公司實習心得。
在日常生活中,我們與他人的交往常常會引發(fā)許多感嘆與思考。正因如此,我們可以嘗試用文字將這些感悟記錄下來。通過多次進行心得體會的描寫,能夠?qū)ξ覀冇幸嫣??;蛟S你仍然為了寫下這些體會而感到困擾。
ideng_fsn和客戶交流的時候,老外一激動,講話會非常快,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
最后,要始終相信:有志者事竟成。
從學校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會覺得很辛苦了。大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情,在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,日復一日做著同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主,但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后,首先會安排工廠進行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對簡單,因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證,而會選擇電匯的結(jié)算方式。
通過這三個月的實習,我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個職場新人,我們就像一張白紙,需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端,幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠。
以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習工作期間的心得體會了,也許見識還比較淺薄,希望各位前輩能多多指點!
作為一名馬鞍山籍的大學生,我目前就讀于四川大學公共管理學院社會工作專業(yè)。非常有幸能夠參加此次雨山區(qū)團委主辦的“返家鄉(xiāng)”活動,讓我能有機會來到馬鞍山市雨山區(qū)民政局婚姻登記處實習。
民政局關(guān)注百姓民生,致力于增進群眾福祉。兩周多的實習,一方面讓我在基層辦事處觀察群眾辦理證書時的形形色色、了解群眾的喜怒哀樂,同時切實體會到政府“為人民服務(wù)”的宗旨、看到政府“放管服”改革的成效;另一方面,我也在實習中思考著如何更好將民政局與社會工作專業(yè)相聯(lián)系,如何在結(jié)婚家庭輔導、離婚調(diào)解、婚俗改革等婚姻登記處工作中更好發(fā)揮社會工作專業(yè)作用,從而推進我國民政工作的進步,構(gòu)建和諧中國。
兩周來,我積極參與婚姻登記處的日常工作,向辦事群眾解讀當前婚姻登記政策并說明填表要求,宣傳離婚冷靜期和婚俗改革等國家政策,核查每日婚姻登記檔案,充分認識民政局婚姻登記處的工作責任和工作任務(wù)。我還有幸參與了婚姻登記處對xx年度工作的總結(jié)整理,從年度婚姻登記檔案的移交中了解到離婚冷靜期實施的巨大積極作用,從函調(diào)及其回函整理中學習政府不同部門往來文件的規(guī)范性、明確婚姻登記信息的權(quán)威性和重要性,從年度政府工作文件中了解到當前民政局對于社會工作專業(yè)人才的重視與培養(yǎng),從工作會議中明白國家對于推進婚姻登記信息補錄電子化、婚姻登記跨省通辦等便民工作的決心,從日常登記辦理和整理往年工作文件中切實體會到“只讓群眾跑一趟”的服務(wù)型政府改革落到實處。
人民政府是舟船,將十四億中國人民穩(wěn)穩(wěn)地托在掌心,揚起希望的船帆,航行在綠水青山的大好祖國山河之中,向著百年中國夢的朝暉加速前行。而那千萬政府工作人員、中共黨員正是那辛苦操勞的舵手,在碧海藍天中團結(jié)著人民、指明前行的方向。青春的我們,正是要在一次次實踐、一次次磨礪中接過那旗、那槳、那舟,傳承著、接續(xù)著前輩的榮光與驕傲,不斷奮斗,創(chuàng)造中華民族新的輝煌!
這次的畢業(yè)實習給了我頗深的領(lǐng)悟,在實習期間我感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,而是一個要面臨著社會生活壓力的上班族,學校的事很多都記不起來了,覺得自己就已經(jīng)是一個上班族要努力工作。
我是在一家投資管理公司實習,從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負責貴金屬投資銷售的,分為電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售,我是被分配到網(wǎng)絡(luò)銷售,對于網(wǎng)絡(luò)銷售我也是更感興趣一點。對于金融方面,我完全就像個小學生,什么都不懂,一切都是從零基礎(chǔ)開始,慢慢的學習金融知識,對各種金融投資都有了一定的了解。從來沒有想過自己會接觸這方面的事物,以前根本就不懂金融,對于自己的專業(yè)感覺就是學得多但是不精,不過金融方面似乎卻是沒有什么涉及的,如今卻來到了一個搞金融的公司,而且感覺自己也能融入進里面,實在也是覺得有點不可思議。公司的氣氛很好,這是我從第一天來到這個公司就感覺到了,因為每天中午基本都會進行一個小游戲,時間一般都是十五道三十分鐘左右,游戲本身不是重點,重點是游戲之后的懲罰,往往都是些比較滑稽的表演,是由游戲輸了的同事是表演的,表演必須逗了大家才能算通過,不然就要換一個節(jié)目再表演,直到大家都滿意了。中午這個小游戲時間真的是我在公司里感覺最輕松的時刻,因為每次我都會被逗到笑得眼淚都掉下來。相比之下,我聽我一些同學說他們公司的氣氛比較沉悶,每個人都是自己做自己的清楚,很少交流意見,更不會一起玩這樣的游戲,在公司里上班感覺很壓抑很枯燥。我聽到這些,我就有點慶幸自己選擇了一個氣氛活躍的上班環(huán)境,雖然上班是上到晚上的,比較辛苦,但是生活一點也不枯燥啊,總是有歡樂的時刻,那這樣比每天死氣沉沉上班強很多了。而且實習期間也主要是積累出去社會的經(jīng)驗,讓一直在學校生活學習的我們慢慢融入社會慢慢習慣職場,要是能在一個活躍點的環(huán)境中工作,那樣感覺生活也是很美好的,雖然生活的壓力還存在,但是能夠愉悅的工作,這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。
在實習期間,我最主要學習到的不是知識,而是對生活還有壓力的感悟??偨?jīng)理跟我們說他以前的經(jīng)歷,雖然他還很年輕,88年出生的,但是他的月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學金融系畢業(yè)的,剛出來的時候也是很苦,手里拿著兩千塊就過來深圳打拼了,他說他最后悔的就是虛度了大學四年的光陰,那時候的他每個月的生活費就有兩千,我們好幾個同事一聽他一個月那么多的生活費覺得他家環(huán)境應(yīng)該是不錯的了,但是他卻說其實不是的,主要是因為他有三個姐姐,都是沒有讀書然后家里只讓他一個人讀書,姐姐們那時候都結(jié)婚了而且特別疼他,就給了他好多生活費,但是他把這些生活費都拿去跟朋友出去玩,每個月還不夠花,好好的大學四年他沒有學到任何專業(yè)知識,一直玩著度過。他也是出來社會之后才知道生活不容易,他也愛面子,不想跟家里人要錢,所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢。他說,想要變成有錢人,就必須要有一定要賺到錢的心。他還說以前他的同事都說他眼里只有錢的,然而就真的賺到錢了,他也不是那種要錢不要朋友的人,賺錢的同時也不能忘了要有朋友??偨?jīng)理告訴我們,當我們擔負起責任和壓力的時候,我們就知道錢很重要,有了錢我們才能孝敬父母,才能給孩子更好的教育,才能讓自己還有家里人過更好的生活,想要做到這些有一點是很重要的,那就是賺錢的心。有時候我們做不好業(yè)績的時候他就會說我們到底有沒有賺錢的心,老實問問自己,是不是很高尚只要每個月拿著底薪過日子就好?他說我們現(xiàn)在還沒有家庭的沒有特別大的賺錢欲望,但是有了家庭有了責任就不一樣了,自己過得不好不會怎么樣,要是以后孩子連奶粉都沒得吃,那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理,是他告訴了我們生活要有責任感,因為我們的生活往往都不是一個人,所以我們每個人都應(yīng)該要有上進心,不能渾渾噩噩的過日子,在我們背負責任的時候,也就是我們勇于去挑戰(zhàn)自我勇于去奮斗的時候。
畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會了,不再是學生,不再依靠著父母所給的生活費過日子,要靠自己的雙手養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人。以后出去社會,所有的事情都要自己一個人承擔了,我們要告訴自己,我們長大了。
一、實習單位及崗位簡介唐山xx廣告有限公司位于河北省唐山市路xx—x室,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身......
前幾天領(lǐng)導要我寫一個工作總結(jié),不知總結(jié)哪方面的,我想就將這段時間的工作感受向你匯報一下。這里主要談一下管理方面的感受與心得。我認為,一個企業(yè)要想做大做強,起決定作用的是高層管理人員的思想觀念。
尊敬的校領(lǐng)導老師您好:今年六月底開始,我陸續(xù)在xx建設(shè)雜志社xxx企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司參加實習工作。在實習中,我在公司同事和領(lǐng)導的熱心指導下,積極參與公司日常相關(guān)工作,注意把生活上和課堂學到的知識對照實際工作,用理論知識......
轉(zhuǎn)眼回望,我們實習隊第一天來到中山市曹步初級中學的情景還歷歷在目,而現(xiàn)在實習前奏曲即見習階段將告一段落。從初識到相知,我們實習隊慢慢地在曹步中學安家樂業(yè)了。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自......
實習目的:作為學前教育專業(yè)的學習者,我在今年進行了一次在幼兒園的實習。我充分的利用了這次學習機會,進一步體驗了幼兒園生活,對幼兒工作這個概念有了真正的了解,同時也學會了怎么當一名合格的幼兒教師。
利用大二暑期的時間,我在國稅局進行了為期一個月的實習。通過此次實習,我對稅務(wù)行政單位的職能和性質(zhì)有了深刻的了解和認識,同時,了解了國稅局的營運特點、業(yè)務(wù)要求,并且為進入社會積累了一定的實踐經(jīng)驗。
2、要以細為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理零死角,挖掘財務(wù)活動的潛......
不得不說所在部門人都是很好,無論是前輩還是實習同輩,都沒有電視劇和小說里的勾心斗角和冷眼相對,彼此之間都非常的謙遜,如果有什么問題請教他們,他們很樂意用友善的態(tài)度和你一起探討。沒有感受到出入職場手足無措的膽戰(zhàn)心驚,前輩會鼓勵你勇敢試錯,不停思考;他們期待的是交給你的任務(wù)反饋結(jié)果時能給他們驚喜,希望任務(wù)過程中你有足夠自我決斷力,任務(wù)的結(jié)果是站在他們立場上呈現(xiàn)的最好結(jié)果~總之,前輩們不高傲很謙遜,不冷漠很友善。
但總體來說兩個多月的部門實習并沒有讓我感到快樂和充實,為什么?有無從改變的客觀因素,比如我的性格、思維、特長、興趣,不是特別合適目前所在部門的工作方式、氛圍和要求;也有更值得反思和認識的自我因素:
一是我的能力不夠:只知道一些常識性的東西,卻沒有專一的技術(shù)。目前我只能做一些運營類的小工作,不太了解技術(shù)領(lǐng)域的事情,短時間內(nèi)也沒有機會去深度了解同一個項目組里其他技術(shù)人員具體的工作,更沒有機會去和他們合作,所以在400多人的事業(yè)部,二十人左右的項目組里,我只適合和一個產(chǎn)品前輩和幾個同類實習生做著淺淺的交流。對于一個骨子里喜歡談天說地的人來說,這樣的工作氛圍和環(huán)境時常讓我的情緒變得負面,感受不到快樂和幸福;
二是自我主動性低于自我預期:兩個月的實習我感到不快樂和不充實,除了沒有適合我的人際交往氛圍,還有一個主要原因是,在對比之下,我自認為的價值沒有得到利用而感到失落(強調(diào)“自認為”,因為人總是放大自己的價值)。這里所謂的對比,一是指校內(nèi)校外的狀態(tài)對比;二是和其他優(yōu)秀實習生的對比。我是一個渴望自我價值被別人任用和認可的一個人,兩個月來,能激發(fā)我內(nèi)心“斗志和興趣”的任務(wù),一是微信公眾號運營方案,二是資訊內(nèi)容分類研究和建議。還有一些重要但思維能動性需求不足的任務(wù),我雖不感興趣,但自覺按照實習生的態(tài)度認真完成??傮w來說,我覺得我的任務(wù)價值性、思考性不高;一方面我自己沒有從任務(wù)中獲得更多的鍛煉而失落,另一方面我沒有給部門提供太大價值而覺成就感不足??偠灾?,工作和生活的單調(diào),讓我心態(tài)失調(diào),則生厭倦心理。
如果把這次實習看成一場比賽,我想我是一個失敗者。多年的排球比賽,讓我深刻地明白:技術(shù)水平相當?shù)年犖楸荣悾氆@得最終勝利,必須具備兩個條件,一是想要贏的欲望,這是根本因素;二是比賽過程中,不管處境有多危險,不管身體有多疲憊,都必須持之以恒地投入激情,感染隊友,這樣整個團隊才能激發(fā)潛能,最終戰(zhàn)勝對手。而對待實習,我當然是有想贏的欲望:期望表現(xiàn)優(yōu)異,期望擴展見識,期望有所挑戰(zhàn)工作能力提升,期望發(fā)現(xiàn)自己所熱愛擅長的領(lǐng)域等。但我反思:我實在沒有力量持之以恒地投入興趣和熱情,于是我大部分的行為表現(xiàn)只是盡責的認真而沒有主動的努力。我的主動性總是低于我的預期,我較少和前輩主動溝通自己的工作期望,更別談主動地和前輩尋求任務(wù);更讓我自己的失望的是,沒有按照自己預想計劃主動學習一些工具技能。所以,造成工作和生活單調(diào),生厭倦心理,失去興趣和斗志,從而沒有主動努力的力量的原因,一是,客觀因素,所在部門目前的工作需求、人際氛圍,可能不是特別適合我;二是,自我能動性低,我的羽翼沒有想象中那么光輝,無法賜予自己行動的力量,兩個月來將自己圍困在單調(diào)的狀態(tài)和厭倦的心理牢獄中。
以上雖然說了很多真實的負面心理感受,但換了角度,細想一下兩個多月的實習收獲了什么,也是有的:
關(guān)于我的實習收獲。
關(guān)于工作態(tài)度:
1.用owner的態(tài)度去對待交代給自己的任務(wù),在任務(wù)處理過程中要有一定得判斷力和處理力,然后用醒目的方式將自己的決策思路反應(yīng)給上級,以便其做最終的決策。
2.以“最完美的效果”為目標去完成任務(wù),思考“這個任務(wù)結(jié)果以怎樣的方式呈現(xiàn)才是最精簡有力的?”“這個任務(wù)的結(jié)果需要涉及多少深度和廣度,效果才是最驚喜的?”
3.無論是工作還是學習,都需要發(fā)揮能動性,只有這樣羽翼才能愈加光輝,才克服客觀因素的約束,不受其控制;但能動性的力量從哪里獲得?
關(guān)于工作經(jīng)驗:
1.我在入職后都做些什么?
①網(wǎng)易見外的內(nèi)容編譯,運營“易科技”網(wǎng)易號。
②網(wǎng)易號用戶內(nèi)測體驗邀請。
收獲:
收獲1通過網(wǎng)易見外這個平臺,大致了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的過程:產(chǎn)品、交互、視覺、研發(fā)(前端、后端),測試;運營、市場、品牌等。大致了解了不同職位的技術(shù)要求和思維要求,并衡量自我發(fā)展的可能性和興趣性。
收獲2通過體驗網(wǎng)易見外平臺和網(wǎng)易號用戶內(nèi)測邀請,對產(chǎn)品需求、內(nèi)容抓取和界面展示做了一些思考,大致了解在設(shè)計一個產(chǎn)品時的重要性,各種風險因素都需要考慮到的細致性,各環(huán)節(jié)配合的必要性,在沒有考慮到技術(shù)限制的情況下,不要不負責任地妄談產(chǎn)品需求。
收獲3了解了很多網(wǎng)易號自媒體,對自媒體行業(yè)有了新的了解和認識。收獲4受工作環(huán)境影響,上知乎查閱了產(chǎn)品經(jīng)理和運營需要掌握哪些軟件,從工作角度出發(fā),平日里有時間的話,發(fā)揮一下能動性,學習運用一些軟件也是很受益的。
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只有親身體會過一件事,我們才會有更深入的見解,寫一篇心得體會很有必要。通過撰寫心得體會能幫助我們驗證與反思過往的經(jīng)驗,關(guān)于“公司講座心得”幼兒教師教育網(wǎng)精心準備了一份詳細的介紹下面請看,我相信這些應(yīng)用軟件可以為您提供更好的工具!
生動、實用的講座。這次講座主要目的是為了使每個投行人能以專業(yè)的眼光研究財務(wù)報表,從而準確評估被投資公司的經(jīng)營能力、償債能力以及風險承受能力等,為投資及退出決策提供依據(jù)。通過聽這次講座,我有以下幾點體會:
一、分析和評價公司財務(wù)業(yè)績和風險,讀懂財務(wù)報表是關(guān)鍵
財務(wù)報表是公司根據(jù)財務(wù)標準或準則編制的,向股東、高層管理者、政府或債權(quán)人提供或報告公司在一段時期以來的有關(guān)經(jīng)營和財務(wù)信息的正式文件。財務(wù)報表特別是上市公司的財務(wù)報表作為一種信息的載體,是外部了解企業(yè)經(jīng)營能力、償債能力、風險承受能力的門戶。因此讀懂財務(wù)報表是分析和評價公司財務(wù)業(yè)績和風險的關(guān)鍵。這里所說的讀懂是一個去偽存真,除粗取精的過程。每個投行人應(yīng)具有敏銳的眼光,應(yīng)從紛繁復雜的信息中提取對決策有用的信息。
二、做投行,應(yīng)重視財務(wù)危機預警分析判別模型
做投資,最顯著的特點就是“高風險,高回報”。雖然高回報是以高風險為代價,有很多風險是未知的,但有些風險是可以加以預測的。我們對一個項目進行投資,必須對其風險進行預測,因此財務(wù)危機預警分析判別模型是預測的最基本也是最實用的工具。這一基本分析工具每個投行人都應(yīng)重視,并盡量用于實際分析與評測過程中。
三、投資回報的高低源于被投資單位獲利能力的強弱
被投資單位獲利能力越強,投資者的投資回報率越高。因此在進行項目決策時首要考慮的是企業(yè)的獲利能力。獲利能力一般通過盈利能力和營運能力來衡量。目前常用的盈利能力分析主要指標有資產(chǎn)報酬率、股東權(quán)益回報率、銷售凈利潤率、成本費用率、每股收益率、市盈率等;常用的.營運能力分析主要指標有營運資本、存貨周轉(zhuǎn)期、存貨天數(shù)、經(jīng)營性循環(huán)周期、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款平均收賬期、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。
四、現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線,投資決策應(yīng)關(guān)注被投資企業(yè)現(xiàn)金流
在東南亞地區(qū)爆發(fā)金融危機以后,企業(yè)界提出了“現(xiàn)金為王”的口號。沒有現(xiàn)金流,企業(yè)就無法生存。誰有現(xiàn)金,誰的抗風險能力就強?,F(xiàn)金獲得的能力決定了企業(yè)未來的競爭力。因此我們在分析被投資企業(yè)的經(jīng)營能力時必須注意兩點,其一,利潤額大不一定具有持續(xù)的現(xiàn)金流,抗風險能力不一定好;其二,作為一個企業(yè)而言,產(chǎn)品才是它盈利的根本,我們注重的是其經(jīng)營性現(xiàn)金流量,至于投融資所產(chǎn)生的現(xiàn)金流只是作為考察它償債能力的一種指標,它的流進流出并不是一種常態(tài)。
五、財務(wù)戰(zhàn)略決策矩陣具有一定實用價值
財務(wù)戰(zhàn)略矩陣通過一個坐標軸(橫坐標為現(xiàn)金流的狀況,縱坐標為經(jīng)濟附加值)直觀表明公司是否創(chuàng)造價值,公司的發(fā)展速度的快慢,公司在不同的坐標軸區(qū)間應(yīng)采取的發(fā)展戰(zhàn)略。只要獲得現(xiàn)金流和經(jīng)濟附加值兩方面的數(shù)值,就能大致擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略。而做為投資公司,我們可以根據(jù)其發(fā)展策略推測企業(yè)的財務(wù)狀況和現(xiàn)金流的狀況,為投資決策提供依據(jù)。
總而言之,非常感謝公司給我們提供了這樣一次非常難得的學習機會。雖然只有短短兩天的時間,但我相信所學所感所悟的東西將終生受益。
今天學校進行了第二屆董事會報告會 的企業(yè)家講座。講座是由校的董事會成員講得。老企業(yè) 管理及企業(yè)文化、如何建設(shè)企業(yè)文化等方面進行講解。
講座深入淺出。使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更深入的認識。 公司本著實事求是. 不弄需作假。等相關(guān)內(nèi)容公司提到責任,現(xiàn)就這些問題結(jié)合我們公司的企業(yè)文化談?wù)勛约旱男牡皿w會。
深入理解責任的內(nèi)涵,責任是與生俱來的使命,會伴隨著你直到生命的終結(jié)。 龐老師在中的講解中指出:我們 要‘’以身作則,百分百責任‘’生活在社會中的每一個人都背負著責任。對自己的責任,對家庭的責任,對企業(yè)的責任,對社會的責任。一份責任在肩頭,生出力量無限。作為企業(yè)的員工都要樹立起強烈的事業(yè)心和責任感。在各自的崗位上竭心盡力,踏實工作。為企業(yè)的發(fā)展負起我們應(yīng)負的責任。
就責任而言,說大點極其神圣,說小點則是每個人做好自己職責范圍的每件事情。對自己做人做事的一種原則。是發(fā)自內(nèi)心的一種要求,甚至苛求。是做不好一件事決不罷休的精神;是一種勇于承擔的氣概,有無責任心,兩者相差萬里,責任心雖然看不見,但結(jié)果可以證明。責任心雖然無法衡量,但時間可以見證;責任心不分大小,它是一種精神;一種作風;一種擔當;一種約束;一種動力。也是一種魅力。
工作責任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中,體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作都是一件小事構(gòu)成的,但也不能因此就敷衍應(yīng)付的。而要養(yǎng)成用心做事的習慣。一個人有了責任心才能敬業(yè),自覺把崗位職責分內(nèi)之事銘記于心,知道做什么;怎么去做;有無責任心才能盡責,一心撲在工作上,有了責任心才能進取。養(yǎng)成我們要認真對待每一件事,做每一件事都要細心點認真點盡量少出錯。
常言道:細節(jié)決定成敗。為此我們要牢固樹立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想,以企業(yè)為家上下一心團結(jié)一致認真的投入到工作當中,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
昨天聽了一場成功企業(yè)家的講座,感觸很深。從工人發(fā)展到了企業(yè)的董事長,他經(jīng)歷了艱難而充實的生活。在不斷的努力中形成了自己堅定的立場與明確的思想。雖然從他身上沒有看到有時形容大老板的那種高傲的形象,但卻看到了他本身自有的內(nèi)涵與思想。也許這就是他成功的原因吧。更重要的是他生動深刻的講座深深地吸引了在場老師和同學們的注意力。在此將他的觀點總結(jié)一下幾點,與大家分享。
他結(jié)合社會和企業(yè)對人才的需求建議大學生應(yīng)具備以下四點知識:1、專業(yè)技能,掌握扎實的專業(yè)技能是大學生走上社會以后施展才華的前提。2、財務(wù)知識,掌握良好的財務(wù)知識,有利于大學生利用掌握的專業(yè)技能為社會創(chuàng)造財富,促進社會的發(fā)展。3、法律知識,掌握良好的法律知識有利于規(guī)范自己的工作、生活,維護自己的合法權(quán)益。4、寫作知識,良好的寫作能力和文字表達能力能給自己創(chuàng)造更多的機遇,走向成功。除此以外,他建議大學生們要有端正的人品,良好的人品是個體得到社會和集體認可的前提。博大的胸懷,要注意培養(yǎng)自己心胸寬闊,胸懷博大??刂扑接?,人不能沒有物質(zhì)財富,但是過分地追求財富會導致人們思想、立場的變質(zhì),導致人生軌道的脫軌。人不能沒有娛樂生活,但是過分的吃喝玩樂不僅浪費大好時光,也增強人對過多物質(zhì)的的追求。從他的報告中可以看出經(jīng)常地研究自己的工作,研究自己所處的環(huán)境,研究提高工作成效方法。這也促成了他事業(yè)的快速發(fā)展。
今天我們又一次上了工程案例課,這次的主講老師是邵宇昕老師團隊的一個女老師。這位老師給我們看了他的簡歷,自從大學畢業(yè)后,就開始參與工作,其中第一個工作是國企的,聽說當時在365個人中只選取了老師一人。我不禁對老師刮目相看起來。夏老師是個溫文爾雅的女生,但是也很愿意拼搏,他告訴我門,你想要什么樣子的人生你就要為之付出相應(yīng)的努力。如果你一直甘于平凡的話,那你的生活可能也就是一般般的家庭主婦的生活。但是人還是需要通過努力來改變自己想要的生活,去獲得自己喜歡的東西,去充實自己的人生。
她還跟我們分享了她的心路歷程與奮斗史。一開始在國企干了八年,可是卻覺得沒有什么發(fā)展前途,完全就是在耗費自己的生命和青春,當她貢獻完自己的青春后塔材幡然醒悟,需要辭職去尋求更好的機會。有人說選擇大于努力,我很贊同這一句話,只有選對了一條道路,你才會越走越好。于是辭去了他原有的工作,晚上自己去學習考證。沒錯,只要你想學習,任何時候都不會晚,當時老師一邊工作一邊學習,雖然身心疲憊,但是熬過了這一段日子也就好多了。因為現(xiàn)在人們的生活水平不斷的提高,所追求的就不單單是多樣性,更多的是生活的質(zhì)量,所以中國也朝著質(zhì)量大國不斷發(fā)展。而我們學習的專業(yè)雖然比較冷門,但是卻契合了社會的發(fā)展,有句話說的好,存在就是必要。所以我們也不該灰心,要好好把握先機,更好的鉆研我們的專業(yè),爭取掌握更好的技能。
同時,老師還向我們展示了她的一系列專業(yè)證書。她在事業(yè)的道路上不斷追求,不斷的提高自己?,F(xiàn)在,老師已經(jīng)成為了中國為數(shù)不多的IATF16949外審員了。既然少,那就說明了這一行業(yè)的發(fā)展前景之大。那我們就更應(yīng)該為之努力,去追尋更好的發(fā)展了。
當老師問道我們?nèi)蘸蟮拇蛩銜r候,我是這樣想的,我先在校好好的學習專業(yè)課知識,等到大三可以去公司實習了,我在好好的判斷這份工作是否真的適合我,是否有足夠的發(fā)展前景,在決定日后的去向。
聽完朱總關(guān)于企業(yè)文化講座后,使我更加堅定了前行的信心,加深了對公司企業(yè)文化的理解,強化了價值觀和團隊歸屬感。
每個人心中都有屬于自己心中的夢想,而夢想的實現(xiàn)必須要有一個準確的定位;有一個能讓你發(fā)揮所長的舞臺;需要有不斷學習拼搏、超越自己的精神。在人生的道路上,總會有荊棘滿布,大河攔路,高山擋道,但是只要有了充分的準備,堅定的信心,挫折困難又奈我何!
苦難挫折是幸福的,因為只有歷經(jīng)了苦難,才能總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,少走彎路。書中有云:千錘成利器,百煉變純鋼;玉不琢,不成器。所以只有經(jīng)歷磨難,只有經(jīng)歷艱苦斗爭的鍛煉和考驗方能成才成器。朱總說:“工作生活中,我們要學會多總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗,改變思維慣性,敢于批評與自我批評否定自己,發(fā)現(xiàn)自身存在的問題才有利于創(chuàng)新,有利于發(fā)展?!贝煺鄄⒉豢膳?,可怕的是一個人產(chǎn)生了惰性,知難而退或不思進取,不敢于否定自己否定過去,這樣工作就失去了創(chuàng)新的源動力,這樣便無法超越過去,改變過去,完善自己。工作中的總結(jié),更能體現(xiàn)一個人的能力,也能提高業(yè)務(wù)能力完善不足之處以防再犯同樣的錯誤,這樣才能適應(yīng)公司的發(fā)展迎接新的挑戰(zhàn)。經(jīng)驗和文化的積淀不是一朝一夕所能實現(xiàn),遠大理想的實現(xiàn)也同樣需要時間的沉淀和經(jīng)驗的積累。在這適者生存,劣者淘汰的殘酷社會現(xiàn)實面前,經(jīng)歷了成長了實現(xiàn)夢想不一定是必然,但是只要努力提高自己不斷學習、不斷創(chuàng)新去適應(yīng)生存發(fā)展的需要,實現(xiàn)夢想就有可能,成長過程中的每段經(jīng)歷同樣是人生的富貴財富。
“說老實話,做老實事,做老實人”這句話需要工作中不斷去感悟體會其豐富的文化內(nèi)涵,這些文化精髓才能流淌在血液里,才能結(jié)合在實際工作當中提高自己,才能為生命謳歌,為能在這樣的環(huán)境中工作而感恩一切。在這激情燃燒的歲月里,貪功冒進不可取,兢兢業(yè)業(yè)踏踏實實才能夯實基礎(chǔ)創(chuàng)造美好的未來。實事求是反映工作生活中存在問題的真實所在,不斷完善順應(yīng)自然規(guī)律才能發(fā)展。有問題首先在自己身上找原因,檢討自己才會進步。一個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,遵循公司的制度規(guī)范加深對執(zhí)行力標準的理解,只有真正融入到這個團隊中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神才能更好的工作。理解務(wù)實就要在工作中發(fā)揚團隊拼搏精神,做事勇于奉獻,做人胸懷寬廣不計較得失,要與時俱進不斷學習充實文化內(nèi)涵才更具競爭力,才能促進團隊向前發(fā)展。
和諧,才能促進共同發(fā)展,公司的利益和自身的利益息息相關(guān)。工作中只有抱著高度的責任心才能把工作任務(wù)干得漂亮,才能體現(xiàn)自身價值。和公司共同發(fā)展,就得認同公司的企業(yè)文化,時刻用道德規(guī)范和行為標準約束自己,調(diào)動一切促進發(fā)展的積極因素,嚴以律己,寬以待人。
丹青難寫是精神,學習后經(jīng)此輕筆一過,不求面面俱到,但求言近旨遠,因為朱總的文化底蘊絕非普通人所能逾越。在公司五年多的日子里,我深刻體會到這個團隊的良好氛圍,因為在這里,我找到了家的感覺,感受到了同事兄弟姐妹般的關(guān)愛。有了改善生活過和追求高品質(zhì)生活的希望,有了施展才華的天地,有了踏實工作的動力,這里是滿足我物質(zhì)和精神需求的歸宿,只要我努力奮斗了,在這里,一切皆有可能。
首先張涵講師通過與學員的交流,向?qū)W員們講述了他對“成功”這個詞的理解。他認為成功其實很簡單,就是你完成了你為自己所設(shè)定的某個目標。而并非狹義的定義為擁有花園別墅、擁有很多鈔票……才叫成功。接著他從以下幾點告訴學員如何做才能去完成自己所設(shè)定的目標,也就是如何去獲得成功。
一、端正態(tài)度,嚴格要求(長期性,誠信敬業(yè),積極學習,寬容的心態(tài)
每個員工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是:態(tài)度。“態(tài)度決定一切”,張講師舉了大量的例子告訴了我們這一點的重要性。
一個人的能力固然重要,但俱備了一定能力并非就是達到了企業(yè)需求,只有用正確,積極的態(tài)度投身到工作當中去,才能在一個企業(yè)中發(fā)揮你的最大作用,獲得同事,上司的尊重和賞識。一個擁有了正確工作態(tài)度的人,即使能力暫時無法達到要求,也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。這里需要強調(diào)一點,一個人能力的提高,需要一個漫長的過程和大量工作經(jīng)驗的積累。你想要被公司提拔,想成為某個行業(yè)的贏家,就得首先成為某個行業(yè)的專家,而只有你清楚透徹地了解了某個行業(yè),才有可能成為專家。打個比方,A公司薪水1000元,你呆了兩年都沒能得到的提升,而B公司愿意出1300元請你就職,這時候你再到B公司干兩年還是無法得到提升,于是又到了C公司……或許你離開一家公司的時侯正是上司考察,決定是否將你升職的時候,就差那么一點毅力與堅持便與升職失之交臂。講師奉勸所有的學員,入行時就必需給自己一個規(guī)劃,一個長遠的規(guī)劃,至少要在這個企業(yè)呆上五年,如果到那個時候仍然沒能被提升,至少你將這個企業(yè)(行業(yè))的方方面面全部學透了,也就是說你已成為這個行業(yè)的專家,這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學習到的知識。
另一方面是學習,一個沒有學習能力的人就沒有了競爭能力,沒有競爭能力就沒有了生存能力。只有不斷地學習,擁有積極向上的心態(tài),才能不斷地提升自我。同時一個積極向上的人也能引導、影響身邊的人,能用好的學習態(tài)度感染身邊的每個人。每個人都還應(yīng)該學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并加以學習。同時,人無完人,也應(yīng)該學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。一個人如果只看到別人的缺點,那么他也就少了一個提升自己的重要途徑。如果你在工作和生活中總是抱著以下的心態(tài):“事情過得去就行了,我以為……,現(xiàn)在的工作生活還行,反正東家不打打西家……”那么就永遠也談不上優(yōu)秀與成功。
二、負責任,不找任何借口推卸——努力提升自己
雖然能力不是決定薪資水平的唯一標準,但卻是決定你薪資水平的重要標準;薪資要增加,能力就得提升。而發(fā)現(xiàn)問題、解決處理問題就是提升自身能力的重要途徑,而不是在遇到問題的時候把問題像“皮球”一樣往外踢。這是一種對工作、對生活都極不負責任的表現(xiàn)。我們只有勇于承擔責任,勇于面對問題,解決問題,才能使自身能力在工作中得到提升。張涵講師講得對,“吃虧是?!薄J刮彝纯嗟?,必讓我進步,必讓我成長。
三、用心做事,追求做到最好——主人翁精神
很多人一直都在抱怨,薪資待遇沒有提高、職位也沒能提升;給我多少薪水我就做多少工作……假設(shè)你現(xiàn)在是老板,要提拔一個人,肯定是要看他的工作能力,想加一個員工的工資,肯定是想看他的工作表現(xiàn)(工作態(tài)度)是否良好。講師講解時給學員們出了一道填空題,即:努力工作是為了把工作做完,用心工作是為了把工作做好??此茮]有多大區(qū)別,其實大不一樣。如果每個人都只求完成任務(wù)地把自己手頭上的工作做完,而不去檢查、不去思考;那么這個企業(yè)將停止進步、停止發(fā)展。只有每個人都把自己的工作當成自己的事業(yè)而不是把自己定義為“打工者”,并且永遠比別人多做一點,這樣才能把工作做得更好,從而促進企業(yè)的發(fā)展。
四、團隊精神——團隊第一
到底什么才是團隊呢?團隊就是一個整體。打個簡單的比方,如果你一個人沒有把事情做好,別人肯定會說你所在的XX部門沒有把事情做好;一個人沒有完成任務(wù),必將影響整個部門的工作進度,你所在的這個部門就是一個整體,每個人的工作都會影響到這個整體的表現(xiàn)。這就是我們所說的團隊。只有團隊有發(fā)展,才能體現(xiàn)你自身的價值!一個人的價值體現(xiàn)在你做了什么,成績?nèi)绾危?/p>
“成為優(yōu)秀員工是成功的根本”。看似簡單的幾條道理,其實卻是一個優(yōu)秀員工的成功所在,只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經(jīng)理,基至企業(yè)家。所以說一個人的思想,決定一個人的行為,一個人的行為決定一個人的習慣,一個人的習慣決定一個人的性格,一個人的性格決定一個人的命運(人生)??!
最后談一下感恩,在生活和工作中,我們每個人都要懷著一顆感恩的心,感謝我們的父母賦予我們生命,撫養(yǎng)我們長大成人;感謝我們的老師,教給我們知識;感謝我們的企業(yè),給了我們施展才華的空間;感謝身邊每一位朋友……不要覺得自己不幸,不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人,才會讓工作的發(fā)展空間變得越來越大,才會讓生活變得越來越美好。
在2011年8月28日起,我們在商學院領(lǐng)導的組織下,集中聆聽了商學院院長助理張羽程在“學生干部能力提升年”啟動儀式上做動員的講話。他首先介紹了每位輔導員老師的分工安排,對我院的發(fā)展規(guī)模進行了通報。接著針對如何提高學生干部能力提出三點意見。一是希望學生干部遵循“總結(jié)、傳承、指導、培養(yǎng)”的八字方針。二是希望學生干部加速個人成長進度。三是希望學生干部爭當品學兼優(yōu)的典范。張羽程要求學生干部制定個人成長目標,成立共同成長小組,實現(xiàn)個人能力提升的最大化;希望輔導員老師更加愛惜學生干部,合理設(shè)置工作強度,科學調(diào)配工作頻率,充分保障學習時間,打破用人思維定勢,增加學生干部隊伍的“板凳深度”。
下面是我的一點學習體會,請老師和同學們多加指導:
首先,院長助理張老師對我們的意見充分體現(xiàn)了張老師對學生工作的了解以及關(guān)心,體現(xiàn)了張老師對我們給予的厚望,對我們學生干部的各項工作都是極大的促進。
其次,張老師的講話引領(lǐng)我們干部群體和廣大干事群體從高度負責的態(tài)度扎實有效地做好各項工作,在工作中以服務(wù)學生為主題,以加快提高學生能力為主線,努力實現(xiàn)本學期乃至以后我院學生干部能力發(fā)展的良好開局。
通過學習張老師的講話,我們要圍繞我院學生能力提高的要求,以全院學生能力提高工作為契機,認真做好本學期工作,圍繞“既保持學業(yè)進步、又在能力發(fā)展水平上有新的突破”,認真清理學習和工作的兩個方面,做到學習工作兩不誤。 通過以上學習,我們一定要做到能擔當重任,強素質(zhì);敢擔當,不懼辛苦。要認真學習,善于創(chuàng)新,勇于負責,并積極主動地學習和工作,創(chuàng)先爭優(yōu),以實際行動為學生組織發(fā)展做出自己的貢獻!
那天公司組織觀看了李強老師的培訓講座,使我感觸很深。李強老師用幽默和精辟的語言使我真正領(lǐng)悟到員工十大精神的真正含義。李強老師讓我深深的明白了怎樣才是一個好員工。
以前,我以為一個好的員工標準就是不遲到、不早退、不打架,遵守勞動紀律,遵守公司規(guī)章制度做好自己的本職工作。其實不然,通過學習,使我真正懂得好的員工,首先你得認同你選擇的企業(yè)是最好的企業(yè),你的同事就是你的兄弟姐妹,要互相團結(jié),互相幫助,無論你做一份怎樣的工作,都要積極樂觀的工作。同時,在工作中不斷學習,不斷完善自己,爭取有一技之長。 我知道,新時代的員工,怎樣才能做得最好,怎樣才能不被淘汰,就是在今后的工作,一定要把今天李強老師講的員工十大精神牢記心中,并按要求嚴格要求自己。我相信,只要做到,并且做好就一定有收獲,因為我的心在這里!
忠誠是人類最寶貴的美德之一,因為忠誠才能盡心盡力,盡職盡責,敢于承擔一切,任何時候忠誠永遠是我們企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱,是企業(yè)的生存之本。我們公司的員工對我們公司不忠誠不負責,我們公司就搞不好,我們公司對自己的公司和員工不忠誠,當領(lǐng)導的面一套背后又是一套,有責任不承擔,有事故不匯報,不解決,耍小聰明,虛報帳目,自己的工作做不好,這樣的場長早晚會被淘汰。我們做一個忠誠的員工,必須要盡職盡責,熱愛本職工作,有強烈的責任感,不做任何與履行職責相反的事,不做有損公司形象和信譽的事,為公司出謀劃策,與公司血肉相融,公司興我榮,公司衰我恥。時時刻刻把集體的榮譽放到第一位,戒除私心,不要把公司的物品化為己有,做一個有著強烈的事業(yè)心、一心為公司謀取更高的效益,公私分明的員工。 要想謀取高效益,要比別人多下功夫,少說多做,要有吃苦耐勞、勤付出的精神;要勤觀察、勤思考,提前做好計劃,不拖拉,讓有限的時間發(fā)揮更大的效能。 我們要發(fā)揚老一輩的團隊合作精神。不要看不起別人,有道是:孤木不成林。人無完人,都會有優(yōu)點和缺點,要經(jīng)??吹絼e人的長處,補自己的不足,與同事相互依存,同舟共濟,互敬互重,禮貌謙遜,彼此寬容,尊重個性差異,彼此間要相互信任,待人真誠,相互幫助互相關(guān)懷,大家彼此共同提高,成就共享,責任共擔。
一個團結(jié)協(xié)作,富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊,我們要做一個積極主動,忠誠敬業(yè),具有強烈紀律觀念的員工,使我們開心人更加輝煌。 員工的精神修煉遠比員工的技能培訓重要?!捌鬅o人則止”,“人無神則死”,企業(yè)從初創(chuàng)到壯大到輝煌,員工從普通到優(yōu)秀到卓越,都離不開一種稱之為靈魂的東西:精神;“員工精神”是一種至高的信仰,強大的力量,不息的信念,不懈的追求,向前的動力,熱情的態(tài)度,也是員工從優(yōu)秀到卓越為之奉行的職業(yè)準則,更是企業(yè)基業(yè)長清的永恒動力。高貴:尊老愛幼,文明禮儀;協(xié)作:團結(jié)互助,互助互愛;進?。悍e極熱情,主動樂觀;自信:大膽創(chuàng)新;積極表達;追求:謙虛好學,永攀高峰;執(zhí)行:承擔責任,全力以赴;奉獻:樂于奉獻,不拘小節(jié);歸屬:公心為上,企業(yè)為家;榜樣:以身作則,決不推讓;節(jié)約:成本控制,注重細節(jié)。 能夠適應(yīng)工作實現(xiàn)自我價值,靠的是自身努力。在公司的很多部門有許多普通員工干著平凡又瑣碎的工作,但大家都能盡心盡力的干著,我想其實最重要的是戰(zhàn)勝自己,端正自己的工作態(tài)度,珍惜每一次工作機會,把工作完成好是最重要的。
一個人獲得的任何東西都是他原先付出的東西的回報,你在付出時越是慷慨,你得到的回報就越是豐厚,這是公平的游戲規(guī)則,我在工作中深深的體會到這一點。我認為不管從事怎樣的一種工作都要擁有積極進取奮發(fā)向上的心,只要勤勤懇懇地努力工作你就是成功的,讓大家認可的。既然書中說工作是為了更好的生活,那就讓我們?yōu)榱嗣魈旄用篮玫纳钊ヅぷ靼?
在今年6月,由于公司領(lǐng)導對基層管理和中層管理的重視,公司專門請了兩位資深老師的企業(yè)管理培訓師,對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升企業(yè)管理培訓教育,這是一次非常難得的培訓學習機會,我有幸聆聽了這次講座,感受頗深,在此談一下我的個人感受,希與各位同事共享。
“結(jié)果第一,理由第二”是劉老師在企業(yè)管理培訓關(guān)于《執(zhí)行力》的講座中提到的一句話,這句話深深的觸動了我的內(nèi)心,上至總經(jīng)理,下至員工,我認為這句話對其都是非常受用的。對企業(yè)管理來說,追求利潤是企業(yè)永恒的主題,是第一位的,是結(jié)果;對員工來說,實現(xiàn)人生價值是第一位的,是結(jié)果。不管企業(yè)還是員工,我們站在自己的立場時,永遠都是結(jié)果第一,理由第二。但是,生活中往往事與愿違,員工在工作中,預期目標沒有完成,在向領(lǐng)導匯報時,都會慣性的將理由放在第一位,結(jié)果放在第二位,導致出現(xiàn)這種局面的根本原因就是我們沒有執(zhí)行力的員工,沒有執(zhí)行力的領(lǐng)導。對待問題始終站在保護自己利益的立場上,對待失敗永遠是理由第一。不可否認,任何結(jié)果都有一定的理由作為支撐,而看待問題時關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸韺Υ碛?。當預期目標圓滿完成時,大家可能理所當然的以為這不存在理由,但是,當預期目標的實現(xiàn)遭受失敗時,我們都會千方百計地尋找各種理由來搪塞,其實不然,正是因為這種錯誤的思維指導著我們的行為,導致了結(jié)果的失敗。
結(jié)果,鐵一般的事實,縱使你把理由說的天花亂墜,天衣無縫,結(jié)果也不會改變。因此,面對企業(yè),面對領(lǐng)導,我們只需將結(jié)果呈現(xiàn)在領(lǐng)導面前就足矣了,把各種理由放在結(jié)果出現(xiàn)之前,圍繞結(jié)果將各種理由一一擊破,最后的成功成為圓滿的結(jié)果。
隨著社會競爭的日趨激烈,企業(yè)的生存與發(fā)展將經(jīng)受前所未有的挑戰(zhàn),需要強大的核心競爭了和凝聚力作為支撐;同樣,在社會大環(huán)境的影響下,員工的就業(yè)也受到了巨大的壓力,個人要實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯,必須具備一技之長,否則,不論是企業(yè)還是個人都將在波濤洶涌的浪潮中被淘汰。同志們,讓我們攜手共進吧,共同將結(jié)果進行到底,讓我們的企業(yè)靠員工的結(jié)果生存,讓我們的員工靠企業(yè)的結(jié)果而發(fā)展。
企業(yè)管理培訓是對我們思想的一次觸動,一次沖擊,一次洗禮,就像劉老師說的,如果我們不在具體的行動中去執(zhí)行,那么他的企業(yè)管理培訓是無效的,領(lǐng)導的苦心是徒勞地。因此,任何一個有執(zhí)行力的員工,或者任何一個有志于成為企業(yè)家的員工,請記住一點,企業(yè)中存在各種為題,無論是老板不懂管理,還是同事不配合,無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,還是市場不景氣,都不是你不提供結(jié)果,不創(chuàng)造價值的理由。你提供的價值只與你做一個職業(yè)化員工,與你未來做一格優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。
首先張涵講師通過與學員的交流,向?qū)W員們講述了他對成功這個詞的理解。他認為成功其實很簡單,就是你完成了你為自己所設(shè)定的某個目標。而并非狹義的定義為擁有花園別墅、擁有很多鈔票才叫成功。接著他從以下幾點告訴學員如何做才能去完成自己所設(shè)定的目標,也就是如何去獲得成功。
一、端正態(tài)度,嚴格要求(長期性,誠信敬業(yè),積極學習,寬容的心態(tài))
每個員工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是:態(tài)度。態(tài)度決定一切,張講師舉了大量的例子告訴了我們這一點的重要性。一個人的能力固然重要,但俱備了一定能力并非就是達到了企業(yè)需求,只有用正確,積極的態(tài)度投身到工作當中去,才能在一個企業(yè)中發(fā)揮你的最大作用,獲得同事,上司的尊重和賞識。一個擁有了正確工作態(tài)度的人,即使能力暫時無法達到要求,也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。這里需要強調(diào)一點,一個人能力的提高,需要一個漫長的過程和大量工作經(jīng)驗的積累。你想要被公司提拔,想成為某個行業(yè)的贏家,就得首先成為某個行業(yè)的專家,而只有你清楚透徹地了解了某個行業(yè),才有可能成為專家。打個比方,A公司薪水1000元,你呆了兩年都沒能得到的提升,而B公司愿意出1300元請你就職,這時候你再到B公司干兩年還是無法得到提升,于是又到了C公司?;蛟S你離開一家公司的時侯正是上司考察,決定是否將你升職的時候,就差那么一點毅力與堅持便與升職失之交臂。講師奉勸所有的學員,入行時就必需給自己一個規(guī)劃,一個長遠的規(guī)劃,至少要在這個企業(yè)呆上五年,如果到那個時候仍然沒能被提升,至少你將這個企業(yè)(行業(yè))的方方面面全部學透了,也就是說你已成為這個行業(yè)的專家,這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學習到的知識。
另一方面是學習,一個沒有學習能力的人就沒有了競爭能力,沒有競爭能力就沒有了生存能力。只有不斷地學習,擁有積極向上的心態(tài),才能不斷地提升自我。同時一個積極向上的人也能引導、影響身邊的人,能用好的學習態(tài)度感染身邊的每個人。每個人都還應(yīng)該學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并加以學習。同時,人無完人,也應(yīng)該學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。一個人如果只看到別人的缺點,那么他也就少了一個提升自己的重要途徑。如果你在工作和生活中總是抱著以下的心態(tài):事情過得去就行了,我以為,現(xiàn)在的工作生活還行,反正東家不打打西家,,那么就永遠也談不上優(yōu)秀與成功。
二、負責任,不找任何借口推卸努力提升自己
雖然能力不是決定薪資水平的唯一標準,但卻是決定你薪資水平的重要標準;薪資要增加,能力就得提升。而發(fā)現(xiàn)問題、解決處理問題就是提升自身能力的重要途徑,而不是在遇到問題的時候把問題像皮球一樣往外踢。這是一種對工作、對生活都極不負責任的表現(xiàn)。我們只有勇于承擔責任,勇于面對問題,解決問題,才能使自身能力在工作中得到提升。張涵講師講得對,吃虧是福。使我痛苦的,必讓我進步,必讓我成長。
三、用心做事,追求做到最好主人翁精神
很多人一直都在抱怨,薪資待遇沒有提高、職位也沒能提升;給我多少薪水我就做多少工作假設(shè)你現(xiàn)在是老板,要提拔一個人,肯定是要看他的工作能力,想加一個員工的工資,肯定是想看他的工作表現(xiàn)(工作態(tài)度)是否良好。講師講解時給學員們出了一道填空題,即:努力工作是為了把工作做完,用心工作是為了把工作做好。看似沒有多大區(qū)別,其實大不一樣。如果每個人都只求完成任務(wù)地把自己手頭上的工作做完,而不去檢查、不去思考;那么這個企業(yè)將停止進步、停止發(fā)展。只有每個人都把自己的工作當成自己的事業(yè)而不是把自己定義為打工者,并且永遠比別人多做一點,這樣才能把工作做得更好,從而促進企業(yè)的發(fā)展。
四、團隊精神團隊
到底什么才是團隊呢?團隊就是一個整體。打個簡單的比方,如果你一個人沒有把事情做好,別人肯定會說你所在的XX部門沒有把事情做好;一個人沒有完成任務(wù),必將影響整個部門的工作進度,你所在的這個部門就是一個整體,每個人的工作都會影響到這個整體的表現(xiàn)。這就是我們所說的團隊。只有團隊有發(fā)展,才能體現(xiàn)你自身的價值!一個人的價值體現(xiàn)在你做了什么,成績?nèi)绾危?/p>
成為優(yōu)秀員工是成功的根本??此坪唵蔚膸讞l道理,其實卻是一個優(yōu)秀員工的成功所在,只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經(jīng)理,基至企業(yè)家。所以說一個人的思想,決定一個人的行為,一個人的行為決定一個人的習慣,一個人的習慣決定一個人的性格,一個人的性格決定一個人的命運(人生)?。?/p>
最后談一下感恩,在生活和工作中,我們每個人都要懷著一顆感恩的心,感謝我們的父母賦予我們生命,撫養(yǎng)我們長大成人;感謝我們的老師,教給我們知識;感謝我們的企業(yè),給了我們施展才華的空間;感謝身邊每一位朋友不要覺得自己不幸,不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人,才會讓工作的發(fā)展空間變得越來越大,才會讓生活變得越來越美好。
心得體會可以給我們不斷前進的動力,從中鼓勵我們前行,你對自己寫心得體會有什么樣的感想?經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)小編日夜兼程的整理今天我們誠意推薦了移動公司財務(wù)部實習心得,如果對這個話題感興趣的話,請關(guān)注本站!
“we can , you can ……”激昂向上的旋律迎來了新一天的工作。漸漸地這首音樂成為了我生活的一部分?;厥走^去的半個月,我收獲良多。感謝中國移動,給了我新的體驗,帶給我成長!
猶記得五月份的筆試、六月份的一面、二面,面試官和藹可親卻又不乏嚴肅的面孔給我留下了深刻的印象。很感謝公司給我寶貴的實習機會,讓我有幸參加中國移動領(lǐng)先100“top”實習項目,融入中國移動的大家庭。
我?guī)е卸鞯男膩淼街袊苿?,我珍惜公司給我?guī)淼臋C會,讓我能夠在這里學習,成長!我對自己說,我要用自己的行動來回報公司,用心的做好每一件工作。
之所以感動,是因為移動公司那種迸發(fā)向上的精神感染了我,是因為財務(wù)部里同事們認真工作相處融洽的氛圍感動了我。這里一切的一切,一點點的讓我積累著感動,這里的人、事、物都讓我倍感親切!
中國移動秉持“正德厚生,臻于至善”的價值觀,通過盡善責任,創(chuàng)造企業(yè)和社會、環(huán)境和利益相關(guān)者和諧共生的平衡狀態(tài)。在其不斷為社會負責,追求至善的同時,中國移動把它深入到每位員工的心里。我看到的'是,部門里的每一位員工都很認真的工作,對企業(yè)負責,對社會負責。
公司對員工的關(guān)懷讓我深刻的體驗到了窩心。為員工提供優(yōu)雅舒服的工作環(huán)境,定期的為員工提供涼茶服務(wù),給員工帶來了家的感覺。在這里我可以感受到濃厚的工作氛圍,還有員工們的親切,從一樓電梯前的門衛(wèi),再到部門的老總,他們的親切讓我有了油然而生的歸屬感。我漸漸的喜歡上了汕尾移動的一切。
財務(wù)部,這個我實習期間歸屬的部門給我?guī)砹嗣篮玫囊磺?,慶幸自己可以加入到這個活力班組。第一天來這里的時候,余總就很親切的對我說,在這里好好干,多學習學習。我感動于余總的鼓勵,他的笑容讓我倍感親切。導師鎮(zhèn)豪哥和小青姐,還有部門里的每一個哥哥姐姐都很友善,他們授之以漁,很熱情的幫我解決問題同時也教了我很多東西。
實習,就是用理論去聯(lián)系實踐,多學,多問,去感悟工作中的道理和樂趣。這是我對自己實習的定義。過去的半個月里,我在移動實習的每一天都過的很充實,感悟良多。
sox測試項目。對于sox法案,是我從來沒有接觸過的領(lǐng)域。所謂工欲善其事,必先利其器。開始的幾天里我遨游在內(nèi)控制度和測試點的理論知識中。導師給機會讓我跟著外來會計師事務(wù)所的工作人員一同對公司的各個控制點做測試。在工作的過程中,我深刻體驗到了做審計工作的謹慎性。要一步一步的進行校對,眼明手快的找出控制點里存在的問題。
工程審核項目。這是一項繼續(xù)細心和專心的工作。面對著一份份的審核書,我從數(shù)據(jù)下手,一個個的核對。剛開始我覺得是電腦打印出來計算過的應(yīng)該不會出現(xiàn)錯誤,但是仔細的核對過了就會發(fā)現(xiàn)其實有一些預算書還是有一點數(shù)據(jù)上的小錯誤出現(xiàn)的。數(shù)據(jù)的核對過程中,我學會了如何專心的去完成每一項工作。
整理憑證工作。當拿到一堆大概七百張的綠色封面附有各種形式原始憑證的應(yīng)付憑證,我開始的時候有點亂。漸漸的找到了整理的訣竅。思路是從點到面。先把每張憑證按三位編號分類,然后按類別先把順序差不多的憑證疊放一起,最后再一次性貫穿起來。這樣可以比較省時間也比較不容易出錯。
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
第一:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務(wù)去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領(lǐng)導沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的`工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結(jié)束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細表達為,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的,蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨具的;支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。
參觀青島海爾集團的辦公主樓時,映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅,上面寫著:如果等待無序競爭的消亡,那么你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程,深感這條幅意義的深遠。從條幅上我看到海爾人勇于面對、積極進取的心態(tài)。由此我想到目前移動通信市場激烈地競爭局面,移動與聯(lián)通的價格大戰(zhàn)硝煙還未散盡,服務(wù)競爭又凸現(xiàn)出來,要想在競爭中立于不敗之地,移動就要象海爾人那樣知難而進,發(fā)揚中國移動改革創(chuàng)新、只爭朝夕的精神,把壓力變成動力,迅速提高企業(yè)的核心競爭力。
通過在吉林移動近一個月的實習,使我意識到:
企業(yè)的一般競爭力,如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等,只是企業(yè)某一方面的競爭力,而企業(yè)實習報告核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類:核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切,產(chǎn)品來自技術(shù),技術(shù)來自能力。
企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同,是因為它具備有如下三個主要特性:
1.價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值,它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。
2.獨特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,蘊育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
3.延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)性的能力,是一個堅實的chr(39)平合chr(39),是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。
要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕 不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
今天開始,師傅讓我開始逐漸接觸整套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。會計業(yè)務(wù)包括下列各項:(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制、分析與解釋;(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會計檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習慣應(yīng)行辦理的會計事項。各項會計業(yè)務(wù)應(yīng)包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務(wù)。
要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這幾天的實習更加有意義。
國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),國際及臺港澳地區(qū)短信通達206個國家和地區(qū)的271家運營商,彩信通達42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時,建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用,在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
xx年7月16日,星期一,我來到呼和浩特分公司開始實習,實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。7月16日,實習的第一天,我就在從座位到復印機,從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日,也就是實習的第二天到9月中旬,我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習,因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳,在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶,執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間,感觸最深的一是執(zhí)行力問題,二是營業(yè)員心理問題,如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到xx年3月,我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多,而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月,學習了各項營銷政策的落實及反饋,所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個多月的市場部實習,讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前,在指導我實習的時候非常有耐心,從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是xxx、xxx、xxx幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手
操作,不要怕出錯。尤其是王保志,他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
每個人都需要掌握文檔處理的基本技能,當大家不知道如何寫文檔,不妨看一看相關(guān)范文。多讀多寫范文可以讓我們更好地了解寫作過程和文學創(chuàng)作方式,趕緊動手學習模仿范文吧?我們編輯了“公司實習周記”以更好地為您提供服務(wù),如果你覺得這個信息有價值請分享給你的朋友和家人!
剛進入環(huán)境監(jiān)測站的時候,很茫然,不知道要自己要做什么,領(lǐng)導讓做什么,我們就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,發(fā)放開會的文件,協(xié)助領(lǐng)導開會,倒茶水····這些都是很簡單的任務(wù),我們都很用心的去完成。剛開始來的時候,我們經(jīng)常有飯局,老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時候,很茫然,也遇到了尷尬的時候,但是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,去改正錯誤。我們監(jiān)測站不是每天都很忙,也不是每天都沒事情做,也許是因為我剛來的關(guān)系,很多時候我都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。后來慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件,接打電話等等,通知一些公司一些事情等。
實習期間,我對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到領(lǐng)導的稱贊。我想這除了有較強的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學兩年多學習積累和技能的培養(yǎng)。
實習生活,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會是遠遠不夠的。因此,在今后,我會繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰(zhàn),相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
第四周
實習內(nèi)容:
今天的工作還是主要為引導客戶填寫各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情,但卻是看似簡單實則不然,正所謂知易行難!
就開戶而言,要注意填表時的每個細節(jié),還是復印相關(guān)的資料,最難的是有時候需要面對客戶各式各樣的問題,客戶常常會問一些關(guān)于股
票的問題,雖然我并不是專門負責咨詢的人員,但是我不能在客戶面前一問三不知,不能影響公司在客戶心中的印象。因此,如何應(yīng)答客戶對于投資方面的問題,我也要能夠適當?shù)慕獯鹨粌删?,當然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。我的主要工作今天都是跟著大堂經(jīng)理學習到的。券商的業(yè)務(wù)還是很繁瑣的,需要大量的記憶。
收獲和體會:
今天的工作依然是指導客戶填寫各種資料和表格,因為開戶的流程比較繁瑣,很多客戶也都是首次開戶,所以很多的東西還不是太懂,自己不能獨立完成填寫的資料,這就需要我們的幫忙指導以在最短的時間完成不浪費客戶的寶貴時間。
在填表的過程中,我仔細看了看各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意,這是一份心理測試的表格,通過一系列的選擇題,來評估各個投資者的風險偏好,通過這樣的測試更有利于我們投資方面的部門為各種投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和策略,也讓客戶自己了解自己的理財方向和風險偏好,以選擇最適合他們的理財產(chǎn)品,讓資金得到更充分的利用。這份資料也是國信證券專門為客戶設(shè)計的問卷,這份問卷的必要性我認為還是很大的,這種方式在一定程度上使客戶對自己的證券知識以及風險承擔能力有了一定的了解。
接受了系統(tǒng)的培訓后,就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料,包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等,然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后,就一個一個打電話,通過各種方法找到相關(guān)負責人,然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了,根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。
很多時候我們打電話過去,才剛剛報了公司名字后,以為我們是推銷東西的,就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負責的,電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在,故意推脫。剛開始的時候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,然后發(fā)給客服總監(jiān),同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會,匯報今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進行交流,并想出應(yīng)付辦法。
11月10日~11月16日
20xx年11月10日周一,在這個充滿斗志的一周里,XX迎來了偉大的國際航空航天博覽會。
在XX,平常的私人飛機見多了,可真沒見過國際先進的航空航天科技。20xx年11月13日到20xx年11月18日為期6天的航空航天博覽會,是全世界共同矚目的,身在XX深表榮幸,可問題就來了,想看航展還得要門票呢,一張350看了看自己的工資,一周的生活費就差不多了,想想還是算了吧,出門在外,得靠自己。
努力奮斗吧,成功就在不遠處,明天的生活很精彩。
電子商務(wù)公司實習周記
到此刻為止,我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,對淘寶后臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,通常是當客戶提出一個又一個疑問,在我這邊得到不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,剛開始的時候,客戶問我某件物品能否便宜點,我只會生硬的回答,不能少??爝f費可不能夠免,不能夠。我基本經(jīng)常用三個字回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。
此刻回頭想想,剛進公司時,自我的聊天記錄還被拿去做過反面教材,因為找的人多,我打字速度跟不上,我基本都是能一個字回答的,絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎?沒。我買多點能送點什么嗎?不能。親,這個能打折嗎?不能夠。呵呵,這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀,還好老板也沒有怪罪我,感激給我成長的機會,感激寬容和理解。
這周工作都挺愉快的,跟同事相處的也不錯,很充實的生活。開始不曾想過做客服這一個工作,來到這里,真的是什么都是從頭開始學起。
這個星期結(jié)束了培訓生涯,開始想正式員工一樣,坐在電腦前,回復消費者郵件,回答消費者問題。雖然培訓了一個禮拜,但是我要學習的東西還有很多。由于我的第一次接觸客服,所以剛開始,主要以接聽電話跟消費者溝通。
跟消費者交談,要能夠很好的領(lǐng)會到消費者的意圖,同事準確的想消費者傳達公司以及公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。這就要求我們隊公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和促銷活動的流程有相當?shù)氖煜?。于是,每天上班我都會比較早去一些,準備一些資料在身邊,方便隨時查閱,當然,如果信心能夠放在腦子里面那就更好了,在空余時間久多看幾遍,慢慢熟記在心。
我在編輯部的這xxxx周時間里,我跟的一個“師傅”教會我很多,讓我看到、學到、體會到許多東西。不僅提高了自己的軟件運用能力、策劃能力以及人際交往能力,也從這個專業(yè)不對口的實踐崗位上學到不少我們中文系內(nèi)的文字協(xié)調(diào)能力與知識,對我來說真可謂受益匪淺。而這些是在書本上很難學到的。我想,要學的東西多的呢。
周末,我回學校參加大學英語四級考試。我現(xiàn)在越來越發(fā)覺英語的重要性,上海是個生活節(jié)奏很快的城市,競爭也相當激烈。我現(xiàn)在所實習的公司,來的實習生只有我的學歷最低,年齡也屬我的最小,但是我不害怕,我會很努力的學習,要證明自己。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
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