管科工作總結(jié)。

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宿管科工作總結(jié)【篇1】

質(zhì)管科2017年工作總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院管理的核心。質(zhì)管辦在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)院法制化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的服務(wù)水平，為適應(yīng)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的要求，制定了重點(diǎn)科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，現(xiàn)將2017年度質(zhì)管工作總結(jié)如下：

一．創(chuàng)新觀念，開(kāi)展多種形式的質(zhì)量意識(shí)教育工作

1．強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，教育職工追求“零缺陷”的質(zhì)量管理目標(biāo)，對(duì)全院職工醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤人員進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量意識(shí)教育。引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，完善醫(yī)院質(zhì)控系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全方位系統(tǒng)化管理，強(qiáng)化質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的觀念，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好質(zhì)量可持續(xù)提高的管理工作。

2．加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的教育，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試考核計(jì)劃。重點(diǎn)是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求掌握的法律法規(guī)。全年考核兩次全體職工法律法規(guī)知識(shí)；院科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核兩次。通過(guò)這些培訓(xùn)與考核提高了全院職工的法律意識(shí)與整體素質(zhì)。

二．制定和完善醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)章制度

1．根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳醫(yī)院醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)的要求，從新補(bǔ)充完善了《倫理委員會(huì)》的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度及職責(zé)、制定了院內(nèi)感染制度分冊(cè)、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求掌握的22個(gè)法律法規(guī)裝訂成冊(cè)，健全和完善了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。加大醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和崗位責(zé)任制落實(shí)情況的檢查力度，加強(qiáng)監(jiān)督和處罰力度。按年初計(jì)劃?rùn)z查科室的培訓(xùn)與考核情況。

三．以預(yù)防為主抓好醫(yī)療安全管理

切實(shí)加強(qiáng)臨床一線科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進(jìn)實(shí)施方案》，結(jié)合本科室工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進(jìn)計(jì)劃》，并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善。

充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量檢控小組的職能督查作用，定期排查并消除醫(yī)療事故的隱患，做到有計(jì)劃有組織的對(duì)全院醫(yī)療安全情況定期不定期的全程監(jiān)督檢查，認(rèn)真按照《醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)行檢查和落實(shí)，發(fā)現(xiàn)和分析醫(yī)療工作中的不安全因素，制定出相應(yīng)有效的改進(jìn)措施和方案。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)部門及重點(diǎn)崗位的管理。各質(zhì)量安全執(zhí)行及監(jiān)管部門高度重視急診科、ICU病房、血液凈化室、手術(shù)科室和麻醉科、手術(shù)室、中心供應(yīng)室、護(hù)理管理、病理科、醫(yī)院感染控制十項(xiàng)工作重點(diǎn)，以及其他重點(diǎn)部門科室（門診、輸血科、感染疾病科、臨檢、藥事、病案管理等）的管理，制定了各科切實(shí)可行的持續(xù)改進(jìn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整改，質(zhì)管科每季度檢查一次，有質(zhì)控記錄。

四．優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)理念、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系 改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，我們要緊緊圍繞以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心這個(gè)主題，實(shí)行便民利患從小事做起，從患者的利益出發(fā)，合理的醫(yī)療收費(fèi)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善醫(yī)療環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

五．重視基礎(chǔ)質(zhì)量：狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量、嚴(yán)把終末質(zhì)量關(guān)

重視基礎(chǔ)質(zhì)量的管理，首先重視人員素質(zhì)的培養(yǎng)教育，繼續(xù)抓好消毒隔離、無(wú)菌物品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療藥品的督查管理工作。

狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量：完善醫(yī)院的院、科二級(jí)質(zhì)量管理體系，做好醫(yī)院的二級(jí)質(zhì)控工作，（1）充分發(fā)揮各科室質(zhì)控小組的質(zhì)量監(jiān)督檢查作用，質(zhì)管科定期進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保一級(jí)質(zhì)控工作到位。（2）充分發(fā)揮院級(jí)各質(zhì)控小組的督導(dǎo)檢查作用，調(diào)動(dòng)醫(yī)療護(hù)理骨干力量，加大檢查力度，真對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的持續(xù)改進(jìn)措施和方案，確保醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。

嚴(yán)把終末質(zhì)量關(guān)：對(duì)終末病歷要認(rèn)真檢查，按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，對(duì)病歷質(zhì)量做出正確的評(píng)價(jià)，嚴(yán)格把關(guān)。每個(gè)季度在全院范圍內(nèi)對(duì)終末病歷進(jìn)行一次質(zhì)檢通報(bào)。對(duì)存在的質(zhì)量缺陷予以反饋并責(zé)令限期改進(jìn)，促進(jìn)終末質(zhì)量的提高。

質(zhì)管科 2017年12月

宿管科工作總結(jié)【篇2】

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間XX年已接近尾聲。在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，圍繞全局中心工作，按照XX年制定的任務(wù)目標(biāo)，扎實(shí)工作，積極推進(jìn)，各項(xiàng)工作快速發(fā)展。在迎淮工作、建設(shè)領(lǐng)域重點(diǎn)工程排查以及中央擴(kuò)大內(nèi)需工作中，我區(qū)取得了良好的成果。我科室人員努力的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：

一、二〇xx年全年工作總結(jié)

（一）迎淮工作

在迎淮期間，為圓滿完成全區(qū)的迎淮工作，我科室人員積極協(xié)同有關(guān)科室，對(duì)羅莊區(qū)第一、二污水處理廠的迎淮資料，進(jìn)行收集整理，并協(xié)助檔案室對(duì)迎淮資料進(jìn)行整理歸檔，整理檔案300余卷。為這次迎淮工作取得的良好成績(jī)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

（二）建設(shè)領(lǐng)域重點(diǎn)工程排查

落實(shí)建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治工作，根據(jù)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理的工作要求及區(qū)檢查小組的檢查結(jié)果，對(duì)羅莊區(qū)第二污水處理廠工程領(lǐng)域排查出的問(wèn)題及時(shí)整改，針對(duì)所缺的材料進(jìn)行收集、整理、完善。

（三）中央擴(kuò)大內(nèi)需

中央擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目檢查的準(zhǔn)備工作和省擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策落實(shí)檢查的工作。省檢查組檢查的項(xiàng)目是羅莊區(qū)污水處理管網(wǎng)工程。針對(duì)中央投資項(xiàng)目存在的內(nèi)業(yè)資料需要進(jìn)一步的完善問(wèn)題，投資科做好相關(guān)整改落實(shí)工作，完善了項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)資料，其中招投標(biāo)、竣工驗(yàn)收資料已補(bǔ)齊歸檔。

（四）創(chuàng)模檢查

為迎接全國(guó)創(chuàng)環(huán)保模范城市，我科室人員積極配合市創(chuàng)模辦的調(diào)度，對(duì)我區(qū)的兩個(gè)污水處理廠及中水回用工程的內(nèi)業(yè)資料，進(jìn)行完善，查找歸檔，并上報(bào)臨沂市創(chuàng)模辦公室。

（五）污水廠的監(jiān)管

為確保污水處理廠的正常運(yùn)行，我科室人員對(duì)羅莊區(qū)一污、二污的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管，做到每周兩次對(duì)污水處理廠的運(yùn)行及進(jìn)、出水水質(zhì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、核查、存檔。共登記監(jiān)管記錄200余份，并與污水處理廠每月的運(yùn)行記錄進(jìn)行核對(duì)。

（六）*情況

對(duì)XX年辦理排水許可證的21家排污單位逐一落實(shí)，結(jié)合檢測(cè)站對(duì)排污企業(yè)水質(zhì)的檢測(cè)數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)，對(duì)排水許可證到期的企業(yè)進(jìn)行年審。對(duì)XX年上半年新*的12家排污企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)登記，繪制廠區(qū)平面圖，對(duì)其交送的材料進(jìn)行嚴(yán)格審核，并報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放排水許可證。截止到11月份，共收取辦理排水許可證檢測(cè)費(fèi)用為20.6萬(wàn)元。

（七）數(shù)據(jù)上報(bào)

對(duì)市建設(shè)局調(diào)度的各類報(bào)表、數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)。每月對(duì)羅莊區(qū)一污、二污的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)的數(shù)字及時(shí)上報(bào)市建設(shè)局市政科。

（八）加強(qiáng)污水處理項(xiàng)目辦公室綜合科檔案管理工作

污水處理廠自迎淮工作開(kāi)展以來(lái)，加強(qiáng)對(duì)羅莊一、二污水處理廠的檔案進(jìn)行完善，并做好登記工作，建立相關(guān)的資料目錄，做到有檔可查，加強(qiáng)對(duì)羅莊區(qū)污水處理中水回用的有關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，加在檔案的整理力度，認(rèn)真做好資料傳遞和登記工作。

二、存在的問(wèn)題和差距

XX年，局領(lǐng)導(dǎo)給我們污管辦下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)是33萬(wàn)元，到目前為止，污水處理項(xiàng)目管理辦公室共取污水檢測(cè)費(fèi)20.6萬(wàn)元，離領(lǐng)導(dǎo)交給的收費(fèi)任務(wù)相差近13萬(wàn)元。

三、二〇xx年工作打算

1、加強(qiáng)對(duì)羅莊區(qū)一污、二污的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管，確保污水處理廠的正常運(yùn)行;并將每月統(tǒng)計(jì)污水處理廠的數(shù)據(jù)整理歸檔。

2、結(jié)合稽查科和排水檢測(cè)站科室提供的資料，對(duì)全區(qū)各排污企業(yè)，進(jìn)行詳細(xì)的摸底，對(duì)污水排放達(dá)標(biāo)的企業(yè)進(jìn)行受理材料，經(jīng)審核后，發(fā)放排水許可證。3、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門要求上報(bào)的數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)完成。

4、隨時(shí)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并積極完成。

在今后的工作中，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格要求科室人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野拓寬思路，適應(yīng)工作的要求。

宿管科工作總結(jié)【篇3】

質(zhì)管科2010工作總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育工作是醫(yī)院安全的基礎(chǔ)，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的核心，是醫(yī)療質(zhì)量的保證。為此，質(zhì)管科今年把工作重點(diǎn)放在了提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量這一主題上?，F(xiàn)將一年來(lái)質(zhì)管科工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是確保醫(yī)療安全的根本保證。為此，結(jié)合二甲等級(jí)復(fù)合評(píng)審細(xì)則要求,質(zhì)管科年初制定了嚴(yán)密的工作計(jì)劃。協(xié)助醫(yī)務(wù)科完善有關(guān)的醫(yī)療規(guī)章制度，組織全體職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，以制度約束和規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，規(guī)范醫(yī)療病歷及護(hù)理病歷的書(shū)寫(xiě)，深入開(kāi)展人性化醫(yī)療及護(hù)理，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)管理和監(jiān)督力度，落實(shí)臨床醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高診療水平。

為提高醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)務(wù)科一同，定期、不定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評(píng)價(jià)，判斷醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)措施。并定期組織各科質(zhì)量管理小組成員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患加以討 1

論，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，及時(shí)提出下一步的工作及防范措施，通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

今年質(zhì)管科協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部全面強(qiáng)化了醫(yī)院醫(yī)療安全質(zhì)量管理，使醫(yī)院的各臨床醫(yī)護(hù)人員充分意識(shí)到醫(yī)療安全的重要性，增強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的意識(shí)及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性。全年檢查門診病歷16次，檢查各種檢查申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)10次，運(yùn)行病歷檢查每月一次，共檢查反饋醫(yī)生出院病歷4203份，二次反饋病歷2894份（到11月20日止），護(hù)理出院病歷4389份，二次反饋病歷543份（到12.10日為止），并保證了每份出院病歷都能嚴(yán)格按照《龍井市人民醫(yī)院病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求書(shū)寫(xiě)。同時(shí)每周在院早會(huì)上反饋一周檢查醫(yī)療病歷中存在的問(wèn)題，對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范責(zé)任人給予罰款及通報(bào)批評(píng)，每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋各科護(hù)理病歷檢查份數(shù)、反饋內(nèi)容、改進(jìn)措施，并相應(yīng)扣除護(hù)士長(zhǎng)積分。通過(guò)采取上述一系列措施和質(zhì)管科兩名同志一年來(lái)的艱苦努力，醫(yī)院醫(yī)療及護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量得到了很大提高，減少了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來(lái)質(zhì)管科兩名同志對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵

守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中堅(jiān)持原則，嚴(yán)把出院病歷質(zhì)量關(guān)。兩名同志 每天都加班加點(diǎn)的工作，還經(jīng)常把病歷拿回家檢查，以此來(lái)保證按時(shí)完成每月出院病歷的檢查反修任務(wù)。

總之，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體職工的大力支持下，我科較圓滿地完成了所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，也取得了一些成績(jī)。但今天的成績(jī)將成為歷史，因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，醫(yī)療市場(chǎng)的竟?fàn)帒B(tài)勢(shì)將有增無(wú)減，我們應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，迎難而上，堅(jiān)定信心，應(yīng)始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。決心在今后的工作中，為進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理工作整體水平，做出更大貢獻(xiàn)。

二O10年十二月十日

宿管科工作總結(jié)【篇4】

霞云嶺鄉(xiāng)2004--2006年工作總結(jié)

霞云嶺鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)管理科在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各主管部門的指導(dǎo)幫助下，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，按照我鄉(xiāng)制定的“三鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，始終把落實(shí)黨的方針政策，加大宣傳工作力度，提高綜合服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)法制觀念，強(qiáng)化行政管理職能，保障群眾基本生活為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為我鄉(xiāng)的兩個(gè)文明建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用?，F(xiàn)將2004年至2006年工作總結(jié)如下：

一、利用現(xiàn)行政策，做好民政和社會(huì)保障工作

1、社會(huì)救助工作：三年來(lái)，我們加大對(duì)城鄉(xiāng)低保工作的規(guī)范化管理，認(rèn)真落實(shí)“復(fù)審制度、民主評(píng)議制度、公式制度”等各項(xiàng)制度，嚴(yán)格工作程序。做到了“應(yīng)保盡保，分類施?！薄Ｈl(xiāng)現(xiàn)享受農(nóng)村低保的602戶，1214人；城鎮(zhèn)低保31戶，81人；精簡(jiǎn)退職老弱職工享受一般救濟(jì)對(duì)象7人。以上人員全部加入了新型合作醫(yī)療。2005年本著為低保戶辦實(shí)事，與派出所配合，為380戶，950名低保戶人員免費(fèi)辦理了第二代身份證，為他們減輕額外負(fù)擔(dān)，共計(jì)節(jié)省資金19000元。

2、優(yōu)撫工作：我鄉(xiāng)現(xiàn)有優(yōu)撫對(duì)象40人，其中退伍軍人2人，復(fù)員軍人33人，軍烈屬5人，做到了優(yōu)撫款及時(shí)發(fā)放到位，同時(shí)嚴(yán)格按照政策規(guī)定的減免比例給予報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。三年來(lái)，共發(fā)放優(yōu)撫款100萬(wàn)元，報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)10萬(wàn)元。

3、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，做好基層基礎(chǔ)工作。根據(jù)上級(jí)指示精神，做好宣傳教育工作,組織廣大群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)《村民委員會(huì)組織法》及相關(guān)的法律法規(guī);對(duì)存在的不安定因素進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。為了進(jìn)一步加強(qiáng)民主政治建設(shè)，實(shí)現(xiàn)村民自治，我鄉(xiāng)充分利用開(kāi)展“民主日”、“民主議政日”等活動(dòng)，提高了廣大群眾的自我管理意識(shí)和參政意識(shí)。

4、雙擁工作：加強(qiáng)優(yōu)撫對(duì)象的幫扶力度，通過(guò)區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，到各村對(duì)優(yōu)撫對(duì)象的危舊房屋進(jìn)行調(diào)查摸底，三年來(lái)，共為6戶優(yōu)撫對(duì)象的20間危舊房屋進(jìn)行了翻建。

5、救濟(jì)救災(zāi)工作：自2004年至今，對(duì)我鄉(xiāng)因春季干旱、夏季大暴雨，造成災(zāi)害的共646戶困難戶，投資13.5萬(wàn)元購(gòu)買糧食、油等物資對(duì)他們進(jìn)行救助。三年來(lái)，共為貧困戶16戶建房42間；為自然災(zāi)害戶16戶建房48間；為低保戶10戶翻建房屋。

6、做好我鄉(xiāng)特困戶大病大災(zāi)救助工作，對(duì)有大病的困難戶做到了情況掌握準(zhǔn)確，三年來(lái)為34名大病人員上報(bào)了臨時(shí)救助相關(guān)材料，幫助他們排憂解難。

7、加大捐助站建設(shè)的工作力度，做到天天開(kāi)放不間斷，捐贈(zèng)物品有登記，嚴(yán)格按照接受物品、接受捐款、發(fā)放物品等工作程序執(zhí)行。并且做到禮貌待人、文明用語(yǔ)、熱情接待捐贈(zèng)和咨詢的群眾，保證365天接待捐贈(zèng)者，連續(xù)三年圓滿完成了捐贈(zèng)任務(wù)。

8、慈善協(xié)會(huì)工作：自去年至今共為368名60歲以上低保老人申報(bào)享受慈善醫(yī)療救助卡，此項(xiàng)工作共計(jì)為老人解決醫(yī)藥費(fèi)344500元。為15名低保家庭品學(xué)兼優(yōu)高中生辦理助學(xué)申請(qǐng)，并發(fā)放助學(xué)款15000元。

9、完成我鄉(xiāng)王家臺(tái)烈士墓修繕工作，根據(jù)區(qū)民政局要求，投資3萬(wàn)元對(duì)王家臺(tái)烈士墓進(jìn)行了修繕。

二、殘聯(lián)工作

全鄉(xiāng)共有殘疾人事科559人，其中肢體殘疾222人，智力殘疾177人，精神殘疾16人，視力殘疾49人，聽(tīng)力語(yǔ)言殘疾95人。

1、在扶貧增收工作中，堅(jiān)持加強(qiáng)引導(dǎo)，個(gè)別幫扶的工作原則，充分利用農(nóng)村的優(yōu)惠政策，一是依托開(kāi)發(fā)旅游、林果生產(chǎn)、發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)等全鄉(xiāng)總體發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)有勞動(dòng)能力的殘疾對(duì)象，在資金扶持，政策引導(dǎo)、提供致富信息等方面做好殘疾人的服務(wù)工作，幫助他們致富；是依托現(xiàn)在我鄉(xiāng)正在建設(shè)中的農(nóng)副產(chǎn)品加工合作社助殘工程，解決30名殘疾人就業(yè)問(wèn)題，并輻射全鄉(xiāng)殘疾人，達(dá)到為殘疾人增收的目的；三是多渠道、多方位幫助殘疾人尋找就業(yè)門路，目前已有5名殘疾人就業(yè)。

2、危房改造：三年來(lái)對(duì)全鄉(xiāng)的15戶殘疾家庭的危房進(jìn)行改造，目前，還有3戶正在進(jìn)行中。

3、在康復(fù)工作中，繼續(xù)堅(jiān)持殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步完善康復(fù)服務(wù)體系，增強(qiáng)康復(fù)服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。一是調(diào)查了全鄉(xiāng)殘疾人所需助殘器具情況，制定助殘器具和助殘?jiān)O(shè)施的需求計(jì)劃，此項(xiàng)工作現(xiàn)已完成；二是調(diào)查了我鄉(xiāng)殘疾人家庭情況，確定工作重點(diǎn)，幫助解決生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難；三是實(shí)施白內(nèi)障無(wú)障礙工程，作好了白內(nèi)障和眼病篩查工作，確定白內(nèi)障患者人數(shù)，及時(shí)組織手術(shù)治療，為8名患者進(jìn)行了免費(fèi)手術(shù)；四是培訓(xùn)康復(fù)指導(dǎo)工作人員，建立康復(fù)指導(dǎo)站，制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃并加以實(shí)施；五是為4名精神病患者辦理了免費(fèi)服藥和為3名精神病患者辦理了免費(fèi)入院治療手續(xù)。全鄉(xiāng)共建了下石堡村、霞云嶺村兩個(gè)村級(jí)康復(fù)站，現(xiàn)已正式投入使用。

三、老齡工作

為了抓好老齡工作，我們研究制定了老齡工作實(shí)施方案，明確了老齡工作的職責(zé)，確定了工作重點(diǎn)，進(jìn)行了調(diào)查摸底，開(kāi)展了全鄉(xiāng)范圍的尊老、敬老、贍養(yǎng)老人、為老人獻(xiàn)愛(ài)心等宣傳活動(dòng)。通過(guò)努力為老年人辦理體檢優(yōu)惠卡50份；進(jìn)行摸底調(diào)查全鄉(xiāng)有老人60歲以上老人1915人，其中90歲以上老人6人，95歲以上老人1人；為95歲以上老人辦理了養(yǎng)老補(bǔ)助；成立老年人協(xié)會(huì)15個(gè)成員38名；完善了老齡協(xié)會(huì)組織。通過(guò)摸底調(diào)查為全鄉(xiāng)595位貧困低保老人辦理了慈善醫(yī)療卡，至此全鄉(xiāng)低保老人全部享受到了慈善醫(yī)療救助。

總之，三年來(lái)我們?cè)卩l(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，始終以“以人為本，為民服務(wù)，為民辦實(shí)事”為根本出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，樹(shù)立服務(wù)群眾，服務(wù)大局意識(shí)，以熱情的服務(wù)態(tài)度，扎實(shí)的工作方法，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今后我們將繼續(xù)努力，以高度的責(zé)任心和使命感，出色的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

霞云嶺鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)管理科

2006年9月13日

宿管科工作總結(jié)【篇5】

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬間，20__年即將過(guò)去，在這一年里我校在交管部門、區(qū)隊(duì)、區(qū)工作站的正確引導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的重視下有條不紊，按部就班的進(jìn)行交通安全工作，完成交通安全工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了車輛安全行駛，未出現(xiàn)車輛安全責(zé)任事故和師生交通安全責(zé)任事故，下面就我校在交通安全工作中的一些具體事例做以總結(jié)。一、重視交通安全，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

本年度認(rèn)真貫徹了市、區(qū)宣教部門《20__年交通安全工作要點(diǎn)》的要求，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)了交通安全責(zé)任制。認(rèn)真對(duì)交通安全教育、交通安全學(xué)習(xí)等資料進(jìn)行搜集、整理和存檔。

此外，還充分利用學(xué)校的校報(bào)、黑板報(bào)、廣播、電視、文化櫥窗、每周一的安全例會(huì)等各種渠道加強(qiáng)宣傳，對(duì)師生員工進(jìn)行交通安全教育，提高交通道德，預(yù)防交通安全事故。學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)后，孩子們都說(shuō)：交警叔叔真辛苦，他們是最可愛(ài)的人，我們一定聽(tīng)交警叔叔的話，自覺(jué)遵守交通法，做合格小公民。二、配合交管部門，消除隱患

定期組織安全員、駕駛員和其他相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，以樹(shù)立駕駛員的交通道德規(guī)范，提高駕駛員素質(zhì)，要求駕駛員做到不開(kāi)帶病車，不酒后駕駛，不開(kāi)斗氣車，遵章守法，禮讓行車，把交通事故消滅在萌芽中。

駕駛員要嚴(yán)格按照責(zé)任要求，堅(jiān)持三檢制度。針對(duì)我校的車輛具

體要求，對(duì)駕駛員要求：在車質(zhì)上嚴(yán)格把關(guān)。在使用車輛前，一定要先檢查車輛狀況，保障出車安全；在行車中，隨時(shí)關(guān)注車質(zhì)狀況，確保行車安全；在收車后，及時(shí)對(duì)車質(zhì)進(jìn)行保養(yǎng)整修，使車輛處于完好狀態(tài)。

除此之外，根據(jù)不同季節(jié)對(duì)駕駛員進(jìn)行雨雪及大霧等惡劣天氣的針對(duì)性行車教育，提高駕駛技能，確保行車安全。

我校學(xué)生數(shù)量多，放學(xué)時(shí)間校門口易堵塞，在區(qū)隊(duì)交警們的大力幫助和校相關(guān)人員的努力下，做到疏通有力，無(wú)安全事故。

總之，在交管部門、區(qū)隊(duì)、區(qū)工作站的正確引導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，本年的交通安全工作完成較好，做到全年安全無(wú)事故，我們應(yīng)再接再厲，確保全校師生員工開(kāi)開(kāi)心心上班來(lái)，平平安安回家去，力爭(zhēng)達(dá)到市級(jí)安全學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。

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20__年12月

宿管科工作總結(jié)【篇6】

管理科上半年工作匯報(bào)及下半年工作打算

今年以來(lái)，我科的管理工作緊緊圍繞臺(tái)中心工作同步開(kāi)展，通過(guò)強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，對(duì)機(jī)房播出、城域網(wǎng)傳輸、農(nóng)網(wǎng)傳輸?shù)戎匾h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，保障了我縣廣播電視安全播出及農(nóng)村有線電視入戶率上報(bào)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

一、上半年工作匯報(bào)

（一）、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保有線電視工程建設(shè)順利推進(jìn)

為落實(shí)好市政府發(fā)起的這一惠民工程，加快我縣有線電視建設(shè)進(jìn)度，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，量化責(zé)任，制定實(shí)施方案。按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)農(nóng)村有線電視發(fā)展的工作措施和方案，并做到準(zhǔn)確無(wú)誤。截止六月底全縣城鄉(xiāng)有線電視用戶數(shù)達(dá)到87994戶，入戶率48.40%。努力爭(zhēng)取在2013年底完成有線電視入戶率達(dá)到80%以上的目標(biāo)任務(wù)。

（二）、全面協(xié)調(diào)服務(wù)、強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)

縣廣播電視臺(tái)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）抽調(diào)專門技術(shù)力量，組成技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，及時(shí)解決施工中遇到的各種技術(shù)困難，同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）施工人員繼續(xù)進(jìn)行熔接、安裝、維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)。目前有線電視工程建設(shè)正有序進(jìn)行中。

（三）、抓好安全播出管理工作

我臺(tái)按照上級(jí)部門的工作要求，為嚴(yán)防敵對(duì)、邪惡勢(shì)力對(duì)廣播電視播出傳輸?shù)钠茐幕顒?dòng)，確保我縣廣播電視的安全播出傳輸。先后成立了維穩(wěn)及安全播出工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)機(jī)房播出、城域網(wǎng)傳輸、農(nóng)網(wǎng)

傳輸?shù)戎匾h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，落實(shí)責(zé)任，并以高度的政治責(zé)任感和高超的專業(yè)技術(shù)同心協(xié)力，盡職盡責(zé)，保障我縣廣播電視安全播出。

二、下半年工作打算

1、堅(jiān)決落實(shí)好省市對(duì)加快發(fā)展農(nóng)村有線電視的任務(wù)要求，結(jié)合全縣實(shí)際情況，在穩(wěn)步鞏固中加速發(fā)展城區(qū)及鎮(zhèn)村有線電視用戶入戶率。

2、繼續(xù)維護(hù)好廣播電視安全健康的收視秩序。

3、積極協(xié)調(diào)服務(wù)各相關(guān)科室，繼續(xù)完成好臺(tái)里安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2011年7月4日

廣播電視管理科

宿管科工作總結(jié)【篇7】

隨著端午龍舟蕩起的一陣陣激浪，20ｘｘ年上期一個(gè)學(xué)期的工作即將結(jié)束，本學(xué)期我校有學(xué)生用車13臺(tái)，240余座，乘車學(xué)生370余人，安全接送學(xué)生約1。5萬(wàn)人次。我校學(xué)生用車越來(lái)越深受學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可，也獲得家長(zhǎng)和社會(huì)廣泛的支持?，F(xiàn)將本學(xué)期來(lái)我校學(xué)生用車情況總結(jié)如下：

一、精心準(zhǔn)備，打造家長(zhǎng)放心學(xué)生用車

自20ｘｘ年來(lái)，我校在黨和政府的指導(dǎo)下，精心組織人員測(cè)繪了我鎮(zhèn)全部的水泥硬化路和部分未硬化的基準(zhǔn)村級(jí)道路地圖；通過(guò)對(duì)我鎮(zhèn)中小學(xué)在校學(xué)生情況統(tǒng)計(jì)和分析，設(shè)制出了十余條學(xué)生用車線路和近百個(gè)停靠站點(diǎn)；通過(guò)物價(jià)部門、有承運(yùn)意向的客運(yùn)公司（郵亭圩、福田、迅安達(dá)、安平等農(nóng)村客運(yùn)公司和一公交公司等）、學(xué)校和部分學(xué)生家長(zhǎng)代表，以及各村村主任、書(shū)記等，對(duì)各線路?？空军c(diǎn)的收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了核定，并在上學(xué)期放假時(shí)，下發(fā)了我?！秾W(xué)生用車各線路站點(diǎn)里程與價(jià)格一覽表》，開(kāi)學(xué)報(bào)到時(shí)又下發(fā)了《告家長(zhǎng)書(shū)》，2月26日上午9：00至11：00，在我校召開(kāi)了學(xué)生用車公司代表、駕駛員、乘務(wù)員、學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，同時(shí)下發(fā)了我?！秾W(xué)生用車各線路學(xué)生上下學(xué)接送時(shí)間表》。3月1日，第一個(gè)周五下午16：20，迅安達(dá)、郵亭圩、公交一公司和安平車隊(duì)的車輛早早地停在了我學(xué)校主干道的停車坪，整然有序。學(xué)校在最后一節(jié)課由班主任組織學(xué)生進(jìn)行了乘車安全教育，并安排了全體班主任和值勤領(lǐng)導(dǎo)、管理員等守候在了學(xué)校門口，負(fù)責(zé)維持學(xué)生上車秩序和清點(diǎn)上車人數(shù)等，15：24安全地將最后一車學(xué)生送上了車，全體工作人員才陸續(xù)離開(kāi)學(xué)生用車停車坪。

3月4日，我校組織全體班主任和行政人員召開(kāi)了學(xué)生用車安全管理工作會(huì)議，會(huì)議通過(guò)了以下幾個(gè)決議：

（1）每周五放學(xué)時(shí)，各年級(jí)一名班主任、管理員和值勤人員必須到校門口檢查好車輛的安全隱患、維持好學(xué)生上下車秩序、清點(diǎn)好車上學(xué)生數(shù)等，周日下午14：00前上周五值勤的班主任和管理員必須到位，迎接學(xué)生乘車返校，并清點(diǎn)好每臺(tái)車下車學(xué)生數(shù)，做好未下車學(xué)生登記和電話隨訪。

（2）學(xué)生換乘車輛或趟次的必須提前與班主任和管理員說(shuō)明并做記錄，不按線路回家的，必須與班主任請(qǐng)好假。

（3）各線路站點(diǎn)和車輛安排了一名站長(zhǎng)和車長(zhǎng)，負(fù)責(zé)上下學(xué)時(shí)對(duì)本車或本站點(diǎn)的學(xué)生到位清點(diǎn)管理。

2月26日、27日，我校組織學(xué)生自愿乘車報(bào)名，28日對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行了線路、車輛和座位等的核定和車輛安排調(diào)整，基本做到人人有車坐，人人有座位，每臺(tái)車的運(yùn)送趟次最多兩趟。從而杜絕了學(xué)生用車的超員現(xiàn)象和學(xué)生上車的蜂涌現(xiàn)象。隨著學(xué)生用車的運(yùn)行，乘車的學(xué)生越來(lái)越多起來(lái)，部分線路偏而遠(yuǎn)，村級(jí)公路又窄，大車進(jìn)不了，小車一車坐不了，兩車就成不起，出現(xiàn)了部分車輛的越員現(xiàn)象，但總的越員額被有效控制在了15%以內(nèi)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了《零陵區(qū)學(xué)生用車安全管理暫行辦法》和各級(jí)會(huì)議精神后，結(jié)合我校實(shí)際，制定了《接履橋鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生用車安全管理制度》、《接履橋鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生用車應(yīng)急預(yù)案》、《接履橋鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生用車安全管理責(zé)任狀》等。

二、多部門聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)控學(xué)生用車準(zhǔn)入，促成合格學(xué)生用車運(yùn)輸學(xué)生。自20ｘｘ年10月、11月，在區(qū)學(xué)生用車管理辦公室的精心組織下，各線路學(xué)生用車車輛經(jīng)過(guò)五道審查，我鎮(zhèn)所有學(xué)生用車駕駛員都在三年內(nèi)都無(wú)重大交通事故、無(wú)違法范罪記錄和嚴(yán)重違章扣分現(xiàn)象，都獲得了從業(yè)資格證、所有車輛都已獲得學(xué)生用車運(yùn)輸證，大部分面的車已取得農(nóng)村客運(yùn)許可證。我鎮(zhèn)交警中隊(duì)和鎮(zhèn)安檢站每月不定時(shí)的都要組織人員對(duì)我校學(xué)生用車超員、超速和車輛安全狀況等檢查一到兩次，有效杜絕了超員超速和車輛帶病上路現(xiàn)象。

三、政府、學(xué)校、車隊(duì)積極行動(dòng)，認(rèn)真組織多種形式的學(xué)習(xí)充電10余次，提高了行車安全意識(shí)和司務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平。

四、公司化運(yùn)作，提高風(fēng)險(xiǎn)抵預(yù)能力。我鎮(zhèn)所有學(xué)生用車都并組了運(yùn)輸公司。

宿管科工作總結(jié)【篇8】

2014—2015上學(xué)期宿管科工作總結(jié)

以人為本 根植服務(wù)意識(shí)營(yíng)造良好育人氛圍 與時(shí)俱進(jìn) 提高管理水平創(chuàng)建一流學(xué)生公寓

宿管科本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的精誠(chéng)協(xié)作下，在各年級(jí)各班主任的共同努力，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅(jiān)持教育、管理和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為中心，以服務(wù)為宗旨，積極致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境，開(kāi)創(chuàng)了宿舍管理工作的新局面，取得了一定的成績(jī)。

一、保質(zhì)保量做好日常工作，服務(wù)與管理相結(jié)合。

堅(jiān)持“以人為本，根植服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好育人氛圍；與時(shí)俱進(jìn)，提高管理水平，創(chuàng)建一流學(xué)生公寓?！钡墓ぷ鞣结槪拍馨褳閷W(xué)生服務(wù)的思想落到實(shí)處。才能做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作

1、迎新生工作順利；調(diào)寢工作較好完成。

迎新工作不僅迎來(lái)八方學(xué)子，也迎來(lái)家長(zhǎng)對(duì)孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長(zhǎng)一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境。宿管科利用假期時(shí)間，有計(jì)劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對(duì)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，針對(duì)今年新生數(shù)量多、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，我們制定了詳細(xì)迎新方案，并對(duì)宿管老師進(jìn)行培訓(xùn)；迎新中，公寓內(nèi)設(shè)咨詢處等，專人解決學(xué)生及家長(zhǎng)的一些問(wèn)題。

2、根據(jù)三個(gè)年級(jí)重新分班的情況，宿管科及時(shí)對(duì)各年級(jí)的宿舍在原來(lái)的住宿方案上，又重新進(jìn)行調(diào)整。但是工作量比較大，時(shí)間緊、要求當(dāng)天必須完成調(diào)寢任務(wù)。我們宿管科人員親自到寢室?guī)椭と瞬?/p>

床、裝床，直到晚間八點(diǎn)，調(diào)寢工作順利完成

2、公寓維修工作，能做到及時(shí)完成。

由于這四棟公寓都是新建的，很多設(shè)施，都是在后期逐步完善的，尤其是1、2、3、公寓。去年剛?cè)胱〉臅r(shí)候，出現(xiàn)的問(wèn)題比較多，尤其是在水電方面，這就給我們宿管工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。我們?nèi)嗽谥苣┗緵](méi)有休息堅(jiān)持在學(xué)生公寓維修的現(xiàn)場(chǎng)，親自與施工方聯(lián)系及時(shí)處理問(wèn)題；網(wǎng)通公司鋪設(shè)網(wǎng)線、安裝電話，等工作，我們都是親自帶領(lǐng)工人到寢室工作。四公寓于今年10月15日入住，設(shè)施基本完善。但也有問(wèn)題出現(xiàn)，如防水沒(méi)有做好，出現(xiàn)多處漏水現(xiàn)象。我們多次與施工方聯(lián)系直到修好為止；剛?cè)胱〉臅r(shí)候，用水系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，五六樓沒(méi)有水，這就給公寓衛(wèi)生環(huán)境帶來(lái)了一定的影響，廁所臭氣熏天，宿管科科長(zhǎng)帶領(lǐng)所有宿管人員，親自用臉盆端水，一盆一盆的沖。并及時(shí)與學(xué)校的相關(guān)部門聯(lián)系，尋求解決方案。兩天后四公寓用水基本恢復(fù)正常。努力確保給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)舒適的公寓環(huán)境。

在日常維修方面能做到及時(shí)更換寢室燈管、更換壞門鎖不過(guò)夜，任務(wù)量大的時(shí)候，維修工人不能及時(shí)完成任務(wù)，則我們親自動(dòng)手干如釘寢室門牌號(hào)、掛門簾等等工作。宿管科實(shí)行24小時(shí)的服務(wù)制和崗位工作流程制，確保公寓內(nèi)出現(xiàn)任何緊急問(wèn)題，能及時(shí)出現(xiàn)在事故現(xiàn)場(chǎng)。如：9月26日晚，公寓三樓廁所下水排放出現(xiàn)故障，從便池內(nèi)冒水，我們第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)并采取應(yīng)急措施，為防止臟水流到學(xué)生寢室，我們親自淘水，直到凌晨。才得以控制。

3、招聘、指導(dǎo)、考核學(xué)生公寓管理老師。

為能營(yíng)造一個(gè)良

好的育人氛圍，提高宿管工作的管理水平。本學(xué)期，實(shí)行門衛(wèi)保安更換成宿管老師的措施，在招聘過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，要求素質(zhì)過(guò)硬，責(zé)任感強(qiáng)。定期開(kāi)展宿管老師培訓(xùn)工作，提高他們做好本職工作的積極性、自覺(jué)性和主動(dòng)性，及時(shí)解決公寓內(nèi)的各種問(wèn)題，對(duì)不適應(yīng)本崗位的人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和辭退，確保學(xué)生公寓各項(xiàng)工作的落實(shí)。讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，并且嚴(yán)格按照《華瑞學(xué)院宿管老師崗位職責(zé)》進(jìn)行考核。這一措施的實(shí)施，明顯提高了宿管管理的工作效率。

二、加強(qiáng)教育和管理相結(jié)合；高度重視安全保衛(wèi)工作，確保學(xué)生生 命和財(cái)產(chǎn)安全。

1、安全工作有保障

學(xué)生公寓的安全保衛(wèi)工作，一向是我們工作的重中之重。這也是社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生最為關(guān)心的問(wèn)題。針對(duì)這一情況，我們提出了“三放心”工程——讓社會(huì)放心、讓家長(zhǎng)放心、讓學(xué)生放心。我們做了如下具體工作。

1）嚴(yán)厲查處，杜絕違章電器

違章電器猛于火！學(xué)生為了“方便”其間，偶爾會(huì)購(gòu)買一些劣質(zhì)的或假冒的電器，或是“熱得快”、“電熱杯”等“危險(xiǎn)物”。對(duì)此，由于采取了限電措施，違章電器一旦使用，房間立即斷電；對(duì)一些由于上述違章電器引起的火災(zāi)用多種途徑告知學(xué)生，做了大量豐富的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓學(xué)生了解并意識(shí)到杜絕違章電器的重要性；同時(shí)加大查處和處罰力度，積極協(xié)同保衛(wèi)處共同對(duì)學(xué)生寢室進(jìn)行防火、安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違章使用電器的學(xué)生進(jìn)行教育，全年共沒(méi)收各種違章用電器具（電熱杯、酒精爐等）30余件。我們將及時(shí)通知其導(dǎo)員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以從根本上杜絕使用違章電

器，明火。消除公寓內(nèi)一切安全隱患。

2）禁止外來(lái)人員出入，公寓內(nèi)安裝監(jiān)控系統(tǒng)。

為了消除外患，保障入住學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全。提高學(xué)生的安全意識(shí)，同時(shí)規(guī)范學(xué)生的行為，現(xiàn)三個(gè)公寓內(nèi)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，這一措施的實(shí)行雖然給學(xué)生的行為帶來(lái)了一定限制，但是對(duì)于外來(lái)人員及社會(huì)推銷商品人員進(jìn)出公寓能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，也使學(xué)生寢室丟失東西的現(xiàn)象大為減少。

2、公寓日常行為教育工作

大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，有一半的時(shí)間是在寢室中度過(guò)的，如何有效地利用這部分時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為教育，已提上學(xué)生公寓管理工作的日程。學(xué)生宿舍是課堂教育的延伸，是課堂以外的課堂。大學(xué)生活是人生觀、價(jià)值觀的形成階段，學(xué)生的良好生活習(xí)慣、健全人格、高尚情操及文明舉止等都將在這里塑造或形成。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，學(xué)生公寓是以學(xué)生實(shí)施日常行為教育的重要陣地。

我們以此為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮各系、學(xué)生會(huì)、輔導(dǎo)員的作用，共同抓好學(xué)生寢室衛(wèi)生工作，做到每周有檢查，每月有小結(jié)，期末有評(píng)比和總結(jié)，把學(xué)生寢室衛(wèi)生工作作為宿舍管理工作的重點(diǎn)工作來(lái)抓。建立健全學(xué)生寢室衛(wèi)生檢查、評(píng)比通報(bào)制度，調(diào)動(dòng)各系力量參與對(duì)學(xué)生寢室衛(wèi)生管理工作；寢室紀(jì)律上總結(jié)上個(gè)學(xué)期的都不是太理想的，尤其是新生公寓。午間、晚間都有同學(xué)大聲喧嘩。對(duì)宿舍環(huán)境造成極壞的影響。所以這個(gè)學(xué)期就主抓住這個(gè)重點(diǎn).熄燈后，加大宿管老師巡查的力度，同時(shí)，在每個(gè)樓層設(shè)層長(zhǎng)，對(duì)該樓層的紀(jì)律負(fù)責(zé)。這一措施的實(shí)施，有效的解決了寢室熄燈后久久不能安靜的問(wèn)題。寢室打麻將現(xiàn)象，上個(gè)學(xué)期比較嚴(yán)重，我們進(jìn)行嚴(yán)格查處，發(fā)

現(xiàn)一起通報(bào)處分一起.全年共沒(méi)收麻將40余副。這也是本學(xué)期的工作重點(diǎn)，兩次協(xié)同保衛(wèi)處對(duì)三公寓實(shí)施兩次突擊檢查，加大查處力度，要從根本上杜絕寢室打麻將的不良現(xiàn)象.上學(xué)期成功開(kāi)展了文明寢室評(píng)比工作，做到標(biāo)兵寢室掛旗，文明寢室掛牌，不合格寢室給予警告的評(píng)比結(jié)果，并及時(shí)通報(bào)。敦促學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；在學(xué)生公寓內(nèi)張貼健康向上的字畫(huà)、標(biāo)語(yǔ)等，引導(dǎo)學(xué)生的日常行為；讓公寓管理委員會(huì)參與學(xué)生公寓的管理和服務(wù)工作，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，實(shí)現(xiàn)自我管理。如文明寢室的評(píng)比活動(dòng)、日常查寢、巡視、值班等，使學(xué)生懂得了尊重服務(wù)人員和珍惜他們的勞動(dòng)果實(shí)。一系列的活動(dòng)和舉措使學(xué)生學(xué)會(huì)了與人相處，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，并逐漸養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，健康的成長(zhǎng)，不斷的走向成熟。本學(xué)期文明寢室的評(píng)比活動(dòng)，正在開(kāi)展中。

針對(duì)學(xué)院設(shè)施條件有限，為此我們?cè)诿總€(gè)公寓內(nèi)都設(shè)立了考研專用自習(xí)室，想盡一切辦法來(lái)滿足學(xué)生學(xué)習(xí)生活需求。學(xué)生經(jīng)常有哭著的、有鬧著的到我這里要求調(diào)寢室，我都堅(jiān)持耐心、細(xì)致的聽(tīng)取學(xué)生的想法，并主動(dòng)與輔導(dǎo)員老師聯(lián)系共同研究辦法。對(duì)于合理要求及時(shí)辦理調(diào)寢手續(xù)，緩解學(xué)生之間的矛盾，一時(shí)調(diào)整不了的，我都耐心向?qū)W生說(shuō)明情況，反復(fù)做學(xué)生的思想工作，使得學(xué)生能夠理解。盡可能地努力使學(xué)生在公寓里生活的安全、愉快。

三、建立和完善公寓管理制度，確保工作正常運(yùn)行。

沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓。只有建立健全規(guī)章制度才能從根本上使學(xué)生公寓管理工作 走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的軌道。為此，我們?cè)诠ぷ髦幸詫W(xué)院發(fā)展和學(xué)生利益相結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行了深

入細(xì)致的調(diào)查研究，充分借鑒其他高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，在廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)后，制訂并執(zhí)行《大慶石油學(xué)院華瑞學(xué)院學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》、《學(xué)生公寓安全防火制度》、《學(xué)生公寓管理處罰規(guī)定》、《宿管老師崗位職責(zé)》、《學(xué)生公寓寢室長(zhǎng)崗位職責(zé)》、《學(xué)生寢室值周制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。這些規(guī)章制度的制定并執(zhí)行不僅為學(xué)生提供了道德行為的準(zhǔn)則與規(guī)范，而且通過(guò)運(yùn)用行政手段和有效引導(dǎo)，督促學(xué)生付諸日常的行為實(shí)踐，達(dá)到了教育的目的，同時(shí)也給我們此后的工作提供了有力的制度保障。為了使我們的規(guī)章制度切實(shí)有效，我們做了大量針對(duì)性的工作。對(duì)重要規(guī)章制度統(tǒng)統(tǒng)上墻，并對(duì)公寓管理委員會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，使大家都能熟知各項(xiàng)管理規(guī)定，做到知、懂、守、引。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，立即和我們溝通并能迅速處理。成效明顯。

總結(jié)和回顧過(guò)去的一年，感到工作很充實(shí)。由于剛搬到新校區(qū)時(shí)公寓內(nèi)的住宿條件還不是很完善。宿管科人員基本沒(méi)有休息堅(jiān)持在學(xué)生公寓維修的現(xiàn)場(chǎng)，身體感到有些疲勞，但當(dāng)看到學(xué)生公寓的住宿條件越來(lái)越來(lái)好，住宿環(huán)境氛圍得到了明顯的改善和學(xué)生公寓內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)大的安全事故的時(shí)候，我們?yōu)槟軌蜉^好的履行了職責(zé)而感到十分的欣慰。

我們相信宿管科會(huì)隨著華瑞的成長(zhǎng)而成熟！銳意進(jìn)取，奮力拼搏，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，同心協(xié)力，齊抓共管，力爭(zhēng)學(xué)生公寓管理工作再上新臺(tái)階，為華瑞明天的宏圖增添絢麗的色彩！

一、以管理育人為中心，為總抓手，明確職責(zé)，提升水平

1、明確責(zé)任，科學(xué)分工。

今年的工作針對(duì)人員少，工作量大的特點(diǎn)，每位教師負(fù)責(zé)一個(gè)年

級(jí)的管理，包括男女生公寓，真正做到“誰(shuí)分管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，不僅負(fù)責(zé)本年級(jí)的生活教師和保潔人員的監(jiān)督和管理，還負(fù)責(zé)本年級(jí)的協(xié)調(diào)、分工和學(xué)生的常規(guī)教育等等。

針對(duì)以往宿舍管理員身兼保潔、管理兩項(xiàng)任務(wù)，工作量太大同時(shí)在給管理工作帶來(lái)了諸多不便的情況，主要是工作過(guò)程中職責(zé)不明，推委責(zé)任，缺乏主動(dòng)性。因此，本學(xué)期男生公寓管理人員和保潔人員分離開(kāi)來(lái)，明確分工，使他們各司其職，各盡其能，盡最大努力調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。同時(shí)根據(jù)女生公寓的實(shí)際管理情況，還采用原來(lái)生活教師集管理和保潔兩項(xiàng)任務(wù)于一體的模式，便于對(duì)學(xué)生的督促和管理。同時(shí)繼續(xù)完善生活教師分區(qū)域管理制，實(shí)施生活教師分區(qū)域責(zé)任制管理，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，保證學(xué)生公寓有一個(gè)良好的安全秩序

2、建章立制，制度管人

為進(jìn)一步規(guī)范宿舍安全、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的管理，進(jìn)一步制定和完善了規(guī)章制度，從方方面面對(duì)學(xué)生在宿舍的一切活動(dòng)進(jìn)行有效的全程管理。主要有《臨沭一中學(xué)生公寓物品擺放規(guī)范》、《臨沭一中公寓量化檢評(píng)細(xì)則》、《臨沭一中公寓文明衛(wèi)生制度》，并加以貫徹實(shí)施，并由各室室長(zhǎng)和室員分別簽定了《臨沭一中宿舍室長(zhǎng)安全管理責(zé)任書(shū)》和《臨沭一中宿舍室員安全管理責(zé)任書(shū)》，以加強(qiáng)學(xué)生的安全責(zé)任意識(shí)，使宿舍管理工作有章可循，有法可依。

二）以考評(píng)為助推力，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，激活潛能。

二）以常規(guī)工作為指揮棒，突出重點(diǎn)，全面提高

1、安全第一，做好學(xué)生的安全管理。安全工作是學(xué)生公寓一切工作中的首要工作，是學(xué)生公寓永恒的主題，為此，我們主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）宣傳教育

通過(guò)學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)文件、崗位培訓(xùn)、請(qǐng)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)做安全教育報(bào)告等形式，提高全體老師、值班人員、保潔員的安全防范意識(shí)和處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力，通過(guò)學(xué)習(xí)、教育，公寓值班員大大提高了防火防盜的能力，掌握了消防、滅火器材的使用方法，增強(qiáng)了值班員、保潔員做好安全工作的主動(dòng)性和積極性。本學(xué)期聯(lián)合綜治辦進(jìn)行了二次較大的消防安全演練，舉辦了一次消防安全培訓(xùn)教育。

（2）經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議，針對(duì)學(xué)生公寓現(xiàn)狀，布置落實(shí)各項(xiàng)安全檢查工作。特別注意在新生入校、假節(jié)日離返校，布置好有關(guān)安全工作，讓值班人員和學(xué)生知道應(yīng)該做好哪些安全預(yù)防工作，注意哪些環(huán)節(jié)，保證學(xué)生離返校時(shí)的安全穩(wěn)定。

（3）安裝監(jiān)控，及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)向。本學(xué)期學(xué)校在學(xué)生公寓各個(gè)出口都安裝了監(jiān)控，能夠及時(shí)了解和觀察學(xué)生的出入動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，防患于未然。

2、狠抓衛(wèi)生，營(yíng)造良好的休息環(huán)境。

本學(xué)期針對(duì)開(kāi)學(xué)初男生公寓存在的一些問(wèn)題，對(duì)男女生公寓進(jìn)行統(tǒng)一管理的同時(shí)，加大對(duì)男生公寓的衛(wèi)生管理力度。

1）加大對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生的檢評(píng)力度，對(duì)個(gè)別衛(wèi)生較差的班級(jí)和

宿舍進(jìn)行“手把手指導(dǎo)”積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生保潔習(xí)慣，本學(xué)期男生公寓學(xué)生宿舍內(nèi)衛(wèi)生水平有了明顯的改善和提高。

2）狠抓環(huán)境衛(wèi)生，加大對(duì)衛(wèi)生保潔員的考勤力度。為了改善男生公寓的環(huán)境，加大了對(duì)衛(wèi)生保潔員的管理力度，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)《臨沭一中學(xué)生公寓生活教師考評(píng)量化細(xì)則》，每周對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行巡查并記錄反饋，對(duì)學(xué)生公寓的潑水、傾倒垃圾等現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，取得了明顯的效果，學(xué)生公寓尤其是男生公寓內(nèi)外衛(wèi)生水平效果顯著。

3、重視源頭，做好學(xué)生的養(yǎng)成教育。

1）加大檢評(píng)的力度，全面監(jiān)督。為了讓同學(xué)們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，本學(xué)期針對(duì)往年男生公寓環(huán)境衛(wèi)生較差的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生公寓的潑水、傾倒垃圾等現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，除了每天由管理人老師進(jìn)行監(jiān)督檢查外，還由值周班級(jí)和學(xué)生分樓層負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查，多檢查、多記錄、多反饋。2）聯(lián)合年級(jí)、級(jí)部對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育講座。針對(duì)上學(xué)期宿舍管理中存在的部分問(wèn)題，本學(xué)期初分別聯(lián)合高一年級(jí)、高二年級(jí)、高三年級(jí)利用教室廣播對(duì)住校生進(jìn)行了養(yǎng)成教育講座，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了學(xué)校的規(guī)章制度，對(duì)各年級(jí)學(xué)生在宿舍管理方面分別存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)和教育，同時(shí)加強(qiáng)了與年級(jí)和學(xué)生的溝通和交流。

4、加強(qiáng)文化建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生宿舍的育人功能。

學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活大多數(shù)是在公寓內(nèi)度過(guò)的，公寓是學(xué)生的第二課堂，是學(xué)校精神文明建設(shè)的主要陣地。為了營(yíng)造良好的宿舍文化氛圍，充分發(fā)揮宿舍文化在陶冶學(xué)生情操、塑造學(xué)生品格、培養(yǎng)學(xué)生

進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)的作用，學(xué)校政教處聯(lián)合團(tuán)委開(kāi)展了宿舍文化創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，把學(xué)生宿舍打造成了積極向上、高雅文明的教育陣地，成為學(xué)生休息、成長(zhǎng)的溫馨家園。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各宿舍在班主任的指導(dǎo)下，由各室長(zhǎng)牽頭，群策群力，分工合作，按照構(gòu)“筑溫馨家園，亮出你我風(fēng)采”的活動(dòng)主題，根據(jù)各自特點(diǎn)，確定了室內(nèi)文化主題，并為宿舍起一個(gè)個(gè)別具特色的室名。同時(shí)，采用形式多樣的名人名言、名畫(huà)、書(shū)法、美術(shù)、剪紙、習(xí)作等來(lái)裝飾宿舍。這些室內(nèi)文化格調(diào)高雅，內(nèi)容豐富健康，風(fēng)格迥異，充分凸顯了同學(xué)們的蓬勃朝氣和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步烘托了公寓的宿舍文化氛圍，突出了育人的功能。每個(gè)宿舍內(nèi)學(xué)生自己動(dòng)手美化裝飾宿舍環(huán)境，學(xué)校、年級(jí)級(jí)部、學(xué)生全方位、多層次結(jié)合，各具特色，對(duì)加強(qiáng)公寓文化建設(shè)起到了積極推進(jìn)作用。

5、定時(shí)開(kāi)會(huì)，及時(shí)總結(jié)交流管理心得。為總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿管科堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開(kāi)生活教師會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，明確今后工作重點(diǎn)，提升生活老師的工作水平。另外，還要求管理人員對(duì)分管區(qū)域的班級(jí)經(jīng)常深入宿舍，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流，及時(shí)了解和解決學(xué)生在生活中的遇到的困難和疑惑，與此同時(shí)，各年級(jí)分管區(qū)域也經(jīng)常召開(kāi)室長(zhǎng)會(huì)，通報(bào)宿舍管理情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高學(xué)生自我管理能力。

三）以細(xì)節(jié)管理為服務(wù)臺(tái)，以人為本，營(yíng)造和諧。

宿舍管理工作從來(lái)就不是粗枝大葉的，學(xué)生的安全、學(xué)生的休息是一切核心。

1、進(jìn)行學(xué)生公寓學(xué)期初問(wèn)卷調(diào)查。開(kāi)學(xué)之初，我們便從細(xì)處著手，深入學(xué)生了解學(xué)生的意見(jiàn)和建議，對(duì)上學(xué)期的工作提出意見(jiàn)和建議，同時(shí)針對(duì)學(xué)生的具體情況給自己的工作一個(gè)定位，切實(shí)際，重實(shí)踐，來(lái)開(kāi)展本學(xué)期的工作。

2、加強(qiáng)對(duì)曠休的檢查力度。采取室長(zhǎng)報(bào)告責(zé)任制、連坐制和教師及時(shí)檢查監(jiān)督相結(jié)合，盡量做到無(wú)曠休人員的遺漏，保障學(xué)生的休息安全。

3、進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假條和開(kāi)關(guān)門制度，規(guī)范學(xué)生的作息紀(jì)律。

4、加強(qiáng)學(xué)校公用設(shè)施的檢查與維修。教師和管理人員齊努力，杜絕學(xué)校的水電浪費(fèi)，保障損壞設(shè)施的及時(shí)維修，做到“誰(shuí)看到，誰(shuí)動(dòng)手；誰(shuí)發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)上報(bào)”，同時(shí)教育學(xué)生隨手關(guān)水、隨手關(guān)燈、節(jié)約水電；

5、規(guī)范上班、值班制度，嚴(yán)格要求，不能出現(xiàn)空崗、曠崗的現(xiàn)象，對(duì)突發(fā)事件要及時(shí)處理，堅(jiān)持做好常規(guī)工作，做到認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，力爭(zhēng)做到學(xué)生公寓安全有序、安靜整潔。

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高素養(yǎng)。管理老師的崗位是一個(gè)特殊的崗位。學(xué)生和老師共同生活、共同相處在同一個(gè)環(huán)境中，因此管理老師的思想、行為是一面鏡子，一言一行都將會(huì)影響自身在學(xué)生中的形象。因此，我們的老師一定要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己的素養(yǎng)。我們

老師還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的優(yōu)秀的班主任工作方法，把他們的好的管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的工作之中，用良好的行為言語(yǔ)，高尚的品質(zhì)贏得學(xué)生們的愛(ài)戴，贏得家長(zhǎng)的信任，學(xué)校的認(rèn)可，使生活管理成為營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、文明、溫馨的家園。

7、加強(qiáng)生活老師與學(xué)生之間的交流，生活教師要努力做到多看、多問(wèn)、多做，積極了解學(xué)生的生活情況，多挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，多一些鼓勵(lì)，少一些批評(píng)，積極的為學(xué)生服務(wù)，解決他們?cè)谏钪械膶?shí)際困難，做好學(xué)生的教育和管理工作。同時(shí)設(shè)立了“生活小信箱”，廣泛的征求同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解和解決同學(xué)們?cè)谏顚W(xué)習(xí)中遇到的困難和疑惑。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足。

在我們努力工作、取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，應(yīng)該看到我們工作中依然存在著很多問(wèn)題和不足：yJs21.cOM

1、生活教師隊(duì)伍不太穩(wěn)定

在工作過(guò)程中，有時(shí)因管理人員、保潔員人員自身原因，不能勝任工作，我們及時(shí)進(jìn)行了調(diào)換。而新手要重新培訓(xùn)上崗，不利于工作的完全銜接過(guò)渡，對(duì)學(xué)生的管理工作帶來(lái)了不便。

2、個(gè)別學(xué)生行為習(xí)慣仍然較差

男生公寓的就寢紀(jì)律仍需加強(qiáng)，學(xué)生的亂扔亂潑現(xiàn)象依然存在；在宿舍內(nèi)吃飯的現(xiàn)象未完全禁止，都需要進(jìn)一步管理和完善。

3、學(xué)生公寓衛(wèi)生還需要進(jìn)一步提高。

4、維修工作還不能做到學(xué)生有問(wèn)題及時(shí)處理。宿管科應(yīng)及時(shí)報(bào)

修同時(shí)與相關(guān)部門的維修工作進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)和督促。

5、宿舍文化建設(shè)的成果需要完善并加以鞏固，每年的宿舍文化建設(shè)活動(dòng)總是搞得轟轟烈烈，同學(xué)們都積極參與，認(rèn)真用心的裝飾自己的宿舍，美化自己的家園，但總是在檢評(píng)過(guò)后，難以鞏固和保持，需要進(jìn)一步完善和鞏固。

6、未連通網(wǎng)絡(luò)，信息閉塞，致使一些工作不能得到及時(shí)的反饋和認(rèn)可，缺乏與其他科室的協(xié)作和配合，有時(shí)候使工作處于被動(dòng)的局面，需要調(diào)整和改進(jìn)。

三、工作展望。（下學(xué)期工作計(jì)劃）

回顧過(guò)去的一年，我們?yōu)閷W(xué)校的工作和發(fā)展做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，但是成績(jī)很有限，差距還是很大。看看以前，成績(jī)的好壞已成為過(guò)去，想想現(xiàn)在和以后該怎么做，才是實(shí)際。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，在新的一年我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)其他學(xué)校學(xué)生公寓管理工作的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，以良好的精神風(fēng)貌投身工作中去。

2、繼續(xù)做好常規(guī)工作，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。做好安全衛(wèi)生和紀(jì)律等項(xiàng)工作的檢查、評(píng)比、通報(bào)。落實(shí)生活教師分區(qū)域管理、學(xué)生宿舍值周制，組織開(kāi)展積極健康向上的文化娛樂(lè)和宿舍文化建設(shè)活動(dòng)。

3、加強(qiáng)對(duì)生活教師的培訓(xùn)和管理，建章立制，責(zé)任到人。為進(jìn)一步提高教師的服務(wù)和責(zé)任意識(shí)，簽訂《生活教師責(zé)任書(shū)》明確每個(gè)人的責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，做好宿舍的服務(wù)管理工作。

公寓的各位教師應(yīng)立足本職崗位，盡職盡責(zé)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，克服自身面臨的困難，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的生活，并加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，認(rèn)真細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作。

4、加強(qiáng)生活教師與學(xué)生之間的交流與合作，統(tǒng)一思想、形成合力。宿舍管理是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，單靠宿管人員的力量是無(wú)法完成的，必須加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)一思想、形成合力，爭(zhēng)取更多的理解和支持。（1）統(tǒng)一宿舍管理人員的思想。只有宿舍管理人員形成共識(shí)，才能在宿舍管理各項(xiàng)活動(dòng)中得到更多的支持，才能使宿舍管理的力度得到加強(qiáng)。生活教師是宿舍管理的指導(dǎo)者，也是落實(shí)宿舍管理各項(xiàng)措施的依靠對(duì)象，宿舍管理的好壞，很大程度上取決于生活教師宿舍管理的認(rèn)識(shí)和個(gè)人修養(yǎng)。只有統(tǒng)一了管理人員的思想，才能使宿舍管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，才能把文明宿舍的建設(shè)變成現(xiàn)實(shí)。（2）統(tǒng)一宿舍室長(zhǎng)的思想。宿舍室長(zhǎng)是宿舍管理的中堅(jiān)力量，是宿舍管理的領(lǐng)導(dǎo)者，也是是宿舍管理各項(xiàng)措施的執(zhí)行者，是對(duì)宿舍進(jìn)行監(jiān)督、檢查的主體，只有統(tǒng)一了宿舍室長(zhǎng)的思想，才能保證宿舍管理取得實(shí)效。（3）統(tǒng)一學(xué)生思想。學(xué)生是宿舍的主人，是宿舍管理的主體，只有統(tǒng)一了學(xué)生的思想，才能消除學(xué)生的抵觸情緒，才能把宿舍管理變成一種自覺(jué)行為，才能實(shí)現(xiàn)永久的宿舍文明。

5、加強(qiáng)公寓保潔員的監(jiān)督考評(píng)工作。事實(shí)證明，“干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”是完全不能立足的，如不進(jìn)行嚴(yán)格的考評(píng)，嚴(yán)格的管理勢(shì)必造成保潔員的慵懶懈怠，導(dǎo)致公寓內(nèi)外的衛(wèi)生水平下降。

6、堅(jiān)持管理員查房制度，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全穩(wěn)定工作。始終把安全放在第一位，加強(qiáng)對(duì)曠休人員的檢查力度。加大對(duì)安全隱患的檢查力度，及時(shí)排查和報(bào)修。

7、加強(qiáng)與其他科室之間的交流與合作。及時(shí)把學(xué)生生活情況反饋給級(jí)部和班級(jí)，把學(xué)生的合理要求反映給學(xué)校，及時(shí)與各級(jí)部、各系統(tǒng)交流聯(lián)系，加強(qiáng)工作之間的配合。

8、積極探索學(xué)生公寓的管理的新模式，進(jìn)一步做好公寓的管理和服務(wù)工作。

2012.6.29

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