行業(yè)營銷方案。
有目標(biāo)的生活遠(yuǎn)比猶豫的生活幸福,工作的具體情況常常可以通過一份方案表達(dá)出來,幼兒教師教育網(wǎng)細(xì)致地篩選為大家整理出了最新的“行業(yè)營銷方案”,您在閱讀本文以后相信有所收獲吧!
為迎接2x年到來,為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌,增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力,公司決定于 x年 12月 28日晚9點(diǎn)在印象呂梁二樓舉辦一場聯(lián)歡會來答謝各位合作伙伴、供貨商、各位同事一年來辛勤的工作與默默付出。
形式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目,同時公司聚餐。
二、年會目的:1.感謝公司員工一年來的辛勤工作,增進(jìn)同事間的互動與交流,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升昊昇海龍餐飲的競爭力;
2、對xx年?duì)I銷工作進(jìn)行總結(jié),對市場業(yè)績進(jìn)行分析;制訂新年度營銷工作總體規(guī)劃,明確xx年度工作方向和目標(biāo)。通過舉辦這次全新的不同感覺的年會,讓同事們看到公司的實(shí)力以及公司未來發(fā)展的趨勢!增強(qiáng)所有人對未來的信心。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來,投入到未來的工作之中。
三、年會時間安排:
(1)年會策劃及準(zhǔn)備期( 11月 22日至 12月 22日):本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
(2)年會協(xié)調(diào)及進(jìn)展期( 12月 23日至 12月 26日):本階段主要完成節(jié)目安排表、主持人,禮儀小姐確定、音樂確定、獎品購買。以及各部彩排!
(3)年會倒計(jì)時期( 12月 27日):本階段主要完成年會全過程確定(包括節(jié)目單最終確定)。
(4)年會正式演出時間: xx年 12月 28日晚 9點(diǎn)至晚會結(jié)束
1、歌曲類:
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春、陽光、健康、向上;
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類:
(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;
(2)具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。
(3)喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等;
(4)相關(guān)歌曲的.伴舞。
3、曲藝類:
(1)喜慶、熱鬧反映生活的相聲、小品;
(2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目(戲曲、話劇、評書等);(968OK.Com OK語錄網(wǎng))
(3)其它類型的曲藝節(jié)目(樂器類)。
4、每個部門所報節(jié)目數(shù)不限;
6.互動小游戲(問答題獎:1.搶答獎 2.游戲獎 3.參與獎 嘉賓紀(jì)念品參加紀(jì)念品)
夏季是餐飲業(yè)公認(rèn)的“淡季”,這段時間,大多數(shù)餐飲店的營業(yè)額都會有個不同程度的下滑。對此,有些餐飲店老板不以為然,甚至借此為自己放個長假,其實(shí),只要認(rèn)清夏季餐飲的特征,推出有針對性的促銷,夏季就會“淡季不淡”。
“散伙飯”、“同學(xué)聚會”、“謝師宴”是夏季拉動餐飲生意的一大亮點(diǎn)。此外,夏季宵夜市場也非常有潛力,夜宵主要以納涼休閑和朋友聚會喝夜啤之類的消費(fèi)居多。餐廳所處的地理位置和餐廳本身的環(huán)境對夜宵生意影響非常大。我們常??吹?,那些有大片寬敞店外地的大排檔,夜宵生意反而比正式餐廳好,為什么呢? 其實(shí)就是因?yàn)樗慕?jīng)營場地移到了露天,通風(fēng),環(huán)境好,顧客坐在沙灘椅上,一邊喝酒聊天,一邊還能看星星望月亮。遇上環(huán)境雅致周圍是農(nóng)田池塘的農(nóng)家樂餐廳,還能聽遍野蛙鳴。這該是多愉快的一種享受。所以,假如你們是只能在店內(nèi)經(jīng)營的較正式的餐廳,如果要想夜宵生意好起來的話,應(yīng)注重以下幾個方面:
首先,淡季的時候,餐飲經(jīng)營者正好可以對餐廳旺季的經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行一個檢測,思考目前的經(jīng)營模式是否得到消費(fèi)者的認(rèn)可?是否得到市場的檢驗(yàn)?
其次,針對淡季的經(jīng)營狀態(tài)和季節(jié)特點(diǎn),經(jīng)營者可以對目前的經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新。很多餐廳的經(jīng)營面積較寬,還有面積很大的天臺或店前臨街地,那么是否可以充分利用起來搞“露吧”經(jīng)營?策劃諸如“品佳肴美酒,看露天電影”或者“舉杯邀明月,對影成三人”――樓頂天臺浪漫美食夜等特色經(jīng)營活動。
比如,純粹做面條的餐廳,是否可以根據(jù)顧客需求增加粥、粉?以前做點(diǎn)菜火鍋的,在淡季這一階段顧客會不會感覺消費(fèi)起來蠻高的,那么是否可以考慮做價格平一點(diǎn)品種全一點(diǎn)的自助餐?
另外再比如,現(xiàn)在消費(fèi)者對食品衛(wèi)生狀況、是否缺斤短兩、原料是否以次充好等現(xiàn)象非常關(guān)注,那么有條件的餐廳是否可以改成全透明廚房經(jīng)營或安裝可視系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)廚房直播式經(jīng)營?以此亮點(diǎn)吸引消費(fèi)者,既讓顧客放心又能欣賞到美食演繹全過程。
餐飲經(jīng)營,“市”在人為。每家餐廳一定要利用自身的資源優(yōu)勢不斷的嘗試創(chuàng)新,盡可能的去迎合消費(fèi)者,迎合市場,保持競爭優(yōu)勢。
雖然每家餐廳因?yàn)榻?jīng)營定位、經(jīng)營模式、經(jīng)營菜系、經(jīng)營品種及所處的區(qū)域城市等不同,其進(jìn)入淡旺季的時間有差異性,但都具有季節(jié)性。因此,根據(jù)季節(jié)開發(fā)菜品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對促進(jìn)餐飲銷售就有很大的作用。
比如某飲食企業(yè)四月隆重推出火鍋新體驗(yàn)―“全新無碟火鍋”以及“回歸自然,綠色健康”的生態(tài)山野菜系列和生吃菜系列。蒲公英、椿尖、野蔥、扎耳根等野菜不僅喚起了我們對童年快樂生活的回憶,而且原始生態(tài)的菜肴體驗(yàn)也極端的挑逗了味蕾的快感。
再如,夏天既是流金季節(jié),也是較佳的賞荷時節(jié),某酒樓就充分把握住了市民夏天喜歡吃清火解熱的菜肴又喜賞荷的興趣,及時推出了“十里荷花宴”?夏令菜系列,所有菜肴都與蓮子、荷葉有關(guān)。這一創(chuàng)新菜的推出讓該酒樓真正嘗到了在餐飲淡季食客如潮、生意火爆的成就感。
餐飲旺季的時候,營運(yùn)中或許暴露出了很多問題,比如管理績效低、服務(wù)流程不暢、服務(wù)技能欠缺、菜品創(chuàng)新少、人員流失大、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、前后堂配合差等等問題,但由于生意好,根本沒有時間去解決。
而淡季正好給管理者一個思考、檢測、調(diào)整差距和修練內(nèi)功的機(jī)會。利用淡季進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,完善管理,整合制度,優(yōu)化流程,進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn),開展員工內(nèi)部拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。另外,眼下廚房事務(wù)相對有所減輕,餐廳也可組織廚師長外出采風(fēng)尋菜,為旺季提前做準(zhǔn)備。
有創(chuàng)意的主題促銷,不僅能夠刺激消費(fèi),拉動餐廳銷售,而且還能提升餐廳品牌的知名度與美譽(yù)度。在餐飲淡季里如何勾起市民進(jìn)店吃飯的興趣?
首先最常用的還是價格調(diào)整,適當(dāng)推出特價菜其實(shí)是一種很有效的手段,比如某海鮮城現(xiàn)在每天推出一款特價海鮮,吸引食客甚眾。其次就是做較大型的主題促銷月策劃活動,還是拿某餐飲企業(yè)的促銷案例來談吧。該企業(yè)四月開展的“回歸自然,綠色健康”美食節(jié)活動,營銷上主要突出“夏的氣息與綠意盎然,回歸自然的童話般意境,生態(tài)原始的新食菜肴?!泵朗彻?jié)活動的賣點(diǎn)就是以自然、原始吃法的時令菜為主。
其策劃方案為:
布景:以原始森林、天空自由翱翔的小鳥、樹下拿著啤酒瓶穿著草鞋快樂的跳著草裙舞的數(shù)名男女為背景畫面,再接合餐廳布置的滿眼的綠色,體現(xiàn)出自然的童話般的意境。
菜式展臺:設(shè)置原始生態(tài)展示區(qū),菜臺以綠色的藤條枝葉來交錯布景,綠色為主,突出夏的氣息和生機(jī)。
綠色沙拉系列:拌地瓜、拌藕片、拌各式蔬菜類、拌各式瓜果類;
鮮榨果汁系列:除常用的果汁類外,再加西柚汁、杏獼猴桃汁、葡萄菠蘿汁、純芒果汁、柳橙鳳梨汁以及其它顧客喜歡和需求的果汁。
轉(zhuǎn)盤現(xiàn)場抽獎:在店里制作一個大型綠色轉(zhuǎn)盤,上面分成十幾個格子,每格里都貼上餐廳新推出的各類自然原始菜圖片,同時注明獎項(xiàng),比如代金餐券600 元、純生啤酒5?只等?,F(xiàn)場還專門配置了一位活潑可愛的搖獎小精靈,顧客憑點(diǎn)菜紅單參與搖獎。有餐廳積分卡的顧客還可以另外填寫抽獎單,顧客保留一份,另一份現(xiàn)場投入專用抽獎箱,另行參加每周一的大獎抽獎活動。雙重驚喜,精彩、新穎有趣、刺激。餐廳還制作了一個公告牌,將每周中了大獎的顧客的姓、手機(jī)號 (特等獎:馮小姐:13********58)進(jìn)行公布,提升活動的氛圍;
在活動開展前的一個月,餐廳就同時利用店外POP海報、報紙廣告、活動條幅、網(wǎng)站介紹、客服系統(tǒng)短信發(fā)送等多種宣傳手段,對此次美食節(jié)促銷活動進(jìn)行了大肆宣傳和廣泛傳播。四月份的活動剛啟動,就有大批的顧客慕名而來,體驗(yàn)新奇。一時間賓客盈門,熱鬧非凡,企業(yè)的品牌知名度同時又一次得到質(zhì)的提升。
餐飲營銷方式層出不窮,本文所談的只是給廣大餐飲經(jīng)營者一種思路。淡季營銷,“市”在人為!只要你敢于去做,敢于創(chuàng)新,做出特色,做出亮點(diǎn),那淡季也就不淡了。
餐飲業(yè)是否存在淡季,這一直是餐飲同行們熱議的話題。相對來說,在餐飲業(yè)一年的經(jīng)營當(dāng)中,六月和九月是營業(yè)額比較低的時間段,這是由于多種因素造成的。但是正所謂沒有淡季的市場,只有淡季的思想。事實(shí)上,餐廳生意的淡旺與否,關(guān)鍵還是要看餐企有沒有切實(shí)迎合顧客的需求。
紅蕃茄荊楚情飲食文化有限責(zé)任公司落戶京城,是一家以經(jīng)營湖北菜為主、融宮廷、國宴菜品、高爾夫健身娛樂等項(xiàng)目為一體的綜合性餐飲連鎖企業(yè)。面對餐飲業(yè)所謂的“淡季”,紅蕃茄積極探索,大膽創(chuàng)新,走出了自己的應(yīng)對餐飲淡季之路。
在紅蕃茄,企業(yè)注重培養(yǎng)每位員工的營銷意識。每個餐飲服務(wù)人員都必須擁有強(qiáng)烈的營銷意識,為達(dá)到推銷產(chǎn)品的目的,首先應(yīng)該積極掌握顧客的需求,努力了解客人的消費(fèi)能力、層次、身份、條件特點(diǎn)、特殊需求以及個性化需求,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門,盡可能地滿足顧客的不同需求。服務(wù)人員在餐飲服務(wù)過程中,也可適當(dāng)推銷其他部門的產(chǎn)品。在與客人面對面的交流當(dāng)中,要時刻保持自己良好的精神狀態(tài),以真誠熱情的微笑和主動負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行服務(wù)。在對客服務(wù)中,服務(wù)人員還要善于及時了解客人的用餐目的,合理調(diào)配餐位和包房,切記一定要留有余地,始終有空余包房作為備用,以應(yīng)一些重要特殊客人之急。
另外,服務(wù)人員還要注意在服務(wù)當(dāng)中,盡可能的通過與客人適當(dāng)?shù)臏贤ǎ_了解客人的需求細(xì)節(jié)、如人數(shù)、餐標(biāo)、用餐目的、對方電話、姓名、單位、主賓飲食偏好、特殊情況等,注意觀察,正確判斷主人和主賓,把信息及時反饋到相關(guān)部門,做好接待工作。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和客人消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,客人也對餐廳的服務(wù)提出了越來越高的要求。針對這一現(xiàn)實(shí)情況,紅蕃茄提出了“讓客人受到尊重、關(guān)愛,獲得賓至如歸的感覺,使其在接受服務(wù)中感到物有所值”的服務(wù)理念。
在紅蕃茄,企業(yè)要求每一個員工都應(yīng)該具備引導(dǎo)消費(fèi)的能力:首先要主動與客人溝通,平時要熟記客人的消費(fèi)習(xí)慣,“好記性不如爛筆頭”,服務(wù)人員要善于積累,可以把客人的習(xí)慣和偏好一一記在筆記本上。比如某某客人愛吃的菜品、對服務(wù)的要求、包房位置、宴請目的、特別指明要哪位服務(wù)員進(jìn)行服務(wù)、上菜速度要求、主食點(diǎn)心偏好、敬酒方式與尺度、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,都要謹(jǐn)記于心;其次要在菜肴上下功夫:1.老人吃的菜一定要燒透:2.婦女、兒童喜歡吃甜品和水果,要在這方面大膽創(chuàng)新,為顧客提供更多的選擇;3.年輕人的主食品種要豐富;4.商務(wù)、政務(wù)宴請的菜品要精做,符合客人的消費(fèi)需求,既不失品位,又要適量;5. 壽宴菜品要有主題文化,長壽面必不可少;
安順市殯儀館五年計(jì)劃書
xx年安順市殯儀館禮在轄區(qū)綜治辦的具體指導(dǎo)下,我館積極參與全市和社會綜合治理工作,在推進(jìn)殯葬改革、引導(dǎo)社會移風(fēng)易俗、文明治喪方面,做出了大量扎實(shí)有效的工作,為保障全市快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。根據(jù)本館的發(fā)展需要,現(xiàn)將安順市殯儀館禮xx-xx年綜合工作的計(jì)劃情況如下:
一、將殯葬工作與社會治安綜合工作有機(jī)結(jié)合,維護(hù)社會安定與團(tuán)結(jié)
殯葬工作與社會治安綜合治理、維護(hù)社會穩(wěn)定密切相關(guān)。我們根據(jù)本單位的工作實(shí)際,明確了以館長為本館綜治第一責(zé)任人,各科室負(fù)責(zé)人為本科室綜治第一責(zé)任人,理順了工作關(guān)系,從而加強(qiáng)了綜治隊(duì)伍的建設(shè)。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓,各科室積極配合參與,形成了全館齊抓共管的良好綜治氛圍。
二、層層簽訂責(zé)任書,通過強(qiáng)化制度約束力加強(qiáng)綜合治理工作的力度
為了不斷加強(qiáng)做好綜合治理工作的力度,館與各科室簽訂了《安全工作責(zé)任書》,并把綜治工作納入各科室年度工作計(jì)劃,不斷加強(qiáng)對各科室所有人員的法制教育和思想教育,及時化解矛盾,消除不安定因素,保持內(nèi)部安定團(tuán)結(jié),確保不發(fā)生違法犯罪案件。
(一)年度目標(biāo)任務(wù)考核均實(shí)行綜治一票否決,對因管理不善,履行職責(zé)差造成不良影響和后果的科室和個人,視情節(jié)輕重、責(zé)任大小給予通報批評等不同處罰,通過強(qiáng)化制度約束力加強(qiáng)了做好綜治工作的責(zé)任感。
(二)采取定期檢查考核與不定期抽查考核相結(jié)合的形式,抓好各項(xiàng)綜治任務(wù)的落實(shí)。館內(nèi)經(jīng)常對財(cái)務(wù)室、遺體存放間、骨灰寄存室、油庫、墓區(qū)、火化車間等重點(diǎn)要害部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查,著重清查安全、防火、防盜等情況,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患,及時排查清理。通過開展以上扎實(shí)、有效的工作,使本館的綜治安全工作力度得到不斷增強(qiáng)。
(三)在保安公司專門聘請了3名專業(yè)保安人員進(jìn)行全天24小時安全保衛(wèi)工作。館內(nèi)主要領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常對夜間的值班情況進(jìn)行明察暗訪,通過管領(lǐng)導(dǎo)的定期、不定期的突擊檢查和目標(biāo)責(zé)任制考核,及時發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,有力地促動了全館干部職工做好綜治工作的責(zé)任意識的提高,保證了館內(nèi)的綜治工作真正落到實(shí)處,不流于形式。
(四)我們還利用專門的時間對館內(nèi)全體干部職工進(jìn)行消防知識培訓(xùn),并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,同時對全館重要位置、重要部門配備了必要的消防器材,并派專人負(fù)責(zé)器械的維護(hù)工作。
(五)嚴(yán)格要求各科室加強(qiáng)對本科室職工的內(nèi)部安全教育和管理,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全應(yīng)急知識,及時報告單位內(nèi)部可能出現(xiàn)的安全隱患和不安全因素,及時落實(shí)防范措施。1.狠抓安全工作,制定了生產(chǎn)科室安全操作規(guī)程,重點(diǎn)是對車隊(duì),火化車間。2.建立了安全責(zé)任制度,通過與各科室簽訂安全管理責(zé)任書,把安全工作作為日常工作的一項(xiàng)重要任務(wù)予以明確,實(shí)施安全一票否決權(quán),定期召開綜治例會,組織全體干部、職工學(xué)習(xí)相關(guān)部門下發(fā)的文件,要求各科室結(jié)合工作職能,認(rèn)真落實(shí)上級綜治辦關(guān)于做好xx年綜治工作的各項(xiàng)要求,各科室緊密聯(lián)系各自的工作特點(diǎn)和實(shí)際,積極開展了一系列的學(xué)習(xí)活動,通過學(xué)習(xí)、討論、交流、總結(jié)提高了服務(wù)水平和服務(wù)技能,為“窗口”單位建設(shè)和綜治創(chuàng)安工作做出了積極努力,樹立了新形象。
3.眾所周知,殯葬工作涉及面廣,特別涉及到群眾的切身利益,解決不好就可能形成隱患,所以我館把做好積極化解矛盾糾紛工作當(dāng)做一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓,通過周密、細(xì)致的工作,確保了全年工作無矛盾糾紛發(fā)生。xx年共安全火化遺體5886具,保證年初
一、清明、冬至期間集中掃墓人員的秩序井然,服務(wù)無差錯,有力維護(hù)了社會的安全穩(wěn)定。
三、各項(xiàng)綜治任務(wù)存在的不足之處和提高
一年來,我館認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)綜治任務(wù),維護(hù)社會穩(wěn)定,為促進(jìn)社會和諧發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),但同時也存在一定的薄弱環(huán)節(jié),與上級部門的要求仍有一定的差距,特別是內(nèi)部安全意識有待進(jìn)一步提高,安全隱患排查需要進(jìn)一步深化、細(xì)化,職工思想綜治維穩(wěn)意識教育還應(yīng)不斷加強(qiáng),要讓全體干部職工在思想上正確認(rèn)識維護(hù)社會穩(wěn)定的重要性,要加強(qiáng)職工的思想政治防線工作,把綜治督促檢查工作經(jīng)?;?、制度化,以此來不斷強(qiáng)化綜治責(zé)任制的落實(shí)。
一、深入開展社會治安宣傳、防范工作。認(rèn)真落實(shí)各級綜治部門的工作要求和任務(wù),加強(qiáng)日常宣傳,切實(shí)承擔(dān)責(zé)任。
二、提高綜治工作的主動性、及時性、全面性,推動殯葬工作向前、有序、和諧發(fā)展。認(rèn)真貫徹社會治安綜合治理的屬地管理原則,根據(jù)綜合治理“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)綜治目標(biāo)管理責(zé)任制,簽訂綜治責(zé)任書,加強(qiáng)督促檢查,做好內(nèi)部綜治維穩(wěn)工作。以預(yù)防為主,開展多種形式的職工思想教育,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)禁令,廣泛開展“禁賭”“禁酒后駕車”的宣傳,鼓勵見義勇為,提高全員的綜治素質(zhì)。
三、積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建安全文明單位活動,為全市和社會的安全與穩(wěn)定,百姓的安居樂業(yè)做出我館應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、對于我館各項(xiàng)工作已經(jīng)建設(shè)方面的五年規(guī)劃
為更好的貫徹家中上層領(lǐng)導(dǎo)的精神,通過開展民主評議,糾正殯儀服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié),提高職工的服務(wù)意識。特制定作為我以后發(fā)展的方向的指南。
①xx年末期間狠抓行風(fēng)建設(shè)。職工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,主動地為喪屬提供親情化、人性化的服務(wù),實(shí)行陽光服務(wù)和承諾服務(wù),構(gòu)建了“殯儀人”與“喪屬”之間和諧的服務(wù)關(guān)系。確保殯儀服務(wù)質(zhì)量。殯儀館是社會的特殊窗口,殯儀工作是一項(xiàng)特殊的社會工作,為樹立良好的殯儀工作新形象,使我館成為“文明社會窗口”。
②xx年末期間晚上各種規(guī)章制度,確保工作運(yùn)行有序。我館在去年對以前制定好的規(guī)章制度進(jìn)行了修改,明確了職工守則、文明用語和各崗位科長職責(zé),重新出臺車輛管理制度。今年重點(diǎn)抓制度落實(shí),規(guī)范職工言行舉止和著裝統(tǒng)一,明確工作要求,明晰工作操作規(guī)程,理順各個科室相互銜接的關(guān)系,確保工作有序運(yùn)行。同時,在執(zhí)行上有一定的嚴(yán)肅性,對違反制度規(guī)定的,同年底獎金掛鉤,并對照制度對個人進(jìn)行紀(jì)律處理。另外,根據(jù)臨時人員精減要求,對職工工資在定性和定量兩方面作了認(rèn)真分析基礎(chǔ)上,考慮崗位特殊性,確定工資基本數(shù),穩(wěn)定了職工的思想情緒。
③在xx年-xx期間加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。通過多形式、多渠道加強(qiáng)對職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、文化修養(yǎng)、廉潔敬業(yè)、崗位責(zé)任、專業(yè)知識、市場經(jīng)濟(jì)知識等的普及、灌輸和培訓(xùn);條件成熟的話可以向社會或民政學(xué)校招收專業(yè)人員,填補(bǔ)殯儀服務(wù)和技術(shù)力量不足的一面,敬請領(lǐng)導(dǎo)考慮。
④在xx年期間加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、更新,提高使用壽命。從開館到現(xiàn)在已有六個年頭,設(shè)備使用到了最高頂限,去年修理了一臺撿灰爐,今年6月份,對另外一臺撿灰爐和一臺普通爐進(jìn)行維修,在修理過程中我們嚴(yán)格要求生產(chǎn)質(zhì)量,有問題及時同廠家溝通。通過維修保養(yǎng),延長火化爐使用期限,縮短火化時間,降低成本開資,提高經(jīng)濟(jì)效益。
⑤在xx-xx年期間認(rèn)真研究和跟蹤殯葬市場發(fā)展前沿動態(tài)。深入分析和把握喪屬治喪消費(fèi)心理,并注重借鑒和吸收先進(jìn)殯儀館的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,結(jié)合實(shí)際,適時推出新的服務(wù)項(xiàng)目。同時,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)了自身服務(wù)水平,樹立了殯儀館優(yōu)質(zhì)、低價的社會服務(wù)形象,同時,加強(qiáng)了與毗鄰縣殯儀館的溝通與聯(lián)系,避免惡性競爭;
五、總結(jié)
面對著市民對殯葬行業(yè)越發(fā)關(guān)注和漸高的殯葬服務(wù)水平,我們只有提升各方面的素質(zhì),增強(qiáng)安順殯儀館的知名度和美譽(yù)度。新型的殯葬禮儀服務(wù)對市民來說是一次新的嘗試,在一定程度上是對傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗的沖擊,所以前期工作我們應(yīng)將物資準(zhǔn)備充足,加強(qiáng)館內(nèi)硬、軟件的建設(shè)和完善,與各大新聞媒體的溝通,政府部門的肯定和支持等工作。時刻關(guān)注殯葬市場發(fā)展信息,以便及時改進(jìn)我們的殯葬服務(wù)。
為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎(chǔ),今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20--年1月1日——12月31日)
“e路相隨”----合作伙伴
參加對象:浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。
評比標(biāo)準(zhǔn):在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場等業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。
獎項(xiàng)內(nèi)容:各獎勵20--年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計(jì)優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----參與獎
參加對象:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。
評比標(biāo)準(zhǔn):浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財(cái)務(wù)POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。
獎項(xiàng)內(nèi)容:各獎勵價值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----個人客戶
參加對象:浙商銀行個人網(wǎng)上銀行客戶。
評比標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)浙商銀行個人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(cái)(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。
獎項(xiàng)內(nèi)容:各獎勵價值600元精美禮品一份。
一、顧客定價,讓顧客看著給錢
國外有個叫羅西的人,經(jīng)營著一家餐廳,餐廳的菜單上只有菜名,沒有標(biāo)價,廣告上有5個大字:“隨你給多少?!彼?guī)定:讓顧客根據(jù)飯菜和服務(wù)的滿意程度來定價格,給多給少,悉聽尊便,若不滿意,也可分文不付。
羅西的這一絕招,使好奇的食客們聞風(fēng)而至,頓時顧客爆滿,應(yīng)接不暇。
許多食客心甘情愿地付出比實(shí)際價格高很多的餐費(fèi)。雖然難免有個別無賴之徒,但無傷餐館的整體經(jīng)營。最終羅西腰纏萬貫,成了富翁。
二、逆向思維:保證喝不醉
經(jīng)營酒樓的人,一般都希望顧客喝的酒越多越好,這樣老板賺的錢也越多。但在德國有一家叫“凱倫”的酒店,卻在經(jīng)營法則中明確表示絕不讓顧客醉酒。
這家酒店供應(yīng)的各種美酒也都是經(jīng)過特殊處理,雖然酒香濃郁,但所含酒精度很低,顧客即使開懷暢飲,也不易喝醉,因此吸引了大批顧客。
許多顧客都是好奇而來,盡興而歸,而且回頭率相當(dāng)高。特別是那些厭惡丈夫酗酒的妻子,更是喜歡這家酒店,有的還經(jīng)常陪著丈夫來就餐。
三、經(jīng)濟(jì)不好卻偏要開店
前幾年,日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)危機(jī),呈現(xiàn)出一派蕭條。
首先受到?jīng)_擊的就是餐飲等服務(wù)業(yè),許多餐館紛紛倒閉??捎幸晃唤衅剿蓮V義的餐館老板偏偏不信邪,盡管很多人勸他趕緊轉(zhuǎn)向經(jīng)營,但他卻一意孤行。
不但不停業(yè),反而利用當(dāng)時經(jīng)濟(jì)不景氣、開餐館費(fèi)用較低的時機(jī),一口氣在東京繁華地段又開了6家高級法式餐廳。
平松廣義自信地說:“不管經(jīng)濟(jì)形勢有多糟,有錢人總是有的。
”他認(rèn)為,越是在經(jīng)濟(jì)衰退時期,越是會有很多人減少去一般餐館的次數(shù),省下錢去高級餐館消費(fèi)。
事實(shí)也證明了這一點(diǎn),盡管在平松廣義的餐館就餐花費(fèi)較高,但仍然顧客盈門,最多一年他的高級餐館盈利高達(dá)2500萬美元。
四、奇名引客:隔壁好
“隔壁好”的店主年過古稀,為人和外表一樣樸實(shí)。他決定開個小吃店。選好地方后,他發(fā)現(xiàn)店的東隔壁是“上海酒家”,西隔壁是“上海風(fēng)味小吃”。
對此,老伴主張起個更響亮的名字以吸引客人,但店主則認(rèn)為做生意和鄰居相處一樣,既要講競爭,又要講和睦。
于是就想了個“隔壁好”這個名字。此后,開始經(jīng)營涼粉、涼皮和稀飯等小吃。由于店名比較奇特,所以來這兒的客人也絡(luò)繹不絕,生意也日漸紅火。
三國語:在越是艱難的時候也是要看到商機(jī),在別人不認(rèn)可或者認(rèn)為很傻的營銷方法其實(shí)卻蘊(yùn)含著大智慧。
無論是客定價還是隔壁好的餐廳,信任以及良性競爭,往往帶來了意想不到的收獲。
營銷并非只有打價格戰(zhàn)這樣的手段,好的營銷方案不但能共贏還能贏得很漂亮。
再來說說打折那些事兒
打折這事兒,許多餐廳都發(fā)現(xiàn)這真的不是一個隨隨便便就可以干好的活。
打一個折,讓一點(diǎn)單品的利潤倒是小事,關(guān)鍵是無緣無故的打折,消費(fèi)者未必買你的情。
要么是把消費(fèi)者喂挑了,覺得折后就是正常價,不打折還就真不買了;要么就是覺得你水分大,品牌扯虎皮,一下子品牌形象就掉下來了。
其實(shí)打折是有玄機(jī)的!
對于這個問題,商家們苦悶啊,明明是讓利的事情,為什么還吃力不討好呢?
只好盼著經(jīng)常過節(jié),讓自己有借口打打折,增加一點(diǎn)銷售額。春節(jié)端午中秋節(jié),國慶五一重陽節(jié),能用上的都用上,用不上的就搞店慶,反正拼死累活要找到打折的理由。
先看看下面這家的打折促銷吧:
在哥斯達(dá)黎加有一家餐廳連鎖企業(yè),叫做spoon。社會化媒體現(xiàn)在這么火這么有人氣,誰不想搭個順風(fēng)車呢?所以spoon也想打個折,讓消費(fèi)者在facebook上替自己宣傳一下。
他們老板是這么做的:
首先,在點(diǎn)完餐上菜以后,你要對著菜品拍照,然后上傳到facebook。
重點(diǎn)是,光上傳了照片是不能得到優(yōu)惠的,必須有人給你點(diǎn)贊,才能給你打折,而且折扣的高低和點(diǎn)贊的人數(shù)有關(guān)。有一個人點(diǎn)贊,我就便宜1%,10個人點(diǎn)贊,我就打九折,最高可以打到77折,即23個人點(diǎn)贊。最后拿著這條狀態(tài)去前臺結(jié)賬的時候出示。
如果你想獲得更高的折扣的話,前提是你獲得了更多的贊;要想獲得更多的贊的話,那么就要把照片拍得好看,還要找朋友來幫忙頂。
要知道,23個贊可不是個小數(shù)目,你打開自己的微信、微博,發(fā)過的照片有幾張是獲得了20個贊以上的?
按照一般的邏輯,消費(fèi)者肯定不會喜歡這樣的形式的,打折就打折嘛,還搞那么多事情出來,煩不煩啊。
但令人吃驚的是,這個活動非但沒有引起消費(fèi)者的抱怨,而且取得的效果驚人。餐廳在兩個星期內(nèi)上座率從不足2/3變成了要吃個午餐還要排隊(duì),難道哥斯達(dá)黎加的消費(fèi)者就不覺得麻煩了么?還是新浪微博、騰訊微信都沒有facebook好用,讓消費(fèi)者感受不到便利性?
恰恰相反,就是因?yàn)樽屜M(fèi)者太方便了,反而對他們失去了吸引力。他們會覺得既然要讓利,還干嘛多加一個步驟。
為什么讓這個步驟變得復(fù)雜起來,就可以解決這個問題?
營銷就是游戲,其一是做營銷要有玩游戲的心態(tài),讓品牌變得有趣起來;其二是營銷要學(xué)習(xí)游戲中的道理,為什么人性天生偏愛游戲而不是學(xué)習(xí)。
游戲的種類很多,每一種游戲都有每一種游戲的樂趣,但其吸引人的本質(zhì)是一樣的。
概括起來說,人感受到的很多樂趣主要來自于多巴胺的分泌,以游戲來說,當(dāng)行為得到反應(yīng)與互動、目標(biāo)得到滿足、結(jié)果得到獎勵、突然而來的好運(yùn)等等,都會引起多巴胺的分泌。
而游戲的基本樂趣都是來自于這些方面,我們以APP游戲《切水果》為例:
首先,是即刻的互動。這個是基礎(chǔ)。手指一劃,一刀切下去,就有水果跟著我的手指被劃掉了,這個反應(yīng)的大小由畫面、音效、刀的特效等等方面構(gòu)成,游戲在這方面的反應(yīng)做的很出色,所以我們會對這個游戲產(chǎn)生興趣,這個東西很好玩。
其次,是目標(biāo)的設(shè)定。如果切水果只是切,而沒有分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)的話,那么大家肯定玩幾下就覺得膩味了,因?yàn)椤安恢涝谕媸裁础薄?/p>
一旦有了分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì),有了排行榜,就有了目標(biāo)。我這次要打到多少分,超過哪個朋友等等。這個目標(biāo)不遠(yuǎn)不近,遠(yuǎn)了太難,近了沒意思。我上一次打到500分,那么就具備突破500分的能力,我的朋友可以打到600分。
殯儀館的美容師策劃
一提及殯儀館,會讓許多人感到肅穆或者恐怖,因?yàn)槿藗儩撘庾R里給它蒙上了一層隱形的霧。在眉山殯儀館里還有著一項(xiàng)特殊的職業(yè),那就是遺體美容師,每天的工作就是為尸體美容、化妝。
據(jù)了解,這家殯儀館中最吸引人的是給尸體美容的年輕美容師,他們是大學(xué)剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,有個女孩以前還特別膽小,連鬼片都不敢看。那么,面對一具具冷冰冰的尸體她怎么受得了呢?
帶著好奇心,記者走進(jìn)了這家殯儀館對這些從事特殊工作的人們進(jìn)行了采訪。
(1)采訪街上的群眾,讓他們談?wù)勛约簩z體美容師這一職業(yè)的看法。
①記者:“您好,我們正在做一期采訪殯儀館美容師的節(jié)目,您能談?wù)勀鷮z體美容師這
個職業(yè)的看法嗎?”
群眾甲:“就覺得挺恐怖的吧!”
群眾乙:“感覺他們很嚇人吧,就面無表情的那種,因?yàn)槊刻旌退廊舜蚪坏腊?!?/p>
群眾丙:“挺害怕的,如果是我肯定不敢去做這項(xiàng)工作啦!晚上一定會做噩夢的啦!”②記者:“殯儀館里有個美容師就是才畢業(yè)不久的女大學(xué)生啊,她以前膽子也挺小的!”
群眾甲:“我想她會崩潰的,天天面對尸體!很恐怖!”
群眾乙:“肯定會瘋掉的啦!不敢想象!”
群眾丙:“晚上會做噩夢的啦!我覺得這些人心里多少有點(diǎn)兒變態(tài)吧!”
(2)采訪美容師的鄰居,讓他們談?wù)勛约簩z體美容師這一職業(yè)的看法。
記者:“你們看到他覺得恐怖嗎?”
鄰居甲:“會??!覺得怪怪的,有點(diǎn)兒讓人毛骨悚然!我們平時看到他都繞道而行!”
鄰居乙:“不知道他怎么想的,有時看到他就覺得挺陰森的,一般都不會和他打交道啦!天天面對死人嘛,可能心理也會不正常的!”
鄰居丙:“呵呵,其實(shí)也沒什么吧!就是一份工作而已,但是生活中還不就是一個普通人嘛!我們有時還是會聊聊家常啊,新聞啊什么的,很正常啊,也沒覺得他哪兒不對勁!”
(3)采訪美容師的親戚,讓他們談?wù)勛约簩z體美容師這一職業(yè)的看法??梢耘臄z一下
美容師家里擺設(shè)的個人生活照或者一家人的合照。然后配一段解說詞:“誰能想象這張年輕貌美的面容所從事的工作是每天和冰冷的尸體相伴,為他們整容呢?”“一家人生活的十分幸福美滿”“可愛的女孩,陽光的笑臉!”
①記者:“你覺得你能接受他的這個工作嗎?”
家屬甲:“可以啊,人都是會死的嘛!死人有什么可怕的!不是有句話說‘活人有時候比死人更可怕嗎?’”家屬乙:“挺支持他的,讓逝者漂亮地去天堂!我覺得他做的不是什么壞事!我挺支持他的!”
家屬丙:“有時覺得不理解吧!就怕他會受不了,可是他堅(jiān)持啦,我覺得就是如果他真的熱愛自己的工作也沒有什么不可以吧!”
②記者:“他做了這份工作后,你們有沒有覺得他有什么反常的行為?”
家屬甲:“沒有吧!還好,剛開始他告訴我說其實(shí)自己心里挺害怕的,擔(dān)心自己晚上會做噩夢!不敢一個人睡!每次工作回來,我們都會問問他啊,安慰一下他啊,抱抱他??!但時間
久了就好些了吧!”
家屬乙:“以前就是勸過他,讓他別做這工作了,換個工作,我們也跟他說過,他做這個工作以后鄰居看我們的眼神都感覺怪怪的,可能覺得害怕吧,都很少往來了!”
家屬丙:“我就跟他說吧,你別怕,我們都支持你,我們能理解你!我覺得你這是高尚的職業(yè),你是在幫助別人,讓他們漂漂亮亮地離開,只希望通過你的細(xì)心描畫,每個人都能漂亮地走好自己的最后一步,不留下任何遺憾,我相信他們的家屬會很感激你的!”
⑷采訪殯儀館的領(lǐng)導(dǎo)記者:“你覺得你們館里的美容師怎么樣?”
領(lǐng)導(dǎo):“我覺得他們挺不錯的!對自己的工作很認(rèn)真!這是一份不被人看好的工作,但是他們熱愛他們的工作,并且很用心地去做好自己的工作,我覺得他們很難得,真的,其實(shí)他們有時心里得承受很大的壓力,我可以理解,有時他們的內(nèi)心很脆弱,我會經(jīng)常和他們聊天,給他們做一些思想上的工作。我希望大家可以理解他們,不要覺得他們很詭異!我其實(shí)很希望有一天,大家可以用正常的眼光來看待遺體美容師這個職業(yè),可以接受做這份工作的人,他們很不容易的,真的!”⑸采訪年輕的遺體美容師,拍攝他們正在給尸體整容的畫面,拍攝他們的工作環(huán)境,配解說詞,并告知觀眾他們每天的工作時間!
①記者:“你為什么選擇這份工作呢?”
美容師:“殯儀館原來的美容師到了退休年齡,殯儀館決定推薦一名工作人員去外地進(jìn)行遺體美容師培訓(xùn),當(dāng)時我們館長覺得我還不錯,對工作也挺認(rèn)真的,就派我去了!”
②記者:“你可以拒絕的呀,你的家人知道你要做這份工作的,他們當(dāng)時的反映是什么?”美容師:“反對!我媽媽說一個年輕的女孩子不適合做這個工作!當(dāng)時,基本上所有的親戚朋友都挺反對的!他們都說我本來膽子就挺小的,還是不要做這個工作比較好!”③記者:“那你為什么不聽他們的呢?”
美容師:“我覺得首先館長對我挺信任的,我不想讓他失望。我自己也挺想突破的,就好奇吧!想嘗試一些不一樣的東西。我當(dāng)時也不確定我自己是否做得到,但是就是在心里想著我要做?!?/p>
④記者:“每天面對冰冷的尸體,還要給他們化妝,你是什么感受呢?”
美容師:“剛開始就覺得很惡心吧!吃不下飯,連續(xù)好幾天都吃不下飯,就覺得不舒服,很惡心!雙手還止不住哆嗦,胃里不停翻騰,看到晚飯也沒有一點(diǎn)點(diǎn)的食欲。一回家就哭,我就跟我媽媽說‘我很害怕,看到那些尸體,我就全身雞皮疙瘩,我怕晚上會做噩夢!’然后我媽媽就抱著我安慰我。怎么說呢?那段時間相當(dāng)艱難!我朋友都勸我放棄。他們都說‘一個女孩子還是不要做這個工作比較好!會心理變態(tài)的!’然后我就開始擔(dān)心,會不會真的心里就不正常了!不過后來都克服了,慢慢的適應(yīng)了吧!由于每天都要面對生離死別的場面,我每天都在堅(jiān)強(qiáng)地面對著。其實(shí)我感覺,工作中面對的并不僅僅是一具具僵硬的遺體,從不同的臉上,可以看到不同的人生和經(jīng)歷。我就希望吧,通過自己的努力,能夠讓死者家屬感到一絲的欣慰,這將是我最大的幸福。因?yàn)樽鲞@份工作別人都會覺得不理解,總是用很怪的眼光看我,有時覺得挺難受的,心里承受很大的壓力!”
⑤采訪死者家屬:“你們對這些美容師的工作滿意嗎?”
死者家屬:“滿意!我們也理解,他們挺辛苦的,感謝他們,讓XX走的時候可以漂漂亮亮的,風(fēng)風(fēng)光光的,我們心里也得到安慰了!”
⑥向美容師提問,記者:“你有什么想對觀眾朋友們說的嗎?”
美容師:“我真的希望大家可以理解我們,理解我們的工作,我們是人,我們不是鬼,不要覺得我們很恐怖什么的,請把我們當(dāng)正常人好嗎?我覺得我的工作是在幫助別人,我就是想每個人離開的時候漂漂亮亮的,他們的家屬心里也能安安心心的。我甚至有時會想我死的時候,也有一個很好的遺體美容師把我打扮的漂漂亮亮的送我上路!”
這期的節(jié)目到這里就要和大家說再見了!我們要構(gòu)建一個和諧社會,這就需要我們每個人互相理解!希望這些從事特殊美容工作的美容師們能夠得到大家的理解,希望大家不要用異樣的眼光去看待他們!每種職業(yè)都有值得人欽佩的地方!
一、項(xiàng)目背景及國內(nèi)行業(yè)大環(huán)境
1.殯葬文化簡介:殯葬文化,是在社會發(fā)展過程中形成并沉淀下來的,集中了人們對死亡的認(rèn)識、生存的價值、人性親情等有關(guān)于人類本源性問題思考得出的結(jié)論?;蛟S這個答案永遠(yuǎn)都不圓滿,所以我們一直在不斷的思考探索,從未停歇的思考和探索也就是我們傳承傳統(tǒng)殯葬文化的過程。
中國殯葬文化的起源可以追溯到舊石器時代晚期。山頂洞人的遺骸周圍,撒有含赤鐵礦的紅色粉末,并有鉆孔的獸齒、石珠、骨墜等裝飾品隨葬。這幾乎是最早最原始的土葬。隨著歷史的發(fā)展,出現(xiàn)了階級,殯葬文化也處處體現(xiàn)的階級的“三六九等”,在墓地、葬具和隨葬品等方面都有所體現(xiàn)。從北京猿人將洞穴上層當(dāng)作生者的居室,下層為死者的墓地。到秦始皇陵的規(guī)模及豪華程度,儼然一幅宮城都邑圖,將“事死如事生”的喪葬禮俗發(fā)揮到了極致。直到明、清兩代的殯葬禮儀已經(jīng)形成一套隆重而繁瑣的殯葬禮儀。
整個土葬時期,實(shí)行土葬主要是為了防止死者被野獸吃掉,同時也是為了使死者的得到永恒的安息和葬地。中國人之所熱衷土葬,一方面是人們對土地十分依賴和留戀,此外人們還認(rèn)為土地埋葬先人的形式是為死者提供了另外一個活動的空間。新中國成立以后至今,我國開始逐漸推行“火葬”。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物質(zhì)文化的生活不斷豐富,人們逐步從滿足基本生活要求提升到滿足精神需求的層1
2面。殯葬行業(yè)也從滿足人們基本的處置遺體的需求,逐步上升到滿足人們精神需求的高度
3.國內(nèi)行業(yè)環(huán)境分析:國殯葬業(yè)作為一個擁有近14億人口市場的特殊行業(yè),其容量及發(fā)展?jié)摿Χ际求@人的,孕育著無限的商機(jī)。我們旨在對中國民情、國情、政情之格局分析,掌控中國殯葬市場發(fā)展態(tài)勢,規(guī)劃懷恩立基點(diǎn)及經(jīng)營之道,率先搶占中國殯葬市場先機(jī)。
(一)、民情分析
(1)、中國人口進(jìn)入老齡化階段。
二十世紀(jì)末,中國60歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤^10%,xx年底,中國60歲以上老年人口近億,占總?cè)丝诘谋壤_(dá)。預(yù)計(jì)到xx年,老年人口將達(dá)到億。而到2050年,60歲及以上老年人口可能多達(dá)億人,占總?cè)丝诘?0%以上。
xx年底,全國老齡工作委員會辦公室指出,目前中國老年人口高齡化(80歲以上)趨勢也非常明顯,80歲以上的高齡老年人1600萬人,xx年將達(dá)到2200萬,其中,農(nóng)村老齡化程度比較高、老年2
3人口分布比較多,占據(jù)老年人口60%。人口的發(fā)展呈現(xiàn)出“孩子越生越少,老人越來越多”的趨勢。(2)、中國人口老化進(jìn)程加快
以湖南人口年齡結(jié)構(gòu)為例,從1998年進(jìn)入老齡化以來,老化進(jìn)程不斷加快,據(jù)xx年1%人口抽樣調(diào)查,xx年全省65歲及以上的老年人口為萬人,占全省總?cè)丝诘模?,?000年提高個百分點(diǎn),其中長沙市60歲以上的老人有近100萬人。省人口和計(jì)劃生育委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,我省老齡化具有以下基本特征:
①老年人口增長快于總?cè)丝谠鲩L
“十五”期間,我省總?cè)丝趦H增長了%,而65歲及以上的老年人口卻增長了%,老年人口的增長幅度大大高于總?cè)丝诘脑鲩L幅度。
②老年人口高齡化趨勢明顯
國際上常用低齡(60-69歲)、中齡(70-79歲)、高齡(80歲以上)老人比重三個指標(biāo)反映老年人口的年齡結(jié)構(gòu)狀況。從高齡老人占老年人口的比重來看,2000年為%,xx年則上升到%,比重提高了個百分點(diǎn)。
(3)、中國人口的死亡率造就殯葬市場巨大潛力國家_公布的數(shù)據(jù)表明,我國死亡人口每年大約有900萬人。按照最低標(biāo)準(zhǔn)喪葬費(fèi)用計(jì)算,假如平均每人2000元喪葬費(fèi),那么,可以估算出殯葬行業(yè)每年的既定市場份額為180億元。如果再算上骨灰存放、購買墓地以及其他殯儀服務(wù)等費(fèi)用,殯葬行業(yè)的銷售總
4額將超過2000億元。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大眾對殯葬消費(fèi)水平的提高,預(yù)計(jì)國內(nèi)殯葬市場將以每年20%的速度遞增。
(二)、國情
隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和加入世界貿(mào)易組織,中國的殯葬業(yè)與其他行業(yè)一樣,呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展態(tài)勢。50年代,以_等為首的中央領(lǐng)導(dǎo)推行火化,屈指算來,我國推行火化已有50余年的歷史,但根據(jù)現(xiàn)狀,我國的殯葬還存在諸多薄弱的環(huán)節(jié)。
(1)、人才以及設(shè)備落后:長期以來,由于受幾千年封建思想影響,對殯葬業(yè)的從業(yè)人員一直存在世俗的偏見。因此,殯葬業(yè)的員工是近親多,子承父業(yè)多,家庭成員多,學(xué)歷低的多,這“四多”現(xiàn)象普遍存在。導(dǎo)致國內(nèi)大部分殯儀館的各種人員整體素質(zhì)偏低,殯儀服務(wù)設(shè)備設(shè)施也較為陳舊。殯儀館內(nèi)缺乏具有專業(yè)技術(shù)的高級技工、專業(yè)人員。由于資金投入不足,殯儀設(shè)備的科技含量不高,無法與西方發(fā)達(dá)國家相抗衡。在目前的1500多個殯儀館中,達(dá)到國家一、二、三級殯儀館的只有20%,尚有80%的殯儀館未達(dá)到等級標(biāo)準(zhǔn)。
(2)、市場壟斷:殯葬業(yè)長期以來享受政府有關(guān)政策的保護(hù)。行業(yè)的壟斷狀態(tài)有其獨(dú)特的優(yōu)勢,但也產(chǎn)生了負(fù)面作用。這種壟斷,使殯葬服務(wù)單位缺乏降低服務(wù)成本的激勵機(jī)制和市場競爭機(jī)制,壟斷消除了機(jī)構(gòu)外的競爭壓力,壟斷造成了與殯葬相關(guān)事業(yè)的滯后,壟斷下的非市場經(jīng)濟(jì)行為,實(shí)質(zhì)上保護(hù)了落后,壟斷使大多數(shù)殯葬事業(yè)仍然處于服務(wù)項(xiàng)目單一,經(jīng)營服務(wù)手段粗糙,產(chǎn)品質(zhì)量低下,員工缺乏市場競爭意識、憂患意識,領(lǐng)導(dǎo)者缺乏適應(yīng)市場變化能力。這種壟斷
5狀態(tài)下人們的惰性心造成的這樣的一個單位拿到市場上去很難有競爭力,容易導(dǎo)致落后挨打且虧損倒閉的局面。由于接尸、火化、骨灰寄存等到服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)很低,這三項(xiàng)收費(fèi)基本上虧損,殯儀館則用出售骨灰盒的暴利來彌補(bǔ)殯儀館的虧損,存在著嚴(yán)重的收費(fèi)不合理現(xiàn)象。
(3)、政企不分:管理體制上存在著政事不分。殯葬管理處(所)和殯儀館是兩塊牌子,一套人馬,既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動員,這種管理體制,既不利于殯葬管理,又不利于殯儀館的經(jīng)營。精力都集中在殯儀館的經(jīng)營上,使對社會面上的殯葬管理弱化,現(xiàn)有的僵化體制使殯葬業(yè)經(jīng)營活動嚴(yán)重缺乏,內(nèi)在發(fā)展動力不足。殯葬事業(yè)單位仍然采取企業(yè)經(jīng)營事業(yè)化管理的體制,行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是采用上級指派的方式,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者并不一定能全面而正確的掌握殯葬業(yè)的情況。所以這種體制很難適應(yīng)現(xiàn)代社會市場競爭。
(4)、重視程度不同,發(fā)展不平衡:殯儀館的發(fā)展很不平衡,由于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,加上當(dāng)?shù)卣畬泝x館更新改造重視程序不同和殯儀館更新改造對政府投資的依賴性等因素,經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)省份有的是吃飯財(cái)政,無力更新改造殯儀館,所以,造成殯儀館的發(fā)展很不平衡,懸殊很大。致使有的殯儀館,例如廣州市殯儀館,投資2億5人民幣,占地267畝,建成了非常漂亮的現(xiàn)代化的歐式殯儀館,無論從硬件建設(shè)和軟件建設(shè)都達(dá)到國際一流水平,而還有相當(dāng)多的殯儀館存在著難以維繼的狀況。
1、“露三點(diǎn)”
一個是利益點(diǎn),你給消費(fèi)者好處到底在哪里?ldquo;成立10周年搞促銷”、“兩周年店慶”,這都不是利益點(diǎn),利益點(diǎn)是給消費(fèi)者的價值;第二個是時間點(diǎn),每天掛上“僅此一天”,時間點(diǎn)越具體越好;第三個是產(chǎn)品亮點(diǎn),選取產(chǎn)品本身最好的一個點(diǎn),不要多。
2、聚團(tuán)隊(duì)
3、控過程
這里主要講講爆款的觸發(fā)機(jī)制和方法。一種是休克療法。易積電器曾經(jīng)為一款699元的格蘭仕微波爐做大促,目標(biāo)3000臺,但是到下午5點(diǎn)鐘的時候,只售出了600多臺。我們的做法是,立刻停止銷售,同時掛告示聲稱產(chǎn)品已經(jīng)售完,請用戶到8點(diǎn)的時候再來看看,如果屆時有貨會繼續(xù)銷售。結(jié)果,從7點(diǎn)半開始,這款微波爐就以一分鐘兩臺的速度被訂購,休克兩小時的結(jié)果是最終售出了2800臺。還有一種,在某個時間拿出一款產(chǎn)品做秒殺,同時設(shè)立獎品抽獎環(huán)節(jié)來刺激用戶。
另外,原來賣家做售后都是被動的,用戶找上門才提供服務(wù),我們現(xiàn)在的做法是,及時查驗(yàn)可能出現(xiàn)的問題,然后主動和客戶去溝通。比如說我們可以設(shè)定機(jī)制,銷往廣東省內(nèi)的商品三天未到貨、省外5天不到貨,就需要查出問題所在,主動和客戶以短信方式及時溝通。
命名規(guī)則說明:低調(diào),簡單,易記,有特色(這里的特色不是說直接反映風(fēng)味)但不古怪,不超過四個字,不帶湘字。目前預(yù)定的形式是“---酒家”或“---荘”
1.在周邊1里內(nèi)起碼要有一個中型居民小區(qū),周圍一定量的流動人口,應(yīng)該是白領(lǐng)來往或是租房目標(biāo)區(qū)。
2.如果條件不能滿足第1點(diǎn),則位置需要交通比較方便,來往有一定量私家車和有消費(fèi)能力的人員能醒目的看到餐館的位置。
3.租金不能超過60元/M2,40元/M2為,是1樓有一個10M2左右進(jìn)出鋪面,主要營業(yè)面積在二樓。
4.餐館本身需要能停車7~10輛家用轎車的能力,或是附近不超過200M有停車場。
選址總體評價,由于新手投入資金不宜過大,因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處,但希望往來比較多的人員,并且具有消費(fèi)能力,希望通過餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶,要求能在三個月后能做到盈利1萬元/月。
大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺或小圓桌12~15張,10人大臺4張,16M2包廂(44M規(guī)格)4~5個。(但具體要看店鋪的布局)
1.租金:兩按一租,以300M2計(jì)算,每M2預(yù)計(jì)50元,此應(yīng)一次支付4.5萬元;如果面積有出入,無論如何不能超過5萬
3.裝修費(fèi)用:
A.門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費(fèi)用為-元。
B.內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家風(fēng)味為主,裝修一般,但要求裝修完不能有異味,費(fèi)用為-元。
C.廚房面積為40M2,裝修強(qiáng)調(diào)排污、通風(fēng),費(fèi)用為-元。
D.廁所兩個,男廁為1.5M2,女廁為1M2,要求通風(fēng),其他無特別需求,裝修-元。自己買材料,總共預(yù)計(jì)--萬元。
4.辦證費(fèi)用:要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營業(yè)執(zhí)照等,費(fèi)用預(yù)計(jì)6萬元。
A.3臺5P的空調(diào),包廂4臺小1P空調(diào),共元(也可能使用中中央空調(diào))。
B.十把吊扇或壁扇,共3000元。
C.兩個冰箱,兩個冰柜,一個消毒柜,其計(jì)1萬元。
D.廚房用具,共4.5萬元。
E.桌凳,共5000元。
F.其他(請見清單),共計(jì)元。
G.自動洗衣機(jī)1臺,1000元。
6.其他不可預(yù)計(jì)費(fèi)用,2000元。
1.門面裝修要求顯眼,突出特色,不夸張,簡練,能體現(xiàn)其消費(fèi)水平。
2.大廳說明:
A.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳,或是使用外觀上比較結(jié)實(shí)的大小圓桌,大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布。
B.墻面和廳中原有柱子的1M2左右以下以深色瓷磚,廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主,天華板不進(jìn)行完全裝修,使用射燈,射燈以上的天華板噴為黑色,大廳燈光要求柔和,但桌面上的燈光要求明亮。(這里只我的想法,實(shí)際以最終的設(shè)計(jì)為準(zhǔn))
活動時間:
20xx.xx.xx
活動地點(diǎn):
xxx
促銷目的:
①為了穩(wěn)定老顧客,使她們對美容院更有信任感;
②開拓新客源;
③增加美容院的經(jīng)濟(jì)效益;
④提高美容院的知名度,增強(qiáng)社會影響力。
促銷內(nèi)容:
一、魅力佳人貴賓c卡:
價 格 880元
贈送護(hù)理
1、劃卡消費(fèi)8折;
2、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠
1、續(xù)卡送積分58分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
二、魅力佳人貴賓b卡:
價 格 1500元
贈送護(hù)理 1、劃卡消費(fèi)7折;
2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠
1、續(xù)卡送積分100分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
三、魅力佳人貴賓a卡:
價 格 2500元
贈送護(hù)理
1、劃卡消費(fèi)6折;
2、送10次經(jīng)典護(hù)理或500元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分166分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
四、魅力佳人玫瑰卡:
價 格 3880元年卡(限時卡)
贈送護(hù)理
1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理;
2、全年身體護(hù)理包括:舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等;
3、自選計(jì)50次,限一年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠
1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈手、足護(hù)理20次(價值800元);
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
4、全年光波??;
5、送親情卡一張(價值380元)。
五、魅力佳人茉莉卡:
價 格 3880元半年卡(限時卡)
贈送護(hù)理
1、半年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理;
2、全年身體護(hù)理包括:精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體、手足護(hù)理等;
3、不計(jì)次數(shù),限半年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠
1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈魔寶組合一套(價值298元);
3、贈手、足護(hù)理20次(價值800元);
4、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
5、半年光波??;
6、送親情卡一張(價值380元)。
六、本次溫馨抽獎獎項(xiàng):
特等獎(1名)價值1800元的 一套;
一等獎(1名)價值1680元的 一套;
二等獎(2名)價值1200元的 一套;
三等獎(3名)價值580元的金純魅力卡一張;
四等獎(6名)價值150元的氧吧一臺,價值380元的特惠卡一張;
五等獎(20名)價值198元的產(chǎn)品。
備注:
以上優(yōu)惠只限促銷期間;
買滿380元可參加“黃金一把抓”;
買滿580元可參加溫馨經(jīng)典抽獎,中獎率100%;
現(xiàn)場加入168元會員顧客,送4次經(jīng)典護(hù)理再送4次時尚護(hù)理;
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《行業(yè)營銷方案》一文,希望能解決您找不到幼兒活動方案時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了行業(yè)營銷方案專題,希望您能喜歡!
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