業(yè)務(wù)述職報(bào)告電工。
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一、目標(biāo)管理
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長機(jī)會(huì)
(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)
(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展
(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
(4)開發(fā)新的用藥點(diǎn)
(5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來的效應(yīng)
(6)競爭對手情況
(7)政策和活動(dòng)情況
2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預(yù)測
3、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場策略,本地區(qū)銷售策略
(2)確定指標(biāo)
4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生
5、制定行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的工作計(jì)劃,并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計(jì)劃
(1)根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)
(2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間
(3)將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃
2、按計(jì)劃實(shí)施
三、日常拜訪
1、拜訪計(jì)劃:按不同級別的客戶設(shè)定拜訪頻率,按照工作計(jì)劃制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周拜訪計(jì)劃
2、訪前準(zhǔn)備
(1)回顧以往拜訪情況,對目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析
(2)制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的
(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)
(4)重要客戶拜訪前預(yù)約
3、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生
(1)按計(jì)劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生,了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況,向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品
(2)熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識,熟練使用銷售技巧
(3)了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義,及時(shí)正確解除疑義
(4)了解競爭產(chǎn)品信息
(5)按計(jì)劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區(qū)藥房),以及醫(yī)院管理部門(院長、醫(yī)教科、社??疲┫嚓P(guān)人員
A、了解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨情況
B、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向
C、了解競爭產(chǎn)品信息
D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系
4、拜訪分析及總結(jié)
(1)整理及填寫拜訪記錄
(2)拜訪目標(biāo)、銷量達(dá)成情況分析
(3)制定改進(jìn)方案(SMART)和根據(jù)工作計(jì)劃
四、客戶管理
1、目標(biāo)醫(yī)院
(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關(guān)系,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。
(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,獲得學(xué)術(shù)支持,了解客戶學(xué)術(shù)專長,與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者。
(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。
(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。
2、目標(biāo)醫(yī)生
(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃。
(2)根據(jù)計(jì)劃開展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)。
(3)根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)。
五、市場及推廣活動(dòng)
1、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場銷售策略,如市場部活動(dòng)季報(bào)等。
2、舉行科內(nèi)會(huì)。
(1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋計(jì)劃。
(2)按計(jì)劃舉行科內(nèi)會(huì),熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的。
(3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果。
3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議
(1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計(jì)劃。
(2)按照覆蓋計(jì)劃邀請客戶。
(3)會(huì)前準(zhǔn)備、計(jì)劃、分工。
(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)。
(5)保證被邀請客戶到會(huì)率90%以上。
(6)會(huì)后總結(jié)、評估會(huì)議效果,提出改進(jìn)建議和計(jì)劃。
(7)按大型會(huì)議主題,與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì)。
六、更新專業(yè)知識,練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識,相關(guān)疾病知識和臨床背景知識,與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。
2、練習(xí)演講技巧,獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的Q&A資料,及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通。
5、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時(shí)反饋給公司,并追蹤答復(fù)。
七、檔案管理
1、掌握醫(yī)院基本信息,建立醫(yī)院檔案,并定時(shí)更新(每月)。
2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。
3、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況。
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。
5、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案。
6、及時(shí)反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。
八、銷售會(huì)議
1、周會(huì):遞交周工作計(jì)劃和總結(jié),拜訪行程等,及時(shí)反饋市場信息并積極參與討論。
2、月會(huì)、季度會(huì):有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃。
(1)銷售數(shù)據(jù)回顧
(2)業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧
(3)競爭產(chǎn)品信息
(4)階段銷售計(jì)劃
(5)經(jīng)驗(yàn)分享
本人20x'x年12月10日接到市場業(yè)績不太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,今年我將一如既往的按照公司的要求,在去年的基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多動(dòng)腦、多請教、多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的開展工作,確立目標(biāo)全面開展2019年的工作,現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,溝通,有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個(gè)人喜好因人而異),
二、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方)。
三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶,科主任每周兩次。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),一季度再一大結(jié),一年一總結(jié),一年一計(jì)劃。找出工作中的失誤和不足,及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
4、嚴(yán)于律己,學(xué)習(xí)亮劍精神,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、加強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識,為公司樹立良好的形象。
以上是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。
以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。
1、上半年xx除根據(jù)總部策劃的營銷方案開展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?,降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,xx一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
4、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
5、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
6、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在20xx年下半年當(dāng)中,xx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個(gè)新的臺階。
⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步。
⒋做好公司的安全工作。
轉(zhuǎn)眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的`感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作總結(jié):
一、工作方面
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
二、自我剖析
以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。
三、工作設(shè)想
依據(jù)銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
四、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法
不能正確的處理市場信息,缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓??;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力。缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
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xxxx年初至xxxx年6月,我擔(dān)任電儀自動(dòng)化分公司電氣調(diào)試部部長,主持分公司的電氣調(diào)試技術(shù)管理工作。在此期間,先后參加了xx大廈安裝工程、xx國際航運(yùn)大廈安裝工程、xx廠7萬噸電解鋁擴(kuò)建工程的機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試及系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行。
xx大廈、xx國際航運(yùn)大廈安裝工程,是我首次參加民用建筑施工的工程。且xx國際航運(yùn)大廈,總建筑面積達(dá)12.7萬平方米,內(nèi)部設(shè)施齊全,主要設(shè)備均為國外進(jìn)口,具有同期國際先進(jìn)水平。弱電系統(tǒng)由5A構(gòu)成,不但規(guī)模大,且智能化程度高,對于我們是一個(gè)新生事物。首先我們能夠端正態(tài)度,勇敢的面對挑戰(zhàn)。通過查閱相關(guān)的技術(shù)資料,參加各種技術(shù)培訓(xùn),了解國內(nèi)外同類技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向,豐富了自己的.專業(yè)技術(shù)知識,先從理論上武裝自己,這樣使自己增強(qiáng)了系統(tǒng)的概念,為后來的施工順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。在強(qiáng)電方面,我們面對的最大問題是解決設(shè)備在潮濕環(huán)境的絕緣不良。因?yàn)槊裼媒ㄖ脑O(shè)備層一般在地下室,對于新建建筑,地下室空氣潮濕,尤其在下雨天較多的季節(jié),使用排風(fēng)機(jī)對流也無濟(jì)于事。在xx國際航運(yùn)大廈工程我們就遇到了上述的問題:封閉母線(供電干線)、電動(dòng)機(jī)、電磁閥等電氣設(shè)備絕緣水平非常低,基本上不足0.1MΩ,達(dá)不到啟動(dòng)的條件。如何處理?尤其是已安裝好的封閉母線如何排潮?我們想了許多辦法,自制了一些熱風(fēng)設(shè)備,對其內(nèi)部進(jìn)行烘干,實(shí)踐證明效果比較好,達(dá)到了預(yù)期的目的。通過這些工程的施工,我們學(xué)到了許多新的技術(shù),積累了高科技工程的施工經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了自己的信心。也看到了我們與先進(jìn)的技術(shù)之間的差距。面對不足與差距,我們只有付出更多的努力,才能跟上先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,在激烈的競爭中立于不敗之地。xx航運(yùn)大廈安裝工程榮獲魯班獎(jiǎng)。
20xx年對xx項(xiàng)目部來說是繁忙的一年,在這一年里作為負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的電氣工程、部門資料收發(fā)、現(xiàn)場安全管理的工程師,在公司和工程部經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,針對公司制定的有關(guān)工作任務(wù),項(xiàng)目部根據(jù)工程特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理、分工明確、責(zé)任到人,相互協(xié)調(diào)員工的工作積極性。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施,努力提高工作效率,用最低成本的投入創(chuàng)造每一個(gè)合格的工程。現(xiàn)對本人一年來的實(shí)際工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、xx樓主體工程
1)積極組織配合監(jiān)理及施工單位,對xx樓電氣施工圖紙進(jìn)行了一到兩次圖紙會(huì)審,對電氣施工圖存在的設(shè)計(jì)問題,及時(shí)與設(shè)計(jì)及施工等單位有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決,并且聯(lián)系設(shè)計(jì)院辦理技術(shù)核定及設(shè)計(jì)變更。在施工中質(zhì)量出現(xiàn)的問題積極聯(lián)系施工單位電氣負(fù)責(zé)人,制訂處理方案,做到符合設(shè)計(jì)圖紙及驗(yàn)收規(guī)范要求;并配合預(yù)算部對工程進(jìn)度、技術(shù)核定進(jìn)行簽證。
2)xx樓項(xiàng)目應(yīng)于20xx年x底主體交工,因x樓地基處理(土質(zhì)比較硬打樁工程緩慢)、再加上百年一遇的雪災(zāi)直接影響工程進(jìn)度,導(dǎo)致x樓沒有按照計(jì)劃完成,現(xiàn)已完成x樓主體工程封頂已具備驗(yàn)收條件。在時(shí)間緊,工作量大。工程部全體員工團(tuán)結(jié)一致,形成合力,分秒必爭,首先抓x樓主體工程封頂,同時(shí)落實(shí)各項(xiàng)施工方案,加班加點(diǎn),現(xiàn)x樓主體將要完成地上x層。并且積極協(xié)調(diào)各施工單位之間相互關(guān)系,化解施工中出現(xiàn)的問題。對x樓主體工程的電氣(強(qiáng)弱電)線管敷設(shè)與給排水專業(yè)相互配合,順利完成了x樓主體工程,并且督促監(jiān)理及施工單位整理電氣(強(qiáng)、弱電管敷設(shè))安裝施工資料建立檔案。
3)在執(zhí)行公司及工程部的領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),對x樓動(dòng)工前作了社區(qū)拆遷工作,終于將x樓破土動(dòng)工,x樓已完成基坑挖土工作,現(xiàn)正在地基處理(打灰土壯及)工作。
二、售樓部室內(nèi)外裝修工程
工期緊、任務(wù)重、施工相對復(fù)雜,圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不完善,加上開工前期幼兒園搬遷工作原因,使得工期更加緊張,在公司的強(qiáng)力支持下,發(fā)揮自己多年來積累的管理經(jīng)驗(yàn),督促施工單位出外墻裝修效果圖,在工程部經(jīng)理及公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,加班加點(diǎn)終于將售樓部室外內(nèi)裝修工程完成。在施工過程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。作為房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,為了維護(hù)公司信譽(yù),在保證工程進(jìn)度的同時(shí),嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān),施工單位同步管理。組織施工單位、銷售部、預(yù)算部、代理公司等部門有關(guān)負(fù)責(zé)人,對售樓部室內(nèi)外裝修工程進(jìn)行整體質(zhì)量驗(yàn)收工作,嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范為合格工程,已符合使用功能。本項(xiàng)目管理從質(zhì)量、進(jìn)度及安全等方面都受到公司有關(guān)部門認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了公司的經(jīng)營理念。
三、加強(qiáng)責(zé)任感、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的意識
寬宏大量、不斤斤計(jì)較個(gè)人利益、由于工作的特殊性與重要性,必須要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的利益,研究施工過程中可能出現(xiàn)的問題,敢于嘗試,把新知識、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過程中,提出高效的解決方案,又要對工程部技術(shù)管理進(jìn)行不間斷研究。
四、重鍛煉,鼓勁挖潛,較好地完成本職工作
公司在大規(guī)模快速發(fā)展時(shí)期,公司編制崗位職責(zé),經(jīng)營流程化成本研究等方面的都進(jìn)行了規(guī)模的完善。在管理過程中,研究項(xiàng)目的合理性,科學(xué)性,安全性,另一方面維護(hù)公司利益核心,在工程部工作這段日子里,較好的完成了公司及工程部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),在施工過程中沒有出現(xiàn)過安全、質(zhì)量重大事故,工作有序開展。
五、良好的思想政治表現(xiàn)
我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,開開心心生活”,對自己嚴(yán)格要求,工作認(rèn)真、待人誠懇、言行一致、表里如一、做到盡職盡業(yè)、遵紀(jì)守法、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)正派,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。
六、今后努力方向
1)積極進(jìn)取、努力學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2)加強(qiáng)提高業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)管理規(guī)范化建設(shè)發(fā)展,減少建設(shè)成本。
3)由于管理工作的特殊性,必須進(jìn)行全面發(fā)展,做一個(gè)合格而技術(shù)全面的管理者。
4)要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)管理更要技術(shù)和管理并重。
七、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),拓展知識領(lǐng)域
潛心研究技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢,吸收豐富的理論知識,提高本專業(yè)解決實(shí)際問題的能力,本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互密切配合,協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題,能與各位專業(yè)工程師配合工作也能互相學(xué)習(xí)。并且也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。
總之,在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,做到在管理施工中不留死角,相信在公司及工程部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司管理模式,堅(jiān)持程序統(tǒng)一化、規(guī)范化,專業(yè)化的管理思路,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,共同努力,基本完成公司下達(dá)計(jì)劃的任務(wù),在工程管理上堅(jiān)持并完善已形成了一套統(tǒng)一管理體系和模式。針對工程中存在問題及時(shí)調(diào)整,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。形勢喜人,但壓力也大,我將壓力變?yōu)閯?dòng)力,克服困難,不斷總結(jié),迎接新的挑戰(zhàn)。爭做一名xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合格員工。
本人于20xx年5月份入職大都錦城電氣工程師以來已有8個(gè)多月,作為一名電氣工程師,回首20xx年在我負(fù)責(zé)工程電氣管理的這一段時(shí)期里,由于此季節(jié)正是項(xiàng)目組任務(wù)大、樓號多、時(shí)間緊迫的施工高潮,在公司各部門大力支持和工程部領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,我針對公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù),結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo),努力調(diào)動(dòng)施工單位電工的工作積極性,及時(shí)協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。結(jié)合工程實(shí)際開展工作,本著守法、公正、科學(xué)和誠信的原則,對施工單位嚴(yán)格遵循“三控兩管一協(xié)調(diào)”的方針在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高工作效率,盡量以最低的成本投入管理出一個(gè)合格的電氣配套工程。現(xiàn)對本人20xx年的實(shí)際工作客觀的做一次總結(jié)。
1、認(rèn)真熟悉圖紙及學(xué)習(xí)強(qiáng)弱電方面的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)以及政策規(guī)定
2、仔細(xì)審核本專業(yè)圖紙,審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì),對于圖紙的錯(cuò)誤和設(shè)計(jì)不合理,及時(shí)根據(jù)要求出具洽商和技術(shù)變更
3、參與施工圖紙的會(huì)審,審查電氣設(shè)備是否符合該項(xiàng)工程的要求及電氣設(shè)計(jì)是否合理,方便使用。
4、參與審查施工單位的的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案,審查施工單位施工技術(shù)人員的的技術(shù)素質(zhì)及施工力量,能否滿足該項(xiàng)工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。
5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電的方案論證,協(xié)調(diào)溝通與設(shè)計(jì)單位。6、負(fù)責(zé)本專業(yè)的材料、設(shè)備的現(xiàn)場驗(yàn)收,嚴(yán)格監(jiān)督施工方的各類電氣原件的的質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕偽劣和三無產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場,對于我方供材,仔細(xì)進(jìn)行市場調(diào)研、比較。
7、到施工現(xiàn)場進(jìn)行跟班作業(yè),監(jiān)督旁站,確保各類電氣產(chǎn)品的安裝質(zhì)量避免安全事故的發(fā)生。
8、在各個(gè)工序的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)召開專題會(huì)議,做到事前控制,將問題消滅到萌芽中,避免了工期的延誤。
9、充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理的積極性,對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)聯(lián)系監(jiān)理,并通過下發(fā)現(xiàn)場監(jiān)理通知的形式要求施工單位進(jìn)行整改,保證了施工質(zhì)量。
10、對施工現(xiàn)場及生活區(qū)進(jìn)行了三次臨時(shí)用電大排查,并于文字的方式下發(fā)至施工及監(jiān)理單位,督促施工單位進(jìn)行整改,消除了安全用電隱患。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)快一年了,感受頗多,收獲頗多。進(jìn)入公司,對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?!肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。
在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司操作流程。同時(shí),更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化,使我受益匪淺?,F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年的工作成績(以時(shí)間為序)
1、參與設(shè)計(jì)PWS
與一起設(shè)計(jì),對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從身上學(xué)到了很多東西。比如,設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。
2、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口的摩托車試驗(yàn)機(jī)
之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的情況下,克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢,拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要,這是值得肯定的。但,我覺得也有一些遺憾的地方。
由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,缺乏經(jīng)驗(yàn),我們的包裝和防銹做的不夠好,設(shè)備出現(xiàn)了故障,讓人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié),用我們的產(chǎn)品打開這個(gè)工業(yè)剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會(huì)從中受益。
3、主管設(shè)計(jì)PWS—J20B1
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢,各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求,等用戶款到發(fā)貨。
2、參與了PNW—B5000的設(shè)計(jì)
此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì),目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢,等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運(yùn),和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過產(chǎn)品,他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)權(quán)威人物,是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
3、參與了PNW—6000的設(shè)計(jì)
目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。
4、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺
驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺在我公司是空白,我跟著毛工去過北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研,掌握了大量資料,目前,毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。
5、參與設(shè)計(jì)PWS—250C
與毛工一起設(shè)計(jì),目前已通過用戶預(yù)驗(yàn)收。
二、下半年完成的主要工作
1、配合總包監(jiān)理消防等有關(guān)驗(yàn)收單位對皮革城達(dá)到合格工程,并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營部。
2、做好20工程電氣圖審工作,發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院確認(rèn),確認(rèn)后第一時(shí)間反饋給施工單位,同時(shí)配合土建水暖工程師的工作。
3、精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到11月21日送電運(yùn)行,已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。
三、存在的不足及改進(jìn)措施
溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒有充分利用資源。在工作的過程中,由于對其它專業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個(gè)平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性。
20xx年,在電氣工程師張工的帶領(lǐng)和幫助下,我從xxxx一期的暗配管到主樓住戶的配電設(shè)備安裝,從地下車庫的橋架安裝到動(dòng)力照明系統(tǒng)的布纜,從主樓的夜景照明到小區(qū)的景觀照明,從消防報(bào)警系統(tǒng)到消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),再從可視對講系統(tǒng)到整個(gè)小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng),從背景樂到……我掌握了設(shè)備的安裝技術(shù)、施工工藝,工作流程。并積極地探討與交流。遇到問題,解決問題是技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)增長最快的,舉一反三,同樣的問題要做到提前預(yù)控,牢記經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)快速成長,努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
1、為合理的布置高低壓電纜線路的走向,我經(jīng)常跑現(xiàn)場,測量距離,做到與水暖、通風(fēng)專業(yè)的預(yù)控,預(yù)防交叉時(shí)無法施工的問題。
1、對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收,以檢查到場材料是否符合規(guī)范與合同要求。對于施工單位的購買材的材料,加強(qiáng)對到場的材料檢驗(yàn)。對于電氣施工材料管材要把握壁厚與型號,電線電纜的絕緣電阻,配電設(shè)備的型號及規(guī)格都要一一檢查,杜絕不合格材料用于施工。
2、對總分包單位進(jìn)行施工質(zhì)量管理。從思想上重視質(zhì)量管理。在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查,質(zhì)量跟蹤。主要隨主體勤轉(zhuǎn)勤看,不合格的提出整改,有問題意見提前通知。對建筑電氣來說戶內(nèi)住宅配電既要做到合理配電,符合規(guī)范要求,又要要求整齊美觀。讓業(yè)主對使用功能上達(dá)到滿意。
3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制。工程的驗(yàn)收控制尤為重要。在施工過程中,在打灰之前要對預(yù)埋預(yù)留線管進(jìn)行驗(yàn)收,最主要的是達(dá)到使用功能,使其預(yù)防二次配管,影響主體結(jié)構(gòu),其次是對其走管配管的工藝進(jìn)行驗(yàn)收,使其達(dá)到規(guī)范要求。從而減少堵管情況的發(fā)生。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場的溝通工作。對建筑電氣專業(yè)來說施工隊(duì)伍比較多,主樓配電、消防電、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、可是對講等需要各個(gè)工種之間的配合,這就需要我們在中間做協(xié)調(diào),比如主樓電工的預(yù)留預(yù)埋就是為以后各弱電對無提供條件,方便施工。各個(gè)單位做好溝通,就能更好的完成本項(xiàng)目的工程。
有理想,有文化,講大局,負(fù)責(zé)人是公司對每個(gè)與員工的要求。在工作上要牢記于心,首先在提高自己技術(shù)水平的前提下,要有一顆講大局,負(fù)責(zé)人的心。在工作中我們要無時(shí)不刻的到現(xiàn)場價(jià)差質(zhì)量,了解進(jìn)度。兢兢業(yè)業(yè),對領(lǐng)帶交代的任務(wù)要不折不扣的完成。學(xué)習(xí)公司的文化理念,提高自己的思想,更好的做到位公司貢獻(xiàn)力量。
在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足,遇到的問題多,處理問題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中,遇到出現(xiàn)問題,敢于解決和處理問題,遇到問題,決不逃避,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員,老員工學(xué)習(xí);另外,及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把存在的問題,不懂的問題都記錄下來,并且抓緊時(shí)間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的問題,能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理方式和方法,使自己在今后的生產(chǎn)組織中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中,考慮問題往往不周全,做事不考慮后果,不僅耽誤了自己,還影響了別人,在今后的工作學(xué)習(xí)中,一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己更快的成熟起來。
1、提前計(jì)劃,未雨綢繆,明年的工作進(jìn)度明了與心,什么時(shí)候該做什么做到合理安排。從掃管穿線,到布纜,到設(shè)備安裝與調(diào)試都要層層進(jìn)步,合理布置。
2、提高技術(shù)水平,更多的學(xué)習(xí)技術(shù),施工工藝,為公司節(jié)約成本??傊ㄟ^一年的生產(chǎn)管理和技術(shù)學(xué)習(xí),我在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。即開闊了眼界,豐富了知識,又提高了自己的管理和技術(shù)水平,最重要的是為自己在今后的工作中,能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。以后我會(huì)更好的完成去任務(wù),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做好每一件事情。
本人19XX年7月畢業(yè)于××工業(yè)大學(xué)自動(dòng)化系工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)。19XX年7月至20xx年6月在××省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中,一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作,曾擔(dān)任電儀自動(dòng)化分公司電氣調(diào)試隊(duì)隊(duì)長、電氣部部長等職。在工作中,我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,積極、主動(dòng)地深入工程施工第一線,堅(jiān)持謙虛、踏實(shí)、勤奮的工作準(zhǔn)則,積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),取得了一定的工作成績,得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。在此期間,我歷經(jīng)多項(xiàng)國家、盛部級重點(diǎn)工程施工,完成了多類工業(yè)、民用項(xiàng)目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行等工作,編寫了大量的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、系統(tǒng)試運(yùn)行方案,對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作,從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識、提高了管理能力。
20xx年6月,我由××省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國××國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司,任專業(yè)工程師,從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計(jì)、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ),在援外項(xiàng)目上,比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。通過國內(nèi)外施工的比較,更能夠抓住重點(diǎn),提高工作效率。也拓寬了自己的知識面。
回顧任職工程師五年來的工作歷程,經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實(shí)踐,在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進(jìn)步,能夠主持一方,為公司贏得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
從××工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后,我分配到××省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底,先后參加了原××廠新建工程、××水泥廠年產(chǎn)75萬噸生產(chǎn)線安裝工程(省重點(diǎn)工程)、××礦務(wù)局××熱電廠 3×35t/h+2×6MW鍋爐-汽輪發(fā)電機(jī)組安裝工程(國家重點(diǎn)工程)的電氣調(diào)試工作。在此期間,作為專業(yè)骨干,參加了各類電氣設(shè)備的調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)等工作。包括:發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、交直流調(diào)速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面。從編制調(diào)試方案、送電方案、系統(tǒng)啟動(dòng)方案入手,到單元件調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試的實(shí)施。這樣從始至終的工作,增強(qiáng)了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。
電氣調(diào)試工作是一項(xiàng)技術(shù)含量很高的工種,是對工程中從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品到設(shè)備安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查,是施工過程中的關(guān)鍵步驟。
在××水泥廠新建工程,大多數(shù)電氣設(shè)備由國外進(jìn)口,技術(shù)屬國際先進(jìn)水平。我們克服了資料不全,無其他經(jīng)驗(yàn)可借鑒等困難,認(rèn)真研究設(shè)備性能,制定切實(shí)可行的調(diào)試方案并順利付之實(shí)施。受到甲方及外方技術(shù)專家的好評和肯定。該工程竣工后,獲1996年度××省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎(jiǎng)。
以上是我參加工作后的第一階段工作經(jīng)歷。正是在這一階段,我真正對電氣安裝調(diào)試工程有了深刻的感性認(rèn)識,第一次將專業(yè)知識應(yīng)用于實(shí)踐,并實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的第一次結(jié)合。也正是在這一階段,我初步具備了獨(dú)立地組織和實(shí)施并最終完成施工任務(wù)的能力。
時(shí)光飛逝,歲月如梭,眨眼間工作一年有余。在這期間,通過實(shí)踐工作,我加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解,這里就是一篇質(zhì)量工程師個(gè)人年終總結(jié)范文,一起看看吧~
本人19xx年7月畢業(yè)于工業(yè)大學(xué)自動(dòng)化系工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)。 7月至6月在省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中,一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作,曾擔(dān)任電儀自動(dòng)化分公司電氣調(diào)試隊(duì)隊(duì)長、電氣部部長等職。在工作中,我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,積極、主動(dòng)地深入工程施工第一線,堅(jiān)持謙虛、踏實(shí)、勤奮的工作準(zhǔn)則,積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),取得了一定的工作成績,得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。在此期間,我歷經(jīng)多項(xiàng)國家、省、部級重點(diǎn)工程施工,完成了多類工業(yè)、民用項(xiàng)目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行等工作,編寫了大量的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、系統(tǒng)試運(yùn)行方案,對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作,從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識、提高了管理能力。
20xx年6月,我由省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司,任專業(yè)工程師,從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計(jì)、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ),在援外項(xiàng)目上,比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。
回顧任職工程師五年來的工作歷程,經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實(shí)踐,在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進(jìn)步,能夠主持一方,為公司贏得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
通過國內(nèi)外施工的比較,更能夠抓住重點(diǎn),提高工作效率,也拓寬了自己的知識面。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)快一年,感受甚多,收獲甚多。進(jìn)入xx電氣公司,成為一名電氣工程師,對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。進(jìn)入公司以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司工藝流程。同時(shí),更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化,使我受益匪淺?,F(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、扎實(shí)工作
在車間的安裝組、一次軟線組、一次銅排組和二次線組期間。我們進(jìn)入箱變從車間開始,可以說車間是我們對箱變公司的第一印象。不得不說,車間工人給我樹立了良好的形象,使我受益匪淺。后來我進(jìn)入技術(shù)工藝辦公室工作,我深刻感受到同事們兢兢業(yè)業(yè)、力求完美的精神。進(jìn)入技術(shù)部辦公室開始,我就知道自己的擔(dān)子很重,我時(shí)刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。因?yàn)槲抑酪氤蔀橐幻细竦墓こ處煵皇且患菀椎氖?,作為一名工程師不僅僅要能處理客戶提出的要求,更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,對現(xiàn)場的機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況要做到心中有數(shù)。
二、努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步
在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己,并且利用其他時(shí)間,學(xué)習(xí)更高新的知識。從最簡單的制造規(guī)范畫起,到畫完整的一套圖紙,這里既有自己的勤奮好學(xué),更離不開辦公室同事的答疑解惑。從老工程師身上我不僅學(xué)到了很多東西,又給了我很多感悟。對于我初次設(shè)計(jì)的圖紙,同事們不僅細(xì)心幫我審核還耐心的給我講解,非常感謝同事們的幫助,也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。
三、缺點(diǎn)與不足
由于我參加工作不久,因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足,遇到的問題多,處理問題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中,要敢于解決和處理問題,遇到問題,決不逃避,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,老工人學(xué)習(xí);另外,及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把存在的疑惑,不懂的方面都記錄下來,并且抓緊時(shí)間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的事情,能夠更快的解決處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)箱變知識,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù),使自己更快的成熟起來。
四、自我評價(jià)
雖然我參加生產(chǎn)勞動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)的時(shí)間只有一年,但在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。既豐富了知識,又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平,最重要的是為自己在今后的工作中,能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)今年來的工作,既有成績又有不足。在今后的工作中,只有不斷的認(rèn)真總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,努力改正,才能得到更快的進(jìn)步,才能更好為公司服務(wù),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
時(shí)間飛逝,20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),帶著大學(xué)悠閑、天真的美好回憶駛離,轟隆轟隆地開進(jìn)我的記憶深處,成為我人生歷史博物館的藏品。而人生列車的掌舵手則被一張畢業(yè)證書、一紙文憑、一份離校通知,殘忍的趕下車,僅帶著幾分留念、幾分迷茫、幾分希望,驅(qū)趕著緩慢的11路,繼續(xù)走在人生的旅程中,不時(shí)回首,不時(shí)停頓,不時(shí)張望。佳人不在、兄弟分離,風(fēng)雨路上我孤獨(dú)倔強(qiáng)的前行,跌倒爬起,打倒站起,年輕的我猶如待放的花蕊,在狂風(fēng)中挺立,在暴雨中成長?,F(xiàn)在已經(jīng)是20xx年1月7日,距離畢業(yè)已經(jīng)過了半年,慢慢的適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系、慢慢的學(xué)會(huì)將束之高閣的理論運(yùn)用在工作中、慢慢的由家長、老師、同學(xué)的陪伴到一個(gè)人走著。
一、 定位:消防領(lǐng)域的“菜鳥”
人的一生會(huì)面臨很多選擇,畢業(yè)的我處在人生十字路上,在選擇自己干什么的時(shí)候,似乎還帶著對本專業(yè)行政學(xué)的一絲依念和不舍,毅然決然的選擇了與自身專業(yè)相關(guān)的行政方面的工作。辦公室生活的一層不變,行政工作的固定性都和我的性格有很大的出入,經(jīng)過很長時(shí)間的思考,我需要一份可以讓我不斷成長的職業(yè),一份可以讓我甘心付出的工作。在前途迷茫之時(shí),日環(huán)消防為“菜鳥小尹”開啟了一扇窗,讓我進(jìn)入了一個(gè)平時(shí)從未涉獵又和我們休戚相關(guān)的世界。
20xx年12月29日,是我向新公司報(bào)告的第一天,好像新姑爺上門一樣,第一感覺是緊張,第一定位是“菜鳥”,第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)習(xí)。
此時(shí)距離20xx年還有三天,我開始接觸到消防工作的一絲皮毛,更加堅(jiān)定了兩個(gè)想法:一、我是菜鳥,在今后的一段時(shí)間里,我都將扮演這個(gè)角色;二、明確了今后人生的道路,行政方面的工作,給我的感覺是學(xué)校生活的延續(xù),新的工作,新的起點(diǎn),讓我看到了銷售工程師的影子。
二、 發(fā)展:個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
想法和現(xiàn)實(shí)有鴻溝,想法實(shí)現(xiàn)的過程中會(huì)有各種各樣的考驗(yàn),一絲的氣餒,再從頭則需要付出百倍的代價(jià)。作為消防領(lǐng)域的銷售人員,掌握專業(yè)知識是重中之重,有目標(biāo)才會(huì)有方向,有壓力才會(huì)又動(dòng)力,我的20xx年工作目標(biāo):銷售工程師。取得這個(gè)成果需要我掌握一下幾個(gè)方面的技能:
1. 做好銷售的本職工作,做好業(yè)務(wù),在實(shí)踐中掌握社會(huì)關(guān)系和
消防專業(yè)技能,這個(gè)過程注定是痛苦并成長著;
2. 掌握相關(guān)的辦公必備軟件:CAD、PS、PHOTOSHOP等,這是
了解圖紙、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的第一步;
3. 了解建筑、消防領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)范,將理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐相聯(lián)系,
能繪制圖紙,做消防領(lǐng)域的鷹,摘掉菜鳥的帽子;
4. 準(zhǔn)備通過相關(guān)專業(yè)的考試,報(bào)考本科第二學(xué)位。
三、建議:我們還可以做的更好
從菜鳥到銷售工程的過程注定是痛苦的,在這段時(shí)間里,我會(huì)充分利用好公司的資源,三人行必有我?guī)煟瑢I(yè)知識方面向廖總和楊工學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。希望公司在新年里能夠在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面有所突破,
之前我做過人力資源培訓(xùn)方面的工作,為了營造公司的學(xué)習(xí)氛圍、培養(yǎng)技術(shù)骨干,提下我個(gè)人方面的看法:
(一)公司可不可以從平時(shí)聚餐等活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中節(jié)約出一部分資金,購買我們平時(shí)需要的書和資料,個(gè)人感覺公司啥都不缺,就是這方面的書和資料挺少。之前廖總手上的電子版的視頻資料,分門別類,思路很清晰,但是不成體系,特別是設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范這塊;
(二)網(wǎng)站上有各種各樣的消防方面的培訓(xùn)視頻,這方面的資源我們需要好好利用。之前廖總提出的星期五要進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),但由于每個(gè)人會(huì)有各種各樣的事情,或許星期五沒有辦法出席,從而影響到公司培訓(xùn)的穩(wěn)定性。我建議可不可以改為一星期必須進(jìn)行一次,有空展開培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓每個(gè)人每次都能參與到公司的學(xué)習(xí)當(dāng)中;
(三)作為一名銷售而言,將公司的產(chǎn)品推銷出去,不僅需要專業(yè)知識、溝通技巧(特別是現(xiàn)在市場競爭那么激烈,我們只有把手頭上工作做的更細(xì),才能贏得口碑,占據(jù)市場),首先,公司介紹需要著重突出我們的專業(yè)技術(shù)方面的優(yōu)勢,之前客戶對我們好的評價(jià),其次公司產(chǎn)品的介紹,要突出質(zhì)量,講究品牌;最后,公司要加強(qiáng)技術(shù)方面的儲備,遇到問題的時(shí)候,我們能在客戶面前表現(xiàn)的很輕松,很自信。這些都是我這個(gè)菜鳥的比較膚淺的看法,讓我們?nèi)窄h(huán)消防團(tuán)結(jié)、和睦、向前看、向前奔,奔跑吧兄弟!
回顧一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、上半年完成的主要工作
完成設(shè)計(jì)院的移交,收集電氣所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院,正式開展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作,將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。與設(shè)計(jì)院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計(jì)院專業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見,完成開閉所、變電所出圖。配合電力安裝公司__高低壓設(shè)備安裝完成工作。配合各施工單位完成__項(xiàng)目各個(gè)樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè),各樓層強(qiáng)電井動(dòng)力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計(jì)量敷設(shè)到每個(gè)商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。完成__初步設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)后期工程用電量情況。
二、下半年完成的主要工作
配合總包、監(jiān)理、消防等有關(guān)驗(yàn)收單位對__達(dá)到合格工程,并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營部。做好__廣場工程電氣圖審工作,發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院確認(rèn),確認(rèn)后第一時(shí)間反饋給施工單位,同時(shí)配合土建、水暖工程師的工作。__工程安裝程序及安全工作跟蹤直到__送電運(yùn)行,已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。
三、存在的不足及改進(jìn)措施
溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒有充分利用資源。在工作的過程中,由于對其它專業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個(gè)平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性。
專業(yè)面狹窄,作為一名電氣工程師,應(yīng)該是一專多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中,加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,做到謹(jǐn)小慎微。對于工作過程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng),在以后工作中提高自己對于會(huì)發(fā)生問題工作的預(yù)見性,盡量不出問題,當(dāng)遇到問題時(shí)能做到有條不紊的處理。
俗話說,不打無準(zhǔn)備之仗。在平日里的學(xué)習(xí)中,幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么,你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎?以下是由小編為大家整理的“業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告4篇”,希望能幫助到你,請收藏。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:
20xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行持續(xù)一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平
我在工作上除了學(xué)習(xí)上級理論知識外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作潛力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新,做好各項(xiàng)銀行工作
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動(dòng),做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動(dòng),當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
作為一名柜員工,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了必須的成績,但是與銀行的要求和客戶的期望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!
此致
敬禮!
加入xx市xx公司已有將近半年的時(shí)間了,進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)蝬x市場部市場專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部xx市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),始終堅(jiān)持以公司的利益為中心,盡自己最大能力完成到最好。現(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。
一、市場管理規(guī)劃,終端建設(shè)以及導(dǎo)購員管理。
首先是市場規(guī)劃管理,明確好xx市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位,保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系,分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,對每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設(shè):終端要達(dá)到最顯眼,最優(yōu)化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損,展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前xx市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好,無嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作,只有好的形象才會(huì)有好的銷售。
導(dǎo)購員管理:導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍,銷售做得好,必須要具備有一批工作認(rèn)真誠懇、熱情大方、誠實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì),所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團(tuán)隊(duì)。
每月底都會(huì)給各賣場導(dǎo)購員制定下月排班、加班計(jì)劃,不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作,如特殊賣場只設(shè)一名,特別是旺季階段,一周內(nèi)必須有3天加班,周六周末必要上全天行政班。每日巡場中,我都會(huì)給導(dǎo)購員培訓(xùn),平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,多了解竟品,每天到賣場就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場導(dǎo)購員的歸屬感,因?yàn)閤x市屬于KA比較特殊的區(qū)域,導(dǎo)購員離xx公司比較遠(yuǎn),一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽,讓他們認(rèn)識到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場的導(dǎo)購員,而是真真正正xx公司的一員。每月都會(huì)集中開會(huì),加強(qiáng)各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購員,進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場,都對導(dǎo)購員所遇到的問題進(jìn)行匯總,第一時(shí)間向上反饋處理。
二、市場業(yè)務(wù)工作
對當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解,對各賣場進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量,督促賣場對公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度,下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng),每周對本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié),每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫存報(bào)表,以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。
三、財(cái)務(wù)工作
每日查看應(yīng)收款情況表,針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。
每月1號與xx蘇寧平庫結(jié)算。
每月5號與xx電子商場協(xié)商排款。
每月25號前與xx波音商場進(jìn)行拉單結(jié)算,25號制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。
每月底收集xx市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍(lán)單)回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。
每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收,進(jìn)行催款。
四、下一年度工作目標(biāo)及展望。
目前工作還有諸多不足,爭取在下一年度中把工作做得更細(xì),了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正,我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì),在工作中自我要求更高,更快。帶領(lǐng)好xx市區(qū)的團(tuán)隊(duì),把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。
x年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省分行相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,在同級各部門和各支行的全力支持、積極配合下,在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下,公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),部分指標(biāo)大幅度地超過了上級行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來所做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止年12月25日,我行對公存款余額194278萬元,較年初新增26343萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的154.96%;非貼現(xiàn)貸款余額164999萬元(其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款148160萬元,機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款4000萬元,保全口徑貸款12839萬元),非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加5635萬元,實(shí)現(xiàn)利息收入10313.5萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn)31614萬元,貼現(xiàn)余額4545萬元,較年初新增萬元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的x%;實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入萬元,比去年全年增加萬元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入640.64萬元,截止12月25日已確認(rèn)入賬513.32萬元,完成全年計(jì)劃任務(wù)的x %。
二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力提高管理水平和崗位技能。在繁忙的工作之余,我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識;對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,深感知識,尤其是專業(yè)知識的重要性,積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn),還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識。
三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作,在業(yè)務(wù)發(fā)展中,始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),以市場為中心,以客戶為重點(diǎn),積極拓展市場,較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù),加大對重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù),截止年12月25日,全行公司業(yè)務(wù)共向12個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款56130萬元。其中,存量客戶收回再貸21830萬元,存量貸款凈回收額為29730萬元,新增投放34300萬元。今年前九個(gè)月,國家實(shí)行從緊的貨幣政策,貸款規(guī)模受到限制,加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款8000萬元,琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還3000萬元,琿春礦業(yè)(集團(tuán))八連城煤業(yè)有限公司償還3300萬元,使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下,行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度,經(jīng)過積極營銷,天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對小企業(yè)貸款的營銷力度,成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆,總金額1200萬元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績喜人。截止年12月25日我行辦理貼現(xiàn)筆,累計(jì)貼現(xiàn)額萬元,實(shí)現(xiàn)遞延利息收入萬元。無論是累計(jì)貼現(xiàn)量,還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長,市場占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。
2、對公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵(lì)措施得力,成效顯著,為了調(diào)動(dòng)各行和員工營銷對公存款的積極性,先后出臺了《分行對公存款競賽活動(dòng)方案》《對公存款單戶激勵(lì)方案》,有效地調(diào)動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營銷熱情,截至12月25日,我行對公存款余額194278萬元,比年初新增26343萬元。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展,在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下,我部在做好資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的同時(shí),多次召開全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì)議,對新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營銷工作提出了更高的要求,對任務(wù)指標(biāo)也進(jìn)行了分解,而且我部也積極開展對中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷工作,積極尋找金融替代產(chǎn)品,拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)收入640.64萬元,其中造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入273.2萬元,財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)收入225.5萬元,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入164萬元,其他中間業(yè)務(wù)收入102.175萬元。(全年任務(wù)262.01)
①加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,擴(kuò)大簽約保險(xiǎn)公司數(shù)量,提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,上半年我們對全州儲蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計(jì)159人進(jìn)行了一次代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試,目前我行窗口員工持證率達(dá)到了86.16%,使我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范,為我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。截止12月25日,我行共實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入164萬元。
②其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。今年我們在營銷過程中針對財(cái)務(wù)顧問、審價(jià)咨詢、百易安等產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營銷,取得了較好的效果。目前共辦理財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)6筆,實(shí)現(xiàn)遞延收入225.5萬元;成功為敦化市中信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù)1筆,托管金額4000萬元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1萬元;辦理審價(jià)咨詢業(yè)務(wù)3筆,實(shí)現(xiàn)遞延中間業(yè)務(wù)收入273.2萬元。
③公務(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。公務(wù)卡營銷工作也是今年工作重點(diǎn)之一,各行對本地區(qū)的零余額賬戶開戶單位進(jìn)行了專項(xiàng)營銷,公司業(yè)務(wù)部也對延吉市內(nèi)多家單位進(jìn)行了走訪,取得了較好的成效。截止十二月25日我行已營銷公務(wù)卡其中中央級張,地方級張。
4、不良貸款壓縮工作進(jìn)一步加強(qiáng)、截止12月25日,我行對公不良貸款余額為萬元,不良貸款率%,比年初下降萬元,利息萬元,比年初減個(gè)百分點(diǎn)。今年收回萬元,汪清滿臺城貸款本金利息萬元,白山大廈本金萬元,處置抵債資產(chǎn)收回現(xiàn)金231萬元,核銷不良貸款317.9萬元。新增明大房地產(chǎn)開發(fā)公司不良貸款300萬元(假個(gè)貸還原為公司類貸款)。
四、工作中存在的不足
1、在管理工作中,手法比較單一,工作做得不夠深入、細(xì)致,和同志們溝通交流還不夠;
2、在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想,工作上存在惰性,多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展;回顧一年來的工作,在許多方面可以加以改善,有行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),有相關(guān)部門的有力配合,有同事們的大力支持,我對年的工作充滿了信心。我堅(jiān)信,有大家的團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、努力實(shí)踐、勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)一定會(huì)再上新臺階。
加入XX公司已有將近半年的時(shí)間了,進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職,業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部百色市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),始終堅(jiān)持以公司的利益為中心,盡自己最大能力完成到最好?,F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。
一、市場管理規(guī)劃,終端建設(shè)以及導(dǎo)購員管理。
首先是市場規(guī)劃管理,明確好百色市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位,保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系,分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,對每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設(shè):終端要達(dá)到最顯眼,最優(yōu)化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損,展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好,無嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作,只有好的形象才會(huì)有好的銷售。
導(dǎo)購員管理:導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍,銷售做得好,必須要具備有一批工作認(rèn)真誠懇、熱情大方、誠實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì),所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團(tuán)隊(duì)。
每月底都會(huì)給各賣場導(dǎo)購員制定下月排班、加班計(jì)劃,不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作,如特殊賣場只設(shè)一名,特別是旺季階段,一周內(nèi)必須有3天加班,周六周末必要上全天行政班。每日巡場中,我都會(huì)給導(dǎo)購員培訓(xùn),平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,多了解竟品,每天到賣場就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場導(dǎo)購員的歸屬感,因?yàn)榘偕袑儆贙A比較特殊的區(qū)域,導(dǎo)購員離南寧公司比較遠(yuǎn),一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽,讓他們認(rèn)識到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場的導(dǎo)購員,而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會(huì)集中開會(huì),加強(qiáng)各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購員,進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場,都對導(dǎo)購員所遇到的問題進(jìn)行匯總,第一時(shí)間向上反饋處理。
二、市場業(yè)務(wù)工作
對當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解,對各賣場進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量,督促賣場對公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度,下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng),每周對本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié),每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫存報(bào)表,以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。
三、財(cái)務(wù)工作
每日查看應(yīng)收款情況表,針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。
每月1號與百色蘇寧平庫結(jié)算。
每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。
每月25號前與百色波音商場進(jìn)行拉單結(jié)算,25號制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。
每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍(lán)單)回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。
每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收,進(jìn)行催款。
四、下一年度工作目標(biāo)及展望。
目前工作還有諸多不足,爭取在下一年度中把工作做得更細(xì),了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正,我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì),在工作中自我要求更高,更快。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團(tuán)隊(duì),把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。
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在營運(yùn)工作中,溝通是很重要的一部分,通過溝通我們可以獲得很多有用的信息,但溝通只是手段,獲取管理相關(guān)信息才是目的,溝通是靈活的方式,需要把握技巧以及注意溝通的進(jìn)度和深度,在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時(shí),更要注意收集信息,在溝通中主要關(guān)注以下幾點(diǎn):
(1)與商戶的溝通:關(guān)注其背景,經(jīng)營銷售模式及業(yè)績,在與商務(wù)洽談前,一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實(shí)體店的銷售狀況等,了解其品牌的信息,從而更好的對品牌定位和落位。平時(shí)關(guān)注商戶的經(jīng)營信息,為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。
(2)與顧客的溝通:認(rèn)真聆聽顧客的投訴及建議,了解顧客的想法及需求,按照制度和流程給顧客合適的答復(fù),并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn),提升管理品質(zhì)和形象。
(3)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通:準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù),及時(shí)解決疑問,按照要求保質(zhì)保量的完成工作。
(4)與其他部門之間的溝通:在工作中需要各個(gè)部門之間的協(xié)作和支持,加強(qiáng)部門之間的溝通,能夠使工作更順暢。
緊張、繁忙而又令人難忘的--年即將結(jié)束了,我們滿懷著必勝的信心,在以史--經(jīng)理為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,邁著堅(jiān)實(shí)的腳步,跨入讓我們向往和充滿希望的-x-年。回望過去,我們品味著企業(yè)發(fā)展過程中的諸多喜悅與艱辛,也體會(huì)過前進(jìn)道路上曾有的成功與教訓(xùn)。看過去,對于我們每一個(gè)親歷者和實(shí)踐者來說都不會(huì)忘記。展未來,充滿希望的美好遠(yuǎn)景即將等待著我們用勤勞和智慧的雙手去創(chuàng)造、拼搏。
回顧一年來的工作歷程,右玉光伏電站在這一年由于總包方遺留下的問題和惡劣環(huán)境等不利因數(shù),給現(xiàn)場運(yùn)行帶來很大困難。我值在公司廣大領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,以年初公司提出的工作思路為目標(biāo),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的生產(chǎn)方針,堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過克服諸多不利因素,不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。注重安全教育和培訓(xùn),加強(qiáng)設(shè)備管理,堅(jiān)持以人為本,科學(xué)管理,在安全生產(chǎn)上下功夫,在經(jīng)營管理上做,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。通過全體運(yùn)行人員的辛勤努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。全年人身傷亡零事故,無重大火災(zāi)事故、環(huán)境污染事故及重大治安案件。
一、全年安全培訓(xùn)完成情況
1、根據(jù)《光伏項(xiàng)目部班組安全日活動(dòng)日管理標(biāo)準(zhǔn)》文件指示組織開展“班組安全活動(dòng)日”。學(xué)習(xí)有關(guān)電力安全生產(chǎn)的各種規(guī)章、制度、規(guī)定,電氣典型事故案例的介紹及分析,改措。學(xué)習(xí)上級及項(xiàng)目部下發(fā)的有關(guān)文件的精神。我值員工參與率達(dá)100%,對不斷提高全員從設(shè)備及人身安全意識等方面皆取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
2、深入開展員工安全教育活動(dòng),廣泛進(jìn)行崗位危害辨識,加強(qiáng)我值員工們的安全意識。狠抓班組安全學(xué)習(xí),開展形式多樣的全員安全教育。新員工安全教育率達(dá)100%,并確保其完全掌握及熟練應(yīng)用,大大提高了職工安全意識。
3、對班組成員進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》、《電力安全運(yùn)行規(guī)程》、本崗位安全職責(zé)、工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)辨識和防范措施及相關(guān)專業(yè)的規(guī)程制度等的培訓(xùn)。在值內(nèi)舉辦安規(guī)、運(yùn)規(guī)比賽,鍛煉值班員具備工作中所要求的安全生產(chǎn)技能,熟知各項(xiàng)工作的危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施。我值員工安規(guī)、運(yùn)規(guī)、兩票考試成績?nèi)吭?5分以上。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)我值員工對工器具的正確使用。由于電站的工作性質(zhì),會(huì)經(jīng)常使用萬用表、搖表、驗(yàn)電器、高壓拉閘桿等電氣工器具。我值組織員工不定期的觀看電器具正確使用視頻短片,防止因人為主觀意識造成誤操作,而帶來人身傷害和設(shè)備損壞。
二、全年安全生產(chǎn)工作完成情況
安全是電力生產(chǎn)永恒的主題,是保證企業(yè)良好發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。一年來,我值始終堅(jiān)持總公司下達(dá)的“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的原則,在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)狠抓安全生產(chǎn)工作。緊緊圍繞“抓落實(shí),嚴(yán)考核,重落實(shí)“的九字方針,開展了行之有效的安全生產(chǎn)管理工作。以《安全生產(chǎn)法》為依據(jù),認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。從嚴(yán)考核,堅(jiān)持保人身、保設(shè)備的原則,加大處理反違章力度,開展無違章班組競賽活動(dòng),創(chuàng)建無違章企業(yè)。持之以恒地開展危害辨識活動(dòng),引導(dǎo)員工做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,保護(hù)他人不被傷害”。我值重點(diǎn)開展了以下幾個(gè)方面的工作
1、完善制度,明確責(zé)任。以光伏項(xiàng)目部制定并下發(fā)的《光伏項(xiàng)目部各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《光伏安全生產(chǎn)管理制度》等一系列的關(guān)鍵制度為指導(dǎo)對我值設(shè)備管理人員的職責(zé)進(jìn)行了明確的分工,使設(shè)備的的管理做到了有章可循。堅(jiān)持責(zé)任到人,分工明確,齊抓共管,安全生產(chǎn)。
2、把安全生產(chǎn)工作提高到講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度。為了確?!笆舜蟆逼陂g的安全供電工作,總公司召開安全生產(chǎn)會(huì)議進(jìn)行專門部署。項(xiàng)目部根據(jù)總公司的指示制定了安全管理措施,我值高度重視。認(rèn)真的執(zhí)行了“十八大”期間安全保電措施等相關(guān)文件下達(dá)的任務(wù)。在“十八大”期間我值每天深入現(xiàn)場檢查,檢點(diǎn)兩票的正確辦理、執(zhí)行,并制定相應(yīng)的安全保障措施細(xì)則。加大巡檢場站及圍欄區(qū)域是否有火情隱患并迅速、準(zhǔn)確的處理了2區(qū)1#、三區(qū)2#、四區(qū)2#、五區(qū)1#逆變器的直流接地故障,順利圓滿地完成了“十八大”期間的安全保電工作。
3、加強(qiáng)電站設(shè)備管理及相應(yīng)關(guān)鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意大風(fēng)等不利氣候條件下的消防保措。建全電站各種臺賬,并做到及時(shí)更新。對設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)工作做到及時(shí)有效,強(qiáng)調(diào)安全用具的管理。各類安全用具配置、臺賬、試驗(yàn)、存放使用符合要求。增加每月10日對安全器具進(jìn)行試驗(yàn),檢查及維護(hù),使其保持在完好狀態(tài)。
4、完善消防管理。重新完善消防管理制度,健全消防組織,使所有員工在消防組織中找到自己的定位,明確各自的職責(zé)。并定期對消防設(shè)施是否齊全、消防器具是否齊備,布置是否符合規(guī)定,狀態(tài)是否完好進(jìn)行自檢。并加強(qiáng)培訓(xùn)我值職工對消防器材的使用并保證其完全掌握,熟練應(yīng)用。
5、重點(diǎn)規(guī)范工作票、操作票的執(zhí)行。針對近年來安全事故較多是由于沒有認(rèn)真執(zhí)行兩票操作制度而發(fā)生的,為了嚴(yán)格規(guī)范兩票管理,進(jìn)一步提高兩票操作水平,有效提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,我值員工認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司制訂《工作票、操作票的執(zhí)行規(guī)定》及領(lǐng)導(dǎo)親擬的“兩票問題展覽”,領(lǐng)會(huì)并舉一反三,嚴(yán)格杜絕類似問題不再發(fā)生,確保兩票合格率達(dá)100%。認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部編發(fā)的電氣事故案例,規(guī)范了我值檢修、運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
6、根據(jù)《光伏項(xiàng)目部年度安全管理工作計(jì)劃》等文件指示,我值從電站所處地理環(huán)境、季節(jié)變化等有針對性的開展了防暑降溫、防寒防凍和防火防澇等工作。加強(qiáng)電站設(shè)備管理及相應(yīng)關(guān)鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意異常氣候條件下設(shè)備的安全保措。如由于總包方對站內(nèi)排水系統(tǒng)問題的忽視,造成在雨季電纜溝內(nèi)積水、污泥沉積嚴(yán)重,長此下去極易使電纜絕緣層因浸泡而提前老化質(zhì)變,給設(shè)備正常運(yùn)行造成隱患。我值員工充分發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕累的主人翁責(zé)任感,揮汗如雨,一盆盆,一鍬鍬的對電纜溝內(nèi)的積水、污泥進(jìn)行全方位、徹底的清除處理,防患于未然。并加強(qiáng)了電站內(nèi)住宿的電器使用安全管理。
7、全年工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。我值員工牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的思想,進(jìn)一步落實(shí)崗位安全責(zé)任制。按照“誰值班,誰負(fù)責(zé)”的原則,責(zé)任到人,安全生產(chǎn)。本值全年認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題早聯(lián)系,早匯報(bào),早處理。認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,做到了交接。加強(qiáng)了接班檢查,提高檢查質(zhì)量。本值在全年工作期間,無發(fā)生人為誤操作事故,設(shè)備損壞事故,火災(zāi)及人身安全事故。全站人員全年無酒后上崗,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。做到了全年電力安全生產(chǎn),人為事故零出現(xiàn)。
三、應(yīng)急工作開展情況
我值員工認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部下發(fā)的所有應(yīng)急預(yù)案如《電纜著火預(yù)案》、《人員觸電應(yīng)急預(yù)案》等,并對每一項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案都進(jìn)行了模擬。通過模擬演練讓員工們了解事故應(yīng)急處理和救援應(yīng)以保護(hù)人生安全為第一目的,同時(shí)兼顧設(shè)備和環(huán)境的防護(hù)為原則,采取措施防止事故擴(kuò)大。明確了應(yīng)急小組的職責(zé),讓應(yīng)急小組的每一個(gè)成員知道了當(dāng)發(fā)生緊急事故時(shí)自己所要采取的正確行動(dòng)和措施。有效預(yù)防人為誤操作和習(xí)慣性違章現(xiàn)象的發(fā)生,努力提高事故處理水平和防范意識。為應(yīng)付今后突發(fā)事故積累了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)發(fā)現(xiàn)了我們的不足,并加以改正。
四、隱患排查及存在的問題
我值員工認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的《安全隱患排查》文件。
1、提高認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)排查治理隱患的自覺性、主動(dòng)性。要從貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的高度,從“安全”是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)高度,從防范人身、系統(tǒng)和設(shè)備事故的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),充分認(rèn)識做好隱患排查治理工作的重要性。
2、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、構(gòu)建隱患排查治理常態(tài)機(jī)制,提煉典型經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)進(jìn)行工作。電站全年共發(fā)現(xiàn)各類隱患、缺陷共計(jì)163條,大致分為以下兩個(gè)方面
1、基建類隱患
站內(nèi)地基沒有按施工要求進(jìn)行操作。已發(fā)現(xiàn)缺陷有站內(nèi)排水設(shè)施不全,極易造成電纜溝內(nèi)污泥沉積、匯流箱地基懸空、主變和水房地基下陷、水泵房南坡地雨水沖刷嚴(yán)重、逆變室和開關(guān)室都有不同程度的滲水、部分直埋電纜經(jīng)雨水沖刷裸露在外等。
2、設(shè)備類隱患
電站圍欄監(jiān)控有部分畫面缺失;電池板固定支架扭曲;低倍聚光發(fā)電陣列無法正常跟蹤;開關(guān)室、逆變小室內(nèi)空調(diào)及通風(fēng)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)不暢;賽康逆變器遇到消雪天時(shí)會(huì)無故報(bào)直流接地故障;部分開關(guān)柜的檢查燈、加熱器、防護(hù)閉鎖無法正常工作或缺失;部分10kv升壓變的低壓側(cè)柜門鎖損壞,柜門合頁開焊和油位指示計(jì)不正確;六區(qū)、九區(qū)10kv升壓低壓側(cè)變滲油;1#主變配電室斷路器漏、放電現(xiàn)象等。
--年即將過去,新得一年就要到來。新年新氣象,一切的一切在新的一年都會(huì)有個(gè)嶄新的開始。我們將迎接新挑戰(zhàn),面臨新困難。但同時(shí)我們也將擁有新的機(jī)遇,只要我們能時(shí)刻樹立危機(jī)意識,正視困難,迎接挑戰(zhàn),全站人員上下一心,勁兒往一處使,擰成一股繩,就一定能把運(yùn)營公司光伏項(xiàng)目部右玉站建設(shè)得更加強(qiáng)大、更加美好。
在此,我想說出我值員工在新的一年里對自己的期望和要求:
學(xué)習(xí)不放松,思想更進(jìn)步。
工作不偷懶,生活更豐富。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好
光陰易逝,新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號;來去匆匆,新媒人一年中走過的足跡即將在這個(gè)夏初時(shí)節(jié)停歇我們這代人的步伐;物轉(zhuǎn)星移,新媒人一年中積累下的財(cái)富即將在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)傳承給下一代新媒人。
回想一路走來的日子,我們新媒體中心所經(jīng)歷過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水,心生諸多感慨。猶記得,有個(gè)小伙伴競選大會(huì)上說過的那三個(gè)詞”舍不得、離不開、放不下”,確實(shí),這三個(gè)詞作為這次工作總結(jié)報(bào)告的主題最好不過了。
一、舍不得
最初的新媒人帶領(lǐng)著10月底新加入進(jìn)來的小伙伴,懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中,一路的摸爬滾打,從軍訓(xùn)流水賬、國慶、校慶、12.9活動(dòng)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動(dòng),到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動(dòng),再到每月生日會(huì)、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內(nèi)部活動(dòng),在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強(qiáng)。
此外,大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年,我們的微信粉絲量翻了一翻,閱讀量也呈現(xiàn)快速增長的趨勢,微博粉絲量增長近20xx人,互動(dòng)量也提升很多。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。
二、離不開
一年來,第一屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展,新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構(gòu)建設(shè),部門分工、人員確定等為新媒各項(xiàng)工作開展奠定基石;中心團(tuán)隊(duì)建設(shè),納新、組織培訓(xùn)、開展中心內(nèi)部活動(dòng)等為新媒各項(xiàng)工作的成功開展、活動(dòng)的成功舉辦提供堅(jiān)實(shí)保障;團(tuán)宣工作、多種形式的線上線下活動(dòng)的開展,為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團(tuán)委宣傳工作改進(jìn)、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動(dòng)力。
新媒的一路走來,離不開第一屆全體新媒人共同的努力,離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持,更離不開校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。
三、放不下
一年過去了,我們即將放下身上的責(zé)任,但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史,而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認(rèn)識到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴(yán)峻,與其他高校團(tuán)委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智,繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路,將青春正能量傳遞給華園青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們,新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù),新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫!
第一屆新媒體中心的全體成員們,昨天的黯淡與輝煌已成過去,我們相信在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓,讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
這一年我見證了居然之家的飛速發(fā)展,這一年我與居然之家共同成長。20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還清晰的回蕩在腦海,充滿希望的20xx年也即將來臨?;厥?0xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、工作情況
20xx年8月29日,對于我來說是一個(gè)可以銘記一生的日子,在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為裝飾材料部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)材料部的日常工作,這既是公司上下同仁對我的錯(cuò)愛,也是公司對我在居然之家工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬千。短短一年多時(shí)間,我從市場管理員崗位迅速成長為公司的部門負(fù)責(zé)人,這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理能力、更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任裝飾材料部負(fù)責(zé)人這段時(shí)間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也慢慢摸索了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
1、合理調(diào)整人力資源,加強(qiáng)培訓(xùn)力度
今年以來,裝飾材料部人事方面一直不太穩(wěn)定,人員流動(dòng)較大,導(dǎo)致了一些樓層的力量相對比較薄弱。我根據(jù)各位樓層管理員的不同特點(diǎn),一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面完善并繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,讓每一位樓層管理員都要做到對各層的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
作為業(yè)務(wù)部門的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對員工要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助員工解決問題,要求各樓層管理員做到工作無中斷交接,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)。
3、日事日畢,強(qiáng)化員工執(zhí)行力
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。日常工作中我會(huì)把部門工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,讓員工精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,對自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二、思想作風(fēng)建設(shè)情況
1、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
為了更好的完成工作,我十分注重各方面的學(xué)習(xí):一是向書本學(xué)習(xí)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),認(rèn)真閱讀管理類及營銷類書籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。在工作上在與上級領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)習(xí)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。一年多來,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
2、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束
在工作和生活中,我總是以身作則,言行舉止都注重約束自己、對領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對基層同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對大小商戶,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護(hù)市場的整體形象。
三、存在的不足
1、專業(yè)知識與基本素質(zhì)需要加強(qiáng),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識和更高的素質(zhì)。在來年的時(shí)間里我要抓住一切可學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)努力提升自我。
2、對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。部門內(nèi)有少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),業(yè)務(wù)不精、服務(wù)意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。在明年的工作中我需要進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)積極加強(qiáng)骨干人員培養(yǎng),力爭為今后的連鎖發(fā)展輸送思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的綜合性人才。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)部門員工店面管理意識,讓樓層管理員形成一個(gè)良好的習(xí)慣,使我們的購物環(huán)境與服務(wù)水平更上一個(gè)層次。
2、多與商戶溝通交流,密切關(guān)注商戶動(dòng)態(tài),及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況,做好新商戶的儲備工作,提前為合同續(xù)簽做好準(zhǔn)備工作。
3、在小區(qū)開發(fā)活動(dòng)中,努力找出新穎的模式,提高小區(qū)開發(fā)效果。進(jìn)一步與家裝公司的合作,努力為商場創(chuàng)造更高的效益。
4、與兄弟部門加強(qiáng)交流,共同探討問題,學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn),提升處理事情的能力,更好為商場服務(wù)。
回顧過去一年的工作,對照領(lǐng)導(dǎo)對我的厚望和要求還有很多缺憾,要說取得了一些成績,主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),得益于同事們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持。在即將到來的20xx年里,我會(huì)努力使工作再上新臺階!用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,來實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!
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時(shí)間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績,為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
1、日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
2、配電值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時(shí)抄錄各種表計(jì),認(rèn)真核算每日用電情況,為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí),配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
3、工作中,我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天棟室完美時(shí)空公司,有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單相超負(fù)荷掉閘,需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長時(shí)間停電,因此,我們在其用電高峰時(shí)測量、記錄各分路負(fù)荷后,于當(dāng)日下班和次日中午,分兩次對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,使其三相負(fù)荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時(shí)進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理的,也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),每周五我們都抽2—3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間,鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
5、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進(jìn)行改造:
(1)將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量,如將三管或雙管燈改為單管照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。
(2)對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù),減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),降低功耗。
(3)對e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表,增大電量核算的準(zhǔn)確度,減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>
(4)做好修舊利廢工作,對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
6、弱電設(shè)備維修工作:
(1)更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī),重新調(diào)整號碼分配和布線工作。
(2)對樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。
(3)配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū),每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來,工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年來,在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,XX小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?,F(xiàn)將XX小區(qū)物業(yè)管理處XX年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營管理情況
完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制,管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí),堅(jiān)持“以人為本,誠信服務(wù)”的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),恪盡職守,熱情主動(dòng),文明禮貌,公正廉潔,及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的`特殊情況,制定了一系列服務(wù)辦法,堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0。2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用,并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無償給予及時(shí)修繕,物業(yè)報(bào)修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù),規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi),提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識顯著提高,物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌,XX小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效,XX年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬余元,其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%,網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%,物業(yè)管理人員深入到每家每戶,認(rèn)真聽取住戶的意見與建議,積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,認(rèn)真地對待臨時(shí)出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因?yàn)樾菁俣O率种械墓ぷ鳎矝]有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中,他們無論多臟多累,干到多晚,卻毫無怨言。一年來,維修班處理各類維修共計(jì)20xx余項(xiàng),保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年,無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場、業(yè)戶的認(rèn)可,公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,XX物業(yè)XX小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦,在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)XX物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
述職人:XXX
20xx年X月X日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年來,在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?,F(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營管理情況
完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制,管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí),堅(jiān)持“以人為本,誠信服務(wù)”的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),恪盡職守,熱情主動(dòng),文明禮貌,公正廉潔,及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務(wù)辦法,堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用,并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無償給予及時(shí)修繕,物業(yè)報(bào)修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù),規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi),提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識顯著提高,物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌,xx小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效,xx年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬余元,其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%,網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%,物業(yè)管理人員深入到每家每戶,認(rèn)真聽取住戶的意見與建議,積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,認(rèn)真地對待臨時(shí)出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因?yàn)樾菁俣O率种械墓ぷ?,也沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中,他們無論多臟多累,干到多晚,卻毫無怨言。一年來,維修班處理各類維修共計(jì)20xx余項(xiàng),保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年,無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場、業(yè)戶的認(rèn)可,公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦,在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
述職人:xxxx
20xx年x月xx日
自20xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來,我們一直都是認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),積極思考。伴隨著xx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,做為我們個(gè)人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以,我們在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),從源頭把握好成本關(guān)。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛來xx,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,在公司的關(guān)懷下,多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),多次到其他小區(qū)(xx)參觀學(xué)習(xí),使我們的工作能力提高很快。從而,對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里,工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、物業(yè)公司辦公室的裝修
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購、設(shè)施跟進(jìn)(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由xx裝飾公司施工,在x月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公,使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
二、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等)、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng),對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,發(fā)現(xiàn)一處,整改一處,情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右)。
三、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理
工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位,特別辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時(shí)維修,讓我們的工作很被動(dòng)。
四、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求
水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,也要了解開發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢,多方配合才會(huì)做得游刃有余。
五、xx花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行
電梯基本正常運(yùn)行,三菱公司進(jìn)行二次維保,有針對性的維修多次,年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常,問題較少,泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行,我們加班加點(diǎn)值守,確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水,但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過小,我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。
六、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書、屋面躍層改動(dòng)承諾書、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,配電資料與建筑資料暫未收集齊,不過在來年的工作中,我們會(huì)整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設(shè)施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,由于綠化、電力、消防配套在施工,就會(huì)對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,我們會(huì)對正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議,協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。
在新的一年里,我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力,提高員工的積極性,把工程部的工作做細(xì)、流程化;讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊,我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃:
1、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班,確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班,十一點(diǎn)到天亮一人值班。
2、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度,各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人,簽許《xxx設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》,實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制,根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。
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