述職報告供熱。

不為明天做好準備的人是沒有未來的，在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準備一些需要的資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的個人之述職報告供熱(經(jīng)典14篇)，為防遺忘，建議你收藏本頁！

個人之述職報告供熱 篇1

個人年度供熱工作總結(jié)

作為一名從事供熱工作的工作人員，我非常有責(zé)任感和使命感，能夠為社會繁榮和人民生活盡一份自己的力量，我也感到十分自豪。在過去的一年中，我一直在不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，為供熱工作做出了自己的努力和貢獻。下面就讓我為大家總結(jié)一下我的年度供熱工作情況。

一、工作內(nèi)容

負責(zé)本小區(qū)的供熱管理，包括供熱設(shè)備維護、能耗數(shù)據(jù)積累、安全檢查與應(yīng)急處理等方面的工作。工作內(nèi)容細節(jié)如下：

1. 設(shè)備維護方面

在平時的工作中，我在供熱設(shè)備的巡查與維修方面做了很多的工作。在巡查中，我發(fā)現(xiàn)了一些可能有風(fēng)險的情況并及時進行了處理。并且，在設(shè)備維修上，我巧妙利用門外的供電設(shè)備維修機構(gòu)幫助我們解決了很多難題。這也充分說明了團隊以及服務(wù)機構(gòu)真正為客戶服務(wù)的價值。

2. 能耗數(shù)據(jù)記錄方面

在我們小區(qū)供熱過程中，節(jié)約能源也是我們一直以來重要的方向之一。我?guī)ьI(lǐng)團隊完成散熱器、采暖器、整體供熱系統(tǒng)能耗數(shù)據(jù)的日積月累，統(tǒng)計且歸類到供熱系統(tǒng)中并不斷探索未知，使我們的節(jié)能工作十分具體化和有效化。同時我也給大家編寫節(jié)能設(shè)備使用手冊，幫助其他操作員做好日常能耗節(jié)約工作。

3. 安全檢查與應(yīng)急處理方面

作為一個供熱工作人員，安全是我們沒有辦法忽視的一點。我們每個季節(jié)都要對管道進行安全檢查，以保證供熱過程的安全性。在一次緊急的處理過程中，我表現(xiàn)出了很強的技巧和果斷，解決了客戶遇到的難題，獲得了服務(wù)方單位的贊揚。

二、經(jīng)驗總結(jié)

在過去的工作中，我積累了一些經(jīng)驗，對我的工作也發(fā)揮了很大的幫助。下面是我總結(jié)的幾點：

1. 建立一套完整的供熱管理制度

為了更好地保證供熱質(zhì)量、提升客戶滿意度，我們需要建立一套完整的管理制度。通過建立與改進規(guī)章制度，讓團隊員工更好地遵循工作流程，提高對細節(jié)的關(guān)注度和執(zhí)行力，所以這一點尤其重要。

2. 細節(jié)決定成敗

在供熱工作中，細節(jié)至關(guān)重要。一些看似不重要的事情可能會導(dǎo)致惡劣的后果。所以我們需要時刻保持警惕，關(guān)注細節(jié)，做到做事有始有終、細致周全。

3. 學(xué)習(xí)知識提升技能

技能對于工作表現(xiàn)的影響非常大，所以我們需要不斷地學(xué)習(xí)知識和提升自己的技能，才能更好地勝任自己的工作。在過去的一年中，我一直在自己的領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)和成長。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)知識和經(jīng)驗積累，不斷提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，讓自己的工作更加高效、精準和全面。

總之，作為一名供熱工作人員，我一直以來都在努力為社會和群眾服務(wù)，同時也不斷提高自身素質(zhì)和技能。在新的一年里，我將繼續(xù)保持工作熱情和積極性，為小區(qū)供熱工作再接再厲，為客戶提供更好的服務(wù)。

個人之述職報告供熱 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某供熱公司的負責(zé)人，在此向您匯報我們公司在供熱方面的工作情況。在過去的一年中，我們公司一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，取得了一些令人驕傲的成就。

首先，我們在供熱設(shè)備管理方面取得了很大進展。我們高度重視設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，定期開展設(shè)備安全檢查，并制定了一套完善的設(shè)備管理制度。在我們的努力下，設(shè)備故障率明顯降低，供熱效率大大提高。同時，我們不斷引進新的高效節(jié)能設(shè)備，在提供優(yōu)質(zhì)供熱的同時，也為環(huán)境保護貢獻了一份力量。

其次，我們在供熱服務(wù)方面也取得了顯著的進展。我們制定了一項詳盡的服務(wù)準則，確保服務(wù)質(zhì)量始終得到保障。我們保證及時響應(yīng)客戶請求，處理投訴和意見，提供全天候服務(wù)。我們還建立了完善的客戶管理系統(tǒng)，不斷做好客戶情況的調(diào)查和分析，提高客戶的滿意度。

第三，我們在財務(wù)管理方面也取得了好的成果。我們建立了嚴格的成本控制制度，并加強了與各供應(yīng)商的合作。此外，我們還不斷優(yōu)化公司的財務(wù)管理流程，并引進先進的財務(wù)管理技術(shù)，實現(xiàn)了財務(wù)監(jiān)控的全面自動化，向市場提高了競爭力，為公司的成功發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

最后，我們在市場開發(fā)方面也積極努力。我們不斷拓展市場，積極尋找更多優(yōu)秀的客戶，加強市場競爭力。同時，我們保持了與各級政府部門、企業(yè)、居民的密切聯(lián)系，始終保持著良好的合作關(guān)系。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，這是我們公司過去一年的工作報告，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，讓我們公司在市場中競爭脫穎而出。再次感謝您對我們公司的關(guān)注和支持，我們期待您的指導(dǎo)和幫助。

個人之述職報告供熱 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是負責(zé)供熱外線管理的工作人員，現(xiàn)在向您匯報一下最近一段時間以來我們供熱外線的運行情況。在本次匯報中，我將從以下幾個方面進行介紹：供熱外線基本情況、運行狀況分析、問題及對策以及下階段工作計劃。

一、供熱外線基本情況

我所負責(zé)的供熱外線主要涉及城市主干道，包括56條主要街道，總長度為180公里。供熱外線設(shè)置有26座供熱站，最大供熱負荷為7000萬千瓦。經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，供熱外線得到了不斷的完善和升級，并為城市的取暖和居民的生活提供了可靠的保障。

二、運行狀況分析

在本供熱季節(jié)，我們著重關(guān)注了供熱外線的運行狀態(tài)，集中檢查了供熱設(shè)備的運行狀況、管道的滲漏情況等方面的問題。通過對各供熱站的分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，如：一些供熱站已達到設(shè)計壽命，設(shè)備老化，需要進行更新?lián)Q代；一些管道出現(xiàn)了漏水情況，需要進行修補和更換；一些設(shè)備存在運行不穩(wěn)定的問題，需要加強維護保養(yǎng)。

三、問題及對策

針對以上的問題，我們制定了以下幾項對策：

1、加強設(shè)備更新?lián)Q代，將老化設(shè)備逐步替換為新型、高效的供熱設(shè)備，提高設(shè)備的效率和穩(wěn)定性。

2、重視管道滲漏問題，加強管道的監(jiān)控和維護，做到盡早發(fā)現(xiàn)并及時處理，減少熱損失，降低供熱成本。

3、加強設(shè)備的保養(yǎng)和維護，定期進行設(shè)備的巡查和維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免設(shè)備故障影響供熱外線的正常運行。

四、下階段工作計劃

為了進一步提高供熱外線的運行效率，我們制定了下階段的工作計劃：

1、加強設(shè)備管理，定期檢查各供熱站的設(shè)備運行情況，科學(xué)安排設(shè)備的更新?lián)Q代工作。

2、加強管道管理，開展管道巡查和檢測工作，及時發(fā)現(xiàn)管道存在的問題，并進行修補和更換。

3、加強維護保養(yǎng)工作，定期對設(shè)備進行檢查和維修，預(yù)防和消除設(shè)備隱患。

4、完善管理制度，確保運營費用的合理控制，提高供熱外線的經(jīng)濟效益。

以上就是我們供熱外線的運行情況匯報，希望我們的工作能夠得到您的認可和支持。同時，我們也將一如既往地努力工作，進一步提高供熱外線的服務(wù)質(zhì)量和運行效率，為城市的繁榮和居民的生活作出更大的貢獻。感謝您的審閱！

個人之述職報告供熱 篇4

20xx年度，煤炭價格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營虧損，而且影響了整個社會的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗、扭虧增效工作，在生產(chǎn)運行和供熱服務(wù)部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際，公司適時提高了交換站供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高。經(jīng)過近四個月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

為了總結(jié)經(jīng)驗，找準問題，更好地順承和實施熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱工作情況總結(jié)

一、供熱經(jīng)營基本情況：

20xx年的冬季供熱工作，從05年的11月xx日開始至06年的3月16日，歷時四個月，供熱58.7噸，結(jié)算供熱量49.6噸，占年計劃的99.24，較去年同期減少2.7噸，減少比例為5.28。其中，工業(yè)用汽為32.7噸，辦公經(jīng)營用汽9.2=噸，居民采暖用汽7.5噸；供熱收入為3861.1x元，較去年同期增長515.x元，增長比例為15.4。

二、開展的主要工作

（一）20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價格調(diào)整工作，在調(diào)價過程中，得到了物價局、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由7/噸增長到8/噸。11月4日，縣物價局召開了聽證會議，對我公司的水暖供熱價格進行了確認，同時調(diào)整了居民采暖汽價。水暖由1/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積1/平方米；居民采暖汽價由5/噸調(diào)整到6/噸。雖然供熱價格作了調(diào)整，但在五區(qū)三縣中，我公司的供熱價格仍然是最低的，而且調(diào)整后的供暖價格仍舊遠遠低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。

（二）20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點做好了熱力設(shè)施改造工作，投資28x元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線，同時針對熱力管網(wǎng)點多面廣，事故影響范圍大的實際，公司籌資15x元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線進行了改造，檢查整改了管線保溫，并及時消除了農(nóng)機公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進行了有針對性的改造，一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由φ219變?yōu)棣?73，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問題；二是對廠內(nèi)變頻器進行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年。為了明確責(zé)任，促進管線巡視維護，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。

（三）加強供暖宣傳服務(wù)工作，利用供暖季來臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合×××發(fā)展實際，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測量辦法》，公開承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶進行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫，及時登記測溫結(jié)果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查，通過調(diào)查統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。

（四）加強用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽等級和用汽規(guī)模進行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進行比對，對達到預(yù)交款8用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據(jù)采暖面積限定了最低收費標準。

（五）加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進行了追繳和處罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動，增強了居民供熱商品觀念，促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶4，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供熱管道，對查出的情況及時進行了落實，追回取暖費及滯納金共計x余元，有效地維護了供熱秩序。

（六）、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調(diào)整供暖價格文件，在時間緊，任務(wù)重的情況下，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績，截止12月底汽款累計預(yù)收達122x元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進行了廣泛宣傳，同時組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的；二是堅持不交費不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級，對一些信譽較差的單位堅持不交足預(yù)交款堅決不送汽，同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車間配合，對不能實施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個單元的控制，實現(xiàn)了單元整體交費，保證了收費正常進行。

過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。

三、供熱工作存在的主要問題

（一）供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗，還不便于管理。

（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。

（三）收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時收回。

（四）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。

成績只能代表過去，奮斗才能成就未來。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好×××集中供熱，20xx年度計劃供熱量6噸；結(jié)算供熱量5噸。通過實施對主要供熱用戶的微機監(jiān)控方案，倡導(dǎo)和推進分戶計量工作，結(jié)合縣城東擴，循環(huán)水供暖在老×××施工難度大、投資高，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實際，在東苑小區(qū)設(shè)計建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站，積極進行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化，管道保溫損壞嚴重，管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢，20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度，并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標和計劃

（一）供暖結(jié)束后，對管網(wǎng)進行全面檢查，確定管網(wǎng)運行方式，停運中管線，運行南北管線，并制定管網(wǎng)整改檢修計劃。管網(wǎng)整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔(dān)，儀表后的下達整改通知。

（二）加強管網(wǎng)巡視檢修力度，做到勤巡視、勤檢查。分支管線有缺陷，當(dāng)日檢修；主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理；主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理。盡量減少管網(wǎng)跑、冒、滴、漏。

（三）加強外網(wǎng)計量儀表的監(jiān)督檢查工作，做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術(shù)監(jiān)督部門對儀表進行鑒定，孔板式流量計每年檢定兩次以上；常年旋翼表用戶每年檢定以上。每天做好計量數(shù)據(jù)的對比分析工作，及時了解用戶生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因，發(fā)現(xiàn)和制止不正當(dāng)用汽行為，確保儀表準確、可靠連續(xù)運行。

（四）加強供熱設(shè)備及換熱站的管理工作，嚴格按照供熱曲線供熱，及時調(diào)整用戶流量分配，加大交換站工作人員的考核力度。積極主動考查使用新產(chǎn)品、新技術(shù)，以降低供熱成本，提高公司的經(jīng)濟效益。

（五）加強管網(wǎng)改造力度，對部分年久失修的架空管線保溫層進行更換、防腐或防滲漏，以降低管網(wǎng)熱損。對部分腐蝕嚴重的管道進行更換或改造，以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟運行。

（六）利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓新的較大用汽戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

（七）協(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力，以滿足用戶所需壓力最低要求為準。（夏季一般為0。7mpa，冬季為0。82mpa）夏季應(yīng)杜絕超壓力供汽，以提高管網(wǎng)蒸汽流速，減少供汽疏水量及提高儀表準確性。

（八）逐步減少對部分小用戶的供熱。

20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去，新年度的供暖工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在04年度取得了一定的成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務(wù)，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展和×××的集中供暖做出積極的貢獻。

個人之述職報告供熱 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們：

二***年是在緊張而又忙碌中度過的，一年來，本人在站黨支部和站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在我部全體員工的信任和支持下，較為順利地完成了二***年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在就本年度自己的思想和工作情況向大家述職匯報如下，請大家評議 ：

一、學(xué)習(xí)政治理論，提高思想素質(zhì)。

今年來，站領(lǐng)導(dǎo)為提高我站職工的整體素質(zhì)，安排組織多次政治、法制、安全、技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別在政治學(xué)習(xí)方面。每周五的學(xué)習(xí)已制度化、長期化。我作為支部的一名成員，在每次政治學(xué)習(xí)中能夠積極參加，并組織大家學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，是自己的思想認識得到進一步提高，認識到馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想是我們各項工作的行動指南，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，堅定中國特色社會主義是我們各項工作的基本出發(fā)點。只有具備這樣的思想根基，才能有堅強的精神支柱，正確的是非標準和有效的政治免疫力，才能始終保持清醒的頭腦，知道哪些事能做，哪些不能做，什么必須堅持，什么必須反對，才能保持高尚情操，自覺抵御各種誘惑和腐蝕。

二、虛心學(xué)習(xí)、努力工作。

自主持生產(chǎn)技術(shù)部工作以來，由于本人的專業(yè)與實際工作有一定的差別，為了盡快適應(yīng)工作的需要，經(jīng)常向老師傅請教，與專業(yè)技術(shù)人員探討，特別是得到站領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)下，使我在工作的過程中提高了自己的技術(shù)，明白了壓力與流量的區(qū)別和在供熱系統(tǒng)中的關(guān)系。雖然理論上自己還沒有掌握，但在生產(chǎn)實踐中得到檢驗。首站兩臺45KW循環(huán)泵更換成一臺37KW循環(huán)泵，酒花站的4臺30KW循環(huán)泵改換成兩臺30KW循環(huán)泵運行，文化廳、電安、達興、二建等換熱站循環(huán)泵的調(diào)整充分證明了這一點，即專業(yè)技術(shù)能產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。過去經(jīng)常有

用戶反映“7樓不熱”、“你們壓力不夠”等問題，我們會去提高回水壓力?，F(xiàn)在再遇到這樣的問題我會分析原因，區(qū)別對待，會選擇合理的方法去解決。在供熱運行中，確有個別房間不熱，那有多方面的原因，其供熱系統(tǒng)平衡問題是我們今后工作的重點。通過這一年的實踐工作和7、8月份新大老師為我們進行的技能培訓(xùn)，使我受益匪淺，在掌握理論知識的同時，到實踐中去檢驗，并在實踐中豐富理論。也充分理解了壓力也是動力的內(nèi)含。

在今年夏季的設(shè)備檢修中，我會同部里其他同志三月份就開始做準備工作，與班子成員多次交換意見、修改檢修計劃、調(diào)整檢修項目、核定檢修工時、申報檢修材料等，檢修結(jié)束后組織我部技術(shù)人員會同用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室有關(guān)同志對檢修工作進行驗收，對檢修質(zhì)量做出評價，通過冬季近兩個月的生產(chǎn)運行，狀況良好，檢修質(zhì)量是合格的。

三、工程建設(shè)與分戶改造。

鈣素廠、肉孜阿吉房產(chǎn)勝利路81號、領(lǐng)館巷三處100余套住宅近幾年來惡意欠費嚴重，四、五年來不交采暖費大有人在。為了扭轉(zhuǎn)這種被動局面，站領(lǐng)導(dǎo)決定對這三處改造增設(shè)檢查井，安裝鎖閉閥。施工中自己始終在現(xiàn)場協(xié)調(diào)用水用電，根據(jù)現(xiàn)場情況修改施工方案，辦理道路開挖手續(xù)等。使此項工程的順利實施，為勝利路81號院和領(lǐng)館巷兩處在8-9月份的分戶改造工作起到了積極促進作用，改善了這三處的收費環(huán)境。在九月中下旬新華南路一次管道改造中，與站領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員一起多次守護在施工現(xiàn)場到凌晨四、五點中，周末、十一也未休息，前后二十多天完成了改造工程，使二建、軍分區(qū)的供熱質(zhì)量大大提高，為并入南區(qū)熱網(wǎng)、擴大供熱面積作好了基礎(chǔ)準備工作。

七月至十一月，為了保證用戶的用熱質(zhì)量、改善用戶的用熱條件，保護供、用熱雙方利益，對陽光小區(qū)、錦祥苑小區(qū)和肉孜阿吉房產(chǎn)、天一建工四處300余戶進行分戶改造，改造過程中遇到許多不明真相用戶的阻撓。為此與用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室會同街道辦社區(qū)、供熱辦的同志多次上門做說服工作，受到謾罵甚至毆打，為了工作這點犧牲也是值得的。截止12月5日完成分戶改造301戶，改造面積近3萬平方米。使部分拖欠的采暖費得到回收。并為今后的收繳工作打好了基礎(chǔ)。

四、改進作風(fēng)，廉潔自律。

在本職工作中我注意團結(jié)同志，以誠待人，日常工作任勞任怨，扎實細致。在供熱生產(chǎn)及系統(tǒng)出現(xiàn)問題時能及時趕往現(xiàn)場，了解問題原因，商討解決方案。面對市場競爭日趨激烈的情況，我也認識到自己專業(yè)知識的不足，認識到知識不僅要從書本上學(xué)習(xí)，更重要的是向周圍一班人和同志們學(xué)習(xí)。因為對我來說他們都是擁有多年供熱經(jīng)驗、熟悉專業(yè)知識的內(nèi)行?！安┎杀婇L，為我所用”是我的主導(dǎo)思想，在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)會研究與分析、并用來指導(dǎo)實踐，以便提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，同時學(xué)習(xí)的過程對我來說也是對供熱工作了解和掌握的過程，是從根本上改進和轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)的過程。

在廉潔自律方面，我始終認為自己是群眾中普通的一員，在技術(shù)部來說我是一個班長，我的一言一行將直接影響部門工作的成與否，所以我認識到廉政建設(shè)及反腐敗斗爭的重要性，把與黨支部簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標管理責(zé)任書》當(dāng)作大事、要事來做，用《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》來規(guī)范自己的行為，不折不扣的貫徹執(zhí)行有關(guān)治理商業(yè)賄賂專項工作法律法規(guī)，始終將自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺接受黨和人民的考察，不用自己手中的點滴權(quán)利損公肥私。常在河邊走，警惕別濕鞋，社會活動中，寬容待人，公平處事，做講真話、干實事、敢承擔(dān)責(zé)任的人。

五、不足之處和新的工作目標。

績的同時也清醒認識到自己的不足與差距，主要要有以下幾點：

1、學(xué)習(xí)自覺性、主動性欠缺，知識不夠全面。對工作標準定的不高，要求不嚴，認為這就“不錯了，可以了”，只求過得去，不求過得硬。

2、缺乏創(chuàng)新意識。管理只停留在管的表面上，與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距，在節(jié)能、降耗、增效、挖潛上做的不夠。

3、深入群眾不夠，忙于日常事務(wù)多、細心研究分析少，做員工的事多，做部長的事少。面上的工作多，深入內(nèi)部的少。這些都是今后工作中需要改進的。

新的一年，面對我站發(fā)展的新形勢、新情況、新目標，我們要有充分的思想準備和工作手段來迎接市場的挑戰(zhàn)。深入實際，從內(nèi)部入手，繼續(xù)做好全員技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)工作，提高全員整體素質(zhì)，加強內(nèi)部管理，節(jié)能降耗增效、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞我站的總體工作目標切實抓好自身的建設(shè)，帶好我部一班人，與班子成員一起溝通思想、討論問題、研究方法。無論是人的管理還是事的處理,無論是整體工作方案還是具體工作預(yù)案，各個方面都將竭盡所能，從而達到啟迪思維，理順思路，優(yōu)化措施，促進管理的目的，落實目標管理責(zé)任制，拓寬工作思路，加大工作力度，使我站在取得最佳的社會效益和經(jīng)濟效益的同時穩(wěn)步提高我站員工的生活水平。

我有信心和我部班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，完善經(jīng)營思路，一心為公，廉潔自律，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，在站黨支部和站長的領(lǐng)導(dǎo)下為我站在2****年取得更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗。謝謝大家。

個人之述職報告供熱 篇6

述職報告：供熱外線

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

我是XX公司的供熱外線負責(zé)人，很榮幸能夠在這里向大家匯報我們所做的工作。在過去的一年里，我們按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進供熱外線建設(shè)，努力提高用戶的服務(wù)體驗和滿意度。下面，我就具體介紹一下我們所做的工作和取得的成績。

一、工作內(nèi)容

1. 外線建設(shè)

在過去的一年里，我們積極推進供熱外線的建設(shè)，加快了外線的施工進度。我們主要從下面幾個方面進行了工作：

（1）加強施工管理：我們在外線建設(shè)過程中，加強了現(xiàn)場管理，嚴格遵守施工標準，保證了施工質(zhì)量和安全。

（2）加強溝通協(xié)作：我們積極與市政部門、物業(yè)公司等相關(guān)單位進行溝通，爭取他們的支持和合作，共同推進外線建設(shè)工作。

（3）提高效率：采用科學(xué)合理的施工方案和勞務(wù)組織方式，充分利用時間和資源，提高了施工效率。

2. 用戶服務(wù)

同時，我們還高度重視用戶服務(wù)，以提高用戶的滿意度為目標，開展了以下工作：

（1）建立用戶服務(wù)熱線：我們設(shè)立了用戶服務(wù)熱線，方便用戶隨時隨地聯(lián)系我們，并及時處理用戶反映的問題。

（2）完善服務(wù)體系：我們不斷完善服務(wù)體系，推出了多項服務(wù)舉措，如故障排查、設(shè)備維護等。

（3）加強宣傳教育：我們積極為用戶普及供熱常識和注意事項，提高用戶對供熱的認識和理解。

二、工作成果

1. 外線建設(shè)

截至目前，我公司已完成了XX個小區(qū)的外線建設(shè)，總長度達到XXX公里?？偼顿YXXX萬元，預(yù)計每年可為XXX戶用戶供熱，年供暖量XXX噸。外線建設(shè)的順利推進，為公司的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2. 用戶服務(wù)

我們的用戶服務(wù)得到了用戶的高度評價，用戶滿意度達到了90%以上。同時，我們解決了大量用戶的問題，得到了用戶的信任和支持。用戶數(shù)量持續(xù)增長，用戶留存率和轉(zhuǎn)介紹率不斷提高。

三、工作展望

在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揮供熱外線的優(yōu)勢，加強與物業(yè)公司、市政部門和相關(guān)單位的合作，共同打造優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)的品牌。同時，我們將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，加強用戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，不斷提高用戶滿意度。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，我們的工作一定會取得更加輝煌的成就。

以上是我所做的述職報告，如有不當(dāng)之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。謝謝！

個人之述職報告供熱 篇7

個人年度供熱工作總結(jié)

一年又過去了，作為一名從事供熱工作的工作人員，回顧這一年的工作，我深感收獲頗豐，同時也有不足之處，希望在新的一年里能夠繼續(xù)改進。

一、工作收獲

1、合理安排供熱計劃

今年冬季天氣異常寒冷，來自百姓的供熱需求也異常旺盛。為了讓居民能夠溫暖度過冬季，我和團隊成員提前制定了供熱計劃，并根據(jù)不同區(qū)域和居民使用情況進行了合理的分配和調(diào)整，確保居民的溫暖和供熱正常運行。

2、積極應(yīng)對突發(fā)事件

在今年的供熱工作中，遇到了不少突發(fā)事件，例如設(shè)備故障、停電、管路破裂等。在這些困難面前，我和團隊成員不僅發(fā)揮了團隊合作精神，及時處理了問題，還在現(xiàn)場與業(yè)主進行了充分的溝通，保障了業(yè)主的正常生活。

3、提高服務(wù)質(zhì)量

今年，我和團隊成員加大了對供熱設(shè)備的維護保養(yǎng)力度，及時保養(yǎng)設(shè)備，確保設(shè)備運行穩(wěn)定，降低設(shè)備的故障率。同時，我們也加強了與居民的溝通交流，對業(yè)主提出的問題進行針對性解決，確保了業(yè)主的舒適度以及供熱質(zhì)量。

二、問題與不足

1、供熱設(shè)備升級不完善

盡管我們加強了設(shè)備的維護，但由于地區(qū)的設(shè)施年限較長，一些供熱設(shè)備已經(jīng)過期，需要進行升級更換。雖然我們已經(jīng)著手進行了改造，但由于經(jīng)費有限，升級進展不夠快，希望相關(guān)部門能夠給予更好的支持。

2、居民投訴率偏高

在今年的工作中，我們通過加強與居民的溝通，并適時進行業(yè)主開放日等形式增強業(yè)主的意識，但仍然有一部分業(yè)主對供熱效果存在不滿意的情況。我們將繼續(xù)努力，進一步加強與居民的溝通，盡力使每一位居民都能夠感受到我們的用心與關(guān)懷。

三、展望未來

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，加強對供熱設(shè)備的升級改造，增強設(shè)備運行穩(wěn)定性；加強和居民的溝通交流，及時了解業(yè)主的需求和意見；加強團隊建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量。希望在新的一年里，我們的工作能夠取得更加優(yōu)異的成績，爭取把我們的供熱工作做得更好。

個人之述職報告供熱 篇8

一年又過去了，作為供熱公司的維修主管，我終于可以稍事休息，回顧這一年的點滴成果和收獲?；仡櫼荒辏覀?nèi)〉昧撕芏嗟倪M步，不斷優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量，也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。但是憑借著團隊的努力和不懈追求，我們順利度過了這一年，也為下一年的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升

作為供熱公司的維修主管，服務(wù)質(zhì)量是我們的核心競爭力。在這一年中，我們持續(xù)地加強對服務(wù)質(zhì)量的管理和控制，也積極主動地探索先進的服務(wù)理念和模式。我們完善了故障反饋機制，優(yōu)化了維修流程，加強了技術(shù)培訓(xùn)和知識普及，不斷提升團隊的服務(wù)水平和維修能力。

在服務(wù)質(zhì)量方面，我們?nèi)〉昧孙@著成績。截至年底，我們的服務(wù)滿意度得到了顯著提升，故障處理效率也得到了極大的提高。再加上客戶投訴率逐漸降低，這意味著我們的服務(wù)質(zhì)量正在獲得業(yè)界的認可和贊譽。這些成績的取得離不開團隊的共同奮斗和不斷探索，讓我們更堅信持續(xù)提升和創(chuàng)新才是穩(wěn)步前行的真正動力。

二、面臨的挑戰(zhàn)和困難

盡管我們在服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升的同時也面臨了許多的挑戰(zhàn)和困難。首先，市場競爭越來越激烈，客戶需求更加多元化和個性化。我們不得不密切關(guān)注市場需求和客戶心理變化，及時做出調(diào)整和改進，以滿足客戶的需求。有時候，我們甚至需要進行服務(wù)上門或現(xiàn)場處理，這樣可以大大縮短服務(wù)時間和減少故障修復(fù)成本。

其次，我們還面臨著技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的困難。在整個行業(yè)中，技術(shù)的發(fā)展和變化一直是飛速的，技術(shù)儲備不足可能會阻礙我們快速響應(yīng)客戶需求和提供維修服務(wù)。同時，尋找合適的人才也是一大挑戰(zhàn)，培養(yǎng)和激勵員工更加優(yōu)秀的表現(xiàn)和更好的工作，是我們本著信仰和使命所要承擔(dān)的責(zé)任。

三、展望未來

回顧這一年的成績和收獲，我們?nèi)〉昧俗畲笙薅鹊奶岣吆瓦M步。但是我們更加清醒地認識到，未來的市場競爭和技術(shù)發(fā)展依然面臨著風(fēng)險和挑戰(zhàn)。因此，我們必須有著清晰、明確的未來規(guī)劃，制定出行之有效的戰(zhàn)略，正在走向更廣泛和更高效益的市場和客戶群體。

在這一方面，我們將不斷優(yōu)化管理和服務(wù)模式，堅定不移地推進團隊建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，并不斷深化市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展。同時，我們還將在技術(shù)培養(yǎng)、人才儲備、資金和資源投入等方面全方位的開展戰(zhàn)略規(guī)劃和治理，確保履行企業(yè)的社會責(zé)任和使命，并實現(xiàn)企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。

總之，這一年的困難和收獲讓我們更加堅定了信念和使命，服務(wù)質(zhì)量的提升和變革永遠是我們的不變目標和實踐。在未來的日子里，我們將繼續(xù)與時俱進、不斷創(chuàng)新，為客戶和社會創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品牌。

個人之述職報告供熱 篇9

20XX年，我們供熱隊在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加大了安全生產(chǎn)，內(nèi)部管理等方面的工作力度，堅持把用戶滿意作為衡量服務(wù)水平的重要標準，履行服務(wù)承諾，深入用戶、傾聽意見、改進工作、樹立形象，繼續(xù)發(fā)揚“辛苦我一個、溫暖千萬家”的奉獻精神，把供熱工作做實、做優(yōu)，保證全礦冬季生產(chǎn)，生活供暖，真正讓廣大員工家屬體會到馬脊梁礦的幸福溫暖?？偨Y(jié)一年來的工作情況，我們供熱隊主要抓了以下幾個方面的工作：

今年我們供熱隊早動手、早安排，根據(jù)20XX——20XX年供暖期鍋爐、供熱管網(wǎng)運行的情況，科學(xué)合理地制定了夏季檢修計劃，5月1日停爐后我們?nèi)嬲归_了夏季檢修工作。

今年夏季我們供熱隊對全隊的13臺蒸汽鍋爐和14臺熱風(fēng)爐進行了全面的檢修，特別是對工業(yè)十噸鍋爐房的1#、3#鍋爐進行了大修，更換了鍋爐的承壓管，對鍋爐從新打前后拱，其余的蒸汽鍋爐進行了常規(guī)的檢修，對鍋爐的爐排、鼓風(fēng)、引鳳、出渣、上煤、除塵設(shè)備等進行了全面細致的檢修。在自檢工作項目上我們承擔(dān)了各類電機、水泵、排污閥、安全閥、高低水位報警器等的檢修工作，今年夏季全隊共計檢修各類水泵30余臺，各類電機100余臺，排污閥200余個，各類截門260余個，檢修安全閥28個，檢驗壓力表50余塊，清洗水位表28塊，我們還對鍋爐的軟化罐、外水池、生水池、沉淀池、煙道進行了清理，對鍋爐的操作盤進行清理，室內(nèi)老化線路進行更換。

在管網(wǎng)檢修工作中，今年夏季我們共計檢修各類管網(wǎng)7000余米，其中外委施工4500余米，自檢項目約2500余米，我們對腐蝕嚴重的工業(yè)廣場主汽管進行更換，更換8寸管70余米，南梁賓館主汽管更換6寸125米，更換綜合樓浴室室內(nèi)外主汽管及穿地管6寸50米、4寸40米、，穿地管1.5寸30余處，我們還對家屬樓21棟供汽不足的情況進行管網(wǎng)改造，由過去的室外供汽改為地下室直供，改造4寸管網(wǎng)150余米。我們還對高山主井室內(nèi)外采暖設(shè)施進行了全面的維修，更換各類管材400余米，特別是對裝車塔皮帶走廊管網(wǎng)進行優(yōu)化布置，供熱管道由過去的皮帶支架下改為側(cè)墻壁掛，降低了管道腐蝕，延長了管網(wǎng)使用壽命，便于了雙方設(shè)備維修，共計更換4寸管材270余米。今年我們還對家屬樓主地溝進行了整修，原地溝空間狹小，地溝內(nèi)管網(wǎng)密集，不便管網(wǎng)維修，現(xiàn)提高地溝45公分，共計長度73米，總計開挖土方150余方。為了防止鍋爐運行時蒸汽帶水的問題，我們還對家屬樓主溝沿途增設(shè)大型疏水裝置6套，解決了管網(wǎng)供汽時的水堵問題。

10月1日我們按照礦領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工業(yè)十噸鍋爐房、家屬鍋爐房、高山鍋爐房進行了試供暖并取得了成功，10月1日供暖充分體現(xiàn)了我礦黨政為民辦實事、辦好事的決心，為全礦員工家屬營造了舒適的工作生活環(huán)境。鍋爐運行后我們規(guī)范了水暖工服務(wù)行為，突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)好不好用戶最有發(fā)言權(quán)，我隊堅持把用戶滿意作為衡量供熱好壞的重要標準來抓，我們繼續(xù)開通兩部7080216、7080872，全天24小時接待用戶們反映的供熱問題，我們要求全隊干部職工牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，真正做到用戶利益無小事的原則，急用戶所急、想用戶之所想，用百分之百的誠心為用戶親情服務(wù)。其次我們在廣大水暖工中開展“深入用戶、傾聽意見、改進工作、樹立形象”活動，要求全隊的水暖工對所管轄區(qū)域的用戶進行走訪，及時了解供熱工作中存在的問題，征求用戶們對供暖工作提出的意見和建議，并及時處理與整改。第三，我們嚴格執(zhí)行全隊干部員工值班制度，我們對值班干部、調(diào)度員、鍋爐房各工種的值班人員以及水暖組的值班人員進行了嚴格的安排，要求值班人員全天24小時處理各類分管工作中出現(xiàn)的問題，特別是要求隊值班干部要全面掌握全隊供熱設(shè)施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題要組織協(xié)調(diào)處理，情況嚴重的要向上級調(diào)度部門反映，對單位部門或員工反映的問題要及時安排處理，并落實到人，處理完畢要有匯報記錄，我們爭取做到小事故不隔天，大事故不隔夜，在第二天的早班會上值班干部要對當(dāng)天值班中所發(fā)生的情況進行通報，通過以上制度的實施，我隊今冬的供暖質(zhì)量，服務(wù)水平較往年有了很大的提高，特別是家屬樓地區(qū)無供暖死角，用戶們給予了高度的評價。

安全工作是我們供熱工作永恒的主題，開展安全文化建設(shè)對于增強員工的安全意識，提升安全管理水平具有重要意義，特別是對于我們這種高危行業(yè)的蒸汽供熱工作尤為重要。首先我們加強員工的安全學(xué)習(xí)，提高認識，從思想上提高保證，我們認真組織、精心安排、創(chuàng)新方法、為學(xué)習(xí)安全理論知識創(chuàng)造了條件，我們還利用員工培訓(xùn)、周三安全學(xué)習(xí)日、班前、班后學(xué)習(xí)等多種形式，營造學(xué)習(xí)理念，用理念的良好氛圍，結(jié)合安全工作實際，深入組織理念研討活動，使安全工作深入人心。其次，我們還由隊安全副隊長、技術(shù)員等組成安全工作組，每周不定時對全隊鍋爐房、水暖進行安全檢查，把檢查出的安全隱患責(zé)令各班組及時進行處理，同時還在周三安全學(xué)習(xí)日上進行通報，通過這些制度的實施，全隊的安全事故隱患處理在萌芽狀態(tài)，全隊一年來未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，保證了我隊大型鍋爐設(shè)備的正常運行。

為了提高員工的技術(shù)水平，今年6月1日至7月15日，我隊組織了43名員工參加了集團公司組織的司爐、化驗、起重機司機和裝載機司機的培訓(xùn)工作，其中復(fù)訓(xùn)35人、初訓(xùn)8人，經(jīng)培訓(xùn)43人都取得了較好的成績，并取得了合格證件，保證了員工持證上崗。7月中旬，我們還組織了化驗員、水暖工參加了礦組織的技術(shù)比武工作，經(jīng)過激烈的比賽，顧慧春、贠翠珍、馮艷分別榮獲化驗前三名，吳剛、孫華、譚二全分別榮獲水暖工前三名，并得到了3000、2500、2000元的獎金。進入9月，我們隊內(nèi)部組織了季節(jié)性臨時工司爐培訓(xùn)工作，培訓(xùn)以理論和實踐相結(jié)合形式進行，每天由隊技術(shù)員進行授課，對鍋爐的構(gòu)造、工作原理、司爐工的操作規(guī)程、崗位職責(zé)等進行了系統(tǒng)的`講解，培訓(xùn)結(jié)束進行了結(jié)業(yè)考試，經(jīng)測試參與培訓(xùn)的人員理論知識不同程度得到了提高。通過技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)比武有效地提升了我隊員工的整體技術(shù)水平，也激勵了我隊員工學(xué)技術(shù)的熱情，為我隊打造了一支高技術(shù)素質(zhì)和安全素養(yǎng)的員工隊伍。

我們供熱隊積極響應(yīng)礦工會的號召，在全隊大力開展了修舊利廢和小型材料節(jié)約工作，在今年夏季檢修期回收廢舊管材、鋼鐵共計40余噸，回收就暖氣片500余片，修復(fù)利用100余片，回收各類鋼磚10000余塊，修復(fù)各類截門、排污閥50余個，幾項共計節(jié)約資金25萬元，一年來我隊的小型材料回收節(jié)約工作多次受到礦競賽委員會的好評與獎勵。

我們供熱隊黨支部不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊伍建設(shè)，不斷探索黨員干部教育工作與崗位責(zé)任相關(guān)聯(lián)系的長效機制，一是強化學(xué)習(xí)，努力建立學(xué)習(xí)型黨支部；二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)注重廉潔自律；三是繼續(xù)實施黨員“一幫一”工程，做好幫困結(jié)對子工作；四是強化黨員隊伍建設(shè)，切實發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，繼續(xù)加強黨員干部的先進性教育，充分發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用；五是大力加強精神文明建設(shè)，加大身邊先進典型宣傳力度，繼續(xù)開展了“月評十好”活動和“電子道德銀行”創(chuàng)建活動。為了豐富廣大員工的文化生活，我們供熱隊組織員工參加了礦組織的各種文化活動和各項體育比賽，并在各種活動中取得了較好的成績，滿足了員工群眾們的文化需求，提升了員工們的文化素質(zhì)。

總結(jié)一年來的工作，我們夏季檢修深入扎實，冬季供暖正平穩(wěn)有序地進行，在下一年度工作中，我們要貫徹好張董事長和郭總經(jīng)理在集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話精神，努力提高供熱質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為全礦員工家屬營造一個溫暖舒適的工作生活環(huán)境。

工作中存在的問題：

一、鍋爐嚴重缺水，由于我礦污水處理廠現(xiàn)在停止運行，供水站白天停止對鍋爐房供水，夜班的供水僅能維持夜班和早班鍋爐運行，供水的短缺嚴重地制約了鍋爐正常運行。

二、技術(shù)崗位人員短缺，技術(shù)力量薄弱，近兩年我隊調(diào)往井下人員多達40余人，且多為經(jīng)驗豐富的技術(shù)骨干，現(xiàn)我隊急需一批年輕的后備技術(shù)力量，以保證我隊技術(shù)工作的正常協(xié)接和我隊供熱工作的正常開展。

二0一二年的工作打算:

一、根據(jù)本采暖期鍋爐、管網(wǎng)的運行情況科學(xué)合理制定二0一二年度夏季檢修計劃，并根據(jù)計劃扎實有序地開展夏季檢修工作。

二、拆除大車庫鍋爐房，從新安裝熱水鍋爐。

三、高山裝車塔更換一臺熱風(fēng)爐。

四、做好家屬鍋爐房四臺鍋爐大修工作。

五、配合礦相關(guān)部門做好東門鍋爐房的搬遷工作。

六、完成好高山主井熱風(fēng)房的配套續(xù)建工程。

七、繼續(xù)大力開展企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，突出抓好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推行服務(wù)承諾制度，提高供熱質(zhì)量。

八、抓好全隊的安全生產(chǎn)，做好鍋爐、管網(wǎng)事故應(yīng)急準備，落實好應(yīng)急措施。

九、進一步加強員工技術(shù)培訓(xùn)工作，全面提高員工崗位技能，為我隊打造一批工作能力強，業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍。

十、大力開展質(zhì)量標準化建設(shè)，加強鍋爐設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證鍋爐房機電設(shè)備運行良好，安全附件設(shè)施動作靈敏，設(shè)施放置有序，鍋爐房及周邊地區(qū)衛(wèi)生整潔。

個人之述職報告供熱 篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報，如有不當(dāng)之處，請予指正。

今年年初，我們緊緊圍繞**集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、

二個繼續(xù)、一個確保”的奮斗目標。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。

工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎(chǔ)”。

貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務(wù)標準，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。

完成兩大任務(wù)：一是完成集團公司經(jīng)營業(yè)績考核指標;二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。

推進三個轉(zhuǎn)變：一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強;二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高效益;三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以人為本，增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進全年各項工作。

實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。

夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化基礎(chǔ)。20，要通過打牢以上四個基礎(chǔ)，為做強企業(yè)強身健體。

上半年，我們本著“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導(dǎo)方針，團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現(xiàn)”，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標完成過半。

上半年預(yù)計收入完成1075萬元，預(yù)計完成虧損指標1075萬元。預(yù)計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。

1～5月份指標完成情況：

1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。

2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。

3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。

年初，鑒于**鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。年1月20日，**集團公司將原**鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，**集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。

同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現(xiàn)獨立經(jīng)營，自負盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。

為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：

一是供熱系統(tǒng)運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負責(zé)制度，收到了明顯的效果。四是首問負責(zé)制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負責(zé)制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復(fù)。五是競賽評比制度。為強化成本管

理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進行了指標對接，層層分解，實行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)

效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題。

通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。

今年初，我們組織全體員工認真學(xué)習(xí)了《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱條例》和《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，并結(jié)合我們公司實際情況，制定了各項管理制度，牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)“向用戶負責(zé)”的承諾。

在服務(wù)觀念上，變被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變;在服務(wù)方式上，變一招一式的簡單服務(wù)向至細、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變;在服務(wù)效果上，爭取經(jīng)濟和社會效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。在為用戶服務(wù)過程中，對用戶主動熱情、言行規(guī)范、和藹可親，做到了用戶利益無小事，用百分百的誠心，為用戶親情服務(wù)，幫用戶解決實際問題。

通過學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，廣大員工了解了為熱用戶提供供熱服務(wù)時，應(yīng)達到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標準，依法維護公司與用戶雙方的合法權(quán)益，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，得到了用戶的一致認可。

1、樹立科技創(chuàng)新意識。我們一是對供熱系統(tǒng)進行了科學(xué)的改造。為確保供熱系統(tǒng)安全經(jīng)濟運行，提高供熱質(zhì)量，降低供熱成本，更好地服務(wù)于礦區(qū)。在集團公司及有關(guān)部門的大力支持下，對市區(qū)部分供熱系統(tǒng)進行了系統(tǒng)的改造，從根本上解決了死角死面，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。二是建立全面的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。有組織、有計劃地分批分類對廣大員工進行培訓(xùn)，大力組織開展各種形式的科技普及推廣工作，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

2、加強技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)能降耗。一是量化分析，優(yōu)化工藝技術(shù)。通過對供熱系統(tǒng)能耗現(xiàn)狀的調(diào)查與評價，結(jié)合三年來的運行參數(shù)，提出系統(tǒng)運行調(diào)控方案，繪制了科學(xué)的供熱運行控制圖，水電煤耗大幅下降，供熱運行調(diào)控技術(shù)進入同行業(yè)先進行列。二是推廣變頻調(diào)控技術(shù)、熱工監(jiān)測技術(shù)的應(yīng)用，進一步降低了供熱能耗。

3、加強運行管理，效果明顯。一是嚴把節(jié)煤關(guān)。我們在往鍋爐送煤前，向煤里摻入適量的水，攪拌均勻，使煤能夠充分燃燒，降低灰渣的含碳量，減少熱損失，達到熱量的最大化，使耗煤從去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米，節(jié)約資金近98萬元。二是嚴把節(jié)電關(guān)。在各個供熱站、換熱站都對補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)。使耗電量從原來的3.73度/平方米，降到3.22度/平方米，節(jié)約資金近72萬元。三是嚴把節(jié)水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補水等都安裝了計量裝置，專人監(jiān)管，每個班組堅持定時對外網(wǎng)進行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量由的0.099公斤/平方米降到現(xiàn)在0.088公斤/平方米,節(jié)約資金近4萬元。四是嚴把環(huán)保關(guān)。要求各供熱單位采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。

1、增強安全意識，加大培訓(xùn)力度。公司采取請進來教、走出去學(xué)的方法，對公司員工尤其是特殊工種進行安全教育培訓(xùn)。上半年，公司共組織100余名專業(yè)技術(shù)骨干參加安全監(jiān)督管理局、建設(shè)局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、集團公司鍋爐檢驗所舉辦的各種安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班”進行學(xué)習(xí)，充分利用每周早會、班前會的時間灌輸安全知識和安全法規(guī)，廣大員工的安全意識大幅增強。

2、制定達標規(guī)劃，加快推進步伐。年初,根據(jù)我們公司的行業(yè)特點和工作性質(zhì)，制定了《2014年安全質(zhì)量標準化工作規(guī)劃》。在實際工作中，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則，對“一通三防”采取了有效的防范措施，并形成文件向基層單位貫徹落實，真正把安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量達標工作擺上議事日程，加快了推進安全質(zhì)量標準化工作的步伐。

3、加強監(jiān)督檢查，消除不安全隱患。上半年我們共組織大型檢查6次，動態(tài)抽查15次，檢查出問題11項，下發(fā)限期整改通知書7份，現(xiàn)已全部整改完成，公司安全質(zhì)量標準化水平有了明顯提高，一季度經(jīng)集團公司驗收，取得96分的好成績，在集團公司一季度評比地面廠隊中位列第三名。

由于05～采暖期存在著供熱系統(tǒng)冷熱不均的問題，出現(xiàn)了局部用戶不熱的現(xiàn)象，因此，我們制定出先進的優(yōu)化設(shè)計方案，把供熱系統(tǒng)熱平衡調(diào)整做為今年夏季檢修工作的重中之重來抓，以使供熱系統(tǒng)更加科學(xué)化、合理化。今年夏季檢修工作共安排檢修項目29個大項422個小項，其中重點項目6項，維修設(shè)備352臺套。原則上對所有設(shè)備進行解體檢修并重新組裝，以達到檢修無盲點的目的。

重點項目分別是：二處鍋爐房五臺鍋爐大修、南集中站內(nèi)鍋爐系統(tǒng)改造、總醫(yī)院站上煤機大修、供熱一網(wǎng)大修、供熱二網(wǎng)檢修、供水泵站設(shè)備更換、維修。從五月初至五月未，公司共完成檢修鍋爐17臺、輔機300余臺套，檢修沖洗換熱器34臺。

半年來，公司黨委在集團公司黨委的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞企業(yè)的中心工作充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展穩(wěn)定提供了強有力的政治保證。

1、開展“四好班子”創(chuàng)建活動。黨委下發(fā)了《**公司“四好班子”創(chuàng)建活動方案》，把“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”作為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，做到了四個結(jié)合。即“政治素質(zhì)好”與“實現(xiàn)企業(yè)目標”相結(jié)合;“經(jīng)營業(yè)績好”與“樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，解決企業(yè)發(fā)展中的難點”相結(jié)合;“團結(jié)協(xié)作好”與“領(lǐng)導(dǎo)體制、個人分工、團結(jié)和諧”相結(jié)合;“作風(fēng)形象好”與“保持謙虛謹慎、艱苦奮斗、聯(lián)系實際”相結(jié)合。公司黨委達到了決策民主化、議事規(guī)則化、會議制度化、學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、選人用人公開化、廉潔自律承諾化、監(jiān)督機制多元化，充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用。

2、嚴格黨的組織生活。堅持“三會一課”制度，支委會每月召開一次，黨員大會每月召開一次，黨課每季度上一次，黨小組會每月召開一次，民主生活會半年召開一次。通過開展“三會一課”活動，有效地促進了支部建設(shè)升級晉等，一類支部達到了80，消除了三類支部。

3、開展了“黨員四項活動”。公司黨委積極組織公司全體黨員開展“黨員崗位承諾、黨員責(zé)任區(qū)、黨員聯(lián)系戶、黨員義務(wù)奉獻”活動，督促黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。

4、思想政治工作堅持做到“三個面向。一是堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把維護好廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點。二是把公司發(fā)展作為宣傳教育的重點，廣泛開展形勢任務(wù)教育和日常性的思想教育，以正確的理論引導(dǎo)人，以先進的事跡激勵人，切實加強了思想政治工作，有針對性地探索加強和改進新形勢下思想政治工作的途徑和方法，化解了各類矛盾，答疑解難，理順情緒。上半年，在《雙鴨山日報》、《雙鴨山礦工報》發(fā)稿23篇，在雙礦在線發(fā)稿6篇，宣傳了好人好事及日常工作動態(tài)，提高了公司的知名度。三是樹好窗口單位形象，提高服務(wù)質(zhì)量。先后召開了三次**公司“行風(fēng)”建設(shè)座談會，由4個辦公用戶，32個居民用戶參加，征集各方意見和建議18條，并列入了整改計劃，由三個供熱分公司實施整改，政工部催辦。同時，公司黨委還與向陽小區(qū)益人社區(qū)召開了“企、區(qū)精神文明聯(lián)建座談會”，密切了企、區(qū)關(guān)系。

5、文明單位創(chuàng)建工作進展快速。公司黨委、公司叫響了“向省級文明單位進軍”的口號后，黨、政、工、青齊心協(xié)力，全力抓好精神文明創(chuàng)建工作。截至目前，基礎(chǔ)材料已準備完畢并裝訂成冊，文明單位創(chuàng)建專題片正在拍攝，其余工作也正在有序進行。公司兩級機關(guān)做到了文明辦公，標準化辦公，各分公司工作場所實現(xiàn)美化、綠化、亮化、凈化。

6、班組建設(shè)有聲有色。公司黨委認真貫徹東榮二礦現(xiàn)場會和雞西分公司現(xiàn)場會精神，并下發(fā)文件做了具體安排。一是強化員工思想素質(zhì)教育，使員工認清形勢，增強員工的競爭意識、學(xué)習(xí)意識和危機意識。二是加強對員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。制定了培訓(xùn)工作規(guī)劃，把技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)都列為班組的重點工作來抓，積極培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)造型、復(fù)合型人才。三是認真組織了崗位練兵、技術(shù)比武、科技攻關(guān)、拜師學(xué)藝活動。

7、信訪穩(wěn)定工作細致認真。我們對于所有的來訪來信都認真做到對組織負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)、對來訪人員和舉報對象負責(zé)的工作態(tài)度，查明真相，秉公辦理。上半年，公司共接待來信來訪10余人次，對查實違紀的有關(guān)人和事，認真做好教育和處理工作，對群眾要求解決的困難和問題，盡最大努力做好協(xié)調(diào)工作。同時，我們對下屬各分公司的不穩(wěn)定因素進行了認真的梳理，用真情溫暖他們，用實際行動感動他們，確保他們的思想穩(wěn)定。

8、全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。我們以提高人的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標，以學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)文化"為工作主題，提出了“加強領(lǐng)導(dǎo)、強化意識、“科學(xué)規(guī)劃、“聯(lián)系實際、“總結(jié)經(jīng)驗、不斷創(chuàng)新”等具體措施，逐漸建立和完善員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系。出臺了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)文件，強化了對運行人員和收費人員的培訓(xùn)，提高了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。

通過半年來的工作，我們深深的體會到：

第一，堅持“三個代表重要思想，深入貫徹十六屆五中全會精神”，是保證各項工作勝利的指針。

第二，堅持精細化管理，健全規(guī)章制度，是我們提高管理水平的重要措施。

第三，堅持激勵約束并舉，調(diào)動一切積極因素，是推動公司發(fā)展的強大動力。

第四，堅持以市場開發(fā)為龍頭，做強主業(yè)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

第五，堅持人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，提升員工隊伍的綜合素質(zhì)，是我們?nèi)〉酶黜椆ぷ鞒晒Φ年P(guān)鍵。

上半年，盡管我們做了大量工作，取得了一定成績，但還存在基礎(chǔ)不牢、制度不嚴、管理不細、素質(zhì)不高、服務(wù)不佳、觀念不新的問題，這些都需要在今后的工作中認真加以改進。

下半年，我公司的工作目標艱巨而繁重，我們將繼續(xù)抓落實，抓推進，抓效果，爭取全年工作有整體突破，再上一個新臺階，為實現(xiàn)集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”做出應(yīng)有的貢獻。

我們要加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，強化推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第一，我們擬投資150萬元，將大綜公司鍋爐房改建成一座換熱站(15萬m2)，供熱面積可擴大8萬平方米;第二，龍翔小區(qū)換熱站(15萬平方米的供熱能力)新建工程;第三，為提高供水質(zhì)量，擬投入資金500萬元在集賢水廠新建一座1.5萬立方米的預(yù)沉池;第四，星之舟花園小區(qū)換熱站(15萬平方米的供熱能力)新建工程;第五，投資30萬元引進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，完善集賢水廠消毒、過濾系統(tǒng)，提高供水質(zhì)量;第六，擬在雙陽、新安煤礦各建一座日處理水能力為30000立方米的礦井水凈化廠;另外，還有對外承攬的工程：集賢煤礦供熱系統(tǒng)改造二期工程、五大連池供熱系統(tǒng)二期工程(40萬平方米)及大唐熱電工程。同時，完善3個供熱調(diào)峰站的自動監(jiān)測系統(tǒng)，以確保鍋爐的安全運行和經(jīng)濟運行。

第一，認真組織，穩(wěn)抓落實。按照夏季檢修項目和工程項目認真組織落實，制定出項目推進圖表，定時間，定人員，做到組織、項目、人員、時間四落實，樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。令行禁止，政令暢通。

第二，完善各項制度，嚴格執(zhí)行夏修方案。公司專門成立夏季檢修工作及工程會戰(zhàn)相應(yīng)的工作機構(gòu)，由單位主要負責(zé)人任組長，親自抓這兩項工作，抽調(diào)得力人員，明確工作任務(wù)。由各部門、各單位配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，加強溝通，服從指揮，完善專工負責(zé)制、首問負責(zé)制等各項管理制度，嚴格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃和工程計劃。

第三，嚴格按照計劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時間要求相當(dāng)緊，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進度，延誤整個工期。因此，公司將調(diào)動一切積極因素，抓緊搶工期、搶進度，力爭提前完成任務(wù)。

第四，堅持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨，給安全施工帶來諸多不利。我們將把安全工作作為保檢修順行的重點來抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個施工部位，設(shè)置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品;組織安全部門，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負責(zé)人，實行安全區(qū)域負責(zé)制。

第五，確保檢修質(zhì)量達標，現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時，我們還大力強調(diào)施工質(zhì)量，正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量，從嚴格把好質(zhì)量關(guān)中求進度;各級質(zhì)檢員將自始至終跟蹤在各施工點，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并限期整改;各施工班組將嚴格按優(yōu)質(zhì)工序組織施工，嚴格執(zhí)行“聯(lián)審、聯(lián)批”制等質(zhì)量保證措施，確保各項目檢修工作一次成功，從而促進夏修順利進行，確保系統(tǒng)按時穩(wěn)定運行。

為保證質(zhì)量達標工作的穩(wěn)步發(fā)展，確保安全生產(chǎn)，公司下半年將從以下幾方面著手：

一是始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認真貫徹上級部門的文件及會議精神，加大安全宣傳力度。二是認真檢查領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制的落實，突出安全工作在政績考核中的第一位置、突出黨政一把手在生產(chǎn)體系中的第一責(zé)任。三是強化安全生產(chǎn)管理，建立健全人、環(huán)境、設(shè)備三者統(tǒng)一的安全長效機制，進一步完善安全生產(chǎn)技術(shù)保障體系、監(jiān)控體系、制度體系和責(zé)任體系，狠抓隱患整改。四是強化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，落實施工現(xiàn)場安檢員，確保安全生產(chǎn)無事故。五是利用經(jīng)濟杠桿的作用，加強月份考核，對考核中出現(xiàn)問題的單位進行經(jīng)濟處罰，追究責(zé)任者與管理者責(zé)任。

此外，公司還將嚴肅員工勞動組織紀律，完善各項制度，堅決杜絕人身傷亡事故和重大機械事故，爭取在鞏固國家行業(yè)級標準的基礎(chǔ)上更進一步，力爭達到質(zhì)量標準化免檢要求標準。

2014年下半年的培訓(xùn)工作將著重于細分培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，根據(jù)不同層次的員工分別給予多視角、全方位的培訓(xùn)，主要從領(lǐng)導(dǎo)才能、經(jīng)營理念、人力資源管理才能及個性化才能等方面來對不同特長的員工進行專業(yè)化的培訓(xùn)與提高，全面提升員工的知識結(jié)構(gòu)，綜合素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍，全面改善企業(yè)效益增長的“軟”環(huán)境。

同時，加大創(chuàng)建省級文明單位的力度。加強文明單位、文明班組建設(shè)。嚴格按考核方案內(nèi)容，在公司供熱班組中開展供熱競賽活動。積極調(diào)動各班組的積極性，形成比、學(xué)、趕、超的局面，推動文明單位創(chuàng)建活動扎實有效地開展，爭取在年末達到省級文明單位標準。

1、貫徹學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神，為企業(yè)改革與生產(chǎn)經(jīng)營注入強大的思想動力。采取集中學(xué)習(xí)、舉辦討論會、研討班等形式，分層次、有重點、多形式地組織廣大黨員、干部和員工認真學(xué)習(xí)，把全體員工的思想統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到公司發(fā)展戰(zhàn)略上來，為企業(yè)發(fā)展出謀獻策。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。適應(yīng)企業(yè)改制重組工作需要，按照完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求，完善有利于黨組織參與決策的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。牢固樹立和認真落實科學(xué)的人才觀，堅持黨管人才原則，并同市場化選聘經(jīng)營管理者的機制相結(jié)合，推進實施人才強企戰(zhàn)略，建立完善人才開發(fā)、評價、配置、激勵機制。

3、加強精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，確保員工隊伍穩(wěn)定。全面落實集團公司職代會精神，廣泛深入宣傳“四樹立”的企業(yè)精神和“發(fā)展為本、追求誠信”的經(jīng)營理念。把保持員工隊伍穩(wěn)定作為一項政治任務(wù)抓緊、抓好。依據(jù)“四爭一創(chuàng)”活動實施方案，將活動貫穿于工作的每個環(huán)節(jié)。加大對綜合治理、信訪和計劃生育工作力度，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。充分發(fā)揮了工會、共青團、女工等群眾組織的優(yōu)勢和作用，圍繞供熱供水工作，開展好勞動競賽、合理化建議等群眾性活動。重視宣傳工作，圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作，宣傳政策、動員群眾、凝聚力量，要把政治思想宣傳同經(jīng)營工作宣傳、管理工作宣傳、服務(wù)工作宣傳有機地結(jié)合起來，把解決員工群眾關(guān)心的熱點、難點問題納入到宣傳工作的視野之中，充分發(fā)揮宣傳工作在公司兩個文明建設(shè)中的輿論導(dǎo)向作用。

4、堅持以人為本，努力構(gòu)建和諧型企業(yè)。進一步實施“人才強企”戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，建立具有**特色的人才資源開發(fā)和管理新機制，形成鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境。進一步樹立“誠信、高效、合作、服務(wù)、環(huán)?！钡钠髽I(yè)形象，創(chuàng)造更加有利于公司發(fā)展的外部環(huán)境。從“內(nèi)建隊伍、外樹形象”兩個方面，努力構(gòu)建物質(zhì)文明、精神文明、政治文明相促進，公司發(fā)展與社會發(fā)展相統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調(diào)的和諧型企業(yè)。

個人之述職報告供熱 篇11

個人年度供熱工作總結(jié)

2021年對于我來說是極不平凡的一年。身為一名供熱工作人員，在這疫情肆虐的時代里，我們直面著前所未有的困難和挑戰(zhàn)。面對如此艱難的情況，我們必須滿懷勇氣和信念，堅持不懈地開展我們的供熱工作。在這一年中，我深刻意識到了自己職業(yè)的重要性和價值?，F(xiàn)在，我要對自己的工作進行一次總結(jié)，展望未來的目標與方向，以期在未來的工作中取得更好的成效。

一、工作概述

2021年，我主要負責(zé)居民區(qū)的供熱工作，屬于區(qū)域長的具體執(zhí)行人員。在這一年中，我所擔(dān)任的主要工作職責(zé)如下：

1.制定年度供暖計劃。根據(jù)區(qū)域的供熱需求和居民反饋意見，制定出了合理、科學(xué)、高效的年度供暖計劃。同時，加強對供熱設(shè)施的檢修和維護，使供暖設(shè)施的安全性和可靠性得到了極大的提升，并為保障居民溫暖過冬提供了堅實的技術(shù)和物質(zhì)保障。

2.確保供熱設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。隨著冬季氣溫的持續(xù)下降，供熱設(shè)備的運轉(zhuǎn)壓力逐漸加大。作為一名供熱工作人員，我時刻保持警覺，并在設(shè)備故障出現(xiàn)時第一時間進行維修。同時，加強對熱網(wǎng)的檢查，防止在供暖期出現(xiàn)管道泄漏、爆裂、故障等情況，確保供熱設(shè)備正常、順暢、安全地運轉(zhuǎn)。

3.及時處理居民投訴。在供熱工作中，居民的滿意度是衡量我們供熱質(zhì)量的最佳標準。在這一年中，我主動與居民保持溝通，收集他們的意見和建議，并及時對居民提出的供熱問題進行處理。這有效促進了居民的滿意度并提升了供熱工作的質(zhì)量。

二、工作成果

在這一年中，我始終踐行“以人民為中心”的工作理念，充分發(fā)揮自己的職業(yè)優(yōu)勢，取得了以下工作成果：

1.供熱設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。在這一年中，供熱設(shè)備出現(xiàn)故障的情況較少。通過對設(shè)備的及時檢查和維修，保障了供熱設(shè)施的安全性和可靠性。這為居民溫暖過冬提供了堅實的技術(shù)和物質(zhì)保障。

2.居民滿意度有所提升。通過加強與居民的溝通和交流，及時解決居民的問題和困難，我所負責(zé)的區(qū)域供熱質(zhì)量得到了明顯的改善。居民的投訴率降低了，居民滿意度得到了明顯的提升。

3.保障嚴密、制度完善。在工作中，我深入學(xué)習(xí)和貫徹了國家和地方有關(guān)供熱工作的政策法規(guī)，加強了對供熱設(shè)備的管理，實行了嚴密的制度和流程，有效保障了供熱工作的順暢進行。

三、存在問題

在這一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：

1.技術(shù)方面需要加強。在供暖設(shè)備維護和修理方面，我仍然存在一些技術(shù)上的不足。在以后的工作中，我需要加強自身技能的提升，更好地適應(yīng)新形勢下的供熱工作發(fā)展。

2.溝通能力需提升。在工作過程中與居民溝通中，有些問題出現(xiàn)了交流障礙。在以后的工作中，我需要提升自己的溝通能力，更好地與居民進行交流，順利解決供熱問題。

3.知識水平亟需提高。在這一年中，我意識到了自己的知識水平還需要提高。我將繼續(xù)擴大自己的專業(yè)知識，跟進供熱行業(yè)新技術(shù)，以提升自己的綜合素質(zhì)。

四、未來展望

在未來的一年里，我將繼續(xù)加強自身的工作素養(yǎng)和專業(yè)技能，使自己的工作變得更加精湛。同時，我還將進一步提升工作質(zhì)量和效率，保障更多的人民溫暖過冬。在未來的一年中，我將主要從以下幾個方面入手：

1.加強技能提高。在以后的工作中，我將加強對供熱設(shè)備的運維及故障解決技能的學(xué)習(xí)，提高對新技術(shù)的掌握和應(yīng)用。通過技能培訓(xùn)和實踐操作，不斷提升自己的專業(yè)能力。

2.拓寬知識領(lǐng)域。針對綜合素質(zhì)和專業(yè)知識水平亟需提高的問題，我將加強自身知識儲備和學(xué)科拓展，以更全面、深入的視野審視供暖行業(yè)發(fā)展趨勢，更好地完成工作任務(wù)。

3.優(yōu)化工作流程。在以后的工作中，我將梳理工作流程和制定工作規(guī)范，優(yōu)化供熱工作的各個環(huán)節(jié)。同時，注重工作流程的執(zhí)行，使工作流程是一個有質(zhì)量有效果的創(chuàng)新型工作。

總之，盡管供暖工作充滿了各種挑戰(zhàn)和困難，但我相信只要有良好的心態(tài)、飽滿的勇氣和堅定的信念，我們定能披荊斬棘、戰(zhàn)勝艱難。我將全身心投入到工作中，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為更好地推動供暖事業(yè)的發(fā)展而努力工作。

個人之述職報告供熱 篇12

作為供熱系統(tǒng)電工，在過去一年中，我經(jīng)歷了許多工作和生活的變化。這篇年度總結(jié)，是我對自己過去一年的工作進行的回溯和總結(jié)，同時也是對未來對自己的展望。

一、 工作回顧：

過去一年，我所在的供熱系統(tǒng)工作非常繁忙。我和我的工作團隊一起負責(zé)維護和檢修全市的供熱系統(tǒng)設(shè)施，以確保系統(tǒng)能夠在冬季保持正常運轉(zhuǎn)，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在工作中，我大膽提出了一些創(chuàng)新思路，比如將傳統(tǒng)的供熱系統(tǒng)與智能電網(wǎng)相結(jié)合，以達到節(jié)能和降耗的目的。同時，我也廣泛采用先進的供熱技術(shù)，如使用更高效的鍋爐和熱泵設(shè)備等。

此外，我還積極參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，學(xué)習(xí)新的供熱理論和技術(shù)，和其他電工交流經(jīng)驗，以不斷提高自己的水平。

二、 工作成果：

在過去一年中，我的工作取得了以下一些成果：

1. 完成了計劃的維修和檢修任務(wù)，保證了供熱系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。

2. 引入了一些新的設(shè)備和技術(shù)，提高了供熱效率和服務(wù)品質(zhì)。

3. 推動了智能電網(wǎng)滲透到供熱系統(tǒng)中，節(jié)能降耗取得了實質(zhì)性進展。

4. 與其他電工配合默契，為客戶提供更好的服務(wù)。

5.參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，不斷提升自己的技能和綜合素質(zhì)。

三、 工作感受：

在過去一年中，我也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和困惑。在處理一些技術(shù)上的問題時，遇到了很多困難和反復(fù)。但在團隊合作的幫助下，順利克服了這些困難。同時，新的技術(shù)和理論的研究也提高了我的自信心和信心。

與此同時，這一年的工作使我時刻明白了工作的重要性和責(zé)任感。熱心服務(wù)每一個客戶是我義不容辭的責(zé)任，熱愛自己的工作更是助我在工作崗位上追求更高層次的理論和技術(shù)的動力。

四、 未來展望：

對于未來，我有很多計劃和展望。首先就是不斷深入研究和了解智能電網(wǎng)的理論和技術(shù)。其次，我希望在實踐中更加深入地理解供熱系統(tǒng)的實際運行情況，以便更好地使用和改進設(shè)備和技術(shù)。此外，我也希望能夠與更多的電工和其他工作人員合作，互相學(xué)習(xí)和交流。

總而言之，過去一年的工作讓我有了更深入、更全面的了解和認識，通過經(jīng)驗的累積和不斷地努力，我相信我會在未來的工作中取得更大的成就。我會時刻以認真負責(zé)、踏實努力的工作態(tài)度，為廣大市民提供更好的服務(wù)。

個人之述職報告供熱 篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某供熱技術(shù)干部，我感到非常榮幸能夠向您匯報過去一年的工作情況。在過去的一年里，我團隊在您的關(guān)懷和指導(dǎo)下，努力推進供熱技術(shù)的發(fā)展，取得了一定成績?，F(xiàn)在，我將向您匯報工作內(nèi)容及所取得的成績，以及后續(xù)的工作計劃。

一、工作內(nèi)容及成績

1. 技術(shù)研究和創(chuàng)新：在過去一年里，我團隊積極參與供熱技術(shù)的研究和創(chuàng)新工作。我們針對供熱系統(tǒng)的設(shè)備更新、管道維護等問題進行了深入的研究，并采取了一些創(chuàng)新的技術(shù)手段進行改進。在工序優(yōu)化方面，我們引進了新的調(diào)節(jié)閥和控制器，實現(xiàn)了供熱系統(tǒng)的智能化管理，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率。

2. 安全生產(chǎn)管理：我們高度重視供熱系統(tǒng)的安全問題。在過去一年里，我們加強了設(shè)備的巡檢和維護工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理了一些潛在的安全隱患。同時，我們也加強了員工的安全培訓(xùn)，提高了大家的安全意識，確保了供熱系統(tǒng)的安全運行。

3. 服務(wù)質(zhì)量的提升：我們團隊一直以來都非常注重服務(wù)質(zhì)量。在過去一年里，我們加強了與用戶的溝通，了解了他們的需求和反饋，積極采納并改進了服務(wù)中存在的問題。我們提高了服務(wù)響應(yīng)速度、配合度和問題處理的效果，得到了用戶的肯定和贊揚。同時，我們還推行了一些用戶滿意度調(diào)查活動，并根據(jù)反饋結(jié)果進行了相關(guān)改進。

4. 系統(tǒng)改進和能耗降低：在過去一年里，我們關(guān)注供熱系統(tǒng)的能耗問題，積極推進了系統(tǒng)改進工作。通過調(diào)整供熱設(shè)備的工作參數(shù)和傳熱介質(zhì)的選擇，我們成功降低了系統(tǒng)能耗，并提高了能源的利用效率。這不僅節(jié)約了能源資源，也減輕了用戶的費用負擔(dān)。

二、存在的問題和改進方向

盡管取得了一定的成績，但我們也存在一些問題，需要進一步改進。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 需要加強技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團隊整體的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。

2. 需要加強與用戶的溝通和了解，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

3. 需要加強安全管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全隱患，確保供熱系統(tǒng)的安全運行。

三、工作計劃

為了進一步提升供熱技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，我們制定了以下工作計劃：

1. 繼續(xù)加強技術(shù)研究和創(chuàng)新，引入更先進的技術(shù)手段，提高供熱系統(tǒng)的智能化管理水平。

2. 繼續(xù)加強與用戶的溝通和了解，開展定期的用戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋結(jié)果進行改進。

3. 加強安全生產(chǎn)管理，定期開展安全培訓(xùn)和演練活動，提高員工的安全意識。

4. 繼續(xù)推進系統(tǒng)改進和能耗降低工作，降低用戶的采暖費用負擔(dān)，減少對能源的消耗。

總結(jié)：

過去一年，我團隊在您的關(guān)懷和指導(dǎo)下，取得了一些成績。但是，我們也發(fā)現(xiàn)了問題，并制定了解決問題的工作計劃。在未來的工作中，我們將一如既往地努力工作，提升供熱技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更好的供熱服務(wù)。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與厚愛！

此致

敬禮

供熱技術(shù)干部

日期：xxxx年xx月xx日

個人之述職報告供熱 篇14

供熱公司客服經(jīng)理年終總結(jié)

隨著城市化進程的不斷加快，越來越多的城市居民開始使用集中供暖系統(tǒng)。作為供熱公司的客服經(jīng)理，我深知客戶服務(wù)的重要性。在這一年中，我們團隊不斷追求卓越，超越自我，為客戶提供更好的服務(wù)，也幫助公司在市場上確立了更強的地位。在年終之際，我想向大家分享一下我的總結(jié)和反思。

首先，我們不斷學(xué)習(xí)和提升技能。在這個時代，技術(shù)變化日新月異，每天都有新的客戶需求和新的挑戰(zhàn)。為了跟上這個時代的步伐，我們的團隊不斷學(xué)習(xí)和提升技能。我們參加各種培訓(xùn)和講座，了解客戶需求，學(xué)習(xí)如何更好的辨識和解決問題。通過常規(guī)的培訓(xùn)，我們的團隊逐漸形成了一個高效的工作流程，更好的滿足了客戶需求。

其次，我們極力提高服務(wù)質(zhì)量。公司的客戶是我們的上帝，他們的滿意是我們工作的最終目標。我們始終把客戶把握在心中，為他們提供最好的服務(wù)。我們認真貫徹每個客戶的要求，及時回應(yīng)他們的問題和反饋，并給出滿意的解決方案。我們通過電話、郵件等多種方式，廣泛開展家庭用氣、用戶投訴等服務(wù)項目，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題、改進服務(wù)方式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

再次，我們不斷推進互聯(lián)網(wǎng)化、智能化服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶的需求也越來越多樣化。我們不斷改進互聯(lián)網(wǎng)與智能化服務(wù)，為客戶提供更加方便的服務(wù)。通過建立官方網(wǎng)站、APP，我們客戶可以方便地查詢供熱報表，繳納費用，咨詢客服，不用再親自去營業(yè)收費點排隊。我們還開展智能化服務(wù)，通過智能表計等方式，滿足不同客戶的需求，提高客戶口碑。

最后，我們始終注重團隊建設(shè)。一個團隊的凝聚力和合作力，往往影響到服務(wù)質(zhì)量。我們通過每周例會和月度討論，了解每個客服人員的工作情況和需求，及時安排工作量，互相協(xié)作共同解決問題。我們還定期開展團隊建設(shè)活動，增強團隊的凝聚力和向心力，進一步提升服務(wù)水平。

在這個年份里，我們迎接了很多挑戰(zhàn)和困難。但我們也在各種壓力下，不斷奮斗，探索和創(chuàng)新，積累了豐富的經(jīng)驗和經(jīng)歷。我們相信，在未來，我們的團隊將會更加成熟、卓越和有影響力，為客戶提供更好的服務(wù)，也為公司的發(fā)展注入更多的動力。

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