風(fēng)險(xiǎn)管理述職報(bào)告。
大家都說(shuō),實(shí)踐后才會(huì)有收獲,當(dāng)我們結(jié)束一項(xiàng)工作時(shí)。書(shū)寫(xiě)報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很普遍的,大多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后進(jìn)行的匯報(bào),我們?nèi)绾稳?xiě)好一份報(bào)告呢?編輯為大家推薦一篇題目為“風(fēng)險(xiǎn)管理述職報(bào)告”的精品文章,有興趣的觀(guān)眾可以來(lái)一睹為快!
各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
20xx年上半年我在路支行任柜員崗位。柜臺(tái)是銀行的基礎(chǔ)工作,直接面對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的八方客戶(hù),是客戶(hù)認(rèn)知第一道窗口,因此,我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來(lái),一直嚴(yán)格遵守xx銀行柜臺(tái)人員的各項(xiàng),積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),了解和熟練掌握相關(guān)技能,及時(shí)快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),為客戶(hù)做好柜臺(tái)服務(wù)。堅(jiān)決按照嚴(yán)格要求自己,按照業(yè)務(wù)要求辦事,保證業(yè)務(wù)無(wú)誤和資金安全的同時(shí),積極的向客戶(hù)介紹我行理財(cái)和電子銀行等業(yè)務(wù),順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
到了8月份,我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險(xiǎn)管理部。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制的綜合管理部門(mén),是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門(mén)。
作為風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理人員,在實(shí)際工作中,主要完成以下幾個(gè)方面的工作:對(duì)xx銀行分行運(yùn)行的cecm系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,對(duì)本部門(mén)檔案進(jìn)行整理保管,日常辦公相關(guān)工作。
面對(duì)新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn),讓我既感到陌生,又感到空前的壓力,但是在這將近半年的時(shí)間里,我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上受到了無(wú)微不至的指導(dǎo),幫助我快速的熟悉和勝任這個(gè)崗位。
在風(fēng)險(xiǎn)管理部幾個(gè)月的時(shí)間里,我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
由于首次進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)部,面對(duì)全新的工作崗位,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過(guò)程不僅是角色的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在實(shí)際工作中,認(rèn)識(shí)到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考,才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率。
優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí),努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等業(yè)務(wù)知識(shí),把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。
雖然目前在風(fēng)險(xiǎn)部的工作時(shí)間很短,但是我在這幾個(gè)月的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理工作,努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ),特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的耐心指導(dǎo),受益匪淺,今后還將更加努力。
工作中的不足:
由于家在異地,生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異,接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高;首次擔(dān)任授信后管理崗位,日常工作涉及很多方面,工作條理和時(shí)間安排還有很多不足;對(duì)很多業(yè)務(wù)和流程還沒(méi)有完全熟悉掌握,需要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位,通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我堅(jiān)信能夠勝任崗位并做出良好的成績(jī);在今后的工作中,我將更加努力進(jìn)取,力爭(zhēng)成為優(yōu)秀的一員。
一、現(xiàn)將今年開(kāi)展工作做如下總結(jié):
xxxx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主,以日檢、月檢、夜間查崗、專(zhuān)項(xiàng)檢查的方式開(kāi)展檢查。
1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計(jì)劃管理等方面進(jìn)行檢查,日檢總計(jì)檢查問(wèn)題數(shù)382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護(hù)、車(chē)輛管理、消防記錄填寫(xiě)情況、客戶(hù)回訪(fǎng)工作開(kāi)展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查,月檢總計(jì)檢查問(wèn)題數(shù)210件。
3、夜間查崗開(kāi)展4次,問(wèn)題總計(jì)48件,均已落實(shí)責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)整改,有效規(guī)避問(wèn)題發(fā)生。
4、專(zhuān)項(xiàng)檢查開(kāi)展5次(包括公司和陪同集團(tuán)),問(wèn)題總計(jì)155件,均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過(guò)各項(xiàng)檢查并責(zé)令整改,xxxx年至今各管理處無(wú)一起重大投拆;無(wú)一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年,現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專(zhuān)員一職,在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運(yùn)行模式以及護(hù)衛(wèi)、維修、保潔、客服各專(zhuān)業(yè)版塊操作流程;在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從無(wú)遲到早退,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;并竭我所能,全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間,各管理處對(duì)我工作的.模式已基本接受,和各管理處配合較為默契,并多次受到上級(jí)表?yè)P(yáng)。這一年以來(lái),我學(xué)習(xí)并感悟很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深的感到驕傲和自豪;根據(jù)公司編制,現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名,現(xiàn)向公司提出晉升申請(qǐng)。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開(kāi)展工作:
1、月檢:月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報(bào)告的制作、專(zhuān)題會(huì)的召開(kāi)、落實(shí)完成整改。
2、月度品質(zhì)例會(huì):月度品質(zhì)例會(huì)的人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議通知、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議主持、會(huì)議紀(jì)要的發(fā)布。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定:
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量:滿(mǎn)足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)(ISO9000:標(biāo)準(zhǔn)條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”)
(2)、組織人員進(jìn)行業(yè)主調(diào)研,現(xiàn)公司制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或自我經(jīng)驗(yàn),不俱說(shuō)明力(品質(zhì)特性:以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà))
(3)、在既滿(mǎn)足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標(biāo)準(zhǔn)(1、通規(guī);2、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定)
組織人員進(jìn)行月度、季度、年度對(duì)業(yè)主進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查(取代以往自行填寫(xiě)行式)
根據(jù)初次客戶(hù)滿(mǎn)意度戶(hù)數(shù),依客戶(hù)要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問(wèn)題,以5%、10%的要求逐步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,預(yù)估xxxx年年底客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到80%,xxxx年上半年客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到85%,xxxx年下半年客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90%。
5、歷史欠費(fèi)(半年以上):
接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場(chǎng)或電話(huà)),并責(zé)令管理處落實(shí)整改。
7、每月走訪(fǎng)一次同行公司樓盤(pán),了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式,并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱,現(xiàn)缺乏專(zhuān)業(yè)型人才;本人因從事過(guò)質(zhì)量管理體系,對(duì)“檔案管理”較為熟悉,會(huì)定期對(duì)各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓(xùn)。
9、其他協(xié)作工作。
三、個(gè)人的不足:
以上,望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)!
本人系**銀行**支行員工,20xx年8月參加工作,任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗。
在本人參加工作半年多時(shí)間來(lái),受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo),幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí),監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門(mén),是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門(mén)。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗,主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的統(tǒng)計(jì)、分析和管理;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理、分析。
在實(shí)際工作中,本人主要完成以下幾個(gè)方面的:信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì),對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理,以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);對(duì)**支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析;提供**行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì),完成四級(jí)分類(lèi)和五級(jí)分類(lèi)的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度、年度,獨(dú)立的.或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門(mén)對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外,我行新設(shè)了信息安全員一崗,本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員,負(fù)責(zé)部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入**銀行半年多時(shí)間來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生,踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過(guò)程不僅是專(zhuān)業(yè)的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上,領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作,提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在**優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí),努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識(shí),本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位,通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī);在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的**一員.
**年,在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞全行工作中心,全面履行風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)部門(mén)的管理職責(zé),扎實(shí)工作,以強(qiáng)化信貸管理為突破口,全力抓好全行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)、不良貸款監(jiān)測(cè)、清收、考核工作及超權(quán)限貸款風(fēng)險(xiǎn)審查審批工作,有效地履行了風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理職責(zé),較好地發(fā)揮了部門(mén)的職能作用?,F(xiàn)將就風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理方面的工作做如下匯報(bào):
一是及時(shí)做好**工程報(bào)表的制作和報(bào)送工作;二是做好風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)相關(guān)報(bào)表;三是做好不良資產(chǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)表;四是做好市辦要求的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告及相關(guān)報(bào)表;五是及時(shí)向人行報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)報(bào)告及相關(guān)報(bào)表;六是及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)送業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告及相關(guān)報(bào)表。
一是每季末月下旬均向每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)季度清分通知,要求各網(wǎng)點(diǎn)按照我行貸款分類(lèi)規(guī)定及時(shí)做好季度清分工作,并對(duì)下季度每月貸款分類(lèi)或分類(lèi)調(diào)整的注意事項(xiàng)做出提醒。二是每月末,我部均能及時(shí)監(jiān)測(cè)全行貸款臺(tái)帳,督促各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做好當(dāng)月新增貸款的分類(lèi)確認(rèn)工作及部分存量貸款的分類(lèi)調(diào)整工作。三是每月初及時(shí)收集各網(wǎng)點(diǎn)超權(quán)限貸款的五級(jí)、十級(jí)分類(lèi)認(rèn)定表,并認(rèn)真審核,對(duì)其中分類(lèi)錯(cuò)誤、分類(lèi)理由不規(guī)范的認(rèn)定表一律予以清退并要求重做。以此保證每月新增貸款的準(zhǔn)確分類(lèi)。四是堅(jiān)持每半年下各網(wǎng)點(diǎn)檢查五級(jí)分類(lèi)、十級(jí)分類(lèi)情況。對(duì)其中分類(lèi)不準(zhǔn)確、分類(lèi)未及時(shí)調(diào)整的貸款及時(shí)做出指導(dǎo)和修改。通過(guò)以上工作,保障了我行貸款五級(jí)分類(lèi)、十級(jí)分類(lèi)的準(zhǔn)確性和分類(lèi)調(diào)整的及時(shí)性,為我行不良貸款的管理打好了基礎(chǔ)。
根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的訴訟材料,我部及時(shí)做好起訴材料準(zhǔn)備、證據(jù)收集、申請(qǐng)?jiān)V訟、出庭參訴、執(zhí)行申請(qǐng)、參與強(qiáng)制執(zhí)行等工作,極大減輕了基層各網(wǎng)點(diǎn)的工作壓力。
根據(jù)每月測(cè)貸記卡的逾期情況,根據(jù)歷史監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和向基層信貸員了解的情況,針對(duì)部分信用觀(guān)念差、多次逾期或資產(chǎn)情況出現(xiàn)明顯惡化的貸記卡持卡人提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,并采取凍結(jié)卡片或取消用卡資格、向公安機(jī)關(guān)報(bào)警等措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
根據(jù)銀行卡部的貸記卡辦理流程,我部負(fù)責(zé)貸記卡的`復(fù)核工作。準(zhǔn)時(shí)按內(nèi)部規(guī)定完成貸記卡的復(fù)核工作,為貸記卡的快捷辦理和風(fēng)險(xiǎn)控制履行了應(yīng)盡職責(zé)。
根據(jù)總行工作安排,做好每日基層上報(bào)審批貸款的資料審查和風(fēng)險(xiǎn)審核工作,嚴(yán)格控制信增風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)輔導(dǎo)和糾正各基層網(wǎng)點(diǎn)貸款檔案資料的合規(guī)、合法、風(fēng)險(xiǎn)可控情況以及風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的準(zhǔn)確性情況。
我部能較好的履行部門(mén)職能工作,積極發(fā)揮本部門(mén)的職能強(qiáng)化作用,為總行全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),但還存在不足之處,主要表現(xiàn)為:一是不良貸款清收成績(jī)不理想,貸款起訴后執(zhí)行難問(wèn)題依然突出;二是組織開(kāi)展信貸人員崗位培訓(xùn)及深入基層進(jìn)行指導(dǎo)的工作仍有待加強(qiáng);三是還未能實(shí)施更為有效的貸款管理,個(gè)別新發(fā)放貸款仍潛在風(fēng)險(xiǎn)。四是部門(mén)職能的強(qiáng)化及作用仍有待于增強(qiáng)。
為進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力,有效降低我行所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)****年度風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理工作中存在的問(wèn)題,我部擬在****年的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)工作做出如下安排:
1、繼續(xù)加強(qiáng)管理,提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)貸款情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并采取措施,以盡量減少新的不良貸款的產(chǎn)生。
2、改變執(zhí)行思路,加大依法清收力度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)借款人綜合信息的跟蹤監(jiān)測(cè),及時(shí)向法院執(zhí)行局提供借款人實(shí)時(shí)信息,力爭(zhēng)使執(zhí)行工作進(jìn)入常態(tài)化和及時(shí)性。。
3、加大對(duì)基層的服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和培訓(xùn)。加大對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的日常服務(wù)、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和檢查等方式,切實(shí)提升客戶(hù)經(jīng)理的管貸能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
4、做好參謀服務(wù)。充分發(fā)揮部門(mén)職責(zé)的工作性質(zhì),及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)在風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的決策提出合理化建議和決策后的執(zhí)行落實(shí)方面做好各項(xiàng)。
回顧一年來(lái)的工作是繁忙、緊張而有序的。經(jīng)過(guò)一年多的努力,風(fēng)險(xiǎn)管理部建立并進(jìn)一步完善了原有部分的信用管理制度,并以之為基礎(chǔ),構(gòu)建整個(gè)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系以銷(xiāo)售信用控制為主、以法律風(fēng)險(xiǎn)控制為輔,以逾期貨款的全方位追收為救濟(jì)手段,從而形成了事前、事中、事后三個(gè)階段貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。應(yīng)收賬款管理與法律事務(wù)兩項(xiàng)職能,后項(xiàng)對(duì)前項(xiàng)既是補(bǔ)充又自成體系,風(fēng)險(xiǎn)管理部正健康穩(wěn)步地發(fā)展,逐步發(fā)揮出其應(yīng)有的職能作用。同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理部正利用這些風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ),和一年來(lái)對(duì)工作開(kāi)展情況的問(wèn)題總結(jié),在強(qiáng)化這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基礎(chǔ)上,向投資風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理方面擴(kuò)展,以充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理部的職能作用和人員優(yōu)勢(shì)作用,為公司的進(jìn)一步健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
一年來(lái),在信用評(píng)審方面,依據(jù)公司的兩個(gè)“通知”的規(guī)定,根據(jù)銷(xiāo)售臺(tái)帳對(duì)各公司、事業(yè)部上報(bào)申請(qǐng)進(jìn)行審核,審批了上報(bào)公司的所有新、舊客戶(hù)變更、逾期發(fā)貨等申請(qǐng)。將各公司評(píng)審員上交銷(xiāo)售臺(tái)賬、客戶(hù)全年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總分析,深層次、全方位了解客戶(hù)的情況。按規(guī)定,下半年對(duì)客戶(hù)信用狀況進(jìn)行了復(fù)審,對(duì)逾期客戶(hù)信用狀況進(jìn)行了重審。 ——組織學(xué)習(xí)“關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)定”和 “銷(xiāo)售信用評(píng)審與風(fēng)險(xiǎn)管理操作規(guī)定”兩個(gè)文件精神,講解操作細(xì)則,幫助各公司評(píng)審員理解及操作。在其后工作過(guò)程中,不斷向評(píng)審員解釋并要求嚴(yán)格按照
關(guān)于實(shí)施“銷(xiāo)售信用評(píng)審與風(fēng)險(xiǎn)管理操作規(guī)定” 的通知操作,舊客戶(hù)有付款周期、額度,要求評(píng)審員跟進(jìn)重新取回營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證進(jìn)行重審的工作。按照公司規(guī)定,結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況,審核各子(分)公司上報(bào)的所有新、舊客戶(hù)變更、逾期發(fā)貨等客戶(hù)授信業(yè)務(wù)申請(qǐng)和呆壞賬申請(qǐng)。
——自5月23起至6月20日期間,組織人員對(duì)所有子(分)公司信用評(píng)審工作審查,對(duì)客戶(hù)授信業(yè)務(wù)管理工作中的合規(guī)性和履行情況,其中主要審查“授信業(yè)務(wù)操作”和“應(yīng)收憑證管理”兩項(xiàng)內(nèi)容,采取抽查客戶(hù)的方法。審查發(fā)現(xiàn)三家公司評(píng)審員根本沒(méi)有執(zhí)行相關(guān)文件規(guī)定——新寶華、進(jìn)出口公司、盛華,獨(dú)立銷(xiāo)售的公司信用評(píng)審也都沒(méi)有按規(guī)定報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部復(fù)審,對(duì)他們違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行批評(píng)和糾正。9月份對(duì)新寶華、進(jìn)出口公司、盛華、風(fēng)華數(shù)碼、英達(dá)、NTC、邦科、海特、鼎磁、正華、羚華、配套公司所有授信客戶(hù)進(jìn)行重審。
——對(duì)股份財(cái)務(wù)部掛帳協(xié)調(diào)組所有客戶(hù)逐個(gè)分析、了解欠款實(shí)際原因、收集所有單證資料及提出處理辦法,協(xié)助財(cái)務(wù)部辦理沖帳,逐個(gè)客戶(hù)已分回各公司業(yè)務(wù)員掛帳。對(duì)冠華、利華、粵華、端華、先華、新谷、華北部、海外組、拓展部審查送貨單、對(duì)帳單、逾期發(fā)貨是否審批、客戶(hù)授信是否重審、客戶(hù)逾期有無(wú)扣罰或?qū)徟?/p>
——結(jié)合東莞山鑫電子廠(chǎng)詐騙案情通報(bào)情況,按公司規(guī)定對(duì)信用評(píng)審期限達(dá)到6個(gè)月的客戶(hù)、逾期客戶(hù)、民營(yíng)企業(yè)、臺(tái)資港資和三來(lái)一補(bǔ)企業(yè)等,進(jìn)行信用資料的復(fù)查和信用重審。對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的發(fā)貨收貨手續(xù)和對(duì)賬單的原始單證進(jìn)行了檢查,檢查反映已經(jīng)有了明顯地改善,但有個(gè)別單位仍然不理想,下一年度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
年底前,結(jié)合全年信用評(píng)審工作的開(kāi)展和檢查情況,通過(guò)總結(jié)并考慮未來(lái)工作的發(fā)展需要,對(duì)“關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)定”進(jìn)行了修訂和完善,對(duì)執(zhí)行反映出的新情況和新問(wèn)題,有針對(duì)性地對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了補(bǔ)充。目前,正在討論審批中。
通過(guò)制度形式統(tǒng)一 “應(yīng)收帳款帳齡分析表”以及“收款進(jìn)度表”等報(bào)表格式,基本形成兩表月報(bào)制度。每月根據(jù)上報(bào)資料和跟蹤監(jiān)控各子(分)公司應(yīng)收賬款掛帳、貨款回收工作情況,對(duì)各單位的應(yīng)收賬款管理情況進(jìn)行分析,對(duì)分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查,隨時(shí)提出處理意見(jiàn)和建議。同時(shí)通過(guò)業(yè)務(wù)員了解客戶(hù)情況,并對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)。
對(duì)應(yīng)收賬款明確未到期、到期和逾期的不同標(biāo)準(zhǔn)和劃分原則,嚴(yán)格并規(guī)范了對(duì)到期、逾期貨款的管理。同時(shí),通過(guò)區(qū)分不同逾期客戶(hù)情況,給業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部門(mén)提出相關(guān)處理建議,并有針對(duì)性的采取追收措施。
——對(duì)于客戶(hù)多次拖欠貨款、付款較差及采購(gòu)量大幅度突增或突減,進(jìn)行電話(huà)了解原因及監(jiān)控日常業(yè)務(wù)往來(lái)的情況。股份銷(xiāo)售總應(yīng)收100萬(wàn)元以上客戶(hù)重點(diǎn)進(jìn)行付款綜合評(píng)價(jià),股份銷(xiāo)售逾期10萬(wàn)元以上客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、上門(mén)協(xié)助追收貨款。
——清理股份公司“協(xié)調(diào)組”項(xiàng)下9600多萬(wàn)元的應(yīng)收,完成整理、分類(lèi)、上報(bào)工作。對(duì)其中的退貨、以貨抵債項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了清理,正在進(jìn)一步核實(shí)后進(jìn)行賬務(wù)處理。同時(shí),跟進(jìn)憑證審核工作,以做好進(jìn)一步追收的準(zhǔn)備。由于時(shí)間較長(zhǎng)、過(guò)去的手續(xù)不規(guī)范和管理不嚴(yán),造成單證丟失或不全,加之部分原經(jīng)手業(yè)務(wù)員的離職,此項(xiàng)工作進(jìn)展緩慢?!撅L(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告】
分類(lèi)清理客觀(guān)逾期問(wèn)題。主要包括以下幾類(lèi):客戶(hù)倒閉、判決無(wú)法執(zhí)行、退貨未清理等??蛻?hù)倒閉的,要求相關(guān)公司進(jìn)一步核實(shí),提供相應(yīng)的證明資料;判決無(wú)法執(zhí)行的,逐個(gè)走訪(fǎng)相關(guān)公司,與經(jīng)辦人員了解詳細(xì)情況,對(duì)還存在執(zhí)行或追收可能的,多方尋找途徑;退貨及以貨抵債部分全部要求業(yè)務(wù)員和倉(cāng)庫(kù)、財(cái)會(huì)進(jìn)行處理沖帳。(YJS21.cOm 幼兒教師教育網(wǎng))
——下半年加強(qiáng)了對(duì)收款工作的跟進(jìn)和考核,每月下達(dá)收款任務(wù)計(jì)劃,并從11月份開(kāi)始要求各子(分)公司及事業(yè)部按照“經(jīng)理牽頭、業(yè)務(wù)部等各部門(mén)配合、信用評(píng)審員匯總制表”的方式在月初分解收款任務(wù)(具體到
客戶(hù)和跟進(jìn)業(yè)務(wù)員)并積極監(jiān)測(cè)任務(wù)的完成情況;完成“每月收款情況進(jìn)度表”,綜合匯總每月的應(yīng)收和貨款回籠情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)做基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理,出現(xiàn)了一批應(yīng)收賬款管理比較好的公司和業(yè)務(wù)部,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度加快了,逾期貨款也得到了一定的有效控制,如鼎磁、端華及四部等單位。還有一部分單位的逾期貨款也得到了一定程度的擬制,控制了增漲的勢(shì)頭。
1)、針對(duì)逾期數(shù)額大、逾期期限長(zhǎng)、回款情況不好的客戶(hù),一方面派員直接上門(mén)單獨(dú)追收;另一方面協(xié)助有關(guān)公司業(yè)務(wù)人員加大追收力度,通過(guò)集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)管理部的催款通知和律師函等方式,采取各種合法有效的手段組織追收。全年直接收回的屬于客觀(guān)逾期貨款超過(guò)538.84萬(wàn)元,其中,深圳三普76萬(wàn)元、深圳全聚能218萬(wàn)元,如果加上發(fā)函、電話(huà)和上門(mén)協(xié)助追收的客戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)元。
2)、通過(guò)法律途徑組織對(duì)長(zhǎng)期逾期、呆賬的貨款進(jìn)行清收,目前,尚在訴訟程序或執(zhí)行階段的超過(guò)3000萬(wàn)元,這些,正在按法律程序積極地推進(jìn),或?qū)で笃渌欠墒侄蔚暮戏ㄍ緩饺デ迨铡?/p>
3)對(duì)既存的長(zhǎng)期逾期銷(xiāo)售貨款——債權(quán)起訴判決后無(wú)法執(zhí)行的客觀(guān)逾期,多方聯(lián)系律師及尋找其他有效渠道,正在做進(jìn)一步的申請(qǐng)執(zhí)行中。主要有柳州華航、江門(mén)高路華、深圳先科、珠海虹興、高要鴻圖集團(tuán)等,通過(guò)申請(qǐng)執(zhí)行、與債務(wù)人協(xié)商和尋找可執(zhí)行的資產(chǎn)與途徑等方式進(jìn)行處理。對(duì)于沒(méi)有起訴但正在做工作進(jìn)行追收的主要有飛鹿達(dá)、智明達(dá)、廣州康泰、泰豐電子等客戶(hù)。這些客戶(hù)的應(yīng)收款超過(guò)500萬(wàn)元。
通過(guò)對(duì)部分所謂客觀(guān)逾期貨款和長(zhǎng)期逾期貨款的組織追收工作,除了直接收回部分貨款和處理了部分掛賬遺留問(wèn)題以外,同時(shí),進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)并
總結(jié)了過(guò)去應(yīng)收賬款中存在的發(fā)貨收貨手續(xù)不全或沒(méi)有、沒(méi)有對(duì)賬或不是對(duì)賬單原件、訴訟判決不能執(zhí)行或沒(méi)有申請(qǐng)執(zhí)行等問(wèn)題,對(duì)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理、完善業(yè)務(wù)手續(xù)等,提供了有力的佐證,使風(fēng)險(xiǎn)管理工作方向、目標(biāo)明確。
(一)合同審核工作涉及范圍廣泛——包括承包、租賃、購(gòu)銷(xiāo)、建筑工程、擔(dān)保、綠化、電力等方面的合同,但并不完整,很多重要合同并未經(jīng)過(guò)審核,而一些很小標(biāo)的額的合同反而報(bào)來(lái)審核。全年審核的比較重要的合同有:凱利公司承包經(jīng)營(yíng)合同、正華公司經(jīng)營(yíng)承包合同及補(bǔ)充協(xié)議、深圳數(shù)碼承包經(jīng)營(yíng)合同、海貝殼股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、稅控機(jī)產(chǎn)品全國(guó)代理合同、藍(lán)威啤酒3000萬(wàn)元借款重組還款與再擔(dān)保合同等,以及銷(xiāo)售合同和質(zhì)量保證協(xié)議。根據(jù)市國(guó)資委的要求,對(duì)公司所有涉外的投資經(jīng)營(yíng)合同按要求進(jìn)行了普查,并將普查結(jié)果在報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上,整理報(bào)告市國(guó)資委。關(guān)于合同的審核,實(shí)際上還沒(méi)有明確范圍,按合理情況講對(duì)于以股份、集團(tuán)公司名義蓋章對(duì)外的合同和對(duì)外投資、對(duì)外承包、重大工程及經(jīng)營(yíng)合同等,應(yīng)經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理部審核。
經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理部的審核,修訂補(bǔ)充了律師/法律顧問(wèn)未能審核修改完善并應(yīng)予以避免的法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),使合同的有關(guān)條款更具有可操作性;對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的客戶(hù)“質(zhì)量保證合同”、“采購(gòu)合同”等合同的審核,絕大多數(shù)客戶(hù)基本都能接受我們的意見(jiàn),降低了銷(xiāo)售責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)了合同的可執(zhí)行性。
(二)訴訟工作。對(duì)全集團(tuán)范圍內(nèi)有關(guān)訴訟進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)控,重大訴訟派員全程跟蹤。今年協(xié)調(diào)或直接處理各類(lèi)案件20多起,其中重大或有影響的案件10余起:蕪湖風(fēng)華唐希豪案、星通訴香港煒升案、廣州數(shù)碼鄭維庭案、肇慶中行借款擔(dān)保糾紛案2件、中國(guó)進(jìn)出口銀行借款糾紛案。
各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
20xx年上半年我在南京路支行任柜員崗位。柜臺(tái)是銀行的基礎(chǔ)工作,直接面對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的八方客戶(hù),是客戶(hù)認(rèn)知xx的第一道窗口,因此,我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來(lái),一直嚴(yán)格遵守xx銀行柜臺(tái)人員的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),了解和熟練掌握相關(guān)技能,及時(shí)快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),為客戶(hù)做好柜臺(tái)服務(wù)。堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,按照業(yè)務(wù)要求辦事,保證業(yè)務(wù)無(wú)誤和資金安全的同時(shí),積極的向客戶(hù)介紹我行理財(cái)和電子銀行等業(yè)務(wù),順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
到了8月份,我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險(xiǎn)管理部。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制的綜合管理部門(mén),是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門(mén)。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理人員,在實(shí)際工作中,主要完成以下幾個(gè)方面的工作:對(duì)xx銀行青島分行運(yùn)行的cecm系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,對(duì)本部門(mén)檔案進(jìn)行整理保管,日常辦公相關(guān)工作。
面對(duì)新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn),讓我既感到陌生,又感到空前的壓力,但是在這將近半年的時(shí)間里,我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上受到了無(wú)微不至的指導(dǎo),幫助我快速的熟悉和勝任這個(gè)崗位。在風(fēng)險(xiǎn)管理部幾個(gè)月的時(shí)間里,我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。由于首次進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)部,面對(duì)全新的工作崗位,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過(guò)程不僅是角色的待提高,雖然對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有一定的了解,但是了解的程度都不夠深,對(duì)于很多問(wèn)題還存在似是非是的看法,在下一年的工作當(dāng)中要著力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力,提升專(zhuān)業(yè)水平。
工作細(xì)致程度不夠,在報(bào)表的上報(bào)時(shí)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),萬(wàn)幸問(wèn)題不大并且在xx經(jīng)理與監(jiān)管部門(mén)的及時(shí)溝通下得以解決,為避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生,在未來(lái)要加強(qiáng)工作內(nèi)容的梳理,特別是報(bào)表的梳理,防范于未然。
下一年度工作規(guī)劃
1、繼續(xù)協(xié)助經(jīng)理完成監(jiān)管評(píng)級(jí)自評(píng)估工作,深入學(xué)習(xí)監(jiān)管文件,全面了解公司規(guī)章制度,熟悉各部門(mén)工作流程及形成的書(shū)面文件。協(xié)助其它部門(mén)自評(píng)估與改進(jìn)工作,完成本部門(mén)的改進(jìn)工作。順利通過(guò)一年后的監(jiān)管驗(yàn)收。在此過(guò)程中,也是對(duì)公司各業(yè)務(wù)單元的梳理,使得公司發(fā)展更加規(guī)范、穩(wěn)健。
2、繼續(xù)參與完成審計(jì)工作,儲(chǔ)備審計(jì)所需的財(cái)務(wù)知識(shí)、掌握被審部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù),更好地協(xié)助xx經(jīng)理完成審計(jì)工作。
3、更好的協(xié)助經(jīng)理完成日常性的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,規(guī)避公司信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。不斷的學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí),將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作。
4、更好的協(xié)助經(jīng)理完成報(bào)表報(bào)送工作,全面、細(xì)致的理解報(bào)表的每一項(xiàng)內(nèi)容,做到心中有數(shù),防止報(bào)表報(bào)錯(cuò)導(dǎo)致的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)努力做到基于監(jiān)管報(bào)表發(fā)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,及時(shí)提出建議。
結(jié)語(yǔ)
作為一名職場(chǎng)新人,我對(duì)本年度工作表現(xiàn)基本滿(mǎn)意,表現(xiàn)在態(tài)度比較積極、工作比較勤懇、認(rèn)真、對(duì)新事物求知欲較強(qiáng),有較好責(zé)任意識(shí)。但是,我同樣意識(shí)到自身還有諸多地方有待提高,在新的一年,我將更加嚴(yán)格要求自己,保持良好習(xí)慣的同時(shí),改進(jìn)缺點(diǎn),更好地工作。"聚如一團(tuán)火,散若滿(mǎn)天星",我相信,公司在新的一年會(huì)紅紅火火,我也會(huì)憑借努力成為其中一顆閃亮的星!
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