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對服務的檢討書十四篇

發(fā)布時間:2023-10-19

服務檢討書。

幼兒教師教育網特為大家整理了一些與“對服務的檢討書”相關的范文。那么在檢討書的標題中,哪個部分是最重要的呢?一個人在成長過程中必然會經歷許多事情,而我們也常常需要寫檢討書。犯錯行為本就不應該發(fā)生,而寫檢討書則是為了防止下次再次犯錯。因此,不要錯過這些美味的文字!

對服務的檢討書 篇1

尊敬的領導:

您好!

我在工作之中,沒有控制住自己的脾氣,反而是和業(yè)主產生了沖突,也是被業(yè)主投訴了,我這樣的工作態(tài)度是很不好的,也是需要改進,我也是在這兒檢討。

其實開始的時候,業(yè)主的脾氣不好,我也是理解的,的確是我們物業(yè)工作方面的一些問題,才導致了業(yè)主發(fā)脾氣,我也是能接受的,但是后面業(yè)主也是沒有緩解過來,繼續(xù)的說著,我也是覺得很煩,而且剛好又是接了一個單子之前也是業(yè)務很難去溝通,我的脾氣也是沒有緩解過來,所以也是和業(yè)主吵了起來,還懟了業(yè)主很多,我現(xiàn)在也是非常的后悔,當時怎么就沒有控制住自己的脾氣,我們物業(yè)服務的工作,本來也是經常會遇到這些情況,業(yè)主的需求,我們物業(yè)也可能滿足不了,或者一些情況導致出了問題,也是會讓業(yè)主生氣的,而這次事情的發(fā)生,其實我也是應該理解的,只是真的我的脾氣沒有控制住。

和業(yè)主吵架,也是我的工作沒做好,態(tài)度非常的不好,被業(yè)主投訴,我也是沒有什么可說的,我也是要向業(yè)主去道歉,的確是我做的不好,并且我也是不應該這樣子和業(yè)主去說話,本來我是應該幫助業(yè)主去解決問題的,而不是說還給業(yè)主制造麻煩。而今我反省自己的行為,其實也是知道,當時我應該控制自己的脾氣,其實業(yè)主說那些話,也是由于工作上面的事情,和我個人其實并沒有什么關系的,而且我們面對業(yè)主,其實每天要處理的這些事情也是有很多,而服務的態(tài)度也是有在培訓的時候說過的,不能被業(yè)主的情緒所影響了,很多時候他們的話語也是針對的是工作上的事情,而是不會是對我們個人的一個攻擊,即使是有些話語難聽,但也是工作方面的,不能放在心上,而是應該用好的一個服務態(tài)度去把事情給做好,只有做好了事情,那么業(yè)主也是會滿意,自然不會有這些情緒的。

這次服務的工作態(tài)度不對,我也是知道,是我個人的問題,我也是接受領導的一個批評,以后不能再這樣了,也是要在今后的工作里面認真的去為業(yè)主們服務,不在被業(yè)主的情緒帶到里面去了,做這樣得不償失的事情,只有積極的去解決問題才可以,而不能陷入到情緒之中來,領導,我以后的服務態(tài)度一定會端正的,不會再犯錯了。

此致

敬禮!

檢討人:XXXX

20xx年XX月XX日

對服務的檢討書 篇2

尊敬的領導:

您好!

很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤,而我居然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn),這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工,然后我并沒有做到,反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應該做到的是,為餐廳好好的工作,更好的服務顧客,然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應該向各位老員工學習,怎樣做一個好員工,我也一直為之努力著,一直好好工作沒有犯下過任何錯誤,直到這次錯誤的發(fā)生。

其實我也并不是想要發(fā)生這件事的,不管從哪個角度看這件事情發(fā)生對我來說都是不好的,所以我完全沒有理由主動去完成這件事情。而這件事情發(fā)生的也只是因為意外,在那之前我以為昨天放假,所以昨天一直在家睡覺,為了防止打擾我睡覺,所以我的手機是靜音的。所以導致我也一直沒有接到來自領導您的電話,我就直接一覺睡到了下午,醒來的時候才看到您給我發(fā)的消息,和打的電話。很抱歉,因為我的睡眠耽誤事了,沒有做好一名員工應該做到的事情。

從我入職的時候領導您就給我強調過餐廳的注意事項,哪些是能做的,哪些是不能做的。顯然我并沒有把領導您的話牢記在心中,這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書的時候就曾經幻想過未來自己的'工作會是什么樣的,想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去,不犯錯誤。但現(xiàn)在我違背了當初自己的誓言,我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴重的錯誤。請您狠狠的懲罰我,讓我心里好受一些,也讓其他員工看看曠工的后果是什么,這樣在以后大家也都會三思而后行。

我已經深刻的了解到了自己的錯誤,我不該這樣的粗心大意,不好好關注一下,或者是問一下其他同事休不休息就不管不顧的在家里手機調靜音睡了一天。我不應該在發(fā)現(xiàn)自己犯錯之后毫無舉動就只是口頭的認錯沒有一點實際行動,我應該去感覺起床去上夜班把自己今天的時間給補回來。在事后我就感到了極其的后悔,但在后悔也沒有是沒用了,事情已經過去了,再也不能重來,我能做的就是在未來盡力的去把所有的事情都辦置妥當,不在犯下任何錯誤。我的決心想必領導也能感受到,希望您能原諒我。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

對服務的檢討書 篇3

《為人民服務》是一篇講演稿。講演,是一種強調闡明觀點和宣傳效果,并注重感情感染的論說方式。《為人民服務》這篇講演稿對學生來說是有一定難度的,要讓學生反復讀課文,在朗讀和默讀的過程中理解課文內容。教師應該從深文淺教中教會學生。通過課堂上的實踐,證明了這節(jié)課的安排是合理的,學生學到了知識,老師教的輕松,收到了實效。從學生的發(fā)言中可看出,他們對此理解還是比較透徹的。學生為何對文章能作出如此透徹的理解呢?簡單地說,他們已經初步掌握了一定的學習方法,具備了一定的學習能力。

長期以來,我注重對學生進行學習方法的滲透和學習能力的培養(yǎng),進行了讀---想---談小學語文教學模式的探討。這種教學模式要求:把學習主動權交給學生,讓他們自己去研究,教師不講也可以,等到學生實在不能用自己的能力了解功課時,教師才去調兵遣將幫助他。這種模式營造了讓學生主動地獲得學習的成功,同時激活了學生的思維能力,自學能力發(fā)展也得到了提高。他們可以大膽地去發(fā)現(xiàn)、去想、去說。

對服務的檢討書 篇4

尊敬的各位客戶:

首先,我們非常感謝您對我們公司的信任和支持。但同時,我們也意識到,在過去的服務過程中,我們有很多不足之處,對您造成了無法預料的困擾和不便。在此,我們向您誠摯道歉,并承諾將盡全力改進服務,為您提供更好的服務體驗。

一、服務態(tài)度上存在的問題

我們深知,服務的核心是態(tài)度。在此方面,我們的確存在了一些不足:

1.對待客戶不夠熱情:我們的員工應該更加關注客戶的需求,對客戶的要求必須快速響應,不得有不耐煩的情況發(fā)生。

2.服務時態(tài)度不夠周到:我們的員工在服務時應該注重細節(jié),不要有馬虎、敷衍的情況出現(xiàn)。要對不同的客戶,采取恰當的禮貌用語。

3.在處理客戶疑問時存在一些問題:在回答客戶的問題時,我們要有耐心和時間。必須深入了解客戶的需求,并及時解決疑問。

二、服務技能上存在的問題

除了服務態(tài)度上存在的不足,我們在服務技能上也存在以下問題:

1.處理問題的能力不足:我們的員工在處理問題時,未能及時準確地分析和解決問題,也缺乏主動、積極的態(tài)度解決問題。

2.關注點不夠準確:我們的員工在與客戶溝通時,未能掌握客戶的重點,無法提供真正有效的解決方案。

3.服務知識儲備不足:我們的員工未能完全掌握所負責區(qū)域的相關服務知識,缺乏實用性。

三、服務標準上存在的問題

在服務標準方面,我們也存在以下問題:

1.服務標準不夠明確:我們的服務標準并不夠明確,導致服務質量不穩(wěn)定。

2.執(zhí)行服務標準的能力不足:我們的員工在執(zhí)行服務標準時存在誤差,也缺乏服務標準的執(zhí)行力。

3.服務標準的深入研究不足:我們沒有針對客戶群體進行深入研究,缺乏針對性的服務標準。

四、服務整體質量上存在的問題

以上三點是導致我們服務整體質量不達標的主要原因,我們在服務整體質量方面還存在以下問題:

1.缺乏完善的服務流程:我們的服務流程還不夠完善,導致無法保證服務質量的一致性。

2.數據收集與分析能力不足:我們的數據收集和分析能力還沒有達到較高水平,導致無法深入了解客戶需求。

3.客戶滿意度評估不充分:我們缺乏有效的客戶滿意度評估,無法及時了解客戶的需求,從而不能針對不斷完善服務。

綜上所述,我們的服務存在的問題還有很多,現(xiàn)在我們已經啟動全面整改計劃,從服務態(tài)度、服務技能、服務標準、服務整體質量等方面入手,積極開展專項工作,力求為您提供更專業(yè)、實用、高效的服務。我們衷心感謝您的支持和信任,也感謝您對我們提出的寶貴意見和建議。我們會一直以您的期望作為我們的目標,更努力的提供優(yōu)質服務。

結束語

我們深知,良好的服務是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要基礎。希望你們能夠繼續(xù)關注我們的服務質量,對我們進行監(jiān)督和建議。我們將認真傾聽您的意見和建議,并繼續(xù)完善和提升服務質量,為您提供更為優(yōu)質的服務。

對服務的檢討書 篇5

關于今天我管理的病人可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛,我本人檢討如下:

所有問題的都不是什么大不了的事,都是很多小小的事情沒做到最好埋下的可怕的惡果。這件事也不是什么大事,在旁人看來可能簡直小的不能再小,簡單的不能再簡單的事了,結果卻造成這么麻煩的結局。

17號一患者被飛濺的金屬碎片傷及右上臂,進去體內,從X片看可能只是在皮下,必須行傷口清創(chuàng)探查。手術還算成功,只可惜擴創(chuàng)了3cm。在沒有C臂或者其他先進設備的情況下能順利取出來我算不錯了。可以病人并不滿意。在此對自己的行為反思如下,希望日后不再犯同樣失誤。

1.病人一來,肯定是要求他住院,就算是主任的熟人,也不能“特殊照顧”,該怎樣就要怎樣,走正規(guī)程序。病人不住院也可以,必須簽字“拒絕住院”。

2.談話告知要清楚,不能貪心幾百塊錢的科室收入,不能看著自己那點績效。害怕把情況說得太重把病人嚇跑了。這應該是這次事件的第一顆壞種子,也應該是根源所在。病人拒絕住院,只在門診上處理。我不能因為他是主任熟人,更不能因為只是門診病人就在手術告知方面不詳細仔細。仔細說明手術過程和可能風險。說得越狠越好。要是真被嚇跑了還省的日后清凈。免得現(xiàn)在給自己留一步,弄得到時自己寸步難行。

3.術后治療方案以及需要患者配合做的功能鍛煉,都要溝通到位。不能自己埋頭苦干,什么都不給患者交流。每天用藥要及時,給主任交流,同時和病人溝通,并且詢問病人用藥后情況。這應該是這次事件的第二個隱患。手術一做完,自己感覺立了多大的功,能找到體內到處游離的異物并且成功取出來,已經很不錯了??苫颊邚倪@個時候已經不開心了。延長創(chuàng)口雖然征求了患者同意,但他還是對多延了3cm口子非常不滿意。這就是溝通的問題。也是前面告知留下的隱患。

4.我們是服務行業(yè),和餐廳的服務員區(qū)別也不大。應該時刻關心病人,了解病人需求和病情情況。

大概應該就是這些檢討內容,其實主要的主要還是一個溝通的問題。希望以后引以為戒,不能這樣的錯誤了。也希望患者不要再有下一步冬訓吧。晚安。

檢討人:xxx

20xx年xx月xx日

對服務的檢討書 篇6

我要檢討我自己,我不要再生活在迷茫里,我不要再漫無目的的行進。我要有自己的目標,哪怕是小小的。不想再從明天開始,我要從這刻開始!

1.學習英語。無論是上班還是下班都要學。在上班期間不上qq,不上校內。用學習英語作為自己的休息時間。

2.放假不總是覺得無聊出去玩!

5.心里能容下事情,不要什么都想別人訴苦 。

保險業(yè)務員辭職報告模板【三】 ? 尊敬的領導: ? 您好! 由于本人自身原因,經過慎重考慮之后特此提出申請:我自愿申請辭去在公司一切職務,敬請批準。 ? 在公司近年的時間里,我有幸得到了公司領導及同事們的傾心指導及熱情幫助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的這段經歷。也很榮幸自己成為過水杯子的一員。 ? 最后,我還是再次感謝幫助過我的領導和同事們,為我的辭職給公司帶來的諸多不便深感抱歉,望領導批準我的申請,并協(xié)助辦理相關離職手續(xù),在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。 ? 祝身體健康,事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。 ? 此致 ? 敬禮! ? 辭職人: ? 月日

對服務的檢討書 篇7

由于文章內容背景距離學生生活實際較為遙遠,對小學生來說是“無趣”的,學生理解課文內容有一定難度。在備課時我確定本課的教學目標一是讓學生學會閱讀以議論為主的表達方式的文章;二是讓學生受到革命人生觀的啟蒙教育。教學難點一是體會“為人民服務”的思想;二是理解一些含義深刻的句子。因此我這樣設計教學的:

首先,初讀課文掌握大致內容。預習和早讀時要求學生讀課文并試背課文。上課的時候,我問學生:“你們會背了嗎?”孩子們面面相覷,面露難色。然后我說:“同學們,別緊張也別害怕,為什么這課不能容易地背誦出來呢?因為這課同學們還沒理解。這是老師的問題,不是你們的過失。在今天的兩堂課里,我將引導你們理解課文內容,并保證只要你們認真聽講,努力思考,兩堂課下來,個個都能流利地背誦課文!”這時,孩子們的興趣被激發(fā)出來了!

其次,細讀課文理解課文內容。比如教學時,為了讓學生以小見大,理解‘為人民服務’的含義,讓學生樹立正確的生死觀。學習時,我引導學生對“重于泰山”之死的理解由戰(zhàn)爭年代的英雄轉到和平年代的人民公仆,進而轉到普通的勞動者。在課上,我還引入了六年級上學期學過的《有的人》這首詩,讓學生感受到為人民利益而死的人雖死猶生,永遠活在人民心中。

對服務的檢討書 篇8

尊敬的領導:

您好!

服務工作中出現(xiàn)態(tài)度不好的問題無疑是讓客戶感到厭惡的,作為物業(yè)公司的一員卻不明白這類道理很容易在服務工作中吃虧,須知職場競爭中即便是些許劣勢都有可能失去自己的客戶資源,我在服務接待工作中應該明白這類淺顯的道理并認真對待每個客戶,然而或許是沒能調整好自身情緒的緣故導致前不久出現(xiàn)了服務態(tài)度不好的問題,對此感到抱歉的同時也要對工作態(tài)度不好的行為進行深刻檢討。

須知優(yōu)質的客戶往往能夠為物業(yè)公司的發(fā)展帶來很大效益自然要做好服務工作,無論工作中遇到怎樣的狀況都應該理性對待從而為公司爭取利益,然而也許是近期沒能在工作中取得成就的緣故導致內心感到很沮喪,再加上焦慮的心態(tài)導致我在對待服務工作的時候的確有些急于求成,事實證明急于追求事業(yè)上的成功往往容易導致自己在工作中忽略細節(jié),僅僅因為些許的爭執(zhí)便導致工作態(tài)度不好的問題產生無疑是不顧大局的行為。

每個客戶的爭取都很不容易自然意味著服務態(tài)度不好是需要嚴厲批評的問題,盡管當時我沒有意識到態(tài)度不好的不妥之處卻在事后明白這種做法影響了公司的發(fā)展計劃,無論是其他環(huán)節(jié)的服務工作還是公司近期的發(fā)展都會因為這次態(tài)度不好受到影響,畢竟當公司聲譽受到影響以后再來感到后悔則的確有些太遲了,對待工作尚且如此不負責又怎能奢求領導會原諒自己態(tài)度不好的問題,我也的確需要反思自己做事不考慮后果的問題并彌補態(tài)度不好造成的損失。

我應當盡快向之前的客戶道歉并通過自己的誠意獲得對方的諒解,無論客戶能否原諒自己態(tài)度不好的問題都要盡力爭取才行,即便客戶執(zhí)意要投訴物業(yè)的服務也能夠讓我在工作中得到深刻的教訓,至少經過教訓以后會讓我收起以往浮躁的工作心態(tài)并重視客戶的要求,而且因為服務態(tài)度不好而吃虧的我想必也不會在以后的工作中再犯同類錯誤,在銘記教訓的同時也要對待服務工作更加認真些并審視自身的錯誤,對待工作也應當保持冷靜的心態(tài)才能夠較好地展現(xiàn)出自身的服務水平。

回想起領導在工作中的教誨的確應該加強自身的服務水平才行,畢竟并非每次錯誤都能夠得到領導的原諒自然不能夠在工作中出現(xiàn)這種態(tài)度不好的問題,即便是工作能力差也能夠通過后續(xù)工作中的努力逐漸提升自己的綜合素質,然而服務態(tài)度不好這類問題的本質便是對自身工作的不負責自然要予以重視。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

對服務的檢討書 篇9

尊敬的領導:

您好!

我是后勤的服務人員xxx,在工作當中服務態(tài)度不好,被同事投訴,領導您找了我,也批評了我,我要好好的檢討下自己,認真反省我的服務態(tài)度。

在平常的工作中,我是窗口的打菜人員,同事們到食堂來吃飯,都是經過我這里點菜的,而我這段時間,因為家里和愛人吵了一架,心情很是不好,所以在服務的過程中,板著個臉,而且有時候同事覺得我給菜給少了,想叫我多給點,但是我心情本來就不好,有時會說他愛吃不吃的,可能就是這種原因,所以我被投訴了,我也仔細的回想了下,有時候我還故意打多了,特別是一些女同事來點菜,明明知道她吃不了那么多,還是給很多,那不是很浪費了,她也覺得心情不好,明明不想要那么多,非給那么多。

除了吃飯的時候打好菜,我平常還在廚房幫忙做事情,像切菜,配菜等。這段時間也是我切的菜要么太大,要么太細,也是被廚師同事批評了,可是我還頂撞了,真的不應該,經過這次領導的批評,我也清醒了過來,我不能把我的個人情緒帶到工作當中來,影響了工作的進行。大家在同一個公司,都是同事,有緣能聚在一起,更是要珍惜,更不能對同事發(fā)脾氣,畢竟大家一起共事,每天都是要見面的。

個人的情緒,以后我一定管理好,不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況,但是走到公司門口的那一刻,我就要調整過來,認真的去對待工作,把工作做好,不能再帶著情緒來上班了,特別是我們是后勤的服務人員,本來就是為同事們服務的,如果我們不做好服務,那其實同事們也會工作得不開心,影響了公司整個的形象,特別是一些新來的同事,不熟悉情況,以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的,那對公司更是沒什么好印象了,在今后我不能再這樣做了。

以后我要認真的對待這份工作,做好我的服務,讓同事們來到食堂吃得開心,不會吃頓飯還鬧心,同樣在后廚幫忙的時候,我也要把菜切好,配好,按照廚師同事的要求做好,不再頂撞他了,而且我還要給他道歉,畢竟上次頂撞的事情雖然過去了一段時間,但是我卻沒有給他道過歉,真的不應該。領導您的批評是對的,我今后一定把工作做好,為同事們做好服務。

此致

敬禮!

反思人:xx

20xx年xx月xx日

對服務的檢討書 篇10

尊敬的領導:

您好!

在這次的工作中,我意外的犯下了這樣嚴重的錯誤,導致令顧客感到不滿,并且為之生氣,實在是非常的抱歉。自己不僅沒能在工作中處理好,甚至在處理錯誤時候也沒能采取正確的措施,這導致工作的錯誤更加的嚴重……盡管,在后來領導的幫助下圓滿的解決的了這件事,但是作為一名酒店的服務員,我在自己的基礎工作中犯下了這樣的錯誤,實在是非常的不應該!在聽了領導的批評和教導后,我?guī)е此嫉男那槿@一次的錯誤進行了深刻的反省和檢討。

在對這次錯誤的反省中,我認識到自己在平時的工作中犯下了非常嚴重的錯誤!

首先,自己作為一名服務員,卻沒能在工作中認真的完成自己的工作,在工作的時候馬虎大意,導致工作中出現(xiàn)紕漏,這才引起了之后的一系列錯誤!最最基本的也是最最根源的錯誤,就是自己在工作中的不認真,在做事的時候犯馬虎!這樣的情況嚴重的影響了自己的工作,盡管以前沒有出現(xiàn)什么大問題,但也在潛移默化的影響著酒店!

其次,自己在個人的管理上十分的不足!如果對自己的工作和行為有著嚴格的管理,這樣簡單的錯誤我想輕易是不會犯下的。但是我疏于對自己的管理,沒能努力的做好自己的工作,讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯誤影響的不僅僅是我自己個人,更是我們整個酒店,整個集體!

最后,自己在犯下了錯誤后卻沒能及時的處理錯誤,這導致錯誤的影響再度發(fā)酵,引起了更加嚴重的錯誤!我很慚愧,這是我在平時沒能做好準備的表現(xiàn),是我個人在工作前就犯下的錯誤!

對于自己的錯誤,我非常的清楚這是因為自己個人的問題所引起的一連串錯誤!我作為一名服務員,在工作中應該更加的嚴謹,嚴格的加強自我的管理,跟應該充滿集體榮譽感,不應該在基礎的工作中犯下錯誤!

過去我沒能明白,我作為酒店的服務人員,我的工作質量不僅僅代表我自己,更是代表整個酒店的工作質量!我不能只以我自己為核心,在工作中,我應該對團隊負責!努力的去跟上團隊的能力,并超越團隊,為團隊付出質量!我對自己這次的錯誤感到深深的抱歉,但是在今后的工作中,我一定會努力的做好自己的工作!望領導原諒我這次的錯誤!

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日YJs21.com

對服務的檢討書 篇11

尊敬的xx:

你好!

xx月xx日,在x會議上,正當x在臺上講話時,我不僅沒有認真聆聽和領會領導講話精神,卻在下面偷偷看報紙,并被領導發(fā)現(xiàn)。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下:

通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。經過幾天的'反思,我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。

同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,開會和領導講話是布置和安排指導工作的最佳途徑,也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下,我卻看起了報紙,這充分說明,我從思想上沒有把會議和領導講話中國論文聯(lián)盟整理重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭,如果不是領導及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內心的感謝。

此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在各個會議上,大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好,并且把工作做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。

此致

敬禮

檢討人:xxx

20xx年xx月xx日

對服務的檢討書 篇12

尊敬的領導:

您好!

我此時此刻非常的清楚自己犯了一個多么大的錯誤,我現(xiàn)在是非常的后悔啊,我已經知錯了,還望您不要因此動了想辭退我的想法,請您看在我還是個剛上崗不久的員工的份上,大人有大量,諒解我這一次,我保證今后絕對不會再讓您失望了,還是我還因為服務態(tài)度問題,被顧客找您投訴我,我自己走人,絕對讓您多說一句話,我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己,這樣我才能在書店一直工作下去。

您也知道我才來書店工作不久,一個月不到,自然還有很多的道理不懂,這以后還得需要您多教教我呢,我承認今天這件事是我錯了,但是我也是想維護書店的利益,想盡自己一份責任,但是無奈于自己方式方法以及說話的語氣存在問題,最后只能把錯都算在我頭上,這點我無話可說,事情的發(fā)生經過其實很簡單,您從監(jiān)控里聽不到聲音而已,是這樣的,有一個阿姨帶著她的女兒來我們書店買書,最后選了好幾本書,最后我給他們報價格的時候,他們死活不肯結賬,說我們是家黑店,書都買這么貴,說她女兒學校附近那個擺攤的,賣的書都是十幾塊錢,到我這就需要三四十,我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去,反正就是我接著我的話說,我實在是跟她溝通不下去,我被她吵的腦袋嗡嗡響,我實在是忍不住了,就說了一句不好聽的:“你要是不買就趕緊走,都跟你說了這是精裝書,正規(guī)出版社的,跟那些擺地攤買的盜版書不一樣,算了跟您聊不下去,你別在這礙眼?!蔽疫@一下就被她抓住了把柄似的,一直要求著要見店長您,說我服務態(tài)度極其差,我真的是無語了,我為了我的這份工作,我忍,您也看到了。我已經當著您的面好好的跟那些阿姨道過歉,您就不要生我的氣了,我保證我以上說的都是實話,我們就是因為書本的價格原因發(fā)生爭執(zhí)的,其實這件事我可以完美的解決的,首先我可以根據自己所了解的,去跟她說明,盜版書跟正版書的差別在哪,這價格到底貴在什么地方,奈何我與人交流的能力有點短板,最后只能導致這樣,其次我還能選擇叫您出來主持的啊,要知道在上崗培訓當中都是說過的,只要遇到自己解決不了的問題,就要叫店長您來處理,但是我卻是盲目自大了,非得想著證明自己,覺得自己可以妥善的解決,看來我還是太嫩了,我還是需要好好磨練磨練的,一口吃不成個大胖子,我以后在工作當中,我要腳踏實地,一步一步的慢慢走,吸取經驗,盡早的成為書店一名合格的店員。

此致

敬禮!

檢討人:

日期:

對服務的檢討書 篇13

一轉眼,從教近五年了,公開課也做了不少。對于公開課,我的理解就是:它是一種新理念的嘗試,一種理想的追求,一種藝術的雕刻是陽春白雪,是冰山雪蓮,是孔雀展屏。然而,當教研員讓我在區(qū)際交流和諧共進沈河、和平語文學科教學研討會上執(zhí)教《為人民服務》一課時,我著實感到困惑了。

《為人民服務》是毛澤東1944年9月8日在張思德同志的追悼會上所作的講演。這篇講演著重論述了中國共產黨及其領導的八路軍、新四軍為人民服務的根本宗旨??梢哉f這是一篇典范的演講詞??墒俏乙恢痹谙耄哼@篇課文學生能喜歡嗎?教材為什么要選這篇課文?時隔六十多年,文章的核心思想學生是否完全接受?況且,本文的第四、五兩段似乎與前面幾段論述的不是一個問題,分析起來有一定難度。這樣一篇課文,怎樣才能讓學生在課堂上活躍起來?我們究竟應該教給學生什么?

經過對教材、學生等反復的思考與沉淀,我把這堂課的教學設計為一節(jié)演講課:讓學生感知演講詞針對性、啟發(fā)性、感染性的三個特點,從而能夠進行簡短的即興演講。針對教學目標,我預設了這樣的教學過程:通過分析演講詞的結構、語言,緊緊抓住嚴密、準確、有表現(xiàn)力這幾個詞語來體會演講詞的特點,從而掌握演講的基本技巧。

在上課過程中,學生們熱情的反應超出了我的想象。我想,這更多應該源于他們對于演講這一的喜愛,這篇課文完全成為學生們學習演講詞的一個載體,因此,他們樂于朗讀、品味、分析、總結,并把學到的知識在即興演講中加以運用。

對服務的檢討書 篇14

尊敬的領導

您好!

我是xxx,我為這次錯誤感到很慚愧,身為服務行業(yè)的工作者,基本素養(yǎng)我沒做到,丟失了最基本的一些素養(yǎng),對于一名服務工作者來說我今天的行為是莫大的失職,也是重大的徐錯誤,您很多次都說過這些,跟我多次的也強調過,我們身在服務行業(yè)這些基本的素養(yǎng)真的不能丟失,服務態(tài)度是很重要的,這次我就是因為服務態(tài)度不好,讓顧客有了意見,給我們店丟臉了,我們店主要做的就是服務,我卻破壞這樣的規(guī)矩,我的行為實在是在挑戰(zhàn)我們店的制度,這次因為我自身的問題,讓顧客很不滿意,這樣的影響是很深的,與我們店的服務形象很不好。

這次事情我完全是因為自己個人的原因,是我的自身的原因引起的顧客不滿,對于服務工作來講我這是對工作的不負責,我的行為是缺失了很多,我因為自己今天工作不在狀態(tài),我把情緒帶入到了工作當中,您在我們員工集體會議上面很多次就提到過,我們要注意這些,情緒萬萬不能帶入到工作當中,作為服務工作者如果這些做不到,就很不適合做這份工作,我這次是對自己有了一個深刻的認識了,我一直都在告誡自己一定要做一名合格的服務人員,來到這里做服務的第一天,我其實就已經做好的準備了,可是今天還是沒有堅持住。

不管是什么理由這次我已經是做錯了,也確確實實讓顧客不滿意了,這也是這次的問題的關鍵,時候我也跟顧客道歉,做這個行業(yè)不能什么事情都是自己想怎么樣就怎么樣,一切一服務為宗旨才能算得上一個好的服務工作者,我現(xiàn)在很后悔,我實在不該把情緒帶到工作,我是很喜歡服務工作的,來到這里的時候我就是本著一個很好的興趣在工作,這也是我服務工作的一個動力,不能丟失了這種動力,我今天讓顧客不滿意了,問題出在我,至于理由什么的我覺得自己沒什么理由說的,一切的理由都不能挽回顧客對我們店的看法。

此刻的我真的內心充滿自責,我在這里也工作很久了,這種服務上面的錯誤我真的我不應該犯,我是一名老員工應該承擔這次的錯誤,我身為老員工這些基本的意識一定還是要有的,這次讓顧客不滿意責任在我,情緒帶入到工作當中是第一點,再一個這次事情,我一定會好好反省的,這次之后我也意識到了,心態(tài)是的重要性,保持一個好的心態(tài),每一次工作都應該不帶任何負面情緒,請領導再給我一個機會。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

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