業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃。
由于上半年企業(yè)管制度的完善與規(guī)范化,按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求,順利開(kāi)展工作。我們要早早為自己的崗位下半年計(jì)劃做打算了,定期總結(jié)和制定工作計(jì)劃可以讓我們?cè)诠ぷ髦斜O(jiān)督自己是否按既定方向前進(jìn),有沒(méi)有好的崗位下半年計(jì)劃模板呢?欄目小編為您提供了關(guān)于“2023業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃精選”的最全面信息,希望以下網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容能給你幫助!
周二的會(huì)議,的確不盡人意,從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面,下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會(huì),再次審視自我,認(rèn)清自我,同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來(lái)公司到6月,這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
1. 剛到公司,前兩個(gè)月比較茫然,但我一心想著把工作做好,進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到,學(xué)習(xí)是非常的重要的,當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助,從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶,一步步走來(lái),過(guò)程雖然艱辛,但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí),到電話營(yíng)銷,我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,進(jìn)入狀態(tài),取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月,沒(méi)有任何平臺(tái),這是公司對(duì)我的考驗(yàn),也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二個(gè)月,從網(wǎng)上大海撈針,到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng),最終出了樣品單,雖然金額不多,但是卻給了我信心。總結(jié)這一單,最重要的是客戶積累,培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案,分析客戶,并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài),進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號(hào),我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),讓我客戶資源很快上升,并學(xué)會(huì)如何處理詢盤,跟蹤客戶,并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開(kāi)始積累,并取得南非客戶的樣品單,目前對(duì)方還在測(cè)試階段,訂單大概要8月份才能確定??偨Y(jié)這一單,并沒(méi)有什么訣竅可言,最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單,但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血,記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚,一般是客戶提醒我該休息了,我才下線......正因?yàn)槿绱?,客戶才如期參觀工廠,并順利下樣品單??偠灾?,跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng),關(guān)系好了,機(jī)會(huì)自然就多了。
3. 4月和5月,我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè),熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間,可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài),出單心急,所以每碰到一個(gè)客戶,我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付,也許是白費(fèi)心思,但覺(jué)得是值得的,因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程,我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài),判斷客戶下單的可能性有幾成,哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)Affordable Solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的,時(shí)間雖然很長(zhǎng),但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶,而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶,終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間,定金順利到賬??偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出,當(dāng)然很多是不值得的,比如有些客戶是考察市場(chǎng),觀望行情,這樣的客戶可以不用花太多的精力,這樣的客戶不僅難纏,而且很麻煩,問(wèn)題一大堆,你要不停為他..信息,解答問(wèn)題,到最后,他也不會(huì)下單,然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單,估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶,他問(wèn)題也很多,根據(jù)我的判斷,他有單,所以我會(huì)很耐心,很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?,我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問(wèn)情況的,并記錄對(duì)方的進(jìn)展,到最后的程度是,對(duì)方一接到我電話,聽(tīng)到我的聲音,就知道我是浙江華錦的Tracy,這個(gè)時(shí)侯,我就肯定,這個(gè)客戶下單,一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份,詢盤很少,新客戶的開(kāi)發(fā)也就比較少,有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí),跟老客戶保持著緊密聯(lián)系,尤其是出過(guò)樣品單的客戶??梢哉f(shuō),經(jīng)過(guò)半年,我工作進(jìn)入狀態(tài)了,老客戶差不多積累起來(lái)了,只是需要維護(hù)好,讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí),客戶訂單下了之后,配合其他部門,將客戶要求反饋給.購(gòu)部,生產(chǎn)部,以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò),贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,雖然上半年總的銷售額并不.想,主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限,很多客戶還處于培養(yǎng)階段,而下單的客戶也都是樣品單,樣品單金額一般都比較低,這就導(dǎo)致銷售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心,也希望公司對(duì)我有信心。
會(huì)上我也給自己定了目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的,而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化,每個(gè)月能做多少,但是我相信,如果樣品單客戶維護(hù)好,繼續(xù)翻單,這個(gè)任務(wù)并不難,甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況的,7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下:
1. 順利處理美國(guó)客戶訂單,70%余款收回,這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功,客戶也比較滿意,目前正在談一個(gè)小柜的訂單,根據(jù)和客戶的'聯(lián)系情況的,以及私人關(guān)系,目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶,當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,抓緊,不放松,有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù),很難細(xì)分,因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù),幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,盡早做出業(yè)務(wù)。目前,只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
我知道,對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意,在我個(gè)人的便簽紙上面,每一天的計(jì)劃,都一條條寫(xiě)下來(lái)了,每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。
在公司這半年時(shí)間,我有不足的地方,希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出,我會(huì)虛心接受,并改正,爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同時(shí),我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司,我也有以下建議:
1. 對(duì)待資源資源。在上面的工作總結(jié)中,我提到,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源,有了平臺(tái),業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步,客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上,盡量做到公平公正,因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
2. 對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽?,我出的大都是樣品,所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻,如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶,那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn),也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題,相反,我出的樣品,客戶都比較滿意,測(cè)試也很,所以我希望能繼續(xù)保持下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核,是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3. 對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié),但是希望能引起注意。據(jù)我所知,我公司到訪客戶的下單率,并不.想。相比,我知道的一家工廠,他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司,而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都非常的注意。客戶到訪,無(wú)論客戶是否下單,都非的尊重。我也希望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,表現(xiàn)出東道主的熱情,并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議,只是我個(gè)人的看法,如果能改進(jìn)的,希望公司盡力改進(jìn),為公司業(yè)務(wù),塑造形象而努力。我需要做的就是:為我的目標(biāo)而努力?。?/p>
銷售業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃
隨著2021年下半年的到來(lái),銷售業(yè)務(wù)員也要開(kāi)始制定新的工作計(jì)劃,以保證實(shí)現(xiàn)更高水平的銷售業(yè)績(jī)。本文將從以下三個(gè)方面詳細(xì)探討銷售業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃。
一、規(guī)劃銷售目標(biāo)
銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃首先要規(guī)劃銷售目標(biāo)。這需要根據(jù)公司的銷售情況及市場(chǎng)需求進(jìn)行分析,確定下半年銷售目標(biāo)。在確定銷售目標(biāo)時(shí),一定要具體、量化、可達(dá),并確保該目標(biāo)與公司業(yè)務(wù)對(duì)齊。此外,為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),銷售業(yè)務(wù)員還需明確銷售策略和銷售方向,包括營(yíng)銷推廣、銷售渠道、客戶維護(hù)等方面,以此來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)。
二、加強(qiáng)客戶管理
客戶管理是銷售業(yè)務(wù)員不可忽視的重要工作。為了實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升,銷售業(yè)務(wù)員需要針對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行細(xì)致的跟蹤和維護(hù),確??蛻舻臐M意度,從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。在加強(qiáng)客戶管理方面,銷售業(yè)務(wù)員需要積極開(kāi)展客戶調(diào)研,了解客戶的需求和反饋,針對(duì)客戶需求給予個(gè)性化解決方案,同時(shí),定期與客戶溝通,推出相關(guān)促銷活動(dòng),加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)和深度挖掘,從而增加客戶留存率和銷售額。
三、不斷學(xué)習(xí)提升
銷售業(yè)務(wù)員要保持高效率的工作狀態(tài),需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧。銷售技巧的提升涉及產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷策略、銷售談判、客戶心理等多個(gè)方面。此外,還要關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提前預(yù)判消費(fèi)者需求變化。在學(xué)習(xí)和提升方面,銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)該參加與銷售相關(guān)的培訓(xùn)和講座,通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累掌握高效率的工作技巧,并將其應(yīng)用于工作中。
下半年即將開(kāi)始,銷售業(yè)務(wù)員要把握機(jī)遇,制定科學(xué)有效的工作計(jì)劃。在規(guī)劃銷售目標(biāo),加強(qiáng)客戶管理和不斷學(xué)習(xí)提升等方面精心布局,全面提升業(yè)務(wù)水平,提高銷售業(yè)績(jī),為公司的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。
一、引言
隨著2021年下半年的到來(lái),各個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)也開(kāi)始規(guī)劃自己的業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃。這份計(jì)劃是指在接下來(lái)的六個(gè)月內(nèi),所要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)具體工作目標(biāo)和計(jì)劃方案,同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展和壯大的重要基石之一。本文將以此為題,詳細(xì)講述如何編寫(xiě)一份完整、詳細(xì)、具體、且生動(dòng)的業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃。
二、制定業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃的重要性
制定一份完整、詳細(xì)、具體、且生動(dòng)的業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃對(duì)于企業(yè)和機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是十分重要的。首先,它能夠幫助企業(yè)更好地理清整個(gè)下半年的工作重心和方向,使企業(yè)能夠更加有目的地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其次,制定計(jì)劃還能夠有力地幫助企業(yè)及時(shí)備案,防范可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題。最后,它還能夠?yàn)槠髽I(yè)制定出更為具體、精準(zhǔn)、高效的工作方案,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、如何制定業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃
1.確定戰(zhàn)略目標(biāo)
制定業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃的第一步是確定整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)市場(chǎng)情況與先前工作成果而制定出相應(yīng)的總體目標(biāo)??傮w目標(biāo)可以分為財(cái)務(wù)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)等等。確定好戰(zhàn)略目標(biāo)后,企業(yè)各部門可以根據(jù)目標(biāo)制定出相應(yīng)的任務(wù)分解表。
2.確定工作計(jì)劃
在確定整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)之后,企業(yè)要制定具體的工作計(jì)劃,分析了目標(biāo)后,要對(duì)每個(gè)目標(biāo)根據(jù)優(yōu)先級(jí)排序,進(jìn)行計(jì)劃安排,其次是分解任務(wù)。確定工作計(jì)劃需要考慮市場(chǎng)變化、內(nèi)部人員價(jià)格技能,與供應(yīng)商、代理商、客戶之間的關(guān)系,以及運(yùn)營(yíng)流程的可行性等。
3.監(jiān)控和評(píng)估
制定完整的業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃之后,需要建立相應(yīng)的監(jiān)控和評(píng)估體系,對(duì)于工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估,并根據(jù)結(jié)果對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,以保證工作計(jì)劃的順利完成。對(duì)于一些實(shí)驗(yàn)性的細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,以便于提前發(fā)現(xiàn)并加以解決。
4.持續(xù)改進(jìn)
制定了業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃,往往需要持續(xù)改進(jìn),這樣可以及時(shí)糾正一些指標(biāo)問(wèn)題,以保證不斷進(jìn)步。對(duì)于計(jì)劃容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整理,制定解決方案,以便于保證企業(yè)內(nèi)部的高效協(xié)作。
四、總結(jié)
制定一份完整、詳細(xì)、具體、且生動(dòng)的業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃并不是一件容易的事情。需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視和各部門的密切配合。在整個(gè)計(jì)劃編制過(guò)程中,需要考慮各種市場(chǎng)、技術(shù)、人員等各種因素,以最大程度地確保計(jì)劃能夠符合企業(yè)的實(shí)際情況,并推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。希望本文能夠?yàn)楦魑恢贫I(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃提供一些靈感和思路。
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希望這份“業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃合集”能夠滿足您的期望讓您感到滿意。上半年公司的快速發(fā)展對(duì)員工的要求也越來(lái)越高,為了按照公司的工作要求,順利開(kāi)展工作。是時(shí)候開(kāi)始準(zhǔn)備好下一階段的崗位下半年計(jì)劃了,寫(xiě)計(jì)劃可以幫助我們提升工作效率,好記性不如爛筆頭。建議你收藏本頁(yè)和本站,以便后續(xù)閱讀!
業(yè)務(wù)員作為公司的重要骨干之一,其工作計(jì)劃的制定對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。尤其在下半年,作為業(yè)務(wù)員的我們應(yīng)該更加積極主動(dòng),充分發(fā)揮自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),采取有力措施實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo)。因此,下面我將詳細(xì)闡述我制定的下半年工作計(jì)劃。
首先,我們需要細(xì)致地分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),明確目標(biāo)客戶和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為我們的工作提供必要的信息和知識(shí)儲(chǔ)備。在此基礎(chǔ)上,我們可以根據(jù)客戶需求、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定位定制出合理的銷售計(jì)劃和方案。具體來(lái)說(shuō),我會(huì)結(jié)合公司的實(shí)際情況制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略,注重品牌推廣和公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展。尤其是在當(dāng)下疫情防控形勢(shì)下,我們可以通過(guò)線上和線下相結(jié)合的方式開(kāi)展多種形式的市場(chǎng)推廣和銷售活動(dòng),提高客戶對(duì)我們的認(rèn)知度和信任度。
其次,我們還需要完善并優(yōu)化銷售流程,提高服務(wù)品質(zhì)和效率。作為業(yè)務(wù)員,我們需要對(duì)客戶進(jìn)行全方位的服務(wù),從客戶接觸、需求分析、方案設(shè)計(jì)、談判、成交到后續(xù)跟進(jìn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化和完善。這就需要我們積極學(xué)習(xí)和掌握最新的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力,以更好地服務(wù)于企業(yè)和客戶的利益。
另外,我們還需要加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作,保持對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的了解和關(guān)注。在日常工作中,我們要注意與研發(fā)、財(cái)務(wù)、客服等其他部門的聯(lián)系和合作,及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)反饋,及時(shí)解決問(wèn)題和改進(jìn)方案,從而提高企業(yè)的整體效益和贏得更多客戶的信任和支持。
最后,我們需要不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極改進(jìn)和創(chuàng)新,追求卓越。在銷售工作中,我們不可避免地會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn),一方面要勇于面對(duì)和應(yīng)對(duì),另一方面也要不斷總結(jié)和反思自身的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整優(yōu)化和創(chuàng)新我們的工作方式和方法,以適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的不斷變化和發(fā)展。
總之,作為一名業(yè)務(wù)員,我將制定并嚴(yán)格實(shí)施我的下半年工作計(jì)劃,從不同角度出發(fā),全面提升自身的銷售業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。期望在業(yè)務(wù)發(fā)展的道路上,不斷創(chuàng)新和突破,實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)與愿景。
1. 拓展新客戶
下半年,我們的主要任務(wù)之一是拓展新客戶。我們需要通過(guò)多種途徑尋找潛在客戶,并積極聯(lián)系他們,了解他們的需求和痛點(diǎn),以找到合適的解決方案。我們將利用社交媒體、電子郵件、電話和出席行業(yè)展會(huì)等手段,與潛在客戶建立聯(lián)系,提高知名度和品牌認(rèn)知。同時(shí),我們也需要加強(qiáng)客戶關(guān)系,與老客戶保持聯(lián)系和交流,不斷提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2. 提升產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線。下半年,我們將把提升產(chǎn)品質(zhì)量作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。具體措施包括加強(qiáng)原材料的品質(zhì)監(jiān)控、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、增強(qiáng)員工技能和技術(shù)培訓(xùn)、加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)等。我們將通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)和消費(fèi)者反饋來(lái)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,以提高客戶滿意度和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。下半年,我們將積極出擊,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。具體措施包括增加營(yíng)銷投入、完善銷售渠道、推出新產(chǎn)品和服務(wù)、加強(qiáng)與合作伙伴的合作關(guān)系等。我們將集中精力在市場(chǎng)份額較小的領(lǐng)域開(kāi)拓,加強(qiáng)品牌宣傳和推廣,打造品牌口碑和聲譽(yù)。
4. 提高網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)化
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,企業(yè)的網(wǎng)站已成為重要的營(yíng)銷平臺(tái)。下半年,我們將著重提高企業(yè)網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化率,以獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和效益。具體措施包括優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、提高搜索引擎排名、增加外部鏈接和社交分享、改善用戶體驗(yàn)和界面設(shè)計(jì)、加強(qiáng)網(wǎng)站安全和數(shù)據(jù)管理等。我們將通過(guò)網(wǎng)站分析和數(shù)據(jù)監(jiān)控,不斷改進(jìn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷效果。
5. 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。下半年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。具體措施包括加強(qiáng)招聘和選拔、完善薪酬福利和晉升機(jī)制、提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、改善員工工作環(huán)境和待遇等。我們將注重人才的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展意愿,激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
6. 提高服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)與客戶之間的紐帶。下半年,我們將不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更好的體驗(yàn)和價(jià)值。具體措施包括加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和態(tài)度培養(yǎng)、提高服務(wù)效率和響應(yīng)速度、優(yōu)化服務(wù)流程和體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)追蹤和監(jiān)測(cè)等。我們將通過(guò)客戶反饋和滿意度調(diào)查,不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)和工作效率。
7. 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑO掳肽?,我們將積極創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),以適應(yīng)市場(chǎng)需求和挑戰(zhàn)。具體措施包括加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和分析、研發(fā)新技術(shù)和工藝、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造、擴(kuò)大服務(wù)范圍和渠道等。我們將注重產(chǎn)品和服務(wù)的定位和差異化,提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn),為客戶提供更多的選擇和價(jià)值。
8. 加強(qiáng)品牌建設(shè)和推廣
品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年,我們將重點(diǎn)加強(qiáng)品牌建設(shè)和推廣,提高品牌知名度和價(jià)值。具體措施包括加強(qiáng)品牌形象和標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、擴(kuò)大品牌宣傳和推廣渠道、創(chuàng)新品牌傳播和營(yíng)銷方式、優(yōu)化品牌聲譽(yù)和口碑等。我們將注重品牌的形象和價(jià)值,提高品牌的認(rèn)知和忠誠(chéng)度,促進(jìn)品牌的收益和增長(zhǎng)。
9. 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和要求。下半年,我們將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和效率,提高信息化建設(shè)和管理水平。具體措施包括建設(shè)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和安全保護(hù)、優(yōu)化企業(yè)應(yīng)用和工具、提高數(shù)字營(yíng)銷和客戶服務(wù)能力等。我們將注重?cái)?shù)字化的效益和價(jià)值,提高企業(yè)的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
10. 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和控制
風(fēng)險(xiǎn)管理和控制是企業(yè)治理和經(jīng)營(yíng)的重要方面。下半年,我們將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制,預(yù)防和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。具體措施包括加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)管、優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理和評(píng)估體系、加強(qiáng)合規(guī)和法律意識(shí)教育、提高應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)能力等。我們將注重風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和防范,提高企業(yè)的安全和穩(wěn)定性。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,工作計(jì)劃對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常重要的。特別是到下半年,要為全年的銷售工作畫(huà)上圓滿的句號(hào),更需要精心制定一份詳細(xì)的下半年工作計(jì)劃。
下半年的工作計(jì)劃需要兼顧全年的銷售目標(biāo)、市場(chǎng)變化、產(chǎn)品規(guī)劃和銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。下面,我將詳細(xì)介紹我的下半年工作計(jì)劃。
一、銷售目標(biāo)
穩(wěn)定業(yè)績(jī)是我們每一個(gè)銷售人員的職責(zé)所在,我將在下半年繼續(xù)努力,爭(zhēng)取完成全年的銷售目標(biāo)。在確定下半年銷售目標(biāo)時(shí),我將充分考慮市場(chǎng)變化和產(chǎn)品規(guī)劃,以確保目標(biāo)的可達(dá)性和合理性。在具體實(shí)施過(guò)程中,我將細(xì)化各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),不斷調(diào)整和優(yōu)化銷售方案,確保與客戶建立起深度的合作關(guān)系,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、市場(chǎng)變化
市場(chǎng)變化是不斷的,加之近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)大行其道,市場(chǎng)變化更加頻繁。我認(rèn)為,在激烈的市場(chǎng)中,及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查是至關(guān)重要的。因此,在下半年的工作計(jì)劃中,我將努力加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控和分析,緊密關(guān)注市場(chǎng)的變化,捕捉市場(chǎng)的機(jī)遇,調(diào)整銷售策略,適應(yīng)市場(chǎng),創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作方式,提升銷售業(yè)績(jī)水平。
三、產(chǎn)品規(guī)劃
在新的產(chǎn)品規(guī)劃方面,我們將加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),不斷推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們將針對(duì)市場(chǎng)需求,結(jié)合客戶反饋,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。此外,我將建立產(chǎn)品推廣策略,并加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和素質(zhì)提高,以確保更好地向客戶推銷產(chǎn)品。
四、銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,我們需要建立相互協(xié)調(diào)、互相支持的工作氛圍。在下半年的工作計(jì)劃中,我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),建立戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)銷售和客戶之間的互惠共贏。同時(shí),我將積極促進(jìn)銷售人員之間自由分享經(jīng)驗(yàn)、溝通意見(jiàn),形成良好的合作共育機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì),創(chuàng)造出更好的銷售績(jī)效。
總之,下半年的工作計(jì)劃對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份非常重要和緊密的規(guī)劃。它將幫助我更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的快速提升,從而為公司的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。在實(shí)施過(guò)程中,我將始終以客戶為中心,以效率和質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)水平,為實(shí)現(xiàn)全年銷售目標(biāo)而不懈努力。
我公司制作了一份精細(xì)的《業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃》,以提高我們的業(yè)務(wù)能力和實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。我們深入分析了近年來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行了充分的市場(chǎng)研究和客戶需求分析,在此基礎(chǔ)上,制定了下半年的工作計(jì)劃。
一、營(yíng)銷活動(dòng)
我們將在下半年推出更多具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,并進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)。我們計(jì)劃通過(guò)廣告宣傳、社交媒體推廣、線上營(yíng)銷等手段,增加產(chǎn)品的曝光度,提高產(chǎn)品知名度和銷售量。同時(shí),我們將加強(qiáng)與經(jīng)銷商的關(guān)系,共同制定促銷策略和定期營(yíng)銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng)。
二、客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是公司發(fā)展的重要組成部分。我們將盡力提高客戶服務(wù)水平,建立更高效的服務(wù)體系,不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度。我們將針對(duì)不同的客戶群體,推出定制化的服務(wù)計(jì)劃,并通過(guò)線上、線下多種方式,與客戶保持密切的溝通與交流。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和人才。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),完善公司的員工培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制,提高員工的工作能力和激情。我們還將加強(qiáng)人才引進(jìn)、選拔與培養(yǎng),打造更加高效的團(tuán)隊(duì),為公司的持續(xù)發(fā)展提供可靠的人才保障。
四、業(yè)務(wù)擴(kuò)展
我們將深入挖掘市場(chǎng)的潛力,加強(qiáng)與協(xié)作伙伴的合作,開(kāi)展更為廣泛的業(yè)務(wù)擴(kuò)展活動(dòng)。我們計(jì)劃抓住市場(chǎng)機(jī)遇,開(kāi)展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)品線的拓展,不斷增強(qiáng)公司的市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
五、質(zhì)量管理
質(zhì)量是公司的生命線,是產(chǎn)品與服務(wù)的基石。我們將制定更加嚴(yán)格、科學(xué)、完善的質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)產(chǎn)品的檢測(cè)與評(píng)估,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們還將完善售后服務(wù)機(jī)制,為客戶提供更完善、周到的售后服務(wù),贏得客戶的支持與信任。
以上是我們公司下半年的工作計(jì)劃。我們將一如既往地堅(jiān)持以客戶為中心,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,銳意進(jìn)取,勇于拼搏,為公司的穩(wěn)健發(fā)展奮斗!
文章1:下半年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃
作為一名業(yè)務(wù)員,無(wú)論是對(duì)于公司還是個(gè)人而言,制定一個(gè)科學(xué)可行的下半年工作計(jì)劃都是至關(guān)重要的。經(jīng)過(guò)一番調(diào)研和總結(jié),我制定了以下五點(diǎn)個(gè)人工作計(jì)劃,以便更好地完成各項(xiàng)任務(wù),提升自己。
一、加強(qiáng)與客戶的溝通
客戶是我們工作的核心,了解客戶的需求與反饋,是做好業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。因此,下半年我將加強(qiáng)與客戶的溝通,親自走訪客戶,了解他們對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的反饋,開(kāi)展有效的交流。同時(shí),我還將積極參與客戶售后服務(wù)工作,做好售后跟進(jìn),通過(guò)不斷提升服務(wù)品質(zhì),建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
二、提升自身技能水平
作為一名職業(yè)業(yè)務(wù)員,我們需要不斷增強(qiáng)自己專業(yè)技能,才能更好地滿足市場(chǎng)需求。為此,我將利用業(yè)余時(shí)間,不斷提升自身業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),積極參與公司內(nèi)部培訓(xùn)和行業(yè)交流活動(dòng),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高本領(lǐng)。
三、做好銷售計(jì)劃
計(jì)劃是一項(xiàng)重要的工作,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。因此,下半年我將做好銷售計(jì)劃,根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋,制定可行的年銷售計(jì)劃,并定期評(píng)估和調(diào)整計(jì)劃,以保證業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。
四、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,公司需要不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)保證市場(chǎng)份額和銷售業(yè)績(jī)。因此,下半年我將深入挖掘市場(chǎng)需求,積極尋找和開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
取得成就不是一人之力,而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。因此,下半年我將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作,形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。同時(shí),加強(qiáng)各部門的銜接與協(xié)調(diào),共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)向前發(fā)展。
總之,完成以上五點(diǎn)工作計(jì)劃將是我下半年的重心,我相信只有通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐,才能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)為公司帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)與收益。
文章2:下半年的業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃
一、提高銷售技巧和能力。業(yè)務(wù)員的首要任務(wù)就是銷售,我要學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的知識(shí),深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài),掌握開(kāi)拓市場(chǎng)的方法和技巧,學(xué)習(xí)真正的溝通技能,提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)??蛻羰枪緲I(yè)務(wù)的重要組成部分,我們要加深對(duì)客戶的理解和接觸,積極主動(dòng)地開(kāi)拓并挖掘潛在客戶。做好客戶維護(hù),及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題,增強(qiáng)客戶滿意度,提高客戶回購(gòu)率。
三、豐富銷售網(wǎng)絡(luò)。除了在線下和現(xiàn)場(chǎng)銷售之外,我們還需要在網(wǎng)絡(luò)上拓展銷售渠道,打造和維護(hù)客戶資源庫(kù),建立完善的銷售數(shù)據(jù)平臺(tái),更好地把控銷售環(huán)節(jié)。
四、提升綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。綜合素質(zhì)包括團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、承擔(dān)責(zé)任、樂(lè)觀向上心態(tài)等,如能提升這些素質(zhì),就一定可以更好地完成工作。同時(shí),與同事加強(qiáng)溝通和互助,在工作中形成良好的協(xié)作模式,更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作目標(biāo)。
五、降低成本和提高效率。公司利潤(rùn)是一個(gè)不斷變化的概念,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,降低成本,提高效率,**提高企業(yè)盈利能力。通過(guò)有效的管理和協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的工作完成。
思想總結(jié):“財(cái)不可一時(shí)獨(dú)善其身,而須到眾人共享共樂(lè)”財(cái)源廣進(jìn)才是一種長(zhǎng)久的成功。 每個(gè)業(yè)務(wù)員應(yīng)該有自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)盤算和業(yè)務(wù)方向,要有細(xì)心的耕耘和耐心的成長(zhǎng),腳踏實(shí)地、名高志遠(yuǎn)。
文章3:下半年的業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃
天行健,君子自強(qiáng)不息,業(yè)務(wù)員不僅僅是一個(gè)職業(yè),也是一種精神和一種態(tài)度。作為一名業(yè)務(wù)員,我們要不斷地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),做到細(xì)致入微、協(xié)同協(xié)作、勇于探索。下半年,我的個(gè)人工作計(jì)劃包括以下五個(gè)方面:
一、掌握產(chǎn)品的所有知識(shí)
作為業(yè)務(wù)員,最基本的是提高自己對(duì)產(chǎn)品的深入理解。我將深入了解公司的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步了解各種特性和應(yīng)用的場(chǎng)景,從而更好地與客戶溝通、詢問(wèn)、識(shí)別和推銷。
二、不斷拓展人脈關(guān)系
業(yè)務(wù)員是公司面向客戶的重要渠道,拓展人脈關(guān)系是我們業(yè)務(wù)推動(dòng)的重要手段。我將加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,積極開(kāi)拓新客戶,并擴(kuò)大品牌知名度。同時(shí),建立和增強(qiáng)與同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)人物的關(guān)系,掌握更多的行業(yè)動(dòng)態(tài)。
三、提高銷售率
提高銷售率對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,為此我將深入分析市場(chǎng)需求,制定有針對(duì)性的銷售策略,利用我已掌握的銷售技巧不斷提高自己的銷售表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)。
四、管理好客戶關(guān)系
公司的產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來(lái)越快,因此有效地管理客戶關(guān)系成為了我們的重點(diǎn)之一。我將及時(shí)了解客戶需求,做好客戶的售后跟進(jìn)和客戶反饋,以及時(shí)解決問(wèn)題,提高客戶滿意度同時(shí)增加忠誠(chéng)度。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理
業(yè)務(wù)員是公司的窗口和重要支柱,在工作中,建立良好的團(tuán)隊(duì)配合機(jī)制和協(xié)作精神,才能更好發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。我將與其他業(yè)務(wù)員密切配合協(xié)作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體作用,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。
最后,我相信,只有不斷努力,完善自己的能力和知識(shí),才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和企業(yè)的價(jià)值。
文章4:下半年的業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃
作為業(yè)務(wù)員,不論是為個(gè)人還是為公司。所要做的工作就是不停地發(fā)現(xiàn)可能性、嘗試并實(shí)現(xiàn)利益最大化。本篇文章,主要從以下幾個(gè)方面講述了我個(gè)人在下半年的個(gè)人工作計(jì)劃。
一、深入市場(chǎng)調(diào)研
作為一名業(yè)務(wù)員,我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)向,更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),這是一種察覺(jué)客戶需求的能力,在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)掌握更多的技能和知識(shí),并要有不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),并轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售機(jī)會(huì)。
二、提高銷售能力和業(yè)績(jī)
提高銷售能力是大部分業(yè)務(wù)員們面臨的難題。下半年我將更加注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)客戶管理和協(xié)作,提高自身銷售經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取取得更多的客戶資源,真正做到所銷售的產(chǎn)品達(dá)到最大程度與客戶需求匹配,提高銷售業(yè)績(jī)。
三、團(tuán)隊(duì)合作與技能培訓(xùn)
沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作,就沒(méi)有能夠順利完成銷售任務(wù),我將更加注重與公司團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作,建立更加緊密的團(tuán)隊(duì)意識(shí),共同完成更有挑戰(zhàn)性的銷售任務(wù)和維護(hù)客戶關(guān)系,這樣才能真正做大公司的業(yè)務(wù)。
四、客戶維護(hù)和問(wèn)題解決
售后服務(wù)是公司及個(gè)人永恒的責(zé)任,由于可靠的售后服務(wù),可以增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任度,為公司帶來(lái)更多的長(zhǎng)期收益。因此,在下半年我會(huì)做好客戶關(guān)系的洽談和維護(hù),積極化解客戶的投訴與問(wèn)題。
五、了解行業(yè)趨勢(shì),開(kāi)拓新業(yè)務(wù)
意味著要深入了解行業(yè)和市場(chǎng)的趨勢(shì),是了解客戶需求、開(kāi)發(fā)潛在客戶以及任何商業(yè)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵。行動(dòng)起來(lái),積極開(kāi)拓和拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,爭(zhēng)取擴(kuò)大個(gè)人和公司的業(yè)務(wù)范圍,打造行業(yè)內(nèi)優(yōu)良的口碑。
總之,只要我們能夠不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,不斷去發(fā)現(xiàn)和嘗試,深入市場(chǎng)和客戶,通過(guò)多種手段提高自身和公司的競(jìng)爭(zhēng)力,都會(huì)與公司共同進(jìn)步。
文章5:下半年業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作計(jì)劃
下半年即將到來(lái),作為公司的業(yè)務(wù)員,我需要努力使自己的業(yè)務(wù)更上一層樓,提高個(gè)人實(shí)力,實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。因此,我制定了以下五點(diǎn)個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)客戶關(guān)系
客戶是企業(yè)的根,對(duì)客戶的了解和關(guān)心,是業(yè)務(wù)員必須做的。下半年,我將加強(qiáng)對(duì)客戶的聯(lián)系和溝通,積極研究客戶需求和關(guān)注點(diǎn),挖掘客戶的潛在需求,并建立針對(duì)性的銷售方案。為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
二、深入市場(chǎng)
市場(chǎng)前景和市場(chǎng)變化是不可預(yù)知和不可改變的,作為業(yè)務(wù)員我需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化,了解客戶的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。下半年,我將加大市場(chǎng)調(diào)研和客戶訪談力度,對(duì)于市場(chǎng)的變化做出更為精準(zhǔn)的判斷,把握未來(lái)趨勢(shì),為公司制定更為合理的銷售策略。
三、以零售和批發(fā)為重點(diǎn)
商業(yè)市場(chǎng)的傳播已經(jīng)不再僅僅局限于銷售能力的客戶洽談,我們需要尋找各種營(yíng)銷方式,拓展和延伸公司的影響力和渠道,為公司爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。因此,下半年我將注重加強(qiáng)零售和批發(fā)的營(yíng)銷能力,開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為公司創(chuàng)造更高的營(yíng)收。
四、積極探索新領(lǐng)域
作為一名業(yè)務(wù)員,我們需要保持一顆探索的心態(tài)。對(duì)于行業(yè)新領(lǐng)域我們需要策劃相關(guān)方案,通過(guò)符合市場(chǎng)的營(yíng)銷能力拓展我們業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域,以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和進(jìn)一步的盈利。
五、充分利用內(nèi)部資源
利用公司內(nèi)部資源是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。該點(diǎn)要求我們要始終關(guān)注內(nèi)部資源團(tuán)結(jié),并靈活合作,與同事協(xié)調(diào)工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,提高工作效率。
通過(guò)上述幾點(diǎn),我將為公司發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。相信只有我們不斷的學(xué)習(xí)和努力推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與擴(kuò)張,使其盡可能滿足不同客戶需求,才能夠得到公司和客戶的信賴和支持,更好地發(fā)展我們的事業(yè)。
隨著上半年公司對(duì)崗位的要求越來(lái)越高,按照公司制度的基本要求,順利開(kāi)展工作。我們要制定一份崗位下半年計(jì)劃,在日常工作中,做好計(jì)劃,可以增強(qiáng)人的邏輯思維和直覺(jué)判斷能力,怎樣才能寫(xiě)好一篇崗位下半年計(jì)劃呢?以下是由小編為您帶來(lái)的“業(yè)務(wù)員下半年個(gè)人工作計(jì)劃合集”,為防遺忘,建議你收藏本頁(yè)!
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,下半年是關(guān)鍵的時(shí)期,也是我們迎來(lái)挑戰(zhàn)的時(shí)期。下半年工作計(jì)劃的制定,顯得至關(guān)重要。本篇文章,將根據(jù)標(biāo)題,詳細(xì)的說(shuō)明如何制定一個(gè)生動(dòng)、具體的下半年工作計(jì)劃。
首先,我們需要梳理我們的工作重點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),我們的工作重點(diǎn)包括銷售目標(biāo)、客戶關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)調(diào)研等方面。在制定下半年工作計(jì)劃之前,我們需要認(rèn)真地分析這些要素,并且確定每個(gè)要素的目標(biāo),并制定可行的計(jì)劃。
其次,我們需要制定具體的銷售目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該包括銷售額、銷售量、市場(chǎng)份額和銷售利潤(rùn)等。同時(shí),我們也需要考慮公司的整體目標(biāo),保證我們的目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致。細(xì)分我們的銷售目標(biāo),可以根據(jù)客戶群體、產(chǎn)品類型和地域等方面,制定不同的目標(biāo),提高我們完成目標(biāo)的把握。
接著,我們需要更多地了解我們的客戶。我們需要認(rèn)真分析客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,并提供相應(yīng)的解決方案。我們需要從客戶的角度出發(fā),為客戶營(yíng)造一種扎實(shí)的合作關(guān)系,增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度,減少客戶的流失率。
除此之外,我們還需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)。我們需要跟蹤競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)和策略,識(shí)別他們的弱點(diǎn),利用我們的優(yōu)勢(shì),贏得市場(chǎng)份額。市場(chǎng)分析也是很重要的工作,我們需要了解市場(chǎng)的趨勢(shì),知道競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整策略,把握市場(chǎng)先機(jī)。
最后,我們需要確立營(yíng)銷策略和具體的執(zhí)行計(jì)劃。我們?cè)谶x定策略的時(shí)候,需要根據(jù)公司整體策略和我們的工作重點(diǎn)。在制訂計(jì)劃時(shí),我們需要根據(jù)目標(biāo),細(xì)化每一個(gè)步驟,制定時(shí)間節(jié)點(diǎn),并且確定責(zé)任人,以保證計(jì)劃的順利實(shí)施。
總之,制定下半年工作計(jì)劃需要系統(tǒng)性的思考,包括工作重點(diǎn)、銷售目標(biāo)、客戶關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)調(diào)研,并制定具體的營(yíng)銷策略和執(zhí)行計(jì)劃。這樣,我們就能夠更好地面對(duì)下半年的挑戰(zhàn),取得更好的業(yè)績(jī)。
業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃,是企業(yè)在每年中的重要計(jì)劃之一,也是整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基石,是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),就必須有明確的下半年工作計(jì)劃。下面我們就來(lái)詳細(xì)地探討一下業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃的具體內(nèi)容。
第一部分:市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,企業(yè)可以獲得客戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息,為企業(yè)制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃提供有力的支持。下半年,企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,以收集更多的市場(chǎng)信息和客戶反饋,根據(jù)市場(chǎng)的變化和客戶需求的變化,適時(shí)調(diào)整原有的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)在市場(chǎng)上獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵之一,它是企業(yè)樹(shù)立品牌形象,吸引客戶的一個(gè)重要手段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的客戶群體,制定不同的營(yíng)銷策略,針對(duì)客戶不斷地推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要注意差異化,讓企業(yè)在眾多同行中脫穎而出。
第二部分:技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃
技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。下半年,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),針對(duì)市場(chǎng)需求快速推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),企業(yè)還要不斷優(yōu)化和升級(jí)現(xiàn)有的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的品質(zhì)和使用體驗(yàn)。
企業(yè)可以與行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)合作,共同進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),以更快地找到市場(chǎng)需求,并加快產(chǎn)品的推出。同時(shí)企業(yè)可以通過(guò)組織各種創(chuàng)新活動(dòng),鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新思維,以激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。
第三部分:人才引進(jìn)和員工管理計(jì)劃
一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)和綜合能力,直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。因此,企業(yè)必須安排人才引進(jìn)和員工管理計(jì)劃,保證企業(yè)的員工素質(zhì)和能力能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求。
在人才引進(jìn)方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從更廣泛的人才來(lái)源中尋找新的人才,通過(guò)公開(kāi)招聘、內(nèi)部推薦、聯(lián)系學(xué)校等方式,找到符合企業(yè)需要的人才。同時(shí),企業(yè)要注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,提高員工的綜合素質(zhì),創(chuàng)造更好的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。
在員工管理方面,企業(yè)需要建立一套完整的員工管理制度和考核制度,為員工提供更加公平、公正、透明的晉升渠道,讓員工在企業(yè)中有更大的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。同時(shí)也要積極關(guān)注員工的工作和生活情況,關(guān)愛(ài)員工,提升員工的凝聚力和歸屬感。
總結(jié):
通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃的具體分析,可以看出,它關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng),是企業(yè)取得成功的重要保障。在下半年的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、人才引進(jìn)和員工管理計(jì)劃等方面的工作,不斷完善和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。
業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃
每年的下半年是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,作為業(yè)務(wù)員的我更需要時(shí)刻保持高度的敏感性和偏思維模式,因?yàn)槲宜鶑氖碌匿N售工作也需要隨時(shí)掌握市場(chǎng)的變化和顧客的需求,立足當(dāng)前,做好今后短期和長(zhǎng)期的銷售規(guī)劃,以確保業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升和公司的蓬勃發(fā)展。因此,我制定了自己的下半年工作計(jì)劃。
第一,全面分析市場(chǎng),獲得更多的銷售資源
作為一名業(yè)務(wù)員,第一步需要做的就是分析市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)。今年市場(chǎng)變化極大,疫情的爆發(fā)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,不僅影響了市場(chǎng)的需求,也改變了銷售的方式和手段,把握住市場(chǎng)變化成為了銷售的核心,因此在下半年,我將全面分析市場(chǎng)情況,掌握市場(chǎng)趨勢(shì),運(yùn)用專業(yè)的銷售技能,獲取更多的銷售資源,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)先地位。
第二,善于建立和維系客戶關(guān)系
客戶是銷售過(guò)程中最核心的資源,保持良好的客戶關(guān)系可以很好地增強(qiáng)銷售信任和忠誠(chéng)度,使其對(duì)公司品牌及產(chǎn)品產(chǎn)生更強(qiáng)烈的認(rèn)知和認(rèn)可。因此,下半年我將與客戶建立更廣泛的聯(lián)系,并定期進(jìn)行跟進(jìn),提供時(shí)刻保持的服務(wù),同時(shí)也要始終保持真誠(chéng)和耐心的態(tài)度,增強(qiáng)拓展和維護(hù)客戶的能力,提高銷售的回報(bào)率。
第三,推廣公司的產(chǎn)品和品牌
雖然公司的產(chǎn)品和品牌是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ),但是如何讓更多的客戶深入了解和認(rèn)可公司的產(chǎn)品和品牌,是一個(gè)需要解決的重要問(wèn)題。因此,下半年,我將著重在加強(qiáng)公司品牌的宣傳和推廣,打造更具有創(chuàng)新和營(yíng)銷力度的產(chǎn)品價(jià)值,增強(qiáng)產(chǎn)品信用度和市場(chǎng)知名度,同時(shí)提高產(chǎn)品的銷售量和市場(chǎng)占有率。
第四,不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能
銷售工作需要不斷提高專業(yè)技能,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),同時(shí)也能使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。因此,下半年,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和思考銷售技巧,深入了解市場(chǎng)的變化和趨勢(shì),參加銷售培訓(xùn)和研討會(huì),積極向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法,從而不斷提高專業(yè)技能和銷售水平,更好地服務(wù)客戶。
綜上所述,業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃需要全面分析市場(chǎng)趨勢(shì)、建立優(yōu)秀的客戶關(guān)系、推廣公司產(chǎn)品和品牌以及不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能。通過(guò)對(duì)這些方面的努力和實(shí)踐,我相信我的銷售業(yè)績(jī)將會(huì)取得新的突破,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下:
首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì)到自己以前掌握的'工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?,F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!
第四,積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議:
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào),并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少。同時(shí),我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
篇三:外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)(U2
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;SU!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門
為了進(jìn)一步提升自己的能力,我們要為下一階段工作提前做好規(guī)劃。工作計(jì)劃可以從工作目標(biāo)、具體措施、實(shí)施步驟來(lái)延展撰寫(xiě)內(nèi)容,從本質(zhì)上講,工作計(jì)劃既有指導(dǎo)作用,又有推動(dòng)作用。在寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí)需要考量哪些要素呢?小編通過(guò)精心篩選,為您整理了“外貿(mào)業(yè)務(wù)員的下半年工作計(jì)劃總結(jié)分享【收藏】(3篇)”,還是希望可以對(duì)您有所幫助。
根據(jù)公司-年度-地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司下半年年的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。-年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較-年度增長(zhǎng)年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及-年度的產(chǎn)品線,公司-年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到-年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到-年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。-年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如-、三菱等品牌在-年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在-年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司-年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在-年至-年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置
根據(jù)公司的-年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在-年04月8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)--年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
以上是-年度的工作計(jì)劃,如有考慮不周之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!!
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考))
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00-8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40-9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00-9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30-17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00-18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
下半年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
我于5月上旬分配到增值業(yè)務(wù)部工作,在這一個(gè)多月的時(shí)間里面,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指點(diǎn)和幫助,使得我已經(jīng)融入到這個(gè)環(huán)境中來(lái)。部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我如下工作任務(wù):121項(xiàng)目產(chǎn)品管理員(全年收入62萬(wàn)元)、設(shè)備維護(hù)管理(160坐席的維護(hù)、其它設(shè)備)、電話錄音機(jī)產(chǎn)品管理員。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,交付給我這樣的工作任務(wù)。下面我來(lái)談?wù)勎业南掳肽旯ぷ饔?jì)劃,談?wù)勅绾瓮瓿勺约寒a(chǎn)品的年度工作目標(biāo)。12121天氣預(yù)報(bào)這個(gè)產(chǎn)品的收入指標(biāo)是62萬(wàn)元。1-5月完成收入約30萬(wàn),完成任務(wù)的48%,具體收入情況如下表:
由表可見(jiàn)從2月份開(kāi)始產(chǎn)品的收入開(kāi)始呈現(xiàn)穩(wěn)定。穩(wěn)定在6萬(wàn)以上。如果能夠按照這個(gè)態(tài)勢(shì)發(fā)展下去,完成任務(wù)不成問(wèn)題并且可以超額完成9%。所以我下半年的工作思路是保持12121產(chǎn)品目前的收入。爭(zhēng)取后7個(gè)月每月收入仍然穩(wěn)定在6萬(wàn)元。按照目前的工作方式方法進(jìn)行下去。做好每個(gè)月的經(jīng)營(yíng)分析,加強(qiáng)與氣象局的渠道合作,研究制定新的節(jié)目?jī)?nèi)容。找出特定用戶群體制定針對(duì)性營(yíng)銷方案。只要按照這樣的思路肯定能夠完成任務(wù),并爭(zhēng)取盡量多超額完成任務(wù),減輕其它產(chǎn)品收入負(fù)擔(dān)。
電話錄音機(jī)這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有收入考核指標(biāo)。在下半年的工作里面不能因?yàn)闆](méi)有考核指標(biāo)就不去關(guān)注他。我需要做的工作還是很多的。
第一、維護(hù)電話錄音機(jī)系統(tǒng)正常、穩(wěn)定的工作。每天要登陸服務(wù)器檢查有沒(méi)有異常;殺毒軟件按時(shí)升級(jí);提取話單能否正常,這些細(xì)致的事情看起來(lái)是很小的,但需要天天堅(jiān)持。
第二、研究每日提取的話單,分析話單量、使用情況。做到心中有數(shù)。
設(shè)備維護(hù)管理這一方面目前我所掌握的技術(shù)還是相當(dāng)匱乏的,在下半年的工作中,我要講工作重點(diǎn)放在維護(hù)管理這個(gè)方面中去。具體的實(shí)施計(jì)劃是這樣的,首先在簽訂師徒協(xié)議之后按照哈師父為我制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí),按照規(guī)定的時(shí)間順利出師。出師后好160臺(tái)席、多方通話、信息電話這幾個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng)維護(hù)工作。在設(shè)備使用過(guò)程中確保零障礙,在工作之中遇到突發(fā)障礙要做到隨叫隨到,在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)障礙,將因設(shè)備問(wèn)題帶來(lái)的損失降到最低。其次,不能因?yàn)閷W(xué)會(huì)一點(diǎn)簡(jiǎn)單的技術(shù)而飄飄然,要謙遜虛心的多聽(tīng)哈師父的教導(dǎo),多跟哈師父學(xué)習(xí)技術(shù),系統(tǒng)維護(hù)是個(gè)涉及面很廣的工作。需要了解很多專業(yè)知識(shí)包括各個(gè)方面的軟件、硬件知識(shí)。因此,在下半年的工作中,我要加強(qiáng)關(guān)于這些方面的學(xué)習(xí),自己要多去了解,不懂的請(qǐng)教哈師父,力爭(zhēng)在系統(tǒng)維護(hù)這方面可以獨(dú)擋一面。同時(shí),設(shè)備維護(hù)也是個(gè)需要責(zé)任心很強(qiáng)的崗位,在這個(gè)工作當(dāng)中,容不得半點(diǎn)馬虎,在今后的工作中我要加強(qiáng)工作責(zé)任心,改掉粗心大意這個(gè)毛病,
以上就是我針對(duì)我所負(fù)責(zé)的一些產(chǎn)品、項(xiàng)目的下班年工作計(jì)劃。總的總結(jié)起來(lái)是這樣:重點(diǎn)學(xué)習(xí)維護(hù),保持12121,關(guān)注電話錄音機(jī)。
當(dāng)然,部門其它我不熟悉的產(chǎn)品我也會(huì)在下半年熟悉起來(lái),做到一專多能,復(fù)合型員工,哪里需要就能往哪里頂。
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下:
首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的`外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!
第四,積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議:
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào),并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少。同時(shí),我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
篇三:外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)(U2
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;SU!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門
經(jīng)過(guò)篩選“業(yè)務(wù)員的半年工作計(jì)劃合集”成為幼兒教師教育網(wǎng)的編輯眼中的精品之作,希望本文能為您的工作和生活提供助力。上半年公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,基于目前我們的崗位工作現(xiàn)狀,為了下一階段工作順利開(kāi)展,幫助我們有效的節(jié)省工作時(shí)間。我們應(yīng)該盡快提交自己的崗位下半年計(jì)劃,事先做好計(jì)劃才能更好迎接下一階段工作中的挑戰(zhàn)。
作為一個(gè)企業(yè),每半年進(jìn)行一次工作計(jì)劃是必不可少的。在這個(gè)計(jì)劃中,我們會(huì)列出我們計(jì)劃在下半年實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),以及我們會(huì)采取什么措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。本文將詳細(xì)討論我們業(yè)務(wù)下半年工作計(jì)劃,我們的目標(biāo)是什么,我們?nèi)绾芜_(dá)成這些目標(biāo),以及我們期望在完成這些目標(biāo)后實(shí)現(xiàn)什么樣的成果。
首先,讓我們來(lái)看一下我們的目標(biāo)。我們的主要目標(biāo)是繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以及增加我們的市場(chǎng)份額。我們將把重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面:
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我們將持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),以提高客戶滿意度。
2. 擴(kuò)大市場(chǎng)份額。我們將在現(xiàn)有市場(chǎng)上加大市場(chǎng)推廣力度,并開(kāi)拓新市場(chǎng)。
3. 加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系。我們將加強(qiáng)與供應(yīng)商、客戶及其他合作伙伴的合作關(guān)系,以擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)范圍。
4. 推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以提高生產(chǎn)效率和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。
現(xiàn)在我們來(lái)看看我們將如何達(dá)成這些目標(biāo)。首先,我們將向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們計(jì)劃推出新一代的產(chǎn)品系列,以提高我們的產(chǎn)品性能和質(zhì)量。我們還將持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)流程,提高客戶體驗(yàn),包括優(yōu)化售前售后服務(wù),加強(qiáng)對(duì)客戶反饋的跟進(jìn)和處理。
其次,我們將加大市場(chǎng)推廣力度,開(kāi)拓新市場(chǎng)。我們將制定全面的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,包括線上和線下推廣活動(dòng),以擴(kuò)大我們的影響力和市場(chǎng)份額。我們還將加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體和其他合作伙伴的合作,以提高品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
與此同時(shí),我們將加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系。我們將優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,提高供應(yīng)商質(zhì)量管理水平,并加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作,以降低成本、提高效率和質(zhì)量。我們也將通過(guò)加強(qiáng)對(duì)客戶的合作關(guān)系,擴(kuò)大服務(wù)范圍,提供更全面的解決方案,以提高客戶滿意度。
最后,我們將繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們將實(shí)施智能制造和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提高生產(chǎn)效率和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度,并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。我們將加強(qiáng)與科研院所、高校的合作,以推進(jìn)新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。
通過(guò)上述措施,我們有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),增加市場(chǎng)份額,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,并推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們期望在下半年實(shí)現(xiàn)如下成果:
1. 市場(chǎng)份額增長(zhǎng)10%以上。
2. 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到客戶的高度評(píng)價(jià)。
3. 關(guān)鍵合作伙伴的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。
4. 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,生產(chǎn)效率提高20%,響應(yīng)速度提高30%以上。
通過(guò)這些成果,我們將不斷提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶和合作伙伴創(chuàng)造更高的價(jià)值。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,業(yè)績(jī)始終是第一位的,可是業(yè)績(jī)不是說(shuō)來(lái)就來(lái)的,而且業(yè)績(jī)也不是等來(lái)的,一定要主動(dòng)地出擊才行,不然那就真的是在混吃等死,這不符合我的目標(biāo)和追求。在這上半年里,我的業(yè)績(jī)相比之前已經(jīng)有了不少的提升,但還是沒(méi)達(dá)到令人滿意的程度,這主要還是因?yàn)槲覜](méi)有提前做好準(zhǔn)備,而且和客戶的交流比較少,所以在這下半年里,我首先就要改變的是自己的態(tài)度,我一定要提前先把客戶的資料先了解,知曉他們的喜好,這樣才能順利地展開(kāi)自己的工作,然后就是讓自己的態(tài)度變得更好點(diǎn),時(shí)刻要保持著耐心和熱情。
除了調(diào)整好自己的態(tài)度外,還得把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)弄好,要是我自己都不熟悉自己的要推薦的產(chǎn)品,那我還怎么讓別人來(lái)買呢?所以,把要推薦的產(chǎn)品弄熟悉是很重要的,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。除此之外,我也得讓自己不停地學(xué)習(xí)起來(lái),因?yàn)樵诂F(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)里啊,競(jìng)爭(zhēng)是在是太激烈了,大家都在努力地提升自己,要是固步自封的話,那很快就會(huì)被社會(huì)所淘汰。我要去看一些教我們?nèi)绾闻c人溝通的書(shū)籍,再看一些心理學(xué)、行為學(xué)的書(shū)籍,這樣能讓我在以后與人打交道時(shí)不顯得太被動(dòng)。
下半年,我一定要讓自己的業(yè)績(jī)?cè)偬嵘齻€(gè)百分之二十以上,這樣才算符合自己的要求,同時(shí)這也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我下達(dá)的一個(gè)任務(wù)。這個(gè)任務(wù)并不算難,因?yàn)槲业拇_還有著不小的進(jìn)步空間,所以我得給自己的施加一點(diǎn)壓力才行,畢竟有了壓力才有動(dòng)力嘛,我要爭(zhēng)取能突破這個(gè)指標(biāo)。當(dāng)我達(dá)到了目標(biāo)后,我也不會(huì)松懈的,我會(huì)繼續(xù)保持著一股沖勁,爭(zhēng)取能獲得更多的業(yè)績(jī),讓自己感到驕傲,讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意。
下半年就要來(lái)了,我可真是有點(diǎn)小期待啊,不知道我在這下半年里,會(huì)取得什么樣的業(yè)績(jī)呢?就算業(yè)績(jī)不好看,我也會(huì)一直讓自己進(jìn)步的!
作為一名業(yè)務(wù)員,人人都知道工作計(jì)劃的重要性。這般計(jì)劃能幫助我們規(guī)劃好工作的重點(diǎn)和時(shí)間,使我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)達(dá)成更多的目標(biāo)。在下半年,作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,我制定了以下的工作計(jì)劃:
一、客戶關(guān)系維護(hù)
顧客是企業(yè)生存的根本,這是我們必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。因此,本人認(rèn)為在下半年應(yīng)該注重客戶關(guān)系維護(hù),加大與老客戶之間的合作力度,提升客戶滿意度,增加客戶忠誠(chéng)度。對(duì)于已經(jīng)溝通了一陣時(shí)間的新客戶,也需要竭盡全力維護(hù)發(fā)展,以爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)。經(jīng)常與客戶進(jìn)行深入溝通,了解客戶的需求以及反饋。即使是在忙碌的工作中,也不要疏于關(guān)心和問(wèn)候客戶。
二、市場(chǎng)拓展
新的市場(chǎng)意味著新的機(jī)遇。在下半年的工作計(jì)劃中,市場(chǎng)拓展是必不可少的。這個(gè)過(guò)程中,考慮到企業(yè)的實(shí)際情況,應(yīng)當(dāng)把面向的客戶進(jìn)行篩選,如上述的老客戶和潛在的新客戶。充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),尋找適合企業(yè)的發(fā)展的市場(chǎng)。例如,市場(chǎng)的需求不斷增長(zhǎng)的情況可以重點(diǎn)拓展,或者是市場(chǎng)嶄新出現(xiàn)的情況也可以成為尋找拓展的源動(dòng)力。在市場(chǎng)拓展中,同樣需要專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研,靈活的市場(chǎng)分析,因材施教的市場(chǎng)策劃以及落實(shí)執(zhí)行的勤勞努力。合理利用各種市場(chǎng)拓展手段,使之成為有效的推動(dòng)力。
三、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)的生命線,是銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升的根本保障。因此,在下半年的工作計(jì)劃中市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)占據(jù)了不可忽視的地位??梢灾鲃?dòng)通過(guò)各種方式營(yíng)銷策略和方法來(lái)提高企業(yè)的知名度和影響力。例如積極營(yíng)銷企業(yè)品牌或者與其他企業(yè)開(kāi)展合作、優(yōu)惠、促銷等等。同時(shí)還要留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略的情況,根據(jù)具體情況制定出有效的反制策略。
四、服務(wù)完善
好的服務(wù)對(duì)于保持老客戶的業(yè)務(wù)和招募新的客戶非常重要。因此,本人認(rèn)為在下半年的工作計(jì)劃中應(yīng)該注重服務(wù)完善。通過(guò)不斷的打造、提升企業(yè)服務(wù)體系,并以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,解決客戶問(wèn)題。在服務(wù)中贏得顧客的信任和認(rèn)可,同時(shí)提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,為客戶留下深刻的印象,穩(wěn)健地推進(jìn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。
五、專業(yè)能力提升
在現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)瞬間勝敗的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和素質(zhì)。下半年期間的工作計(jì)劃中,專業(yè)能力提升是我們必須要關(guān)注的點(diǎn)。對(duì)于自己的產(chǎn)品和所位售銷區(qū)域的具體情況,加以深入的了解和學(xué)習(xí),不斷提升自己與團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和素質(zhì),業(yè)務(wù)能力必將得到更高的訓(xùn)練。
在下半年的工作計(jì)劃中,本人將一步一個(gè)臺(tái)階地實(shí)施上述計(jì)劃。通過(guò)各方面的優(yōu)化和每個(gè)月的追蹤和分析,相信實(shí)現(xiàn)一個(gè)一個(gè)扎實(shí)的目標(biāo)不是問(wèn)題。這樣的計(jì)劃能夠及時(shí)發(fā)掘并抓住發(fā)展商機(jī),不僅可以有效提升客戶滿意度,也是企業(yè)樹(shù)立品牌和促進(jìn)發(fā)展的重要途徑之一。我相信有了這樣準(zhǔn)確的下半年工作計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)也能在不久的將來(lái)取得更驕人的業(yè)績(jī)。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,下半年是關(guān)鍵的時(shí)期,也是我們迎來(lái)挑戰(zhàn)的時(shí)期。下半年工作計(jì)劃的制定,顯得至關(guān)重要。本篇文章,將根據(jù)標(biāo)題,詳細(xì)的說(shuō)明如何制定一個(gè)生動(dòng)、具體的下半年工作計(jì)劃。
首先,我們需要梳理我們的工作重點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),我們的工作重點(diǎn)包括銷售目標(biāo)、客戶關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)調(diào)研等方面。在制定下半年工作計(jì)劃之前,我們需要認(rèn)真地分析這些要素,并且確定每個(gè)要素的目標(biāo),并制定可行的計(jì)劃。
其次,我們需要制定具體的銷售目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該包括銷售額、銷售量、市場(chǎng)份額和銷售利潤(rùn)等。同時(shí),我們也需要考慮公司的整體目標(biāo),保證我們的目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致。細(xì)分我們的銷售目標(biāo),可以根據(jù)客戶群體、產(chǎn)品類型和地域等方面,制定不同的目標(biāo),提高我們完成目標(biāo)的把握。
接著,我們需要更多地了解我們的客戶。我們需要認(rèn)真分析客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,并提供相應(yīng)的解決方案。我們需要從客戶的角度出發(fā),為客戶營(yíng)造一種扎實(shí)的合作關(guān)系,增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度,減少客戶的流失率。
除此之外,我們還需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)。我們需要跟蹤競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)和策略,識(shí)別他們的弱點(diǎn),利用我們的優(yōu)勢(shì),贏得市場(chǎng)份額。市場(chǎng)分析也是很重要的工作,我們需要了解市場(chǎng)的趨勢(shì),知道競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整策略,把握市場(chǎng)先機(jī)。
最后,我們需要確立營(yíng)銷策略和具體的執(zhí)行計(jì)劃。我們?cè)谶x定策略的時(shí)候,需要根據(jù)公司整體策略和我們的工作重點(diǎn)。在制訂計(jì)劃時(shí),我們需要根據(jù)目標(biāo),細(xì)化每一個(gè)步驟,制定時(shí)間節(jié)點(diǎn),并且確定責(zé)任人,以保證計(jì)劃的順利實(shí)施。
總之,制定下半年工作計(jì)劃需要系統(tǒng)性的思考,包括工作重點(diǎn)、銷售目標(biāo)、客戶關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)調(diào)研,并制定具體的營(yíng)銷策略和執(zhí)行計(jì)劃。這樣,我們就能夠更好地面對(duì)下半年的挑戰(zhàn),取得更好的業(yè)績(jī)。
一、壽險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
截止20xx人口40萬(wàn)左右,其中城區(qū)人口10萬(wàn)左右,下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口30萬(wàn)左右;同業(yè)中專業(yè)公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家;代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家,合計(jì)十二家;
其中在隊(duì)伍方面,除代理公司外,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮,除xx在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外,其余在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)已全部取消;城區(qū)隊(duì)伍中除xx利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)外,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長(zhǎng);
業(yè)務(wù)方面,專業(yè)公司較去年同期均有所增長(zhǎng),雖然效果不是很明顯,但可以看出市場(chǎng)復(fù)蘇的狀態(tài);
二、目前現(xiàn)狀下市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近四年的低迷狀態(tài),勢(shì)必將迎來(lái)又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢(shì):
(一)品牌優(yōu)勢(shì):的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對(duì)目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶、準(zhǔn)客戶的最好說(shuō)服;xx只所以能夠在壽險(xiǎn)市場(chǎng)中獨(dú)居半壁江山,這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢(shì):政策優(yōu)勢(shì)是建立在品牌優(yōu)勢(shì)之上的,三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè),既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的政府資源,使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡(jiǎn)單,推薦更協(xié)調(diào),主管更接受;
(三)人員優(yōu)勢(shì):本人在xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識(shí)和了解,并有一定的人脈資源;
我們的劣勢(shì):
(一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,個(gè)險(xiǎn)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,非主渠道,在上級(jí)公司的政策傾向上,相比于其他公司,可能顯的不足;
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍發(fā)展比例),喪失了開(kāi)業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)借口;
(三)品牌利用:就人保壽險(xiǎn)而言,在市場(chǎng)的知名度部高(可以用很低來(lái)形容),這與人保這個(gè)品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神,結(jié)合壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,立足當(dāng)下、放眼未來(lái),制定本工作計(jì)劃。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢(shì),在隊(duì)伍發(fā)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站,緊扣同業(yè)引進(jìn)。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對(duì)增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人;
緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開(kāi)源節(jié)流,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,通過(guò)有效人力的達(dá)成,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長(zhǎng);
四、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定
五、具體措施
(一)隊(duì)伍
1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》),依托人保品牌資源優(yōu)勢(shì),結(jié)合人保財(cái)在原有的六個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,按《實(shí)施意見(jiàn)》中的待遇及要求,物色增員主體;
2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實(shí)施意見(jiàn)》的要求,加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,公司層面重點(diǎn)幫助六個(gè)增員主體開(kāi)展增員工作;同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢(shì),提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專員創(chuàng)說(shuō)會(huì)的召開(kāi)頻率,開(kāi)到鎮(zhèn)、村、組,一會(huì)三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折),此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的品牌宣傳作用;
3、會(huì)議扶持營(yíng)造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位,推進(jìn)兩會(huì)運(yùn)作(增員促進(jìn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)),讓業(yè)務(wù)人員來(lái)有獲走有勁,對(duì)上級(jí)公司的精神上傳下達(dá),體現(xiàn)公司對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的重視,打造營(yíng)銷人員的主人翁意識(shí);
4、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)【20xx】322號(hào)和《實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神,主動(dòng)定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作,開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù),利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系,在財(cái)險(xiǎn)客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業(yè)務(wù)
1、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫(kù)中的人數(shù),利用會(huì)議經(jīng)營(yíng)及追蹤配訪,加大溝通力度,保證現(xiàn)有人員考核通過(guò)和晉升;
2、新進(jìn)人員有效增長(zhǎng)我們近期將增員的主要對(duì)象放在以《實(shí)施意見(jiàn)》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上,所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,《基本法》是追蹤的借口,利益最大化是最好的引導(dǎo);
3、創(chuàng)新會(huì)議提高實(shí)動(dòng)我們?cè)谒伎?,壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)還能有什么創(chuàng)新,如果說(shuō)明會(huì)沒(méi)有突破,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破,首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成,到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,結(jié)合我們的實(shí)際情況,我們結(jié)合增員動(dòng)作計(jì)劃將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)開(kāi)到鎮(zhèn)、村、組,一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,二來(lái)提高大家參與說(shuō)明會(huì)的興趣,保障后期繳等產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作,三來(lái)可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費(fèi)用額度;當(dāng)然此舉并不是說(shuō)我們不注重期繳保費(fèi)的增長(zhǎng),而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同;
六、希望得到上級(jí)公司的支持政策
(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》方案,作為對(duì)的扶持,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠冢?/p>
(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
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