給我們未來(lái)的招商工作帶來(lái)更大的便利和談資。隨后就進(jìn)入了客戶信息收集的蓄水階段，也是對(duì)我們項(xiàng)目的第一次全面宣傳，我們團(tuán)隊(duì)攜公司的宣傳單頁(yè)，踏足每一個(gè)商戶的店鋪內(nèi)，宣傳我們項(xiàng)目的基本情況，這期間，有遇到感興趣的，也有對(duì)我們愛(ài)搭不理的，甚至還有對(duì)我們項(xiàng)目不屑一顧、大肆批判的，每天回到公司，大家都在一起分享每日出去跑客戶遇到的形形色色，和遇到的種種問(wèn)題甚至是刁難，一起探討，做出總結(jié)，應(yīng)該怎么去克服這些問(wèn)題，怎樣調(diào)整好我們的心態(tài)，立足能下次做到更好，一次不行，兩次不行，總會(huì)有一天那些對(duì)我們不屑一顧的人，會(huì)記住我們，會(huì)認(rèn)可我們，會(huì)和我們好好的坐下來(lái)聽(tīng)我們講解我們的項(xiàng)目和未來(lái)的規(guī)劃，先做好自己，才能做好項(xiàng)目，做好工作。

隨后我們就迎來(lái)了公司第一次的大型宣傳活動(dòng)，江浩廣場(chǎng)的奠基儀式，公司所有的員工都進(jìn)入了積極備戰(zhàn)的狀態(tài)，每個(gè)人都為了這次活動(dòng)精心的準(zhǔn)備，從邀請(qǐng)客戶的名單和邀請(qǐng)函的送達(dá)，宣傳單頁(yè)的更新，禮品的檢查，到最后每一個(gè)人的崗位安排，大家都不辭辛苦，加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題，做到最好，在我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的辛勞下，奠基儀式圓滿的召開(kāi)和結(jié)束。雖然在過(guò)程中，也遇到了大大小小的許多問(wèn)題和欠考慮之處，但是這次的奠基儀式也達(dá)到了預(yù)期想要的宣傳效果和回報(bào)，邀請(qǐng)客戶和來(lái)觀禮的廣大群眾們，也都看到了我們公司的實(shí)力和誠(chéng)意，也對(duì)我們項(xiàng)目的基本情況有了了解和認(rèn)可，在接下來(lái)的意向金繳納優(yōu)惠活動(dòng)，我們也取得了很大的成果，為期14天的意向金繳納優(yōu)惠活動(dòng)中，在招商銷售團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)及公司各個(gè)部門的精誠(chéng)合作下，取得了3000張左右意向單的成績(jī)，為我們正式開(kāi)盤打下了良好的開(kāi)端和蓄水。

臨近年尾，我們現(xiàn)階段的工作也開(kāi)始告一段落，總結(jié)來(lái)公司以來(lái)的工作情況和遇到的種種問(wèn)題，收獲這段時(shí)間所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，回想自己做的還不夠的地方，反省自己做的不對(duì)的地方，把學(xué)到的看到的聽(tīng)到的經(jīng)驗(yàn)變成自己的資本，海納百川，少牢騷，少抱怨，少話癆，多聽(tīng)，多看，多做。

在年后，工作也開(kāi)始新的階段，是對(duì)公司也是對(duì)自己至關(guān)重要的一階段，我們團(tuán)隊(duì)也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)，更多的難關(guān)，所以我要更好的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，把基礎(chǔ)知識(shí)打扎實(shí)，更好的完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

具體計(jì)劃如下：

1.完善專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢固，也不會(huì)走的遠(yuǎn);2.抓緊手里老客戶的動(dòng)態(tài)，多溝通，多交流，不要讓客戶忘卻自己，而流失客戶;

3.加強(qiáng)市場(chǎng)的宣傳跟進(jìn)，跟著公司的營(yíng)銷計(jì)劃，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)做到實(shí)處，保證每一個(gè)市場(chǎng)的宣傳到位;

4.多收集客戶的信息，和客戶的問(wèn)題及客戶的需求，對(duì)客戶多次拜訪，不要怕客戶不搭理自己，要越挫越勇，直到客戶愿意接受我們，接受我們項(xiàng)目，哪怕他/她不看好我們項(xiàng)目，也要讓他/她接受我們這個(gè)人;

5.加強(qiáng)各方面知識(shí)的攝取，不光是房地產(chǎn)方面的知識(shí)，各個(gè)方面都要關(guān)注，加大自己的知識(shí)面，和客戶的溝通中有更多的聊資，找到和客戶拉近關(guān)系的興趣點(diǎn)。

在這里也祝愿大家，新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，祝我們?cè)谛碌囊荒昀锒加行碌氖斋@，取得更好的成績(jī)，為了江浩這個(gè)大家庭，更是為了我們自己，努力吧，小伙伴們。20xx。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇9)

今年以來(lái)，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)、優(yōu)化辦等部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大和盛市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，忠誠(chéng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，緊貼政府中心工作，完善措施求突破，創(chuàng)新思路謀發(fā)展，各項(xiàng)工作都有了新的進(jìn)步和提高，在促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)市場(chǎng)秩序方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、各項(xiàng)職能業(yè)務(wù)工作

（一）、職能業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況

1、計(jì)量工作

對(duì)用于醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)、貿(mào)易結(jié)算等方面的13680臺(tái)（件）計(jì)量器具進(jìn)行了強(qiáng)制檢定，檢定覆蓋率達(dá)到了98%，合格率91%，其中加油機(jī)和醫(yī)用計(jì)量器具檢定率達(dá)到了100%，合格率100%。查處計(jì)量違法案件69起。

2、質(zhì)量工作

按照200５年定期監(jiān)督檢查計(jì)劃，對(duì)食品、建材等涉及人民群眾身體健康的產(chǎn)（商）進(jìn)行了專項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督抽查，共對(duì)165家生產(chǎn)企業(yè)的21個(gè)品種245個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行了抽查。主要工業(yè)產(chǎn)品受檢率達(dá)到了85%，產(chǎn)品合格率80%；抽查經(jīng)銷單位16家，對(duì)9個(gè)品種的28個(gè)批次商品進(jìn)行檢驗(yàn)，合格率82%。產(chǎn)品質(zhì)量整體水平有所提高。

3、質(zhì)量管理和代碼工作

充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)的作用，接待企業(yè)咨詢162人（次），為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)文本36份。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)化管理，對(duì)23家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了備案；為6家企業(yè)制定了8項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；查處無(wú)標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)10家；結(jié)合政府有關(guān)部門正在制定《無(wú)公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，實(shí)施后將進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。辦理定量包裝產(chǎn)（商）品備案證書40個(gè)。組織機(jī)構(gòu)代碼進(jìn)入了縣行政審批大廳，并規(guī)范了辦證換證手續(xù)，方便了用戶。全年共辦理證132個(gè)，年檢145個(gè)。完成“五證”企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查，摸清了企業(yè)底數(shù)，為各級(jí)黨委、政府宏觀決策提供了依據(jù)。

4、生產(chǎn)許可證和ISO9000認(rèn)證工作

一年來(lái)，先后幫助5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測(cè)手段，培訓(xùn)檢測(cè)人員，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室操作，并積極幫助企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證。目前，已有1家企業(yè)取得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善了質(zhì)量管理體系，并已順利通過(guò)了ISO9001認(rèn)證。

4、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作

牢固樹(shù)立“安全第一，責(zé)任重于泰山”思想，強(qiáng)化安全監(jiān)管。建立全縣特種設(shè)備檔案，實(shí)行微機(jī)動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，規(guī)范日常監(jiān)管，檢查企業(yè)146家，下達(dá)《安全監(jiān)察意見(jiàn)通知書》72份，發(fā)現(xiàn)并整改事故隱患90處。加大特種設(shè)備檢驗(yàn)工作力度，檢驗(yàn)鍋爐176臺(tái)。加大對(duì)小洗浴鍋爐治理力度，達(dá)不到安全要求的，一律不準(zhǔn)運(yùn)行。大力開(kāi)展氣瓶普查整治工作，經(jīng)請(qǐng)示縣政府下發(fā)了《XX氣瓶普查整治實(shí)施方案》、《XX人民政府關(guān)于氣瓶普查整治的通告》。召開(kāi)了由液化氣站負(fù)責(zé)人參加的氣瓶普查整治會(huì)議5次。目前，全縣9家液化氣站已基本上建立了氣瓶檔案，60%以上的氣瓶實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移或“托管”。我局多方籌資，建立鋼瓶檢測(cè)站，現(xiàn)已檢驗(yàn)氣瓶700多只。

6、專項(xiàng)治理和打假工作

強(qiáng)化市場(chǎng)治理整頓工作。一年來(lái)，先后開(kāi)展了農(nóng)資、建材、食品市場(chǎng)和加油站專項(xiàng)治理整頓。打假工作按照源頭打假，重在治本的原則進(jìn)行，共檢查集貿(mào)市場(chǎng)8個(gè)，各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位270多家，查處違法案件162起，涉案金額90多萬(wàn)元，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失18萬(wàn)元。查處假辣椒生產(chǎn)窩點(diǎn)5個(gè)，查獲假辣椒面1200公斤。查處假冒乳膠漆涂料43桶。在公安部門配合下查處假冒潛水泵案件，查獲假冒潛水泵55臺(tái)。打擊了制假售假者的囂張氣焰。查處缺斤短兩加油站17家，拆除作弊加油機(jī)電腦板39塊，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

（二）、謀大事、實(shí)事工作情況

1、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作

根據(jù)我縣金針菇產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展壯大的實(shí)際，起草了《無(wú)公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，年底有望通過(guò)地方標(biāo)準(zhǔn)審核。結(jié)合有關(guān)部門建立了白色金針菇標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，良種羊胚胎移植標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，西伯利亞杏標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)等三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，全部實(shí)施后將進(jìn)一步拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

2、生產(chǎn)許可證和ISO9000認(rèn)證工作

一年來(lái)，先后幫助人造板和電力鐵塔等5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測(cè)手段，培訓(xùn)檢測(cè)人員，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室操作，并積極幫助企業(yè)做好生產(chǎn)許可證驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。目前，已有2家企業(yè)獲得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，并已順利通過(guò)了ISO9001認(rèn)證。

3、市場(chǎng)準(zhǔn)入工作

今年，前五類實(shí)施食品市場(chǎng)準(zhǔn)入企業(yè)中有4家獲得了國(guó)家食品生產(chǎn)許可證；目前正積極幫助納入后十類范圍內(nèi)的企業(yè)完善管理、技術(shù)和檢驗(yàn)等申報(bào)條件，爭(zhēng)取早日通過(guò)省局驗(yàn)收。

二、工作方法、措施

1、以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

按照“以人為本”的工作思路，我局一方面加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治思想教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)；另一方面加強(qiáng)對(duì)職工的培養(yǎng)，以事業(yè)凝聚人心。一是強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。我局把建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)和行政執(zhí)法水平的突破口。制定了學(xué)習(xí)制度，組織大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、“兩個(gè)務(wù)必”、“兩個(gè)條例”、中央、盛市、縣有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化環(huán)境等文件精神和“四項(xiàng)紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和國(guó)家局“八嚴(yán)禁”、“五公開(kāi)、十不準(zhǔn)”及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)，開(kāi)辦了“十六屆四中全會(huì)學(xué)習(xí)專欄”，舉行了《行政許可法》、《優(yōu)化環(huán)境》等知識(shí)考試，不合格人員待崗培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)法、懂法、用法氛圍，增強(qiáng)了依法行政意識(shí)，提高了行政執(zhí)法水平；二是實(shí)施“人才興檢”戰(zhàn)略，努力走人性化發(fā)展之路。班子成員經(jīng)常深入職工群眾，收集有利于質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)、建議，了解干部職工的安危冷暖。同時(shí)，根據(jù)崗位需要、職工平時(shí)的表現(xiàn)，選派政治素質(zhì)好的同志到盛市參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，今年我局先后有15名同志參加了各種

形式的培訓(xùn)。

2、創(chuàng)新思路，強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

今年，我局把服務(wù)工作放在了十分重要的位置，強(qiáng)調(diào)帶著感情做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)，結(jié)合“三個(gè)面向”活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)通了“服務(wù)企業(yè)直通車”。在局內(nèi)部設(shè)立服務(wù)窗口，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，同時(shí)對(duì)縣域企業(yè)進(jìn)行分片包干，分類指導(dǎo)，按照職責(zé)分工，合理調(diào)配人員，主動(dòng)上門服務(wù)。一年來(lái)，干部職工放下架子，撲下身子，跑工廠，蹲車間，引導(dǎo)和幫助企業(yè)加強(qiáng)管理，提高素質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一是做到“真心”，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，特別是對(duì)一些質(zhì)量效益差的企業(yè)，從培養(yǎng)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)等基礎(chǔ)工作抓起，不搞拔苗助長(zhǎng)式的幫扶；二是做到“認(rèn)真”，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)，不搞花架子，不流于形式，把各項(xiàng)工作落在實(shí)處。

5、6月份，局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)質(zhì)量管理人員到王京人造板生產(chǎn)企業(yè)講解生產(chǎn)許可證取證的相關(guān)知識(shí)，并幫助企業(yè)完善了質(zhì)量保證體系。一年來(lái)，先后幫助企業(yè)和群眾辦實(shí)事做好事150多件，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題12個(gè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，贏得了廣泛贊譽(yù)。

3、強(qiáng)化“執(zhí)法為民”理念，構(gòu)建監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

按照國(guó)家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的總體要求，以政府關(guān)切的難點(diǎn)、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)為中心，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)管工作。一是通過(guò)各種形式進(jìn)行宣傳，樹(shù)立全民質(zhì)量意識(shí)和特種設(shè)備安全意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量安全和特種設(shè)備安全第一責(zé)任人制度；二是建立行政執(zhí)法和執(zhí)法督查、特種設(shè)備安全監(jiān)管兩個(gè)體系，明確職責(zé)任務(wù)，形成縱向到邊，橫向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，杜絕了事故的發(fā)生；三是建立舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源。在全縣各地設(shè)置了不同數(shù)量的“內(nèi)線”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源并舉報(bào)。我局切實(shí)為舉報(bào)人保密并及時(shí)兌現(xiàn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)舉報(bào)，查處了假辣椒面案、假潛水泵案等案件16起。四是構(gòu)筑聯(lián)合打假機(jī)制，加強(qiáng)與其它執(zhí)法部門、名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的溝通和聯(lián)系。在蘇州立邦涂料有限公司的配合下，查獲假冒“雅士利”牌涂料43桶，在公安部門配合下，查獲假潛水泵55臺(tái)。

三、行風(fēng)建設(shè)工作

按照市局和縣委、縣政府行評(píng)工作的總體部署，我局全面深入地開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)工作?；顒?dòng)中突出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是宣傳發(fā)動(dòng)、安排部署行評(píng)工作，落實(shí)一個(gè)“快”字。市局行風(fēng)動(dòng)員誓師大會(huì)后，我局班子迅速統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。著手研究制定了《開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《開(kāi)展“三個(gè)面向”活動(dòng)實(shí)施方案》和“一次查實(shí)下崗制”的有關(guān)規(guī)定，并于4月28日在我縣率先召開(kāi)了行風(fēng)動(dòng)員誓師大會(huì)。二是及時(shí)承諾，嚴(yán)格踐諾，體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字。按照縣行評(píng)辦的要求，向社會(huì)承諾了十項(xiàng)內(nèi)容。此后，對(duì)照承諾內(nèi)容，我局逐一抓落實(shí)，并由行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室經(jīng)常進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限期整改。三是認(rèn)真開(kāi)展“三個(gè)面向”活動(dòng)，開(kāi)通服務(wù)企業(yè)直通車，強(qiáng)化服務(wù)功能，展現(xiàn)一個(gè)“情”字。政府所想的，群眾所盼的就是我們所干的。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念和作風(fēng)，把監(jiān)督管理寓于服務(wù)中，對(duì)輕微違法企業(yè)，先讓其整改，提高其產(chǎn)品質(zhì)量水平，而不是以罰代管、一罰了之。四是制定措施，規(guī)范行為，突出一個(gè)“嚴(yán)”字。為保證行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效，我局制定了行風(fēng)建設(shè)五項(xiàng)保證措施，并出臺(tái)了“首問(wèn)責(zé)任制”等20多條規(guī)章制度，保證了行風(fēng)活動(dòng)順利進(jìn)行。五是強(qiáng)化監(jiān)督，開(kāi)門評(píng)議，明確一個(gè)“誠(chéng)”字。在社會(huì)各界聘請(qǐng)了19名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)我局干部職工行政行為進(jìn)行全面監(jiān)督；同時(shí)我局班子成員定期、不定期走訪行政相對(duì)人，了解服務(wù)、執(zhí)法情況；向社會(huì)發(fā)放征求意見(jiàn)表120余份，廣泛征集社會(huì)各界對(duì)我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的意見(jiàn)、建議。召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，面對(duì)面接受咨詢，聽(tīng)取意見(jiàn)、建議。會(huì)上行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我局行風(fēng)建議予以高度評(píng)價(jià)和充分肯定，并表示對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)非常滿意，同時(shí)行風(fēng)監(jiān)督員也就我局今后發(fā)展提出了意見(jiàn)、建議，歸納起來(lái)有三條：加大宣傳力度，提高質(zhì)監(jiān)局知名度和社會(huì)影響力；加大打假、監(jiān)督力度，對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行公開(kāi)曝光；進(jìn)一步提～部職工的素質(zhì)，提高執(zhí)法和技術(shù)水平。由于今年我局行風(fēng)建設(shè)措施得力，方法得當(dāng)，至今未出現(xiàn)一起違法違紀(jì)案件。同時(shí)，由于“三個(gè)面向”活動(dòng)開(kāi)展得深入扎實(shí)，“三個(gè)面向”已成為我局的一面旗幟，成為我局服務(wù)群眾的亮點(diǎn)。

四、存在的問(wèn)題

一年來(lái)，我局緊貼政府中心工作，做了大量工作，取得了一定成績(jī)，但仍存在一些不足：一是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平普遍較低。由于我縣企業(yè)大多為小型企業(yè)，技術(shù)基礎(chǔ)差，管理水平低，因此，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平難度很大；二是市場(chǎng)和消費(fèi)群體不成熟，優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)機(jī)制不完善，假冒偽劣還存在市場(chǎng)；三是造假者由公開(kāi)轉(zhuǎn)為“地下”，由城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)入農(nóng)村庭院，給打假帶來(lái)困難；四是執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法水平、專業(yè)技術(shù)水平有待提高。五是資金緊張，硬件投入不足，給檢驗(yàn)、檢定工作帶來(lái)一定影響。對(duì)以上問(wèn)題，我們將認(rèn)真研究，加以解決。

五、明年工作打算

20xx年，我局繼續(xù)在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，凝聚全局班干部職工的智慧和力量，著力實(shí)現(xiàn)“兩大突破”，完成六項(xiàng)重點(diǎn)工作，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)?！皟纱笸黄啤保阂皇峭黄萍夹g(shù)監(jiān)督發(fā)展的常規(guī)性，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。實(shí)施“人才強(qiáng)檢”戰(zhàn)略，強(qiáng)化檢驗(yàn)、檢定人員綜合素質(zhì)教育，培養(yǎng)和造就一批業(yè)務(wù)精通，層次高的專業(yè)檢定檢驗(yàn)人員隊(duì)伍，提高工作的有效性，采取多種形式加快檢定室、化驗(yàn)室的硬件建設(shè)步伐，組織上一批短、平、快的項(xiàng)目。二是繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化環(huán)境工作。在今年取得階段性成果基礎(chǔ)上，大力推行“陽(yáng)光行政”，全面貫徹實(shí)施《行政許可法》，在今年出臺(tái)制度、措施的基礎(chǔ)上，積極探索新的舉措。

重點(diǎn)完成以下六項(xiàng)工作：

1、標(biāo)準(zhǔn)化工作。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)的作用，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)查詢報(bào)務(wù)；制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6個(gè)；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定符合我縣實(shí)際的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，將今年建立的白色金針菇標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，西伯利亞杏標(biāo)準(zhǔn)化示范

學(xué)年度工作總結(jié)(篇10)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年就要過(guò)去了。作為年級(jí)負(fù)責(zé)人，我會(huì)嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和這個(gè)年級(jí)組老師的支持下，我會(huì)盡全力做好自己的工作。盡可能充分發(fā)揮年級(jí)組的作用，配合學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，特別是及時(shí)上傳下發(fā)工作。全力以赴有序開(kāi)展學(xué)校教學(xué)中心工作?？偨Y(jié)工作如下:

1.加強(qiáng)師德建設(shè)。

通過(guò)暑期師德培訓(xùn)，提高了教師素質(zhì)和職業(yè)道德。開(kāi)學(xué)之初，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育理論、學(xué)校的規(guī)章制度、學(xué)校和各部門的工作計(jì)劃，不僅提高了教師的思想認(rèn)識(shí)，而且付諸于教學(xué)實(shí)踐，使教師認(rèn)識(shí)到在教學(xué)工作中，要全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，用先進(jìn)的文化科學(xué)知識(shí)和科學(xué)創(chuàng)新思維意識(shí)武裝學(xué)生的頭腦。

2.注意營(yíng)造學(xué)習(xí)討論的辦公氛圍。

在平時(shí)的班級(jí)管理、教育教學(xué)中，遇到煩惱和疑問(wèn)，帶領(lǐng)大家討論討論，共同尋求解決辦法。并研究分析學(xué)校布置的任務(wù)和要求。組織本年級(jí)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計(jì)劃和要求，周工作計(jì)劃，明確學(xué)校的階段性工作，讓每一位教師都能順利開(kāi)展工作。這學(xué)期，在新班主任、老班主任張曉欽的指導(dǎo)下，班級(jí)工作開(kāi)展得有聲有色。理科組的三位老師經(jīng)常一起討論教材和教學(xué)方法，老教師金毫無(wú)保留地講解一些實(shí)驗(yàn)要求和注意事項(xiàng)。

3.老師真誠(chéng)團(tuán)結(jié)。

老教師以身作則，做新教師的帶頭人。青年教師朝氣蓬勃，勤奮好學(xué)，在年級(jí)工作中勇挑重?fù)?dān)。在教師與教師之間形成了團(tuán)結(jié)互助、相互尊重、相互信任的氛圍，營(yíng)造了寬松和諧、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作環(huán)境，使各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。

4.提高效率，提高質(zhì)量。

本學(xué)年，我們組的老師加強(qiáng)了有效教學(xué)的交流和討論。深入學(xué)習(xí)新教材，因材施教，對(duì)教學(xué)中遇到的問(wèn)題尋求解決辦法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，上課認(rèn)真?zhèn)湔n，積極運(yùn)用多媒體使課堂有效，積極參加學(xué)校組織的各種教學(xué)研討會(huì)。認(rèn)真聽(tīng)課，講評(píng)課，討論交流，反思成長(zhǎng)。嚴(yán)格落實(shí)減負(fù)要求，設(shè)計(jì)有效作業(yè)，提高作業(yè)批改質(zhì)量。加強(qiáng)后進(jìn)生的輔導(dǎo)。每次考試后都要反思存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)調(diào)整策略。要積極配合區(qū)、校的要求，努力做到有效備課、有效上課、有效工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

5.安全教育永遠(yuǎn)是第一位的。

安全教育是學(xué)校工作的重要組成部分。安全工作我們不懈努力，警鐘長(zhǎng)鳴。年級(jí)組工作人員可以高度重視，認(rèn)真做好預(yù)防和檢查工作，及時(shí)匯報(bào)晨檢情況，關(guān)注學(xué)生健康，定期對(duì)教室進(jìn)行消毒。實(shí)現(xiàn)了班級(jí)學(xué)生安全隱患的早發(fā)現(xiàn)、早排查。并利用早會(huì)課、思維課、班隊(duì)課、一分鐘安全警示教育、消防安全演練等教育渠道。滲透安全知識(shí)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、防病、防電、防盜、交通安全等宣傳教育。，提高師生應(yīng)對(duì)各類安全事故的應(yīng)急能力和安全意識(shí)。調(diào)動(dòng)班主任積極性，充分發(fā)揮班主任作用，督促班主任履行職責(zé)。做好班級(jí)日常管理檢查、督導(dǎo)和評(píng)估。協(xié)調(diào)教師與班主任、教師與學(xué)生的關(guān)系，保證本年級(jí)嚴(yán)格的教學(xué)秩序和良好的教學(xué)效果。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里，學(xué)生們愉快地上學(xué)，安全地回家。

6.做好上傳發(fā)布工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指示

對(duì)于老師的心聲和合理的建議意見(jiàn)，利用月度工作總結(jié)及時(shí)反映出來(lái)。同時(shí)記錄本學(xué)期年級(jí)組長(zhǎng)的工作記錄。

7.未來(lái)的努力。

班長(zhǎng)的工作就像一塊“夾心餅干”。作為一名班長(zhǎng)，你需要不斷提高自己的素質(zhì)，充實(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，寬容大度，注意工作的方式方法，讓大家團(tuán)結(jié)一致，共同努力，讓大家在這個(gè)班里感受到快樂(lè)和活力。團(tuán)結(jié)就是力量。

這些經(jīng)驗(yàn)我都是通過(guò)這一學(xué)年的認(rèn)真工作總結(jié)出來(lái)的，以后也會(huì)繼續(xù)努力。做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我們寶貴的意見(jiàn)。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇11)

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職?？头藛T不僅要接待顧客的各類物流進(jìn)展、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)顧客進(jìn)行回訪。為提高工作效率，還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我20__年一年來(lái)的主要工作總結(jié)：

1、按照要求，對(duì)顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2、對(duì)顧客的咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上。

3、對(duì)于顧客反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅，進(jìn)行跟蹤及反饋。

4、接受各方面信息，在做好記錄的同時(shí)相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

5、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的快遞發(fā)出情況認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

6、新舊表單的更換及投入使用。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇12)

20xx年轉(zhuǎn)眼已成為過(guò)去，五個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中度過(guò)，新的環(huán)境新的要求，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，在有限的時(shí)間里一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)著。

到現(xiàn)場(chǎng)巡視，檢查當(dāng)天的天氣情況和施工的區(qū)域，成為每天上班的第一件事，特別是入冬以來(lái)，天氣的一天天變涼，施工難度隨之增加，在無(wú)形中擴(kuò)大了施工的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

為了增加噴漆廠房?jī)?nèi)的溫度公司新購(gòu)了暖風(fēng)機(jī)一臺(tái)，在一定程度上提高了噴漆廠房?jī)?nèi)溫度，但效果很有限，好多項(xiàng)目不能在噴漆廠房?jī)?nèi)施工 ，有的最多是第一道漆在廠房里做，后面的還得在外面寒冷的氣候條件下施工，對(duì)于過(guò)冬的項(xiàng)目盡量避免把大量的施工拖到冬季來(lái)施工，因?yàn)槲覀兊挠布O(shè)施還打不到要求，施工風(fēng)險(xiǎn)大。

涂層修補(bǔ)工作中的一些問(wèn)題

油漆配比無(wú)法保證；由于每次修補(bǔ)所用的油漆量較少，大多是施工人員自己憑感覺(jué)來(lái)調(diào)配，油漆的正確配比很難達(dá)到，致使在現(xiàn)場(chǎng)有些修補(bǔ)的部位長(zhǎng)時(shí)間不固化，配合比的偏差直接影響油漆的防腐性能。

修補(bǔ)區(qū)域處理不到位，監(jiān)控難度大；由于項(xiàng)目本身的原因，后期有很多需要臨時(shí)增加的支架、小構(gòu)件等，這些后加的結(jié)構(gòu)件，增加了很多焊點(diǎn)、焊縫，燒壞的涂層需要修補(bǔ)，對(duì)于焊縫最好的處理方法是噴砂處理，可以吧焊縫表面波紋里的氧化皮焊渣等異物處理干凈，打磨對(duì)于平整的表面可以，對(duì)于焊縫這些波浪形的表面效果不好，但實(shí)際上項(xiàng)目后期噴砂的可能性很小，我們用的最多的還是打磨，并且這些后加的構(gòu)件大部分是未經(jīng)過(guò)噴砂房噴砂處理的，有的是別的項(xiàng)目上省下了的余料，這些結(jié)構(gòu)件安裝完之后，大多是打磨處理和滾涂施工，并且涂層

修補(bǔ)工作大部分是施工隊(duì)自己控制的，施工隊(duì)自身的質(zhì)量意識(shí)關(guān)系到修補(bǔ)面的施工質(zhì)量，低要求的表面處理和小面積涂層修補(bǔ)使得兩個(gè)施工風(fēng)險(xiǎn)湊在了一起，要求施工隊(duì)修補(bǔ)施工報(bào)驗(yàn)，很有必要！

涂裝施工是一項(xiàng)隱蔽性的施工，小面積的缺陷很容易被覆蓋，施工者自身的質(zhì)量意識(shí)差，好多缺陷都被無(wú)意識(shí)的掩蓋了，質(zhì)量控制但不能每時(shí)每刻盯著施工者施工，增加報(bào)驗(yàn)的范圍，但很難涉及到每一個(gè)點(diǎn)，有必要對(duì)施工者進(jìn)行基本的涂裝技術(shù)培訓(xùn)，讓施工者認(rèn)識(shí)到隨意施工將帶來(lái)怎樣的結(jié)果。

如果質(zhì)量控制與進(jìn)度控制是一條拋物線的話，那么把質(zhì)量控制推向拋物線的最頂點(diǎn)是最理想的，合理的施工安排和準(zhǔn)確的施工組織設(shè)計(jì)，施工質(zhì)量控制與施工進(jìn)度控制不會(huì)有很大的沖突，但好多項(xiàng)目都沒(méi)有看到項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃和項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。

經(jīng)常檢查施工者容易遺漏的區(qū)域，如不易施工的部位和大面積施工后對(duì)焊縫、小構(gòu)件背面、狹小區(qū)域返預(yù)涂的檢查，提高施工者對(duì)小角落和易遺漏部位的重視，防止項(xiàng)目后期在這些容易被忽視的區(qū)域出問(wèn)題。

對(duì)于電器、儀表上的一些用螺栓連接的構(gòu)件，螺栓孔內(nèi)的涂層很難保證，安裝時(shí)的破壞無(wú)法避免，建議這些部位后期用密封膠密封或在安裝時(shí)雙面加所料墊片，提高封閉性能。

根據(jù)公司現(xiàn)有的施工能力、設(shè)備條件，把質(zhì)量控制推向最高點(diǎn)是我工作和努力的方向。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇13)

20xx年，我在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和有關(guān)處室的大力支持下，緊緊圍繞上級(jí)總體工作部署，本著“宏觀管理，政策指導(dǎo)，監(jiān)督檢查，搞好服務(wù)”的原則，以團(tuán)結(jié)、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的作風(fēng)，有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。

一、加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，認(rèn)真做好市場(chǎng)管理工作，促進(jìn)地區(qū)航空運(yùn)輸市場(chǎng)健康發(fā)展。

20xx年?yáng)|北地區(qū)的航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作取得了顯著的成績(jī)，行業(yè)管理部門建立健全了法律法規(guī)監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)初步建立了自我約束機(jī)制。東北地區(qū)航空運(yùn)輸市場(chǎng)全年保持平穩(wěn)有序、健康發(fā)展，各航空公司的票價(jià)水平較去年有顯著提高，暗扣銷售和非法經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏止。

1、認(rèn)真做好航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理的基礎(chǔ)性法律法規(guī)建設(shè)工作。今年我處會(huì)同其他單位和部門分別研究討論了《中國(guó)民用航空國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸價(jià)格管理辦法》（征求意見(jiàn)稿）、《民航業(yè)反對(duì)壟斷推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)定》（征求意見(jiàn)稿）、《改革與完善國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)管理的若干要點(diǎn)》（征求意見(jiàn)稿）和《關(guān)于規(guī)范公共航空運(yùn)輸企業(yè)間實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)行為的管理辦法的意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿）及《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》、《中國(guó)民用航空貨物運(yùn)輸規(guī)則》，提出了38條意見(jiàn)和建議報(bào)總局。完成了總局關(guān)于國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理的兩篇研討材料，即《建立市場(chǎng)機(jī)制，加強(qiáng)宏觀管理，促進(jìn)航空運(yùn)輸市場(chǎng)持續(xù)、快速、健康發(fā)展》和《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題分析》，并在總局召開(kāi)的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理研討會(huì)上作大會(huì)發(fā)言。按民航總局的有關(guān)要求起草了關(guān)于國(guó)際航空運(yùn)輸發(fā)展問(wèn)題的調(diào)研材料以及關(guān)于國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)放松管制、航線航班管理、運(yùn)價(jià)管理、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、國(guó)際航權(quán)開(kāi)放等有關(guān)問(wèn)題的討論材料。

2、積極做好區(qū)內(nèi)運(yùn)價(jià)協(xié)調(diào)和運(yùn)價(jià)違規(guī)舉報(bào)處理工作。東北地區(qū)航空市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展，與市場(chǎng)管理處對(duì)各航空公司共飛航線價(jià)格的協(xié)調(diào)工作是分不開(kāi)的。今年我處共協(xié)調(diào)東北地區(qū)出港航線運(yùn)價(jià)數(shù)十次，包括召開(kāi)各航空公司駐哈爾濱地區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理會(huì)，調(diào)哈爾濱出港所有共飛航線運(yùn)價(jià)并達(dá)成協(xié)議。處理航空公司間關(guān)于價(jià)格和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的舉?起，處理代理人之間關(guān)于電子客票銷售方面的舉報(bào)1起，處理由于運(yùn)價(jià)制定不合理導(dǎo)致的機(jī)場(chǎng)地面保障方面的投訴1起。

3、做好區(qū)內(nèi)日常市場(chǎng)監(jiān)管工作。今年四月份我處對(duì)哈爾濱航空運(yùn)輸銷售市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面檢查，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)了整改通知。其后結(jié)合航班正常百日競(jìng)賽活動(dòng)對(duì)沈陽(yáng)地區(qū)代理人及航空公司直銷點(diǎn)訂座單填寫情況進(jìn)行了檢查，并根據(jù)檢查情況下發(fā)了對(duì)銷售代理市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓的通知。4、召開(kāi)并參加了市場(chǎng)管理方面的有關(guān)會(huì)議。年初市場(chǎng)管理處組織召開(kāi)了民航東北地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)議，制定了二OO三年?yáng)|北地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)。十月份召開(kāi)了東北地區(qū)各航空公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理參加的《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)價(jià)管理辦法》研討會(huì)，對(duì)國(guó)家計(jì)委價(jià)格委員會(huì)會(huì)同民航總局制定的《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)價(jià)管理辦法》（征求意見(jiàn)稿）進(jìn)行研究討論，提出了許多有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議。參加了總局召開(kāi)的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸市場(chǎng)管理研討會(huì)和《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸價(jià)格管理辦法》研討會(huì)，分別提出了研討意見(jiàn)。

二、航班航線管理工作積極有效進(jìn)行。

20xx年，為了使邊遠(yuǎn)航站走出困境，保證機(jī)場(chǎng)屬地化改革順利進(jìn)行，今年我處在支線飛機(jī)運(yùn)力比較緊張的情況下，幫助邊遠(yuǎn)航站穩(wěn)定老航線、開(kāi)辟新航線方面做了大量工作。

1、繼續(xù)引進(jìn)外地航空公司在東北設(shè)立基地。在去年

引進(jìn)XX集團(tuán)XX型飛機(jī)進(jìn)入東北地區(qū)后，經(jīng)過(guò)與XX航空公司的多次協(xié)商和論證，6月30日，成功引進(jìn)該公司XX型飛機(jī)在大連設(shè)立基地，結(jié)束了黑河航站從年初開(kāi)始停航的窘?jīng)r。并對(duì)XX等機(jī)場(chǎng)的航班、包機(jī)等航線與有關(guān)部門做了大量協(xié)調(diào)工作。

2、完成區(qū)內(nèi)航線航班審批權(quán)的移交工作。管理局體制改革后，總局將區(qū)內(nèi)航線航班的審批移交至地區(qū)管理局管理。為此，我處對(duì)區(qū)內(nèi)現(xiàn)有航線進(jìn)行了認(rèn)真整理，做好了區(qū)內(nèi)航班航線審批的準(zhǔn)備工作。今年，我處共審批了13條區(qū)內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)權(quán)，其中包括山東航空公司8條航線條航線。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇14)

20xx年已成為過(guò)去，20xx年已經(jīng)到來(lái)。回首過(guò)去，首先要感謝的是李明總監(jiān)的關(guān)心和信任，還有各位同事們的支持和幫助。本人自20xx年3月加入河南宏業(yè)建設(shè)管理有限公司至今已有四年同時(shí)這四年的時(shí)間里也一直是在李明總監(jiān)的帶領(lǐng)下從事監(jiān)理工作。本人于20xx年八月份調(diào)入《鄭東新區(qū)合村并城柳林安置區(qū)（龍?jiān)醇卧罚讽?xiàng)目，在李明總監(jiān)的安排下?lián)蔚谌龢?biāo)段負(fù)責(zé)人。這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，熱愛(ài)集體，熱愛(ài)自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；在這期間我?guī)ьI(lǐng)本標(biāo)段監(jiān)理成員風(fēng)風(fēng)雨雨不怕苦不怕累且在建設(shè)單位嚴(yán)苛要求的嚴(yán)峻形勢(shì)下依然取得了項(xiàng)目村民代表以及建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

20xx年建設(shè)單位換了兩位現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理及標(biāo)段主管工程師，而這兩位現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的工作方式恰恰相反，在這種環(huán)境下我適時(shí)改變自己的工作方式以期達(dá)到最合理有效的工作效率。監(jiān)理行業(yè)可以說(shuō)服務(wù)行業(yè)，說(shuō)詳細(xì)點(diǎn)就是根據(jù)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計(jì)文件及合同，在施工階段對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度進(jìn)行控制，對(duì)合同、信息、安全進(jìn)行管理，對(duì)工程建設(shè)相關(guān)方的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，并履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理法定職責(zé)的服務(wù)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中就是讓建設(shè)單位滿意并且給公司取得應(yīng)得的成績(jī)。

20xx年1月第三段第一棟主樓5#樓筏板澆筑完成到現(xiàn)在的四棟主樓（2#、3#、5#、6#）拔地而起。在這個(gè)監(jiān)理過(guò)程中，本人主要抓住“質(zhì)量、進(jìn)度、資料、投資和安全、”方面來(lái)控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗(yàn)收。

質(zhì)量控制：主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施的落實(shí)情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實(shí)施。規(guī)定各級(jí)施工人員持證上崗；檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性，檢查所使用計(jì)量器具和測(cè)量器具的準(zhǔn)確性；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行審查，每天對(duì)本標(biāo)段監(jiān)理成員進(jìn)行分工進(jìn)行日常巡視質(zhì)量檢查，在混凝土澆筑、防水施工、土方回填等關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序施工過(guò)程中，安排人員全程進(jìn)行旁站。

安全控制：日常的巡視中，安全隱患及時(shí)通知（監(jiān)理工程師通知單）施工單位整改并跟蹤落實(shí)。對(duì)于重大隱患，上報(bào)李明總監(jiān)，李明總監(jiān)責(zé)令施工單位暫停施工并及時(shí)上報(bào)建設(shè)單位和上級(jí)主管部門。每周四下午組織施工單位安全員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)以及職工生活區(qū)進(jìn)行安全排查，始終保持一個(gè)常抓不懈的狀態(tài)。本人對(duì)安全深有體會(huì)，安全管理主要是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題，如果一個(gè)管理人員對(duì)安全沒(méi)有責(zé)任心那就只能證明你不是一個(gè)合格的管理人員。

進(jìn)度控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工，建立進(jìn)度控制臺(tái)帳，及時(shí)核對(duì)工程形象進(jìn)度，向建設(shè)單位匯報(bào)工程進(jìn)展情況并分析偏差緣故。

投資控制：認(rèn)真審核施工單位所報(bào)工程量、簽證報(bào)表，做到不超驗(yàn)，不漏驗(yàn)，保證工程量簽證的各項(xiàng)工程數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合規(guī)定的不予簽認(rèn)。

資料管理：及時(shí)收集施工過(guò)程中相關(guān)資料，并做好各類臺(tái)賬。說(shuō)起資料這個(gè)建設(shè)單位往往都是當(dāng)時(shí)不會(huì)收集所需資料或者當(dāng)時(shí)收集了資料后，隔一段就不認(rèn)賬。所以說(shuō)，本人在資料管理方面相當(dāng)謹(jǐn)慎，這也正好加強(qiáng)了自己在資料管理方面的能力。在工作中，我堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，從不對(duì)施工企業(yè)吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，平時(shí)不計(jì)時(shí)間和報(bào)酬，休息日、節(jié)假日?qǐng)?jiān)持堅(jiān)守崗位。

回顧這一年的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的是作為一名監(jiān)理主管人員只有做到品行端正，業(yè)務(wù)精練，顧全大局，只有這樣才帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。作為監(jiān)理主管人員，只有不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應(yīng)能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設(shè)，促進(jìn)工程質(zhì)量的優(yōu)良，才能使自己得以更好的發(fā)展。在負(fù)責(zé)的工作當(dāng)中，各種不同的壓力對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，盡管一年來(lái)的工作中有很多的困難和曲折，正是這種環(huán)境下使我快速成長(zhǎng)，也使我更有信心面對(duì)未來(lái)工作中更大的挑戰(zhàn)，本人還年輕如果有更多的機(jī)會(huì)讓我進(jìn)步讓我成長(zhǎng)，我會(huì)加倍努力給自己以及公司創(chuàng)造更好的效益。

部門：工程部

姓名：趙鵬超

年 月 日

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