醫(yī)務(wù)科述職報告。
簡潔明了地講,成功總離不開探索的過程,無論是在我們的生活中還是工作中。報告已經(jīng)不再是稀奇的事物,有效的報告能夠幫助我們深入分析工作,認(rèn)識市場,并對未來的工作方向提供參考和引導(dǎo)。筆者在各方面搜羅和整合信息,以使得這篇“醫(yī)務(wù)科述職報告”盡可能全面。本文主要目標(biāo)在于為工作和生活提供實際的建議和策略!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
本人從事外科臨床工作一年來,能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。能單獨處理外科上各項業(yè)務(wù)工作,至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事故。具體體現(xiàn)以下幾個方面:
社會主義社會是全面發(fā)展,全面推進的社會,社會主義事業(yè)是物質(zhì)文明與精神文明相輔相成,協(xié)調(diào)發(fā)展的事業(yè)。在目前在市場經(jīng)濟沖擊下,部分人思想出現(xiàn)腐蝕墮落,這是一種缺乏政治學(xué)習(xí)的綜合表現(xiàn)。我個人從端正學(xué)習(xí)態(tài)度,結(jié)合個人實際認(rèn)真作了整改,進一步在職工中樹立了良好的自身形象。
基層醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對緊缺情況下,我作為一名業(yè)務(wù)帶頭人,身先士卒,接受群眾的監(jiān)督,長年工作在一線,堅持又上行政班又上業(yè)務(wù)班,從不以任何理由推諉工作之事,沒有享受休息過一個好的節(jié)假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人,病人當(dāng)時因創(chuàng)傷面嚴(yán)重并發(fā)休克,通過積極組織醫(yī)務(wù)人及時搶救并給予手術(shù)治療,手術(shù)時間長達4小時,術(shù)后病人安返病房,經(jīng)過13天精心治療,病人康復(fù)出院,此時我內(nèi)心總算松了口氣,并沒因工作耽誤春節(jié)休息而產(chǎn)生任何怨言。
近5年來在分管業(yè)務(wù)工作中,深感自己責(zé)任重大,自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭,還要組織、督促好大家加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷更新專業(yè)知識。在當(dāng)前這種市場經(jīng)濟社會,各行業(yè)日新月異在突飛猛進,目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,從而避免醫(yī)療糾紛及差錯事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓(xùn)、學(xué)習(xí),不但充實和完善自己。通過xx年赴xx學(xué)習(xí)回院后成功開展肝破裂修補術(shù),脾破裂切除術(shù),膽囊切除術(shù),腸梗阻,甲狀腺手術(shù)等,贏得了院方及群眾認(rèn)可,為單位和個人取得了良好的社會反響,曾多次被上級主管單位授予先進表彰。
通過業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),不斷完善?,F(xiàn)開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作,取得了良好的兩個效益。于今年從xx省肛腸研究所學(xué)習(xí)高新科技做痔瘡技術(shù)后,回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪,絕大部分病人反映該技術(shù)術(shù)中及術(shù)后的確痛苦小,術(shù)后恢復(fù)快,彌補原傳統(tǒng)手術(shù)方法不足。
衛(wèi)生工作過硬的技術(shù)是保證質(zhì)量的前提。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果,在日常工作中,接診任何一名病人我本著認(rèn)真、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù)。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規(guī)程序,經(jīng)常帶領(lǐng)病人進行導(dǎo)診,至到處理完畢后再給予詳細(xì)講解回家后治療注意事項,手術(shù)病人術(shù)后活動有些不便,為了方便病人,經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助,如:打開水、沖便盆、拿藥等,通過自己真實行動,感化了職工及病人與其家屬的信任與支持,得到大家一致良好口碑。
回望xx年的整體工作,雖然在工作中取得了一些成績,但今后還需進一步學(xué)習(xí),不但彌補自生不足,醫(yī)學(xué)是一門高科技并無止境學(xué)科,我還得續(xù)繼努力,從點滴做起,并發(fā)揚老一輩無私奉獻精神,為確保本社區(qū)人民身體健康,為社會發(fā)展進一步作出我應(yīng)有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xxx
xx年x月x日
歲月近三冬,時光又一年。20xx年,我在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí),不論是思想、工作方面,還是學(xué)習(xí)、生活方面都有一定的提高。經(jīng)歷了許多鍛煉和磨礪,同時也積累了許多教訓(xùn)和經(jīng)驗?,F(xiàn)在,我們對自己這一年綜合表現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論,不斷充實專業(yè)知識
我是臨床醫(yī)生,因為醫(yī)院工作需要臨時調(diào)至醫(yī)務(wù)科協(xié)助創(chuàng)建工作。在工作之余,我充分利用時間,把握機會,堅持多方面的學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)理論知識,和在通過網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)操作技能。值得一提的是,通過專心學(xué)習(xí)今年我順利通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試得操作考試和筆試,為以后會科室做臨床醫(yī)生取得了注冊資格,打好了工作基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,努力完成工作任務(wù)
在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作,聽從安排,服務(wù)大局。甘于吃苦、樂于奉獻,正確對待分工,認(rèn)真履行職責(zé),從無怨言,不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科長的英明決策下,認(rèn)真踏實的工作,時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。這一年,我們辦公室順利完成了《中醫(yī)醫(yī)院管理年活動專項檢查》、《二甲復(fù)評》、《中醫(yī)先進示范市復(fù)評》、《三好一滿意》等幾次大檢查中的相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作。同時,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了所負(fù)責(zé)的醫(yī)療服務(wù)安全、醫(yī)療事故責(zé)任保險報銷、西學(xué)中、院報集稿編輯出刊等工作任務(wù)。
三、深刻反思自身不足,不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)
在這一年的學(xué)習(xí)工作中,雖然很努力,也完成了相應(yīng)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo),但是還是有很多不足之處:對某些檢查標(biāo)準(zhǔn)理解不深刻,某些要求看得不仔細(xì),常常有事倍功半的情況;工作中有時過于苛求和較真。導(dǎo)致有些工作質(zhì)量雖然很高,但是的時效低下;與同事的協(xié)調(diào)和交流還不夠,時常帶有主觀思想去合作;沒有盡量抽時間回臨床科室鍛煉和學(xué)習(xí)與病人交流、溝通的技巧,去學(xué)習(xí)操作技巧、積累臨床工作經(jīng)驗。
以上為本人對過去一年的總結(jié),有收獲也有遺憾,在以后的工作中我要做到“盡職盡責(zé)”“盡才盡智”,希望自己發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,避免工作差錯和失誤,做一名合格醫(yī)務(wù)人員,更好的為醫(yī)院工作,更好的為人民服務(wù)。
強化管理,醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié)20xx年即將過去,在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了大量工作:
1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,醫(yī)務(wù)科通過策劃運作,收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案,做到每人一份技術(shù)檔案,存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升、晉級、進修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20xx年,圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級,醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機、理論水平測試,和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷,提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度。今年,醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實施細(xì)則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來,按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動,圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,全院總接診門診病人78481人次,較去年同期增長11%,住院患者2289人次,住院手術(shù)1164人次。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,醫(yī)療糾紛的處理率達100%,醫(yī)療保險賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,直等保險公司的賠付。
五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
新技術(shù)、新業(yè)務(wù),是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
六:開展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,增強了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會,推進了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流等活動,提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
七、鼓勵臨床科研,提高醫(yī)院影響力。
科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,結(jié)合臨床實際,積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項,發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。
八、開展臨床教學(xué),培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項目一項,圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進修生7名,實習(xí)20名,見習(xí)學(xué)生16名。進修生、實習(xí)、見習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿意。
九、組織健康體檢,造福學(xué)生、居民。
今年,我院對XX6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對XX、XX中心學(xué)區(qū)共計440多名老師、XX子村委會、XX鎮(zhèn)政協(xié)、XX水泥廠工人等100余人進行了健康體檢,慢性病審核400多人,受到人民群眾的一致好評,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
十、樹立整體意識,配合中心工作。
樹立整體意識、大局觀念,積極配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型H1N1流感,為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件,醫(yī)務(wù)科積極組織與配合,及時完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實施細(xì)則,建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,組織了醫(yī)務(wù)人員甲型H1N1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。
然而,20xx年,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,也還存在者一些不足和問題。如:醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實不到位等,以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲,努力工作,不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信,有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,醫(yī)院的明天會更好醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)各位同事:現(xiàn)在,我代表醫(yī)務(wù)科,向我院報告過去一年醫(yī)務(wù)科工作,對今年工作提出建議,請予審議,并請所有同事提出意見。
一、過去一年工作回顧各位同事20xx年即將過去,在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在各科室的積極配合和幫助下,堅持以發(fā)展為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,圓滿完成全年工作,使得全年各項工作得以有序進行。一年來我們按照院工作部署和工作要求,主要做了以下工作:
(一)進一步加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
1、建立健全各種規(guī)章制度。今年,醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,制定了《運行病歷、歸檔病歷管理制度》。同時制定的制度還有《病歷考核制度》、《處方考核制度》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
2、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來,按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,起到了全程監(jiān)督。
3、在加強醫(yī)療質(zhì)量管理方面,幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制“六大本”,每月對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況及醫(yī)療質(zhì)量控制“六大本”進行督導(dǎo)檢查,根據(jù)教育、引導(dǎo)、批評相結(jié)合的原則,采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,經(jīng)過每月不定期抽查,目前各病區(qū)交接班記錄本、病歷書寫均能按規(guī)范書寫。
4、在加強醫(yī)療文書書寫,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量方面,醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求,對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、內(nèi)容提出進一步規(guī)范要求,下發(fā)各科室后要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科每周進行各病區(qū)所有病歷重點檢查,每月進行一次書寫質(zhì)量督導(dǎo)檢查,全年共檢查病歷(730)多份,及時完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫(yī)務(wù)科每月對門診病歷進行抽查,共抽查門診病歷(198)份,合格率從(83)%上升到(95)%。每月抽查(5000)多張?zhí)幏?,到目前為止共抽查處方?6626)張,合格率從(85)%上升到(94)%。(數(shù)據(jù)截止到11月份)(二)提高醫(yī)療風(fēng)險防范意識,保障醫(yī)療安全1.加強知情告知,重視醫(yī)患溝通。醫(yī)務(wù)科要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險防范意識和溝通意識,完善溝通內(nèi)容,改進溝通方式,注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,并要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上。
2.繼續(xù)做好院內(nèi)會診工作。醫(yī)務(wù)科積極配合臨床工作,積極協(xié)調(diào)專家團隊參與病區(qū)臨床工作,提高了我院醫(yī)療水平及治愈率。
(三)積極開展醫(yī)療活動,圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,全院總接診門診病人(66626)人次,住院患者(730)人次,全院手術(shù)(728)人次(含門診)。
(四)開展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座2起,其他小型講座多次。要求臨床科室每周舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,增強了學(xué)習(xí)的氛圍。提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。二、20xx年醫(yī)務(wù)科工作總要求堅持以發(fā)展為中心,以質(zhì)量安全為底線,以保障權(quán)益為重點,以改革發(fā)展為動力,樹立以病人為中心的服務(wù)理念,努力解決奉城鎮(zhèn)及周邊人民群眾對健康的新需求與醫(yī)療事業(yè)發(fā)展不平衡、不充分的矛盾,加強醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和能力建設(shè),提升醫(yī)療服務(wù)整體效率和質(zhì)量,保障患者安全。健全完善調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性的制度機制,推動醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)人力資源配比更加科學(xué),執(zhí)業(yè)環(huán)境不斷改善,工作負(fù)荷科學(xué)合理,人文關(guān)懷日益加強,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,醫(yī)務(wù)人員滿意度不斷提升,人民群眾獲得感進一步增強,醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
具體:床位使用率98%以上,平均住院日至少一個月,藥占比控制在30%以下(各大醫(yī)院公認(rèn),也是政府要求),抗菌素應(yīng)用不能超標(biāo),患者滿意度控制在95%。
三、對20xx年醫(yī)務(wù)科工作的建議各位同事20xx年,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,也還存在者一些不足和問題。如:醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實不到位等。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
今年我們的工作仍十分繁重。要緊緊抓住大有可為的歷史機遇,統(tǒng)籌兼顧、突出重點、扎實做好各項工作。
(一)繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作目標(biāo):
①病歷歸檔率100%②運行病歷:甲級病歷95%以上,乙級病歷不能高于5%,無丙級病歷;
歸檔病歷:甲級病歷100%以上,無乙級、丙級病歷③醫(yī)療差錯事件O起,患者投訴不能高于3起,不良事件不能高于3起④順利通過上級檢查1、充分發(fā)揮各專業(yè)管理委員會的職能,切實將醫(yī)療質(zhì)量安全管理、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理等工作納入各委員會工作流程,群策群力,解決臨床、醫(yī)技科室在運行中存在的問題,促進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2、加強醫(yī)療質(zhì)控。不定期到臨床科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行??剖矣懻撝贫鹊穆鋵?,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;
聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、繼續(xù)教育等情況,針對不足提出合理改進意見。堅決執(zhí)行市醫(yī)保、社保局相關(guān)政策規(guī)定,堅持原則,嚴(yán)控住院次均費用標(biāo)準(zhǔn)。
3、病案質(zhì)量管理。加強對門診病歷的抽查工作,進一步加強抽查臨床科室運行病歷,嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》中要求,對運行病歷病歷中三級查房、討論、會診、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;
另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和終末病歷,每月到病案室抽查各床位醫(yī)生2份出院病歷、2份歸檔病歷,每月對抽查的終末病例進行展評,并嚴(yán)格按《上海市病歷書寫評分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》獎優(yōu)罰劣。
4、處方質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院處方點評管理規(guī)范,按照處方點評制度開展處方點評工作,并認(rèn)真總結(jié)和提出改進措施。檢查醫(yī)生每天開出的處方,對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評。
5、強化醫(yī)療質(zhì)量通報與點評。每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量安全通報點評會議。會議的主要內(nèi)容:詳細(xì)通報醫(yī)療質(zhì)量檢查情況;
對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評;
同各科室溝通制定整改措施。
6、對于危急重癥患者召集各病區(qū)醫(yī)生、門診醫(yī)生、專家開展全院病歷大討論,保障醫(yī)療安全,預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。定期召集各科室負(fù)責(zé)人、護士長舉行醫(yī)療安全會議,通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,總結(jié)經(jīng)驗。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理,把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括:強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。真實、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班;
組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
7、嚴(yán)格執(zhí)行不良事件的管理制度。通過不良事件的規(guī)范處理,從事件中吸取教訓(xùn),并制定標(biāo)準(zhǔn)/流程,減少不良事件發(fā)生。對已發(fā)生的事件要進行深入的調(diào)查,查明、了解和強調(diào)不良事件的潛在原因,了解事件如何分析,從中吸/為何發(fā)生(或發(fā)展趨勢)分析事件的表面(近端)原因,找出根本,從事件中吸取教訓(xùn),并制定標(biāo)準(zhǔn)/流程(防止同樣或類似事件再次發(fā)生),減少糾紛投訴發(fā)生。
(二)繼續(xù)做好醫(yī)學(xué)教育工作目標(biāo):
①圍繞:醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全、醫(yī)療法律法規(guī)、合理用藥、醫(yī)保政策解讀、冠心病、腦梗塞、高血壓、重癥肺炎、急診急救每月至少一次大培訓(xùn),舉行兩次全院“技能比武”(工12次)②科室每周至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有學(xué)習(xí)記錄③本院醫(yī)生至少參加2次院外學(xué)術(shù)會議④醫(yī)療技術(shù)逐步提升,月死亡人數(shù)控制在3人以內(nèi)1、針對一部分醫(yī)師存在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫(yī)務(wù)科計劃在20xx年對專項培訓(xùn),培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控,并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄。
2、為進一步提高我院技術(shù)力量,根據(jù)各科不同特點和臨床需要,醫(yī)務(wù)科積極與專家溝通協(xié)調(diào),加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。
3、每半年組織一次技能比武,對“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分2次進行,具體為:第一次,對全員醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇、心電圖機的應(yīng)用培訓(xùn);
第二次,進行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)。
(三)加強藥事管理,促進合理用藥目標(biāo):
①抗菌素三級管理落實到位,使用無差錯,上級檢查合理②藥品不能出現(xiàn)嚴(yán)重庫存,月庫存總量不能超過價值2萬元③每月不能超過3次斷藥投訴④藥房管理規(guī)范、合理、有序,順利通過上級檢查1、在加強合理用藥管理,促進抗生素合理應(yīng)用方面,實行抗菌藥物分級管理。每月定期由醫(yī)務(wù)科長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導(dǎo),防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。
2、重點對抗菌藥物臨床應(yīng)用進行規(guī)范管理,對抗菌藥物聯(lián)合應(yīng)用進行專項點評,堅持貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用的有關(guān)規(guī)定,把抗菌藥物各項指標(biāo)力爭控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
(四)強化醫(yī)院及病區(qū)的應(yīng)急能力。
目標(biāo):舉辦兩次醫(yī)療應(yīng)急演練,分別是:斷電及停氧、特大醫(yī)療糾紛模擬演練各科室建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,要求符合本病區(qū)情況、具有可操作性,健全病區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng),醫(yī)療救治人員職責(zé)明確、報告流程清晰、有合理的替代方案。
醫(yī)務(wù)科將聯(lián)合相關(guān)職能病區(qū)對全院各病區(qū)的突發(fā)事件應(yīng)急模擬演練,目的:檢查醫(yī)院醫(yī)療搶救小組及各病區(qū)之間的配合情況;
藥品準(zhǔn)備情況。全力保障應(yīng)對突發(fā)事件的能力,通過演練及時發(fā)現(xiàn)不足,同時制定整改措施。
各位同事總之,20xx年醫(yī)務(wù)科愿以高尚的姿態(tài);
最熱情的服務(wù);
團結(jié)協(xié)作的精神;
和諧奮進的氛圍全面配合醫(yī)院的各項工作,為順利完成各項工作任務(wù)而努力奮斗,為醫(yī)院的各項建設(shè)做出應(yīng)有的努力和貢獻。
感謝各位同事的聆聽,不當(dāng)之處,請同事們批評指正。謝謝大家!
韶光飛逝,xxx年已寂靜走過?;仡櫼荒?,在各位帶領(lǐng)和同事的教導(dǎo)關(guān)懷下,我在思維、工作、進修上又有了必定的進步,現(xiàn)報告請教以下。
一牢靠建立為人民辦事的思維,急患者之所急,想患者之所想。
自從選擇了“大夫”這個職業(yè),從某種意義上來講,便是選擇了“奉獻”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是治病救人的職業(yè),曾被譽“白衣天神”和“生命的保衛(wèi)神”,可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱苦。我是以中西醫(yī)聯(lián)合為主的全科臨床醫(yī)師,患者多,平常凡是加班加點,早出晚歸,已成為家常便飯。適逢本年我縣新型農(nóng)村互助醫(yī)療新政策的出臺,入院患者劇增,節(jié)假日尤其明顯。每逢節(jié)假日,看到其他單位人員休假,而我們卻要付出比平常更多的心血和汗水。面對家人的抱怨,朋友的責(zé)怪和外人的諷刺,偶然我乃至對本身從事的職業(yè)擺蕩過,可每當(dāng)看到患者病愈的笑臉,看到一個個危在朝夕的患者重獲復(fù)活,掃數(shù)的怨氣都會煙消云散。
二竭力鉆研交易,連續(xù)進步本身的技巧程度。
俗語說“活到老,學(xué)到老”,這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再得當(dāng)不過。面對新知識,新技巧連續(xù)的出現(xiàn),我從年初即訂定了進修籌劃,每周花肯按時候經(jīng)過議定收集和電子書刊明白最新的醫(yī)學(xué)動態(tài),及時為本身充電。自動參加院科構(gòu)造的學(xué)術(shù)講座和疑問病歷評論辯論,凡是復(fù)習(xí)所學(xué)的知識,做到溫故而知新,及時將所學(xué)知識利用到臨床,竭力使本身在科技日新月異的本日不致掉隊。在平常工作中,當(dāng)真接診每一名患者,細(xì)致分析患者的病情變化,謙和向科主任和上級醫(yī)師請教,及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。
三嚴(yán)厲按規(guī)章軌制辦事,到處以“法”來束厄狹隘本身。
跟著人民對健康盼望值的進步和法律意識的加強,醫(yī)療膠葛在各級病院已比較常見。凡是聽到某某病院產(chǎn)生了“醫(yī)肇變亂”。靜下心來細(xì)致分析,大部分膠葛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不敷完滿的處所。多年以來,我嚴(yán)厲根據(jù)院科兩級的各種規(guī)章軌制辦事,到處以衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)來典范本身的醫(yī)療活動。在平常的工作中,自動與患者雷同和交換,及時處理呈現(xiàn)的題目和潛伏的風(fēng)險。嚴(yán)厲履行病情告知任務(wù),及時典范結(jié)束各種醫(yī)療文書,有效地將各種大略呈現(xiàn)的題目毀滅在抽芽狀況。偶然為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄,屢次在班外拋卻歇息,和患者家屬獲得關(guān)聯(lián)并及時告知和記錄。全年無一例過錯變亂和投訴。并于本年參加了全省《醫(yī)務(wù)人員法律必讀》連續(xù)教誨。
回保全年,總的感觸是忙與累,但我覺得很富裕;盡管付出了很多,但面對患者的贊同、同事的稱道和帶領(lǐng)的承認(rèn),我覺得掃數(shù)付出的一切都值。
醫(yī)務(wù)科在院長和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),以“三好一滿意”活動為契機,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,從源頭防控醫(yī)療隱患,使科室的各項工作有序進行。現(xiàn)將20XX年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系,實行院、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題,重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),使之更具實效性和操作性,嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵,對存在的問題進行通報批評,對存在問題整改不到位的進行處罰。
2、不斷完善制度,嚴(yán)抓制度落實
根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度,不定期對制度落實情況進行督導(dǎo)檢查,重點檢查交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實情況,對存在的問題限期整改,對違反制度者,按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。
3、加大病歷抽查力度,提高病歷書寫質(zhì)量
醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進行質(zhì)控,重點檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,包括術(shù)前小結(jié)、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過質(zhì)控軟件和深入科室,重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正。
4、嚴(yán)格落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度,進一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實各項規(guī)章制度,保證科室督查的連續(xù)性,醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科、護理部、院感科認(rèn)真落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面、更扎實、更細(xì)微的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,督促科室限期整改,及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。
二、醫(yī)療安全管理
1、加大考核檢查力度,確保核心制度落到實處
醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵,為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,參加科室的交班會議,重點檢查首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實情況,確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會,邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高對疑難、危重病人的救治水平。
2、加強病情告知,重視醫(yī)患溝通
保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,打消其疑惑對抗心理,是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn),增強了醫(yī)療糾紛防范意識;二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,在每月的質(zhì)控檢查中,重點查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,便于患者反映的問題在第一時間得到解決。
3、深入科室,加強重點安全隱患的監(jiān)管
根據(jù)我院實際情況,醫(yī)務(wù)科每天對在院重點患者進行登記,做到對全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報告制度》,要求科室第一時間將疑難、危重患者信息報醫(yī)務(wù)科,對危重病人實行跟蹤式管理,掌握患者病情、診療經(jīng)過、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,重點進行監(jiān)管。
三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計劃,今年加強了培訓(xùn)力度,每月組織一次集中培訓(xùn),由各臨床科室主任輪流授課,督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況,分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓(xùn)。為了達到以考促學(xué)的目的,突出實用性,每季度進行一次專業(yè)基本知識考核,強化對本專業(yè)知識的掌握。
2、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽,選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽,我院代表隊取得團體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好成績。
3、醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進修學(xué)習(xí),有40余人次參加各種中、短期學(xué)習(xí)班,接收實習(xí)和進修生8人。
四、鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)
1、麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例,無痛人流210例;婦??平釉\6027人次,其中檢查及治療2712人次;生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次;病理科完成TCT檢查762例,組織活檢136例。
2、截止11月底,門(急)診量達29878人次,住院20XX人次,手術(shù)453例,出生1581人。
五、完善制度,加強《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理
《出生醫(yī)學(xué)證明》作為“人生第一證”,承載了越來越多的社會功能,并逐漸成為重要的法律證件。為了做好《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作,制定了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》、《簽發(fā)人員職責(zé)》,嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理,加強督導(dǎo)檢查,確保在我院首次簽發(fā)中不出問題。
六、積極協(xié)調(diào),促進醫(yī)院信息化建設(shè)
醫(yī)院信息化程度的高低,是醫(yī)院綜合實力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng)運行一年多來,不斷出現(xiàn)新的各種問題,醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司,對出現(xiàn)的問題逐項進行整改,促進了醫(yī)院信息化建設(shè)。
七、立足自身,加強科室自身建設(shè)
根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新,重點包括:轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進一步強化服務(wù)意識,提高服務(wù)工作的時效性;對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診,聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。
八、其他工作
1、組織和安排川口采油廠職工、延大學(xué)生及我院部分職工進行健康體檢。
2、按時完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報工作。
3、完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報名工作。
4、完成全院專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。
5、完成產(chǎn)科建設(shè)達標(biāo)和愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作。
九、存在的問題
1、臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人,沒有良好的人才梯隊。
2、部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識掌握不夠,服務(wù)意識不強。
總之,醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下,工作取得了一定成效。在今后的工作中將再接再勵,不斷改進和彌補工作的不足,爭取取得更大的成績。
不知不覺的在縣人民醫(yī)院已經(jīng)工作一年了,在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面
認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的精神,深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省、市和縣委、縣政府的一系列重大方針、政策、措施。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使思想認(rèn)識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
二、工作方面
本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,通過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、臨床路徑管理的數(shù)據(jù)錄入。
2、病危通知書的登記。
3、繼續(xù)教育學(xué)分登記。
4、繼續(xù)教育培訓(xùn)管理及試卷登記管理。
5、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理會議記錄。
6、業(yè)務(wù)查房及持續(xù)改進記錄。
7、醫(yī)療質(zhì)量與安全培訓(xùn)記錄。
8、醫(yī)務(wù)科收發(fā)文登記。
9、醫(yī)務(wù)科會議記錄。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名為人民群眾服務(wù)的工作者,我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。
一年來,我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為人民滿意的一員工作者。
20xx年是我院建設(shè)發(fā)展史上的關(guān)鍵之年。隨著新醫(yī)院順利搬遷運行以及新一輪職能科室與中層干部的調(diào)整,醫(yī)務(wù)科結(jié)構(gòu)、人員、工作職能等均發(fā)生了變化,醫(yī)務(wù)科把工作重心和主要精力集中到醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進工作之中。醫(yī)務(wù)科抓住機遇,按等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),逐條對照,尋找差距,及時跟進,建立完善了各項醫(yī)療核心制度,進行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,取得了明顯成效,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點,認(rèn)真落實各項醫(yī)療核心制度。
從抓基礎(chǔ)工作著手,重點抓好首診負(fù)責(zé)制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、手術(shù)審批、手術(shù)安全核查以及病歷書寫等制度的落實。針對急診病人收住院安排條理不清,時有推諉現(xiàn)象,在多方調(diào)查研究基礎(chǔ)上,制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規(guī)定》,使急診病人處置有章可循,保障醫(yī)療工作順利進行。精心組織院內(nèi)外大會診(164次)、認(rèn)真進行重大和新開展等手術(shù)的審批,加強對新技術(shù)、新項目的準(zhǔn)入管理,嚴(yán)格進行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。采用“請進來、送出去”的辦法和堅持進修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則,不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,做好醫(yī)師外出進修(管理審批外出進修33??人次)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真做好外請專家正常會診的審核、聯(lián)系工作(32次),加強對來院進修人員(22人次)的管理,努力保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。順利完成衛(wèi)生局要求的20xx年第三輪醫(yī)師定期考核工作,對我院及全市范圍989位臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行全方位定期考核。
二、牢固樹立為臨床、醫(yī)技服務(wù)的理念,把服務(wù)臨床工作需求作為醫(yī)務(wù)科日常工作的第一要務(wù)。
掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務(wù),及時傳達并組織落實上級主管部門的醫(yī)政政策與信息,力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難,妥善進行部門間、科室間的工作協(xié)調(diào),如針對手術(shù)室管理中的難點問題進行手術(shù)日程管理持續(xù)改進調(diào)查,并制訂手術(shù)日程管理持續(xù)改進方案等,為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應(yīng)做的基礎(chǔ)工作。針對臨床科室業(yè)務(wù)工作繁忙等特點,我科同志經(jīng)常深入到科室,培訓(xùn)、指導(dǎo)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié),經(jīng)常到科室與科主任、臨床路徑管理員共同進行醫(yī)療質(zhì)量管理探討,并一起實施,提高了科室醫(yī)療質(zhì)量管理的水平。
三、加強醫(yī)療管理,確?;颊甙踩?/strong>
經(jīng)常深入科室,了解情況,組織重大搶救、疑難病例討論和全院性會診及院外會診等,督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。組織全院性疑難病例討論會,以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。會同安全醫(yī)療辦公室經(jīng)常進行全院醫(yī)療安全情形排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時介入處理。充分利用醫(yī)院行政查房機會,對臨床科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)運行與安全情況進行分析,并提出要求與建議,幫助臨床科室不斷提高。組織召開內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)等分專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理會議,分析醫(yī)療安全情形,評審院內(nèi)糾紛情況,提出整改意見。并根據(jù)醫(yī)療安全情形,協(xié)助安全辦對糾紛頻發(fā)科室進行了安全醫(yī)療查房,幫助尋找原因,敲響警鐘,共同探討整改和防范措施,防止再犯。
四、加強醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進,逐步實行規(guī)范化管理。
積極做好二、三類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入準(zhǔn)備,接受了省廳心血管介入技術(shù)、腦血管介入技術(shù)、血液透析技術(shù)等二類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入審核及重癥醫(yī)學(xué)科、急診科、麻醉科、產(chǎn)科、輸血科等??乒ぷ鳈z查。認(rèn)真按等級醫(yī)院要求,建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風(fēng)險防范等制度,修訂和完善了醫(yī)院的第一類醫(yī)療技術(shù)目錄、第二、三類醫(yī)療技術(shù)目錄、手術(shù)分類管理辦法等一系列醫(yī)療文本。在醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進工作中,根據(jù)等級醫(yī)院要求,完善和制定了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入與動態(tài)管理制度、手術(shù)醫(yī)生能力評價辦法、危重患者高風(fēng)險診療操作資格許可授權(quán)制度、重大疑難手術(shù)報告審批等醫(yī)療技術(shù)管理制度,并按制度組織實施,提升了我院的管理水平,嚴(yán)格按照“三乙”檢查要求準(zhǔn)備工作。
五、加大監(jiān)管力度,促進醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進。
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進要求,結(jié)合本院實際,先后制訂、完善了《關(guān)于規(guī)范新院區(qū)手術(shù)安排有關(guān)事項的通知》、《關(guān)于進一步規(guī)范門診醫(yī)生診療行為的通知》、《住院患者非計劃再入院管理制度》、《急診直接送手術(shù)流程》、《復(fù)合傷病人首診處理流程》、《關(guān)于加強手術(shù)風(fēng)險評估管理與術(shù)前準(zhǔn)備工作的通知》、《手術(shù)部位標(biāo)識點細(xì)則》、《關(guān)于開展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內(nèi)部管理制度,堅持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查,每季度住院患者非計劃再入院分析,提出整改意見。建立健全了各科室的醫(yī)療臨床路徑管理小組,并督促、指導(dǎo)各管理小組開展管理活動。定期在適宜檢查、正確診斷、規(guī)范用藥、醫(yī)患溝通、知情同意等方面進行重點檢查與整改。根據(jù)《圍手術(shù)期管理制度》,每月對各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通報,并要求各科室自查、整改;建立并實施了非計劃再次手術(shù)的監(jiān)測、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報告制度,將非計劃再次手術(shù)指標(biāo)作為對手術(shù)科室質(zhì)量評價與手術(shù)醫(yī)師資格評價的重要指標(biāo)與依據(jù),實行不良事件無責(zé)上報制度;對非計劃再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監(jiān)測數(shù)據(jù)進行了分析,不斷規(guī)范手術(shù)治療管理。通過比較規(guī)范、嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,促進醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人在工作期內(nèi)認(rèn)真履行了自我的工作職責(zé),踏實工作、恪守敬業(yè),并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé),做好門診科室管理工作。以下是我的述職報告:
一、思想方面
從醫(yī)xx年來,本人全面貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé)要求。牢固樹立為人民服務(wù)的思想,急患者之所急,想患者之所想。作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。
遵守診所規(guī)章制度,遵守各項行醫(yī)規(guī)范,堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,為患者多研究,節(jié)儉醫(yī)療費用,不開大處方、不開剩余檢查單,合理控制醫(yī)療費用,合理用藥,讓患者得到的服務(wù),為患者謀福利。
二、工作方面
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),經(jīng)過閱讀很多業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會議,極大地開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作促進自我業(yè)務(wù)水平的'不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而使自我能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治年來,本人認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一齊差錯事故。
三、學(xué)習(xí)方面
盡本事完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每位前來就診的患者,嚴(yán)格要求自我,不驕傲自滿,尊重領(lǐng)導(dǎo),對年輕同事真誠地對待,相互學(xué)習(xí),共同提高,遵守醫(yī)院各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和同事們的支持下,工作雖然取得了必須成績,但與要求相比還有差距,自我尚須進一步加強理論學(xué)習(xí),并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則。我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實際本事的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
20xx年我科在院兩委的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體工作人員的共同努力下,按照各級衛(wèi)生行政部門的要求,圓滿完成了各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,促醫(yī)療水平提高
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本,是醫(yī)院管理的核心,關(guān)系群眾的身心健康和生命安全。我們圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針開展工作,增強依法執(zhí)業(yè)意識,強化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,促進診療水平提高。
1、加強科室質(zhì)量檢查監(jiān)督,規(guī)范醫(yī)療活動在院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,由分管院長主抓,每月定期對科室醫(yī)療質(zhì)量進行檢查,對科室出現(xiàn)的問題在每月的《內(nèi)部通訊》中進行通報,同時提出整改措施,促進科室不斷規(guī)范醫(yī)療活動,提高醫(yī)療水平。同時,為適應(yīng)我院電子病歷系統(tǒng)的新變化,由原來的科室檢查轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的科室檢查結(jié)合電子病歷監(jiān)控檢查,能夠更加及時、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)科室運行病歷出現(xiàn)的問題。
2、嚴(yán)格考核,規(guī)范醫(yī)療行為。認(rèn)真做好醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量考核工作,嚴(yán)格按院醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。強化急危重癥患者的重點監(jiān)控,按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動,同時加強科內(nèi)及全院會診工作的合理開展,力爭將每次會診落到實處,并有效執(zhí)行。
20xx年多次組織參加疑難危重病例討論、會診,通過討論、會診消除患者及其家屬疑慮,有效的消除了安全隱患。
3、圓滿完成上級各項醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。20xx年上級衛(wèi)生主管部門工作檢查小組對我院進行了質(zhì)量檢查,促進我科完善各項管理制度、管理規(guī)范和各級各類流程的建設(shè),醫(yī)務(wù)科有針對性地制定改進措施,努力做到檢查一次、提高一次。在以往工作的基礎(chǔ)上進一步強化各項預(yù)警機制,建立各類患者管理流程,規(guī)范和整理各項活動記錄,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查后我院各項工作完全符合要求,綜合得分位居全市前列,得到了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、深入落實核心制度
1、加強核心制度的學(xué)習(xí)。本年度各項衛(wèi)生檢查工作中,核心制度的落實都是一項重點工作,醫(yī)務(wù)科從醫(yī)院及科室實際情況出發(fā),督促科室對核心制度的學(xué)習(xí),深化核心制度落實,規(guī)范診療行為。依托我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,引導(dǎo)科室醫(yī)療人員加強對核心制度的學(xué)習(xí)。在年度考核中,核心制度作為重點考核內(nèi)容納入考核范圍。
2、落實手術(shù)安全核查制度。根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)的《手術(shù)安全核查制度》印發(fā)我院手術(shù)安全核查制度和手術(shù)安全核查表,用于各級各類手術(shù),由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)護士負(fù)責(zé)核查相應(yīng)項目,做到核查無誤,納入病歷。
3、加強知情告知,重視醫(yī)患溝通。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,打消其疑惑對抗心理,是確保醫(yī)療安全的有效途徑,為此我科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時,借鑒上級醫(yī)院經(jīng)驗,根據(jù)有關(guān)病歷要求,強調(diào)病歷的完整性、真實性,著重從細(xì)節(jié)入手,加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上,在每月的質(zhì)量檢查中,重點查看相關(guān)知情同意書的簽署情況。
三、加強臨床路徑管理
規(guī)范醫(yī)療行為我院已有xx個病種實施臨床路徑管理,進一步規(guī)范了臨床診療流程,提高了醫(yī)療質(zhì)量。
1、高標(biāo)準(zhǔn)制定臨床路徑方案。
在制定二級醫(yī)院臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)過程中,診斷依據(jù)和治療方案選取最新標(biāo)準(zhǔn),藥物選擇符合《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,費用標(biāo)準(zhǔn)適用基層患者,制定出了符合二級醫(yī)院特點,適合基層醫(yī)院開展,能夠真正規(guī)范臨床工作,促進合理用藥,減輕患者負(fù)擔(dān)的臨床路徑方案。
2、深化落實,全程監(jiān)督科室臨床路徑實施。臨床路徑工作的開展,帶動住院病人的整體費用更趨合理,促進醫(yī)院服務(wù)流程的整合和再造,避免各種原因造成的時間浪費和醫(yī)療行為的隨意性,避免工作的遺漏,在一定程度上可以防范差錯和事故的發(fā)生。為保證我院臨床路徑工作落到實處,我科強化監(jiān)督檢查職能,每月科室軟件上報時統(tǒng)計科室開展情況,行政查房時對科室臨床路徑開展情況進行詢問,查閱科室相關(guān)記錄,了解臨床路徑實施情況。
四、加強合理用藥管理,促進抗生素合理應(yīng)用
1、在院藥事管理委員會的指導(dǎo)下,加強基本藥物應(yīng)用的培訓(xùn),制定可操作性強的管理措施,對藥物臨床應(yīng)用進行有效的管理和干預(yù),為全院所有臨床科室發(fā)放《國家基本藥物培訓(xùn)教材》、實行抗菌藥物分線管理,設(shè)置處方權(quán)限等。
2、加強對科室用藥情況的審查,嚴(yán)格自費藥品審批審查,加大對超限用藥的處罰。
3、督促科室根據(jù)國家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規(guī)范應(yīng)用抗菌藥物,防止藥物濫用和不合理用藥。
五、加強臨床“危急值”管理
醫(yī)務(wù)科制定了“危急值”報告制度,同時制定危機值報告登記表與危機值接報登記表,當(dāng)檢驗科“危急值”被有效識別和確認(rèn)后,工作人員需以最快捷有效的方式通知臨床醫(yī)生并記錄,記錄內(nèi)容包括日期、時間、患者姓名、病歷號、危急結(jié)果、接到通知人員姓名、電話、和報告者。隨后向檢驗申請者發(fā)放最終報告。醫(yī)務(wù)科對“危急值”報告制度有效性定期進行了評估,評估內(nèi)容包括檢驗人員對“危急值”的知曉度、危急結(jié)果的報告率及有效報告率、臨床醫(yī)生接到危急值報告所采取的措施以及診治情況。
六、嚴(yán)格準(zhǔn)入,依法執(zhí)業(yè)
1.執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊:醫(yī)務(wù)科為20xx年度新入院執(zhí)業(yè)醫(yī)師辦理醫(yī)師變更注冊工作,為我院新取得《醫(yī)師資格證書》的醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊手續(xù)。
2.處方權(quán)授予、注銷及變更:醫(yī)務(wù)科對辦理完執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊的醫(yī)務(wù)人員進行了處方準(zhǔn)入考核,對考核合格的醫(yī)療人員授予了普通藥品處方權(quán)及相應(yīng)的抗菌藥物處方權(quán)。
回顧過去的一年,醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項工作均取得了較大進步,各項醫(yī)療制度不斷完善,醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在今后的工作中我們將再接再厲,不斷彌補和改進工作中的不足,爭取取得更大的成績。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20XX年即將過去,回顧這一年來,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高,為了能在以后的工作中揚長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個人在本年度的工作述職如下:
一、政治思想方面:因為工作性質(zhì)的關(guān)系,看多了生命的脆弱與短暫,人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的:當(dāng)他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價值。
自參加工作以來支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作,嚴(yán)于律己,自覺遵守各項制度,積極參加政治學(xué)習(xí),要求進步,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
在工作中努力求真、求實、求新,以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作,以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地工作,把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說,實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我最大的弱點。為此,在日常工作中,除了積極工作,在實踐 中汲取經(jīng)驗外,還主動向身份的同事求教學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,在科主任、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷,到目前為此我可以獨立操xx等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備,并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。
我遵紀(jì)守法,廉潔自律,自覺遵守各項制度,工作守時,不遲到、不早退,始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
20XX年過去了,今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,爭取更大的進步。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20XX年x月x日
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