產(chǎn)房試用期工作總結。
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本人xxx,于20xx年7月19日入司,22號正式入職,至今已達試用期要求2個月,特此申請轉(zhuǎn)正審批,以下是我的試用期工作總結。
工作態(tài)度:
1、本人一切以公司的安排為主導,服從公司任何安排調(diào)動,從拓展部調(diào)到市場一部,進一行,專一行,之前在拓展部的工作還是比較認真的,對于各方面都有所想法;
2、在拓展部,認真執(zhí)行上面安排的任務,做業(yè)務,才知道業(yè)務員是只有上班時間,沒有下班時間的,下班時間6點,事實上,經(jīng)常要弄到7、8點才真正下班,因為跟客戶約好的。
3、剛進公司的時候,我頭發(fā)是黃色的,長長的,衣服穿得比較隨便,T恤牛仔褲運動鞋的,好點的時候就穿有領的襯衫。不過因為業(yè)務需求,我把頭發(fā)剪短了,染黑了,衣服穿比較正式的襯衫,休閑西褲,皮鞋,把衣服促到褲子里面去,打扮比較成熟,也顯得專業(yè)點了,跨個公文包。
4、沒有那一份工作是沒有壓力的,是沒有困難的,但真正遇到困難的時候,我并沒有退縮,也沒有放棄,因為我知道,如果那么容易就放棄一件事,那我將來鐵定完成不了一件事。
工作能力:
1、進公司之后,公司進行了比較系統(tǒng)的培訓,包括一些理論知識,和銷售技巧,業(yè)務能力,還特別不定時請了些專家來講課,對我們的各方面能力都提升了不少。一開始,對于做業(yè)務還是比較膚淺,只看到表面的一些知識,只是把自己的產(chǎn)品介紹出去,客戶決定買不買。現(xiàn)在知道,那只是銷售,而我要做的是推銷,把自己的產(chǎn)品介紹給客戶的同時,還要用精準的語言與肯定的說服力令客戶買。
2、在拓展部的時候,基本上都是上面布置下任務,然后我們執(zhí)行,有時候上面給的一些要求和任務對比起來可能有點苛刻,或者說是覺得自身比較難完成,不過我沒有因此而怪誰,不怪上面,不怪自己,因為我知道任何人說的每一句話,做的任何一件事,都是有他的道理的,我選擇了誠然接受。
3、在與客戶溝通方面,一開始的確有些欠缺,可能是因為不夠自信,覺得自己不夠?qū)I(yè),有種客戶一直壓在我上面的感覺。不過做業(yè)務久了,見客戶多了,就大大改善了,面對客戶,自然而冷靜,語氣平穩(wěn),思考清晰,敏捷地聯(lián)想出客戶提出的問題如何回答,感覺專業(yè)了許多。
4、在與同事的團隊合作這塊,把握得比較好,有時候有些項目疑問比較多,都會聚集一起開小會討論下,直至得到最好的決策。在拓展部的時候,做一些活動,我們的合作也是有條有理的,各個負責的各個都把握好,我明確我的工作,完成我的工作,并在必要時配合同事完成工作。
5、從拓展部調(diào)到市場一部負責房地產(chǎn),剛開始對其一竅不通,經(jīng)過一個多星期的培訓和實踐學習,我對房地產(chǎn)有了一定了解,對于下單跟單等一些雖說簡單但步步關鍵的細節(jié),都能上手了;無論是在拓展部談商家還是在一部談廣告,跟客戶的談判方面就講究說話的技巧和專業(yè)知識的飽滿,這方面雖說不能做到馬上簽單,但我的談吐和禮節(jié)還是給客戶留下了比較深刻的印象。
遵章守紀:
1、我做到不遲到,每天晚上不早退,在拓展部工作的時候有時候約了客戶,經(jīng)常要工作到7、8點才可以說是下班,第一個月就拿了全勤獎。
2、我能做到遵守公司的規(guī)章制度,公司下的命令只會執(zhí)行,不會質(zhì)疑,因為我知道這些制度的形成也不是隨隨便便的,一個公司做的好,管理很關鍵,所以員工能做到遵守制度,按公司安排的各項流程執(zhí)行,那公司才會發(fā)展得順利。
3、公司的合同,文件,發(fā)票,資料等等,我都不會隨便帶在身上,為了避免在外丟失或泄漏。對公司內(nèi)部的一些項目,前景,發(fā)展的計劃,或者說面臨的危機等等,都能做到守口如瓶,對于客戶,外界同行聊起公司時,都是比較模糊和大概地述說,即便是公司新進的員工,也是如此,因為我知道泄漏了公司一些信息,后果很嚴重。
工作內(nèi)容:
1、進公司以后,我被任職到贏家會,負責業(yè)務,主要工作是開拓商家入會,在贏家會的時候,基本上每天都要出去外面跑,有時候沒目的性的掃街,對于認為合適的商家進行洽談合作事項,在一個多月的工作中,我從一開始開拓的小商家,如壽司店西餐廳之類的,到大酒樓大飯店,一開始沒有分布區(qū)域,城區(qū)的比較少簽單,可能是一開始自己的業(yè)務能力沒那么熟練吧,畢竟算是第一次做業(yè)務的。后來發(fā)展到鎮(zhèn)區(qū),主要對象是鎮(zhèn)區(qū)比較有代表性,規(guī)模比較大的商家,后來我分別在厚街和長安,完成了鎮(zhèn)區(qū)開拓的任務,我覺得這個公司的工作模式很好,因為如果你做錯了,不會怪你,也不會給你繼續(xù)施壓,而是拿出你的問題,大家開會討論商量決策,直至問題的解決。
2、9月1日,由于上面說一部九月和十月的工作比較多,然而人數(shù)不夠,便調(diào)我過來了,我也是無條件服從公司的安排,一部的工作就是對老房地產(chǎn)客戶進行維護跟進,還有的就對部分新開樓盤進行了解跟蹤談判后達成合作??蛻粝聠危灪贤?,跟單,催單,催款等流程是要很熟練的,然后就是經(jīng)常參加一些樓盤的看樓團或者活動,切身于客戶了解客戶需求,進行規(guī)劃統(tǒng)測,再對房地產(chǎn)商談判的時候才能根據(jù)真實的客戶需求做籌碼來談。
工作結果:
1、在拓展部的時候開拓了規(guī)模比較大的商家一共有8個,基本上是鎮(zhèn)區(qū)的,在轉(zhuǎn)接工作的時候,還有幾個是正在跟進的,后期交接后,同事也把客戶簽回來了。
2、轉(zhuǎn)到市場一部房地產(chǎn)差不多快一個月了,這一個月里,上面給我分配的客戶就是國土局,對客戶的下單進行跟蹤,擬表,處理文檔,與行政部合作完成整個簽單流程,然后送播證等資料。附加的就是去電視臺拿播證,送發(fā)票和去報社拿報紙。還有去一些地產(chǎn)商送資料,順便拜訪認識,有必要的時候還要參加應酬客戶,吃飯,唱歌,喝酒等。一開始,由于我對這塊還不是很了解,包括踩盤與了解主要信息,所以都是跟同事一起去,看過了,聽過了,也就知道了,收集回來的信息經(jīng)過整理,經(jīng)常聯(lián)系上樓盤的銷售員了解其內(nèi)部情況,再像負責廣告的人員進行談判時,也有了一定的籌碼。參加一些看樓團,置身了解大眾客戶對樓盤的需求是什么,還有樓盤的一些主要信息,如樓盤總數(shù),銷售率,推廣需求等。
工作感想:
在拓展部的工作對我來說是充實,因為每天都有一個很明確的目標,今天要完成多少工作量,要簽多少家商家,然后出去跑,鍛煉的是口才和應變能力。而在一部做房地產(chǎn),對于開發(fā)客戶上就沒多大的目標,因為基本上都開發(fā)完了,最多就是有新樓盤再進行洽談,所以就是做一些維護,跟單和幫客戶做計劃,鍛煉也有口才,不過不太頻繁,最主要的還是能學到許多房地產(chǎn)方面的知識,和廣告方面的。
其實來到卓思我并不后悔,只是有時候會對自己的生活感到有些糾結,因為說真的,公司的待遇并不怎樣,一個月1200,有時候有獎金,不過我一個月的開銷至少也要1500,租房吃穿,經(jīng)常為生活質(zhì)量擔憂。不過我有很堅定的意識堅持下去,因為我不是來拿工資的,不是為了賺錢而工作的,如果是我可以選擇去進廠,我可以去做服務業(yè),至少也是包吃住,每個月都有錢剩。但,我是來學東西的,我是來充實自己的,我是來提升自己的各方面素質(zhì)能力的,而卓思,就可以,卓思的平臺很好,東莞電視臺,東莞日報,都是很硬的后臺,依附著這些平臺還有卓思的10年奮斗歷史,我相信,我在這里學到的,遠遠比賺錢來得更實在。我是剛從學校畢業(yè)出來的,比起我那些同學,他們每個月都能省點錢,雖說行行出狀元,但我對傳媒廣告還是很有信心的,而且自己也喜歡這行,更重要的是,有一個好的領導者。我不習慣安逸的生活,做業(yè)務,每天都能做到明天能做到的事情,才是生活。
試用期即將已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在試用期里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
一、在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗
1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
5、 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6、團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。
二、自己也還存在一些需要改進之處
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
時間如白駒過隙,一眨眼三個月的試用期就已經(jīng)過去了?;仡櫸以趚x房地產(chǎn)公司作為一名人事工作的三個月,有很多的新鮮感,也有很多的苦楚和心酸。我記得我在剛來的第一個月,我就被我們的人事經(jīng)理批評過不下上百來回,在下班回去的路上不知道哭過多少回。但是這些都已經(jīng)過去,我也總算熬過了試用期,通過了公司的轉(zhuǎn)正考核?,F(xiàn)在就我在試用期階段進行的工作做一下總結。
在來公司之前,我以為人事的工作就只是面一下試,考核一下制度表。但是在來到我們公司之后,我才知道我之前的想法是多么的天真,多么的幼稚。當然這也要怪自己在來公司之前沒有對人事的崗位做過多的了解和準備。所以這讓我吃了不少苦頭,在剛來公司的第一天,公司里為了能讓我更快的適應工作,就給我派了很多任務。復印文件、整理表格、做考勤報表、熟悉公司的規(guī)章制度、修改公司的合同等等。這些工作內(nèi)容雖然聽起來很容易,但是對于我這個剛剛出學校步入社會的職場菜鳥來說,每一項都充滿了挑戰(zhàn)。
因為我連復印機都不知道怎么用,所以上班的第一天,我就在公司里鬧出了很多笑話。當天的工作任務也沒有完成,所以到了第二天我的工作壓力就更大了。后來我學乖了,不管當天的工作任務有多少,我都會在一天工作的開始給自己列一個工作計劃表,有哪些工作沒有做,那一些工作要及時完成,我都會一一在那張表上列出來。按照上面的步驟,按照上面的規(guī)劃來進行工作。之后我的工作就變得有條理性了,也不會再把當天的工作拖到第二天才完成。在這個過程里,我學會了怎么用復印機,學會了怎么做考勤報表,背熟了公司里的規(guī)章制度和在面試的時候需要掌握的幾個基礎的問題。我在工作中出現(xiàn)的失誤越來越少,也沒有再鬧出過笑話了。所以這也算是我的一個進步吧。
雖然我的工作能力還有待提升,我的溝通技巧還有待加強,但是我相信我自己,在將來的某一天里我一定能勝任這份工作,站到和經(jīng)理同樣高的位置。我也有足夠多的信心能做好這份工作,有足夠大的決心來陪著公司一起發(fā)展下去。
20xx對我來說是非常充實的一年,在公司領導及同事的支持和幫助下,我較好的完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在工作和學習兩方面都有所提升,為20xx年的各個項目竣工驗收工作打下了良好的基礎?,F(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下:
一、20xx年度個人完成的主要工作
根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整,主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關工作辦理。臨電及正式用電:
1、完成xx項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。
2、完成xx項目正式用電方案取得。
3、完成xx項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。
4、完成xx項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。
(1)完成xx項目天然氣支線工程報建,簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(移交項目部,具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定)
(2)完成xx項目天然氣支線工程報建,簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(因項目現(xiàn)場不具備天然氣施工條件,具體進場時間由項目部溝通)規(guī)劃審查、消防、人防:
1、完成xx、xx項目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。
2、完成xx項目地形圖購買及紅線圖繪制。配合部門及其它部門:
(1)配合完成x項目在市立項及相關審批手續(xù)的辦理。
(2)配合完成xx、xx項目國有土地證的取得。
(3)配合完成xx、xx、灃xx項目防雷檢測相關手續(xù)辦理。
(4)配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。
3、配合財務部完成全年相關融資手續(xù)辦理。
二、20xx年度個人在業(yè)務技能提升方面的得與失
回顧項目報建過程,其間手續(xù)繁多多,一環(huán)扣一環(huán),統(tǒng)籌安排至關重要,這就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相關事項,做到走一步,看多步,分清輕重緩急,只有這樣,才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態(tài)度,報建中對資料的準備工作也是重中之重,所以,每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下,依然將所有相關材料同時攜帶,以備不時之需,提高工作效率。20xx年,雖然順利的完成了工作任務,這與領導及各位同事的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結果,但細想起來,仍然存在很多的不足:
1、學習的主動性和自覺性尚須加強,不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,要通過進一步學習掌握更為全面的知識,以使自己的工作更上一個臺階。
2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習慣,對于各項資料要善于總結、勤于歸納。
3、工作中時有急躁情緒,謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心態(tài),正所謂細節(jié)決定成敗,性格決定命運。
4、還須進一步提高自己對外公關及協(xié)調(diào)能力。入行三年來,面對過許多不同的崗位的人員,從每一次的溝通與交流中,我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,印象最深刻的一次就是今年x月中旬,接到市局通知上調(diào)相關配套費基數(shù),經(jīng)過公司領導商議,決定在x月x前必須完成xx項目規(guī)劃審查,接到任務后,在部長帶領下,我們倒排時間節(jié)點,工作細化到每天,專人專項,客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查,為公司節(jié)約成本約xx萬元。
三、對部門管理方面的意見和建議
1、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習,多一些涉外培訓,讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。
2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。
3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會,達到知識共享,技能共同提升的效果。
四、對公司管理方面的意見和建議
需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào),前期工作比較繁瑣,辦理手續(xù)多,涉及政府部門廣,僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持,但由于專業(yè)所限,有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,開發(fā)部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通,在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃,尤其是需要其他部門配合時,提前溝通,準備資料,這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間。
五、個人20xx年個人工作計劃
1、配合本部門完成的xx、xx、xx等項目交付計劃,安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后,及時編排項目竣工驗收的計劃,并按計劃實施,確保項目如期交付使用。
2、配合本部門完成年度計劃,辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作,并及時報批報驗。
3、配合本部門完成公司在建項目xx、xx、xx等項目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門完成公司新建項目xxx等項目前期報批手續(xù)辦理,提高報批效率,為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。
20XX年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
一、在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。
二、自己也還存在一些需要改進之處
1.有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2.對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
三、工作總結
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
我進入xx房地產(chǎn)銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點,主要負責營銷策劃方面的工作。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,把握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,把握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領導,讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
三個月的試用期一晃而過,轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這三個月中,學到了很多以前未曾涉及的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此十分感謝公司的領導和同事們對我的指導、支持和幫助。在此期間,我深刻地體會到了公司的每個人踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的告誡自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免下次再犯。所以,很快的,我就融入了信達置業(yè)這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以最飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同事的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
記得在第一個月的時候,在我們項目的施工現(xiàn)場中間有一根高壓電線桿,在工程部經(jīng)理指導和帶領下,完成了與電力公司相關人員的接洽,商量,出移除電線桿和電纜的方案,最后按照方案的內(nèi)容和步驟順利的移除了場內(nèi)的高壓電線桿。在南面施工圍墻砌筑位置的問題上,在南鄰近的居民阻撓的情況下,堅決執(zhí)行公司領導正確的指示,最后也順利的在原來的建筑紅線的位置邊上砌筑了施工圍墻,解決了建設項目必須封閉施工的難題。在之后的銷售樓的定位上,我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請來,把銷售部南側的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場地上,把北立面所有的突出外立面的構件均仔細的進行查看,以便最后確定銷售樓的具體位置和主樓的準確間距。在銷售樓的立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請示部門經(jīng)理和公司高層,以求最佳方案。經(jīng)公司高層討論和定奪后,我立即把決策的方案反饋給設計單位相關人員進行設計,再出藍圖。在此項工作上,由于原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生,我沒有弄清該處的所有地下管線和準確的管線走向,導致了原先最佳方案的更改,在此問題上,我感覺自己做得還不夠仔細,但是吃一塹,長一智,我將積極改正,避免再犯。在施工現(xiàn)場的管理上,我能夠預知在當前的施工工序上,如果不按照施工規(guī)范和設計圖紙進行施工,會導致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果。在4#樓塔吊基礎挖土的施工上,由于塔吊基礎的位置比較深,鄰近場內(nèi)的路面,當時天氣也是雨多晴少,我建議采用鋼板樁護壁,以此避免道路的塌方。在南面基坑圍護壓頂板混凝土的選擇上,由于南面基坑圍護鄰近南面民房,該處應該作為此次圍護施工的重點,如果該段圍護和民房出現(xiàn)位移和沉降,這將導致南面居民的投訴和經(jīng)濟索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上,我堅決不同意采用自拌混凝土進行澆搗,而采用商品混凝土,因為商品混凝土能確保混凝土強度的穩(wěn)定性和標號。在此段水泥攪拌樁的施工上,叮囑監(jiān)理人員加強輪流旁站值班,已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強度及樁的長度等滿足設計要求。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結構的施工提供保障。在對項目施工的質(zhì)量、安全、施工、進度和文明施工的管理上,在公司高層的指導下、部門經(jīng)理高工的帶領下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會及其它的臨時會議,分析、商討、協(xié)調(diào)并處理施工過程中所出現(xiàn)的各種問題,使以后整個都市春天項目能夠順利圓滿的保質(zhì)、保量的完成。
在以后的工作中,我將做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、詳細做好以后的工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種規(guī)章制度、ISO9001質(zhì)量管理體系和所屬公司工程技術管理規(guī)程的學習,以便能夠及時運用到項目管理中來。
二、踏實做好本職工作,在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態(tài)度,更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭沒有最好只有更好。
三、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
總之,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。領導常宣導大家要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
房地產(chǎn)銷售年終工作總結20xx年
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平,以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人20xx年一年來的工作情況做以下總結:
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來,在公司銷售部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司的這段時間里,我主要負責銷售樓盤,在師傅的帶領下我很快適應了工作,并取得不錯的成績。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批后實施。
3、辦理售房合同,負責開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。
三、工作中的不足
第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
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