銀行實踐報告。

眾所周知，實踐是驗證真理的唯一方式。當我們完成一個任務(wù)時，我們需要撰寫報告，并在報告中提到未來工作發(fā)展的設(shè)想。如果您想系統(tǒng)地了解“銀行實踐報告”的知識點，幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您推薦這篇文章，希望它能受到您的喜愛！

銀行實踐報告 篇1

暑期銀行實踐報告

1.前言

暑期銀行實踐是一種重要的實踐活動，對于大學生來說具有重要的意義。通過暑期銀行實踐，可以進一步開拓自己的視野，增強自身實踐能力和綜合素質(zhì)，提高自己的競爭力，為未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在此次暑期銀行實踐中，我深入學習了銀行的各項運營管理實踐，從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，現(xiàn)在將我的實踐心得與大家分享。

2.實踐過程

我參加了北京某銀行的實習活動，主要負責業(yè)務(wù)流程的設(shè)計和開發(fā)，以及客戶服務(wù)和維護工作。在此期間，我深入了解了銀行的基本業(yè)務(wù)流程、機構(gòu)設(shè)置、崗位職責和經(jīng)營策略等方面的知識，領(lǐng)悟了銀行行業(yè)的特點和運營管理的實踐要求。

在實踐過程中，我主要從以下幾個方面進行了學習和實踐：

（1）業(yè)務(wù)流程設(shè)計和開發(fā)。在實踐中，我根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)特點和客戶需求，設(shè)計了一些有針對性的業(yè)務(wù)流程，以提高銀行的效益和服務(wù)水平。例如，我設(shè)計了一套網(wǎng)銀服務(wù)流程，包括在線開戶、轉(zhuǎn)賬、充值、查詢等業(yè)務(wù)，能夠方便客戶隨時隨地進行金融交易，提高了銀行的競爭力和客戶滿意度。

（2）客戶服務(wù)和維護。在實踐中，我充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢和能力，積極參與了銀行的客戶服務(wù)和維護工作。我通過電話、網(wǎng)站、微信等多種渠道與客戶進行溝通和交流，了解他們的需求和反饋，及時處理和解決問題，增強了互動和信任感。

（3）市場分析和經(jīng)營策略。在實踐中，我還關(guān)注銀行的市場競爭和經(jīng)營情況，分析了銀行的優(yōu)勢和不足之處，并提出了一些可行的經(jīng)營策略。例如，我建議銀行加大對個人金融服務(wù)的發(fā)展力度，拓展業(yè)務(wù)范圍和渠道，增加用戶黏性和品牌效應(yīng)。

3.心得體會

通過這次暑期銀行實踐，我深刻認識到了銀行行業(yè)的重要性和特殊性，也認識到了實踐的重要性和意義。在實踐中，我學到了很多實用的知識和技能，也交往了很多優(yōu)秀的人才和領(lǐng)導者，感受到了團隊協(xié)作和溝通的重要性和必要性。

特別地，我認為，在實踐中最重要的是要發(fā)揚實踐精神，注重實際操作和應(yīng)用能力，努力創(chuàng)新和實踐，培養(yǎng)自己的實踐能力和實踐思維。只有把知識和技能轉(zhuǎn)化為實際能力和成果，才能在未來的職業(yè)和學習中站得更高和更遠。

4.結(jié)語

通過這次暑期銀行實踐，我受益匪淺，增強了自身實踐能力和綜合素質(zhì)。我對銀行行業(yè)有了更加深入的了解和認識，也認識到了實踐的重要性和意義。我相信，在未來的職業(yè)和學習中，我會繼續(xù)發(fā)揚實踐精神，努力實踐和創(chuàng)新，做出更大的貢獻和成就。

銀行實踐報告 篇2

暑期銀行實踐報告

一、實踐背景

暑期銀行實踐作為大學生們實踐的一個重要部分，是為了幫助大學生更加深入地了解銀行業(yè)的運營和管理，同時也是一次鍛煉自己能力的機會。在這一過程中，我們?nèi)硇牡赝度?，與別人交流互動，不斷自我提升，用心記錄、總結(jié)和反思，在實踐中不斷增長自己的知識和體驗。

二、實踐內(nèi)容

1. 理財咨詢服務(wù)

在銀行的實踐中，我們了解了銀行的常見業(yè)務(wù)，而其中較為重要的一項是理財咨詢服務(wù)。在這項業(yè)務(wù)中，我們主要是向客戶提供有效的投資建議，幫助客戶解決他們面對的投資難題。

2. 風險評估和管理

在銀行管理中，風險控制十分重要。銀行要全面地評估風險并采取措施來化解風險。我們在實踐中了解到了銀行的風控流程，包括風險評估、風險控制、風險預測等方面的內(nèi)容。同時，在現(xiàn)實情況中也會面臨很多突發(fā)情況，我們必須保持應(yīng)變能力和風險應(yīng)對能力。

3. 理財產(chǎn)品設(shè)計

在理財產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計過程中，我們了解到了銀行分析市場情況，制定專門的產(chǎn)品策略和計劃，來滿足客戶的個性化需求。我們還了解了理財投資的技巧和方法，不僅僅為客戶提供投資方案，同時也為我們提供了一個學習和提升自己知識技能的機會。

4. 客戶服務(wù)

在銀行實踐中，我們了解到銀行的服務(wù)理念和價值觀，掌握了處理客戶投訴、訴求、咨詢等方面的技巧、能力和責任。銀行的服務(wù)策略不僅僅是提供理財咨詢和產(chǎn)品銷售,還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，不斷推動服務(wù)的卓越和高效，讓客戶成為忠實的服務(wù)用戶。

三、實踐收獲

1. 增長知識和技能

在銀行實踐中，我們不僅能夠?qū)W習理論知識，還能夠了解實際的職業(yè)技能和工作流程。我們掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本知識和核心技能，更加深入了解了銀行業(yè)的運營和管理，對未來的職業(yè)規(guī)劃也更加明確。

2. 鍛煉解決問題的能力

在實踐中，我們遇到很多問題，要求我們在最短時間內(nèi)徹底解決。銀行的實踐讓我們鍛煉了自己的分析、解決問題和決策能力，讓我們能夠獨立思考和判斷，成為解決問題的專家。

3. 提升溝通和表達能力

在銀行的實踐中，我們需要與客戶進行有效的溝通，以了解他們的需求和情況。我們也需要與同事和經(jīng)理合作，協(xié)調(diào)工作，并有效地表達自己的意見和建議。這份實踐增強了我們的溝通和表達能力，加強了我們的團隊合作精神和協(xié)作能力。

四、實踐感悟

銀行實踐讓我們明白了金融服務(wù)的重要性和銀行管理的要素，加強了我們的財務(wù)知識以及了解了銀行業(yè)具體的商業(yè)模式。在實踐中，我們更加認識到了自己的不足和缺陷，有了更多的思考和改進空間。希望今后能夠在實踐工作中努力提升自己，不斷完善自己，成為專業(yè)、充滿活力和創(chuàng)造力的銀行人員。

銀行實踐報告 篇3

7月9日我來到中國xxxx銀行xxxx支行，開始了為期7天的實習。

初來乍到

工作人員首先給我介紹了銀行各個工作部門的位置。一層東側(cè)是大廳，辦理對公、對私業(yè)務(wù)；一層西側(cè)是理財咨詢處；二層是市場部。我被安排到一層大廳進行實習。

到銀行實習的過程就是學習的過程，所以我細心觀察了工作人員如何為客戶提供幫助。銀行的工作人員都面帶微笑，對待每一個來到銀行的客戶都很尊敬?？吹娇蛻暨M來時，他們會主動問好，禮貌地詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，隨后幫助客戶從機器上領(lǐng)取號碼。客戶辦完業(yè)務(wù)出門時，他們會說“您慢走，歡迎再來！”遇到行動不便的老人，他們還會主動上前攙扶。

相信客戶聽到從容而柔和的聲音“您好！您辦什么業(yè)務(wù)？”時，夏日的炎熱和心中的煩躁，甚至對即將辦理業(yè)務(wù)的不熟悉產(chǎn)生的擔憂都會一掃而空。

銀行大廳的工作主要是為客戶提供業(yè)務(wù)幫助的，和客戶溝通是工作的重要環(huán)節(jié)。一方面需要銀行業(yè)務(wù)知識，另一方面需要溝通技巧，這些都是我接下來要學習的重點。

了解業(yè)務(wù)知識

在銀行大堂工作，就是為客戶提供服務(wù)的過程。只有銀行工作人員掌握一些基本信息，才能正確解答客戶提出的各種問題，提供有效地服務(wù)。

有時這些基本信息需要我們有意識地背下來，包括不同期限定期存款利率。它經(jīng)常被客戶問到，用來與相應(yīng)期限的理財產(chǎn)品作比對，或者用來幫助客戶決策選擇多長時間的定期存款。實習過程中，客戶經(jīng)常會詢問到我不了解的信息，我會查詢利率表或者詢問其他工作人員，因為我是實習生，客戶也對我都表示理解。

除此之外，還需要了解銀行推出的理財產(chǎn)品有哪些，各種期限的產(chǎn)品及其介紹都要熟記于心，從而被客戶問到的時候能脫口而出。xxxx銀行的理財產(chǎn)品相對于其他銀行來說做得一直比較好，比較受大眾關(guān)注，了解如何介紹它尤其重要。

另外，還需要知道辦理什么業(yè)務(wù)需要填什么單子，單子中哪些內(nèi)容必須填。在實習過程中，我經(jīng)常不知道客戶要辦的業(yè)務(wù)需要填什么單子，這時我就要詢問旁邊其他工作人員。隨著實習的推進，我也很快進入了角色，同時了解了許多業(yè)務(wù)如何辦理。相信以后自己去銀行辦業(yè)務(wù)時也會更有頭緒。

講求服務(wù)質(zhì)量

作為銀行服務(wù)人員，不僅要為客戶提供快速而有效的幫助，還要保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，讓客戶感到舒心、放心。眼花的老年人，容易看不清楚表格中的內(nèi)容，這時我們要親自幫他們填寫。有時老年人聽不清我們對相關(guān)業(yè)務(wù)的介紹，我們就要耐心地重復一遍。

客戶口渴了，可以拿起飲水機里面的一次性紙杯接上一杯清涼的純凈水，幫助客戶排解炎炎夏日引起的煩悶。我們服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)飲水機里的一次性紙杯不夠了，也會主動地到里面去拿。如果有顧客因為等待時間較長產(chǎn)生了抱怨，我們也會遞上一杯水，這不僅能讓客戶的心情平靜下來，也能讓他們體會到銀行周到的服務(wù)。

銀行講求的就是服務(wù)，客戶滿意了，我們的工作也就做好了。

銀行實踐報告 篇4

銀行儲蓄實踐報告

一、引言

銀行作為金融體系的重要組成部分，主要功能是資金儲蓄和資金調(diào)度。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是金融機構(gòu)中最基本的業(yè)務(wù)之一，也是廣大人民群眾所接觸最多的金融服務(wù)之一。本報告將通過對銀行儲蓄實踐的研究、分析和調(diào)查，總結(jié)出儲蓄業(yè)務(wù)的基本知識和技能，探討銀行儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢和未來挑戰(zhàn)，為廣大讀者提供有價值的參考。

二、銀行儲蓄業(yè)務(wù)概述

銀行儲蓄業(yè)務(wù)是人們向銀行存款并享受銀行利息的金融活動。在儲蓄業(yè)務(wù)中，客戶通過開設(shè)儲蓄賬戶，將自己的閑置資金存入銀行，并根據(jù)約定獲得銀行支付的利息收益。銀行儲蓄業(yè)務(wù)是個政策導向性強的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同時對商業(yè)銀行的經(jīng)營也具有重要的監(jiān)管作用。銀行儲蓄業(yè)務(wù)的基本屬性包括安全性、流動性和收益性。銀行以存款利率和普通定期存款利率作為吸引客戶的籌碼，以提供流動性、利率等服務(wù)作為服務(wù)手段，滿足客戶在不同時間、不同金額和不同利率要求下的儲蓄需求。

三、銀行儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢

1. 互聯(lián)網(wǎng)銀行儲蓄逐漸普及

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在大部分銀行都提供在線儲蓄服務(wù)，甚至有些銀行只提供線上服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)儲蓄，客戶可以更加方便快捷地進行儲蓄業(yè)務(wù)，并且享受到更多的優(yōu)惠政策，從而吸引更多的客戶選擇銀行儲蓄服務(wù)。

2. 金融科技的應(yīng)用

金融科技已經(jīng)深入到銀行儲蓄業(yè)務(wù)的方方面面，銀行儲蓄業(yè)務(wù)也不斷跟隨時代和科技的發(fā)展不斷創(chuàng)新。例如，智能儲蓄、智能理財、支付寶余額寶、微信零錢通等都是通過金融科技的力量來實現(xiàn)的。未來，銀行儲蓄業(yè)務(wù)將借助更多的科技手段為客戶提供更好的服務(wù)。

3. 銀行儲蓄產(chǎn)品的多元化

隨著人們儲蓄觀念的不斷發(fā)展和儲蓄需求的多樣化，銀行儲蓄產(chǎn)品也逐漸多元化。在傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，銀行推出了理財產(chǎn)品、基金、信托等金融產(chǎn)品，實現(xiàn)更多元化、個性化的定制服務(wù)，以滿足具有不同風險承受能力和收益要求的客戶。

四、銀行儲蓄業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)

1. 利率市場化的沖擊

隨著金融市場的國際化和全球化，銀行儲蓄業(yè)務(wù)理念的變化和政策的調(diào)整，利率市場化的進程逐步推進，儲戶的儲蓄利息也將逐步趨于市場化。這將給銀行儲蓄業(yè)務(wù)帶來新的挑戰(zhàn)，面臨利潤的壓縮和資金成本的上升。

2. 金融監(jiān)管的加強

為了防范金融風險和保護儲戶的利益，金融監(jiān)管的力度也在不斷加強。對于銀行儲蓄業(yè)務(wù)而言，監(jiān)管越嚴格、標準越高，對合規(guī)化、安全保障能力和流動性的要求也越高，銀行必須升級管理水平和提高服務(wù)質(zhì)量。

五、銀行儲蓄業(yè)務(wù)中的風險管理

銀行儲蓄業(yè)務(wù)中進行風險管理是十分關(guān)鍵的。首先，銀行必須制定出穩(wěn)妥的財務(wù)計劃和管理規(guī)定，對資金成本和風險進行分析，以預防不良的存款和流動性風險的出現(xiàn)。同時還需加強風險預警，對風險進行評估，按照風險等級和評估結(jié)果，采取不同的風險控制措施，確保儲戶的權(quán)益和銀行的穩(wěn)定運營。

六、結(jié)論

作為金融機構(gòu)的重要組成部分，銀行儲蓄業(yè)務(wù)在國民經(jīng)濟中具有重要的地位和作用，對于金融體系的平穩(wěn)運行和社會經(jīng)濟的發(fā)展也起到了重要的促進作用。銀行儲蓄業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，為客戶提供了更加完善和多樣化的服務(wù)，也為銀行帶來了更高的市場競爭和發(fā)展機會。隨著金融治理和監(jiān)管體系的不斷完善和科技革新的不斷推進，銀行儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展前景也將更加廣闊。

銀行實踐報告 篇5

會

在招商銀行實習了只有短短的一個月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。

學習銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在招商銀行實習，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

銀行實踐報告 篇6

暑期銀行實踐報告

一、前言

隨著我國金融行業(yè)的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)也得到了極大的發(fā)展。作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行一直在為社會提供經(jīng)濟服務(wù)支持。在這樣的背景下，我有幸能夠參加暑期銀行實踐活動，深入了解銀行業(yè)的運作和發(fā)展。

二、實踐過程

1. 實踐的部門和時間

在實踐過程中，我被分配到了某銀行的個人業(yè)務(wù)部門，進行了為期兩個月的實踐。通過實踐，我更深入地了解了銀行的業(yè)務(wù)流程和管理機制。

2. 實踐內(nèi)容

在實踐中，我主要參與了個人客戶的服務(wù)與管理工作。我主要負責協(xié)助銀行工作人員辦理客戶存款、取款、轉(zhuǎn)賬等各類業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)。我還積極學習了銀行的工作流程和風險控制制度，學習了如何制定個人信用評估體系，以及不良貸款的處理方法。

3. 實踐感受

通過這兩個月的實踐，我對銀行業(yè)的工作流程和思維方式有了更清晰的認識。我了解了銀行是如何處理各種復雜的業(yè)務(wù)和面對各種風險。在這個過程中，我也深切體會到了服務(wù)態(tài)度的重要性，只有真正站在客戶的角度，關(guān)注客戶的需求，才能為客戶提供滿意的服務(wù)。同時，我也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，希望能夠在金融行業(yè)中有所發(fā)展。

三、實踐收獲

1. 實際的業(yè)務(wù)訓練與技能提升

通過實踐，我接觸到了很多實際的業(yè)務(wù)場景，并且學習到了很多實際的技能。我能夠更專業(yè)地協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)流程，并且有能力解決日常工作中遇到的各種問題。更重要的是，我在實踐中學到了很多專業(yè)術(shù)語和理論知識，這對日后從事金融行業(yè)的工作非常有幫助。

2. 變得更加自信和獨立

在實踐中，我不僅需要對客戶提供服務(wù)，還需要與其他銀行工作人員進行合作。在這個過程中，我逐漸接受并適應(yīng)了團隊合作的模式，也學會了如何在工作中更好地溝通和協(xié)調(diào)。我變得更加獨立和自信，也更加懂得了如何管理時間和提高工作效率。

3. 更廣闊的視野

通過實踐，我拓寬了自己的視野，了解了銀行業(yè)內(nèi)的各種業(yè)務(wù)、流程和情況。這使我學會了如何觀察和分析銀行的市場情況和發(fā)展趨勢。在今后的職業(yè)發(fā)展中，這個能力將會幫助我更好地了解行業(yè)的動態(tài)和未來發(fā)展。

四、總結(jié)

通過兩個月的銀行實踐，我對銀行業(yè)有了更深刻的理解，也學到了很多寶貴的經(jīng)驗。我將把這些經(jīng)驗匯總起來，成為我未來從事金融行業(yè)工作的素材和基礎(chǔ)。更重要的是，這次實踐讓我明白了要做一個成熟、獨立和有責任心的人，盡自己的努力為社會做出貢獻，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

銀行實踐報告 篇7

一、學習銀行的基本業(yè)務(wù)：

1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表.

2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關(guān)聯(lián)即可。

3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫。。。?？缧袘?yīng)填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。。。。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

4 存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。

5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。

6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。

二、認識各個柜面的服務(wù)范圍：

1.低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3. 貴賓室服務(wù)范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù)

4. 外派駐點服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對客戶交易結(jié)算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細賬進行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。

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