工作總結(jié)心得。

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工作總結(jié)心得(篇1)

披荊斬棘，直至成功我是 XX。我是 20xx 年 11 月 15 日入職的。作為一名新家人，很 高興能成為 XX 一員。

首先，我要感謝 XX 為我提供了一個良好的發(fā)展平臺，讓我能夠 在這個平臺上展現(xiàn)青春的風采;我要感謝 XX 總部的張衛(wèi)東校長、梁 強主任以及總部各位家人對我工作的指導(dǎo)， 尤其是張衛(wèi)東校長和梁強 主任及時與我溝通交流，解答我的困惑;我要感謝 XX 市南家樂福 VIP 分校的 主管及各位家人對我平時工作的支持和幫助，當我遇 到困難、疑慮的時候，他們會及時為我排解。

其次，我要表達一下我的工作感悟。第一，文化是企業(yè)的生命力，沒 有文化的企業(yè)是不能取得長足發(fā)展的。張維東校長曾經(jīng)說過

“一流 的業(yè)績靠規(guī)劃，破零的業(yè)績靠膽大，持續(xù)的業(yè)績靠深挖，永久的冠軍 靠文化” 。XX 文化歷來奉行軍隊般的嚴明，學校般的規(guī)范，家庭般 的溫暖。在 XX 文化的指導(dǎo)下，我相信 XX 一定會成為青島同類培訓 機構(gòu)的佼佼者。第二、團隊的力量是無窮的。一個團隊的業(yè)績?nèi)绾危?主要看團隊的凝聚力如何， “上下同欲者勝” 。折斷一根筷子很容易， 這段十根筷子就很難，這段一百根筷子就難于上青天。只要把自己的 團隊凝聚起來，就能取得勝利。第三、工作韌勁永遠比激情更重要。

對于一名新家人， 隨著時間的推移， 工作的激情在一天一天消失殆盡。

當激情消失的時候靠得就是工作的韌勁了，也就是堅持不懈的信念。

第三、有付出才能有收獲。付出不等于收獲，但沒有付出是絕對沒有 收獲的。

“千里之行，始于足下。

”這就要把我們的想法付諸實踐。以 電話外呼為例，一開始打外呼的時候，話術(shù)在口里重復(fù)了好多遍，但 只有把電話打出去才能知道你的話術(shù)怎么樣， 你能不能通過話術(shù)把客 戶邀約過來。只有這樣才能及時糾正你的錯誤。第五、要學會感恩。

當我們趕公交車時，公交車司機等我們跑著上車的時候，你是否會對 公交車司機禮貌的說一聲謝謝?這就是一個感恩的過程。

對于平時給 我們以支持和幫助的人， 我們要懷著感恩的心， 感謝他們， 回報他們。

第三，為了能夠達成業(yè)績目標，在以后的工作中，要擺正心態(tài)， 端正態(tài)度，堅定信念，堅持不懈的走下去;要以一名正式員工的標準 要求自己，務(wù)實肯干，努力奮斗，做到每天外呼至少 30 通，及時挖 掘潛在客戶;要加強對百問百答、學海導(dǎo)航知識的學習，不斷提升自 己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì);要做好與各位家人的溝通 交流。當有困惑的時候會及時與其他家人進行溝通，以便盡快解決。

溝通可以解決的問題就不是問題。別管我是誰，別管我長成什么模樣，別管我的父母是干什 么的， 但是，我要去我想去的地方，我要做我想做的事情， 誰也不要攔我，誰也攔不住我， 樹枝擋住了去路，撥開它， 荊棘擋住了去路，砍掉它， 高山擋住了去路，翻越它， 總之，我要竭盡全力，攀登到我所能達到那座頂峰。

短暫的痛苦與未來的前途，相比算得了什么， 為了理想，我甘愿忍受寂寞， 為了未來，我甘愿忍受痛苦 為自己，為父母，為祖國，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興 我要努力，我要奮斗，我要拼搏、拼搏、拼搏!

自8月26日進入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學治理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個非凡的大家庭。一月以來，公司為我們精心預(yù)備并開展了人事、安全、質(zhì)量 治理等多方面的培訓;師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

通過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)治理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W所悟。從事施工治理工作，應(yīng)強化質(zhì)量治理、成本治理、進度治理、安全治理。

在質(zhì)量治理上，加強質(zhì)量終身責任制的治理，明確責任，強化治理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本治理上，施工前認真做好成本猜測，在施工中對成本治理實施動態(tài)監(jiān)控治理，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具治理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。

在工程進度治理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)預(yù)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。

在強化安全治理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全治理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。自208月26日進入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓;師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

通過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本管理上，施工前認真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。 在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確保控制點施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。

在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦，

(一) 進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正 確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格 遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下

一、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通 過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以 后的實際工作做準備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》 ， 并作為項目組成員參與編寫了 《Xx 公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》 、《Xx 公司管理咨詢建設(shè) 項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》《Xx 公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己 一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐(文章自 /wm/ 請保留此標記)富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提 煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要 改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài); 三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風 融入日常工 作，并嚴格執(zhí)行。

三、體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo) 的指導(dǎo)與支持， 方法方式獨具匠心， 恰到好處。

給出了思路與方向， 耐心觀察， 并及時指導(dǎo)， 但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他 們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下 來的工作，充分信心!

(二) 。我叫 xx，畢業(yè)于 xx 大學,自 xx 年 xx 月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中， 接觸了不少人和事， 在為自己的成長歡欣鼓舞的同時， 我也明白自己尚有許多缺點需要改正。

工作一年以來， 在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下， 在同事們的關(guān)心和幫助下， 自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績， 個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高， 現(xiàn)將本人這一年來 的思想、工作、學習情況作簡要工作總結(jié)匯報。

一、工作情況 懷著對人生的無限憧憬，我走入了 35kvxx 變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接 受電能和分配電能并能改變電壓的場所。

它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)， 同時也是 將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。

我站經(jīng)過改造后擁有 2 臺主變， 擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任 務(wù)。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進行倒 閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的 安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于 對設(shè)備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6 月的暴雨給我 站高壓室周圍帶來了豐富的雨水， 為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故， 我 班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊 接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫 的 6 月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作; 在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時， 積極主動的協(xié)助其他同事開展工作， 并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道 之外，我還負責本站的技術(shù)培訓，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的`工 作經(jīng)驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節(jié)中，我看到公司 正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我 所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情; 使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學習情況 現(xiàn)在是我努力學習的階段。

“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師， 他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。

記得我剛到變電站的時候， 對 站內(nèi)的一切都感到新奇。

因為我學的不是變電運行專業(yè)， 所以對設(shè)備運行管理知識知道的也 有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了 設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自 己在本職方面的知識和能力， 充分發(fā)揮自己的主觀能動性， 我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資 料進行學習， 在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認識， 這為今 后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見習生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流” 期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。 在變電站呆了一年， 我接觸了很多同事， 就在接觸他(她)們的同時， 我才知道什么叫 “人 事” 。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這 個門外漢只能說

“誠實做人、努力工作!”

(三) 在工作初始階段， 部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助 下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中 得到了很大程度的提高。

這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷， 使我清楚的看到了公司基層員工 在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由 a 部調(diào)至 b 部。我于*年* 月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將 a 項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。

一個新事物在一個城市中獲得接受和支持， 需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。

在磨 合期中， 客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中， 其中一部分的矛盾 能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以 減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反 之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費 許多人力物力，分散攻堅力量，對公司 a 項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性， 所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一 項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流 程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便 了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對 每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在 我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的 解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或 個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認真督促相關(guān)部門或 人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有 時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是 改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司 a 項目 的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。 時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn) 自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入 社會后最大幅度的提高。

工作總結(jié)心得(篇2)

后勤部個人工作總結(jié)范文

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

1、 做好物流管理提高服務(wù)水平

物流管理涉及面廣，工作繁雜。一年來，我們在加強監(jiān)督管理、提高服務(wù)水平的指導(dǎo)下，努力做好物流工作。

我主要負責辦公用品倉庫管理和生活后勤保障。我可以有計劃、及時地申請辦公用品，不浪費，不積壓。為各部門提供良好的服務(wù)，及時、保質(zhì)保量地為各部門提供辦公用品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公設(shè)備和日常生活中出現(xiàn)故障或問題，可以及時處理。不能處理的，由專業(yè)人員處理，保證正常運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力與合作，我們在20xx年順利完成了物流和倉儲管理工作。

二、 車輛管理及維護

今年，我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，實現(xiàn)了申請用車、退車記錄工作流程。同時，我們還制定了車用油方面的相關(guān)監(jiān)管程序，杜絕了公車私用的發(fā)生。

在車輛安全運行方面，我們與司機簽訂了車輛安全責任書，確保車輛安全，遵守交通規(guī)則。在保證正常運行的前提下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)和維修工作，為我院工作提供更好的服務(wù)。

3、 做好醫(yī)院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制，要求每天多翻、勤掃、勤擦，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院安保人員進行安全保衛(wèi)、防電、防火、防水等方面的培訓，強化安全意識，經(jīng)常提醒檢查。

四、 協(xié)助辦公，盡心盡責

在辦公室，我主要配合辦公室主任完成醫(yī)院的日常工作，做好文員的統(tǒng)計工作，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和接待工作。配合醫(yī)院開展各項活動，激活員工的文化生活，營造健康的企業(yè)文化環(huán)境，弘揚企業(yè)文化，智慧文明建言獻策，彰顯我院的積極精神。

五、 平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學***些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學***專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信，通過我們辦公室成員的共同努力，我們將在這些領(lǐng)域取得進展和成就。

六、 加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告形式多種多樣，包括廣播、報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)和地面營銷。在地面營銷中有體檢、雜志、日歷和廣告牌。

體檢主要在3-8月進行，結(jié)果良好。但由于受整個環(huán)境的影響，9月份體檢活動暫停。***

農(nóng)村掛廣告牌，幅射范圍廣，效果好。通過了解，一些患者在看到村里的廣告牌后打**會診。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的**情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。容易看到、不易損壞的地方大多是村民房屋的屋頂，要做好長期的維修和更換工作。

同時，我們在上市時也在做面對面的宣傳工作。無論走到**，都能讓周圍的村民給我們留下好印象，讓村里有我們自己的廣告牌和宣傳。

20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向同事學習，取長補短，交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。 新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

聽外出學***匯報有感

上周日，學校教學管理部門組織了九年級的部分老師，去合肥參加“百師聯(lián)盟”舉辦的中考研討會，這些出去的老師回校后有一項任務(wù)是在各教研組內(nèi)作交流。

今日周二中午，恰好有教研組例會，有幸聽到這些老師的交流內(nèi)容，但聽后很是詫異：他們大都對主講人的報告不屑一顧，如“沒聽到什么”、“沒講到什么名堂”、“他講的和我想的差不多”、“講的都是空話套話，不實用”、“說是中考研討會，都沒扯到中考上去”、“就把中考試題羅列再總結(jié)一下，我們都會”，如此等等。他們在這樣講的時候，我翻看了一下他們帶回來的資料（其中有的是電子檔，掛在校**群，我回到辦公室就及時**查看），資料上很詳實，也與中考密切相關(guān)，有些分析的方法值得教師學***鑒。

我不知道聽會者想要什么？是直接告訴你考試有水平嗎？

這種現(xiàn)象很不正常，說明我們的老師在“學習”方面還存在著問題：

一是不好學和不會學。其他人精心準備的報告或材料將是有價值的。否則，他們能在全省初中教師大會上作報告嗎？作為舉辦者，一個商業(yè)機構(gòu)，他們難道不想注重報告的質(zhì)量而“招徠回頭客”嗎？

沒有一定的質(zhì)量保證，很難多次大規(guī)模舉辦這樣的研討會。此外，受邀的演講者大多是一線教師和研究人員。所以，聽到或沒有聽到“有用的內(nèi)容”，完全在聽者是不是想聽、認真地聽和怎么聽。有一句話：

會學者，時時處處皆學問。

二是眼高手低?！翱椿ㄈ菀桌C花難”，別人總結(jié)出來的經(jīng)驗、所作的一場報告，看似輕巧，其實是要狠下一番功夫的，他們能說出和你平時感覺到的東西，就說明他們有水平，才能將普遍存在的東西總結(jié)出來，也許正是他說出來了，你才覺得你平時也想到過，但要讓你來系統(tǒng)總結(jié)，你又會覺得無從說起了。所以，我們要認識到：

發(fā)現(xiàn)一個問題、提出一個新穎的觀點、總結(jié)一份系統(tǒng)的報告，都不是一件容易的事，要對別人的勞動給予應(yīng)有的尊重，不管是高規(guī)格研討會上的報告人，還是平時我們自己教研組例會上的發(fā)言者，都不容易。

我感覺到，作為**，有效學***提是自己要謙虛，對別人要尊重和欣賞。有時自己也來做一下類似的工作，再和別人比較一下，如果你的水平和他人差不多、甚至超過他人，你就有資本表示“對他人的不屑了”。

工作總結(jié)心得(篇3)

工作報告讀后感

各位領(lǐng)導(dǎo)：

在看了------年度總結(jié)報告及各項gdp有感

1、 *2014年工作報告評審工作報告總結(jié)

回顧**2014年工作的突出表現(xiàn)：

（1） 改革創(chuàng)新亮點多，搶抓機遇突破多。

（二)、強化工業(yè)主導(dǎo)，工業(yè)經(jīng)濟躍上新臺階。

（三)、加快提檔升級，第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)新突破。

（四)、注重規(guī)模特色，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)邁出新步伐加強區(qū)域合作，開放融入取得新成效。

（5） 突出宜居性和產(chǎn)業(yè)性，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生新變化，社會事業(yè)取得新進展，堅持勤政廉政，自我發(fā)展得到新加強。

（6） 著力改善民生，堅持民生優(yōu)先，提高群眾幸福指數(shù)。

只要機會大于挑戰(zhàn)。一方面，多項政策的實施將加速利好效應(yīng)的顯現(xiàn)；另一方面，一批重大項目相繼投產(chǎn)或投入使用，發(fā)展勢頭明顯增強。只要我們定下目標，銳意進取，克服困難，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)既定的目標和任務(wù)。

（一）全面深化改革。完善社會保障體系，推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險相結(jié)合。

（2）狠抓項目建設(shè)，努力提高開發(fā)潛力和投產(chǎn)達到效果。大力抓好招商引資，注重招商實效，嚴把“投資強度、效益產(chǎn)出、稅收貢獻”三道關(guān)口，實現(xiàn)招商質(zhì)量和效益雙提升。加強重點項目跟蹤督查，提高項目履約率、開工率和開工率。

大力推進項目建設(shè)。

（3） 利用交通優(yōu)勢發(fā)展物流業(yè)。。

（4） 加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

（5） 堅持民生優(yōu)先，提高群眾幸福指數(shù)。堅持把改善民生作為經(jīng)濟社會發(fā)展的根本點和落腳點，將有限的財力更多地投向民生領(lǐng)域和社會事業(yè)，讓人民群眾得到更多實惠。

（6） 努力建設(shè)人民滿意?？缭绞桨l(fā)展的任務(wù)、區(qū)域發(fā)展的壓力和億萬人民的期待，對**工作提出了新的更高要求。我們將進一步加強**自身建設(shè)，全面提高**執(zhí)行力和科學發(fā)展水平，努力在更高的起點上開創(chuàng)**工作新局面。

領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展，--正處于關(guān)鍵階段。時代賦予的重任，我們?nèi)罕娂挠璧钠谕?，全面深化改革、加速追趕跨越的神圣使命要求我們，必須搶抓機遇，開拓進取，勇于擔當，在攻堅克難中實現(xiàn)加速發(fā)展，在化解矛盾中實現(xiàn)社會和諧。讓我們和**群眾一道，為建設(shè)一個更好的新-----而努力奮斗！

工作總結(jié)心得(篇4)

這學期，我參加了聽課學習活動。聽了幾位教師的課，我感觸很深，收獲頗多。

所以，教師在課堂教學中應(yīng)不失時機地創(chuàng)造機會，指導(dǎo)學生如何學習，使他們不但能學會，并且能“會學”，即:掌握語文學習方法，發(fā)展思維，構(gòu)成本事，能獨立解決問題。許多教師在課的開始運用復(fù)習舊知引入新知的方法導(dǎo)入新課，這本身滲透了“溫故而知新”的學習方法。當學生應(yīng)對材料中的問題時，教師又告訴學生閱讀說明文要講究知識性、文學性，“先思考再動筆”這種很好的學習方法。

個別教師的課思路清晰，環(huán)節(jié)流暢，從整體到部分合理過渡，再之后重點切入到品讀詩句上;課扎實有效，注重訓練，板塊清晰，值得我深刻學習!

總之，幾位教師的課處處體現(xiàn)著學生是主體，教師起主導(dǎo)作用的教育理念，運用多種教學方法和方式引導(dǎo)學生進取主動的學習，掌握語文基礎(chǔ)知識和基本技能以及它們所體現(xiàn)的語文思想方法，為學生進一步學習打好基礎(chǔ)。

聽了他們的課后，我深刻地反思自我這幾來年的語文教學歷程，感慨良多。在語文教學過程中，自我雖然也算極其敬業(yè)，但跟語文大家相比，差距實在是太大了!主要表此刻教學設(shè)計上，我沒有到達必須的高度，很多教學環(huán)節(jié)的資料設(shè)置沒有深度，在點撥功夫上還是欠缺得很，尤其是課堂評價語言，我更是單調(diào)，沒能很好地激發(fā)學生的學習熱情，致使語文教學成績沒能到達我意想的效果。聽了他們的課，我學到了很多，今后自我必須將所學到的教學新方法應(yīng)用到自我的教學中去，盡快地提高自我的教學本事，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和家長學生的期望。

第一教學課件制作精良，充分發(fā)揮了多媒體技術(shù)在政史課堂教學中的重要作用。

本次參加講課的教師所制作的課件大部分都是用幻燈片制作的，無論從課題材料的搜集上還是從視聽效果上，都十分富有創(chuàng)意，如花似錦，引人入勝。經(jīng)過各種直觀形象得視頻和聲音來幫忙學生加深對政史探究，現(xiàn)象以及結(jié)論的理解，充分激發(fā)學生的學習興趣。

第二教師所創(chuàng)設(shè)的師生互動環(huán)節(jié)引人入勝，氛圍融洽。在政史教學中，根據(jù)學生的心理發(fā)展特點，在課堂中穿插各種游戲和表演，徹底解決了學生“學與玩”之間的矛盾，把枯燥、呆板的政史教學改變了，從而也培養(yǎng)了學生學習政史的興趣。使我更加深刻的體會到這些政史教師教學方法的與眾不一樣，我們感受到教師和學生之間是如此的默契與其說是一種默契，還不如說是養(yǎng)成的良好的學習習慣，并且教師提出的每個問題都會有學生爭著、搶著要回答，并且都很進取配合教師們安排的每一場游戲和表演，這與傳統(tǒng)政史教學中的那種點兵點將和氣氛冷淡是截然不一樣的。

每個教師精心設(shè)計的堂課，從板書、圖片、資料，工作態(tài)度與熱情都值得我們學習。我在以后的工作中，要學習他們的優(yōu)秀經(jīng)驗，讓

自我的課堂也活躍起來，真正讓學生在歡樂的氛圍中學習。充分讓學生參與到政史學習中來，從而切實感受到了政史的魅力!

第三教師語言優(yōu)美。導(dǎo)語設(shè)計巧妙、風趣。

課堂教學中教師的語言設(shè)計尤為重要，它是銜接各個教學環(huán)節(jié)的情感紐帶。這一方面做得尤為突出得是張海霞、姚尼尕、楊積香教師，她們的課堂設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，每個環(huán)節(jié)之間得銜接過渡十分自然，每個環(huán)節(jié)都給學生設(shè)定必須難度的任務(wù)，難易程度異常恰當，讓學生既能動腦思考，去記憶，又不會太難，讓學生喪失興趣，所以使整節(jié)課進行得異常順暢，整節(jié)課集欣賞、表現(xiàn)、評價于一體，教師的語言風趣中不乏幽默，使得課堂氣氛既生動又活潑，還拉進了師生間的距離。

每堂課細細的聽下來后，感覺每位授課教師都煞費苦心的作了周密而細致的準備，所以每堂課都有很閃光的亮點供我們參考、學習、借鑒，當然有比較就會有鑒別。所以我會把其中的精華加以吸取，嘗試運用到以后的課堂教學過程中，來逐步的提高和完善自我的課堂教學。經(jīng)過本次學習，使我深刻地認識到做為一名教師，要精心設(shè)計課堂，利用新課改理念指導(dǎo)自我的教學，真正把課堂還給學生，使它成為學生學習知識展示自我的平臺?？傊綍r必須要多學習新課改理念，認真鉆研教材，挖掘教材，進取參加教科研活動，提高自我的業(yè)務(wù)水平，取人之長，補己之短，爭取在以后的教學中取得好成績。

工作總結(jié)心得(篇5)

導(dǎo)語：

我是XX黌舍的一名大一復(fù)活，總覺得時候過得太快，眨眼間一學期結(jié)束了。如今還能明白的記得當初跨入蘭州工專的我，懵懵懂懂，但追求進步，巴望熬煉。最終選擇了構(gòu)筑工程系團總支門生會，入手下手了我的新的大門糊口生涯。??

門生會，顧名思義，便是一個本著“來自門生，辦事門生”的構(gòu)造。在一學期的工作進程中，我漸漸發(fā)覺，門生會更是一個大眾性的構(gòu)造，它緊張依靠門生自力展開工作，特別對付我們建工系這個全校第一大系來講，更應(yīng)當如此。

記得唐朝魏征曾經(jīng)說過：“水亦能載舟，亦能覆舟”，所以對付我們門生會的人來講，只有經(jīng)心全意為掃數(shù)建工系的門生辦事，代表廣大建工系門生的最更本長處長處，照實地反應(yīng)廣大門生的意愿，樸拙地與系帶領(lǐng)、教授雷同和加強與門生的的密切關(guān)聯(lián)，富裕闡揚橋梁和紐帶效用，并參加建工系門生的辦理，才華夠更好地增進我們建工系同學在德、智、體、美、勞等方面得以周全成長，我個人覺得這是我們門生會掃數(shù)成員的圣神的任務(wù)和義不容辭的任務(wù)。另有，門生會要想更好的闡揚本身的效用就必要明了本身職責，在加強本身構(gòu)筑的同時，要堅定工作務(wù)實與立異并舉，要堅定本身建制的美滿。??

從剛?cè)胧窒率诌M入門生會到如今，一路走來我其實不是一帆風順的，碰到了很多不可思議的堅苦和險阻，可是如今想來，恰是那些波折考驗了我的意志，熬煉了我的風致。最終，富裕斗志的我，克服了堅苦，也讓我積聚了很多寶貴的經(jīng)驗，讓門生會的學長們刮目相看。

我剛?cè)胧窒率诌M入門生會，是我們軍訓結(jié)束以后。經(jīng)過議定幾輪面試，我慶幸的被構(gòu)筑工程系團總支門生會進修部留用。接著，因為自動出席門生會例會，進修部例會，當真完身分派的各項任務(wù)。在我系門生會構(gòu)造的各種大型活動中，比如： “建工杯”辯論賽，“風采杯”挑釁主持人大賽，“復(fù)活杯”籃球賽，“建工杯”書畫展，“中華麗文”朗讀大賽等活動中，我自動地高雅絕倫的結(jié)束我的本職工作，在完本錢職工作的同時，我還自動幫忙其他門生會同仁一路做好各項工作。在我們進修部進行的第二屆“風采杯”挑釁主持人大賽中，我們部的每個人都聯(lián)合同等，自動肯干，甘于奉獻，不怕苦，不怕累。力圖辦好這個活動，顯現(xiàn)我部精良風采。

掰開手指一算，從進門生會到如今已經(jīng)有三個多月的時候了。我覺得這三個多月的時候并異國虛度，相背我覺得過得很富裕。

我如今就根據(jù)我在門生會幾個月的切身材會與感覺，談?wù)勅绾尾湃A更好地加強門生會的構(gòu)筑（固然這只能代表我本身的見解）。

我出席了本學期門生會掃數(shù)的例會，參加了門生會進行的掃數(shù)活動與比賽，在每一次的活動中都有可喜的一面，也有不好的方面。整合掃數(shù)的題目來看，緊張是我們異國響應(yīng)的軌制條令。我們固然是一個門生構(gòu)造，但既然作為一個構(gòu)造我們就應(yīng)當有屬于得當它的軌制條令，以此來束厄狹隘典范掃數(shù)門生會成員，包管我們門生會各項工作的順利展開。我們應(yīng)當連續(xù)竭力建全門生會軌制。

我們都不難看呈現(xiàn)階段我們的掃數(shù)門生會成員辦事效果極低，對工作不能盡職盡責，在活動中盡瞎混。這些題目存在因為是多方面的，我們應(yīng)當透干涉題的現(xiàn)象去看題目的本質(zhì)地點。我覺得構(gòu)筑門生會最緊張的還是要構(gòu)成一個專屬于它的文化，我們門生會異國一個專屬于它的文化。這個文化的存在必定要符合我們門生會的成長。我覺得一個專屬文化就像一個人的崇奉一樣，可想而知，一個異國精確的、自動向上的文化，我們門生會的成長將會落空動力，我們的成員將有大略貧乏主觀能動力。如許長此以往的話，大略會緊張制約我們門生會的成長和各項工作的展開，最終將制約全部門生會的悲觀渙散。所以，如今當務(wù)之急是建立一個精確的、向上門生會專屬文化。??

比如我們訂定出得當于我們系門生會辦理的軌制條令，讓它深深的印在我各成員的內(nèi)心深處，讓它束厄狹隘、讓它典范我們門生會掃數(shù)成員的行動。另有我們掃數(shù)的門生會成員要有崇奉，并且，這個崇奉能時候變動每個人的工作情趣與工作自動性。

在這方面，我個人覺的校青協(xié)做的比較好。舉個例子，青協(xié)關(guān)照6：10開會，他們的成員有一部分必定能做到提早半小時到指定地點，并且，他們開會從不點名，但幾乎異國不到的，曠會的。這不是說他們的規(guī)律有多嚴，而是他們的成員很自發(fā)。固然，這與每個人的見解有關(guān)聯(lián)。

為此，我發(fā)起我們有必要訂定必要的軌制條令，我們每個部之間應(yīng)當多交換雷同，有必要展開如我們內(nèi)部漫談之類的活動，如許我們內(nèi)部就會有更多的明白與交換。偶然間就可以加強各部之間的聯(lián)合。我們的工作、活動也就要本著“來自門生，辦事門生”門生會主旨和“聯(lián)合、務(wù)實、進步、辦事”的工作主旨?？墒?，因為門生會是一個集體構(gòu)造，同時也負擔著辦事同學、辦理門生，為教授分憂解難的重擔，所以，我們必須在工作中有必定的工作標準，并將這類標準（便是之前所說的軌制條令）變成我們門生會的一種專屬文化，在工作中要切

工作總結(jié)心得(篇6)

作為一名牙科醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強烈的社會職責感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，我認真學習貫徹落實黨的十八大精神，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高?，F(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下：

在政治思想方面，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，用心參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，透過認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的職責，并根據(jù)工作中實際狀況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要資料之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生，除應(yīng)當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的職責心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫忙他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，期望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。只有我們持續(xù)良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。

工作以來，本人深切的認識到一個合格的牙科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好牙科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優(yōu)異成績獲得。用心參加“__”等國內(nèi)外及省地級組織的學術(shù)會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，并透過學習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學習有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，透過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。（WeI890.com 唯美句子）

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