mba實(shí)踐報(bào)告。
期待這份"mba實(shí)踐報(bào)告"能夠?yàn)槟鉀Q當(dāng)前的問(wèn)題。古語(yǔ)言,一分耕耘,一分收獲,在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中。越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后, 向上級(jí)機(jī)關(guān)作出匯報(bào), 是事后或事中行文。我們會(huì)持續(xù)更新相關(guān)信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注!
學(xué)校放假期間,我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。雖然時(shí)間短暫,但是確實(shí)我深刻體會(huì)到工作與學(xué)生的差別,從而使自己收獲頗豐,而自己的不足也體現(xiàn)出來(lái),從而不斷的進(jìn)步,一下就是我的這個(gè)階段的實(shí)習(xí)心得!
在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
我所實(shí)習(xí)的ab公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了"計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)";xx年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)ab公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
而平時(shí)自己在生活上不夠果斷,做事情馬虎的不良習(xí)慣在得到了極大的改善,因?yàn)楣こ淌且粋€(gè)很大的項(xiàng)目工作,稍一出錯(cuò)就會(huì)影響整個(gè)工程的進(jìn)度,甚至造成很大的損失,所以在工作中我處處提醒自己細(xì)心做事,不但吹求速度,還要追求質(zhì)量,不但很好的完成工作,而且還很大的改變了自己。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。
主題:以領(lǐng)導(dǎo)力為核心的MBA管理實(shí)踐報(bào)告
隨著全球化的加速和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深化,管理領(lǐng)域所需的高素質(zhì)管理人才日益成為越來(lái)越重要的因素。因此,越來(lái)越多的人選擇MBA教育,通過(guò)MBA課程的學(xué)習(xí),贏(yíng)得管理和領(lǐng)導(dǎo)的技能和知識(shí),成為MBA人才。本篇報(bào)告以領(lǐng)導(dǎo)力為核心,通過(guò)對(duì)MBA課程及工作經(jīng)歷的總結(jié)和分析,探討在如今的復(fù)雜而競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中,一個(gè)優(yōu)秀的MBA需要具備哪些領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)。
一、MBA課程中的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)
1.1 領(lǐng)導(dǎo)力概述
在MBA課程中,領(lǐng)導(dǎo)力是一門(mén)非常重要的課程。在這門(mén)課程中,我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展歷程、理論與概念、行為和實(shí)踐技巧、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性和品格等。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,以及一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的素質(zhì),例如溝通能力、人際關(guān)系處理、決策能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃等。同時(shí),在這門(mén)課程中,我也學(xué)習(xí)到了一些領(lǐng)導(dǎo)力的案例,例如喬布斯和比爾·蓋茨等優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的成功之路。
1.2 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力觀(guān)點(diǎn)
通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力概述課程,我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者需要了解組織目標(biāo)和員工需求,并盡力滿(mǎn)足兩者的要求,同時(shí)注意溝通有效性并保持人際關(guān)系良好。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備“思考高度,決策果敢”的局面意識(shí)和決策能力,并保持積極樂(lè)觀(guān)的情緒和穩(wěn)定的心態(tài)。
1.3 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑
通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力概述課程,我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展需要我不斷地反思自己,尋找自身的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的缺點(diǎn),并嘗試發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和提升自身的能力。例如:平時(shí)要培養(yǎng)積極向上的思維,學(xué)會(huì)控制自己的情緒,保持一顆平靜的心態(tài);同時(shí),我也要注意與他人的溝通,并積極建立人脈關(guān)系。
二、工作經(jīng)歷中的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐
2.1 領(lǐng)導(dǎo)力在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
在我的工作中,我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是一種理論上的概念,更是在實(shí)踐中得以應(yīng)用和練習(xí)。由于我的工作需要經(jīng)常與各種各樣的人打交道,我必須具備可靠的溝通和人際關(guān)系處理能力,這是我在工作中實(shí)踐和表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ),例如,我必須根據(jù)客戶(hù)需求調(diào)整工作計(jì)劃,與同事和客戶(hù)進(jìn)行積極有效的溝通和協(xié)調(diào),以保證項(xiàng)目的成功。
2.2 基于領(lǐng)導(dǎo)力的主動(dòng)改變
在我服務(wù)的相關(guān)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下,我逐漸發(fā)現(xiàn)我的工作方法已經(jīng)不適合目前的市場(chǎng)環(huán)境,我需要主動(dòng)改變我的工作方式和策略。這對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)能力提出了更高的要求,我需要能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化、提前調(diào)整工作計(jì)劃、贏(yíng)得客戶(hù)信任等等。對(duì)此,我決定通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索來(lái)提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和認(rèn)識(shí)。
三、MBA領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的反思
3.1 領(lǐng)導(dǎo)力的反思
通過(guò)MBA課程和工作經(jīng)歷中的實(shí)踐,我相信優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該具備思維清晰決策果敢、溝通高效人際關(guān)系良好、情緒穩(wěn)定和樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)。此外,一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理和資源整合的能力,肩負(fù)起公司/組織的重任,以實(shí)現(xiàn)公司的使命和愿景。
3.2 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐總結(jié)
通過(guò)在MBA課程和工作經(jīng)歷中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性和必要性,同時(shí)也意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力是需要在實(shí)踐中不斷練習(xí)和提高的。在今后的事業(yè)中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力技能,為公司的使命和愿景做出貢獻(xiàn),成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
從事企業(yè)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),撰寫(xiě)管理實(shí)踐報(bào)告,是培養(yǎng)MBA學(xué)員管理實(shí)踐能力的有效途徑。根據(jù)《中國(guó)石油大學(xué)(華東)工商管理碩士(MBA)培養(yǎng)方案》,為了加強(qiáng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的訓(xùn)練,在校學(xué)習(xí)期間,MBA學(xué)員每年應(yīng)完成一個(gè)解決實(shí)際問(wèn)題的分析報(bào)告。為了幫助和指導(dǎo)學(xué)員從事社會(huì)實(shí)踐,合格地完成管理實(shí)踐報(bào)告撰寫(xiě),就報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成和寫(xiě)作方法問(wèn)題,制定本規(guī)范。
一份完整的管理實(shí)踐報(bào)告,應(yīng)由報(bào)告概要、企業(yè)及個(gè)人職責(zé)簡(jiǎn)介、問(wèn)題的提出、文獻(xiàn)總結(jié)、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和備選方案、方案的實(shí)施、回顧和反思、參考文獻(xiàn)、附錄共十一個(gè)部分構(gòu)成。各部分的主要內(nèi)容、問(wèn)題、相關(guān)的方法和寫(xiě)作注意事項(xiàng)分述如下。
一、報(bào)告概要
本部分為整個(gè)報(bào)告的高度概括,目的是以最精煉的語(yǔ)言讓讀者了解報(bào)告的核心內(nèi)容及結(jié)論。本部分內(nèi)容應(yīng)對(duì)如下問(wèn)題做出回答:本報(bào)告中希望解決的管理問(wèn)題是什么?(1—2句話(huà)概括,限于篇幅,應(yīng)只考慮一個(gè)管理問(wèn)題,比如:研究解決本企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不利的問(wèn)題;或:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)薄弱的問(wèn)題??等等)。本報(bào)告最終的結(jié)論是什么?(2—3句話(huà)概括,比如:通過(guò)實(shí)施新的績(jī)效工資系統(tǒng),比較有效地解決了生產(chǎn)效率較低,員工激勵(lì)不足的問(wèn)題;或:通過(guò)引入新的管理信息系統(tǒng),在企業(yè)內(nèi)建立了高效的業(yè)務(wù)流程管理體系??等等)
二、企業(yè)及個(gè)人職責(zé)簡(jiǎn)介
本部分是為整個(gè)報(bào)告提供背景材料,應(yīng)概括性地介紹。對(duì)于和本報(bào)告意圖解決的管理問(wèn)題有關(guān)的部分,可做重點(diǎn)介紹。本部分不宜過(guò)長(zhǎng),不應(yīng)通過(guò)羅列大量企業(yè)介紹內(nèi)容來(lái)充斥篇幅。本部分應(yīng)對(duì)以下問(wèn)題做出回答:
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)在什么行業(yè),做什么業(yè)務(wù)
簡(jiǎn)要?dú)v史
企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、問(wèn)題
如果有的話(huà),可以簡(jiǎn)要介紹一下愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀(guān)等
相關(guān)機(jī)構(gòu)、流程介紹,比如:如果本文討論的是解決制定戰(zhàn)略方面的問(wèn)題,就應(yīng)該對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的流程、責(zé)任單位和現(xiàn)狀作一個(gè)簡(jiǎn)要介紹;又比如:如果討論的是人員激勵(lì)問(wèn)題,就應(yīng)該對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方式、現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制、表現(xiàn)出來(lái)的相關(guān)問(wèn)題等,作一個(gè)簡(jiǎn)要介紹。
本人職責(zé)簡(jiǎn)介:擔(dān)任什么職位、工作責(zé)任包括哪些、下屬的部門(mén)或崗位人員包括哪些?
三、問(wèn)題的提出
本文希望解決的管理問(wèn)題是什么(應(yīng)該和概要部分提出的問(wèn)題一致,但可以適當(dāng)更詳細(xì)地描述一下問(wèn)題)?這一問(wèn)題在企業(yè)中具體的表現(xiàn)是什么?(比如,假設(shè)討論的問(wèn)題,是企業(yè)銷(xiāo)售渠道需要重新建立的問(wèn)題,那么在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中所反映出來(lái)的問(wèn)題,可能就有:銷(xiāo)售量萎縮、銷(xiāo)售額下降、零售終端的最佳展示位置都被對(duì)手占據(jù)了、回款拖延、呆賬上升等。對(duì)有關(guān)現(xiàn)象的描述,目的是幫助確定企業(yè)中確實(shí)存在著報(bào)告指向的問(wèn)題,以保證報(bào)告的分析工作確實(shí)是有的放矢)。
由于這一問(wèn)題的存在,企業(yè)遭受到了哪些有形的和無(wú)形的損失?損失有多大?如果解決了這一問(wèn)題,能夠給企業(yè)帶來(lái)什么樣的好處?多大的好處(這些信息將能清楚地顯示,研究這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于企業(yè)的重要性和必要性有多大)?
四、文獻(xiàn)總結(jié)
文獻(xiàn)選擇:針對(duì)要研究的這個(gè)管理問(wèn)題,回顧思考老師課堂所講的內(nèi)容中、教科書(shū)中、講義中、以前研修班課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容中、自己閱讀的有關(guān)管理書(shū)籍核文章中,有哪些理論觀(guān)點(diǎn)、工具、模型和你所要分析的這個(gè)管理問(wèn)題有關(guān)?從中選擇1—3個(gè)關(guān)系最密切的,作為本文的理論依據(jù)。
理論描述:就這1—3個(gè)理論內(nèi)容的每一點(diǎn),做以下工作:
這個(gè)理論觀(guān)點(diǎn)或者工具、模型的名稱(chēng)是什么(比如:波特的5種力量行業(yè)分析模型;科特勒的4P營(yíng)銷(xiāo)分析模型等等)?如果沒(méi)有明確的名稱(chēng),可以進(jìn)行描述性說(shuō)明,比如:“某某作者在某某書(shū)籍或文章中的某某地方談到的關(guān)于某某問(wèn)
題的觀(guān)點(diǎn)”。注意,應(yīng)按照要求,對(duì)文獻(xiàn)引用進(jìn)行正確的標(biāo)注。
對(duì)該點(diǎn)理論內(nèi)容,應(yīng)進(jìn)行較為詳細(xì)的復(fù)述。如果是模型,應(yīng)該將有關(guān)的圖示或表格復(fù)制。
理論聯(lián)系實(shí)際:如果同意以上描述的理論觀(guān)點(diǎn),做以下工作:
針對(duì)所要解決的管理問(wèn)題,這些理論工具指出的造成這一管理問(wèn)題出現(xiàn)的可能原因有哪些?在這些可能原因中,哪些在被研究的企業(yè)中表現(xiàn)的最為明顯,是最為可能的原因?
這些理論工具指出的解決該企業(yè)問(wèn)題的可能方法或途徑有哪些?在這些途徑中,哪些最適合應(yīng)用于該企業(yè)中?為什么?
如果不同意以上描述的理論觀(guān)點(diǎn),做以下工作:
為什么所涉及的理論觀(guān)點(diǎn)不適用于被研究的企業(yè)和該企業(yè)的問(wèn)題?正確的觀(guān)點(diǎn)應(yīng)該是什么?
針對(duì)所研究企業(yè)的這個(gè)管理問(wèn)題,造成問(wèn)題的原因有哪些?你自己認(rèn)為正確的解決問(wèn)題的方法有哪些?
五、研究方法
管理訓(xùn)練的核心內(nèi)容之一,就是要養(yǎng)成進(jìn)行言之有據(jù)的“科學(xué)決策”,而不能是僅僅憑主觀(guān)臆斷式的拍腦袋決策的正確習(xí)慣。在以上的理論分析部分,從理論上得出了兩項(xiàng)結(jié)論:導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的原因可能有哪些;解決問(wèn)題的途徑可能有哪些。但這些理論分析的結(jié)果僅僅是你個(gè)人的主觀(guān)判斷,究竟是否正確,以及這些可能的原因或途徑中,究竟哪一個(gè)是對(duì)的,都需要從對(duì)客觀(guān)事實(shí)或數(shù)據(jù)的分析中進(jìn)行驗(yàn)證或判斷。因此,需要考慮收集其它客觀(guān)證據(jù)來(lái)說(shuō)明你的結(jié)論是否正確,并且還要在文中明確闡明將從哪些渠道收集什么數(shù)據(jù)。比如,可以考慮從以下渠道收集數(shù)據(jù):
1。 客戶(hù)或供應(yīng)商對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法,對(duì)你有沒(méi)有用?如果有:
你準(zhǔn)備如何收集客戶(hù)或供應(yīng)商的意見(jiàn) – 訪(fǎng)談?調(diào)查問(wèn)卷?其它?
如果采取訪(fǎng)談或問(wèn)卷調(diào)查,你準(zhǔn)備問(wèn)客戶(hù)或供應(yīng)商哪些問(wèn)題?列出訪(fǎng)談提綱或調(diào)查問(wèn)卷,并列為報(bào)告附錄。
你認(rèn)為在調(diào)查中會(huì)遇到什么困難?如何克服?你準(zhǔn)備如何做以保證受訪(fǎng)對(duì)象能夠?qū)⒄鎸?shí)的看法反饋給你,而不是言不由衷?
2。 企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法,對(duì)你有沒(méi)有用?如果有:
你希望從企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)了解哪些問(wèn)題?準(zhǔn)備如何收集企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn):訪(fǎng)談?公司官方發(fā)言?會(huì)議記錄?公司內(nèi)部文件?其他?收集相關(guān)資料并列為報(bào)告附錄。
3。 企業(yè)中層管理人員和基層員工對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法,對(duì)你有沒(méi)有用?如果有:
你準(zhǔn)備如何收集企業(yè)中層管理人員和基層員工的意見(jiàn)?— 訪(fǎng)談?調(diào)查問(wèn)卷?其它?
如果采取訪(fǎng)談或文件調(diào)查,列出訪(fǎng)談提綱或調(diào)查問(wèn)卷,并列為報(bào)告附錄。 你認(rèn)為在調(diào)查中會(huì)遇到什么困難?如何克服?你準(zhǔn)備如何做以保證受訪(fǎng)對(duì)象能夠?qū)⒄鎸?shí)的看法反饋給你,而不是言不由衷?
4。 其它你認(rèn)為相關(guān)的方面的意見(jiàn)?所有有關(guān)的信息收集渠道都可以考慮。
5。 其它客觀(guān)數(shù)據(jù),比如:行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)等等。是否有用?如果有用,準(zhǔn)備如何收集?
六、數(shù)據(jù)分析
將以上收集的數(shù)據(jù)和反饋意見(jiàn),以表格、示意圖等形象化的方式系統(tǒng)地展示。不能只談結(jié)論,應(yīng)該有對(duì)原始數(shù)據(jù)的詳細(xì)展示和分析,以確保結(jié)論是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上的。如果是企業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù),可以做特別處理之后再顯示。如果不是報(bào)告中的唯一證據(jù),企業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)部分也可不詳細(xì)提供,僅做說(shuō)明,而對(duì)其它非機(jī)密數(shù)據(jù)做詳細(xì)展示。
結(jié)論:對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋?zhuān)U明從數(shù)據(jù)中看出了什么,可以得出什么結(jié)論?為什么?
舉例說(shuō)明:比如,假設(shè)你分析的問(wèn)題是企業(yè)的一個(gè)剛上市的新產(chǎn)品銷(xiāo)售不佳的問(wèn)題,通過(guò)理論分析,你認(rèn)為可能的原因有產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)不符合市場(chǎng)要求的可能性,或者是銷(xiāo)售不利的原因;因此,你決定對(duì)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地考察。結(jié)果發(fā)現(xiàn):對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售良好,而產(chǎn)品的性能數(shù)據(jù)和價(jià)格、包裝等,與我們的新產(chǎn)品沒(méi)有本質(zhì)差別,所以應(yīng)該不是產(chǎn)品本身的問(wèn)題;對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的調(diào)查,反映了同樣的觀(guān)點(diǎn);而在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的調(diào)查中,相當(dāng)比例的銷(xiāo)售人員反映,新產(chǎn)品的銷(xiāo)售難度大,但銷(xiāo)售提成等激勵(lì)與銷(xiāo)售老產(chǎn)品
相比沒(méi)有什么特別的吸引力,而老產(chǎn)品銷(xiāo)售熟門(mén)熟路容易出成果,因此為了保證業(yè)績(jī),仍舊把大量的資源投入到提高老產(chǎn)品的銷(xiāo)售中。這樣,調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)的分析表明,問(wèn)題不是產(chǎn)品自身,而是企業(yè)的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制出了問(wèn)題,因此解決問(wèn)題的關(guān)鍵,應(yīng)該是在制定新的更適當(dāng)?shù)男庐a(chǎn)品銷(xiāo)售激勵(lì)措施。
七、結(jié)論和備選方案
任何問(wèn)題的解決,都不會(huì)是只有一個(gè)可能的辦法。管理訓(xùn)練的目的之一是希望MBA學(xué)員養(yǎng)成全面分析的習(xí)慣,在解決問(wèn)題的方法中,不是急于選擇第一個(gè)想到的,而是要辨別出多個(gè)可能的解決方案,對(duì)這些不同的方案進(jìn)行對(duì)比,然后從中選擇相比較而言最合適的方案。這是本部分內(nèi)容的目的。
因此本部分需要完成以下內(nèi)容:
根據(jù)以上各部分的理論和數(shù)據(jù)分析,有哪幾種可能的解決方案?至少需要提出2種,并且:
對(duì)第一種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述
對(duì)第二種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述
對(duì)提出的這幾種方案進(jìn)行對(duì)比,闡明每一種方案的優(yōu)點(diǎn)是什么?缺點(diǎn)是什么?可以考慮采用表格或者圖示的方法更直觀(guān)地比對(duì)。
結(jié)論:根據(jù)以上的比較,最終選擇采用哪一個(gè)方案?為什么這個(gè)方案是最適合你的企業(yè)的?
八、實(shí)施
本部分內(nèi)容是關(guān)于如何落實(shí)“結(jié)論和備選方案”中所確定的解決方案的。如果已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)施,可以將實(shí)際的過(guò)程進(jìn)行總結(jié)、記錄;如果尚沒(méi)有進(jìn)行實(shí)施,可以將計(jì)劃在這里進(jìn)行介紹。具體的,應(yīng)包括對(duì)以下內(nèi)容的描述:
實(shí)施的組織準(zhǔn)備:企業(yè)里誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這一實(shí)施工作?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和支持?
實(shí)施的時(shí)間規(guī)劃:什么時(shí)候開(kāi)始實(shí)施工作?計(jì)劃什么時(shí)候完成?如何進(jìn)行階段劃分?針對(duì)各階段提供詳細(xì)的實(shí)施步驟。
實(shí)施的結(jié)果控制:最終希望實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)是什么?如何衡量?如何去判斷
Topic: Enhancing Organizational Performance through Effective Leadership
Introduction:
Effective leadership plays a critical role in organizational performance. Leaders not only provide a clear direction and vision for the organization, but they also motivate and inspire the workforce to achieve goals and objectives. In this report, we will examine the importance of effective leadership in enhancing organizational performance and identify key strategies that leaders can adopt to improve their leadership effectiveness.
Importance of Effective Leadership in Enhancing Organizational Performance:
There are several reasons why effective leadership is critical to organizational performance. Firstly, leaders provide a clear direction and vision for the organization. This helps to ensure that everyone is working towards the same goals and objectives. Secondly, leaders are responsible for creating a positive work environment that is conducive to productivity and innovation. A positive work environment not only improves employee morale and engagement, but it also leads to better customer satisfaction and loyalty. Finally, effective leaders are able to inspire and motivate their employees. This leads to higher levels of employee commitment, which in turn leads to better performance outcomes.
Key Strategies for Improving Leadership Effectiveness:
There are several key strategies that leaders can adopt to improve their leadership effectiveness. Firstly, leaders should focus on developing their emotional intelligence. Emotional intelligence refers to the ability to understand and manage one’s own emotions, as well as the emotions of others. Leaders who are emotionally intelligent are better able to build relationships, resolve conflicts, and motivate their employees.
Secondly, leaders should focus on developing their communication skills. Communication is key to effective leadership. Leaders who are able to communicate clearly and effectively are better able to build trust and inspire their employees.
Thirdly, leaders should focus on developing their decision-making skills. Effective leaders are able to make informed decisions that are aligned with the organization’s goals and objectives. They are also able to assess risks and uncertainties, and make decisions that are in the best interests of the organization.
Conclusion:
Effective leadership is critical to organizational performance. Leaders who are able to provide a clear direction and vision for the organization, create a positive work environment, and inspire and motivate their employees are more likely to achieve their goals and objectives. By adopting key strategies such as developing emotional intelligence, communication skills, and decision-making skills, leaders can improve their leadership effectiveness and enhance organizational performance.
主題:探討公司如何在利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任之間實(shí)現(xiàn)平衡
隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,企業(yè)不僅僅是為了謀求利潤(rùn)而存在,同時(shí)也需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。因此,如何在企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任之間實(shí)現(xiàn)平衡,成為了當(dāng)今企業(yè)管理實(shí)踐的一個(gè)重要主題。
首先,企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任的平衡?在商業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,企業(yè)需要在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出社會(huì)價(jià)值。企業(yè)需要承擔(dān)各種社會(huì)責(zé)任,包括環(huán)境保護(hù)、員工福利、公益事業(yè)等。企業(yè)對(duì)這些責(zé)任的履行,既有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利最大化,也有利于增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值,從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的地位。
其次,企業(yè)在實(shí)現(xiàn)平衡過(guò)程中應(yīng)該注意什么?企業(yè)應(yīng)該重視環(huán)境保護(hù)的責(zé)任,加強(qiáng)綠色供應(yīng)鏈管理,不斷提高環(huán)境保護(hù)的意識(shí)和能力。企業(yè)應(yīng)該注重員工的福利,提供良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的福利待遇,讓員工有歸屬感和幸福感。企業(yè)還應(yīng)該將公益事業(yè)作為自己的社會(huì)責(zé)任,積極參與社會(huì)公益事業(yè),并將其作為企業(yè)文化的一部分,從而贏(yíng)得社會(huì)的信任和支持。
最后,如何衡量企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況?企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不是一朝一夕可以完成的,需要持續(xù)實(shí)踐和努力。為了衡量企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況,企業(yè)可以建立相關(guān)的社會(huì)責(zé)任評(píng)估機(jī)制,通過(guò)權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,不斷完善自己的社會(huì)責(zé)任。
總之,企業(yè)要注重實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任之間的平衡,走可持續(xù)發(fā)展之路。通過(guò)注重環(huán)境保護(hù)、員工福利和公益事業(yè)的履行,企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中立于不敗之地,贏(yíng)得社會(huì)的信任和支持。
今年3月7日上午開(kāi)始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了ISO10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了"計(jì)量保證確 認(rèn)合格證書(shū)"; 2002年通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌, "構(gòu)筑精品,造福社會(huì)"的企業(yè)使命, "務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線(xiàn)等工程,確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程,在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng),三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。
20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則,充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門(mén)分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制,增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力;堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠(chéng)信合作、互惠共贏(yíng)三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下,公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線(xiàn)、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng),力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開(kāi)拓南方市場(chǎng),干好廈門(mén)、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏(yíng)得業(yè)主滿(mǎn)意,樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用,加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng),切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問(wèn)題:
1、 市場(chǎng)觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善,經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、 施工組織管理觀(guān)念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工
主題:基于人力資源管理的企業(yè)發(fā)展實(shí)踐報(bào)告
摘要:
本文主要探討人力資源管理如何成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,人才是最重要的生產(chǎn)力,如何引導(dǎo)和管理這一生產(chǎn)力,是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵之一。本文將從員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和反饋四個(gè)方面探討人力資源管理的實(shí)踐,并結(jié)合實(shí)際案例,探究其對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。
一、員工招聘
招聘是企業(yè)人力資源管理的起點(diǎn),招聘到合適的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供穩(wěn)定的人力資源來(lái)源。在招聘過(guò)程中,企業(yè)需要注重以下幾點(diǎn):
1.明確崗位要求,制定招聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.廣泛發(fā)掘人才渠道,避免只采用單一渠道招聘。
3.建立專(zhuān)業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì),通過(guò)細(xì)致的招聘篩選,確保招聘結(jié)果的有效性。
二、員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段,通過(guò)有效的培訓(xùn),可以為企業(yè)提供備受信賴(lài)的人才資源。在員工培訓(xùn)中,企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1.制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn),學(xué)習(xí)更優(yōu)秀的行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3.建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,讓員工互相學(xué)習(xí),提高公司內(nèi)部整體素質(zhì)。
三、員工激勵(lì)
員工激勵(lì)是提高企業(yè)員工工作積極性的關(guān)鍵之一,通過(guò)科學(xué)的激勵(lì)政策,能夠?qū)崿F(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)利益雙贏(yíng)。在員工激勵(lì)中,企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1.建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制,讓員工滿(mǎn)意并認(rèn)可自己的工作成績(jī)。
2.制定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展。
3.為員工提供較好的工作待遇,讓員工感到自己的價(jià)值被企業(yè)認(rèn)可。
四、員工反饋
反饋機(jī)制是企業(yè)管理中不可或缺的一部分,通過(guò)不斷收集和分析員工的反饋意見(jiàn),企業(yè)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取改善措施。在員工反饋中,企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1.建立直接聯(lián)系員工的反饋渠道,讓員工能夠及時(shí)反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)和建議。
2.對(duì)于員工的反饋意見(jiàn)要重視,并積極采取措施加以解決。
3.建立知識(shí)管理體系,匯聚員工智慧,優(yōu)化企業(yè)管理流程。
綜上所述,基于人力資源管理的企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。只有注重招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和反饋四個(gè)方面的實(shí)踐,才能更好地引導(dǎo)和管理企業(yè)人力資源,為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)穩(wěn)定的動(dòng)力。
20xx年本人懷揣著夢(mèng)想從文化底蘊(yùn)、歷史氣息濃厚的北京登上了飛往深圳的航班。
坐上深圳的機(jī)場(chǎng)大巴那一刻起從車(chē)內(nèi)視頻廣告的宣傳到不同位置平面廣告的視覺(jué)沖擊,使我就馬上感受到了深圳對(duì)速度和未來(lái)的追求。
深圳一個(gè)日新月異的城市,一個(gè)讓我可以不斷去挑戰(zhàn),不斷去提高,不斷去發(fā)展的城市。
20xx年我順利的通過(guò)了全國(guó)研究生統(tǒng)一招生考試,很榮幸經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的復(fù)試以后我成為了蘭州大學(xué)20xx級(jí)MBA專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。從那開(kāi)始我的理論知識(shí)面和生活也像深圳的發(fā)展速度一樣開(kāi)始了日新月異的提升。
20xx年我有幸成為了深圳市卡爾丹頓服飾有限公司的一位中層管理者,隨著我在蘭大深圳教學(xué)點(diǎn)學(xué)習(xí)的管理理論知識(shí)的不斷增加,各種管理方法在不斷的指導(dǎo)著我在企業(yè)的崗位工作,使我可以不斷的在工作中結(jié)合學(xué)習(xí)的管理理論知識(shí)來(lái)創(chuàng)新工作流程、提出新的營(yíng)運(yùn)操作方法,站在企業(yè)宏觀(guān)發(fā)展的角度結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)具體狀況為企業(yè)提出新的階段性發(fā)展目標(biāo),在個(gè)人的創(chuàng)新、方法、目標(biāo)不斷被企業(yè)老板認(rèn)可的同時(shí)也在順利的在企業(yè)中執(zhí)行,從而這些創(chuàng)新、方法、目標(biāo)成為了提高卡爾丹頓服飾品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,同時(shí)通制訂和執(zhí)行這些創(chuàng)新、方法、目標(biāo)也提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力及個(gè)人在企業(yè)中的位置。
深圳市卡爾丹頓服飾有限公司創(chuàng)建于1993年(前身是深圳市興億實(shí)業(yè)有限公司)是一家有著豐富經(jīng)驗(yàn)的知名服裝品牌運(yùn)營(yíng)公司。集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、推廣于一體,采用連鎖化運(yùn)營(yíng)模式,總部設(shè)在深圳,并在北京、上海、廣州設(shè)有分公司,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地(含港澳地區(qū))。 在十幾年的發(fā)展歷程中,公司以國(guó)際化品牌運(yùn)作為核心,不斷加大在面料科技研發(fā)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、精細(xì)化渠道管理、消費(fèi)者研究等領(lǐng)域的投入力度,成功地將純正意大利風(fēng)格的高檔商務(wù)經(jīng)典男裝——卡爾丹頓(Kaltendin)導(dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)并成為國(guó)內(nèi)知名品牌。
本人在這樣的一家全國(guó)性零售連鎖的品牌運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)是卡爾丹頓(Kaltendin)品牌自營(yíng)門(mén)店?duì)I運(yùn)經(jīng)理。這個(gè)位置可以說(shuō)是個(gè)企業(yè)前端銷(xiāo)售門(mén)店的“總后勤員”。不但要進(jìn)行門(mén)店開(kāi)拓的前公關(guān)性工作,還要負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)開(kāi)始后的一切相關(guān)事務(wù)。也就是說(shuō)從選擇在哪里開(kāi)店起,關(guān)系公關(guān),門(mén)店裝修,門(mén)店人員招聘、培訓(xùn)、管理,門(mén)店配貨、發(fā)貨、貨品調(diào)度,到門(mén)店運(yùn)營(yíng)期間促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃、執(zhí)行、反饋,門(mén)店售后管理,門(mén)店商場(chǎng)關(guān)系維護(hù)、合同續(xù)簽等工作全部需要參與。
本人在20xx年接受這個(gè)職位起就開(kāi)始了自營(yíng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)查。調(diào)查主要集中在三個(gè)方面:
一、 企業(yè)新門(mén)店選址標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是選址只追商場(chǎng),單一的銷(xiāo)售渠道限制了品牌自己的客戶(hù)層面。
二、 企業(yè)全國(guó)158家自營(yíng)庫(kù)存狀況及配貨方法合理性
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是卡爾丹頓品牌零售門(mén)店是一個(gè)全國(guó)性跨區(qū)域的連鎖門(mén)店,單一方式配貨所有門(mén)店貨品千篇一律,不能突出區(qū)域特色,消費(fèi)層次特點(diǎn);庫(kù)存結(jié)構(gòu)沒(méi)有根據(jù)時(shí)節(jié),根據(jù)地區(qū)消費(fèi)觀(guān)念做出適應(yīng)性的調(diào)整。呆滯庫(kù)存和積壓庫(kù)存問(wèn)題嚴(yán)重。也就是說(shuō)庫(kù)存數(shù)量和庫(kù)存結(jié)構(gòu)必須合理化規(guī)范。
三、 品牌企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
中國(guó)的品牌企業(yè)很多都還是處在一個(gè)初級(jí)發(fā)展階段,也就是企業(yè)還在為品牌生存努力拼搏。所以企業(yè)很少會(huì)去做自己的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,或者是企業(yè)有近期的目標(biāo)沒(méi)有真正合適自己的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃。卡爾丹頓品牌也是如此,企業(yè)每年都在為了拓展零售門(mén)店而努力,可是拓展門(mén)店后、門(mén)店有贏(yíng)利了企業(yè)還需要做什么?這個(gè)問(wèn)題企業(yè)需要更清晰,老板需要更清晰,員工同樣需要更清晰。
針對(duì)本人在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中調(diào)查發(fā)現(xiàn)的三個(gè)大方面的問(wèn)題,本人結(jié)合自己的MBA專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)期間掌握理論知識(shí),對(duì)該三個(gè)問(wèn)題提出了改變提升方案,具體如下:
一、 針對(duì)新門(mén)店拓展,首先打破商場(chǎng)單一建店形式。向公司提出門(mén)店建店選
址新方案。
渠道多元化,選址數(shù)據(jù)化。不再走單一的商場(chǎng)渠道,開(kāi)拓街邊店鋪,機(jī)場(chǎng)航站樓門(mén)店。
具體選擇5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
其一,對(duì)于人流量調(diào)查結(jié)果的分析。誠(chéng)然,人流量是決定門(mén)店的一個(gè)重要因素,但是了解客流的消費(fèi)目標(biāo),才是更為重要的工作。要研究門(mén)店的有效客流量是多少?例如上海的豫園商城是集園林,廟宇,市場(chǎng)為一體的商業(yè)區(qū),每天客流量在數(shù)十萬(wàn)以上,但是客流的大部分是旅游的,不是買(mǎi)客,消費(fèi)目標(biāo)是旅游和餐飲。如果在這里選擇開(kāi)近萬(wàn)平米的大百貨商店,則是肯定不行的,應(yīng)在預(yù)測(cè)了有效客流的預(yù)期購(gòu)買(mǎi)量之后再做決定。
其二,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析可以分為業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)( intertype competition )和行外競(jìng)爭(zhēng)( intratypes competition )兩種形式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,為了吸引更多的顧客群體,為顧客提供一站式購(gòu)物( one - stop shopping ),常常會(huì)看見(jiàn)門(mén)店出售的商品與商店的類(lèi)型毫不相關(guān)的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象被稱(chēng)為掠奪式銷(xiāo)售 (scrambled merchandise) 。最近就有很多這樣的報(bào)道: 香港第 2 大沖洗店連鎖品牌“香港靚曬店”的 40 家門(mén)店在深圳海王星辰連鎖藥店里“開(kāi)花”,與此同時(shí),以海王星辰為
代表的 15 家連鎖藥店品牌也將以“靚曬店”全面進(jìn)駐為標(biāo)志,而正式開(kāi)始以彩印,保健品和化妝品的銷(xiāo)售為主要的多元化經(jīng)營(yíng),這樣的方式不僅可以吸引更多的顧客,還有效的降低了門(mén)店成本。面對(duì)這些來(lái)自方方面面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),作為一個(gè)市場(chǎng)的入侵者應(yīng)當(dāng)有充足的準(zhǔn)備,合理準(zhǔn)確的計(jì)算剩余的市場(chǎng)份額,以便確立自己門(mén)店的經(jīng)營(yíng)定位。
其三,地理位置。在顧客購(gòu)物時(shí)由于總是選擇商店地址便利的原因,所以辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,店址的臨近程度是門(mén)店選址的重要因素。要正確的判斷商圈內(nèi)顧客的習(xí)慣性行走路線(xiàn),最先占領(lǐng)有利地位,為門(mén)店的成功做好準(zhǔn)備。
其四,成本的核算。連鎖門(mén)店成本的核算相信不用我多說(shuō)。但有一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意:連鎖門(mén)店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效益,而有些門(mén)店的位置距離中心庫(kù)房很遠(yuǎn),尤其是剛好超過(guò)貨車(chē)一日的行程。如果門(mén)店之間距離很近(在互不影響額達(dá)情況下),就可以節(jié)省相當(dāng)一筆費(fèi)用,例如兩個(gè)門(mén)店可以共用一個(gè)店長(zhǎng),商品配送更為便利等等。
其五,交通狀況,一家大型商店在決定租賃前,通常的做法是與當(dāng)?shù)卣逃懶碌慕煌ň€(xiàn)路。如果商店或店標(biāo)在遠(yuǎn)處或至少驅(qū)車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)很容易被看到,作為選址它的優(yōu)勢(shì)就會(huì)增強(qiáng),明顯的店標(biāo)實(shí)際就是一種廣告,它能讓人因一時(shí)沖動(dòng)而停下來(lái)。一個(gè)道路狹窄,單行線(xiàn),甚至經(jīng)常交通堵塞的街道上的門(mén)店,相信是不會(huì)有顧客愿意經(jīng)常登門(mén)拜訪(fǎng)的。
二、 針對(duì)門(mén)店庫(kù)存數(shù)量、結(jié)構(gòu)不合理,提出了從配貨到營(yíng)銷(xiāo)方案再到庫(kù)存處
理的新指標(biāo)先流程。
總體庫(kù)存運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo):
1、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)
庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷(xiāo)售額/平均庫(kù)存
2、庫(kù)存天數(shù)=庫(kù)存金額/日平均銷(xiāo)售額×100%庫(kù)存金額
3、庫(kù)存品種數(shù)(SKU數(shù)):考核期內(nèi)有庫(kù)存的品種數(shù)
4、總商品品種數(shù):考核期內(nèi)確定必須經(jīng)營(yíng)的品種數(shù)
庫(kù)存期限管理指標(biāo):
1、滯銷(xiāo)品比率=X天內(nèi)無(wú)銷(xiāo)售的商品品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%
2、超期庫(kù)存比率=X天內(nèi)未銷(xiāo)售完的商品金額/庫(kù)存總金額×100%
3、保質(zhì)期指標(biāo):貨架商品剩余保質(zhì)期長(zhǎng)度不得低于保質(zhì)期長(zhǎng)度的1/3。
4、庫(kù)存記錄準(zhǔn)確率=庫(kù)存記錄準(zhǔn)確的商品數(shù)/總盤(pán)點(diǎn)商品數(shù)×100%
庫(kù)存數(shù)據(jù)管理指標(biāo):
1、斷貨比率=斷貨品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%
2、暢銷(xiāo)品斷貨比率=銷(xiāo)售前N個(gè)斷貨品種/總商品品種數(shù)×100%
3、低庫(kù)存品種比率=庫(kù)存天數(shù)低于M天的品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%
4、高庫(kù)存品種比率=庫(kù)存天數(shù)超過(guò)X天的品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%
5、負(fù)庫(kù)存品種比率=庫(kù)存金額為負(fù)數(shù)的品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%庫(kù)存結(jié)構(gòu)管理指標(biāo):
1、動(dòng)銷(xiāo)率(商品出勤率)=有銷(xiāo)售的商品數(shù)/總商品數(shù)×100%
2、銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)率=(本期銷(xiāo)售額/同期銷(xiāo)售額—1)×100%
3、毛利存貨周轉(zhuǎn)比率=毛利率×庫(kù)存周轉(zhuǎn)比率
第一步,門(mén)店需要明確自己的'經(jīng)營(yíng)定位,即企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)什么商品才能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。根據(jù)門(mén)店的定位和目標(biāo)顧客群體的需求,制定企業(yè)的SKU計(jì)劃,然后根據(jù)SKU計(jì)劃來(lái)進(jìn)行商品的規(guī)劃和分類(lèi)管理。一個(gè)門(mén)店沒(méi)有必要也不可能經(jīng)營(yíng)所有的商品品類(lèi),服務(wù)好自己的目標(biāo)顧客群體是門(mén)店的首要因素。一家門(mén)店的商品品種越多,其商品庫(kù)存就有可能越大,而對(duì)于商品庫(kù)存控制和分析的工作量也就越大,因此門(mén)店需要結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)力,有目的和計(jì)劃的去進(jìn)行商品的分類(lèi)管理。
第二步,根據(jù)商品的SKU計(jì)劃和信息系統(tǒng)中的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),對(duì)所有的商品進(jìn)行ABC管理,即將所有的商品劃分為ABC類(lèi),然后分別對(duì)A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)商品賦予不同的管理方式,這樣將會(huì)有助于將企業(yè)的管理目光集中在能夠給企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售和利潤(rùn)的商品上,而不至于出現(xiàn)商品散亂而無(wú)序的現(xiàn)象。
第三步,合理而高效的安排商品的陳列空間。商品的貨架空間分配由門(mén)店的管理層和企業(yè)信息系統(tǒng)共同決定。關(guān)于制定陳列空間的原則很多,一種是商品的陳列空間要與產(chǎn)品的市場(chǎng)份額保持一致,這種方式被稱(chēng)為貨架份額=市場(chǎng)份額原則。一些零售商把它稱(chēng)為“同時(shí)減少原理”,即貨架上的所有商品都盡可能的按照同一個(gè)速度減少,使店鋪商品的庫(kù)存全部體現(xiàn)在貨架上。這種方法對(duì)于領(lǐng)先品牌的供應(yīng)商將帶來(lái)一定的積極性,因?yàn)檫@種空間分配原則有利于加強(qiáng)他們的市場(chǎng)地位,排除或者減少對(duì)他們的地位的潛在威脅。
第四步,及時(shí)為門(mén)店“排毒”。定期對(duì)單獨(dú)門(mén)店40天以上的庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行貨品門(mén)店調(diào)整或者是針對(duì)性促銷(xiāo),清理庫(kù)存積壓時(shí)不我待。
三、 針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題,通過(guò)運(yùn)用宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的來(lái)歷論知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)管理中
企業(yè)戰(zhàn)略知識(shí)和企業(yè)老板多次溝通確認(rèn)了20xx年,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念是“同步世界,時(shí)尚互聯(lián)”,以“成為優(yōu)雅尊貴生活方式締造者”為企業(yè)愿景,企業(yè)更為遠(yuǎn)大的使命——“運(yùn)營(yíng)國(guó)際優(yōu)秀品牌,為顧客帶來(lái)更多時(shí)尚生活新體驗(yàn)”。
該使命和愿景確認(rèn)后先后組織企業(yè)高層學(xué)習(xí)3次,主要強(qiáng)化企業(yè)主人優(yōu)勢(shì)。組織企業(yè)中層學(xué)習(xí)2次,主要強(qiáng)化與企業(yè)共成長(zhǎng)。組織基層員工學(xué)習(xí)2次,主要強(qiáng)化企業(yè)是實(shí)現(xiàn)自身能力的最好舞臺(tái)。使企業(yè)所有的人為一個(gè)共同的目標(biāo)從而做好自己本職的工作。一起成長(zhǎng),共同發(fā)展。
個(gè)人實(shí)踐總結(jié):學(xué)校給了我知識(shí),企業(yè)給了我施展的平臺(tái)。我一定努力的結(jié)合自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí),從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),合理的運(yùn)用自己的知識(shí),來(lái)不斷的提高企業(yè)的管理水平,讓自己的管理能力和企業(yè)發(fā)展都上一個(gè)更高的臺(tái)階。
實(shí)踐人:董化春
20xx—3—15
今年3月7日上午開(kāi)始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的'工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了"計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)";xx年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌,"構(gòu)筑精品,造福社會(huì)"的企業(yè)使命,"務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線(xiàn)等工程,確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程,在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng),三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。
XX年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則,充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門(mén)分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制,增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力;堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠(chéng)信合作、互惠共贏(yíng)三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下,公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線(xiàn)、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng),力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開(kāi)拓南方市場(chǎng),干好廈門(mén)、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏(yíng)得業(yè)主滿(mǎn)意,樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用,加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng),切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問(wèn)題:
1、市場(chǎng)觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善,經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀(guān)念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿(mǎn)足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái),以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
MBA管理實(shí)踐報(bào)告——班級(jí)組織管理
一、引言
組織是現(xiàn)代工商管理領(lǐng)域中的重要概念,班級(jí)作為學(xué)校中的重要組織形式,在學(xué)生主體性的研究中占有重要的地位。本篇管理實(shí)踐報(bào)告主要從班級(jí)組織管理的角度出發(fā),分析和探討了在管理中需要做到的相關(guān)工作。
二、班級(jí)組織管理的概念
班級(jí)作為一個(gè)組織形式,主要擔(dān)負(fù)著與課程有關(guān)的事務(wù)、課外活動(dòng)、學(xué)生自理職能的協(xié)調(diào)與組織,因此班級(jí)組織管理為一組織加以規(guī)劃、執(zhí)行及控制之一流程,涉及到學(xué)生學(xué)業(yè)、生活習(xí)慣等多方面的問(wèn)題。
三、班級(jí)組織管理需要做到的方面
1.班級(jí)管理計(jì)劃制定
主要是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,制定一整套針對(duì)性管理計(jì)劃,包括:班級(jí)目標(biāo)、班級(jí)管理流程、班級(jí)管理的周期(月、學(xué)期、年等)、班級(jí)管理人員架構(gòu)以及相關(guān)責(zé)任分配。
2.班級(jí)管理組織架構(gòu)
組織架構(gòu)是一個(gè)組織結(jié)構(gòu)的重要組成部分,也是管理執(zhí)行的基礎(chǔ)。班級(jí)管理人員的組織架構(gòu)應(yīng)該包括班長(zhǎng)、副班長(zhǎng),秘書(shū)、生活委員、學(xué)習(xí)委員等各種角色,每個(gè)角色應(yīng)有明確的職責(zé)職責(zé)責(zé)任的劃分,既能保證組織的有序運(yùn)營(yíng),同時(shí)也可以激發(fā)每位管理人員的工作積極性和責(zé)任心。
3.班級(jí)管理執(zhí)行
班級(jí)管理計(jì)劃的制定是一方面,實(shí)際的執(zhí)行與監(jiān)督也是必不可少的。由于每個(gè)班級(jí)管理人員的實(shí)際情況與能力不一,制定的班級(jí)管理計(jì)劃也應(yīng)具體、分階段,保持靈活性。同時(shí),班級(jí)管理執(zhí)行應(yīng)有可操作性的指標(biāo)與評(píng)價(jià),便于篩選管理人員,適時(shí)補(bǔ)充或改變管理措施。
4.班級(jí)管理信息化
班級(jí)管理信息化是指將班級(jí)管理信息化技術(shù)與班級(jí)管理實(shí)踐結(jié)合,解決班級(jí)管理中的一系列問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)管理信息化、精細(xì)化和自動(dòng)化。信息化管理能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理的不足,完善班級(jí)管理的過(guò)程制度。
四、班級(jí)組織管理的實(shí)踐
班級(jí)組織管理的實(shí)踐包括以下方面:
1.班級(jí)管理規(guī)劃
將大量的工作任務(wù)整合在班級(jí)管理計(jì)劃中,以便進(jìn)一步執(zhí)行與監(jiān)控。
2.組織架構(gòu)設(shè)置
將班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、生活委員、學(xué)習(xí)委員等角色分工明確,劃分出各自的職責(zé),為之后的操作掃清各類(lèi)障礙。
3.執(zhí)行與監(jiān)督
按照制定的班級(jí)管理計(jì)劃進(jìn)行對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行及監(jiān)督。對(duì)不能執(zhí)行與監(jiān)督的指標(biāo)及時(shí)進(jìn)行再規(guī)劃。
4.信息化
使用各種種類(lèi)和型號(hào)的管理信息化工具,利用智能手表、手機(jī)應(yīng)用等進(jìn)行管理活動(dòng)的信息化處理。
五、班級(jí)組織管理的總結(jié)與反思
作為一篇MBA管理實(shí)踐報(bào)告,通過(guò)對(duì)班級(jí)管理實(shí)踐的分析,我深知班級(jí)組織的管理和實(shí)踐不僅要求制定合適的管理計(jì)劃,更要求班級(jí)管理人員要有高度的責(zé)任心和工作熱情。同時(shí)班級(jí)管理還需要實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間、信息和人員的最優(yōu)調(diào)度,做到有效溝通,保障班級(jí)管理實(shí)踐的順利展開(kāi)。最后提醒各位班級(jí)管理人員,班級(jí)的管理不只是為了班級(jí)的規(guī)范化管理,還用關(guān)系到班級(jí)的同學(xué)之間的凝聚力和一個(gè)班級(jí)的凝聚力。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié),是適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)發(fā)展要求,培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要,是加強(qiáng)集體主義,愛(ài)國(guó)主義,社會(huì)主義教育,升華思想的有效途徑。積極投身社會(huì)實(shí)踐,深入群眾,了解社會(huì),增長(zhǎng)才干,是青年學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確道路,是青年學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)技能,發(fā)揮聰明才智,積極為社會(huì)作貢獻(xiàn)的重要途徑。
我在酷熱中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假,也滿(mǎn)懷激情地參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
從7月13號(hào)開(kāi)始,我在瑞安市康王液化模制廠(chǎng)進(jìn)行了工商管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐中,我在企業(yè)指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與企業(yè)日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)中,我在企業(yè)指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與企業(yè)日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
同時(shí)通過(guò)實(shí)踐我康王液化模制廠(chǎng)發(fā)現(xiàn)也存在不少問(wèn)題:
1、市場(chǎng)觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的要求,市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善,經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、組織管理觀(guān)念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在過(guò)程中按照合同要求進(jìn)行組織管理的意識(shí)不強(qiáng),管理現(xiàn)狀與管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和制造過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿(mǎn)足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái),以至于我們的成本控制與先進(jìn)的企業(yè)還存在較大的差距,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此,我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策:
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀(guān)念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果,只有廣開(kāi)源頭,多攬業(yè)務(wù),企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此,我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀(guān)念,干精品、打品牌,樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
二、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀(guān)念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),獲得更大的贏(yíng)利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀(guān)念,努力降低成本,提高效益
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理。
通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理,加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達(dá)到閉合管理。建立企業(yè)綜合考評(píng)體制,加大對(duì)制造工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實(shí),促進(jìn)管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開(kāi)展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是中層干部的法制培訓(xùn),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng),按章辦事的能力,完善管理體制,明確責(zé)任分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高企業(yè)法律意識(shí)整體水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦,我們只有通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
從實(shí)踐的前后來(lái)看,將社會(huì)實(shí)踐與書(shū)本內(nèi)容相結(jié)合是非常有必要的,如此有利的結(jié)合也使我們收益頗豐。這個(gè)收益不僅在于我們?cè)趯?shí)踐中對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)有了進(jìn)一步的了解,也在于我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐之后對(duì)于生活態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度的積極改變。通過(guò)實(shí)踐,我們深深感受到目前的知識(shí)面還很不完善,需要利用剩下不長(zhǎng)的在校時(shí)間好好全面武裝頭腦。同時(shí),我們?cè)诤竺娴膶W(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中,還應(yīng)多多增加實(shí)踐課程的學(xué)習(xí),讓我們有更多的機(jī)會(huì)與社會(huì)接觸,增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),錘煉意志,能夠獲得更大的成功。
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