藥店實習總結。
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在實習工作中,我主要做到了以下三點:一是嚴守勞動紀律,以員工的標準要求自己;二是做好了藥品知識及醫(yī)學知識的學習;三是做好了銷售服務工作。 正文:
自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到:“精醫(yī)術,懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質(zhì)。這個要求時刻提醒我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在老師的幫助下,我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識,但是,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。根據(jù)學校的安排,我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----麥克藥房主要經(jīng)營中成藥、西藥,現(xiàn)將實習學習情況作一個總結報告。
一、嚴守勞動紀律,以員工的標準要求自己
在實習期間,我嚴格遵守該店的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故;理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,努力擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習工作。
二、做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領進門,修行在個人”,雖然無緣繼續(xù)在老師的帶領下學習下去,但是老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、做好銷售服務工作
銷售是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
通過實習,我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態(tài)度,虛心向上的學習精神得到了同行們的一致好評。
實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,我深深地知道肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
經(jīng)過這段時間的實習,我對各個藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,在實習過程中我以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態(tài)度,虛心向上的學習...
個月實習的時間轉(zhuǎn)眼過去了,記得一開始我按照實習輪轉(zhuǎn)的安排各就各位,是以進取的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實習期里,我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,嚴格要求約束自我,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,進取維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教教師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自我的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅僅如此,我更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,進取同帶教教師相配合,盡量完善日常實習工作。
經(jīng)過這段時間的實習,我對各個藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和藥房的工作任務,
我堅信在以后學習的日子里我會再接再厲,以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作,決不辜負醫(yī)院各領導教師對我的教導和期望。
實習收獲藥房個人實習總結。主要有四個方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,
圓滿地完成了學校的實習任務。二是提高了實際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我們在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實習期間,讓我學到了很多東西,不僅僅使我在理論上對機械有了全新的認識,在實踐本事上也得到了提高,真正地做到了學以致用,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自我的觀點,如何說服別人認同自我的觀點。第一次親身感受到理論與實際的相結合,讓我大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次實訓對于我以后學習、找工作也真是受益匪淺。
一、實習單位簡介
1、實習單位:xx藥店連鎖店xx分店
2、實習崗位:實習營業(yè)員、保管員、制單員、養(yǎng)護員、營業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理
二、實習概況
1、來到xx先在xx分店做了一個月的實習營業(yè)員,職責是每一天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報經(jīng)店長,對職責區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟職責。
2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每一天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、復核及裝車,負責管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每一天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員,職責是每一天依據(jù)各店的領貨表來打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不一樣類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,并追查職責人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員,并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風等工作,并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3、在倉儲部實習了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準許調(diào)入xx路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
三、實習感想
經(jīng)過近一年的實習,我對自我的本事有了一個更深的了解。
看到了自我在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上頭介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不一樣的商家生產(chǎn)不一樣品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,僅有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。
在獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作的實際情況,認真學習的獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
在獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作的實際情況,結合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對獸藥生產(chǎn)與營銷崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
剛剛才出來實習,對于外面的世界很憧。通過學校的參加學校的招聘會,我來到xx藥店實習。
由于我是藥學專業(yè),學校的要求就是我們選擇的實習公司必須要與醫(yī)藥有所關聯(lián),于是我選擇到藥房做藥品銷售?;仡欉@半年來的實習生活,收獲頗多。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結如下:
一、收獲與認識
在店里店長與師傅的關懷與鼓勵下,我認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務,我非常自豪。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領進門,修行在個人。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業(yè)知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。
銷售人員有了很強的專業(yè)知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求。
四、對人際關系的理解。
大學里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現(xiàn)實。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了。人際關系的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。
五、存在的不足與努力方向近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。
有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。但這并不是阻礙,我會持之以恒,欲窮千里目,得更上一層樓嘛!
我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實習生?;仡欉@半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是由于有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結如下:
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經(jīng)驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務,我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實習,雖然收獲不少。可是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
在學校期間一直都想著暑假去藥店見習見習,終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做,覺得自己的知識是那么的少,如果別人問到不會自己會都不好意思啊。
這見習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難,當然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺自己跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店里的員工,因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了N多遍都記不了,或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對于中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過相信經(jīng)過一個月的見習自己會去區(qū)別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。
經(jīng)過這幾天的見習發(fā)現(xiàn)自己之前的知識是多么的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無所知。不過現(xiàn)在對他有了一點點的了解了。繼續(xù)堅持下去,相信自己對藥的了解會更進一步的,
時間過的真快,又一階段的實習工作即將結束,翻開工作日志,回憶這段逝去的時光,是忙碌充實、緊張而又愉快的。這段期間,在領導、同事和朋友的細心關懷和指導下,經(jīng)過自我的不懈努力,我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮?,F(xiàn)就這段時期的工作情景總結如下:
經(jīng)過前一階段的學習,一些基本的醫(yī)藥知識都已熟悉,明晰了售藥的技巧和注意事項,對于顧客的提問基本能夠給予合理的解答,因而這一階段的工作相對來說簡單了很多。目前已不再需要花很多的時間去學習醫(yī)藥知識,而更加注重于藥店的經(jīng)營,思考如何能夠更好的實行管理,如何去提高營業(yè)額等等。在基層的鍛煉中,我也看到了很多營業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì),他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我,他們是華聯(lián)的支柱,他們的一言一行都代表著華聯(lián),沒有他們就沒有今日的華聯(lián)。從他們那我學到了很多,懂得了很多。因為他們,我愛上了這份工作,有了工作的熱情。每一天我都本著愛崗敬業(yè)的精神,踏踏實實、認認真真的做好自我的本職工作,按時完成領導交代的工作任務。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)“問病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可,這讓我聯(lián)想到了在營銷中也一樣,我們不管銷售什么產(chǎn)品,首先都要想辦法明白顧客的真實需求。要了解顧客的需求,就能夠采用問答方式,當然,前提是要問的誠懇,這樣才會得到想要的答案。了解了顧客的需求,才能夠從顧客的角度出發(fā),讓顧客感受。
一年一度的暑假又要開始了,而在這個暑假,我要開始我的第一次社會實踐,大學生暑期社會實踐報告(藥店)。
因為我家這邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進,所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下,表明了我是為了積累社會經(jīng)驗才來找工作的,不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應了。第二天,我就開始了我的社會實踐。
藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學習,讓我了解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦,還要來回藥店和家里,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當然也有時候,顧客會對你的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好?!邦櫩褪巧系邸笔欠招袠I(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外,還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉,所以很多時候,二個保健品的銷售人員為了業(yè)績,難免有些沖突,會發(fā)生強客的事,社會實踐報告《大學生暑期社會實踐報告(藥店)》。所以在很大程度上,藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民,衣比較破舊,掏出來的錢都是些很零碎的錢??吹某鰜硭麄兪菫榱速I藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢,不要買一些浪費的奢侈品。
休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,領班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,很多時候在學校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐,它讓我我提前進入了社會,了解了社會,對這個社會提前有了認識這將會對我的以后學習起很大的幫助的。
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是由于有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結如下:
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經(jīng)驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務,我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實習,雖然收獲不少。可是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
作為一名中藥學專業(yè)的學生,我深知只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我決定到藥店實習一段時間來鍛煉自己。
初踏社會的時候,我的心情是激動而緊張的。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰(zhàn)勝新的環(huán)境。
一開始,藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學習,讓我了解學習藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學習工作很辛苦、很累,但是每天都可以從中學到知識,過的很充實。漸漸的熟悉了各種藥材,同時也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如:大黃的功效為清熱瀉火,止血解毒;此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火,瀉下軟堅的功效;但是孕婦要禁用此藥,且不宜與三棱同用等等。
在實習的這段時間,我還學會能分辨一些常用且易混淆的中藥。例如:
①淮牛膝與川牛膝,均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙,質(zhì)堅,不易折斷,斷面帶纖維性,淡黃白色至黃棕色,氣香味甜。而懷牛膝外皮黃白或土黃色,有細淺縱紋和稀細的側根。質(zhì)柔軟,易折斷,氣微有香味,味帶甜。
②黃芪與苦參:黃芪顯粉性,皮部黃白色,木部淡黃色,有放射狀紋理及裂隙,氣微香,味甜,嚼之殘渣少。苦參切片斷面淡黃色,木質(zhì)部呈放射狀排列,質(zhì)地堅硬,不易折斷,氣微,味極苦。
③白術與蒼術:白術為不規(guī)則團塊狀,表面灰黃色或灰棕色,質(zhì)堅硬,不易折斷,斷面不平坦,黃白色至淡棕色,氣清香,味甘微辛。蒼術呈不規(guī)則的連珠狀,質(zhì)堅實,不易折斷,斷面黃白色或灰白色,散有多數(shù)橙黃色或棕紅色油點,習稱“朱砂點”,氣特異,味微甘、辛、苦。
在實習的這段時間,我還了解到一些關于藥店的有關知識。藥店里準備的藥材,要務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一些,避免不能按方抓藥、配齊,使顧客失望。
在休息或空閑的時候,我主動找我的指導老師和同事,虛心的向他們學習,他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,指導老師還對我說,看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。說我應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己。
通過兩個月的實習,我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多,不再是個懵懂無知的普通學生了。特別是在知識積累方面,我覺得我的知識要比以前豐富許多,同時深刻體會到了實踐對于學習的重要性。
作為一名中藥學專業(yè)的學生,深知藥品對于人類的重要性,所以我在藥店實習的這段期間內(nèi),是很認真、很謹慎、不敢有半點馬虎,以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時我對自己的能力有了一個更深的了解。cnsjbj.cn
在實習期間,我發(fā)現(xiàn)社會需要更多的具有高素質(zhì)的復合型人才,中藥行業(yè)也不例外,所以在今后的工作中我會要求自己除了掌握豐富的專業(yè)知識外,還應具有較強的動手操作能力,擁有較強的交往能力,更好的與團隊進行協(xié)作。所以,我會在今后的學習工作中更加努力。
20_年,三山區(qū)畜牧獸醫(yī)工作在上級業(yè)務主管部門的關心指導和區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下,堅持實事求是、務真求實的工作原則,在相關鎮(zhèn)、辦及工作人員的密切配合和共同努力下,通過積極預防和強化檢疫,確保了區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大動物疫情和重大畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,維護了廣大居民的身體健康,基本完成了上級部署的各項工作任務,為全區(qū)的畜牧業(yè)健康發(fā)展和廣大養(yǎng)殖戶增產(chǎn)增收作出積極貢獻?,F(xiàn)將主要工作情況總結匯報如下:
一、畜牧生產(chǎn)基本情況
截止10月份,我區(qū)生豬存欄1.55萬頭,其中能繁殖母豬存欄1300頭,肉豬出欄量2.08萬頭,同比增長1.46%;家禽存欄105萬只,累計家禽出欄量530萬只,同比增長32.14%。
二、重大動物疫病防控工作。
以春防、秋防為重點,扎實開展重大動物疫病免疫工作。確保防疫工作做到5個100%。
1、明確防控責任。為切實落實重大動物疫病防控措施,年初就制定了防疫人員工作責任,以強化防疫人員工作責任心。同時,與各鎮(zhèn)(辦)主要領導簽訂了三山區(qū)動物疫病防控目標責任書,把重大隊伍疫病防控的各項責任進行細化,確保各項責任措施落實到位。
2、開展疫病監(jiān)測。圍繞上級下達的各項工作任務,我區(qū)積極開展動物疫病檢測實驗室工作。今年以來,對高致病性禽流感進行兩次血清學檢測,對蕪湖衛(wèi)崗乳品有限公司奶牛場進行了一次結核病和布氏病監(jiān)測,監(jiān)測結果基本合格,共計對240例動物進行了血吸蟲病監(jiān)測,檢測結果一例為陽性,其它均為陰性。并對區(qū)域內(nèi)所有耕牛進行了普治,在農(nóng)機部門的配合下實施了以機代牛項目,有效地防止了動物血吸蟲的傳播,減輕了危害。
3、開展了鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)員、村級動物防疫員培訓工作。為進一步提高村級動物防疫員的工作業(yè)務能力,促進我區(qū)動物疫病防控工作,我區(qū)于3月份、10月份對鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)員、村級防疫員進行動物防疫技術技能培訓,共培訓鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)員、村級動物防疫員85人次。
三、畜產(chǎn)品安全整治工作
1、檢疫工作
積極組織全區(qū)檢疫人員對轄區(qū)內(nèi)所有屠宰場(點)和肉品交易場所進行了拉網(wǎng)式檢查,對上市肉品進行嚴格檢疫,嚴防病害肉上市。通過整治和檢查,使經(jīng)營病死畜禽及其產(chǎn)品的不法行為得到有效遏制,畜產(chǎn)品質(zhì)量安全得到了保障。
2、開展獸藥、飼料市場專項整治行動
今年集中開展了飼料獸藥專項整治執(zhí)法行動6余次,出動執(zhí)法人員36人(次),檢查飼料獸藥經(jīng)營戶(點)11個、飼料生產(chǎn)企業(yè)2家。檢查過程中,未發(fā)現(xiàn)涉嫌非法生產(chǎn)經(jīng)營飼料獸藥產(chǎn)品行為。
3、強化獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)督
一是對我區(qū)生豬、家禽規(guī)模養(yǎng)殖場、奶牛場實行監(jiān)管,明確了監(jiān)管工作職責,落實考核措施;
二是監(jiān)督、指導規(guī)模養(yǎng)殖場(戶)建立用藥記錄制度,完善獸藥使用規(guī)范,嚴格執(zhí)行休藥期規(guī)定,全面建立健全獸藥購進、用藥記錄;
三是加大了對養(yǎng)殖場(戶)獸藥法律法規(guī)和科普知識宣傳力度,普及安全用藥知識,提高了養(yǎng)殖場和農(nóng)戶識別假劣獸藥的能力,做到科學合理用藥;四是加大執(zhí)法和檢查力度,嚴厲查處直接使用原料藥、人用藥以及來歷不明、標簽說明書內(nèi)容不全的獸藥等行為。目前我區(qū)所有規(guī)模養(yǎng)殖場(戶)已全部納入監(jiān)管范圍。
4、做好奶牛場的監(jiān)管
對我區(qū)奶牛場衛(wèi)生及檢驗設施情況進行了多次檢查,共出動人員10余人次,確保了企業(yè)基礎設施到位、衛(wèi)生合格。
四、20_年工作打算
1、強化服務體系建設,增強服務功能。一是開展防疫技術培訓,加強隊伍建設,提高防疫人員整體素質(zhì);二是開展信息發(fā)布和預警分析,加強信息引導,充分發(fā)揮信息對畜禽產(chǎn)銷的引導作用,引導養(yǎng)殖戶合理安排生產(chǎn),穩(wěn)定養(yǎng)殖規(guī)模;三是完善科技服務體系。抓好畜牧技術培訓,積極實施各項科技項目,采取科技下鄉(xiāng)、專家講座、現(xiàn)場指導和舉辦培訓班等形式,有效促進畜牧業(yè)科技水平的不斷提高。
2、扎實落實各項措施,全力做好重大動物疫病防控工作。以有效防控重大動物疫病為中心,進一步落實動物防疫責任制,加強畜產(chǎn)品安全監(jiān)管力度,扎實開展各項防控工作,提高重大動物疫病綜合防控能力和動物產(chǎn)品衛(wèi)生安全水平,為畜牧業(yè)生產(chǎn)安全和人民群眾身體健康作出應有的貢獻。
狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào),南方的夏天真是異常的熱??商焯祉斨鹄钡奶?,騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事??墒菒毫拥沫h(huán)境正激起了斗志,要克服環(huán)境的不足,雖然很熱,容易變困,但我仍要打起精神來,好好干,不能有半點馬虎和偷懶。
不能給隨便賣藥,由于我非售藥人員。藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,還有就是收盈等等。活并不是很重。一開始,還真有點不想干了覺的學不到什么,還不如在家看看電視呢,可姐姐對我很熱情,想那就過幾天再說了社會要適應自我自下而上的環(huán)境,不想一開始就干不下去了必須要堅持下去。要在自我的工作的環(huán)境中讓自我的工作做得很簡便,首先得盡快地熟悉自我所在工作環(huán)境。
面積也不是很大。早上去,藥店僅有一層。先要掃地,得每個角落都掃干凈了有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,姐姐很快就來了然后我就去喊我姐姐過來(姐姐挺忙的常常不在等我姐姐來的這段時間,會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了沒人來的時候,就擦柜臺玻璃,別小看這活,還真是挺累人的擦完柜臺,閑著沒事的時候,就會看看藥品的說明,解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天,問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點,也很虛心地聽她說,說看一個人怎樣樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎樣樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。承認我懶了點有點。姐姐還對我說:跟我不一樣,受過高等教育的應當多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自我,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎確實,聽了姐姐對我所說的金玉良言,確讓思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
和姐姐聊天,還有一次。姐姐語重心長的說:一個人在學生時代最重要的學習東西,增長見識,鍛煉本事,尤其在大學學習時候,選用寒暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的賺錢的機會,然后姐姐給我說了讀書時的事,說他讀書的時候,也是求知欲十分強烈,想方設法地想多學點東西,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的就為了增長見識”姐姐的話讓我很受感觸。
至少能應對經(jīng)常發(fā)生的感冒,藥店真是學了許多東西。明白什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了拿到一個感冒藥就吃,常常不能對癥下藥,浪費錢。還明白了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎樣辦…都是與日常生活相關的重要知識。
鍛煉并提高了自我的交流本事,這次的社會實踐工作讓我感觸良多并學到許多書本以外的知識。不僅僅使我認識到與人溝通的重要性。同時還對醫(yī)學知識有了一個感性的認識,體會到醫(yī)生的價值,還真有點后悔當初沒選醫(yī)科呢!說著玩的明白,學的專業(yè)計算機在社會中也有著很重要的作用。由衷的為自我的收獲感到高興,也清楚地意識到身上所肩負的重任。
能免則免之。所以藥店特殊的定義給予顧客的特殊的表情。大多面帶焦慮,藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每一天匆匆的過客們藥店在眼中就是僅有病人才光顧的地方。或面帶病容??傊涡紊拿婵酌恳惶觳粩嗟刈儞Q著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每一天早九到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛可是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚,一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作,更好的服務于大眾更好的服務于社會!
這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會。不僅僅鍛煉了意志和克服困難的本事,同時也讓我實踐中積累了一些經(jīng)驗,這是學校以及在書本上是學不到!然而現(xiàn)今普通高校的大學生,這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。認為,當今社會的大學生應多參加社會實踐工作,更好的鍛煉自我并充實自我,經(jīng)過自我在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自我的人生價值!其實,社會實踐活動是順應時代發(fā)展需要,貼合青年學生成長的活動,意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會需要的集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學生的更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自我!
藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了殘酷的現(xiàn)實競爭中,所以。堅持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是踏入社會后需永遠銘記的耐心,寬容,關心,職責,友善。想,這應當是今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的也最終明白,這世界上有很多金玉良言的道理我都看似明白、理解,其實還差得遠,僅有真正經(jīng)歷過了這心坎上才有一道印記?;仡櫾谒幍陮嵺`的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了人生不少的啟發(fā)和動力,深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!同時我也最終領悟到要在就業(yè)形勢如此嚴峻的大城市里取得一席之地,談何容易
可是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我大學生活,此時的雖然已經(jīng)離開了藥店。受用一生,想,這對我以后的工作生活都會有很大的幫忙!
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