調(diào)研報(bào)告。
我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的關(guān)于“村調(diào)研報(bào)告”的知識(shí)可不止一點(diǎn)點(diǎn)。俗話說,只有通過實(shí)踐而發(fā)現(xiàn)真理,為了更好的完成下一項(xiàng)工作。報(bào)告十分的重要,對(duì)于綜合性報(bào)告,內(nèi)容多而雜,更應(yīng)該突出重點(diǎn)、明確中心、點(diǎn)面結(jié)合、條理清楚。以下內(nèi)容供您閱讀參考!
描述市場(chǎng)情況、政策及市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷預(yù)測(cè)、競(jìng)品分析、銷售策略的分析建議
一、市場(chǎng)基本情況介紹:
1、請(qǐng)描述該地區(qū)政策(推動(dòng)力度,備案)等情況,該地區(qū)走什么技術(shù)路線。
說明:
2、請(qǐng)估測(cè)該市場(chǎng)的項(xiàng)目總量,新建項(xiàng)目有多少,舊改項(xiàng)目是否有計(jì)劃以及多大。
說明:
3、請(qǐng)描述熱力公司數(shù)量及性質(zhì)(事業(yè)、私有),對(duì)熱計(jì)量的態(tài)度和力度。
說明:
二、采購環(huán)節(jié)確認(rèn):
對(duì)采購者做詳細(xì)了解,摸清管理部門(建設(shè)或城管局)、熱力和工程項(xiàng)目三方怎樣完成購買鏈條或分工的,市場(chǎng)中什么價(jià)位的表用的較多。
說明:
三、競(jìng)品分析:
對(duì)主要競(jìng)品的營銷策略、價(jià)位、產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行描述。
廠家
銷售模式
價(jià)位
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品劣勢(shì)
四、實(shí)施策略的分析建議:
1、判斷銷售機(jī)會(huì),分析我們的市場(chǎng)出路。
說明:
2、分析市場(chǎng)困境,在政策、技術(shù)、渠道或終端等方面存在的問題。
說明:
3、找出解決問題的思路,提出可行的實(shí)施策略。
近年來,我國城市軌道交通發(fā)展速度極快,國內(nèi)各大一二線城市都進(jìn)行了許多地鐵車輛段的綜合施工與地鐵車站內(nèi)部多項(xiàng)硬件安裝工程,積累了機(jī)電設(shè)備安裝的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)擁有了豐富成熟的管理經(jīng)驗(yàn)體系,但事物發(fā)展的普遍性與特殊性規(guī)律總是共存的,因此,本文的意義在于將過去的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié),從中提取出值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和慘痛的教訓(xùn),以期達(dá)到促進(jìn)南通軌道交通車輛段機(jī)電安裝質(zhì)量安全管理可控的最終目的。
一、地鐵機(jī)電設(shè)備安裝工程梗概與特點(diǎn)
(一)地鐵機(jī)電設(shè)備安裝工程梗概
地鐵機(jī)電設(shè)備安裝工程主要包括,給排水與消防、電器照明、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè)性施工,層層結(jié)合,相互協(xié)作,為地鐵提供一個(gè)整體系統(tǒng)化的運(yùn)行機(jī)制,使所有乘客都能感受到乘坐地鐵時(shí)所帶來的愉悅感與滿足度。當(dāng)前情況下,我國地鐵飛速發(fā)展,許多城市都對(duì)地鐵建設(shè)工作進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃,推進(jìn)城市化發(fā)展,推進(jìn)交通便捷化。
(二)地鐵機(jī)電設(shè)備安裝工程特點(diǎn)
根據(jù)普遍性規(guī)律,地鐵機(jī)電設(shè)備安裝工程與普通設(shè)備安裝工程有一樣的基本特點(diǎn),然而根據(jù)特殊性規(guī)律,兩者還是有一定的區(qū)別。在具體施工工作落實(shí)到實(shí)際時(shí),難發(fā)現(xiàn)地鐵機(jī)電設(shè)備安裝工程的期限相對(duì)來說較短,施工單位較多,接口專業(yè)多;交叉作業(yè)頻率高,對(duì)工作人員的協(xié)調(diào)混合性有較大考驗(yàn)。且該項(xiàng)工作門檻高,技術(shù)要求高,質(zhì)量要求上乘,安全管理難度也較大。
二、地鐵機(jī)電設(shè)備安裝工程施工管理措施
(一)提前優(yōu)化管線,合理安排工作時(shí)間
工作人員要根據(jù)綜合管線圖,輔之以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,確定具體施工空間。項(xiàng)目工作人員需要對(duì)設(shè)置方案進(jìn)行及時(shí)溝通與修改,堅(jiān)決不能破壞以下要素:管線標(biāo)高最低點(diǎn),是管線支架的.最低部位,不允許設(shè)備系統(tǒng)的管線影響裝修專業(yè)的吊頂標(biāo)高。除此之外,為了保證視覺美觀效果,公共區(qū)的吊頂標(biāo)高不得低于3米,為了達(dá)到這個(gè)要求,要對(duì)綜合管線圖進(jìn)行詳細(xì)繪制,確定綜合支架形式。這對(duì)承包商和業(yè)主都提出了要求:承包商對(duì)于設(shè)計(jì)圖紙要做到一絲不茍,業(yè)主也要積極配合。在各大承包商簽字確認(rèn)之后進(jìn)行嚴(yán)格的施工準(zhǔn)備工作,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,繪制管線布置圖,并設(shè)置綜合支架,做到實(shí)用性,專業(yè)性,與美觀性兼得。
(二)協(xié)調(diào)接口及工作面
地鐵工程內(nèi)容及其多與復(fù)雜,我們需要做好以下協(xié)調(diào)性工作。
1)施工伊始,各大施工單位與設(shè)計(jì)單位要對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)核對(duì),在確定管線走向之后,對(duì)各專業(yè)之間的接口進(jìn)行詳細(xì)劃分。
2)做好與土建專業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作。為了做好場(chǎng)地的交接工作,設(shè)備安裝專業(yè)要根據(jù)具體的施工進(jìn)度做出詳細(xì)工期計(jì)劃,做到對(duì)于整體進(jìn)度掌控得當(dāng),確保工期順利完成。
3)做好與裝修專業(yè)的協(xié)調(diào)工作。地鐵工程中最重要的一項(xiàng)內(nèi)容是要為乘客提供美觀環(huán)境,在裝修方案大致確定后,工作人員基本不會(huì)改變裝修風(fēng)格。設(shè)備安裝專業(yè)要與裝修專業(yè)做好溝通,盡量避免出現(xiàn)大面積返工等各種突發(fā)情況。
(三)協(xié)調(diào)施工工作面
專業(yè)過多,空間過小等多種因素,十分容易導(dǎo)致出現(xiàn)無工作面的情況出現(xiàn)。因此,對(duì)于工作面的協(xié)調(diào),要給予足夠高的重視。
(四)協(xié)調(diào)施工工序
施工隊(duì)伍涉及到許多專業(yè),易于導(dǎo)致大面積返工的現(xiàn)象發(fā)生。而能否合理安排工序,很大程度直接決定了施工速度的快慢。因此,對(duì)于各個(gè)專業(yè)施工工序,要進(jìn)行合理安排,這一點(diǎn)也對(duì)施工單位的施工經(jīng)驗(yàn)提出了較高要求。
(五)嚴(yán)格把關(guān)施工質(zhì)量
地鐵工程對(duì)于設(shè)備安裝工程的質(zhì)量與設(shè)備性能都提出了較高要求,因此,我們要在材料質(zhì)量方面,施工方案方面,施工過程方面,成品保護(hù)方面,過程資料控制方面,調(diào)試工作方面,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。材料的優(yōu)劣性決定了工程的優(yōu)劣性,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們要對(duì)工程材料質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格根據(jù)明文規(guī)定進(jìn)行材料檢查,定期對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行工作方面的培訓(xùn),形成自檢、抽檢、復(fù)檢、檢驗(yàn)的整體模式,保證材料合格率為百分之百。
項(xiàng)目部要提前做好施工方案,各層級(jí)工作人員經(jīng)過共同討論,最終確定施工方案,保證每一道工序都能按照標(biāo)準(zhǔn)施工,最大限度減少質(zhì)量問題。
在施工控制過程中,要對(duì)標(biāo)高、接口、支架、固定四個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格控制。確保標(biāo)高合理,接口連接方式合理,綜合支架布局合理,固定穩(wěn)固。每一步都是重中之重,其中固定是最簡(jiǎn)單,但也是最需要高度重視的一步。除此之外,還要對(duì)一些特殊的質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行特殊的質(zhì)量控制工作。
地鐵工程中專業(yè)數(shù)量很多,交叉作業(yè)施工頻率極高,這也導(dǎo)致了成品保護(hù)的難度很大。出于此原因,項(xiàng)目部要做到在最初對(duì)成品保護(hù)進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃,加大成品保護(hù)工作力度,統(tǒng)一制定產(chǎn)品標(biāo)識(shí)牌,注明相關(guān)信息和注意事項(xiàng)。與此同時(shí),要制定統(tǒng)一貨架,對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料與設(shè)備進(jìn)行全面保護(hù)。
在地鐵施工過程中,政府高度重視的主要項(xiàng)目是,工程資料的整理是否與施工同步進(jìn)行。項(xiàng)目人員與施工技術(shù)人員各司其職,前者主要負(fù)責(zé)施工工作,后者則負(fù)責(zé)資料的整理編制,且需要資料員的配合。為了保證這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,施工技術(shù)人員方面要及時(shí)完善相關(guān)資料,資料管理人員方面,則要建立資料管理臺(tái)帳,跟進(jìn)技術(shù)人員的工作情況。
調(diào)試工作的質(zhì)量與設(shè)備是否能夠發(fā)揮最大效益,都決定了這項(xiàng)工程是否能夠良好完成。工作人員應(yīng)給予高度重視,確保工作全過程都有詳細(xì)記錄。
(六)地鐵設(shè)備安裝工程安全管理措施
地鐵施工的安全管理有許多特點(diǎn),例如交叉多、人員管理困難、能見度低,材料運(yùn)輸困難等等。由于以上特點(diǎn),提出如下經(jīng)驗(yàn):首先要確保專門獨(dú)立的安全管理機(jī)構(gòu)順利成立,保障人員數(shù)量;其次要制定完善的管理制度,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。再者,要加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控力度,做到人員與設(shè)備雙重監(jiān)控。最后要及時(shí)定期進(jìn)行工作復(fù)盤,對(duì)于工作中的正確與錯(cuò)誤決策,要定期進(jìn)行全面的總結(jié)調(diào)整。正確抉擇要繼續(xù)堅(jiān)持,錯(cuò)誤決策要及時(shí)摒棄。每周每月每季度都要進(jìn)行檢查,并以總結(jié)報(bào)告的形式輸出。最后以通報(bào)會(huì)議對(duì)方式進(jìn)行管理方法與制度的調(diào)整。
三、結(jié)語
綜上所述,地鐵機(jī)電設(shè)備安裝工程極其重要與復(fù)雜,它決定了一個(gè)城市的地鐵建設(shè)是否能夠順利進(jìn)行。作為一名城市地鐵建設(shè)者,對(duì)工作提出高水準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn),,確保地鐵機(jī)電設(shè)備安裝工程的質(zhì)量。我們會(huì)秉持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,持續(xù)提高自身水平,并與同行進(jìn)行友好交流,不斷地用自己的技術(shù)書寫地鐵工程的精彩篇章,為城市軌道交通建設(shè)添磚加瓦,在交通城建的歷史上留下濃墨重彩的一筆。
根據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的理解,圍繞該民辦學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以下將由小環(huán)境到大環(huán)境的順序,分析民辦學(xué)生所處環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)造成的影響。
問卷調(diào)查發(fā)出300份,隨機(jī)訪談學(xué)生10多位,同時(shí)做了網(wǎng)上調(diào)查。學(xué)生與班集體關(guān)系融洽的占78.5%,與同桌關(guān)系融洽的占91%,與異性同學(xué)關(guān)系融洽的占26%?;卮稹坝靡粋€(gè)詞或一句話形容你與全班同學(xué)的關(guān)系”,大部分同學(xué)選擇“友好相處”、“純真友誼”和“你尊重我,我尊重你”等。學(xué)生氣質(zhì)類型與交往關(guān)系能力方面,各種類型學(xué)生對(duì)友情都有渴望和要求,其中外向型氣質(zhì)的學(xué)生最高,占被調(diào)查者的2/5。班集體對(duì)同學(xué)的交往影響方面,班集體較好、較團(tuán)結(jié)的,學(xué)生關(guān)系一般都較融洽,交往的積極性也較高,而班集體松散、較差的,學(xué)生情緒相對(duì)低落,交友的積極性也不高。
1、班級(jí)環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。
班級(jí)集體是個(gè)很貼切學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境。不同的班級(jí)氣氛會(huì)影響學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)效果,良好的班級(jí)班風(fēng)氣是每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)能有所收獲的保證,這與該班主任老師管理制度與教導(dǎo)方法有很大關(guān)系,從而也造就了學(xué)生的不同學(xué)習(xí)態(tài)度。
以該學(xué)校代四年級(jí)四個(gè)班的書法課體會(huì)為例。與四個(gè)班級(jí)的老師和學(xué)生的接觸中,了解到班主任管理嚴(yán)格,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)督促到位,并實(shí)施一定的懲罰制度,可使學(xué)生有更好的學(xué)習(xí)自覺性及課堂自控能力。反之,則出現(xiàn)學(xué)生上課愛做小動(dòng)作講話及各學(xué)習(xí)方面較為懶散的不良現(xiàn)象,也出現(xiàn)了不同的學(xué)習(xí)效果。班風(fēng)好的班級(jí),每周常常拿到流動(dòng)紅旗,考試成績(jī)也好。
班級(jí)應(yīng)該在全體同學(xué)的齊心協(xié)力下,才能成為一個(gè)家庭般的集體,以班主任為核心來領(lǐng)導(dǎo)大家去創(chuàng)造大家想要的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí),學(xué)生們自己也需要相互關(guān)心與幫助,一起去創(chuàng)建自己和大家所需要的學(xué)習(xí)環(huán)境,相互理解和促進(jìn)。調(diào)查中,約80%的學(xué)生還是喜歡安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,并且75%都認(rèn)為對(duì)自己學(xué)習(xí)幫助大的是老師和同學(xué)。而許多同學(xué)表示如果沒有太多干擾的話,學(xué)生們還是愿意在教室學(xué)習(xí),畢竟有一個(gè)好的環(huán)境來促進(jìn)。另一方面,調(diào)查顯示學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中常有一些小動(dòng)作而影響學(xué)習(xí)的思維,導(dǎo)致走神等。如:低年級(jí)的上課愛講話、咬手指、上課注意力不集中,高年級(jí)的轉(zhuǎn)筆、看漫畫小人書、打瞌睡……這些小動(dòng)作看起來對(duì)學(xué)習(xí)并無太大影響,其實(shí)這種暗在的影響是日積月累的,并且像咬筆咬手指這樣的事情對(duì)身體也是有很大的危害,看漫畫小人書,對(duì)視力也是很有危害的。改掉這些影響不好的行為習(xí)慣,才能更專注地投身于學(xué)習(xí),才有更大的學(xué)習(xí)成效。
因此,一個(gè)良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍,可使學(xué)生擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,在松弛得當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)生們一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,才會(huì)自覺融入集體,感受到集體給學(xué)習(xí)帶來的無限動(dòng)力。
在調(diào)查的3人中初中學(xué)歷的2人占總?cè)藬?shù)的66%高中以上學(xué)歷1人占總?cè)藬?shù)的33%在三人的農(nóng)民工中2從事農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖體力工作。調(diào)查表明,農(nóng)民工學(xué)歷層次偏低,文化素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)較差,大多數(shù)只能從事體力型、收入低的工作。知識(shí)水平的限制,直接影響了農(nóng)民工的就業(yè)。
2、校園環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。
校園環(huán)境的好壞同樣可以給學(xué)生們帶來一種認(rèn)同感。學(xué)校設(shè)備的好壞、環(huán)境的優(yōu)良、師資力量的雄厚等,無時(shí)無刻不從側(cè)面影響著學(xué)生們的學(xué)習(xí)。在同一起跑線上,這些硬件設(shè)施起著十分顯著的推動(dòng)作用。根據(jù)了解,一般民辦學(xué)校的性質(zhì)為獨(dú)資經(jīng)營的,沒有公辦學(xué)校教育資源的全面與豐富,因此,在軟硬件設(shè)備的投資建設(shè)是緊縮而不寬裕的。如該校只有部分教師有多媒體設(shè)備,有的多媒體老舊了,學(xué)生們更是需要這些現(xiàn)代教育設(shè)備去更好的了解多姿多彩的世界。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、圖書館、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)室等一些能增廣學(xué)生課外知識(shí)、提高科學(xué)技能的學(xué)習(xí)設(shè)備,卻是簡(jiǎn)單的而開放時(shí)間很少,學(xué)生很少或沒有感受這些設(shè)備帶來的益處,使豐富的課外生活缺少很多樂趣。學(xué)校飯?zhí)玫奈绮?,?huì)有很多學(xué)生把飯菜倒?jié)M剩飯桶,把小賣鋪沒有營養(yǎng)的零食當(dāng)做午餐……
學(xué)校的軟件設(shè)備方面也做得不到位,同樣給學(xué)生帶來了不利的影響。與深圳公辦學(xué)校教師的工資待遇相比,民辦教師是有一定的差距,或多或少地造成民辦教師的一種不平衡與消極心里,沒有良好精神面貌去工作。若教師帶著情緒進(jìn)行教學(xué),使教學(xué)成效不到位,最終影響學(xué)生接受知識(shí)的質(zhì)量與效果。學(xué)校、教師、學(xué)生三者之間的關(guān)系是相輔相成的。因此,處理好這三者之間的關(guān)系,是學(xué)校管理工作的重要方面,同時(shí),這也需要國家相關(guān)政策的鼓勵(lì)與扶持,才能使教師們更為積極和自愿地投入民辦學(xué)校的教學(xué)工作中。
從軟硬件設(shè)施方面上建造良好的校園氛圍,是師生們共同希望的。學(xué)生們也希望在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、積極向上、師生關(guān)系和諧的校園環(huán)境中快樂地學(xué)習(xí)與成長。
3、家庭環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。
家庭環(huán)境是學(xué)生的主要休息場(chǎng)所。除了學(xué)校,另一個(gè)常駐之地是家庭。家長是學(xué)生的第一個(gè)啟蒙老師,家庭環(huán)境對(duì)學(xué)生們的影響是從小就有的,并且影響巨大,許多孩子的性格與品德都是家庭教育所創(chuàng)造出來的,并且家庭的很多事情也影響著學(xué)生的心情與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。通過調(diào)查與家訪,得知該校學(xué)生的父母都有的在附近的工廠打工、有的開小店做生意、有的種植養(yǎng)殖……各行各業(yè)的工作都有,多為平民階層,因此也形成學(xué)生各種不同的家庭成長環(huán)境,從而造成學(xué)生不同的性格、生活態(tài)度及人生觀。然而,該校的很多家庭給孩子營造學(xué)習(xí)氛圍卻是那么的不盡人意,父母家人大都忙于掙錢養(yǎng)家,只把孩子送進(jìn)學(xué)校,認(rèn)為只要孩子們?cè)趯W(xué)校里,他們的一切教育問題都由教師們解決與完成,卻忽視家庭教育對(duì)孩子成長的重要性與促進(jìn)性。
當(dāng)孩子期中考試成績(jī)下降了,家長會(huì)打電話去詢問老師成績(jī)?cè)趺床惶岣叻炊陆盗?,而不是問成?jī)?yōu)槭裁聪陆盗耍瑔栴}出在哪,從而與老師一起商量對(duì)策去促進(jìn)孩子下次成績(jī)的進(jìn)步。每當(dāng)學(xué)校老師布置作業(yè)學(xué)生完成后給家長簽名,以表示家長對(duì)孩子的作業(yè)進(jìn)行督促與檢查了,但當(dāng)老師批改作業(yè)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)很多作業(yè)沒有家長的簽名,有的學(xué)生卻偽造的家長簽名,當(dāng)老師說要去家訪打電話給家長時(shí),有些家長還不以為說地推脫……該校學(xué)生大多居住在離學(xué)校很遠(yuǎn)的地方,需要校車的專門接送,有時(shí)下小雨的有些學(xué)生不出現(xiàn)在接送點(diǎn)上,打電話問家長情況,卻說天氣不好下雨了,孩子不去上學(xué)了。諸如此類可以解決的小問題,家長們常會(huì)不督促孩子。這些體現(xiàn)家長對(duì)孩子學(xué)習(xí)不關(guān)心的一面。
許多學(xué)生不知道來學(xué)校的目的,與同學(xué)打鬧玩樂、上課下課,就期盼著早點(diǎn)放學(xué)回家去看電視、上網(wǎng)玩游戲,有些學(xué)生連書包書本都不帶回家,家長也不聞不問。家長對(duì)孩子學(xué)習(xí)的不重視,也造成了孩子對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度的不端正。家庭日常生活教育中不負(fù)責(zé)的表態(tài),在潛移默化移植在孩子的思想中來。因此,對(duì)學(xué)生影響最大的就是家長的態(tài)度。家庭的教育環(huán)境是學(xué)生的第一課堂,許多孩子都會(huì)被家長的一些習(xí)慣和態(tài)度所影響,而這種影響可能是終生的。很多孩子的一些習(xí)慣和性格都是從小家庭所培養(yǎng)出來的,對(duì)孩子的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),也是對(duì)孩子與自己未來的負(fù)責(zé)。許多耳熟能詳?shù)闹彝ス适?,如孟母三遷、傅雷家書等,這都體現(xiàn)家庭教育對(duì)孩子的成長的至關(guān)重要。
家是人最溫暖的港灣。所以,希望家長們能有一種端正教育態(tài)度,在滿足孩子衣食住行的同時(shí),給孩子們營造一種良好的家庭學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)抽出時(shí)間與孩子交流談心,了解他們當(dāng)下的思想動(dòng)態(tài),適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)他們正確的學(xué)習(xí)態(tài)度、人生觀與價(jià)值觀,在親子教育給與的關(guān)懷與促進(jìn)下,孩子將會(huì)由心底擁用一種來自家庭溫暖的自信與驕傲,帶著父母家人最親切的教誨,以健康向上的良好姿態(tài)到學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí),這才會(huì)收到事倍功半的學(xué)校教育效果。
4、社會(huì)環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。
這所學(xué)校位于深圳市龍崗區(qū)平湖鎮(zhèn)埔城坳工業(yè)區(qū)內(nèi),毗鄰大型的金融基地和工業(yè)原料批發(fā)市場(chǎng)華南城,背靠一大面積的生態(tài)園水庫,遠(yuǎn)離鬧市,既有工業(yè)區(qū)的氣息,也有著郊區(qū)的偏遠(yuǎn)。這是學(xué)校周邊環(huán)境的大體描述,也體現(xiàn)了生源的復(fù)雜性的存在。到該學(xué)校就讀的學(xué)生大多為由外地到這附近務(wù)工人員的孩子,父母把孩子從老家?guī)蟻?,就近的讀書學(xué)習(xí),能與孩子有更多時(shí)間相處接觸,滿足孩子的溫飽,更多的時(shí)間是忙于生計(jì),而卻很少有更多的時(shí)間在如何教育孩子的方面,所以學(xué)生的成長環(huán)境不夠單純及不穩(wěn)定性,有各種外在因素影響著學(xué)生安定地學(xué)習(xí),造成民辦學(xué)生源素質(zhì)整體低于公辦學(xué)校。
深圳是新型的現(xiàn)代化城市,聚集了來自四面八方的人們,它充滿了濃厚的商業(yè)和工業(yè)氣息,給謀生的人們提供了許多掙錢與發(fā)展的機(jī)會(huì)。學(xué)生們跟隨著父母到這座充滿著濃郁的金錢氣息與浮躁繁榮的城市中來,在成長與學(xué)習(xí)的過程中或多或少的受到各色各樣環(huán)境的影響。學(xué)生身處這樣一個(gè)大環(huán)境,有的是鋼鐵水泥、高橋馬路以及車水馬龍的一個(gè)嘈雜浮躁和快節(jié)奏生活的大都市環(huán)境圍繞,有的是大人們?yōu)橹\生活掙大錢的利益化熏染,有的是仰視該座城市的繁榮與悲哀著自己的平凡渺小。雖同在一座城市,人與人之間卻有著貧富差距的巨大懸殊。在該校曾問一位不愛學(xué)習(xí)的七年級(jí)學(xué)生一個(gè)問題:“不喜歡讀書學(xué)習(xí),長大了你想做什么呢?”男孩不屑地說:“讀書學(xué)習(xí)沒用的,我長大了做老板掙大錢!”為那學(xué)生在美好的光陰年華不好好讀書學(xué)習(xí)知識(shí)而感到悲哀。讀書無用、唯金主義在平民階層的學(xué)校里充斥學(xué)生單純的心靈,使他們偏離原本單純的學(xué)習(xí)軌跡,變得不倫不類了。
與具有城市戶籍的公辦學(xué)校的孩子來相比,民辦學(xué)校的學(xué)生享用的各方面的教育資源待遇是很少享受到,相應(yīng)的國家政策沒能很好地惠及到他們的成長,但近幾年來,相關(guān)的政策也在慢慢地出臺(tái)與實(shí)施了,使外來到城市務(wù)工的孩子們或多或少的得到政策的關(guān)懷,這是可喜的。要想使孩子有同等的教育資源的待遇,縮短各方面的差距,行之有效的辦法是國家政策的扶持與促進(jìn),在經(jīng)濟(jì)、文化等各方面使不同階層的人們都能同等地得到共用,從而盡量地縮短在生活、教育上的距離,讓孩子學(xué)生們由心底上的溫暖。
社會(huì)是個(gè)大集體,我們都身在其中。成長中的中小學(xué)生,心智都還不健全,很容易被社會(huì)的各種風(fēng)氣渲染,因此,民辦的學(xué)生也受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響,在他們的眼中讀書是沒有實(shí)在意義,沒豐衣足食、工作掙錢來得實(shí)在。社會(huì)環(huán)境,不可逾越的范圍圈,是個(gè)大染缸,生活在其中的人們時(shí)刻都受到來自各種方面的影響,也或大或小的潛在因素影響著學(xué)生們的成長。孩子是我們的未來,給孩子們一個(gè)單純與平靜的空間環(huán)境,讓他們平等快樂的學(xué)習(xí)成長,這是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
為了解同行業(yè)企業(yè)的工資水平及薪酬現(xiàn)狀,根據(jù)總部相關(guān)要求,對(duì)保定市秀蘭物業(yè)、新一代物業(yè)、卓正物業(yè)、華中物業(yè)及宜家物業(yè)共五家同行業(yè)公司進(jìn)行了薪酬調(diào)研工作,現(xiàn)對(duì)調(diào)研結(jié)果做出如下報(bào)告:
一、本次調(diào)研主要通過招聘網(wǎng)站和向朋友咨詢渠道進(jìn)行,因保定市大多數(shù)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)薪資待遇大都登記為面議,故本次調(diào)研信息并不全面;
二、薪資架構(gòu)構(gòu)成:基本工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助;
三、根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),保定物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)、人員配置較簡(jiǎn)單,大多都無主管和經(jīng)理級(jí)別,即助理直屬項(xiàng)目經(jīng)理管理,只是個(gè)別公司設(shè)立工程主管/經(jīng)理、安保主管/經(jīng)理,其他部門均直屬項(xiàng)目經(jīng)理管理,另外,大部分物業(yè)公司客服助理除負(fù)責(zé)來客接待、投訴、回訪、報(bào)修等工作外,還擔(dān)任收費(fèi)員一職;或者出納兼行政工作等情況。
四、經(jīng)過調(diào)查,部門企業(yè)員工薪酬以每年每人200元的幅度增長,還有部分企業(yè)持零增長狀態(tài),只是最低工資低于保定市最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)方才增長。
五、經(jīng)過調(diào)查,以上幾家同行業(yè)物業(yè)公司目前并未實(shí)行績(jī)效考核,人力資源管理模塊尚未健全。
為了促使全市高三歷史教師進(jìn)一步更新教學(xué)理念,深入刻苦地鉆研教材和考綱,優(yōu)化教學(xué)策略、探索教學(xué)規(guī)律,提高歷史課堂教學(xué)效益,我們對(duì)各校高三歷史的教學(xué)情況就教學(xué)計(jì)劃、課堂教學(xué)、備課作業(yè)、試卷評(píng)析等方面進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究與分析,從中我們可以深切地領(lǐng)略和感受到高三歷史教師們?nèi)硇耐度虢虒W(xué)工作的熱情和奮發(fā)向上的敬業(yè)愛崗的精神,同時(shí)我們針對(duì)各校高三歷史教學(xué)中存在的問題,提出了建議和要求。
20xx~20xx學(xué)年度第一學(xué)期高三歷史任課教師全市共有15位,其中省溧中、光華中學(xué)、南中、埭中、戴中均有二位歷史教師,市三中有四位教師,只有竹中是一位任課教師,從總體上看,各校高三的任課教師絕大多數(shù)是新老教師搭配,形成了以老帶新、以新促老較為合理的教學(xué)格局。教師以學(xué)生為本,充分發(fā)揮學(xué)生主體作用的教學(xué)理念有了進(jìn)一步的提升;大多數(shù)學(xué)校能堅(jiān)持教學(xué)案一體化,課堂教學(xué)的理念、教學(xué)模式都有了較大的更新,課堂教學(xué)效益有了一定的提高。
教學(xué)計(jì)劃方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、省中、光華、竹中、戴中教學(xué)計(jì)劃中指導(dǎo)思想明確,教學(xué)策略具體,教學(xué)課時(shí)安排詳細(xì)、能落實(shí)到每一周。其中省中有明確的高考目標(biāo),力爭(zhēng)在常州市區(qū)的優(yōu)先名次,注重非智力因素的挖掘;光華注重與學(xué)生進(jìn)行情感交流與勾通,注重對(duì)學(xué)科基礎(chǔ)較差的學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)與激勵(lì);南中注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,教學(xué)進(jìn)度中分兩塊:一快是課堂教學(xué)的進(jìn)度表,內(nèi)容包含新授課的中古史和單元復(fù)習(xí)課的中國近現(xiàn)代史上下冊(cè),另一快是學(xué)生自主閱讀教材復(fù)習(xí)的內(nèi)容安排,每一周都有學(xué)生閱讀復(fù)習(xí)教材的安排內(nèi)容——《中國近現(xiàn)代史》,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行行跟進(jìn)性訓(xùn)練,以每單元25道選擇題為題量,在安排表中請(qǐng)學(xué)生對(duì)照表格嚴(yán)格遵守。戴中有明確的分工合作,教學(xué)策略講究實(shí)效;竹中的計(jì)劃扎實(shí)有效、具體、具有可操作性,注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)。
2、今年各校高三歷史教學(xué)進(jìn)度基本一致,一般在20xx年11月的期中考試前完成《中國古代史》新授課的教學(xué)和單元復(fù)習(xí)教學(xué),期中考試后進(jìn)行中國近現(xiàn)代史的復(fù)習(xí)。本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)必須完成中古史、中近史、中現(xiàn)史三冊(cè)書的單元復(fù)習(xí)和主要專題的復(fù)習(xí),期末參加常州市高三統(tǒng)考,教學(xué)任務(wù)比較艱巨,但在與高三教師的交談中,幾乎所有的教師對(duì)完成今年的教學(xué)復(fù)習(xí)任務(wù)充滿了信心。
問題:
1、省中的教學(xué)計(jì)劃中措施不夠具體詳細(xì),要切實(shí)進(jìn)行集體備課,既要有明確分工,又要有密切的合作。
2、南中計(jì)劃中的指導(dǎo)思想要進(jìn)一步明確,要確定高考的努力方向和目標(biāo);三中計(jì)劃中指導(dǎo)思想、教學(xué)思路和措施明確,教學(xué)課時(shí)安排詳細(xì),但教學(xué)設(shè)計(jì)沒有明確的分工合作。
3、埭中教學(xué)內(nèi)容能落實(shí)到每周、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),但缺少指導(dǎo)思想和具體的教學(xué)策略。
備課方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、今年各校高三歷史教學(xué)除竹中只有一位任課教師外,其它學(xué)校均有二位或四位任課教師進(jìn)行教學(xué),大多數(shù)學(xué)校能進(jìn)行共同研討集體備課、堅(jiān)持實(shí)行教學(xué)案一體化。
2、省中、光華、南中能精心設(shè)計(jì)每一節(jié)的教學(xué)案,既貼近高考、又貼近學(xué)生的實(shí)際,各校教學(xué)案基本上自成系列,教學(xué)案的質(zhì)量較高。省中、光中、三中、戴中注重高考精典題的解析,引導(dǎo)學(xué)生走近高考,了解高考的命題意圖和趨向。南中教學(xué)案規(guī)范、合理、有一定的新意,尤其注重結(jié)構(gòu)圖示的創(chuàng)新和設(shè)計(jì),化繁為簡(jiǎn),便于學(xué)生記憶和理解。三中和竹中的教學(xué)案也在不斷地提高和優(yōu)化。三中的學(xué)案設(shè)計(jì)切合學(xué)生的實(shí)際,選取的課堂思考題和訓(xùn)練題貼近學(xué)生的基礎(chǔ)。
問題:
1、有些學(xué)校在教學(xué)案的設(shè)計(jì)中還存在著一些問題,如省中的學(xué)案中以填空的形式來扎實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí),這有其可取的方面,但用大括號(hào)小括號(hào)的形式更利于幫助學(xué)生從宏觀上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)式的知識(shí)體系,更便于學(xué)生記憶。
2、戴中教學(xué)案要進(jìn)一步優(yōu)化,要減少剪貼的成份,盡可能電子備課,努力形成備課組內(nèi)教學(xué)案一體化的系列。
3、一些學(xué)校的教學(xué)案設(shè)計(jì)中缺少高考精典題一環(huán)的選取與回顧。
4、有些青年教師對(duì)教材、大綱的刻苦鉆研、正確把握不夠,集體備課后,不能很好地內(nèi)化自己的東西。內(nèi)功不夠扎實(shí)。
課堂教學(xué)方面:
這一次高三歷史教學(xué)調(diào)研共聽了15位教師的課。歷史課堂教學(xué)10節(jié)是優(yōu)秀,優(yōu)課率占66%,4節(jié)是良好,1節(jié)是一般。
《高三歷史課堂教學(xué)一覽表》
優(yōu)秀良好一般備注
省中,盡在。
基層老年協(xié)會(huì)是老年人自我管理、自我教育、自我服務(wù)的老年群眾組織,是老年人參與社會(huì)活動(dòng)的主要平臺(tái),是基層老齡工作的重要組織載體,是黨和政府聯(lián)系廣大老年群眾的橋梁和紐帶。
根據(jù)xx省老年學(xué)學(xué)會(huì)關(guān)于開展基層老年協(xié)會(huì)規(guī)范化建設(shè)的調(diào)研的通知,我們確定在xx區(qū)開展調(diào)研,發(fā)放調(diào)查問卷上百份、召開38場(chǎng)座談會(huì),進(jìn)行調(diào)研分析,初步形成調(diào)研報(bào)告。
xx市xx區(qū)城鄉(xiāng)絕大多數(shù)社區(qū)(村)都設(shè)有老年協(xié)會(huì),據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)有基層老年協(xié)會(huì)56個(gè),其中,在80年代成立10個(gè),在90年代成立的xx個(gè),在20xx年以后成立的33個(gè)?,F(xiàn)有會(huì)員人數(shù)11293人,為老年人口數(shù)的49。45%。在市、區(qū)黨委、政府和涉老部門的關(guān)心重視下,各基層老年協(xié)會(huì)圍繞“老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂”開展了一系列活動(dòng)。近年來,一些基層老年協(xié)會(huì)積極組織會(huì)員參與發(fā)展經(jīng)濟(jì)、維護(hù)社會(huì)治安、調(diào)解糾紛、移風(fēng)易俗、計(jì)劃生育、關(guān)心下一代、組織文體活動(dòng)、為老服務(wù)等活動(dòng),達(dá)xx457人次,做了大量工作,取得了可喜的成果,社會(huì)反響很好。
調(diào)研座談中,反映了存在的一些問題,主要有:
1、合法身份待認(rèn)證:由于對(duì)老年群眾組織的重視程度不足,以及民政局社團(tuán)登記條款繁雜和老年協(xié)會(huì)自身經(jīng)濟(jì)條件限制等原因,全區(qū)56個(gè)基層老年協(xié)會(huì)中,僅有12個(gè)老年協(xié)會(huì)向民政局登記或備案,大部分老年協(xié)會(huì)都沒有進(jìn)行注冊(cè)登記,沒有合法身份。
2、經(jīng)費(fèi)來源無保障:老年協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源主要是會(huì)員費(fèi)、自主創(chuàng)收和社會(huì)捐助,不確定因素多,資金十分有限,難以開展活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),56個(gè)老年協(xié)會(huì)近三年年均活動(dòng)經(jīng)費(fèi)為65萬元,平均每個(gè)老年協(xié)會(huì)僅1。16萬元。大部分基層老年協(xié)會(huì)還沒有得到政府承諾的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),即xx府辦86號(hào)文件中按各社區(qū)老人總數(shù)“每人每年不得少于30元的標(biāo)準(zhǔn)下?lián)芑顒?dòng)經(jīng)費(fèi)”尚未兌現(xiàn)。
3、硬件設(shè)施太簡(jiǎn)陋:近年來,市老年基金會(huì)做了大量的工作,為一些基層老年協(xié)會(huì)添置了一些器材,但畢竟是杯水車薪。大多數(shù)老年協(xié)會(huì)只能利用祠堂、宮廟、倉庫為活動(dòng)場(chǎng)所,僅配有電視機(jī)及簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)器材。狹小的場(chǎng)地、簡(jiǎn)陋的設(shè)施,已無法滿足廣大老年人的活動(dòng)需求。
4、活動(dòng)效能不顯著:由于組織不健全、制度不完善、政策未落實(shí)、經(jīng)費(fèi)無保障,各基層老年協(xié)會(huì)存在很大的差異性,56個(gè)基層老年協(xié)會(huì)中,47個(gè)老年協(xié)會(huì)工作開展比較好的外,有9個(gè)協(xié)會(huì)處于一般狀態(tài)。
20xx年7月1日實(shí)施的《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》六十五條、六十六條規(guī)定:“國家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)重視、珍惜老年人的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良品德,發(fā)揮老年人的專長和作用,保障老年人參與經(jīng)濟(jì)、政治文化和社會(huì)生活”。“老年人可以通過老年人組織,開展有益身心健康的活動(dòng)”。
新修訂的《老年法》增加了老年人可以依法設(shè)立自己的組織并開展活動(dòng),這些規(guī)定處處彰顯立法的民生情懷,為推進(jìn)基層老年協(xié)會(huì)的法律化、規(guī)范化建設(shè)做出了法律規(guī)定。
加強(qiáng)基層老年協(xié)會(huì)規(guī)范化建設(shè),是貫徹落實(shí)中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理有關(guān)精神的重要舉措,是加快發(fā)展老年社會(huì)組織、推進(jìn)老年社會(huì)管理的有效措施,是加強(qiáng)基層老齡工作的重要載體,在老年人精神文化養(yǎng)老中可以發(fā)揮重大作用,具有重要意義。為此,建議:
1、提高認(rèn)識(shí)達(dá)成共識(shí)。加強(qiáng)基層老年協(xié)會(huì)規(guī)范化建設(shè),是做好基層老齡工作的需要,要如同抓穩(wěn)定發(fā)展、抓和諧建設(shè)那樣來抓好老年工作。加強(qiáng)基層老年協(xié)會(huì)的規(guī)范化建設(shè),可以更好地團(tuán)結(jié)和組織老年人參與社會(huì)事務(wù),在建設(shè)美麗xx,創(chuàng)新社會(huì)管理中更好地發(fā)揮其獨(dú)特的作用。
2、建立健全法律法規(guī)。根據(jù)《全國老齡工作委員會(huì)辦公室關(guān)于加強(qiáng)基層老年協(xié)會(huì)建設(shè)的意見》,落實(shí)老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、加強(qiáng)基層老齡工作等相關(guān)文件精神,建議市政府就加強(qiáng)基層老年協(xié)會(huì)建設(shè)出臺(tái)相應(yīng)的政策法規(guī),規(guī)范基層老年協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則和總體目標(biāo),明確基層老年協(xié)會(huì)的主要職責(zé)和建設(shè)的主要任務(wù),以及如何加強(qiáng)對(duì)老年協(xié)會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
3、建章立制規(guī)范管理。由市老齡辦和相關(guān)部門聯(lián)合制定適合我市實(shí)際情況的《基層老年協(xié)會(huì)章程》,各社區(qū)(村)老年協(xié)會(huì)根據(jù)《章程》制定協(xié)會(huì)規(guī)章制度、財(cái)務(wù)管理等制度,促進(jìn)基層老年協(xié)會(huì)的規(guī)范化、制度化發(fā)展。
4、簡(jiǎn)化手續(xù)注冊(cè)正名。由市老齡辦與市民政局協(xié)調(diào),制定方便基層老年協(xié)會(huì)注冊(cè)登記的章程,如:取消注冊(cè)資金限制、簡(jiǎn)化注冊(cè)手續(xù)、免收注冊(cè)費(fèi)用、放寬年審要求等,使每個(gè)基層老年協(xié)會(huì)都具有合法的社團(tuán)身份。
5、經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。根據(jù)xx府辦86號(hào)文件《xx市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市老齡工作委員會(huì)辦公室關(guān)于加強(qiáng)基層老齡工作的意見的通知》精神,落實(shí)按各社區(qū)老人總數(shù)“每人每年不得少于30元的標(biāo)準(zhǔn)下?lián)芑顒?dòng)經(jīng)費(fèi)”,并將其納入市、區(qū)財(cái)政預(yù)算統(tǒng)籌安排,確保老年協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源穩(wěn)定。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,財(cái)政劃撥幅度應(yīng)逐步提高,同時(shí)鼓勵(lì)社會(huì)力量資助,促進(jìn)基層老齡事業(yè)的健康發(fā)展。
6、整合資源為老服務(wù)。以社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)的建設(shè)為契機(jī),將其配置與老年協(xié)會(huì)原
有的設(shè)施(如圖書室、健身器材、電視機(jī)、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地等)有機(jī)整合,以解決場(chǎng)地不足、器材簡(jiǎn)陋等問題,同時(shí)也可避免重復(fù)配置,提高資源的利用率,更好地老年人服務(wù)。
7、強(qiáng)化功能發(fā)揮效能。整合社區(qū)(村)關(guān)工委、老年學(xué)校、老體協(xié)等基層老年組織,組織老年志愿者隊(duì)伍,實(shí)行“一個(gè)班子、多個(gè)牌子”,合署辦公,充分發(fā)揮基層老年協(xié)會(huì)的作用,提高為老年人服務(wù)的效能。圍繞“老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂”開展老年工作,充分發(fā)揮老年人的專長,組織力所能及的活動(dòng),豐富老年人精神文化生活,實(shí)現(xiàn)老年人自我價(jià)值,提升老年人的幸福指數(shù),為美麗xx、和諧社會(huì)建設(shè)作貢獻(xiàn)。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的成功舉辦,中國已經(jīng)走向世界,世界不能沒有中國,已經(jīng)成為事實(shí),中國與世界的聯(lián)系越來越緊密。與之相不斷適應(yīng)的鐵路,也得到了長足的發(fā)展。在鐵路跨越式發(fā)展的總體戰(zhàn)略背景下,站段重組的成功實(shí)施;北京新客站的成功落成;青藏鐵路、京津高速的成功的開通;都相繼為中國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。但是在高速發(fā)展的需求下,全路旅客列車的服務(wù)質(zhì)量參差不齊,與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、樹立社會(huì)主義榮辱觀的要求,以及廣大旅客和社會(huì)各界的熱切企盼相比,仍有較大差距。研究鐵路客運(yùn)服務(wù)現(xiàn)狀,思考提高服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展道路,對(duì)不斷改進(jìn)客運(yùn)人員工作理念、工作態(tài)度、工作方法,提高鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展,滿足鐵路運(yùn)輸需求及國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、發(fā)展分析
1、現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析。中國鐵路走過了艱難世紀(jì)的歷程,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)多年的發(fā)展過程中,既為中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),同時(shí)在發(fā)展的過程中也形成了船大難掉頭的種種弊端,成為了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中最后的攻堅(jiān)堡壘。特別是具有鐵路窗口的客運(yùn)部門,在多年的歷史熏陶下,鐵老大的魅影歷久不去,人們似乎覺得只要是在鐵路工作,就有了鐵飯碗,致使工作處于低谷狀態(tài),客運(yùn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,精神狀態(tài)不佳,服務(wù)態(tài)度不好,售票沒客流,行包沒貨源,服務(wù)沒表揚(yáng)。整個(gè)客運(yùn)工作很被動(dòng)。尤其是公路與鐵路開展了競(jìng)爭(zhēng),客運(yùn)從各個(gè)方面都陷入了皮軟狀態(tài)。
2、問題和成因分析
一是服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制不健全。在過去多年當(dāng)中,鐵路建設(shè)處于初始階段,管理粗放,技術(shù)條件落后,規(guī)章制度簡(jiǎn)單,在客運(yùn)服務(wù)當(dāng)中更是屬于粗放經(jīng)營的狀態(tài)。一直沒有在創(chuàng)新和完善服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制上下工夫。制度建設(shè)不健全,導(dǎo)致了列車發(fā)生問題,得不到及時(shí)的反饋和處理,同時(shí)也缺少相應(yīng)的監(jiān)督和考核。在客運(yùn)的管理當(dāng)中也存在不少的漏洞和盲點(diǎn)。
二是列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高不全。目前列車標(biāo)準(zhǔn)是各自為政,沒有統(tǒng)一的要求,在落實(shí)上更是以列車長的素質(zhì)和喜好為依據(jù),有的雖然有標(biāo)準(zhǔn),但是也存在落實(shí)不到位、有簡(jiǎn)化、漏項(xiàng)的現(xiàn)象。在運(yùn)營過程中,有的列車員為了便于工作,阻撓、推諉旅客從本車廂上車,甚至私自破壞飲水設(shè)備的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;夜間不作業(yè)、作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化漏項(xiàng)也時(shí)常出現(xiàn)。
三是列車設(shè)備設(shè)施落后。雖然鐵路大力更換車廂,開展綠皮車整治工作,但是與環(huán)境要求、旅客要求和服務(wù)質(zhì)量要求相比較,還是由較大的差距。
四是餐車飯菜質(zhì)次價(jià)高。這一問題是一個(gè)老大難問題,已經(jīng)多次提出,也進(jìn)行了較大力氣的該進(jìn),效果不大。我想要大力提高飯菜質(zhì)量,不僅是解決餐料、商品層層加價(jià)問題,嚴(yán)格規(guī)范餐營管理,探索建立規(guī)?;牟惋嫾庸せ氐膯栴},而是要從列車商品供應(yīng)機(jī)制上考慮,對(duì)站車商品全部由鐵路部門自己定價(jià)、自己銷售做出更為合理的協(xié)調(diào)和處理。
五是列車安全和治安防范成效有待鞏固。要進(jìn)一步以確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全為核心,為切實(shí)維護(hù)列車良好的安全環(huán)境和治安秩序作出更為積極的努力。
六是路風(fēng)建設(shè)不能放松。旅客列車上以票謀私、餐車茶座亂收費(fèi)、粗暴待客等重點(diǎn)問題,要從源頭治理,從客運(yùn)部門人員思想上、工作制度上、作業(yè)落實(shí)上,今一步強(qiáng)化檢查監(jiān)督,嚴(yán)格責(zé)任追究。
七是干部職工隊(duì)伍素質(zhì)層次不齊。從客運(yùn)部門自己認(rèn)識(shí),都認(rèn)為從事客運(yùn)工作不需要較高的技術(shù)和素質(zhì)。這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)客運(yùn)工作的'現(xiàn)實(shí)要求,也是不得已的選擇。在市場(chǎng)條件下,旅客人員的素質(zhì)和服務(wù)要求有了較大的提高,加之鐵路運(yùn)輸旅客人數(shù)多、旅客思想活躍,對(duì)從事客運(yùn)人員的服務(wù)有了較高的要求。實(shí)際上鐵路客運(yùn)工作涉及安全、服務(wù)、衛(wèi)生、保潔三塊內(nèi)容,不是一名低素質(zhì)的人員所能勝任的。
二、對(duì)策與建議
針對(duì)存在的現(xiàn)狀,在鐵路系統(tǒng)開展安全生產(chǎn)大反思、大檢查的活動(dòng)背景下,開展客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量如何提高,客運(yùn)收入如何增加的科學(xué)攻關(guān),有助于提高客運(yùn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一流水平。
一是強(qiáng)化學(xué)技練兵,業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)標(biāo)。把提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)做為提高服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排,長期規(guī)劃。落實(shí)每日一題,進(jìn)行每班班前提問,每月一小考,每季一大考,并把考試成績(jī)納入資金分配。同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行隊(duì)列、站姿、坐姿、化妝、語言技巧、微笑服務(wù)以及服務(wù)心理學(xué)、外語等訓(xùn)練,提高員工的素質(zhì),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)堅(jiān)持發(fā)放《征求旅客意見表》、召開旅客座談會(huì),完善聘請(qǐng)旅客為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,及時(shí)反饋日常服務(wù)質(zhì)量滿意程度,力求做到讓每一個(gè)旅客滿意。
通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),上上下下形成學(xué)業(yè)務(wù)風(fēng),人人背標(biāo)、學(xué)標(biāo)、用標(biāo),根據(jù)每班處理無票旅客和遇到的問題,結(jié)合規(guī)章學(xué)習(xí)理論和實(shí)作,有效的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),使旅客問不倒,難不住,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)100%達(dá)標(biāo)。
二是改變服務(wù)態(tài)度,服務(wù)水平達(dá)標(biāo)。服務(wù)是客運(yùn)的重要工作,把向旅客奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)、文明的客運(yùn)服務(wù)作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),作為新形勢(shì)下提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化市場(chǎng)的重要手段,要做到用心服務(wù)旅客、用情感染旅客、用愛贏得旅客。旅客至上要始終貫穿在我們的服務(wù)之中,一個(gè)微笑服務(wù)使旅客能感到來到站車如同到家的感覺,并開展了假如我是一名旅客的活動(dòng),轉(zhuǎn)換思維和身份,把自己當(dāng)成一名旅客,把感受和需求寫出來,講出來,轉(zhuǎn)換成旅客的感受,才能體會(huì)到旅客的需求,變成客運(yùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)進(jìn)一步推出服務(wù)承諾,集中開展首問首訴活動(dòng),提出:
1、全面承諾旅客,接受社會(huì)監(jiān)督;
2、推行無差錯(cuò)售票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、推行理字當(dāng)頭服務(wù)理念;
4、推出特色服務(wù)出精品理念。
5、行包準(zhǔn)時(shí)、快捷送貨。
服務(wù)于旅客,就是客運(yùn)工作??瓦\(yùn)就是旅客運(yùn)輸,這就是一環(huán)套一環(huán)的環(huán)節(jié),只要高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),才是旅客的滿意。服務(wù)才能100%達(dá)標(biāo)。
三是圍繞貨主滿意,開展服務(wù)設(shè)計(jì)。行包工作性質(zhì)復(fù)雜,即要面對(duì)貨物,又要面對(duì)貨主,還要面對(duì)站車交接,哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都有損于客運(yùn)的形象。過去是等著旅客到車站辦托運(yùn)。服務(wù)不周到,曾一度造成沒有貨源,行包運(yùn)輸收入低。行李員情緒也低落。自開展攻關(guān)活動(dòng),大大調(diào)動(dòng)了全體行包人員的積極性,大規(guī)模的走出行李房到社會(huì)找市場(chǎng),到市場(chǎng)找貨源,而且尋找貨源的同志都是利用休班時(shí)間,冬季是寒風(fēng)刺骨,夏季是烈日炎炎,不辭辛苦,沒有怨言,只有共同目標(biāo):多找貨源,多收入,為鐵路創(chuàng)市場(chǎng)做貢獻(xiàn)。
只要是您的一個(gè)電話,就能知道您的貨物情況,您的一個(gè)要求,就能把您的貨物送到家,或送到站,這就是上門托運(yùn),送貨到家的快捷方便的接取送達(dá)貨物車。開拓思路,迎接挑戰(zhàn),涌闖市場(chǎng),徹底改變被動(dòng)服務(wù)貨主為主動(dòng)服務(wù)貨主的觀念。針對(duì)貨主想問題,努力創(chuàng)新突破口。這應(yīng)該成為行包工作的嶄新形象。
四是塑窗口形象,微笑服務(wù)您好當(dāng)頭。客運(yùn)工作作為鐵路部門的窗口,一個(gè)微笑,一句您好,都能體現(xiàn)出鐵路的形象和國家的發(fā)展水平。客運(yùn)工作與旅客接觸的工具是語言和面部表情。
由于以前客運(yùn)人員鐵勁大,面對(duì)旅客時(shí),面目表情麻木,語言生硬,面對(duì)旅客沒有任何衣食父母的感覺,一種愛理不理,愛干不干的態(tài)度的動(dòng)作,必然會(huì)氣走旅客,頂走客流。在與公路的競(jìng)爭(zhēng)中大敗而去。
通過思想反思,認(rèn)識(shí)到改革是形勢(shì)的緊迫,生存的競(jìng)爭(zhēng),客運(yùn)人員必然會(huì)認(rèn)識(shí)到旅客首肯的重要性,思想有了轉(zhuǎn)變,態(tài)度就會(huì)轉(zhuǎn)變,行動(dòng)就會(huì)轉(zhuǎn)變,微笑服務(wù)成為了一項(xiàng)必要的工作,語言文雅大方,音量適宜,您好當(dāng)頭,幾項(xiàng)相加列入考核,成為競(jìng)爭(zhēng)上崗條件和獎(jiǎng)金分配掛鉤,此項(xiàng)舉措大大改善了客運(yùn)人員和旅客的關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量,也贏得了客流。
全面提升服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)文明用語,杜絕服務(wù)忌語,做到將心比心,換位思考,積極行動(dòng),要注意覆行以下承諾。
1、圍繞旅客滿意,提升服務(wù)質(zhì)量,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,旅客需求日益提高的今天,如果沒有嶄新的服務(wù)形象和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,就難以贏得旅客的青睞。因此,客運(yùn)部門將以滿足旅客需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
2、滿足旅客基本需求為出發(fā)點(diǎn):在服務(wù)工作中旅客最關(guān)注的是與其旅客需求最密切的服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量,如買票是否方便,托運(yùn)行李是否隨到隨托,列車是否正點(diǎn),旅行途中是否安全、清潔、舒適、愉快。
客運(yùn)工作實(shí)現(xiàn)旅客侯車滿意,訂票、購票滿意,托運(yùn)行李以及旅行滿意,那就是承諾落實(shí)了,旅客滿意了,客運(yùn)工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了。
3、創(chuàng)品牌、爭(zhēng)一流。
誠心待客、熱情服務(wù),在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,不斷創(chuàng)新自己的服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)特色,確立一切為了滿意旅客的需求的服務(wù)意識(shí),吸引旅客以真誠、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新感動(dòng)旅客,使旅客真切感受到人民鐵路為人民的鐵路品牌服務(wù)。
結(jié)論
新的世紀(jì)中,只有一流的設(shè)備未必會(huì)有一流的效果。只有緊跟時(shí)代的發(fā)展,緊扣鐵路改革的步伐,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,用一流的服務(wù),展示出一流的形象,才能適應(yīng)時(shí)代的要求,體現(xiàn)生存的價(jià)值。鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,客運(yùn)工作是大動(dòng)脈的重要組成部份,甚至從某種意義上講是鐵路發(fā)展的眼睛和形象。鐵路客運(yùn)工作人員必須身懷鐵路甚至國家發(fā)展大勢(shì),用勇立潮頭的氣魄,不斷向國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍,創(chuàng)新品牌,領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)行業(yè),才能為鐵老大賦予新時(shí)代的涵義。
黨中央、國務(wù)院高度重視環(huán)境保護(hù)工作 ,從1997年開始,中央每年都要召開人口資源環(huán)境工作座談會(huì),研究部署環(huán)境保護(hù)工作。多年來,各級(jí)黨委、政府不斷加大環(huán)保工作力度,加強(qiáng)法制、增加投入,提高公眾環(huán)境意識(shí)。國家采取了重點(diǎn)污染物排放總量控制、重點(diǎn)企業(yè)和城市環(huán)境達(dá)標(biāo)活動(dòng)和重點(diǎn)地區(qū)污染物治理三大污染防治措施,實(shí)施了天然林保護(hù)、退耕還林還草、退田還湖、自然保護(hù)區(qū)建設(shè)等一系列生態(tài)建設(shè)和保護(hù)工程。在國民經(jīng)濟(jì)快速增長(!)、城市化進(jìn)程明顯加快的情況下,環(huán)境污染加劇的趨勢(shì)得到基本控制,一些城市和地區(qū)的環(huán)境質(zhì)量有所改善,涌現(xiàn)出一批生態(tài)示范區(qū)、環(huán)境保護(hù)模范城市、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)和環(huán)境友好企業(yè)等。生態(tài)建設(shè)成績(jī)突出,人工造林保持率居世界第一,荒漠化治理成效居世界前列,水土流失治理、草原建設(shè)等成效顯著。
雖然環(huán)境保護(hù)工作取得了長足發(fā)展,但我們必須清醒的看到,由于我國人口多,人均資源匱乏,環(huán)境容量小,加上粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式尚未根本轉(zhuǎn)變,以及環(huán)境污染和生態(tài)惡化長期累積效應(yīng),我國生態(tài)環(huán)境形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,有些環(huán)境污染和生態(tài)破壞問題還十分突出,生態(tài)環(huán)境形勢(shì)不容樂觀,基層環(huán)保工作也面臨著不少問題,需要采取相應(yīng)的措施加以解決,對(duì)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》進(jìn)行適當(dāng)修改也很有必要。筆者作為基層環(huán)保工作者中的一員,從事環(huán)保工作已經(jīng)十余年,先后從事過環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)察和污染控制等工作。根據(jù)我的實(shí)踐,下面將就基層環(huán)保工作面臨的問題和對(duì)策提出一些看法。
一、新建項(xiàng)目環(huán)境管理方面存在的問題
按照《中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》的要求新建項(xiàng)目均應(yīng)該編制環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件,通過環(huán)保局“三同時(shí)”驗(yàn)收。但現(xiàn)在的情況是,區(qū)縣一級(jí)的小企業(yè),保守估計(jì)也有50%以上沒有任何環(huán)保審批手續(xù),當(dāng)然也沒有通過“三同時(shí)”驗(yàn)收,但工商和稅務(wù)登記卻是齊備的,在“合法”地進(jìn)行生產(chǎn)。對(duì)于這樣一些企業(yè)的處理,按照《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》的要求,應(yīng)該責(zé)令其停止生產(chǎn),限期補(bǔ)辦環(huán)保手續(xù),并給予相應(yīng)的處罰。但對(duì)于這樣大量的企業(yè)進(jìn)行查處,一方面環(huán)保局人力有限,另一方面查處大量的企業(yè)也會(huì)給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)造成一定的影響,甚至造成社會(huì)影響,查處難度相當(dāng)大。
大批企業(yè)沒有辦理“環(huán)評(píng)”審批手續(xù)的原因,企業(yè)人士講不知道要辦理環(huán)保手續(xù),以為只要辦了工商稅務(wù)手續(xù)就可以了。他們?cè)诠ど潭悇?wù)辦理手續(xù)時(shí)也未被告知要辦理環(huán)保手續(xù),更不用說要把環(huán)保手續(xù)作為工商稅務(wù)登記的前置條件了。另外有一部分企業(yè)是因?yàn)檎J(rèn)為做“環(huán)評(píng)”收費(fèi)太高,小企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初,經(jīng)費(fèi)困難,難以承擔(dān)這筆費(fèi)用,故不愿辦理環(huán)保手續(xù)。還有一部分企業(yè)可能是由于種種原因辦不了“環(huán)評(píng)”手續(xù)的,當(dāng)然也沒有辦理環(huán)保手續(xù)。
對(duì)于新建項(xiàng)目的環(huán)境管理,如果工商局不嚴(yán)格把環(huán)保審批作為前置條件,那么大批的企業(yè)將邁過“環(huán)評(píng)”這一關(guān)而直接進(jìn)行工商稅務(wù)登記審批,不配套建設(shè)任何污染防治設(shè)施,直接投入生產(chǎn),環(huán)保局對(duì)這批企業(yè)的管理將失控,新污染難以得到有效控制。解決這一問題的關(guān)鍵是各個(gè)審批單位都應(yīng)該要求企業(yè)把“環(huán)評(píng)”作為前置條件,如果沒有通過“環(huán)評(píng)”則不予審批,只有這樣才能從根本上解決污染源頭問題。當(dāng)然,“環(huán)評(píng)”收費(fèi)也應(yīng)該讓企業(yè)能夠接受。
事實(shí)上,《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》第2條、第6條規(guī)定,建設(shè)“對(duì)環(huán)境有影響的建設(shè)項(xiàng)目”,國家實(shí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度。該條例第9條進(jìn)一步規(guī)定,建設(shè)項(xiàng)目“需要辦理營業(yè)執(zhí)照的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理營業(yè)執(zhí)照前,報(bào)批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書、環(huán)境影響報(bào)告表或者環(huán)境影響登記表。”
因此,根據(jù)前述環(huán)境保護(hù)法律和行政法規(guī)的規(guī)定,作為企業(yè)登記注冊(cè)和申領(lǐng)《營業(yè)執(zhí)照》程序的前置審批內(nèi)容的環(huán)境影響審批事項(xiàng),其主要適用范圍應(yīng)為“對(duì)環(huán)境有影響的建設(shè)項(xiàng)目”。
如果環(huán)保部門和工商部門相互配合,并將環(huán)境影響審批程序作為工商部門辦理企業(yè)登記注冊(cè)的前置性審批事項(xiàng),可從源頭上有效防止新污染源的產(chǎn)生,從而有利于保護(hù)和改善我國的城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量。
二、老污染源限期治理的問題
對(duì)于已經(jīng)通過環(huán)??⒐を?yàn)收,投入生產(chǎn)的企業(yè),我們把他稱之為老污染企業(yè)。在環(huán)境監(jiān)察過程中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些污染排放超標(biāo)的企業(yè),這些企業(yè)除了應(yīng)該按照規(guī)定繳納超標(biāo)排污費(fèi)外,還應(yīng)該由環(huán)保部門責(zé)令其限期治理,達(dá)標(biāo)排放。限期治理期限內(nèi)不能達(dá)到要求的,給予相應(yīng)的處罰,同時(shí)責(zé)令停產(chǎn)治理,停產(chǎn)治理還不能達(dá)到要求的,由當(dāng)?shù)卣?zé)令其關(guān)閉?,F(xiàn)在基層的做法大都是發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違法行為,立案進(jìn)行查處,給予相應(yīng)的罰款,至于罰款以后違法行為是否還在繼續(xù),一般無暇過問。一旦再有投訴,又對(duì)其進(jìn)行查處,如此循環(huán),解決不了根本問題,限期治理制度沒有真正落到實(shí)處。當(dāng)然,這除了執(zhí)法部門的原因以外,客觀因素還是主要的,因?yàn)榛鶎右话忝鎸?duì)的是個(gè)體私營經(jīng)濟(jì),其經(jīng)營規(guī)模一般較小,利潤相對(duì)不高,大多處于創(chuàng)業(yè)起步階段,經(jīng)營粗放,管理混亂,以家族企業(yè)為主。要想其花費(fèi)大量的資金來投入污染治理,企業(yè)大多沒有這個(gè)實(shí)力。即使有資金,他也不愿意投入,因?yàn)檫@對(duì)他的利潤造成直接影響。現(xiàn)在基層小企業(yè)的環(huán)保問題相當(dāng)普遍和嚴(yán)重,必須下大力氣整治才行。
三、排污收費(fèi)方面存在的問題
《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》自20xx年7月1日起執(zhí)行,1982年2月5日國務(wù)院發(fā)布的《征收排污費(fèi)暫行辦法》同時(shí)廢止?!杜盼圪M(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》比以前的《征收排污費(fèi)暫行辦法》更合理、更科學(xué)、更有可操作性。充分體現(xiàn)了環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)的資源價(jià)值理論、環(huán)境問題的外部不經(jīng)濟(jì)性理論,以及由此而形成的污染者付費(fèi)原則等。對(duì)于廢水、廢氣的核定基本上是沒有爭(zhēng)議的,嚴(yán)格按照當(dāng)量來征收。但對(duì)于噪聲超標(biāo)排污費(fèi)的核定,筆者在工作當(dāng)中遇到一些問題?!墩魇张盼圪M(fèi)暫行辦法》中規(guī)定噪聲超標(biāo)就收費(fèi),這是非常明確的。但《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》明確規(guī)定“對(duì)環(huán)境噪聲污染超過國家環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn),且干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的,按照噪聲的超標(biāo)分貝數(shù)計(jì)征噪聲超標(biāo)排污費(fèi)”。怎么樣認(rèn)定“干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)”,什么樣的噪聲才叫“干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)”的噪聲,立法者沒有明確的行政解釋。一個(gè)單位噪聲超標(biāo),是否擾民,依據(jù)是什么,執(zhí)法人員認(rèn)為是擾民的,企業(yè)可能認(rèn)為不擾民,雙方各持己見,容易讓執(zhí)法人員和企業(yè)造成誤解,爭(zhēng)議在所難免,給噪聲排污費(fèi)征收工作帶來難度,增加噪聲排污費(fèi)征收的不確定性。
對(duì)于部分行業(yè)和散排的單位,其排污當(dāng)量的確定有一定難度,如果按照監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來計(jì)算的話,基本上核定下來的費(fèi)用相當(dāng)?shù)?,而目前?duì)這部分單位的物料衡算辦法(!)又沒有出臺(tái),對(duì)這部分單位排污費(fèi)基本無法準(zhǔn)確確定。比如噴漆行業(yè)、油漆配制行業(yè)等,其污染經(jīng)常有群眾投訴,但根據(jù)監(jiān)測(cè)其污染物排放濃度又不高,核定的排污費(fèi)就很低。對(duì)于這樣一些不便通過監(jiān)測(cè)認(rèn)定其排污當(dāng)量值的單位,急需出臺(tái)相應(yīng)的物料衡算辦法,才能準(zhǔn)確認(rèn)定其排污當(dāng)量。
四、環(huán)境監(jiān)察行政執(zhí)法中的問題
我國現(xiàn)行環(huán)境保護(hù)法律體系包括憲法、法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)、規(guī)章以及我國締結(jié)或參加的與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的國際條約等具有普遍約束力的規(guī)范性文件。
憲法是國家的根本打大法,是環(huán)境法的立法依據(jù),憲法中有關(guān)保護(hù)環(huán)境與資源的規(guī)定有四條,分別是第九條、第十條、第二十二條和第二十六條。
環(huán)境保護(hù)法律由全國人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)制定,包括環(huán)境保護(hù)基本法律和單行法律,截至20xx年底,我國先后頒布實(shí)施的環(huán)境保護(hù)及其相關(guān)法律有25部,其中基本法律一部,即《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》,防治污染和公害的單行法律5部,保護(hù)自然資源的單行法12部,相關(guān)法律14部。
環(huán)境保護(hù)行政法規(guī)由國務(wù)院制定,是國家行政機(jī)關(guān)依據(jù)憲法和法律制定的有關(guān)環(huán)境保護(hù)行政管理活動(dòng)的規(guī)范性文件。截至20xx年底,國務(wù)院頒布實(shí)施的有關(guān)防治污染和公害的行政法規(guī)40多部,有關(guān)自然資源保護(hù)的行政法規(guī)有90多部。
環(huán)境保護(hù)地方性法規(guī)由地方立法機(jī)關(guān)依據(jù)憲法、法律制定,在本轄區(qū)內(nèi)有效使用。
環(huán)境保護(hù)規(guī)章,包括部門規(guī)章和政府規(guī)章。部門規(guī)章由國務(wù)院各部、委、局制定,其中包括國家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。政府規(guī)章又叫地方性規(guī)章,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定,包括地方性環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
從法律效力方面看,國家環(huán)境法的效力高于地方性環(huán)境法的效力,上一層次的效力高于下一層次的效力;我國參加和締結(jié)的國際環(huán)境法的效力高于國內(nèi)環(huán)境法的效力;特別法的效力高于普通法的效力;新法的效力高于舊法的效力。其例外是,嚴(yán)于國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的地方性污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的效力高于國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的效力。在環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法中具體適用環(huán)保法時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循層次由高到低,效力由大到小的原則,首先適用層次較高效力較大的法律、法規(guī)或規(guī)章。
《環(huán)境保護(hù)行政處罰辦法》明確規(guī)定,環(huán)境保護(hù)行政處罰實(shí)行調(diào)查取證與決定處罰分開,縣級(jí)以上環(huán)境保護(hù)行政主管部門的法制工作機(jī)構(gòu),統(tǒng)一管理本部門的環(huán)境保護(hù)行政處罰工作?;鶎迎h(huán)保部門由于人員限制,多數(shù)沒有法制工作部門,對(duì)于這種情況,至少應(yīng)該成立一個(gè)環(huán)境違法行為調(diào)查處理委員會(huì),由該委員會(huì)來集體討論決定處罰結(jié)果,這樣的處罰結(jié)果會(huì)更公正、合理。
五、污染減排中的問題
污染減排是一項(xiàng)約束性指標(biāo)、剛性任務(wù)。我們要采取更有力的措施,鞏固減排成果,著力推進(jìn)結(jié)構(gòu)減排、工程減排、管理減排和政策減排,著力加大重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域污染減排力度,以此帶動(dòng)全社會(huì)污染減排工作深入開展,確保如期完成“十一五”主要污染物減排目標(biāo)。
同時(shí),不斷完善減排體制機(jī)制制度,形成全社會(huì)都來抓減排的格局,打破環(huán)保局孤軍作戰(zhàn)的局面。積極推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展,積極推動(dòng)用“綠色gdp”考核地方政府,推動(dòng)地方政府和企業(yè)樹立正確的政績(jī)觀和發(fā)展觀。
以上都是談的具體業(yè)務(wù)工作,是筆者工作中具體的體會(huì)。其實(shí)基層環(huán)保工作還面臨許多問題,比如整個(gè)環(huán)保系統(tǒng)在政府部門中的角色定位問題、環(huán)保局機(jī)構(gòu)編制問題、環(huán)保局內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置問題、全面實(shí)施排污許可證制度等方面都存在諸多問題值得探討,鑒于筆者水平有限,就不一一談了。
環(huán)保工作任重道遠(yuǎn),黨中央、國務(wù)院20世紀(jì)80年代把環(huán)境保護(hù)作為我國的基本國策,90年代初明確要求實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。21世紀(jì)以來,中央將增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力,改善環(huán)境作為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)之一,并提出樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)件社會(huì)主義和諧社會(huì),強(qiáng)調(diào)人與自然和諧發(fā)展。近年,中央又明確提出要發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。所有這些政策,都為環(huán)保工作指明了方向,值得環(huán)保戰(zhàn)線上的同志們?nèi)フJ(rèn)真思考、探索和實(shí)踐。
當(dāng)今社會(huì),近視的人越來越多了,而每個(gè)人近視度數(shù)也差不多都是一百五十度以上。所以,我要對(duì)我們班的同學(xué)實(shí)力情況作了調(diào)查報(bào)告及分析,移一下調(diào)查內(nèi)容:
我們班四十六人,近視眼的人一共二十二人,占班級(jí)總?cè)藬?shù)的百分之四十七,將近二分之一!記得我們七年級(jí)剛開學(xué)時(shí)只有十幾人,而只過了一個(gè)學(xué)期,近視人數(shù)就增加了五至六人,說明用血們的近視眼數(shù)量增加非常快。
我調(diào)查了我們班二十二名近視眼同學(xué)。百分之二十的同學(xué)是剛進(jìn)入七年級(jí)不就浸濕了,而剩下百分之十同學(xué)是最近幾個(gè)月才近視,我們近視人數(shù)不僅為減少,反倒日益增長。
同學(xué)們到底是什么原因?qū)е铝私曂瑢W(xué)人數(shù)急劇增長呢?調(diào)查同時(shí),同學(xué)們也給出了答案。 有的同學(xué)導(dǎo)致近視的原意是因?yàn)殚L時(shí)間看書,看書學(xué)習(xí)是好事,但重要的是學(xué)習(xí)的姿勢(shì)。有些同學(xué)就是因?yàn)榭词菍懽謺r(shí)姿勢(shì)不正確,這樣長期保持下去,眼睛慢慢模糊,看東西不清楚,最后逐漸形成了近視眼。
還有些同學(xué)因?yàn)榭措娨?,離電視屏幕太近了,而且一看就是老半天,如果長期這樣,就近視了。還有同學(xué)則是到電腦游戲,眼睛需要一直的盯在移動(dòng)的電腦屏上,而且空閑時(shí)一玩就是一二小時(shí),眼睛肯定受不了,這樣時(shí)間一長,眼睛便近視了。又是同學(xué)甚至在一個(gè)暑假就帶上了有可能一輩子也去不掉的眼鏡。當(dāng)然,也有一些特殊導(dǎo)致近視的,我們班有兩名同學(xué),近視是因?yàn)橐粋€(gè)喜歡蒙著頭在被窩里玩游戲和看一些電子書。手機(jī)輻射本身就大,再加上把頭夢(mèng)在被窩里看手機(jī),就大大加強(qiáng)了手機(jī)輻射,不到四個(gè)月就戴上了眼鏡。
最夠一個(gè)近視原因最獨(dú)特,據(jù)說,她近視是因?yàn)檫z傳父母的。這個(gè)年代真是什么都可以遺傳呀!以上調(diào)查是一些帶上眼鏡的近視眼,還有一些近視了仍未配眼鏡的同學(xué)。至少也有三人,我也是其中之一的。今天主要調(diào)查帶上眼鏡的近視眼。
我們班近視度數(shù)之和正常二十三人左右,近視度數(shù)之和在一百至一百五十度的人有沒有;近視度數(shù)之和在二百五十度值三百五十度的有倆;近視度數(shù)之和在三百五十度至四百五十度四人;近視度數(shù)之和在四百五十度至五百五十度有六人;近視度數(shù)之和在五百五十度值六百五十度的有五人。其中近視度數(shù)之和在六百五十度以上的約占全班的百分之十。近視度數(shù)之和在四百五十度與五百五十度的人數(shù)占全班總?cè)藬?shù)的百分之十三。
而且,我們班近視眼的人左眼的`平均度數(shù)約為二百七十三度,右眼的平均度數(shù)約為二百九十二度,雙眼度數(shù)之和的平均讀數(shù)竟高達(dá)五百六十二度,這就說明了我們伴視力問題的嚴(yán)重性。
一開始,同學(xué)們還未近視之前,對(duì)近視的看法是這樣的 有百分之七十的同學(xué)認(rèn)為戴上了眼睛很有學(xué)問,顯得人再聰明,有豐富的知識(shí)涵養(yǎng);有百分之二十的同學(xué)認(rèn)為戴上眼鏡不好,因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)看過一些作文中描寫的近視眼同學(xué)想摘下眼鏡,但一直沒辦法。所以便認(rèn)為戴上眼睛不好;最后還有百分之十的同學(xué)認(rèn)為無所謂,帶不帶養(yǎng)精都隨便,沒多大的影響。
但是當(dāng)戴上眼睛時(shí),不少同學(xué)的看法有了改變。 這是,有百分之八十的學(xué)生到認(rèn)為戴上眼鏡很不方便。運(yùn)動(dòng)時(shí)容易碰壞眼鏡,上課時(shí)離不開眼睛,否折便看不到黑板……多有他們認(rèn)為戴眼鏡不方便。有百分之五的同學(xué)認(rèn)為無所謂,看東西清楚就行了。最后還有百分之五的同學(xué)認(rèn)為戴眼鏡挺好,因?yàn)檫@樣是自己看不清楚的東西看清楚了,運(yùn)動(dòng)時(shí)摘下來,運(yùn)時(shí)后帶上,一丁點(diǎn)也不麻煩,反倒有好處。
關(guān)于我們學(xué)上的實(shí)力問題,已經(jīng)成為家長、老師和社會(huì)各界人士非常關(guān)注的問題了。那么到底是什么原因使中學(xué)生近視人數(shù)增長如些之快,這可能需要大量時(shí)間來研究吧!
中學(xué)上近視不意味著需要帶一輩子的眼鏡。生物老師曾經(jīng)對(duì)我們說過,人如果近視了,也有一定的矯正機(jī)會(huì),但是有年齡限制。我們中學(xué)生的現(xiàn)在年齡,如果近視了是非常有可能復(fù)原的,要是成年了,近視復(fù)原的可能性就非常小了。
不管怎么說,也不管你有沒有近視,保護(hù)自己的視力,保護(hù)自己的眼睛是必須的。所以,我提出了以上幾點(diǎn)建議:
一、讀書,寫字的姿勢(shì)要端正,眼睛和書本的距離要保證為一市尺以上,但也不要太遠(yuǎn)。
二、連續(xù)看書一小時(shí)左右,要休息片刻,或者向遠(yuǎn)處眺望一會(huì),以免眼睛疲勞過度。
三、不要在光線暗弱和值色陽光下看書、寫字。
四、不要躺在床上和走路時(shí)或者在動(dòng)蕩的車廂里看書。
五、寫字本多用帶有防近視紙的。
六、經(jīng)常做標(biāo)準(zhǔn)的眼保健操,使眼睛得到有力保護(hù)。
人的五種感覺器官,只有視覺感受最直接明白。所以,一定要保護(hù)我們的視力。有了一個(gè)良好的視力,你才能更好地學(xué)習(xí)。
保護(hù)視力,預(yù)防視力,從我做起,從現(xiàn)在做起。因?yàn)槲覀兊膶?shí)力比什么都重要。沒有了實(shí)力,世界將漆黑一片;沒有了實(shí)力,世界將失去了瑟賽;沒有了視力,世界將失去了色彩;沒有了視力,世界也不會(huì)美好;沒有了視力,世界將不再明亮;沒有了視力,我們將生活在恐懼之中;沒有了視力,我們將沒有了一切美好,生命也會(huì)變得枯燥了…… 保護(hù)視力,從我做起,人人有責(zé)。
中醫(yī)藥是中華民族優(yōu)秀文化中燦爛的瑰寶,中藥材產(chǎn)業(yè)是目前國內(nèi)乃至國際醫(yī)藥市場(chǎng)最有前景、最有生命力、最有開發(fā)潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)。近年來,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重視和大力扶持下,趙康鎮(zhèn)趙豹村璐琳中藥材種植合作社取得了很大的成就,被縣委、縣政府評(píng)為農(nóng)業(yè)調(diào)產(chǎn)示范戶同時(shí)帶動(dòng)周邊村民獲得了比較大的利潤,帶領(lǐng)周邊村民共同奔向小康。
趙豹村位于趙康鎮(zhèn)正南,村莊地理位置優(yōu)越,土壤肥沃,部分農(nóng)田位于溝壑之中,造就了中藥材獨(dú)特的生長,因地勢(shì)較低,氣候濕潤,種植的中藥材大多品質(zhì)好,質(zhì)量高,藥用價(jià)值極好。種植品種主要包括黃芩、桔梗、柴胡、毛母單等,尤以黃芩居多。
一、 種植現(xiàn)狀
1、種植規(guī)模。趙豹村種植面積1500畝左右,輻射周邊幾個(gè)村子,總面積在1萬畝以上,其中黃芩種植面積最高,達(dá)到一半以上。大多數(shù)中藥材為兩年生植被,加上氣候適應(yīng),在春秋各成熟一次,產(chǎn)量較高,一畝平均產(chǎn)出1200斤至1800斤,純收入在5000元以上。
2、產(chǎn)值狀況。該合作社現(xiàn)有人員80人左右,均為周邊村子居民,現(xiàn)有4個(gè)晾曬場(chǎng)地,總面積在30畝以上,年收購藥材達(dá)1000噸以上,直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)600萬以上,年平均利潤在100萬以上。合作社現(xiàn)有各種大型設(shè)備,可以做中藥材的中加工,提高藥材的品質(zhì),同時(shí)可以提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、藥材銷售。由于品質(zhì)優(yōu)良,盡管收購的商販很多,但合作社的主銷方式是直銷,直接進(jìn)廠,以北京同仁堂、云南白藥為主要廠區(qū)。
二、存在問題
1、資金周轉(zhuǎn)不足。秋冬季為藥材主要產(chǎn)出時(shí)期,此時(shí)村民源源不斷將新藥材送入合作社,還要經(jīng)過篩選、加工、晾曬等環(huán)節(jié),時(shí)間較長。此時(shí)對(duì)資金的要求極為嚴(yán)厲,賒銷成為主流,但是這樣下去會(huì)導(dǎo)致周邊種植戶的怨言和擔(dān)憂,所以合作社采用現(xiàn)金結(jié)算,這樣的話需要的資金較大,一時(shí)間合作社無法承擔(dān),會(huì)導(dǎo)致各種矛盾的產(chǎn)生。
2、村民種植水平不高。盡管該地區(qū)發(fā)展中藥材已有數(shù)年,但是缺乏先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),只能依靠傳統(tǒng)種植,這樣對(duì)土地不能更好的利用,產(chǎn)出相對(duì)不高,同時(shí)缺乏先進(jìn)設(shè)備,對(duì)中藥材的收割還需人工,這樣浪費(fèi)了大量的時(shí)間,導(dǎo)致利潤不高。
3、缺乏具有規(guī)模的廠區(qū)和設(shè)備。該合作社雖現(xiàn)有4塊晾曬場(chǎng)地,但是這些廠區(qū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.。合作社的大型設(shè)備,年代已久,加工速度較慢,導(dǎo)致其效率不高,同時(shí),經(jīng)過加工的藥材,需要長時(shí)間的晾曬,大量堆積會(huì)導(dǎo)致藥材的品質(zhì)降低。
三、農(nóng)民心聲。
1、國家對(duì)中藥材的投入。中藥材產(chǎn)業(yè)前景光明,農(nóng)民迫切希望國家重視,政府加大對(duì)中藥材產(chǎn)業(yè)的支持和投入,加大對(duì)種植戶和收購戶的培訓(xùn),扶持農(nóng)村合作社,加大資金投入,確保種植戶對(duì)藥材種植的信心,增加農(nóng)民收入。同時(shí)政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策,保證藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,確保農(nóng)戶權(quán)益。
2、投資建廠和設(shè)備。一方面,藥材市場(chǎng)需要面積較大的廠區(qū),方便晾曬,保證中藥材的質(zhì)量,同時(shí),大型的先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備可以高效率、高質(zhì)量的對(duì)藥材進(jìn)行深加工,以獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面,規(guī)模的廠區(qū),可以吸引更多的投資者和采購商,村民可以足不出戶就可以銷售品質(zhì)好的中藥材,保證中藥材的供應(yīng),提高村民收入。
一、調(diào)查原因
進(jìn)幾年來,隨著大量礦業(yè)的開采,污染廢水的排放和水土資源的破壞,導(dǎo)致了人們生活失去了協(xié)調(diào)。由其是煤礦廢水中含有大量的氟使人們患上各種各樣的疾病,因此為了使家鄉(xiāng)人民擺脫氟病毒,特對(duì)貴州織金黑土鄉(xiāng)作一份調(diào)研報(bào)告。
二、調(diào)查目的
為了傳承中華民族美德,宏揚(yáng)“春晦使者”精神,使之服務(wù)于社會(huì),反哺于家鄉(xiāng),幾年以來隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,家鄉(xiāng)的變化是日異月新,雖然得到了發(fā)展,但生態(tài)環(huán)境卻遭到破壞。大量煤礦的開采,水土污染的制理趣之于弱化,因此水的含氟量交高;不但不利于農(nóng)作物的生長還破壞了人們的生命體系代謝,危害生命安全。大量的氟中毒、氟斑牙、畸形兒童,諸如此類的問題比比皆是。因此特為家鄉(xiāng)作了一份分析報(bào)告,做到反哺于民,為人民服務(wù)。
三、調(diào)查方式及成果
(1)調(diào)查方式,通過實(shí)地調(diào)查和訪問的方式,了解到當(dāng)?shù)孛旱V儲(chǔ)藏量豐富,交通便利,在此有利的條件下,大量煤礦合理開采卻不合理制理,導(dǎo)致水污染嚴(yán)重,生態(tài)土壤平衡失調(diào),嚴(yán)重地危害了田間農(nóng)作物的生長及水源問題,經(jīng)過科學(xué)合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),幾年來家鄉(xiāng)的發(fā)展雖有很大的進(jìn)步,但人們的患病率在不斷的提升,呈上升趨勢(shì)。各種不同類型的病癥也在增加。
(2)調(diào)查成果,經(jīng)過與村委員會(huì)的配合和實(shí)地堪察,了解到危害人們生命安全的主要元素是氟,屬稀有氣體在水中的一種產(chǎn)物,浸在水源中。雖然中毒者發(fā)病率高,污染源易于擴(kuò)散,但在村委和眾多希望水理的幫助下,逐漸形成了實(shí)施的新修水理放案和調(diào)查儀器預(yù)備階段的統(tǒng)一,使方案的實(shí)施有了初步的形成,同時(shí)也得到了人們的配合,解決了許多必要的問題。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)及原理的分析
(1)調(diào)查數(shù)據(jù)整理,經(jīng)過走訪與實(shí)地勘察得出,氟斑的得病率為95.5%,由氟中毒而導(dǎo)致的其他發(fā)病率為23.53%,處于不受氟侵?jǐn)_的人基本很少,還有許多由于儀器不精確,得出的數(shù)據(jù)不是太科學(xué),得到的數(shù)據(jù)可根據(jù)偏差的大小調(diào)整,總體上抓主要矛盾。進(jìn)行氟中毒的深一步研究。
(2)中毒與侵害原理分析,氟屬于稀有氣體元素,符號(hào)為f,原子數(shù)為9,是鹵族元素之一,呈淡黃,一般情況下,氟可奪取牙齒中的碳元素,導(dǎo)致牙齒呈淡黃色,出現(xiàn)凹凸不平的跡象,中毒較深者還可導(dǎo)致畸形身軀,且不利于兒童身體的發(fā)育。
五、調(diào)查總結(jié)
經(jīng)過一個(gè)多月的調(diào)查研究,雖得出一張實(shí)地調(diào)查表,但卻出現(xiàn)諸多問題,調(diào)查的目的在于保證今后方案的實(shí)施,在于調(diào)節(jié)可支配與不可支配之間的關(guān)系。
(一)、調(diào)查出現(xiàn)問題
(1)在許多水勢(shì)較湍急的地方無法靠近,很難得出氟對(duì)土地資源的侵害程度。
(2)在調(diào)查的過程中,宣傳力道不足,走訪過程中與鄉(xiāng)親們的溝通不是太順暢。
(3)出訪或是勘察,儀器裝備不是太精確,勘察設(shè)備差,拍攝資料分析欠缺。
(4)調(diào)查期限短,時(shí)間較少,準(zhǔn)備不充分。相關(guān)參考資料缺發(fā)研究不透。
(5)無團(tuán)隊(duì)合作,缺少交流與討論環(huán)節(jié),導(dǎo)致許多結(jié)論片面。
(6)天氣地理因素的影響。
(二)、調(diào)查中問題因素的解決
(1)在今后的相關(guān)調(diào)查中,注意充分準(zhǔn)備資料,多著實(shí)地調(diào)查,提高調(diào)查水平。
(2)多功能地運(yùn)用相關(guān)專業(yè)解釋出現(xiàn)的問題,多向調(diào)研老師請(qǐng)教。
(3)盡量以團(tuán)隊(duì)的形式外出調(diào)查,完善得出結(jié)論的合理化與規(guī)范化。
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