工程造價(jià)實(shí)習(xí)周記。
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剛剛來(lái)到新的公司,陌生的環(huán)境,陌生的人和事,讓我感覺(jué)很不自在,很是拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少少言語(yǔ)上的笨拙。第一天來(lái)到公司就不如我想象一般的順利。從來(lái)沒(méi)有過(guò)的被那么多人忽視的感覺(jué),突然間發(fā)現(xiàn)跟人相處原來(lái)并不像我想象中的那么簡(jiǎn)單,這跟學(xué)生使其完全是兩個(gè)概念,現(xiàn)在的人比起學(xué)校里同學(xué)的`單純真的相差太多。上一個(gè)星期算是來(lái)公司的第一個(gè)星期,是適合過(guò)度期。上一周,我用了四天的時(shí)間去熟悉圖形算量軟件,熟悉圖紙,了解工程造價(jià)這項(xiàng)工作的步驟,基本職責(zé)。并且我自己可以用軟件算量,數(shù)據(jù)跟手算的量完全一樣。
這周依然如上周的工作一樣,自己繼續(xù)練習(xí)軟件,不會(huì)的不懂的地方可以問(wèn)其他同事,但是我現(xiàn)在還沒(méi)有問(wèn)過(guò)他們?nèi)魏螁?wèn)題。和新同事的關(guān)系進(jìn)展的也不如我想象的的那樣順利。這些都是次要的,最主要的就是我要在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)好軟件,能夠應(yīng)用自如。通過(guò)我自己的練習(xí),我還學(xué)會(huì)了土方和基礎(chǔ)這兩部分在軟件里的畫(huà)法,這是在學(xué)校課堂里老師完全沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的知識(shí)。上班的時(shí)間練習(xí)算量,而下班的時(shí)間又要忙著修改畢業(yè)設(shè)計(jì),寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,真是極其忙碌的一個(gè)星期啊。
新的一周的實(shí)習(xí)生活又結(jié)束了,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)了新的環(huán)境,漸漸的融入了工作中,在這一周里總體我還是有收獲的,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。第一周實(shí)習(xí)也沒(méi)做什么,第二周指導(dǎo)師傅給了我三本電力建設(shè)行業(yè)的行業(yè)定額書(shū),同時(shí)也把面試時(shí)的圖紙給了我讓我邊看定額邊學(xué)著計(jì)算,這就算是正式開(kāi)始學(xué)預(yù)算。拿到定額書(shū)我沒(méi)有急于的開(kāi)始計(jì)算,而是先把定額書(shū)里的計(jì)算規(guī)則看了一遍,然后把圖紙看了一遍大體了解要算的工程量,才開(kāi)始了我的預(yù)算之路,由于對(duì)計(jì)算規(guī)則的不熟悉和對(duì)圖紙很多地方的不懂,所以只能邊看邊計(jì)算。所以計(jì)算速度可想而知了,雖然慢是慢了點(diǎn)但我一點(diǎn)都不在乎,因?yàn)槲抑缹W(xué)習(xí)的過(guò)程是漫長(zhǎng)的不是一天兩天就可以學(xué)會(huì)的,要慢慢來(lái)“心急吃不到熱豆腐”。本來(lái)我們這個(gè)專業(yè)就是要有很好的耐力,像一個(gè)工程要計(jì)算的地方有很多,一急就會(huì)漏掉很多,在慢慢的計(jì)算中我就發(fā)現(xiàn)了自己太多的問(wèn)題,很多不懂感覺(jué)壓力挺大的,但我必須接受這過(guò)挑戰(zhàn)。下定決心后我就把書(shū)籍和圖紙結(jié)合看同時(shí)把學(xué)校的計(jì)算例子也拿來(lái)對(duì)照,實(shí)在不懂的地方就問(wèn)師傅和同事,他們都很樂(lè)意給我講解,對(duì)于我提的問(wèn)題他們都建議我去現(xiàn)場(chǎng)看看,但我要一個(gè)月后才可能去現(xiàn)場(chǎng),想想其實(shí)一個(gè)月也挺短的,這一個(gè)月在公司就好好熟悉計(jì)算規(guī)則和圖紙,經(jīng)過(guò)這周的計(jì)算我發(fā)現(xiàn)其實(shí)電力建設(shè)和我再學(xué)校學(xué)的也有很多相似的,只是很多東西是我在學(xué)校從沒(méi)遇到的,所以在以后的日子里我要多多的看書(shū)學(xué)習(xí)。
新的一周的實(shí)習(xí)生活又結(jié)束了,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)了新的環(huán)境,漸漸的融入了工作中,在這一周里總體我還是有收獲的,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。第xx周實(shí)習(xí)也沒(méi)做什么,第xx周指導(dǎo)師傅給了我三本電力建設(shè)行業(yè)的行業(yè)定額書(shū),同時(shí)也把面試時(shí)的圖紙給了我讓我邊看定額邊學(xué)著計(jì)算,這就算是正式開(kāi)始學(xué)預(yù)算。拿到定額書(shū)我沒(méi)有急于的開(kāi)始計(jì)算,而是先把定額書(shū)里的計(jì)算規(guī)則看了一遍,然后把圖紙看了一遍大體了解要算的工程量,才開(kāi)始了我的預(yù)算之路,由于對(duì)計(jì)算規(guī)則的不熟悉和對(duì)圖紙很多地方的不懂,所以只能邊看邊計(jì)算。所以計(jì)算速度可想而知了,雖然慢是慢了點(diǎn)但我一點(diǎn)都不在乎,因?yàn)槲抑缹W(xué)習(xí)的過(guò)程是漫長(zhǎng)的不是一天兩天就可以學(xué)會(huì)的,要慢慢來(lái)“心急吃不到熱豆腐”。本來(lái)我們這個(gè)專業(yè)就是要有很好的耐力,像一個(gè)工程要計(jì)算的地方有很多,一急就會(huì)漏掉很多,在慢慢的計(jì)算中我就發(fā)現(xiàn)了自己太多的問(wèn)題,很多不懂感覺(jué)壓力挺大的,但我必須接受這過(guò)挑戰(zhàn)。下定決心后我就把書(shū)籍和圖紙結(jié)合看同時(shí)把學(xué)校的計(jì)算例子也拿來(lái)對(duì)照,實(shí)在不懂的地方就問(wèn)師傅和同事,他們都很樂(lè)意給我講解,對(duì)于我提的問(wèn)題他們都建議我去現(xiàn)場(chǎng)看看,但我要一個(gè)月后才可能去現(xiàn)場(chǎng),想想其實(shí)一個(gè)月也挺短的,這一個(gè)月在公司就好好熟悉計(jì)算規(guī)則和圖紙,經(jīng)過(guò)這周的計(jì)算我發(fā)現(xiàn)其實(shí)電力建設(shè)和我再學(xué)校學(xué)的也有很多相似的,只是很多東西是我在學(xué)校從沒(méi)遇到的,所以在以后的日子里我要多多的看書(shū)學(xué)習(xí)。
第xx周就在忙碌而充實(shí)中度過(guò)了,期間腦海里有過(guò)一些想法,對(duì)自己未來(lái)要從事的工作有過(guò)思考,盡管現(xiàn)在只是一個(gè)想法在腦海里,但我相信有了這個(gè)想法我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。
這一周,還是老樣子,大家各自忙自己的。我也不閑著,之前xx姐姐發(fā)了好幾份預(yù)算表給我,說(shuō)是讓我看熟悉來(lái)著,再加上,給了我一本本厚厚的施工設(shè)計(jì)文件,還要學(xué)習(xí)的地方還很多。學(xué)習(xí)是慢慢來(lái)的,不能操之過(guò)急。雖然這些都使看過(guò)的材料,但是重新做一遍,還是有收獲的,而我始終認(rèn)為,熟能生巧,不斷的重溫,讓我在做的過(guò)程中確實(shí)熟悉了許多,不像當(dāng)初,這些東西拿在手上很棘手,都不知從何下手。在過(guò)去的一個(gè)月里,我反反復(fù)復(fù),做這些事,我也曾想過(guò),做過(guò)一遍會(huì)做就行,其他再看看就行。但是,我的同事xx姐姐無(wú)意間的一句話讓我恍然大悟,她說(shuō)“看了那么多遍,那你現(xiàn)在找定額應(yīng)該都知道在哪里了吧”,我捫心自問(wèn),其實(shí)我沒(méi)有十足把握,我會(huì)了,但還真沒(méi)獨(dú)立自己做過(guò)。思前想后的,我把這些東西又翻出來(lái)自己再做,就這樣,一遍一遍的,溫故而知新,學(xué)了不少的東西,很慶幸自己及時(shí)領(lǐng)悟到這些,不至于傻傻的坐著。
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)從學(xué)校走出來(lái),暫時(shí)進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)。從開(kāi)始放假走出學(xué)校,我就一直在猶豫,是在家里專心準(zhǔn)備接本考試,還是先找工作,一邊工作,一邊學(xué)習(xí)。后來(lái)經(jīng)過(guò)我自己的深思熟慮,終于下定決心。要先用心學(xué)習(xí)考完試后再找工作。之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的努力,考試有了好結(jié)果。自己才松了口氣,準(zhǔn)備利用這幾個(gè)月的時(shí)間走進(jìn)社會(huì),找個(gè)工作,檢驗(yàn)一下自己在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)是否能應(yīng)用到實(shí)際的工作中,也想了解一下上班族的心情,工作狀態(tài),和那種巨大的工作壓力。這對(duì)于在大學(xué)期間完全沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的我,也算是一種歷練,也為將來(lái)自己找到更好的工作做準(zhǔn)備。所以這次的實(shí)習(xí),算是我的第一份工作,很難得的的經(jīng)歷。不知道工作中會(huì)遇到怎樣的挫折,當(dāng)然我知道這些擔(dān)憂都是無(wú)用的,不管怎樣都是我必須要經(jīng)歷,要面對(duì)的,只有靠我去奮斗去努力了?;貞浧饘W(xué)校的日子,那里的壓力沒(méi)有在社會(huì)上的大,走上社會(huì)我們要面對(duì)的更多各種各樣的問(wèn)題,比如如何處理好與同事間的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系,在學(xué)校我們學(xué)到的僅僅是一些理論知識(shí)而已,只有在社會(huì)上我們才能學(xué)到真正的知識(shí)。雖然我寫(xiě)的看似簡(jiǎn)單,但這都是我內(nèi)心所想,所要做。若不拼搏永不會(huì)成功!
到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周,并沒(méi)有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
第二個(gè)星期——小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
第三個(gè)星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
第四個(gè)星期——現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng),每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
第五個(gè)星期——意外的收獲
時(shí)間飛逝而過(guò),轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?;厥走^(guò)去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃,開(kāi)始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃??此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。
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