足浴工作總結(jié)。

我們?yōu)槟暨x了特別的“足浴店工作總結(jié)”，希望能給您帶來驚喜。本文僅供參考，希望能為您提供參考和幫助。撰寫文檔是有效溝通和交流的重要方式，在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)范文是非?？旖莸?，范文的敘述結(jié)構(gòu)也是值得我們模仿的。

足浴店工作總結(jié)【篇1】

匯報(bào)材料

近年來，共青團(tuán)陽新縣委在縣委、縣政府和團(tuán)市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全縣各級(jí)團(tuán)組織緊緊圍繞陽新黨政工作大局，解放思想，搶抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，全面推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)走上科學(xué)發(fā)展之路，在強(qiáng)化青年思想教育、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、引導(dǎo)青年成長(zhǎng)成才、推進(jìn)團(tuán)的自身建設(shè)等方面取得了顯著成效，為全縣共青團(tuán)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近段時(shí)間以來，我們積極響應(yīng)上級(jí)團(tuán)組織的號(hào)召，相繼開展了一系列大型活動(dòng)，在全縣上下引起強(qiáng)烈反響，一些特色工作走在了全省同級(jí)團(tuán)委的前列?，F(xiàn)在，我就我縣團(tuán)組織集中換屆、“四百試點(diǎn)”實(shí)施等工作做以下匯報(bào)。

一、縣團(tuán)代會(huì)勝利召開，集中換屆工作開局良好

“火車跑得快全靠車頭帶”，要做好我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織集中換屆工作，就必須由團(tuán)縣委帶個(gè)好頭。我們積極響應(yīng)團(tuán)省委下發(fā)的《關(guān)于做好全省縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織集中換屆工作的通知》，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，把這項(xiàng)工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好。目前，共青團(tuán)陽新縣第十四次代表大會(huì)已經(jīng)勝利落下帷幕，縣委、縣政府以及團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，縣委書記劉圣華同志和團(tuán)黃石市委書記郭波出席大會(huì)開幕式，并分別作了講話。

本次大會(huì)選舉產(chǎn)生了由31名委員組成的共青團(tuán)陽新縣第十四屆委員會(huì)以及出席共青團(tuán)黃石市第十四次代表大會(huì)的代表48名。選舉產(chǎn)生了新一屆常委、書記和副書記，常委、書記、副書記均由33歲以內(nèi)的具備全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷中共黨員擔(dān)任。

可以說，這次大會(huì)始終洋溢著團(tuán)結(jié)、民主、熱烈的氣氛，在堅(jiān)持

公平、公正、公開的原則下，全體代表群策群力，集思廣益，對(duì)我縣共青團(tuán)工作未來的規(guī)劃建言獻(xiàn)策，為整個(gè)大會(huì)的勝利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更是為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織集中換屆工作吹響了號(hào)角。

二、狠抓基層基礎(chǔ)工作，鎮(zhèn)村團(tuán)建基礎(chǔ)不斷鞏固

積極爭(zhēng)取黨建帶團(tuán)建，利用20xx年村“兩委”班子換屆的契機(jī)，配齊配強(qiáng)全縣310個(gè)村團(tuán)組織班子，在6個(gè)非公企業(yè)中創(chuàng)建了團(tuán)組織。今年4月，為切實(shí)加強(qiáng)共青團(tuán)基層基礎(chǔ)工作，構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)團(tuán)組織“四級(jí)在線”信息網(wǎng)絡(luò)體系，我們千方百計(jì)籌集資金7.3萬元，為全縣21個(gè)鎮(zhèn)、區(qū)團(tuán)委各配送一臺(tái)價(jià)值3500元的新電腦，落實(shí)了網(wǎng)線安裝工程，在團(tuán)的工作電子化、自動(dòng)化和信息化進(jìn)程中走在了全省前列。

三、樹立良好服務(wù)形象，力助大學(xué)生村官揚(yáng)帆起航

陽新團(tuán)縣委以關(guān)愛大學(xué)生“村官”創(chuàng)業(yè)成才為主線，結(jié)合實(shí)際，立足農(nóng)村工作的新形勢(shì)和大學(xué)生“村官”的新特點(diǎn)，積極搭建平臺(tái)，建立健全培養(yǎng)、管理機(jī)制，真正讓大學(xué)生村官“下的去、留的住、干的好、有前途”。

我們?yōu)楣膭?lì)大學(xué)生“村官”立足農(nóng)村干事創(chuàng)業(yè)，積極響應(yīng)省委組織部和團(tuán)省委下發(fā)的《關(guān)于在全省實(shí)施選聘生創(chuàng)業(yè)“揚(yáng)帆計(jì)劃”的意見》，組織和動(dòng)員在我縣工作的大學(xué)生村官申報(bào)“揚(yáng)帆計(jì)劃”，為大學(xué)生“村官”干事創(chuàng)業(yè)提供支持。經(jīng)過層層審核遴選，我縣有2名大學(xué)生“村官”獲得了“揚(yáng)帆計(jì)劃〃凱迪陽光”基金和“揚(yáng)帆計(jì)劃〃寶塔基金”資金支持。在09年8月，黃石團(tuán)市委啟動(dòng)“起跑線計(jì)劃〃青年創(chuàng)業(yè)基金計(jì)劃，扶持大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)，我縣又有兩名大學(xué)生村官獲得了此項(xiàng)基金資助。

另外，團(tuán)縣委十分關(guān)注大學(xué)生村官的成長(zhǎng)成才，著力于解決他們?cè)诨鶎庸ぷ魃钇陂g遇到的各種問題，落實(shí)大學(xué)生村官的相關(guān)待遇，目前，我縣大學(xué)生村官基本上都擔(dān)任了所在村的團(tuán)支部書記，成為了我縣基層農(nóng)村共青團(tuán)組織的一支不可忽視的生力軍。

四、圍繞黨政工作大局，積極引導(dǎo)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)

近年來，我們以“服務(wù)青年就業(yè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”為宗旨，以“尋找就業(yè)信息，挖掘用工崗位”為重點(diǎn)，與有關(guān)部門舉辦青工技能培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)人員5000余人次，先后提供工作崗位3000余個(gè)，為1758名青年解決了工作問題，為緩解我縣就業(yè)壓力、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

在扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)方面，我們針對(duì)部分創(chuàng)業(yè)青年面臨的資金難題，與陽新縣農(nóng)村信用合作社正式簽署《支持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)合作協(xié)議》，共同實(shí)施農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)目，在貸款額度、期限、利率、手續(xù)等方面給予優(yōu)惠政策。截至11月1日，6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委已與農(nóng)村信合開展合作，共為10名經(jīng)營(yíng)信譽(yù)度較高、創(chuàng)業(yè)前景較好、社會(huì)輻射作用較廣的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年每人提供5萬元的創(chuàng)業(yè)貸款。

另外，為填補(bǔ)我縣農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)基金空白，團(tuán)陽新縣委通過不懈的努力，爭(zhēng)取我縣一家民營(yíng)企業(yè)20萬元資金注入，我們將在此基礎(chǔ)上再爭(zhēng)取30萬元資金，將50萬元作為風(fēng)險(xiǎn)金獲得銀行貸款500萬元用于扶持我縣農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)有經(jīng)營(yíng)信譽(yù)度較高、創(chuàng)業(yè)前景較好、社會(huì)輻射作用較廣的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年實(shí)行優(yōu)先扶持。

足浴店工作總結(jié)【篇2】

即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)文員是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)文員的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

足浴店工作總結(jié)【篇3】

銷售部門是一個(gè)公司的靈魂所在，所以銷售經(jīng)理月工作總結(jié)就非常重要了。每個(gè)月都應(yīng)該做一下部門的總結(jié)，這樣對(duì)自己這個(gè)部門的工作就有一個(gè)大致的了解了。那么，銷售經(jīng)理月工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?其實(shí)，一般的工作總結(jié)都是有一些規(guī)定內(nèi)容的，只要包含了一些基本的內(nèi)容，而且數(shù)據(jù)是詳實(shí)的，就可以了。

作為銷售部經(jīng)理的工作，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：公司銷售經(jīng)理月工作總結(jié)

1、依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門銷售經(jīng)理工作。

2、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3、主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4、主持制定完善的銷售經(jīng)理工作管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5、評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6、貨款回收管理。

7、促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。

8、審定并組建銷售分部。

9、制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售經(jīng)理管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。

11、對(duì)部門工作過程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。

足浴店工作總結(jié)【篇4】

一、20__年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析：

20__度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到20__年_月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20__下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)______萬元。通過對(duì)20__度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自20__年_月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。

二、企業(yè)發(fā)展方面

20__年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家。

在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

在20__年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20__年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在20__3月或者4月開業(yè)。

雖然20__年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信20__在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。

三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

20__度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

20__度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升。

在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較20__有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。

20__營(yíng)運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20__的工作計(jì)劃中，提出改善意見。

四、采購(gòu)部

采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

20__采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

足浴店工作總結(jié)【篇5】

時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到____年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的：

首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名足療師，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法

(1)、 微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

(2)、 親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

(3)、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。

(1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。

(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

(3)、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)。 足療一門技術(shù)，通過好手法和技術(shù)給客戶帶來健康。

五、個(gè)人儀表。 個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。 (2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的，出色的足浴技師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)語言：在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

(2)姿態(tài)：要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一 一列出。)

____年的工作計(jì)劃：

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識(shí)：了解足浴按摩理論知識(shí)等。

(2)手法統(tǒng)一：嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一手法要求，掌握過硬的技術(shù)。

(3)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

____年即將結(jié)束，我們將迎來____年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

足浴店工作總結(jié)【篇6】

俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長(zhǎng)們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友xx姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。

首先是要樹立一個(gè)中心：

讓員工感動(dòng)、激動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬變不離其宗，有效激勵(lì)，深入人心，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本?！耙郧翱偸遣恢v方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意?！眡x姐心有悻悻地說。

其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：

快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在。“特別是個(gè)性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩?！眡x姐對(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人?！?/p>

然后是采取三明治法：

四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向?！斑@就是一種軟著陸?！眡x姐說，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。

第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：

清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間?！皩?duì)于店員來講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無裨益?！笔聦?shí)上，xx姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。

足浴店工作總結(jié)【篇7】

【交流互動(dòng)】足療店長(zhǎng)在做月終總結(jié)時(shí)，都需要注意哪些問題?足療店除了每天早上要開晨會(huì)之外，每個(gè)月都會(huì)開一次月總結(jié)會(huì)，主要是對(duì)這個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，因此足療店長(zhǎng)就需要對(duì)本月工作整體情況有一個(gè)全面的了解和分析，才能確保月總結(jié)大會(huì)的順利進(jìn)行，那么足療店店長(zhǎng)要如何寫好月總結(jié)報(bào)告呢?

一、本月店內(nèi)的業(yè)績(jī)

總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的'，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

二、本月足療店的業(yè)績(jī)情況

先將這個(gè)月的銷售情況進(jìn)行細(xì)致總結(jié)，找出問題，努力改正。比如顧客們都反映哪個(gè)足療項(xiàng)目的效果確實(shí)不錯(cuò)，顧客們點(diǎn)的頻率最高的是哪個(gè)足療項(xiàng)目，哪個(gè)足療項(xiàng)目顧客點(diǎn)的少等等。

三、足療師這個(gè)月的工作總結(jié)

通過整合足療師們總結(jié)，分別對(duì)足療師們的工作進(jìn)行匯報(bào)和問題分析，主要抓住重點(diǎn)去做好解決方法。

四、本月顧客問題總結(jié)

對(duì)于本月顧客消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析處理，想出相對(duì)應(yīng)的解決方法，比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評(píng)意見或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。

五、針對(duì)本月出現(xiàn)的問題的具體總結(jié)

總結(jié)時(shí)，不僅要對(duì)每一輪的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，而且對(duì)于上一輪沒有完成的任務(wù)，自動(dòng)的還要滾動(dòng)到下一輪。要根據(jù)足療店的實(shí)際情況進(jìn)行分析，每個(gè)月都會(huì)碰到不一樣的問題，千萬不要千篇一律，照本宣科，這樣才能夠使總結(jié)報(bào)告做到準(zhǔn)確，也有利于足療店的發(fā)展。

足浴店工作總結(jié)【篇8】

1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：作為自身來說，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過放松，導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感，沒有危機(jī)意識(shí)，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。

2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決：反思管理工作效率一直沒有提高？原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。

3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。

4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。

5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。

6.對(duì)后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致成本流失。

足浴店工作總結(jié)【篇9】

總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的.;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

先將這個(gè)月的銷售情況進(jìn)行細(xì)致總結(jié)，找出問題，努力改正。比如顧客們都反映哪個(gè)足療項(xiàng)目的效果確實(shí)不錯(cuò)，顧客們點(diǎn)的頻率最高的是哪個(gè)足療項(xiàng)目，哪個(gè)足療項(xiàng)目顧客點(diǎn)的少等等。

三、足療師這個(gè)月的工作總結(jié)

通過整合足療師們總結(jié)，分別對(duì)足療師們的工作進(jìn)行匯報(bào)和問題分析，主要抓住重點(diǎn)去做好解決方法。

對(duì)于本月顧客消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析處理，想出相對(duì)應(yīng)的解決方法，比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評(píng)意見或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。

總結(jié)時(shí)，不僅要對(duì)每一輪的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，而且對(duì)于上一輪沒有完成的任務(wù)，自動(dòng)的還要滾動(dòng)到下一輪。要根據(jù)足療店的實(shí)際情況進(jìn)行分析，每個(gè)月都會(huì)碰到不一樣的問題，千萬不要千篇 一律，照本宣科，這樣才能夠使總結(jié)報(bào)告做到準(zhǔn)確，也有利于足療店的發(fā)展。

足浴店工作總結(jié)【篇10】

xx年來，我們?cè)诰值恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，以創(chuàng)新理念，科學(xué)發(fā)展，以人為本，以服務(wù)社會(huì)為宗旨，圍繞中心工作，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我們xx年來工作開展情況總結(jié)如下：

一、以人為本，全面提高自身素質(zhì)

我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做到：

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，開拓創(chuàng)新的基礎(chǔ)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意用科學(xué)的方法與理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。

2.努力做到“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。

xx年來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中提高，在工作中總結(jié)，在總結(jié)中成長(zhǎng)。

在業(yè)務(wù)工作方面，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律、政策、法規(guī)、方針，努力提高業(yè)務(wù)工作能力。

3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，履行崗位職責(zé)。

二、圍繞中心工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

4、進(jìn)取開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)

我們圍繞建設(shè)“五型”開展主題實(shí)踐活動(dòng)，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為動(dòng)力，以創(chuàng)建活動(dòng)為動(dòng)力，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

5)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐。

xx年來，我們堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐與加強(qiáng)我局工作作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)效的統(tǒng)一，提高工作的實(shí)效性。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每周組織人員集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。二是加強(qiáng)督查，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，以此推動(dòng)我局各項(xiàng)工作。三是加強(qiáng)交流，以便更好地開展各項(xiàng)工作。

6)加強(qiáng)工作的創(chuàng)新，不斷提高我局各項(xiàng)工作的水平。

7)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高各項(xiàng)工作的實(shí)效性。

8)進(jìn)取開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)我局各項(xiàng)工作。

三、加強(qiáng)思想工作，創(chuàng)造性開展工作

在工作中，我們堅(jiān)持“以人為本”的工作理念，注重以人為本，關(guān)心愛護(hù)每位同志，關(guān)心他們的成長(zhǎng)進(jìn)步。

首先，加強(qiáng)思想教育。

在思想教育方面，我們利用各級(jí)織和廣大、的特殊機(jī)會(huì)，開展形式多樣的思想教育。在學(xué)習(xí)中，我們注重抓住重點(diǎn)，抓住事件的癥結(jié)和癥結(jié)，幫忙他們解決實(shí)際問題，如開展創(chuàng)建“五型”活動(dòng)，我們充分利用各種形式組織學(xué)習(xí)和討論。

第二，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想水平。

在理論學(xué)習(xí)中，我們注意做到“三個(gè)結(jié)合”，即理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用。在理論學(xué)習(xí)中，我們堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，以實(shí)際工作為重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)過程中，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)加強(qiáng)”：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論，不斷提高自我的思想水平。在學(xué)校的各項(xiàng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上，我們始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論與實(shí)際緊密結(jié)合的原則，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，把所學(xué)的政策理論和學(xué)校的各項(xiàng)工作相結(jié)合。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，不斷提高工作本事，不斷提高自我的思想水平。

三是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。在工作過程中，我們十分注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期過程，需要我們不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和提高自我。

三、狠抓工作落實(shí)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成

xx年來，我們狠抓落實(shí)，在工作中注重細(xì)節(jié)，注重實(shí)效。如：

9、狠抓工作落實(shí)。

我們始終堅(jiān)持落實(shí)“以人為本”的工作理念，注重工作落實(shí)，注重實(shí)效。在工作安排上，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)加強(qiáng)”，

即加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)職責(zé)，落實(shí)任務(wù)。

10、落實(shí)責(zé)任，落實(shí)到人。我們把工作任務(wù)分解落實(shí)到人，并由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確職責(zé)分工。

11、落實(shí)措施，落實(shí)到位。

在工作中，我們注重抓住工作落實(shí)。一是加強(qiáng)督查，在每月的財(cái)務(wù)工作檢查中，我們及時(shí)將檢查結(jié)果報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)

足浴店工作總結(jié)【篇11】

XX年是xxxx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在XX年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)XX年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

足浴店工作總結(jié)【篇12】

即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在美容院的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照美容院的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳美容院，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象

按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三、做好文具采購(gòu)工作

學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為美容院節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉(cāng)庫(kù)管理

按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果美容院有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

足浴店工作總結(jié)【篇13】

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼來重慶陽光工作也已經(jīng)一年多了了，在工作的一年里頗有一定的收獲和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚，

重慶陽光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的'客戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來說，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。

來重慶陽光這幾年，我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)足療按摩專業(yè)知識(shí)，提高了足療按摩技術(shù)，對(duì)客戶熱心服務(wù)，使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì)，成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來，我認(rèn)真工作，堅(jiān)持自學(xué)，提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下：

一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職

顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶來到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門。

所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來到我店，有一種賓至如歸的感覺，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱呼他們，并盡量記住客人的愛好，這會(huì)使他們覺得自己重要。

對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。

在與客人談話時(shí)，留心聽說，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說的話，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過度的閑談。

二、面對(duì)顧客，花開花落，寵辱不驚，能保持自制力

在日常服務(wù)過程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬椤?dòng)作、語言中表現(xiàn)出來。但客人是花錢來享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者，如果面部表情生硬麻木無表情，以至對(duì)客人的詢問不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。

在客人對(duì)我們的工作不滿或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來。客人在私下場(chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋，爭(zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。

當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無禮，使他對(duì)自己的行為感到過意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。

三、團(tuán)結(jié)同志，正確認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)

人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無所不有，也經(jīng)常會(huì)見到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過分地追求私欲。

在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。

在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。

總之，一年來我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。

今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶服務(wù)，樹立良好形象。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《足浴店工作總結(jié)經(jīng)典13篇》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了足浴工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！