運營經(jīng)理述職報告。

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。幼兒園教師在平時的學(xué)習(xí)工作中，都會提前準(zhǔn)備很多資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感。所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？下面，小編為大家整理的“運營經(jīng)理述職報告12篇”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

運營經(jīng)理述職報告 篇1

我是XXX公司的劉磊，目前任職于XXXX公司市場運營部，回顧在公司兩年多的工作，能夠圓滿完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。

我本次述職報告的主題為“穩(wěn)中求進? 開拓進取”從以下四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報：

4月由我對市場運營部進行籌備，當(dāng)時北京商辦租賃市場較為低迷，市場新增項目持續(xù)增加，商辦樓宇開發(fā)商存在著較高空置率及較長空置期的雙重壓力，此時多數(shù)開發(fā)商以降低租金、增加免租期、提高代理傭金的方式來吸引客戶。

我當(dāng)時采用了線上推廣、線下走訪相結(jié)合的方式對項目進行營銷推廣。

線上推廣我們在中國寫字樓網(wǎng)、房訊網(wǎng)兩家專業(yè)的寫字樓網(wǎng)站進行推廣，在微信公眾號、微信朋友圈、微信商業(yè)地產(chǎn)群、趕集、58同城等各大生活媒體進行海量發(fā)帖；

在線下我?guī)ьI(lǐng)團隊共參加10余次網(wǎng)站舉行的代理渠道交流會、共走訪120家代理公司、并多次走訪具有優(yōu)質(zhì)客戶的外資五大行、聯(lián)絡(luò)周邊及CBD核心區(qū)域開發(fā)商約30家進行業(yè)務(wù)探討尋求合作、成功舉辦百子灣商圈價值研討會、組織多次代理公司看房團活動、舉行代理公司答謝會等一系列線下活動，迅速拓寬項目渠道資源，積累大量潛在客戶，在短時間內(nèi)提高了XXXX的'市場知名度，樹立了XXXX開發(fā)項目的高端品牌形象。

在招商前期，我們對項目周邊及市場中品質(zhì)類似的30個項目進行深入調(diào)研，通過對項目品質(zhì)、位置、配套、軟件、硬件等綜合分析，最終將XXXX定位于國際5A甲級寫字樓，并將項目客群定位于CBD外溢客戶，產(chǎn)業(yè)類型為金融保險、文化、科技、傳媒、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；根據(jù)項目品質(zhì)及區(qū)域等情況運用市場比較法為項目進行定價，確保項目的各項定位符合市場規(guī)律。

在招商過程中對項目自身進行分析，制定項目的價格策略、面積策略、樓層策略、客戶策略、銷控策略等一系列租賃措施，為后期租賃、資金回收等奠定堅實基礎(chǔ)。

目前已簽約客戶資質(zhì)：世界500強企業(yè)4家（工商銀行、昆拓、星巴克、利寶保險）；中國500強企業(yè)1家（外企集團）；政府企事業(yè)單位5家（北控建設(shè)、中國足協(xié)、中超、外企、工商銀行）；上市公司6家（弘益熱能、世紀(jì)優(yōu)優(yōu)、廣東電聲、工商銀行、星巴克、利寶保險）等多家知名品牌企業(yè)。

XXXX可租賃面積為：53516.38平方米，截止目前XXXX整體已租賃面積為：45971.42平方米，出租率為85.90%；未簽約面積：7544.96平方米；

通過對簽約客戶行業(yè)類型進行分析，其中傳媒、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)客戶占到了整體租賃客戶的64.87%，完全符合項目的客戶定位。

自XXXX2月項目正式交付，截止到5月底，XXXX共收取租賃押金：25372981.19元，租金總金額為：177,424,429.38元（含外企）。

洽談意向簽約客戶5組：羅森便利店：需求130平米，意向1層；中超聯(lián)賽：知名協(xié)會，需求平米，意向18層；韓亞銀行：知名外資企業(yè)，需求4000平米，意向13、14層；富士施樂：世界500強企業(yè)，需求4000平米，意向13、14層；中鐵公司：知名央企，需求4000平米，意向13、14層。

為提升項目的品質(zhì)，在招商過程中我們對相關(guān)行業(yè)具有禁限入住，主要是對培訓(xùn)教育機構(gòu)、金融P2P公司、人員密集型公司具有明確禁限，確保入住企業(yè)品質(zhì)。

兩年來通過對XXXX的成功招商，公司及項目共獲得寫字樓業(yè)內(nèi)六項大獎。以上為公司及項目所獲獎項。

XXXX招商工作已接近尾聲，我負責(zé)的市場運營部的工作重心正由招商向樓宇運營轉(zhuǎn)變，通過Elive客戶服務(wù)系統(tǒng)，以提升客戶運營服務(wù)的科技含量，實現(xiàn)線上與線下點對點服務(wù)。

為搭建客戶互通平臺，我們已多次舉辦客戶交流活動，通過搭建客戶間的交流，使入住企業(yè)逐漸熟悉，形成戰(zhàn)略合作，從而增加客戶與項目粘度，打造XXXX企業(yè)生態(tài)圈。

我們通過一年的時間與市場接觸，我參與拓展并洽談的項目類型有寫字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，涉及商辦地產(chǎn)各種產(chǎn)業(yè)類型，并對洽談的項目進行經(jīng)營測算及合作方式的洽談工作，目前跟進中。

作為XXXX支部第一黨小組組長，積極參加各項黨建活動，定期組織小組學(xué)習(xí)，由XXXX支部牽頭聯(lián)合公司財務(wù)部與工商銀行組織聯(lián)合當(dāng)日活動，使黨建與經(jīng)營相融合。

通過對自身兩年來工作的梳理，目前自身缺乏政策性知識、團隊管理能力有待提升等不足之處。在以后工作中應(yīng)加強政策知識的學(xué)習(xí)，提升自身管理能力。

未來我的重點工作應(yīng)首先完成XXXX的招商任務(wù)，維護現(xiàn)有客戶，不斷積累優(yōu)質(zhì)客戶資源，對非優(yōu)質(zhì)客戶進行替換，提升入住企業(yè)的整體資質(zhì)，樹立項目高端的品牌形象。

憑借對XXXX成熟的招商運營經(jīng)驗，借助XXXX品牌優(yōu)勢，逐步帶領(lǐng)團隊走向市場。

在市場中拓展及整合市場資源，將閑置、未發(fā)揮自身價值以及不符合現(xiàn)代城市功能定位的資產(chǎn)，進行策劃、評估、挖掘資產(chǎn)、制定經(jīng)營方案，達成與資產(chǎn)方的合作。

通過對資產(chǎn)代理、運營管理、資產(chǎn)管理、合作開發(fā)等模式進行合作，取得傭金、管理費、稅收補貼、租金差價、股權(quán)分紅等收益。為XXXX公司成為一流品牌城市運營服務(wù)商而努力。cnsjbj.cn

在公司兩年多的工作中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與支持，在此我表示衷心的感謝。以上為我的述職報告，深知自身在工作中還有諸多不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正！?。?/p>

運營經(jīng)理述職報告 篇2

外賣平臺運營經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您在百忙之中抽出時間聽取我今年的述職報告。我是XXX公司的外賣平臺運營經(jīng)理，承擔(dān)著公司外賣平臺的日常運營、管理和改善工作。在過去的一年里，我所帶領(lǐng)的團隊積極探索，勇于創(chuàng)新，在公司發(fā)展中推動了外賣平臺的進一步發(fā)展。以下是我的簡要述職報告。

一、工作回顧

作為外賣平臺的運營經(jīng)理，我多年的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識幫助我成功地承擔(dān)了平臺的管理和運營。在過去的一年里，我和我的團隊致力于實現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.提高用戶滿意度。我們根據(jù)用戶反饋，不斷完善外賣平臺的功能和設(shè)計，以提高用戶體驗。我們建立了一個有效的客戶服務(wù)團隊，增加了在線客服的數(shù)量，以便及時回應(yīng)用戶反饋。

2.加強合作伙伴間的合作。我們積極招募并與更多的商家展開合作，增加了外賣平臺的產(chǎn)品分類和餐廳數(shù)量。我們制定了一系列合作政策，優(yōu)化了商家的入駐流程，以提高合作伙伴的滿意度。

3.提高訂單量和收入。我們設(shè)計和實現(xiàn)了一系列滿足不同用戶需求的特殊活動和促銷活動，如打折、折扣、滿減等，以提高平臺訂單量和收入。

4.優(yōu)化營銷方案。我們擴大了公司在各種廣告、推廣渠道上的投資和宣傳，并描繪了更具吸引力的廣告內(nèi)容，以增加用戶訪問和轉(zhuǎn)化率。

二、工作成果

在我和我的團隊的積極努力下，我們?nèi)〉昧艘韵鲁晒?/p>

1.完善了外賣平臺的功能更新和用戶體驗，提高了用戶滿意度。

2.成功開展了多項活動，促進了平臺訂單量和收入的提高。

3.取得了人們的信賴，支付訂單數(shù)量比去年同期提高了35%。

4.在廣告、推廣、公共關(guān)系等方面的投資相較去年同期增加了40%，成功擴大了在市場中的影響力。

5.擴大了合作餐廳的數(shù)量，并制定了一系列優(yōu)惠政策，使合作伙伴的滿意度顯著提高。

三、存在的問題和改進措施

在這些成果中，還有需要改進和解決的問題，其中包括以下幾點：

1.用戶投訴率有所增加。我們將加強客戶服務(wù)團隊的培訓(xùn)和建設(shè)，提高在線客服的服務(wù)水平，優(yōu)化外賣平臺的投訴管理機制。

2.平臺訂單處理速度較慢。我們將升級平臺的管理系統(tǒng)，優(yōu)化流程，以便提高訂單的處理速度。

3.平臺針對不同地區(qū)的口味偏好不夠明顯。我們將開始根據(jù)不同地區(qū)、不同用戶需求，推出特定口味的外賣預(yù)訂服務(wù)。

四、結(jié)語

在一年的工作成果中，我的團隊和我遇到了許多挑戰(zhàn)，但我們最終成功克服了這些困難，使外賣平臺在市場競爭中獲得了客戶、餐廳和股東信任。未來，我們將繼續(xù)努力推動外賣平臺的進一步發(fā)展，提高用戶滿意度，優(yōu)化商業(yè)模式，在市場中創(chuàng)造更多的機會和價值。

除上述內(nèi)容外，此報告由于受到公司的保密條款的影響，其中某些數(shù)據(jù)均為公開發(fā)布。如果您需要更多詳細的信息，請與我聯(lián)系，我愿意提供更多信息。再次感謝您抽出時間來聽取我的述職報告。

謹致問候。

XXX公司

外賣平臺運營經(jīng)理：XXX

20XX年XX月XX日

運營經(jīng)理述職報告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

我是某外賣平臺的運營經(jīng)理，在此向大家匯報我們平臺的工作情況。

一、平臺業(yè)務(wù)發(fā)展情況

從開始發(fā)展到現(xiàn)在，我們平臺已擁有數(shù)百萬用戶，并且每天都在不斷增加。在疫情期間，外賣行業(yè)得到了推動，我們平臺的訂單量也同步增加。我們也不斷推出新的優(yōu)惠活動，增強用戶粘性。

二、平臺管控情況

用戶出現(xiàn)的爛單、惡意下單等問題，都是我們平臺需要運營管理的重點。我們團隊每天都會進行訂單的監(jiān)控，盡可能幫助商家減少訂單糾紛，以確保訂單能夠圓滿的完成，同時也保障了商家權(quán)益。

三、平臺用戶體驗

我們平臺不僅要關(guān)注商家的經(jīng)營狀況，同時也要關(guān)注用戶的使用感受。為此，我們一直在推動平臺技術(shù)的升級，以提高用戶的使用體驗。我們也持續(xù)對平臺進行維護，解決潛在問題和漏洞，并通過不斷的優(yōu)化流程，讓用戶感到我們平臺越來越好用。

四、平臺運營策略

我們平臺一直致力于為商家提供便捷、高效的服務(wù)，同時也力求為用戶提供優(yōu)質(zhì)的體驗。為此，我們引進了更多的商家，實現(xiàn)了全面覆蓋。我們也與商家品牌合作，推動提升品牌價值，增加品牌關(guān)注度。針對不同地域、社區(qū)，我們進行了信息收集并根據(jù)需求協(xié)調(diào)商家進駐。

總之，我們平臺雖然遇到了很多挑戰(zhàn)，但是我們有一個充滿干勁的團隊，我們愿意傾盡所有的努力，解決所有的問題，為用戶和商家提供更好的服務(wù)！

感謝各位的關(guān)注，在此謝謝！

運營經(jīng)理述職報告 篇4

服裝運營經(jīng)理述職報告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是某服裝公司的運營經(jīng)理，感謝您能給我提供這次述職的機會。在過去的一年中，由于我的團隊和我不斷努力和創(chuàng)新，我們的業(yè)務(wù)不斷拓展，品牌影響力和市場地位不斷提升。

第一部分：工作概述

在這段時間里，我領(lǐng)導(dǎo)的團隊主要分為采購、供應(yīng)鏈、銷售、客服和營銷部門，負責(zé)公司產(chǎn)品的整體運營和管理。我主要負責(zé)以下職責(zé)：

1. 制定公司的產(chǎn)品策略和計劃

根據(jù)市場需求和公司情況，我負責(zé)制定公司的產(chǎn)品策略和計劃。我通過市場調(diào)研和分析，了解消費者的需求，并根據(jù)市場趨勢和品牌優(yōu)勢，制定各類產(chǎn)品的推廣策略和計劃。

2. 管理供應(yīng)鏈

我負責(zé)公司供應(yīng)鏈的管理，為公司提供可靠的貨源和供應(yīng)鏈解決方案。我與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并逐步推進供應(yīng)鏈數(shù)字化，以優(yōu)化成本和效率。

3. 優(yōu)化銷售渠道

我與銷售部門密切合作，不斷優(yōu)化銷售渠道，調(diào)整銷售策略，提高產(chǎn)品銷售效率和質(zhì)量。我們實現(xiàn)了線上線下多渠道銷售，推進了新零售業(yè)務(wù)，提高了用戶體驗。

4. 提升客戶滿意度

一個公司的核心是顧客，我對客服部門進行管理，并通過客戶反饋，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

5. 制定營銷策略

為得到更多的消費者的眼球，我和營銷團隊設(shè)計和實施各類的促銷活動和廣告活動，提高品牌曝光度，促進銷售。

第二部分：工作亮點

接下來，我將簡單地介紹我們的工作亮點。

1. 開拓了新銷售渠道

我們通過新零售的模式，引入了更多新的銷售渠道，在市場上積累了新的客戶資源。同時，在放棄無效的銷售渠道，在進行停產(chǎn)和產(chǎn)品組合措施后，公司的銷售穩(wěn)定增長。

2. 成功推進供應(yīng)鏈數(shù)字化

在過去，供應(yīng)鏈的管理十分繁瑣且個人化。手動處理中往往會有費用的產(chǎn)生。我領(lǐng)導(dǎo)下的團隊協(xié)調(diào)推進了供應(yīng)鏈數(shù)字化改造項目，全面實現(xiàn)了供貨商、采購員、質(zhì)檢部門和財務(wù)部門間的信息化共享和數(shù)據(jù)傳遞。這不僅提高了效率，更大程度上降低了人力成本。

3. 提升了品牌影響力

通過市場調(diào)研和分析，我們結(jié)合了品牌和細分市場的需求，優(yōu)化營銷策略的同時，進一步提升品牌的正面形象，增加品牌關(guān)注和信賴度。

第三部分：反思和展望

在過去的一年里，我發(fā)現(xiàn)自己存在以下問題：一是工作分配方案不合理，導(dǎo)致團隊任務(wù)安排不均衡；二是管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力還不夠成熟；三是有些時候萬無一失的預(yù)測市場變化卻未能上車，而是等待當(dāng)市場變化真正的出現(xiàn)后再去應(yīng)對。

在未來的工作中，我將加強領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的進一步提高，改善自己領(lǐng)導(dǎo)部門的規(guī)劃和執(zhí)行力，對市場趨勢做出更準(zhǔn)確地預(yù)判，并且提高產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象，成為市場上的領(lǐng)導(dǎo)者。

結(jié)束語：

以上就是我在過去一年內(nèi)的工作報告，感謝你們的聆聽。我希望在未來的工作中，我的團隊和我能與公司一起繼續(xù)成長。最后，再次感謝：）

運營經(jīng)理述職報告 篇5

一、主要工作情況。

1、對大學(xué)生們進行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。

大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?

市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。

在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。

初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把交給大學(xué)生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。

隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。

開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。

競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、商城平臺的搭建。

商城中主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。

結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：

(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

運營經(jīng)理述職報告 篇6

作為一名服裝運營經(jīng)理，我有幸承擔(dān)著公司經(jīng)營的重要責(zé)任。在過去的一年里，我與我的團隊共同努力，為公司的經(jīng)營和發(fā)展付出了辛勤的汗水和努力。在這篇述職報告中，我將總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗和成果，同時也對未來的發(fā)展進行一些展望和規(guī)劃。

一、工作總結(jié)

1、經(jīng)營目標(biāo)達成

本年度，我的團隊與我目標(biāo)明確、工作有序、高效運作，成功完成了公司的銷售目標(biāo)。我們的銷售額較上年同期增長了20%以上，客戶留存率也有了顯著的提高。我們實現(xiàn)了公司的預(yù)算和利潤目標(biāo)，貢獻了重要的業(yè)績和經(jīng)濟效益。

2、整合供應(yīng)鏈

作為服裝企業(yè)，供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀內(nèi)粘＿\營的重要環(huán)節(jié)。為了更好地掌控供應(yīng)鏈，我對供應(yīng)商進行了嚴(yán)格的篩選，與質(zhì)量可靠、交貨準(zhǔn)時、信譽度高的供應(yīng)商建立了長期良好的合作關(guān)系，同時，也降低了供應(yīng)鏈風(fēng)險，為公司提供更好的保障。

3、營銷策略升級

為了提高品牌的知名度和美譽度，我們升級了傳統(tǒng)的廣告宣傳策略，采用了更具互動性、引人入勝的線上營銷策略。我們建立了自己的電商平臺，并通過社交媒體等新媒體進行推廣和宣傳，與消費者建立了更加親密的聯(lián)系。這樣的改進不僅拓展了我們公司的銷售渠道，同時在品牌上提高了知名度。

4、管理團隊

在工作中，管理團隊也是我的重要職責(zé)之一。我始終關(guān)注團隊成員的成長與發(fā)展，加強他們之間的溝通協(xié)作，促進他們之間的共同進步。與此同時，我也制定了完善的績效考核體系和獎懲機制，鼓勵優(yōu)秀員工的表現(xiàn)，激勵優(yōu)秀員工的積極性。

二、未來規(guī)劃和展望

1、拓展電商渠道

目前，互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)的快速發(fā)展，讓電商模式成為了業(yè)內(nèi)的熱門發(fā)展趨勢。出于這樣的考慮我覺得我們應(yīng)該繼續(xù)擴大電商店面，建立數(shù)字渠道，對銷售業(yè)績進行進一步提高。

2、優(yōu)化產(chǎn)品策略

為了提高顧客滿意度和競爭力，我認為我們需要加強產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新，豐富產(chǎn)品線，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和性能。我們應(yīng)該加強對市場的洞察和調(diào)研，及時獲取消費者需求，并將其轉(zhuǎn)化為研發(fā)創(chuàng)新的動力。通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提高品牌的美譽度，并贏得更多的市場份額。

3、構(gòu)建更好的團隊

繼續(xù)加強團隊建設(shè)，加強團隊間的協(xié)作與交流。鼓勵成員間向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，共同提高。加大培訓(xùn)力度，提高員工整體素質(zhì)和能力。

總結(jié)：

在過去一年的工作中，我和我的團隊付出了不懈努力，以保證可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)。我們始終保持著對市場趨勢的敏銳度和對公司長遠發(fā)展的決心，通過各種方式保障公司經(jīng)營，并在工作中不斷提升自己，為公司成功做出了貢獻。在未來的發(fā)展規(guī)劃中，我們將會更加努力創(chuàng)新，加強團隊協(xié)作，與時俱進，實現(xiàn)更多的目標(biāo)和成就。

運營經(jīng)理述職報告 篇7

外賣平臺運營經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX外賣平臺的運營經(jīng)理，非常榮幸能夠在這里向大家作述職報告。

一、工作概況

在過去一年的工作中，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極落實公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷優(yōu)化外賣平臺的運營模式和服務(wù)質(zhì)量。我們致力于提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)，為用戶帶來更好的消費體驗。以下是我工作的一些概況：

1. 項目推進：積極與合作伙伴合作，推進外賣平臺的新業(yè)務(wù)開展，拓展市場份額。與20家新商家合作，成功上線了500個新商品，引入了3000位新用戶。

2. 運營數(shù)據(jù)分析：通過對平臺運營數(shù)據(jù)的深入分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，并制定相應(yīng)的解決方案。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，平臺訂單量年度增長率達到30%以上，連續(xù)四個季度保持穩(wěn)定增長。

3. 用戶滿意度提升：我們關(guān)注用戶的反饋和需求，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立了準(zhǔn)確的用戶畫像。通過推行優(yōu)惠活動、加強與商家的溝通合作，成功提升了用戶的滿意度，用戶投訴率下降了15%。

4. 管理團隊培訓(xùn)：為了進一步提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)績，我組織了豐富多樣的培訓(xùn)活動。包括外賣行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)、數(shù)據(jù)分析方法、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，團隊成員更加專業(yè)、自信，團隊凝聚力顯著提升。

二、取得的成績

在過去一年的工作中，我們團隊取得了一系列的成績，主要有以下幾點：

1. 提升了平臺用戶數(shù)量：通過與多家商家的合作，成功吸引了大量的新用戶，并保持了較高的用戶留存率。平臺用戶數(shù)量增加了40%，月活躍用戶數(shù)量增加了30%。

2. 改善了用戶體驗：根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，在平臺上線了新的功能和服務(wù)，如用戶評價系統(tǒng)、送餐追蹤系統(tǒng)等，有效提升了用戶的使用體驗。用戶對外賣平臺整體評價提升了10%。

3. 增加了平臺營收：通過與商家的合作，成功拓展了平臺的商業(yè)合作伙伴，增加了平臺的訂單量和銷售額。平臺的年度營收增長了20%，實現(xiàn)了可觀的經(jīng)濟效益。

4. 提升了團隊效率：通過引入新的運營工具和自動化系統(tǒng)，優(yōu)化了運營流程，提高了團隊的工作效率。團隊平均服務(wù)時效減少了15%，團隊工作負荷得到有效分擔(dān)。

三、存在的問題和改進措施

在工作過程中，我們也意識到了一些存在的問題，主要有以下幾點：

1. 收入來源單一：我們目前的收入主要來自商家的餐飲銷售，尚未開展多元化的盈利模式。在未來，我們需要積極探索其他收入來源，如廣告、數(shù)據(jù)分析等，以降低單一業(yè)務(wù)風(fēng)險。

2. 用戶投訴仍有存在：盡管我們加強了用戶與商家的溝通合作，但仍有部分用戶對送餐速度、菜品質(zhì)量等方面提出了投訴。我們將進一步加強與商家的培訓(xùn)和溝通，完善售后服務(wù)體系，提高用戶滿意度。

3. 平臺數(shù)據(jù)分析能力待提升：我們在平臺數(shù)據(jù)分析方面的能力仍有所不足。未來，我們將加大對數(shù)據(jù)分析技術(shù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，為用戶和商家提供更加精準(zhǔn)的推薦服務(wù)。

四、未來工作規(guī)劃

在未來一年，我將繼續(xù)致力于優(yōu)化外賣平臺的運營模式和服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度和平臺的經(jīng)濟效益。我制定了以下工作規(guī)劃：

1. 拓展用戶規(guī)模：通過與更多商家的合作，引入更多新用戶，提高用戶規(guī)模和留存率。

2. 引入更多營銷活動：結(jié)合用戶畫像和數(shù)據(jù)分析，制定并推行更多針對性的促銷活動，提高用戶轉(zhuǎn)化率和銷售額。

3. 加強與商家的合作：與商家建立更加緊密的合作關(guān)系，推動商家提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，進一步提升用戶滿意度。

4. 提升數(shù)據(jù)分析能力：加強團隊成員對數(shù)據(jù)分析技術(shù)的學(xué)習(xí)與運用，為用戶和商家提供更加精準(zhǔn)的推薦服務(wù)。

結(jié)語

過去一年，我所在的外賣平臺運營團隊取得了一系列的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，團結(jié)協(xié)作，解決問題，提升用戶滿意度，并積極探索多元化的盈利模式。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我們工作的支持和關(guān)心，我們愿意聽取各位的意見和建議，共同努力，共同進步。

謝謝大家！

運營經(jīng)理述職報告 篇8

服裝運營經(jīng)理是一個企業(yè)中非常關(guān)鍵的職位，其主要職責(zé)是負責(zé)服裝品牌的運營管理，并保證企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。如今，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對服裝運營經(jīng)理的要求也越來越高，需要他們具備一定的市場營銷、管理和團隊協(xié)作的能力，這也是我所在的企業(yè)對于我工作的要求。

一、品牌推廣和營銷

作為一個服裝運營經(jīng)理，我深知品牌推廣和營銷對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極參與公司的品牌推廣活動，并負責(zé)管理品牌宣傳和推廣策劃。以我所在的企業(yè)為例，我通過深入市場調(diào)研，制定出品牌推廣計劃，并在各大社交平臺和網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布品牌營銷內(nèi)容，讓更多的人了解并熟悉我們的品牌。同時，在日常營銷中，我注重細節(jié)，并且時刻掌握行業(yè)市場的變化，發(fā)掘新的市場機會，定期推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費者日益增長的需求。

二、團隊管理和協(xié)作

作為一個企業(yè)中的關(guān)鍵人物，我也需要具備一定的團隊管理技能和協(xié)作能力。在日常工作中，我注重與各部門的溝通和協(xié)作，及時解決公司內(nèi)部出現(xiàn)的問題，并且制定出可行的解決方案。同時，我也要保證和領(lǐng)導(dǎo)的溝通順暢，確保團隊協(xié)作的高效和順暢。在團隊管理方面，我注重激勵和培養(yǎng)團隊成員，鼓勵他們在工作中發(fā)揮個人優(yōu)勢和創(chuàng)意，打造了一個富有執(zhí)行力和創(chuàng)新力的服裝團隊。

三、市場調(diào)研和分析

作為一個合格的服裝運營經(jīng)理，我深知市場調(diào)研和分析對于企業(yè)決策的重要性。在我所在的企業(yè)中，我不僅要負責(zé)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，更要預(yù)測市場走向和趨勢，為企業(yè)制定出合理的戰(zhàn)略和方案。對于市場數(shù)據(jù)，我始終保持敏銳的洞察力，不斷優(yōu)化和改進市場策略，以提高企業(yè)的營銷效益。

四、與供應(yīng)商和客戶的合作

在服裝運營中，合作關(guān)系也是非常關(guān)鍵的一部分。我所在的企業(yè)和一些供應(yīng)商和客戶都有著非常緊密的合作關(guān)系，因此我也需要與他們保持良好的溝通和合作。我注重維護好供應(yīng)商和客戶的關(guān)系，了解他們的需求和意見，并且及時反饋到企業(yè)內(nèi)部。在和供應(yīng)商和客戶的溝通中，我積極參與，并且努力為雙方搭建一個良好的合作平臺，以保障企業(yè)和合作伙伴的共同利益。

總之，作為一個合格的服裝運營經(jīng)理，我需要具備市場營銷、管理和團隊協(xié)作等能力，并且以高度的負責(zé)任和使命感來完成自己的工作。通過這些工作，我深刻體會到帶領(lǐng)一個團隊并且協(xié)同供應(yīng)商和客戶合作的難度，如何與市場進行良好的溝通以及如何在競爭激烈的市場中保持企業(yè)優(yōu)勢。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己和團隊的工作能力，為企業(yè)做出更大的貢獻。

運營經(jīng)理述職報告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名服裝運營經(jīng)理，很榮幸向您匯報我的工作情況。這一年，我和我的團隊在公司的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，以下是我對我的崗位的述職報告。

一、職責(zé)概述：

作為服裝運營經(jīng)理，我的主要職責(zé)是運營團隊和管理商品，確保我們實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。我的工作包括市場調(diào)研，商品策劃，庫存管理，銷售渠道開拓和團隊管理等等。我與銷售團隊緊密協(xié)作，為公司達成業(yè)績目標(biāo)一起努力。

二、市場調(diào)研：

我們的商品和銷售策略需要適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。為此，我和我的團隊不斷進行市場調(diào)研，分析市場趨勢和競爭對手，以期保持行業(yè)優(yōu)勢。我們采取多種形式的市場調(diào)研手段，包括調(diào)查問卷、競品分析等，以獲得客戶的反饋意見和不斷改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

三、商品策劃：

我的團隊負責(zé)為公司策劃推出新款服裝。我們收集市場調(diào)研數(shù)據(jù)之后對產(chǎn)品進行分析和策劃。從設(shè)計、選材到顏色和風(fēng)格，我們認真考慮每一個細節(jié)，以確保新產(chǎn)品的推出能夠滿足客戶需求。

四、庫存管理：

我嚴(yán)格控制庫存數(shù)量，確保每個季節(jié)的商品都能達到良好的銷售收益。我們不僅要看好庫存的總量，還需要細致的觀察庫存結(jié)構(gòu)，通過適當(dāng)?shù)那鍘齑黉N活動和加強庫存管理控制等方式不斷優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本。

五、銷售渠道開拓：

我們在銷售方面努力開拓多種銷售渠道，以增加銷售量。除了以往渠道外，如實體店、電商平臺等，我們還緊密合作各大合作伙伴、平臺商接手銷售，把握實時市場熱點，大力推廣銷售。同時，我們注重提高客戶服務(wù)體驗，使客戶更愿意在線購買我們的產(chǎn)品。

六、團隊管理：

我認為團隊合作是我工作在公司取得成功的關(guān)鍵。因此，我每周都與員工開會，分享信息和討論我們的進展。 我們會為員工提供定期的培訓(xùn)和工時管理，以期提高他們的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

七、成果：

在這一年里，我和我的團隊在業(yè)績和利潤方面都取得了重大的進展。我們通過不斷市場調(diào)研、策劃推出了一系列優(yōu)質(zhì)的商品，增加了銷售渠道，擴展了市場，我們的商品認可度也得到了提升。 并通過提高客戶滿意度以及管理成本的有效控制等措施，顯著提升了利潤。

八、結(jié)語：

在機遇和挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，我們團隊上下同心，互相支持，憑借著專業(yè)的技能和精湛的工作技巧，已經(jīng)成為公司重要的利潤來源和業(yè)績貢獻者。在新的一年里，我會帶領(lǐng)我的團隊繼續(xù)挑戰(zhàn)自我和追求更好的業(yè)績成果。

最后，我代表自己和我的團隊向您致以崇高的敬意，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和信任。

此致

敬禮！

此報告人：XXX

2021年6月XX日

運營經(jīng)理述職報告 篇10

外賣平臺運營經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是外賣平臺運營經(jīng)理XXX，在過去一年的工作中，我積極努力，克難攻堅，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我負責(zé)的外賣平臺運營工作進行總結(jié)與述職，以供領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門參考。

一、工作概況

作為外賣平臺運營經(jīng)理，我負責(zé)整體外賣平臺運營工作的規(guī)劃、方案制定與執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，以及合作商戶的管理等。

1.團隊管理與協(xié)調(diào)：

我負責(zé)的外賣運營團隊由10名運營專員組成，我通過制定明確的團隊目標(biāo)和工作計劃，對團隊成員進行具體的日常工作分配和指導(dǎo)，并及時給予必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過有效的溝通和團隊協(xié)作，團隊整體工作效率明顯提升。

2.外賣平臺規(guī)劃與方案制定：

我主導(dǎo)了外賣平臺的發(fā)展規(guī)劃，并制定了一系列的方案和策略，包括拓展外賣平臺的市場份額，提升用戶體驗，優(yōu)化商戶合作模式等。這些方案的實施有效推動了外賣平臺的快速發(fā)展。

3.數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化：

我通過對外賣平臺的數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘，對用戶需求、商戶表現(xiàn)、平臺流程等進行綜合評估。根據(jù)分析結(jié)果，對平臺的運營策略和流程進行持續(xù)優(yōu)化和改進，提高外賣平臺的用戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。

4.商戶合作管理：

我負責(zé)與各類商戶進行合作洽談，包括餐飲店、零售超市等。通過建立良好的合作關(guān)系，并根據(jù)合作商戶的需求制定合理的運營方案，提供精準(zhǔn)的推廣和服務(wù)，使得合作商戶的業(yè)績得到提升。

二、成果與亮點

在過去一年中，我所帶領(lǐng)的外賣平臺運營團隊取得了以下成果：

1.用戶數(shù)量和訂單量顯著增長：

通過加大市場推廣和優(yōu)化用戶體驗，我們成功吸引了更多的用戶使用外賣平臺進行訂餐。截止目前，用戶數(shù)量和訂單量分別增長了30%和40%。

2.提升用戶留存率：

通過分析用戶行為和偏好，我們對外賣平臺的功能進行了優(yōu)化，提高了用戶的留存率。用戶的平均留存率提升了10%，表明用戶對平臺的粘性不斷提高。

3.商戶合作擴大并提升質(zhì)量：

我們成功引進了多家知名的餐飲連鎖品牌和零售超市，提升了外賣平臺的品牌形象和商業(yè)價值。合作商戶的訂單量和銷售額均有大幅度增長，為平臺帶來了更多的收入。

4.運營效率和利潤提升：

通過優(yōu)化運營流程，自動化操作以及改進運營策略，我們成功減少了運營成本，提高了外賣平臺的利潤率。運營效率提升了20%，利潤增長了15%。

三、存在的問題及對策

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，并制定了以下對策：

1.市場競爭激烈，用戶增長速度放緩：

面對激烈的市場競爭，我們需要進一步提升平臺的用戶增長速度。我計劃增加市場推廣力度，加大線上、線下渠道的宣傳力度，拓展用戶群體，提高用戶粘性。

2.商戶合作質(zhì)量不穩(wěn)定：

目前我們的合作商戶質(zhì)量不夠穩(wěn)定，有些餐飲店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題較多，影響了用戶的體驗和口碑。我將加強與商戶的溝通和管理，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并嚴(yán)格把控商戶的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

3.流程和技術(shù)問題：

現(xiàn)有的流程和技術(shù)對于平臺的快速發(fā)展有一定的制約。我將加強與技術(shù)團隊的溝通和合作，推動技術(shù)改進和流程優(yōu)化，提升平臺的穩(wěn)定性和用戶體驗。

四、今后工作計劃

基于以上問題和對策，我制定了以下今后工作計劃：

1.加強市場推廣，提高用戶增長速度；

2.優(yōu)化商戶合作模式，提升合作商戶的質(zhì)量和訂單量；

3.提升外賣平臺的技術(shù)水平和流程效率；

4.加強團隊建設(shè)和溝通，提高團隊的工作效率和凝聚力。

五、總結(jié)

在過去的一年中，我充分發(fā)揮自己的工作職責(zé)，全力以赴地開展了外賣平臺運營工作，取得了一定的成效。但也面臨一些問題和挑戰(zhàn)，我會繼續(xù)努力，與團隊一起推動外賣平臺的進一步發(fā)展。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門對我的支持和幫助，我將不斷提高自己的專業(yè)能力和團隊管理能力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量！

謝謝！

外賣平臺運營經(jīng)理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

運營經(jīng)理述職報告 篇11

11月，我有幸走上運營部計財科會計工作崗位，對我來說是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇是我能夠?qū)W習(xí)和實踐更多財務(wù)方面的知識，挑戰(zhàn)是這個崗位不僅涉及到部機關(guān)的財務(wù)核算，還涉及到整個運營部財務(wù)核算管理工作，對我來說是新的起點，需要通過自己的努力來勝任這份工作。

一年來，本人在思想上擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠誠于污水處理事業(yè)，平時通過電視、電腦經(jīng)常性收看新聞，關(guān)心國家的政治時事，努力提高自己的政治覺悟，在政治思想上嚴(yán)格要求自己，與黨中央保持一致，使自己能夠跟上時代的步伐。

回顧這一年來的工作，主要做了以下幾方面的工作：

一、負責(zé)運營部機關(guān)、二郎廟廠的財務(wù)核算工作，以及所屬各廠所的合并報表的編制工作

每月負責(zé)對部機關(guān)及二郎廟污水處理廠的日常核算工作及報表編制工作，嚴(yán)格按照企業(yè)會計制度及國家相關(guān)的法律法規(guī)辦事，嚴(yán)格財務(wù)手續(xù)，對手續(xù)不健全不完善的原始憑證及時要求補辦手續(xù)，對不符合財務(wù)手續(xù)的原始憑證堅決予以抵制，特別注意把好原始憑證審核關(guān)，始終堅持把問題控制在事前。在日常財務(wù)核算過程中，加強相互之間的溝通，所屬廠的財務(wù)人員在核算方面有問題及時向我溝通，我有不懂的地方及時向科長溝通，使運營部的財務(wù)人員具有一種團隊精神，共同為我部財務(wù)核算工作更上一層樓而努力。能夠按照集團公司的要求按時保質(zhì)保量的完成財務(wù)核算工作，并對所屬廠的會計報表進行合并匯總，做到賬務(wù)核算準(zhǔn)確，合理，合法，協(xié)助科長對各廠所成本報表進行匯總分析，為每季召開經(jīng)濟工作分析會，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供素材和依據(jù)。

運營部及所屬廠所既有按事業(yè)會計制度核算的，例如沙湖廠，黃浦路廠、管網(wǎng)所，也有按企業(yè)會計制度核算的，例如龍王嘴廠、部機關(guān)，同時污水處理費的使用又具有財政資金的性質(zhì)，這就要求我們在編制年報的時候，既要按企業(yè)會計制度編制一套會計報表，又要按事業(yè)會計制度編制一套會計報表。難度大，因為涉及到企事業(yè)科目及數(shù)據(jù)對應(yīng)轉(zhuǎn)換問題；編報工作量大，因為要在短時間內(nèi)編制兩套報表。在編制過程中，我們一邊學(xué)習(xí)一邊工作，首先確定了工作程序和理清了工作思路，在編制過程中遇到問題及時與集團公司聯(lián)系和會計師事務(wù)所協(xié)商，有時放棄休息時間，邊續(xù)加班，在集團公司規(guī)定的時間內(nèi)提前完成了年報編制工作，為集團公司最后的合并報表贏得了時間，也得到集團財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

財務(wù)電算化是現(xiàn)代化財務(wù)核算發(fā)展的必然趨勢，也是財務(wù)人員從繁重的手工勞動解放出來的唯一途徑，今年初，我部響應(yīng)集團公司對會計電算化的要求，對運營部各廠所的財會人員進行了金蝶軟件的集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，我首先要求自己全面掌握各個模塊的使用方法和使用技巧，要求別人做到的，我首先自己要做到，加上原來有電算化方面的經(jīng)驗，使我很快就能夠熟練使用，并能幫助其它廠解決他們遇到的實際困難，通過一二個月的實踐與磨合，我部各廠所的財務(wù)人員在帳務(wù)核算中現(xiàn)已能全部脫離手工賬實現(xiàn)會計電算化。

由于運營部是一個新成立的部門，各廠的財務(wù)人員的變動較大，有一些從事財務(wù)工作不長的新手或剛剛從事會計崗位的財務(wù)人員，同時我們在財務(wù)核算工作中也發(fā)現(xiàn)，有些基層單位的會計基礎(chǔ)工作不完善，不扎實，針對這種情況，科長及時召開了加強會計基礎(chǔ)工作的會議，并在今年二月底對各廠的會計基礎(chǔ)工作進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)了一些基礎(chǔ)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，特別在現(xiàn)金管理、票據(jù)管理進行重點檢查，糾正了會計工作認識方面存在的'一些誤區(qū)，要求對暴露出來的問題進行專項整改，杜絕類似情況再次發(fā)生，并對整改結(jié)果在四月份進行了復(fù)查，使我部的會計基礎(chǔ)工作有了一個飛躍。

以前事業(yè)單位在固定資產(chǎn)管理方面相對落后，按企業(yè)會計制度的要求，我們及時轉(zhuǎn)變觀念，今年三月，我擬定了排水運營部新的固定資產(chǎn)管理制度，對固定資產(chǎn)的確認、分類、折舊方法、折舊年限、轉(zhuǎn)移、清查、盤點等做了詳細規(guī)定，針對運營部大部分資產(chǎn)都在排水公司的賬上沒有移交給我部的情況，同時也為了國有資產(chǎn)的保值、增值，我科在今年七月初開展了固定資產(chǎn)實物盤點清理工作，通過清查摸清了家底，并積極配合生產(chǎn)部門完善固定資產(chǎn)卡片賬。在近一個月的清查過程中，我深入基層，對各廠所有的實物盤點情況進行抽查，逐項核對固定資產(chǎn)清查清單，對各廠清查過程中反映的共性問題及時反饋給科長，研究解決，對今后我部的固定生產(chǎn)管理奠定基矗

計劃工作是財務(wù)工作的提前，財務(wù)工作是計劃工作的基矗今年12月初，我參與了我部成本運營計劃的編制工作，對以前的成本項目進行了細化，由原來的27項，增加到40項，使它更符合污水處理廠成本核算的要求，對修改后成本項目性態(tài)進行認真的分析，針對不同的成本項目類型，按照不能的方法進行編制，做到每項成本項目的編制有依有據(jù)，詳實、準(zhǔn)確、合理、可靠。

通過參與計劃的編制工作，使我對計劃編制的原則，計劃編制的程序及步聚，有了一個初步了解，積累了一定的寶貴經(jīng)驗。

今年7月開始，我部接受了市審計局對度財務(wù)收支情況的審計，我主要負責(zé)日常的協(xié)助及賬務(wù)處理的解釋工作，通過這次審計提出來的一些問題和建議，使我認識到財務(wù)核算及管理中的薄弱環(huán)節(jié)，對污水處理費的性質(zhì)及使用范圍也有了更深的理解，審計提出的建議我們非常重視，多次召開財務(wù)人員工作會議，針對問題進行了切實的專項整改，并對的年報進行了調(diào)賬、調(diào)表工作。

總結(jié)一年來的工作，忙碌與充實，能夠完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，善于思考和總結(jié)自己工作中的各種經(jīng)驗教訓(xùn)；業(yè)余時間，注意學(xué)習(xí)一些財務(wù)上的專業(yè)知識，特別是在工作中遇到不懂的問題能積極請教老同志。今年在集團公司優(yōu)秀青年的評選中獲得第六名的好成績，在以后的工作中，我將在“十六大”精神的指導(dǎo)下，努力工作、抓住機遇、總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，結(jié)合十六大報告提出的“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的重要思想，聯(lián)系本單位的實際情況，為武漢市污水處理事業(yè)的健康發(fā)展，城市功能的提升，國有資產(chǎn)的保值增值貢獻自己的一份力量。

運營經(jīng)理述職報告 篇12

標(biāo)題：外賣平臺運營經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是某外賣平臺的運營經(jīng)理，今天我來向大家匯報一下我們的平臺在過去一年的發(fā)展情況和未來的計劃。

一、平臺發(fā)展情況

在外賣平臺競爭激烈的市場環(huán)境下，我們始終秉持著用戶至上的理念，不斷創(chuàng)新和改進服務(wù)，取得了不少的成績。

1. 用戶數(shù)量持續(xù)增長

截至去年底，我們的平臺用戶數(shù)量已經(jīng)突破200萬，同比增長40%。

2. 訂單量穩(wěn)步提升

去年我們平臺的訂單量達到了1800萬單，同比增長35%。

3. 優(yōu)秀的用戶評價

我們的平臺服務(wù)得到了廣大用戶的認可和好評，用戶滿意度達到了90%以上。

4. 庫存智能化管理

我們的平臺通過智能化的庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了快速滿足用戶訂單，同時降低了庫存占用成本和浪費。

二、平臺未來計劃

為了繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢，我們的平臺也將在未來繼續(xù)改善和完善服務(wù)，提升用戶體驗。下面是我們的未來計劃：

1. 加強用戶體驗

針對用戶最關(guān)心的問題，我們將持續(xù)改善配送服務(wù)，提高送餐速度和準(zhǔn)確度，同時增加配送人員數(shù)量，優(yōu)化配送區(qū)域分布。

2. 推出更多更優(yōu)惠的優(yōu)惠活動

我們將持續(xù)推出優(yōu)惠活動，增加用戶粘性，同時也將通過活動優(yōu)化菜品選擇和庫存調(diào)配，避免浪費和提高盈利率。

3. 拓展線下業(yè)務(wù)

我們將進一步發(fā)揮線下商鋪的資源優(yōu)勢，拓展餐廳和零售業(yè)務(wù)，增加平臺收入來源和擴大用戶服務(wù)范圍。

4. 加強技術(shù)創(chuàng)新

我們將繼續(xù)加強技術(shù)研究和創(chuàng)新，提升訂單分配和掌控能力，同時優(yōu)化用戶數(shù)據(jù)分析和反饋，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和用戶滿意度。

總之，我們的平臺將繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)，為廣大用戶提供更加便捷、安全和快速的生活服務(wù)。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助！

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