公證工作總結(jié)。
工作的時光總是過得很快,驀然回首。這一階段的工作即將過去,此時我們一定要認真總結(jié)最近的工作,總結(jié)過去的工作,我們才能在未來的工作中做取得更好的成績。你也在尋找工作總結(jié)范文嗎?由此,有請你讀一下以下的“公證工作總結(jié)集錦”,更多相關(guān)信息請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。
這一個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一向在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從_年的_月__日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到_月_日,所有營銷代表_名開戶數(shù)共計__戶,其中有效戶__戶,入金量__,__元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職,我去了_行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表,培訓工作開始了。除了每一天下午對她進行基礎培訓之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當中,讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務性質(zhì)的工作。之后,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將此刻的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每一天開市時間進行真實環(huán)境的培訓,充分的調(diào)動了客戶的用心性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,_月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候,正趕上_行繼續(xù)加存款準備金率_個百分點,而且美國市場在油價飆升_美元的消息下出現(xiàn)暴跌,情緒真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
公證律師管理科(法律援助工作科)XX年工作總結(jié)
XX年,本科室根據(jù)上級主管部門以及本局的工作部署,緊緊圍繞“創(chuàng)安”工作目標,積極開展了律師、公證管理和法律援助工作,取得了一定成效。
一、律師公證管理方面
(一)、認真抓好律師事務所和公證處規(guī)范化建設,提升隊伍整體形象。
年初,專門制定和下發(fā)了“XX年律師事務所目標管理考核責任狀”和“XX年公證目標管理考核狀”,并結(jié)合XX年律師教育整頓工作,對各律師事務所和律師存在的問題進行自查自糾和集中查處,建立和完善了內(nèi)部各項管理制度,繼續(xù)加強業(yè)務公開透明機制,按要求將律師事務所服務內(nèi)容上墻公示,做到律師事務所執(zhí)業(yè)許可公開,律師基本情況公開,收費標準和收費規(guī)則公開,職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律公開,投訴渠道公開,公示率達100%。在教育整頓活動中,我們通過組織律師學習討論、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、組織測評考試、舉辦律師演講和征文比賽等多種形式,切實做到計劃、人員、內(nèi)容、時間和效果“五落實”,保證了我區(qū)律師教育整頓的順利進行。公證方面,也按要求完善了公證業(yè)務上墻公示內(nèi)容,對照標準,進一步強化窗口單位規(guī)范化建設。
(二)、加強律師事務所和公證處的誠信建設,提高律師和公證的服務質(zhì)量和社會信譽度。
一是建立公證處及公證員誠信檔案和完善了律師事務所和律師誠信檔案,做到了建檔率100%。我局首家建立了律師事務所和律師誠信檔案,把各個律師事務所基本情況、變更記錄、投訴處理結(jié)果以及每位律師的情況分門別類輸入電腦,為律師誠信內(nèi)容上網(wǎng)公布做好準備。
二是加大投訴查處力度。對群眾投訴律師及公證員的問題有專門的投訴處理登記表,有工作制度,建立了違紀違規(guī)查處機制。今年共查處對律師的投訴10件,對公證員的投訴1件,基本做到件件有記錄、件件有調(diào)查、件件有回復,因服務到位,查處及時,當事人較滿意。
(三)、圍繞中心積極主動服務重點、熱點和難點
為充分發(fā)揮政府顧問團(組)的作用,今年,組織政府法律顧問團成員主動參與區(qū)領(lǐng)導信訪接待,積極服務于公車改革、機關(guān)評議,為全區(qū)村級集體股份合作制改革獻計獻策,各基層政府法律顧問組也積極服務于當?shù)卣疬w安置,招商引資等工作,全力推進我區(qū)社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。
截止11月底,全區(qū)律師共代理案件758件,其中刑事案件86件,民事訴訟代理300件,經(jīng)濟訴訟代理247件,行政訴訟代理5件,非訴訟法律事務119件,解答法律咨詢2983人次,擔任法律顧問307家,避免挽回經(jīng)濟損失6.69億元。公證處全年辦理公證5606件,其中國內(nèi)經(jīng)濟4092件,民內(nèi)692件,涉外805件,港澳臺17件,業(yè)務收費39.8萬。
二、法律援助工作方面
(一)、積極實施《條例》,法律援助規(guī)范化建設和文明服務齊頭并進。
XX年,我們在認真組織實施國務院《條例》的前提下,按照江蘇省法律援助機構(gòu)規(guī)范化建設的標準,積極開展了規(guī)范化創(chuàng)建活動,一是狠抓硬件建設。在局領(lǐng)導的支持下,重新制作了法律援助中心的牌子和法律援助公示欄,并擺放在顯著位置。法律援助中心辦公用房增至四間,設有專門的接待室、檔案資料室等,使用面積達60平米以上。同時還添置了空調(diào)、電腦、打印機、數(shù)碼相機、電話、傳真機、文件柜、辦公桌等,使中心的硬件達到了較高水平,為開展法律援助工作創(chuàng)造了較好的條件。二是狠抓軟件建設。我們學習借鑒一些先進單位的經(jīng)驗和做法,同時結(jié)合我區(qū)實際,建立健全了各項工作制度,上墻公布了法律援助的受理程序、工作紀律等,完善法律援助各類工作臺帳,制作和印發(fā)了100000張法律援助聯(lián)系卡;公開五項承諾,為體弱多病且失去行動能力的殘疾人、老年人開辟綠色服務通道,利用律師參與政府信訪接待,為困難群眾現(xiàn)場提供咨詢、代書等法律援助服務。建立了每日值班接待制度,實行窗口文明用語,規(guī)范服務,做到來有迎聲,問有答聲、走有送聲,通過一張笑臉、一杯茶、一張椅子、一席話,使來訪群眾感到舒心、放心,使他們抱著希望來,帶著滿意走。到目前為止,窗口服務群眾滿意率達100%,實現(xiàn)了零投訴。
(二)、嚴格遵守法律援助規(guī)范和辦案程序,圓滿完成市局下達的目標任務。
一是確立目標任務、完善實施措施
年初,在總結(jié)去年工作的基礎上,我們對如何圓滿完成XX年度法律援助為民辦實事項目任務進行分析研究,完善了實施措施,加強了工作力度。一是認真制定了XX年法律援助為民辦實事項目的實施方案,將法律援助目標任務進行分解,明確了責任人,通過簽訂法律援助目標任務分解書,將具體的目標和任務落實到各基層工作站,并納入年底目標管理考核項目;二是繼續(xù)將法律援助作為今年司法行政工作的重點,建立了局領(lǐng)導法律援助的咨詢接待日制度,招聘專門人員負責法律援助的咨詢接待工作,推行六項便民服務措施;三是根據(jù)國務院《法律援助條例》的規(guī)定,修訂和調(diào)整了法律服務人員承辦法律援助工作的義務工作量及辦案補貼標準,充分調(diào)動了法律服務人員的積極性。
二是積極開展法律援助辦案質(zhì)量年活動
XX年法律援助繼續(xù)被市委、市政府列為為民辦實事項目之一,為提高法律援助辦案質(zhì)量,圓滿完成目標任務,我們從四個方面積極開展法律援助辦案質(zhì)量年活動:一是結(jié)合實際建立健全法律援助各項制度,如接待咨詢、受理、審批、案件登記等一系列制度;二是加強法律援助辦案流程監(jiān)督,從程序和實體上規(guī)范法律援助的申請、受理、指派、結(jié)案、歸檔等環(huán)節(jié),提高工作效率,確保結(jié)案率;三是建立法律援助服務標準,即辦理法律援助案件類別要以困難群眾的民事案件為主,辦理法律援助案件形式要以訴訟代理為主,辦理法律援助案件代理人要以律師、基層法律服務人員為主,其中民事案件占70%,訴訟代理案件占80%,律師、基層法律服務人員代理的案件占90%;四是加大法律援助質(zhì)量檢查。局專門組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的法律援助工作進行了檢查、指導,從臺帳登記、報表統(tǒng)計、案卷歸檔、建立公示欄等方面進一步規(guī)范基層法律援助工作,力爭達到“接待咨詢規(guī)范化,操作流程規(guī)范化,結(jié)案歸檔規(guī)范化”。各工作站也結(jié)合自身特點,加強了人員配備,并建立公示制度,將法律援助辦事程序公示上墻,內(nèi)容規(guī)范,極大方便了群眾。
(三)、加強網(wǎng)絡建設,積極拓展法律援助工作領(lǐng)域
按照年初的計劃目標,我們圍繞擴大法律保障覆蓋面努力開展法律援助工作,加強法律援助橫向和縱向網(wǎng)絡建設。為
維護特殊群體權(quán)益,在原有的工會和老年人法律援助工作站的基礎上又建立了一家專門的法律援助工作站。
如“六一”節(jié)前,經(jīng)過積極籌備,我局與區(qū)未成年保護委員會辦公室、區(qū)團委共同組建的“無錫市濱湖區(qū)法律援助中心青少年工作站”正式成立,并成功舉行了授牌儀式。同時,柯蘭律師事務所、普信律師事務所還分別與產(chǎn)山社區(qū)和大丁村小學簽訂了法律援助服務協(xié)議。青少年法律援助工作站的成立為律師、基層法律服務工作者和青少年之間搭起了一個愛心援助服務平臺,也使我區(qū)的法律援助工作在區(qū)域上向社區(qū)和學校進一步延伸。健全了以區(qū)法律援助中心為主導,以鎮(zhèn)、街道法律援助工作站為基礎,以社會法律援助組織為補充的三級法律援助網(wǎng)絡。形成了上下貫通、橫向聯(lián)動的一體化法律援助工作格局。
據(jù)統(tǒng)計,今年1——11月,我區(qū)共受理各類法律援助案件109件,完成全年考核任務的109%,其中,刑事案件28件,民事案件81件,非訴訟12件,占11%,訴訟97件,占89%,結(jié)案88件,結(jié)案率80%。接待法律咨詢811件,完成全年任務的123%。組織義務法律咨詢宣傳活動6次,征訂《法律援助條例宣傳掛圖》37套,法律援助得到了市局領(lǐng)導的肯定。
三、存在的問題
1、對律師事務所和公證處的監(jiān)管力度還需加強;
2、基層法律援助工作發(fā)展不平衡。
四、明年的工作思路
1、認真貫徹落實《律師法》和國務院《法律援助條例》,加強我區(qū)律師事務所的專業(yè)化、規(guī)?;ㄔO,繼續(xù)完善律師公證和法律援助各項制度,加強律師公證和法律援助機構(gòu)的規(guī)范化建設,爭創(chuàng)江蘇省規(guī)范化法律援助中心。
2、嚴格依據(jù)國家法律法規(guī),加大律師公證法律服務市場的監(jiān)管力度,進一步加強投訴處理工作,加強對律師、公證服務質(zhì)量的監(jiān)督,推進我區(qū)律師、公證業(yè)務向改革改制的各個領(lǐng)域,向市場經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié)、向社會生活各方面拓展。充分發(fā)揮律師、公證在社會管理、經(jīng)濟活動中的功能作用。建立健全法律援助質(zhì)量監(jiān)督機制和經(jīng)費保障機制,加強對弱勢群體的法律援助。
3、繼續(xù)強化律師、公證隊伍的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育,推行律師、公證人員信譽等級制,完善公示制,增強律師、公證人員的誠信意識、法紀意識和服務質(zhì)量意識,全面提高其綜合素質(zhì),推動我區(qū)法律服務業(yè)的健康發(fā)展。
回顧一年的工作,我認為主要在以下幾個方面做了一些工作:
一、在思想政治工作方面,能自覺加強思想政治學習,積極參加單位組織的政治學習,并且利用業(yè)余時間進行自學,學習黨和政府有關(guān)路線、方針、政策,學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,學習十六大會議重要精神,使自己的政治理論水平不斷提高。
二、能認真遵守工作紀律,遵守單位的各項規(guī)章、制度,做到有事請假,有病請病假,絕不無故曠工。能夠團結(jié)同志,關(guān)心集體,積極參加單位組織的各項活動。
三、工作中,能按照《大連市公證機關(guān)承諾制度》的要求,積極、主動為當事人提供全面的法律服務,對當事人親自辦證有困難的,實行上門服務。能恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律,能按照《辦證程序規(guī)則》和《莊河市公證處公證質(zhì)量管理規(guī)定》的要求辦理公證事項,愛崗敬業(yè),清正廉潔,秉公執(zhí)法,不辦關(guān)系證、人情證、后門證,不接受當事人的吃請、聵贈、更未向當事人吃、拿、卡、要。今年本人辦理各類公證事項五百多件,未出現(xiàn)一例錯、假證。
在今年的工作中,我認為自己取得了一定的成績,有了一定的收獲,但是還存在著很多缺點和不足,在辦證數(shù)量,收費數(shù)額,對待當事人的態(tài)度,耐心等方面與很多同志相比還有很大差距,主要存在以下幾個方面的問題:
一、在服務態(tài)度方面,還缺乏全心全意為人民群眾服務的思想,雖然能夠用文明用語接待當事人,但是態(tài)度有時生、冷,不夠熱情,對待當事人的詢問有時解答不夠細致。特別是和一些領(lǐng)導、老同志相比,差距更為明顯。缺乏耐心細致的工作作風,對一些疑難、復雜的公證事項存在畏難情緒,不愿做深入細致的研究和艱苦實地調(diào)查,這是官僚主義作風在作怪。
二、在業(yè)務水平方面,業(yè)務學習不夠、自身業(yè)務水平有待提高。對一些公證事項的具體辦理過程還不是很了解,這是因為還存在著懶惰思想。辦證越多,涉及的領(lǐng)域越廣,越覺得掌握的法律知識的匱乏?,F(xiàn)在國家不斷制訂、修改大量的法律、法規(guī),有的法律,法規(guī)甚至和以前的法律、法規(guī)的規(guī)定完全相反,如果我們不加強學習,掌握法律知識不及時更新、憑經(jīng)驗、想當然的去辦證,就很可能出現(xiàn)錯證,犯一些不該犯的錯誤。
在這一年的黨組織生活中,從我處其他黨員身上,我真正體味到了黨員的魅力,感受到了榜樣的力量,領(lǐng)會到了模范的作用。工作中,無論是領(lǐng)導還是普通黨員,都在自己的崗位上默默地做著奉獻。兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。在困難面前,他們爭著搶著上,而在榮譽面前,你讓我讓大家讓,充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員吃苦在前,享樂在后的風范。我時時被他們的模范言行而感動著,我為成為他們的一員而感到驕傲,為成為一名共產(chǎn)黨員而感到自豪。在今后的工作中。我一定要努力向他們學習,發(fā)揚自己的優(yōu)點和長處,改正自己的缺點和不足,努力學習,認真工作,爭取為促進我處各項工作的不斷進步再多貢獻一份力量。
公證工作總結(jié)
一、基本情況
我處現(xiàn)有工作人員3人,其中執(zhí)業(yè)公證員2人,公證員助理1人。XX年共受理公證事項87件,辦結(jié)84件,未結(jié)2件,終止辦理1件,業(yè)務收費27850元。
二、主要做法和特點
(一)以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),充分發(fā)揮公證職能作用1、積極為政府的中心工作和經(jīng)濟建設服務。XX年,我處緊緊圍繞政府中心工作,在重點工程建設、國有土地使用權(quán)及國有資產(chǎn)出讓轉(zhuǎn)讓、企業(yè)改制等事項中繼續(xù)擔當重要角色,積極為經(jīng)濟建設保駕護航,發(fā)揮了不可替代的監(jiān)督保障職能作用;為自然人辦理了大量財產(chǎn)繼承、房屋買賣、贈與、析產(chǎn)、承包合同等公證,服務了群眾,促進了xx經(jīng)濟建設的有序健康發(fā)展。
2、積極拓展公證業(yè)務領(lǐng)域。我處堅持在大局中謀劃,在大局中行動,主動配合政府工作,為政府的相關(guān)重點工程建設提供全程的公證法律服務,使公證業(yè)務在政府領(lǐng)域得到認可和有效拓展。同時,服務經(jīng)濟社會發(fā)展,把公證的觸角延伸到社會生活的方方面面,在傳統(tǒng)的民事、經(jīng)濟公證業(yè)務外,不斷開拓公證新領(lǐng)域,促進了我縣公證事業(yè)的不斷發(fā)展。:XX年個人工作總結(jié)
(二)以誠信建設為主線,提高公證的公信力和影響力1、強化檢查,嚴格把好公證質(zhì)量關(guān)。公證質(zhì)量和信譽是公證事業(yè)的生命線,拓展公證業(yè)務,必須以確保公證質(zhì)量為前提,只有公證質(zhì)量過硬,公證信譽才有所保障,公證事業(yè)才能健康良性循環(huán)發(fā)展。XX年,我處按照各級司法行政機關(guān)和公證行業(yè)協(xié)會的要求部署,定期或不定期的開展了公證質(zhì)量檢查活動,通過回訪當事人、自查、互查等途徑全面檢查公證卷宗質(zhì)量、公證瑕疵等方面存在的問題,糾正有瑕疵公證文書和解決存在的公證質(zhì)量問題,為全面建設小康社會,構(gòu)建和諧社會提供強有效的公證法律保障打下了基礎。
2、強化管理,建立健全公證誠信體系。為加強公證的誠信建設,積極完善公證員誠信檔案,對每名公證員、公證輔助人員的基本情況、辦理公證情況進行統(tǒng)一登記備案。同時推行公證員“三要三反對”、公證“四結(jié)合四必訪”等制度,完善“公證公開”制度,加強內(nèi)部管理,公證執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范和完善。
3、優(yōu)化服務,開展便民利民活動。注重公證工作下移,以開展“法律服務和法律援助工作為構(gòu)建社會主義和諧社會服務”主題實踐活動為契機,將公證工作進一步深入基層,積極開展各類便民利民活動。一是開展公證法律義務咨詢活動,廣泛宣講公證法律制度的意義和作用。二是開設便民服務窗口,為困難群眾開辟綠色通道,開通公證服務熱線電話,方便群眾公證法律咨詢。積極開展為老、弱、病、殘等弱勢群體辦理上門公證服務活動。三是在開展公證服務中,加強與法律援助中心的合作,針對經(jīng)濟困難的群眾,予以減免公證費用,使群眾切實感受到法律的公平正義。(三)以隊伍建設為動力,推進公證事業(yè)又好又快發(fā)展
1、加強隊伍的思想政治理論素質(zhì)建設。我處結(jié)合法律服務和法律援助為構(gòu)建社會主義和諧社會服務主題實踐活動和新的一輪解放思想大學習、大討論活動,在公證隊伍中開展教育整頓活動。堅持定期或不定期學習制度,組織全處人員認真學習國家現(xiàn)行的相關(guān)政策和新出臺的法律法規(guī)、特別是認真學習了黨的xx大精神,把全體公證員的智慧和力量都凝集到學習、貫徹、落實xx大提出的新思想、新要求、新舉措上,堅持在學習中做到精、通、活、實,真正把全體公證員的思想統(tǒng)一到xx大精神上來,切實提高公證員政治素質(zhì)。
導語:當前,全國形勢一片大好,我市也和全國一樣,而且相當好!在省委、省政府的正確方針、路線勾引下;在市委、市政府的大膽領(lǐng)導下;經(jīng)過全市人民大干、苦干加巧干,奮戰(zhàn)365天,我市GDP達到600億人民幣,這是我市五千年來第一次歷史性大豐收,驚天、動地、泣鬼神!全市各條戰(zhàn)線皆涌現(xiàn)出一大批生產(chǎn)標本、業(yè)務骨干,英模、勞模更像雨后春筍般遍布全市犄角旮旯。我們公證行業(yè)更是大上特上了一個新臺階,各項收費
? 當前,全國局勢一片大好,我市也和全國一樣,并且相稱好!在省委、省當局的精確目標、門路勾引下;在市委、市當局的斗膽帶領(lǐng)下;經(jīng)過議定全市人民大干、苦干加巧干,奮戰(zhàn)365天,我市GDP到達600億人民幣,這是我市五千年來第一次歷史性大豐登,驚天、動地、泣鬼神!全市各條戰(zhàn)線皆出現(xiàn)出一多量出產(chǎn)標本、交易骨干,英模、勞模更像雨后春筍般遍及全市犄角角落。我們公證行業(yè)更是大上特上了一個新臺階,各項收費到達3000多萬元,現(xiàn)將我市公證行業(yè)工作總結(jié)以下:
一. 規(guī)矩立場,理解《公證法》精神
自從到處頌揚的《公證法》公告并履行后,全國上下一片嘩然,有人唾罵它是“慶幸法”, 有人說它是“惡法”,另有人說它是“怪模樣”。我們其實不這么看,俗語說:有弊就有益,毛澤店主席早請教導我們:看題目要一分為二?!豆C法》沒給我們定性質(zhì),這富裕闡明全國人民代表大會常務委員會對我們這個特別行業(yè)大開綠燈,大家想想,迄今為止,全國上哪個國度在公告法律時,對法律的履行部分異國定性的,只有我們!闡明全國人大為我們創(chuàng)設了一個大舞臺,給了我們一個無窮成長的空間,這富裕表現(xiàn)了全國人大對我們的相信,我們可以猖獗地闡揚我們的才華,想讓它是甚么性質(zhì),它便是甚么性質(zhì)。如今我市共有公證處38家,性質(zhì)可謂五花八門,大家可以根據(jù)本身的必要,打通各路好漢豪杰,以到達我們的羅馬彼岸。有人說:法律就該當嚴謹。這是掃數(shù)的書負氣,摸著石頭過河,是我們一貫的主旨,八十年代后,我們才入手下手聯(lián)產(chǎn)承包責任制,如今,我們不也躋身于全國強國了嘛?。?/p>
二. 鉆研交易,號召大家進修《孫子兵法》、《三十六計》
俗語說:市集如疆場,公證行業(yè)亦如此,良知知彼,方能百戰(zhàn)百勝。《公證法》履行后,長安公證處,各省的公證處改過改過,明修棧道,暗度陳倉,新瓶裝老酒,淘聲仿照照舊,有人唾罵它,說上梁不正,大家不要發(fā)牢騷,當初為甚么要建立長安公證處,省公證處,那可是銀庫??!大把大把的銀子,誰看了不眼熱,誰也不例外,西天大雷音寺如來佛祖的高徒們不也見錢眼開嘛!如來佛祖都沒責怪他們。更何況法律部分也是常人嘛,這富裕闡明各級部分緊記“為人民幣辦事”的主旨。我市也一樣,但我們決不照搬上級的工作方法,在此次整合工作中,我們應用了“李戴桃僵”、“調(diào)虎離山”、“釜底抽薪”等計,將全市各市、區(qū)公證處掃數(shù)人員統(tǒng)統(tǒng)打亂,再從頭配合,做到“我中有你”、 “你中我有”, 整合后的各公證處主任皆由局里的嫡派人員擔當,如許,大把大把的銀子就流到市局的口袋里了。在辦理原互助處人員的題目上,我們費盡心血,終究做到皆大歡樂,此次整合觸及到原互助處人員,是從頭采納他們,還是把他們趕走,爭議很大,這些人早已辦理了離職手續(xù),并領(lǐng)取了一筆可觀的“離職費”,何況,這幾年更是掙足了銀子,所以,大大都人對他們沒好感,發(fā)起把他們趕走,我們并異國這么做,而是語重心長地教誨大家,要寬容、英俊,我們黨的目標政策一貫是懲前毖后,治病救人,何況,當初搞互助處,也不是他們的錯,是主管部分倡導的嘛??!這些人也是贊成帶領(lǐng)工作嘛,做通了大家的工作后,我們上下齊心合力,疏浚各部分,過五關(guān),斬六將,終究將30名原互助處人員的手續(xù)從頭連接上。當這些人的掃數(shù)手續(xù)辦完后,他們就像迷路的孤兒找到了親娘平常,緊緊拉著帶領(lǐng)的手,激昂地說:“幾年來,我們就像昔時戰(zhàn)役在百姓黨心臟的地下黨一樣,過著提心掉膽的日子,如今,我們終究又回到黨構(gòu)造身邊了,我們又是黨的孩子了??!”話語是那樣的動人肺腑,當時的情況,如今想起來,仍然讓人淚流滿面。
三. 調(diào)整作戰(zhàn)方案
《公證法》履行后,特別是法律部、最高查察院關(guān)于制止公證處付出背工的關(guān)照下發(fā)后,我們決不再給對方一分錢的背工款,而是應用“瞞天過海”、“偷梁換柱”等計謀,按期請有關(guān)人員喝酒、沐浴。俗語說:酒越喝越深,賭越賭越薄,不但熬煉了大家的酒量,也拉近了大家的干系,真正成了酒精考驗的鐵哥兒們,另有沐浴,當大家赤身赤身得泡在一路的時候,才真正領(lǐng)悟到甚么是羞恥相見。同時我們還不失機遇應用好“美人計”:我市有一女公證員,姓刁,畢業(yè)于政法大學,本籍陜西米脂人,長得如花似玉,人稱“賽貂蟬”,其夫是邊防軍官,長年巡查在故國的邊防火線,這就讓那些好色之徒總產(chǎn)生非份之想。我市構(gòu)筑銀行勾行長便是一例,長年覬覦小刁公證員的美色,無奈,小刁公證員風格正派,從不給勾行長機遇。進修了《三十六計》后,小刁公證員略施小計,就讓這位勾行長命令:今后掃數(shù)的貸款公約必須經(jīng)過議定公證,不然,不予辦理。僅此一項,就為我市公證收費就創(chuàng)收300萬元。而我們,不但沒給這家伙一分錢的背工款,并且,每次吃飯,都是勾行長埋單。最讓人驕傲的是,迄今為止,勾行長連小刁公證員的邊兒都沒挨著,小刁公證員總結(jié)得好:“美人計”最高地步便是別讓對方到手,讓那些好色之徒永久抱有夢想,一旦讓他們到手,你將一錢不值。這富裕闡明,我們的公證員懂得兵法戰(zhàn)策,各種計謀應用駕輕就熟。
四. 交易上開辟立異,做第一個吃螃蟹的人
自從市里投資60億,細致打造的“文娛一條街”開業(yè)以來,多量的“性工作者”像蝗蟲平常涌進我市,這不免魚龍稠濁,不乏“艾滋病”、“性病”攜帶者。我局及時斗膽給市當局發(fā)起公道化發(fā)起:性辦事是一個陳腐的行業(yè),號稱無煙產(chǎn)業(yè),既然在短時候內(nèi)不能完全毀滅它,何不指導它健康成長,為保險全市800萬人口的身心健康,發(fā)起當局對全部“性工作者”履行按期(每三個月一次)強行查抄身材,嚴禁“艾滋病”、“性病”攜帶者帶病堅定工作,體檢后,由公證處為每個“性工作者”發(fā)放《健康公證書》,每個“性工作者”必須持公證書上崗。此發(fā)起很快獲得上級帶領(lǐng)的批示:贊成辦理!僅此一項,又可為我市公證收費就創(chuàng)收600萬元。
火車跑得快,全憑車頭帶,我們作出的一點小小成績,都是上級帶領(lǐng)得好,離上級部分對我們的要求還相差甚遠,今后,我們必定戒驕戒躁,百尺竿頭,更進一步,只要我們沿著宏大、光榮、精確的黨給我們指引的社會主義平坦大路走下去,共產(chǎn)主義就必定會兌現(xiàn)?。。?/p>
20xx年即將逝去,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對本人而言,二〇一四年的工作是難以忘懷、印記深刻的一年。工作崗位、工作職能的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,各種事物給我?guī)砹藰O大的壓力,但在繁忙中也融進了收獲的快樂。在處領(lǐng)導的關(guān)心呵護下,在科室領(lǐng)導的指引下,在同事們的熱心幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務?,F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下:
一、自覺加強理論學習,提高個人素質(zhì)
在本年度日常工作中,本人能夠加強政治思想、政治理論的學習,堅定理想信念,做好個人工作計劃,積極保持奮發(fā)向上和與時俱進的精神狀態(tài)。本著要做好本職工作,就必須不斷加強學習的精神。工作以來,我能夠注意克服事務性工作多、靜不下、坐不住等因素的影響,抓緊點滴時間,學習新理論,不斷提高理論素養(yǎng)和政治覺悟,以積極的態(tài)度參加深入學習實踐科學發(fā)展觀的教育活動;認真學習和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導個人的言行。樹立了講工作、講團結(jié)、講奉獻的個人工作信念,成為自己基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破的動力。通過堅持不懈地學習,使自己在政治上更加堅定、思想上更加成熟、業(yè)務上更加精進,為圓滿完成各項服務工作奠定了堅實的基礎。
今年以來,本人在處黨組的領(lǐng)導下,積極參與了三項制度建設、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民等多項主題教育實踐活動,通過上述活動的開展,我深有感觸,個人依法服務的水平有了較大提高,執(zhí)法為民,公正廉潔的意識更加鞏固,我決心做一名無愧于時代的公證員,為崗位增輝,為工作添彩。在發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民主題實踐活動中,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞三個想一想,即想一想為什么入黨、當公證員,想一想為黨和人民做了什么,想一想今后應該怎么干,不斷增強黨性觀念。把小事放到大業(yè)、小節(jié)放到大局之中加以把握,真正做到不以惡小而為之、不以善小而不為,把好第一道關(guān)口,守住第一道防線。
二、踏實肯干,努力完成好各項工作
本年度一至四月份,在各位公證員的悉心指導下,本人共辦理完
成公證270余件,其中大多數(shù)為涉外公證。本人踏實工作,積極認真按時完成各項工作任務。
公證機關(guān)是證明機關(guān),是預防糾紛、化解矛盾,服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,便民利民和構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容,本人深刻的認識到公證證明行使的是國家的證明職能,所以公證工作是建立在極高誠信度的基礎上,所以本人每次在協(xié)助辦理公證案件的過程中,都一絲不茍地審查當事人提供的材料,認真引領(lǐng)當事人填寫表格,制作談話筆錄,做到實事求是,寧可自己多做職責外的解釋、引導工作,也不讓當事人多跑路、跑空路,力求做到證據(jù)鏈完整,材料無瑕疵。
五月份后,本人由業(yè)務一科調(diào)到三科,負責卷宗交接、公證書蓋章、副本制作、查卷等工作。卷宗交接是一項既細致而又繁瑣的工作,需要熟悉公證工作的各個流程,仔細的將各個流程中的卷宗分門別類,分清輕重緩急,同時科學的安排時間,認真、準確地完成交接工作。在對公章的使用和保管上,嚴格按照規(guī)章制度辦事。公章的使用,做到嚴格限制使用范圍,不亂用、濫用;公章的保管,做到妥善、安全,不隨意亂放,使用后立即上鎖。在受理副本制作的申請中認真審核申請人的身份,尤其是關(guān)于財產(chǎn)的公證。由于當事人對我們的專業(yè)詞語并不熟悉,很多時候表述的不清楚,對此,我都會認真的查找,耐心的解釋。在此期間,本人還學習并嘗試了公證書的擬稿。
在工作中,本人積極維護單位形象,認真遵守有關(guān)各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,積極參與單位組織的各種集體活動,努力完成單位分配的各項工作任務和領(lǐng)導交辦的其他工作任務。本人具有強烈的事業(yè)心和責任感,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,從不計較個人得失,具有奉獻精神,嚴格要求自己,低調(diào)做人,高調(diào)做事,求真務實,善于與人共事,團結(jié)合作,分工不分家,能主動配合其他部門的同事完成工作,服從領(lǐng)導和組織的安排,有大局意識和全局觀念。
回顧一年的工作,本人還存在的一些不足之處,今后仍需不斷努力改進。
一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠,特別是具體事務性工作多的時候,對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;
二是還缺少工作亮點,雖然每件工作都能盡力完成,但由于欠缺基礎知識,缺乏經(jīng)驗,過去一年的工作一直沒有亮點,缺乏創(chuàng)新;
三是說寫能力有待提高,在今后的工作中我要加強溝通交流以提高說的能力,利用網(wǎng)絡而不依賴網(wǎng)絡以提高書寫的能力。
一年的公證員助理工作,在領(lǐng)導的關(guān)懷和殷殷期盼中,本人在不斷成長。在新的一年里,本人會繼續(xù)堅持只為成功找方法,不為失敗找理由的工作信念,不斷積累工作經(jīng)驗。做一個能說會寫、有激情、干實事的有為青年。我將會在自己崗位上揮灑更多汗水,盡心履職,勤奮工作,以做出更好的業(yè)績,來回報領(lǐng)導和同事的厚愛。在今后的工作中還請領(lǐng)導和同志們批評監(jiān)督。謝謝!
進入安信證券已有兩個多月了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
綜上所述,雖然做了以上這些具體工作,但離上級“兩風”建設要求,還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面,主要體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)中講管理的較小;實干中缺乏思考,忙碌中不善于總結(jié),議事中不善于協(xié)調(diào),竟其原因主要是:
2、業(yè)務開拓能力的提高
在業(yè)務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。
20___年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了,業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
20___年四月,總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃,將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今普遍使用的恒生2.0系統(tǒng),并將該項目列為今年公司發(fā)展的重中之重。升級分兩個階段進行,第一階段實現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立,棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份后進行,實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務,做成集所有業(yè)務于一體的系統(tǒng)。
現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
在領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下,我們政教處加師德和班主任隊伍、團隊學生會工作,努力創(chuàng)建各種活動來豐富校園文化生活,積極為學生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:
一、抓好政治思想工作。
當代的中學生成長在改革開放的年代,學到了不少新知識,也受到某些方面的不良影響,因此對學生的思想教育工作就顯得尤為重要,只有狠抓學生的思想教育工作,才能使學生能夠自覺遵守學校的各項規(guī)章制度,做到有令要有禁,做到一切行動聽指揮,并能從小樹立遠大的理想,端正的學習態(tài)度,給學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,學生才能井然有序的搞好學習,去年學校“分年級管理”給政教工作提出了新的要求,尤其是我們畢業(yè)班更為重要,因此我根據(jù)要求及時調(diào)整工作思路,調(diào)整計劃,加大工作力度,采取前有利的措施收效明顯。我部學生精神面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,違紀學生明顯減少,打架斗毆的現(xiàn)象得到了有效的控制,違紀可恥,守紀光榮,已成為學生的自覺行動。所有這些關(guān)鍵是班主任老師對學生思想工作做得好,有超前意識,把工作做到前頭,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
做好了后進學生轉(zhuǎn)化工作是降低學生違紀的最佳方式。這就是如何解決好管理與被管理這一對矛盾,學生違紀并不是就可以采取打、罵、諷刺、挖苦等手段殘酷對待,雖然違紀了,他們也是人,需要幫助,需要伸出溫暖的手拉以下、幫一把,他們也由人格也有尊嚴,這就需要我們在做違紀學生的思想工作時,必須嚴肅指出問題的危害性,讓他們自覺自愿改正,這也是我在工作中得到的一些啟示。
二、緊跟學校要求,開展切實有效的各項評比活動。
我們學校為了創(chuàng)建周邊名校,在管理上大膽采用了“分年級管理”的模式,極大的提高了競爭性,紀律、衛(wèi)生、活動等評比開展的轟轟烈烈,師生們更是激情高漲,每周的學校簡報上的數(shù)據(jù)成為我們工作和奮斗的目標,一學期我們利用這個有效的方式使我們的各項工作緊張有序的開展,得到總部領(lǐng)導的好評。
三、做好學升學工作,積極為學生創(chuàng)造學習氛圍。具體我們做了以下工作:
1、加強周日考試制度,及時有效的發(fā)現(xiàn)學生的弱勢,為任課教師提供可靠的數(shù)據(jù)進行培優(yōu)補差工作,尤其是糾錯本的堅持使同學們可以集中有效的糾正自己知識點上的不足之處。
2、做好學生綜合素質(zhì)評定的工作的素材積累工作。開學初各班下發(fā)印制好的評比統(tǒng)計表,并張貼在顯要位置接受監(jiān)督,嚴格按照各班懸掛的評定標準計分。這一舉措極大的提高了學生們的學習、活動等積極性,起到了不小的作用。
3、充分利用學生會干部的檢查和監(jiān)督作用。開學初我把學生會干部分為紀律和衛(wèi)生兩組,分別做好我部的常規(guī)管理工作。工作中涌現(xiàn)出了周蕙、郭喜鵬、杜昊和韓爽等優(yōu)秀干部,每天都能夠堅守在自己的工作崗位上,有力的協(xié)助了老師的工作,為我部學生的穩(wěn)定和發(fā)展做出了不小的貢獻。
4、重視校園文化生活建設。通過板報的舉辦,為學生展示才華搭建平臺;通過參加學校組織的春季運動會,增強學生的體質(zhì);通過每周例會通報好人好事,提高學生的思想品質(zhì);積極參與感恩和獻愛心活動等。以上活動涌現(xiàn)出書寫能手陳桃;體育健將王海濱、王銳、程龍等;拾金不昧的段佚蓓、許宏濤等;每周有家長反應孩子的懂事、為二外重病的蘭倩倩踴躍捐款。
5、重視和家長的溝通。認真周密的組織了兩次家長會,有效的做到了社會、學校、家庭三位一體的溝通,為我們創(chuàng)建名校,得到了有力的良好的外部環(huán)境。[趣祝福 zfw152.com]
6、加強“兩操一活動”的開展,為今年學生的體育中招考試做好平時的鍛煉,每天班主任親自跟操,課外活動時間組織老師到操場帶領(lǐng)學生有目的的進行鍛煉,在中招體育考試中取得了良好的成績。
7、重視衛(wèi)生防疫工作,注意及時做好疾病預防工作,“水痘”、“流感”發(fā)生期間,我們成立專門領(lǐng)導小組,開展大力宣傳科學防患知識,建立晨報制度,做好預防預案,經(jīng)常進行全校性消毒,利用早操集會時間向?qū)W生宣傳有關(guān)衛(wèi)生防疫知識等。
冰雪寒冬,整個大自然充滿了無限生機和活力,人的心情也隨著這冰雪的到來顯得尤為清爽。一年一度的年終歲尾,盤點一年心情的同時,更應該好好總結(jié)一下自己的工作,成敗得失,喜怒哀樂,借以為下一年度工作做個很好的鋪墊,以勵再戰(zhàn)。
思想上,我時刻不忘自己是一名共產(chǎn)黨員,一名人民教師,心中牢記入黨時的誓言,嚴格要求自己,不斷的學習新的教育思想和黨的新理論,努力踐行科學發(fā)展觀,通過科學發(fā)展觀的學習,我進一步了解了我黨以人為本的理念,讓這一先進科學的理念在自己的思想深處牢牢扎根,進而運用到實際工作中來,思想素質(zhì)的不斷提高,充實了自己的大腦,全心全意為學生服務的思潮,也時刻在心中涌動,在教育和轉(zhuǎn)化思想差生時,我能運用科學的方法和先進的理論來引導這些學生,讓以人為本的理念真正在自己的心中開花結(jié)果,踏踏實實地把對學生的思想教育工作作為自己的天職。同時,時刻聽從黨組織的召喚,服從黨組織的安排,扎根于校園,堅持為師生服務,因為我時刻不會忘記,自己今天的成長,是與一中的培養(yǎng)分不開的,沒有樺南一中,就沒有今天的我,人無論到任何時候,不管做多么大的事,當多么大的官,都不能忘本,一中培養(yǎng)和教育了我,我就要以十倍、百倍的努力去回報我的母校,一中有了更大的發(fā)展,才是我思想追求的終極目標。
工作中,我時刻不忘自己是一名年輕干部,為學生為教師服好務,是我的第一要務。我堅持每天早來晚走,經(jīng)常和學生在一起交流思想,掌握學生的思想動態(tài),聽取學生在思想教育和管理上的意見和建議,把以學生為本的思想融入到自己的實際工作中來,把為學生服務工作做到實處。學生需要的是朋友式的交流,在他們心里,師長式的威風,他們不會樂于接受的,只有和他們進行心與心的溝通,才能更好地對學生進行教育,也只有這樣喚醒他們心靈深處的幼苗,他們才會在健康、和諧、快樂的陽光下茁壯成長。我主張:多角度觀察和看待我們的學生,要堅決改變過去的單一評價模式,摒棄以分數(shù)論成敗的思想,現(xiàn)如今的80后、90后,所經(jīng)歷的、所思想的、所行動的,決不是我們80前人所能理解和樂于接受的,要想把思想工作做到實處,就必須走進他們,全面了解他們,坐下來與他們平膝相處,才會體會到這些新時代的學生真實思想,才會把我們的教育思想根植于學生的內(nèi)心,也只有這樣,才能讓我們的教育思想內(nèi)化為學生的自覺行動。在做好為學生服務的基礎之上,我也始終把為教師服好務作為自己的工作宗旨,平時檢查過程中,我會發(fā)現(xiàn)問題,及時指導班主任,并親自教他們怎么管理,怎么處置一些突發(fā)事件,無論是哪個教師請教,我都會耐心細致地做以回答,我想凡事只要是處于公心,任何人都會理解和支持我的,無論是對人還是對事,只要心中有桿稱,讓它永遠是平的,那就足夠了。
在教育和管理學生的過程中,我時刻不忘記自己的言傳身教,教師的一言一行,時時處處會成為學生效仿的榜樣。雖然現(xiàn)在榜樣的力量,在社會是很難立足的,但我相信,只要自己做到位,大家是會接受的。我們當教師的,不僅是啟迪學生的心靈,開發(fā)學生的智力,更重要的是教會學生做人,如果我們培養(yǎng)出來的學生,不會做人,我不敢想像他們走向社會會是什么樣子。曾有人說:名校要有名師,大學要有大師。我很信奉這句話,為人師者,首要的是師德,只有師德高尚的師者,才會培養(yǎng)出完整的人,引伸開來,一所學校,重要的不是招來多少學生,考上多少名校,而在于有多少學生成人成才,所以說,作為一個思想教育工作者,踐行者,我會時刻讓自己的行動來引領(lǐng)我的學生,讓他們在我的言傳身教下,學會做人,學會做事,學會學習,學會生活,學會感恩。
學習中,我經(jīng)常利用閑暇時間,學習德育理論,學習科學的管理方法,研讀教育報,始終把終身學習作為發(fā)展的第一要務。并積極參加學校組織的業(yè)務學習和政治學習,從中獲益菲淺,通過學習,我深刻認識到:一個人,要想得到不斷進步和發(fā)展,學習的重要作用是不能忽視的,只有不斷的學習,豐富自己的內(nèi)涵,才會更會地駕馭自己,引導自己的行動。在個人進行不斷學習的同時,我也倡導同科室的同志們,要堅持經(jīng)常學習,給大家推薦優(yōu)秀的教育作品和文章,努力構(gòu)建和諧的、科學的學習型科室。
著名作家劉墉說過:“你可以一輩子不登山,但心中一定要有座山,它可以使你總有一個奮斗的方向,它使你任何一刻抬起頭,都能看到自己的希望?!?/p>
不知不覺加入XX證券這個大家庭已經(jīng)三年有余,回想這三年來的工作是充實并愉快,讓我學到很多東西,但同時也存在著很多不足的地方一直在改進。公司領(lǐng)導對團隊的建設起到很大作用,思路比較清晰讓我們營銷道路減少走彎路。與同事之間的相處比較和睦,在他們身上學到提高自己溝通能力和應變能力。
20xx年可以說是產(chǎn)品創(chuàng)新之年,開會學習是家常便飯,甚至總部領(lǐng)導視頻會議召開頻率也變多。手續(xù)費已經(jīng)很透明,只能通過產(chǎn)品才能完善客戶需求。從固定收益產(chǎn)品到信托產(chǎn)品,我們都要去匹配相適應的客戶群體,這就看我們平常與客戶粘度。
20xx年也有許多不足的地方,團隊客戶的流失是最主要的方面!不管是因為客戶去幫親戚朋友的忙,還是因為其他原因。只能說明是我的服務工作做不到位,有些客戶的聯(lián)系方式失效或者過期的客戶近期也在完善甚至照著地址去尋。
20xx年目標完成得不是很理想。客戶需求日益的增長,而我的專業(yè)水平也要相對應的提升。如下是今年主要的工作:
一:兩融業(yè)務;融資融券業(yè)務占公司主營權(quán)重也在日益變多,總部領(lǐng)導也比較重視這一塊,下達給營業(yè)部任務然后分配給團隊。起初門檻是50萬,后面放開10萬即可做,慢慢的咨詢的客戶也多,我和客戶一起學習。融資融券是把雙刃劍,有客戶辦理的我都會耐心去和客戶解說。今年個人兩融開戶數(shù)打到20個左右,有重要信息都會和
客戶去交流,有些客戶開始做不太熟悉,要常去給他解說。
二:信托產(chǎn)品銷售;陽光信托產(chǎn)品銷售我們利用周末時間在小區(qū)營銷、雖然做的不太好,但是我們投顧團隊連續(xù)幾個周末都在外去主動營銷。營銷產(chǎn)品的同時我們也在開發(fā)新客戶,讓更多客戶了解湘財。三:ETF產(chǎn)品銷售:今年有行業(yè)ETF和ETF換購!尤其是醫(yī)藥行業(yè)ETF比較受客戶歡迎,畢竟整個醫(yī)藥行業(yè)受政策和業(yè)績?nèi)ブ?,所以營銷起來客戶也比較放心。至于ETF換購可以讓深套的客戶拿成份股去換,盤活客戶對公司和客戶都有好處。
四;金桂四季持續(xù)營銷。截至11月底金桂四季理財產(chǎn)品的收益率在同行業(yè)甚至與銀行產(chǎn)品收益還高。今年理財市場經(jīng)過余額寶等收益產(chǎn)品沖擊,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品地位越來越重要。雖然金桂四季每季度開放一次,但是客戶合理安排資金還是可以的。我們在營銷客戶同時也在給客戶尋找貨幣基金或其他穩(wěn)健產(chǎn)品去和客戶推薦。
五;新增資產(chǎn)考核。今年總共新增將近100萬左右;與此前定下目標相差甚遠。20xx年互聯(lián)網(wǎng)金融可能還會持續(xù)發(fā)力,現(xiàn)在手續(xù)費及網(wǎng)上開戶的放開。要好好利用這一塊,加大撒網(wǎng)力度。最重要的還是要加強學習,更好的應對客戶的需求。潛在客戶的持續(xù)服務還是要跟進,利用公司現(xiàn)有的資源去給客戶做服務,時間是最好的導師相信客戶會為我華麗轉(zhuǎn)身。
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