護理培訓(xùn)總結(jié)。
編輯的創(chuàng)意是無限制的,他制作了這份獨特的“護理培訓(xùn)個人總結(jié)”。撰寫文檔的能力是職業(yè)生涯的基本素質(zhì)之一,因此我們需要查看一下范文的寫作方式。范文的整體框架應(yīng)該有明確的序列和次序,那么我們該如何利用范文的框架來寫好文章呢?
20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。今年四月,院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護士長,我深深地意識到,肩上多的是一份責(zé)任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,本著關(guān)心,愛護,尊重,理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度,我仔細觀察科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,制定了互補性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
XX醫(yī)院手術(shù)室是一所功能齊全的數(shù)字化手術(shù)室,我于20xx年3月-6月在積水潭醫(yī)院進修學(xué)習(xí)手術(shù)室骨科手術(shù)護理與配合。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次進修學(xué)習(xí)機會,通過這次進修學(xué)習(xí),開拓了眼界,增強了業(yè)務(wù)能力,認清了我們科室護理專業(yè)技術(shù)上的差距,明確了自己今后學(xué)習(xí)發(fā)展的方向。學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
積水潭醫(yī)院手術(shù)室布局合理,高、低級別各自自成一區(qū),手術(shù)區(qū)與辦公區(qū)彼此獨立又相互聯(lián)系。全部是百級和萬級的密閉式空氣凈化手術(shù)室,達到國際水平;手術(shù)室內(nèi)部裝備采用了國際一流的懸掛式結(jié)構(gòu),達到地面清潔不走明線;室內(nèi)設(shè)備采用國際上各種先進儀器,包括超薄看片燈、各種骨科手術(shù)專用床,三維斷層透視機和最先進的麻醉機。還有預(yù)麻間,使得手術(shù)周轉(zhuǎn)可以合理加快,數(shù)字化手術(shù)間可以進行交互聲音影像傳輸,方便學(xué)術(shù)交流,工作指導(dǎo),資料保存;所有的手術(shù)室有統(tǒng)一的監(jiān)護調(diào)度中心,便于進度的把握和手術(shù)室的合理調(diào)配。
上班的第一天我就要輪轉(zhuǎn)去手術(shù)室啦,心里真的很緊張。原本以為自己不會喜歡手術(shù)室的工作,可實際接觸下來,便全權(quán)否認了當(dāng)初的觀點。
手術(shù)室設(shè)備先進,管理規(guī)范,還擁有一支技術(shù)過硬高素質(zhì)的護理隊伍。周二上午是進修護士學(xué)習(xí)時間,由專科組長為進修護士講解不同手術(shù)的體位保護及先進醫(yī)療器械的使用;周四早上七點四十到八點是所有護士學(xué)習(xí)時間,擁有濃重的學(xué)習(xí)氛圍。進修學(xué)習(xí)期間,在帶教老師的真誠幫助下,順利完成了各組的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),了解了骨科大部分手術(shù)的手術(shù)配合和護理。見到了各種先進儀器設(shè)備,各種透視機,史塞克關(guān)節(jié)鏡,高速氣鉆系統(tǒng),多種消毒設(shè)備、數(shù)字化手術(shù)室間、導(dǎo)航手術(shù)間、腔鏡手術(shù)間,西賽爾無影燈、恒溫箱、液晶觀片燈等。
通過進修期間的對比,發(fā)現(xiàn)我們科室與積水潭醫(yī)院手術(shù)室的差距。例如手術(shù)通知單上會注明手術(shù)中需要的特殊物品,是否需要自體血回收,病人有無特殊情況方便護士長安排手術(shù)。在器械清洗、保養(yǎng)做的非常細致,對于器械的維護很到位杜絕了手術(shù)中器械罷工現(xiàn)象。多種消毒設(shè)施,保證了手術(shù)器械的滅菌和供應(yīng),節(jié)約手術(shù)時間。
這里的手術(shù)流程及術(shù)前準(zhǔn)備也值得我學(xué)習(xí)及借鑒,每天洗手護士會在交班后進入手術(shù)間準(zhǔn)備一天的手術(shù)用品,病人進入手術(shù)間后方可打開無菌包及無菌物品。每個手術(shù)間的物品都是由護士從庫房補充,為第二天手術(shù)儲備,給同事提供方便。手術(shù)結(jié)束后,巡回護士會認真擦拭手術(shù)間,無論是濺在何處的血漬都會一一消失。嚴格執(zhí)行無菌操作,手術(shù)臺上無菌和污染區(qū)域區(qū)分明確,每位工作人員都將慎獨精神解釋的淋漓盡致。進修期間,通過對知識的接受和掌握我深刻體驗到了自己平時工作中的不足,這是在比較的過程中產(chǎn)生的一種不能忽視的差別。
通過短期的進修學(xué)習(xí),在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高,實現(xiàn)了既定的學(xué)習(xí)目標(biāo),圓滿完成了進修任務(wù)。爭取在今后的工作中結(jié)合進修所得使本人工作得到進一步提高,將積水潭醫(yī)院手術(shù)室的先進管理理念和做法在我們醫(yī)院手術(shù)室進行落實發(fā)揚,更好的為患者服務(wù)。
在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科專科知識,培養(yǎng)護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。
手術(shù)護理記錄單中的內(nèi)容與麻醉記錄單內(nèi)容如不相符,最易引起法律糾紛,使患者產(chǎn)生質(zhì)疑,使手術(shù)護理記錄單可信度有所下降,所以兩者一定要保持一致。記錄單中的字跡要清楚,不得隨意涂改。
在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護患溝通技能;從而提高患者的滿意度,樹立護士良好的職業(yè)形象。
通過為期一個月的護理規(guī)范培訓(xùn),我在思想上有了更大的轉(zhuǎn)變,對自己有了進一步的了解,發(fā)現(xiàn)了許多以前工作中存在的不足,確實受益匪淺。展望震后重建的東汽醫(yī)院充滿了希望和信心。護理規(guī)范的培訓(xùn)主要包括兩方面的內(nèi)容:護士護理禮儀培訓(xùn)和護理技能培訓(xùn)。
護士護理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護士在職業(yè)生活中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表,使用語言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。它要求護士做到儀表整潔、舉止端莊、真誠微笑、主動問候、護理及時、體貼周到、動作輕柔、技術(shù)嫻熟、善于溝通、熱情服務(wù)。良好的禮儀可以體現(xiàn)護士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己愛崗、敬崗,對工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。護士禮儀從頭到腳對護士都有嚴格的規(guī)定:神圣而美麗的燕式帽,潔白無暇的護士服,端莊的坐姿,優(yōu)美的站姿,輕盈的步態(tài),告訴我們在工作中該如何坐、立、行走。護士在護理工作中做到“八個一”:一杯熱水、一把椅子、一句問候、一個微笑、一次解釋、一次溝通、一針見血、一次指導(dǎo);“三個勤”:勤清潔、整理,勤巡視、溝通,勤解答、幫助,“一個靜”做到“四輕”(說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕)。護理人員的微笑真誠自然、親切和善,語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁,問候時應(yīng)禮貌,禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。
護理技能培訓(xùn)要求熟練掌握基本護理技術(shù)操作,動作輕柔。熟練掌握本科室常見疾病的護理,熟練掌握本科室新開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù),熟練掌握危重病人的病情觀察及搶救措施。我們主要掌握吸氧、輸液和晚間護理等護理操作,在晨交班時考核我們儀容儀表,對危重病人的觀察和護理。掌握了內(nèi)科常見病的護理和危重病人的護理要點,配合醫(yī)生積極搶救危重病人。通過此次培訓(xùn),使我更加理解護士要腦勤、手勤,要細心,要有愛心、耐心、責(zé)任心。
這次培訓(xùn)使我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了進一步的了解,同時了解了病區(qū)護理規(guī)范服務(wù)六項要求:開展文明規(guī)范服務(wù),保持安靜整潔環(huán)境,營造和諧溫馨氛圍,練就規(guī)范過硬技能,嚴格落實規(guī)章制度,達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
此次培訓(xùn)使我的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了進一步的提高,嚴格遵守技術(shù)規(guī)范,踏實工作,有團隊協(xié)助精神,互學(xué)互尊,對病人態(tài)度和藹,同情關(guān)心和體貼病人,在工作和學(xué)習(xí)中嚴格要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平。在今后的工作中要加倍努力,對病人多一點理解,少一點埋怨,多一張笑臉,少一張冷漠,多一分關(guān)懷,少一分疏遠,為病人提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷的護理服務(wù)。
4月6—9日,受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委托,護理部主任王莉和護長梁雪玲參加了xx省醫(yī)院協(xié)會舉辦的xx省護理管理班干部培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)班在熱烈、積極的氣氛下拉開了序幕,會場設(shè)在xx市東山賓館會議中心,共有800多名來自全省各市、地區(qū)的護理部主任、護長參加了會議,開幕式列席領(lǐng)導(dǎo)有:xx省醫(yī)院協(xié)會張衍浩會長,胡榮樞秘書長,南丁格爾獲獎?wù)哏娙A蓀主任。張衍浩會長致了開幕詞。
本次培訓(xùn)班授課老師有:省衛(wèi)生廳醫(yī)政處彭剛藝副處長;暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州華僑醫(yī)院陳偉菊主任;中山大學(xué)附屬長一醫(yī)院成守珍主任;中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院覃惠英主任;xx市人民醫(yī)院馬曉華主任;xx市人民醫(yī)院張莉主任;xx省人民醫(yī)院黃惠根主任;南方醫(yī)院李亞潔主任等等。
本次培訓(xùn)班的背景:衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)了《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》的通知?!笆痉豆こ獭被顒拥哪繕?biāo)是:患者滿意、社會滿意、政府滿意,傳達衛(wèi)生部馬曉偉部長講話的精神和要求,堅持三貼近:貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
培訓(xùn)班的主要內(nèi)容:①堅持護理改革發(fā)展,全面提高臨床護理質(zhì)量;②加強基礎(chǔ)護理,回歸護理本源;③滋養(yǎng)護士情感,關(guān)愛患者心靈;④貫徹衛(wèi)生部精神,加強臨床護理工作,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的思考;⑤簡化護理文書,落實衛(wèi)生部病歷書寫規(guī)范;⑥護理人員績效管理;⑦創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程,塑造護士社會形象;⑧建立臨床護理質(zhì)量評價指南和評價指標(biāo),提高護理質(zhì)量管理的科學(xué)性;⑨護理服務(wù)收費項目現(xiàn)狀及成本核算;⑩采用科學(xué)及護理質(zhì)量管理手段,建立前瞻性護理質(zhì)量管理體系;
通過本次學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了馬曉偉部長的三貼近原則,認清了形勢,理清了思路,明確了方向,認識到加強護理工作是社會發(fā)展的必然要求,尤其是“加強基礎(chǔ)護理,回歸護理本源”一課。老師說,基礎(chǔ)護理不能簡單理解為洗頭、洗腳,而是要解決靠近病人的問題,病人觀察的問題,病人安全質(zhì)量的問題,南丁格爾在她的護理扎記中寫到了“通風(fēng)”,護理的第一條規(guī)則:讓屋內(nèi)的空氣盡量清新些,也是護士一開始并一直都要注意的事項,同時也是對病人來說至關(guān)重要的,當(dāng)你打開窗戶通風(fēng)的時候,不要忘了給病人穿上睡衣,準(zhǔn)備暖水袋,讓病人在被窩里一直要保持暖和的狀態(tài)。南丁格爾在解釋“負責(zé)”一詞說,真正的“負責(zé)”并不僅僅是把自己該做的事情做了,還要監(jiān)督其他的人也這樣做,要注意不讓人固執(zhí)地或者無知地阻礙或者阻止該做的事情得到完成?!柏撠?zé)”也不是要你自己去做每一件事,也不是說每一件事情都要指派很多的人去做,而是要保證每一個你指定去做某件事的人確實完成了他的工作。一個病人被四個粗心的人照顧時容易發(fā)生疏忽事件的幾率比由一個人照顧十個病人還要大,或者說是比四個人照顧四十個病人出差錯的可能性要大,因為在第一種情況下,往往不知道究竟是誰在負責(zé)。
所以,加強護理服務(wù)建設(shè),建立尊重、有禮和諧,友善的醫(yī)患關(guān)系,是經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,是大眾化服務(wù)的新格局。
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。
個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊,團隊內(nèi)首先必須團結(jié),因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那
一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。
每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負責(zé)任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學(xué)會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
8月12日,我有幸參加了由達旗民政局舉辦的養(yǎng)老護理員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。來自各個街道社區(qū)以及養(yǎng)老院職工共計100多名養(yǎng)老護理員相聚在雅馨養(yǎng)老院,懷揣著對養(yǎng)老護理的熱愛,以及對養(yǎng)老技能水平提高的渴望,在這里勤奮的學(xué)習(xí)。在為期9天的學(xué)習(xí)里,我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)的理論和操作知識。建淵職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的老師們深入淺出給我們講述了“老年人的生理、心理特點及老年疾病解讀”、“養(yǎng)老護理員24小時操作流程”“老年人營養(yǎng)需求”等理論知識,豐富的理論知識讓我受益匪淺。
同時,老師帶領(lǐng)我們進行了實地操作講解。從臥床老人日常生活照料技能講起,向我們操作演練了“臥床老人床單的換法”、“協(xié)助老人更換體位”“幫助助老人吃飯,洗頭”“等。
在這十天的養(yǎng)老護理員的學(xué)習(xí)期間,讓我感觸頗深。我看到了老護理員們以和藹的態(tài)度,輕柔的動作,充滿愛心的表情以及略有謙卑的話語,為老人更換一個舒適體位,把臟的床單、中單、被套拿掉,換上了干凈床單,然后協(xié)助老人坐上輪椅,出門曬太陽的場景。老吾老,以及人之老,多么和諧的畫面。我深切的體會到內(nèi)心受到了作為一名養(yǎng)老護理員所要付出的艱辛,更重要的是要擁有一份愛心,同時也我體會到了養(yǎng)老護理這個行業(yè)所要承擔(dān)的社會責(zé)任。
隨著老年人口的日益增多,中國已經(jīng)逐步邁入了老年化人口的社會,養(yǎng)老問題日益凸顯,養(yǎng)老行業(yè)也作為一個朝陽行業(yè),正在冉冉升起。養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展,離不開養(yǎng)老護理水平的提高。從我國目前的國情來看,我們社會缺少很多具有高理論水平和高操作水平的養(yǎng)老護理人員。所以對養(yǎng)老護理員的培養(yǎng)勢在必行、迫在眉睫。
對于我這個養(yǎng)老護理的新丁來說,一切都是新的,也可以說就是一片空白。這次養(yǎng)老護理培訓(xùn)實實在在為我充了一次電,希望在今后的工作中,能確實的做好這個行業(yè),帶動更多的有志之士,推動這個行業(yè)的發(fā)展。
護士長培訓(xùn)班講授的知識對于我來說,猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時,珍貴;主任護士長睿智的語言讓我的心在冬日里激情燃燒;也讓我深深地體會到了“學(xué),然后知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個“硬道理”――領(lǐng)導(dǎo)力是一項可觀察、可學(xué)習(xí)的行為,而且是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。
這次的護士長培訓(xùn)使我收獲很多,下面就將自己的心得體會小結(jié)如下:
一、我的收獲:
1、古人云:天行健,君子以自強不息,不進則退。作為一名護士長,自身要加強學(xué)習(xí),開拓視野,儲備知識、搜集信息(還要帶動一群人學(xué)習(xí))。只要我們的隊伍具備了學(xué)習(xí)能力,就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。
2、組織不是權(quán)利的舞臺,而是責(zé)任的重心。作為一名護士長,應(yīng)具備對工作的高度熱情,高度的責(zé)任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻精神,這樣才能在隊伍中樹立威信與典范。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現(xiàn)。
3、領(lǐng)導(dǎo)是誠實正直的化身,誠實是要勇于承認自己的缺點,并愿意改變自己,要知道每一位士兵都有權(quán)利要求分派一位負責(zé)人的長官!出現(xiàn)問題時,無論好與壞,都要對“結(jié)果”負起責(zé)任。正直=謙卑+膽識,如解放黑奴的林肯、領(lǐng)導(dǎo)非暴力不合作運動的圣雄甘地、他們都是謙卑者,但同時也是有膽有識者。作為護士長,我們的崗位同樣需要忠誠正直的'人!
4、任何組織唯一可預(yù)測的不是榮景,而是“危機”。作為一名護士長,要有危機意識,要有認清現(xiàn)實的能力及采取行動的責(zé)任,優(yōu)先責(zé)任是:認清現(xiàn)實,采取行動,因為每一次的“行動”考量的是“機會”,其次才是“風(fēng)險”。
5、“是非抉擇、取舍定奪”是領(lǐng)導(dǎo)果斷力、意志力的極致表現(xiàn)。作為一名護士長,工作是瑣碎而繁雜的,但工作目標(biāo)應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)高度一致,工作結(jié)果是要對病區(qū)病人負責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),對團隊負責(zé)。
6、蘇格拉底曾經(jīng)告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護士長,我們不能只把提高執(zhí)行力當(dāng)做一個口號,不能只停留在“鞭一鞭,動一動”上。那么如何讓我們隊伍的“慎獨”精神,讓我們對制度流程等的自覺執(zhí)行,就像是縱然在睡眠中也不擔(dān)心忘了呼吸一般地進行?答案是:態(tài)度,態(tài)字即心能,信心的威力有多強,因為信心是來自于堅定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意,二十一次、二十一天、二十一月、二十一年,執(zhí)行――沒有任何借口。
7、知識是基礎(chǔ)、時間是成本、人才是根本,找對人,發(fā)展人,便是發(fā)展事業(yè),反過來,事業(yè)要擴大,先得發(fā)展人才。作為一名護士長,需清楚的認識到培訓(xùn)員工是做好一切工作的根基與先決條件。
8、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說:“出謀劃策,運籌帷幄我不如張良;安撫百姓,管理糧餉我不如蕭何;統(tǒng)兵打仗,攻城奪池我不如韓信,這是我得天下的背后原因”。作為一名護士長,應(yīng)有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼,更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識,應(yīng)提供給她們才能發(fā)揮的舞臺,而不是壓迫與打擊。
9、要“宏觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護士長,事必躬親,過問細節(jié),這樣不但不利于培育人才,又讓自己沒有時間思考未來,要縱觀全局,創(chuàng)造機會,抓小事、放大事,只顧埋頭拉車,卻不抬頭問路;抓大事、放小事,做好授權(quán),使自己成為一名高效能護士長。
10、揚善于公堂,規(guī)避于暗室。作為一名護士長,在工作中能及時的樹立典型,激發(fā)潛能,同時要掌握批評的藝術(shù),保護員工的自尊,鼓勵受挫的心。
11、鏡射檢測。作為一名護士長應(yīng)經(jīng)常反思,用“我還能做什么,可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題,教育護士,在工作中遇到問題時用“我可以采取哪些措施,讓問題順利解決”的思考方式面對問題。
12、愚公徒有善意不足以移山,要用推土機才可以,計劃代表善意,策略才是推土機。作為一名護士長,工作要有計劃,更要有策略,策略能將善意轉(zhuǎn)化為精確的目標(biāo),再通過有目的、有條理、有系統(tǒng)的實踐使計劃最終轉(zhuǎn)化為成果。我們的計劃,應(yīng)最終轉(zhuǎn)化為成果。
13、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因。作為一名護士長,應(yīng)采取護患糾紛的防范措施,應(yīng)教育護士加強法律知識學(xué)習(xí),提高糾紛發(fā)生的防范意識;應(yīng)培訓(xùn)護士規(guī)范語言,規(guī)范行為、規(guī)范服務(wù),提高護理工作滿意度;應(yīng)引導(dǎo)護士對病人甚至家屬“移情示愛”,建立融洽和諧的護患關(guān)系。
14、挪威奧斯陸市將未經(jīng)處理的污水研發(fā)成“生質(zhì)甲烷”并供給公交車作燃料,既不排二氧化碳,又降低噪音,很棒的創(chuàng)新。作為一名護士長,在專業(yè)上,在科室工作上,對科室護士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng),創(chuàng)新不是未來,而是現(xiàn)在。正如德國詩人歌德所說:我們沒有理由再逃避了,請賜給我們?yōu)碾y吧,災(zāi)難往往是化了裝的祝福。因此,作為一名護士長應(yīng)具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣,那就是創(chuàng)新!
二、對目前工作的認識:
任護士長一職五年多來,在工作實踐中,對護士長的責(zé)任、義務(wù)有了越來越深刻的認識。護士長是科室護理管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮者,護士長的責(zé)任的重心是:要有全局意識,要對自己的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),要把提高質(zhì)量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標(biāo);護士長的義務(wù)重心是使用科學(xué)的管理模式進行有效的管理,努力打造一支優(yōu)秀的團隊,促進學(xué)科的發(fā)展。
三、差距:
通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會到,自己在工作中還存在很多不足,與優(yōu)秀護士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待于進一步的提高。
四、努力方向:
俗話說“打鐵還需自身硬”,在今后的工作中,我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿,用“堅持不懈”做支點,努力提高自己的管理能力、創(chuàng)新及科研能力、團隊的績效能力和團隊的執(zhí)行力。
中醫(yī)護理工作,是中醫(yī)醫(yī)院護理工作的重要內(nèi)容,,是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要一方面,為更好推動我院中醫(yī)護理工作的扎實開展,更好地服務(wù)于廣大人民群眾,按照年初的護理工作計劃,結(jié)合我院實際,現(xiàn)將20xx年護理人員中醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、中醫(yī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)方面
1、認真學(xué)習(xí)了《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》;
2、為科室護理人員購買了《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》和《中醫(yī)護理學(xué)基礎(chǔ)》;
3、組織兩次中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識考試,人人掌握,人人過關(guān)。
二、中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)方面
1、按照護理部制定的《中醫(yī)護理八項技術(shù)操作培訓(xùn)計劃》內(nèi)容,邀請院內(nèi)資深中醫(yī)人士對全院護理人員進行講解和現(xiàn)場演示,包括拔罐、刮痧、涂藥、濕敷、熏蒸等八項中醫(yī)技術(shù)操作的適應(yīng)癥、禁忌癥、操作方法等;
2、邀請院內(nèi)3名高年資中醫(yī)護理人員對我院開展的中醫(yī)護理操作進行現(xiàn)場演示,讓全院護理人員掌握操作的步驟及方法;
3、對全院護理人員進行中醫(yī)操作考試。
三、存在不足
1、低年資的護士對中醫(yī)特色的整體護理落實不到位,中醫(yī)知識有待提高;
2、小科室中醫(yī)操作開展不完善;
3、加強護理人員中醫(yī)知識的學(xué)習(xí)。
本年度,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、護理部的指導(dǎo)下,我科按計劃對不同層級的護士,進行了側(cè)重點不同的培訓(xùn)與考核。促進了護士對??谱o理特點的掌握,明確了各層級護士的崗位職責(zé),加強了責(zé)任制護理的落實,整體優(yōu)化了護理服務(wù)效果。讓科室所有護士的專業(yè)知識及技能操作水平,都有了大幅度的提高。
為保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展,提高護理質(zhì)量,加快??谱o理隊伍的建設(shè)?,F(xiàn)總結(jié)20xx年護士分級培訓(xùn)管理經(jīng)驗如下:
一、各級護士培訓(xùn)內(nèi)容及效果。
N1護士:
通過嚴格執(zhí)行各班職責(zé)及工作流程和制度。按照本科常見病、多發(fā)病的護理常規(guī),為病人進行一切治療護理工作。掌握所管病人的一切治療護理資料,掌握危急重癥病人的搶救流程,將護理安全防范措施應(yīng)用于臨床。做好疾病知識及健康宣教指導(dǎo),在職責(zé)范圍內(nèi)隨時解答病人疑問。參與全院或科內(nèi)的業(yè)務(wù)講座,參與全院性理論及操作考核。完成了本年度繼教學(xué)分。
具有了較堅實的基礎(chǔ)和專科理論知識,較熟練的基礎(chǔ)護理操作技能。能夠熟悉神外科病人的觀察方法,掌握神經(jīng)外科多發(fā)病及圍手術(shù)期病人的護理,掌握配合醫(yī)生搶救的知識及技能。熟悉神經(jīng)外科各種搶救、監(jiān)護儀器的使用:床邊心電監(jiān)護儀、簡易呼吸器、呼吸機、電動吸痰器、輸液泵等。掌握護理文書書寫規(guī)范,健康宣教知識、與病人的溝通技巧,神經(jīng)外科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用藥品劑量及不良反應(yīng)。
N2護士:
根據(jù)工作需要,個人特長,分組承擔(dān)了責(zé)任護士工作及組間輪轉(zhuǎn),指導(dǎo)低年資護士的護理活動。安排擔(dān)任了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、講課、查房的主講人,分別參加了本科、脫產(chǎn)進修等學(xué)習(xí)。初步撰寫護理論文,有參加護理學(xué)術(shù)交流1次。參與了實習(xí)護士的臨床帶教工作,能有效指導(dǎo)護生的臨床實習(xí)。完成了本年度繼教學(xué)分。
達到了熟練掌握基礎(chǔ)護理和專科護理技術(shù),以及本??菩录夹g(shù)、新知識,能運用護理理論、技術(shù)和護理程序,能執(zhí)行系統(tǒng)化身心整體護理。掌握危重病人的護理和心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),心電監(jiān)護、吸引器等搶救儀器的使用,獨立參加危重病人的搶救配合工作。能掌握常用儀器的性能、操作技能與維護。具有課堂教學(xué)及臨床帶教能力,能參加和實施科研活動或撰寫論文。能組織本科病房業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經(jīng)驗,具有較強的管理、教學(xué)和科研能力。
N3護士:
通過輔助護士長,承擔(dān)一定臨床護理管理工作,參與并分項負責(zé)一定的臨床護理工作,對下級護士進行一定的工作安排和指導(dǎo)。參與并負責(zé)臨床護理帶教工作,積極撰寫護理論文并爭取發(fā)表,參與護理科研課題的設(shè)計與研究工作。參加市內(nèi)、院內(nèi)外護理繼續(xù)教育,院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動。完成了本年度繼教學(xué)分。
具有了系統(tǒng)扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和本??谱o理知識,獨立處理本專業(yè)復(fù)雜問題的能力。掌握了省內(nèi)內(nèi)本專業(yè)先進技術(shù),并能在臨床實踐中應(yīng)用,具有一定的協(xié)調(diào)能力。熟練掌握本專科疾病護理常規(guī),熟悉本科室常見急、危、重癥搶救,??埔呻y雜癥的救治原則及護理進展。熟練掌握科室所有儀器的性能、操作技能、和維護,并具有一定的排除故障能力。掌握心電監(jiān)護、吸引器等搶救儀器的作用。能夠掌握護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),具有一定護理管理能力,能夠臨床帶教進修、規(guī)培護士。具有組織和開展本專業(yè)護理科研的能力,具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級護士的工作和學(xué)習(xí)的能力。
N4護士:
側(cè)重病房管理和教學(xué)工作。參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。理論知識學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,輔助承擔(dān)本科室??评碚?、操作考試的出題工作。能承擔(dān)本科室專科護理操作技能的訓(xùn)練考核,并能夠進行示范講解。已經(jīng)完成科室業(yè)務(wù)講座或護理查房計劃,并指導(dǎo)下級護士的護理查房或講座。主持完成了本科室護理質(zhì)量、護理不良事件分析,并改進工作。
具有了良好的職業(yè)心理素質(zhì)、高尚的護理職業(yè)道德,慎獨、敬業(yè)精神。掌握國內(nèi)本專業(yè)先進技術(shù),并能在臨床實踐中應(yīng)用,具有較好的協(xié)調(diào)能力。熟練掌握本??萍膊〖爸匕Y監(jiān)護病房常見的護理常規(guī),掌握??埔呻y雜癥的救治原則及護理進展。熟練掌握常用儀器的性能、操作、維護和排除故障方法。掌握心電監(jiān)護、吸引器等搶救儀器的作用及應(yīng)用范圍。掌握護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),能夠運用護理風(fēng)險控制措施。具有護理教學(xué)、護理管理能力,有進一步指導(dǎo)下級護士的能力,能及時總結(jié)工作經(jīng)驗。
二、存在不足
1.少數(shù)護士主動學(xué)習(xí)意識不夠,參加醫(yī)院或護理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。
2.科室內(nèi)個別業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容過于簡單,主講人綜合素質(zhì)有待提升。
3.科內(nèi)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展不充分,無護理科研立項。
4.護士撰寫護理論文的意識不強。
5.個別護士培訓(xùn)考核不合格。
三、整改措施
1.加強各級護士的培訓(xùn)考核,注重低年資護士的素質(zhì)培養(yǎng),提升護士的學(xué)習(xí)意識。
2.加強主講人業(yè)務(wù)及課件指導(dǎo),給予更多的鍛煉機會,提升講課水平。
3.推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的普及,結(jié)合臨床尋找可探討問題,爭取申請護理科研一項。
4.參加護理科研論文撰寫講座,鼓勵并指導(dǎo)護士撰寫論文,給予論文發(fā)表者獎勵。
5.護士培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理。
為了促使護士在知識、技能、能力和服務(wù)4個方面的行為方式得以提高,保證護士有能力按照工作崗位要求完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。今后,我們會進一步細化分級管理培訓(xùn),力爭做得更好。
本人在今年的護理職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。在培訓(xùn)過程中的體會、感想等深深地影響了我,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護理奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護理,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過護理長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的'操作程序。護理工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作護理年度培訓(xùn)總結(jié)護理年度培訓(xùn)總結(jié)。作為護理一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
通過培訓(xùn),我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
在今年的護理操作演練中,我了解到了自己當(dāng)初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要,剛開始的基礎(chǔ)很重要,沒一步都要到位后面才做的好。很感謝培訓(xùn)老師們著辛苦的教導(dǎo),我會好好努力工作,不讓你們失望的。
新年伊始,護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓(xùn)講座,歷時十二天。全院護士長均參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn),護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課,從醫(yī)院發(fā)展史、績效分配、規(guī)范財務(wù)運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長自身建設(shè)等方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的講解。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,不僅開拓了視野,而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗,更新了觀念,使工作思路更加清晰明確,也深切體會到了作為一名護士長,要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式,不斷地積累經(jīng)驗,具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,嚴格果斷的執(zhí)行力,這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會:
1、護士長是護理工作的“排頭兵”,要成為一個優(yōu)秀的護士長,需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù),充分運用人格魅力的影響,扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識,不斷進取創(chuàng)新,才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學(xué)習(xí)氛圍,營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊,做到人人有責(zé)任,事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點,也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題,是護理質(zhì)量的保證,當(dāng)出現(xiàn)問題時,護士長不是先批評犯錯的護士,而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞,盡快完善修改,加強這方面的管理,并引以為戒,避免同樣錯誤再次出現(xiàn),這才是護理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面:一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式,護士長要加強學(xué)習(xí),掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,嚴把質(zhì)量關(guān),培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員,實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理:細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量,細節(jié)可以融洽護患關(guān)系,細節(jié)可以加強護理安全,細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規(guī)范財務(wù)運行管理、績效考核方面做了講解后,讓我認識到護士長在科室財務(wù)管理方面有著重大的責(zé)任,從中我學(xué)習(xí)到了:
1、合理利用人力資源,做到人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。
2、建立健全績效考核分配制度,利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”,使我對我院的歷史發(fā)展有了一個系統(tǒng)全面的了解,各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過不懈地努力,帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大,愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針,以此為工作的標(biāo)準(zhǔn)和前進的動力。
數(shù)日的講座結(jié)束了,每一次我都早早地到場,認真地記錄,生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后,我思考了很多,計劃重新整理一下筆記,并重點看一些相關(guān)方面的書籍,明確自己的職責(zé),在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里,將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員,讓大家加強認識,從自身抓起,共同進步。
我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越,感謝護理部和各部門領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo),也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn),使我院的護理工作升到新的水平。
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