自助工作總結(jié)。

陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，我們才結(jié)束了忙碌的工作，只有寫好總結(jié)才能知道工作中的疏漏，工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。那么，個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀模板有哪些可以參考？小編特意為大家收集整理了“自助機(jī)工作總結(jié)精選”，僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。

自助機(jī)工作總結(jié)【篇1】

自助餐迎賓工作總結(jié)

近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，自助餐迎賓工作越來(lái)越受到重視。自助餐迎賓工作是指在自助餐廳為顧客提供迎賓和引導(dǎo)服務(wù)的工作。本文將詳細(xì)介紹自助餐迎賓工作的內(nèi)容和要點(diǎn)，并總結(jié)自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)。

自助餐迎賓工作的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：預(yù)約迎賓、導(dǎo)覽服務(wù)、用餐指引和問(wèn)題解答。預(yù)約迎賓是指在顧客到達(dá)自助餐廳之前，提前接受預(yù)約，并為顧客提供詳細(xì)的餐廳信息和服務(wù)內(nèi)容。導(dǎo)覽服務(wù)是指在顧客到達(dá)餐廳后，為其介紹自助餐廳的布局、餐廳的特色菜品和用餐流程等信息。用餐指引是指為顧客引領(lǐng)到指定的用餐區(qū)域，并為其解決用餐過(guò)程中的問(wèn)題。問(wèn)題解答是指為顧客解答關(guān)于自助餐廳的任何問(wèn)題，包括菜品的制作方法、食材的來(lái)源等。

在自助餐迎賓工作中，首先要做到服務(wù)熱情。客人到達(dá)餐廳時(shí)，我們要用親切的微笑和熱情的態(tài)度迎接他們，并主動(dòng)向他們提供幫助。比如，我們可以主動(dòng)詢問(wèn)他們是否需要預(yù)訂用餐，以及他們是否有任何特殊的飲食需求。如果客人有什么問(wèn)題，我們要積極解答，盡力滿足他們的需求。

其次要做到服務(wù)細(xì)致。我們要詳細(xì)地向客人介紹自助餐廳各個(gè)區(qū)域的特點(diǎn)和菜品的種類。在引導(dǎo)客人用餐時(shí)，我們要引導(dǎo)他們到達(dá)用餐區(qū)域，并向他們介紹餐廳的用餐規(guī)則和用餐流程。如果客人對(duì)某種菜品感興趣，我們要耐心地向他們介紹該菜品的做法和特點(diǎn)，以便客人更好地享受美食。

此外，我們還需具備良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。客人在用餐過(guò)程中可能會(huì)遇到各種問(wèn)題，比如找不到某個(gè)菜品的位置、菜品名稱的不同等。我們要耐心地解答客人的問(wèn)題，并及時(shí)解決客人遇到的困難。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)和建議，并盡力改進(jìn)服務(wù)，為客人提供更好的用餐體驗(yàn)。

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深深體會(huì)到了自助餐迎賓工作的重要性和獨(dú)特性。作為自助餐廳的門面，我們需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引客人，并給他們留下良好的印象。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以更好地為客人提供服務(wù)。我相信，通過(guò)我們的努力和付出，自助餐迎賓工作將越來(lái)越受到重視，并為顧客提供更好的用餐體驗(yàn)。

自助機(jī)工作總結(jié)【篇2】

由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境也是相當(dāng)?shù)膰?yán)峻,那么我們?nèi)绾胃愫媒?jīng)營(yíng),飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。

(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

自助機(jī)工作總結(jié)【篇3】

經(jīng)過(guò)__年的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到_有限公司辦事處進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。

作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)，這時(shí)候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。

“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。

我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽(tīng)了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我有信心，未來(lái)的路我能更好地走下去!

自助機(jī)工作總結(jié)【篇4】

通過(guò)在單位三個(gè)月的工作，不僅熟悉掌握了自己以后的工作內(nèi)容，更提高了自己各方面的素質(zhì)，同時(shí)也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，我的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不放棄. 同時(shí)在單位實(shí)習(xí)的這段期間不僅熟悉自己以后的工作內(nèi)容更讓我積累了一定的工作內(nèi)容，為正式步入工作打下了基矗

這期間我的主要工作內(nèi)容是：1.總體負(fù)責(zé)公司的行政管理，協(xié)助公司執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.負(fù)責(zé)公司員工的考勤統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)休假的確認(rèn);3.負(fù)責(zé)公司有關(guān)行政事務(wù)的接待來(lái)訪及接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

4.負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理，固定資產(chǎn)的購(gòu)買，管理及維修;

5.負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括辦公用品的采買，管理及發(fā)放，名片的印制，復(fù)印郵寄資料，繳納通訊費(fèi)用;6.協(xié)助人力部辦理員工的入訓(xùn)入職離職等手續(xù);7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù).在此同時(shí)我也接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)等并掌握了這些機(jī)器的基本操作，為以后辦公打下了基矗

在這三個(gè)月中，我努力了解公司行政文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了我對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí)和理解，豐富了我的實(shí)際工作知識(shí)，使我對(duì)日常行政工作有了一定的理性認(rèn)識(shí)。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)英訂餐、發(fā)快件、物品的管理，會(huì)議紀(jì)要的記錄整理，大到費(fèi)用結(jié)算、辦公環(huán)境的維護(hù)。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。當(dāng)然在這期間我也或多或少遇到一些問(wèn)題碰到一些困難，例如一些文件格式的設(shè)計(jì)，一些表格的填寫，自己都是第一次接觸到不是特別的熟悉，所以在工作中我還需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多學(xué)習(xí).

自助機(jī)工作總結(jié)【篇5】

為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于學(xué)前教育資助文件精神，切實(shí)解決學(xué)前教育家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童的入園難問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)前教育發(fā)展，根據(jù)教育局和中心校的要求，對(duì)我校學(xué)前教育資助工作進(jìn)行自查，情況如下：

一、學(xué)前資助工作總體情況。

20xx秋-20xx春學(xué)年，我園共有學(xué)前兒童36人，接受資助資金的兒童4人，共計(jì)提供救助資金4000元。

二、自查自糾工作措施。

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

資助工作政策性強(qiáng)，為了把工作做到公平、公正、公開(kāi)，把好事辦好，讓群眾滿意，社會(huì)滿意，讓最困難的家庭子女受益，學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、村支書任副組長(zhǎng)，班主任等為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，健全監(jiān)管機(jī)制，確保專項(xiàng)資金落到實(shí)處，順利推進(jìn)學(xué)前教育階段資助政策，體現(xiàn)資助政策的"公平、公正、公開(kāi)"的原則，保證貧困家庭的幼兒不受經(jīng)濟(jì)影響，能認(rèn)真學(xué)習(xí)、完成學(xué)業(yè)。

2.制定方案，研究對(duì)策。根據(jù)上級(jí)要求，學(xué)校組織學(xué)前教育資助領(lǐng)導(dǎo)小組成員、學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于學(xué)前教育資助文件，制定本校實(shí)施方案。

3.廣泛開(kāi)展學(xué)前教育資助宣傳工作。學(xué)校公示欄張貼上級(jí)宣傳資料，還利用升旗儀式講話和班會(huì)等方式宣傳國(guó)家學(xué)前資助政策。 4.調(diào)查摸清學(xué)前兒童家庭經(jīng)濟(jì)情況。學(xué)校先調(diào)查學(xué)前兒童家庭經(jīng)濟(jì)情況，摸清孤兒、殘疾兒童、最低生活保障家庭子女、革命烈士子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)村計(jì)劃生育獨(dú)生子女戶、家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)村計(jì)劃生育雙女戶、因重大意外致貧家庭的子女、其他原因造成家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的子女人數(shù)及困難程度等情況。

5.規(guī)范資金發(fā)放程序及要求

（1）政府助學(xué)金按學(xué)年申請(qǐng)，按學(xué)期發(fā)放，每年申請(qǐng)一次。需要申請(qǐng)認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難在園幼兒家長(zhǎng)要如實(shí)填寫《廣西學(xué)前教育資助資金申請(qǐng)表》到所在的村委會(huì)加蓋公章，以證明其家庭經(jīng)濟(jì)狀況。孤兒、殘疾兒童、最低生活保障家庭子女、革命烈士子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)村計(jì)劃生育獨(dú)生子女戶、家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)村計(jì)劃生育雙女戶、因重大意外致貧家庭的子女持有關(guān)證件原件及復(fù)印件或有關(guān)證明。

（2）幼兒園要成立評(píng)審小組，人員由校長(zhǎng)、村委支書、班主任組成，按照公開(kāi)、公平、公正的原則，對(duì)提交的資助申請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真審定。確定擬資助名單后，進(jìn)行不少于5個(gè)工作日的公示。

6.資金撥付

資助資金通過(guò)郵政轉(zhuǎn)賬的方式將資助金發(fā)放給受助兒童監(jiān)護(hù)人，確保資助資金及時(shí)足額發(fā)放到受助兒童家庭，沒(méi)有截留、挪用，切實(shí)做到了專款專用。20xx年秋季學(xué)期我校享受學(xué)前教育資助幼兒人數(shù)為4人，其中一檔2人，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)600元/人/期，二檔2人，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)400元/人/期，補(bǔ)助資金400元；20xx年春季學(xué)期我校享受學(xué)前教育資助幼兒人數(shù)分別是4人，其中一檔2人，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)600元/人/期，二檔2人，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)400元/人/期，補(bǔ)助資金共4000元。

三、存在的問(wèn)題及原因

1、貧困學(xué)生認(rèn)定難度大。由于種種原因，學(xué)生不能如實(shí)說(shuō)明家庭情況，班主任也不能全面了解每一個(gè)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況，工作中不易把握。

2、資助名額有限，致使少數(shù)貧困學(xué)生暫時(shí)不能享受資助。

四、對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改措施和工作建議。

下一步加大學(xué)前教育入園補(bǔ)助政策的宣傳，做到家戶喻曉，是政策深入人心。學(xué)生資助工作，任務(wù)繁重，工作量大，但我校在學(xué)前教育資助工作中，嚴(yán)格按照"公開(kāi)、公平、公正"的原則，在組織實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照上級(jí)的文件精神要求，保證每位需要資助的幼兒能夠享受國(guó)家的優(yōu)惠政策，得到社會(huì)、家長(zhǎng)的認(rèn)可。

五、下一步打算。

資助工作是一項(xiàng)愛(ài)心工程，惠民工程，也是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的工作，在今后的工作中，學(xué)校將"關(guān)愛(ài)留守生，教師訪萬(wàn)家"活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去，全面覆蓋，深入到每一個(gè)學(xué)生家庭宣傳政策，全面了解學(xué)生的家庭情況和經(jīng)濟(jì)狀況，一如既往地嚴(yán)格執(zhí)行政策，使資助工作真正惠及到每一個(gè)貧困家庭的子女，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、家長(zhǎng)滿意。

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