信訪述職報告。

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信訪個人述職報告 篇1

在國土局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，堅持勤奮學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、積極進(jìn)取，履行好崗位職責(zé)，現(xiàn)將2016年上半年工作總結(jié)如下：

1、加強學(xué)習(xí)，注重政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力提高。

始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的思想，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。堅持自覺參加機關(guān)組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策。深刻領(lǐng)會上級文件精神，在實際工作中加以貫徹。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，使自已能夠樹立大局意識，比較客觀、全面、準(zhǔn)確地看待問題，分析和解決問題。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重視業(yè)務(wù)和法律知識的學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求業(yè)，不斷探索，使自已更加勝任本職工作。堅持貫徹執(zhí)行新區(qū)管委會、我局的各項政策、方針，積極參加管委會及我局的各項活動。

二、愛崗敬業(yè)，想事干事，努力做好各項工作。

想事干事，注重在工作實踐中不斷總結(jié)提高。新形勢下的工作內(nèi)容不斷更新，要適應(yīng)工作需要就必須堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。結(jié)合工作實踐，能夠恪盡職守，扎實工作。

1、根據(jù)20供地計劃，上半年共完成6個批次涉及****、御湖**等28宗地的掛牌出讓；3個批次17宗地的劃撥任務(wù)；

2、完成永久性基本農(nóng)田劃定與基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志的招投標(biāo)及數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作；

3、完成**新區(qū)增減掛鉤項目國土部網(wǎng)上報備工作及2016年度增減掛鉤項目報批工作；

4、完成2016年度地籍變更調(diào)查外業(yè)踏勘及數(shù)據(jù)報送工作；

5、協(xié)助省廳、市局處置上訪案件3起；

6、完成省廳交辦的2016-2016年度圈地囤地治理工作并全部處置到位；

7、協(xié)助綜合監(jiān)察1大隊完成2016年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查內(nèi)外業(yè)調(diào)查處理工作；

8、完成新區(qū)進(jìn)駐項目的土地預(yù)審工作。

三、下半年工作計劃：

1.繼續(xù)全力保障項目用地，做好已批土地的供地工作，服務(wù)新區(qū)建設(shè)。

2.積極穩(wěn)妥的推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的實施，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。

3.完成2016-2016年度圈地囤地治理工作。

4.協(xié)助綜合監(jiān)察大1隊扎實開展執(zhí)法監(jiān)察工作，確保順利通過衛(wèi)片執(zhí)法檢查驗收。

5.進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下國土資源管理的要求。

信訪個人述職報告 篇2

下面是小編為大家整理的2022年市信訪局黨建工作述職報告,供大家參考。

今年以來，市信訪局黨組以黨史學(xué)習(xí)教育為主線，緊緊圍繞全市信訪工作總體部署，落實“三個強化”舉措，不斷推動黨建與信訪業(yè)務(wù)工作同頻共振、互融互促，讓黨旗在信訪為民服務(wù)一線高高飄揚。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、強化黨組政治思想引領(lǐng)，讓黨建“有魂”

將理論武裝作為解決信訪工作難題的“金鑰匙”，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，彰顯“統(tǒng)”字。把組織建設(shè)作為第一抓手，落實黨組書記抓黨建“第一責(zé)任人”職責(zé)，黨組成員一崗雙責(zé)，認(rèn)真抓好機關(guān)黨委改建工作，夯實黨建工作基礎(chǔ)，制定黨建工作責(zé)任清單，構(gòu)建上下同心、齊抓黨建的良好運行機制。二是統(tǒng)分結(jié)合，突出“融”字。建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、工作推進(jìn)、協(xié)同共管的工作機制，充分發(fā)揮黨組理論學(xué)習(xí)中心組領(lǐng)學(xué)促學(xué)作用，推行聯(lián)組學(xué)習(xí)、聯(lián)動交流等黨建觀摩活動，充分發(fā)揮基層黨組織的“宣言書、宣傳隊、播種機”作用，全力實施信訪工作X項提升工程，整體推動全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展取得新進(jìn)步。三是創(chuàng)新模式，強化“學(xué)”字。以黨史學(xué)習(xí)教育為主線，精準(zhǔn)發(fā)力抓部署、精繪路線抓推進(jìn)、深挖資源抓創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)做好“規(guī)定動作”，創(chuàng)新豐富“自選動作”，確保黨史學(xué)習(xí)教育持續(xù)升溫加熱。開展黨員論壇、業(yè)務(wù)講堂、經(jīng)典誦讀等形式多樣的主題黨日；結(jié)合慶祝建黨100周年，組織全市信訪系統(tǒng)黨員干部赴XX開展紅色主題教育實踐活動，形成優(yōu)質(zhì)高效的黨內(nèi)政治生活局面。

二、強化黨員先鋒模范作用，讓黨建“有形”

積極投身“為群眾排憂解難送溫暖”行動，在疫情防控、重大活動信訪服務(wù)保障、巡視巡察等重大考驗、重點工作中站得出來、擔(dān)得起來、沖得上去。一是攻堅整治有力度。采取工作專班并軌運行、一體化實體辦公的工作模式，集中力量開展重復(fù)信訪治理、規(guī)范越級進(jìn)京信訪秩序、城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域突出信訪問題整治X大攻堅活動，以錘煉黨性、為民服務(wù)、推動發(fā)展的實際行動踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命。二是接訪窗口顯溫度。不斷完善接訪窗口的軟硬件設(shè)施，為群眾提供舒適、溫馨、便利的接待場所和周到的服務(wù)，通過持續(xù)開展“一張笑臉相迎、一杯熱水相待、一句問候暖心、一片誠心相助”的四個一活動，把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾的事當(dāng)家事辦，讓來訪接待窗口直通群眾心口。三是崗位奉獻(xiàn)有深度。深入推進(jìn)“爭創(chuàng)人民滿意信訪部門、爭當(dāng)人民滿意信訪干部”活動，持續(xù)深化“基層服務(wù)一線”,深度挖掘“最美信訪干部”“崗位之星”,培育選樹先進(jìn)典型。成立黨員志愿服務(wù)隊，設(shè)立黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)，引導(dǎo)黨員干部努力成為工作模范、崗位先鋒、業(yè)務(wù)能手、廉潔標(biāo)兵。

三、強化黨建凝心聚力優(yōu)勢，讓黨建“有為”

始終牢記、忠誠履行“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任。一是為民服務(wù)解民憂。認(rèn)真聽取社區(qū)群眾、屬事屬地部門、基層信訪工作人員等各方意見建議，針對群眾反映強烈的問題，確定“我為群眾辦實事”項目X個和惠民微實事X個，靶向發(fā)力解決群眾身邊急難愁盼問題，真正讓民生實事工作更有溫度、更有力度。二是“指尖信訪”更高效。依托信訪信息系統(tǒng)，構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電全方位、立體式的群眾訴求表達(dá)平臺，實現(xiàn)了信訪業(yè)務(wù)辦理各環(huán)節(jié)全覆蓋，實現(xiàn)了網(wǎng)上與網(wǎng)下有機銜接、網(wǎng)上向“掌上”延伸，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)信訪到“指尖信訪”的轉(zhuǎn)變，群眾反映事項更加便捷，答復(fù)辦理更加高效。三是強化擔(dān)當(dāng)抓落實。會同市委黨史教育辦制定黨政領(lǐng)導(dǎo)專題接訪計劃，全市領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪下訪X余次，面對面聽取百姓聲音，協(xié)調(diào)資源力量“一攬子”解決好群眾反映的信訪問題。加大對縣級市（區(qū)）高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)體系中信訪工作的權(quán)重，壓緊壓實初信初訪首接首辦責(zé)任，及時高效解決群眾信訪訴求，以實實在在的工作成效體現(xiàn)作為、惠及群眾。

接下來，市信訪局始終堅持以黨建為引領(lǐng)，堅持以人民為中心的理念，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗信訪工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，聚焦群眾急難愁盼問題，用心用情用力解決群眾的合理訴求，搭好“連心橋”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，千方百計為群眾排憂解難，將黨委政府的溫暖送到千家萬戶。

信訪個人述職報告 篇3

根據(jù)通知要求，現(xiàn)將國土局上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：

國土資源局作為政府職能部門，始終把“保紅線、保發(fā)展、保民生”作為工作的出發(fā)點，為服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，保障地方經(jīng)濟安全努力工作。

1、耕地紅線。嚴(yán)格落實耕地保護(hù)責(zé)任制度，完成市政府下達(dá)的耕地保有量112.75萬畝以及基本農(nóng)田保護(hù)面積95.9萬畝的工作任務(wù)，實現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡。健全基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)管理制度、監(jiān)督檢查制度等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行基本農(nóng)田“五不準(zhǔn)”等上級關(guān)于耕地保護(hù)的各項政策，實現(xiàn)了耕地保護(hù)工作的制度化、規(guī)范化。

2、群眾利益紅線。始終把維護(hù)群眾的國土利益放在首位，不觸犯損害群眾利益這根“紅線”，把維護(hù)群眾權(quán)益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。認(rèn)真貫徹黨的群眾路線、“兩學(xué)1一做”等教育實踐活動，設(shè)身處地的為群眾著想，為群眾辦實事。不斷創(chuàng)新工作方式，簡化辦事流程，杜絕“門難進(jìn)，臉難看”現(xiàn)象的發(fā)生。上半年共辦理土地登記955宗地，其中辦理國有土地使用權(quán)登記894宗,集體土地使用權(quán)登記5宗，辦理國有土地使用權(quán)抵押權(quán)注銷登記32宗，國有土地使用權(quán)抵押權(quán)設(shè)定登記24宗,融資額達(dá)3.2億元人民幣。

（二）突出三條主線，土地報批及供應(yīng)、土地節(jié)約集約利用、占補平衡項目

1、土地報批及供應(yīng)。所上報的12個批次和一個單獨選址項目，截至目前除第2批次外全部經(jīng)省政府批準(zhǔn)，面積1826畝；未經(jīng)省廳審核通過第2批次面積396.2畝，已重新組織上報，待市局審核。另外石濟鐵路客運專線項目和全區(qū)教育新增建設(shè)用地項目也正積極組織材料。同時加強國有建設(shè)用地供應(yīng)管理工作，截止目前，上半年總計供應(yīng)土地24宗，供應(yīng)面積1462.15畝，成交價款15384.37萬元。其中招拍掛出讓土地15宗，出讓面積1016.52畝，成交價款12548.2萬元；其中商住用地3宗，出讓面積65.95畝，成交價款2715萬元，工業(yè)用地12宗，出讓面積950.57畝，成交價款9833.2萬元。劃撥土地6宗，劃撥面積350.2畝。協(xié)議出讓土地3宗，協(xié)議出讓面積95.43畝，成交價款2836.17萬元。

2、土地節(jié)約集約利用。搭建國土資源基礎(chǔ)管理、保障發(fā)展和規(guī)范運行的工作新平臺，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)用地“增減掛鉤”工作，增加耕地有效面積，提高耕地質(zhì)量。一是上報工礦廢棄地復(fù)墾利用項目，涉及宋堤口窯廠、丁莊鄉(xiāng)張莊棉站，總規(guī)模91.8畝；二是積極督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)對工礦廢棄地復(fù)墾利用項目中的窯廠拆遷復(fù)墾，鄭家寨鎮(zhèn)前侯窯廠、神頭鎮(zhèn)刁家窯廠、xx鎮(zhèn)王落伍窯廠已復(fù)墾完畢，等待驗收，新增建設(shè)用地指標(biāo)203.7畝；三是協(xié)調(diào)省廳掛鉤辦，新報一批建新區(qū)，涉及神頭鎮(zhèn)中心社區(qū)安置區(qū)、義渡口鄉(xiāng)制衣廠、宋家鎮(zhèn)社區(qū)中心小學(xué)、宋家鎮(zhèn)電商園區(qū)，總面積90畝。

3、占補平衡項目。203月底，我區(qū)度占補平衡項目順利通過省級審核，轉(zhuǎn)入部級耕地儲備庫復(fù)核，入庫規(guī)模5405畝，新增耕地5235畝。同時對20占補平衡項目的驗收工作，截止目前已有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成施工，等待市局驗收?；巨r(nóng)田劃定工作省廳下達(dá)我區(qū)劃入基本農(nóng)田任務(wù)5.1萬畝,已確定劃入面積4.4萬畝,還有0.7萬畝未確定劃入位置，目前我局正協(xié)調(diào)解決。

1、規(guī)范規(guī)劃管理。一是積極做好我區(qū)土地利用總體規(guī)劃修改和調(diào)整的審批工作。省批調(diào)整材料已上報市局，待市局審核通過后上報省廳。調(diào)整面積11.5877 公頃,調(diào)整地塊位于安德街道、xx鎮(zhèn)、邊臨鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)；省批修改材料已上報市局，待市局審核通過后上報省政府，修改面積23.1671公頃，修改地塊位于安德街道、xx鎮(zhèn)、邊臨鎮(zhèn)及神頭鎮(zhèn)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)。二是嚴(yán)把預(yù)審工作的審核關(guān)。在出具預(yù)審過程中，凡不符合我區(qū)土地利用總體規(guī)劃（-）的，圖斑、地類、面積核實不準(zhǔn)或資料不全的項目用地，一律不得通過用地預(yù)審。在此前提下，年上半年出具建設(shè)用地預(yù)審意見共計7份。

2、規(guī)范地籍管理。一是完成20土地變更調(diào)查二下成果復(fù)核修改及上報工作，為年衛(wèi)片檢查提前消化了765.5畝的新增建設(shè)用地；二是按照魯政辦字103號文和德政辦字80號文的要求，開展農(nóng)村集體土地三權(quán)發(fā)證工作，目前611個發(fā)證村莊的外業(yè)測量、圖根點布設(shè)、地形圖制作完成、兩個試點發(fā)證村已報區(qū)政府批復(fù)現(xiàn)以制證完成。內(nèi)業(yè)建庫已完成593個村莊目前已收尾復(fù)查階段。

3、規(guī)范財務(wù)管理。認(rèn)真執(zhí)行“收支”兩條線財務(wù)管理制度，?？顚Ｓ?，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費開支，先后出臺規(guī)范差旅費管理制度、規(guī)范津貼補貼發(fā)放制度、規(guī)范土管所支出管理制度、公務(wù)卡制度等，通過加強管理，嚴(yán)格控制，全局“三公”經(jīng)費開支較往年大幅下降。

4、規(guī)范測繪管理。根據(jù)省廳、市局要求，不定期對我區(qū)現(xiàn)存的一、二類測量標(biāo)志點共計26處進(jìn)行定期巡查，并做好維修維護(hù)；“數(shù)字城市”建設(shè)工作經(jīng)市局統(tǒng)一部署和局黨組的積極調(diào)度，已完成招投標(biāo)工作，并與中標(biāo)的山東智邦房地產(chǎn)評估測繪有限公司簽訂合同。目前已通過省測繪院質(zhì)檢站的內(nèi)外業(yè)審查，在規(guī)定的時間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的完成了市局的任務(wù)。

（四）重視四條專線，落實耕地保護(hù)、占補平衡轉(zhuǎn)讓、土地執(zhí)法監(jiān)察、廉政建設(shè)

1、落實耕地保護(hù)工作。一是嚴(yán)格落實耕地保護(hù)責(zé)任制度，完成市政府下達(dá)的耕地保有量112.75萬畝以及基本農(nóng)田保護(hù)面積95.9萬畝的工作任務(wù)；二是嚴(yán)格執(zhí)行占補平衡政策，做到“占多少，補多少，占一補一，占優(yōu)補優(yōu)”，實現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡；三是建立耕地后備資源調(diào)查評價綜合數(shù)據(jù)庫，并為科學(xué)制定相關(guān)耕地保護(hù)政策提供決策依據(jù)。

2、落實占補平衡轉(zhuǎn)讓。積極落實占補平衡及異地交易，將資源變資產(chǎn)，全力支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。積極協(xié)調(diào)省、市國土部門，將20入庫的5300畝和2015年新驗收4600畝指標(biāo)對外尋求合作，為城市建設(shè)籌措資金。按市場價值，以上指標(biāo)價值7.92億。經(jīng)國土局的多方洽談并與省國土資源廳溝通，我區(qū)與青島市黃島區(qū)達(dá)成基本農(nóng)田代保意向,代保面積1.5萬畝,價格3萬/畝,總價4.5億元人民幣。

3、落實土地執(zhí)法監(jiān)察。一是加大信訪調(diào)查處理。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、實事求是、有錯必糾”的原則依法做好信訪工作，化解了社會矛盾。上半年共接聽“12336”舉報電話2件、來人3件，辦理“12345”市民熱線24件，承諾熱線3件，區(qū)信訪局來函1件，與去年同期相比明顯下降，以上問題全部及時有效的處理答復(fù)，重大節(jié)慶活動沒有因國土資源問題發(fā)生群體的事件，維護(hù)了我區(qū)的良好形象；二是完善變更調(diào)查圖斑數(shù)據(jù)。2015年我區(qū)土地變更調(diào)查數(shù)據(jù)已全部收悉，圖斑數(shù)為611個，面積3227.6畝。目前各類圖斑數(shù)據(jù)已全面把關(guān)審核完畢，其中違法用地圖斑175個，面積322.9畝（耕地105.3畝），主要以農(nóng)村宅基地占地為主；三是強化土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)察。一方面本著從嚴(yán)處理、依法拆除等行政措施進(jìn)行“消滅”；另一方面積極協(xié)調(diào)市局、省廳，爭取上級政策支持，通過多申請建設(shè)用地指標(biāo)進(jìn)行“消化”。爭取把違法占地比例控制在10%以內(nèi)，避免被約談和問責(zé)；四是加強日常巡回執(zhí)法監(jiān)察。建立了土地巡查執(zhí)法辦公室，明確職能目標(biāo)，取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)所單獨執(zhí)法職能，實行監(jiān)察中隊分片駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一執(zhí)法。2016上半年共發(fā)現(xiàn)、制止、處理各種土地違法行為36起，其中制止、整改24起，立案查處12起。

4、廉政建設(shè)。針對正在開展的“兩學(xué)一1做”和黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作的要求，我局堅持將理論學(xué)習(xí)放在首位，努力提高全局干部職工善治善為、勤政廉政的能力。按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏”的作風(fēng)要求，強化系統(tǒng)內(nèi)部運作、財務(wù)規(guī)范管理、努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。以規(guī)范權(quán)力運行為核心，深入開展土地使用權(quán)審批和出讓行為專項整治，堅持“兩手抓、兩手硬”，推進(jìn)隊伍建設(shè)與業(yè)務(wù)工作融合，通過干部隊伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提高，較好的開展征地拆遷、群眾信訪、地質(zhì)災(zāi)害防治等工作，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，推進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展。

一是堅持“開源節(jié)流”并存，認(rèn)真抓好征供地服務(wù)。在重點項目及民生項目用地方面為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。嚴(yán)格土地征收程序，全力保障經(jīng)濟社會發(fā)展用地；深入落實節(jié)約集約用地政策，嚴(yán)格執(zhí)行國有建設(shè)用地招拍掛出讓制度。

二是深入推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作。一是對已實施拆遷但未立項的增減掛鉤項目，積極與市局溝通，同時督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快拆遷進(jìn)度，涉及徽王莊鎮(zhèn)徽王社區(qū)、鄭家寨鎮(zhèn)中心社區(qū)兩個掛鉤項目區(qū)，包括東角寨村、大單家、李家坊等6個村莊，總規(guī)模722畝，項目復(fù)墾后可新增建設(shè)用地指標(biāo)580畝；二是對已納入2015年復(fù)墾計劃的工礦廢棄地項目，爭取盡快申報驗收，涉及宋堤口窯廠、丁莊鄉(xiāng)張莊棉站，復(fù)墾耕地82.9畝；三是20工礦廢棄地復(fù)墾利用項目申報驗收，涉及xx鎮(zhèn)王落伍窯廠、刁家窯廠、前侯窯廠，復(fù)墾耕地203.7畝。

一是嚴(yán)格耕地保護(hù)管理，落實耕地及基本農(nóng)田保護(hù)制度。進(jìn)一步明確耕地特別是基本農(nóng)田保護(hù)目標(biāo)和要求，認(rèn)真排查全區(qū)耕地后備資源，篩選出優(yōu)質(zhì)地塊，爭取完成區(qū)政府下達(dá)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)3823畝的占補平衡指標(biāo)任務(wù)數(shù)。

二是加大執(zhí)法監(jiān)察力度，嚴(yán)格違法違規(guī)用地查處。進(jìn)一步加大動態(tài)巡查，基層國土所每周巡查不少于2次，堅持定期巡查與不定期抽查相結(jié)合、局監(jiān)察大1隊巡查與基層巡查相結(jié)合、重點區(qū)域排查和全面巡查相結(jié)合，將苗頭性、傾向性的土地違法違規(guī)問題消除在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)好全區(qū)用地秩序。

一是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步完善機關(guān)管理、干部選拔、評價考核、管理監(jiān)督等機制，

下半年將招考5名國土資源專業(yè)的大學(xué)生，充實干部隊伍；二是加強廉政風(fēng)險評估。排查崗位風(fēng)險點，制定廉政風(fēng)險點防控措施，促進(jìn)廉政勤政；三是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。邀請市局相關(guān)科室骨干精英對我局進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。

信訪個人述職報告 篇4

信訪主任述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

我是XX市XX區(qū)信訪局的信訪主任，非常榮幸能夠在這里向您們匯報我們過去一年的工作情況。

一、工作概況

去年，我所在的信訪辦共接到信訪舉報4000余件，其中涉及教育、醫(yī)療、環(huán)保、土地等領(lǐng)域，問題涉及多方面，內(nèi)容繁雜，我們都盡力讓每一件事情都被照顧到。

二、主要工作成果

1.及時受理有效處理信訪問題

我們及時受理來自群眾提出的信訪問題，并對于問題進(jìn)行有效處理。我們在處理信訪問題時，尊重群眾、尊重事實、尊重法律，充分調(diào)查取證并進(jìn)行周密研判，使得得到了不少群眾的信任和認(rèn)可。通過我們的工作，社會穩(wěn)定得到了保護(hù)。

2.建立健全的問題反饋機制

我們在信訪處理過程中注重對于問題的反饋，使得群眾獲得了及時的反饋和處理結(jié)果。并且，我們還建立了一個多方參與的問題協(xié)商機制，包括政府部門、公安機關(guān)、群眾代表等，這使得我們的對于問題的解決更加具有說服力和公正性。

3.加強信訪工作的信息公開

我們的信訪工作一直保持著及時、公開、公正的原則，以群眾的角度去闡釋問題處理的思路。我們通過多種渠道開展宣傳工作，主動向社會公開我們的工作內(nèi)容、工作進(jìn)展和答復(fù)情況等信息，增強了政務(wù)透明度，也極大提高了我們民眾的信任度。

三、存在問題及改進(jìn)措施

我們存在著一些問題，在未來的工作中，我們需要做出以下工作改進(jìn)措施：

1.信訪問題數(shù)量較多，我們需要進(jìn)一步提高組織力和協(xié)作精神，加強隊伍建設(shè)和加強培訓(xùn)，提高工作效率，力求做到每個問題悉心處理。

2.需要加強信訪問題的宣傳力度，通過多種渠道開展宣傳工作，讓更多人知道我們的工作，提高大眾對我們的信任和支持。

3.進(jìn)一步完善問題反饋機制，及時更新政府工作和政策，增加公眾對工作的共識。同時，加強對于群眾代表和社會單位的聯(lián)系，開展有針對性的溝通和協(xié)商，更好地解決問題。

四、總結(jié)

通過我們的努力，信訪工作的基本制度和工作標(biāo)準(zhǔn)得到了全面落實。我們將一如既往地出色完成本職工作，為促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，為更好地服務(wù)大眾做出了貢獻(xiàn)！

信訪個人述職報告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XX鎮(zhèn)信訪主任，非常榮幸能夠在這里向大家述職，匯報一年來的工作情況。

一、工作職責(zé)

作為信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的信訪工作，確保信訪工作的有序進(jìn)行。具體職責(zé)包括：

1. 制定和完善信訪工作制度和規(guī)章制度；

2. 組織開展信訪工作培訓(xùn)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平；

3. 組織制定轄區(qū)內(nèi)的信訪工作計劃，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；

4. 掌握信訪工作動態(tài)，及時采取措施應(yīng)對突發(fā)事件；

5. 組織協(xié)調(diào)和處理信訪案件，確保處理結(jié)果公正、合理；

6. 建立和完善信訪工作信息系統(tǒng)，提高信息化管理水平；

7. 做好信訪工作的統(tǒng)計、分析和報告等工作。

二、工作情況

自去年一年來，我按照上級部門的要求，充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真履行職責(zé)，取得了以下幾方面的工作成績。

1. 加強信訪工作制度建設(shè)

我組織編制了《信訪工作章程》，明確了信訪工作的組織架構(gòu)、工作流程和責(zé)任分工等內(nèi)容，并將其在全體信訪干部中進(jìn)行宣貫，提高了大家對信訪工作制度的認(rèn)識和遵守程度。

2. 提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平

針對信訪工作人員的業(yè)務(wù)能力較弱的問題，我組織開展了一系列培訓(xùn)活動。通過邀請專家學(xué)者進(jìn)行講座、組織內(nèi)部交流會等方式，提高了信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平和解決信訪問題的能力。

3. 加強信訪工作計劃和督導(dǎo)

我組織制定了年度信訪工作計劃，并按照計劃進(jìn)行了細(xì)致的分解。同時，我還建立了轄區(qū)內(nèi)信訪工作檔案，對信訪問題進(jìn)行動態(tài)管理和跟蹤督導(dǎo)，確保工作任務(wù)有序推進(jìn)。

4. 做好突發(fā)事件應(yīng)對

在去年，我們面臨了一些突發(fā)的群體性事件，對信訪工作提出了更高的要求。我迅速調(diào)動信訪工作人員，組織開展了應(yīng)對工作，及時妥善解決了矛盾和問題，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

5. 建立和完善信訪工作信息系統(tǒng)

為了提高信訪工作的管理效率和信息化水平，我組織了開發(fā)信訪工作管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)對信訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和報告等工作，減輕了信訪工作人員的工作負(fù)擔(dān)，提高了工作效率。

三、存在的問題與對策

在工作中，我們也存在一些問題和不足之處，需要及時加以改進(jìn)。主要包括：

1. 信訪人員素質(zhì)亟待提高。我們將進(jìn)一步加強對信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力提升，提高其綜合素質(zhì)和解決問題的能力。

2. 信訪工作協(xié)調(diào)不夠。在處理復(fù)雜問題時，需要與其他部門進(jìn)行更緊密的協(xié)作。我們將加強與相關(guān)部門的溝通和合作，形成工作合力。

3. 信訪工作信息化水平有待提高。我們將進(jìn)一步完善信訪工作信息系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，提高信訪工作的管理效能。

四、工作展望

在今后的工作中，我將按照上級部門的要求，繼續(xù)做好信訪工作的相關(guān)工作。具體包括：

1. 加強制度建設(shè)，進(jìn)一步完善信訪工作制度和規(guī)章制度，確保信訪工作的有序進(jìn)行。

2. 提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平，加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高解決信訪問題的能力。

3. 繼續(xù)做好信訪工作計劃的制定和督導(dǎo)，確保工作任務(wù)的完成和信訪問題的解決。

4. 加強與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進(jìn)信訪工作的發(fā)展。

5. 繼續(xù)完善信訪工作信息系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，提高信訪工作的管理效能。

總之，我將一如既往地盡職盡責(zé)，全力以赴，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的信訪服務(wù)。

謝謝大家！

信訪個人述職報告 篇6

以來，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在市局各業(yè)務(wù)科室的積極協(xié)助下，行政許可科全體工作人員嚴(yán)格按照“依法行政、廉潔高效”的服務(wù)理念，遵循“服務(wù)經(jīng)濟、提高效率、方便群眾、樹立形象”的宗旨，團結(jié)一致、扎實工作、靠上服務(wù)?，F(xiàn)將我科室上半年工作情況匯報如下：

共計辦理新增建設(shè)用地11批次（8個單選），合計1152.8517公頃（其中耕地949.8318公頃），全部使用計劃指標(biāo)，共計1137.8624公頃，其中省廳退件1個批次（茌平單選）。去年同期共受理上報新增建設(shè)用地20批次，合計377.7427公頃（其中耕地280.142公頃），與去年同期數(shù)據(jù)相比今年辦理數(shù)量同比下降45%、面積及耕地面積同比上漲205.19%與239.05%。

共受理建設(shè)項目用地預(yù)審業(yè)務(wù)17宗，面積871.1216公頃，其中耕地286.343公頃，已全部按時辦結(jié)。去年同期共受理建設(shè)項目用地預(yù)審業(yè)務(wù)9宗，面積144.1736公頃（其中耕地59.0145公頃）。與去年相比受理業(yè)務(wù)數(shù)量明顯上升，同比上漲88.89%，總面積數(shù)量及耕地數(shù)量同比上漲517.06%與385.21%。

集體建設(shè)項目用地審批、臨時用地審批、農(nóng)轉(zhuǎn)用、國有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥、出讓等業(yè)務(wù)未受理。

許可科在做好本職工作的基礎(chǔ)上，窗口人員始終牢記服務(wù)使命。許可科每一個工作人員都深刻認(rèn)識到，在行政服務(wù)大廳的服務(wù)形象、業(yè)務(wù)水平時刻代表著聊城市國土資源局的形象。群眾常常到大廳咨詢各方面業(yè)務(wù)，我們都是笑臉相迎，嚴(yán)格按照法律法規(guī)耐心解釋和說明，我們利用大廳接觸群眾廣泛的優(yōu)勢，積極給群眾普及國土法律法規(guī)知識，得到群眾的好評和贊揚。

三、積極推進(jìn)行市縣一體化審批平臺建設(shè)。

許可科積極配合市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范市縣一體化審批平臺建設(shè)，嚴(yán)格按照市編辦公示審批目錄逐項重新編制流程，簡化、明確所需申報材料、設(shè)定依據(jù)、許可條件，研究確定每個事項環(huán)節(jié)的操作細(xì)則，按照行政權(quán)力清單對正在實施的行政審批事項逐項編制政務(wù)公開信息表及審批流程信息表。

為確保局各行政審批業(yè)務(wù)順利全部進(jìn)駐大廳，許可科積極落實業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多次組織全體成員重點學(xué)習(xí)有關(guān)土地、礦產(chǎn)、測繪等方面的法律、法規(guī)及其政策，切實做到用業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)實際工作，達(dá)到學(xué)以致用，用學(xué)相彰，努力做好項目用地審批的第一道閘門。

我們科室20上半年的工作取得的成績離領(lǐng)導(dǎo)的期望和群眾的要求還有很大差距許可科下步工作，將重點抓好以下幾點：

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，仔細(xì)認(rèn)真服務(wù)，樹立一流服務(wù)意識；

（二）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善隊伍建設(shè)，造就一流服務(wù)隊伍；

（三）優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)網(wǎng)上審批，打造一流辦理速度；

（四）強化依法行政，接受社會監(jiān)督，營造一流政務(wù)環(huán)境。 在市局的領(lǐng)導(dǎo)下把國土窗口逐步建設(shè)成為具有“一流的工作質(zhì)量、一流的辦事效率、一流的服務(wù)水平”的政府服務(wù)窗口。

信訪個人述職報告 篇7

隨著時代的變化，信訪工作也在不斷地轉(zhuǎn)型升級。在這個大的背景下，我深入細(xì)致地思考，找到了自己信訪工作的重心，有效的結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，全面推進(jìn)信訪工作，最終實現(xiàn)了年度計劃目標(biāo)。

一、積極開展群眾工作，增加信訪信任度

信訪工作是與民生緊密相關(guān)的社會工作，為了增加信訪信任度，我積極開展群眾工作。具體體現(xiàn)為：

1、積極參與農(nóng)村不明土地征收和拆遷問題的解決工作，通過對農(nóng)村群眾的宣傳和解釋，贏得了農(nóng)民的信任和支持，有效推進(jìn)了農(nóng)村爭議的協(xié)調(diào)和化解。

2、及時回訪來信和來訪群眾，了解他們的實際問題，并及時反饋解決情況，從而贏得群眾對政府的信任和支持，有效地維護(hù)了當(dāng)?shù)貎?yōu)良的群眾工作形象。

3、在群眾不滿情緒高漲時積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)民生保障工作的加強。通過與區(qū)域、部門的溝通協(xié)調(diào)，消除了公共服務(wù)事項中存在的問題，提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾的生活滿意度。

二、加強組織協(xié)調(diào)，實現(xiàn)績效管理

在信訪工作中，組織協(xié)調(diào)是十分重要的環(huán)節(jié)。合理的協(xié)調(diào)安排和及時的調(diào)整，可以滿足不同層次和需求的群眾，解決問題。具體體現(xiàn)為：

1、在公共服務(wù)工作中加入績效管理的方式，以組織發(fā)展和治理為重點，構(gòu)建以質(zhì)量為導(dǎo)向的管理指標(biāo)和流程。通過績效考核、考核制度、問責(zé)制度等方式，促進(jìn)了質(zhì)量的穩(wěn)步提高。同時，加大問責(zé)力度，提升了信訪工作的能力和水平，實現(xiàn)了績效管理的重大意義。

2、深度解讀政策法律，協(xié)同督促政府實現(xiàn)問題解決。在協(xié)調(diào)管理等工作中以法律為依據(jù)，指導(dǎo)各級部門履行職責(zé)，保障公平、公正、公開的信訪工作。

三、強化穩(wěn)定秩序，優(yōu)化信訪機制

信訪工作是一個重要的社會工作，為了進(jìn)一步優(yōu)化信訪機制和穩(wěn)定社會秩序，我采取了以下措施：

1、全面調(diào)查分析群眾出現(xiàn)的各種情況。針對性地加以整治，加強文明鄉(xiāng)建設(shè)，為群眾營造良好的社會環(huán)境。

2、加大信訪工作宣傳工作，在傳播方面提供全方位、全媒體的傳播形式，強化喉舌作用，維護(hù)社會穩(wěn)定。

3、通過開展各種維權(quán)活動，滿足民眾的合理訴求，增加了信訪工作的知名度與聲望度，并激發(fā)了群眾投訴的積極性。

總結(jié)

本年度，我在以上三個方面做了大量工作，通過對整個信訪工作的全面發(fā)力，取得了可觀的成效。當(dāng)然，在提升工作效率、降低成本、提高工作效果上仍然存在一定的不足，這也讓我們看到了進(jìn)一步優(yōu)化提升信訪工作的空間和潛力。我們會繼續(xù)按照既定的年度計劃目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)工作進(jìn)程，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加穩(wěn)定的社會環(huán)境。

信訪個人述職報告 篇8

我根據(jù)組織的安排，來到市信訪局開始了為期半年的以干代訓(xùn)工作。半年的時間雖然過得很快，但是收獲頗豐。

一、主要工作

1、接待群眾來訪，合理分流交辦，確保信訪秩序。

來到信訪局之后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我首先到接訪科幫助工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來訪，保持良好的態(tài)度，仔細(xì)傾聽他們反映的問題，根據(jù)不同的情況，合理分流，對于確實是在反映問題的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期辦理;對于沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心地做好思想工作，確保不發(fā)生越級訪、重復(fù)訪，維護(hù)我市社會穩(wěn)定。此外，我還承擔(dān)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，匯總各鎮(zhèn)處上報信息，并形成我市排查調(diào)處會議紀(jì)要，上報__×信訪局。

2、認(rèn)真閱讀人民來信，做好網(wǎng)上錄入，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。

由于人員緊張，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排在辦信科幫助工作一段時間，主要任務(wù)就是閱讀人民群眾來信，將相關(guān)信息錄入網(wǎng)上信息庫。然后，根據(jù)不同的情況，將信件交辦到相關(guān)責(zé)任部門，限期辦理，最大限度地解決群眾反映的問題。

3、管理金宏網(wǎng)收發(fā)文，做好協(xié)調(diào)服務(wù)，保證全局工作正常運行。 根據(jù)組織需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，我有幸進(jìn)入辦公室工作了兩個多月的時間。在辦公室我負(fù)責(zé)金宏網(wǎng)收發(fā)文工作，同時，在辦公室主任的帶領(lǐng)下，搞一些小材料，做一些小碎活，為其他科室服好務(wù)，確保全局工作順利開展。

4、參與領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，做好服務(wù)督查，切實維護(hù)群眾利益。

為了切實維護(hù)人民群眾的利益，暢通信訪渠道，每個月底，都會有一位市級領(lǐng)導(dǎo)在市總工會親自接待群眾來訪。作為一名工作人員，我有幸參加了____市級領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，主要是登記和服務(wù)工作。公開接訪后，幫助督查科交辦相關(guān)案件，及時督查督辦。

二、主要收獲

1、端正了工作態(tài)度，提高了思想覺悟。通過在市信訪局半年的工作，我認(rèn)識到，作為一名國家機關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責(zé)任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。

2、對基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來訪，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要涉及土地分配、農(nóng)村干部、宅基地劃分、農(nóng)民生活困難問題;城鄉(xiāng)結(jié)合部主要涉及占地補償、環(huán)境污染、失地農(nóng)民補償和相關(guān)待遇問題;市區(qū)內(nèi)主要反映拆遷安置、困難企業(yè)分流安置、工資勞保等問題;此外。農(nóng)民工工資問題仍然很嚴(yán)重。對于基層工作的認(rèn)識，對于以后去基層有針對性地開展工作，是非常重要的。

3、獲得很多學(xué)習(xí)的機會，對于自己意義重大。信訪局是個鍛煉人的地方，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很優(yōu)秀，我從他們身上學(xué)到很多優(yōu)良品質(zhì)，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力，講究工作方法，營造良好科室氣氛等等，此外，在業(yè)務(wù)上，由于經(jīng)常向上訪人解釋很多法律問題，自己也通過學(xué)習(xí)法律文件和向前輩請教，獲得了很多知識，提高了自己的法律水平。

4、認(rèn)識到了基層工作的重要性和艱巨性。實踐出真知，通過在信訪局工作期間對于基層問題的認(rèn)識，首先認(rèn)識到了基層工作對于維護(hù)我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定，建設(shè)平安膠南、和諧膠南的重要意義;其次，認(rèn)識到了基層工作非常的復(fù)雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)，我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實踐中提高自己干好基層工作的能力，更好的為人民群眾服務(wù)。

三、存在不足

1、對自己要求不夠嚴(yán)格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認(rèn)為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

2、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。

3、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認(rèn)識，但畢竟沒有親自在基層開展工作，以后打算在膠河好好鍛煉。

4、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。

過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，做一名合格的共產(chǎn)黨員，全心全意為人民服務(wù)。

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信訪個人述職報告 篇9

今年以來，日照市局圍繞“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”這一中心目標(biāo)，切實加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，廣泛開展培訓(xùn)，有效提高了國土資源信訪工作整體水平。

一是明確目標(biāo)，任務(wù)分解落實到位。日照市局年初召開信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)座談會，確定了20xx信訪“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”工作目標(biāo)，并制定了工作方案，細(xì)化工作職責(zé)。日照市局與各區(qū)縣、各區(qū)縣與基層所層層簽訂20xx年度國土資源信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，確保責(zé)任落實到位。二是典型示范，理順業(yè)務(wù)辦理流程。日照市局選取山海天臥龍山街道東王家村秦某某案為典型案例，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程入手，一步步進(jìn)行規(guī)范細(xì)化，最終形成一本范例案卷。同時組織各區(qū)縣局開展研討，進(jìn)行學(xué)習(xí)座談交流，有力地提高全市國土資源信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平。三是集中攻堅，推動信訪積案化解。開展了化解信訪積案集中攻堅活動。堅持“一把手”親自抓負(fù)總責(zé)，并建立領(lǐng)導(dǎo)包案工作臺賬。創(chuàng)新方法，采取信訪聽證、協(xié)商會辦等方式，加大信訪積案化解力度。經(jīng)過集中攻堅，3個信訪積案全部化解完畢，切實做到“案結(jié)事了”。四是建章立制，暢通依法信訪渠道。制定并出臺了《日照市國土資源領(lǐng)域通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單及主要依據(jù)》，從申訴求決類、揭發(fā)控告類、信息公開類、信訪類和相關(guān)解釋五個部分，對每一事項所涉及的法律法規(guī)列舉說明，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作，暢通了群眾利益訴求表達(dá)和權(quán)利救濟渠道。今年，日照市局繼續(xù)保持著因國土資源問題無進(jìn)京上訪，到省訪全省最少市之一的良好局面。

信訪個人述職報告 篇10

“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在，做好學(xué)校的信訪工作，是實現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我校十分重視信訪工作，在實踐"三個代表"重要思想的高度上，進(jìn)一步增強信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實的做好學(xué)校的信訪工作。現(xiàn)對一年來我校的信訪工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識上，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求，學(xué)校都能及時、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹、落實。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要性，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。

學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：毛丕剛副組長：趙宗德成員：各班主任。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反應(yīng)的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

二、強化措施，每期組織專門力量集中開展2--3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群眾性事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級上訪。學(xué)校各部門對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。

四、加強溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。

五、切實加強學(xué)校共青團、少先隊、黨員的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

六、切實做好學(xué)校微機室和校園內(nèi)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)安全管理工作。學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實增強政治責(zé)任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。

七、加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。學(xué)校加強對食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險物品的安全管理工作。經(jīng)常對管理者、經(jīng)營者、使用者的監(jiān)督指導(dǎo)，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記。嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。

八、加強對學(xué)生宿舍的管理。明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé)，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度，認(rèn)真落實每天由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤管理人員到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查。

九、加強教室、宿舍的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強化學(xué)校門衛(wèi)工作;強化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產(chǎn)安全。

十、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治，限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。

十一、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準(zhǔn)、實”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報局群眾工作辦。

十二、進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。堅持對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。

信訪個人述職報告 篇11

信訪工作個人年度工作總結(jié)

一年瞬息即逝，回顧過去，不禁感嘆：時光荏苒，如夢如幻。在這一年里，我有幸擔(dān)任信訪工作的一員，為人民利益發(fā)聲、為維護(hù)社會穩(wěn)定盡自己的一份力量?；叵肫疬@一年的工作，我不禁有些感慨，也有些遺憾。但一切已經(jīng)過去，成果和收獲，也在自己的心里得到了鐫刻。

一、工作內(nèi)容

作為一名信訪工作者，就是要積極地對待每一個信訪案件，認(rèn)真地對待每一位信訪人員。在這一年的工作中，我大體的工作內(nèi)容包括：

1. 信訪工作的調(diào)研與實踐

為了更好的了解、分析和解決群眾的實際問題，我需要在實踐中不斷調(diào)研、摸索、總結(jié)并形成自己獨特的工作經(jīng)驗。這一年，我經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)，市民服務(wù)中心，開展調(diào)研，全面了解居民生活狀況，仔細(xì)聽取大家的反映和意見，充分了解他們的所需和所想，更好地為他們服務(wù)。

2. 信訪工作的辦理和解決

一年中，我參與了多個復(fù)雜的信訪案件調(diào)查、分析和解決，并及時跟進(jìn)案件的進(jìn)展和處理情況。與此同時，我還積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，維護(hù)當(dāng)事人及公眾利益，禁止引起大范圍的不穩(wěn)定因素的影響。

3. 宣傳教育和群眾工作

在信訪工作中，宣傳教育是一個重要的部分。我積極參加社會公益活動和宣傳教育活動，幫助大家了解國家法律法規(guī)，學(xué)習(xí)國家政策、方針、及時將政策安排、勸導(dǎo)及時傳達(dá)到基層，不斷為群眾解疑釋惑。

二、工作心得

1. 正確樹立信訪工作意識

在日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)，很多時候存在著“沒法解決的問題”、“領(lǐng)導(dǎo)也無解”的想法。這些想法不僅是對自己工作的不負(fù)責(zé)任，還會降低自己在工作中的熱情和積極性。而正確的態(tài)度應(yīng)該是，作為一名信訪工作者，我們要有“以人民為中心”的思想，正確處理好各種信訪事項，真正讓群眾滿意。

2. 內(nèi)外協(xié)調(diào)配合自如

在我工作的過程中，我認(rèn)為一個人的能力是有限的，信訪工作是一個復(fù)雜而又繁瑣的過程，，必須要有良好的內(nèi)外協(xié)調(diào)、配合和合作來完成好各項工作。我經(jīng)常與相關(guān)部門緊密配合，全力予以處理，同時也不斷吸取各方面的意見，充分發(fā)揮群眾組織的作用，確保各項工作能夠有序、科學(xué)、有效地進(jìn)行。

3. 依法合規(guī)，注重實效

作為信訪工作者，我們應(yīng)該始終堅持“依法治國”的法治精神，在工作中必須要按照法律法規(guī)進(jìn)行辦理。另外，我們還應(yīng)該注重實效，在辦理過程中，應(yīng)該以人民的利益為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和工作能力，盡可能讓人民贏得勝利。

三、工作成果

經(jīng)過一年的堅持與努力，我收獲了許多成果。

1. 通過對信訪事項的了解、分析和解決，我深入了解了信訪工作的具體流程和應(yīng)對方法。

2. 在多次的協(xié)調(diào)溝通中，我學(xué)會了如何處理各方的矛盾、解開各方的心結(jié)。

3. 我積極宣傳法律法規(guī)知識，并帶領(lǐng)參與講座、類似討論等公益活動。這樣的活動不僅拓寬了我自己的知識面，同時給社區(qū)帶來了正能量。

四、工作展望

信訪工作是一項工作量大、難度大、壓力大的工作，需要準(zhǔn)確細(xì)致、耐心細(xì)致、注重實效。因此，在今后的事項工作中，我會不懈努力，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)水平，更好地服務(wù)人民群眾，進(jìn)一步提高自己的工作效率，為廣大的群眾多做些力所能及的事情。我相信，在未來的工作中，只要我們始終堅持“守規(guī)矩、敢擔(dān)當(dāng)、干實事、出實效”的工作理念，信訪工作一定會收到更好的成果。

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