員工轉(zhuǎn)正試用期總結(jié)。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
? ? ? ?您們好!
我于XX年04月02日成為公司的試用員工,到07月02日為止3個月試用期已滿,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們pe工程的這個團隊中,兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的本職工作,配合各部門負責(zé)人多次成功地完成臨時而又緊急的任務(wù),現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、專業(yè)知識、工作能力和職業(yè)道德方面。本人在平時的工作中非常注意向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的產(chǎn)品生產(chǎn),較好的融入到了我們的這個團隊中,在工作中善于思考,發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品在制程上存在問題,便首先和同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考,使現(xiàn)場異常問題及時排除。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。全心全意熱愛自己的本職崗位,能夠正確認真對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,努力做到不因個人的失職而影響產(chǎn)線的進程。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻方面。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作專業(yè)水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,并對音頻線各項不良問題分析有所總結(jié)并形成獨特見解,在過去的三個月里面和車間同事一道共同努力對二樓產(chǎn)品的品質(zhì)異常解決有了一個更新的突破,其具體成績有:產(chǎn)品規(guī)格:01-30054-9001rs由04月21號18.6%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)3.7%產(chǎn)品規(guī)格:01-5010f-9001rs4由04月26號23.48%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)1.54%產(chǎn)品規(guī)格01-5010f-9001rs4由04月9號4.3%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)1.57%產(chǎn)品規(guī)格01-4345f-9001rs4由04月12號3.08%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)0.53%。在這段時間里面通過努力成功制作出用機器取代人工生產(chǎn)需要的透明套管成型工藝革新等!并和部門同事張紅衛(wèi)一起在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下共同努力成功將(01-4378f)1.2m3.5四節(jié)金黑i頭單枝漆皮線導(dǎo)入車間、并跟蹤試產(chǎn)直至大批量生產(chǎn)安排。在車間產(chǎn)線改善方面,我時刻按照以前所積累的ie手法知識對產(chǎn)線結(jié)合運用人因工程法,人機分析法,動作分析法等進行流水線節(jié)拍優(yōu)化及產(chǎn)能的提升!
但是對于我們目前在車間工作中所凸現(xiàn)的狀況,我想提出個人看法及意見,以求在今后的工作上能達到更好的效果:
1、針對車間每天生產(chǎn)的產(chǎn)品中,都或多或少的存在一部分不良率的發(fā)生,本人多次追蹤所發(fā)現(xiàn),每天所發(fā)生的不良在很大程度上并不是因為設(shè)備,材質(zhì),工裝夾具等方面引起的不良,而是因為員工在工作時不仔細而引起的后果,沒有做到一件產(chǎn)品加工完后進行自檢的心態(tài),只求數(shù)量而忽視質(zhì)量讓其流入下道工序,致使在產(chǎn)品所有的工序做完后在后段全檢時就暴露出很多的不良(返工或報廢),從而使得公司在人力和材力資源上遭受經(jīng)濟損失,簽于此種情況,希望公司能在品質(zhì)上加以重視!盡量能使每位員工參與到自我檢驗的品質(zhì)中去!
2、在二樓多批少量流水線上在制品數(shù)量少且雜,會產(chǎn)生一些整理、取放的動作,而這些動作不產(chǎn)生任何價值,是無效勞動,不但不能提高效率反而會隱藏問題點,使效率無形中降低,我公司為線類產(chǎn)品,在制品過多易產(chǎn)生混亂,取線時免不了拉扯,容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。公司是否可以考慮采取單件產(chǎn)品分開生產(chǎn)方式生產(chǎn),這樣且可以使流水線顯得整齊、順暢,節(jié)奏感加強,從而提高效率通過這三個月學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容幫助。
三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!
我于xx年xx月xx日正式在 客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神,團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去xx的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
1.上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2.接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
3.前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
4.轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和贊助及部門司理對我的正確指揮下,我堅持繼續(xù)的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、增強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各類規(guī)章制度、進步綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對本身的如下:
一、增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進步業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心支配、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基礎(chǔ)狀況。結(jié)合本身工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司勝利案例等,為以后的實際工作做籌備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與治理咨詢》,并作為項目構(gòu)成員介入編寫了《xx公司企業(yè)文化扶植項目建議書》、《xx公司企業(yè)文化扶植項目調(diào)研及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化扶植項目調(diào)研申報提綱》等相關(guān)文件。
二、轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴于律己
一位優(yōu)秀的治理咨詢顧問,不僅要控制各行各業(yè)富厚的理論知識和拭魅戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之地點,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體辦理規(guī)劃。從自身角度斟酌,一要轉(zhuǎn)變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,繼續(xù)進步;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各類規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作風(fēng)格融入日常工作,并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感想感染頗深,正所謂:出言如山德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,措施方法獨具匠心,恰到好處。給出了思路與偏向,耐心察觀,并實時指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為治理咨詢顧問,對付客戶企業(yè),不是取代他們?nèi)プ觯且剿悸?,塑造其行為?guī)范,并形成治理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不夠,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與呵護下,繼續(xù)進步、發(fā)展。對付接下來的工作,充分信心!
本人于20xx年x月畢業(yè)于xx理工大學(xué)冶金工程專業(yè)。x月中旬入職xx股份公司xx工業(yè)區(qū)煉鋼部,自入職以來,一直處在爐前工崗位,一年的工作鍛煉,我已經(jīng)從一名懵懵懂懂的在校學(xué)生轉(zhuǎn)變一名合格職工,以下是我的工作總結(jié)
一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能
自工作開始,我就發(fā)現(xiàn)了理論和實踐之間的巨大差距,在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識不能實際的契合到具體應(yīng)用和設(shè)備上,這是一個困擾我的問題,設(shè)備上的使用,崗位事故處理經(jīng)驗等等,這些都是書本上學(xué)不到的。為了盡快適應(yīng)工作崗位,轉(zhuǎn)變角色,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)更多的專業(yè)知識,鞏固和加強理解,積極向師傅、老工人學(xué)習(xí)請教,不懂就問。逐漸,我慢慢適應(yīng)了崗位,不斷汲取工作經(jīng)驗,將實際的各種現(xiàn)象情況和理論聯(lián)系起來,掌握了爐前工崗位的各個技能。
二、思想的態(tài)度轉(zhuǎn)變
剛進入工作那段時間,面對一個相對艱苦的工作環(huán)境:高溫,高粉塵,噪音和飲食等等讓我一時難以適應(yīng),工作精神狀態(tài)提不起來。隨著時間的推移,領(lǐng)導(dǎo)的教誨,老師傅的關(guān)心和指導(dǎo),同事之間相互和諧的相處讓我逐漸融入到了丙班,調(diào)節(jié)好了自己的情緒,認識到了工作就是一個沉淀積累的過程,必須全身心的投入,以自己最大的熱忱面對工作,才會發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)自己的價值,讓自己感覺到工作的意義。杜絕干多干少一個樣,干與不干一個樣的思想認識,作為新來員工,來這里不是為了少干活多賺錢,而是鍛煉自己,實現(xiàn)自身價值,培養(yǎng)自己獨立思考的能力,提高自己的應(yīng)急處理能力,培養(yǎng)自己吃苦耐勞,踏實工作的工作觀價值觀。逐漸地把工作做得更細、更穩(wěn),更有效。
一年的鍛煉,一年的付出,讓我從學(xué)校正式走入了社會,讓我從學(xué)生成為了一名優(yōu)秀員工。在以后的工作中,我要更加努力,學(xué)習(xí)更多相關(guān)專業(yè)知識,掌握各個崗位的技能,鍛煉自己處理事情分析解決問題的能力,將所學(xué)知識運用到崗位上,不斷改進工作方法,進一步提升專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平,做一名踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)的出色員工。在以后的生活中,我要和同事和諧相處,攜手共進,相互理解和幫助,積極參加公司的各項活動,把自己真正融入到xxxx這個大家庭中。我相信未來的工作能做得更好,我們的企業(yè)也更加欣欣向榮。
轉(zhuǎn)眼之間,我來到xx公司的時間已經(jīng)過去了三個月,我在xx公司試用的時期已進入到了尾聲階段?;仡欉@一段時期的工作,我在公司作為一名辦公室文員,從以一開始進入到公司起,我就一直用我積極認真的態(tài)度來對待我每一天辦公室的工作,用我飽滿激情和熱情的情緒來執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一個任務(wù)。在這段時期里,我沒有遲到記錄,更沒有曠班記錄,態(tài)度誠懇認真,對于以后的工作,我也會做到如此。所以,希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機會,讓我好好表現(xiàn)。為了爭取到此次轉(zhuǎn)正的名額,我也特此做了以下試用期工作總結(jié)。
作為一名新手辦公室人員,一來到公司我就保持著正襟危坐的狀態(tài),因為辦公室的氣氛始終都有點嚴肅,我一下子有點適應(yīng)不過來。但是我也有很多需要學(xué)習(xí)的東西,比如復(fù)印文件,打印文檔,還比如制作表格,這些我都還不會。所以,在前期的時候,我一直都在學(xué)習(xí)這些。等到我學(xué)習(xí)的差不多了,我就開始慢慢的來提升自己的工作效率,嘗試著把自己的辦公速度給提高起來。因為每次領(lǐng)導(dǎo)給我分配任務(wù)的時候,我都要完成很久才交給他,這不僅會迎來老板的不滿,還會影響其他同事工作的進程。
所以,在后面,我就在網(wǎng)上學(xué)習(xí)各種辦公軟件的操作技巧,讓自己掌握的更加的熟練和全面。這確實也給我之后的工作帶來了很多的幫助。其實,在試用期里,領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù),我大部分時間是沒有事情可干的。在這些無事可干的時間里,我也沒讓自己閑著,我整理辦公筆記,打掃辦公室衛(wèi)生,和同事交流工作上所遇到的問題,幫助同事完成其他工作??傊K活累活我都搶著干,我也愿意干。
到了試用期后面一半段時期里,我們辦公室的工作漸漸多了起來,我也開始忙了起來,準備會議前的工作,做好會議中的記錄,還要做好會議后的總結(jié)和整理。也還要跟著領(lǐng)導(dǎo)出席各種重要的商務(wù)場合。雖然在這段時期里,我過的很辛苦和疲倦,但它也是過的最充實,和有收獲的一段時期。
我相信“吃得苦中苦,方為人上人”,沒有經(jīng)歷艱苦,怎么成就一段完美的人生。所以,在我試用期過后的下一階段,我一定會加倍努力,一定會克服重重困難,成為一個既優(yōu)秀,又內(nèi)心強大的職場女性。
回顧這三個月的工作,我的內(nèi)心真的感慨萬分。作為剛剛走進社會不久的“真新人”,我對社會、職場甚至是自己此次負責(zé)的文員崗位都十分不了解。但也因此,我也因此機遇體會到了我們xx這個大家庭的溫暖,體會到了周圍同事的熱情和領(lǐng)導(dǎo)的親切。幾個月的時間下來,我在各位的幫助和培養(yǎng)下有了極大的成長和進步,逐步成長為了一名合格的辦公文員?,F(xiàn)我將自己的工作經(jīng)歷回顧總結(jié)如下:
一、文員的思想和態(tài)度轉(zhuǎn)變
作為辦公文員,我主要負責(zé)的各種后勤工作,其中有行政、人事、前臺等復(fù)雜的職責(zé)。為此,在思想上就要求我能更加嚴謹?shù)膶Υ约旱拿宽椔氊?zé),這樣才能發(fā)揮自己的職能,為貢獻正確的力量。
思想上,我積極樂觀,善于總結(jié)和自我。在工作中仔細負責(zé),能主動地思考,但遇上難題的時候也能積極請教,避免給工作帶來麻煩。
我一直都有很強的責(zé)任感,但在這段工作后,我更進一步的提升了自己的責(zé)任意識,能更加明確的認識自己作為xx人以及文員崗位負責(zé)人的職責(zé),并堅守崗位,努力發(fā)揮工作價值。
二、加強學(xué)習(xí),努力工作
作為“真新人”,我對社會和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺,就意味著還能提升”。為此,我積極的請教了領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事,了解了的分布,認識了各部門的負責(zé)領(lǐng)導(dǎo),知道了什么事該找什么人,并學(xué)會了積極完成自己的工作。
起初我負責(zé)的多是一些簡單的后勤工作,如統(tǒng)計數(shù)據(jù)、打印整理資料等等。后來,等我熟悉起這個環(huán)境,我也開始學(xué)習(xí)發(fā)送通知、刪選簡歷和統(tǒng)計考勤等等重要的任務(wù)。正因為知道這些任務(wù)重要性,所以我從不敢大意馬虎,為此也順利的完成了這些職責(zé),并使得自己的能力更進一步的完善。
三、今后的計劃
如今,我在試用期的工作已經(jīng)基本結(jié)束,也順利通過了各階段的考核,努力為xx貢獻了自己的一份力量。為此,我期望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可,批準我轉(zhuǎn)正為一名正式的xx的文員。
如有機會加入xx,我會帶著這份信任,積極的提高自我能力,在崗位上發(fā)揮自己的主動性,積極地為的建設(shè)和發(fā)展貢獻出自己的熱情和奮斗精神。并使自己不斷提升成為一名學(xué)習(xí)型的出色員工!
工作是重中之重,我對待工作一直認真,每一步我都會做好,每一次都會認真考慮不會犯任何不該犯的錯誤。這讓我順利度過了試用期,下面是我的試用期工作總結(jié)。
一、高要求,高標準
對于我這樣的新員工我們的經(jīng)驗不足,我們的能力有限,想要做好,想要成為佼佼者,那就需要嚴格對待自己。
在工作中我始終要求自己做的工作質(zhì)量一定要上乘,要優(yōu)秀,哪怕花的時間在場,做的再慢也要做好,因為只要做的多了自然而然就快了我堅信這一點的,所以我對自己的工作要求高,做的量也相對多,試用期是我們積累的階段是我們成長的階段,在這階段就必須做好積淀,做好積累,多做多練這才能夠在以后工作中有所提高。
對待工作的態(tài)度嚴謹認真,重視工作的質(zhì)量,重視工作的成果,不斷的努力不斷的進步,前進前進在前進,不能有絲毫的放松,不能夠任何的疏漏,用高要求高保準來衡量,用更好的努力來實現(xiàn)工作。習(xí)慣是養(yǎng)成的,當(dāng)時感覺非常累,且困難但是到了以后對我們的幫助就非常大了,想當(dāng)是打了一個好地基,我們就可以修高樓大廈,以后想要有更好的發(fā)展就必須要高要求高標真來要求自己。
二、堅持學(xué)習(xí)進步
每個新人都是在學(xué)習(xí)階段,都是需要學(xué)習(xí)的,雖然不是學(xué)校,但是學(xué)習(xí)一樣不能夠少,每天都要堅持每天都要努力,學(xué)習(xí)一切需要學(xué)習(xí)的東西,在這過程中全靠自己的自覺,如果自己不努力只會讓自己越來越差,不會有任何的進步的,只有不斷的進步,不斷的超越,學(xué)得多,才會懂得多,產(chǎn)能夠做好工作,才能夠勝任這份職位,在此需要堅持,每天如一日的學(xué)習(xí),自學(xué),向他人學(xué)習(xí),努力鉆研,努力提升,用進步讓自己具備優(yōu)勢。
對待每一位比自己強的人都要尊重,時刻準備向他們請教,不怕丟臉,不怕困難,始終堅持做到虛心好學(xué),用他人的長處補自己的不足,讓自己在工作中具備更大的優(yōu)勢。
三、多思考
一個不愿一思考的人是不會有任何進步,不會有任何成績的,想要做好,就必須時刻思考,尋找問題,在自己工作的時候遇到了瓶頸,我們應(yīng)該怎么去做,在犯了錯時又該怎么去做,是沉默讓錯誤一直存在,是想辦法找到解決方法,這都是要思考的,工作需要多思考,多想多問,多做,不斷的工作不斷的努力用自己的付出和堅持去做好工作。
機器人現(xiàn)在不缺,木頭人也不缺,缺的是動腦子工作的人,在工作中要想辦法找到最簡潔的工作方式,要用最好的工作手段去工作,要總結(jié)工作的得失,要分析工作的優(yōu)劣,才能夠獲得想要的結(jié)果。
我在工作中會思考怎樣提升工作效率,怎樣增加工作量,這些都是我在工作中考慮的,因此讓我在工作時得到了進步成長。
本人于面試后到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過三個月的與觀察,我對客服部的日常有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗,現(xiàn)將我實際運作狀況做出如下總結(jié):
一、目前客服部主要
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常。
二、客服部現(xiàn)有狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘之后,人員編制正常,前臺服務(wù)部x人,播音室x人,共x人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下:
1、員工新老交接正常,沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,配合較默契。
3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺細致周到,辦事準確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場故障維修處理等。
5、播音室進展順利。
三、目前客服部主要中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、記錄缺失
前臺沒有記錄,前臺員工所作無據(jù)可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種方式導(dǎo)致員工積極性低,對于應(yīng)做往往消極怠工能推就推,如果造成失誤無據(jù)可查,員工間會互相推脫,無法追究責(zé)任。另外記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工職責(zé),難以提高管理的質(zhì)量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴重,無法長期開展的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準,相互包庇。
4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換,發(fā)票開據(jù),團購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工閑散,無所事事,思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務(wù),客戶維護、回訪等。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理,保證員工出勤,期間嚴格管理,嚴查員工在崗紀律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn),如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規(guī)范流程。目的是為今后客流量增加避免混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù),如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部。
5、嚴格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限,對整個商場的運營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正,給出指導(dǎo)意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營,現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模,借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三個月的試用期中,表現(xiàn)還是不錯的,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位下去,我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!
轉(zhuǎn)眼之間,我就要轉(zhuǎn)正了,即將成為公司的一名正式員工。我感到很高興,因為這是公司對我能力的認可。這三個月,我也做了很多的努力,學(xué)習(xí)了很多的東西。我對自己能夠順利的通過試用期是有預(yù)料的,但這一天真的來的時候,還是無比的開心。為了在我成為正式員工之后,能夠更好的為公司做貢獻,把工作做得更好,我決定為我這三個月試用期的工作做一個總結(jié),找出自己不足的地方,以便以后能夠更加的進步,同時也總結(jié)自己做得好的地方,以后繼續(xù)保持。
這三個月時間,我學(xué)習(xí)得很努力,每天我都是很早就到了公司,在開始工作之前先總結(jié)一下前一天的工作內(nèi)容,看看自己有哪里是做得不好的。也利用這段時間提前做好當(dāng)天上班的準備。雖然我現(xiàn)在還沒有全部掌握工作內(nèi)容,但是至少我已經(jīng)有了很大的進步。我把領(lǐng)導(dǎo)教給我的東西都盡力的做好,我并沒有因為自己是新人就降低對自己的要求,我在完成工作的基礎(chǔ)上,還要求自己盡最大的努力把工作做到最好,我覺得這是我在工作中做得比較好的一個地方。同時在工作完成之后我也會進行反思,回憶自己當(dāng)天的工作內(nèi)容和工作情況,記錄下自己做得不好的地方。
在下班之后做好第二天的工作計劃,讓自己能夠有序的進行工作。我有時間的時候也會經(jīng)?;仡欁约呵皫滋斓墓ぷ鲀?nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時的記錄下來。這是我做得比較的的地方,之后應(yīng)該堅持,保持這個良好的習(xí)慣。
我認為自己做得不好的地方就是粗心大意,犯過的錯誤還會犯第二次,領(lǐng)導(dǎo)和同事跟我提過的錯誤我老是記不住,下次還會再犯同樣的錯誤。說到底就是我沒有把領(lǐng)導(dǎo)和同事的話放在心上,在自己做完工作檢查的時候沒有注意到這個問題,所以有些錯誤就犯了很多次。雖然領(lǐng)導(dǎo)和同事并沒有批評我,但是我覺得自己還是要改正這個錯誤,以后不要再犯這樣的錯誤。也要改正自己粗心大意的毛病,在自己檢查完之后,領(lǐng)導(dǎo)還是能夠發(fā)現(xiàn)我的很多錯誤,這就表示我工作的時候不細心,才會出現(xiàn)這么多的錯誤。
我在之后的工作中,會改正自己在試用期當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤,并保持自己在試用期間做得好的地方。同時也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我這段時間的照顧,希望之后我們能夠繼續(xù)友好的合作,一起努力讓公司發(fā)展得更好。
您好!我于20××年7月15日成為公司的試用員工,到本日3個月試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,然則公司寬松融洽的工作氣氛、連合向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的改變。
在試用期間,我勝任的是業(yè)務(wù)一部信息員一職,固然該崗位和我的專業(yè)知識相差也較大,但在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使得我在較短的光陰內(nèi)適應(yīng)了公司的工作情況,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我不停嚴格要求本身,認真實時做好領(lǐng)導(dǎo)部署的每一項任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題客氣向同事學(xué)習(xí)請教,賡續(xù)進步充足本身,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的供獻。當(dāng)然,初入職場,不免呈現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我賡續(xù)成熟,在處置懲罰各類問題時斟酌得更全面,杜絕相似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和贊助,感謝他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
顛末這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)可以或許自力處置懲罰公司的信息指數(shù),整理公司各方面合同與部門內(nèi)部各類材料,從整體上把握公司的跟單運作流程。當(dāng)然我還有許多不夠,處置懲罰問題的經(jīng)驗方面有待進步,團隊協(xié)作才能也必要進一步加強,必要賡續(xù)繼承學(xué)習(xí)以進步本身業(yè)務(wù)才能。
這是我的第一份工作,這三個月來我學(xué)到了許多,感悟了許多??吹焦镜闹鸩匠砷L,我深深地認為自滿和自豪,也加倍急切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)本身的奮斗目標,體現(xiàn)本身的人生代價,和公司一起發(fā)展。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼承熬煉本身、實現(xiàn)抱負的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造代價,同公司一起展望美好的將來!
時光流逝的無影無蹤,留下了這些日子里點點滴滴的回憶。三個月的試用期在忙碌里安然的度過了,今天是我轉(zhuǎn)正的日子,也是我迎接下一個階段的第一天。在這樣的一個日子里,我回顧過去的工作和生活,也為自己好好的總結(jié)了一次,希望能夠帶著一個更加向上的態(tài)度步入到今后的工作當(dāng)中去。
試用期的這段日子里,我恰好趕上了做業(yè)務(wù)的一個高峰期。剛剛進入業(yè)務(wù)部就遇到了這樣一個時期,其實對我自己來說也是一次挑戰(zhàn)、一個機會,雖然累了一點,苦了一點,但是自己還是長進了不少的。剛剛進入我們業(yè)務(wù)部的時候,我還是一個一清二白的應(yīng)屆生,但是現(xiàn)在我已經(jīng)差不多往正式員工的身份靠攏了。在這個過程當(dāng)中,我自己努力的在前進,也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的幫助和鼓勵,正是因為這些,我才有可能在這樣的日子里快速的往前、成長,逐漸長大,逐漸找到更好的未來。
對于這份工作,我是全心全意的。我是一個性格比較好的人,綜合鑒定下,我發(fā)現(xiàn)自己也是比較適合這份工作的。所以我才勇敢的做出了這樣的一個選擇,進入了我們業(yè)務(wù)部。一進來我就遇到了沖業(yè)務(wù)的高峰期,所以跟隨著大家的步伐,我收獲了很多的東西。雖然大家每天都很忙,管我的時間很少,但是我是一個比較主動和積極的人,在他們的身邊,我也學(xué)習(xí)和借鑒到了不少的東西。我想,這對于我自身而言,本身就是一種成長吧。我也會朝著這樣的一個方向努力去挖掘和拓展的。
試用期的結(jié)束并不是代表這一段工作的結(jié)束,而是告訴我一個新的階段即將啟程,或許對于未來的日子,我還是需要更多的時間和努力去填充的。我也要給自己制定更多的計劃和目標,不辜負公司這個平臺給予我的機會,我也會把自己最好的那一面展現(xiàn)出來,不辜負每一位領(lǐng)導(dǎo)人對我的肯定和贊揚。人在一個崗位上,或許能夠得到的是很有限的,但是如果自身多了一個目標和想法,或許我們得到的東西就將會是無限的。
這個觀念會支撐著我今后的發(fā)展,會給我今后的路帶來更大的一些啟發(fā)和改變。我會帶著一個更加理性的自己,在后面的路上繼續(xù)奮斗下去,去贏得一個更加光芒四射的明天!
經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準備,有幸見證銀行開業(yè)當(dāng)天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為銀行客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細節(jié)中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查,堅持風(fēng)險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
首先,說一下我剛來單位時的想法和對自己的預(yù)期:學(xué)東西,是首要的,不論是他人這么認為,我自己也不否定。我自己給自己的規(guī)劃是:根據(jù)我身處環(huán)境和所在部門來選著學(xué)習(xí)的東西,學(xué)習(xí)的程度是,從整體上做到宏觀認識,應(yīng)用時有章可循,具體部位可以有法查找。
學(xué)到什么程度,用什么來檢驗?zāi)??這六個月里,我這樣來講:
現(xiàn)場實習(xí)的一個星期是我現(xiàn)在記憶非常深刻的一段時間:了解和理解工人師傅在怎樣的工作環(huán)境中執(zhí)行怎樣的工作任務(wù),并自己親手開始插入工作的行列,在這里我沒有工作多少內(nèi)容,學(xué)到某種技術(shù)是肯定談不上,但我這段時期認識到了一個冶金建設(shè)項目需要的是專業(yè)的工人師傅,周到的跟班隊長,系統(tǒng)而有程序的技術(shù)指導(dǎo)人員,還有最重要的是全面而細致的安全意識。
之后,就是在分公司機關(guān)經(jīng)營部了,一直到今天。在這里,我的環(huán)境變了,不再是廠房,而是辦公室;工作的對象也不在是現(xiàn)場的實物,而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿,開始算起工程量,給施工單位做起了工程結(jié)算。因為我們經(jīng)營部主要基本任務(wù)就是要做工程預(yù)結(jié)算和投標的,所以我邊做邊學(xué)預(yù)算,并了解有關(guān)招投標的事物和工作流程,還不時借機會和我們部長出去參加投標工作,我也在其中伴一小小的角色。在此過程全靠周部長的細心指導(dǎo),我非常感謝。
,我已基本融入了我們部門,也上手了,開始自己獨立完成一些領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),在此就說說我的主要工作內(nèi)容吧。從專業(yè)角度來說,我們部門有土建、電氣、鋼結(jié)構(gòu)、機械和機動管道這幾個,我就是機動管道的了。負責(zé)目前結(jié)算工程的機動管道方面,包括管道和相應(yīng)設(shè)備的安裝、防腐刷漆、保溫的工程結(jié)算。我還要做的是不時的機裝的檢修結(jié)算。除了結(jié)算還有就是參加投標工作,包括買投標文件,清點文件,通過工程量清單套價做預(yù)算,最終匯總各專業(yè)得出投標報價,開標,答疑,議標,中標后簽訂合同等等;還有一任務(wù)忘說了,我們單位總部要求的erp,我們部門也在做,我也參加在其中,現(xiàn)正在打頭陣。就是因為erp我才從現(xiàn)場調(diào)回機關(guān)的,這可是我的一個轉(zhuǎn)折點啊。
六個月,一路走來,有很多工作,有很多快樂,也有很多感動!正如我們周部長的一句還“快樂著工作,工作快樂!”今天雖然談工作,但我覺得工作離不離開生活,生活也無法離開工作。為了工作而工作,為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里的各位,各位老師你們辛苦了,謝謝你們在我工作迷茫生活困難時的幫助!
辦公室里的人出出進進,大院里的車也是出出進進,門就在哪里!每個人都應(yīng)該是自己的司機,方向自己來把握,門是關(guān)不住你的行程。這個公司上上下下,那個單位合合分分,市場就在哪里!每個單位都應(yīng)該有自己的核心競爭力,優(yōu)越的存在自己來決定,市場的變化是超不出你單位的靈動而深刻的創(chuàng)造精神!
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間我來咱們公司已經(jīng)一個月了,從剛開始的一臉茫然到現(xiàn)在的操作熟練,都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及同事們的幫助。雖說現(xiàn)在對于工作并沒有完全的得心應(yīng)手,但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應(yīng)工作技巧。接下來是我對這一個月的工作總結(jié)。
一、勇敢嘗試,不輕易放棄
剛開始接觸這個崗位的時候我是一竅不通,坐在自己座位上不知道要做些什么,旁邊的老員工在電腦上熟練的操作,看得我直心癢癢。后來等組長給我發(fā)布任務(wù)的時候,我又覺得自己不能勝任,覺得自己是第一次做這之類的工作,沒有一點經(jīng)驗,很害怕出錯,不太敢上手。組長是個很和藹的大姐姐,她告訴我,不要怕,第一次是會有這種情緒,會感到緊張,會不知所措,這都是正常的,但是我們不能因為恐懼就不去完成工作,不去做這份任務(wù),任何事情都要去嘗試,去經(jīng)歷,才能了解到它的本質(zhì)。在組長姐姐的寬慰下,我正式接手了這份工作,才發(fā)現(xiàn)是我自己之前把它想的太復(fù)雜了而已,其實挺簡單,關(guān)鍵就在于自己有沒有去突破自己,挑戰(zhàn)自己。所以說,任何事情都要敢于嘗試,不要輕言放棄。
二、腳踏實地,不投機取巧
工作和學(xué)習(xí)一樣,都需要全神貫注,腳踏實地,一步一個腳印,只有踏踏實實做好了自己該做的,完成了每天的任務(wù)量,才會有成就感,才會覺得這一天沒有虛度。投機取巧的小伎倆在工作中很容易被識破,就像上學(xué)時在講臺下面搞小動作以為不會被老師發(fā)現(xiàn)一樣,只是上學(xué)的時候老師會包容你或是提醒你,而工作中被發(fā)現(xiàn)就會被訓(xùn)話,甚至扣獎金,除此之外對個人形象的影響也不好,會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這個人沒有責(zé)任感,難成大器。
三、待人誠懇,不說三道四
工作的時候,最重要的就是要融入到公司這個大環(huán)境中,待人誠懇是最基本的素養(yǎng)。在試用期間,見到老員工我都稱呼為xx姐、xx哥,或者小xx,比叫全名來的親切些,在路上遇到也會微笑點頭致意。與人為善,這四個字是增加人際交往能力的法寶,我一直堅信,贈人玫瑰就會手有余香。還有就是,工作中最忌諱的一點就是在背后說三道四,有什么話能說的最好當(dāng)面說,學(xué)會把工作做好很重要,但是學(xué)會做人更重要。
以上就是我這一個月來的工作總結(jié),也是我在工作中的一些感慨,總之,謝謝這一個月來大家對我的關(guān)心照顧,我一定不會辜負你們的期望,順利的度過試用期成為咱們公司的正式員工的!
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