近三年工作報(bào)告。

居安思危，思則有備，有備無患。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料對我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？為滿足你的需求，小編特地編輯了“個(gè)人近三年工作報(bào)告”，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

個(gè)人近三年工作報(bào)告(篇1)

三年來，我們XX村黨支部在行者街道黨工委，行者街道辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的精神，堅(jiān)定不移地按照科學(xué)發(fā)展觀、和諧發(fā)展的要求，聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。村級經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)定發(fā)展，全村社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢?；仡櫲陙淼墓ぷ?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，農(nóng)民收入不斷增加。

三年來，我們緊緊圍繞“農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效”目標(biāo)，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)“三農(nóng)”工作的指示精神，大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在全體村組干部和廣大村民的共同努力下，我村的經(jīng)濟(jì)作物面積在不斷擴(kuò)大，蔬菜和水果產(chǎn)業(yè)已成為我村的農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)根據(jù)上級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營扶持政策，全面發(fā)放了糧油補(bǔ)貼金，由此極大調(diào)動(dòng)了農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的積極性，實(shí)現(xiàn)了效益農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展、農(nóng)業(yè)園區(qū)的不斷優(yōu)化、農(nóng)業(yè)設(shè)施繼續(xù)加強(qiáng)等良性發(fā)展局面。目前我村的蔬菜面積達(dá)1800畝，水果面積700畝，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到不斷推進(jìn)。同時(shí)為培養(yǎng)新型農(nóng)民，積極配合上級部門發(fā)展對村民進(jìn)行農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)、職業(yè)技能和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。積極引導(dǎo)村民遵紀(jì)守法、提高修養(yǎng)、崇尚科學(xué)，使廣大村民成為“有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營”的新型農(nóng)民，三年來共培訓(xùn)650人次。并不斷加強(qiáng)信息化的滲透，和移動(dòng)公司、電信公司聯(lián)手建立了村級門戶網(wǎng)站，使村民通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)及時(shí)了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)技信息，為推進(jìn)我村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快我村的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，增加農(nóng)民收入提供智力支持和人才保障。

(二)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，新農(nóng)村建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)

積極推進(jìn)農(nóng)村村莊整治，改善我村環(huán)境衛(wèi)生面貌。20xx年作為臨潼區(qū)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村和示范村，投入了150多萬元對全村的村莊進(jìn)行了整治，完成了通組道路3.5公里，達(dá)戶道路2公里的水泥路硬化，方便了村民的出行，也改變了村莊的面貌;對兩個(gè)組的農(nóng)戶墻面進(jìn)行了美化，改造農(nóng)戶危房2戶40㎡，取締了露天糞坑120個(gè)，新建公廁1座，改建農(nóng)戶三格式標(biāo)準(zhǔn)廁所120個(gè)，新建垃圾臺(tái)15個(gè)，徹底改善了村莊的衛(wèi)生環(huán)境;三年來植樹2萬枝對村莊道路進(jìn)行了綠化，目前我村綠色覆蓋率達(dá)到28%，對所有街道實(shí)行了路燈亮化。同時(shí)加強(qiáng)了配套設(shè)施的建設(shè)，建立了村文化活動(dòng)中心;警務(wù)室;黨員遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等，真正實(shí)現(xiàn)了“五化一配套”工程。為鞏固整治成果，成立了保潔員隊(duì)伍，落實(shí)保潔責(zé)任制，購置了保潔用品，增設(shè)保潔設(shè)施，落實(shí)專人對全村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理，改變了農(nóng)村的生產(chǎn)生活環(huán)境;成立了垃圾清運(yùn)隊(duì)伍，實(shí)行承包形式，對全村的生活垃圾進(jìn)行清運(yùn)，鞏固了我村環(huán)境衛(wèi)生面貌，確定了一名綠化管理員，對村主要道路的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理。三年來先后被評為陜西拾模范村委會(huì)”;陜西省，西安市“五個(gè)好”先進(jìn)黨組織;陜西拾農(nóng)村示范文化室”;西安市“農(nóng)村健身活動(dòng)先進(jìn)村”;西安市“無邪教村”;臨潼區(qū)“先進(jìn)黨支部”;臨潼區(qū)“新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)示范村”;臨潼區(qū)“新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)黨支部”;20xx年12月，被西安市委，市政府評為文明村。

(三)、加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定

認(rèn)真做好群眾來信、來訪和人民調(diào)解工作，密切干群關(guān)系，排摸不穩(wěn)定因素，化解社會(huì)矛盾，充分發(fā)揮調(diào)解、治保、信訪隊(duì)伍作用，同時(shí)成立了村警務(wù)室及保安隊(duì)員，聘請了村治安信息員，加強(qiáng)外來人口的管理，安全防范，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處置。加強(qiáng)消防安全的整治工作，三年來未發(fā)生群體性上訪事件，沒有發(fā)生重大刑事、治安案件。農(nóng)村社會(huì)治安得到明顯改善，社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(四)、統(tǒng)籌兼顧，推動(dòng)全村各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展

積極推行村務(wù)公開、民主管理工作，積極做好為農(nóng)服務(wù)工作。根據(jù)上級有關(guān)政策取消了農(nóng)業(yè)稅，發(fā)放了糧油補(bǔ)貼，實(shí)行了村賬鄉(xiāng)管，成立了村務(wù)公開民主理財(cái)小組和財(cái)務(wù)監(jiān)督小組，民主理財(cái)小組開展定期審議，定期在村務(wù)公開欄公開，接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)抓工程管理，所有工程嚴(yán)格按照鎮(zhèn)《建設(shè)工程招投標(biāo)管理規(guī)定》進(jìn)行公開招投標(biāo)，并且在街道辦的監(jiān)督下，按照“公開、公平、公正”的原則，擇優(yōu)選用了施工單位，保證了工程質(zhì)量。抓好計(jì)劃生育、新型合作醫(yī)療工作，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育基本國策，計(jì)生工作扎實(shí)有效開展，三年來計(jì)劃生育率99%，同時(shí)積極推行農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作，20xx年我村農(nóng)村合作醫(yī)療參保率達(dá)到100%。民政工作繼續(xù)推進(jìn)，三年來為8戶困難戶辦理了最低生活保障金，教育事業(yè)得到全面發(fā)展，國防建設(shè)得到加強(qiáng)，根據(jù)街道辦人武部的工作要求，加強(qiáng)了我村基干民兵的充實(shí)，做好民兵兵員的調(diào)整工作，同時(shí)以民兵訓(xùn)練為重點(diǎn)，抓好基干民兵的隊(duì)伍建設(shè)，全面完成了街道辦人武部下達(dá)的民兵訓(xùn)練任務(wù)，三年來選送了5名優(yōu)秀青年應(yīng)征入伍。加強(qiáng)了水利設(shè)施防盜的管理，三年來沒有發(fā)生水利設(shè)施盜竊情況，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的的正常運(yùn)作。堅(jiān)持開展各類活動(dòng)，豐富群眾文化生活。結(jié)合村莊整治，成立了村文化活動(dòng)中心，建造了藍(lán)球嘗購置了健身器材，多層次、多形式的開展各類文體性活動(dòng)，20xx年每天都組織籃球比賽，豐富了群眾的業(yè)余生活。

(五)、抓好班子自身建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)

村黨支部十分重視注重村干部隊(duì)伍的自身建設(shè)。通過各類會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式，加強(qiáng)對村班子成員的思想教育和素質(zhì)教育，牢固樹立開拓意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和為民服務(wù)意識(shí)。努力學(xué)大精神，提高自己的理論水平和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。同時(shí)著力搞好黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，開展了一系列行之有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)。根據(jù)上級統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的辦法，組織全村黨員學(xué)大報(bào)告、上級有關(guān)文件精神，并邀請了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)來我村進(jìn)行輔導(dǎo)講課，使廣大黨員增長了知識(shí)，大大提高了黨員的自身素質(zhì)。同時(shí)黨組織活動(dòng)正常開展，黨組織活力進(jìn)一步加強(qiáng)，三年來，吸收4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，為黨組織輸送了新鮮血液，有5名同志遞交了入黨申請書。

回顧三年來的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時(shí)還存在著不少的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)為：一是農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步子不快，農(nóng)民增收較慢;二是公共事業(yè)的建設(shè)跟不上村民的期盼和要求;三是村級經(jīng)濟(jì)增長較慢;四是黨支部活動(dòng)形式較為單一，少數(shù)黨員長期不參加活動(dòng);對此，我們將高度重視，采取切實(shí)有效的措施，認(rèn)真加以解決。

今后三年的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和措施

今后三年工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的XX大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，加快強(qiáng)村富民的步伐;以又好又快為目標(biāo)，加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，努力構(gòu)建和諧西河。

全村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)是：到20xx年，全村農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入年遞增11%;農(nóng)民純?nèi)司杖肽赀f增10%，全村面貌要有較大改觀。主要抓以下幾方面工作：

(一)、鼓勵(lì)村民自主創(chuàng)業(yè)，增加農(nóng)民收入

村班子要積極引導(dǎo)會(huì)經(jīng)營、懂管理、有技術(shù)的村民自主創(chuàng)業(yè)，加大對農(nóng)民職業(yè)技能的培訓(xùn)，我們要積極引導(dǎo)村民，通過各種針對性的技能培訓(xùn)，拓寬農(nóng)民創(chuàng)收的路子，不斷增加農(nóng)民收入。

(二)、繼續(xù)發(fā)展效益農(nóng)業(yè)

進(jìn)一步鞏固全村蔬菜和水果支柱產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)能力，優(yōu)化蔬菜種植模式，擴(kuò)大水果種植面積，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，效益農(nóng)業(yè)，生態(tài)農(nóng)業(yè)，立足我村的自然資源優(yōu)勢和現(xiàn)有農(nóng)業(yè)基地，因地制宜，適應(yīng)市場，依靠科技，做大做強(qiáng)我村的農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的檔次和水平。并且注重品牌化建設(shè)和園區(qū)化建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技體系建設(shè)，實(shí)施科技興農(nóng)戰(zhàn)略，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

(三)、加快新農(nóng)村建設(shè)的力度

不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的長效管理，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度使更多的村民享受整合社會(huì)各種資源帶來的成果。全面完成城鄉(xiāng)一體化的各項(xiàng)工程，切實(shí)為農(nóng)民辦實(shí)事，同時(shí)加強(qiáng)對新農(nóng)村建設(shè)的管理，探索新的管理模式，提升管理水平。

(四)、進(jìn)一步深化黨務(wù)村務(wù)公開和民主管理工作

充分發(fā)揮好村紀(jì)檢小組和財(cái)務(wù)監(jiān)督小組的作用，進(jìn)一步規(guī)范黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)管理，建立健全各項(xiàng)民主管理制度，不斷深化黨務(wù)、村務(wù)公開工作，落實(shí)各項(xiàng)民主管理和民主監(jiān)督措施，并在工作中不斷探索和創(chuàng)新工作機(jī)制。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)村級財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理，嚴(yán)格按照村級財(cái)務(wù)管理制度，管好、用好、監(jiān)督好村級財(cái)務(wù)。

(五)、繼續(xù)加強(qiáng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力

進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理，加強(qiáng)治安防范體系及村級調(diào)解組織建設(shè)，積極做好矛盾化解工作。同時(shí)發(fā)揮村警務(wù)站的作用，不斷加強(qiáng)外來人口的管理，共同維護(hù)全村的社會(huì)治安。為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和建設(shè)和諧社會(huì)提供有力的保證。

(六)繼續(xù)加強(qiáng)黨組織的建設(shè)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)把村黨總支建設(shè)成為團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗保壘。加強(qiáng)村級后備干部隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)黨員的教育管理和發(fā)展工作，正常開展黨日活動(dòng)。不斷提高農(nóng)村黨員干部和廣大群眾的政治素質(zhì)、普及科學(xué)文化知識(shí)，促進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展。

個(gè)人近三年工作報(bào)告(篇2)

近三年來在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的大力支持下，與局領(lǐng)導(dǎo)緊密協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，這三年來，曾連續(xù)兩年被評為“黑龍江省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”、“第六次全國人口普查省級先進(jìn)個(gè)人”、“第二次全國經(jīng)濟(jì)普查省級先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號。根據(jù)區(qū)委組織部的要求，現(xiàn)本人結(jié)合自己三年來所作工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勤于思考，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力。

三年來，面對規(guī)模以上工業(yè)、商貿(mào)、節(jié)能減排、人口普查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)等嶄新的課題，我給自己樹立了新的目標(biāo)，感到在新的歷史時(shí)期，基層干部加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要和迫切。在學(xué)習(xí)上，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。二是學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。我為了更好地開展工作，我認(rèn)真自學(xué)了相關(guān)法律法規(guī)不斷拓寬知識(shí)面，提高工作能力。

二、自我加壓，永不滿足，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

從事統(tǒng)計(jì)工作的十多年，使我養(yǎng)成了不怕困難，勇于進(jìn)取的拼搏精神，在任統(tǒng)計(jì)局副局長以來，我深知自己肩上的擔(dān)子更重了，更加堅(jiān)定了一門心思干好工作，以實(shí)實(shí)在在的發(fā)展效果來回報(bào)組織的信任和期望的信心。在具體工作中，拿出了吃苦耐勞、任勞任怨的拼博精神，把全部的精力投入到工作上。

一是超常規(guī)抓好分管協(xié)管工作的重點(diǎn)、亮點(diǎn)。承擔(dān)全區(qū)部分經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的核算任務(wù)，其中有區(qū)屬增加值（GDP）和房地產(chǎn)業(yè)。近年來，為了能夠正確把握經(jīng)濟(jì)態(tài)勢，深入基層，并提供了6篇經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，撰寫了2篇專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。

二是圍繞中心，積極參與人口普查、規(guī)模工業(yè)、房地產(chǎn)、農(nóng)村統(tǒng)計(jì)等工作。主動(dòng)轉(zhuǎn)變角色，不斷充電，掌握各專業(yè)工作的一些要領(lǐng)，腳踏實(shí)地，注重調(diào)研，深入基層，從老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題入

個(gè)人近三年工作報(bào)告(篇3)

三年來，在單位黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同志們的大力支持下，通過學(xué)習(xí)和工作，使我在政治上、思想上和工作上都有了很大的進(jìn)步和提高，現(xiàn)將三年來的政治學(xué)習(xí)、思想及工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、政治學(xué)習(xí)和思想工作方面

三年來，我能自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用正確理論武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，努力提高自身的政治理論水平和工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改建黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《中共中央關(guān)于在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的意見》、胡錦濤《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》、《樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》等理論文章，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和中共寶雞市委“六掃除六確立”思想大解放等活動(dòng)，使自己從思想上、政治上都有了很大的提高，克服了自己的非無產(chǎn)階級世界觀。進(jìn)一步增強(qiáng)自己全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)，真正使自己成為一名人民的公仆。

三年來，我自己始終從思想上、政治上與黨中央保持高度一致，服從組織分配，聽從組織安排，按時(shí)完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交給自己的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級工作會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)3萬余字。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。二是嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高政治思想覺悟。

三年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)而認(rèn)真做好本職工作。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。我能重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)等方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)僑務(wù)法規(guī)知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《僑聯(lián)章程》、《中華人民共和國歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》和《實(shí)施辦法》及省《實(shí)施辦法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和為僑服務(wù)觀念。

二、工作方面

三年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為僑服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。一是認(rèn)真干好辦公室日常事務(wù)性工作。無論大小事，都認(rèn)真做實(shí)，做細(xì)。每日必辦的事牢記心上，從早晨打掃衛(wèi)生、取報(bào)紙到做好每一個(gè)電話記錄，收發(fā)文件，都認(rèn)真做好。在召開僑代會(huì)等大項(xiàng)活動(dòng)中，能積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己所擔(dān)負(fù)的工作，對自己不熟悉的工作，能積極向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)；對領(lǐng)導(dǎo)交給的材料，能盡心去寫，并耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示意見，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；在對上公文來往中，能按時(shí)取文和傳送文件，從未拖延時(shí)間；能按時(shí)編輯印發(fā)《僑情動(dòng)態(tài)》，及時(shí)宣傳僑聯(lián)工作信息。二是認(rèn)真干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，能分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了較好成績。三是認(rèn)真寫好單位綜合性材料，當(dāng)好單位文秘員。

三年來，能認(rèn)真完成機(jī)關(guān)綜合性材料的起草和秘書科日常事務(wù)性工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量。綜合性材料是具有全局性和單位發(fā)展綱領(lǐng)性文件，需要站在單位全局的高度來認(rèn)識(shí)問題、分析問題，要寫好這些材料，需要多學(xué)習(xí)、勤思考。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)寶雞市委、市政府年度工作要點(diǎn)、省僑聯(lián)年度工作要點(diǎn)、省僑辦年度工作要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際寫好單位年度僑務(wù)工作要點(diǎn)的起草和印發(fā)；能按領(lǐng)導(dǎo)思路和要求寫好僑聯(lián)全委會(huì)工作報(bào)告的起草工作；能精心收集單位一年來工作事項(xiàng)，寫好單位大事記，認(rèn)真完成半年工作總結(jié)和全年工作總結(jié)起草和上報(bào)；能認(rèn)真閱讀上級文件精神，寫好年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工、黨風(fēng)廉政建設(shè)自查、年度黨員干部學(xué)習(xí)計(jì)劃、作風(fēng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案、總結(jié)等。四是認(rèn)真寫好日常工作材料。處理好單位日常事務(wù)是秘書科的基本職能，日常性工作的處理上報(bào)必須按時(shí)、保質(zhì)、保量完成。

三年來，我能按輕重緩急、認(rèn)真做好單位日常工作處理上報(bào)工作。能按時(shí)做好周周、月月必辦工作。每周五前向政府辦綜合三科上報(bào)下周工作計(jì)劃；按時(shí)做好單位值班表的安排和上報(bào)工作，每月未上報(bào)月值班表，每月初上報(bào)單位上月綜治委矛盾排查分析報(bào)告，按時(shí)上報(bào)保密工作總結(jié)及自查；認(rèn)真做好目標(biāo)責(zé)任考核日常管理工作。年初向考核辦按時(shí)呈報(bào)年度目標(biāo)任務(wù)，做好審批修改的銜接工作，做好目標(biāo)責(zé)任分解下發(fā)工作，按時(shí)做好目標(biāo)責(zé)任完成情況季報(bào)和半年、三季度、全年崗責(zé)完成情況自查上報(bào)，修訂好目標(biāo)責(zé)任考核制度、考核辦法；收集整理科室考核資料。按照要求，做好一些臨時(shí)工作的總結(jié)上報(bào)，按時(shí)、按要求向政府辦、市委辦及有關(guān)部門及時(shí)上報(bào)有關(guān)文件、資料。五是認(rèn)真做好機(jī)關(guān)綜合治理等基礎(chǔ)性工作，搞好后勤保障。綜合治理工作是單位一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，我能按時(shí)參加綜治工作會(huì)議，按市綜治委工作要點(diǎn)，寫好單位綜治工作要點(diǎn)，并抄報(bào)市綜治委，能結(jié)合實(shí)際搞好機(jī)關(guān)綜治宣傳工作，安排好節(jié)假日值班，按時(shí)做好單位矛盾排查，按要求及時(shí)做好情況總結(jié)上報(bào)；能積極參加機(jī)關(guān)事務(wù)局組織的機(jī)關(guān)消防知識(shí)及技能培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防基本常識(shí)，學(xué)習(xí)滅火器的操作使用，制定好機(jī)關(guān)應(yīng)急方案，做好機(jī)關(guān)的消防、應(yīng)急等安全工作；能及時(shí)報(bào)送和領(lǐng)取文件，當(dāng)好單位的通信員。向上級機(jī)關(guān)報(bào)送的總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等各項(xiàng)資料能及時(shí)報(bào)送，機(jī)關(guān)通知需要派人取回的通知、文件等能及時(shí)取回，保證機(jī)關(guān)文書往來及時(shí)暢通；認(rèn)真做好黨員統(tǒng)計(jì)、公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作，當(dāng)好單位的統(tǒng)計(jì)員。對各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，能按時(shí)參加統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)，能認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)軟件的操作使用，及時(shí)收集單位人員信息，按時(shí)做好單位的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；積極參加建黨90周年系列紀(jì)念活動(dòng)，組織好“黨在我心中”知識(shí)競賽答題活動(dòng)。

“黨在我心中”知識(shí)競賽答題活動(dòng)開展一個(gè)多月，共收到答卷4000多份，獲省僑聯(lián)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)15個(gè)；積極參與創(chuàng)建省級文明大院活動(dòng)，當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員。精神文明創(chuàng)建活動(dòng)是近年來單位創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的一大項(xiàng)活動(dòng)，取得了較好的成績。我能認(rèn)真負(fù)責(zé)活動(dòng)的銜接，按時(shí)參加政協(xié)組織的創(chuàng)建工作安排會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示匯報(bào)，做好資料的收集整理，并完成政協(xié)創(chuàng)建組交給的各項(xiàng)任務(wù)；組織機(jī)關(guān)全體人員參加全市法制宣傳、科級干部法律知識(shí)考試，當(dāng)好法制宣傳員。

在法制宣傳活動(dòng)中，同單位有關(guān)人員帶宣傳版去陳倉園市民廣場積極參加全市組織的法制宣傳，積極宣傳僑法，向市民發(fā)放宣傳資料，組織單位科級干部法律知識(shí)考試，并按時(shí)向依法治市辦上報(bào)總結(jié)和成績。六是認(rèn)真編輯發(fā)行《僑情動(dòng)態(tài)》，及時(shí)上報(bào)僑務(wù)信息，當(dāng)好單位的信息員。在單位領(lǐng)導(dǎo)下，對單位工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，三年共出僑情動(dòng)態(tài)20多期，印制下發(fā)2000多份多份，向市委辦上報(bào)信息20多篇，向省僑聯(lián)網(wǎng)站、陜西僑園及時(shí)報(bào)送寶雞僑務(wù)工作信息，宣傳了單位工作，傳遞了全市僑情信息。

三、廉潔自律方面

我深深認(rèn)識(shí)到，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)，不自覺改造自己的世界觀，不做到警鐘長鳴，于己是有害無利的，于黨和人民的事業(yè)也是有害的。因此，我不斷嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)的。

個(gè)人近三年工作報(bào)告(篇4)

系學(xué)生黨支部在院黨委組織部和系黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，按照“強(qiáng)基儲(chǔ)重建設(shè)、求創(chuàng)新”的要求，以“三個(gè)代表”為主題，以思想、組織、作風(fēng)制度為重點(diǎn)，推進(jìn)黨支部的建設(shè)?；仡櫲陙砟陙?，我支部開展的工作主要如下：

1、重視理論教育，狠抓思想教育

以全國開展的先進(jìn)性教育為契機(jī)，對黨的歷史、章程、制度和相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生黨員的理論修養(yǎng)。

編寫了2期黨員學(xué)習(xí)材料摘編，組織黨員學(xué)習(xí)《思想解放力》、《國際競爭力》、《安全預(yù)警錄》影片，利用紀(jì)念小平同志逝世9周年之際觀看了《小平您好》影片，另外組織黨員收看了《求職指南》《社交禮儀》等行為知識(shí)教育片。

2、以幫扶工程為載體，長期抓好“一幫一，一對紅”活動(dòng)；

我們XX年以來，組織了一個(gè)黨員幫助一個(gè)學(xué)生，一個(gè)黨員幫助一個(gè)學(xué)生宿舍，一個(gè)黨員指導(dǎo)一個(gè)班級的活動(dòng)，前后共有200多人受益，被幫扶的對象有的從瀕臨退學(xué)的邊緣走了出來，有的也加入了黨組織。通過活動(dòng)的開展，既讓學(xué)生黨員在實(shí)踐中實(shí)踐“先進(jìn)性”，又使一大批有困難的學(xué)生得到了幫助。

劃分黨員責(zé)任區(qū)。支部本著專業(yè)年級交叉的原則、劃分黨員責(zé)任區(qū)，并做到了“三個(gè)到位”，即責(zé)任牌到位，黨員到位，服務(wù)到位。成立了兩個(gè)黨小組開展"一幫一、一對紅"幫扶工程活動(dòng)，使學(xué)生黨員在實(shí)踐中樹立全心全意為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)，在廣大學(xué)生中起到先鋒模范帶頭作用、樹立起良好的形象。

3、加強(qiáng)組織制度建設(shè)，健全制度建設(shè)。

支部創(chuàng)建了一系列的工作制度和形成了一些常規(guī)性資料，這些制度包括：《電氣工程系黨員發(fā)展細(xì)則》、《學(xué)生黨員教育管理暫行規(guī)定》、《學(xué)生黨員發(fā)展材料參考例文》等制度和材料，在實(shí)踐中，我們堅(jiān)持了學(xué)生黨員“五個(gè)不發(fā)展”制度，即：

（1）沒經(jīng)過1-2年培養(yǎng)、考察的不發(fā)展；（程序保證）

（2）入黨動(dòng)機(jī)不純、覺悟不高、信念不堅(jiān)定的不發(fā)展；（立場保證）

（3）不懂和不了解黨的基本知識(shí)的不發(fā)展；（認(rèn)識(shí)上保證）

（4）沒有政審和政審不清的不發(fā)展（政治保證）；

（5）不主動(dòng)匯報(bào)思想、不參加支部學(xué)習(xí)活動(dòng)、不參加“一幫一活動(dòng)”的不發(fā)展，學(xué)習(xí)成績不在班級前10名、違紀(jì)違法的不發(fā)展（先鋒模范保證）

具體操作：

入黨申請書至少經(jīng)過1-2年之后才作為培養(yǎng)對象；

積極分子測評入黨動(dòng)機(jī)一欄考察通過率必須100%，總體通過率90%；

黨課沒有通過堅(jiān)決不發(fā)展；

看政審有無問題；

三個(gè)月無思想?yún)R報(bào)的；

不參加“一幫一活動(dòng)”，或取得效果不明顯的。

在畢業(yè)生黨員中成立臨時(shí)黨支部或小組，加強(qiáng)對外出畢業(yè)設(shè)計(jì)黨員的指導(dǎo)和管理力度。

4、注重黨員發(fā)展質(zhì)量，在學(xué)生黨員發(fā)展和管理過程中實(shí)行“三公一評議”措施，即公推、公評、公示和黨員評議，使發(fā)展黨員及管理工作做到公平、公正、公開、透明！三年來支部共發(fā)展黨員61名，目前黨員人數(shù)44名，占學(xué)生比例人數(shù)近5%。我們開展了一年一度的黨員評議工作，加強(qiáng)了對黨員的監(jiān)管和教育力度，建立了對基本合格和不合格黨員進(jìn)行談話的制度，約束了黨員行為。

5、注重組織生活質(zhì)量，將組織生活的內(nèi)容豐富化。在這里大家可以談時(shí)事，可以談心得體會(huì)，組織生活不再只是發(fā)展黨員和轉(zhuǎn)正黨員時(shí)的例會(huì)，而是教育學(xué)生黨員的課堂，探討問題和解決問題的講堂。

6、打造學(xué)生黨員“e先鋒”精品工程。在實(shí)踐活動(dòng)中提高黨員修養(yǎng)， 將關(guān)注的觸覺伸向了網(wǎng)絡(luò)、心理健康，注重培養(yǎng)一支先進(jìn)的學(xué)生黨員群體。 這一先鋒工程活動(dòng)我們將持續(xù)開展下去。

存在的問題：

1、黨員發(fā)展在學(xué)分制下遇到了困難，如推優(yōu)工作，課程班支部或小組成立問題，黨員發(fā)展考察的方式；

2、學(xué)籍處理和黨內(nèi)處分問題缺乏現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)依據(jù)；

3、思想政治工作和理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，停留在枯燥的說教上。

4、黨員發(fā)展評價(jià)體系有待完善。

5、黨員與本班級行政管理干部缺乏有效溝通，在班上的作用如何進(jìn)一步發(fā)揮。

個(gè)人近三年工作報(bào)告(篇5)

幾年來,我局在市局和九江縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹科學(xué)發(fā)展觀，牢記“為國聚財(cái)、為民收稅”神圣使命，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收，積極發(fā)揮稅收職能，依法加強(qiáng)稅收征管，切實(shí)改進(jìn)納稅服務(wù)，著力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為九江縣實(shí)現(xiàn)“對接主城區(qū)，融入大九江，實(shí)現(xiàn)新跨越”發(fā)展目標(biāo)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我局先后榮獲江西省第十二屆、第十三屆文明單位稱號，2010-2011年度全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)單位，2008-2011年度全市全民健身先進(jìn)單位,全縣綜合工作先進(jìn)單位，全縣綜合治理工作先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)，多次受到市、縣表彰。

一、近三年來的主要工作及成效

(一)依法大力組織稅收收入，稅收職能作用得到有效發(fā)揮。

按照“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，將組織收入作為第一要?jiǎng)?wù)和重要政治任務(wù)來抓。2010年，我局組織收入首次突破2億元，共入庫稅收29458萬元，與上年同比增收10096萬元，增長52.15%，占市局年計(jì)劃138.3%。2011年，我局組織收入突破3億元大關(guān)，累計(jì)入庫稅收31684萬元，占市局年計(jì)劃的107.4%，同比增收2226萬元，增長7.56%，總量在全市國稅系統(tǒng)排第7位，稅收收入在總量增長的前提下，消化多繳稅金近1200萬元，提高了稅收收入質(zhì)量。2012年，我局共完成省局口徑收入25577萬元，比2011年減收6107萬元，減少19.27 %。完成財(cái)政口徑收入25073萬元，同比減收1360萬元，減少5.15%。在重大稅源發(fā)生變化的情況下完成市局和縣政府調(diào)整后的收入計(jì)劃。今年一季度，我局預(yù)計(jì)可組織稅收收入5300萬元考核要求，我局制定了稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量考核管理辦法，明確了各崗位工作職責(zé)，形成了一級管一級，各崗位都有明確的工作職責(zé)、目標(biāo)要求和過錯(cuò)追究辦法，健全了內(nèi)部各環(huán)節(jié)的監(jiān)控和協(xié)調(diào)配合機(jī)制，把數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與年終目標(biāo)管理考核和個(gè)人業(yè)績考核掛鉤，提高了稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量水平。三年來，我局征管數(shù)據(jù)質(zhì)量考核一直保持在全市較好水平。

(二)積極優(yōu)化納稅服務(wù)，征納關(guān)系更加和諧。

三年來，我局在不斷優(yōu)化納稅服務(wù)外部環(huán)境的同時(shí)，著力提高內(nèi)部納稅服務(wù)水平。我局辦稅服務(wù)廳進(jìn)行升級改造后，辦稅服務(wù)硬環(huán)境得到有效改善。同時(shí)，縣局開通了納稅服務(wù)流動(dòng)服務(wù)車，為一些偏遠(yuǎn)山區(qū)的納稅人及時(shí)提供上門服務(wù)，對此江西衛(wèi)視都進(jìn)行了報(bào)道。在服務(wù)手段上，依托科技創(chuàng)新，大力推行多元化申報(bào)，積極拓展納稅服務(wù)平臺(tái)，并且推行了納稅服務(wù)聯(lián)系卡制度;在服務(wù)方式上，積極推行首問責(zé)任制，延伸服務(wù)制，辦稅服廳窗口人員堅(jiān)持著裝上崗，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，堅(jiān)決杜絕與納稅人爭辯和推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。

(三)扎實(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

2010年是“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”,為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我局層層簽訂了廉政責(zé)任書，認(rèn)真落實(shí)全市國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，深入開展廉政教育月活動(dòng)，積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，認(rèn)真開展監(jiān)察管理信息系統(tǒng)推廣運(yùn)用工作，通過遵紀(jì)守法教育、廉政警示教育、反腐倡廉展板、組織參加廉政文化節(jié)活動(dòng)、開展明察暗訪等多種形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、勤政廉政。

2011年是“發(fā)展提升年”。我局一是認(rèn)真開展監(jiān)測點(diǎn)測評工作，縣局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)開展落實(shí)“三項(xiàng)制度”上門走訪活動(dòng)，對市、縣監(jiān)測點(diǎn)的企業(yè)進(jìn)行走訪, 廣泛征求意見和建議，得到了一致好評。全年我局監(jiān)測點(diǎn)工作在全縣監(jiān)測對象中排名第一。同時(shí)縣局辦稅服務(wù)廳在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評中名列全縣前三。二是開展明查暗訪活動(dòng)，全年對局內(nèi)各單位開展了23次明查暗訪活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了考勤、著裝、掛牌、納稅服務(wù)、稅收執(zhí)法等管理制度，提高了干部職工執(zhí)法為民、為稅清廉的自覺性，進(jìn)一步樹立了國稅人的新形象。三是簡化辦稅流程，大力推行多元化申報(bào)。四是在騰訊網(wǎng)開通“九江縣國稅微博”，提高了信息管稅的效率，更快更好地為納稅人服務(wù)，自開通以來，已發(fā)布消息150余條，在線解答疑問近200個(gè)，聽眾覆蓋了轄區(qū)內(nèi)所有納稅戶。

2012年扎實(shí)開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)?？h局及時(shí)召開了活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，成立了整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)習(xí)了全市集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)電視電話會(huì)議精神，并按照要求開展了多次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和明查暗訪活動(dòng)，重點(diǎn)解決干部隊(duì)伍中存在的“慵、懶、散”“低、老、壞”等問題。同時(shí)，縣局開展了真查實(shí)找的自查自糾和互查互評活動(dòng)。在活動(dòng)中，每個(gè)干部職工對照整治重點(diǎn)五個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行了自查自糾，共填寫九江縣國稅局集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)個(gè)人自查表57份，自查自糾匯報(bào)13份，在個(gè)人自查基礎(chǔ)上經(jīng)科室互查互評查找出存在問題18條，制定整改措施36條，都已整改到位。通過集中整治活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了全體干部職工服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

(四)以人為本，全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。

1、抓好全體干部職工的政治理論學(xué)習(xí)。為了使全局干部職工能較好地適應(yīng)新形勢、新知識(shí)的要求，加強(qiáng)干部職工政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，營造一個(gè)講政治、學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)的良好學(xué)習(xí)氛圍?？h局每年初制定了政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)目標(biāo)。2010年以來，先后組織干部職工學(xué)習(xí)了黨的十七屆四、五、六中全會(huì)精神、“兩會(huì)”精神、科學(xué)發(fā)展觀理論、全省國稅工作會(huì)議精神等。為了保證學(xué)習(xí)效果，實(shí)行了考勤和考核制度，要求每位干部職工寫學(xué)習(xí)心得一篇,并將學(xué)習(xí)情況記錄在案，同時(shí)將學(xué)習(xí)情況列入目標(biāo)管理考核進(jìn)行獎(jiǎng)懲，促使全局干部職工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,以提高干部職工政治理論水平。

2、組織好每年的“春訓(xùn)”活動(dòng)。每年春節(jié)過后，在保證日常工作前提下，縣局組織開展至少為期三天的春季培訓(xùn)活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)做到安排早、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出、注重實(shí)效。一是組織全員收看省局舉辦的視頻培訓(xùn)活動(dòng);二是舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪和安全知識(shí)專家講座;三是縣局領(lǐng)導(dǎo)講黨課;四是更新知識(shí)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)省委、市委會(huì)議精神和新的稅收政策;五是組織全體干部職工開展座談交流。整個(gè)活動(dòng)始終體現(xiàn)了針對性和實(shí)用性。

3、開展主題教育活動(dòng)。

一是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)?？h局積極開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織和爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)。2010年在防汛期間，縣局領(lǐng)導(dǎo)和值班干部24小時(shí)吃住在赤心堤上，圓滿完成巡堤任務(wù)，被九江縣委、縣政府評為“2010年防汛抗洪先進(jìn)工作組”。2011年以慶祝建黨90周年為契機(jī)，我局組織全局干部職工到韶山參觀毛主席故居，開展黨史知識(shí)考試、黨史故事大講堂、黨史知識(shí)競賽等。在活動(dòng)中，班子成員、中層干部以身作則，帶頭參與，并撰寫心得體會(huì)。

二是開展“全員讀書”活動(dòng)。為樹立“勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用”的良好風(fēng)氣，在全局干部職工中廣泛開展多讀書、讀好書活動(dòng)?？h局制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，將書籍分配給各單位輪流組織學(xué)習(xí)或自學(xué)，組織干部職工開展集體讀書活動(dòng)，交流學(xué)習(xí)方法，提升讀書水平，促進(jìn)讀書活動(dòng)有效開展。

三是圍繞 “發(fā)揮稅收職能作用，促進(jìn)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)”主題，大力開展宣傳教育和主題實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)中做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并從人力、物力、財(cái)力等方面提供保障。同時(shí)把主題教育與擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果、與開展 “創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型國稅、與當(dāng)前各項(xiàng)稅收工作緊密結(jié)合起來，以扎實(shí)活動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作。

(五)積極開展創(chuàng)建“先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子”活動(dòng)。

一是制定了黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，將學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)發(fā)言提綱列入計(jì)劃，確保每個(gè)月不少于一天時(shí)間學(xué)習(xí)，每個(gè)黨組成員每半年還要作一次理論學(xué)習(xí)重點(diǎn)發(fā)言，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，要求做好1—2萬字的理論學(xué)習(xí)讀書筆記;二是深入基層開展調(diào)研活動(dòng)，掌握基層工作情況和納稅人生產(chǎn)經(jīng)營狀況;三是開展談心活動(dòng)，了解干部職工的思想動(dòng)態(tài)和工作情況。

(六)做好其他工作。

1、積極做好社會(huì)治安綜合治理工作和矛盾糾紛排查調(diào)外工作。綜治工作無小事，多年來，我局未發(fā)生一起綜治事故，多次得到縣委縣政府和縣綜治委表彰。

個(gè)人近三年工作報(bào)告(篇6)

三年來，村黨支部在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，抓好發(fā)展促穩(wěn)定”的總體要求，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，支委團(tuán)結(jié)拼搏，大事黨員、村民代表會(huì)商量,小事村兩班子協(xié)商，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體黨員干部和群眾，積極進(jìn)取、狠抓落實(shí)，全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持良好的發(fā)展勢頭，黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)也取得了新的發(fā)展，支部以出色的工作態(tài)度，完成了黨委和群眾交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高黨員干部和群眾思想的向心力。

領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以理論建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。抓好黨員的政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持月學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到有計(jì)劃、有目的、有準(zhǔn)備。牢固黨員干部樹立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡。通過學(xué)習(xí)，廣大黨員統(tǒng)一了思想，更新了觀念，振奮了精神。

二、嚴(yán)格村級管理，各項(xiàng)工作切實(shí)落實(shí)到位。

一切從實(shí)際出發(fā)，重管理，講實(shí)效是我村黨支部三年來工作的工作目標(biāo)和方向。三年來，村黨支部切實(shí)履行好職責(zé)。

1、強(qiáng)管理、重實(shí)效，件件工作求實(shí)在。管理工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時(shí)也是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，來不得半點(diǎn)虛假。環(huán)境衛(wèi)生管理上為解決一方百姓的生活需求，決不做表面文章，做到清一處，管一處，檢查與不檢查一個(gè)樣，實(shí)施長效管理，全村的每個(gè)路段等都有人保潔。

2、抓公開、促民主，條條工作出成效?！肮_工作”，一是煩、二是難，看不到實(shí)質(zhì)，群眾還有誤解。對此黨支部經(jīng)過認(rèn)真和反復(fù)的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，認(rèn)識(shí)到搞好村務(wù)、財(cái)務(wù)公開是推進(jìn)村級組織建設(shè)、民主建設(shè)的需要，是給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。為此，黨支部認(rèn)真對照“一公開四民主”、“五規(guī)范”的要求，專門設(shè)置了公開欄，對財(cái)務(wù)、村務(wù)、黨務(wù)一律定期公開，遇重大村務(wù)做到隨時(shí)公開，從不隱瞞，接受監(jiān)督。這樣一來，群眾可以隨時(shí)了解村里的工作，提高了工作透明度。

三、村級黨建工作取得實(shí)效。

三年來，按縣、鄉(xiāng)黨委的政治要求及全鄉(xiāng)規(guī)劃發(fā)展形勢，結(jié)合本村實(shí)際，圍繞加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)重點(diǎn)，積極開展各項(xiàng)工作，全面開展了黨建工作，在工作中取得一定成績，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

1、積極配合鄉(xiāng)黨委，完成創(chuàng)建“星級服務(wù)型黨組織”創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)服務(wù)型先鋒、建設(shè)生態(tài)文明村隊(duì)。主要體現(xiàn)在：便民服務(wù)中心建設(shè)、村民代表會(huì)議制度的建設(shè)，大大提高群眾辦事效率。

2、做好黨員的發(fā)展工作和建立健全黨務(wù)公開制度。三年來，黨支部積極發(fā)展年青優(yōu)秀積極分子入黨，經(jīng)支部培養(yǎng)，上級審批正式黨員2名，預(yù)備黨員3名，向著年輕化、知識(shí)化方向發(fā)展，大大提高了我村的黨員隊(duì)伍素質(zhì)，為后備干部和黨組織輸送了新鮮血液。把組織發(fā)展情況、入黨人員名單及開展的各項(xiàng)活動(dòng)隨時(shí)進(jìn)行公示，使廣大群眾了解村黨組織的工作情況。

3、制定了黨風(fēng)廉政制度。認(rèn)真抓好“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)，扎實(shí)有效地推進(jìn)了村級班子的作風(fēng)建設(shè)。黨支部嚴(yán)格按照年初與鄉(xiāng)紀(jì)檢簽訂目標(biāo)責(zé)任書。層層抓落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制，狠抓黨支部自身建設(shè)，各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有總結(jié)。嚴(yán)格按制度辦事，認(rèn)真召開黨員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)黨的文件精神，簽定無職黨員崗位責(zé)任書，充分發(fā)揮支部的凝聚力和黨員的先進(jìn)性。

4、打造過硬隊(duì)伍、大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，村兩委班子及村委工作人員全部推進(jìn)坐班制度，確保群眾辦事有人接待，并對各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行考核，使全村各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了政令暢通。

5、堅(jiān)持抓嚴(yán)抓實(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》要求，在選用干部工作安排上沒有優(yōu)親厚友，沒有亂用集體一分錢，在黨員管理上嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨章》要求，對黨員嚴(yán)格管理，始終做到知曉規(guī)矩，明白界限，嚴(yán)守規(guī)則、嚴(yán)于律己，三年來沒有一位黨員和工作人員違紀(jì)違規(guī)違法的事件發(fā)生，確保隊(duì)伍的純潔。

四、立足為民辦事，各項(xiàng)事業(yè)得到全面發(fā)展。

我們黨支部一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為人民群眾謀更多實(shí)惠。三年來，我們在村級資金允許的情況下，量力而行，每年都要確定一些，為民所關(guān)注的實(shí)事、好事，努力辦好。

1、切實(shí)增加群眾收入。隨著城市建設(shè)步伐的加快，村兩委班子積極推行土地流轉(zhuǎn)，解決村民發(fā)展后顧，鼓勵(lì)村民積極的向城市轉(zhuǎn)移，適應(yīng)城市建設(shè)的需要，解決就業(yè)壓力和排出不安定因素。利用遠(yuǎn)教和各種市場信息，引導(dǎo)村民發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)，增加農(nóng)民收入。

2、發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)。利用市委發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)政策，解決30萬元項(xiàng)目資金，增加村集體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定年收入3萬元。

3、完成村級陣地維修改造建設(shè)。我村便民服務(wù)中心維修總投資26萬元，維修改造面積340平方米。配備了新電腦、宣傳專欄和民愿接待室等，實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。讓村民快速、方便辦理各項(xiàng)事宜，徹底改變門難進(jìn)、話難聽、事難辦的狀況，深受群眾歡迎。

4、利用“兩學(xué)一做”活動(dòng)積極組織全村黨員干部對衛(wèi)生死角，村隊(duì)道路進(jìn)行清掃，并安排保潔人員進(jìn)行長期保潔，改善村民居住環(huán)境，在安全感方面，安裝主要路段、路口路燈，最大力度保證村民的財(cái)產(chǎn)安全。

五、農(nóng)業(yè)發(fā)展情況

根據(jù)我村實(shí)際，因地制宜，挖掘水稻種植潛力，采用水稻旱育稀植栽培，水稻精量穴播，水稻配方施肥等新技術(shù)。三年來，每年與XX穗豐種子公司簽訂1400畝水稻制種合同；與XX縣中糧公司簽訂600畝優(yōu)質(zhì)水稻訂單合同。

六、基礎(chǔ)設(shè)施變化情況

團(tuán)結(jié)渠擔(dān)負(fù)著XX，新潮，羅家莊，興林四個(gè)村灌溉任務(wù)，灌溉面積5200畝，自2008年國土資源整治示范項(xiàng)目建設(shè)完工以來，支渠在管溉中產(chǎn)生了許多問題，最為突出的是上口3000米段砌護(hù)渠底設(shè)計(jì)過高，渠開口窄問題。每年管溉期間，一開口支渠系水流不流暢，上游水滿為患，下游不見水，管溉十分困難。這幾年群眾怨言很多，曾多次上訪尋求解決。今年我村聯(lián)合新潮村爭取一事一議項(xiàng)目投資對團(tuán)結(jié)渠3.3公里長度進(jìn)行了翻建，徹底改善了灌水難問題。

七、林水建設(shè)

今年10月以來，用了四十多天完成了“千億斤”糧食項(xiàng)目區(qū)的前期工作，共計(jì)清淤支、斗、農(nóng)溝76條；建設(shè)寬幅林帶兩條，長度1.2公里；平整土地4500畝；完成農(nóng)田秋深翻犁耕5000多畝，為明年項(xiàng)目區(qū)后期工作打下了良好的基礎(chǔ)

八、土地確權(quán)工作

自去年三月份開始土地確權(quán)的繪圖、指界、確認(rèn)、糾錯(cuò)等工作，到目前共與農(nóng)戶簽訂合同483份，確權(quán)總面積9462.2畝，其中：A類地3412畝、B類地6050.2畝。農(nóng)戶確權(quán)面積9307畝，村集體確權(quán)面積155.2畝。

在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，村級經(jīng)濟(jì)的發(fā)展后勁受到制約，經(jīng)濟(jì)總量絕對值不能得到增加，發(fā)展的方式?jīng)]有轉(zhuǎn)變；黨建工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員先進(jìn)性作用還需進(jìn)一步發(fā)揮；村級管理還存在薄弱環(huán)節(jié)，村民文明意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。這些問題將在今后的工作中得到解決和提高。?

今后三年工作總體目標(biāo)和措施

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為主導(dǎo)，圍繞XX鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體格局，堅(jiān)持以和諧發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，進(jìn)一步完善村級管理機(jī)制，時(shí)刻把群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷開創(chuàng)我村各項(xiàng)工作的新局面。

一、深入有效地開展村級黨建工作。

在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)“星級服務(wù)型黨組織”創(chuàng)建工作。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終不懈地抓好黨員干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，提高村級黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，使黨建工作年年有新成果。

二、切實(shí)加強(qiáng)村級管理工作。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)村干部責(zé)任制考核和民主評議活動(dòng)，增強(qiáng)村干部服務(wù)群眾的意識(shí)，提倡熱心服務(wù)，禮貌接待，努力提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。

2、爭取資金解決二隊(duì)、五隊(duì)、七隊(duì)巷道硬化工程，改善群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境，方便群眾運(yùn)輸，有利于群眾發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)，逐步改善貧困，使農(nóng)民收入增加。

3、對困難戶、低保戶、老弱病殘要盡最大努力照顧。

4、在繼續(xù)做好衛(wèi)生長效管理的同時(shí)，積極配合上級做好大環(huán)境整治，完善村衛(wèi)生保潔體系，消滅衛(wèi)生死角，力爭在今后的三年中對全村進(jìn)行全面清理。

5、繼續(xù)做好醫(yī)保、農(nóng)保、低保工作，讓村民得到更多的福利待遇。

6、努力抓好集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升群眾生活水平。

要做好這些工作，離不開鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，離不開全村黨員的信任與幫助，離不開全體村級班子成員的通力協(xié)作。我相信，有全體黨員的熱心支持，黨支部有能力、有信心、有決心完成好今后三年的各項(xiàng)任務(wù)，決不辜負(fù)全體黨員和廣大群眾對我們的希望。

同志們，新的建設(shè)目標(biāo)已經(jīng)確立，新的發(fā)展機(jī)遇已經(jīng)到來。讓我們在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢記經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，千方百計(jì)抓好村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作。以黨建為中心以提高服務(wù)為重點(diǎn)，始終把滿足村民的需求作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)開展好村級各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為全力實(shí)現(xiàn)我村社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

個(gè)人近三年工作報(bào)告(篇7)

20xx年以來，我主要從事xx賓館前臺(tái)收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我這三年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平

在這三年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí)，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動(dòng)，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)咨詢清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí)，讓客人“高興而來，滿意而歸”。 前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。

三、工作作風(fēng)方面

在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

2、努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。

總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識(shí)。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

1.急客人之所急，想客人之所想。

(每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!)

2. 對顧客笑臉

(以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)

3.不要對客人做出沒有把握的承諾。

(當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。

許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)

3.考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意。

(前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。)

4.不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。

(不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

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