述職報(bào)告。

細(xì)心思考后，我們?yōu)槟暨x了一篇精彩的“b超述職報(bào)告”文章，涉及我們?nèi)粘Ｉ钪械钠胀ㄊ挛铩?bào)告的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，所以寫好報(bào)告有何要點(diǎn)呢？我建議您把此頁(yè)面收藏起來(lái)，以免錯(cuò)過(guò)其中有益的信息。

b超述職報(bào)告 篇1

在***的領(lǐng)導(dǎo)下，本年度***學(xué)院工作得到順利開展，取得了較為突出的成績(jī)，各方面有了新的進(jìn)展。

一、黨團(tuán)工作

（一）黨總支工作

在**黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院確立了工作重心，即在堅(jiān)持做好常規(guī)工作的同時(shí)，做好迎評(píng)工作。

1．認(rèn)真履行崗位職責(zé)

本年度，**學(xué)院認(rèn)真貫徹落實(shí)**黨委的工作要求，深入開展******活動(dòng)，并把活動(dòng)貫穿實(shí)際工作中。堅(jiān)持以教學(xué)為中心，以德育為首位；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的精神。不斷強(qiáng)化黨風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；不斷探索工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高工作效率。在完成年度工作計(jì)劃上，取得較為突出的成績(jī)是。

2．完成的主要工作事項(xiàng)：

（1）政治理論學(xué)習(xí)

? 有計(jì)劃、有步驟、多形式地開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨黨章》、學(xué)習(xí)了***的先進(jìn)事跡，討論了提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平問(wèn)題；討論了加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題，尤其是流動(dòng)黨員的教育管理和加大學(xué)生黨員的發(fā)展力度問(wèn)題。

（2）黨建工作

我院扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)了各支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和精神文明建設(shè)，并注重抓基礎(chǔ)，切實(shí)做好大學(xué)生的入黨工作。本學(xué)期有***名積極分子被列為重點(diǎn)考察對(duì)象，在完成了入黨的審核及材料的準(zhǔn)備后，有***人成為了預(yù)備黨員，***名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。

（二）團(tuán)總支工作

在***黨委、***團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，***團(tuán)總支繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)、奉獻(xiàn)同學(xué)”的工作宗旨，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作原則，結(jié)合學(xué)院自身特色，全力打造富有學(xué)院品牌的學(xué)生活動(dòng)，傾力展現(xiàn)我院同學(xué)的風(fēng)采。

1．優(yōu)秀影視劇作品展暨影視劇征文大賽、校園主持人大賽與大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)體育征文、體育攝影比賽，我院均獲取了一、二、三等獎(jiǎng)。

2．心理健康知識(shí)競(jìng)賽、導(dǎo)游大賽、英語(yǔ)口語(yǔ)演講比賽、大學(xué)生主題演講大賽、“******”主題征文比賽中獲二等獎(jiǎng)。

3．我院學(xué)生在代表**參加全省“大學(xué)生經(jīng)典誦讀大賽”中榮獲集體組**等獎(jiǎng)和個(gè)人組**等獎(jiǎng)；“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽獲**等獎(jiǎng)。

二、教學(xué)工作

1．常規(guī)教學(xué)管理

我院十分注重日常的教學(xué)管理工作，在進(jìn)一步嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照相關(guān)要求開展日常教學(xué)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)停課制度，積極開展期初、期中、期末教學(xué)檢查，保證了教學(xué)工作的順利開展。

2．教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)

本年度，我院共計(jì)***名教師參加課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)考核，并全部達(dá)標(biāo)。從考核情況看，我院教師能盡職盡責(zé)地開展教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)態(tài)度端正、認(rèn)真，具有良好的教學(xué)素質(zhì)和教學(xué)效果。

3．教研活動(dòng)開展

為了進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，本年度我院的教研活動(dòng)主要圍繞“課堂教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)”開展教師間相互聽課評(píng)課工作，有針對(duì)性的開展教學(xué)研討。著重研討教學(xué)手段、教學(xué)方法的創(chuàng)新，每個(gè)教研室提供代表本教研室水平的課件參加評(píng)比。

三、學(xué)生工作

我院以“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的理念積極主動(dòng)地開展學(xué)生思想教育工作和日常管理工作。

（一）以黨建帶團(tuán)建，充分發(fā)揮團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)在學(xué)生思想教育和學(xué)生管理中的作用。

1．我院高度重視學(xué)生基層黨組織的建設(shè)與發(fā)展工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論，定期開展支部活動(dòng)，強(qiáng)化黨性教育。堅(jiān)持組織發(fā)展工作規(guī)范化、程序化，接受群眾監(jiān)督，保證發(fā)展質(zhì)量。

2．團(tuán)總支積極配合黨總支及學(xué)生黨支部的黨員發(fā)展工作，嚴(yán)格做好優(yōu)秀團(tuán)員推薦工作，從團(tuán)支部到團(tuán)總支層層把關(guān)，將團(tuán)內(nèi)推優(yōu)工作落到實(shí)處，積極促進(jìn)學(xué)生黨建工作。

3．健全完善團(tuán)總支學(xué)生會(huì)相關(guān)工作制度。完善團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的管理制度、考勤制度、值班制度和量化考核制度，使我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作科學(xué)規(guī)范、有章可循、切實(shí)提高工作質(zhì)量和工作效率。

（二）加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)。

1．加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，為形成良好學(xué)風(fēng)提供思想保證。

在學(xué)風(fēng)建設(shè)中，我院以“意識(shí)形態(tài)教育”為先導(dǎo)，以“全面發(fā)展”為主題，通過(guò)演講、征文、班會(huì)等形式幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)態(tài)度，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的求知欲，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，使他們真正從思想上認(rèn)識(shí)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，掌握過(guò)硬專業(yè)技能的重要意義，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，強(qiáng)化組織紀(jì)律，從而以實(shí)際行動(dòng)積極參加學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。

2．健全各項(xiàng)規(guī)章制度，為形成良好學(xué)風(fēng)提供制度保證。

完善紀(jì)律檢查、課堂考勤、分級(jí)審核制度，對(duì)缺曠嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)通報(bào)。對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、曠課較多、補(bǔ)考較多的學(xué)生，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)警示。

（三）發(fā)揮專業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，豐富科技文化活動(dòng)。

以拓展學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力為目的，開展豐富多彩的校園文體活動(dòng)和學(xué)生課外科技活動(dòng)。除了完成好***組織的各項(xiàng)活動(dòng)外，我們結(jié)合****的特點(diǎn)，組織開展了一系列活動(dòng)，取得了良好的效果。

1.“大學(xué)生經(jīng)典誦讀大賽”。我院學(xué)生代表隊(duì)到****參加全省“大學(xué)生經(jīng)典誦讀大賽”，在決賽中取得良好成績(jī)。

2.英語(yǔ)口語(yǔ)演講大賽、大學(xué)生教學(xué)技能大賽、英語(yǔ)讀報(bào)知識(shí)大賽、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)校主持人大賽、“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、優(yōu)秀影視劇評(píng)征文大賽以及第二屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)體育征文、體育攝影比賽中均有優(yōu)秀的表現(xiàn)，優(yōu)秀者參加學(xué)校決賽并獲得良好的成績(jī)。?

四、科研工作

（一）論文發(fā)表

本年度，我院專職教師公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文 ***篇，其中重要刊物**篇，核心期刊 **篇。

（二）課題申報(bào)

本學(xué)期申報(bào)科研項(xiàng)目 ***項(xiàng)。其中申報(bào)教育部人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目**項(xiàng)，***省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目**項(xiàng)，***省教育廳項(xiàng)目**項(xiàng)，社科聯(lián)課題***項(xiàng)（胡艷麗）、教改課題***項(xiàng)。獲批立項(xiàng)***項(xiàng)。?

五、存在的不足與努力的方向

（一）團(tuán)總支工作方面

1．應(yīng)加大校園文化活動(dòng)開展，更加深入推進(jìn)校園文化的建設(shè)，真正豐富學(xué)生的課余文化生活。同時(shí)要聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使之具有比較高的專業(yè)與管理方面知識(shí)與技能。

2．在以后的工作中，應(yīng)多開團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的民主生活交流會(huì)，促進(jìn)學(xué)生干部之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（二）教學(xué)工作方面，個(gè)別教師備課不充分，不切合學(xué)生實(shí)際；課堂上對(duì)學(xué)生的關(guān)注不夠，缺少不要的課堂互動(dòng)；缺少實(shí)際事例，沒(méi)有根據(jù)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行深入淺出的教學(xué)。這些現(xiàn)象應(yīng)該引起重視，采取適當(dāng)?shù)拇胧椭贻p教師提高教學(xué)技能。

（三）學(xué)生工作方面

1．拜金主義、個(gè)人主義、享樂(lè)主義和功利主義嚴(yán)重影響大學(xué)生們正確的人生觀、價(jià)值觀的形成，增加了學(xué)生思想教育和管理的難度。

2．現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展縮短了大學(xué)生與外界接觸的距離，他們獲取信息暢通無(wú)阻，使學(xué)生工作者無(wú)法事先干擾和濾除網(wǎng)上精神垃圾，因而直接沖擊與毒害大學(xué)生們的思想和價(jià)值觀。

（四）科研工作方面

1．我院教師科研成果等級(jí)有待進(jìn)一步提高，在努力提高自己科研能力與科研水平的基礎(chǔ)上加大向核心期刊、重點(diǎn)期刊投稿的力度。

2．要把學(xué)術(shù)視野投向教育與民族文化，盡可能為地方的經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ***學(xué)院

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?年月日

b超述職報(bào)告 篇2

? **公司現(xiàn)有員工**人，其中男**人，女**人，全部為工會(huì)會(huì)員，入會(huì)率100%。2018年，**公司工會(huì)在**公司黨、政、工會(huì)和**公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神與工會(huì)十七大精神，以構(gòu)建和諧公司為主題緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局，全面履行工會(huì)職能,在全體工會(huì)會(huì)員的共同努力下，不斷推動(dòng)公司工會(huì)工作健康全面開展，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展，保障了員工合法權(quán)益。

2018年工會(huì)工作完成情況

一、加強(qiáng)民主管理，廠務(wù)公開工作進(jìn)一步透明?

*公司為加強(qiáng)民主管理，實(shí)施廠務(wù)公開制度，切實(shí)行使職工當(dāng)家作主的民主權(quán)利。公司每年都組織合理化建議和“六最”項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)解決關(guān)系到職工切實(shí)利益的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，將發(fā)展黨員、評(píng)優(yōu)評(píng)先和工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況定期向廣大職工公布。同時(shí)通過(guò)職工提合理化建議活動(dòng)，廣泛征求來(lái)自各方的意見，多角度的了解公司工作中存在的不足，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與職工的距離。

二、暢通員工訴求通道，維護(hù)員工合法權(quán)益

暢通員工訴求通道，通過(guò)組織員工參與網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)問(wèn)卷調(diào)查、處理員工訴求單以及組織員工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)，了解員工所思所想，精準(zhǔn)解決難題。參與企業(yè)管理，使員工可以及時(shí)了解到*公司關(guān)于職工薪酬調(diào)整、員工轉(zhuǎn)正、績(jī)效考評(píng)、對(duì)勞保用品的配備督促和監(jiān)督勞保用品的及時(shí)發(fā)放等工作，發(fā)揮出工會(huì)依法維權(quán)的職責(zé)，維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

三、強(qiáng)化人文關(guān)懷，深入開展工會(huì)幫扶活動(dòng)

健全困難職工關(guān)懷幫扶機(jī)制。春節(jié)期間，慰問(wèn)特困職工和因病住院職工，發(fā)放慰問(wèn)金、送上一份慰問(wèn)品;做好因病致困員工的慰問(wèn)和困難補(bǔ)助申請(qǐng)，結(jié)合*公司實(shí)際，組織職工獻(xiàn)愛心，共捐款20329元，并及時(shí)向**公司工會(huì)匯報(bào)困難職工情況，解決職工實(shí)際困難,同時(shí)在今年通過(guò)員工訴求，第一時(shí)間了解到4位員工子女因戶口問(wèn)題影響入學(xué)入托，我多次與縣政府協(xié)調(diào)溝通，最終使4位員工的子女上學(xué)問(wèn)題都得到了較好的解決。

四、加強(qiáng)“六最”項(xiàng)目建設(shè)，確保取得實(shí)際效果

年初*公司工會(huì)結(jié)合合理化建議活動(dòng)制定“六最”工程計(jì)劃，并在日常工作中逐步落實(shí)，有效解決了職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，職工群眾面臨的最困難、最操心、最憂慮的實(shí)際問(wèn)題?？h城培訓(xùn)中心項(xiàng)目已于今年4月開工建設(shè)，預(yù)計(jì)2019年6月建成投入使用，建成后將在很大程度上提高吉木薩爾熱電和**公司電員工的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。同時(shí)，通過(guò)“六最”工程的實(shí)施，*公司食堂伙食水平和員工上下班出行等問(wèn)題均得到妥善解決，有效提升了員工滿意度。

五、提升崗位培訓(xùn)，助力工程建設(shè)

一是加大對(duì)員工培訓(xùn)力度，通過(guò)多種形式提高員工素質(zhì)。*公司多次組織員工參加上級(jí)部門組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極組織職工參加職業(yè)技能鑒定，提高了員工的專業(yè)技術(shù)水平，截至目前，派送70名職工在呼圖壁培訓(xùn)中心參加技能培訓(xùn)和鑒定考核。

二是積極申報(bào)集團(tuán)公司**公司各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，并大力宣傳先進(jìn)事跡和勞模精神。按照**公司統(tǒng)一安排，在勞模宣傳月，*公司組織人員認(rèn)真聆聽了集團(tuán)公司和**公司的勞模事跡宣講會(huì)，并組織*公司勞模和先進(jìn)與廣大員工進(jìn)行座談，讓勞模精神時(shí)時(shí)處處的影響著每一個(gè)人。

六、構(gòu)建和諧工地，提升企業(yè)凝聚力

為了更好的凝聚全員力量，**公司工會(huì)經(jīng)常性利用業(yè)余時(shí)間組織各類文體活動(dòng)。通過(guò)組織“民族團(tuán)結(jié)一家親”各項(xiàng)活動(dòng)，加深了各族同胞之間的感情；組織與參建單位開展籃球比賽、羽毛球比賽、徒步活動(dòng)，以及在安全月組織開展的“安全宣講”、“迎七一”十九大精神知識(shí)競(jìng)賽、“爭(zhēng)做大國(guó)頂梁柱”主題道德講堂暨“送文化下基層”等活動(dòng)，為各單位提供了溝通交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，豐富了吉木薩爾熱電全體建設(shè)人員的業(yè)余文化生活，也為打造和諧工地創(chuàng)造了良好的條件。

2019年工會(huì)工作計(jì)劃

一是加強(qiáng)*公司工會(huì)自身建設(shè)，煥發(fā)工會(huì)組織活力。2019年，*公司將按照**公司要求成立*公司工會(huì)，建設(shè)完善*公司工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司和**公司工會(huì)的相關(guān)要求，抓好工會(huì)組織制度化、規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效化工作機(jī)制，夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)，提高工作水平，使*公司工會(huì)按章有序地高效運(yùn)作，從而不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的活力和吸引力、凝聚力。?

二是加強(qiáng)職工維權(quán)工作，落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)工作。廣泛動(dòng)員職工提建議，為*公司的發(fā)展出謀劃策。繼續(xù)調(diào)研*公司工作崗位的工作環(huán)境情況，對(duì)于存在安全隱患和職業(yè)危險(xiǎn)的崗位提出具體改善方案并及時(shí)實(shí)施。實(shí)施改善方案后，定期檢查效果。征集日常管理工作改進(jìn)意見，激勵(lì)職工提出各種對(duì)工程建設(shè)的改善意見，對(duì)于能夠提高效率的提案，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。?

三是關(guān)愛職工，強(qiáng)化工會(huì)濃厚人文關(guān)懷氛圍的營(yíng)造。*公司工會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)困難員工、單親家庭的關(guān)心和關(guān)懷，把節(jié)日送溫暖和平時(shí)關(guān)心結(jié)合起來(lái)，做職工的知心人，幫助解決職工的實(shí)際困難。改善員工的福利和各項(xiàng)生活保障，有力促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。打造吉熱一家親氛圍，匯聚力量，引導(dǎo)員工積極投入到精品工程創(chuàng)建的過(guò)程中來(lái)。

四是成立文體協(xié)會(huì)，提高廣大職工綜合素質(zhì)。*公司將于2019年成立文體協(xié)會(huì)，讓廣大職工不但將自己的興趣愛好得到滿足的同時(shí)還可以增加職工的知識(shí)面，培養(yǎng)良好的業(yè)余愛好和提高職工的綜合素質(zhì)，提升組織凝聚力。

以上是**公司在工會(huì)工作2018年工作總結(jié)，我們的工作仍然存在一些不足，工會(huì)的工作作風(fēng)和方法還要進(jìn)一步改進(jìn)，全面履行工會(huì)的各項(xiàng)職能還須進(jìn)一步努力。我們將在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)，扎實(shí)有效的開展工會(huì)工作，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，緊緊圍繞中心工作，共創(chuàng)和諧工地，為創(chuàng)建集團(tuán)精品工程做出新的更大的貢獻(xiàn)。

b超述職報(bào)告 篇3

祭臺(tái)社區(qū)2018年度工作總結(jié)

2018年祭臺(tái)社區(qū)在太乙路街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全體黨員和居民群眾高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”六中全會(huì)以及十九大精神，本著全心全意為群眾服務(wù)的思想，完善社區(qū)的硬件設(shè)施，為社區(qū)居民生活提供更多便利；進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、團(tuán)結(jié)一致，以新的精神面貌、新的工作作風(fēng)，努力創(chuàng)建“文明社區(qū)、和諧社區(qū)”，把“社區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、管理有序、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民富?！弊鳛楣ぷ髂繕?biāo)，盡量滿

足居民群眾的精神和物質(zhì)文化需求，全面加強(qiáng)黨支部、居委會(huì)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，社區(qū)的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，具體做了一下幾個(gè)方面的工作。

一、社區(qū)基本情況

目前，我社區(qū)祭臺(tái)小區(qū)有640戶；祭臺(tái)新苑小區(qū)現(xiàn)有居民1184戶;（不含5號(hào)樓434戶）；社區(qū)預(yù)計(jì)人口6774人（現(xiàn)有居民2300人左右）。有股份的居民880戶，1906人。社區(qū)共有正式黨員76名，黨費(fèi)2018年上交5374.4 元，今年黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入黨支部的有4名，黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)出1名，去世1名黨員。??????????????

祭臺(tái)社區(qū)現(xiàn)共有工作人員12名。支部成員3人、社區(qū)專職工作人員4人、市級(jí)協(xié)管員1人、社區(qū)公益性崗位3人。社區(qū)黨支部分工情況：支部書記王坤成同志負(fù)責(zé)社區(qū)全部工作，支部副書記梁紅星同志負(fù)責(zé)組織等工作，支部委員孟愛珍同志負(fù)責(zé)宣傳等工作，城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員卜芹芹同志為社區(qū)黨務(wù)專干。

城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員田曉明負(fù)責(zé)居民養(yǎng)老、12個(gè)檔次、職工養(yǎng)老（4050、145）、高齡工作；城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員張珂負(fù)責(zé)非法集資、專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、宣傳、社區(qū)文體活動(dòng)、智慧社區(qū)工作；城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員馮銀霞負(fù)責(zé)民政、工會(huì)等工作；城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員卜芹芹負(fù)責(zé)黨務(wù)工作；公益性崗位劉芳靜負(fù)責(zé)計(jì)生工作，市級(jí)協(xié)管員梁宏斌負(fù)責(zé)醫(yī)保工作，公益性崗位梁娟負(fù)責(zé)社區(qū)綜治工作；

二．加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和戰(zhàn)斗力

在黨組織自身建設(shè)方面，社區(qū)定期開展黨員教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)黨組織的文件及會(huì)議精神，使黨員同志思想上、行動(dòng)上能和上級(jí)要求保持一致，時(shí)刻保持黨先進(jìn)性和純潔性。

（一）2018年黨支部今年以來(lái)我社區(qū)黨支部嚴(yán)格按照上級(jí)黨組織的要求開展兩學(xué)一做，三會(huì)一課，民主評(píng)議黨員，主題黨日活動(dòng)，組織生活會(huì)、遠(yuǎn)程教育、發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳工作，積極落實(shí)社區(qū)網(wǎng)格化管理“三員三長(zhǎng)”制度。今年開展了4次黨員大會(huì)，6次專題學(xué)習(xí)，8次專題研討會(huì)，6次主題黨日活動(dòng)，3次組織生活會(huì)（民主評(píng)議黨員組織生活會(huì)、“奧凱問(wèn)題電纜”事件警示教育專題組織生活會(huì)、“對(duì)標(biāo)十九大、全力補(bǔ)短板”專題組織生活會(huì)），每月5日和20日組織黨員觀看遠(yuǎn)程教育，并按照上級(jí)規(guī)定題目展開討論，督促預(yù)備黨員按時(shí)做思想?yún)R報(bào)，以使其到期轉(zhuǎn)正，督促黨員按時(shí)繳納黨費(fèi)。開展了七一黨支部活動(dòng)，2018年9月21日黨支部帶領(lǐng)黨員到西安烈士陵園參觀了建軍90周年畫展。

? （二） 在發(fā)揮社區(qū)凝聚力、戰(zhàn)斗力方面，社區(qū)黨支部團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)工作人員及廣大黨員同志共同落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)服務(wù)轄區(qū)居民，以打掃小區(qū)衛(wèi)生、參加志愿活動(dòng)等形式組織黨員干部開展公益活動(dòng)，彰顯黨員先鋒模范作用，發(fā)揮黨員在公益服務(wù)等方面的模范作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的凝聚力。

三、建設(shè)和諧社區(qū)

我們社區(qū)工作的成功與否，取決于我們領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、真誠(chéng)、合作，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的精神及深入了解社區(qū)民情。首先，把思想政治工作擺在了社區(qū)工作的首位，將服務(wù)理念貫穿于工作始終，做到工作人員、人人有責(zé)保持經(jīng)常開展交心談心活動(dòng)，使問(wèn)題矛盾化解為相互的諒解與支持，增進(jìn)了社區(qū)的信任和團(tuán)結(jié)，事事都能以社區(qū)工作為重，從不計(jì)較個(gè)人得失，讓大家輕裝上陣，不把矛盾帶到工作中，保證了社區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（一）盡職盡責(zé)，全力為居民辦事。要做好社區(qū)工作，我們認(rèn)為，只停留在口頭上做表面文章，不深入實(shí)際，不深入群眾，就聽不到群眾的呼聲，更看不到群眾的疾苦，談不上給社區(qū)的居民解決問(wèn)題，難以實(shí)現(xiàn)“察民情、知民心、解民憂”。關(guān)于祭臺(tái)新苑居民關(guān)心的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，社區(qū)認(rèn)真聽取并整理了祭臺(tái)新苑全體居民的意見和建議，積極與物業(yè)公司討論協(xié)商，協(xié)助物業(yè)公司制定了相對(duì)合理居民可以接受的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)居民發(fā)生的糾紛事件并自愿到社區(qū)調(diào)解的，社區(qū)工作人員能夠積極的參與協(xié)調(diào)，深入了解引起糾紛的根源，制定合理的調(diào)解方案，化解了一系列的糾紛事件，促進(jìn)了社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。

（二）以社區(qū)活動(dòng)為載體，讓社區(qū)居民動(dòng)起來(lái)，全力搞好社區(qū)衛(wèi)生，建設(shè)文明社區(qū)。“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”，為此我們社區(qū)經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，組織黨員群眾清理祭臺(tái)小區(qū)、祭臺(tái)新苑的垃圾和一些小廣告，并清理了樓道亂雜物，基本改善了社區(qū)周邊環(huán)境，最大限度的保障了我轄區(qū)內(nèi)周邊環(huán)境的整潔，使各居住小區(qū)院落的衛(wèi)生條件有了顯著的改觀，受到了轄區(qū)居民的積極評(píng)價(jià)。為落實(shí)社區(qū)安全工作，社區(qū)聯(lián)合各小區(qū)物業(yè)每周認(rèn)真檢查社區(qū)的設(shè)施設(shè)備及消防器材等并填寫安全檢查表，及時(shí)排除社區(qū)安全隱患，以此切實(shí)讓社區(qū)黨員、群眾參加到共同創(chuàng)建和諧社區(qū)的行動(dòng)中。

（三）扶老助殘幫困工作。社區(qū)在扶老、助殘、幫困方面下大工夫，不遺余力地幫助轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體。尊老、敬老是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的生動(dòng)體現(xiàn)，更是弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。我社區(qū)黨支部堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)和宣傳尊老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，理解和尊重老人，關(guān)懷和愛護(hù)老人，先后組織了慰問(wèn)困難黨員等活動(dòng)。

（四）不斷豐富社區(qū)居民精神文化生活。

鑼鼓是祭臺(tái)村的傳統(tǒng)娛樂(lè)項(xiàng)目，以前逢年過(guò)節(jié)、遇到喜慶之事人們要敲鑼打鼓慶賀，有農(nóng)閑時(shí)候，人們也常常自發(fā)地組織起來(lái)，敲打上一陣子自?shī)首詷?lè)，在城中村改造安置回遷后，社區(qū)兩委會(huì)希望這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)娛樂(lè)項(xiàng)目可以一直傳承下去，在大年初一組織社區(qū)文藝愛好者組成鑼鼓隊(duì)向社區(qū)居民拜年，得到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。平時(shí)日常通過(guò)組織活動(dòng)、設(shè)立宣傳欄等形式進(jìn)行精神文明宣傳，豐富轄區(qū)居民精神文化生活。

四．目前社區(qū)存在急需解決的問(wèn)題

1、社區(qū)有部分黨員因?yàn)楦鞣N原因不參加支部黨組織生活；

部分黨員在學(xué)習(xí)中流于形式不認(rèn)真；在參加組織生活會(huì)時(shí)，

大部分黨員要么是自我批評(píng)一下，要么就不發(fā)表意見；專題

研討會(huì)和遠(yuǎn)程教育討論時(shí)發(fā)言不積極；部分黨員交黨費(fèi)拖

延；“三員三長(zhǎng)”制度還未真正落實(shí)。

2、原祭臺(tái)村集體資產(chǎn)方面存在的一些問(wèn)題。

3、社區(qū)居委會(huì)未成立，社區(qū)有些工作做的還不是很到位。

4、祭臺(tái)新苑小區(qū)配套設(shè)施仍不完善，部分整改項(xiàng)目仍未進(jìn)

行，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差，社區(qū)居民意見較大。

五．2018年社區(qū)工作計(jì)劃

1、對(duì)常不參加黨組織生活的黨員進(jìn)行談話，了解情況，采

取多種形式讓支部所有黨員能按時(shí)參加黨組織生活。開展組織生活會(huì)，交流研討會(huì)時(shí)采取靈活的開會(huì)方式，調(diào)節(jié)氣氛，爭(zhēng)取讓參會(huì)黨員敞開心懷，暢所欲言。落實(shí)“三員三長(zhǎng)”制度。做好發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳工作。

2、對(duì)現(xiàn)階段我社區(qū)城中村改造及安置中存在的急需解決的

問(wèn)題，社區(qū)積極配合上級(jí)黨組織，與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝

通，以居民民利益為重，積極協(xié)調(diào)。

3、選出成立社區(qū)居委會(huì)。

4、積極配合上級(jí)部門的同時(shí)做好社區(qū)的各項(xiàng)工作。

今后，我們會(huì)更好地堅(jiān)持以民生為本，建設(shè)和諧社區(qū)，積極發(fā)揮民主監(jiān)督作用，更深地挖掘黨員、干部的潛能，認(rèn)真為社區(qū)居民服務(wù)；加強(qiáng)與轄區(qū)單位共駐共建，促進(jìn)社區(qū)的政治文明、物質(zhì)文明、精神文明齊發(fā)展。

祭臺(tái)社區(qū)

2018年11月23日

b超述職報(bào)告 篇4

班組年終總結(jié)精品合集為范文網(wǎng)會(huì)員“kongwe”投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

班組年終總結(jié)篇一

在20_年圣塔集團(tuán)公司下達(dá)年目標(biāo)利潤(rùn)一個(gè)億，孰料165萬(wàn)噸中。在各車間(部門)的協(xié)調(diào)配合下，我部門緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，各車間也充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、團(tuán)結(jié)、向上”的精神。生產(chǎn)技術(shù)部擔(dān)負(fù)著全公司的設(shè)備跟蹤及大.中.小型檢修計(jì)劃任務(wù)和配合安裝公司，設(shè)備安裝與調(diào)試。在20_年里取得一定的成績(jī)也有不足之處，存在問(wèn)題和教訓(xùn)也是我們今后工作努力的方向。以下介紹一下我部門在20_年做的主要工作。

一、設(shè)備檢修及管理

1、設(shè)備日常管理工作

每天跟蹤大.中型設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)有隱患的設(shè)備做到及時(shí)處理;對(duì)嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏進(jìn)一步的完善做了不少的工作，監(jiān)督在生產(chǎn)過(guò)程中違章操作;在計(jì)劃性檢修做到百分之百的合格率;

2、配合新設(shè)備安裝調(diào)試及舊設(shè)備改造維修

1)、新設(shè)備安裝調(diào)試

①、配合公司在7月份鴻瑞公司新建的水泥磨100萬(wàn)噸生產(chǎn)線，設(shè)備調(diào)試;

②、配合公司新建的 3#水泥磨100萬(wàn)噸生產(chǎn)線設(shè)備安裝與調(diào)試，十個(gè)月完成;

2)、舊設(shè)備改造及維修

①、從20_年12月二號(hào)線3500噸孰料線生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中

第四代蓖冷機(jī)，從工藝和設(shè)備上存在一定的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)公司與天津院熱工公司的溝通，于2月1日篦冷機(jī)改造，改造項(xiàng)目有1.更換全部改進(jìn)的列間密封;2.固定篦板10排改成7排，15度改13度;3.活動(dòng)箆床加長(zhǎng)1.2米;4.主稀油站更換;改造的參與人員燒成、機(jī)修、制成、化驗(yàn)室、生技部、天津院;十一天完成該項(xiàng)目。

②、2月2日立磨輥套與襯板磨損嚴(yán)重，更換輥套與襯板;參與人員韶峰集團(tuán)安裝公司、生技部;七天完成該項(xiàng)目。

③、3月16日立磨主減速機(jī)稀油站在生產(chǎn)過(guò)程中，由于高壓油壓偏低保護(hù)跳停，經(jīng)檢查減速機(jī)的十六塊推力瓦拉傷，稀油站低壓油濾芯里發(fā)現(xiàn)大量金屬后，跟減速機(jī)廠家聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)檢查，公司決定減速機(jī)拿到廠家大修;到__齒輪箱廠后，減速機(jī)廠家工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷，對(duì)減速機(jī)八大項(xiàng)目整改和所有軸承更換;參與人員重齒公司、原料、生技部;三十一天完成該項(xiàng)目。

④、3月17日余熱發(fā)電利用停窯時(shí)間檢修汽輪機(jī)震動(dòng)過(guò)大問(wèn)題，微小的振動(dòng)是不可避免的，振動(dòng)幅度不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的屬于正常振動(dòng)。這里所說(shuō)的振動(dòng)，是指機(jī)組轉(zhuǎn)動(dòng)中振幅比原有水平增大，特別是增大到超過(guò)允許標(biāo)準(zhǔn)的振動(dòng)，也就是異常振動(dòng)。請(qǐng)汽輪機(jī)廠家做動(dòng)平衡，震動(dòng)問(wèn)題解決。參與人員安裝公司、余熱發(fā)電、技術(shù)部。

⑤、8月5日一號(hào)線81米提升機(jī)皮帶更換，參與人員，燒成車間、機(jī)修、原料、制成、生技部;六天完成該項(xiàng)目 。

⑥、8月27日1#水泥磨輥壓機(jī)大修，更換主軸軸承、滾面與軸承位堆焊加工、軸承座軌道堆焊加工、軌道耐磨板更換;參與人員制

成車間、機(jī)修車間、上海燁寶、生技部;二十天完成該項(xiàng)目。

⑦、1#水泥磨進(jìn)料端的瓦，在生產(chǎn)過(guò)程中，瓦溫偏高，8月30日抽瓦，修刮瓦面與瓦背;參與人員機(jī)修車間、生技部;三天完成該項(xiàng)目。

⑧、10月28日1#窯小齒輪磨損嚴(yán)重，更換小齒輪、軸承，裝配后齒隙檢查并調(diào)整，參與人員燒成車間、生技部;二天完成該項(xiàng)目。

⑨、1#線煤磨出料端的瓦，在生產(chǎn)過(guò)程中，瓦溫偏高，10月28日抽瓦，修刮瓦面與瓦背;參與人員燒成車間、生技部;一天完成該項(xiàng)目。

二、技術(shù)改造

1、孰料堆場(chǎng)孰料進(jìn)料系統(tǒng)

目的：確保水泥淡季生產(chǎn)，旺季銷售，調(diào)節(jié)產(chǎn)銷平衡，使效益最大化 新增設(shè)備：進(jìn)料斗、皮帶機(jī)橋架、皮帶機(jī)(頭、尾輪、傳動(dòng)裝置已有)費(fèi)用：采購(gòu)資金50000元

制作安裝機(jī)修車間

工期：30天

2、2號(hào)水泥磨外慘粉煤灰

目的：降低生產(chǎn)成本

新增設(shè)備：計(jì)量鉸刀、斜槽鋼平臺(tái)、斜槽、斜槽風(fēng)機(jī)

費(fèi)用：采購(gòu)資金 20_0元

制作安裝：制成車間

工期：20天

3、1、2、3號(hào)水泥磨外慘脫硫石膏

目的：降低生產(chǎn)成本

新增設(shè)備：2個(gè)下料斗、3臺(tái)皮帶秤、皮帶機(jī)橋架、2臺(tái)皮帶機(jī) 費(fèi)用：采購(gòu)資金 120_0元

制作安裝機(jī)修、制成車間、安裝公司

工期：35天

4、水泥磨進(jìn)料系統(tǒng)改造

目的：增加3#水泥磨后，為能滿足生產(chǎn)需要

新增設(shè)備：顎式破碎機(jī)一臺(tái)，皮帶機(jī)頭、尾輪、減速機(jī)、電機(jī)、加寬皮帶

費(fèi)用：采購(gòu)資金120_0元

工期：8天

5、汽車改灑水車

目的：減少馬路揚(yáng)塵，改善廠區(qū)環(huán)境

新增設(shè)備：取力器、灑水泵、水槍、噴嘴、旋轉(zhuǎn)接頭，儲(chǔ)水罐，管道 費(fèi)用：采購(gòu)資金9000元

工期：30天

6、余熱發(fā)電二線窯頭蒸汽出口加旁路

目的：增加蒸汽量

新增設(shè)備：管道

費(fèi)用：1000元

工期：2天

三、安全、環(huán)保、職業(yè)健康

近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從安全、環(huán)保、職業(yè)健康三大方面開展。

以下介紹一下我在20_年做的主要工作。

1、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀

車間(部門)將自上而下建立安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，責(zé)任落實(shí)到人。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的隱患誰(shuí)整改”的原則，認(rèn)真抓好各類事故隱患整改和各類危險(xiǎn)源監(jiān)控工作，有效遏制重大、特大事故的發(fā)生。本車間(部門)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，公司將嚴(yán)肅追究其責(zé)任。車間(部門)安全事故應(yīng)控制在以下目標(biāo)以內(nèi)：(1)、輕傷事故控制在：2人∕年;(2)、重傷事故控制在：0人∕年;(3)、特大重傷事故控制在：0人∕年。今年各車間順利完成公司給定的目標(biāo)范圍內(nèi)，20_年無(wú)特大重大安全傷亡事故。

2、按時(shí)召開安全巡檢會(huì)制度

每月按時(shí)召開三次安全生產(chǎn)工作例會(huì)，研究解決安全生產(chǎn)中的有關(guān)問(wèn)題，將安全生產(chǎn)工作列入本車間(部門)的重要議事日程;每月至少組織三次全面或?qū)ｍ?xiàng)安全生產(chǎn)檢查工作，并做好有關(guān)記錄，以備公司監(jiān)督檢查。

3、安全培訓(xùn)

今年共進(jìn)行了三次安全知識(shí)培訓(xùn)。為強(qiáng)化員工安全意識(shí)、安全規(guī)程、自我保護(hù)的教育，梳理和完善現(xiàn)有安全規(guī)章制度，通過(guò)開展事故案例、規(guī)章制度、法律法規(guī)等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升各級(jí)人員責(zé)任意識(shí)和

安全技能;組織對(duì)全員進(jìn)行安全基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)章制度、“四不傷害”防護(hù)卡內(nèi)容進(jìn)行考試。

4、安全知識(shí)競(jìng)賽

為提高員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)、安全法律法規(guī)的積極性，我公司在安全月開展了“安康杯”安全知識(shí)競(jìng)賽?；顒?dòng)取得圓滿成功。采取員工易于接受、參與的形式，著重安全生產(chǎn)法律法規(guī)等知識(shí)的宣傳，效果更加明顯。讓“安全發(fā)展”科學(xué)理念深入人心。

5、建立臺(tái)帳

建立安全、環(huán)保、職業(yè)健康臺(tái)賬，做到精細(xì)化管理。每臺(tái)安全環(huán)保設(shè)備都設(shè)一個(gè)目錄，每名特種設(shè)備崗位工人持證上崗情況。今年特種設(shè)備檢驗(yàn)情況：1、余熱發(fā)電安全閥共檢測(cè)4臺(tái)。2、壓力表每半年檢測(cè)一次每次共檢測(cè)10快。3、余熱發(fā)電鍋爐每年檢測(cè)一次。4、余熱發(fā)電鍋爐水質(zhì)檢測(cè)每年一次。5、余熱發(fā)電壓力管道未注冊(cè)登記，現(xiàn)已檢測(cè)，年后注冊(cè)登記，等等。

新的一年也代表著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們技術(shù)部將以精細(xì)化管理目標(biāo)再接再厲，創(chuàng)造更好的佳績(jī)。

班組年終總結(jié)篇二

制絲車間保潔班，現(xiàn)有員工30人。今年以來(lái)我班始終把安全文明生產(chǎn)作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項(xiàng)會(huì)議精神，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作理念，要求人人從我做起，樹立牢固的安全理念，做到了全年零違章、零事故。服務(wù)工作精中求精，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，為主業(yè)生產(chǎn)做好了后勤保障工作。在班組建設(shè)工作方面作出了巨大努力，并取得了一定的成效。以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn)，以推進(jìn)具有公司特色班組建設(shè)為新亮點(diǎn)，并注重圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，服務(wù)生產(chǎn)大局，突出重點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化組織管理，有效地提高班組的6s管理水平。現(xiàn)將20_年主要工作成績(jī)與不足總結(jié)如下：

一、健全管理制度，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律

根據(jù)新形勢(shì)的要求，我班進(jìn)一步修訂了《制絲車間清擦保潔管理規(guī)定》，建立了晨會(huì)、請(qǐng)假、簽到簽退等一系列管理制度，健全了約束機(jī)制，堵住了管理上的漏洞，有效加強(qiáng)了員工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)，有力地保障了保潔工作的有序進(jìn)行。

二、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

根據(jù)分廠提供的清擦保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)各崗位實(shí)際情況，對(duì)設(shè)備清擦的重點(diǎn)、難點(diǎn)及清擦方法進(jìn)行了細(xì)化，我班將數(shù)十道工序的保潔工作進(jìn)行了分類整理，制定了《衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分明細(xì)表》、《責(zé)任區(qū)域定員表》、《各崗位保潔周期一覽表》等，內(nèi)容包括責(zé)任區(qū)域、保潔內(nèi)容、保潔周期、保潔標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人等諸多方面，同時(shí)，制定了員工工作考核表，包括15項(xiàng)內(nèi)容，從勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、操作程序、工作指標(biāo)等四個(gè)方面進(jìn)行考核，并認(rèn)真付諸實(shí)施，有效地提高了員工的整體素質(zhì)。今年以來(lái)，清擦保潔工作質(zhì)量有了明顯提高，得到了服務(wù)對(duì)象的一致認(rèn)可。

在今年開展的6s管理推行工作中，我班利用工作和工余時(shí)間，積極配合車間，對(duì)車間的內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了整理、清掃，為車間的6s管理的順利開展打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，得到了車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三、量化工作內(nèi)容，用工趨向合理

根據(jù)清擦保潔班定崗定員情況，結(jié)合實(shí)際工作，我對(duì)各崗位的工作范圍和工作量進(jìn)行了綜合考評(píng)，發(fā)現(xiàn)部分崗位工作量不盡合理，引起了一些員工的心理失衡，特別是潤(rùn)葉生產(chǎn)線改造后，各崗工作量更加不均衡，為了不影響了員工工作積極性，我根據(jù)考評(píng)結(jié)果，對(duì)各崗位進(jìn)行了重新分工和調(diào)配，使工作量趨于均衡，實(shí)現(xiàn)了用工合理，行之有效地優(yōu)化了人力資源，使職工的工作積極性得到了空前的提高。

四、開展自主創(chuàng)新，提倡舊物利用

針對(duì)車間設(shè)備死角多，地面污水清理困難的情況，經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)了地板刮水器，使之更加簡(jiǎn)便實(shí)用，有效地提高了工作效率。由于車間面積大，落料多，因此保潔工具使用頻率高，工具損毀也較快，針對(duì)這種情況，我班提出了舊物利用，對(duì)一些拖把、笤帚等易損工具，進(jìn)行拼湊、捆綁再使用，從而有效地延長(zhǎng)了工具的使用壽命，節(jié)約了物料費(fèi)用。同時(shí)我深入細(xì)致地了解了各種保潔工具的使用周期，制定了《工具使用周期表》和工具領(lǐng)取登記制度，從根本上杜絕了浪費(fèi)，達(dá)到了節(jié)能降耗的目的。

五、加強(qiáng)安全教育，制定操作規(guī)程

制絲車間高大設(shè)備較多，設(shè)備清擦、頂網(wǎng)清吹時(shí)都是高危作業(yè)，安全問(wèn)題尤為重要，隨著班組成員對(duì)設(shè)備認(rèn)知程度越來(lái)越全面，越清晰，針對(duì)安全作業(yè)問(wèn)題，我班制定了《安全作業(yè)管理規(guī)定》，每月組織兩次安全作業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提出了

“安全為了作業(yè)，作業(yè)必須安全”的口號(hào)。在實(shí)際工作中，將安全責(zé)任督促落實(shí)到各個(gè)崗位和個(gè)人，對(duì)違反安全作業(yè)的人和事進(jìn)行及時(shí)批評(píng)指正，逐漸加強(qiáng)了員工的安全防護(hù)意識(shí)，今年以來(lái)，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

六、工作交接有序，杜絕推諉責(zé)任

建立交接班制度，要求由白班和夜班組長(zhǎng)每天填寫交接班日記，其內(nèi)容為：當(dāng)天工作完成情況，質(zhì)量情況，工具、設(shè)備情況(包括故障及排除情況);安全隱患及可能造成的后果、注意事項(xiàng)、遺留問(wèn)題及處理意見，車間或上級(jí)的指示;交接班記錄定期存檔備查。有效地杜絕了工作中出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉的現(xiàn)象，提高了員工的責(zé)任心，提高了工作效率。

七、融入車間文化，納入統(tǒng)一管理

緊密結(jié)合車間管理，在平時(shí)工作中，我始終注意與車間各班加強(qiáng)溝通與協(xié)作，工作上相互協(xié)調(diào)配合，經(jīng)常請(qǐng)車間領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在設(shè)備安全上、現(xiàn)場(chǎng)安全上進(jìn)行培訓(xùn)，參與車間舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如：安全演練、在現(xiàn)場(chǎng)管理上相互配合，統(tǒng)一進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)考評(píng)和一些其他文體活動(dòng)，逐漸融入了車間的管理體系。

八、督促力度不夠，管理有待加強(qiáng)

1、進(jìn)一步推進(jìn)班組危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)，重點(diǎn)是將危險(xiǎn)源辨識(shí)上墻，提高員工的認(rèn)知水平，防范安全事故。

2、開展班組培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，在班組內(nèi)部舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，這方面要加強(qiáng)與鞏固。

3、個(gè)別職工參與到開展班組建設(shè)思想意識(shí)不強(qiáng)，要讓每一位職工有參與感，明確正真搞好班組建設(shè)不是領(lǐng)導(dǎo)和部分人的事情，班組建設(shè)關(guān)系到所在班組整體水平及組員個(gè)人素質(zhì)是否得到提升的關(guān)鍵。

今后的班組建設(shè)工作中加以完善，使車間的班組建設(shè)工作在下半年里有新的起點(diǎn)，真正讓班組建設(shè)工作起到提升全體班員整體水平，安全、優(yōu)質(zhì)的完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

班組年終總結(jié)篇三

一年來(lái)，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會(huì)精神為指引，在車間班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級(jí)各項(xiàng)管理，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，推行績(jī)效考核，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作如下：

一、目標(biāo)管理成效明顯，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基本完成。

1、節(jié)約挖潛情況：

2、設(shè)備兩率：設(shè)備完好率100%，設(shè)備故障停機(jī)率

3、三項(xiàng)指標(biāo)(煙葉單耗)：

4、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況：

5、質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)，全年無(wú)質(zhì)量事故。

6、其他

職工違紀(jì)率：零

職工出勤率：

婚育控制率：100%

新聞報(bào)道上稿率：

黨員合格率：100%

二、績(jī)效考核與企業(yè)文化推廣結(jié)合進(jìn)行，員工面貌煥然一新。

績(jī)效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點(diǎn),我們按照車間“管理升級(jí)、文化造勢(shì)”的思想，將兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行，取得了較好的效果?？?jī)效考核作為一門新的管理方法在我廠實(shí)施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來(lái)化解。針對(duì)這些特點(diǎn)，班委會(huì)認(rèn)為把兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行可以相得益彰。

班委會(huì)針對(duì)績(jī)效考核的要求制訂了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)班前班后會(huì)和專題會(huì)討論宣傳績(jī)效考核的基本思想、運(yùn)作模式及其作用意義等。將績(jī)效考核的先進(jìn)管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價(jià)值觀”等聯(lián)系在一起，提出“績(jī)效考核就是不斷超越，績(jī)效考核就是要求‘做好每件事，成就每個(gè)人’”，使績(jī)效考核的先進(jìn)管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來(lái)，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過(guò)去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動(dòng)性、規(guī)范性進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高。提前進(jìn)班、準(zhǔn)時(shí)交接班蔚然成風(fēng)，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。連續(xù)幾個(gè)月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設(shè)備完好為保障，集中精力抓好三項(xiàng)工作。

1、員工管理。

在工作中對(duì)員工制定規(guī)范、嚴(yán)格的操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工提出班級(jí)抽查、組內(nèi)巡查和個(gè)人自查的三級(jí)考核要求。以“做好每件事，成就每個(gè)人”的人本思想關(guān)注每一位員工，注意調(diào)動(dòng)員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級(jí)管理的積極性，我們公開了班級(jí)管理內(nèi)務(wù)，具體措施是對(duì)班級(jí)月獎(jiǎng)金分配情況進(jìn)行張貼公開。

2、工藝質(zhì)量。

生產(chǎn)工藝上，我們?cè)诶^續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎(chǔ)上，與質(zhì)檢部門一道落實(shí)“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點(diǎn)檢技術(shù)”，取得了不錯(cuò)的效果，工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩(wěn)定，為車間獲得廠部“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點(diǎn)檢先進(jìn)單位”的榮譽(yù)作出了貢獻(xiàn)。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實(shí)，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴(yán)格規(guī)范。針對(duì)跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，班里組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會(huì)和一定的工藝質(zhì)量培訓(xùn)。成績(jī)獲得廠部和車間的肯定，涌現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細(xì)節(jié)先進(jìn)個(gè)人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項(xiàng)目“增強(qiáng)ems221金屬探測(cè)器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評(píng)為“工藝質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)項(xiàng)目”。

3、設(shè)備維保。

設(shè)備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達(dá)標(biāo)的保障。設(shè)備完好取決于維保工作。設(shè)備維護(hù)方面，由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級(jí)設(shè)備管理造成了一定的難度。針對(duì)這一問(wèn)題，我們除加強(qiáng)和技術(shù)組的協(xié)調(diào)外，同時(shí)進(jìn)一步完善設(shè)備信息反饋制度，要求操作工加強(qiáng)對(duì)所轄設(shè)備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術(shù)組及時(shí)解決。對(duì)記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績(jī)效考核。通過(guò)這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進(jìn)行。在設(shè)備保養(yǎng)上，我們嚴(yán)格按照3w1h標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)內(nèi)容和程序進(jìn)行，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)3w1h培訓(xùn)考試，使保養(yǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范、專業(yè)。

一年的工作中，我們也暴露出一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在兩方面：1、7月初技術(shù)中心下達(dá)了新的工藝標(biāo)準(zhǔn)和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時(shí)間發(fā)生較大改變，由過(guò)去貯葉4小時(shí)以上變?yōu)橘A葉時(shí)間2小時(shí)，這一改變導(dǎo)致工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應(yīng)的組織模式和人員配備尚未完善。2、由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級(jí)設(shè)備管理造成了一定的難度，導(dǎo)致設(shè)備因

班組年終總結(jié)篇四

今年我隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司的決策。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進(jìn)，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新?，F(xiàn)將今年工作做以下總結(jié)：

一、加強(qiáng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，安全生產(chǎn)

“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì)上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢(shì)，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求

在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車間文件精神，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺(jué)悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)

在我們班組，民主管理是一直以來(lái)養(yǎng)成的好習(xí)慣。無(wú)論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講評(píng)互評(píng)等活動(dòng)，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動(dòng)性，在我們班組形成了一股干部帶頭，人人爭(zhēng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)當(dāng)模范，一心為工作的良好氛圍。

四、認(rèn)真總結(jié)不足，提高工作責(zé)任心

加強(qiáng)自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍，是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。今年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中，作為帶班長(zhǎng)的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會(huì)到，在安全操作中，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中，我一定積極參加安全學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高自己的安全意識(shí)，為班組成員樹立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導(dǎo)職工思想，規(guī)范職工行為。

以后我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

班組年終總結(jié)篇五

20_年10月開展的班組建設(shè)工作，到現(xiàn)在第二階段“貫徹落實(shí)階段”也以完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和幫助下，以公司07年工作計(jì)劃為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹公司、分公司下達(dá)的工作方針;認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)班組建設(shè)要求，通過(guò)全工段人員團(tuán)結(jié)一致，共同努力，順利的完成了制定的各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)將第二階段的

班組建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、班組建設(shè)實(shí)施情況：

1、建立了各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)工段例會(huì)制度、臺(tái)帳報(bào)表考核標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)制度等相應(yīng)的管理制度與辦法。

2、詳細(xì)的制定了業(yè)務(wù)工作流程，并嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作部署，做到及時(shí)、準(zhǔn)確記錄和反饋相關(guān)信息，做到責(zé)任到人。

3、加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的管理，做到了業(yè)務(wù)臺(tái)帳完整清晰，客戶基礎(chǔ)資料、檔案完善，客戶資料與實(shí)際相符。

4、強(qiáng)調(diào)回款工作，并對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)考核，將工程回款工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行開展，取得了顯著的效果，有效的保證了機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。

5、進(jìn)行了業(yè)務(wù)分解工作，所內(nèi)下達(dá)的任務(wù)責(zé)任到人，考核責(zé)任到人，將工作業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)掛鉤，力求起到督促與鼓勵(lì)的效果。

6、對(duì)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使用進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的新形式進(jìn)行有效、快速的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員學(xué)會(huì)了技術(shù)、安裝、施工方面的知識(shí)，將更有利于工作的開展。

二、下一步工作計(jì)劃：

1、鞏固上一階段的成果，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

2、對(duì)實(shí)施過(guò)程中有問(wèn)題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時(shí)進(jìn)行整改，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題，為業(yè)務(wù)工作的良好開展打下基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行所內(nèi)考核及工段內(nèi)考核的辦法，根據(jù)考核情況對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

4、對(duì)基礎(chǔ)資料管理工作再進(jìn)行一次整理，做到及時(shí)更新、資料與實(shí)際工作相符。

5、繼續(xù)以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，創(chuàng)建知識(shí)型班組。

堅(jiān)持把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，作為工作的重點(diǎn)，大力加強(qiáng)班組職工職業(yè)技能培訓(xùn)。即時(shí)舉辦業(yè)務(wù)講座或營(yíng)銷培訓(xùn)，繼續(xù)堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)。

6、對(duì)業(yè)務(wù)分解工作，本著高效、實(shí)用的原則，再進(jìn)行細(xì)化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標(biāo)準(zhǔn)。

7、樹立標(biāo)桿，推動(dòng)班組、工段建設(shè)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

我工段擬評(píng)比優(yōu)秀個(gè)人，以此推進(jìn)班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

以上就是我工段在第二階段班組建設(shè)工作中的總結(jié)與下一階段的計(jì)劃，下一階段我工段將按照分公司、二次供水所的統(tǒng)一部署，學(xué)習(xí)兄弟部門的經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，把工作抓得更緊、更實(shí)，努力推進(jìn)我所的班組、工段建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

班組年終總結(jié)優(yōu)秀范文

b超述職報(bào)告 篇5

社區(qū)主任年度工作總結(jié)1

一年的時(shí)間過(guò)去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)主任的崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。以下是我的工作總結(jié)

在清理冬天的積雪時(shí)，凍在地上的雪因?yàn)楸卉嚪磸?fù)碾壓，應(yīng)經(jīng)凍得非常結(jié)實(shí)，我們?nèi)w居委會(huì)成員拿著鐵锨和推雪工具不顧寒風(fēng)凜冽的鏟雪，最終把道路清理干凈，使社區(qū)居民可以放心出行。今年冬天，雪下得比較頻繁，但是我們一次也沒(méi)有懈怠過(guò)，即使是周日下雪我們也會(huì)加班來(lái)掃雪，甚至中午不回家也要把積雪清理干凈。有些居民看到我們?cè)谕饷媲逖矔?huì)熱情的邀我們進(jìn)屋喝水，大家都很感動(dòng)，也促使我們更加賣力的清理積雪，同時(shí)也為建立文明社區(qū)做出了更多的貢獻(xiàn)。

雖然我們一直堅(jiān)守在工作崗位，但是工作上難免會(huì)有力不從心的時(shí)候，每當(dāng)這時(shí)，基層的群眾就會(huì)努力的配合、幫助我們，他們選擇當(dāng)一名志愿者，給我們解決了許多燃眉之急。有很多上了年紀(jì)的志愿者為社區(qū)義務(wù)巡邏，給居民帶來(lái)了安寧祥和的生活環(huán)境，他們的付出是不可或缺的。

我們?cè)诮拥秸硎腥莸娜蝿?wù)后，馬上投入到這份工作中，當(dāng)天晚上加班到8點(diǎn)多去入戶發(fā)放宣傳材料。我們每天幾乎沒(méi)有正點(diǎn)下班、周六日不休息，加班加點(diǎn)的去入戶做工作說(shuō)服居民拆除護(hù)欄。在入戶過(guò)程中，有的居民積極配合我們的工作，在們介紹完整改任務(wù)后同意拆除自家護(hù)欄和空調(diào)移機(jī)，但是有的居民因?yàn)楦鞣N原因(安全問(wèn)題、賠償問(wèn)題)不同意拆除，我們就只能一遍又一遍地去他們家里做工作，盡量和他們協(xié)調(diào)，和他們講道理、講現(xiàn)在的形式，對(duì)家里確實(shí)有困難的家庭我們會(huì)向上級(jí)反映，盡量多幫助他們。

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到我們反映的問(wèn)題后也盡量幫助我們解決問(wèn)題，例如有的居民反映樓道的小窗口離自家的陽(yáng)臺(tái)非常近，在安全上存在著隱患，我們馬上聯(lián)系到領(lǐng)導(dǎo)為樓道的小窗口安裝上了鐵架子，保證了居民的安全。綜合整改工作是一項(xiàng)艱巨且困難的任務(wù)，在以后的工作中我們會(huì)更加努力的完成這一項(xiàng)殊榮。

在進(jìn)行綜合改造工作的同時(shí)，我們又接到為65歲以上老年人辦理老年證蓋章，可以免費(fèi)乘車和為社區(qū)老年無(wú)工作人員發(fā)放副食補(bǔ)貼的工作。由于我們社區(qū)人手不足，主任決定把我抽調(diào)出來(lái)完成這兩項(xiàng)工作。這兩項(xiàng)任務(wù)都是面對(duì)老年人的工作，爺爺奶奶們的理解能力差，感官也有所退化，有時(shí)也很難聽清我的解釋，我每次都會(huì)耐心的給他們講解。

以上是我這一年來(lái)在工作中的總結(jié)，在這段時(shí)間里，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢的融入這個(gè)社區(qū)，并且和居委會(huì)的同事們、社區(qū)居民的相處也越來(lái)越融洽。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通過(guò)慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，一定可以更加完善自己的工作。

社區(qū)主任年度工作總結(jié)2

20__年即將過(guò)去了。一年來(lái)在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在社區(qū)全體居干和社區(qū)居民、黨員、墻門組長(zhǎng)和轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定成果。下面我將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)

一年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾?如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級(jí)各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些相關(guān)法律知識(shí)，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動(dòng)》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開展社區(qū)老年活動(dòng)》等書籍，同時(shí)，在社區(qū)黨委組織下較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的相關(guān)理論，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。

在工作中，我顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，誠(chéng)信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識(shí)到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對(duì)社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。一年來(lái)，我不定期走訪或電話聯(lián)系了社區(qū)中殘疾人的家庭、部份困難家庭和低保對(duì)象家庭，了解他們的生活情況和思想動(dòng)態(tài)，力所能及地幫助他們，并通過(guò)多種途徑為社區(qū)失業(yè)人員尋找就業(yè)機(jī)會(huì)和信息，每到逢年過(guò)節(jié)我還與居干一起都會(huì)帶去物品去社區(qū)中弱勢(shì)群體家中走訪。并且為企業(yè)退休人員舉辦集體生日活動(dòng)和相應(yīng)的健康講座。

二、加強(qiáng)管理，不斷提高自身的工作能力

在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項(xiàng)制度，實(shí)行以制度管人;分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常中，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家。

三、提升文化品位，為進(jìn)一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)

我與大家一起組織并策劃了各種文化活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)。比如\\\\"愛軍民，民擁軍，軍民團(tuán)結(jié)一家親\\\\"、走訪慰問(wèn)海外僑胞家庭、\\\\"情系外來(lái)工\\\\"春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)、同包湯圓迎元宵等一系列活動(dòng)，對(duì)社區(qū)和諧起到了促進(jìn)作用。

四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

一年來(lái)，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢(shì)群體，為困難群眾排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問(wèn)貧困戶，下崗職工活動(dòng)，共計(jì)慰問(wèn)90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為廣大育齡提供生殖健康服務(wù)，定期開展流動(dòng)人口排查摸底工作，想方設(shè)法發(fā)揮家庭婚育指導(dǎo)站作用，認(rèn)真全面的做好征兵摸底工作和社區(qū)各類調(diào)解糾紛工作。同時(shí)今年剛好是社區(qū)居委會(huì)換屆工作，我和大家一起努力，成功地完成了這項(xiàng)工作，得到了大家的一致認(rèn)可。

一年來(lái)，雖然在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩，承受過(guò)許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，多做批評(píng)和自我批評(píng)，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。

社區(qū)主任年度工作總結(jié)3

一年來(lái)，__社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施，使社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。現(xiàn)總結(jié)如下。

一、開展心貼心服務(wù)

充分利用社區(qū)資源，廣泛動(dòng)員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)。社區(qū)通過(guò)志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計(jì)劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動(dòng)，使居民在自家門口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上，與__社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時(shí)“應(yīng)急”電話，醫(yī)務(wù)人員就會(huì)馬上上門為老年人救急。

二、開展面對(duì)面服務(wù)

在路主干道開展了大型的“社區(qū)服務(wù)活動(dòng)日”，活動(dòng)內(nèi)容包括了：計(jì)生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、政策咨詢(醫(yī)保、低保、民政等)，義務(wù)理發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶免費(fèi)領(lǐng)服裝、家電維修、燃?xì)庠罹S修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會(huì)書畫現(xiàn)場(chǎng)出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。

為豐富居民的業(yè)余文化生活，開展了“讀書月”活動(dòng)。社區(qū)提供各類書籍上千冊(cè)，得到群眾好評(píng)。社區(qū)還組織了文體協(xié)會(huì)成員到__召開了座談會(huì)。會(huì)上不僅對(duì)取得的成績(jī)提出表?yè)P(yáng)，對(duì)不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會(huì)成員的高度贊揚(yáng)。

在學(xué)生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有：安全知識(shí)講座;手工活動(dòng);學(xué)生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識(shí)講座等，受到學(xué)生及家長(zhǎng)的好評(píng)。

三、社區(qū)不光是解決居民的困難，也關(guān)注著單位的困難

__廠的職工堵住廠區(qū)大門，要求廠里負(fù)責(zé)人與工人面對(duì)面，解決職工提出的問(wèn)題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)一起到現(xiàn)場(chǎng)，了解職工的情況，并將情況及時(shí)地上報(bào)給街道相關(guān)部門。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。后來(lái)職工的部分問(wèn)題沒(méi)有得到解決，多次到居委會(huì)來(lái)反映情況。社區(qū)每次都及時(shí)地將情況匯報(bào)給街道，做好安全穩(wěn)定工作。

社區(qū)服務(wù)工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，一年來(lái)我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問(wèn)題，今后我們將開展新的服務(wù)項(xiàng)目，加大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。

社區(qū)主任年度工作總結(jié)4

我于20__年_月服從組織安排，擔(dān)任__社區(qū)主任。任職近一年來(lái)，我在區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門的關(guān)心、支持和街道班子的集體領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分管線干部職工，認(rèn)真履行職責(zé)，務(wù)實(shí)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，很快適應(yīng)街道基層工作并取得了一定的成效?，F(xiàn)將20__年一年的工作情況總結(jié)如下：

一、提升學(xué)習(xí)力，與服務(wù)基層理念

我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，以做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。平時(shí)注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，在其位謀其政，履其職盡其責(zé)。堅(jiān)持把群眾的利益放在首位。做到經(jīng)常深入群眾開展調(diào)查研究，善于傾聽群眾呼聲，把維護(hù)群眾的正當(dāng)利益與自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，著力為群眾排憂解難，辦實(shí)事、辦好事。

二、強(qiáng)化謀劃力，較好完成分管各項(xiàng)工作

任職以來(lái)，我堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)、便民、親為的工作態(tài)度，精心謀劃，強(qiáng)化執(zhí)行，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分管線干部職工扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作，贏得了機(jī)關(guān)干部和村(居)干部的信任和支持，并取得較好成效。主要表現(xiàn)在：一是農(nóng)林水利工作較好全面實(shí)施，街道農(nóng)業(yè)工作每年獲區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)水環(huán)境整治工作，在全區(qū)率先完成市區(qū)禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)畜牧養(yǎng)殖場(chǎng)搬遷、關(guān)停和整治任務(wù)。深入開展森林綠化示范創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建省級(jí)森林街道通過(guò)省級(jí)初審，創(chuàng)建區(qū)級(jí)以上綠化示范村6個(gè)。強(qiáng)化轄區(qū)森林防火設(shè)施和能力建設(shè)，森林防火態(tài)勢(shì)連續(xù)保持平穩(wěn)。“百鄉(xiāng)和汛”工程深入推進(jìn)，基本形成區(qū)、街道、村(居)和企業(yè)四級(jí)防汛體系。

三、突出創(chuàng)新力，著力提高自身履職成效

在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善于團(tuán)結(jié)和依靠下屬干部職工大膽創(chuàng)新地開展工作。一是在試點(diǎn)工作中探索創(chuàng)新。20__年底，街道確定為全區(qū)村級(jí)組織換屆選舉的試點(diǎn)，作為分管民政和農(nóng)經(jīng)的我，擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)街道各村村民委員會(huì)和村經(jīng)濟(jì)合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)換屆選舉的重任，同時(shí)受新《村民委員會(huì)組織法》施行后新規(guī)定增多，省、市委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)村經(jīng)濟(jì)合作社班子建設(shè)提出的新要求等因素影響，給選舉試點(diǎn)工作增加了難度和復(fù)雜性。

我堅(jiān)持邊請(qǐng)示邊學(xué)習(xí)，提出了排解各類復(fù)雜問(wèn)題的對(duì)策與措施，并將村民委員會(huì)選舉與村經(jīng)濟(jì)合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為順利完成村級(jí)組織換屆試點(diǎn)提供了保障。二是在調(diào)查研究中促進(jìn)創(chuàng)新。緊緊圍繞工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，開展了城市社區(qū)科普、城市防洪、城區(qū)山林消防安全和社會(huì)化養(yǎng)老等課題的調(diào)查研究，既摸清了現(xiàn)狀、分析了問(wèn)題，又對(duì)促進(jìn)工作進(jìn)行了創(chuàng)新探索。

四、嚴(yán)守廉潔力，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和生活態(tài)度

我常思量自己工作崗位的來(lái)之不易，常掂量自己肩負(fù)的責(zé)任之重，以此增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，不斷強(qiáng)化宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研讀區(qū)紀(jì)委寄發(fā)的廉政文章，并開展讀文思廉活動(dòng)，著力提高拒腐防變能力。

始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從群眾中來(lái)，到群眾中去。牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，真正認(rèn)識(shí)到手中的權(quán)力是人民的，只能用來(lái)為人民造福，不能用來(lái)為個(gè)人謀利，做到想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所利。時(shí)刻保持自重、自省、自警、自厲，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣和生活方式，堅(jiān)決反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義，做到言談舉止文明端莊，作風(fēng)正派，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，樹立和維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

社區(qū)主任年度工作總結(jié)5

一年來(lái)__社區(qū)在__辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)的工作部署，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，按照年初的計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，成立社區(qū)各項(xiàng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)，責(zé)任到人，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面工作

對(duì)照檢查出來(lái)的問(wèn)題，制定方案認(rèn)真抓好整改，并健全體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的規(guī)章制度。積極聯(lián)系共建單位，發(fā)揮其共建作用，定期召開聯(lián)系會(huì)議、專題學(xué)習(xí)會(huì)等活動(dòng)，不斷提高思想政治素質(zhì)，提高組織觀念。

二、做好平安和諧社區(qū)創(chuàng)建

為創(chuàng)建平安和諧社區(qū)，以建設(shè)社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強(qiáng)化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)，以堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)居民”為宗旨，切實(shí)把社區(qū)服務(wù)管理工作融入到創(chuàng)建平安和諧社區(qū)的具體工作中去，有效地發(fā)揮了社區(qū)是服務(wù)群眾的“前沿陣地”和“橋梁紐帶”健全機(jī)制，為社區(qū)依法自治提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證;健全制度，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理有序提供穩(wěn)固的基礎(chǔ);拓寬內(nèi)容，為社區(qū)居民提供滿意的全方位服務(wù);完善網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑社區(qū)良好治安管理服務(wù)體系;真抓實(shí)干，營(yíng)造潔凈優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境;創(chuàng)新載體，共創(chuàng)文明健康社區(qū)新風(fēng)尚。

三、創(chuàng)建“__社區(qū)”

我們以建設(shè)社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強(qiáng)化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)，以堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)居民”為宗旨，切實(shí)把社區(qū)服務(wù)管理工作融入到具體工作中去，堅(jiān)持“以人為本”的建設(shè)理念，塑造和諧優(yōu)美的社區(qū)生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造便捷的社區(qū)生活配套設(shè)施，擁有完善的社區(qū)公共安全體系，加強(qiáng)現(xiàn)代化管理和服務(wù)水平，提升社區(qū)文化和現(xiàn)代文明程度。

四、狠抓消防安全生產(chǎn)工作

社區(qū)成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定社區(qū)消防專管員和消防安全生產(chǎn)巡查員，成立了一支社區(qū)義務(wù)消防隊(duì)。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開消防安全工作會(huì)議，把社區(qū)消防工作作為社區(qū)建設(shè)工作的重要內(nèi)容，督促指導(dǎo)社區(qū)開展消防工作，從而確保社區(qū)消防工作取得實(shí)效。

大力開展消防宣傳教育，一年來(lái)，共向居民、業(yè)主派發(fā)宣傳單張__份，__次更新宣傳欄，普及消防法規(guī)和消防知識(shí)，提高社區(qū)居民消防安全意識(shí)，提高居民自防自救及撲救初起火災(zāi)的能力。對(duì)轄區(qū)“三小”場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，對(duì)出現(xiàn)安全隱患的發(fā)放整改通知書，責(zé)令其限期整改，遇到不合作的，我們及時(shí)向__安監(jiān)所匯報(bào)，做到檢查到位，匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確，消除火災(zāi)隱患。

五、做好社區(qū)保障工作以及下崗再就業(yè)工作

做好轄區(qū)下崗人員再就業(yè)，退休人員管理工作，加強(qiáng)社區(qū)退休退管人員的管理，我社區(qū)根據(jù)上級(jí)退管所的工作方案要求，解決社區(qū)人員再就業(yè)，為下崗人員辦理《__手冊(cè)》，多次組織下崗人員參加再就業(yè)培訓(xùn)。在春節(jié)、重陽(yáng)期間，組織退休退管人員參加茶話會(huì)，使他們能夠有一個(gè)互相溝通的渠道，對(duì)社區(qū)更有歸屬感，定期上門和電話慰問(wèn)退管人員。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳、繳費(fèi)工作，張貼宣傳單張、派發(fā)宣傳資料達(dá)__份。

今后將繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)管理，完善社區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)，為社區(qū)居民群眾多辦好事實(shí)事。

b超述職報(bào)告 篇6

鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站年度工作總結(jié)

今年來(lái)，我站在鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的關(guān)心支持下，緊緊圍繞農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，使全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)科技推廣工作取得一定的成績(jī)，現(xiàn)將我站一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、2020年工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)能力。

我站一方面組織全站人員學(xué)習(xí)上級(jí)部門提出的各項(xiàng)農(nóng)業(yè)發(fā)展措施、適用技術(shù)及有關(guān)文件精神，另一方面努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有力地提高了全站農(nóng)技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，從而增強(qiáng)了為民服務(wù)的能力。

（二）加強(qiáng)病蟲害防治工作。

我站根據(jù)不同情況，采取定人、定時(shí)、定點(diǎn)、點(diǎn)面結(jié)合的方式，認(rèn)真開展病蟲調(diào)查和測(cè)報(bào)，準(zhǔn)備掌握田間病蟲發(fā)生情況。同時(shí)，及時(shí)與有關(guān)部門溝通，指導(dǎo)農(nóng)民適時(shí)、適度、科學(xué)合理防控。

（三）做好農(nóng)技推廣工作。

一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，更好地幫助指導(dǎo)今年20戶科技示范戶；

二是根據(jù)各科技示范戶的需要，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，給他們下一步種植的品種提供相關(guān)信息；

三是加大對(duì)科技示范戶的培訓(xùn)工作。在充分了解科技示范戶需要的前提下，及時(shí)溝通聯(lián)系相關(guān)部門、專家對(duì)科技示范戶進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們科學(xué)種植的技術(shù)；

四是充分發(fā)揮科技示范戶的輻射帶動(dòng)作用。

（四）做好秸稈綜合利用提升民生工程工作。

一是召開秸稈綜合利用提升民生工程工作部署會(huì)，對(duì)今年秸稈禁燒工作進(jìn)行全面部署；

二是成立黎陽(yáng)鎮(zhèn)秸稈綜合利用和秸稈禁燒工作協(xié)調(diào)小組；

三是多層次多途徑在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展秸稈綜合利用政策和技術(shù)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍；

四是落實(shí)駐守、巡查和值班制度，加強(qiáng)秸稈綜合利用和禁燒常態(tài)化監(jiān)管。

（五）做好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)投保工作。

進(jìn)一步加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的管理和落實(shí)，切實(shí)有效地提高農(nóng)戶的參保意識(shí)，確保將強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策真正落實(shí)到廣大農(nóng)戶當(dāng)中，充分發(fā)揮了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、防災(zāi)減災(zāi)、社會(huì)管理的保障作用。今年油菜保險(xiǎn)承保158.8畝，出險(xiǎn)68.4畝，理賠7614元。

（六）切實(shí)抓好五清一改農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。統(tǒng)計(jì)好各村居農(nóng)村人居環(huán)境整治工作開展情況及各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)，每月匯總好數(shù)據(jù)進(jìn)行信息報(bào)送，協(xié)助區(qū)級(jí)部門做好五清一改農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，宣傳維護(hù)好五清一改工作成效，打造綠色生態(tài)文明美麗鄉(xiāng)村。目前全鎮(zhèn)各村參加人數(shù)達(dá)4732余人次,清理農(nóng)村生活垃圾752.8余噸,清理村內(nèi)溝塘128口,清理村內(nèi)溝渠133.7公里,清理村內(nèi)淤泥391.3噸,清理畜禽養(yǎng)殖糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物88.4噸,發(fā)動(dòng)農(nóng)民群眾投工投勞3690人次,規(guī)范畜禽散養(yǎng)的129戶,清理亂堆亂放、亂搭亂建427戶,清理廢舊廣告牌352個(gè),清理無(wú)功能建筑面積1465平方米,清理殘?jiān)珨啾?05處。開展進(jìn)村入戶宣傳教育活動(dòng)214次，參加人數(shù)達(dá)4920余人次，發(fā)放宣傳資料59171張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)717條。財(cái)政專項(xiàng)用于村莊清潔行動(dòng)資金165.16余萬(wàn)元，社會(huì)力量投入村莊清潔行動(dòng)資金6.1余萬(wàn)元。

其中隆阜一村行政村中橋自然村、隆阜四社區(qū)行政村隆阜四社區(qū)自然村、新江行政村下畢自然村、三門呈行政村三次自然村入選2020年度黃山市農(nóng)村人居環(huán)境“百村示范、千村整治”工程。傍霞行政村樹倫自然村正在創(chuàng)建示范村。

（七）協(xié)助做好其它工作。

在做好本職工作的同時(shí)，我站積極做好數(shù)據(jù)信息報(bào)送和農(nóng)業(yè)農(nóng)調(diào)等工作，還積極參與鎮(zhèn)里的中心工作，按時(shí)完成鎮(zhèn)黨委、政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、存在的問(wèn)題

受極端天氣影響，今年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻，農(nóng)業(yè)受災(zāi)面積較多，經(jīng)濟(jì)損失較大，農(nóng)業(yè)種植大戶生產(chǎn)積極性不高，應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)業(yè)種植大戶的財(cái)政扶持。

三、2021年工作謀劃

1、嚴(yán)格落實(shí)、努力推進(jìn)

一是做好農(nóng)業(yè)先進(jìn)實(shí)用新技術(shù)的推廣、示范的輻射面，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際種植情況，抓點(diǎn)示范，典型引路逐步推廣。服務(wù)好家庭農(nóng)場(chǎng)及種養(yǎng)殖大戶。

二是繼續(xù)抓好村莊環(huán)境整治，嚴(yán)格按照村環(huán)境整治和農(nóng)村人居環(huán)境美化的要求執(zhí)行。加快推進(jìn)傍霞村樹倫中心村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，加快補(bǔ)齊環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)點(diǎn)打造、基礎(chǔ)設(shè)施等短板，傍霞村爭(zhēng)取2021年成功爭(zhēng)創(chuàng)美麗鄉(xiāng)村示范村。

三是做好秸稈還田綜合利用提升民生工程工作。

四是做好畜禽糞污資源化利用推進(jìn)工作。

五是做好動(dòng)物防疫工作。

六是做好涉農(nóng)資金發(fā)放工作，確保資金按時(shí)發(fā)放到戶。

2、強(qiáng)化保障、志愿同行

積極申報(bào)鄉(xiāng)村治理示范村建設(shè)工作項(xiàng)目,爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目資金推進(jìn)鄉(xiāng)村治理。鼓勵(lì)各類志愿服務(wù)隊(duì)投入?yún)⑴c鄉(xiāng)村治理,完善鄉(xiāng)村治理志愿者服務(wù)體系,形成長(zhǎng)效運(yùn)行模式。

3、因地制宜、整合資源

深入做好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)村人居環(huán)境整治與促進(jìn)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融合文章。以鳳霞、新江美麗鄉(xiāng)村為依托，發(fā)展壯大田園采摘、生鮮冷鏈、鄉(xiāng)村旅游、民宿農(nóng)家樂(lè)等產(chǎn)業(yè)。

4、圍繞政策、挖掘潛力

在政策允許范圍內(nèi)，支持和鼓勵(lì)村集體合理利用山林、池塘水面、“四荒”地、低丘緩坡等資源，通過(guò)租賃方式，增加村集體收入。爭(zhēng)取通過(guò)對(duì)外招商推薦解決傍霞村、新江村拋荒地問(wèn)題。支持閔口、三門呈等村利用老村委會(huì)、老廠房等集體資產(chǎn)，發(fā)展租賃獲取收入。

黎陽(yáng)鎮(zhèn)農(nóng)技站

2020年12月2日

b超述職報(bào)告 篇7

第1篇：圖書館工作總結(jié)

給你一篇圖書館工作總結(jié)的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進(jìn)行適當(dāng)修改。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，在思想和行動(dòng)上與中央持續(xù)高度一致

按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問(wèn)題，不斷進(jìn)步。

二、配合圖書館年度發(fā)展計(jì)劃，出色完成日常工作

20xx年是我館的“圖書館資源環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。

前半年，在流通部綜合書庫(kù)五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊(cè)。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對(duì)性地為讀者推介相關(guān)書籍，用心配合了我館的讀書活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。

秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)發(fā)布機(jī)房使用知識(shí)，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能；并打印用戶下載、整理的文檔，為其帶給便利。

三、用心參加圖書館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強(qiáng)群眾榮譽(yù)感

20xx年，我用心參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)；如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強(qiáng)群眾榮譽(yù)感。

我館秋期開展了新生圖書館知識(shí)講座活動(dòng)，我為計(jì)算機(jī)、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。

四、繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作和服務(wù)

20xx年，我主持南陽(yáng)市社科項(xiàng)目《圖書館參與我市**傳承保護(hù)之研究》并結(jié)項(xiàng)，圓滿完成了個(gè)人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)用心貢獻(xiàn)力量。

第2篇：圖書館工作總結(jié)

希望你能喜歡這篇圖書館工作總結(jié)范文。

20xx年，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，校圖書館圍繞學(xué)校建設(shè)高水平大學(xué)的總體目標(biāo)，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)圖書館工作進(jìn)一步發(fā)展。在新一屆圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圓滿完成了20xx年圖書館工作任務(wù)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步邁向新水平。

一、制定五年規(guī)劃，確?？沙掷m(xù)發(fā)展

20xx年校圖書館在繼續(xù)加大力度推進(jìn)“985工程”二期項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，新一屆圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子分別考察了清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、東南大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣東科技圖書館、寧夏大學(xué)等圖書館，在對(duì)圖書館現(xiàn)狀進(jìn)行充分研究與分析的基礎(chǔ)上，制定了未來(lái)五年圖書館建設(shè)的總體目標(biāo)：在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化圖書館文化建設(shè)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步整合和創(chuàng)新文獻(xiàn)資源服務(wù)體系建設(shè)，使之成為文獻(xiàn)保障到位、人力資源建設(shè)合理、人文環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)貼心的人性化學(xué)習(xí)型高校圖書館，為我校的教學(xué)與科學(xué)研究做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、改善軟硬件環(huán)境，提升現(xiàn)代化辦館水平

20xx年圖書館繼續(xù)加大力度改善館內(nèi)軟硬件環(huán)境，利用“985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，改善館舍設(shè)施設(shè)備，為讀者提供安全、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高了圖書館的現(xiàn)代化辦館水平。

在學(xué)校的支持下，圖書館由物業(yè)管理公司實(shí)行規(guī)范化管理；更換中央空調(diào)溫控管理系統(tǒng)，保證空調(diào)正常使用；安裝了4通道門禁管理系統(tǒng)，以及視頻監(jiān)控系統(tǒng)；購(gòu)置書架160套、六人閱覽桌44張、閱覽椅264張，更新了閱覽室閱及自修室的舊桌椅。經(jīng)布局調(diào)整，在圖書館二樓新開設(shè)一間378M2的自修室，增加自修座位264個(gè)。還對(duì)北區(qū)分館進(jìn)行改造，重新布局，將一至三樓共855M2開設(shè)成圖書閱覽室；室，更換原有閱覽桌椅，座位由原來(lái)50個(gè)增加到312個(gè)。以上措施，使圖書館共增加閱覽座位526個(gè)；對(duì)學(xué)術(shù)報(bào)告廳進(jìn)行翻新改造，使圖書館為讀者提供了培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流的好場(chǎng)所，提高了圖書館文化品味；重整館容館貌，改善館舍環(huán)境，在館內(nèi)休息廊、通道的適當(dāng)位置放置座椅、盆栽綠色植物，為讀者提供和諧、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

圖書館擴(kuò)充了存儲(chǔ)設(shè)備，對(duì)Sun6130存儲(chǔ)進(jìn)行了擴(kuò)容，使存儲(chǔ)容量由15TB增加到40TB，存儲(chǔ)容量較XX年增長(zhǎng)167%，滿足了電子資源增加的需求；并依據(jù)圖書館管理的實(shí)際情況，開發(fā)了讀者信用管理系統(tǒng)，增強(qiáng)了讀者個(gè)人信用意識(shí)。圖書館通過(guò)與中移動(dòng)廣州公司合作“掌上圖書館”項(xiàng)目，使圖書館服務(wù)在手機(jī)平臺(tái)上得到進(jìn)一步的延伸；與創(chuàng)時(shí)公司合作開發(fā)圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，即UNIONLIB系統(tǒng)，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)我校全面的文獻(xiàn)資源保障體系打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，提升文獻(xiàn)服務(wù)水平

20xx年圖書館進(jìn)一步規(guī)范了文獻(xiàn)資源采購(gòu)流程，同時(shí)分別制定了《華南理工大學(xué)圖書館圖書捐贈(zèng)管理辦法》、《華南理工大學(xué)圖書館與院系資料室文獻(xiàn)資源合作共建方案》等文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)章制度。完成了中外文圖書、中外文報(bào)刊的招投標(biāo)工作及電子資源的采購(gòu)工作。20xx年圖書館配置各類文獻(xiàn)增加43,769種，共123,496冊(cè)（含圖書、期刊合訂本、學(xué)位論文），圖書館館藏文獻(xiàn)量達(dá)到2,941,787種，5,160,596冊(cè)。其中紙質(zhì)文獻(xiàn)達(dá)到855,740種，首次超過(guò)300萬(wàn)冊(cè)大關(guān)，共3,008,931冊(cè)(含學(xué)校資料室166,300種,331,135冊(cè))；各類電子資源（電子圖書、電子期刊、學(xué)位論文）2,086,047種，2,151,665冊(cè)；引進(jìn)各類數(shù)據(jù)庫(kù)179個(gè)，比XX年新增加3個(gè)。

我校文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)方面,圖書館分別與建筑歷史與理論資料室、建筑學(xué)院資料室簽訂協(xié)議書，開展圖書書目數(shù)據(jù)的加工工作，并完成了建筑歷史與理論資料室現(xiàn)有圖書的分編和加工工作，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索，為我校內(nèi)文獻(xiàn)保障體系的建設(shè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；數(shù)字資源建設(shè)方面，《期刊園地》到20xx年12月，點(diǎn)擊次數(shù)超過(guò)百萬(wàn)；建設(shè)了《全國(guó)百優(yōu)博士學(xué)位論文引用查詢系統(tǒng)》、《20xx-20xx年JCR期刊影響因子及分區(qū)查詢系統(tǒng)》、《20xx-20xx年SSCI收錄期刊查詢》、《SCI和SSCI學(xué)科投稿指南》等多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)；與工商管理學(xué)院簽訂協(xié)議，聯(lián)合建設(shè)《工商管理案例庫(kù)》；隨書光盤數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)進(jìn)入正軌，已經(jīng)完成各類隨書光盤數(shù)據(jù)12533條，方便了讀者使用。

四、深化內(nèi)部管理，增強(qiáng)服務(wù)力度

圖書館在今年全年共接待各類讀者3,261,129人次（北校區(qū)：2,035,378人次；南校區(qū)：1,225,751人次），比20xx年同比增加5.2%；今年5月開始，圖書館總館實(shí)行不間斷開放方式。一線服務(wù)部門最大周開放時(shí)間由原來(lái)的73小時(shí)增加到96小時(shí)以上，極大地滿足了讀者對(duì)圖書館的需求，得到讀者的普遍好評(píng)；北區(qū)分館完成改造工程后，服務(wù)面積由原來(lái)的600平方米，增加到855平方米，于20xx年12月正式對(duì)讀者實(shí)行大流通模式開放，開放時(shí)間與總館相同；閱覽部完成社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)及標(biāo)準(zhǔn)/學(xué)位論文三個(gè)閱覽室的調(diào)整工作，以嶄新的面貌服務(wù)讀者；圖書館新書展覽、宣傳專欄8期；專題圖片展9期；各類大型展覽8項(xiàng)，南校區(qū)報(bào)告廳舉辦視頻講座8場(chǎng),總館專題講座9場(chǎng)次；解答讀者一般咨詢46,802人次，比上年增加23%。

20xx年圖書館完成科技查新報(bào)告509項(xiàng)，比20xx年增長(zhǎng)了11%，其中中外文查新147項(xiàng)；20xx年我校以單位或個(gè)人查詢論文收錄、引用的需求增加很大，共計(jì)35,259篇次；為教師、科研人員提供專（定）題服務(wù)項(xiàng)目7項(xiàng)；編制《食品綜合信息》12期；期刊部編制材料世界、信息科學(xué)、化學(xué)天地等10個(gè)主題的專題信息，提供信息量共計(jì)783條；南校區(qū)館編制《高教建設(shè)參考》7期及《網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航》提供信息量120條；積極開展文獻(xiàn)傳遞業(yè)務(wù)，XX年共受理原文傳遞業(yè)務(wù)649篇，成功獲取521篇次，滿足率約達(dá)80.3％，傳遞費(fèi)用約5,848.1元；文檢課被研究生院定為工程碩士的必修課程，XX年北校區(qū)圖書館總館完成5個(gè)院系，14個(gè)班次，763人次的“文獻(xiàn)檢索課”實(shí)習(xí)任務(wù)計(jì)78學(xué)時(shí)；南校區(qū)館完成32學(xué)時(shí)，52人的“文獻(xiàn)檢索課”教學(xué)任務(wù)。全館共計(jì)完成110學(xué)時(shí)教學(xué)、實(shí)習(xí)任務(wù)，815人次；用戶教育培訓(xùn)工作方面，圖書館組織舉辦各類《數(shù)據(jù)庫(kù)檢索與利用》、《圖書館文獻(xiàn)資源利用與投稿指南》等講座共計(jì)35場(chǎng)次，參加人員1,348人次；編印《華南理工大學(xué)圖書館簡(jiǎn)介》20,000份；編輯出版《華工圖書館通訊》4期；外教中心選聘數(shù)位博士研究生做中心兼職研究人員，組織撰寫新教材評(píng)介文章18篇，并及時(shí)發(fā)布上網(wǎng)，提供師生了解和利用。

20xx年訪問(wèn)圖書館主頁(yè)約1,837,018人次，各類鏡像數(shù)據(jù)達(dá)到23TB，比上年增加21%。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息服務(wù)，如電子資源、書目信息、期刊園地、資源導(dǎo)航、個(gè)性化服務(wù)、科技查新、用戶教育、入館指南等都是讀者點(diǎn)擊率高、深受讀者。同時(shí)針對(duì)網(wǎng)上讀者留言、學(xué)校BBS上有關(guān)圖書館方面的意見都會(huì)及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查、分析、研究，理性地處理好各種讀者服務(wù)工作上存在的問(wèn)題，確實(shí)做到為讀者貼心式的服務(wù)。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展交流與合作

圖書館隊(duì)伍建設(shè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，20xx年引進(jìn)碩士研究生4名，本科生4名，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的改變，碩士學(xué)歷以上人員達(dá)到了26人，大學(xué)本科以上學(xué)歷人員占職工總數(shù)比例由XX年的66%上升到72.6%，大專以上學(xué)歷人員占職工總數(shù)比例達(dá)到90%。20xx年圖書館派出各類人員44人次，參加國(guó)內(nèi)各種學(xué)術(shù)交流與培訓(xùn)活動(dòng)20次；圖書館職工在國(guó)內(nèi)正式刊物上發(fā)表論文14篇，科研課題結(jié)題兩項(xiàng)。XX年圖書館結(jié)合學(xué)校的民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作，以改善讀者服務(wù)工作為切入點(diǎn)，從文獻(xiàn)資源建設(shè)、讀者服務(wù)與環(huán)境建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)抓整改，促進(jìn)了圖書館工作發(fā)展。讀者調(diào)查的滿意度達(dá)到91%。

圖書館繼續(xù)積極參與全國(guó)高校聯(lián)盟CALIS以及華南地區(qū)中心、廣州天河高校（原石牌六校）的各項(xiàng)合作與協(xié)作工作，認(rèn)真做好CALIS聯(lián)合編目工作、“高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)”、“高校教學(xué)參考信息管理與服務(wù)系統(tǒng)”、“全國(guó)高校重點(diǎn)絡(luò)資源導(dǎo)航庫(kù)”以及原石牌六校期刊、報(bào)紙、電子資源等聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作；完成“中美百萬(wàn)冊(cè)數(shù)字圖書館合作計(jì)劃”項(xiàng)目（CADAL），并開始投入使用。20xx年12月經(jīng)省教育廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，增加了南方醫(yī)科大學(xué)、廣州體育學(xué)院、廣東金融學(xué)院三所廣州天河區(qū)本科院校圖書館，協(xié)作辦館水平將進(jìn)一步得到提高。

第3篇：圖書館工作總結(jié)

猜你正在找圖書館工作總結(jié)的怎么寫？那么就給你這篇范文參考。

為營(yíng)造讀書氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生以書為友，“愛讀書，會(huì)讀書，讀好書”，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，提高審美情趣和文明水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，讓濃濃的書香伴隨學(xué)生的健康成長(zhǎng)。我校開展了“讀書伴我行”系列活動(dòng)。

本次活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，以“與經(jīng)典同行 為生命閱讀”為主題，以“讀書，為精神打底，為人生奠基”為口號(hào)，堅(jiān)持“全面推進(jìn)、全員參與”的組織原則。通過(guò)一系列活動(dòng)的開展，取得了顯著的效果?，F(xiàn)將本次活動(dòng)情況總結(jié)如下：

1、整合學(xué)科 推薦書目

學(xué)期初，年級(jí)根據(jù)學(xué)部的工作安排，結(jié)合德育處“愛心教育”活動(dòng)向?qū)W生推薦《親情滿屋》、《冰心兒童文學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)叢書》共五本書作為必讀書目。同時(shí)，結(jié)合本學(xué)期教材對(duì)中外名著篇目的涉獵，鼓勵(lì)學(xué)生由教材的名著選段延伸到去閱讀有關(guān)的中外名著。

2、深入宣傳 營(yíng)造氛圍

除班主任教師及語(yǔ)文教師積極為本次讀書活動(dòng)做好動(dòng)員工作的同時(shí)，活動(dòng)期間，每班出一期讀書板報(bào)，充分發(fā)揮班級(jí)黑板報(bào)的作用，極力營(yíng)造讀書氛圍，使學(xué)生從思想深處認(rèn)識(shí)到讀書的重要意義。

3、捕捉契機(jī) 培養(yǎng)能力

借助讀書活動(dòng)這一有利契機(jī)，除注重培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，還注重學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展和提高。在校園內(nèi)外開展讀書調(diào)查活動(dòng)，并填寫調(diào)查表。此項(xiàng)活動(dòng)的開展不僅使學(xué)生對(duì)周圍人群

的讀書情況獲得了最直接、最真實(shí)的信息，使學(xué)生形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待科學(xué)的態(tài)度，而且使學(xué)生的實(shí)踐能力也得到了提高，更進(jìn)一步地增強(qiáng)了學(xué)生讀書的興趣。一份讀書小報(bào)、一張讀書卡或讀書名言書簽的制作，以及查閱有關(guān)圖書（中外名著、作者、及作者故事、）的發(fā)展、演變等活動(dòng)，不僅使學(xué)生們獲得的讀書信息有效地相互傳遞，也培養(yǎng)了學(xué)生收集與處理信息、獲取新知識(shí)的能力。

4、展示交流 促進(jìn)讀寫

撰寫讀書筆記是語(yǔ)文學(xué)科作業(yè)的內(nèi)容之一，在活動(dòng)期間，組織教師針對(duì)本班的.讀書筆記撰寫情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)，上一節(jié)讀書筆記教學(xué)指導(dǎo)課，并在年級(jí)作業(yè)展中開展讀書筆記交流活動(dòng)，有利于學(xué)生們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真讀一本好書，寫一篇讀后感，班級(jí)評(píng)選，擇優(yōu)展示在班級(jí)信息板上。

5、讀書匯報(bào) 體驗(yàn)成功

“凡有所學(xué)，皆成性格”，為更好地鼓勵(lì)學(xué)生多讀書，開展了讀書知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽試題大多出自選定書目，也有知識(shí)常識(shí)及名人讀書故事等內(nèi)容，此類競(jìng)賽不僅拓寬了學(xué)生讀書的廣度，也促使學(xué)生在讀書的過(guò)程中能更有針對(duì)性地吸收。此外，對(duì)那些在本次讀書活動(dòng)進(jìn)步較大的學(xué)生給予他們充分的展示機(jī)會(huì)，向全年級(jí)同學(xué)匯報(bào)他們的讀書體會(huì)，促進(jìn)了學(xué)生讀書興趣的進(jìn)一步提高。

6、積極評(píng)價(jià) 延伸活動(dòng)

讀書活動(dòng)的開展目的是為了促使學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，提高審美情趣和文明水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，是一種長(zhǎng)期的延續(xù)性的

活動(dòng)，而絕非短期行為。為切實(shí)使讀書成為同學(xué)們的習(xí)慣，積極鼓勵(lì)那些在本次活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，在三樓走廊開展讀書小報(bào)展、書卡或書簽展、讀后感展，由同學(xué)們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀作品，設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)和全能獎(jiǎng)。此外，對(duì)班級(jí)呈現(xiàn)的特色也進(jìn)行了表彰。

另外，為使家校形成合力，我們還通過(guò)各種渠道向家長(zhǎng)宣傳讀書的意義，引導(dǎo)家長(zhǎng)開展“親子共讀”、創(chuàng)建書香家庭的活動(dòng)。如五年八班利用家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)共同探討讀書的計(jì)劃，五年三班的班主任老師利用周末與家長(zhǎng)、學(xué)生一起共赴書城，選擇適合親子閱讀的書目。 本次活動(dòng)之所以能夠有效、有序地開展，和學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷是分不開的。糟主任、朱主任曾多次對(duì)活動(dòng)提出建議，并對(duì)活動(dòng)的順利開展給予了一定的支持。各班參與的教師也能夠積極行動(dòng)起來(lái)，根據(jù)活動(dòng)方案，層層落實(shí)責(zé)任、分解任務(wù)，還配合年級(jí)的讀書活動(dòng)，召開班級(jí)特色讀書活動(dòng)。

b超述職報(bào)告 篇8

局工會(huì)年終工作總結(jié)

　? 2016年，我局工會(huì)工作在突泉縣總工會(huì)和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨十八大精神為指引，全面貫徹落實(shí)突泉縣總工會(huì)工作精神，緊緊圍繞全局工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身組織建設(shè)，開展豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)全局員工牢固樹立大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工會(huì)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極協(xié)助局黨組抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，在各方面充分發(fā)揮了工會(huì)作用。全年工作總結(jié)如下：

一、積極強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制，提高了全局職工素質(zhì)。

工會(huì)積極協(xié)助局黨組，從強(qiáng)化學(xué)習(xí)、廉潔自律、做好服務(wù)入手，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，確立了“學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合”的理念。長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)工會(huì)職工的政治學(xué)習(xí)教育。組織工會(huì)職工集中收看《十八大會(huì)議精神》、《反腐敗警示錄》等電教片，引導(dǎo)他們樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

二、急職工所急，想職工所想，把工會(huì)建成溫暖的職工之家。

要發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心職工，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的職工之家。今年，我們著重加強(qiáng)對(duì)特困職工在工作和生活情況進(jìn)行了解，隨時(shí)掌握他們的困難和思想動(dòng)態(tài)，關(guān)鍵時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。并建立了特困職工檔案，并隨時(shí)掌握工會(huì)職工重特大疾病情況。

三、開展各種文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，加強(qiáng)單位精神文明建設(shè)。

為了讓職工的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，局工會(huì)多次組織開展各種文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。一是在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“國(guó)慶節(jié)”等節(jié)日里，我局工會(huì)都組織工會(huì)職工開展各種有益身心健康的活動(dòng);二是倡導(dǎo)工會(huì)職工在工作之余，開展籃球比賽、跑步等活動(dòng)，以預(yù)防職業(yè)病，增強(qiáng)體魄，有利于更好地開展工作。這些舉措，既融洽了工會(huì)職工的關(guān)系，增進(jìn)了同事之間的情感，又增強(qiáng)了局機(jī)關(guān)的凝聚力，為全局工作順利開展發(fā)揮良好的作用。

　四、情暖人心，真誠(chéng)關(guān)心患病、生活困難及離退休困難職工生活

局黨組和工會(huì)十分關(guān)心和重視患病、生活困難及離、退休困難職工的生活。每年春節(jié)，我局工會(huì)協(xié)同黨辦，專門組織上門慰問(wèn)離退休老干部及困難職工，給他們帶去祝福和組織的關(guān)心，此舉贏得了離退休老干部及困難職工的廣泛贊譽(yù)，他們的心也與單位貼得更近了。此外，工會(huì)對(duì)患病、生活困難的職工也及時(shí)伸出了援助之手。局領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)干部及時(shí)探望了因病住院的職工，并到因病不能正常工作的職工家慰問(wèn)，給予安慰和鼓勵(lì)，讓他們感受到了集體的溫暖，樹立了和疾病斗爭(zhēng)的信心。

五、關(guān)愛女工，組織開展女性特殊疾病保險(xiǎn)工作

??? 我局工會(huì)共有女職工43人，專門成立有女工委員會(huì)，組織女職工開展健康和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并針對(duì)女職工這一群體，工會(huì)為每位女職工參保了女職工特殊疾病保險(xiǎn)一份，切實(shí)的為女職工送去了貼心的關(guān)懷。

b超述職報(bào)告 篇9

呼叫中心年度工作總結(jié)及工作思路為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

呼叫中心年度工作總結(jié)范文篇一

年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心相互信賴無(wú)話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè)從而把握著幸福生活。

兩年來(lái)我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!

一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

×號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。

管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在×號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開考核氛圍

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍。

呼叫中心年度工作總結(jié)范文篇二

時(shí)光荏苒、日月如梭，這一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及主任的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個(gè)重點(diǎn)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，促進(jìn)呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加。這一年來(lái)共接到電話近()次。其中報(bào)修電話近()次，其中突發(fā)事故近()次。在受理突發(fā)事故時(shí)都在第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會(huì)忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復(fù)后也會(huì)第一時(shí)間回訪用戶情況并向各領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

其次，對(duì)用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的可以了解用戶對(duì)于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情況與用戶的建議。

作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因?yàn)榇_保用戶滿意的關(guān)鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。

最后，客服人員替用戶解決問(wèn)題的第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時(shí)候要正確態(tài)度及時(shí)處理。要做到令用戶滿意，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標(biāo)。

在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅要有激情還要有著積積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步，不斷提高自己。不過(guò)在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)才能更好的幫助用戶，讓自己更進(jìn)一步。

我將努力改正過(guò)去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。

呼叫中心年度工作總結(jié)范文篇三

對(duì)于客服呼叫中心來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是一項(xiàng)比較重要的工作，因?yàn)榭头淼姆?wù)水平直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，只有對(duì)客服代表進(jìn)行持續(xù)地業(yè)務(wù)及技能的培訓(xùn)，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

20_年第一季度我部門的培訓(xùn)工作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念，以全面提高客服代表的服務(wù)水平為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型中心、培育學(xué)習(xí)型員工。具體總結(jié)如下：

一、在職員工培訓(xùn)工作情況

20_年第一季度我中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)18場(chǎng)。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)占78%，系統(tǒng)操作培訓(xùn)占5%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占11%，服務(wù)技能及心態(tài)培訓(xùn)占6%。共舉行考試3場(chǎng)。

其中業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，著重點(diǎn)為省分每月下發(fā)的培訓(xùn)質(zhì)檢重點(diǎn)業(yè)務(wù)及總部撥測(cè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。如3g合約計(jì)劃、沃家庭、國(guó)際漫游業(yè)務(wù)、校園1+、靈通轉(zhuǎn)g等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)培訓(xùn)既有效保障了撥測(cè)成績(jī)，也滿足了客戶的咨詢需求。

系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原3。0升級(jí)到6。0，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時(shí)組織了客服代表培訓(xùn)，保證了客服代表對(duì)新系統(tǒng)的操作熟練度，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過(guò)渡。

為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對(duì)日常錄音進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際案例，理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出的的對(duì)溝通技能及語(yǔ)言表達(dá)技巧做了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)客服代表認(rèn)識(shí)到了工作中存在的缺陷并做出了改進(jìn)。

為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對(duì)20_年公司及部門規(guī)章制度、績(jī)效考核等方面做了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)大家更深刻的認(rèn)識(shí)了自己的本崗位要求，對(duì)于日后班級(jí)管理工作的順利進(jìn)行做了準(zhǔn)備。

二、建全了新人崗前培訓(xùn)流程

20_年第一季度，我中心共進(jìn)新員工9位。因之前的新人培訓(xùn)流程不太完善，在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，建全了新人崗前培訓(xùn)流程，完善了培訓(xùn)資料。具體如下：新人培訓(xùn)第一階段為理論培訓(xùn)。課程主要有：公司簡(jiǎn)介與部門規(guī)章制度、員工績(jī)效與激勵(lì)管理制度、客服中心業(yè)務(wù)流程范。第二階段為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，課程內(nèi)容是：移網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、固網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)及3g業(yè)務(wù)。第三階段為系統(tǒng)及技巧培訓(xùn)，內(nèi)容為：客服系統(tǒng)的操作、營(yíng)賬、朗新等系統(tǒng)培訓(xùn)，溝通技能培訓(xùn)。第四階段為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容為：第一周以跟聽?zhēng)Ы汤蠋熃与姙橹鳎?/p>

并要求學(xué)員每天記錄來(lái)電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負(fù)責(zé)跟聽和工單審核。

通過(guò)新員工培訓(xùn)體系的建立建全，使得新員工培訓(xùn)工作能夠有步驟、有計(jì)劃的、有目標(biāo)的進(jìn)行，大大提高了培訓(xùn)效果，縮短了新員工的學(xué)習(xí)歷程，使其能更早的實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，以解決中心的人員少，話務(wù)量大的困難。

三、在崗員工考試分析

第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實(shí)操類兩次，卷面類一次。通過(guò)考試發(fā)現(xiàn)員工無(wú)論是在業(yè)務(wù)還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個(gè)別員工成績(jī)總是在70分上下，針對(duì)這一情況，及時(shí)展開分析，發(fā)現(xiàn)這類員工學(xué)習(xí)積極性較低，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。為改變這一狀況，我們一方面開展個(gè)性培訓(xùn)，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓(xùn)就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過(guò)以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)積極性也有了些提高。

以上就是20_年一季度以來(lái)我部門培訓(xùn)工作的一些基本情況。為更好的做好下一季度的培訓(xùn)工作，全面推動(dòng)中心服務(wù)水平的提高，做為培訓(xùn)崗位會(huì)在以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：1。增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)需求掛鉤。

2。提高全員培訓(xùn)意識(shí)，提高員工學(xué)習(xí)積極性。

3。豐富培訓(xùn)形式，開展員工自我培訓(xùn)與互補(bǔ)培訓(xùn)。

4。授課形式靈活多樣，提高與學(xué)員的互動(dòng)性。

5。培訓(xùn)目的明確，做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。

一個(gè)看似簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作，做起來(lái)并不容易。從調(diào)查培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資料的搜集整理及培訓(xùn)課程的開展、培訓(xùn)效果評(píng)估，每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。一個(gè)小細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)影響整個(gè)培訓(xùn)效果。一個(gè)好的培訓(xùn)制度加上一個(gè)正確的培訓(xùn)方法，相信在未來(lái)的工作中會(huì)促進(jìn)客服工作更上一層樓。

呼叫中心年度工作總結(jié)范文篇四

一、_年工作情況

1.恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

一是認(rèn)真對(duì)待來(lái)電，服務(wù)熱情周到。

作為呼叫中心的一名英語(yǔ)客服代表，機(jī)票專席。

我認(rèn)真地對(duì)待每一通來(lái)電，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)流程，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音，語(yǔ)速以及表達(dá)方式為旅客提供熱情專業(yè)的服務(wù)。

把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，把重復(fù)的事情耐心做。

我的努力也得到了旅客的認(rèn)可，曾多次在電話中受到旅客的表?yè)P(yáng)。

另外，滿意度，掛機(jī)率等績(jī)效考核也是幾度排名第一。

二是擴(kuò)展?fàn)I銷范圍，提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

在機(jī)票預(yù)定服務(wù)開通以來(lái)，我主動(dòng)向身邊親朋好友宣傳機(jī)票業(yè)務(wù)，也爭(zhēng)取抓住電話中每一個(gè)契機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷。

提升了自己的營(yíng)銷技巧，每月超額完成了營(yíng)銷任務(wù)，并且名列前茅。

三是統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，高效完成任務(wù)。

作為呼叫中心的內(nèi)部講師，我努力學(xué)習(xí)課件制作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定新老員工的培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間布置培訓(xùn)場(chǎng)地，編寫并批閱月考試卷，圓滿高效地完成了本年度的培訓(xùn)任務(wù)。

2.穩(wěn)中求進(jìn)，提高自身綜合素質(zhì)

在做好本職工作之余，為了使自己得到更全面的鍛煉，我積極參與qc成果發(fā)布，并獲得省級(jí)以及國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

在“長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)夏令營(yíng)”活動(dòng)中擔(dān)任主講，帶領(lǐng)參與活動(dòng)的二十多位家長(zhǎng)孩子參觀機(jī)場(chǎng)，了解乘機(jī)安全知識(shí)，得到了一致好評(píng)。

在信息部組織的“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”中，我和團(tuán)隊(duì)成員一起獲得“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”。

工作重要，身體更重要，為了提高身體素質(zhì)，我堅(jiān)持練瑜伽，散步，也參加了“橘子洲頭馬拉松比賽”。

二._年工作計(jì)劃

1.鞏固業(yè)務(wù)，細(xì)心服務(wù)

溫故而知新，將自己已掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)化，精簡(jiǎn)優(yōu)化服務(wù)話術(shù)，總結(jié)自己和其他同事出現(xiàn)過(guò)的差錯(cuò)。

爭(zhēng)取在今后的工作中做到溝通零距離，業(yè)務(wù)零差錯(cuò)，服務(wù)零投訴。

2.思學(xué)結(jié)合，提升技能

從乘機(jī)咨詢，到投訴受理，再到機(jī)票，貴賓服務(wù)預(yù)定，呼叫中心的業(yè)務(wù)在不斷深化。

我意識(shí)到熱情耐心的服務(wù)已經(jīng)不能滿足崗位的需求。

新的一年，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升營(yíng)銷意識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)以適應(yīng)新的崗位需求。

3.培訓(xùn)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)

培訓(xùn)作為信息傳遞，技能傳遞的重要手段對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

作為講師，我將從培訓(xùn)制度，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式等方面創(chuàng)新思路來(lái)達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期的效果。

“呼叫中心年度工作總結(jié)”

b超述職報(bào)告 篇10

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告1

________年______月中旬，我非常有幸的加入到“________”這個(gè)大家庭中來(lái)，成為我校財(cái)務(wù)室的一員。轉(zhuǎn)眼在有序的繁忙中來(lái)到了學(xué)期末，回顧這期間的工作，有成績(jī)也有不足，我會(huì)在以后的工作中，積極進(jìn)取，彌補(bǔ)不足，為我校的財(cái)務(wù)室的會(huì)計(jì)工作增光添彩，努力提升自己，力創(chuàng)優(yōu)績(jī)。值此時(shí)，對(duì)幾個(gè)月來(lái)的工作情況予以總結(jié)。

一、加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想道德素養(yǎng)

我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，通過(guò)從書籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑，豐富知識(shí)，提高思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)集體觀念。

工作期間，我以會(huì)計(jì)職業(yè)道德作為行為指南，遵守校規(guī)校紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態(tài)完成各項(xiàng)工作。在工作中不斷地充實(shí)自己，完善自己，努力增強(qiáng)思想和道德修養(yǎng)，從而使自己真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。

二、篤實(shí)認(rèn)真，增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，提高工作能力

1、在會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

通過(guò)專業(yè)書籍以及相關(guān)刊物的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)并及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī);通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，使自己的會(huì)計(jì)知識(shí)得到更新和提高。

2、在工作上，通過(guò)這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。

我了解了學(xué)校財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)人與人之間的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)。而這些都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助密不可分。

財(cái)務(wù)部門整天與數(shù)字打交道，是一個(gè)要求細(xì)膩的部門。就出現(xiàn)了這樣的情況，財(cái)務(wù)室都是女同事，男的只我一個(gè)，初來(lái)乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對(duì)我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學(xué)校日常工作的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及具體核算內(nèi)容，并且對(duì)于如費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié)，CAIWU總監(jiān)及同事們不厭其煩，真誠(chéng)耐心的指正，指導(dǎo)，使我及時(shí)高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。非常感謝。

三、勤奮工作，敬業(yè)愛崗，積極進(jìn)取我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作技能，沒(méi)有遲到、早退的現(xiàn)象。認(rèn)真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理，接打電話，送交文件等日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，我認(rèn)為，勤勉敬業(yè)應(yīng)是對(duì)自己的基本要求。

四、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我對(duì)本職工作和臨時(shí)性工作能夠及時(shí)完成，為學(xué)校的教育教學(xué)提供保障和支持。

對(duì)內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)手續(xù)，認(rèn)真審核原始憑證(報(bào)銷單，借款單等應(yīng)做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費(fèi)用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據(jù)真實(shí)合法，合同、通知書等相關(guān)手續(xù)必須完備)。

根據(jù)工資管理規(guī)定嚴(yán)格正確的計(jì)算教職工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋教職工對(duì)工資的各項(xiàng)質(zhì)疑，保障教職工正當(dāng)利益不受損。及時(shí)整理，裝訂會(huì)計(jì)資料及上級(jí)下發(fā)的各類文件。

通過(guò)對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析(如本學(xué)期對(duì)小學(xué)固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)，賬實(shí)核對(duì)，審核報(bào)廢)，為學(xué)校各部門及決策層提供數(shù)據(jù)參考。

對(duì)外審慎完成財(cái)務(wù)報(bào)表，綜合納稅申報(bào)表，個(gè)稅代扣代繳申報(bào)表等各類報(bào)表，及時(shí)向資產(chǎn)公司，稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行申報(bào)，并認(rèn)真積極應(yīng)對(duì)各部門的審查(如市教育局，七部委，資產(chǎn)公司在今年4至5月分別進(jìn)行的各類檢查)。及時(shí)準(zhǔn)確完成上級(jí)各部門的統(tǒng)計(jì)(如：5月上旬教育局下發(fā)采集的《民辦學(xué)校有關(guān)情況一覽表》)

幾個(gè)月來(lái)，我圍繞自己的工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)到我校時(shí)間短，一些情況還不熟悉，對(duì)部分學(xué)校規(guī)定和工作流程還沒(méi)有吃透，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為做好各項(xiàng)工作任務(wù)而努力，使自己可以更好的為學(xué)校服務(wù)，為教職工服務(wù)。

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告2

20____年以來(lái)，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，較好地完成了各項(xiàng)日常工作及臨時(shí)事宜，現(xiàn)將2019年工作情況匯報(bào)如下：

一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費(fèi)用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。2019年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門，在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

(二)2019年度，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下：

1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。

經(jīng)過(guò)努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買和管理、臺(tái)帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。

由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，2019年度財(cái)務(wù)部工作量越來(lái)越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒(méi)有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來(lái)，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作

(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng)，在經(jīng)營(yíng)部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng)。

本年度，由于A分部的業(yè)務(wù)量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比2017年增長(zhǎng)了50%;對(duì)B、C和D三個(gè)分公司2019年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤(rùn)占公司的利潤(rùn)比重較高。同樣，對(duì)合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是2019年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問(wèn)題。

作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告3

20____年即將過(guò)去與20____就要到來(lái)之際，我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。

一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和______的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列____業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。

總之在2019年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我____局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先，非常感謝包裝印刷總廠的領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向兩個(gè)月來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛，兩個(gè)月來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我這兩個(gè)來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職，請(qǐng)予以評(píng)議：

回顧既緊張而又充實(shí)的兩個(gè)月的時(shí)間，感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的兩個(gè)月，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，又壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，當(dāng)然，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹立形象。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這兩個(gè)月來(lái)的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

我非常感謝我的科長(zhǎng)______，副科長(zhǎng)______。還有帶我的師傅______大哥。是你們把我領(lǐng)進(jìn)了走向成功人生的快車道。真心感謝你們。

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告5

本人自20____年11月調(diào)入到我們____鎮(zhèn)衛(wèi)生院以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)勤奮，團(tuán)結(jié)同志，就像內(nèi)科老于說(shuō)的“吃苦在前，從不叫苦、工作任勞任怨”，同時(shí)一邊工作一邊刻苦學(xué)習(xí)，以看書學(xué)習(xí)做為自己的業(yè)余愛好，通過(guò)不斷努力，一步一步，財(cái)務(wù)理論知識(shí)不斷得充實(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)不斷得到凝練、升華，于本年10月份光榮的進(jìn)行了中共黨員的正式轉(zhuǎn)正。

本人主要從事財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)及人事等工作，同時(shí)兩年來(lái)負(fù)責(zé)病房樓的籌建、手續(xù)、監(jiān)理等工作。先后兩次抽調(diào)紀(jì)委辦理案件，在辦案過(guò)程中，極大地提高了自身認(rèn)識(shí)，有機(jī)地認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)的重要性，體會(huì)到了法律法規(guī)及財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。制訂了我們鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理方面的辦法和具體措施，參與了實(shí)施基本藥物制度，參與了衛(wèi)生事業(yè)改革等工作。

下面我重點(diǎn)就最近幾年來(lái)在衛(wèi)生院財(cái)務(wù)科工作期間所形成的工作思路及完成的工作做業(yè)務(wù)總結(jié)。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，擬定和完善衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理、審計(jì)監(jiān)督和會(huì)計(jì)核算制度

加強(qiáng)單位的財(cái)務(wù)管理工作，其目的是要為單位的效益服務(wù)。通過(guò)對(duì)衛(wèi)生院日常財(cái)務(wù)工作深入的了解，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理存在許多問(wèn)題。因此，我從內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)核算等方面入手，先后擬定了多個(gè)辦法，基本完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度體系。

二、合理制定采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格資金管理

1、合理制定采購(gòu)計(jì)劃。

每年年初根據(jù)衛(wèi)生局安排的衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入，制定出合理的預(yù)算計(jì)劃，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。

2、嚴(yán)格資金管理。

通過(guò)局按預(yù)算撥付的資金，首先用于繳納職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)及衛(wèi)生院的發(fā)展，其次用于發(fā)放工資、補(bǔ)助等非公益性開支，不挪做他用。通過(guò)加強(qiáng)管理，提高了資金使用效益，促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力

一直以來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，積極參加財(cái)政部門組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。工作之外還堅(jiān)持自學(xué)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高了自身能力，為開展業(yè)務(wù)工作和進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)打下了良好基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)

由于各科室人員基本上沒(méi)有學(xué)過(guò)專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)，也沒(méi)有專門時(shí)間從事財(cái)務(wù)工作，他們的主要任務(wù)是抓醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。

因此，總體來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)知識(shí)缺乏，財(cái)經(jīng)法律意識(shí)淡薄，再加上人員隊(duì)伍變動(dòng)也十分頻繁，我針對(duì)以上情況實(shí)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。并在票據(jù)報(bào)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題逐個(gè)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)檢查工作，規(guī)范財(cái)務(wù)管理

針對(duì)各財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作差，財(cái)務(wù)管理不規(guī)范的現(xiàn)象，定期或不定期地進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題，屬于業(yè)務(wù)性的，及時(shí)給予指導(dǎo)、更正;屬于財(cái)務(wù)規(guī)范方面的，要求及時(shí)改正;屬于違規(guī)、違紀(jì)方面的，要按違規(guī)違紀(jì)進(jìn)行處罰，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。通過(guò)財(cái)務(wù)檢查，促進(jìn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理。

六、加強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，促進(jìn)信息化管理

統(tǒng)計(jì)工作也是我的職責(zé)之一，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息管理及報(bào)表數(shù)據(jù)匯總工作。近年來(lái)我按照上級(jí)要求，逐步完善了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)信息管理系統(tǒng)，包括衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理庫(kù)、醫(yī)療組織機(jī)構(gòu)代碼庫(kù)、大型醫(yī)療設(shè)備庫(kù)和重大疾病分類管理庫(kù)等信息系統(tǒng)。通過(guò)信息化管理系統(tǒng)的加強(qiáng)，及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠依據(jù)。

七、參與衛(wèi)生改革，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，農(nóng)村衛(wèi)生改革勢(shì)在必行。以往的農(nóng)村衛(wèi)生院靠吃大鍋飯現(xiàn)象已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，衛(wèi)生院生存問(wèn)題是當(dāng)前衛(wèi)生改革工作的首要議提。通過(guò)減員增效，制定新的經(jīng)濟(jì)管理方案，引進(jìn)工作激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算，經(jīng)過(guò)試運(yùn)行，效果非常好，單位效益明顯提高，職工收益也有所增加。

八、發(fā)揮專長(zhǎng)，當(dāng)好參謀

我的工作重點(diǎn)之一，是及時(shí)并動(dòng)態(tài)的掌握衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)提出財(cái)務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。針對(duì)設(shè)立藥庫(kù)存在許多弊端，每年藥庫(kù)盤點(diǎn)報(bào)損、過(guò)期失效可能造成資金流失等問(wèn)題，提出有效建議，提高了資金周轉(zhuǎn)率，杜絕了利用藥品采購(gòu)搞腐敗的現(xiàn)象。

九、明確職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)

我的職責(zé)之一是要做好本單位的會(huì)計(jì)核算工作，努力規(guī)范單位財(cái)務(wù)管理，維護(hù)財(cái)政紀(jì)律，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議，對(duì)不合理的開支堅(jiān)決杜絕。

二是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)經(jīng)過(guò)多年的努力工作，取得了一定的成績(jī)，也存在著不足，但通過(guò)實(shí)踐給了我觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力，使我的理論政策水平和工作能力得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

今后，我將不斷努力學(xué)習(xí)，克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上一新臺(tái)階，為衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

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