員工提升方案。
我們應(yīng)該如何制定方案呢?應(yīng)該聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任務(wù)的安排。我們必須開始準(zhǔn)備一套方案。欄目小編精選了這篇文章來為大家解讀有關(guān)于“員工提升方案”的最新知識(shí),同時(shí)也推薦了一些典籍供大家閱讀,希望大家能夠借鑒!
一、培訓(xùn)目的
酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績(jī)效,特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模
10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見附表)
(一)酒店文化常識(shí)
(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí)
(三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)
(四)前臺(tái)操作流程
(五)前臺(tái)整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
20__年__月28日~20__年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30、
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本酒店3樓培訓(xùn)室
七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn),無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼,預(yù)計(jì)2萬元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。
九、培訓(xùn)方式
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
十、考評(píng)方式
1、考試:接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。
十一、培訓(xùn)評(píng)估與反饋
1、講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2、培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。
3、培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
一、概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20__年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8)推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
五、 培訓(xùn)體系建設(shè)
六、 培訓(xùn)計(jì)劃總體控制
根據(jù)20__年培訓(xùn)需求分析,現(xiàn)對(duì)20__年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下:
1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng),每季度末總結(jié)調(diào)整,一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)(新人入職培訓(xùn)除外);
2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn),形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;
3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);
4) 季度及月度計(jì)劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)年度計(jì)劃分解及修改,并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、 20__年具體課程計(jì)劃(一稿)
1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))
2)普通員工培訓(xùn)方向
3、計(jì)劃外培訓(xùn)
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20__年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請(qǐng);
3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次
八、 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
根據(jù)公司發(fā)展需要,20__年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員,因此20__年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))
同時(shí),根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):
主要項(xiàng)目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程) 九、 財(cái)務(wù)預(yù)算
十、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
在充分總結(jié)公司20__年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,20__年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營(yíng)造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo)。
十一、計(jì)劃培訓(xùn)課程附表
1) 中高層計(jì)劃培訓(xùn)課程
活動(dòng)目的:我部計(jì)劃開展大學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng),通過此次活動(dòng)活躍學(xué)生會(huì)內(nèi)部氣氛,增進(jìn)部門內(nèi)部成員之間、部門與部門之間的交流,增強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部凝聚力,營(yíng)造生動(dòng)活潑、積極向上的團(tuán)結(jié)氛圍,豐富學(xué)生會(huì)文化活動(dòng)。初步對(duì)新加入學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),增強(qiáng)其對(duì)自身的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)其自覺學(xué)習(xí)意識(shí),不斷擴(kuò)大自身的知識(shí)面,深化自身的交際能力,使其更快、更好地融入學(xué)生會(huì)這一大家庭。
活動(dòng)主題:“集體中塑造自我,合作中拓展快樂”
活動(dòng)時(shí)間:待定
活動(dòng)地點(diǎn):田徑場(chǎng)或旭日廣場(chǎng)
活動(dòng)對(duì)象:惠州學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員及各大組織、各系特邀嘉賓
策劃、主辦單位:共青團(tuán)惠州學(xué)院委員會(huì)
承辦單位:院學(xué)生會(huì)人力資源部
贊助商:待定
活動(dòng)流程:
6:30~6:45所有工作人員到場(chǎng)地集合
6:45~7:10工作人員布置場(chǎng)地
7:10~7:20參加人員到場(chǎng)集合
7:20~7:30主持人致活動(dòng)開幕詞
7:30~7:45院學(xué)生會(huì)主席團(tuán),特邀嘉賓自我介紹,正主席發(fā)表講話。
7:45~8:00主持人帶領(lǐng)參加人員進(jìn)行熱身活動(dòng)(破冰游戲)
8:00~8:20各隊(duì)自我介紹時(shí)間(包括隊(duì)名,隊(duì)徽,隊(duì)歌,口號(hào))
8:20~8:30主持人宣讀培訓(xùn)規(guī)則及注意事項(xiàng)
8:30~11:30項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間
11:30~11:45頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié),學(xué)生會(huì)正主席及特邀嘉賓講話
11:45~11:50主持人活動(dòng)致閉幕詞
11:50~12:00合影留念
前期工作:
1、10月底聯(lián)系秘書處完成各部門的通知工作(活動(dòng)時(shí)間,地點(diǎn),及確定出席人數(shù))和對(duì)各大組織及各系的主席團(tuán)發(fā)出邀請(qǐng)
2、10月底完成場(chǎng)地,桌椅申請(qǐng)工作
3、確定各部門參加本次活動(dòng)的工作人員名單
4、10月底召開工作人員動(dòng)員大會(huì),并對(duì)工作人員提前進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)的培訓(xùn)
5、購(gòu)買物料及獎(jiǎng)品,提前準(zhǔn)備好游戲道具
6、如果條件及時(shí)間允許的情況下,安排工作人員對(duì)本次活動(dòng)各項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)間的測(cè)試
7、活動(dòng)開始前一晚布置好各個(gè)崗位的工作(如攝影,簽到,場(chǎng)地布置,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員,配樂人員,購(gòu)物人員,主持人,道具物料租借人員等)
獎(jiǎng)項(xiàng)安排:一二三等獎(jiǎng)各一名(獎(jiǎng)品)
活動(dòng)項(xiàng)目:
1、活動(dòng)破冰游戲:升級(jí)版兔子舞(1.0版本=》2.0版本=》3.0
版本)
2、想隊(duì)名,隊(duì)徽,口號(hào),隊(duì)歌
3、活動(dòng)比賽項(xiàng)目:
1趣味拼圖
項(xiàng)目介紹:1、比賽由全部隊(duì)伍的全部隊(duì)員參加
2、比賽開始前,各個(gè)參賽者領(lǐng)到了一張小卡片,這只是一張大卡片的12分之一。游戲開始后,各隊(duì)隊(duì)員需要先討論各組卡片的情況,在決定以哪一色的卡片為基準(zhǔn)去尋找,,通過了解、交流,更換等方式,最終以最快的時(shí)間拼成一幅圖畫。期間交流,合作,協(xié)商很重要。此游戲以統(tǒng)計(jì)時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),通關(guān)時(shí)間用時(shí)最短的一隊(duì)為第一名,往后依此類推
項(xiàng)目道具:11張不同顏色的大卡紙
項(xiàng)目目的:打破陌生的束縛,為了自己的團(tuán)隊(duì)去勇敢地求索,交流,反饋,再交流合作。
2瞎子找家人
項(xiàng)目介紹:1、每次比賽由五支隊(duì)伍參加,每支隊(duì)派10名隊(duì)員參加
2、參加的人員蒙上眼睛的人(扮成瞎子)雜亂地分布在廣場(chǎng)上,期間不能偷看。游戲開始前,不能走動(dòng)。
3、游戲開始,瞎子開始摸索,找到自己的組員。集合時(shí)間用時(shí)最短的一隊(duì)為第一名,往后依此類推
4、工作人員把完成的組帶出,并對(duì)進(jìn)行著的人員做好安全指導(dǎo)。
項(xiàng)目道具:布條:50條
項(xiàng)目目的:增進(jìn)部門內(nèi)部的默契,增強(qiáng)部門與部門間的聯(lián)系。讓參與者體會(huì)家的感覺,找尋家人的緊迫感
3、3人2足接力賽
項(xiàng)目介紹:1、每組比賽由5支隊(duì)伍參賽,每支隊(duì)伍派出9名隊(duì)員
項(xiàng)目道具:10條布條
項(xiàng)目目的:3人2足接力賽項(xiàng)目體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任,本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。
4、七手八腳
項(xiàng)目介紹:1、每組比賽由5支隊(duì)伍參賽,每支隊(duì)伍派出10名隊(duì)員
2、每隊(duì)隊(duì)員在指定的區(qū)域內(nèi),根據(jù)主持人的要求有某數(shù)目的手或腳著地,而且必須在指定的區(qū)域內(nèi)完成
3、完成指定動(dòng)作時(shí)需要原地定住10秒,由工作人員計(jì)算(多出一只手或腳計(jì)時(shí)加5秒)
4、每組必須按要求有某數(shù)目的手或腳著地,如七只手八只腳。主持人宣布三次手腳手令,三次過后完成時(shí)間最短的一支隊(duì)伍為第一名,往后依此類推
項(xiàng)目道具:無
項(xiàng)目目的:考驗(yàn)參賽選手的應(yīng)變能力及配合組織能力,及是否愿意為團(tuán)隊(duì)付出的精神
5、氣球排排走
項(xiàng)目介紹:1、每組比賽由5支隊(duì)伍參賽,每支隊(duì)伍派出10名隊(duì)員
2、10名隊(duì)員側(cè)站成一排,每?jī)扇酥g夾著一氣球(夾在前面一人的脖子及后面一人的額頭之間),一直往前走,
從起點(diǎn)到終點(diǎn),用時(shí)最短的一隊(duì)為第一名,往后依此類推
項(xiàng)目道具:氣球若干
項(xiàng)目目的:考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力。
6密碼傳遞(沒有進(jìn)行)
項(xiàng)目介紹:1、此次項(xiàng)目10支隊(duì)伍的全部人員一次性參加
2、游戲規(guī)則就是每個(gè)人不許回頭,不許離開座位,不許說話,在限定的時(shí)間里把最后隊(duì)員得到的信息準(zhǔn)確的傳遞到前排第一個(gè)隊(duì)員。首先每個(gè)隊(duì)都開始做了準(zhǔn)備,即簡(jiǎn)單的溝通密碼,或者用手在后背寫字,或者用敲擊身體或頭部的方式,
第一輪是:4個(gè)數(shù)字
第二輪是:6個(gè)數(shù)字而且?guī)?shù)點(diǎn),
第三輪是:一個(gè)帶不同種符號(hào)的數(shù),如分號(hào),根號(hào),平方等等符號(hào)
第四輪是:一個(gè)單詞,或一串字母
第五輪是:回歸數(shù)字“1”結(jié)果可能沒有人想到的,最后隊(duì)員得到的信號(hào)是“ 1”,原因很簡(jiǎn)單,大家的思維模式被自己固化了,不相信是這么簡(jiǎn)單一個(gè)數(shù)字,開始不相信自己團(tuán)隊(duì)建立起來的密碼流程、制度,不相信自己的隊(duì)友傳遞的信息,造成了失敗。
游戲很簡(jiǎn)單,道理也不復(fù)雜,既然在磨練中、磨合中逐漸的建立完善了你的制度流程,建立起來了團(tuán)隊(duì)信任,為什么就不能持久的相信他呢?為什么簡(jiǎn)單的就被自己的思維推翻了呢?還有一個(gè)需要說明的是流程、制度不要制定的太復(fù)雜,簡(jiǎn)單明了利于執(zhí)行,在執(zhí)行過程中產(chǎn)生誤差的幾率最小。每個(gè)人的理解能力學(xué)習(xí)能力不同,太復(fù)雜了產(chǎn)生理解誤差是肯定的,產(chǎn)生錯(cuò)誤也是必然的,一個(gè)隊(duì)傳遞密碼是左邊肩膀拍幾下,頭拍幾下,右邊肩膀拍幾下,這個(gè)教師光聽見他們?cè)卩栲枧九镜呐模捎跍贤ǖ拿艽a過于復(fù)雜,記得太多大家就記不住了,最后一分也沒有得到。
項(xiàng)目道具:若干張便簽白紙
項(xiàng)目目的:考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)里面各成員間的信任程度,考察團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任力,也考驗(yàn)各參賽人員的判斷和應(yīng)變能力
項(xiàng)目懲罰:比賽過程中如有那一隊(duì)說話或竊竊失語,隊(duì)長(zhǎng)必須出來做十個(gè)俯臥撐,如果第二次在次出現(xiàn)違規(guī),累積加上10個(gè),以此類推
物料準(zhǔn)備:
購(gòu)買的物料
申請(qǐng)的物料
制作或借用的物料
氣球
2包
椅子
200張
橫幅
1條
泡沫膠
5卷
長(zhǎng)桌子
1張
布條
50條
卡紙
25張
書桌
5張
粉筆
1盒
a1白紙
15張
音箱
1套
相機(jī)
2部
大頭筆
15支
大聲公
2個(gè)
胸卡
20張
獎(jiǎng)品
3份
帳篷
1頂
部門卡紙
1張
桶裝水
3桶
打氣筒
5個(gè)
服務(wù)臺(tái)卡紙
1張
食物
若干
工作證
25個(gè)
便簽紙
5本
展板
1個(gè)
醫(yī)療物品
若干
掃把
3把
彩帶
2卷
垃圾袋
15個(gè)
一次性杯
11條
吸筒
3個(gè)
經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
合計(jì):
高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,是提高教書育人質(zhì)量的保證,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的保證。為了進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),全面提升教師綜合素質(zhì),全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展,結(jié)合我校實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞縣教體局總體部署,以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,打造一流教師隊(duì)伍”為目標(biāo),使全體教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)水平等方面得到提高,讓學(xué)校成為教師素質(zhì)提升的主陣地,努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,全面的推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、基本原則
1、堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局的原則。緊密結(jié)合“黨建十大工程”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等,統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
2、堅(jiān)持整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則。既要全面輔開,又要抓住關(guān)鍵問題,明確主攻方向,以點(diǎn)的突破帶動(dòng)和促進(jìn)教師素質(zhì)的提高。
3、堅(jiān)持以人為本,注重實(shí)效的原則。要求教師積極行動(dòng),用貫徹落實(shí)的實(shí)效和群眾的滿意度檢驗(yàn)實(shí)施的成效。
4、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的原則。學(xué)習(xí)借鑒成攻經(jīng)驗(yàn)和做法,大膽創(chuàng)新工作思路和舉措,不斷提升教師素質(zhì)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立教師素質(zhì)整體提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教師素質(zhì)整體提升工程實(shí)施工作。
成員如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
四、目標(biāo)任務(wù)
1、大力提高教師的師德修養(yǎng)。通過師德教育與培訓(xùn),提高教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng),弘揚(yáng)愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)精神,樹立良好的教師職業(yè)形象。
2、努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。以青年教師為重點(diǎn),全面加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過多種形式培訓(xùn),促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育教學(xué)能力不斷提高和教師專業(yè)發(fā)展。
3、實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍科學(xué)、規(guī)范、高效管理,完善教師管理制度,實(shí)施教師績(jī)效考核和激勵(lì)評(píng)價(jià),優(yōu)化和均衡教育師資配備。
五、工作措施
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),更新教育觀念,為教育教學(xué)改革奠定思想基礎(chǔ)。
實(shí)行學(xué)校、教研組、集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的辦法,學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的教育方針、教育政策法規(guī)等現(xiàn)人教育教學(xué)理論和思想。通過專家引領(lǐng)、教研學(xué)習(xí)、骨干輔導(dǎo)等多種形式,提高理論素養(yǎng)。
2、開展師德教育活動(dòng),建立和完善師德評(píng)價(jià)、考核、監(jiān)督機(jī)制,著力提高教師師德素質(zhì)。
(1)繼續(xù)組織教師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等,從而激發(fā)教師的政治熱情,培養(yǎng)責(zé)任意識(shí),提高政治修養(yǎng),樹立科學(xué)發(fā)展觀念,促進(jìn)學(xué)??茖W(xué)發(fā)展,努力辦好人民滿意教育。
(2)組織全體教師學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《義務(wù)教育法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等,通過會(huì)議教育、學(xué)習(xí)教育、和活動(dòng)教育等形式,進(jìn)一步增強(qiáng)教師恪守職業(yè)道德意識(shí),自覺遵守教師職業(yè)規(guī)范。
(3)完善師德評(píng)價(jià)、考核、監(jiān)督機(jī)制,把評(píng)價(jià)工作作為學(xué)校常規(guī)管理的重要內(nèi)容,將考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資發(fā)放的重要依據(jù)。
(4)通過“攜手勞模,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動(dòng),繼續(xù)開展“師德標(biāo)兵”“優(yōu)秀班主任”“優(yōu)秀教師”等評(píng)選,充分發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用,擴(kuò)大典型的影響,樹立良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。
3、抓好專項(xiàng)活動(dòng),提高專業(yè)技術(shù)能力,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
(1)抓好教學(xué)流程管理,堅(jiān)持“四規(guī)范一強(qiáng)化”(即規(guī)范備課、規(guī)范課堂教學(xué)、規(guī)范作業(yè)、規(guī)范考核、強(qiáng)化“培優(yōu)補(bǔ)差”)制度。
(2)開展“以課會(huì)友”活動(dòng),倡導(dǎo)實(shí)行“先行課”制度,繼續(xù)實(shí)施“同伴互助觀議課”活動(dòng),為青年教師創(chuàng)造一切發(fā)展的條件和成長(zhǎng)的環(huán)境。
(3)全面開展教師心理健康專題培訓(xùn),提升教師綜合素質(zhì),鼓勵(lì)教師不斷完善職業(yè)道德情感,提高自我認(rèn)同感和自信力,克服職業(yè)倦怠,尋求教師職業(yè)幸福。
六、工作步驟
第一階段:學(xué)習(xí)動(dòng)員階段(20xx年9月-20xx年10月)
1、召開動(dòng)員大會(huì)。傳達(dá)貫徹嵐皋縣教體局會(huì)議精神,安排部署學(xué)校開展教師素質(zhì)整體提升工作。
2、組織學(xué)習(xí)討論。
(1)組織教師學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件、會(huì)議精神,制定本校教師素質(zhì)整體提升工程方案。
(2)按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的要求,深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。
(3)學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,不斷提高教師職業(yè)精神。
(4)組織教師開展豐富多彩的文化體育活動(dòng),凝心聚力,共謀發(fā)展。
3、學(xué)習(xí)方式以自學(xué)為主,集中輔導(dǎo)為輔。要求至少開展一次集中輔導(dǎo)、一次討論活動(dòng),個(gè)人學(xué)習(xí)時(shí)間不少于10個(gè)學(xué)時(shí)。第二階段:查擺問題階段(20xx年11月)
要求各部門、各教師,對(duì)照工作要求,從政治思想素質(zhì)、個(gè)人道德修養(yǎng)、工作態(tài)度、工作能力以入自覺維護(hù)學(xué)校形象等方面查擺存在的問題和不足,分析原因,制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進(jìn)行討論分析:
1、當(dāng)前干部和教師隊(duì)伍中存在什么問題?哪方面的素質(zhì)需要提高?
2、如何做到自覺維護(hù)學(xué)校良好形象?教師在師德、言行、能力上有何標(biāo)準(zhǔn)? 本階段結(jié)束時(shí),各部門、教師個(gè)人要寫出自查報(bào)告或心得體會(huì)。第三階段:整改提高階段(20xx年12月-20xx年5月)
要求各人針對(duì)自己存的問題和不足,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)和整改,力爭(zhēng)各方面的素質(zhì)切實(shí)有所提高,取得實(shí)實(shí)在在的實(shí)效。第四階段:總結(jié)考核階段(20xx年6月)
認(rèn)真對(duì)教師素質(zhì)整體提升情況進(jìn)行全面總結(jié),并對(duì)表現(xiàn)突出部門或個(gè)人予以表彰。
為切實(shí)提升分公司員工職業(yè)素質(zhì),提高員工的履職能力,使廣大員工更好地適應(yīng)新企業(yè)對(duì)員工的要求。分公司決定實(shí)施員工素質(zhì)提升工程,具體方案如下:
一、實(shí)施目標(biāo)
通過自學(xué)、培訓(xùn)等方式提升員工的專業(yè)知識(shí)水準(zhǔn),技術(shù)操作水平,提高管理人員的管理能力和執(zhí)行力,拓展員工的知識(shí)視野,增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí),提高員工學(xué)習(xí)能力,推動(dòng)員工綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力的全面提升。
二、具體措施
員工素質(zhì)提升工程主要通過自學(xué)和培訓(xùn)兩種方式實(shí)施,具體內(nèi)容如下:
(一)自學(xué)
1.分公司根據(jù)各崗位和工種能力要求的不同,出臺(tái)員工素質(zhì)提升大綱,員工應(yīng)對(duì)照大綱上的要求,彌補(bǔ)自身知識(shí)的漏洞和能力上的缺欠,實(shí)現(xiàn)自我提升。
2.分公司將不定期地下發(fā)一些學(xué)習(xí)資料或推薦書目,員工應(yīng)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和閱讀,養(yǎng)成良好的自我學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(二)培訓(xùn)
今后分公司的培訓(xùn)工作將通過基層單位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、分公司培訓(xùn)三個(gè)渠道進(jìn)行。
1.基層單位培訓(xùn)
(1)各基層單位可根據(jù)員工素質(zhì)提升大綱、分公司培訓(xùn)安排,結(jié)合本單位工作實(shí)際和員工的需求按季度制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織培訓(xùn)。
(2)各基層單位在每季度末月的10日前將下一季度的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)分公司綜合辦。分公司按計(jì)劃對(duì)各基層單位培訓(xùn)工作予以必要的協(xié)助和督導(dǎo)。
(3)班組學(xué)習(xí)是基層單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一種有效方式,其學(xué)習(xí)內(nèi)容亦應(yīng)圍繞員工素質(zhì)提升大綱、所內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃和班組實(shí)際工作需要展開。各基層單位應(yīng)做好班組學(xué)習(xí)的監(jiān)督指導(dǎo)工作。
2.部門培訓(xùn)
(1)機(jī)關(guān)各部室作為職能部門有責(zé)任為員工素質(zhì)提升搭建平臺(tái),提供資源。每個(gè)季度各部門都必須為基層單位及其他部室提供一定數(shù)量的培訓(xùn)課程。
(2)各部室可根據(jù)員工素質(zhì)提升大綱、分公司培訓(xùn)安排、部門職責(zé)和近期工作中發(fā)現(xiàn)的問題按季度制定培訓(xùn)計(jì)劃并在每季度末月的10日前將下一季度的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)分公司綜合辦。
(3)各部室的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)靈活安排,注重實(shí)效,便于組織。例如:下發(fā)學(xué)習(xí)資料、光盤,召開交流會(huì)、課題研討,組織現(xiàn)場(chǎng)參觀等形式均可。
3.分公司培訓(xùn)
(1)分公司將在各基層單位和各部門培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,整合員工的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)資源,集中力量解決問題,普及知識(shí)。每季度末月的25日前分公司出臺(tái)下一季度的培訓(xùn)計(jì)劃。
(2)分公司將采取下發(fā)學(xué)習(xí)資料、光盤、制訂學(xué)習(xí)課題等多種方式推動(dòng)員工自學(xué)和基層單位、部室培訓(xùn)工作的開展。
(3)分公司將收集、整理、制作、歸納各類學(xué)習(xí)資料、教學(xué)光盤,逐步建立起分公司學(xué)習(xí)資源平臺(tái),為員工學(xué)習(xí)、基層單位培訓(xùn)提供資源支持,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的有效共享。
(4)分公司將建立員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)檔案,記錄員工自學(xué)及參加各層次培訓(xùn)的記錄,進(jìn)一步規(guī)范員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作的實(shí)施。
三、相關(guān)要求
1.員工應(yīng)增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的意識(shí),消除能力提升僅依靠企業(yè)培訓(xùn)的思想,不斷提高自我學(xué)習(xí)的能力,激發(fā)潛能,實(shí)現(xiàn)自我提升。
2.各基層單位和各部門應(yīng)將學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,認(rèn)真計(jì)劃安排,組織實(shí)施,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
3.員工自學(xué)和參加各層次培訓(xùn)應(yīng)認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,分公司通過檢查筆記了解員工自學(xué)的進(jìn)展和培訓(xùn)后知識(shí)掌握的程度,以此進(jìn)行相關(guān)的考核。
4.員工應(yīng)自覺參加各層次的培訓(xùn)課程,認(rèn)真完成自學(xué)項(xiàng)目,員工參加培訓(xùn)的次數(shù)及日常自學(xué)培訓(xùn)后的考核成績(jī)將作為員工技能等級(jí)評(píng)定和管理人員績(jī)效考核的依據(jù)。
為切實(shí)提升公司員工的素質(zhì)與職業(yè)能力,使廣大員工更好地適應(yīng)企業(yè)對(duì)員工的要求。公司決定實(shí)施員工素質(zhì)提升工程,具體方案如下:
一、實(shí)施目標(biāo)
通過控制招聘、積極的宣傳、培訓(xùn)、制度引導(dǎo)方式提升員工的素質(zhì)水準(zhǔn),與職業(yè)技能,同時(shí)增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí),提高員工學(xué)習(xí)能力,推動(dòng)員工綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)整體水平的全面提升。
二、具體措施
員工素質(zhì)提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓(xùn)、制度引導(dǎo)四個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo),具體的內(nèi)容如下:
一、招聘:
嚴(yán)格把控招聘關(guān),公司現(xiàn)在人員通過培訓(xùn)的方式提高其素養(yǎng),以滿足公司的需求。在新人招聘時(shí)嚴(yán)格控制其化文化素養(yǎng)。除清潔、幫廚外所有的人學(xué)歷需達(dá)初中上學(xué)歷,計(jì)劃在20xx年6月前將高中以上學(xué)歷的人員占有率達(dá)到60%以上,大專以上學(xué)歷達(dá)到15%以上。通過學(xué)歷的控制進(jìn)一步提升公司人力資源的儲(chǔ)備的深度。為公司業(yè)務(wù)的拓展打下基礎(chǔ)。
二、宣傳:
1、建立月早會(huì)制度,通過月早會(huì)形成良好的早會(huì)文化,讓員工形成公司的家庭觀。早會(huì)以贊揚(yáng)為主基調(diào),主要分為,管理部的宣導(dǎo)(內(nèi)容:上月新進(jìn)人員介紹,上月獎(jiǎng)懲,上月公司的流動(dòng)率與流動(dòng)原因分析。)品證部:(公司上月品質(zhì)的狀況,上月品質(zhì)改進(jìn)事項(xiàng))生管部:(公司上月效率情況,及上月進(jìn)步最多的單位與個(gè)人。)
2、建議在餐廳新增可播放的USB的電視一臺(tái),人事單位將宣導(dǎo)企業(yè)文化,行為規(guī)范,社會(huì)公德,新進(jìn)人員,先進(jìn)個(gè)人等資料與講義,在用餐時(shí)間進(jìn)行循環(huán)播放,讓員工在潛移默化中發(fā)生改變。
三、有序的培訓(xùn)
今后分公司的培訓(xùn)工作將通過崗前的培訓(xùn)、在崗的培訓(xùn)(全體培訓(xùn)、部分崗位培訓(xùn))三個(gè)渠道進(jìn)行。
崗前培訓(xùn):
員工上崗前的培訓(xùn)要進(jìn)一步的加強(qiáng),除現(xiàn)有規(guī)定,計(jì)劃增加:素質(zhì)的內(nèi)涵、企業(yè)需要什么樣的員工、員工行為規(guī)范、5S的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)等內(nèi)容。將員工上崗前就了解公司價(jià)值觀。用以影響員工價(jià)值觀,從而影響在公司的行為。
在崗的培訓(xùn);
1.全體員工的培訓(xùn):對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行素質(zhì)的內(nèi)涵、企業(yè)需要什么樣的員工、員工行為規(guī)范、5S的基礎(chǔ)知識(shí)、陽光心態(tài)等課程的培訓(xùn)。經(jīng)強(qiáng)化現(xiàn)有員工的價(jià)值觀。從而影響員工在公司的行為。
2.部分崗位的職業(yè)素質(zhì)的針對(duì)性的培訓(xùn)。
詳見《拓寶公司員工職業(yè)素質(zhì)提升專案計(jì)劃書》,希望通過培訓(xùn)提升員工的職業(yè)技能,從而總體上強(qiáng)化公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
為了保證相關(guān)培訓(xùn)的有效實(shí)施,針對(duì)以上培訓(xùn)有兩點(diǎn)要求:所有培訓(xùn)記錄完整,所有培訓(xùn)需要進(jìn)行書面考試且需要合格,對(duì)沒有參加培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的,公司調(diào)薪、年終獎(jiǎng)金人事單位有一票否決權(quán),待培訓(xùn)合格后方可生效。
一、目標(biāo)
根據(jù)公司年度計(jì)劃,確保熱處理部年度工時(shí)、產(chǎn)值的完成,培養(yǎng)品德合格、專業(yè)素質(zhì)扎實(shí)的操作人員,提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。
二、提升方案
1、重視技能人才隊(duì)伍建設(shè),為技能員工提供成長(zhǎng)通道。
2、通過自我檢討,找出所在部門目前存在的不足、薄弱點(diǎn)及提升點(diǎn)。
3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工隊(duì)伍建設(shè)的要求,提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求,在知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面提出具體的能力要求和標(biāo)準(zhǔn)。
知識(shí)包括:基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)
技能包括:基本技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能
職業(yè)素養(yǎng):是指做好本崗位工作所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)
4、通過培訓(xùn)提高技能水平。按工種對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以強(qiáng)化員工技能水平。
(1)細(xì)化培訓(xùn)需求。根據(jù)車間實(shí)際情況,制定適合車間的培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)方案,提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
(2)培訓(xùn)方式方法多樣性。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)層次等差異,采取不同的培訓(xùn)形式和方法,通過理論講解、現(xiàn)場(chǎng)操作等相結(jié)合,讓員工更容易掌握,規(guī)范化員工操作。
(3)改進(jìn)培訓(xùn)效果分析。培訓(xùn)結(jié)束后做好評(píng)估,了解學(xué)員對(duì)課程的反應(yīng)、滿意度、學(xué)員隊(duì)課程內(nèi)容的掌握情況等,以便今后完善培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方案,改善培訓(xùn)方法。
5、實(shí)行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位操作技能的師傅,并簽訂“師帶徒協(xié)議”,可迅速提高各崗位操作人員業(yè)務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能水平、加快后續(xù)技能人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè),充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)工人在員工培養(yǎng)中的傳、幫、帶作用,使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識(shí)。
6。抓好員工及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員考核,每月考核包括質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、行為規(guī)范。對(duì)表現(xiàn)好的員工予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)出現(xiàn)問題的員工及責(zé)任人,要對(duì)期收入進(jìn)行考核,特別嚴(yán)重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對(duì)員工技能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),鼓勵(lì)多技能工,技能高的員工給予技能獎(jiǎng)勵(lì)。
7、增強(qiáng)員工的自學(xué)、互學(xué)意識(shí)。每日班前會(huì)提醒一線員工增強(qiáng)自學(xué)、互學(xué)意識(shí),培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
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